Произошла ошибка пожалуйста повторите попытку позже или - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

I am getting this error. When I try to sign in with facebook to my app.
When I first time authentication it will correctly working. After I unistalled my application and now trying to sign in with Facebook on that I am getting this error.

Another Issue : After authenticate in device1 and try to login with facebook on device2 also same error is getting.

Solution I Found : when I remove App authentication from Facebook App Settings it is working in above scenario’s but this is not an good solution how we can tell to users to do this action?

btnFbLogin.setOnClickListener(new View.OnClickListener() {
            @Override
            public void onClick(View v) {
                if(accessToken != null) {
                    boolean expires = accessToken.isExpired();
                    if(!expires) {
                        performFbLoginOrSignUp(accessToken);
                    }
                } else {
                    LoginButton loginButton = (LoginButton) findViewById(R.id.login_button);
                    callbackManager = CallbackManager.Factory.create();

                    if (loginButton != null) {
                        loginButton.setReadPermissions("public_profile", "email", "user_friends");

                        if (CommonUtil.isConnectingToInternet(LoginActivity.this)) {
                            loginButton.performClick();

                            loginButton.setPressed(true);

                            loginButton.invalidate();

                            loginButton.registerCallback(callbackManager, mCallBack);

                            loginButton.setPressed(false);

                            loginButton.invalidate();
                        } 
                    }
                }
            }
        });

In Facebook example also having an issue :
GitHub link of Facebook example

Steps to reproduce :

Launch the app Login with Facebook Authenticate FB profile.
Un_install the app and install again.
Now try to Login with Facebook.
The above error will occur. because we already authenticated so need to access fb profile. but here we facing the issue.
Here already authenticated page is not showing.
I am using Native FB app with the device Xiaomi Redmi Note 3

Isuru

30.6k60 gold badges187 silver badges303 bronze badges

asked Aug 20, 2016 at 7:10

Naveen Kumar MNaveen Kumar M

7,5077 gold badges61 silver badges74 bronze badges

The error occurs because of invalid hash key.

We can create Hash key using the below command and update the same here under Settings-> Basic -> Android HashKeys

keytool -exportcert -alias ADD_RELEASE_KEY_ALIASE_HERE -keystore ADD_UR_KEYSTORE_PATH_HERE | openssl sha1 -binary | openssl base64

You can find the Relase Key Alias of your keystore using the below command if needed:

keytool -list -keystore ADD_UR_KEYSTORE_PATH_HERE

I have also experience an issue like by using the above HashKey the login works fine if I install the release APK directly to the device, But when I upload the APK to Play Store and install app from store then it shows the same Login failed error. The fix for this is as follows:

Go to Release Management here
Select Release Management → App Signing
You can see SHA1 key in hex format App signing certificate.
Copy the SHA1 in hex format and convert it in to base64 format, you can use this link do that without the SHA1: part of the hex.
Go to Facebook developer console and add the key (after convert to base 64) in the

settings → basic → key hashes

answered Jul 9, 2019 at 12:25

ANSWER

Just throwing this out there for people still experiencing this issue.
The hash I created through the keytool was somehow incorrect. I fixed it by doing the following:

If you already uploaded your app to the playstore and enabled «app signing by Google Play» there is a solution (at least this worked for me):

Login into the Google Play Console
Click on the app you want the hash from
Now, open the navigation on the left hand side
Under Release click Setup > App integrity
Under App signing certificate copy the SHA-1 certificate fingerprint
Go to http://tomeko.net/online_tools/hex_to_base64.php
Paste the SHA-1 in the first field
Copy the text in input field under Output (base64)
Now open developer.facebook.com/apps
Navigate to the dashboard of your app (My Apps > Your App Name)
On the left side navigate to Settings > Basic
Paste the Base64 text here under Key Hashes

That should fix the issue.

UPDATE

The steps above should still fully work.

But if you do not want to paste your key on that website, here is an alternative to step 6,7,8 below:

here’s a oneliner Node.js command to do the same:

node -e 'console.log(Buffer.from(process.argv[1].split(":").map(hex => parseInt(hex, 16))).toString("base64"))' '5E:8F:16:06:2E:A3:CD:2C:4A:0D:54:78:76:BA:A6:F3:8C:AB:F6:25'

credits: mifi

answered Nov 15, 2019 at 12:04

TafelTafel

1,01710 silver badges17 bronze badges

I also Face this problem .Update your key hash on Facebook

answered Aug 22, 2016 at 10:11

Generate .apk file
open a terminal where .apk file exists
to keep in your mind that you have to generate two separate SHA1
keys for release and debug. e-g just run following command with
debug.apk and release.apk
run keytool -list -printcert -jarfile yourapkname.apk
you will get

MD5: 00:00:A0:00:00:00:72:00:00:B9:00:00:00:3D:00:00

SHA1: 00:00:94:00:67:00:FA:00:4E:00:CE:80:00:1A:00:00:00:00:00:00

SHA256: 00:00:00:34:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:56:00:F5:00:00:49:00:4A:00:00:00:00:00:00:00:00

copy SHA1 open http://tomeko.net/online_tools/hex_to_base64.php
past in Hex string your Key Hash will be in Output (base64)
copy your Key Hash and add in your App setting on developers.facebook.com

Isuru

30.6k60 gold badges187 silver badges303 bronze badges

answered Dec 26, 2020 at 20:29

Rasheed QureshiRasheed Qureshi

1,2151 gold badge11 silver badges19 bronze badges

I resolved the same issue by replacing the key hash,

How to generate the key hash for release.
Open Chrome browser console to convert a hex map key to base64

Copy SHA1 key from google play console.

> btoa('a1:43:d4:27:c8:04:rr:fr:2g:3b:tg:b5:et:c1:4a:1t:fr:f5:54:5f'.split(':').map(hc => String.fromCharCode(parseInt(hc, 16))).join(''))
< "g5fGIBgB6noFO9ur78BdEr73KG6="

answered Jul 2, 2020 at 11:15

Sujeet KumarSujeet Kumar

1,82222 silver badges25 bronze badges

Hello All, I face this issue from last 2 months..

finally I got the solution.

Follow the Steps and Say in last. "Hurrey"

 1. Complete all process of facebook integration in android.
 2. Create your ***Hashkey (SHA1 key)*** from android 
    - steps : Go to left of Android studio screen and double click on this selected option.

    3. Then select SHA1 key from *"debug"* or *"release"* Variant.
       - If you want to do in live app then use *"release"* Varient.
       - other wise use *"debug"* Variant's SHA1 Key.
    4. Then Open the following link: http://tomeko.net/online_tools/hex_to_base64.php and paste SHA1 key.

enter link description here

    5. Select Output(base64) key which has "=" sign in end of line.
    6. Open your `Developer Facebook` site and Select Integrated App 
       then Go to -> Settings -> Basic -> Key hashes. Add these new key here.

     7. Done Keep Code.

answered Jun 30, 2022 at 10:51

This is the issue from Facebook. Confirmed by Facebook Team.

We will Expected Resolution: within 3 days

answered Aug 25, 2016 at 12:05

Naveen Kumar MNaveen Kumar M

7,5077 gold badges61 silver badges74 bronze badges

Remove app from user settings in Facebook (account).
Uninstall the app.

Get the new hash using the release or new debug keystore. Use this command:

keytool -exportcert -alias <RELEASE_KEY_ALIAS> -keystore <RELEASE_KEY_PATH> | openssl sha1 -binary | openssl base64

Add the new hash on Facebook dashboard.

Pang

9,624146 gold badges81 silver badges122 bronze badges

answered Aug 23, 2016 at 1:25

For me, this exact error was due to invalid permission strings. Happened on iOS and Android.

answered Jun 9, 2019 at 8:34

Kyle JohnsonKyle Johnson

8751 gold badge9 silver badges14 bronze badges

I faced the same problem.

It was a mistake on my side.

keytool -exportcert -alias <RELEASE_KEY_ALIAS> -keystore <RELEASE_KEY_PATH> | openssl sha1 -binary | openssl base64

When typed this command, it prompted Enter keystore password:. I was giving the keyPassword instead storePassword and it didn’t gave any error message instead generated a different hash!

answered Jun 10, 2019 at 15:38

touhid udoytouhid udoy

4,0402 gold badges18 silver badges31 bronze badges

I refer this,

https://developers.facebook.com/docs/android/getting-started

or just add below code in onCreate() method, which will return key hash.

 // Add code to print out the key hash
try {
    PackageInfo info = getPackageManager().getPackageInfo(
            "com.facebook.samples.hellofacebook", 
            PackageManager.GET_SIGNATURES);
    for (Signature signature : info.signatures) {
        MessageDigest md = MessageDigest.getInstance("SHA");
        md.update(signature.toByteArray());
        Log.d("KeyHash:", Base64.encodeToString(md.digest(), Base64.DEFAULT));
        }
} catch (NameNotFoundException e) {

} catch (NoSuchAlgorithmException e) {

}

Add above code to retrieve key,that key you can store

https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/android

here. Now It will work.

It worked for me, hope will work for you too.

This command may not give you latest keyhash.

keytool -exportcert -alias YOUR_RELEASE_KEY_ALIAS -keystore YOUR_RELEASE_KEY_PATH | openssl sha1 -binary | openssl base64

To get latest or active keyhash from android studio search ‘hash‘ in your android studio’s Logcat or android monitor while app is running and throwing above error. You will get different keyhash which is active. After pasting this searched keyhash in your console setting you may log be able to your app.

answered May 28, 2019 at 4:52

I was facing the same issue. I had my keyhashes defined perfectly, was still facing the same issue. I was not able to login even for the first time.

Solution to my problem was:

Go to your app’s dashboard here
On the left pane, under products tab, ensure that you have Facebook Login added. If not, add it there.

If all your other configurations are in place. It works perfect after that.

answered Aug 25, 2016 at 5:11

Android MasonAndroid Mason

4591 gold badge6 silver badges17 bronze badges

This problem occurs because you’ve already authenticated the app via Facebook and your code may contain Authenticate every time Facebook (Find and Remove that).

Follow these steps:

Go to Facebook settings.
Remove your app.
Make sure you’ve added Facebook Login in Facebook developer page and you’ve enabled Client OAuth Login.
Go to your code and override the callback method:
```
@Override
public void onActivityResult(int requestCode, int resultCode, Intent data) {
    super.onActivityResult(requestCode, resultCode, data);
    mFacebookCallbackManager.onActivityResult(requestCode, resultCode, data);
    if (resultCode == RESULT_OK) {
        Intent secondActivityIntent = new Intent(this, RedirectActivity.class);
        startActivity(secondActivityIntent);
    }
}
```

In the Oncreate method, call the AccessToken:

accessTokenTracker = new AccessTokenTracker() {
    @Override
    protected void onCurrentAccessTokenChanged(
            AccessToken oldAccessToken,
            AccessToken currentAccessToken) {
        // Set the access token using
        // currentAccessToken when it's loaded or set.
    }
};

// If the access token is available already assign it.
accessToken = AccessToken.getCurrentAccessToken();

if (accessToken != null && !accessToken.isExpired())
{
    GraphRequest request = GraphRequest.newMeRequest(accessToken, new GraphRequest.GraphJSONObjectCallback() {
        @Override
        public void onCompleted(JSONObject object, GraphResponse response) {
            if(null != object) {
                try
                {
                    Intent i = new Intent(MainActivity.this, Feedback.class);
                    startActivity(i);
                    String email = object.getString("email");
                    String birthday = object.getString("birthday");

                }
                catch (Exception ex)
                {
                    Toast.makeText(MainActivity.this, ex.toString(), Toast.LENGTH_SHORT).show();
                }
            } else {
                // call your authentication process

            }
        }
    });
    Bundle parameters = new Bundle();
    parameters.putString("fields", "id,name,birthday,link");
    request.setParameters(parameters);
    request.executeAsync();
}

Pang

9,624146 gold badges81 silver badges122 bronze badges

answered Aug 20, 2016 at 17:35

I had the same problem on my Redmi Note 3. Tested on Samsung. No problems. Wonder if it is Redmi specific.

answered Aug 23, 2016 at 6:21

Ben LooiBen Looi

1782 silver badges9 bronze badges

The problem for me is really with the hash key, It’s not valid.

I had exactly the same problem and it was very hard to diagnose. The reason is that Facebook doesn’t check the hash key at first login and it seems that the key is correct, but indeed it’s not. Second, the error message is simply an idiocracy. Third is the resolution: try the following link, it helped me.

Better instructions to generate a valid hash key

answered Aug 26, 2016 at 4:57

user732456user732456

2,6382 gold badges35 silver badges49 bronze badges

I faced the same issue and I found that the hash key which I have generated to put in facebook developer console is not proper. I tried to generate hash key from different PC and it asked me to enter password for that particular keystore which was not the case in my PC. So make sure that you will asked to enter key store password while creating hash key then insert that hash key into facebook developer console.

Command to generate hash key:

keytool -exportcert -alias TYPE ALIAS HERE -keystore KEY_STORE_FILE_PATH_HERE | openssl sha1 -binary | openssl base64

Obsidian

3,7398 gold badges18 silver badges30 bronze badges

answered Aug 20, 2019 at 13:05

apurv thakkarapurv thakkar

8,6463 gold badges14 silver badges19 bronze badges

I had the same problem today on my sites and then realised that I was using the old default_graph_version = v3.2. I’ve changed it to the latest:

default_graph_version = v4.0

Now everything works again. Give it a try.

answered Aug 27, 2019 at 19:32

pdolinajpdolinaj

1,08713 silver badges21 bronze badges

The issue for me (at the time of writing this) was when adding hash directly in Facebook Login -> Settings page. For some strange reason it does not save it correctly.

I fixed this with going to Quickstart and adding hashes in one of the steps and hitting Save.
(fix will probably be obsolete when they fix their web page)

I did not have an issue with the tool, it generated correct hash. People with wrong Play store hashes probably have Play store signing enabled or entered wrong credentials.

answered Mar 30, 2020 at 10:01

if you setup the key hash correctly, it may be related to the facebook app.
This is occurring only on Android if the facebook application is installed on device! (to make sure, just uninstall the fb app and try again.)
one solution is to authenticating using web and ignore the native fb app.

answered May 12, 2021 at 11:56

Ghonche YqrGhonche Yqr

3151 silver badge10 bronze badges

In our case, we use expo app and it does not support redirection to the app after login success. We needed to setup the configuration to not open the facebook app but the embedded browser or the phone’s browser by specifying the behavior.

Facebook.logInWithReadPermissionsAsync({
  permissions: [
    "public_profile",
    "email",
    "user_birthday",
    "user_hometown",
    "user_location",
  ],
  behavior: "web"
})

Hope it help someone, we’ve lost many time solving this

answered Sep 30, 2021 at 16:30

DaniDani

7558 silver badges13 bronze badges

Источник

Real check — 8 июня 2022

Комментировать

При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись

Сайт налоговой — это такая попа…Я уже второй месяц не могу сдать 3-НДФЛ…выходит такая ошибка «При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись«.

А за просрочку каждый месяц капает пени…не менее 1 тысячи рублей…вот как на них в суд подать или как с ними бороться? Понятно, что нет дисциплины просто у программисты и не хватает тех, кто давал бы им подзатылники, халатное отношение повсюду.

Что уже сделал:

поменял ключ
пробовал ключ от ИП / не подходит почему то
просил их поменять мне на серверный ключ — игнорят

Пишу им, сперва отвечали через 10, 20 дней, на днях ответили в тот же день и даже переписывались почти — то есть часто отвечали, но потом выслал скрины и они забыли видимо, сегодня опять отправляю…они пишут: отвечайте на письмо, а у них сервер не принимает в обратку)) приходится по новой писать новое обращение…кошмарный сайт…отзывы пишешь им с их сайта налоговой РФ — толку нету. Эти отзывы видимо они же и читают) Бардак конечно…

На данный момент проблема такая: ключи поменяли они, но подписать декларацию 3-НДФЛ также не могу, ответ на скрние…

2) а при отправке формы выходит еще такая ошибка:
Forbidden
Request ID2: 2022-06-08-08-22-58-2969889D3F01C23F 56b8cca7df21146f3c12b034

В общем проблемный сайт налоговой России делайте уже что-нибудь…

[РЕШЕНО]: многим повезло, кто найдет данную статью: я решил данную проблему только поехав на Родину, там крутые люди работают в налоговой, не то, что в Москве, тут у них большой поток и много желчи от людей, а у нас все по другому и это классно. Так вот, решение: надо просто скачать приложение налоговой на телефон, называется «Налоги ФЛ», войти в него и оттуда я нажал пересоздать мою подпись, 1 вариант — чтобы она хранилась на стороне налоговой, а не у меня на компе — вот так вот, вот и все, и далее все подписалось!

Порекомендовать друзьям:

: April 8 2019, 17:47

При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую.

Вот бы хоть раз отправка декларации обошлась без ошибок, но нет.
На этот раз после подписания выскочила ошибка: «При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись» (при этом новую подпись я получила часом ранее)
Ответ технической поддержки:
1) На данный момент рекомендуем подписать и отправить декларацию без вложений (без приложенных документов вообще). После того, как по отправленной декларации в «Истории документооборота» поступит документ «Квитанция о приеме», можно будет отправить дополнительные документы. Информация о процессе отправки дополнительных документов в приложенном файле.
2) Попробуйте также удалить все приложенные файл вложения и не выходя из декларации добавить их заново и повторить процесс подписания.

Я отправила декларацию без объяснительной (доп. документа) и действительно помогло.

И сайт у них стал красивый, но неудобный (

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит

С развитием электронных средств коммуникации упрощается работа с налоговыми отчислениями. Вместо огромных очередей в отделении налоговой службы достаточно перейти в ваш Личный Кабинет на сайте ФНС, где ознакомиться с текущей налоговой задолженностью. А также оплатить налоги онлайн. После авторизации в системе будет создан ваш профиль, но при переходе туда пользователя может ожидать странное сообщение. Что же именно значит уведомление: «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже». Почему так происходит и сколько нужно ждать? Расскажем в нашем материале.

Содержание

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
Заключение

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 «Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика» формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Такое формирование производится в полуавтоматическом режиме. Это значит, что в профиль вносятся данные о физическом лице, релевантные налоговые документы и другая информация, которая может быть использована для осуществления процедуры уплаты налогов.

С помощью функционала Личного Кабинета физическое лицо может сформировать неквалифицированную электронную подпись, которая может быть использована в рамках взаимодействия физического лица с налоговыми органами.

Читайте также: ФКУ Налог-Сервис ФНС России пришло заказное письмо.

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

При этом бывают ситуации, когда три дня прошло, а профиль на nalog.ru формируется до сих пор, включая и висящее сообщение.

Такое сообщение может висеть более недели

Подобное создание может затянуться на неделю-полторы, при этом налоговики не сильно подгоняют себя в сроках, так как для них «закон не писан».

Разумеется, в этой ситуации необходимо набраться терпения и подождать, пока неповоротливая государственная служба закончит создание вашего ЛК. Но мы рекомендуем не ожидать этого момента неделями, а попытаться решить вопрос.

Исправить проблему с сообщением «Ваш личный кабинет формируется.» может помочь следующее:

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК.	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора.	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

К примеру, в навигаторе Мозилла это делается кликом на кнопку в виде трёх горизонтальных линий справа и выбором опции «Настройки»:

После перехода в настройки выберите раздел «Приватность и защита», там найдите подраздел «Куки и данные сайтов».
Нажмите справа на кнопку «Удалить данные».
В появившемся окне вновь нажмите на «Удалить».
В окне нажмите на «Удалить»
Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью «Физические лица» (если вы физлицо) или «Индивидуальные предприниматели» (в случае ИП) кликните на «Личный кабинет». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;
При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию «Открыть окно в гостевом режиме», и в таком формате браузера перейдите в ЛК;
Попробуйте использовать качественно-иной браузер. Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;
Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222. Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на «Помощь» внизу, далее кликнуть на кнопку «Техническая поддержка». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.

Читайте также: В чём суть «ошибки генерации сертификата» в Личном кабинете налогоплательщика.

Заключение

Если уведомление «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» висит уже более 3 дней, то обычно это значит, что специалисты Федеральной налоговой службы не спешат работать. Обычно в таких случаях рекомендуется подождать примерно неделю, пока процедура формирования ЛК не будет завершена. Если же прошло уже 10 дней, а доступа к ЛК до сих пор нет, рекомендуем обратиться на горячую линию ФНС, и сообщить о сути возникшей проблемы.

Опубликовано 30.12.2019 Обновлено 10.06.2021

При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером…»

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

3. Перейдите напрямую в нужный ЛК, минуя проверки, заменив в адресной строке протокол http на https. Для Личного кабинета ЮЛ вместо http://lkul.nalog.ru/ нужно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Личного кабинета ИП — https://lkipgost.nalog.ru/lk. Если получится войти — используйте этот способ всегда.

4. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

Источник

Ошибка «Произошла системная ошибка. Повторите попытку позже (ошибка 2024/1903) »при попытке создать учетную запись в Nexon — популярном издателе видеоигр, специализирующемся на онлайн-играх для ПК и мобильных устройств. Эта проблема не относится к определенной версии Windows, и подтверждено, что она возникает в нескольких веб-браузерах. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько вариантов кода ошибки этой проблемы:

Ошибка 2024/1901
Ошибка 2024/1902
Ошибка 2024/1903

Произошла системная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже (ошибка 2024/1903).

Что является причиной «Произошла системная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже (ошибка 2024/1903) »ошибка?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии, которые они использовали для исправления или обхода проблемы. Исходя из того, что мы обнаружили, существует несколько распространенных сценариев, в которых сообщается об этой конкретной ошибке:

Система Nexon пометила вас для нескольких учетных записей. Как сообщают некоторые пользователи, эта проблема может возникать, если на вашем IP-сервере были случаи неадекватных действий (взлома, мошенничества и т. Д.) На серверах Nexon. Некоторые затронутые пользователи сообщают, что им удалось обойти эту проблему, открыв окно инкогнито (в Chrome).
Служба VPN / Proxy вмешивается в процесс регистрации — Nexon также упоминает об этом в своей официальной документации, но многим затронутым пользователям удалось решить эту проблему и завершить процесс регистрации после отключения их службы VPN / Proxy.
Файл хоста содержит заблокированную рекламу, используемую Nexon. Эта проблема может возникнуть, если у вас есть привычка хранить файл хостов с заблокированной рекламой и URL-адресами для отслеживания. Другим пользователям в аналогичной ситуации удалось решить проблему только после удаления файла hosts или принуждения ОС к созданию нового.

Если вы сейчас пытаетесь обойти « Произошла системная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже (ошибка 2024/1903) », эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Приведенные ниже методы упорядочены по эффективности и серьезности, поэтому наилучшим подходом является следовать им в том порядке, в котором они представлены.

Способ 1: использование режима инкогнито

Несколько пользователей, которые сталкивались с этой проблемой в Google Chrome, сообщили, что « произошла системная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже (ошибка 2024/1903) »сообщение об ошибке больше не появлялось в режиме инкогнито. Некоторым пострадавшим пользователям удалось создать и обновить свою учетную запись Nexon после открытия окна регистрации из окна Incognito. Чтобы открыть режим инкогнито в Google Chrome, нажмите кнопку действия (значок из трех точек) и выберите « Новое окно инкогнито».

Открытие окна инкогнито в Google Chrome

Если вы можете создать и обновить свою учетную запись Nexon из окна Incognito, это обычно означает, что в вашем браузере возникла проблема (вмешательство третьей стороны или расширение браузера)

Если этот метод оказался неэффективным или вы хотите докопаться до сути этой проблемы, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: отключение Adblock (если применимо)

Если в вашей системе в настоящее время установлен клиент Adblock, вы можете попробовать отключить его, чтобы проверить, не возникла ли проблема. Как сообщили несколько пользователей, « произошла системная ошибка. Повторите попытку позже (ошибка 2024/1903) », если ваши решения по блокировке рекламы в конечном итоге заблокируют файлы cookie отслеживания Nexon.

Если вы используете расширение Adblock, перейдите на вкладку расширения (это зависит от вашего браузера) и отключите Adblock. В Chrome вы можете сделать это, набрав « chrome: // extensions / » на панели навигации, а затем отключив переключатель, связанный с Adblock.

Удаление или отключение Adblock

Если у вас другой браузер, поищите в Интернете конкретные действия.

Если этот метод неприменим или вы ищете другой подход, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: отключение прокси или VPN-сервиса (если применимо)

Другая потенциальная причина, которая вызовет « Произошла системная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже (ошибка 2024/1903) ». Ошибка VPN или прокси- сервера . Это также упоминается в официальной документации Nexon, но несколько пользователей также сообщили, что им удалось решить проблему после отключения их службы VPN / Proxy.

Теперь эти вещи бывают разных форм и размеров, поэтому шаги по отключению клиента будут зависеть от используемой вами службы. Но есть вероятность, что если вам удалось настроить службу VPN или прокси, вы сможете отключить ее еще проще.

После того, как вы отключите свой VPN / прокси-сервер, посетите ту же страницу регистрации Nexon и посмотрите, не возникает ли проблема. Если проблема не устранена, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Использование другого браузера

Несколько пользователей сообщили, что им успешно удалось обойти проблему с помощью другого браузера. Поскольку проблема в основном возникает в Google Chrome, попытка получить доступ к одной и той же странице регистрации из другого браузера может оказаться самым быстрым способом из всех.

Попробуйте использовать Firefox, Edge или даже Internet Explorer и посмотрите, не возникает ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с « Произошла системная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже (ошибка 2024/1903) », перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: переименование файла hosts в системе 32

Как сообщили несколько пользователей, эта проблема также может возникнуть, если вы поддерживаете файл хоста с заблокированными рекламными объявлениями и URL-адресами отслеживания. Nexon (как и любой из их конкурентов) будет использовать Iovation (или аналогичный сервис) для защиты от кибер-мошенничества. Если вы активно ведете файл хоста с заблокированным URL-адресом, ваш компьютер может быть помечен на наличие подозрений в мошенничестве.

Пользователи в аналогичной ситуации сообщили, что им удалось решить проблему, перейдя в C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc и переименовав файл hosts. Эта процедура заставит вашу ОС создать новую и забыть все заблокированные URL-адреса со старой.

Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши файл хостов и выберите « Переименовать» . После того, как вы предоставите права администратора, присвойте файлу другое имя.

Переименование файла hosts

После того, как файл hosts был переименован, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Источник

Узнайте, работает ли Личный кабинет Ростелеком в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

7 часов назад

#

30 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Выкинуло из приложения на страницу авторизации. При вводе номера, пароля и кода с картинки пишет что введено не верно, и так уже больше недели!

Валерий

•

5 дней назад

#

25 января 2023

+
1
—

Не возможно войти в личный кабинет

Не возможно войти в личный кабинет. Бесконечно высвечивает «неверный логин» или «неверно набран код с картинки», и так бесконечно чередуются раз за разом, до бесконечности. Хотя и код с картинки набирают очень тщательно (набирал раз 20) и с логином нет никаких ошибок, но ответ всегда один — «неверно…»

Галина

•

9 дней назад

#

21 января 2023

+
0
—

Немогу войти в личный кабинет

Алексей

•

15 дней назад

#

16 января 2023

+
0
—

Сапожник без сапог.

Гость

•

15 дней назад

#

16 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Трудно зайти. Каждый раз приходиться изощряться. Для квеста само то.

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно провести оплату

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Во время авторизации произошла ошибка
Пожалуйста, повторите попытку позже или напишите нам в чат. Мы с удовольствием поможем вам

Иван

•

+
2
—

Работа личного кабинета просто омерзительна!

Офис закрыт с 21 года, на сайт не зайти — крутится вечная «Подождите, идёт загрузка..»
Вам не нужны мои деньги или что? Сделайте сайт максимально простым и доступным на максимальном диапазоне устройств и браузеров!

Аноним

•

+
0
—

за всё РТ берётся смело
всё превращается в говно
а если за говно берётся
то просто тратит меньше сил

а советы про «сменить браузер, установить дополнение, почистить куки» — ну это просто детский сад, товарищи
это как купить себе как-нибудь тойото-лексус в максимальной комплектации и рекомендовать заводить его не с кнопки-ключа, а с кривого (под который дырки нет)

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Бесконечная загрузка

Михаил

•

+
0
—

В расширении Kaspersky Protection для Google Chrome включил «разрешить сбор данных на этом сайте» и все заработало.

Владимир

•

+
0
—

Который раз Подождите идет загрузка».Требовали,просили отказаться от бумажных квитанций.Теперь как вернуться назад.Цифровизация,если руки не с того места растут зачем загонять людей.

Аноним

•

+
0
—

Личный кабинет: Подождите, идёт вечная загрузка
Жопорукие программисты ростелекома: И так сойдёт

Игорь

•

+
0
—

Пытаюсь в ЛК зайти через Оперу.
Крутится «Подождите идет загрузка». Бсконечно.
Куки и прочие данные сайта удалял.
Бесполезно.

Анна

•

+
0
—

Мучилась три дня со входом в ЛК в браузере Опера. Переключилась на запасной Хром и спокойно вошла.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не загружается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не возможно войти постоянно идет загрузка но не загружается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти в личный кабинет, не активны логин, лицевой счет, не работает иконка с символами. Окошко с чатом постоянно открыто, при перезагрузке все рано вылазит. Поставьте крестик, чтобы можно было его закрыть.

Max

•

+
0
—

Через VPN заработало! В Яндекс браузере в каталоге расширений установите расширение Browsec VPN.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается через веб-интерфейс.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает личный кабинет . Больше недели не могу зайти ни с одного браузера.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Подождите, идет загрузка и так целый час, и ничего уже который день.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается, постоянно крутится надпись — «загружается»

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается личный кабинет

евгений

•

+
0
—

поставил Maxtqn и…вошел

евгений

•

+
0
—

* подождите идет загрузка* уже несколько дней .И с интернет эксплорера и с фаерфокса.
Ранее написанные рекомендации выполнил. Не помогает. Служба поддержки не помогает, а переключает на какую-то субподрядную контору, которая предлагает за деньги подойти, посмотреть и, возможно, поправить

Алекс

•

+
0
—

тоже нескончаемая загрузка личного кабинета ростелеком. решился вопрос следующим образом: расширение Privacy Badger, разворачиваем список заблокированных трекеров, mc.yandex.ru — сместил ползунок до желтого уровня(заблокировать куки-файлы),перезагрузил страницу с личным кабинетом — заработало.
Странно, что техподдержка не может решить вопрос или посоветовать решения….Не зря у них бронь

Дмитрий

•

+
-1
—

Мне с «вечной» загрузкой личного кабинета, помогла смена ДНС с ростелекомовских на гугловские…
Странно конечно, что ростелеком что то забыл добавить в свои днс.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти уже какой день. Написано: Подождите, идёт загрузка…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу зайти сайт лежит

Степан

•

+
0
—

Ублюдки опять какую-ту услугу подключили в одностороннем порядке. Самый отвратительный монополист в России.

Павел Всеволодович

•

+
0
—

В ЛК Ростелекома недавно прикрутили stat.sputnik.ru. Браузеры эту отслежку блокируют. В настройках браузера нужно отключить «Строгая блокировка» (Firefox, Edge). И ЛК будет работать.

korba4

•

+
0
—

ЛК Ростелекома.Вторую неделю идет * подождите идет загрузка*.Техподдержка утверждает ,что у них все нормально и это злые козни врагов прогресса. По совету noperfect почистил кэш и куки,не помогло.

Dana

•

+
0
—

5 дней «Подождите, идёт загрузка…»

Dana

•

+
1
—

3 дня «Подождите, идёт загрузка…»

noperfect

•

+
0
—

Если отчистить кэш и куки, то заработает.
В Chrome зайти в пункт Очистить данные просмотров (Clear browsing data)

noperfect

•

+
0
—

Сегодня тоже самое. Наверное взломали.

Kulechek

•

+
0
—

22.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Mike

•

+
0
—

21.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Алина

•

+
0
—

Не получается зайти в ЛК. Звонила в 17.39 в службу поддержки, вразумительного ничего не сказали. Сейчас 22.00 в кабинет по-прежнему не зайти

Александр

•

+
0
—

уже 4 часа не могу зайти чтобы оплатить, крутится Подождите, идёт загрузка.. г. Усть-Катав, Челябинская обл.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Чем огорчил? — Отсутствием наличия «личного кабинета».

Иван

•

+
0
—

Не заходит в ЛК. Подождите, идёт загрузка. Калиниград

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Слишком много требуют сообщить о себе при обращении о проблемах в их работе

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАБОТАЕТ!!! ДОСТАЛИ ДАРМОЕДЫ!!!

Александр

•

+
0
—

уже 4 часа не могу зайти чтобы оплатить, крутится Подождите, идёт загрузка..

Инокентыч

•

+
0
—

19.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузится совсем!!!!

раф

•

+
0
—

окно прыгает и лк не войти

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не могу войти..не оплатить

Сергей

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет с браузера Опера, с Maxthon спокойно заходит

Сердитый

•

+
0
—

Не работает личный кабинет. Как деньги то платить? Олени

Никита

•

+
0
—

Очистите «cookies» для сайта rt.ru

Алина

•

+
0
—

А кому нибудь ответили? Ошибка 400, уже неделю как, что то в процессе пребывания в ЛК слетело, и вот. жду

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает 10 дней

Владимир

•

+
0
—

Ростелеком, когда заработает личный кабинет уже 10 дней пишет ошибку 404

Павел

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет не с одного сайта пишет ошибка 404 как платить,?

Александр

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет, как платить денежки?

Илья

•

+
0
—

не работает сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Часто не работает

Елена

•

+
0
—

Ни одна из приведенных выше ссылок не работает. В личный кабинет не войти. Просьба быстрее устранить эту проблему

Николай

•

+
0
—

Ошибка 400 Bad Request
Но в режиме инкогнито отлично заходит и работает

Ростелеком

•

+
0
—

Не работает личный кабинет, когда настроите?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

постоянно в начале месяца нет входа на страницу личного кабинета. И постоянный бред тех поддержки насчет того, что почиститите кэш перезайдите под другим ip может вам еще и МАК адрес поменять? Полный бред.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

3.04.2022 целый день не могу войти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не раотает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

******

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Несколько дней не загружается никакая информация. Смотрю на бесконечную загрузку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не прозрачная история по отключению услуг.

Воал

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Сергей

•

+
0
—

Пишет: «Сервер не доступен?» Уже 2 дня. И чё дальше?

Алексей

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не доступен

Любовь

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет. Что делать,как решить проблему? Всегда платила онлайн.

Белый

•

+
0
—

Почему не попасть в личный кабинет?????? Ещё ВИНК дерьмовый навязали без согласия! Полный отстой !!!

Александр

•

+
0
—

Жулики и проходимцы! Только драть деньги с народа и навязывать никому ненужные услуги! Когда можно будет зайти в личный кабинет?! Короче чмори вы все там!

dev1ant

•

+
0
—

The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.
Только подключился к Ростелеком, попытался войти в личный кабинет и вот тебе на…
Что делать, кто знает?

Анатолий

•

+
0
—

Бесстыжие проходимцы Когда будет нормальный вход в личный кабинет ?

дима

•

+
0
—

Запрошенный URL-адрес был отклонен. Пожалуйста, проконсультируйтесь с администратором.

Ваш идентификатор поддержки: 117019093093653854

Роман

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Александр

•

+
0
—

«The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.»

Ната

•

+
0
—

Не могу зайти в лк с правильными логином и паролем. После процедуры восстановления пароля захожу, нажимаю «пополнить счет» и сразу вылетаю. Потом снова не могу зайти уже и с новым паролем

Лев

•

+
0
—

В течение 2-х недель не могу войти в личный кабинет…логин и пароль ввожу правильно. Не печатает заглавные буквы…заглавная появляется на миг и сразу переключается на малую…однажды такое уже было, потом наладилось… пожалуйста, наладьте свою систему!…

гость

•

+
0
—

Нет входа в личный кабинет.Пишет что,»Запрошенный URL был отклонён, прокансультируйтесь со своим администатором» ,и выбивает идентификатор службы поддержки.(служба поддержки,тоже не отвечает)

Алексей

•

+
0
—

Ростелеком хватит тупить,давайте РАБОТАЙТЕ!!!

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет, после ввода логина и пароля, получаю:
The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.
Your support ID is: *********

Александр Витальевич

•

+
0
—

The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.
Your support ID is: 14339305238232727044
[Go Back]
И так весь день. Оплатить интернет нет никакой возможности.

Попов А. С.

•

+
0
—

У Р О Д Ы !!!! ЛК НЕ РАБОТАЕТ НИКОГДА!!!

Сергей Куликов. «Мастер Связи».

•

+
0
—

К;аК СТЫДНО!!! СОРОК лет отработал в Электросвязи ( Ростелекоме, ещё в том, НАСТОЯЩЕМ!)
Что происходит с компанией, в ЛК не войти ни с какого устройства, и ПК не ТАК еастроен И смартрфон не тот. Уроды, что сделали с компанией!!! счета присылают за телефон, в них какой то бред с минутами.

Ирина

•

+
0
—

Проблемы со входом. Второй день не могу зайти

Гость

•

+
0
—

проблемы с входом

Пользователь

•

+
0
—

Дозвонилась по общему номеру 8-800-.. . Долго проверяли-проверяли, сказали: Ведутся работы. Только эти работы что-то никак не заканчиваются. Когда будет работать Личный кабинет?

Олег

•

+
0
—

проблема с оплатой в личном кабинете

NIK

•

+
0
—

Не могу войти. Пожалуйста, повторите попытку позже или напишите нам в чат. Мы с удовольствием поможем Вам.Во время авторизации произошла ошибка

Гость

•

+
0
—

Зажрались господа топ менеджеры данного говнопредприятия! уход от этого говнопровайдера однозначно!!!!!!

Игорь

•

+
0
—

Уже целый месяц личный кабинет не работает. У службы поддержки одни отмазки.

татьяна

•

+
0
—

судя по всему надо менять провайдера. куча эмоций, потрачено много времени на общение со службой поддержки- все впустую. все хватит!!

Виктор

•

+
0
—

Невозможно войти в личный кабинет на протяжении уже 2х часов

Гость

•

+
0
—

Личный кабинет не открывается

Елена

•

+
0
—

Добрый день! В личный кабинет зайти не могу второй день — сайт не пускает. Надо оплатить интернет. В чём проблема?

Наталья

•

+
0
—

В личный кабинет не войти, сайт не работает. Исправте ошибки ошибки. Ростелеком интернет плохо работает.

Ирина

•

+
0
—

не грузится оплата с банковской карты

Гость

•

+
0
—

два дня не работает. начислили оплаты за не существующие услуги так еще и не оплатить

Фудорова С.П.

•

+
0
—

не идет платеж с банковской карты

Гость

•

+
0
—

У меня была такая проблема. Отключил адблок и смог нормально войти. Может кому-то поможет…

•

+
0
—

личный кабинет не работает провайдер говна тупого

CIA

•

+
0
—

Вижу, что не только мне не нравится(очень мягко сказано) этот дерьмовый РТ! Поменяли дизайн личного кабинета вместе с возможностью доступа к нему. И альтернативы НЕТ! Слов нет одни эмоции :(((

Андрей Ё.

•

+
0
—

Не могу зайти в свой личный кабинет Ростелекома. Ввожу логин и пароль и вижу нескончаемую загрузку страницы. В поддержке посоветовали сменить версию браузера, видимо чтоб самим ничего не менять. Забавная ситуация.

Гость

•

+
0
—

Как зайти в личный кабинет и отказаться от услуг этого «хорошего» провайдера. Или сейчас в рамках Ростелекома тестируются бета-версия крепостного права. Сделайте личный кабинет «уважаемые». Заявление в Роспотребнадзор написано. Вы провоцируете своими неумелыми действиями социальный взрыв. Или это план такой у властей и у Вас?

•

+
0
—

14.08.2020 — НЕ работает ВХОД в личный кабинет!!!

Пользователь

•

+
0
—

Да сколько можно?!!!

Гость

•

+
0
—

Не войти в Личный кабинет. Сколько еще это будет продолжаться? При таких тарифах не могут обеспечить элементарный сервис!

Светлана

•

+
0
—

Проблемы с входом в Личный кабинет уже не меньше двух месяцев. Если сидеть и тупо пытаться войти в течение долгого времени, то иногда удается прорваться. Когда наведут порядок?

ЛФВ

•

+
0
—

Ни одна из ссылок не работает. Причем в разных браузерах.

Анатолий

•

+
0
—

Не получается зайти в личный кабинет. =(

Алла

•

+
0
—

Примерно с 31.07.20 не могу зайти в личный кабинет Ростелекома, на экране появляется сообщение с предложением проверить доступ к интернету. Все остальные сайты, на которые захожу, работают нормально.

Админ

•

+
0
—

Не работает уже два месяца. Кто не платит, насчитывают пени. Это такой бизнес от РТ!

Гость

•

+
0
—

Оставляйте заявку в техподдержке.

Ник

•

+
0
—

«самый крупный провайдер в россии…» Постоянные проблемы с л.к. Дерьмо этот «провайдер». Буду уходить и другим советую.

ИРИНА

•

+
0
—

Здравствуйте! Когда заработает Личный кабинет Ростелеком?Второй месяц не могу оплатить!! А другой возможности у нас в п.Энергетик Оренбургской области у нас нет! Что делать! Или Вам денежки не нужны? Будем ждать пока все наладится! УДАЧИ!!!!

Гость

•

+
0
—

Бесконечные проблемы с входом.

Елена

•

+
0
—

Не работает личный кабинет, не загружается информация по счету, нет информации по квитанциям.

Alex

•

+
0
—

Идет загрузка, затем сброс — и снова по кругу… Не загружается Личный кабинет, и, как следствие, нет возможности зайти…

Ден

•

+
0
—

тоже не могу зайти в личный кабинет

Алена

•

+
0
—

Вторую неделю не загружается личный кабинет.

РостелекомХужеВсех

•

+
0
—

Мало того что личный кабинет весь кривой и неудобный.
Так он еще и не работает….

александр

•

+
0
—

нет входа в личный кабинет уже второй день, звонил в тех поддержку, но воз и ныне там, хотя 16 июля все было нормально.

геннадий

•

+
0
—

не могу зайти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

Нет входа в ЛК.
Оставил заявку в техподдержке.

Александр

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет. Рекомендации Admin не дали положительного результата. Личный кабинет недоступен как с компьютера, так и с телефона.

Андрей

•

+
0
—

Вчера обнаружил, что не могу зайти в свой личный кабинет ростелекома. Ввожу логин и пароль и вижу нескончаемую загрузку страницы.

михаил

•

+
0
—

«Не удается получить доступ к сайту», что на компьютере, что на телефоне
Не работает сайт личного кабинета
Как попасть в ЛК?

Гость

•

+
0
—

Проблемы с входом

михаил

•

+
0
—

Антон

•

+
0
—

После ввода логина и пароля вход в л/к зависает!

Алена

•

+
0
—

Ни по одной ссылке не подключается!

михаил

•

+
0
—

Андрей

•

+
0
—

b2c.passport.rt.ru.

Гоздь

•

+
0
—

пздц! как заплатить то! завтра 20 число..

Евгений

•

+
0
—

На странице авторизации, на половине загрузки он пишет «Соединение с сайтом не установлено».

Федор

•

+
0
—

зря платим, нужно менять провайдера

Serg

•

+
0
—

Второй день мучаюсь. С трёх разных устройств, разных ОС, разных браузеров, через разных провайдеров.
Даже если удаётся войти в ЛК, работать невозможно — на каждом шагу глюки.

Guest

•

+
1
—

При соединении с b2c.passport.rt.ru произошла ошибка. PR_END_OF_FILE_ERROR

Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.

Юлия

•

+
0
—

Не могу войти в приложение с двух айфонов уже несколько дней. Сегодня попробовала с ноутбука, тоже нет: Server error — server 90.150.80.2 is unreachable at this moment ???? 05.07.2020

Андрей

•

+
0
—

С этим ростелеком постоянно какая то проблема… То деньги снимают не понятно за что, то личный кабинет не работает… Ужас ни связь…

Очередной гость

•

+
0
—

Сегодня 22 июня. Сайт так и не работает

Сергей

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

Сайт опять не работает.

Алексей

•

+
0
—

Проблема наблюдается до сих пор (17.05.2020)

— 04.03.2010 — 14:37

Уважаемые Клиенты!

Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком».

Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf

ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru.

За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru.

При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет.

С Уважением, SUPPORT.

Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45.

1401

— 06.11.2012 — 13:49

л/с-119. Уважаемый SUPPORT, можно ли узнать, что за странный пункт появился в разделе «Статистика по услугам за период» — «[KRD]Почтовый ящик(за деньги)»? У нашей организации уже лет несколько есть 2 бесплатных и 4 платных адреса в домене mail.kuban.ru, что корректно отражалось в ЛК, а с октября появилась эта непонятная вещь (НЕзаказанная нами и платная!). В результате чуть не нарвались на отключение из-за нехватки средств на счету, т.к. абонплата известна, сумма фиксированная, следовательно запас не держали.

Модератор

1402

— 08.11.2012 — 16:14

1404-Ox72 >Услуга «Ночное удвоение (16Мбит/c)» отключена 08.11.12.
1405-Lord of War >Если проблема продолжает наблюдаться, предоставьте, пожалуйста данные подключения и скриншоты Личного кабинета на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru.
1406-merlinfromchaos >Информация будет размещена на ресурсе https://kabinet.rt.ru. Другой информацией не располагаю.
1407-vse good >Тарифный план «Домашний интернет Кластер_6 50Мбит/с» + услуга «ночное удвоение (100Мбит/c)» активны с 07.11.12.
1408-Constant >Произошли изменения в стоимости оказываемых услуг для юридических лиц. За более детальной информацией Вы можете обратиться в Пункт продаж и обслуживания корпоративных клиентов http://www.krasnodar.south.rt.ru/corp/info/contacts.

Отредактировано SUPPORT; 08.11.2012 в 18:25.

1403

— 08.11.2012 — 20:23

Здравствуйте!
л/с 744254
В разделе «Телефония» старой версии Личного кабинета не отображается информация о телефоне, его состоянии счёта, не заказываются отчёты за прошлые месяцы, невозможно получить информацию о тарифе и осуществить его смену онлайн. Может ли это быть связано с переоформлением договора на телефон на другого человека в связи со смертью прежнего владельца? В ЛК отображается прежний владелец. Прошу исправить данную проблему.

Модератор

1404

— 09.11.2012 — 06:55

1410-Mihail >Проверьте, пожалуйста. Данные для доступа в Личный кабинет высланы на Ваш электронный адрес, указанный при регистрации.

Отредактировано SUPPORT; 09.11.2012 в 08:18.

1405

— 09.11.2012 — 12:58

л/с 1830261
Два вопроса:
1. В личном кабинете обнаружили, что у нас подключены платные услуги: Медиа Бокс, Антивирус Outpost Antiviruse Pro и управление просмотром. В итоге вместо обещанных 399 руб. (тарифный план ТвИн)мы оплатили в ноябре 509 руб. Просим отключить Медиа Бокс ( т.к. непонятно что это за услуга, на сайте никакой информации про нее мы не нашли)и Антивирус. Услугу Управление просмотром (50 руб. ) мы согласны оставить, но почему управлять можно только эфирными каналами?
2. Почему у нас не работают восемь каналов, хотя они включены в пакет Популярный: English Club TV, Первый образовательный, Страна, Просвещение, Агро ТВ, Раз ТВ, Paramaynot Comedy, VHT Europen?

1406

— 09.11.2012 — 13:12

л/с 1170831Здравствуйте уважаемый SUPPORT Отключите пожалуйста ночное удвоение(опция не работает)самому через л.к не получается.

1407

— 09.11.2012 — 16:47

л.с.-255203. В личном кабинете не отображаются новые тарифные планы. Прошу устранить проблему.

1408

— 10.11.2012 — 00:22

1411 — К сожалению, я утратил доступ к тому E-mail. Возможно ли продублировать новые данные мне в личку на этом форуме или восстановить старые логин и пароль?

Модератор

1409

— 12.11.2012 — 10:31

1412-jms >Вопрос о списании денежных средств с лицевого счета передан на уточнение. Работу каналов проверьте, пожалуйста.
1413-Влад67 >Уточните, что именно не получается и какие действия выполняете, приведите скриншоты ошибок, если выдаются в Личном кабинете на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru.
1414-ansaw >Уточните, про какие тарифные планы Вы говорите.
1415-Mihail >Это персональные данные, по этой причине я не могу Вам их предоставить без точной уверенности, что Вы являетесь нашим абонентом (знание лицевого счета не достаточно). Данные были отправлены на электронный адрес gala.prohorova@yandex.ru. Для получения этих данных Вы можете обратиться в Пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком».

1411

— 13.11.2012 — 10:25

SUPPORT — Каналы заработали, спасибо.
Первый вопрос про доп.услуги на Тарифном плане ТвИн актуален, ждем ответа.

1412

— 13.11.2012 — 11:29

л.с.-255203. В личном кабинете не отображаются новые тарифные планы, в частности не отображается тариф «Домашний интернет 5120 Кбит/с» — 700 руб. Прошу устранить проблему, или переключить меня на данный тарифный план.

1413

— 13.11.2012 — 21:36

л. с. -381522. Не могу войти в личный кабинет. На любые действия — «Сессия истекла. Пожалуйста авторизуйтесь!».

1414

— 14.11.2012 — 08:32

Здравствуйте, прошу увеличить до максимально возможной скорость апстрима и даунстрима, плачу за 20мб/с, а пользуюсь 8, работаю в интернете, сильно не хватает скорости. Л/с 570042

1415

— 15.11.2012 — 10:38

лс 268235 Уважаемый SUPPORT, подскажите, пожалуйста. Собралась перечислять деньги за инет на декабрь, зашла в Личный кабинет, а в разделе «Управление услугами тарифа» вместо суммы 789 р. стоит сумма 951р. Добавлена строчка: Пакет услуг «Домо Премиальный» Акция «Тест-драйв» с 15.11.2012г.
162 руб.
Что это за акция и почему я за нее должна платить?

1416

— 17.11.2012 — 13:01

SUPPORT спасибо большое, очень помогли за короткий срок.

1417

— 17.11.2012 — 16:54

Информация о тарифном плане не получена. Пожалуйста, повторите попытку позднее.

Не могу сменить тарифный план на 25мб

1418

— 17.11.2012 — 16:56

все заработало

1419

— 17.11.2012 — 17:59

Пользовался ADSL л/с 230006 , 5 октября 2012написал заявление на расторжение договора и заключил новый на ETTH л/с 1810785 . Мне было обещано , что будет произведен перерасчет и деньги со старого л/с перейдут на новый .Прошло уже почти полтора месяца,я раз пять звонил в абонотдел, обещали все сделать — но статус старого лс до сих пор -Активный , и соответственно денег на новом лс не образовывается.Помогите пожалуйста.

1420

— 18.11.2012 — 12:19

SUPPORT, мой лс 1676666 в новом личном кабинете не получается добавить услугу Домашний интернет, после выбора региона и ввода пароля пишет «Не удалось обратиться к базе данных или в базе данных произошла ошибка
Пожалуйста, повторите попытку позднее.» Под тем же логином и паролем в старый личный кабинет входит нормально

1421

— 23.11.2012 — 09:19

л/с 1830261
С каналами и оплатой вроде вопрос решен.
Но остался вопрос: почему услуга «Управление просмотром»(которая у нас подключена и стоит 50 р) действует только на эфирных каналах, а на остальных нет?

Модератор

1422

— 24.11.2012 — 17:16

1419-ansaw >Действует ограничение на предоставление услуг доступа к ресурсам сети «Интернет» 1 Мбит/с. Обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 или 8-800-302-18-69 и оставьте заявку на проверку возможности предоставления услуг на скорости свыше 1 Мбит/с.
1420-edvard >Попробуйте воспользоваться другим браузером.
1422-Val_555 >У Вас пакетный тарифный план «Домо-Премиальный DSL-1Мб/с», абонентская плата составляет 690 руб/мес за доступ к сети «Интернет» и 99 руб/мес за телефон, итого 789 руб/мес. Если в Личном кабинете продолжает наблюдаться данная строчка сделайте скриншот и отправьте на электронный адрес: techsupport@krd.south.rt.ru.
1426-Shina >Ваш вопрос передан на уточнение.
1427-johnnybes >Вот информация https://kabinet.rt.ru/?action=info. Обращаю Ваше внимание, что данный ресурс находится на стадии бета-тестирования.
1428-jms >Ознакомьтесь: http://www.krasnodar.south.rt.ru/hom…_of_subscriber.

1423

— 27.11.2012 — 13:45

В личном кабинете появились 3 новых тарифа Акция «Подарок года 2013».

Вопрос как будет оплачиваться данный тариф т.к. в лк «Акция «Подарок года 2013» Домашний Интернет 25600 Кбит/с ETTH (в счет погашения авансового платежа) 552,5руб.», а на сайте «Стоимость подключения услуги (единовременный платеж) 6630 рублей».

Будет ежемесячно списываться 552,5 р. или вся сумма сразу? Вопроса бы не было если бы данные в лк всегда совпадали с реальными, а вдруг опять ошибка…

1424

— 28.11.2012 — 23:00

в новом личном кабинете не могу добавить услугу проводного интернета. Система просит логин и пароль, причем возможность восстановления не предлагает. Где взять логин и пароль (документы 2008 года утеряны) для пользования личным кабинетом. л.с. 370071

1425

— 29.11.2012 — 22:25

Уважаемый SUPPORT!
л/с 447833
Текущий тариф — Домашний интернет 5120 Кбит/с + Ночное удвоение(10Мбит/c)
Фактическая скорость не соответствует тарифному плану за который берут соответствующую ОПЛАТУ.
Прошу Вас произвести корректировку настроек порта на максимально возможную.
Заранее благодарен Вам.

1426

— 30.11.2012 — 20:43

Привет!
Хочу временно перестать пользоваться xDSL. Как правильно «заморозить» услугу, чтобы не платить деньги вхолостую? Модем выключил и выкинул, что ещё нужно сделать?
С уважением, 757893

1427

— 01.12.2012 — 09:45

лс 1555559-скажите пожалуйста,как получить информацию по оплате за услугу интернет+Твин,подключенные пакеты.на короткие и единые номера с Теле2 не дозвонишься,в личном кабинете информации нет.и как узнать детально за что плачу!
заранее спасибо!

1428

— 02.12.2012 — 10:52

1429-Кукиш > просто зарегистрируйся, а потом добавляешь услуги.. хотя сейчас это сделать не получается:
«Не удалось обратиться к базе данных или в базе данных произошла ошибка
Пожалуйста, повторите попытку позднее.»

1429

— 03.12.2012 — 12:12

1409-SUPPORT >
ЛС 25872

В новом личном кабинете невозможно подключить интернет (со старого личного кабинета все ок) Также там не виден доманий телефон. Прошу разобраться.

Модератор

1430

— 04.12.2012 — 08:05

1428-IVS2 >Услуга оплачивается в полном объеме. С лицевого счета будет произведено разовое списание всей суммы.
1429-Кукиш >Ознакомьтесь с руководством пользователя: https://kabinet.rt.ru/?action=info
1430-mythanddreams >Параметры оборудования соответствуют активным услугам.
1431-kowalski >Напишите заявление в Пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» (максимальный срок приостановления оказания услуг 6-ть месяцев).
1432-надюшка20 >Вы проверяли баланс на ресурсе https://my.south.rt.ru? Информация по справочным службам размещена здесь: http://www.krasnodar.south.rt.ru/abo…/info_services. На текущий момент Остаток : -700.02 руб.
1434-ilyaneo >Информация в заголовке темы: Ресурс https://kabinet.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru.

1431

— 04.12.2012 — 08:32

891337,SUPPORT в личном кабинете отсутствует Акция «Подарок года 2013».Почему?

1432

— 04.12.2012 — 11:39

SUPPORT нет данных в личном кабинете пишет «Данные недоступны» л/с 970553

Модератор

1433

— 05.12.2012 — 08:26

1436-drexa > Услуга «Интерактивное ТВ» по акции «Подарок года 2013» предоставляется для абонентов, которые подключают услугу «Интерактивное ТВ» в период с 19 ноября 2012 года до 31 января 2013 года. Об участии в акции необходимо написать в заявлении на подключение услуги.
1437-николай7625 > Предоставьте, пожалуйста, скриншот Личного кабинета на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru.

Отредактировано SUPPORT; 05.12.2012 в 17:07.

1434

— 05.12.2012 — 09:27

Уважаемый Саппорт,
«ВНОВЬ — ВНОВЬ, снова, наново, опять, сызнова, сначала, еще раз, ещежды; вторично, вторительно. Внове, недавно, внедавне, невдолге. Вновить что, ниж. обновить, надеть обнову. Внове перебравшись, вновили избу. Старое по старому, а вновь ничего. Толковый… … Толковый словарь Даля»
т.е. услуга для отключенных клиентов, которые желают опять подключиться? Или же вы описались, и имеется в виду новых подключаемых абонентов?

Отредактировано SUPPORT; 05.12.2012 в 11:40.

Модератор

1435

— 05.12.2012 — 11:39

1439-merlinfromchaos >Конкретизировал. Теперь понятно?

1436

— 05.12.2012 — 13:00

Большое спасибо. Удачного дня.

1437

— 05.12.2012 — 18:51

Сегодня вообще не работает услуга «Управление просмотром». А 50 руб за декабрь списали. Подключите.
л/с 1830261.

1438

— 05.12.2012 — 19:28

л/с 201002
Периодически в статистике потребления услуг появляется строчка «Услуги контент/сервис провайдера ООО «Интертех»» и списывается 50 рублей. Это происходило в июне, августе, сентябре, октябре и в декабре. Услугу не подключал и не пользовался. Прошу выяснить причины и принять меры.

1439

— 06.12.2012 — 06:50

В дополнение к 1441:
Только не надо писать мне ознакомиться с инструкцией и про круги с фиолетовыми точками. Уже давно знакома и точки есть у меня на всех каналах и на всех передачах. Только при включении прошедших передач черный экран и все. Раньше эта услуга работала хотя бы на эфирных каналах , теперь вообще нигде.

Модератор

1440

— 06.12.2012 — 15:26

1441-jms >Специалисты занимаются решением данного вопроса.Приносим извинения за доставленные неудобства.
1442-Slonic >Вопрос передан на уточнение.

1441

— 07.12.2012 — 13:06

SUPPORT—Здраствуйте!Не работает инет лс125112511,не можем дозвониться второй день в тех.поддержку несколько часов ожидания и сбрасывают.ПОМОГИТЕ устранить проблему!!!

Changing your DNS can be of help you deal with this YouTube error

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on August 5, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

We’ve all seen the infamous An error occurred on YouTube while trying to watch a video and it’s most likely caused by your connection.
This annoying problem can also be triggered by an issue with your browser.
You can try to update your audio drivers by using dedicated software.

Strugling with your current browser? Upgrade to a better one: OperaYou deserve a better browser! 350 million people use Opera daily, a fully-fledged navigation experience that comes with various built-in packages, enhanced resource consumption and great design. Here’s what Opera can do:

Easy migration: use the Opera assistant to transfer exiting data, such as bookmarks, passwords, etc.
Optimize resource usage: your RAM memory is used more efficiently than in other browsers
Enhanced privacy: free and unlimited VPN integrated
No ads: built-in Ad Blocker speeds up loading of pages and protects against data-mining
Gaming friendly: Opera GX is the first and best browser for gaming
Download Opera

Most of us visit YouTube daily, but some users have reported an error message that says An error occurred, please try again later.

This error will prevent you from watching videos, but fortunately for you, today, we’ll show you how to fix this error on Windows 10 and 11.

Note that you may even have a similar error watching YouTube on the TV where it says an error occurred please try again later.

Additionally, another common error message encountered by users is something went wrong error on YouTube. Some of the solutions in this article will help you resolve it as well.

What is an error occurred please try again later?

An error occurred, please try again later message will prevent you from watching YouTube videos. It has been observed in Firefox as well as some other browsers.

Speaking of issues with YouTube, users reported the following variants:

YouTube An error occurred when searching – Users reported this error on YouTube while searching for videos. This is most likely a glitch that you can resolve by restarting your browser.
An error occurred when watching YouTube – According to users, this error usually occurs while trying to watch YouTube videos. However, you might be able to fix it by clearing the cache or by changing the video quality.
YouTube An error occurred while performing this operation – This is just a variation of this problem, and you can fix it using one of our solutions.
An error occurred YouTube Firefox, Chrome, Edge, Internet Explorer, Opera – This error can appear in any web browser, and if you encounter it, be sure to try one of our solutions.
YouTube videos not playing – There are many reasons why YouTube videos aren’t playing, and if you have this problem, we suggest you try some of our solutions.
An error occurred YouTube Flash Player – Sometimes, this issue might be caused by Flash player, and to fix it, you need to uninstall Flash from your PC.
An error occurred while attempting to create a youtube account, please try again later – In many cases, you will need to clear your cache and retry creating the account.

Why does my YouTube say an error occurred?

Several things may trigger this error, but many users have attributed it to errors in the DNS settings on your computer. However, it is not limited to this and also may be caused by the following:

Third-party extensions
Corrupted browser
Problems with site cookies
Video streaming quality
Old cache data

Whichever group you belong to, we will proffer a solution to help resolve the error.

Quick Tip:

Switch to another browser. We recommend Opera because it’s just as safe and reliable as Firefox. It takes privacy and security a level higher with a native VPN.

It’s also very easy on system resources, so you can perform complicated operations even if you are using an older computer.

Opera

Get error-free web access with this up-to-date and responsive browser!

How do you fix YouTube error occurred please try again later?

1. Change or update your DNS Settings

Click on the Start menu and type control panel, then select the Network and Sharing Center option.
From the left pane, click on Change adapter settings.
A new window will now appear. Locate your network connection and right-click it. Choose Properties from the menu.
Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) from the list and click on the Properties button.
Check Use the following DNS server addresses and set the Preferred DNS server to 8.8.8.8 and the Alternate DNS server to 8.8.4.4. Click OK to save the changes.

If you’re frequently getting an error occurred please try again later while trying to watch YouTube videos, the problem might be your DNS.

By default, your PC uses your ISP’s DNS, but sometimes you might have problems with it, and you can change your DNS by performing the steps above.

After doing that, check if the problem is resolved. Changing these settings will force your Internet connection to use Google’s DNS instead of your default one.

Few users reported that this solution worked for them, so feel free to try it out. If Google’s DNS doesn’t work for you, change the settings to the default values, and you’ll be back to your default DNS.

An even better idea is to download and install a VPN. One added benefit to this is that you can circumvent various geographic restrictions from YouTube. Secondly, you will increase your security and privacy in doing so.

We recommend installing PIA – private internet access. It offers better connection speeds than most services and top servers in various locations around the world.

Private Internet Access

Get unlimited bandwidth and access to thousands of speedy servers all around the world!

2. Use Forget About This Site option

Launch your Firefox browser.
Use hotkeys Crtl + H to open your browser history.
Now search your browsing history and find any YouTube link.
Right-click it and choose the Forget About This Site option.
Restart Firefox and try playing any YouTube video.

Forget About This Site is a useful Firefox feature that allows you to remove cookies, saved passwords, and cache files for a specific website.

This is a simple trick that might help you with An error occurred, please try again later error, so feel free to try it out.

3. Update your audio drivers

Right-click on the Start menu and select Device Manager.
Expand Audios inputs and outputs, right-click on your audio driver, and select Update driver.
Select Search automatically for drivers and wait for it to get updated.

Some users claim that after updating their audio drivers, the issue was resolved for them, so you might want to try and find the latest audio drivers for your sound card.

You can try to visit your motherboard or sound card manufacturer’s website and locate and download the latest Windows 10 and 11 drivers.

However, manually updating the drivers can be tedious and time-consuming, so we recommend using dedicated software to download all the outdated drivers on your PC automatically.

It would help if you thus considered updating your drivers securely by employing a solution from the best driver update software.

4. Clear cookies and cache and update your plugins

Launch the browser.
Click the menu button in the top right corner and choose Library.
Next, click on History.
Now click on Clear recent history.
Select what type of data you wish to remove. In our case, we have selected cache and cookies, but you can choose other types of data if you want. Select the desired time range and click on the Clear now button.
When cookies and cache are deleted, restart Firefox.

To fix an error occurred please try again later error, you might want to clear cookies and cache.

Although we’ve shown you how to delete cache and cookies in Firefox, similar steps apply to most other modern browsers.

If you use any browser plugins, especially Shockwave Flash, you might want to update them to the latest version to fix possible incompatibility issues.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

You can also make your task easier by installing a tool to clear cache and cookies. Our top recommendation in this regard is CCleaner because it is light, easy to use, and provides tons of valuable features.

This software cannot only clear your cached files and cookies but also help you clean junk files, repair your registry, update your drivers, and more.

5. Disable Shockwave Flash

launch the Firefox browser.
Type the path below in the address bar and hit Enter:
about:addons
Go to the Plugins section and find Shockwave Flash. From the dropdown menu, choose Never Activate.

Sometimes Shockwave Flash can cause an error occurred, please try again later to appear while watching YouTube videos, so make sure that it’s disabled.

If you don’t use Firefox, make sure that you disable Shockwave Flash on the browser that you’re currently using.

The process of disabling Shockwave Flash is similar for all modern browsers.

6. Disable hardware acceleration and try changing the video resolution

Start the Firefox browser.
In the address bar, paste the path below, then hit Enter:
about:preferences
Scroll to the Performance section and uncheck both Use recommended performance settings and Use hardware acceleration when available.
Restart Firefox and try playing any YouTube video.

Some users have reported that hardware acceleration can cause issues with YouTube.

If you use a different browser, you should know that you can similarly disable hardware acceleration in any other browser.

Hardware acceleration can cause various issues, but after disabling it, the problems with YouTube videos should be resolved.

7. Plug in your headphones or speakers to your computer

This sounds like an unusual solution, but users have reported that plugging in your headphones or speakers to the audio jack while playing YouTube videos fixes this problem.

So if you’re using built-in speakers, try connecting headphones or speakers to fix this issue.

Usually, there is a red cross sign on the volume control icon in Taskbar, and if you notice it, reconnect your speakers or headphones and try playing YouTube videos again.

If your volume control is not working, we have got you covered with some quick tips to solve the issue.

8. Uninstall/repair Bitdefender

Click on the Start menu, type control panel, and select the Uninstall a program option.
If you have Bitdefender installed, click on it from the list of programs, then click on the Uninstall option.
Follow the prompts from the uninstallation wizard to remove the app.

According to some users, it seems that Bitdefender can also cause this YouTube error, and to fix it, you’ll need to remove or repair Bitdefender.

It has been reported that repairing Bitdefender fixes the YouTube issue, but if repairing Bitdefender doesn’t work for you, you might want to uninstall it.

Several users reported that they fixed the issue simply by updating to the latest version of Bitdefender, so be sure to try that.

If you don’t use Bitdefender, try disabling or temporarily uninstalling your antivirus software to fix this issue.

Sometimes switching to a different antivirus solution can fix the problem, and if you’re looking for a new antivirus, be sure to try some of our updated best antivirus selections.

9. Change the quality of your videos

Log on to YouTube and play a video.
Click on the gear icon on the video.
Click on Quality and select any video quality.
Replay the video.

An error occurred please try again later error message will prevent you from watching YouTube videos, but according to users, you can fix this problem simply by changing the video quality of the video.

Keep in mind that this is just a workaround, so you’ll have to repeat it for every YouTube video that you try to watch.

Read more about this topic

Why is Google Chrome Not Responding & How to Fix Its Crashes
Chrome White Screen: Get It Back to Normal With 8 Solutions

10. Update the browser

Open your browser.
Click the Menu icon in the top right corner and choose Help from the menu.
Click on About Firefox.
The browser will check for updates and allow you to install the latest updates if there are any.

11. Reinstall your browser

Uninstall Firefox using the same steps in solution 9.
Visit the Firefox website and click the Download Firefox button to get a new installation file.
Click on the downloaded file and follow the installation wizard to reinstall Firefox.

If you’re getting An error occurred please try again later error message while watching YouTube videos; you might want to try reinstalling your web browser.

Users reported this issue in Firefox, but after reinstalling it, the problem was resolved. This solution also applies to other web browsers such as Chrome.

Keep in mind that uninstalling your browser will remove your cookies, history, and saved passwords, so you might want to export them before you reinstall.

There you go. Any of these fixes should work just fine. Please note that not all of them will work, and we expect you to pick solutions based on your specific situation.

If you still have problems playing videos on YouTube, we also have another great guide on how to fix YouTube on Windows.

An error occurred please try again later error will prevent you from watching YouTube videos, but you should be able to fix this annoying problem using one of our solutions.

Let us know in the comments what solutions worked for you.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

Changing your DNS can be of help you deal with this YouTube error

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on August 5, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

We’ve all seen the infamous An error occurred on YouTube while trying to watch a video and it’s most likely caused by your connection.
This annoying problem can also be triggered by an issue with your browser.
You can try to update your audio drivers by using dedicated software.

Easy migration: use the Opera assistant to transfer exiting data, such as bookmarks, passwords, etc.
Optimize resource usage: your RAM memory is used more efficiently than in other browsers
Enhanced privacy: free and unlimited VPN integrated
No ads: built-in Ad Blocker speeds up loading of pages and protects against data-mining
Gaming friendly: Opera GX is the first and best browser for gaming
Download Opera

Most of us visit YouTube daily, but some users have reported an error message that says An error occurred, please try again later.

This error will prevent you from watching videos, but fortunately for you, today, we’ll show you how to fix this error on Windows 10 and 11.

Note that you may even have a similar error watching YouTube on the TV where it says an error occurred please try again later.

Additionally, another common error message encountered by users is something went wrong error on YouTube. Some of the solutions in this article will help you resolve it as well.

What is an error occurred please try again later?

An error occurred, please try again later message will prevent you from watching YouTube videos. It has been observed in Firefox as well as some other browsers.

Speaking of issues with YouTube, users reported the following variants:

YouTube An error occurred when searching – Users reported this error on YouTube while searching for videos. This is most likely a glitch that you can resolve by restarting your browser.
An error occurred when watching YouTube – According to users, this error usually occurs while trying to watch YouTube videos. However, you might be able to fix it by clearing the cache or by changing the video quality.
YouTube An error occurred while performing this operation – This is just a variation of this problem, and you can fix it using one of our solutions.
An error occurred YouTube Firefox, Chrome, Edge, Internet Explorer, Opera – This error can appear in any web browser, and if you encounter it, be sure to try one of our solutions.
YouTube videos not playing – There are many reasons why YouTube videos aren’t playing, and if you have this problem, we suggest you try some of our solutions.
An error occurred YouTube Flash Player – Sometimes, this issue might be caused by Flash player, and to fix it, you need to uninstall Flash from your PC.
An error occurred while attempting to create a youtube account, please try again later – In many cases, you will need to clear your cache and retry creating the account.

Why does my YouTube say an error occurred?

Several things may trigger this error, but many users have attributed it to errors in the DNS settings on your computer. However, it is not limited to this and also may be caused by the following:

Third-party extensions
Corrupted browser
Problems with site cookies
Video streaming quality
Old cache data

Whichever group you belong to, we will proffer a solution to help resolve the error.

Quick Tip:

Switch to another browser. We recommend Opera because it’s just as safe and reliable as Firefox. It takes privacy and security a level higher with a native VPN.

It’s also very easy on system resources, so you can perform complicated operations even if you are using an older computer.

Opera

Get error-free web access with this up-to-date and responsive browser!

How do you fix YouTube error occurred please try again later?

1. Change or update your DNS Settings

Click on the Start menu and type control panel, then select the Network and Sharing Center option.
From the left pane, click on Change adapter settings.
A new window will now appear. Locate your network connection and right-click it. Choose Properties from the menu.
Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) from the list and click on the Properties button.
Check Use the following DNS server addresses and set the Preferred DNS server to 8.8.8.8 and the Alternate DNS server to 8.8.4.4. Click OK to save the changes.

If you’re frequently getting an error occurred please try again later while trying to watch YouTube videos, the problem might be your DNS.

By default, your PC uses your ISP’s DNS, but sometimes you might have problems with it, and you can change your DNS by performing the steps above.

After doing that, check if the problem is resolved. Changing these settings will force your Internet connection to use Google’s DNS instead of your default one.

We recommend installing PIA – private internet access. It offers better connection speeds than most services and top servers in various locations around the world.

Private Internet Access

Get unlimited bandwidth and access to thousands of speedy servers all around the world!

2. Use Forget About This Site option

Launch your Firefox browser.
Use hotkeys Crtl + H to open your browser history.
Now search your browsing history and find any YouTube link.
Right-click it and choose the Forget About This Site option.
Restart Firefox and try playing any YouTube video.

Forget About This Site is a useful Firefox feature that allows you to remove cookies, saved passwords, and cache files for a specific website.

This is a simple trick that might help you with An error occurred, please try again later error, so feel free to try it out.

3. Update your audio drivers

Right-click on the Start menu and select Device Manager.
Expand Audios inputs and outputs, right-click on your audio driver, and select Update driver.
Select Search automatically for drivers and wait for it to get updated.

Some users claim that after updating their audio drivers, the issue was resolved for them, so you might want to try and find the latest audio drivers for your sound card.

You can try to visit your motherboard or sound card manufacturer’s website and locate and download the latest Windows 10 and 11 drivers.

However, manually updating the drivers can be tedious and time-consuming, so we recommend using dedicated software to download all the outdated drivers on your PC automatically.

It would help if you thus considered updating your drivers securely by employing a solution from the best driver update software.

4. Clear cookies and cache and update your plugins

Launch the browser.
Click the menu button in the top right corner and choose Library.
Next, click on History.
Now click on Clear recent history.
Select what type of data you wish to remove. In our case, we have selected cache and cookies, but you can choose other types of data if you want. Select the desired time range and click on the Clear now button.
When cookies and cache are deleted, restart Firefox.

To fix an error occurred please try again later error, you might want to clear cookies and cache.

Although we’ve shown you how to delete cache and cookies in Firefox, similar steps apply to most other modern browsers.

If you use any browser plugins, especially Shockwave Flash, you might want to update them to the latest version to fix possible incompatibility issues.

This software cannot only clear your cached files and cookies but also help you clean junk files, repair your registry, update your drivers, and more.

5. Disable Shockwave Flash

launch the Firefox browser.
Type the path below in the address bar and hit Enter:
about:addons
Go to the Plugins section and find Shockwave Flash. From the dropdown menu, choose Never Activate.

Sometimes Shockwave Flash can cause an error occurred, please try again later to appear while watching YouTube videos, so make sure that it’s disabled.

If you don’t use Firefox, make sure that you disable Shockwave Flash on the browser that you’re currently using.

The process of disabling Shockwave Flash is similar for all modern browsers.

6. Disable hardware acceleration and try changing the video resolution

Start the Firefox browser.
In the address bar, paste the path below, then hit Enter:
about:preferences
Scroll to the Performance section and uncheck both Use recommended performance settings and Use hardware acceleration when available.
Restart Firefox and try playing any YouTube video.

Some users have reported that hardware acceleration can cause issues with YouTube.

If you use a different browser, you should know that you can similarly disable hardware acceleration in any other browser.

Hardware acceleration can cause various issues, but after disabling it, the problems with YouTube videos should be resolved.

7. Plug in your headphones or speakers to your computer

This sounds like an unusual solution, but users have reported that plugging in your headphones or speakers to the audio jack while playing YouTube videos fixes this problem.

So if you’re using built-in speakers, try connecting headphones or speakers to fix this issue.

Usually, there is a red cross sign on the volume control icon in Taskbar, and if you notice it, reconnect your speakers or headphones and try playing YouTube videos again.

If your volume control is not working, we have got you covered with some quick tips to solve the issue.

8. Uninstall/repair Bitdefender

Click on the Start menu, type control panel, and select the Uninstall a program option.
If you have Bitdefender installed, click on it from the list of programs, then click on the Uninstall option.
Follow the prompts from the uninstallation wizard to remove the app.

According to some users, it seems that Bitdefender can also cause this YouTube error, and to fix it, you’ll need to remove or repair Bitdefender.

It has been reported that repairing Bitdefender fixes the YouTube issue, but if repairing Bitdefender doesn’t work for you, you might want to uninstall it.

Several users reported that they fixed the issue simply by updating to the latest version of Bitdefender, so be sure to try that.

If you don’t use Bitdefender, try disabling or temporarily uninstalling your antivirus software to fix this issue.

Sometimes switching to a different antivirus solution can fix the problem, and if you’re looking for a new antivirus, be sure to try some of our updated best antivirus selections.

9. Change the quality of your videos

Log on to YouTube and play a video.
Click on the gear icon on the video.
Click on Quality and select any video quality.
Replay the video.

Keep in mind that this is just a workaround, so you’ll have to repeat it for every YouTube video that you try to watch.

Read more about this topic

Why is Google Chrome Not Responding & How to Fix Its Crashes
Chrome White Screen: Get It Back to Normal With 8 Solutions

10. Update the browser

Open your browser.
Click the Menu icon in the top right corner and choose Help from the menu.
Click on About Firefox.
The browser will check for updates and allow you to install the latest updates if there are any.

11. Reinstall your browser

Uninstall Firefox using the same steps in solution 9.
Visit the Firefox website and click the Download Firefox button to get a new installation file.
Click on the downloaded file and follow the installation wizard to reinstall Firefox.

If you’re getting An error occurred please try again later error message while watching YouTube videos; you might want to try reinstalling your web browser.

Users reported this issue in Firefox, but after reinstalling it, the problem was resolved. This solution also applies to other web browsers such as Chrome.

Keep in mind that uninstalling your browser will remove your cookies, history, and saved passwords, so you might want to export them before you reinstall.

There you go. Any of these fixes should work just fine. Please note that not all of them will work, and we expect you to pick solutions based on your specific situation.

If you still have problems playing videos on YouTube, we also have another great guide on how to fix YouTube on Windows.

An error occurred please try again later error will prevent you from watching YouTube videos, but you should be able to fix this annoying problem using one of our solutions.

Let us know in the comments what solutions worked for you.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

� 11 �� 10 �� , � �� — �� . � �� ң� �� — �� -�� , �� . �� . �� (�� , �� -�� ), �� . �� ӣ �� 48 ��. �� — �� , �� . �� , �� , �� ? �� , ��-�� 48 �� ?

�� . �� , �� …

Sevlad ��(�)
�� ӣ �� 48 ��.
===
�� ޣ�� — �� , � �� 48 ��.
�� ݣ �� , �� .

Sevlad ��(�)
�� , �� ?
===
�� .

Sevlad ��(�)
�� , ��-�� 48 �� ?
===
�� . �� .

�� -�� ?

� ��. � ��ͣ�� -�� .

�� , ��, «�� »…

�� , � �� . �� . �� .

��-��, �� .
� �� , �� . � �� . �� — �� , � ��, ��, �� . ��, �� …

�� ӣ �� ģ��, � �� . �� , �� . �� , �� ӣ ��.

�� ݣ �� . �� …

� �� . �� 40-60 �� ӣ �� . �� .

�� , �� ӣ �� !

�� ? �� -�� ?

�� , � ��.
��

�� «�� » �� ͣ� �� -�� , �� , ��-�� (� �� ) ��-��

�� 10 �� ?

�� , �� : ��, � �� ӣ

Личный кабинет (ЛК) Ростелекома позволяет оплачивать счета,
менять тарифы и подключать дополнительные опции и получать бонусы. Но порой абоненты
жалуются на проблемы со входом в ЛК. Они
могут возникнуть по нескольким причинам.

Самая распространенная причина — пользователь неверно вводит
логин или пароль, или забыл их. Это одна из самых легко решаемых проблем: На странице авторизации ЛК нужно выбрать пункт «Не помню пароль».

Ввести номер телефона или свой e-mail (смотря к чему был
привязан ЛК)
На телефон или на почту придет код для восстановления
пароля
Вписать цифры в соответствующее поле
Придумать новый пароль

Если абонент сменил номер телефона, к которому был привязан
ЛК, или не помнит пароль от ящика электронной почты, на которую должен прийти
код, то нужно позвонить по номеру горячей линии 8 800 1000 800 или прийти за помощью в офис Ростелекома.

Возможно, абонент просто еще не создал свой Личный кабинет, и перебираемые данные для входа не подходят по этой причине. Тогда сначала нужно пройти процедуру регистрации.

Проблемы с браузером

Иногда причиной, по которой абонент не может войти в Личный
кабинет, может быть устаревшая версия или некорректная работа браузера. Это можно проверить.

Например, если пользователь пытается войти в ЛК через Yandex
и не получается, нужно попробовать сделать то же самое через другой браузер. Если удалось
войти, значит проблема в Yandex-браузере. Возможно, он требует
установки обновлений.

Личный кабинет Ростелекома может не открыться также из-за некорректной работы антивирусной программы, требующей обновления.

Проблемы с интернет-соединением

Еще одной причиной является проблема с интернет-соединением.
Но здесь все просто — нужно попробовать зайти на любой другой сайт, если и там страница не отвечает, значит, доступа в Сеть нет.

Можно попробовать перезагрузить компьютер, отключить и вновь включить роутер.

Если это не помогло — звонить в техподдержку. Впрочем, в техподдержку придется позвонить и в том случае, если все страницы, кроме Личного кабинета при проверке благополучно открылись.

Ошибка на сервере

При сбоях на сервере или инфраструктуре провайдера появится сообщение об ошибке «500» (внутренняя ошибка сервиса). В этом случае
попасть в Личный кабинет можно будет только после устранения неполадок
провайдером.

Если опробованы все доступные способы устранения проблемы доступа в Личный кабинет абонента, и он остается недоступным, нужно в
техподдержку (8 800 1000 800)

Узнайте, работает ли Личный кабинет Ростелеком в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

14 часов назад

#

7 марта 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

555454

•

24 дней назад

#

12 февраля 2023

+
1
—

вход в приложение на смартфоне
произошла ошибка нет соединения с сервером
сам интернет работает

Гость

•

36 дней назад

#

30 января 2023

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Валерий

•

41 дней назад

#

25 января 2023

+
3
—

Не возможно войти в личный кабинет

Галина

•

45 дней назад

#

21 января 2023

+
0
—

Немогу войти в личный кабинет

Алексей

•

+
0
—

Сапожник без сапог.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Трудно зайти. Каждый раз приходиться изощряться. Для квеста само то.

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно провести оплату

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Иван

•

+
2
—

Работа личного кабинета просто омерзительна!

Аноним

•

+
0
—

за всё РТ берётся смело
всё превращается в говно
а если за говно берётся
то просто тратит меньше сил

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Бесконечная загрузка

Михаил

•

+
0
—

В расширении Kaspersky Protection для Google Chrome включил «разрешить сбор данных на этом сайте» и все заработало.

Владимир

•

+
0
—

Аноним

•

+
0
—

Личный кабинет: Подождите, идёт вечная загрузка
Жопорукие программисты ростелекома: И так сойдёт

Игорь

•

+
0
—

Анна

•

+
0
—

Мучилась три дня со входом в ЛК в браузере Опера. Переключилась на запасной Хром и спокойно вошла.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не загружается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не возможно войти постоянно идет загрузка но не загружается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Max

•

+
0
—

Через VPN заработало! В Яндекс браузере в каталоге расширений установите расширение Browsec VPN.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается через веб-интерфейс.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает личный кабинет . Больше недели не могу зайти ни с одного браузера.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Подождите, идет загрузка и так целый час, и ничего уже который день.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается, постоянно крутится надпись — «загружается»

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается личный кабинет

евгений

•

+
0
—

поставил Maxtqn и…вошел

евгений

•

+
0
—

Алекс

•

+
0
—

Дмитрий

•

+
-1
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти уже какой день. Написано: Подождите, идёт загрузка…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу зайти сайт лежит

Степан

•

+
0
—

Ублюдки опять какую-ту услугу подключили в одностороннем порядке. Самый отвратительный монополист в России.

Павел Всеволодович

•

+
0
—

korba4

•

+
0
—

Dana

•

+
0
—

5 дней «Подождите, идёт загрузка…»

Dana

•

+
1
—

3 дня «Подождите, идёт загрузка…»

noperfect

•

+
0
—

Если отчистить кэш и куки, то заработает.
В Chrome зайти в пункт Очистить данные просмотров (Clear browsing data)

noperfect

•

+
0
—

Сегодня тоже самое. Наверное взломали.

Kulechek

•

+
0
—

22.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Mike

•

+
1
—

21.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Алина

•

+
-1
—

Александр

•

+
0
—

уже 4 часа не могу зайти чтобы оплатить, крутится Подождите, идёт загрузка.. г. Усть-Катав, Челябинская обл.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Чем огорчил? — Отсутствием наличия «личного кабинета».

Иван

•

+
1
—

Не заходит в ЛК. Подождите, идёт загрузка. Калиниград

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Слишком много требуют сообщить о себе при обращении о проблемах в их работе

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАБОТАЕТ!!! ДОСТАЛИ ДАРМОЕДЫ!!!

Александр

•

+
0
—

уже 4 часа не могу зайти чтобы оплатить, крутится Подождите, идёт загрузка..

Инокентыч

•

+
0
—

19.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузится совсем!!!!

раф

•

+
0
—

окно прыгает и лк не войти

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не могу войти..не оплатить

Сергей

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет с браузера Опера, с Maxthon спокойно заходит

Сердитый

•

+
0
—

Не работает личный кабинет. Как деньги то платить? Олени

Никита

•

+
0
—

Очистите «cookies» для сайта rt.ru

Алина

•

+
0
—

А кому нибудь ответили? Ошибка 400, уже неделю как, что то в процессе пребывания в ЛК слетело, и вот. жду

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает 10 дней

Владимир

•

+
0
—

Ростелеком, когда заработает личный кабинет уже 10 дней пишет ошибку 404

Павел

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет не с одного сайта пишет ошибка 404 как платить,?

Александр

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет, как платить денежки?

Илья

•

+
0
—

не работает сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Часто не работает

Елена

•

+
0
—

Николай

•

+
0
—

Ошибка 400 Bad Request
Но в режиме инкогнито отлично заходит и работает

Ростелеком

•

+
0
—

Не работает личный кабинет, когда настроите?

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

3.04.2022 целый день не могу войти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не раотает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

******

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Несколько дней не загружается никакая информация. Смотрю на бесконечную загрузку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не прозрачная история по отключению услуг.

Воал

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Сергей

•

+
0
—

Пишет: «Сервер не доступен?» Уже 2 дня. И чё дальше?

Алексей

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

не доступен

Любовь

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет. Что делать,как решить проблему? Всегда платила онлайн.

Белый

•

+
0
—

Почему не попасть в личный кабинет?????? Ещё ВИНК дерьмовый навязали без согласия! Полный отстой !!!

Александр

•

+
0
—

dev1ant

•

+
0
—

Анатолий

•

+
0
—

Бесстыжие проходимцы Когда будет нормальный вход в личный кабинет ?

дима

•

+
0
—

Запрошенный URL-адрес был отклонен. Пожалуйста, проконсультируйтесь с администратором.

Ваш идентификатор поддержки: 117019093093653854

Роман

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Александр

•

+
0
—

«The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.»

Ната

•

+
0
—

Лев

•

+
0
—

гость

•

+
0
—

Алексей

•

+
0
—

Ростелеком хватит тупить,давайте РАБОТАЙТЕ!!!

•

+
-1
—

Александр Витальевич

•

+
0
—

Попов А. С.

•

+
0
—

У Р О Д Ы !!!! ЛК НЕ РАБОТАЕТ НИКОГДА!!!

Сергей Куликов. «Мастер Связи».

•

+
0
—

Ирина

•

+
0
—

Проблемы со входом. Второй день не могу зайти

Гость

•

+
0
—

проблемы с входом

Пользователь

•

+
0
—

Олег

•

+
0
—

проблема с оплатой в личном кабинете

NIK

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Зажрались господа топ менеджеры данного говнопредприятия! уход от этого говнопровайдера однозначно!!!!!!

Игорь

•

+
0
—

Уже целый месяц личный кабинет не работает. У службы поддержки одни отмазки.

татьяна

•

+
0
—

Виктор

•

+
0
—

Невозможно войти в личный кабинет на протяжении уже 2х часов

Гость

•

+
0
—

Личный кабинет не открывается

Елена

•

+
0
—

Наталья

•

+
0
—

В личный кабинет не войти, сайт не работает. Исправте ошибки ошибки. Ростелеком интернет плохо работает.

Ирина

•

+
0
—

не грузится оплата с банковской карты

Гость

•

+
0
—

два дня не работает. начислили оплаты за не существующие услуги так еще и не оплатить

Фудорова С.П.

•

+
0
—

не идет платеж с банковской карты

Гость

•

+
0
—

У меня была такая проблема. Отключил адблок и смог нормально войти. Может кому-то поможет…

•

+
0
—

личный кабинет не работает провайдер говна тупого

CIA

•

+
0
—

Андрей Ё.

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

•

+
0
—

14.08.2020 — НЕ работает ВХОД в личный кабинет!!!

Пользователь

•

+
0
—

Да сколько можно?!!!

Гость

•

+
0
—

Светлана

•

+
0
—

ЛФВ

•

+
0
—

Ни одна из ссылок не работает. Причем в разных браузерах.

Анатолий

•

+
0
—

Не получается зайти в личный кабинет. =(

Алла

•

+
0
—

Админ

•

+
0
—

Не работает уже два месяца. Кто не платит, насчитывают пени. Это такой бизнес от РТ!

Гость

•

+
0
—

Оставляйте заявку в техподдержке.

Ник

•

+
0
—

ИРИНА

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Бесконечные проблемы с входом.

Елена

•

+
0
—

Не работает личный кабинет, не загружается информация по счету, нет информации по квитанциям.

Alex

•

+
-1
—

Ден

•

+
0
—

тоже не могу зайти в личный кабинет

Алена

•

+
0
—

Вторую неделю не загружается личный кабинет.

РостелекомХужеВсех

•

+
0
—

Мало того что личный кабинет весь кривой и неудобный.
Так он еще и не работает….

александр

•

+
0
—

геннадий

•

+
0
—

не могу зайти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

Нет входа в ЛК.
Оставил заявку в техподдержке.

Александр

•

+
0
—

Андрей

•

+
0
—

михаил

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Проблемы с входом

михаил

•

+
0
—

Антон

•

+
0
—

После ввода логина и пароля вход в л/к зависает!

Алена

•

+
0
—

Ни по одной ссылке не подключается!

михаил

•

+
0
—

Андрей

•

+
1
—

b2c.passport.rt.ru.

Гоздь

•

+
0
—

пздц! как заплатить то! завтра 20 число..

Евгений

•

+
0
—

На странице авторизации, на половине загрузки он пишет «Соединение с сайтом не установлено».

Федор

•

+
0
—

зря платим, нужно менять провайдера

Serg

•

+
0
—

Guest

•

+
1
—

При соединении с b2c.passport.rt.ru произошла ошибка. PR_END_OF_FILE_ERROR

Юлия

•

+
0
—

Андрей

•

+
1
—

Очередной гость

•

+
-1
—

Сегодня 22 июня. Сайт так и не работает

Сергей

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

Сайт опять не работает.

Алексей

•

+
0
—

Проблема наблюдается до сих пор (17.05.2020)

Вот уже несколько лет подряд компания Ростелеком является лидером в предоставлении телекоммуникационных услуг населению. Для управления сервисами и опциями компания разработала удобный личный кабинет. Тут можно подключать и отключать услуги, оплачивать их, а также заказывать детализацию счёта. Но у некоторых новых абонентов не получается войти в ЛК и с этой проблемой они обращаются в фирменный салон.

Содержание

Почему не работает личный кабинет Ростелеком сегодня — основные причины
Почему не получается войти в личный кабинет Ростелеком
Как подать заявку в Ростелеком?

Почему не работает личный кабинет Ростелеком сегодня — основные причины

Причин, по которым может не работать личный кабинет от Ростелекома на самом деле немало. Прежде чем обращаться к специалисту за помощью, необходимо попытаться выяснить, чем именно вызвана проблема.

Технические работы

Периодически каждый мобильный оператор проводит технические работы, во время которых обновляется оборудование и программное обеспечение. Чаще всего для глобальных работ используется ночное или другое время, когда активность абонентов невысокая. Обычно перед началом технических работ операторы уведомляют абонентов и приносят свои извинения. В этом случае остаётся только подождать некоторое время, а потом опять попытаться зайти в личный кабинет.

Сбои на сервере

Иной раз из-за внезапных аварий начинает некорректно работать сервер провайдера. В зависимости от сложности ситуации это может занять от нескольких минут до нескольких часов. Тут тоже не остаётся ничего другого, как просто зайти в ЛК немного позже.

Иногда сервер начинает некорректно работать из-за сильной перегруженности, обычно такое явление наблюдается в праздники, когда одновременно много людей пользуется интернетом.

Если через несколько часов личный кабинет так и остался недоступным, рекомендуется обратиться в службу поддержки абонентов.

Почему не получается войти в личный кабинет Ростелеком

Личный кабинет от Ростелекома может быть недоступен из-за ошибок, связанных с самим абонентом. В данном случае следует ещё раз внимательно проверить все вводимые данные.

Неверный логин и пароль

Нередко бывает так, что абонент регистрируется в системе и совершенно не запоминает свой логин и пароль. Далее при последующих попытках войти в личный кабинет, он перебирает комбинацию за комбинацией. Неудивительно, что логин и пароль забываются, особенно если персональным кабинетом пользуются крайне редко. Если войти не получается, то необходимо:

Проверить ещё раз вводимые данные, при необходимости уточнить их, если информация где-то записана;
Проверить регистр ввода и язык на клавиатуре, нередко ошибка возникает из-за этого.

Если вышеуказанные методы не помогли, то можно начинать процедуру восстановления пароля. Для этого в графу вбивают свой электронный адрес, и система отправляет на него временный пароль.

После восстановления всех данных их рекомендуется записать в блокнот, чтобы не забыть в следующий раз.

Не зарегистрировались на сайте

Немало новых абонентов Ростелекома пытаются зайти в личный кабинет без предварительной регистрации в сети и вполне естественно, что войти ну никак не удаётся. Чтобы зарегистрироваться, следует соблюдать такую инструкцию:

Рядом с формой для входа есть пункт регистрации новых пользователей, вот на него и следует нажать;
Далее заполняют регистрационную форму, тут вводят номер телефона, придумывают пароль и указывают место проживания;
Далее заходят в систему и активируют необходимые услуги от мобильного оператора.

Процедура регистрации нового пользователя занимает всего лишь несколько минут. После этого рекомендуется записать данные в блокнот, чтобы в дальнейшем не потерять.

Ошибка в браузере

Одной из причин того, что абонент не может зайти в личный кабинет является ошибка в браузере, при которой некорректно работают отдельные приложения. В этом случае можно предпринять такие шаги:

Попытаться открыть программу через любой иной браузер и попробовать зайти через него, в ряде случаев это помогает. Если войти в систему удалось, значит, проблема в программе;
Удаляют установленный браузер и скачивают новую версию непосредственно с сайта разработчика;
Устанавливают скачанную версию на своё мобильное устройство и пробуют зайти в систему повторно.

В некоторых случаях требуется не только переустановить браузер, но и перепрошить смартфон, чтобы он начал корректно работать.

Вирусы

Причиной того, что пользователь не может войти в свой личный кабинет могут быть и всевозможные вирусы. Ими заражены многие сайты и программы из непроверенных источников. Такие вредные программы быстро проникают в компьютер или мобильное устройство и нарушают его работу. Заподозрить вирусную атаку можно по ряду характерных признаков – часто всплывающая реклама, медленная загрузка и невозможность открыть отдельные ресурсы. При подозрении на вирусы абонент должен предпринять такие действия:

Посмотреть, какая вирусная программа стоит у него на смартфоне или компьютере, при необходимости обновить её;
Поинтересоваться у специалистов, какая антивирусная программа самая надёжная, купить её и поставить на ПК;
Запускают программу и активируют в меню функцию сканирования при запуске. Это наиболее надёжный способ выявления и удаления вирусных программ;
Далее требуется перезагрузка персонального компьютера или смартфона;
Включают устройство и ожидают, пока проверка будет завершена. В зависимости от количества файлов это может занять несколько часов;
Все обнаруженные вирусные программы высветятся списком, их можно заблокировать или же удалить.

В целях безопасности рекомендуется раз в несколько месяцев проверять свой компьютер или смартфон на наличие вирусных программ.

Проблемы с интернетом

Пользователь не сможет зайти в личный кабинет и в том случае, если нет подключения к сети интернет. Это можно проверить в настройках компьютера, справа внизу экрана значок интернета будет перечёркнут, а при наведении курсора мышки появится надпись – без доступа к сети.

Можно попробовать восстановить доступ, выключив и включив интернет на компьютере. Если эта мера эффекта не дала, то можно перезагрузить роутер. Для этого сзади устройства нужно найти кнопку, и нажать её спичкой или иным острым предметом.

Если интернет отсутствует уже несколько часов, то следует позвонить в техподдержку своего провайдера и сообщить о проблеме. Нужно быть готовым ответить на вопрос, на кого зарегистрировано подключение и адрес проживания. Кроме того, специалист обязательно спросит, как работает абонент – напрямую или через роутер.

Если есть проблемы в настройках, то консультант поможет их устранить, для этого необходимо следовать всем его рекомендациям. Если же дело в обрыве линии, то будет записан вызов. Мастер обычно приезжает в течение суток, после оформления заявки, но изредка время ожидания затягивается до трёх суток.

Иногда помогает временное выключение роутера. Его отключают от электросети на 15 минут, после чего включают.

Как подать заявку в Ростелеком?

Если в ЛК долго не получается зайти, можно всегда решить возникшую проблему, обратившись непосредственно в Ростелеком. Сделать это можно несколькими способами.

Зайти с паспортом в ближайший офис компании. Посмотреть адреса можно на сайте оператора, где есть интерактивная карта. В окошко поиска достаточно вбить свой населённый пункт и появятся все доступные варианты;
На сайте компании можно воспользоваться специальной формой для связи с техподдержкой абонентов. Для этого пишут свои данные и излагают суть проблемы, в самое ближайшее время специалисты связываются с пользователем;
Звонят на многоканальный телефон горячей линии 8 800 1000 800. Этот вариант требует времени, иногда ожидание свободной линии затягивается на 10-15 минут.

Если по какой-то причине абонент не может зайти в личный кабинет Ростелекома, то для начала следует проверить корректность ввода личных данных и подключение к интернету. Если регистрация ещё не пройдена, то её следует пройти, придерживаясь инструкции мобильного оператора. Если интернет работает, а логин и пароль введены корректно, то доступ в персональный кабинет открывается практически моментально. Если возникли какие-то проблемы, рекомендуется связаться со специалистами из службы поддержки.

1.5 8 Голоса

Рейтинг статьи

Единый личный кабинет Ростелекома (https://b2c.passport.rt.ru/) частенько бывает в дауне, т.е не работает. Природу этого явления объяснить сложно, а вот как не сломать клавишу F5, обновляя страницу — уже куда проще. В конце-концов, кому больше нужно, чтобы мы заплатили за интернет?

Что можно сделать?

1) Подождать

В момент, когда Ростелеком начинает подключать ненужные услуги или начинается расчетный период, то личный кабинет иногда валится практически на целый день. Будьте уверены, что в течение суток он заработает, поэтому, если дела не срочные, проще подождать

2) Прописать DNS в настройках подключения

Универсальный способ, который помогает во многих случаях, когда сайт недоступен по доменному имени. Попробуйте прописать стандартные «гугловские» днс в сетевом подключении. На Windows 10 нажмите правой кнопкой по меню «Пуск» и выберите «Сетевые подключения»

В открывшемся окне «Параметры» кликаем на «Настройка параметров адаптера»

Правой кнопкой наживаем на свое подключение и выбираем «Свойства». В свойствах выбираем «IP версии 4» и заходим уже в его свойства. Там прописываем нужные нам DNS

3) Зайти через proxy

Если попасть в личный кабинет нужно кровь из носу, то воспользуйтесь прокси-сервером. Есть большое количество расширений для хрома, мы использовали Browsec (он бесплатный). После того, как мы включили прокси — личный кабинет сразу ожил

Эти три простых лайфхака помогут вам зайти и отключить антивирус, например, который Ростелеком любит подключать без вашего спроса.

Как вам статья?

This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.

После последних обновлений перестал открываться Личный кабинет на Ростелекоме https://lk.rt.ru/
Крутит и крутит… В Microsoft Edge открывается. Прошу проверить это только у меня проблема, или общее?

@ha2002 Тоже не заходит, но если сайт добавить в левую панель(где заметки, история и прочее), то там заходит.

@PolskaFirma в левой панели загружается мобильная версия сайта.
Попробуйте сменить User Agent браузера и войти в личный кабинет.
Тут инструкция, далее в теме есть сообщение с картинкой.

@ha2002 Точно, если юзер агент поменять, то заходить. Такую проблему уже не раз встречал, тотже вацап.

Да, с последним обновлением Chromium очень часто приходится маскировку включать, к сожалению.

Спасибо всем ответившим! По пробовал и на веб панель добавить и User Agent поменял, все получилось. Но почему то ощущение костыля осталось, было бы наверно правильно добавить этот функционал в собственные настройки браузера.

@ha2002 У меня есть некоторое количество польских сайтов, которые например работают только в IE,
потом в один прекрасный момент, они перестают работать в IE, но работают в Opera,
потом опять все меняется. Имеются и такие которые работают в Chrome и не работают в Opera.
До недавнего времени мой основной браузер был Maxthon, но так как Польша полностью перешла на электронный документооборот, и мне периодически приходится электронно подписывать разные документы,
и надоело скакать из браузера в браузер, а в Maxthone напрочь не работают всякие явы,флеши и прочее,
я перешел на Vivaldi, и он пока для меня самый близкий к Maxthon и пускай с дополнениями, но все работает.

ps. если в Vivaldi еще сделают такой же отличный облачный блокнот и систему сохранения паролей, то Vivaldi можно сказать станет идеальным браузером, хотя идеала не бывает, но есть к чему стремится.

@PolskaFirma Спасибо!

А свои пожелания лучше оформить в соответствующей ветке — так можно ускорить их реализацию:

https://forum.vivaldi.net/category/123/сбор-пожеланий-голосование

@ha2002 said in Ростелеком Личный кабинет:

После последних обновлений перестал открываться Личный кабинет на Ростелекоме https://lk.rt.ru/
Крутит и крутит… В Microsoft Edge открывается. Прошу проверить это только у меня проблема, или общее?

Да есть такое, но вообще скорее всего это косяк Ростелекома.
Я же вхожу в ЛК по сохраненной ссылке прямо на авторизацию, а с со страницы lk.rt.ru часто такой глюк
причем не только с vivaldi. Например замечал такой глюк при подключении с серого ip (через nat Ростелекома).

Прямая ссылка на ЛК Ростелекома

@mifrvi по вашей прямой ссылке тоже не заходит, бесконечно висит та же самая загрузка. а совет со сменой User Agent помог. тоже думаю енто все таки костыль. и лучше б разработчики поправили енто

@Kashalotik said in Ростелеком Личный кабинет:

@mifrvi по вашей прямой ссылке тоже не заходит, бесконечно висит та же самая загрузка. а совет со сменой User Agent помог. тоже думаю енто все таки костыль. и лучше б разработчики поправили енто

Надо отправить запрос разработчикам Ростелекома.

@Shpankov said in Ростелеком Личный кабинет:

Надо отправить запрос разработчикам Ростелекома.

21 -го выйду на работу задам вопрос.

Это не Ростелеком виноват. В других хромобраузерах ЛК Ростелеком открывается без проблем. И юзер-агент изменять не нужно. За подсказку с изменением юзер-агента спасибо! И правда, проблема решена!

@Touareg27 said in Ростелеком Личный кабинет:

Это не Ростелеком виноват. В других хромобраузерах ЛК Ростелеком открывается без проблем. И юзер-агент изменять не нужно. За подсказку с изменением юзер-агента спасибо! И правда, проблема решена!

Если в Vivaldi нужно менять юзер-агент для нормальной работы, это значит, что Ростелеком передаёт именно для Vivaldi другой код — не такой, как для всех остальных браузеров на базе Chromium. Так что проблема именно на их стороне.

@Shpankov Здравствуйте! Ответ Ростелеком таков.
Я — Здравствуйте! В браузере Vivaldi не открывается личный кабинет, постоянно висит загрузка и всё. После изменения User-Agent на Chrome страница открывается без проблем. В других браузерах на базе хромиум личный кабинет работает. Например Opera 60, Cent Browser.
РТ — «К сожалению, если доступа в личный кабинет нет только с определенного браузера, значит проблема заключается именно в самом браузере. Что может стать причиной конфликта личного кабинета и данного браузера сложно сказать. Попробуйте проверить установлена ли в браузере актуальная версия Adobe Flash Player, так как на сайте очень много мультимедийной информации.
Я — Версия flash player 32.0.0.192, актуальная на данный момент.
РТ — В таком случае возможен конфликт движка Blink, на основе которого выполнен бразуер. В любом случае, с нашей стороны нарушений по предоставлению доступа к ресурсу не выявлено. Рекомендую пользоваться другим браузером.
Я — Спасибо за совет. Я учту) Вопрос закрыт.

Такие дела

@Touareg27 said in Ростелеком Личный кабинет:

@Shpankov Здравствуйте! Ответ Ростелеком таков.
Я — Здравствуйте! В браузере Vivaldi не открывается личный кабинет, постоянно висит загрузка и всё. После изменения User-Agent на Chrome страница открывается без проблем. В других браузерах на базе хромиум личный кабинет работает. Например Opera 60, Cent Browser.
РТ — «К сожалению, если доступа в личный кабинет нет только с определенного браузера, значит проблема заключается именно в самом браузере. Что может стать причиной конфликта личного кабинета и данного браузера сложно сказать. Попробуйте проверить установлена ли в браузере актуальная версия Adobe Flash Player, так как на сайте очень много мультимедийной информации.
Я — Версия flash player 32.0.0.192, актуальная на данный момент.
РТ — В таком случае возможен конфликт движка Blink, на основе которого выполнен бразуер. В любом случае, с нашей стороны нарушений по предоставлению доступа к ресурсу не выявлено. Рекомендую пользоваться другим браузером.
Я — Спасибо за совет. Я учту) Вопрос закрыт.

Такие дела

Правильно, стандартная отписка. На простые вопросы — простые ответы. Им нужно отправлять баг-репорт с подробным описанием, какой запрос уходит и какой код получается с их сайта из других хромоклонов и из Vivaldi. Чудес-то не бывает. Если с маскировкой всё работает, то это означает только одно: без максировки браузер получает другой код, который и не работает.

@Shpankov said in Ростелеком Личный кабинет:

Правильно, стандартная отписка. На простые вопросы — простые ответы. Им нужно отправлять баг-репорт с подробным описанием, какой запрос уходит и какой код получается с их сайта из других хромоклонов и из Vivaldi. Чудес-то не бывает. Если с маскировкой всё работает, то это означает только одно: без максировки браузер получает другой код, который и не работает.

Придется пошевелить по служебным каналам.

@mifrvi said in Ростелеком Личный кабинет:

@Shpankov said in Ростелеком Личный кабинет:

Правильно, стандартная отписка. На простые вопросы — простые ответы. Им нужно отправлять баг-репорт с подробным описанием, какой запрос уходит и какой код получается с их сайта из других хромоклонов и из Vivaldi. Чудес-то не бывает. Если с маскировкой всё работает, то это означает только одно: без максировки браузер получает другой код, который и не работает.

Придется пошевелить по служебным каналам.

Да, если нужна будет помощь с официальной стороны Vivaldi — пишите, что-нибудь придумаем.

Отправили проблему разработчикам ЕЛК, будем ждать результат.

Возможные причины нерабочего состояния личного кабинета Ростелеком

Даже в самых серьезных организациях и на сверхтехнологичных сайтах случаются сбои, и ничего нет страшного в том, что не работает личный кабинет Ростелеком. Почему это происходит легко можно выяснить и устранить существующую проблему. Причины сбоя в работе могут быть разными и все их перечислить невозможно, но есть несколько особенно часто встречающихся ошибок в работе сайта и пользователей, которые вызывают проблемы с работой ресурса.

Две наиболее часто встречающиеся проблемы с личным кабинетом

Среди наиболее частых причин есть те, которые зависят от компании и те, которые возникают благодаря ошибкам пользователей, рассмотрим самые распространенные.

Отсутствие доступа к интернету

Неопытные пользователи часто пытаются зайти в ЛК при полном отсутствии связи с сетью, такая ситуация может возникнуть когда:

Провод WAN неплотно соединен с роутером или компьютером.
Отсутствует сигнал в сети, по причинам разрыва кабеля или технических неполадок на линии.
Настройки роутера ростелеком были случайно или по неосторожности сброшены, и связь с интернетом исчезла.

Прежде чем искать другие поводы проверьте, есть ли связь с интернетом, зайдя на любой другой ресурс с компьютера или любого устройства.

Ввод неправильных данных

Очень часто пользователи не могут войти в ЛК из-за того, что вводят вместо логина, придуманного при регистрации, данные с карточки услуги или из договора с компанией. В этом случае вход в систему не получается и сайт сообщает об ошибке, поэтому многие люди начинают думать, что проблема с сайтом. Не стоит забывать свой логин и пароль, тогда вы легко избежите подобных недоразумений.

Совет. Записывайте имя и пароль в легкодоступном месте, например в коммуникаторе. Кроме того. При первом входе в ЛК подтвердите намерение браузера сохранить ваш логин и пароль в памяти, тогда они будут подставляться автоматически при каждом входе. Не делайте этого, если к компьютеру имеют доступ посторонние люди.

Помимо этих двух причин личный кабинет Ростелеком может не работать и из-за технических работ или неполадок на сервере компании. В этом случае, вам остается только ждать, когда специалисты устранят их и нормальное функционирование сайта возобновится.

Внимание! Данный сайт не является официальным, мы не отвечаем за качество предоставляемых услуг компании Ростелеком.

Не могу зайти в личный кабинет Ростелеком?

Среди компаний, предоставляющих разнообразные телекоммуникационные услуги на российском рынке, Ростелеком занимает лидирующие позиции. Чтобы пользоваться услугами компании, необходимо создать свой личный кабинет. Эта виртуальная функция от Ростелекома стала доступна абсолютно всем его клиентам. Но бывают случаи, когда абонент, подключенный к сети, звонит и жалуется: я не могу зайти в личный кабинет Ростелеком.

Поэтому, мы пришли к решению уделить этому вопросу чуть больше внимания и разъяснить как правильно входить в личный кабинет Ростелеком, чтобы больше к нему не возвращаться.

Не могу войти в личный кабинет Ростелеком: в чем причина

Причины могут заключаться в следующем:

логин или пароль введен неправильно;
вообще отсутствует регистрация на сервисе;
проблема с работой браузера;
не подключен интернет;
компьютер подхватил вирус;
неполадки в работе сервера.

Что делать если не можешь войти в личный кабинет?

Среди причин, почему пользователь не может зайти в личный кабинет, на первом месте стоит самая главная: он неправильно вводит свои данные. Поэтому система реагирует на запрос таким образом: «Данный логин или пароль не существует”.

Дальнейшие действия пользователя в таком случае:

попробовать повторно ввести все данные;
лишний раз проверить правильность установки регистра и языка ввода данных;
если вышеперечисленные действия не привели к результату, значит придется заниматься восстановлением пароля.

1. Если не помните логин и пароль

Проходит время и пароль забывается, а без него невозможно зайти в Личный кабинет. Придется пройти процедуру его восстановления.

Для этого нужно:

активировать пункт «Забыли пароль»;
ввести логин, номер телефона или свой Email;
на телефон или на почту должен прийти код для восстановления пароля;
вписать его в специальное окно, которое будет выделено;
подтвердить свои действия;
обзавестись новым паролем;
если не получается запомнить пароль, то лучше сохранить его в любом реальном или виртуальном блокноте.

Самые забывчивые абоненты, которые не помнят ни номера телефона, ни логина, ни своей почты, должны взять свой паспорт и посетить офис оператора.

Можно попытаться воспользоваться службой поддержки, чтобы получить доступ к Личному кабинету. Хотя многие операторы не соглашаются заниматься идентификацией пользователя удаленно в соответствии с правилами безопасности.

2. Не зарегистрировались на сайте Ростелеком

Как быть, если я не могу войти в личный кабинет Ростелеком. Вполне возможно, что вы не прошли регистрацию на сайте компании.

Сделать это нужно следующим образом:

активировать запрос «регистрация», который находится рядом с пунктом «вход в личный кабинет»;
ввести данные, которые у вас потребуют, а это ФИО, контактные данные и место регистрации (жительства);
подсоединить услугу в соответствии с инструкцией компании.

Эта процедура займет у вас всего лишь несколько минут. И, чтобы в очередной раз не забыть пароль, запишите его.

3. Некорректная работа браузера

Причина может крыться в ошибке браузера или в некорректной работе программы с разными типами подключения.

В этом случае вам придется:

воспользоваться другим проводником по интернету. Например, если всегда пользовались Google, откройте Yandex и там попробуйте войти в Личный кабинет;
смогли войти через Yandex, значит существует проблема в программе Google;
следует удалить этот браузер и скачать самую последнюю версию;
как только скачали, установите ее на компьютер (планшет, телефон);
повторите авторизацию.

4. Отсутствует соединение с интернетом

Еще одной причиной почему нельзя зайти в ЛК является проблема с интернет-соединением.

Чтобы проверить действительность этого предположения, сделайте следующее:

Попробуйте зайти на любой сайт;
Если и здесь страница не отвечает, требует перезагрузки, значит нет доступа в сеть;
Перезагрузите компьютер, отключите и снова включите роутер;
Если никаких изменений не произошло, пришло время связаться с провайдером для разрешения этого вопроса.

5. Атакуют вирусы

Многие сайты заражены вирусами. По этой причине пользоваться ими невозможно. Вирусы только и ищут способ внедриться в ваш ПК. В таком случае пользователь должен:

поинтересоваться, какая антивирусная программа самая лучшая;
установить ее на компьютер;
осуществить запуск программы;
зайти в меню и активировать опцию «сканирование при запуске», что является самым эффективным способом для обнаружения и блокировки вирусных программ;
перезагрузить ПК;
подождать, когда проверка подойдет к завершению. Это может продлиться несколько часов, т.к. все зависит от количества файлов;
если программа обнаружит зараженные вирусом файлы, то нужно их заблокировать или предпринять другое доступное действие.

6. Сбои на сервере

Иногда начинает давать сбой сервер из-за внезапных аварий, либо в это время личный кабинет находится на техническом обслуживании, или его программа обновляется. В зависимости от ситуации это может длиться от 10-15 минут до нескольких часов.

Ничего не остается, как зайти в Личный кабинет чуть позже. Если и через несколько часов нет доступа, то есть только один путь: обратиться в службу поддержки.

Как подать заявку в Ростелеком?

нанесите личный визит в офис компании по указанному адресу;
воспользуйтесь опцией «техподдержка» на сайте компании, заполните предложенную форму, отправьте ее сотрудникам;
можно набрать номер телефона техподдержки 8-800-1000-800 и объяснить свою проблему.

Итог: по какой-то причине вы не можете войти в личный кабинет Ростелеком, значит следует проверить, есть ли доступ в интернет и корректность ввода ваших личных данных. При регистрации в Личном кабинете следуйте требованиям провайдера и будет все в порядке. То же самое касается и входа в кабинет: правильный логин и пароль моментально откроют вам доступ в ЛК. Если столкнетесь со сложностями, то воспользуйтесь телефоном горячей линии.

Оценка статьи:

Загрузка…

Узнайте, работает ли Личный кабинет Ростелеком в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

22 часов назад

#

7 марта 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

555454

•

24 дней назад

#

12 февраля 2023

+
1
—

вход в приложение на смартфоне
произошла ошибка нет соединения с сервером
сам интернет работает

Гость

•

37 дней назад

#

30 января 2023

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Валерий

•

42 дней назад

#

25 января 2023

+
3
—

Не возможно войти в личный кабинет

Галина

•

46 дней назад

#

21 января 2023

+
0
—

Немогу войти в личный кабинет

Алексей

•

+
0
—

Сапожник без сапог.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Трудно зайти. Каждый раз приходиться изощряться. Для квеста само то.

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно провести оплату

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Иван

•

+
2
—

Работа личного кабинета просто омерзительна!

Аноним

•

+
0
—

за всё РТ берётся смело
всё превращается в говно
а если за говно берётся
то просто тратит меньше сил

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Бесконечная загрузка

Михаил

•

+
0
—

В расширении Kaspersky Protection для Google Chrome включил «разрешить сбор данных на этом сайте» и все заработало.

Владимир

•

+
0
—

Аноним

•

+
0
—

Личный кабинет: Подождите, идёт вечная загрузка
Жопорукие программисты ростелекома: И так сойдёт

Игорь

•

+
0
—

Анна

•

+
0
—

Мучилась три дня со входом в ЛК в браузере Опера. Переключилась на запасной Хром и спокойно вошла.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не загружается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не возможно войти постоянно идет загрузка но не загружается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Max

•

+
0
—

Через VPN заработало! В Яндекс браузере в каталоге расширений установите расширение Browsec VPN.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается через веб-интерфейс.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает личный кабинет . Больше недели не могу зайти ни с одного браузера.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Подождите, идет загрузка и так целый час, и ничего уже который день.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается, постоянно крутится надпись — «загружается»

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается личный кабинет

евгений

•

+
0
—

поставил Maxtqn и…вошел

евгений

•

+
0
—

Алекс

•

+
0
—

Дмитрий

•

+
-1
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти уже какой день. Написано: Подождите, идёт загрузка…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу зайти сайт лежит

Степан

•

+
0
—

Ублюдки опять какую-ту услугу подключили в одностороннем порядке. Самый отвратительный монополист в России.

Павел Всеволодович

•

+
0
—

korba4

•

+
0
—

Dana

•

+
0
—

5 дней «Подождите, идёт загрузка…»

Dana

•

+
1
—

3 дня «Подождите, идёт загрузка…»

noperfect

•

+
0
—

Если отчистить кэш и куки, то заработает.
В Chrome зайти в пункт Очистить данные просмотров (Clear browsing data)

noperfect

•

+
0
—

Сегодня тоже самое. Наверное взломали.

Kulechek

•

+
0
—

22.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Mike

•

+
1
—

21.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Алина

•

+
-1
—

Александр

•

+
0
—

уже 4 часа не могу зайти чтобы оплатить, крутится Подождите, идёт загрузка.. г. Усть-Катав, Челябинская обл.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Чем огорчил? — Отсутствием наличия «личного кабинета».

Иван

•

+
1
—

Не заходит в ЛК. Подождите, идёт загрузка. Калиниград

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Слишком много требуют сообщить о себе при обращении о проблемах в их работе

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАБОТАЕТ!!! ДОСТАЛИ ДАРМОЕДЫ!!!

Александр

•

+
0
—

уже 4 часа не могу зайти чтобы оплатить, крутится Подождите, идёт загрузка..

Инокентыч

•

+
0
—

19.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузится совсем!!!!

раф

•

+
0
—

окно прыгает и лк не войти

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не могу войти..не оплатить

Сергей

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет с браузера Опера, с Maxthon спокойно заходит

Сердитый

•

+
0
—

Не работает личный кабинет. Как деньги то платить? Олени

Никита

•

+
0
—

Очистите «cookies» для сайта rt.ru

Алина

•

+
0
—

А кому нибудь ответили? Ошибка 400, уже неделю как, что то в процессе пребывания в ЛК слетело, и вот. жду

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает 10 дней

Владимир

•

+
0
—

Ростелеком, когда заработает личный кабинет уже 10 дней пишет ошибку 404

Павел

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет не с одного сайта пишет ошибка 404 как платить,?

Александр

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет, как платить денежки?

Илья

•

+
0
—

не работает сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Часто не работает

Елена

•

+
0
—

Николай

•

+
0
—

Ошибка 400 Bad Request
Но в режиме инкогнито отлично заходит и работает

Ростелеком

•

+
0
—

Не работает личный кабинет, когда настроите?

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

3.04.2022 целый день не могу войти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не раотает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

******

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Несколько дней не загружается никакая информация. Смотрю на бесконечную загрузку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не прозрачная история по отключению услуг.

Воал

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Сергей

•

+
0
—

Пишет: «Сервер не доступен?» Уже 2 дня. И чё дальше?

Алексей

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

не доступен

Любовь

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет. Что делать,как решить проблему? Всегда платила онлайн.

Белый

•

+
0
—

Почему не попасть в личный кабинет?????? Ещё ВИНК дерьмовый навязали без согласия! Полный отстой !!!

Александр

•

+
0
—

dev1ant

•

+
0
—

Анатолий

•

+
0
—

Бесстыжие проходимцы Когда будет нормальный вход в личный кабинет ?

дима

•

+
0
—

Запрошенный URL-адрес был отклонен. Пожалуйста, проконсультируйтесь с администратором.

Ваш идентификатор поддержки: 117019093093653854

Роман

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Александр

•

+
0
—

«The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.»

Ната

•

+
0
—

Лев

•

+
0
—

гость

•

+
0
—

Алексей

•

+
0
—

Ростелеком хватит тупить,давайте РАБОТАЙТЕ!!!

•

+
-1
—

Александр Витальевич

•

+
0
—

Попов А. С.

•

+
0
—

У Р О Д Ы !!!! ЛК НЕ РАБОТАЕТ НИКОГДА!!!

Сергей Куликов. «Мастер Связи».

•

+
0
—

Ирина

•

+
0
—

Проблемы со входом. Второй день не могу зайти

Гость

•

+
0
—

проблемы с входом

Пользователь

•

+
0
—

Олег

•

+
0
—

проблема с оплатой в личном кабинете

NIK

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Зажрались господа топ менеджеры данного говнопредприятия! уход от этого говнопровайдера однозначно!!!!!!

Игорь

•

+
0
—

Уже целый месяц личный кабинет не работает. У службы поддержки одни отмазки.

татьяна

•

+
0
—

Виктор

•

+
0
—

Невозможно войти в личный кабинет на протяжении уже 2х часов

Гость

•

+
0
—

Личный кабинет не открывается

Елена

•

+
0
—

Наталья

•

+
0
—

В личный кабинет не войти, сайт не работает. Исправте ошибки ошибки. Ростелеком интернет плохо работает.

Ирина

•

+
0
—

не грузится оплата с банковской карты

Гость

•

+
0
—

два дня не работает. начислили оплаты за не существующие услуги так еще и не оплатить

Фудорова С.П.

•

+
0
—

не идет платеж с банковской карты

Гость

•

+
0
—

У меня была такая проблема. Отключил адблок и смог нормально войти. Может кому-то поможет…

•

+
0
—

личный кабинет не работает провайдер говна тупого

CIA

•

+
0
—

Андрей Ё.

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

•

+
0
—

14.08.2020 — НЕ работает ВХОД в личный кабинет!!!

Пользователь

•

+
0
—

Да сколько можно?!!!

Гость

•

+
0
—

Светлана

•

+
0
—

ЛФВ

•

+
0
—

Ни одна из ссылок не работает. Причем в разных браузерах.

Анатолий

•

+
0
—

Не получается зайти в личный кабинет. =(

Алла

•

+
0
—

Админ

•

+
0
—

Не работает уже два месяца. Кто не платит, насчитывают пени. Это такой бизнес от РТ!

Гость

•

+
0
—

Оставляйте заявку в техподдержке.

Ник

•

+
0
—

ИРИНА

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Бесконечные проблемы с входом.

Елена

•

+
0
—

Не работает личный кабинет, не загружается информация по счету, нет информации по квитанциям.

Alex

•

+
-1
—

Ден

•

+
0
—

тоже не могу зайти в личный кабинет

Алена

•

+
0
—

Вторую неделю не загружается личный кабинет.

РостелекомХужеВсех

•

+
0
—

Мало того что личный кабинет весь кривой и неудобный.
Так он еще и не работает….

александр

•

+
0
—

геннадий

•

+
0
—

не могу зайти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

Нет входа в ЛК.
Оставил заявку в техподдержке.

Александр

•

+
0
—

Андрей

•

+
0
—

михаил

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Проблемы с входом

михаил

•

+
0
—

Антон

•

+
0
—

После ввода логина и пароля вход в л/к зависает!

Алена

•

+
0
—

Ни по одной ссылке не подключается!

михаил

•

+
0
—

Андрей

•

+
1
—

b2c.passport.rt.ru.

Гоздь

•

+
0
—

пздц! как заплатить то! завтра 20 число..

Евгений

•

+
0
—

На странице авторизации, на половине загрузки он пишет «Соединение с сайтом не установлено».

Федор

•

+
0
—

зря платим, нужно менять провайдера

Serg

•

+
0
—

Guest

•

+
1
—

При соединении с b2c.passport.rt.ru произошла ошибка. PR_END_OF_FILE_ERROR

Юлия

•

+
0
—

Андрей

•

+
1
—

Очередной гость

•

+
-1
—

Сегодня 22 июня. Сайт так и не работает

Сергей

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

Сайт опять не работает.

Алексей

•

+
0
—

Проблема наблюдается до сих пор (17.05.2020)

Перенаправление в диалог аутентификации — «Произошла ошибка. Повторите попытку позже»

Это происходит после того, как мое приложение проверяет логин пользователя и перенаправляет пользователя на страницу аутентификации:

Но вместо того, чтобы показывать страницу авторизации, Facebook показывает страницу ошибки с

An error occurred. Please try again later.

Есть ли какая-то конфигурация, которую мне нужно выполнить, прежде чем пытаться аутентифицировать моих пользователей?

Все делается с помощью PHP с использованием классов PHP-SDK.

Создан 17 фев.
вики сообщества
Вандерсон Сильва
Решаю проблему, перейдите по ссылке: stackoverflow.com/a/24904997/1442541
23 июля ’14 в 8: 092014-07-23 8:09

Повторная установка приложения решила мою проблему.
14 апр ’15 в 12:56

У меня возникла такая же проблема после смены домена моего сайта. Хотя я правильно изменил параметр request_uri и обновил настройки своего приложения с новым доменом, ошибка продолжала появляться. Затем я понял, что ID и СЕКРЕТНЫЙ ID моего приложения Facebook были автоматически изменены без предупреждения !! Все снова заработало с новым идентификатором.

Отключение от Ростелекома

Создан 16 ноя.
вики сообщества
Абсолютно! APP_ID и API_KEY раньше были разными, но теперь они идентичны! Спасибо!

У меня была такая же проблема, как и у вас.

На странице приложений для разработчиков Facebook убедитесь, что режим песочницы отключен.

Создан 08 фев.
вики сообщества

Со мной случилось то, что facebook изменил этот параметр без предварительного уведомления. Мое приложение перестает работать, когда я пытаюсь отключить режим песочницы, он сказал, что мне нужно разместить ссылку для политики конфиденциальности приложения.

8 ноя ’12 в 4: 092012-11-08 4:09

Если режим песочницы включен, он виден только разработчикам и администратору, после отключения он выдает сообщение, что это приложение активно (доступно всем пользователям)

В настоящее время (2015-08-28) Facebook изменил публичный переключатель на вкладку «Статус и обзор» в панели администратора. Наконец-то нахожу.

Это происходило и со мной, но все ключи API, секреты и прочее были правильными. Я обнаружил, что мое приложение работало в режиме песочницы. Перейдите в настройки своего приложения на https://developers.facebook.com/, щелкните вкладку дополнительных настроек и проверьте, находится ли ваше приложение в режиме песочницы. Если это не так, отключите его и попробуйте еще раз. Сообщите нам, если это сработает.

Создан 12 дек.
вики сообщества

Я прочитал этот пост НАМНОГО позже (после 8 часов возни с channelURL и доменными именами) — сэкономил бы мне эти часы

18 мая ’12 в 0:55

Я получал эту ошибку, потому что я начинал с http://mysite.com , но указал http://WWW.mysite.com в моих настройках Facebook — значение www имеет значение . В итоге я решил, что использовал .httpaccess, чтобы всегда убивать www, и указывал FB на http://mysite.com

Развод от Ростелекома — решение

наихудший. поддомен. Когда-либо. : u)

Создан 14 фев.
вики сообщества

UPD. только что увидел, что в настройках facebook есть параметр домена приложения, где вы можете указать www. также

17 апр ’12 в 11:06

При работе с диалогами Facebook предоставляет атрибут show_error, который по умолчанию имеет значение, no но может быть установлен true в среде разработки и действительно полезен для целей отладки.

show_error — If this is set to true, the error code and error description will be displayed in the event of an error.

Инструкции по его использованию можно найти в Документах Facebook .

Я отлаживал «Произошла ошибка. Повторите попытку позже». диалог, прежде чем я нашел этот атрибут в документах. Как только я начал его использовать, я тоже увидел следующее сообщение:

API Error Code: 191

API Error Description: The specified URL is not owned by the application

Error Message: redirect_uri is not owned by the application.

Создан 20 июн.
вики сообщества

У меня такая же проблема; оказалось, что FB требует строкового appID, а не int .

//DOESNT WORK: $facebook = new Facebook(array( ‘appId’ => 147XXXXXXXXXXX, ‘secret’ => ‘XXXXXXXXXXXXXX’, )); // WORKS: $facebook = new Facebook(array( ‘appId’ => ‘147XXXXXXXXXXX’, ‘secret’ => ‘XXXXXXXXXXXXXX’, ));
Создан 31 дек.
вики сообщества
ДжаредБроуд

Для меня это произошло потому, что созданный мной «тестовый пользователь» был частью отдельного приложения.

Я создал тестового пользователя для ЭТОГО приложения, и оно начало нормально работать.

Я знаю, что это глупо, но это может избавить кого-то от неприятностей.

Создан 08 ноя.
вики сообщества
Джеймс Пелтон

Убедитесь, что ваше приложение настроено на использование соответствующего URL-адреса и домена вашего сайта. Это может быть оно.

Создан 29 авг.
вики сообщества

Проблема возникает внутри Facebook, он даже не спрашивает у пользователя разрешения на запуск приложения. URL-адрес моего сайта доступен, если я попытаюсь получить к нему доступ напрямую через браузер.

Я верю, что ваш URL-адрес точный. Я говорю о настройках вашего приложения facebook. Перейдите на сайт developers.facebook.com и нажмите «Приложения», затем выберите свое приложение на левой боковой панели. Вы должны увидеть параметр «URL-адрес сайта» для сайта, к которому вы пытаетесь разрешить доступ. Нажмите «изменить настройки» и убедитесь, что все настройки настроены правильно, и рядом с каждой группой есть зеленые флажки.

Согласно документации OAUTH Dialog:

* redirect_uri: URL-адрес для перенаправления после того, как пользователь щелкнет кнопку в диалоговом окне. Указанный вами URL-адрес должен быть URL-адресом с тем же базовым доменом, который указан в настройках вашего приложения, URL-адрес Canvas в форме https://apps.facebook.com/YOUR_APP_NAMESPACE . *

Я создаю ссылки oauth динамически, чтобы при необходимости запрашивать у пользователя дополнительные разрешения, и я понял, что даже если вы перенаправляете на https://apps.facebook.com/YOUR_APP_NAMESPACE, вы должны иметь настройки домена приложения и веб-сайта в вашем администрирование приложений. Я установил домен на facebook.com и веб-сайт на корневой URL-адрес facebook.

Теперь моя диалоговая ссылка oauth работает нормально — даже в режиме песочницы.

Создан 05 апр.
вики сообщества
Томас Мольнар

вы правы, это означает, что мы не можем использовать одно и то же приложение на странице Facebook и на собственном веб-сайте, плохо

11 апр ’12 в 17:11

У меня была точно такая же проблема в приложении Page Tab, и я не мог понять, в чем проблема. Это сработало на моей тестовой странице, но как только я запустил ее, она перестала работать. В конце концов я обнаружил, что решил проблему, поместив фактический URL-адрес на вкладку «Страница» (т.е. http://www.facebook.com//app_ ) в «URL-адрес сайта» в разделе «Веб-сайт». В этом нет никакого смысла. Но это сработало 🙂

Создан 11 апр.
вики сообщества

Как ты это делаешь ? когда я пытаюсь сохранить его, выдает ошибку в поле имени домена, например . mobileborg.com должен быть получен из URL-адреса вашего сайта или URL-адреса мобильного Интернета.

11 апр ’12 в 16:08

после очистки домена приложения оно сохраняется и работает! . но мне интересно, если не заполнение поля App domain что-то сломает .

11 апр ’12 в 16:14

Решение для меня — включить опцию «Проверенные рефералы». После этого он действительно исправлен.

Создан 03 окт.
вики сообщества

Проблема была решена после того, как я обновил appID и secret, а затем вернул изменение на heroku (то есть — git push heroku master).

Ключ в том, чтобы не забыть отправить изменения обратно мастеру heroku. Очень легко упустить из виду, если вы привыкли к тестированию на локальном хосте.

Надеюсь это поможет.

Создан 22 фев.
вики сообщества

Для меня проблема заключалась в том, что у пользователей Facebook, которых я использовал для тестирования приложения, не было подтвержденных им адресов электронной почты Facebook.

Мой клиент создал 2 фейковых аккаунта на Facebook и сказал мне, что они не работают. Но он забыл подтвердить адреса электронной почты этих учетных записей (электронные письма, отправленные Facebook, попадали в его папку со спамом, и он не замечал).

Мне потребовались часы, чтобы найти это, так что я надеюсь, что это кому-то поможет.

Создан 12 сен.
вики сообщества
Bitcoin Cash — энтузиаст ADA

Также возникла проблема с неправильной ссылкой перенаправления: у меня была ссылка, начинающаяся с «https://apps.facebook.com?myapplication» . но после авторизации перенаправление приводило меня к «apps.facebook.com/Myapplication» и, следовательно, я бы получил сообщение, описанное выше: «Произошла ошибка. Повторите попытку позже». поскольку «apps.facebook.com» . означает «http://apps.facebook.com/Myapp», а не «HTTPS: //apps.facebook.com /, . «

Решение: зашел в настройки моего приложения в разделе разработчиков facebook. Нажмите «Изменить». В левом меню выбрано «Разрешения» (по умолчанию для меню установлено значение «Базовое»), а во вновь открытом наборе настроек мой «Параметр токена аутентификации» был изменен с «Строка запроса» на «Фрагмент URL-адреса».

Это сработало! После завершения авторизации пользователи попадают на «https: //apps.facebook.com/myapp . «

Создан 07 ноя.
вики сообщества

Другая возможная ошибка: если вы напрямую скопировали код из примера SDK Facebook, вы можете получить ту же ошибку, несмотря на то, что все было правильно. http://developers.facebook.com/docs/reference/php/

Это потому, что в их примере они использовали обратные кавычки вместо одинарных кавычек для ключа массива. Правильный код выглядит следующим образом.

require_once(«facebook.php»); $config = array(); $config[‘appId’] = ‘YOUR_APP_ID’; $config[‘secret’] = ‘YOUR_APP_SECRET’; $config[‘fileUpload’] = false; // optional $facebook = new Facebook($config);

Источник: www.stackfinder.ru

Ошибка: приложение, которое вы используете, не отвечает. Пожалуйста, повторите попытку позже

Я использую учебник приведенный здесь, сначала попробовал localhost как callBack Url, а затем попробовал реальный IP, оба раза я получил ошибку, указанную в заголовке вопроса. Как я могу это решить? Я использую PHP

Я в режиме песочницы

задан 22 марта ’12, 00:03

1 ответы

Если вы используете IP-адрес вашего персонального компьютера, который недоступен, он не будет работать. У вас должен быть общедоступный IP-адрес, чтобы он работал. Тот факт, что вы использовали «localhost» в качестве URL-адреса обратного вызова, означает, что вы, скорее всего, делаете это.

ответ дан 22 мар ’12, в 00:03

у меня добавлено 2 отдельных приложения. Я попробовал тот же код на удаленном компьютере с удаленным URL-адресом обратного вызова и получил ту же ошибку — Летучий3

ОК, я перепроверил URL-адрес, он отсутствовал hittp: // после добавления этого я теперь получаю эту ошибку Извините, но у нас возникли проблемы с обработкой вашего платежа. Плата за эту транзакцию не взимается. Пожалуйста, попробуйте еще раз — Летучий3

Не тот ответ, который вы ищете? Просмотрите другие вопросы с метками php facebook facebook-credits or задайте свой вопрос.

Источник: stackovergo.com

Авторизация приложения facebook: произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже

Ive только что создала приложение для Facebook, это моя первая попытка, и я полностью выполнил документацию разработчиков Google, выполнив все, как указано, я застрял в этой ошибке при авторизации приложения:
Произошла ошибка. Повторите попытку позже.

$app_id = ‘1603369454518730’;
$app_secret = ‘511b194f6sdgg6eca7cc748d7be6d82d’;
//$canvas_page = «http://apps.facebook.com/myapp»;
$canvas_page = «http://myappweb.com/app/landhere.php»;
$auth_url = «https://www.facebook.com/dialog/oauth?client_id=» . $app_id . «];
list($encoded_sig, $payload) = explode(‘.’, $signed_request, 2);
$data = json_decode(base64_decode(strtr($payload, ‘-_’, ‘+/’)), true);

//User Info. Variables:
try $userId = $data[«user_id»];

> catch(Exception $e) echo $e -> getMessage();
echo «
«;
>

if (!empty($data[«user_id»])) if ($data[‘page’][‘liked’]) echo «hello»;
> else echo «like page»;
>
> else echo(» top.location.href=’» . $auth_url . «‘»);
>
?>

Ive попытался предположить, что я нашел в других потоках, таких как проверка идентификатора приложения и приложения, отключить песочницу. Но ничто из этого не помогло мне. Пожалуйста, помогите мне с этим.
Спасибо.

спросил(а) 2012-03-17T23:38:00+04:00 10 лет, 9 месяцев назад

Источник: progi.pro

ОШИБКА На сайте произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Доброго времени суток! Востановил сайт с бекапа и прозрел. На каждой странице сайта есть запись типа «ОШИБКА
На сайте произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.». Поискал в инете ничего не нашёл. На одном форуме посоветовали посмотреть логи, в них тоже ничего не увидел. Вопрос как устранить эту ошибку + где фаикон выводиться тоже она есть() . Заранее спасибо!

Drupal7

Блог
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Здравствуйте, попробуйте сделать site.ru/update.php
Посмотрите есть ли записи в журнале, измените тему на стандартную. Также может быть что ошибка произошла на этапе создания бэкапа. Нужно смотреть.

SerW 25 апреля 2017 в 19:30

Источник: drupal.ru

Не могу зайти в личный кабинет Ростелеком?

Не могу войти в личный кабинет Ростелеком: в чем причина

Причины могут заключаться в следующем:

логин или пароль введен неправильно;
вообще отсутствует регистрация на сервисе;
проблема с работой браузера;
не подключен интернет;
компьютер подхватил вирус;
неполадки в работе сервера.

Что делать если не можешь войти в личный кабинет?

Дальнейшие действия пользователя в таком случае:

попробовать повторно ввести все данные;
лишний раз проверить правильность установки регистра и языка ввода данных;
если вышеперечисленные действия не привели к результату, значит придется заниматься восстановлением пароля.

1. Если не помните логин и пароль

Для этого нужно:

активировать пункт «Забыли пароль»;
ввести логин, номер телефона или свой Email;
на телефон или на почту должен прийти код для восстановления пароля;
вписать его в специальное окно, которое будет выделено;
подтвердить свои действия;
обзавестись новым паролем;
если не получается запомнить пароль, то лучше сохранить его в любом реальном или виртуальном блокноте.

Самые забывчивые абоненты, которые не помнят ни номера телефона, ни логина, ни своей почты, должны взять свой паспорт и посетить офис оператора.

2. Не зарегистрировались на сайте Ростелеком

Сделать это нужно следующим образом:

активировать запрос «регистрация», который находится рядом с пунктом «вход в личный кабинет»;
ввести данные, которые у вас потребуют, а это ФИО, контактные данные и место регистрации (жительства);
подсоединить услугу в соответствии с инструкцией компании.

Эта процедура займет у вас всего лишь несколько минут. И, чтобы в очередной раз не забыть пароль, запишите его.

3. Некорректная работа браузера

Причина может крыться в ошибке браузера или в некорректной работе программы с разными типами подключения.

В этом случае вам придется:

воспользоваться другим проводником по интернету. Например, если всегда пользовались Google, откройте Yandex и там попробуйте войти в Личный кабинет;
смогли войти через Yandex, значит существует проблема в программе Google;
следует удалить этот браузер и скачать самую последнюю версию;
как только скачали, установите ее на компьютер (планшет, телефон);
повторите авторизацию.

4. Отсутствует соединение с интернетом

Еще одной причиной почему нельзя зайти в ЛК является проблема с интернет-соединением.

Чтобы проверить действительность этого предположения, сделайте следующее:

Попробуйте зайти на любой сайт;
Если и здесь страница не отвечает, требует перезагрузки, значит нет доступа в сеть;
Перезагрузите компьютер, отключите и снова включите роутер;
Если никаких изменений не произошло, пришло время связаться с провайдером для разрешения этого вопроса.

5. Атакуют вирусы

поинтересоваться, какая антивирусная программа самая лучшая;
установить ее на компьютер;
осуществить запуск программы;
зайти в меню и активировать опцию «сканирование при запуске», что является самым эффективным способом для обнаружения и блокировки вирусных программ;
перезагрузить ПК;
подождать, когда проверка подойдет к завершению. Это может продлиться несколько часов, т.к. все зависит от количества файлов;
если программа обнаружит зараженные вирусом файлы, то нужно их заблокировать или предпринять другое доступное действие.

6. Сбои на сервере

Как подать заявку в Ростелеком?

нанесите личный визит в офис компании по указанному адресу;
воспользуйтесь опцией «техподдержка» на сайте компании, заполните предложенную форму, отправьте ее сотрудникам;
можно набрать номер телефона техподдержки 8-800-1000-800 и объяснить свою проблему.

Оценка статьи:

Загрузка…

Ошибка 691 также выдается тогда, когда под вашим логином и паролем уже зашли в интернет. Это происходит в следующих случаях:

Маршрутизатор настроен на автоматическое подключение к интернету

Чтобы выяснить, так ли это, проверьте индикатор «Internet» на маршрутизаторе.

Название индикатора
Варианты отображения на маршрутизаторе
Описание
Индикация в рабочем состоянии

Доступ к интернету (Internet)

Подключение маршрутизатора к интернету
Горит или мигает зеленым цветом

Если индикатор «Internet» горит или мигает зеленым цветом, то запускать вручную подключение с компьютера не нужно — интернет уже подключен. Если при этом на компьютере интернет не работает — следуйте рекомендациям.

Ваши учетные данные для подключения к интернету используются третьими лицами

Подумайте, кто может знать ваш логин и пароль для подключения к интернету. Возможно, вы подарили роутер знакомым или оставили его на старой квартире. Если на маршрутизаторе не сброшены настройки, подключение будет выполнено под вашими учетными данными. В таком случае попросите нового владельца сбросить настройки и перенастроить роутер.

Если это по каким-то причинам невозможно — обратитесь к нам любым удобным способом. Наши специалисты отправят новые учетные данные по SMS. Если вы подозреваете, что ваши учетные данные украли — обязательно сообщите об этом нам. Будьте готовы назвать паспортные данные владельца договора на оказание услуг связи.

Пример обращения:

Перестал работать интернет. Интернет-кабель подключен напрямую к компьютеру, выдается ошибка 691. Я перенабрал логин и пароль, но ошибка повторяется. С момента возникновения ошибки прошло больше 30 минут. Свои учетные данные никому не передавал. Иванов Петр Семенович, лицевой счет 423111111111.

Содержание

Почему не работает личный кабинет Ростелеком сегодня — основные причины
Почему не получается войти в личный кабинет Ростелеком
Как подать заявку в Ростелеком?

Почему не работает личный кабинет Ростелеком сегодня — основные причины

Технические работы

Сбои на сервере

Почему не получается войти в личный кабинет Ростелеком

Неверный логин и пароль

Проверить ещё раз вводимые данные, при необходимости уточнить их, если информация где-то записана;
Проверить регистр ввода и язык на клавиатуре, нередко ошибка возникает из-за этого.

После восстановления всех данных их рекомендуется записать в блокнот, чтобы не забыть в следующий раз.

Не зарегистрировались на сайте

Рядом с формой для входа есть пункт регистрации новых пользователей, вот на него и следует нажать;
Далее заполняют регистрационную форму, тут вводят номер телефона, придумывают пароль и указывают место проживания;
Далее заходят в систему и активируют необходимые услуги от мобильного оператора.

Ошибка в браузере

Попытаться открыть программу через любой иной браузер и попробовать зайти через него, в ряде случаев это помогает. Если войти в систему удалось, значит, проблема в программе;
Удаляют установленный браузер и скачивают новую версию непосредственно с сайта разработчика;
Устанавливают скачанную версию на своё мобильное устройство и пробуют зайти в систему повторно.

Вирусы

Посмотреть, какая вирусная программа стоит у него на смартфоне или компьютере, при необходимости обновить её;
Поинтересоваться у специалистов, какая антивирусная программа самая надёжная, купить её и поставить на ПК;
Запускают программу и активируют в меню функцию сканирования при запуске. Это наиболее надёжный способ выявления и удаления вирусных программ;
Далее требуется перезагрузка персонального компьютера или смартфона;
Включают устройство и ожидают, пока проверка будет завершена. В зависимости от количества файлов это может занять несколько часов;
Все обнаруженные вирусные программы высветятся списком, их можно заблокировать или же удалить.

Проблемы с интернетом

Иногда помогает временное выключение роутера. Его отключают от электросети на 15 минут, после чего включают.

Как подать заявку в Ростелеком?

Зайти с паспортом в ближайший офис компании. Посмотреть адреса можно на сайте оператора, где есть интерактивная карта. В окошко поиска достаточно вбить свой населённый пункт и появятся все доступные варианты;
На сайте компании можно воспользоваться специальной формой для связи с техподдержкой абонентов. Для этого пишут свои данные и излагают суть проблемы, в самое ближайшее время специалисты связываются с пользователем;
Звонят на многоканальный телефон горячей линии 8 800 1000 800. Этот вариант требует времени, иногда ожидание свободной линии затягивается на 10-15 минут.

Не могу зайти в личный кабинет Ростелеком?

Не могу войти в личный кабинет Ростелеком: в чем причина

Причины могут заключаться в следующем:

логин или пароль введен неправильно;
вообще отсутствует регистрация на сервисе;
проблема с работой браузера;
не подключен интернет;
компьютер подхватил вирус;
неполадки в работе сервера.

Что делать если не можешь войти в личный кабинет?

Дальнейшие действия пользователя в таком случае:

попробовать повторно ввести все данные;
лишний раз проверить правильность установки регистра и языка ввода данных;
если вышеперечисленные действия не привели к результату, значит придется заниматься восстановлением пароля.

1. Если не помните логин и пароль

Для этого нужно:

активировать пункт «Забыли пароль»;
ввести логин, номер телефона или свой Email;
на телефон или на почту должен прийти код для восстановления пароля;
вписать его в специальное окно, которое будет выделено;
подтвердить свои действия;
обзавестись новым паролем;
если не получается запомнить пароль, то лучше сохранить его в любом реальном или виртуальном блокноте.

Самые забывчивые абоненты, которые не помнят ни номера телефона, ни логина, ни своей почты, должны взять свой паспорт и посетить офис оператора.

2. Не зарегистрировались на сайте Ростелеком

Сделать это нужно следующим образом:

активировать запрос «регистрация», который находится рядом с пунктом «вход в личный кабинет»;
ввести данные, которые у вас потребуют, а это ФИО, контактные данные и место регистрации (жительства);
подсоединить услугу в соответствии с инструкцией компании.

Эта процедура займет у вас всего лишь несколько минут. И, чтобы в очередной раз не забыть пароль, запишите его.

3. Некорректная работа браузера

Причина может крыться в ошибке браузера или в некорректной работе программы с разными типами подключения.

В этом случае вам придется:

воспользоваться другим проводником по интернету. Например, если всегда пользовались Google, откройте Yandex и там попробуйте войти в Личный кабинет;
смогли войти через Yandex, значит существует проблема в программе Google;
следует удалить этот браузер и скачать самую последнюю версию;
как только скачали, установите ее на компьютер (планшет, телефон);
повторите авторизацию.

4. Отсутствует соединение с интернетом

Еще одной причиной почему нельзя зайти в ЛК является проблема с интернет-соединением.

Чтобы проверить действительность этого предположения, сделайте следующее:

Попробуйте зайти на любой сайт;
Если и здесь страница не отвечает, требует перезагрузки, значит нет доступа в сеть;
Перезагрузите компьютер, отключите и снова включите роутер;
Если никаких изменений не произошло, пришло время связаться с провайдером для разрешения этого вопроса.

5. Атакуют вирусы

поинтересоваться, какая антивирусная программа самая лучшая;
установить ее на компьютер;
осуществить запуск программы;
зайти в меню и активировать опцию «сканирование при запуске», что является самым эффективным способом для обнаружения и блокировки вирусных программ;
перезагрузить ПК;
подождать, когда проверка подойдет к завершению. Это может продлиться несколько часов, т.к. все зависит от количества файлов;
если программа обнаружит зараженные вирусом файлы, то нужно их заблокировать или предпринять другое доступное действие.

6. Сбои на сервере

Как подать заявку в Ростелеком?

нанесите личный визит в офис компании по указанному адресу;
воспользуйтесь опцией «техподдержка» на сайте компании, заполните предложенную форму, отправьте ее сотрудникам;
можно набрать номер телефона техподдержки 8-800-1000-800 и объяснить свою проблему.

Оценка статьи:

Загрузка…

�� . �� , �� …

Sevlad ��(�)
�� ӣ �� 48 ��.
===
�� ޣ�� — �� , � �� 48 ��.
�� ݣ �� , �� .

Sevlad ��(�)
�� , �� ?
===
�� .

Sevlad ��(�)
�� , ��-�� 48 �� ?
===
�� . �� .

�� -�� ?

� ��. � ��ͣ�� -�� .

�� , ��, «�� »…

�� , � �� . �� . �� .

��-��, �� .
� �� , �� . � �� . �� — �� , � ��, ��, �� . ��, �� …

�� ӣ �� ģ��, � �� . �� , �� . �� , �� ӣ ��.

�� ݣ �� . �� …

� �� . �� 40-60 �� ӣ �� . �� .

�� , �� ӣ �� !

�� ? �� -�� ?

�� , � ��.
��

�� «�� » �� ͣ� �� -�� , �� , ��-�� (� �� ) ��-��

�� 10 �� ?

�� , �� : ��, � �� ӣ

Личный кабинет (ЛК) Ростелекома позволяет оплачивать счета,
менять тарифы и подключать дополнительные опции и получать бонусы. Но порой абоненты
жалуются на проблемы со входом в ЛК. Они
могут возникнуть по нескольким причинам.

Ввести номер телефона или свой e-mail (смотря к чему был
привязан ЛК)
На телефон или на почту придет код для восстановления
пароля
Вписать цифры в соответствующее поле
Придумать новый пароль

Проблемы с браузером

Проблемы с интернет-соединением

Можно попробовать перезагрузить компьютер, отключить и вновь включить роутер.

Ошибка на сервере

Одна из распространенных жалоб клиентов Ростелеком — не могу зайти в личный кабинет. Пользователи теряются и сразу пытаются решить вопрос через службу поддержки. Но в 95% случаев причина лежит на поверхности и вызвана вирусами, некорректной работой браузера или другими проблемами. Ниже рассмотрим причины возникшей неисправности и шаги, которые необходимо сделать для решения проблемы.

Причины

Для начала рассмотрим, почему не работает личный кабинет Ростелеком. Этому может быть несколько причин:

Неправильно введенный логин или пароль. К примеру, пользователь забыл данные для входа в личный кабинет.
Нет регистрации.
Ошибки в работе веб-проводника.
На компьютере имеются вредоносные программы, которые мешают нормальной работе.
Отсутствует соединение с глобальной сетью.
Имеют место временные проблемы с сервером Ростелеком.

Выше мы рассмотрели главные причины, почему не получается войти в личный кабинет Ростелеком. Для их решения нужно придерживаться инструкции, которую приведем ниже.

Что делать

В Сети часто встречаются жалобы, мол, не могу зайти в личный кабинет. Но проблему можно решить, если следовать простым шагам.

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

Одна из причин, почему не получается зайти в личный кабинет Ростелеком — забывчивость. К примеру, человек не помнит пароль или логин для входа. В такой ситуации сделайте следующие шаги:

Перейдите на сайт rt.ru.
Жмите на кнопку входа в личный кабинет.

Кликните на пункт Восстановить пароль.

Введите логин, номер телефона или почту.
Укажите текст с картинки.

Кликните на кнопку Далее.
Дождитесь, пока на электронный ящик или телефон придет код для восстановления.
Введите его в специальное поле.
Подтвердите ввод.
Введите новый пароль.

Люди часто жалуются, мол, не могу запомнить пароль. В таком случае можно записать его на компьютере или бумажном носителе. При этом важно, чтобы к этой информации не было доступа у посторонних.

Свяжитесь с оператором или обратитесь в салон для восстановления логина

Сложней обстоит ситуация, когда человек не помнит данных для входа. Он жалуется, мол, не помню логин и не могут зайти в личный кабинет Ростелеком. В таком случае сделайте следующее:

Посмотрите на официальном сайте ближайший адрес офиса компании.
Берите паспорт и направляйтесь в салон.
Расскажите работникам о сложившейся ситуации и дайте им документы для изучения.
Дождитесь проверки и восстановления информации.

Можно позвонить в службу поддержки и пожаловаться, мол, не могу зайти в личный кабинет. Работник Ростелеком проверяет данные (может запросить сведения из паспорта) и поможет сбросить пароль. Но сразу отметим, что работники колл-центра редко идут на такую помощь, ссылаясь на риски для безопасности.

Пройдите регистрацию

Начинающие пользователи часто обращаются с жалобой, мол, не могу зайти в личный кабинет. При этом они забывают, что вообще не прошли регистрацию. Для решения проблемы сделайте следующее:

Перейдите на сайт rt.ru.
Кликните на кнопку личный кабинет и перейдите в одноименный раздел.

Жмите внизу на кнопку Зарегистрируйтесь.

Введите ФИО, укажите город и e-mail.

Кликните на кнопку Отправить код.
Введите его в специальное поле.
Придумайте пароль (должно быть от 8 до 20 символов), а ниже продублируйте его.
Жмите на кнопку Регистрация.

На все манипуляции уходит не больше двух-трех минут. После выполнения этих шагов люди отмечают, мол, теперь могу пользоваться возможностями ЛК Ростелеком.

Переустановите браузер

Если не работает сайт и не удается зайти в личный кабинет Ростелеком, причиной может быть проблема с веб-проводником. Здесь возможно несколько решений:

Воспользуйтесь другим браузером для Интернета.
Если он работает корректно, значит, проблема в вашем веб-обозревателе.
Удалите старую программу и загрузите новую версию.
После этого попробуйте повторить авторизацию.

Если удалось войти в профиль Ростелеком, проблема решена. Не всем людям это помогает, и они пишут, мол, не могу зайти в ЛК даже после переустановки. В таком случае попробуйте другие шаги.

Проверьте соединение с Интернетом

Бывают ситуации, когда сайт и личный кабинет Ростелеком вообще не загружается. При этом люди жалуются, мол, не могу зайти на rt.ru. Если вы столкнулись с такой ситуацией, сделайте следующее:

Попробуйте войти на любой другой сайт.
Если страница не работает, значит, отсутствует Интернет.
Перезапустите ПК, выключите и снова включите маршрутизатор.
При отсутствии изменений наберите номер провайдера и попробуйте решить вопрос с его помощью. Скажите, мол, не могу подключиться к Сети и попросите помочь.

После восстановления Интернета сделайте попытку снова зайти на сайт.

Удалите вирусы

Если не открывается личный кабинет Ростелекома, причиной может быть действие вирусов. В таком случае необходимо избавить ПК или ноутбук от вредоносных программ. Для этого сделайте следующие шаги:

Найдите оптимальную антивирусную программу.
Обновите базы вирусов.
Запустите в ПО.
Найдите в меню пункт сканирования на вирусы.
Дождитесь, пока не закончится проверка.
Удалите или поместите в карантин вредоносные программы.

После выполнения рассмотренных шагов выполните перезагрузку.

Дождитесь восстановления работы сервера

Иногда бывает, что человек жалуется, мол, не могу зайти в личный кабинет, и ни один из перечисленных шагов не помогает. Причиной может быть сбой или авария на сервере и единственный способ решить проблему — подождать. Чаще всего на исправление ситуации уходит не больше 12-15 минут.

Если ничего не помогает

Если даже через несколько часов вы не можете зайти в личный кабинет, обратитесь в поддержку. Здесь возможно несколько путей:

подайте заявку на сайте rt.ru;
наберите телефон 8-800-10-00-800 и расскажите о сложившейся ситуации;
приходите лично в офис для решения проблемы.

Не торопитесь жаловаться в техподдержку Ростелеком с проблемой «Не могу зайти в личный кабинет», ведь многие проблемы можно решить самостоятельно. Если ничего не помогает, всегда можно обратиться за помощью одним из доступных способов.

Не первый год подряд Ростелеком является абсолютным лидером в области предоставления своим клиентам самых разнообразных телекоммуникационных операций на российском рынке. Чтобы без труда управлять услугами провайдера, Ростелеком создал такую уникальную виртуальную функцию, как личный кабинет. К сожалению, некоторые новые абоненты нередко обращаются к специалистам и говорят, что я не могу зайти в личный кабинет Ростелеком по тем или иным причинам.

Содержание статьи

1 Преимущества личного кабинета от Ростелеком
2 Не могу войти в личный кабинет Ростелеком
- 2.1 По каким причинам не работает личный кабинет
- 2.2 Почему не получается зарегистрироваться
3 Заключение

Преимущества личного кабинета от Ростелеком

Статистика говорит, что в 2016 году количество абонентов Ростелеком превысило отметку в 100 миллионов человек, хотя удивляться тут нечему. Компания спешит предложить услуги в сфере предоставления сотовой и стационарной связи, высокоскоростного интернета, а также цифрового телевидения, причем как физическим, так и юридическим лицам. Каждый день огромное количество пользователей осуществляют вход в свой личный кабинет, чтобы обеспечить подключение новых услуг, отключить неиспользуемые функции, узнать последние новости, посмотреть баланс, а также выполнить оплату счета.

Вообще, преимуществ использования личного кабинета Ростелеком множество и о них мы кратко поговорим чуть ниже:

Присутствует возможность управлять услугами компании дистанционно;
Оплата счетов происходит на сайте, причем с помощью самых разных платежных систем;
Не нужно лично отправляться в отделение Ростелеком для решения каких-то вопросов;
Работа сервиса предоставляется на безвозмездной основе и т.п.

Как зайти в личный кабинет провайдера. Как восстановить пароль от аккаунта. Как зарегистрироваться через социальные сети.

Не могу войти в личный кабинет Ростелеком

Абонентов, пользующихся прелестями собственного кабинета ежедневно становиться все больше и больше. Но порой пользователи говорят о том, что в силу разных обстоятельств не могут войти в личный кабинет и осуществить необходимый перечень операций. Если не можете войти в свой личный кабинет Ростелеком, значит, произошла какая-то ошибка. Например, чаще всего личный кабинет не работает из-за того, что сертификат безопасности не был обновлен. Сложно уследить за всеми требованиями подобных корпоративных порталов, поэтому работа сервиса временно прекращается.

По каким причинам не работает личный кабинет

Один из неприятных моментов работы с личным кабинетом – это возможные трудности с проведением собственной авторизацией. Порой система не заходит в личный кабинет по причине неправильно указанного логина и секретного пароля. К сожалению, пользователи забывают эти важнейшие данные, поэтому именно авторизация является наиболее распространенной проблемой, при которой личный кабинет не работает.

Для возобновления работы и доступа, нужно воспользоваться специальной функцией Ростелекома, а именно восстановлением пароля.

В случае, если вы не можете зайти в свой аккаунт, так как забыли логин и пароль, можно зарегистрироваться заново

Если не можете войти на страницу своего кабинета, кликните на иконку с названием вспомнить пароль. Она расположена в основном разделе, где находится кнопка Войти. Далее увидите страницу с полями, которые обязательны для корректного заполнения. Введите в них всю требующуюся информацию, в том числе свой мобильный телефон, а также электронную почту, которую указывали во время регистрации. Как только данные будут вбиты, нажмите на иконку восстановить. На указанный Е-маил адрес придет ссылка, нажав на которую вы перейдете на страницу, помогающую восстановить секретный пароль.

Почему не получается зарегистрироваться

Если не можете провести процедуру регистрации, значит, нарушаете утвержденные правила провайдера. В самом начале требуется корректно заполнить поля:

Логин, который представляет собой уникальное имя, используемое для входа в личный кабинет. Он должен состоять из набора символов на английском языке. Логин в обязательном порядке включает в себя четырех и более символа на английском языке, а также цифры. Максимальная длина тридцать символов.
Пароль. Тут все немного сложнее. В обязательном порядке он должен состоять из шести и не более десяти латинских букв. Нужно выбрать дополнительные специальные символы из представленного на портале списка.

Заключение

Если вы не можете зайти в личный кабинет Ростелеком, значит, либо отсутствует доступ в сеть, либо вводите некорректные данные. Зарегистрироваться в личном кабинете не составит труда, просто соблюдайте все требования провайдера и мероприятие обязательно завершиться успехом. Точно также и вход в кабинет. Если все сделаете правильно, доступ будет обеспечен моментально. При возникновении у пользователей каких-либо сложностей, эксперты рекомендуют позвонить в центральный контактный сервис по телефону горячей линии.

Содержание

1 Единый личный кабинет «Ростелеком»
2 Что делать если не можешь войти в личный кабинет?
3 Регистрация в lk.rt
4 Подробно о едином кабинете

Единый личный кабинет «Ростелеком»

Подождите, идёт загрузка данных…

Что делать если не можешь войти в личный кабинет?

Дальнейшие действия пользователя в таком случае:

попробовать повторно ввести все данные;
лишний раз проверить правильность установки регистра и языка ввода данных;
если вышеперечисленные действия не привели к результату, значит придется заниматься восстановлением пароля.

1. Если не помните логин и пароль

Для этого нужно:

активировать пункт «Забыли пароль»;
ввести логин, номер телефона или свой Email;
на телефон или на почту должен прийти код для восстановления пароля;
вписать его в специальное окно, которое будет выделено;
подтвердить свои действия;
обзавестись новым паролем;
если не получается запомнить пароль, то лучше сохранить его в любом реальном или виртуальном блокноте.

Самые забывчивые абоненты, которые не помнят ни номера телефона, ни логина, ни своей почты, должны взять свой паспорт и посетить офис оператора.

2. Не зарегистрировались на сайте Ростелеком

Сделать это нужно следующим образом:

активировать запрос «регистрация», который находится рядом с пунктом «вход в личный кабинет»;
ввести данные, которые у вас потребуют, а это ФИО, контактные данные и место регистрации (жительства);
подсоединить услугу в соответствии с инструкцией компании.

Эта процедура займет у вас всего лишь несколько минут. И, чтобы в очередной раз не забыть пароль, запишите его.

3. Некорректная работа браузера

Причина может крыться в ошибке браузера или в некорректной работе программы с разными типами подключения.

В этом случае вам придется:

воспользоваться другим проводником по интернету. Например, если всегда пользовались Google, откройте Yandex и там попробуйте войти в Личный кабинет;
смогли войти через Yandex, значит существует проблема в программе Google;
следует удалить этот браузер и скачать самую последнюю версию;
как только скачали, установите ее на компьютер (планшет, телефон);
повторите авторизацию.

4. Отсутствует соединение с интернетом

Еще одной причиной почему нельзя зайти в ЛК является проблема с интернет-соединением.

Чтобы проверить действительность этого предположения, сделайте следующее:

Попробуйте зайти на любой сайт;
Если и здесь страница не отвечает, требует перезагрузки, значит нет доступа в сеть;
Перезагрузите компьютер, отключите и снова включите роутер;
Если никаких изменений не произошло, пришло время связаться с провайдером для разрешения этого вопроса.

5. Атакуют вирусы

поинтересоваться, какая антивирусная программа самая лучшая;
установить ее на компьютер;
осуществить запуск программы;
зайти в меню и активировать опцию «сканирование при запуске», что является самым эффективным способом для обнаружения и блокировки вирусных программ;
перезагрузить ПК;
подождать, когда проверка подойдет к завершению. Это может продлиться несколько часов, т.к. все зависит от количества файлов;
если программа обнаружит зараженные вирусом файлы, то нужно их заблокировать или предпринять другое доступное действие.

6. Сбои на сервере

Регистрация в lk.rt

Получить все удобства использования личного кабинета можно путем регистрации. Для этого нужно посетить официальный сайт, где есть переход.

Также возможно зайти непосредственно по ссылке https://lk.rt.ru. В результате откроется простая форма для входа. Незарегистрированным пользователям потребуется нажать кнопку «Создать Единый личный кабинет». Теперь можно приступить непосредственно к регистрации. Нужно заполнить представленные поля.

Указать логин. Для этого можно использовать номер мобильного телефона или ваш почтовый адрес – на выбор клиента. Этот контакт обязательно должен быть активным, поскольку придет форма для подтверждения регистрации.
Придумать надежный пароль. Он должен содержать цифры и буквы, желательно чередовать.
Отметить регион. Его можно вписать самостоятельно или выбрать из предложенного списка.

Обратите внимание! Все три поля обязательны к заполнению.

Как только будут введены все данные, активируется кнопка «Продолжить». В зависимости от выбранного логина, нужно осуществить действия для подтверждения регистрации. На электронный адрес приходит письмо с ссылкой перехода. После подтверждения потребуется привязать лицевой счет к новосозданному кабинету. Для этого необходимо заполнить форму:

Заполнить номер лицевого счета.
Указать мобильный номер.
Отметить предоставляемые услуги.

Следующие три этапа позволят совершить привязку услуг, которые вы получаете согласно подписанному договору с Ростелеком.

Завершить регистрационные действия можно и без использования привязки.

После того как все данные будут введены, можно приступать к использованию личного кабинета.

Подробно о едином кабинете

Единый кабинет является формой для входа частных физических лиц. Сервис разработан для того, чтобы пользователя всегда были проинформированы по поводу последних изменений провайдера. Основной целью такой учетной записи является контроль состояния баланса на собственном счету.

На практике регистрация персональной страницы не является обязательным условием. Новую услугу есть возможность подключить в офисе или вызвав специалиста на дом. Тем не менее выполнять все функции без личного кабинета затруднительно. На портале открыт доступ к полному функциональному набору, который не только позволяет регулировать работу, но и снизить временные затраты на походы в офис, банк, финансовые учреждения.

Обновленный личный кабинет для физлиц обладает следующими преимуществами:

Постоянно находитесь на связи.
Интуитивно понятен.
Есть вся необходимая информация, ее легко найти.
Много функций.
Можно ознакомиться и подключить дополнительные опции.
Доступ с любого устройства: ПК, ноутбук, планшет, смартфон.

Для удобства современных пользователей было создано мобильное приложение, позволяющее в любое время посетить личный кабинет. При этом нет ограничений на местопребывание. Можно находиться в другом городе, но контролировать платежи и подключать или отключать услуги.

Следить за балансом можно непосредственно с социальной сети. Также предусмотрена возможность отправлять sms и mms сообщения непосредственно из единого кабинета на любой номер, вне зависимости от оператора. Это крайне удобно, когда на балансе мобильного окончились средства.

Используемые источники:

https://lk.rt.ru/
https://rt-lk-ru.ru/otvet-na-vopros/ne-mogu-zajti-v-lichnyj-kabinet-rostelekom
https://kabinet-rostelekom.info/

Узнайте, работает ли Личный кабинет Ростелеком в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Валерий

•

4 дней назад

#

25 января 2023

+
0
—

Не возможно войти в личный кабинет

Галина

•

7 дней назад

#

21 января 2023

+
0
—

Немогу войти в личный кабинет

Алексей

•

13 дней назад

#

16 января 2023

+
0
—

Сапожник без сапог.

Гость

•

13 дней назад

#

16 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Трудно зайти. Каждый раз приходиться изощряться. Для квеста само то.

Гость

•

57 дней назад

#

3 декабря 2022

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно провести оплату

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Иван

•

+
2
—

Работа личного кабинета просто омерзительна!

Аноним

•

+
0
—

за всё РТ берётся смело
всё превращается в говно
а если за говно берётся
то просто тратит меньше сил

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Бесконечная загрузка

Михаил

•

+
0
—

В расширении Kaspersky Protection для Google Chrome включил «разрешить сбор данных на этом сайте» и все заработало.

Владимир

•

+
0
—

Аноним

•

+
0
—

Личный кабинет: Подождите, идёт вечная загрузка
Жопорукие программисты ростелекома: И так сойдёт

Игорь

•

+
0
—

Анна

•

+
0
—

Мучилась три дня со входом в ЛК в браузере Опера. Переключилась на запасной Хром и спокойно вошла.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не загружается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не возможно войти постоянно идет загрузка но не загружается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Max

•

+
0
—

Через VPN заработало! В Яндекс браузере в каталоге расширений установите расширение Browsec VPN.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается через веб-интерфейс.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает личный кабинет . Больше недели не могу зайти ни с одного браузера.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Подождите, идет загрузка и так целый час, и ничего уже который день.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается, постоянно крутится надпись — «загружается»

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается личный кабинет

евгений

•

+
0
—

поставил Maxtqn и…вошел

евгений

•

+
0
—

Алекс

•

+
0
—

Дмитрий

•

+
-1
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти уже какой день. Написано: Подождите, идёт загрузка…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу зайти сайт лежит

Степан

•

+
0
—

Ублюдки опять какую-ту услугу подключили в одностороннем порядке. Самый отвратительный монополист в России.

Павел Всеволодович

•

+
0
—

korba4

•

+
0
—

Dana

•

+
0
—

5 дней «Подождите, идёт загрузка…»

Dana

•

+
1
—

3 дня «Подождите, идёт загрузка…»

noperfect

•

+
0
—

Если отчистить кэш и куки, то заработает.
В Chrome зайти в пункт Очистить данные просмотров (Clear browsing data)

noperfect

•

+
0
—

Сегодня тоже самое. Наверное взломали.

Kulechek

•

+
0
—

22.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Mike

•

+
0
—

21.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Алина

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

уже 4 часа не могу зайти чтобы оплатить, крутится Подождите, идёт загрузка.. г. Усть-Катав, Челябинская обл.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Чем огорчил? — Отсутствием наличия «личного кабинета».

Иван

•

+
0
—

Не заходит в ЛК. Подождите, идёт загрузка. Калиниград

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Слишком много требуют сообщить о себе при обращении о проблемах в их работе

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАБОТАЕТ!!! ДОСТАЛИ ДАРМОЕДЫ!!!

Александр

•

+
0
—

уже 4 часа не могу зайти чтобы оплатить, крутится Подождите, идёт загрузка..

Инокентыч

•

+
0
—

19.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузится совсем!!!!

раф

•

+
0
—

окно прыгает и лк не войти

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не могу войти..не оплатить

Сергей

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет с браузера Опера, с Maxthon спокойно заходит

Сердитый

•

+
0
—

Не работает личный кабинет. Как деньги то платить? Олени

Никита

•

+
0
—

Очистите «cookies» для сайта rt.ru

Алина

•

+
0
—

А кому нибудь ответили? Ошибка 400, уже неделю как, что то в процессе пребывания в ЛК слетело, и вот. жду

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает 10 дней

Владимир

•

+
0
—

Ростелеком, когда заработает личный кабинет уже 10 дней пишет ошибку 404

Павел

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет не с одного сайта пишет ошибка 404 как платить,?

Александр

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет, как платить денежки?

Илья

•

+
0
—

не работает сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Часто не работает

Елена

•

+
0
—

Николай

•

+
0
—

Ошибка 400 Bad Request
Но в режиме инкогнито отлично заходит и работает

Ростелеком

•

+
0
—

Не работает личный кабинет, когда настроите?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

3.04.2022 целый день не могу войти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не раотает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

******

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Несколько дней не загружается никакая информация. Смотрю на бесконечную загрузку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не прозрачная история по отключению услуг.

Воал

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Сергей

•

+
0
—

Пишет: «Сервер не доступен?» Уже 2 дня. И чё дальше?

Алексей

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не доступен

Любовь

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет. Что делать,как решить проблему? Всегда платила онлайн.

Белый

•

+
0
—

Почему не попасть в личный кабинет?????? Ещё ВИНК дерьмовый навязали без согласия! Полный отстой !!!

Александр

•

+
0
—

dev1ant

•

+
0
—

Анатолий

•

+
0
—

Бесстыжие проходимцы Когда будет нормальный вход в личный кабинет ?

дима

•

+
0
—

Запрошенный URL-адрес был отклонен. Пожалуйста, проконсультируйтесь с администратором.

Ваш идентификатор поддержки: 117019093093653854

Роман

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Александр

•

+
0
—

«The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.»

Ната

•

+
0
—

Лев

•

+
0
—

гость

•

+
0
—

Алексей

•

+
0
—

Ростелеком хватит тупить,давайте РАБОТАЙТЕ!!!

•

+
0
—

Александр Витальевич

•

+
0
—

Попов А. С.

•

+
0
—

У Р О Д Ы !!!! ЛК НЕ РАБОТАЕТ НИКОГДА!!!

Сергей Куликов. «Мастер Связи».

•

+
0
—

Ирина

•

+
0
—

Проблемы со входом. Второй день не могу зайти

Гость

•

+
0
—

проблемы с входом

Пользователь

•

+
0
—

Олег

•

+
0
—

проблема с оплатой в личном кабинете

NIK

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Зажрались господа топ менеджеры данного говнопредприятия! уход от этого говнопровайдера однозначно!!!!!!

Игорь

•

+
0
—

Уже целый месяц личный кабинет не работает. У службы поддержки одни отмазки.

татьяна

•

+
0
—

Виктор

•

+
0
—

Невозможно войти в личный кабинет на протяжении уже 2х часов

Гость

•

+
0
—

Личный кабинет не открывается

Елена

•

+
0
—

Наталья

•

+
0
—

В личный кабинет не войти, сайт не работает. Исправте ошибки ошибки. Ростелеком интернет плохо работает.

Ирина

•

+
0
—

не грузится оплата с банковской карты

Гость

•

+
0
—

два дня не работает. начислили оплаты за не существующие услуги так еще и не оплатить

Фудорова С.П.

•

+
0
—

не идет платеж с банковской карты

Гость

•

+
0
—

У меня была такая проблема. Отключил адблок и смог нормально войти. Может кому-то поможет…

•

+
0
—

личный кабинет не работает провайдер говна тупого

CIA

•

+
0
—

Андрей Ё.

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

•

+
0
—

14.08.2020 — НЕ работает ВХОД в личный кабинет!!!

Пользователь

•

+
0
—

Да сколько можно?!!!

Гость

•

+
0
—

Светлана

•

+
0
—

ЛФВ

•

+
0
—

Ни одна из ссылок не работает. Причем в разных браузерах.

Анатолий

•

+
0
—

Не получается зайти в личный кабинет. =(

Алла

•

+
0
—

Админ

•

+
0
—

Не работает уже два месяца. Кто не платит, насчитывают пени. Это такой бизнес от РТ!

Гость

•

+
0
—

Оставляйте заявку в техподдержке.

Ник

•

+
0
—

ИРИНА

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Бесконечные проблемы с входом.

Елена

•

+
0
—

Не работает личный кабинет, не загружается информация по счету, нет информации по квитанциям.

Alex

•

+
0
—

Ден

•

+
0
—

тоже не могу зайти в личный кабинет

Алена

•

+
0
—

Вторую неделю не загружается личный кабинет.

РостелекомХужеВсех

•

+
0
—

Мало того что личный кабинет весь кривой и неудобный.
Так он еще и не работает….

александр

•

+
0
—

геннадий

•

+
0
—

не могу зайти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

Нет входа в ЛК.
Оставил заявку в техподдержке.

Александр

•

+
0
—

Андрей

•

+
0
—

михаил

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Проблемы с входом

михаил

•

+
0
—

Антон

•

+
0
—

После ввода логина и пароля вход в л/к зависает!

Алена

•

+
0
—

Ни по одной ссылке не подключается!

михаил

•

+
0
—

Андрей

•

+
0
—

b2c.passport.rt.ru.

Гоздь

•

+
0
—

пздц! как заплатить то! завтра 20 число..

Евгений

•

+
0
—

На странице авторизации, на половине загрузки он пишет «Соединение с сайтом не установлено».

Федор

•

+
0
—

зря платим, нужно менять провайдера

Serg

•

+
0
—

Guest

•

+
1
—

При соединении с b2c.passport.rt.ru произошла ошибка. PR_END_OF_FILE_ERROR

Юлия

•

+
0
—

Андрей

•

+
0
—

Очередной гость

•

+
0
—

Сегодня 22 июня. Сайт так и не работает

Сергей

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

Сайт опять не работает.

Алексей

•

+
0
—

Проблема наблюдается до сих пор (17.05.2020)

Последнее время абоненты интерактивного телевидения Ростелеком, чтобы не выкупать втридорога приставку у провайдера, стали поступать хитрее, покупая её за 500-1000 рублей на Авито или других сайтах с объявлениями. Но в этом случае можно тоже столкнуться с различными сложностями. Например, при первом подключении, необходимо ввести свой логин и пароль на услугу с карточки, которую выдали при подключении. При этом может выскочить ошибка загрузки — Эти коды уже использованы. Что делать в этом случае абоненту для того, чтобы услуга заработала?! Читать далее →

При попытке изменить настройки WiFi-роутера или ADSL-модема можно столкнуться с тем, что на самом начальном шаге — этапе авторизации в веб-интерфейсе — устройство будет ругаться на неправильный логин или пароль. Несмотря на то, что у разных производителей сетевого оборудования (Asus, D-Link, TrendNet, TP-Link, NetGear, Ростелеком, Дом.ру и т.д.) программное обеспечение отличается значительно, тем не менее подобные ошибки они стараются хоть как-то стандартизировать. Обычно роутером выдаётся ошибка авторизации «Неправильное имя пользователя или пароль». На англоязычных прошивках она будет выглядеть так: «User Name or Password is Incorrect» или «Authentication Failed». Читать далее →

— 04.03.2010 — 14:37

Уважаемые Клиенты!

Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45.

2281

— 31.01.2018 — 15:22

Обычно абон.плата списывается первого числа, в январе почему-то не списалась, глюк какой-то или что?

Модератор

2282

— 01.02.2018 — 08:35

Цитата:

Сообщение от Plutooo

Обычно абон.плата списывается первого числа, в январе почему-то не списалась, глюк какой-то или что?

Для уточнения информации по Вашему вопросу, мне необходимы данные для поиска Вашего договора: номер лицевого счета или договора, ФИО его владельца и адрес предоставления услуги. Буду рад помочь!

2283

— 22.02.2018 — 07:50

Цитата:

Сообщение от Plutooo

Обычно абон.плата списывается первого числа, в январе почему-то не списалась, глюк какой-то или что?

Тоже самое, в балансе значится сумма, как будто АП не списалась.

2284

— 01.04.2018 — 13:26

л/с 268235 У меня тоже с января висит несписанная сумма. Запутывает, честно говоря, при оплате. Помогите разобраться

2285

— 25.05.2018 — 10:02

здравствуйте! )

2286

— 08.08.2018 — 20:43

Как оплатить конкретно штраф? Жена ходила в контору кинуть 200р, сказали, мол, с вас еще штраф 3 руб. Ладно, три так три, заплатила 203. Захожу сегодня в ЛК, баланс в небольшом минусе и этот штраф еще, оплатил с избытком, баланс ушел в плюс, а штраф так и висит

2287

— 31.08.2018 — 19:15

Вы там что — еще один новый сайт и еще один новый личный кабинет делаете?
Сейчас (вечер 31 августа) при заходе на rt.ru или krasnodar.rt.ru идет автоматическое перенаправление на сайт https://n.rt.ru/?utm_expid=много_символов_и_цифр
На этом новом сайте n.rt.ru пароль/логин от личного кабинета на lk.rt.ru не подходят («Не удалось выполнить операцию. Пожалуйста, попробуйте позднее»).
Если напрямую зайти по сцылке lk.rt.ru — туда пускает пока что, но не отображается информация по счету и детализация («Информация по счетам временно недоступна»). Пункт «Движение средств» — «Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже».
Что вы там делаете? Все «улучшаете»?
Главное, время для экспериментов выбрали самое козырное — конец месяца, пятница. Малаццы :)))

Модератор

2288

— 01.09.2018 — 06:16

Цитата:

Сообщение от Lukich

Вы там что — еще один новый сайт и еще один новый личный кабинет делаете? Сейчас (вечер 31 августа) при заходе на rt.ru или krasnodar.rt.ru идет автоматическое перенаправление на сайт https://n.rt.ru/?utm_expid=много_символов_и_цифр На этом новом сайте n.rt.ru пароль/логин от личного кабинета на lk.rt.ru не подходят («Не удалось выполнить операцию. Пожалуйста, попробуйте позднее»). Если напрямую зайти по сцылке lk.rt.ru — туда пускает пока что, но не отображается информация по счету и детализация («Информация по счетам временно недоступна»). Пункт «Движение средств» — «Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже». Что вы там делаете? Все «улучшаете»? Главное, время для экспериментов выбрали самое козырное — конец месяца, пятница. Малаццы :)))

Здравствуйте. Для уточнения информации по данному факту, пришлите личным сообщением ФИО, адрес, лицевой счет и контактный телефон, пожалуйста. Будем рады помочь.

2289

— 03.10.2018 — 09:37

2293-SUPPORT > тоже сегодня офигел. Но вроде получилось сегодня зарегистрироваться и внутри «подключить» услугу. там при подключении понадобился логин/пароль и фамилия на кого договор. Вот седня без инета сижу. Оплатил только сейчас — сижу жду результата…

Скрытый текст

_________________________________________________
Хорошие новости! Старое меняем на новое!
Старый Личный кабинет прекращает свою работу.
Приглашаем Вас перейти для управления вашими услугами в новый Единый личный кабинет, который удобнее старого. Уже более 1 500 000 пользователей используют его.
В Едином личном кабинете Вы сможете легко:
•
контролировать текущий баланс, начисления и платежи за услуги связи;
•
управлять своими услугами и услугами своих родных и близких;
•
зарегистрироваться в Бонусной программе и получать бонусы за пользование услугами связи, обменивать их на скидки и подарки;
•
оплачивать услуги связи банковскими картами и электронными деньгами без комиссии;
•
настроить «Автоплатеж»;
•
управлять тарифными планами и опциями.
Зарегистрируйтесь в новом Личном кабинете прямо сейчас:
•
воспользуйтесь сервисом автоматической регистрации пользователей в Едином личном кабинете;
•
самостоятельно пройти процедуру регистрации, можно здесь.
____________________________________________

2290

— 03.10.2018 — 09:42

И баланс пока не понятно как считает.

2291

— 03.10.2018 — 11:36

Личный кабинет открывается очень долго, аналогично переход внутри кабинета. В личном кабинете есть тариф
«Для Интернета» (xDSL) — но не указана скорость. Как это можно выяснить? На сайте ростелекома упорный поиск тарифов адсл не дал результата.

Модератор

2292

— 03.10.2018 — 12:30

Цитата:

Сообщение от firemanrus

Личный кабинет открывается очень долго, аналогично переход внутри кабинета. В личном кабинете есть тариф «Для Интернета» (xDSL) — но не указана скорость. Как это можно выяснить? На сайте ростелекома упорный поиск тарифов адсл не дал результата.

Данный тарифный план предполагает скорость до 2мб/c. (+доп. опция ускорение до 5мб/c при наличии технической возможности).

2293

— 03.10.2018 — 12:34

Можно ли перейти на новый тариф с текущего дня или только с нового месяца ?

Модератор

2294

— 04.10.2018 — 02:17

Цитата:

Сообщение от firemanrus

Можно ли перейти на новый тариф с текущего дня или только с нового месяца ?

Переход на тариф возможен в удобное для Вас время.

2295

— 04.10.2018 — 02:27

Цитата:

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от firemanrus Можно ли перейти на новый тариф с текущего дня или только с нового месяца ? Переход на тариф возможен в удобное для Вас время.

Я имел ввиду — когда новый тариф при его смене вступит в действие ? С любого дня или с нового месяца ?

2296

— 17.11.2018 — 16:04

Доброго дня!
А что с личным кабинетом?
Не открывается 15 минут

Модератор

2297

— 18.11.2018 — 02:18

Цитата:

Сообщение от Кубаник

Доброго дня! А что с личным кабинетом? Не открывается 15 минут

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите скриншот с отображением возникшей проблемы и данные для поиска договора (номер лицевого счета или договора, ФИО его владельца и адрес предоставления услуги) на email smm@south.rt.ru. Обязательно все проверим!

2298

— 27.11.2018 — 13:45

Какая скорость на тарифе «Для Интернета везде» (xDSL) за 699 руб/мес?

2299

— 06.12.2018 — 11:18

Здравствуйте. ЛС №423007922866, не могу подключить/отключить дополнительные пакеты каналов интерактивного ТВ. Подключенные и отключенные пакеты отображаются, но кнопки взаимодействия с ними не работают ни на сайте, ни в приложении ЛК на андроид, ни в приложении интерактивное ТВ.

Здравствуйте! Подключить/отключить дополнительные пакеты каналов интерактивного ТВ вы можете только через меню ТВ-приставки.

Отредактировано SUPPORT; 07.12.2018 в 05:06.

2300

— 06.12.2018 — 18:53

Цитата:

Сообщение от Tumo

Какая скорость на тарифе «Для Интернета везде» (xDSL) за 699 руб/мес?

Изначально подключается 2 Мбит…….

2301

— 30.01.2019 — 16:12

Не привязывается л/с № 423007866056, на котором висит оплата за приставку. Появляется сообщение: «Для привязки лицевого счёта требуется подключение одной из услуг: «Домашний интернет», «Интерактивное ТВ», «Кабельное ТВ (цифровое)», «Домашний телефон», «Мобильная связь».

2302

— 31.01.2019 — 21:10

Что с личным кабинетом https://lk.rt.ru ?
Долго думает, а потом отображает: https://b2c.passport.rt.ru/auth/real…d-connect/auth…….
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Упал чтоли? Еще и 31го. И инет сдох до кучи.

Модератор

2303

— 01.02.2019 — 09:43

Здравствуйте. Проблем с доступом к Личному кабинету нет. Рекомендуем сменить пароль.

Узнайте, работает ли Личный кабинет Ростелеком в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Светлана

•

23 дней назад

#

4 июня 2023

+
0
—

Плохо работают в Старом Осколе . Компания хорошая , но именно в С. Осколе плохо работают специалисты , безграмотность

Светлана

•

23 дней назад

#

4 июня 2023

+
0
—

Нет интернета второй день и это для них норм

Гость

•

43 дней назад

#

15 мая 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает ваш кабинет ошибка 404

Гость

•

88 дней назад

#

1 апреля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти в личный кабинет

Гость

•

106 дней назад

#

13 марта 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Всевремятребуетлогинипароль

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

555454

•

+
1
—

вход в приложение на смартфоне
произошла ошибка нет соединения с сервером
сам интернет работает

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Валерий

•

+
3
—

Не возможно войти в личный кабинет

Галина

•

+
0
—

Немогу войти в личный кабинет

Алексей

•

+
0
—

Сапожник без сапог.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Трудно зайти. Каждый раз приходиться изощряться. Для квеста само то.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно провести оплату

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Иван

•

+
3
—

Работа личного кабинета просто омерзительна!

Аноним

•

+
0
—

за всё РТ берётся смело
всё превращается в говно
а если за говно берётся
то просто тратит меньше сил

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Бесконечная загрузка

Михаил

•

+
0
—

В расширении Kaspersky Protection для Google Chrome включил «разрешить сбор данных на этом сайте» и все заработало.

Владимир

•

+
0
—

Аноним

•

+
0
—

Личный кабинет: Подождите, идёт вечная загрузка
Жопорукие программисты ростелекома: И так сойдёт

Игорь

•

+
-1
—

Анна

•

+
0
—

Мучилась три дня со входом в ЛК в браузере Опера. Переключилась на запасной Хром и спокойно вошла.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не загружается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не возможно войти постоянно идет загрузка но не загружается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Max

•

+
-1
—

Через VPN заработало! В Яндекс браузере в каталоге расширений установите расширение Browsec VPN.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается через веб-интерфейс.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает личный кабинет . Больше недели не могу зайти ни с одного браузера.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Подождите, идет загрузка и так целый час, и ничего уже который день.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается, постоянно крутится надпись — «загружается»

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается личный кабинет

евгений

•

+
0
—

поставил Maxtqn и…вошел

евгений

•

+
0
—

Алекс

•

+
0
—

Дмитрий

•

+
-1
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти уже какой день. Написано: Подождите, идёт загрузка…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу зайти сайт лежит

Степан

•

+
1
—

Ублюдки опять какую-ту услугу подключили в одностороннем порядке. Самый отвратительный монополист в России.

Павел Всеволодович

•

+
0
—

korba4

•

+
1
—

Dana

•

+
1
—

5 дней «Подождите, идёт загрузка…»

Dana

•

+
1
—

3 дня «Подождите, идёт загрузка…»

noperfect

•

+
0
—

Если отчистить кэш и куки, то заработает.
В Chrome зайти в пункт Очистить данные просмотров (Clear browsing data)

noperfect

•

+
-1
—

Сегодня тоже самое. Наверное взломали.

Kulechek

•

+
0
—

22.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Mike

•

+
1
—

21.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Алина

•

+
-1
—

Александр

•

+
0
—

уже 4 часа не могу зайти чтобы оплатить, крутится Подождите, идёт загрузка.. г. Усть-Катав, Челябинская обл.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Чем огорчил? — Отсутствием наличия «личного кабинета».

Иван

•

+
1
—

Не заходит в ЛК. Подождите, идёт загрузка. Калиниград

Гость

•

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Слишком много требуют сообщить о себе при обращении о проблемах в их работе

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАБОТАЕТ!!! ДОСТАЛИ ДАРМОЕДЫ!!!

Александр

•

+
0
—

уже 4 часа не могу зайти чтобы оплатить, крутится Подождите, идёт загрузка..

Инокентыч

•

+
0
—

19.09.2022 не могу зайти в ЛК, висит окно «Подождите, идёт загрузка…»

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузится совсем!!!!

раф

•

+
0
—

окно прыгает и лк не войти

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не могу войти..не оплатить

Сергей

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет с браузера Опера, с Maxthon спокойно заходит

Сердитый

•

+
0
—

Не работает личный кабинет. Как деньги то платить? Олени

Никита

•

+
0
—

Очистите «cookies» для сайта rt.ru

Алина

•

+
0
—

А кому нибудь ответили? Ошибка 400, уже неделю как, что то в процессе пребывания в ЛК слетело, и вот. жду

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает 10 дней

Владимир

•

+
0
—

Ростелеком, когда заработает личный кабинет уже 10 дней пишет ошибку 404

Павел

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет не с одного сайта пишет ошибка 404 как платить,?

Александр

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет, как платить денежки?

Илья

•

+
0
—

не работает сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Часто не работает

Елена

•

+
0
—

Николай

•

+
0
—

Ошибка 400 Bad Request
Но в режиме инкогнито отлично заходит и работает

Ростелеком

•

+
-1
—

Не работает личный кабинет, когда настроите?

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

3.04.2022 целый день не могу войти в личный кабинет

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

не раотает

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

******

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Несколько дней не загружается никакая информация. Смотрю на бесконечную загрузку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не прозрачная история по отключению услуг.

Воал

•

+
1
—

личный кабинет не работает

Сергей

•

+
0
—

Пишет: «Сервер не доступен?» Уже 2 дня. И чё дальше?

Алексей

•

+
1
—

личный кабинет не работает

Гость

•

+
-2
—

★
☆
☆
☆
☆

не доступен

Любовь

•

+
-1
—

Не могу войти в личный кабинет. Что делать,как решить проблему? Всегда платила онлайн.

Белый

•

+
0
—

Почему не попасть в личный кабинет?????? Ещё ВИНК дерьмовый навязали без согласия! Полный отстой !!!

Александр

•

+
2
—

dev1ant

•

+
0
—

Анатолий

•

+
0
—

Бесстыжие проходимцы Когда будет нормальный вход в личный кабинет ?

дима

•

+
0
—

Запрошенный URL-адрес был отклонен. Пожалуйста, проконсультируйтесь с администратором.

Ваш идентификатор поддержки: 117019093093653854

Роман

•

+
0
—

личный кабинет не работает

Александр

•

+
0
—

«The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.»

Ната

•

+
0
—

Лев

•

+
0
—

гость

•

+
0
—

Алексей

•

+
0
—

Ростелеком хватит тупить,давайте РАБОТАЙТЕ!!!

•

+
-1
—

Александр Витальевич

•

+
0
—

Попов А. С.

•

+
0
—

У Р О Д Ы !!!! ЛК НЕ РАБОТАЕТ НИКОГДА!!!

Сергей Куликов. «Мастер Связи».

•

+
0
—

Ирина

•

+
0
—

Проблемы со входом. Второй день не могу зайти

Гость

•

+
0
—

проблемы с входом

Пользователь

•

+
1
—

Олег

•

+
-1
—

проблема с оплатой в личном кабинете

NIK

•

+
0
—

Гость

•

+
1
—

Зажрались господа топ менеджеры данного говнопредприятия! уход от этого говнопровайдера однозначно!!!!!!

Игорь

•

+
0
—

Уже целый месяц личный кабинет не работает. У службы поддержки одни отмазки.

татьяна

•

+
0
—

Виктор

•

+
0
—

Невозможно войти в личный кабинет на протяжении уже 2х часов

Гость

•

+
0
—

Личный кабинет не открывается

Елена

•

+
0
—

Наталья

•

+
0
—

В личный кабинет не войти, сайт не работает. Исправте ошибки ошибки. Ростелеком интернет плохо работает.

Ирина

•

+
0
—

не грузится оплата с банковской карты

Гость

•

+
0
—

два дня не работает. начислили оплаты за не существующие услуги так еще и не оплатить

Фудорова С.П.

•

+
0
—

не идет платеж с банковской карты

Гость

•

+
0
—

У меня была такая проблема. Отключил адблок и смог нормально войти. Может кому-то поможет…

•

+
0
—

личный кабинет не работает провайдер говна тупого

CIA

•

+
0
—

Андрей Ё.

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

•

+
1
—

14.08.2020 — НЕ работает ВХОД в личный кабинет!!!

Пользователь

•

+
0
—

Да сколько можно?!!!

Гость

•

+
0
—

Светлана

•

+
0
—

ЛФВ

•

+
0
—

Ни одна из ссылок не работает. Причем в разных браузерах.

Анатолий

•

+
0
—

Не получается зайти в личный кабинет. =(

Алла

•

+
0
—

Админ

•

+
0
—

Не работает уже два месяца. Кто не платит, насчитывают пени. Это такой бизнес от РТ!

Гость

•

+
0
—

Оставляйте заявку в техподдержке.

Ник

•

+
1
—

ИРИНА

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Бесконечные проблемы с входом.

Елена

•

+
0
—

Не работает личный кабинет, не загружается информация по счету, нет информации по квитанциям.

Alex

•

+
-1
—

Ден

•

+
0
—

тоже не могу зайти в личный кабинет

Алена

•

+
0
—

Вторую неделю не загружается личный кабинет.

РостелекомХужеВсех

•

+
0
—

Мало того что личный кабинет весь кривой и неудобный.
Так он еще и не работает….

александр

•

+
0
—

геннадий

•

+
0
—

не могу зайти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

Нет входа в ЛК.
Оставил заявку в техподдержке.

Александр

•

+
0
—

Андрей

•

+
0
—

михаил

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Проблемы с входом

михаил

•

+
0
—

Антон

•

+
0
—

После ввода логина и пароля вход в л/к зависает!

Алена

•

+
0
—

Ни по одной ссылке не подключается!

михаил

•

+
0
—

Андрей

•

+
1
—

b2c.passport.rt.ru.

Гоздь

•

+
0
—

пздц! как заплатить то! завтра 20 число..

Евгений

•

+
0
—

На странице авторизации, на половине загрузки он пишет «Соединение с сайтом не установлено».

Федор

•

+
0
—

зря платим, нужно менять провайдера

Serg

•

+
0
—

Guest

•

+
0
—

При соединении с b2c.passport.rt.ru произошла ошибка. PR_END_OF_FILE_ERROR

Юлия

•

+
0
—

Андрей

•

+
1
—

Очередной гость

•

+
-1
—

Сегодня 22 июня. Сайт так и не работает

Сергей

•

+
-1
—

Александр

•

+
0
—

Сайт опять не работает.

Алексей

•

+
0
—

Проблема наблюдается до сих пор (17.05.2020)

Не могу зайти в личный кабинет Ростелеком?

Не могу войти в личный кабинет Ростелеком: в чем причина

Причины могут заключаться в следующем:

логин или пароль введен неправильно;
вообще отсутствует регистрация на сервисе;
проблема с работой браузера;
не подключен интернет;
компьютер подхватил вирус;
неполадки в работе сервера.

Что делать если не можешь войти в личный кабинет?

Дальнейшие действия пользователя в таком случае:

попробовать повторно ввести все данные;
лишний раз проверить правильность установки регистра и языка ввода данных;
если вышеперечисленные действия не привели к результату, значит придется заниматься восстановлением пароля.

1. Если не помните логин и пароль

Для этого нужно:

активировать пункт «Забыли пароль»;
ввести логин, номер телефона или свой Email;
на телефон или на почту должен прийти код для восстановления пароля;
вписать его в специальное окно, которое будет выделено;
подтвердить свои действия;
обзавестись новым паролем;
если не получается запомнить пароль, то лучше сохранить его в любом реальном или виртуальном блокноте.

Самые забывчивые абоненты, которые не помнят ни номера телефона, ни логина, ни своей почты, должны взять свой паспорт и посетить офис оператора.

2. Не зарегистрировались на сайте Ростелеком

Сделать это нужно следующим образом:

активировать запрос «регистрация», который находится рядом с пунктом «вход в личный кабинет»;
ввести данные, которые у вас потребуют, а это ФИО, контактные данные и место регистрации (жительства);
подсоединить услугу в соответствии с инструкцией компании.

Эта процедура займет у вас всего лишь несколько минут. И, чтобы в очередной раз не забыть пароль, запишите его.

3. Некорректная работа браузера

Причина может крыться в ошибке браузера или в некорректной работе программы с разными типами подключения.

В этом случае вам придется:

воспользоваться другим проводником по интернету. Например, если всегда пользовались Google, откройте Yandex и там попробуйте войти в Личный кабинет;
смогли войти через Yandex, значит существует проблема в программе Google;
следует удалить этот браузер и скачать самую последнюю версию;
как только скачали, установите ее на компьютер (планшет, телефон);
повторите авторизацию.

4. Отсутствует соединение с интернетом

Еще одной причиной почему нельзя зайти в ЛК является проблема с интернет-соединением.

Чтобы проверить действительность этого предположения, сделайте следующее:

Попробуйте зайти на любой сайт;
Если и здесь страница не отвечает, требует перезагрузки, значит нет доступа в сеть;
Перезагрузите компьютер, отключите и снова включите роутер;
Если никаких изменений не произошло, пришло время связаться с провайдером для разрешения этого вопроса.

5. Атакуют вирусы

поинтересоваться, какая антивирусная программа самая лучшая;
установить ее на компьютер;
осуществить запуск программы;
зайти в меню и активировать опцию «сканирование при запуске», что является самым эффективным способом для обнаружения и блокировки вирусных программ;
перезагрузить ПК;
подождать, когда проверка подойдет к завершению. Это может продлиться несколько часов, т.к. все зависит от количества файлов;
если программа обнаружит зараженные вирусом файлы, то нужно их заблокировать или предпринять другое доступное действие.

6. Сбои на сервере

Как подать заявку в Ростелеком?

нанесите личный визит в офис компании по указанному адресу;
воспользуйтесь опцией «техподдержка» на сайте компании, заполните предложенную форму, отправьте ее сотрудникам;
можно набрать номер телефона техподдержки 8-800-1000-800 и объяснить свою проблему.

Оценка статьи:

Загрузка…

Появление сообщения от Ростелекома о том, что существует и IP адрес не получен, может возникнуть без каких-либо предпосылок. В большинстве случаев это происходит из-за изменений абонентом параметров в настройках оборудования или физического повреждения кабеля. Также к подобному роду ошибок может привести системный сбой.

IP адрес не получен при использовании IPTV от Ростелекома

В тех случаях, когда не удается подтвердить IP адрес для устройства, доступ ко всем данным интерактивного телевидения отсутствует. Процесс идентификации и дальнейшего запуска сервиса становится невозможным.

Выделяется несколько причин, по которым IP адрес может быть не получен при просмотре телевидения от Ростелекома:

неверно настроен роутер;
ТВ-приставка подключена не в тот порт маршрутизатора;
поврежден сетевой кабель;
сбой в передаче данных у провайдера.

Первое что можно попробовать – перезагрузить приставку, но чаще всего повторным включением эта проблема не решается.

Так как STB-устройство работает по принципу получения адреса от сервера и при положительном результате запуска программы авторизации, то при отсутствии ответа обмен данными не происходит. Как следствие, приемник IP адрес не получает и работает некорректно.

Способы решения ошибок

Для решения проблемы подключения, изначально нужно выяснить, что из вышеперечисленного стало причиной. В случае неправильных настроек роутера переходим в раздел IPTV в интерфейсе, затем выбираем тот порт, в который подключена приставка, и сохраняем параметры нажатием соответствующей кнопки.

Для изменения порта подключение ТВ-приставки к роутеру обычно используют 1-й и 4-й разъемы. Этот момент можно уточнить у провайдера либо использовать метод перебора. Если выбран последний, то после перезагрузки оборудования, в случае правильной комбинации, будет получен доступ к просмотру.

Внимание! При повреждении сетевого кабеля решением проблемы станет его замена, но до этого нелишним будет проверить до конца ли включены разъемы в приставку.

Если никакие из способов не позволили изменить ситуацию, то нужно обратиться в службу технической поддержки с вопросом о том, почему не получен IP адрес для ТВ от Ростелекома. Специалисты проконсультируют вас и дадут исчерпывающий ответ, который позволит решить проблему.

В случае, когда появляются ошибки при включении интерактивного телевидения от Ростелекома и устройство пишет на экране, что IP адрес не получен, не стоит торопиться и сразу звонить в техподдержку, все можно решить собственными силами. Для этого нужно проверить сетевой кабель, оборудование и его настройки. Обычно уже на этих этапах проблему удается устранить. Если всё же придется обратиться к специалистам, то разговор с ними станет лаконичнее, так как первоначально провайдер рекомендует проходить всю цепочку, описанную ранее.

Нередко пользователи домашнего интернета от Ростелеком сталкиваются с проблемой отображения операционной системой ошибки «Сетевой кабель не подключен». Естественно, появление подобной ошибки говорит о том, что интернет не работает и проблему нужно решать. Поэтому сегодня мы постараемся разобраться в вопросах возможных причин и решений такой неприятности.

Как добиться расширения полномочий в Wink?

Иногда, чтобы приложение Wink работало корректно, и была возможность пользоваться им в полной мере, требуется расширение полномочий. Интерфейс может разниться в зависимости от устройства, на котором сервис установлен, но алгоритм действий везде одинаков.

Для максимального доступа последовательность действий следующая:

Зайдите в главное меню устройства и перейдите в раздел «Родительский контроль».
Перейдите в раздел «Выбор профиля». Наведите курсор на уровень «Основной» и нажмите «Редактировать».
Перейдите в «Отображение контента» и выберите здесь вариант «Показать».
Перейдите к «Возрастным ограничениям» и выберите здесь «18+». Снимите галочку с пункта о запрашивании ПИН-кода.
Щёлкните на пульте «ОК», и все изменения сохранятся. Действующий уровень доступа изменится на «Текущий».

После сохранения изменений зайдите в «Мои настройки». Вернитесь в раздел «Уровень доступа» и проверьте, установлено ли там значение «18+».

Проблема со стороны клиента

Прежде чем звонить в офис Ростелеком с жалобами, необходимо проверить наличие проблем или обрывов со своей стороны. Вот, что мы рекомендуем вам сделать для выявления источника возникновения перебоя с подключением к интернету:

Выключите и включите кабель из вашего компьютера или роутера.
Проверьте кабель на целостность, возможно, где-либо возник обрыв или перелом.
Перезагрузите ваш компьютер. Возможно, причина является системной, и перезапуск системы поможет в её решении.
Попробуйте вставить кабель в другую сетевую карту компьютера или в другой компьютер.
Сбросьте конфигурацию роутера и введите все настройки заново.

Замена коннектора на кабеле

Еще один момент, который может быть причиной появления ошибки «Сетевой кабель не подключен»
касается возможного перелома жил витой пары прямо возле коннектора (пластмассового наконечника интернет-кабеля). Внимательно посмотрите на него, и если вы заметите механические повреждения – значит необходимо сменить коннектор.

Вот, какой перечень работ вам необходимо выполнить для успешной замены коннектора интернет-кабеля:

Купите несколько запасных коннекторов в любом специализированном магазине. Рекомендуется брать коннекторы с запасом, чтобы в случае безуспешной попытки смены наконечника, у вас была возможность второй попытки. Стоят они копейки, и в будущем могут вам пригодиться, даже если вы не используете их все.

Возьмите ножницы и отрежьте старый коннектор вместе с небольшим куском кабеля.

Оставшийся кабель оголите и разделите жилы, которые проходят внутри него.

Обратите внимание на старый коннектор и на то, в каком прядке в нем были вставлены жилы. Зачастую специалистами используется два варианта обжима витой пары, но иногда мастера провайдера могут задействовать и дополнительные методы. Важно соблюдать последовательность при обжиме нового коннектора.

Вставьте жилы витой пары в новый коннектор в такой же последовательности, какую вы наблюдали в старом коннекторе.

Обожмите коннектор с помощью специального инструмента или даже с помощью обычной плоской отвертки.

Проверьте работоспособность кабеля.

Проблемы со стороны провайдера

Если ни один из описанных выше вариантов не оказался верным, это может означать лишь то, что проблемы наблюдаются со стороны провайдера. Естественно, в таком случае необходимо звонить в службу поддержки Ростелекома и сообщать о наличии таковых.
Отметим, что и обломы кабеля в подъезде, на крыше или на улице, также квалифицируются проблемами со стороны провайдера. Конечно, на устранение данных поломок у специалистов компании уйдет некоторое время, но, учитывая то, что проблемы с обрывом кабеля – не самые серьезные неприятности, уже очень скоро сетевая карта вашего компьютера вновь замигает зеленым светом, что сообщит о поступлении интернет-сигнала.

Конечно, причины возникновения проблем со стороны провайдера могут быть и более серьезными, и тогда время их устранения будет зависеть исключительно от наличия соответствующего оборудования или скорости работы специалистов Ростелеком. В любом случае, данную информацию всегда следует уточнять в контактном центре по номеру 88001000800.

Интерактивное телевидение от компании Ростелеком – высокотехнологичная услуга, которая становится все более распространенной среди населения. Однако, как и во многих сложных процессах, здесь могут возникнуть моменты, когда абонент сталкивается с внезапными ошибками при включении оборудования. Об одной из таких проблем свидетельствует появление строки на экране телевизора с информацией от Ростелекома, что IP адрес не получен, то есть, в процессе передачи данных произошел сбой.

Ошибка подключения

Не получен IP адрес на IPTV приставке

Решения проблем

проблема подключения и IP адрес не получен, может возникнуть без каких-либо предпосылок. В большинстве случаев это происходит из-за изменений абонентом параметров в настройках оборудования или физического повреждения кабеля. Также к подобному роду ошибок может привести системный сбой.
Ростелекома на маршрутизаторе DPN R5402.

Об условиях тарифных планов Свобода общения 150, 250, 290 и 500 можно прочитать здесь.

SML 482 HD Base от Ростелекома.

Ознакомиться с тарифными планами для юридических лиц и правилами их использования можно тут.

ETTH соединение от Ростелекома: https://сайт/oborudovanie/etth/

Сообщение «IP-адрес не получен» у абонентов IPTV от компании Ростелеком. Когда возникает данная ошибка, пользователь не может воспользоваться контентом цифрового телевидения. Запустить сервис в таком случае не удается.

Можно найти несколько возможных причин появления ошибки «IP-адрес не получен» при использовании услуг Ростелекома:

неправильно выставленные параметры роутера;
при подключении телеприставки использован не тот порт роутера;
физический дефект сетевого кабеля;
ошибка в сети провайдера.

Сперва попытайтесь осуществить перезагрузку приставки. Это может решить проблему само по себе, но помогает далеко не во всех случаях. Успешный старт авторизационной программы передает на STB-устройство адрес от сервера. Но когда ответа нет, данные не передаются, и приставка не получает IP, работая после этого неправильно.

Сервер недоступен

При возникновении проблемы с серверов Ростелеком, у пользователя сразу возникает вопрос «Что делать и как это исправить?». К сожалению данную проблему невозможно решить самостоятельно. Для решения этой проблемы нужно обратиться за помощью на горячую линию Ростелеком, где оператору подробно описать суть возникшей ситуации.

Данная ошибка знаменуется появлением надписи на экране «Сервер недоступен». Иногда причиной такой ошибки являются технические сбои со стороны провайдера, в таком случае стоит немного подождать и работа телевидения восстановится. Если же проблема не в технических сбоях, то нужно вызывать мастера.

Методы устранения проблем

Чтобы устранить неполадку, требуется понять, какие именно причины из написанных выше к ней привели. Если всему виной настройки маршрутизатора, нужно открыть интерфейсе раздел IPTV, выбрать порт, использованный для присоединения приставки, и сохранить настройки.Как правило для присоединения приставки к маршрутизатору выбирают первый и четвертый порты. Если возникают трудности, можно узнать ответ у провайдера или попробовать работу портов по очереди. Когда верный вариант найден, после перезагрузки приставки сервис должен запускаться успешно.
Обратите внимание, что если к неполадке привела порча сетевого кабеля, следует поставить новый. Но перед этим есть смысл убедиться в том, что все разъемы входят в свои порты достаточно плотно. Когда все же не удалось самостоятельно решить проблему, стоит позвонить специалисту колл-центра компании Ростелеком. Техподдержка ответит на ваши вопросы и поможет восстановить работоспособность вашего оборудования.

Но во многих случаях, когда возникает ошибка «не удалось получить IP-адрес», проблему получается решить еще до обращения к техническому консультанту. Даже если возникает необходимость в последнем, общение выйдет намного более коротким, поскольку в первую очередь представитель Ростелекома попросит вас совершить все действия, описанные выше.

Что делать, если не получилось исправить ошибку 20003?

Если же вам самостоятельно не удалось исправить ошибку 20003 Ростелеком, то наиболее грамотным решением будет обращение в техническую поддержку. Вы можете вызвать специалиста, который разберется со сбоем и поможет его устранить. Для отправки заявки можно заполнить форму, расположенную на официальном сайте провайдера (вкладка «Обратная связь»).

Заполняем форму, чтобы связаться с технической поддержкой Ростелеком

Но также помните про другие способы коммуникации, такие как электронная почта ([email protected]), номер телефона горячей линии (8 (800) 1000 800) и страницы в социальных сетях. К примеру, у Ростелекома есть официальная группа ВКонтакте, посредством которой получится связаться со специалистом. А он уж точно подскажет, как исправить ошибку 20003.

Выбираем “Написать сообщение”, чтобы связаться с Ростелеком

Обратите внимание! Самый быстрый вариант вызвать мастера на дом – позвонить на номер телефона горячей линии 8 (800) 1000 800.

Источник

Real check — 8 июня 2022

Комментировать

При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись

Что уже сделал:

поменял ключ
пробовал ключ от ИП / не подходит почему то
просил их поменять мне на серверный ключ — игнорят

2) а при отправке формы выходит еще такая ошибка:
Forbidden
Request ID2: 2022-06-08-08-22-58-2969889D3F01C23F 56b8cca7df21146f3c12b034

В общем проблемный сайт налоговой России делайте уже что-нибудь…

Порекомендовать друзьям:

Источник

При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись

Порекомендовать друзьям:

При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую.

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Заключение

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Контакты nalog.ru

Что является причиной «Произошла системная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже (ошибка 2024/1903) »ошибка?

Способ 1: использование режима инкогнито

Способ 2: отключение Adblock (если применимо)

Способ 3: отключение прокси или VPN-сервиса (если применимо)

Способ 4. Использование другого браузера

Способ 5: переименование файла hosts в системе 32

What is an error occurred please try again later?

Quick Tip:

Opera

How do you fix YouTube error occurred please try again later?

1. Change or update your DNS Settings

Private Internet Access

2. Use Forget About This Site option

3. Update your audio drivers

4. Clear cookies and cache and update your plugins

5. Disable Shockwave Flash

6. Disable hardware acceleration and try changing the video resolution

7. Plug in your headphones or speakers to your computer

8. Uninstall/repair Bitdefender

9. Change the quality of your videos

10. Update the browser

11. Reinstall your browser

Newsletter

What is an error occurred please try again later?

Quick Tip:

Opera

How do you fix YouTube error occurred please try again later?

1. Change or update your DNS Settings

Private Internet Access

2. Use Forget About This Site option

3. Update your audio drivers

4. Clear cookies and cache and update your plugins

5. Disable Shockwave Flash

6. Disable hardware acceleration and try changing the video resolution

7. Plug in your headphones or speakers to your computer

8. Uninstall/repair Bitdefender

9. Change the quality of your videos

10. Update the browser

11. Reinstall your browser

Newsletter

Проблемы с интернет-соединением

Почему не работает личный кабинет Ростелеком сегодня — основные причины

Технические работы

Сбои на сервере

Почему не получается войти в личный кабинет Ростелеком

Неверный логин и пароль

Не зарегистрировались на сайте

Ошибка в браузере

Вирусы

Проблемы с интернетом

Как подать заявку в Ростелеком?

Что можно сделать?

Две наиболее часто встречающиеся проблемы с личным кабинетом

Отсутствие доступа к интернету

Ввод неправильных данных

Не могу зайти в личный кабинет Ростелеком?

Не могу войти в личный кабинет Ростелеком: в чем причина

Что делать если не можешь войти в личный кабинет?

1. Если не помните логин и пароль

2. Не зарегистрировались на сайте Ростелеком

3. Некорректная работа браузера

4. Отсутствует соединение с интернетом

5. Атакуют вирусы

6. Сбои на сервере

Как подать заявку в Ростелеком?

Перенаправление в диалог аутентификации — «Произошла ошибка. Повторите попытку позже»

Ошибка: приложение, которое вы используете, не отвечает. Пожалуйста, повторите попытку позже

1 ответы

Авторизация приложения facebook: произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже

ОШИБКА На сайте произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Комментарии