Существует несколько причин появления ошибок при открытии файлов PDF в браузере или на компьютере с установленным ПО Acrobat Reader или Acrobat. Используйте предложенные ниже решения, чтобы устранить проблему.
Учтите, что вы не сможете самостоятельно восстановить поврежденный файл PDF. Однако при наличии исходного файла можно повторно создать документ PDF с помощью продуктов Adobe, например Acrobat или Photoshop Elements.
Не удается открыть файл PDF в браузере
В большинстве современных веб-браузеров можно легко открыть файл PDF. Если вам не удается открыть определенный файл PDF на веб-странице, воспользуйтесь приведенным ниже решением.
-
Щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или, удерживая нажатой клавишу Control (Mac OS), щелкните ссылку на файл PDF.
-
Выберите соответствующий параметр сохранения или загрузки для своего браузера:
- (Google Chrome) Сохранить ссылку как
- (Internet Explorer) Сохранить объект как
- (Firefox) Сохранить ссылку как
- (Safari) Загрузить файл по ссылке
-
Убедитесь в том, что в качестве типа файл выбран документ Adobe Acrobat, и сохраните файл.
Если диалоговое окно Сохранить как не появляется, возможно, в браузере открыто несколько окон загрузки и файл был загружен автоматически.
-
Найдите сохраненный файл PDF и дважды щелкните его, чтобы открыть. Если в браузере открылось окно загрузок, дважды щелкните файл PDF в списке загруженных файлов.
Не удается открыть файл PDF на компьютере
Если вам не удается открыть файл PDF на компьютере, воспользуйтесь следующими решениями в том порядке, в котором они приведены.
Если программа Acrobat Reader или Acrobat уже установлена, перейдите сразу к следующему шагу.
Acrobat Reader — это единственное бесплатное средство просмотра документов PDF, которое позволяет открывать и взаимодействовать с содержимым PDF всех типов, включая заполняемые формы и мультимедийные файлы.
-
Перейдите к странице Загрузка Adobe Acrobat Reader и нажмите кнопку Установить сейчас. Пошаговые инструкции приведены в разделе Загрузка и установка Adobe Acrobat Reader для систем Windows или Mac OS.
После завершения установки выполните действия, описанные в следующем разделе.
Ваша система может не открывать файлы PDF на рабочем столе автоматически с помощью Acrobat Reader или Acrobat. Ниже описан процесс выполнения такой настройки.
Пользователи Windows
-
Щелкните правой кнопкой мыши значок документа PDF и выберите Открыть с помощью > Выбрать программу по умолчанию (или Выбрать другое приложение в Windows 10).
-
Выберите Adobe Acrobat Reader или Adobe Acrobat в списке программ, а затем выполните одно из следующих действий:
- Windows 7 и более ранние версии. Отметьте пункт Использовать выбранную программу для всех файлов такого типа.
- Windows 8. Отметьте пункт Использовать данное приложение для всех файлов .pdf.
- Windows 10. Выберите Всегда использовать это приложение для открытия файлов PDF.
Windows 10 Если на компьютере установлены обе программы — Adobe Acrobat и Adobe Acrobat Reader , выберите Adobe Acrobat.
Пользователи Mac OS
-
Нажмите на значок файла PDF в программе Finder, чтобы выделить его.
-
Выберите Файл > Свойства.
-
Нажмите на треугольник рядом с пунктом Открыть с помощью и выберите Adobe Acrobat Reader или Adobe Acrobat в раскрывающемся списке (если нужной программы нет в списке, выберите Другое, чтобы указать ее).
-
Нажмите кнопку «Заменить все».
Компания Adobe регулярно выпускает обновления безопасности для Acrobat Reader и Acrobat. Установка последнего обновления может помочь устранить проблему.
-
Откройте Acrobat Reader или Acrobat
-
Выберите Справка > Проверить наличие обновлений.
-
Если появится диалоговое окно Установка обновлений, нажмите Да. Обновления загрузятся автоматически.
Acrobat Reader, Acrobat или ресурсы, которые они используют, могут быть повреждены. Для восстановления установки этих программ выполните указанное ниже действие.
-
Запустите исправление из Acrobat Reader или Acrobat : выберите пункты Справка > Восстановить установку.
|
Симптом или ошибка |
Техническая заметка или решение |
|---|---|
|
Не удается открыть документ PDF, защищенный паролем |
Открытие защищенных документов PDF |
|
Открытие подозрительных файлов PDF: программы Reader и Acrobat блокируют открытие файлов PDF, которые не соответствуют определенным отраслевым стандартам или могут быть потенциально вредоносными. |
Соблюдайте осторожность. Такие документы PDF могут представлять угрозу безопасности для системы. Проверьте источник документа, например пользователя, отправившего его вам, или веб-сайт, с которого он был загружен, чтобы убедиться, что этот документ можно безопасно открыть. |
|
При попытке открыть файл PDF, созданный в InDesign или Illustrator, появляется сообщение об ошибке. |
Не удается открыть файл PDF, созданный в InDesign или Illustrator (Mac, InDesign и Illustrator), в Acrobat |
Hi Bruce
We are sorry for the trouble. As described, you are getting the error ‘ There was an error while opening this document. The path does not exist’ when you try to open the PDF from the windows context menu or by double click.
Is this a behavior with a particular PDF file or with all the PDFs? Please try to open a different PDF file the similar way and check for the issue.
What is the version of the Acrobat DC you are using? To check the version go to Help > About Acrobat and make sure you have the latest version 20.12.20048 installed. Go to Help > Check for Updates
Also, for testing purposes, please tryto turn off the protected mode (Windows Only) and see if that makes any difference. Go to Edit > Preferences > Enhanced Security > Uncheck ‘Enable protected mode at startup’ Turn off the protected mode and uncheck the enhanced security > Click OK and reboot the computer.
Note: Turning off the security may possess security risks. Please turn on the security after testing.
If it works for you, please add the file and the folder path to Acrobat. Go to Edit > Preferences > Enhanced Security > Add file and Add folder path > Click OK and reboot the application.
If it doesn’t work, please try the steps below and see if that works for you.
1) Close Acrobat application and close all acrobat processes from task manager.
2) Go to «Control Panel» > «Programs» > «Programs and Features» > «Uninstall a program» and select «Adobe Acrobat DC».
Click «Change» and select «Repair» from the following dialog.
After product repair is done, restart the machine and then try again.
Keep us posted with the results.
Regards
Amal
При открытии файла PDF с помощью Adobe Reader X (10.0.0) из сети, вылетает ошибка: “Произошла ошибка при открытии данного документа. Отказ в доступе.”
После экспериментов выяснилось, что файлы PDF не открываются только из сетевых папок с путями DFS
\\mynetwork\doc\manual.pdf
и все прекрасно работает, если в пути указать сервер:
\\myserver\doc\manual.pdf
Решил все списать на глюк новой версии ридера, но все оказалось проще…
Все дело в защищенном режиме программы. Чтобы Adobe Reader X не выдавал больше ошибок, этот режим нужно отключить.
1. Запускаем Adobe Reader X
2. Переходим в Редактирование – Установки…
3. В категории выбираем Основные
4. Снимаем галку — “Включить защищенный режим при запуске»
5. Перезапускаем Adobe Reader X
Теперь все работает.
P.S. В 11 версии эта галка находиться в «Установки—>Защита(повышенный уровень) —>Включить защищенный режим при запуске»
Взято — http://did5.ru/it/windows/adobe-reader-x-ne-rabotaet-s-putyami-dfs.html
(Всего просмотров: 18 501, просмотров сегодня: 1)
Приветствую Вас, уважаемые читатели блога webcodius.ru. В последнее время часто стал сталкиваться с проблемой, что программа Adobe Reader не открывает pdf-документы. Впоследствии выяснилось, что не открываются только те pdf файлы, которые находятся в сетевых папках с путями DFS. При попытке открыть такой файл возникает ошибка: «Произошла ошибка при открытии данного документа. Отказ в доступе»:
Так как подобную ошибку встречал не раз, решил написать пост на случай если у кого-то возникнут такие же проблемы.
Решение проблемы оказалось довольно простым. Дело в том, что с десятой версии в Adobe Reader появился защищенный режим, который по умолчанию запрещает открывать документы, находящиеся на сетевых хранилищах.
Поэтому чтобы ошибок не возникало достаточно отключить этот режим. Делается это очень просто:
1. Запускаем Adobe Reader;
2. Переходим в меню «Редактирование -> Установки»;
3. Далее если у Вас Adobe Reader 10-ой версии, то переходим в категорию «Основные», если 11-ой то в «Защита (повышенный уровень)».
4. И снимаем галку с параметра «Включить защищенный режим при запуске»:
5. После перезапуска Adobe Reader должно все заработать.
Либо можно просто внести изменения в Реестр. В раздел [HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\10.0\Privileged] или [HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged] в зависимости от версии Adobe Reader, добавить параметр "bProtectedMode"=dword:00000000. Сделать это можно через командную строку с помощью команды:
для Adobe Reader 10.0:
reg add «HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\10.0\Privileged» /v bProtectedMode /t REG_DWORD /d 0×0 /f
для Adobe Reader 11.0:
reg add «HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged» /v bProtectedMode /t REG_DWORD /d 0×0 /f
После этих манипуляций сетевые файлы обычно начинают открываться.
Loading…
Иногда вы можете столкнуться с ошибкой при открытии сообщения об отказе в доступе к документу. Эта проблема может быть довольно раздражающей, поскольку вы не сможете просмотреть нужный документ, но есть способ исправить это.
Иногда вы можете столкнуться с проблемами при попытке просмотра файлов PDF на вашем компьютере. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:
- Доступ к Adobe Reader запрещен при открытии PDF. Эта проблема может возникнуть, если в Adobe Reader включен защищенный режим. Просто отключите эту функцию, и проблема должна исчезнуть.
- При открытии этого документа произошла ошибка. При чтении этого документа возникла проблема (57). Эта проблема может возникать из-за антивирусного программного обеспечения, но эту проблему можно устранить, временно отключив антивирус.
- В Acrobat Reader DC произошла ошибка при открытии этого документа. доступ запрещен — эта проблема может иногда появляться в Acrobat Reader DC. Чтобы решить эту проблему, обновите свой читатель до последней версии и проверьте, помогает ли это.
При открытии этого документа произошла ошибка. Доступ запрещен, как это исправить?
- Отключить защищенный режим в Adobe Reader
- Проверьте свой антивирус
- Переместить файл PDF в другой каталог
- Попробуйте открыть PDF напрямую
- Удалить все свойства и личную информацию из файла
- Отключить панель предварительного просмотра
- Установите последние обновления для Adobe Reader
- Переустановите Adobe Reader
- Попробуйте другой читатель PDF
Решение 1 — Отключить защищенный режим в Adobe Reader
По словам пользователей, произошла ошибка при открытии этого документа, доступ к которому может быть запрещен в Adobe Reader при попытке просмотра определенных документов PDF. Эта проблема обычно вызывается режимом защищенного режима в Adobe Reader.
Это может быть полезной функцией, поскольку некоторые документы PDF могут быть вредоносными, поэтому полезно включить эту функцию. Однако иногда эта функция может вызвать появление этого сообщения об ошибке, поэтому рекомендуется временно отключить его. Для этого просто выполните следующие действия:
- Откройте Adobe Reader.
- Теперь перейдите в Edit> Preferences> Security (Enhanced).
- Снимите флажок Включить защищенный режим при запуске.
Вы также можете отключить защищенный режим, изменив свой реестр. Это полезно, если вы являетесь сетевым администратором и не можете вручную изменять настройки на каждом ПК. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите regedit. Теперь нажмите Enter или нажмите ОК.
- Когда откроется редактор реестра, перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAcrobat Reader10.0Privileged и измените значение bProtectedMode на 0 или 00000000.
После этого функция защищенного режима будет отключена, и вы сможете просматривать документы PDF без проблем. Помните, что отключение этой функции может представлять потенциальную угрозу безопасности, поэтому используйте этот обходной путь только с файлами PDF из надежных источников.
- Читайте также: FIX: Adobe Reader не удается установить на ПК с Windows
Решение 2 — Проверьте свой антивирус
Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке при открытии этого сообщения об отказе в доступе к документу, возможно, проблема в том, что на самом деле ваша антивирусная программа. Иногда эта проблема может возникать из-за определенных настроек антивируса, или антивирус может просто пометить файл как потенциально опасный и помешать вам получить к нему доступ.
В этом случае обязательно отключите определенные антивирусные функции и повторите попытку. Кроме того, вы можете попробовать отключить антивирус и посмотреть, работает ли он. Иногда этого может быть недостаточно, поэтому вам придется полностью удалить антивирус.
Даже если вы решите удалить сторонний антивирус, вы все равно будете защищены Защитником Windows, поэтому вам не нужно беспокоиться о вашей безопасности. После того, как вы удалите антивирус, проверьте, сохраняется ли проблема.
Если удаление антивируса решает проблему, возможно, вам следует подумать о переходе на другой антивирус. Bitdefender предлагает отличную защиту и никак не повлияет на вашу систему, поэтому, если вы ищете новый и надежный антивирус, вам стоит попробовать Bitdefender.
- Загрузите Bitdefender Antivirus 2019 по специальной цене со скидкой 35%.
Решение 3. Переместите файл PDF в другой каталог.
По словам пользователей, иногда возникала ошибка при открытии этого документа, доступ к которому может быть запрещен, если путь к файлу PDF, который вы пытаетесь просмотреть, слишком длинный. Чтобы устранить эту проблему, пользователи предлагают переместить PDF-файл, сообщающий об этой ошибке, в другую папку.
Просто переместите файл PDF на рабочий стол или, что еще лучше, в корневой каталог, например, C: или D:. Если файл открывается из нового местоположения, это означает, что путь к файлу был слишком длинным, и это привело к появлению проблемы.
К сожалению, единственный способ решить эту проблему — переместить проблемные файлы PDF в другой каталог, и они должны работать без каких-либо проблем.
Решение 4. Попробуйте открыть PDF-файл напрямую
Произошла ошибка при открытии этого документа. Отказ в доступе к документу может появиться, если вы пытаетесь открыть файл PDF прямо из вашего почтового клиента Иногда могут возникнуть проблемы совместимости между вашим почтовым клиентом и программой чтения PDF, и это может привести к появлению сообщения об ошибке.
Однако вы можете решить эту проблему, просто открыв файл PDF напрямую. Для этого просто сохраните файл PDF из почтового клиента или найдите его место хранения и запустите его оттуда. Это не постоянное решение, но это надежный обходной путь, поэтому вы можете попробовать его.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: не удается распечатать PDF-файлы из Adobe Reader
Решение 5 — Удалить все свойства и личную информацию из файла
Иногда возникала ошибка при открытии этого документа. Отказано в доступе к сообщению из-за свойств и личной информации, которая хранится в файле PDF. Однако это можно исправить, удалив личную информацию из файла PDF.
Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши проблемный файл PDF и выберите « Свойства» в меню.
- Перейдите на вкладку Details и нажмите Remove Properties и Personal Information.
- Выберите Создать копию со всеми возможными свойствами, удаленными и нажмите кнопку ОК.
После этого будет создана копия файла без свойств и личной информации, и вы сможете открыть его без каких-либо проблем. Если вы хотите, вы также можете удалить всю личную информацию из исходного файла, но обычно более безопасный вариант — создать копию.
Решение 6 — Отключить панель предварительного просмотра
Иногда вы можете столкнуться с ошибкой при открытии этого сообщения об отказе в доступе к документу, если ваша панель предварительного просмотра включена в проводнике. Это может быть раздражающим сбоем, и один из способов избежать сообщения об ошибке — отключить панель предварительного просмотра. Для этого просто выполните следующие действия:
- Откройте папку, содержащую проблемный файл PDF.
- Теперь перейдите на вкладку « Вид » и убедитесь, что опция «Панель предварительного просмотра» не включена.
Вы также можете быстро отключить панель предварительного просмотра, используя сочетание клавиш Alt + P. После отключения панели предварительного просмотра сообщение об ошибке должно исчезнуть.
- Читайте также: полное исправление: ошибка Adobe 16 в Windows 10, 8.1, 7
Решение 7. Установите последние обновления для Adobe Reader
Если при открытии этого документа возникла ошибка, доступ к документу будет запрещен, возможно, проблема связана с Adobe Reader. Такие глюки могут возникать, и если вы столкнетесь с ними, рекомендуется обновить Adobe Reader до последней версии.
Просто проверьте наличие обновлений в Adobe Reader и установите все доступные обновления. После установки обновлений проверьте, не устранена ли проблема. Многие пользователи сообщили, что они исправили проблему, обновив Adobe Reader до последней версии, поэтому обязательно попробуйте это.
Решение 8 — Переустановите Adobe Reader
Иногда возникала ошибка при открытии этого документа, доступ к которому может быть запрещен, если ваша установка Adobe Reader повреждена. Это может быть большой проблемой, особенно если Adobe Reader — ваш любимый PDF-ридер.
Чтобы решить эту проблему, некоторые пользователи предлагают полностью переустановить Adobe Reader. Есть несколько способов сделать это, и хотя вы можете удалить Adobe Reader как любое другое приложение, мы предлагаем другой метод.
Если вы хотите полностью удалить приложение и полностью удалить все его файлы и записи реестра, мы рекомендуем использовать программное обеспечение для удаления, такое как IOBit Uninstaller. Используя программное обеспечение для удаления, вы полностью удалите все файлы и записи реестра, связанные с Adobe Reader, так что это будет так, как если бы приложение никогда не устанавливалось.
Теперь вам просто нужно установить последнюю версию Adobe Reader и проверить, сохраняется ли проблема.
Решение 9 — Попробуйте другой читатель PDF
Если вы продолжаете получать сообщение При открытии этого документа в Adobe Reader произошла ошибка, возможно, вы можете решить эту проблему, просто переключившись на другое средство чтения PDF.
Помимо Adobe Reader существует множество отличных программ для чтения PDF, и если вы ищете новый инструмент для чтения PDF-файлов, мы настоятельно рекомендуем вам попробовать Nitro Free PDF Reader.
- Скачать сейчас Nitro PDF Reader с официального сайта
При открытии этого сообщения об отказе в доступе к документу возникла ошибка. Это может создать много проблем для обычного пользователя, который просто хочет просмотреть файл PDF. Тем не менее, вы должны быть в состоянии решить эту проблему с помощью одного из наших решений.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ИСПРАВЛЕНИЕ: Хотите сохранить изменения в PDF перед закрытием?
- Outlook не открывает PDF-вложения в Windows 10
- Как печатать в PDF в Windows 10