Произошла ошибка на телефоне что делать

Андроид является самой популярной и надежной операционной системой, но и она не может работать совсем без ошибок. Многие люди, использующие данную операционную систему, сталкиваются с ошибкой остановки работы приложения.

Основные причины ошибки

Во время использования или загрузки той или иной утилиты появляется всплывающее окно, которое уведомляет о невозможности запуска приложения. Если системная ошибка не исправляется очисткой излишних вкладок, следует попробовать иные способы возвращения приложению качественной работы.

Причинами ошибки при работе с приложениями могут быть:

• ошибка данных в приложении контактов;
• системные приложения отключены или удалены по ошибке или неправильным образом;
• установка неоригинальных приложений со сторонних сайтов;
• ошибка при обновлении программного обеспечения;
• вирусная атака на устройство;
• излишняя загруженность памяти мобильного телефона;
• устаревшая версия самого приложения.

Если использование приложения все еще актуально для пользователя, наладить качественную работу следует сразу же.

Как исправить ошибку

Существует несколько методов исправления системной ошибки. К самым популярным из них относятся:

• очистка кэша и системного мусора на устройстве;
• отключение синхронизации даты и времени;
• проверка и очистка системы телефона от вредоносных программ;
• сброс устройства до заводских настроек;
• переустановка приложения.

Для того, чтобы обеспечить приложению качественную работу в дальнейшем, следует проверить все способы, но в первую очередь перезагрузить устройство и очистить все открытые вкладки.

Чистим кэш и мусор

При использовании любого приложения оно сохраняет файлы из внешних источников (чаще всего из интернета) для последующего использования. Данные файлы хранятся в кэше приложения и занимают определенное пространство в памяти устройства. Из-за слишком большого объема кэша может затрудниться работа самого приложения.

Например, при использовании внешнего веб-браузера или социальной сети, утилита будет автоматически сохранять в память определенные изображения, чтобы их возможно было просматривать при отсутствии интернет-соединения. Данный кэш экономит пользовательское время и данные устройства.

Если пользователь желает очистить кешированные данные приложения, чтобы восстановить некоторое использованное пространство или исправить некорректно работающее приложение, сделать это можно следующим образом.

У каждого андроид-смартфона есть менеджер приложений, доступ к которому можно получить через меню настроек. В большинстве устройств данный раздел располагается в верхней части списка разделов в настройках. Далее следует перейти в данный раздел и следовать инструкции:

1. Необходимо нажать на заголовок «Хранилище», чтобы открыть страницу настроек.
2. Далее перейти в раздел «Другие приложения», чтобы увидеть список установленных на устройстве приложений.
3. Найти в списке приложение, из которого пользователь хочет очистить кэш, и выбрать его из списка.
4. В пункте необходимо выбрать кнопку «Очистить кэш» и дождаться освобождения лишних данных.

В следующий раз, когда пользователь воспользуется приложением, оно по новой будет загружать из интернета все данные, которые необходимы ему для работы, как при первом использовании. Очистка кэшированных данных не удаляет другие данные, такие как логины или сохраненные игры.

Обычно очистка исправляет внешние и внутренние проблемы в работе, особенно когда приложение скачивает контент с веб-сайта, который постоянно меняется и добавляет большее количество данных.

Личные данные пользователя, переписки и фотографии при очистке кэша не удаляются.

Если после очистки кэша приложение не заработало, может помочь полная очистка хранилища.

Это удалит все данные приложения, включая имена пользователей и пароли, ход игры, сохраненные переписки и фотографии и прочее:

1. Необходимо нажать на заголовок «Хранилище», чтобы открыть страницу настроек.
2. Далее перейти в раздел «Другие приложения», чтобы увидеть список установленных на устройстве приложений.
3. Найти в списке приложение, из которого пользователь хочет очистить кэш, и выбрать его из списка.
4. В пункте необходимо выбрать кнопку «Очистить хранилище» и дождаться удаления всех данных утилиты.

Отключаем синхронизацию даты и времени

Ошибка в работе приложения также может быть вызвана неверной синхронизацией даты и времени на устройстве. Данная проблема в современных устройствах встречается достаточно редко, однако сбои все же могут вызвать отключение приложения. Для того, чтобы настроить верную дату и время, в первую очередь следует отключить их синхронизацию.

1. Для этого переходим в раздел настроек и выбираем раздел «Общие настройки».
2. В списке пунктов находим «Дата и время», нажимаем.
3. В открывшимся окне следует нажать на рычажок напротив пункта «Синхронизация времени» или «Автоопределение даты и времени». Следующим шагом вручную настроить верное число и время.
4. Перезагрузить устройство и попытаться снова войти в приложение, которое выдавало ошибку.

Проверяем систему на наличие вирусов

Скачивание вредоносных программ также может негативно отразиться на работе устройства. Для того, чтобы очистить телефон от вирусов, необходимо следовать инструкции:

1. В первую очередь устройство следует перевести в безопасный режим. Это действие предотвратит запуск любых сторонних приложений на мобильном и приведет к остановке вредоносного приложения. Для большинства устройств андроид пользователь может перевести свое устройство в безопасный режим, нажав и удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд, пока телефон не предложит выключить устройство.
2. Затем следует нажать и удерживать кнопку «Выключение питания» в течение нескольких секунд или пока мобильное устройство не попросит подтвердить, что пользователь хочет перейти в безопасный режим. Нужно нажать кнопку «ок», и телефон перезагрузится в безопасном режиме.
3. Когда устройство находится в безопасном режиме, все сторонние приложения будут отключены, и в левом нижнем углу экрана должна появиться надпись «Безопасный режим»
4. Когда телефон находится в безопасном режиме, нужно перейти в меню настроек и выбрать раздел «Приложения». Следует перейти к загруженным приложениям, чтобы найти утилиту, которое может вызывать проблемы на устройстве. Если пользователь не знает, какая именно утилита может вызывать проблемы, следует перейти в общий список и найти ту, которая выглядит странно, или ту, которую сам пользователь не устанавливал.
5. Найдя вредоносное приложение, нужно нажать на него, чтобы открыть страницу информации о приложении, и нажать «удалить». В некоторых случаях можно увидеть, что кнопка «Удалить» неактивна, и обычно это происходит потому, что вирус назначил себе статус администратора.
6. После удаления вредоносного приложения выйдите из меню приложений и перейдите в «Настройки»/«Безопасность»/«Администраторы устройства». Появится список приложений, которые имеют статус администратора на телефоне. Чтобы удалить приложение, нужно просто установить флажок рядом с ним и нажать «деактивировать» на следующем экране. Теперь можно вернуться к экрану приложения и безопасно удалить его.

Также можно скачать из  Google Play утилиту, например Dr.Web, Avast, AVG и прочие проверенные сервисы. Для примера рассмотрим работу с программой Dr.Web:

1. Запускам приложение.
2. Нажимаем по кнопке «Сканер».
3. Выбираем тип сканирования (рекомендуем использовать полную проверку).
4. Ожидаем окончания процедуры проверки, продолжительность которой зависит от количества установленных программ.

Сбрасываем устройство до заводских настроек

Если ни один из описанных способов не помогает, на устройстве могла возникнуть какая-то глубокая внутренняя ошибка, в результате чего понадобится полный сброс настроек на телефоне. Чтобы сбросить устройство, нужно:

• Перейти в раздел «Настройки»/«Общие настройки»/«Сброс».
• В открывшемся окне выбрать пункт «Сброс настроек телефона» и нажать «Сбросить».
• Подтвердить свои действия и дождаться перезагрузки устройства.

В данном случае все пользовательские настройки, которые были установлены, изменятся на стандартные и устройство под пользователя придется настраивать заново. После перезапуска программа должна активироваться без проблем.

https://www.youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk

Обновляем приложение

Проблема с загрузкой утилиты также может быть вызвана:

Дополнительные методы решения проблемы

Если при загрузке приложение выдало ошибку, не следует сразу же сбрасывать настройки или очищать кэш. В первую очередь пользователь должен закрыть все открытые вкладки, включая вкладку самого приложения, и перезагрузить устройство. Большинство поверхностных ошибок обычно исправляются такими простыми методами.

Советы для предотвращения появления проблемы

Чтобы избежать возникновения ошибок в приложении, следует:

• регулярно обновлять старые версии приложений и скачивать только лицензионный контент;
• в постоянном режиме следить за состоянием кэшированных данных на устройстве и регулярно очищать мусор;
• читать онлайн-обзоры приложений, которые пользователь желает загрузить, и всегда проверять их права. Например, приложение экрана блокировки, вероятно, не должно требовать доступа к контактам;
• установить антивирус на телефон или планшет и регулярно проводить проверку содержимого на устройстве на предмет вредоносных программ.

Если следовать данным советам, риск сбоя в работе приложения на андроид будет минимальным.

В основном ошибки в работе приложений вызываются вирусными программами, нелицензионным программным обеспечением и излишним количеством кэша в памяти мобильного телефона. Если ошибка проявилась во время загрузки устройства, следует немедленно приступить к ее исправлению – для начала просто перезагрузить телефон и очистить открытые вкладки. В крайнем случае может понадобиться сбросить настройки мобильного к заводским. В таком случае никаких данных на телефоне не пострадает, но пользователю придется заново настраивать его под себя.

В наше время смартфоны стали незаменимой частью нашей повседневной жизни. Мы используем их для общения, работы, развлечений и многих других целей. Однако иногда в процессе использования приложений на наших телефонах могут возникать ошибки, которые мешают нормальной работе устройства.

Ошибки в приложениях могут происходить по разным причинам: неправильная установка или обновление приложений, конфликты с другими программами, недостаток оперативной памяти и т.д. Они могут проявляться различными способами, например, приложение может вылетать, зависать или работать медленно.

Чтобы исправить ошибку в приложении на телефоне, существует несколько действий, которые можно предпринять. Во-первых, стоит попробовать перезапустить приложение или перезагрузить телефон. Это может помочь устранить временные сбои в работе программ и вернуть устройство в нормальное состояние.

Если перезапуск не помог, то можно попробовать удалить и установить приложение заново. Это может помочь исправить ошибки, связанные с неправильной установкой или обновлением программы. Также стоит убедиться, что у вас установлена последняя версия приложения и операционной системы на вашем телефоне.

Возможные ошибки в приложении телефона и их решение

1. Ошибка приложения при открытии: Если вы столкнулись с ошибкой при запуске приложения на своем телефоне, первым делом стоит попробовать перезапустить устройство. Если это не помогает, попробуйте удалить и установить приложение заново. Если проблема остается, обратитесь к разработчику приложения для получения помощи или обновления.

2. Ошибка синхронизации данных: Если ваши данные в приложении не синхронизируются или отображаются некорректно, проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что у вас достаточно места на устройстве для хранения данных. Если проблема не решается, попробуйте очистить кэш приложения или обновить его до последней версии.

3. Ошибка при отправке сообщения: Если вам не удается отправить сообщение через приложение, в первую очередь убедитесь, что у вас есть доступ к интернету. Проверьте правильность ввода адресата и содержание сообщения. Если проблема не исчезает, попробуйте перезапустить приложение или устройство. Если ничего не помогает, свяжитесь с технической поддержкой приложения для получения помощи.

4. Ошибка авторизации: Если вы не можете войти в приложение из-за ошибки авторизации, убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные (логин и пароль). Проверьте подключение к интернету и убедитесь, что у вас есть доступ к серверу авторизации. Если это не помогает, попробуйте сбросить пароль или запросить новый логин у разработчика приложения.

5. Ошибка работы с файлами: Если приложение не может открыть или сохранить файлы на вашем устройстве, проверьте, есть ли у приложения необходимые разрешения для работы с файлами. Убедитесь, что файлы, с которыми вы работаете, не повреждены или защищены паролем. Если проблема не исчезает, попробуйте обновить приложение или обратиться к разработчику для получения помощи.

Ошибка при запуске приложения на телефоне: что делать?

Когда на телефоне появляется ошибка при запуске приложения, это может быть вызвано несколькими причинами. В первую очередь, стоит проверить, обновлено ли приложение до последней версии. Если нет, то следует обновить его через магазин приложений.

Если после обновления приложения ошибка все еще возникает, то проблема может быть связана с неполадками в самом приложении. В таком случае, рекомендуется попробовать перезапустить телефон и проверить, помогло ли это решить проблему.

Если перезапуск не помог, следующим шагом можно попробовать удалить приложение и установить его заново. Для этого нужно зайти в настройки телефона, найти раздел с приложениями, найти нужное приложение в списке и выбрать опцию «Удалить». После этого следует скачать и установить приложение заново.

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, то следует обратиться за помощью к разработчикам приложения. На сайте разработчика или в магазине приложений обычно есть контактная информация, по которой можно обратиться с проблемой. Опишите проблему максимально подробно, чтобы разработчики могли разобраться в ситуации и предложить решение.

Как исправить ошибку «Приложение не открывается» на телефоне?

Ошибки с открытием приложений на телефоне могут быть вызваны разными причинами. Чтобы исправить данную проблему, можно попробовать следующие действия:

1. Перезапустить устройство: Иногда достаточно просто перезапустить свой телефон, чтобы исправить ошибку с открытием приложений. Для этого можно удерживать кнопку питания и выбрать опцию перезагрузки.
2. Освободить место на устройстве: Недостаточное свободное место на телефоне может привести к проблемам открытия приложений. Проверьте, есть ли на вашем устройстве достаточно свободного места, и удалите ненужные файлы или приложения, чтобы освободить память.
3. Обновить приложение: Возможно, у вас установлена устаревшая версия приложения, которая несовместима с вашим устройством. Проверьте наличие обновлений для данного приложения в магазине приложений и выполните его обновление.
4. Очистить кэш приложения: Некорректно сохраненные данные в кэше приложения могут вызывать ошибку при его открытии. Попробуйте очистить кэш приложения, перейдя в настройки устройства, выбрав «Приложения» или «Управление приложениями», найдите нужное приложение и нажмите на кнопку «Очистить кэш».
5. Удалить и снова установить приложение: Если ничего не помогло, попробуйте удалить проблемное приложение и затем снова установить его из магазина приложений. Это может помочь исправить возможные ошибки, связанные с установкой или обновлением приложения.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой открытия приложений на вашем телефоне, рекомендуется обратиться за помощью к производителю устройства или провайдеру услуг мобильной связи. Они смогут предоставить более подробную и индивидуальную помощь.

Что делать, если в приложении телефона появилась ошибка «Сбой при запуске»?

Ошибка «Сбой при запуске» в приложении телефона может возникать по разным причинам. Возможно, приложение не было правильно установлено или возникло несовместимость с операционной системой. Чтобы исправить эту проблему, следуйте нижеприведенным рекомендациям.

1. Перезапустите телефон. Иногда простой перезапуск может помочь восстановить работу приложения. Попробуйте выключить телефон, подождать несколько секунд и включить его снова.

2. Удалите и установите приложение заново. Если перезапуск не помог, попробуйте удалить приложение, вызывающее ошибку, и затем установить его заново. Убедитесь, что вы загружаете последнюю версию приложения из официального источника (например, App Store или Google Play).

3. Проверьте обновления операционной системы. Возможно, ошибка «Сбой при запуске» вызвана несовместимостью приложения с более старой версией операционной системы. Проверьте наличие обновлений для вашего телефона и установите их, если они доступны.

4. Свяжитесь с разработчиком приложения. Если все вышеперечисленные шаги не помогли, свяжитесь с разработчиком приложения и сообщите о проблеме. Они могут предложить дополнительные рекомендации или выпустить исправление ошибки в следующем обновлении приложения.

5. Избегайте установки сомнительных приложений. Чтобы избежать появления ошибок «Сбой при запуске» и других проблем с приложениями, старайтесь устанавливать только проверенные и надежные приложения из официальных источников. Будьте осторожны при загрузке и устанавливайте приложения только с доверенных сайтов.

В случае ошибки «Сбой при запуске» в приложении телефона не стоит паниковать. В большинстве случаев проблему можно решить, следуя указанным выше рекомендациям. Если проблема остается нерешенной, обратитесь за помощью к специалисту или технической поддержке производителя вашего телефона.

Как решить проблему «Приложение зависло» на моем телефоне?

Возможность зависания приложений на мобильных устройствах является довольно распространенной проблемой. Если вы столкнулись с ситуацией, когда приложение на вашем телефоне зависло, есть несколько методов, которые могут помочь вам решить эту проблему.

1. Перезапустите приложение: Попробуйте закрыть зависшее приложение и открыть его заново. Для этого вы можете перейти в меню задач или использовать комбинацию клавиш, специфичную для вашего телефона, чтобы открыть список запущенных приложений.

2. Перезапустите телефон: Если проблема с зависанием приложения повторяется, попробуйте перезагрузить свой телефон. Это может помочь очистить память и исправить временные ошибки, которые могут вызывать зависание приложений.

3. Удалите и установите приложение заново: Если проблема с зависанием приложения продолжается, попробуйте удалить приложение и затем установить его заново. Это может помочь исправить проблемы с программными ошибками, которые могут быть связаны с установленной версией приложения.

4. Обновите операционную систему: Проверьте наличие обновлений для операционной системы вашего телефона. Установка последних версий операционной системы может исправить известные ошибки и улучшить стабильность работы приложений.

5. Очистите кэш приложения: Если приложение продолжает зависать, попробуйте очистить кэш приложения. Для этого вы можете перейти в настройки вашего телефона, найти раздел с приложениями и выбрать соответствующее приложение. Внутри настроек приложения вы сможете найти опцию для очистки кэша.

Если ни один из указанных методов не помог решить проблему с зависанием приложения, возможно, вам стоит обратиться в службу поддержки разработчиков приложения или связаться с производителем вашего телефона для получения дополнительной помощи.

Что делать, если приложение на телефоне выдает ошибку «Отсутствует необходимый файл»?

Ошибка «Отсутствует необходимый файл» может возникнуть при попытке открыть или использовать приложение на телефоне. Эта ошибка указывает на то, что внутренний файл, необходимый для работы приложения, отсутствует или поврежден. Чтобы исправить эту ошибку, можно попробовать следующие решения:

1. Перезагрузите устройство. Некоторые ошибки могут быть временными и могут быть устранены простым перезапуском устройства. Попробуйте выключить телефон, подождать несколько секунд и снова включить его. Затем попробуйте открыть приложение снова и проверить, появляется ли ошибка.
2. Удалите и установите приложение заново. Если перезагрузка не помогла, возможно, проблема связана с самим приложением. Попробуйте удалить приложение с вашего телефона и затем установить его заново из официального магазина приложений (например, App Store или Google Play). После установки приложения попробуйте открыть его и проверить, появляется ли ошибка.
3. Обновите операционную систему. Иногда ошибка «Отсутствует необходимый файл» может быть вызвана несовместимостью приложения с текущей версией операционной системы телефона. Проверьте, доступны ли обновления операционной системы для вашего устройства, и если есть, установите их. Затем попробуйте открыть приложение и проверить, появляется ли ошибка.
4. Свяжитесь с разработчиком приложения. Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, возможно, проблема связана с самим приложением. Свяжитесь с разработчиком приложения или обратитесь в службу поддержки, чтобы сообщить о проблеме. Они смогут предоставить дополнительную помощь и решить проблему с отсутствующим файлом.

Если вы столкнулись с ошибкой «Отсутствует необходимый файл» при использовании приложения на телефоне, не отчаивайтесь. Следуйте указанным выше решениям, чтобы исправить проблему и продолжить пользоваться приложением без ошибок.

Как исправить ошибку «Приложение вылетает» на моем телефоне?

Если на вашем телефоне происходит ошибка «Приложение вылетает», есть несколько действий, которые вы можете предпринять для ее устранения.

1. Перезапустите приложение: попробуйте закрыть приложение полностью и затем открыть его снова. Это может помочь исправить временную ошибку, которая могла возникнуть.
2. Обновите приложение: проверьте, есть ли доступное обновление для приложения, которое вы используете. Часто разработчики исправляют ошибки в новых версиях приложений, поэтому обновление может решить проблему.
3. Очистите кеш и данные приложения: перейдите в настройки вашего телефона, найдите список установленных приложений и выберите приложение, для которого возникает ошибка. Затем нажмите на кнопку «Очистить кеш» и «Очистить данные». Важно помнить, что при этом вы потеряете все сохраненные данные приложения, так что перед этим действием рекомендуется создать резервную копию.
4. Удалите и установите приложение заново: если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, попробуйте удалить приложение и затем скачайте его заново из официального магазина приложений. Это может помочь исправить проблему, если она связана с поврежденными файлами приложения.

Если вы продолжаете сталкиваться с ошибкой «Приложение вылетает» после применения этих методов, рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения или производителя вашего устройства для получения дополнительной помощи.

Что делать, если в приложении на телефоне произошла ошибка «Не удалось установить обновление»?

Ошибка «Не удалось установить обновление» может возникнуть по разным причинам, например, из-за неправильной загрузки обновления, недостатка места на устройстве или проблем с интернет-соединением. Если вы столкнулись с такой ошибкой, вот несколько рекомендаций, которые могут помочь вам решить проблему.

1. Проверьте подключение к интернету: убедитесь, что у вас стабильное и быстрое соединение с интернетом. Если вы используете мобильные данные, проверьте, что у вас достаточно трафика на установку обновлений.
2. Освободите место на устройстве: убедитесь, что у вас достаточно свободного места на устройстве для установки обновления. Удалите ненужные приложения, фотографии или видео, чтобы освободить место.
3. Перезагрузите устройство: иногда простая перезагрузка может помочь в решении проблемы. Выключите устройство, подождите несколько секунд и включите его снова.
4. Проверьте наличие других обновлений: возможно, у вас накопилось несколько обновлений, которые нужно установить последовательно. Проверьте наличие других доступных обновлений и установите их перед тем, как повторить попытку установки проблемного обновления.

Если после выполнения всех этих рекомендаций проблема не решена, рекомендуется связаться с технической поддержкой производителя устройства или разработчиками приложения. Они смогут оказать более точную помощь и предоставить инструкции по устранению данной ошибки.

Некоторые пользователи во время эксплуатации своих Андроид-устройств сталкиваются с ситуацией, когда возникает сбой: «В приложении com.android.phone произошла ошибка», при этом устройство тормозит или не отвечает. Эта неполадка в работе стандартного телефонного приложения или другими словами «звонилки». В данной статье мы поговорим о том, как исправить ошибку разными способами. Для удобства они будут продемонстрированы в виде подробной пошаговой инструкций, каждый этап которой будет сопровождаться скриншотами.

Из-за чего появляется ошибка

Как мы уже говорили, причиной данной ошибки является стандартное приложение «Телефон», вернее его неисправность. Именно то, которое вы используете для звонков. Неполадки может вызывать загрязненный кэш, нарушение системных файлов и т. д.

Существует несколько основных причин возникновения ошибки:

• неправильно установленное время и дата;
• сбои в работе программы «Sim Toolkit»;
• действие вредоносного ПО (происходит нечасто);
• конфликты в работе программ Андроид.

Так или иначе, ниже мы разберемся как устранить неисправность. Первыми будут приведены более простые способы. Если они не помогут, то переходите к более радикальным мерам.

Решаем проблему

Далее вас ждет 8 вариантов, каждый из которых способен исправить ситуацию и заставить «звонилку» работать нормально. Без лишних прелюдий переходим к делу.

Очистка данных приложения

В работе любой программы, в том числе Android, с течением времени накапливаются так называемые мусорные файлы. Это временные данные, которые, по сути, для работы уже не нужны. Именно поэтому важно их своевременно удалять. Этим мы сейчас и займемся.

1. Для того чтобы очистить кэш приложения, нужно запустить настройки ОС. Сдвигаем шторку уведомлений вниз и тапаем по иконке с изображением шестеренки.

Внимание! Вся приведенная ниже инструкция показана на Google Android 7 в ее «чистом» виде. Ее люди используют чаще всего. В других редакциях системы процесс проходит похожим образом. Если бы мы описали все версии OS, размер статьи достиг бы невообразимых размеров.

1. Прокручиваем содержимое окна немного ниже и выбираем отмеченный на скриншоте пункт.

1. Здесь находится список ваших программ. Нам нужно найти именно стандартную «звонилку», ту, которая, собственно, и выдает ошибку.

1. В меню приложения есть кнопка остановить. Ее нужно нажать обязательно. В противном случае доступ к кэшу может быть заблокирован и наша очистка не принесет плодов.

1. Нам покажут запрос об остановке программы. Соглашаемся, нажав «ОК».

1. Далее переходим к хранилищу приложения. Именно там и находится инструментарий для очистки временных файлов.

1. Тут есть 2 кнопки. Очистка данных и очистка кэша. В идеале нужно нажать их по очереди. Однако после применения первой все данные «звонилки» (список вызовов, быстрый набор и т. д.) будут стерты.

1. Опять же, нам покажут уведомление о том, что данные будут удалены. Не обращаем внимания и жмем «ОК».

После этого обязательно перезапустите смартфон и продолжайте пользоваться им. Если ошибка com.android.phone появится снова, переходите ко второму варианту ее решения.

Также следует понимать, что описанный выше способ может помочь решить проблемы в работе и других приложений.

Отключаем дату и время сети

Еще одним вариантом, который способен решить нашу проблему, может стать настройка даты и времени в девайсе. Дело в том, что иногда мы используем синхронизацию таких данных с сетью, однако забываем указать правильный часовой пояс. В результате получаем неверную дату или время. Порой эта функция попросту работает некорректно. Ниже будет рассмотрена нужная последовательность действий.

1. Снова переходим к настройкам нашего устройства, а точнее, его операционной системы. Для этого открываем главное меню и жмем обозначенный на скриншоте ярлык.

1. Нужный пункт настроек вы видите на скриншоте ниже. Тапаем по нему, чтобы открыть дополнительный функционал.

1. Итак, тут находится триггер переключения автоматической и ручной настройки времени. Выключите его и установите дату и время вручную.

После всего перезагрузите ваш смартфон. Если ошибка появится снова, значит причина ее кроется не в неправильном времени, и его синхронизацию с сетью можно снова активировать. Вам же, собственно, следует читать статью дальше.

Удаляем подозрительное ПО

Во львиной доле случаев сбой работы и соответствующая ошибка в com.android.phone были вызваны нарушениями, связанными с установкой каких-либо программ. Другими словами, вы недавно установили приложение на телефон и после этого начались ошибки. Это очень просто исправить, а как именно – написано ниже. Причем делать это получится сразу двумя способами. Какой из них выбирать, смотрите сами.

Через Google Play

Первый вариант является более удобным. Ведь он выглядит одинаково на любых прошивках и версиях ОС. Поэтому изначально будет приведен именно он.

1. Для того чтобы удалить программу через Google Play, нужно сначала определиться, что нам нужно удалять. Вспомните, после чего начались проблемы с работой «звонилки». Что вы инсталлировали на телефон в этот день или час. В нашем случае, например, это странная программа под названием «Root Master». Именно на ее примере мы и покажем удаление.

1. Изначально переходим в главное меню Play Маркет. Его иконка находится в левой верхней части окна.

1. Тут нас интересует верхний пункт. Жмем по нему.

1. В верхней части интерфейса переходим к вкладке «УСТАНОВЛЕННЫЕ», а в появившемся списке выбираем наше приложение. Естественно, тапаем по нему.

Откроется меню программы, в котором окажется кнопка «УДАЛИТЬ». Нажмите ее и процесс будет завершен.

Все приведенные действия показаны на примере планшета. В телефонах они выглядят аналогично.

Через меню приложений

Также удалить любую программу можно и через меню приложений. Если по каким-либо причинам вариант с Плей Маркетом у вас не сработал, читайте далее. Однако в каждом смартфоне и версии OS интерфейс, название и расположение управляющих элементов может несколько меняться.

1. Изначально следует перейти к настройкам нашего девайса. Мы уже показывали ранее, как это делается.

1. В открывшемся меню ищем пункт, обозначенный на скриншоте ниже, и жмем по нему.

1. Точно также, как и в случае с Google-магазином, прокручиваем список программ вниз и выбираем подлежащую удалению.

1. Дальше все понятно. Тапаем по кнопке с названием «УДАЛИТЬ».

1. Естественно, утвердительно отвечаем на запрос о деинсталляции.

В результате ненужная программа будет стерта, нам же останется лишь перезагрузить смартфон.

Очистка от вирусов

Как говорилось во вступительной части статьи, причиной возникновения ошибки com.android.phone может стать деятельность вирусов. Для того чтобы это исправить, мы подготовили для вас данный раздел. Особенно опасными вирусы становятся для Android-устройств с Root-правами. Такие девайсы они могут даже превратить в «кирпич».

1. Изначально нам понадобится антивирус. Скачать его можно и нужно из Плей Маркета. Запускаем магазин.

1. Начинаем писать название антивируса (мы рекомендуем Avast!) и тапаем по появившемуся в поисковой выдаче пункту.

1. Далее выбираем нужный нам элемент из выдачи. Мы обвели его красным.

1. На домашнем экране приложения жмем кнопку «УСТАНОВИТЬ».

1. Ожидаем окончания загрузки и установки всех нужных файлов.

1. Наш антивирус готов к работе. Запустите его через ярлык на домашнем экране или кнопку в Плей Маркет.

1. При первом запуске вы увидите кнопку с надписью «НАЧАТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ». Естественно, жмем ее.

1. Данный защитник поставляется в двух версиях. Первая является полностью бесплатной, однако выводит рекламные объявления. По сути, нам это мешать не будет. Если же вам не жалко заплатить за подписку, можете приобрести версию без рекламы.

1. Для того чтобы начать поиск вирусов жмем отмеченную на экране кнопку.

Учитывайте тот момент, что перед началом сканирования нужно завершить все работающие программы.

1. Естественно, нам понадобится предоставить доступ Avast! ко всем файлам нашего Андроид. Жмем «РАЗРЕШИТЬ».

1. Начнется поиск вредоносных объектов. В зависимости от количества файлов и производительности конкретного телефона он может занимать разное время.

В результате на нашем смартфоне не было найдено вирусов. Программа указала лишь на сомнительную уязвимость. Если также произошло и у вас, переходите к следующему способу.

Заметка: после того как антивирус закончит свою работу, лучше удалить его, дабы снизить нагрузку на операционную систему и аппаратную составляющую телефона в целом.

После применения способа не забудьте перезагрузить девайс.

Сторонняя «звонилка»

Если ничего из вышеописанного не помогло, можно поступить хитрее и просто скачать себе нормально работающее приложение телефона. Да, таковых для Андроид придумано немало. Рассмотрим, как это делается. Возможно, новое приложение понравится вам больше стандартного.

1. Снова обратимся за помощью к Google Play. Его ярлык можно найти либо на домашнем экране, либо в меню приложений.

1. В поисковой строке пишем «exdiaer», а в появившейся выдаче выбираем помеченный элемент.

1. На следующем этапе просто жмем зеленую кнопку с надписью «УСТАНОВИТЬ».

1. Разрешаем приложению его доступ. В противном случае оно попросту не сможет совершать или принимать звонки.

1. В результате программа запустится и будет выглядеть примерно так:

Готово. Теперь вы можете пользоваться сторонним функционалом новой «звонилки», а если она вас не устроит, воспользуйтесь одним из множества других вариантов.

Сброс к заводским настройкам

Если ни один вариант из описанных ранее вам не помог, придется переходить к более радикальным мерам. Это сброс настроек, перепрошивка или работа с Recovery. Начнем с первого.

1. Переходим к настройкам нашего смартфона, выбрав их иконку в меню приложений.

1. Крутим список почти в самый низ и выбираем пункт под названием «Восстановление и сброс».

1. В открывшемся меню выбираем последний вариант. Мы обозначили его на рисунке.

1. Далее нас предупредят о том, что все данные, такие как фотографии, музыка или видео будут удалены. Поэтому прежде чем начать, сохраните их на карту памяти, ПК или в облако. Затем жмите кнопку, показанную на скриншоте ниже.

1. Еще раз подтверждаем задуманное и тапаем по кнопке с надписью «СТЕРЕТЬ ВСЕ». У вас она может называться по-другому.

После этого смартфон автоматически перезагрузится и вернется к заводскому состоянию. Это должно помочь решить вашу проблему. Не работает данный вариант только в том случае, если сами файлы ОС были модифицированы через Рут-доступ.

Очистка через Recovery

Существует и еще один, даже более жесткий, вариант. Это работа со стоковым рекавери. В зависимости от прошивки и модели смартфона они могут выглядеть по-разному, но суть схожа. Мы покажем все на примере Samsung, вы же будете разбираться уже со своим девайсом, например, Lenovo, Sony Xperia и т. д.

Очистка кэша

Ранее мы очищали кэш приложения через диспетчер приложений телефона. Ниже вас ждет более конкретный вариант – работа с Recovery. Как попасть в режим именно на вашем телефоне – ищите в сети. Скажем лишь, что в большинстве случаев нужно действовать так:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно зажимаем кнопку добавления громкости и кнопку включения.
3. Как только на экране появится логотип, бросаем их.

Если все сделано правильно, вы увидите следующее:

Поясним, что нужно делать дальше. Навигация по меню у Самсунг осуществляется при помощи качельки громкости. Выбор – кнопкой питания (включения). Нам нужен пункт, отмеченный на экране. После его выбора подтвердите действие. Устройство будет перезагружено, а кэш очищен.

Также тут присутствуют следующие пункты:

• перезагрузка ОС;
• установка прошивки через ADB;
• установка прошивки с карты памяти;
• установка прошивки из кэша;
• сброс к заводским настройкам;
• перезагрузка в режим прошивки;
• перезагрузка;
• просмотр лога.

О сбросе к заводским настройкам из рекавери мы поговорим ниже. Вы же попробуйте очистить кэш и перезагрузить устройство. Возможно, после этого проблема исчезнет.

Hard Reset

Данная функция переводится как жесткий сброс. При этом форматируется системный раздел и данные пользователя (не на всех устройствах). Точно так же, как и в предыдущем случае, ее нужно выбрать из штатного Recovery.

Перед тем как приступить к выполнению операции, обязательно сохраните свои данные.

Откат к заводской прошивке

Если ничего из описанного выше вам не помогло и девайс выдает все тот же сбой, остается только перепрошить его. Как это делается именно на вашей модели телефона и версии прошивки, нужно узнавать в интернете. Данная проблема является темой отдельной статьи и полностью рассматривать ее мы не будем. Покажем лишь способ на примере китайского смартфона Xiaomi Redmi Note 4x.  Он описан в одной из наших статей.

Итоги и комментарии

В итоге мы с вами полностью разобрались, как бороться с ошибкой, которая произошла на Андроид, и знаем, как ее исправить разными способами. Как уже говорилось, следуйте нашей инструкции по порядку и, если предыдущий пункт не помог, переходите к следующему.

Если же и после всех способов что-нибудь не получится и устройство пишет об остановленном процессе, опишите свою ситуацию в комментариях под этим материалом. Мы обязательно прочтем их и по возможности постараемся помочь каждому. В любом случае надеемся, что статья окажется для вас полезной. Ведь все приведенные методы бесплатны.

Видео

Для большей наглядности предлагаем просмотреть обучающее видео по данной тематике. Возможно, в нем вы найдете что-то, что выручит именно в вашей ситуации.

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее