После установки обновления KB4103718 на моем компьютере с Windows 7 я не могу удаленно подключится к серверу c Windows Server 2012 R2 через удаленный рабочий стол RDP. После того, как я указываю адрес RDP сервера в окне клиента mstsc.exe и нажимаю «Подключить», появляется ошибка:
Подключение к удаленному рабочему столу
Произошла ошибка проверки подлинности.
Указанная функция не поддерживается.
Удаленный компьютер: computername
После того, как я удалил обновление KB4103718 и перезагрузил компьютер, RDP подключение стало работать нормально. Если я правильно понимаю, это только временное обходное решение, в следующем месяце приедет новый кумулятивный пакет обновлений и ошибка вернется? Можете что-нибудь посоветовать?
Ответ
Вы абсолютно правы в том, что бессмысленно решать проблему удалением обновлений Windows, ведь вы тем самым подвергаете свой компьютер риску эксплуатации различных уязвимостей, которые закрывают патчи в данном обновлении.
В своей проблеме вы не одиноки. Данная ошибка может появится в любой операционной системе Windows или Windows Server (не только Windows 7). У пользователей английской версии Windows 10 при попытке подключится к RDP/RDS серверу аналогичная ошибка выглядит так:
An authentication error has occurred.
The function requested is not supported.
Remote computer: computername
Ошибка RDP “An authentication error has occurred” может появляться и при попытке запуска RemoteApp приложений.
Почему это происходит? Дело в том, что на вашем компьютере установлены актуальные обновления безопасности (выпущенные после мая 2018 года), в которых исправляется серьёзная уязвимость в протоколе CredSSP (Credential Security Support Provider), использующегося для аутентификации на RDP серверах (CVE-2018-0886) (рекомендую познакомится со статьей Ошибка RDP подключения: CredSSP encryption oracle remediation). При этом на стороне RDP / RDS сервера, к которому вы подключаетесь со своего компьютера, эти обновления не установлены и при этом для RDP доступа включен протокол NLA (Network Level Authentication / Проверку подлинности на уровне сети). Протокол NLA использует механизмы CredSSP для пре-аутентификация пользователей через TLS/SSL или Kerberos. Ваш компьютер из-за новых настроек безопасности, которые выставило установленное у вас обновление, просто блокирует подключение к удаленному компьютеру, который использует уязвимую версию CredSSP.
Что можно сделать для исправления эту ошибки и подключиться к вашему RDP серверу?
- Самый правильный способ решения проблемы – установка последних кумулятивных обновлений безопасности Windows на компьютере / сервере, к которому вы подключаетесь по RDP;
- Временный способ 1. Можно отключить проверку подлинности на уровне сети (NLA) на стороне RDP сервера (описано ниже);
- Временный способ 2. Вы можете на стороне клиента разрешить подключение к RDP серверам с небезопасной версией CredSSP, как описано в статье по ссылке выше. Для этого нужно изменить ключ реестра AllowEncryptionOracle (команда
REG ADD
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2
) или изменить настройки локальной политики Encryption Oracle Remediation / Исправление уязвимости шифрующего оракула), установив ее значение = Vulnerable / Оставить уязвимость).Это единственный способ доступа к удаленному серверу по RDP, если у вас отсусвует возможность локального входа на сервер (через консоль ILO, виртуальной машины, облачный интерфейс и т.д.). В этом режиме вы сможете подключиться к удаленному серверу и установить обновления безопасности, таким образом перейдете к рекомендуемому 1 способу. После обновления сервера не забудьте отключить политику или вернуть значение ключа AllowEncryptionOracle = 0 :
REG ADD HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 0
Отключение NLA для протокола RDP в Windows
Если на стороне RDP сервера, которому вы подключаетесь, включен NLA, это означает что для преаутентификации RDP пользователя используется CredSPP. Отключить Network Level Authentication можно в свойствах системы на вкладке Удаленный доступ (Remote), сняв галку «Разрешить подключения только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети / Allow connection only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (recommended)» (Windows 10 / Windows 8).
В Windows 7 эта опция называется по-другому. На вкладке Удаленный доступ нужно выбрать опцию «Разрешить подключения от компьютеров с любой версией удаленного рабочего стола (опасный) / Allow connections from computers running any version of Remote Desktop (less secure)».
Также можно отключить проверку подлинности на уровне сети (NLA) с помощью редактора локальной групповой политики — gpedit.msc (в Windows 10 Home редактор политик gpedit.msc можно запустить так) или с помощью консоли управления доменными политиками – GPMC.msc. Для этого перейдите в разделе Конфигурация компьютера –> Административные шаблоны –> Компоненты Windows –> Службы удаленных рабочих столов – Узел сеансов удаленных рабочих столов –> Безопасность (Computer Configuration –> Administrative Templates –> Windows Components –> Remote Desktop Services – Remote Desktop Session Host –> Security), отключите политику Требовать проверку подлинности пользователя для удаленных подключений путем проверки подлинности на уровне сети (Require user authentication for remote connections by using Network Level Authentication).
Также нужно в политике «Требовать использования специального уровня безопасности для удаленных подключений по протоколу RDP» (Require use of specific security layer for remote (RDP) connections) выбрать уровень безопасности (Security Layer) — RDP.
Для применения новых настроек RDP нужно обновить политики (gpupdate /force) или перезагрузить компьютер. После этого вы должны успешно подключиться к удаленному рабочему столу сервера.
8 мая 2018 г. Microsoft выпустило обновление, которое предотвращает удаленное выполнение кода с помощью уязвимости в протоколе CreedSSP.
После установки данного обновление пользователи не могут подключиться к удаленным ресурсам посредством RDP или RemoteApp. При подключении происходит такая ошибка:
Рисунок 1 — Ошибка проверки подлинности RDP
Появление ошибки обусловлено установкой данных обновлений безопасности:
- Windows Server 2016 — обновление KB4103723
- Windows 10 1609 — обновление KB4103723
- Windows 10 1703 — обновление KB4103731
- Windows 10 1709 — обновление KB4103727
- Windows 10 1803 — обновление KB4103721
- Windows 7 / Windows Server 2008 R2 — обновление KB4103718
- Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2 — обновление KB4103725
В данной статье мы рассмотрим варианты исправления данной ошибки.
Вариант №1: Убираем проверку подлинности.
Заходим в свойства компьютера, переходим на вкладку Удаленный доступ и снимаем галку с чекбокса.
Рисунок 2 — Проверка подлинности
Вариант №2 (рекомендуемый): Обновление клиентских и серверных ОС.
Устанавливаем специально выпущенные патчи обновления, которые закрыли уязвимость в RDP-клиенте. Данные обновления можно посмотреть на сайте Microsoft. После установки данного обновления, мы обновляем CredSSP.
Вариант №3: Через групповые политики.
Локально заходим в групповые политики устройства, к которому пытаемся подключиться. Для того чтобы открыть редактор групповых политик выполним следующее действие: Нажимаете Win+R, а затем введите gpedit.msc. Переходите по данному пути: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Система > Передача учетных данных > Защита от атак с использованием криптографического оракула.
В свойствах данной политики выбираем пункт Включено и ниже в параметрах выбираем уровень защиты Оставить уязвимость.
После того, как данные действия выполнены, необходимо зайти в командную строку от имени администратора и выполнить данную команду:
Вариант №4. Редактирование реестра.
Локально заходим на устройство, к которому пытаемся подключиться и нажимаем Win+R. Вводим regedit. После того, как откроется редактор реестра идем по следующему пути:
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters
Затем находим параметр AllowEncryptionOracle, открываем его и ставим значение 2.
После выполнения данных действий с реестром выполняем перезагрузку устройства.
Нужна помощь в настройке RDP-подключений? Обращайтесь к нам!
How to Fix: RDP “an authentication error has occurred”
Fix the authentification error using these quick fixes
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on
- An authentication error has occurred error message pops up on your desktop when you try to connect to another PC with the Remote Desktop Connection app? First, change the Remote Desktop settings.
- To fix the error, you can also try to enable the Encryption Oracle Remediation policy setting with the Group Policy Editor. You can read in the guide below how exactly you can do that.
- In times like this, the remote desktop connection is a very useful feature but comes with some simple-to-solve errors, such as this one.
Some users have stated that An authentication error has occurred error message pops up on their Windows desktops.
The error occurs when they try connecting to another PC with the Remote Desktop Connection app.
This issue has become increasingly prevalent since May 2018 updates for Windows 10. These are a few resolutions that might fix the authentication error that has occurred error in Windows.
- How can I fix Remote desktop an authentication error has occurred?
- 1. Adjust the Remote Desktop Settings
- 2. Enable Encryption Oracle Remediation
- 3. Edit the Registry
- 4. Remove the May Updates
- 5. Perform an in-place upgrade
How can I fix Remote desktop an authentication error has occurred?
1. Adjust the Remote Desktop Settings
To fix the Remote desktop an authentication error has occurred the function requested is not supported error, you need to adjust remote desktop settings by doing the following:
- Press the Windows key + R hotkey.
- Enter sysdm.cpl in Run’s Open text box and click OK to open the window below.
- Then select the Remote tab.
- Deselect the Allow connections only form computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (recommended) option on the Remote tab.
- Press the Apply and OK buttons.
2. Enable Encryption Oracle Remediation
To fix The remote desktop an authentication error has occurred, the function requested is not supported error, try enabling the Encryption Oracle Remediation policy setting with the Group Policy Editor.
- You can open the Group Policy Editor in Windows 10 Pro and Enterprise by entering gpedit.msc in Run window.
- Click Computer Configuration on the left of the Group Policy Editor window.
- Then select Administrative Templates > System > Credentials Delegation on the left of the window.
- Next, click the Encryption Oracle Remediation on the right to open that setting’s window.
- Select the Enable radio button.
- Then select the Vulnerable option from the Protection drop-down menu.
- Click the Apply button.
- For the new group policy setting to take immediate effect, enter cmd in Run to open the Command Prompt. Then input ‘gpupdate /force’ in the Prompt’s window and press Enter.
3. Edit the Registry
In order to fix the Remote desktop authentication error that has occurred, the function requested is not supported error, you need to edit the AllowEncryptionOracle registry key.
- To do that, enter regedit in Run window and press Return to open the Registry Editor.
- Then open this key in the Registry Editor:
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters
- Double-click the AllowEncryptionOracle DWORD to open its Edit DWORD window.
- Enter the value ‘2‘ in the Value data text box, and press the OK button.
- If you can’t see the AllowEncryptionOracle DWORD, set up a new DWORD by right-clicking an empty space on the right of the Registry Editor window and selecting New > DWORD. Enter ‘ AllowEncryptionOracle‘ as the DWORD title.
- Fix error code 0x800706be & install Windows updates smoothly
- Security Settings Blocked Self-signed Application [Fix]
- Fix: Waiting for the Host Computer to Connect [GoToMyPC Error]
- Fix: Remote Desktop Services is Currently Busy Error
4. Remove the May Updates
On the Remote Desktop, an authentication error has occurred the function requested is not supported error is primarily due to the May KB4103727 Windows 10 update.
Thus, removing the KB4103727 update from Windows on the client desktop or laptop might fix the Remote Desktop connection error. You can uninstall those updates as follows.
- Open the Run accessory with the Windows key + R keyboard shortcut.
- Enter appwiz.cpl in Run’s Open text box, and then click the OK button.
- Click View installed updates to open the window directly below.
- Then select the KB4103727 or KB4103718 update and click Uninstall.
- Click Yes to confirm.
- You can ensure the update doesn’t reinstall with the Show or hide updates utility. Click Download the Show or hide updates troubleshooter package now on this page to save that utility to your HDD.
- Click wushowhide.diagcab in the folder you saved the Show or hide updates utility in to open the window shown below.
- Then click Next, and select the Hide updates option.
- Select the KB4103727 or KB4103718 updates if they are on the update list.
- Press Next to block the selected updates.
5. Perform an in-place upgrade
If you want to fix An authentication error that has occurred code 0x80004005 error, it’s advised to perform an in-place upgrade. To do that, follow these steps:
- Download Media Creation Tool from Microsoft’s website and run it.
- Select Upgrade this PC now and click Next.
- Choose Download and install updates (recommended) and click Next.
- Follow instructions on the screen. After you get to the Ready to install screen, click on Change what to keep.
- Select Keep personal files and apps option and then click Next.
- Follow the instructions on the screen to complete the upgrade process.
- Once the process is finished, check if the problem is still there.
If you need more support in terms of remote desktop software solutions, you can visit our article where you will find the best remote troubleshooting tools for your Windows 10 PC. We suggest you try Mikogo, a lightweight remote control software that efficiently offers remote troubleshooting support.
Those are some of the resolutions that will kick-start your Remote Desktop connection. This post also provides further tips for fixing Remote Desktop connections.
- How can I fix Remote Desktop error 0x204?
Start by checking the Remote Desktop Protocol. If that doesn’t solve the problem, read our complete guide to fix the 0x204 error.
- What authentication error means?
Authentication error means that the connection to a certain device failed because the authentification data you provided doesn’t correspond to the ones you entered when you created the secure account in that device.
При подключение к удаленному компьютеру по RDP возникают различные проблемы и ошибки. Их достаточно много и решаются все они по разному. Сегодня разберем наверно самую популярную ошибку которая связанная с проверкой подлинности.
Как исправить ошибку
И так при попытке подключения к удаленному рабочему столу вы видите сообщение.
Произошла ошибка при проверки подлинности
Указанная функция не поддерживается
Удаленный компьютер 192.168.0.0
Причиной ошибки может быть исправление шифрования CredSSP
Дополнительную информацию смотрите в статье …
Для её решение необходим на компьютере к которому не удается подключиться изменить групповую политику. Для этого нажимаем Win + R вводим gpedit.msc.
Откроется редактор групповой политики. В нем необходимо открыть раздел «Безопасность». Путь до него такой «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Компоненты Windows» — «Службы удаленных рабочих столов» — «Узел сеансов удаленных рабочих столов» — «Безопасность».
Тут открываем политику «Требовать проверку подлинности пользователя …»
И отключаем её.
Дальше открывает политику «Требовать использования специального уровня…», включаем и в пункте «Уровень безопасности выбираем» RDP.
Пробуем подключиться к удаленному рабочему столу. Если вы все сделали правильно то должны без проблем подключиться.
Очередные обновления к Windows постоянно создают какие-то проблемы. Так пользователи удаленных рабочих столов сталкиваются чаще с ошибкой проверки подлинности RDP. Обновление под номером KB4103718 и последующие версии не стабильны на многих компьютерах. Адрес RDP блокируется без возможности работы с его настройками и появляется сообщение об ошибке «Произошла ошибка проверки подлинности RDP» и подключение к удаленному рабочему столу не удалось.
Деинсталляция обновлений
Временным решением и очевидным остается откат к предыдущей версии Windows. Необходимо полностью деинсталлировать весь софт, идущий с обновлением. Единственным недостатком остается временное устранение проблемы с RDP, ведь нет гарантий, что последующие анонсированные улучшения к Windows будут работать корректней. Хотя если такой расклад вас устраивает, работать без обновлений, то можно остановиться именно на данном пункте.
Кумулятивные обновления
Если такое определение для вас новое, тогда придется провести незначительный исторический урок. Сравнительно недавно «Microsoft» отказались от фрагментных патчей для своих операционных систем Windows. Теперь нет еженедельных загрузок. Вместо них предлагается система обновлений в режиме накопления. Кумулятивные обновления будут содержать софт, разработанный за целый месяц, что также подразумевает скачивание лишь 12 раз в год.
Это своего рода огромный патч. Если у вас «RDP ошибка проверки подлинности» появилась после незначительного обновления лишь одного модуля, то сделайте откат и инсталлируйте масштабную его версию. Глобально обновите вашу ОС из официальных источников «Microsoft».
Отключаем NLA
Потребуется отключить Network Level Authentication. Это делается через меню «Удаленный доступ», которое найдете в свойствах системы. Необходимо поставить галочку или точку напротив следующей категории: «Разрешить подключения только с компьютеров…..». Он разной версии Windows содержание может незначительно меняться. Ориентируйтесь на низ вашего окна. Необходимая команда размещается в самом низу и имеет подпункт.
Альтернативным вариантом остается отключение подлинности на уровне NLA.
- Начинаем наш путь в недра ПК с конфигураций компьютера.
- Далее переходим по «Административным шаблонам».
- «Компоненты Windows» позволят отыскать такой важный путь как «Службы удаленных рабочих столов».
- Продолжаем двигаться и теперь отыщем «Узел сеансов удаленных рабочих столов». Последним этапом поисков становится «Безопасность».
- Когда конечная директория найдена, в среднем окне отключаем следующую службу «Требовать проверку подлинности пользователя…». Снова ориентироваться нужно по последнему вкладышу – на многих ОС необходимая служба последняя.
Тут же подымаясь немного выше, замечаем пункт с названием «Требовать использования специального…». Он очень важен. Необходимо выставить корректный уровень безопасности. Переводим значение на нужный сервер RDP.
Обязательно перезапустите систему – без этого шага внесенные изменения не вступят в силу.
Заключение
Возможно не все способы описанные в статье помогут вам исправить «ошибку проверки подлинности RDP». Если вы нашли способ, который помог именно вам — воспользуйтесь формой комментариев ниже и укажите ссылку на источник или опишите решение проблемы и мы дополним им нашу статью.
Скорее это временный баг, который уйдет сам после обновления версии Windows со следующим апдейтом.