В данной статье рассмотрим ошибку установки «Microsoft Office 2016» с выводом ошибки: Ошибка при установке Microsoft Office 2016.
1) Первое, что мы рекомендуем — это использовать только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office, дабы избежать дополнительных проблем с пиратскими сборками, которые могут возникать как во время установки, так и во время работы с приложением.
Скачать оригинальные MSDN дистрибутивы Microsoft Office можете в нашем каталоге, хеш-сумми дистриубтивов указаны в описании.
2) Удаление реестра.
— Нажимаем горячие клавиши Win + R => Вводим в окно ввода команду regedit и нажимаем «Ок».
Удаляем следующие ветки реестра:
— Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office и удаляем в этой ветке папки 14.0, 15.0 и 16.0, если они есть.
— Так же удалите ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
3) Удаление и переименование папок.
При наличие рекомендуем удалить так же следующие папки:
— C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office
Рекомендуем переименовать папку:
Зайдите в C:\ProgramData (если не видите эту папку, отключите скрытие папок, инструкция со стороннего сайта)
И переименуйте папку «Справка Microsoft», либо «Microsoft Help» в любое другое название, например в «Microsoft Help.old».
4) Удаление остатков MS Office через утилиту от Microsoft — Microsoft Support and Recovery Assistant. Скачать и инструкция по использованию в нашей прошлой статье.
5) Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, мы рекомендуем на время установки попробовать отключить брандмауэр и удалить (именно удалить, а не отключить) антивирус, т.к причина ошибки установки может быть в нем, из-за блокирования процессов установки.
Сегодня будем решать ошибки при установке Microsoft Office различных версий. А именно разберем такие ошибки как 2203, 1935, 30015-6 (-1) также разберем сбои в конце установки Microsoft Office и ошибку «Службе установщика Windows не удаётся обновить файлы». Надеюсь, что ниже изложенный материал вам поможет.
Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office. Среди них:ошибка 2203; ошибка 1935; ошибка 1406 и др. Несмотря на богатый функционал пакета редакторов, сама программа в плане структуры файлов довольно сложная и громоздкая. Это приводит к множеству проблем на этапах деинсталляции или установки. В частности, ошибка может произойти по следующим причинам:
- На компьютере уже был установлен Офис, а после удален, но не до конца;
- Устанавливаемая версия Офиса не поддерживается текущей операционной системой;
- Не установлены необходимые дополнительные библиотеки.
Ошибка в конце установки Microsoft Office 2010
В конце установки программа зависает или же отображается сообщение «Обнаружена проблема при установке Microsoft Office». В окне инсталлятора появится кнопка «Исправить», которую нужно нажать. После этого будут внесены необходимые изменения в реестр компьютера. Далее повторите установку. Если же программа по-прежнему выдает ошибку, или же кнопка «Исправить» не работает, то необходимо удалить программу и попробовать установить другую весию.
Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов
Чтобы понять в чем причина ошибки,заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl.dll.
Для решения проблемы делаем следующее:
- Заходим в папку C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin
- Скачиваем файл fp4autl
- Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”
- Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”.
- Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.
Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.
Ошибка 2203 при установке Microsoft Office
Во время установки Microsoft Office появляется сообщение «Ошибка 2203. Внутренняя ошибка» и операция прерывается. Код данной ошибки свидетельствует о том, что при установке MS Office система не может получить полный доступ к папке временных файлов (temp). В Windows есть несколько таких папок. Расположены они по следующим адресам:
- C:\Temp
- C:\Windows\Temp
- C:\Users\Ваш_профиль_пользователя\AppData\Local\Temp
Чтобы узнать, какая именно папка вам нужна, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Мой компьютер и откройте Свойства. В меню раскройте Дополнительные параметры системы — Переменные среды.В раскрывшемся окне вы увидите, какая именно папка Temp используется вашей операционной системой по умолчанию. Для устранения проблемы с ошибкой 2203 необходимо выставить все разрешения для данной папки для всех пользователей и групп. Для этого отыскиваем нужную папку Temp, правой кнопкой открываем ее Свойства и переходим на вкладку Безопасность. Для всех пользователей и системы должны стоять все галочки в разрешениях для полного доступа.
Так же рекомендуем добавить пользователя (группу) с именем Все (именно так, обязательно с большой буквы) и аналогично разрешить полный доступ. Точно так же можно настроить полный доступ и для других папок Temp, расположение которых указано в начале страницы.После всех манипуляций и перезагрузки компьютера ошибка 2203 при установке Microsoft Office должна исчезнуть.
Однако не стоит забывать, что Windows любит преподносить не только одиночные проблемы, но и сразу букетом. Например, ошибку 2203 часто сопровождает проблема удаления старой версии MS Office, в частности невозможно удалить файлы GROOVEEX.DLL и GrooveIntlResource.dll Кроме того, установке офиса может препятствовать даже антивирус, особенно часто слышны нарекания на самого известного российского разработчика. Поэтому если даже после настройки папки Temp проблема с ошибкой 2203 не исчезла, попробуйте отключить антивирус Касперского на время установки MS Office.
Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010
Ошибка 1935 возникает при установке Office 2010 с пакетом обновления 2 . В состав Офис 2010 входит поддержка программирования .NET, поэтому эту ошибку вызывает конфликт между установщиком Windows (msiexec.exe) и службой Windows Search (SearchIndexer.exe) или же другим модулем. Этот конфликт возникает при копировании файла сборки. Кроме того, ошибку могут вызывать другие обновления, например исправление для компонентов Microsoft .NET Framework.
Основная причина заключается в сбое хода установки или распаковки компоненто что происходит из-за повреждения NET Framework. Если вы устанавливали пакет программ MS Office 2007, 2010, 2013, 2016 или отдельную его программу и у вас возникла 1935-я ошибка, то попробуйте сначала перезагрузить компьютер, возможно больше ошибки не будет. Но если ошибка все равно появляется, то проделайте следующие действия.
- Очистите реестр компьютера, через программу CCleaner
- Откройте «Мой компьютер» и перейдите на вкладку «Изменение/Удаление программ»
- Найдите программу Microsoft .NET Framework и нажмите на нее, чтобы изменить
- В открывшемся окне выберите пункт «Восстановить программу Microsoft .NET Framework до исходного состояния»
- После того, как программа восстановит свои настройки, перезагрузите компьютер
- Пробуйте установить MS Office.
Другой способ
- Остановите службу Виндовс Search и запустите Office 2010
- Вот как остановить службу Windows Search: Щелкните «Пуск».
- Введите запрос services.msc в поле Найти программы и файлы.
- В списке служб нажмите пр. кнопкой мыши Windows Search и нажмите Остановить.
- Запустите установку Office 2010
Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).
Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2016.
Способ 1. Отключение антивируса и Брандмауэра Windows Первая вещь, которую вы должны сделать, так это отключить ваш антивирус и фаерволл. Что бы отключить фаерволл сделайте следующее: Зайдите в «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Windows». В левой панели нажмите на «Отключить Бранмауэр Windows». В открывшемся окне отключите фаерволл для публичных и приватных опций. Эти две утилиты порой могут конфликтовать с установщиками различных программ. Попробуйте установить MS Office 2016 снова. Если вы получайте ошибку 30015-6 (-1) , то переходите к следующему методу статьи.
Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.
Другие способы решения оишбки Office 2016
-
Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне «Выполнить» введите regedit.exe,далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry.Если есть,удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.
-
Можно попробовать удалите раздел реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку (при наличии) C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office.
Ошибка 2203 при установке
{youtube}i2fxdf3_UFc{/youtube}
Ошибка 1406 Не удается записать значение Library
{youtube}5FNTv_tBWAM{/youtube}
Ошибка 1920 Не удается запустить службу
{youtube}ShVQnCRzFCY{/youtube}
Комментарии ()
Оставьте свой комментарий
Установка Microsoft Office обычно проста и не вызывает проблем. Однако как и у любой программы, в Office могут возникать ошибки при установке в Windows 10. Мы рассмотрим проблемы, связанные с Office 2013, Office 2015, Office 2019 и Office 365. При прочтении статьи советуем применять решения для устранения ошибки установки Office в Windows 10 в том порядке, в котором они идут.
В то время как Office предлагает множество инструментов, которые доступны практически через любой интернет-браузер, многие предпочитают использовать настольные версии популярных программ Office, такие как Word, Excel и PowerPoint. Эти версии Office для настольных компьютеров включены в некоторые бизнес-планы Office 365 без дополнительной оплаты.
Перед установкой Office в Windows 10 убедитесь, что:
- у вас есть активная лицензия Office;
- вы не превысили ограничение количества разрешенных устройств для установки;
- используете ту же учетную запись, в которой совершили покупку.
Если у вас есть личная учетная запись Office (домашняя версия), вы будете использовать адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей копией. И поскольку вы можете использовать адрес электронной почты для создания учетной записи Microsoft, это может быть ваш основной адрес электронной почты (Outlook.com, Hotmail.com, Gmail.com).
Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись (Office 365 для бизнеса или учебы), вам понадобятся имя пользователя и пароль, которые создали вы или кто-то создал для вас.
Первое, что вы должны сделать, это прервать установку, перезагрузить компьютер и после чего попытаться возобновить установку. Если это не сработает — удалите Office и попробуйте установить его заново. Ранее у Microsoft был инструмент Fix it, который можно использовать для удаления Office, но теперь он не поддерживается. Так что вам придется удалить Office вручную.
Зайдите в Панель управления -> В поиск введите «программ» -> Выберите «Установка и удаление программ»
Выберите пакет Microsoft Office и нажмите кнопку «Удалить».
Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям
Хоть мы и пишем статью для тех, кто сталкивается с ошибкой установки Office в Windows 10, все же стоит отметить что современные пакеты Office не будут работать в системах Windows XP и Windows Vista.
Также немаловажным является выбор разрядности Office. Есть версии Office x86 и x64. Если ваша операционная система 32-битная, тогда вам надо установить версию офиса x86. Если же система 64-битная, то обе версии офиса (x86 и x64) будут работать. Однако, если у вас не более 2 Гб оперативной памяти, мы советуем поставить x86-версию офиса.
Проверить разрядность Windows 10 можно во вкладке «Система» в панели управления. Тут же можно посмотреть технические характеристики своего компьютера.
Системные требования для Office. Перейдите по ссылки и сравните со своими.
Решение 3: временно выключите антивирус
Антивирус часто может мешать при установке многих программ. Временно выключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте установить Office.
Пример выключение антивируса Касперский.
Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office
Часто многие пользователи по нескольку раз щелкают по установщику Office в надежде, что он быстрее запуститься. Однако это приводит к обратному результату — компьютер начинает сильно тормозить и установка затягивается. Проверьте, есть ли у вас процессы, связанные с Office. Для этого зайдите в диспетчер задач Ctrl + Alt + Del. При установке Office создается процесс OfficeclickTorun.exe. Вы можете вручную остановить задачу, нажав правую клавишу мыши -> «Завершить». После этого попробуйте снова запустить установщик Office.
Решение 5: не работает кнопка «Установить»
Если кнопка «Установить» не работает:
- Проверьте, установлен уже ли Office на вашем компьютере.
- Удалите ваши временные файлы Интернета.
- Отключите все надстройки, расширения или плагины для вашего веб-браузера.
- Попробуйте сбросить настройки вашего веб-браузера.
Если кнопка «Установить» неактивна или выделена серым цветом, это означает, что у вас нет активной подписки на Office. Для домашней версии вы можете обновить ее вручную, а для предприятия — подключиться к администратору.
Вывод
Приведенные выше решения должны помощь в решении общий проблем, связанных с установкой Office. Если у вас есть какой-то конкретный код ошибки установки Office в Windows 10 поделитесь им в комментариях, и мы рассмотрим его в отдельных публикациях.
Помогла ли вам статья?
Спасибо! Ваш голос учтен.
Microsoft Office SDX Helper грузит процессор — что это? (sdxhelper.exe)
Данный компонент может сильно грузить процессор. На форуме Microsoft был найден способ, как это исправить:
Источник.
Это имеется ввиду исправить Офис при помощи функций установщика. Необходимо проделать следующие шаги:
- Зажмите Win + R, вставьте команду appwiz.cpl, кликните ОК.
- Появится окно установленного софта.
- Находим Microsoft Office, нажимаем правой кнопкой, выбираем пункт Исправить (Repair). Мастер начнет исправлять установленный Офис, что устранит ошибку загрузки процессора.
Окно, где нужно выбрать вариант Исправить (а не удалить):
Только у вас скорее всего язык интерфейса будет русским.
По другим данным — этот процесс относится к телеметрии Офиса. То есть собирает некоторые данные и отправляет их в Майкрософт для дальнейшего улучшения продукта. Это анонимные данные, никакой личной информации там нет. В интернете советуют удалить все задания Офиса, после чего не будет грузить Microsoft Office SDX Helper:
Настоятельно перед удалением эти заданий советую создать точку восстановления! PS: чтобы быстро открыть планировщик, достаточно зажать Win + R > вставить команду taskschd.msc и нажать ОК.
Можно также просто найти процесс в диспетчере, нажать правой кнопкой, выбрать пункт Открыть расположение. Откроется папка. Потом завершите процесс в диспетчере. А выделенный файл sdxhelper.exe в папке переименуйте, можно просто добавить символ нижнего пробела.
Надеюсь данная информация помогла. Удачи и добра, до новых встреч друзья!
Что такое InstallHelper.exe? Это безопасно или вирус? Как удалить или исправить это
InstallHelper.exe это исполняемый файл, который является частью VPN-клиент Cisco AnyConnect Программа, разработанная Cisco Systems, Inc, Программное обеспечение обычно о 4.49 MB по размеру.
Расширение .exe имени файла отображает исполняемый файл. В некоторых случаях исполняемые файлы могут повредить ваш компьютер. Пожалуйста, прочитайте следующее, чтобы решить для себя, является ли InstallHelper.exe Файл на вашем компьютере — это вирус или троянский конь, который вы должны удалить, или это действительный файл операционной системы Windows или надежное приложение.
InstallHelper.exe безопасный, или это вирус или вредоносная программа?
Первое, что поможет вам определить, является ли тот или иной файл законным процессом Windows или вирусом, это местоположение самого исполняемого файла. Например, такой процесс, как InstallHelper.exe, должен запускаться из C: \ Program Files \ cisco \ cisco anyconnect vpn client \ vpnui.exe и нигде в другом месте.
Для подтверждения откройте диспетчер задач, выберите «Просмотр» -> «Выбрать столбцы» и выберите «Имя пути к изображению», чтобы добавить столбец местоположения в диспетчер задач. Если вы обнаружите здесь подозрительный каталог, возможно, стоит дополнительно изучить этот процесс.
Еще один инструмент, который иногда может помочь вам обнаружить плохие процессы, — это Microsoft Process Explorer. Запустите программу (не требует установки) и активируйте «Проверить легенды» в разделе «Параметры». Теперь перейдите в View -> Select Columns и добавьте «Verified Signer» в качестве одного из столбцов.
Если статус процесса «Проверенная подписывающая сторона» указан как «Невозможно проверить», вам следует взглянуть на процесс. Не все хорошие процессы Windows имеют метку проверенной подписи, но ни один из плохих.
- Находится в C: \ Program Files \ Cisco \ VPN-клиент Cisco AnyConnect \ вложенная;
- Издатель: Cisco Systems, Inc
- Полный путь: C: \ Program Files \ cisco \ cisco anyconnect vpn client \ vpnui.exe
- Файл справки: www.cisco.com/TAC
- URL издателя: www.cisco.com
- Известно, что до 4.49 MB по размеру на большинстве окон;
Если у вас возникли какие-либо трудности с этим исполняемым файлом, вы должны определить, заслуживает ли он доверия, прежде чем удалять InstallHelper.exe. Для этого найдите этот процесс в диспетчере задач.
Найдите его местоположение (оно должно быть в C: \ Program Files \ Cisco \ Cisco AnyConnect VPN Client \) и сравните размер и т. Д. С приведенными выше фактами.
Если вы подозреваете, что можете быть заражены вирусом, вы должны немедленно попытаться это исправить. Чтобы удалить вирус InstallHelper.exe, необходимо Загрузите и установите приложение полной безопасности, например Malwarebytes., Обратите внимание, что не все инструменты могут обнаружить все типы вредоносных программ, поэтому вам может потребоваться попробовать несколько вариантов, прежде чем вы добьетесь успеха.
Кроме того, функциональность вируса может сама влиять на удаление InstallHelper.exe. В этом случае вы должны включить Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов — безопасная среда, которая отключает большинство процессов и загружает только самые необходимые службы и драйверы. Когда вы можете запустить программу безопасности и полный анализ системы.
Могу ли я удалить или удалить InstallHelper.exe?
Не следует удалять безопасный исполняемый файл без уважительной причины, так как это может повлиять на производительность любых связанных программ, использующих этот файл. Не забывайте регулярно обновлять программное обеспечение и программы, чтобы избежать будущих проблем, вызванных поврежденными файлами. Что касается проблем с функциональностью программного обеспечения, проверяйте обновления драйверов и программного обеспечения чаще, чтобы избежать или вообще не возникало таких проблем.
Согласно различным источникам онлайн, 9% людей удаляют этот файл, поэтому он может быть безвредным, но рекомендуется проверить надежность этого исполняемого файла самостоятельно, чтобы определить, является ли он безопасным или вирусом. Лучшая диагностика для этих подозрительных файлов — полный системный анализ с Reimage, Если файл классифицируется как вредоносный, эти приложения также удаляют InstallHelper.exe и избавляются от связанных вредоносных программ.
Однако, если это не вирус, и вам необходимо удалить InstallHelper.exe, вы можете удалить VPN-клиент Cisco AnyConnect с вашего компьютера, используя его деинсталлятор, который должен находиться по адресу: MsiExec.exe / X <0474CEF2-37AE-441D- 8FDE-A1EF7EAD01B9>. Если вы не можете найти его деинсталлятор, вам может понадобиться удалить Cisco AnyConnect VPN Client, чтобы полностью удалить InstallHelper.exe. Вы можете использовать функцию «Установка и удаление программ» на панели управления Windows.
- 1. в Меню Пуск (для Windows 8 щелкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу экрана), нажмите Панель управления, а затем под Программы:
o Windows Vista / 7 / 8.1 / 10: нажмите Удаление программы.
o Windows XP: нажмите Установка и удаление программ.
- 2. Когда вы найдете программу VPN-клиент Cisco AnyConnectщелкните по нему, а затем:
o Windows Vista / 7 / 8.1 / 10: нажмите Удалить.
o Windows XP: нажмите Удалить or Изменить / Удалить вкладка (справа от программы).
- 3. Следуйте инструкциям по удалению VPN-клиент Cisco AnyConnect.
Распространенные сообщения об ошибках в InstallHelper.exe
Наиболее распространенные ошибки InstallHelper.exe, которые могут возникнуть:
• «Ошибка приложения InstallHelper.exe».
• «Ошибка InstallHelper.exe».
• «Возникла ошибка в приложении InstallHelper.exe. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства».
• «InstallHelper.exe не является допустимым приложением Win32».
• «InstallHelper.exe не запущен».
• «InstallHelper.exe не найден».
• «Не удается найти InstallHelper.exe».
• «Ошибка запуска программы: InstallHelper.exe».
• «Неверный путь к приложению: InstallHelper.exe».
Эти сообщения об ошибках .exe могут появляться во время установки программы, во время выполнения связанной с ней программы, клиента Cisco AnyConnect VPN Client, во время запуска или завершения работы Windows или даже во время установки операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки InstallHelper.exe является важной информацией, когда дело доходит до устранения неполадок.
Как исправить InstallHelper.exe
Аккуратный и опрятный компьютер — это один из лучших способов избежать проблем с Cisco AnyConnect VPN Client. Это означает выполнение сканирования на наличие вредоносных программ, очистку жесткого диска cleanmgr и ПФС / SCANNOWудаление ненужных программ, мониторинг любых автозапускаемых программ (с помощью msconfig) и включение автоматических обновлений Windows. Не забывайте всегда делать регулярные резервные копии или хотя бы определять точки восстановления.
Вы устанавливаете приложение Microsoft Office и установка занимает слишком долго времени, или зависает. Рассмотрим решения по устранению данной проблемы. Можете выполнить по порядку следующие действия и после каждого действия пробовать выполнить установку MS Office заново.
1) Попробуйте удалить остатки ранних инсталляций Офиса с помощью специальной утилиты от Microsoft для удаления приложений Office. Скачайте, установите и просканируйте, программа найдет установки Офиса и предложит их удалить. Скачать приложение можете по следующей ссылке. После удаления перезагрузите компьютер и установить Офис заново.
2) Зайдите в «Панель управления\Система и безопасность\Администрирование» => Службы. Найдите там службу «Диспетчер печати» => Два раза щелкните на данный пункт => «Остановить».
3) Если у Вас установлен антивирус, временно отключите его, или удалите. После установки Офиса заново установите антивирус (или включите, если просто отключали).
А так же, мы настоятельно рекомендуем использовать только оригинальные дистрибутивы. Скачать Вы их можете на нашем сайте по следующей ссылке. И использовать только оригинальные ключи активации, приобрести ключ активации Вы можете так же в нашем каталоге на следующей странице.
Моментальная доставка товара сразу после оплаты в автоматическом режиме. Гарантии и круглосуточная техническая поддержка.
helper.exe — что это за программа и нужна ли она?
Приветствую друзья! Сегодня тема — процесс/программа helper.exe, моя задача — предоставить вам максимально подробную инфу о процессе простыми словами. Обещаю — грузить не буду
helper.exe — что это такое?
helper.exe — процесс, который может принадлежать разному софт, так как название очень общее. Само слово helper.exe означает помощь, точнее даже помощник.
В каких случаях процесс может висеть в диспетчере? Например:
- Была запущена справка в какой-то программе.
- Запущен помощник. Например по настройке проги, по подсказкам как пользоваться программой.
- К сожалению helper.exe может являться и вирусом. Особенно если в диспетчере кушает ресурсы ПК — грузит процессор, много использует оперативы. Тогда нужно проверить комп антивирусными утилитами (далее скажу какими).
helper.exe — от какой проги может быть?
Пример софта, к которому может иметь отношение процесс helper.exe:
- Например в папке браузера Firefox внутри может быть папка uninstall, а внутри файл helper.exe и предположительно он нужен для ассоциаций, а может и для удаления Firefox. Поэтому точно определить к какой проге имеет отношение helper.exe — невозможно. Оказалось что и к почтовой проге Thunderbird также может иметь отношение.
- Другой вариант — в папке торрент-качалки uTorrent также может быть helper.exe в папке helper. Возможно сейчас его уже нет, но был в версии uTorrent 3.5.5. Здесь helper.exe может коннектится в сеть, один юзер ему запретил выход в сеть при помощи фаервола, так после этого процесс оставался висеть в оперативке. Кстати писали об этом на форуме — мол этот процесс в uTorrent представляет из себя майнер (крипто-вирус), правда или нет — неизвестно..
- Информации не находил, но helper.exe спокойно может встречаться в софте Adobe. Да и вообще в крупном софте, например в том же Офисе..
Один пользователь написал — иногда жесткий диск компа начинает шуршать сильно. В процессах наиболее активен helper.exe. Вывод — вирус реально может маскироваться под данный процесс, поэтому проверка антивирусными утилитами — очень желательна.
Также helper.exe может быть в проге Mozilla Thunderbird — клиент от Мозиллы по работе с почтой. Располагается обычно здесь:
В одном из самых браузеров — Palemoon также может быть файл helper.exe, размещается как правило здесь:
Один человек скачал ПО After Effects, после установки — антивирус удаляет какой-то helper.exe.. видимо тот, который на самом деле является активатором After Effects. Поэтому и удаляет — активаторы часто содержат вирусный код, уже молчу о том что это вообще незаконно…
У некоторых юзеров поведение helper.exe и правда странное, вызывает подозрение на вирус..
Бывает что файл располагается по такому пути:
Расположение странное — папка Roaming особо любима всякими вирусами и зловредами. Кстати по поводу этой папки — нашел на форумах упоминание, что если файл находится именно здесь, то это скорее всего вирус
План действий — мои рекомендации
Информации в интернете толковой очень мало. Я дам свои советы что вам делать, так как считаю что с ситуацией нужно разобраться
Рекомендую такой план действий:
- Вручную проверить откуда запускается процесс helper.exe — посмотреть название папки, по которому постараться найти инфу в интернетах.
- Проверить антивирусными утилитами. Я дам три утилиты, которые лучшие, проверить нужно всеми тремя — так как они находят разные вирусы.
- Если вирусов не будет найдено, а процесс висит или даже грузит проц — тогда стоит принудительно отключить, об этом также напишу.
Еще очень советую проанализировать автозагрузку. Используйте для этого AnVir Task Manager — бесплатная утилита, показывает тучу инфы об автозагрузке из реестра, обычной, отображает задания в планировщике и многое другое. Реально годнота.
Откуда запускается процесс? Диспетчер Windows 10 либо Windows 7 позволяет узнать папку запуска процесса. Вот пример — откройте диспетчер, активируйте вкладку с процессами, найдите процесс.. пусть это будет explorer.exe, нажмите по нему правой кнопкой — выберите пункт Открыть расположение файла:
В результате откроется папка, откуда и запускается процесс — у меня открылась системная (файл будет выделен):
Именно оттуда и происходит запуск explorer.exe (кстати это оболочка виндовская, другими словами программа проводник).
Таким образом узнаете откуда идет запуск helper.exe, напомню — обратите внимание на название папки, оно может подсказать от какой проги процесс…
Какими антивирусными утилитами проверить ПК?
Название (ссылка на офф сайт) | Короткое описание |
---|---|
Dr.Web CureIt! | Мощная утилита по нахождению и удалению опасных вирусов, троянов, ботнетов и остальной заразы. Реально лучшая. Скачивается уже с вшитыми антивирусными базами. Скорость проверки зависит от количества файлов на вашем диске. |
AdwCleaner | Утилита предназначена для поиска рекламной заразы, та которая прописывается в автозагрузке, в реестре, ярлыках браузеров, встраивается в сам браузер в виде левых расширений, дополнений, короче AdwCleaner — мастер по удалению рекламной заразы. Также удаляет шпионское ПО, всякие левые модули, которые рекламируют всякую дичь. |
HitmanPro | Коллега AdwCleaner, но имеет немного другой принцип работы, сканирует компьютер более тщательно, выискивает угрозы даже там, где AdwCleaner не смогла найти (например в куки-файлах браузеров). В связи с тем, что механизм работы утилит разный — советую использовать обоих. |
Мной рекомендуемые антивирусные утилиты
Вышеперечисленными утилитами вообще нужно регулярно проверять ПК. Поверьте мне — они реально лучшие и самые эффективные. ПК не грузят, работают относительно быстро, особенно AdwCleaner и HitmanPro.
Как принудительно отключить процесс? Почти безопасно, однако перед — все таки посоветую вам создать точку восстановления, мало ли.
Недавно встретился с ситуацией, не смог установить MS Office 2010 на один из компьютеров. Он начал глючить, появились ошибки, которые очень сильно раздражали пользователя, поэтому я его удалил, но вот установить заново оказалось не так просто как всегда. Попробовал несколько способов и все таки получилось это сделать. Вот и решил рассказать на своем блоге, почему не устанавливается MS Office. Если вы не можете понять, почему не можете установить MS Office, то рекомендую воспользоваться всеми рекомендациями.
Самое первое, что сейчас надо сделать – перезагрузить компьютер. Если при установке на экране вы видите какие-либо ошибки, то попробуйте взять другой установочный диск и установить с него. Вы устанавливаете с DVD привода? Тогда попробуйте скачать весь диск на флешку и запустите установку с неё. Может быть ваш диск поцарапан или был записан с ошибками?!
Первое, что вы должны сделать, это прервать установку, перезагрузить компьютер и после чего попытаться возобновить установку. Если это не сработает — удалите Office и попробуйте установить его заново. Ранее у Microsoft был инструмент Fix it, который можно использовать для удаления Office, но теперь он не поддерживается. Так что вам придется удалить Office вручную.
Зайдите в Панель управления -> В поиск введите «программ» -> Выберите «Установка и удаление программ»
Выберите пакет Microsoft Office и нажмите кнопку «Удалить».
Временно отключить антивирус или брандмауэр
Ваша текущая антивирусная программа может помешать установке Office 2021. Отключите антивирусную программу и попробуйте снова установить Office 2021.
Отключите антивирусную программу или ее функциональность зависит от конкретной программы. Однако параметр брандмауэра легко найти в пользовательском интерфейсе программного обеспечения, тогда как отключение программы в целом означает отключение защиты в реальном времени только для решения проблемы установки.
Кроме того, вы можете попробовать отключить брандмауэр Windows, когда он используется, а затем повторить попытку. Если вы не знаете, как отключить брандмауэр, вот инструкции:
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Источник
Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям
Хоть мы и пишем статью для тех, кто сталкивается с ошибкой установки Office в Windows 10, все же стоит отметить что современные пакеты Office не будут работать в системах Windows XP и Windows Vista.
Также немаловажным является выбор разрядности Office. Есть версии Office x86 и x64. Если ваша операционная система 32-битная, тогда вам надо установить версию офиса x86. Если же система 64-битная, то обе версии офиса (x86 и x64) будут работать. Однако, если у вас не более 2 Гб оперативной памяти, мы советуем поставить x86-версию офиса.
Проверить разрядность Windows 10 можно во вкладке «Система» в панели управления. Тут же можно посмотреть технические характеристики своего компьютера.
Системные требования для Office. Перейдите по ссылки и сравните со своими.
Обновление за сентябрь 2021 г .:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
- Шаг 1: (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».
- Выполните эту команду: DISM.EXE / online / Clean Up Image / Restore Health.
- Если операция завершится успешно, закройте командную строку и посмотрите, решена ли ваша проблема.
Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office
Часто многие пользователи по нескольку раз щелкают по установщику Office в надежде, что он быстрее запуститься. Однако это приводит к обратному результату — компьютер начинает сильно тормозить и установка затягивается. Проверьте, есть ли у вас процессы, связанные с Office. Для этого зайдите в диспетчер задач Ctrl + Alt + Del. При установке Office создается процесс OfficeclickTorun.exe. Вы можете вручную остановить задачу, нажав правую клавишу мыши -> «Завершить». После этого попробуйте снова запустить установщик Office.
Лицензия
Любой офисный пакет от Microsoft – платный. Пробная бесплатная версия доступна в течение 30 дней. Лицензия покупается на официальном сайте. Активируется программа с помощью ключа. Установка нелицензионных сборок пакета Office, в частности редактора Word, чревата тем, что программа не будет запускаться.
Если же не запускается лицензионная версия, следует проверить ее активацию. Вполне возможно, что по каким-то причинам офисная программа не активировалась с помощью ключа. Для этого используем командную строку, которую запустим от имени администратора (здесь вы можете прочитать, как это сделать разными способами).
В строке нужно прописать команду cd и далее в кавычках путь к папке, в которую установлен офисный пакет. На нашем компьютере установлен Word 2021 в 32-разрядной версии. Обратите внимание, что 64-разрядная версия приложения будет находиться в папке Program Files.
После этого вводим команду cscript ospp.vbs /dstatus. Полностью операция проверки лицензии выглядят следующим образом.
Обратите внимание на пункт License Status. При активированном офисном пакете в этой графе будет значиться «LICENSED». В нашем случае видим значение «NOTIFICATIONS», что можно перевести как предупреждение. Ниже – коде ошибки и описание. Нам сообщению (предупреждают) о том, что Microsoft Office не может быть активирован с помощью KMS.
KMS – известный активатор операционной системы Windows 10 в целом и офисных программ в частности. Не рекомендуем использовать его для активации продуктов Microsoft, а советуем покупать лицензию.
Таким образом, если в статусе активации стоит значение «LICENSED», то ваш Word активирован и его можно запускать. Обо всех проблемах с лицензией можно написать в службу поддержки. Контактные данные находятся на официальном сайте Microsoft.
- Активация Office 365 на Windows 10
Решение 5: не работает кнопка «Установить»
Если кнопка «Установить» не работает:
- Проверьте, установлен уже ли Office на вашем компьютере.
- Удалите ваши временные файлы Интернета.
- Отключите все надстройки, расширения или плагины для вашего веб-браузера.
- Попробуйте сбросить настройки вашего веб-браузера.
Если кнопка «Установить» неактивна или выделена серым цветом, это означает, что у вас нет активной подписки на Office. Для домашней версии вы можете обновить ее вручную, а для предприятия — подключиться к администратору.
Восстановление Word
Возможно, что какие-то компоненты офисного пакета были повреждены, изменены, удалены. Открываем раздел Панели управления «Программы и компоненты»: нажимаем комбинацию клавиш Win+R и вписываем команду appwiz.cpl.
В открывшемся окне находим офисную программу и кликаем на иконку «Изменить».
- Всё, что нужно знать про активацию «Офиса» на Windows 10
В следующем окне выбираем пункт «Восстановить» и нажимаем «Продолжить».
Далее следуем простым подсказкам мастера восстановления. Эта процедура позволит полностью восстановить оригинальные файлы программы и возможно решить проблему ее запуска.
Решение проблемы с установкой MS Office
Недавно встретился с ситуацией, не смог установить MS Office 2010 на один из компьютеров. Он начал глючить, появились ошибки, которые очень сильно раздражали пользователя, поэтому я его удалил, но вот установить заново оказалось не так просто как всегда. Попробовал несколько способов и все таки получилось это сделать. Вот и решил рассказать на своем блоге, почему не устанавливается MS Office. Если вы не можете понять, почему не можете установить MS Office, то рекомендую воспользоваться всеми рекомендациями.
Самое первое, что сейчас надо сделать – перезагрузить компьютер. Если при установке на экране вы видите какие-либо ошибки, то попробуйте взять другой установочный диск и установить с него. Вы устанавливаете с DVD привода? Тогда попробуйте скачать весь диск на флешку и запустите установку с неё. Может быть ваш диск поцарапан или был записан с ошибками?!
Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов
Чтобы понять в чем причина ошибки,заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40binfp4autl.dll.
Для решения проблемы делаем следующее:
- Заходим в папку C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40bin
- Скачиваем файл fp4autl
- Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”
- Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”.
- Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.
Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.
Как установить Microsoft Word?
Можно установить редактор с помощью панели конфигурации, установочного диска, а также через сайт Майкрософт (при подключенном интернете).
Установить программу через панель конфигурации MS-Office возможно, если офисный пакет уже инсталлирован на компьютере. Тогда отдельные приложения пакета можно как устанавливать, так и отключать:
- Открыть панель «Удаление или изменение программы» (Пуск — Панель управления — Программы — Программы и компоненты).
- В списке программ найти MS-Office. Пункт «Изменить» можно выбрать в контекстном меню или меню панели удаления и изменения программ.
- Открывшаяся панель предлагает: «Измените текущую установку Microsoft Office». Под надписью расположены четыре радиокнопки; среди них надо выбрать «Добавить и удалить компоненты». Нажать кнопку «Далее».
- В открывшейся панели выбрать параметры установки офисного пакета: отметить те компоненты, которые надо установить (Microsoft Word). Нажать кнопку «Обновить».
- Через несколько минут компьютер выдаст сообщение, что требуется перезагрузка, после которой компонент будет окончательно установлен.
Если на компьютере отсутствует офисный пакет, то воспользоваться первым способом не удастся. Тогда ворд можно устанавливать с диска. Обычно установочные диски содержат не изолированный ворд, а пакет Microsoft Office. Установка с диска офисного пакета не отличается от инсталляции большинства других программ:
- После вставки диска и запуска процесса установки появляется окно приветствия, в котором надо ввести ключ продукта. Для перехода к последующим окнам надо нажимать кнопку «Продолжить».
- В следующих двух окнах можно выбрать папку, куда будет установлена программа, прочесть и принять лицензионное соглашение.
Есть смысл устанавливать все содержащиеся на диске программы офисного пакета (эта установка происходит по умолчанию), но если нужно установить только Word, то следует предпочесть выборочный вариант установки. Для этого в окне «Выберите нужный тип установки» нажать кнопку «Настройка». Откроется окно с панелью конфигурации офисного пакета, в которой нужно выбрать только Microsoft Word, а другие компоненты отключить.
Установка с диска — подходящий вариант, например, после переустановки операционной системы, когда нужно поставить устаревшую, но хорошо зарекомендовавшую себя версию программы. При установке на новый компьютер целесообразно сначала познакомиться с более современными продуктами. На официальном сайте Майкрософт предлагается установить свежую версию текстового редактора:
- Открыть страницу с описанием новой версии приложения. Скачать продукт можно лишь в составе комплекта других офисных программ.
- Нажать кнопку «Добавить в корзину», а затем «Оформить заказ».
- Для продолжения установки надо войти на сайт с помощью данных учетной записи (электронной почты и пароля). Если учетная запись не создана, то нажать кнопку «Зарегистрироваться». Можно войти с помощью разового кода, который присылается на телефон.
- Далее на сайте предлагается заполнить форму для привязки пластиковой карты к своему аккаунту.
- После оплаты с помощью пластиковой карты продукт можно будет скачивать и устанавливать так же, как и с установочного диска.
Проблемы с открытием файлов
Иногда бывает, что самая программа работает нормально, но сами текстовые файлы не открываются. Причин может быть несколько.
- Поврежденные файлы.
Нередко видим ошибку, которая сообщает, что открываемый word-файл поврежден. Программа обычно предлагает восстановить файл. Но редко это удается без потерь в тексте.
- Неправильное расширение или программа.
Часто вордовский файл имеет неправильное расширение. Также случается, что файл открывается не той программой, например, блокнотом. Обычно пользователь видит вот такую абракадабру.
Исправить расширение очень просто. Для начала установите отображение расширений в Проводнике. Об этом мы писали подробную статью.
Далее находим файл, кликаем на него один раз левой кнопкой мышки и нажимаем F2. В строке переименования после названия файла ставим точку и пишем doc или docx в зависимости от версии вашего Word.
После этого подтверждаем переименование и пробуем снова запустить файл.
В случае, если вордовские файлы открываются не той программой, воспользуйтесь этой статьей. В ней подробно расписано, как изменить программу по умолчанию для открытия конкретного типа файлов.
Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).
Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2021.
Способ 1. Отключение антивируса и Брандмауэра Windows Первая вещь, которую вы должны сделать, так это отключить ваш антивирус и фаерволл. Что бы отключить фаерволл сделайте следующее: Зайдите в «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Windows». В левой панели нажмите на «Отключить Бранмауэр Windows». В открывшемся окне отключите фаерволл для публичных и приватных опций. Эти две утилиты порой могут конфликтовать с установщиками различных программ. Попробуйте установить MS Office 2021 снова. Если вы получайте ошибку 30015-6 (-1) , то переходите к следующему методу статьи.
Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.