Произошла ошибка говорит сири

Если функция «Привет, Siri» не работает на iPhone или iPad

Если Siri не отвечает, когда вы говорите «Привет, Siri», попробуйте проверить следующее.

Проверьте, включена ли функция «Привет, Siri»

1. Перейдите в меню «Настройки».
2. Нажмите «Siri и Поиск».
3. Убедитесь, что в этом меню включены следующие настройки.
   • Слушать «Привет, Siri»
   • Siri с блокировкой экрана

Настройте функцию «Привет, Siri», чтобы помочь Siri распознать ваш голос

1. Перейдите в меню «Настройки».
2. Нажмите «Siri и Поиск».
3. Отключите функцию «Слушать «Привет, Siri»», а затем снова ее включите.
4. Когда появится экран «Настроить «Привет, Siri»», нажмите «Продолжить».
5. Произнесите вслух все команды, которые отображаются на экране.
6. Нажмите «Готово».

Если Siri все равно не отвечает

По умолчанию Siri не отвечает, когда устройство лежит лицевой стороной вниз или чем-то закрыто. Чтобы это исправить, перейдите в меню «Настройки» > «Универсальный доступ» > Siri и включите функцию «Всегда слушать «Привет, Siri»».

Помощь с использованием Siri на других устройствах

• На запрос «Привет, Siri» отвечает не то устройство? Использование функции «Привет, Siri» на нескольких устройствах.
• Получите помощь с использованием Siri на часах Apple Watch.
• Если Siri не работает на HomePod, проверьте настройки в приложении «Дом».
• Узнайте, как использовать Siri с наушниками AirPods или AirPods Pro.
• Устройства, поддерживающие функцию «Привет, Siri».

Функции и команды Siri доступны не для всех языков, стран и регионов. Узнайте, какие функции Siri поддерживаются в вашей стране или регионе.

Источник

Что делать, если функция «Привет, Siri» не работает после обновления до iOS 15

С данной ошибкой могут столкнуться пользователи, только что обновившие систему iPhone до iOS 15. При обращении «Привет, Siri», Siri не слушает и не отвечает. Если у Вас та же проблема, в нашей статье Вы найдете 5 решений в ситуации, когда Siri не работает на iOS 15.

Прежде чем перейти к способам решения проблемы, давайте сначала уточним некоторые моменты, ведь «Привет, Siri» не срабатывает, если не выполнены следующие условия.

• Убедитесь, что Ваше устройство не перевернуто экраном вниз.
• Убедитесь, что на чехле Вашего iPhone/iPad закрыт Smart Cover.
• Если Вы используете iPhone 6 или более ранние модели, iPad или iPod touch, убедитесь, что они подключены к источнику питания.
• Убедитесь, что устройство не находится в энергосберегающем режиме. «Привет, Siri» не работает при низком заряде батареи.

Если данные советы не помогли, перейдите к способам решения сбоя, предложенным ниже.

Способ 1: Обновите «Привет, Siri»

Если у Вас не получается разбудить Siri посредством обращения к ней «Привет, Siri», Вы можете временно отключить Siri, а затем снова включить ее. Просто перейдите в Настройки > Siri & Поиск. Отключите «Слушать «Привет, Siri» и «Вызов Siri кнопкой «Домой». Немного подождите и снова включите. После этого настройте «Привет, Siri» на своем iPhone/iPad.

Способ 2: Отключите диктовку

«Привет, Siri» иногда может не работать при включенной диктовке. Чтобы исправить эту проблему, попробуйте отключить диктовку. Перейдите в Настройки > Основные > Клавиатуры, здесь находится опция «Включить диктовку». Отключите данную функцию и попробуйте использовать «Привет, Siri».

Способ 3: Выполните принудительную перезагрузку iPhone/iPad с iOS 15

Если ни один способ не сработал, возможно, поможет принудительная перезагрузка iPhone. Ниже описано, как выполнить принудительную перезагрузку на Вашем iPhone/iPad.

Для пользователей iPhone XS/XR/X, iPhone 8/8 Plus: Нажмите и отпустите сначала кнопку увеличения громкости, а затем кнопку уменьшения громкости. После этого зажмите боковую кнопку, пока экран не погаснет и не появится логотип Apple.

Для пользователей iPhone 7/7 Plus: Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку питания и удерживайте их до перезагрузки устройства.

Для пользователей iPhone 6/6s и более ранних моделей, iPad: Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания до тех пор, пока Вы не увидите логотип Apple.

Способ 4: Проверьте интернет-соединение, при необходимости сбросьте настройки

«Привет, Siri» работает, в основном, при условии стабильного подключения к сети. Если Вы не подключены к Интернету, Siri может сказать «Извините, возникли проблемы с подключением к сети» или «Повторите попытку через некоторое время». В этом случае Вам необходимо проверить интернет-соединение. Попробуйте сначала включить авиарежим. Это заблокирует все системы мобильной передачи данных и Wi-Fi. Через некоторое время выключите авиарежим и проверьте, заработала ли функция «Привет, Siri».

В некоторых случаях Вам понадобится сбросить настройки сети. Это не удалит данные на iPhone/iPad, а лишь восстановить все связанные с сетью настройки до заводских. Для этого перейдите в Настройки > Основные > Сброс и выберите «Сбросить настройки сети».

Способ 5: Устраните системные сбои iOS 15 для решения проблемы с Siri

Все вышеуказанные способы не помогли исправить ситуацию, когда «Привет, Siri» перестала работать на iPhone/iPad с iOS 15? Не волнуйтесь, финальное средство – это утилита Tenorshare ReiBoot, мощный инструмент восстановления системы iOS 15, способное легко справляться с различными системными багами и сбоями в работе приложений. С помощью простых действий Ваша система будет полностью восстановлена без потерь данных. Если Вы не знаете, как исправить ошибку «Siri не работает на iOS 15», используйте надежную программу Tenorshare ReiBoot.

Ниже предлагается инструкция по использованию ReiBoot для восстановления системы iOS 15.

Начните с загрузки и установки программы на Ваш ПК/Mac. Затем подключите Ваше устройство к ПК/Mac.

Загрузите из Интернета пакет прошивки. Он будет использован при восстановлении операционной системы.

Процесс загрузки не займет много времени. После его завершения нажмите на «Исправить» для запуска процесса восстановления. После этого Ваше устройство перезагрузится в обычном режиме.

Теперь Вы можете без проблем использовать «Привет, Siri». Если у Вас остались какие-либо вопросы касательно сбоев iPhone, например, iPhone завис в режиме восстановления, iPhone не перестает перезагружаться или iPhone завис, данная утилита по восстановлению системы iPhone поможет Вам и в этих ситуациях. Теперь программа также поддерживает новые iPhone 13/12/11/X и iOS 15.

Если Вы знаете другие решения в ситуации, когда Siri не работает или «Привет, Siri» не отвечает, делитесь ими в комментариях.

Обновление 2021-09-07 / Обновление для Проблемы и Решения с iOS 12

Источник

Siri не работает? 13 исправлений, чтобы Сири снова разговаривала

Siri — важный аспект работы с iOS, отвечающий за большинство голосовых команд на iPhone и iPad. К сожалению, Siri иногда перестает работать по тем или иным причинам. Пока голосовой помощник не заговорит снова, вы не сможете в полной мере использовать свое устройство.

Хорошая новость заключается в том, что есть несколько способов снять шкуру с кошки и вернуть язык Сири метафорическому животному.

Убедитесь, что «Привет, Siri» активен.

Если вы покупаете новый телефон или обновляете свою ОС, функция «Привет, Siri» может быть отключена. Самое простое решение — проверить меню настроек, чтобы убедиться, что Siri активна.

1. Открыть настройки.
2. Коснитесь Siri и поиск.

1. Коснитесь Слушать «Привет, Siri» и «Разрешить Siri при блокировке».

Проверить обновления iOS

Если ваша операционная система не обновлена ​​полностью, Siri может работать некорректно.

1. Открыть настройки.
2. Коснитесь Общие.

1. Коснитесь Обновление программного обеспечения.

Перезагрузите устройство

Часто проблемы с Siri можно решить, просто выключив устройство на 30 секунд или одну минуту, а затем снова включив его. Точный метод, которым вы будете следовать, зависит от вашего устройства, но большинство современных iPhone можно выключить, одновременно удерживая кнопки питания и увеличения громкости.

Включите службы геолокации

Siri использует ваше текущее местоположение, чтобы отвечать на многие вопросы о погоде, прокладывать маршруты и многое другое. Если у вас отключены службы геолокации, Siri может работать некорректно.

1. Открыть настройки.
2. Коснитесь Конфиденциальность.

1. Коснитесь Службы геолокации.

1. Коснитесь переключателя служб определения местоположения, чтобы включить его.

Снова настройте «Привет, Siri»

Если Сири не отвечает, она может не узнать ваш голос. Если вы настроили «Привет, Siri» в оживленном или шумном месте, начальный процесс мог уловить слишком много фонового шума. Повторяя этот процесс, вы можете улучшить распознавание голоса Siri и помочь ей лучше вас понять.

1. Открыть настройки.
2. Коснитесь Siri и поиск.
3. Нажмите «Слушать» до «Привет, Siri», чтобы выключить его, а затем еще раз, чтобы снова включить.

1. Появится экран настройки Hey Siri. Коснитесь Продолжить.

1. Следуйте инструкциям на экране и произнесите пять представленных вам фраз.
2. Коснитесь Готово.

После этого Siri будет лучше отвечать и понимать произносимые вами фразы.

Включить всегда слушать

Другой доступный вам вариант — включить специальные возможности Siri, чтобы ваш телефон всегда слушал Siri.

1. Открыть настройки.
2. Коснитесь Доступность.

1. Нажмите «Всегда слушать», чтобы услышать «Привет, Siri».

Активация этой опции означает, что ваш телефон будет слушать фразу, даже если она закрыта или повернута лицевой стороной вниз.

Убедитесь, что Wi-Fi и сотовые данные активны

Для работы Siri необходимо подключение к Интернету. Если вы не подключены к Wi-Fi или у вас нет Сотовая данных, она не может обрабатывать речевые сигналы.

1. Проведите вниз от верхнего правого угла, чтобы открыть Центр управления.
2. Значок «Сотовые данные» должен быть зеленым, а значок Wi-Fi — синим. Если одного из них нет, коснитесь значка, чтобы снова включить их.

Отключить ввод Siri

Некоторые пользователи сообщают, что функция «Введите Siri» вызывает проблемы с голосовой связью. Отключите эту функцию, чтобы исключить этот риск.

1. Открыть настройки.
2. Коснитесь Доступность.
3. Коснитесь Siri.
4. Коснитесь ползунка Type to Siri, чтобы отключить его.

Проверьте серверы Siri

Если ваш телефон подключен к Интернету, но Siri по-прежнему не работает, есть вероятность, что серверы не работают. Вы можете проверить официальную страницу статуса сервера Apple, чтобы узнать.

1. Перейти к https://www.apple.com/support/systemstatus/.
2. Найдите Siri в правом нижнем углу. Если индикатор горит зеленым, это означает, что серверы все еще активны.

Переключить режим полета

Некоторые пользователи сообщают, что поворот Режим полета выключить, подождать около 30 секунд, а затем снова включить Siri.

1. Проведите вниз от верхнего правого угла, чтобы открыть Центр управления.
2. Коснитесь значка режима полета.

1. Подождите 30 секунд.
2. Коснитесь значка режима полета еще раз, чтобы отключить его.

Переключить диктовку

Диктовка, как и Siri, зависит от обработки голоса. Иногда отключение диктовки и ее повторное включение может устранить сбои с помощью Siri.

1. Открыть настройки.
2. Коснитесь Общие.

1. Коснитесь Включить диктовку.
2. Подождите не менее 30 секунд.
3. Еще раз нажмите «Включить диктовку».

Сбросить настройки сети

Одним из возможных способов устранения проблем с Siri является полный сброс сетевых настроек вашего телефона. Если вы это сделаете, вам нужно будет повторно подключиться ко всем вашим сетям.

1. Открыть настройки.
2. Коснитесь Общие.

1. Коснитесь Сбросить настройки сети.

1. Введите свой пароль, если он у вас есть.
2. Коснитесь Сбросить настройки сети.

Восстановить заводские настройки iPhone

Если ничего не помогает, вы можете восстановить заводские настройки iPhone или iPad. Это следует использовать только в качестве крайней меры, если ни один из других вариантов не работает, поскольку он удаляет все с вашего телефона.

1. Открыть настройки.
2. Коснитесь Общие.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить все настройки.

1. Введите свой пароль, если он у вас есть.
2. Нажмите «Сбросить все настройки» для подтверждения.

Заставьте Siri снова работать

Эти 13 методов должны помочь решить проблемы с Siri. Когда ваш умный помощник не работает, он лишает вас возможности использовать HomeKit, задавать вопросы о погоде и т. Д. Начните сверху и двигайтесь вниз.

Если ни один из этих вариантов не работает, обратитесь в службу поддержки Apple или отнесите устройство в Genius Bar для ремонта.

Источник

Siri, виртуальный помощник Apple, помогает нам с широким спектром задач, от поиска направлений до поиска меню ресторана. Мы часто полагаемся на помощника так сильно, что теряемся, когда Сири этого не делает.

Если у вас возникли проблемы с тем, чтобы Сири ответила, с трудностями, связанными с «Привет Сири», или вы просто не можете заставить Сири вообще работать, вы находитесь в правильном месте по поиску советов и решений для исправления Siri.

Как это исправить, когда Сири не работает

Заметка: Действия по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, относятся к iPhone X, iPhone 8 и iPhone 7 под управлением iOS 11 и iOS 12.

1. Говори четче. Если у Сири проблемы с пониманием, это может быть просьба. С любым виртуальным помощником крайне важно, чтобы вы старались говорить четко и ясно. Сири лучше всего использовать для простых запросов типа «Какая погода?» или «Позвони маме».

2. Перезагрузите ваше устройство iOS. Перезапуск устройства может решить проблемы, связанные с плохой сотовой связью и Wi-Fi-соединением, две проблемы, которые могут привести к тому, что Siri перестанет работать должным образом.

Заметка: Простой перезапуск вашего iPhone не сотрет ваши настройки или данные. Это только перезагрузит ваше устройство.

3. Проверьте ваши сетевые подключения. Если Siri отвечает «Извините, у меня проблемы с подключением к сети» или «Попробуйте еще раз через некоторое время», это может быть неисправное сетевое соединение. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, и попробуйте снова активировать Siri.

Если вы обнаружите проблемы с сетевым подключением, вы можете сбросить настройки сети на вашем устройстве.

Внимание: После очистки настроек сети вам необходимо вручную перенастроить настройки Wi-Fi и VPN, если Вы это использовали.

4. Убедитесь, что Siri включен. Возможно, вам придется вручную включить Siri, чтобы помощник снова заработал. Вы также можете попробовать выключить и снова включить Siri, чтобы перезагрузить помощника.

5. Проверьте наличие ограничений Siri. Убедитесь, что у вас нет никаких ограничений, которые блокируют Siri.

Заметка: Разве Siri не возвращает результаты поиска из Интернета? Это может быть ограничение, называемое контентом веб-поиска, которое находится внутри ограничений.

6. Включите службы определения местоположения. Сири нужно знать ваше местоположение, чтобы ответить на вопросы о погоде, о направлениях и многое другое. Вам нужно будет включить Location Services для правильной работы Siri.

Заметка: Если вы хотите поделиться своим местоположением только с определенными приложениями, такими как Siri, вы можете изменить, какие приложения имеют доступ в настройках вашего iPhone.

7. Установите все доступные обновления iOS. Известно, что телефон, требующий обновления, совершает много странных вещей, включая беспорядок с Siri. Установите все доступные обновления iOS на свое устройство и попробуйте Siri снова

8. Включить и выключить режим полета. Включите режим полета, подождите 20 секунд, затем снова выключите его. Это часто поможет сбросить Siri.

9. Выключите и снова включите диктофон iPhone. Некоторые проблемы Siri могут быть вызваны проблемами с диктовкой вашего iPhone, инструментом, который отправляет голосовой ввод в Apple для обработки ваших запросов. Попробуйте включить и снова включить диктовку.

10. Убедитесь, что язык Сири правильный. Чтобы Siri понимала вас во время разговора, вы должны выбрать правильный язык из опций в настройках iPhone.

Заметка: Выберите язык, на котором вы говорите на этом шаге, а не язык, на котором вы хотите, чтобы Сири говорила с вами. Это позволяет Siri понимать ваши запросы.

11. Проверьте микрофоны вашего iPhone. Siri может не слышать вас или отвечать, если ваши микрофоны не работают должным образом. Снимите защитные пленки или чехлы, которые могут закрывать микрофон, и попробуйте снова использовать Siri.

Если это не помогает, попробуйте подключить наушники или другую гарнитуру к микрофону, чтобы узнать, отвечает ли Siri. Если ответа нет, проблема может быть в аппаратном обеспечении вашего iPhone . Обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

Заметка: Вы можете попробовать очистить свой микрофон, используя баллончик со сжатым воздухом или антистатическую щетку, чтобы слегка распылить или стереть пыль и мусор.

12. Проверьте серверы Сири. Вы можете посетить веб-сайт состояния системы поддержки Apple, чтобы узнать, не сталкивается ли Siri с проблемой Apple. Если это так, то это игра в ожидании, чтобы увидеть, когда Apple исправит проблему.

13. Восстановите ваш iPhone до заводских настроек. Попробуйте сбросить все настройки, которые вы создали для функций вашего iPhone, и вернуться к заводским настройкам. Это может устранить проблему в глубине системы, приводящую к неисправности Siri.

Внимание: Восстановление заводских настроек iPhone приведет к удалению всех настроек и данных iPhone. Обязательно завершите процесс резервного копирования, прежде чем двигаться вперед.

Как это исправить, когда Сири не разговаривает

Siri отвечает, используя текст на экране вашего iPhone, вместо того чтобы говорить с вами? Может быть проблема со звуком вашего устройства или другими настройками.

1. Проверьте, не отключено ли ваше устройство. Вы можете отключить звук вашего iPhone или включить его с помощью переключателя на левой стороне вашего устройства. Сири не будет говорить с вами, если ваш iPhone находится в режиме приглушения звука.

2. Посмотрите, не отключена ли голосовая обратная связь. В настройках вашего iPhone вы можете переключить Siri на «Всегда включено», «Управление с помощью переключателя звонка» и «Только громкая связь». Чтобы Siri отвечала вам каждой командой, убедитесь, что выбрано Always On.

3. Проверьте регулятор громкости Сири. Siri имеет отдельный регулятор громкости, который вы можете изменить после запуска помощника. Попробуйте увеличить громкость после произнесения команды или запуска Siri.

4. Выключите устройство и снова включите. Попробуйте перезапустить устройство, чтобы увидеть, начнет ли Сири говорить с вами снова. Иногда после обновлений или неудачных попыток приложения такие инструменты, как Siri, нуждаются в хорошем сбросе для возобновления работы.

Как это исправить, когда Привет Сири не работает

Для iPhone 7 и новее Siri можно активировать, используя свой голос, без подключения к источнику питания, просто сказав «Привет, Сири». Если эта функция не работает, есть несколько разных проблем, которые могут быть виноваты.

1. Убедитесь, что функция «Привет Сири» активирована. Если Hey Siri не активирована на вашем iPhone, вам нужно удерживать нажатой кнопку домой или боковую кнопку, чтобы активировать Siri.

2. Проверьте, нет ли препятствий для работы Привет Сири. Если ваш iPhone лежит лицом вниз на любой поверхности, Привет Сири не будет работать. Если на вашем iPhone есть крышка, которая закрыта, вам нужно открыть ее, чтобы использовать Hey Siri.

3. Выключите режим низкого энергопотребления. Если включен режим пониженного энергопотребления, Привет Siri не будет активироваться для экономии заряда батареи.

4. Помните, что если у вас iPhone 6 или более ранняя версия, вы не сможете использовать Привет Siri без подключения к источнику питания.

Как исправить Сири, если ничего не работает

Все еще не можете заставить Сири ответить или работать вообще? Думаете, что ваша проблема может быть с оборудованием внутри вашего iPhone? Пришло время обратиться за помощью в службу поддержки Apple. Посетите веб-сайт Apple, чтобы просмотреть варианты поддержки, посетить панель Genius или найти местного авторизованного поставщика услуг Apple.

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply

ask a new question.

Cири говорит произошла ошибка

Несмотря на то, что продукция компании Apple славится качеством, иногда возникают сбои, из-за которых не работает Siri. Какие они могут быть, и что делать, вы узнаете в статье.
Все больше пользователей яблочной продукции отдают предпочтение голосовому управлению телефоном. И в этом случае Сири – оптимальное решение. Ассистент помогает управлять функциями и приложениями, серфить в интернете и даже звонить и писать сообщения. Настройка программы интуитивно понятная, но в некоторых ситуациях может возникнуть сбой в работе, и голосовой помощник перестает корректно работать или не реагирует вовсе.

Что делать, если Siri не слышит голос

Если не работает Сири, то причин может быть несколько. Часто проблема или в программном сбое, или в железе. Чтобы понять, что произошло с телефоном, и как следует действовать дальше, давайте разберем типовые причины, почему не работает Сири на Айфоне.

Почему Siri не отвечает голосом

Чтобы разобраться, почему Сири не говорит, а только пишет или вовсе не реагирует на команды, нужно проверить настройки сети и голосового помощника.
Для IPhone, а также iPad (touch) алгоритм действий следующий:

• Зайдите в «Настройки» – «Сири» и «Поиск» – Слушать «Привет Siri»;
• Проверьте то, что опция «Слушать Привет, Сири» и «Вызов Сири кнопкой домой» включены.

Для операционной системы МакОС Сиерра и старше алгоритм действий такой:

• «Системные настройки» – «Сири» – активация параметра «Спросить Сири»;
• Если опция «Включить спросить Сири» неактивна, то необходимо проверить, какие опции доступны в вашей стране для голосового помощника.

Есть также и другие причины, почему может не быть голосового ответа. К примеру, если звук устройства просто выключен. Или параметры «Аудиоотзывы» деактивированы. Еще один момент – иногда настройки громкости корректны, но сбой происходит из-за того, что способ ответа Siri по умолчанию настроен иначе. Так, к примеру, он может быть включен только на гарнитуру или наоборот, в случае подключения гарнитуры идет текстовый ответ. Чтобы проверить это, нужно зайти в раздел «Аудиоотзывы» и проверить способ ответа. Это основные причины, почему Сири не отвечает голосом на телефоне или ПК.

Поломка микрофона

Наиболее распространенная причина – сбой в работе динамиков iPhone. Поэтому, первое, что нужно сделать, если Siri не слышит мой голос – проверить настройки микрофона и динамиков. Для потребуется сделать несколько шагов:

• зайти в «Настройки»;
• выбрать опцию «Основное»;
• зайти меню «Клавиатура»;
• включить функцию «Диктовка».

Проделав это, запустите функцию «Spotlight» и нажмите на значок микрофона. Удерживая иконку продиктуйте текст. Если диктовка не смогла распознать слова, которые произнесли, то, скорее всего, проблема в микрофоне. Исправить ее самостоятельно не получится, поэтому лучшим решением будет обращение в специализированный сервисный центр. Если же программа корректно отражает озвученный текст, то это — программный сбой. Исправить его можно восстановив прошивку через iTunes.

Сбои в работе iOS

Если происходят системные сбои, то «вылечить» устройство можно с помощью жесткой перезагрузки. Но бывают ситуации, когда она не помогает. В таком случае, нужно выяснить, в чем причина дисфункции, и как ее устранить. Попробуйте сделать такой алгоритм.

1. Включить и выключить Сири, доступ к блокировке экрана.
2. Разрешить «Привет, Сири».
3. Проверить настройки языка обращения.
4. Проверить соединение с интернетом – «Привет, Сири, не работает» в оффлайн режиме.
5. Сбросить настройки сети – зайдите в «Настройки», потом в «Основное», выберите опцию «Сброс».
6. Сделайте откат до заводских настроек iPhone и iPad.
7. Восстановите последнюю версию IOS (без использования резервной).

В каких случаях не работает «Привет, Siri»

Обычно этих действий достаточно, чтобы ответить на вопрос: «Почему Сири не слышит меня?» и устранить эту проблему.
Что делать, если Siri не слышит голос, но микрофон и динамики исправны?
Если проделанные манипуляции не дали нужного эффекта, вы уверены, что динамики и микрофоны гаджета исправны, то ответом на вопрос: «Почему Siri не слышит мой голос?» может быть ограничения, включенные в системе.

Проверка ограничений в версиях от IOS 12 и старше проводится в настройках. Нужно зайти в «Экранное время», выбрать «Конфиденциальность контента», перейти в раздел «Разрешенные программы» и проверить, что параметры Диктовки и Сири активны (или включить их, при необходимости).
Если версия операционной системы 11 или ранее, то алгоритм действий еще проще – «Настройки», и там нужно выбрать пункт «Основное», а потом «Ограничения». Вы увидите статус диктовки на устройстве и Siri.
На десктопных ПК и ноутбуках следует повторить те же манипуляции, только зайдя в меню «Родительский контроль».

How to Fix It When Siri’s Not Working

Get Apple’s virtual assistant back online

Siri, the Apple virtual assistant, helps with a wide range of tasks, from finding directions to looking up restaurant menus. Some people are often so reliant on Siri that when the function stops working, they’re at a loss.

If Siri stops listening, responds with texts, or doesn’t respond to «Hey, Siri!» there are some easy fixes you can try to get your digital assistant up and running.

The troubleshooting steps in this guide apply to iPhone X, iPhone 8, and iPhone 7 devices with iOS 12 or iOS 11.

Causes of Siri Not Working

There are several reasons behind a malfunctioning Siri, including not speaking clearly, having the wrong language setting, Wi-Fi issues, or problems with your iPhone. Many solutions are easy fixes that will soon have Siri at your beck and call once again.

How to Fix It When Siri’s Not Working

These troubleshooting sections are divided into general Siri malfunction fixes, specific fixes to try when Siri responds with texts instead of speaking to you, and issues using the «Hey, Siri!» command.

General Siri Malfunction Fixes

Try these troubleshooting steps in the order presented to get Siri up and running again.

1. Speak clearly. If Siri has trouble understanding you, the problem could be with your request. With any virtual assistant, it’s imperative to speak clearly and plainly. Siri is best used for straightforward requests, such as, «What’s the weather?» or «Call Mom.»

2. Restart your iOS device. Restarting the device may solve issues with a weak cellular connection and Wi-Fi connectivity, two problems that can cause Siri to stop working properly.

   Restarting an iPhone doesn’t erase your settings or data. It only reboots the device.

3. Check your network connections. If Siri responds with, «Sorry, I’m having trouble connecting to the network,» or «Try again in a little while,» the problem may be a faulty network connection. Make sure the device is connected to the internet and activate Siri again.

4. Make sure Siri is turned on. You may need to enable Siri manually to get the assistant up and running. You can also turn Siri off and back on to reset the assistant.

5. Check for Siri restrictions. Make sure you don’t have any restrictions set up that block Siri. For example, Siri may be blocked from accessing certain websites.

6. Turn on Location Services. Siri needs to know your location to answer questions about the weather, directions, and other issues. Turn on Location Services for Siri to work properly.

7. Install all available iOS updates. A phone that requires an update is known to do many strange things, including mess with Siri. Install all available iOS updates on your device and then try Siri again.

8. Toggle Airplane Mode on and back off. Turn Airplane Mode on, wait 20 seconds, then toggle it off. This often resets Siri and gets it back to normal.

9. Toggle iPhone dictation off and back on. Some Siri problems may be caused by issues with your iPhone’s dictation, the tool that sends voice input to Apple to process your requests. Toggle dictation off and back on.

10. Make sure Siri’s language is correct. For Siri to understand you when you speak, you must select the correct language from the options in your iPhone settings.

    Choose the language that you speak in this step, not the language you want Siri to speak back to you. This allows Siri to understand your requests.

11. Test the iPhone’s microphones. Siri may not hear you or respond if the microphones don’t work properly. Remove screen protectors or cases that may cover the microphone and try using Siri again.

    Clean the microphones by using a can of compressed air or a static-free brush to spray or wipe away dust and debris lightly.

12. Check the Siri servers. Visit the Apple Support System Status website to see if Siri is experiencing a problem on Apple’s end. If so, it’s a waiting game to see when Apple will fix the issue.

13. Restore the iPhone to factory settings. Reset all your iPhone’s existing settings by returning the device to factory settings. This may remove an issue deep within the system causing Siri to malfunction.

    Restoring an iPhone to factory settings erases all your iPhone settings and data. Make sure to back up your device before moving forward.

14. Contact Apple Support. If all else fails, contact Apple for help. Apple offers many resources through its website and the Apple Support app. Alternatively, visit the Genius Bar, or find a local Authorized Apple Service Provider.

When Siri Responds With Texts

Another common problem is Siri responding with texts on the iPhone screen instead of speaking to you. If this happens, there may be an issue with your device’s sound or other settings.

1. Check to see if your device is muted. iPhones can be muted or unmuted using the switch on the left side. Siri won’t speak back to you if your iPhone is in muted mode.

2. See if Voice Feedback is turned off. In your iPhone’s settings, it’s possible that the Siri Voice Feedback option has been limited. Make sure to allow Siri’s Voice Feedback features.

3. Check Siri’s volume control. Siri has a separate volume control. Turn up the volume after saying a command or starting Siri.

4. Turn the device off and back on. Restart your device to see if Siri starts speaking to you again. Sometimes after updates or app mishaps, tools like Siri need a good reset to get moving again.

When «Hey, Siri!» Won’t Work

For iPhone versions 7 and newer, you can activate Siri using your voice without being connected to power by saying, «Hey Siri!» If this feature isn’t working, there are a few issues that could be to blame.

1. Make sure «Hey, Siri!» is activated. If «Hey, Siri!» isn’t activated on your iPhone, press and hold the home button or side button to activate Siri.

2. Check for «Hey, Siri!» obstructions. If your iPhone is lying face down on any surface, «Hey, Siri!» won’t work. If you have a cover on your iPhone that’s closed, open it to use «Hey, Siri!»

3. Turn Low Power Mode off. If Low Power Mode is turned on, «Hey, Siri!» won’t activate to conserve battery life.

   On an iPhone 6 or earlier, you can’t use «Hey, Siri!» without being connected to a power source.

Apple Watch Dictation Not Working? How to Fix the Problem

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

How to Fix It When Siri’s Not Working

Get Apple’s virtual assistant back online

Siri, the Apple virtual assistant, helps with a wide range of tasks, from finding directions to looking up restaurant menus. Some people are often so reliant on Siri that when the function stops working, they’re at a loss.

If Siri stops listening, responds with texts, or doesn’t respond to «Hey, Siri!» there are some easy fixes you can try to get your digital assistant up and running.

The troubleshooting steps in this guide apply to iPhone X, iPhone 8, and iPhone 7 devices with iOS 12 or iOS 11.

Causes of Siri Not Working

There are several reasons behind a malfunctioning Siri, including not speaking clearly, having the wrong language setting, Wi-Fi issues, or problems with your iPhone. Many solutions are easy fixes that will soon have Siri at your beck and call once again.

How to Fix It When Siri’s Not Working

These troubleshooting sections are divided into general Siri malfunction fixes, specific fixes to try when Siri responds with texts instead of speaking to you, and issues using the «Hey, Siri!» command.

General Siri Malfunction Fixes

Try these troubleshooting steps in the order presented to get Siri up and running again.

1. Speak clearly. If Siri has trouble understanding you, the problem could be with your request. With any virtual assistant, it’s imperative to speak clearly and plainly. Siri is best used for straightforward requests, such as, «What’s the weather?» or «Call Mom.»

2. Restart your iOS device. Restarting the device may solve issues with a weak cellular connection and Wi-Fi connectivity, two problems that can cause Siri to stop working properly.

   Restarting an iPhone doesn’t erase your settings or data. It only reboots the device.

3. Check your network connections. If Siri responds with, «Sorry, I’m having trouble connecting to the network,» or «Try again in a little while,» the problem may be a faulty network connection. Make sure the device is connected to the internet and activate Siri again.

4. Make sure Siri is turned on. You may need to enable Siri manually to get the assistant up and running. You can also turn Siri off and back on to reset the assistant.

5. Check for Siri restrictions. Make sure you don’t have any restrictions set up that block Siri. For example, Siri may be blocked from accessing certain websites.

6. Turn on Location Services. Siri needs to know your location to answer questions about the weather, directions, and other issues. Turn on Location Services for Siri to work properly.

7. Install all available iOS updates. A phone that requires an update is known to do many strange things, including mess with Siri. Install all available iOS updates on your device and then try Siri again.

8. Toggle Airplane Mode on and back off. Turn Airplane Mode on, wait 20 seconds, then toggle it off. This often resets Siri and gets it back to normal.

9. Toggle iPhone dictation off and back on. Some Siri problems may be caused by issues with your iPhone’s dictation, the tool that sends voice input to Apple to process your requests. Toggle dictation off and back on.

10. Make sure Siri’s language is correct. For Siri to understand you when you speak, you must select the correct language from the options in your iPhone settings.

    Choose the language that you speak in this step, not the language you want Siri to speak back to you. This allows Siri to understand your requests.

11. Test the iPhone’s microphones. Siri may not hear you or respond if the microphones don’t work properly. Remove screen protectors or cases that may cover the microphone and try using Siri again.

    Clean the microphones by using a can of compressed air or a static-free brush to spray or wipe away dust and debris lightly.

12. Check the Siri servers. Visit the Apple Support System Status website to see if Siri is experiencing a problem on Apple’s end. If so, it’s a waiting game to see when Apple will fix the issue.

13. Restore the iPhone to factory settings. Reset all your iPhone’s existing settings by returning the device to factory settings. This may remove an issue deep within the system causing Siri to malfunction.

    Restoring an iPhone to factory settings erases all your iPhone settings and data. Make sure to back up your device before moving forward.

14. Contact Apple Support. If all else fails, contact Apple for help. Apple offers many resources through its website and the Apple Support app. Alternatively, visit the Genius Bar, or find a local Authorized Apple Service Provider.

When Siri Responds With Texts

Another common problem is Siri responding with texts on the iPhone screen instead of speaking to you. If this happens, there may be an issue with your device’s sound or other settings.

1. Check to see if your device is muted. iPhones can be muted or unmuted using the switch on the left side. Siri won’t speak back to you if your iPhone is in muted mode.

2. See if Voice Feedback is turned off. In your iPhone’s settings, it’s possible that the Siri Voice Feedback option has been limited. Make sure to allow Siri’s Voice Feedback features.

3. Check Siri’s volume control. Siri has a separate volume control. Turn up the volume after saying a command or starting Siri.

4. Turn the device off and back on. Restart your device to see if Siri starts speaking to you again. Sometimes after updates or app mishaps, tools like Siri need a good reset to get moving again.

When «Hey, Siri!» Won’t Work

For iPhone versions 7 and newer, you can activate Siri using your voice without being connected to power by saying, «Hey Siri!» If this feature isn’t working, there are a few issues that could be to blame.

1. Make sure «Hey, Siri!» is activated. If «Hey, Siri!» isn’t activated on your iPhone, press and hold the home button or side button to activate Siri.

2. Check for «Hey, Siri!» obstructions. If your iPhone is lying face down on any surface, «Hey, Siri!» won’t work. If you have a cover on your iPhone that’s closed, open it to use «Hey, Siri!»

3. Turn Low Power Mode off. If Low Power Mode is turned on, «Hey, Siri!» won’t activate to conserve battery life.

   On an iPhone 6 or earlier, you can’t use «Hey, Siri!» without being connected to a power source.

Apple Watch Dictation Not Working? How to Fix the Problem

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

Siri позволяет легко передавать команды громкой связи на любое из ваших устройств Apple. Вы можете использовать Siri для установки напоминаний, отправки сообщений, поиска в Интернете и многого другого. Но с таким сложным личным помощником время от времени могут возникать проблемы.

Если Siri не работает на вашем iPhone или iPad, следуйте инструкциям в этом руководстве, чтобы исправить это. Мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, с которыми вы, вероятно, столкнетесь с Siri, а также некоторые общие рекомендации по устранению неполадок.

1. Siri не реагирует, когда вы пытаетесь активировать его

Наиболее вероятная причина, по которой вы думаете, что Siri не работает, заключается в том, что личный помощник Apple не реагирует, когда вы нажимаете боковую кнопку, чтобы активировать его (или кнопку «Домой» на iPhone 8 и более ранних версиях, включая iPhone SE).

Обычно это происходит потому, что Siri отключен в настройках на вашем iPhone или iPad. Перейдите в «Настройки»> «Siri & Search» и активируйте. Нажмите «Side / Home», чтобы Siri снова включила «Siri».

Вы также можете включить опцию Разрешить Siri при блокировке, чтобы вам не нужно было разблокировать iPhone для доступа к Siri.

2. Сири не реагирует, когда вы говорите «Эй, Сири»

Вы должны иметь возможность активировать личный помощник Apple, не касаясь своего устройства, просто сказав «Привет, Сири», когда ваш iPhone или iPad находятся в пределах слышимости. Если это не работает, перейдите в «Настройки»> «Siri & Search» на своем устройстве и убедитесь, что функция «Слушай, Эй, Сири» включена.

При устранении неполадок, вы также должны подтвердить, что ваше устройство совместимо с «Hey Siri». Вы можете просмотреть полный список совместимых устройств на Веб-сайт Apple,

Наконец, помните, что «Эй, Сири» не работает, когда ваше устройство закрыто или закрыто в чехле. Это также не работает, если вы используете режим низкого энергопотребления на вашем iPhone с более старой версией iOS.

3. Siri полностью отсутствует на вашем iPhone или iPad

Возможно, приведенные выше рекомендации не могут вам помочь, поскольку Siri полностью отсутствует в настройках вашего iPhone или iPad. Есть несколько причин, почему это может иметь место.

Во-первых, посетите Страница доступности функций Apple чтобы убедиться, что Siri доступен в вашей стране и регионе. К сожалению, личный помощник Apple доступен не везде. Вы можете обойти региональные ограничения, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Язык и регион», чтобы изменить регион, в котором, по вашему мнению, находится ваше устройство.

Во-вторых, убедитесь, что вы не отключили Siri через Ограничения содержания и конфиденциальности на вашем устройстве по ошибке. Перейдите в «Настройки»> «Время экрана»> «Ограничения содержимого и конфиденциальности», чтобы выяснить это. Откройте страницу «Разрешенные приложения» и убедитесь, что Siri & Dictation включен.

Если на вашем устройстве установлена ​​iOS 11 или более ранняя версия, вам нужно проверить Настройки> Общие> Ограничения.

4. Сири не слышит вас или не понимает, что вы говорите

Если Siri не всегда слышит вас или часто неправильно понимает, что вы говорите, возможно, проблема с микрофоном на вашем iPhone или iPad. Иногда это можно исправить, почистив микрофоны сухой щеткой с мягкой щетиной или сняв защитную пленку с экрана и чехол. Смотрите наше руководство по очистке iPhone

для помощи.

На вашем iPhone или iPad есть несколько микрофонов. Вы можете проверить каждый из них, записав короткие видео или аудио фрагменты в разных приложениях:

• Чтобы проверить основной микрофон в нижней части устройства, откройте приложение «Голосовые заметки» и коснитесь красной кнопки, чтобы записать короткое сообщение. Прослушайте воспроизведение и убедитесь, что вы слышите его четко.
• Чтобы проверить фронтальный микрофон, откройте приложение «Камера» и снимите короткое видео с помощью фронтальной камеры. Повторите видео, чтобы убедиться, что вы слышите его четко.
• Чтобы проверить задний микрофон, откройте приложение «Камера» и снимите короткое видео с помощью задней камеры. Повторите видео, чтобы убедиться, что вы слышите его четко.

Если один из ваших микрофонов не работает должным образом, обратитесь в службу поддержки Apple организовать ремонт. В то же время, вы можете подключить беспроводную гарнитуру, EarPods или AirPods, чтобы использовать вместо них микрофон.

5. Siri слишком медленный или не может подключиться к сети

Сири нужно активное интернет-соединение для выполнения большинства команд. Если Siri не работает на вашем iPhone или iPad, возможно, это связано с проблемой вашей сети. Обычно Сири говорит: «У меня проблемы с подключением» или «Попробуйте еще раз через некоторое время», когда это происходит.

Убедитесь, что ваше устройство подключено к Wi-Fi, и попробуйте транслировать видео с YouTube, чтобы проверить подключение к Интернету. Если это не сработает, узнайте, как устранить неполадки сетевого подключения.

чтобы исправить проблему.

Если Siri по-прежнему не работает, временно отключите любую VPN, которую вы используете, в меню «Настройки»> «VPN». Кроме того, включите и выключите режим полета в меню «Настройки»> «Режим полета».

Вам также может понадобиться перейти в «Настройки»> «Основные»> «Сброс» и выбрать «Сбросить настройки сети». Это удалит ваши сохраненные пароли Wi-Fi среди других данных, связанных с сетью, поэтому используйте их, только если ничего не работает.

Чтобы использовать Siri в сотовой сети, убедитесь, что «Сотовые данные» включены в «Настройки»> «Сотовая связь», и убедитесь, что в вашем мобильном плане осталось достаточно данных.

6. Сири ничего не говорит, когда задают вопрос

Обычно мы ожидаем услышать устный ответ после того, как зададим Сири вопрос или введем команду. Если этого не произойдет, возможно, проблема с голосовыми файлами на вашем iPhone. В других случаях это так же просто, как увеличить громкость.

Но сначала убедитесь, что Siri настроен на ответ, перейдя в «Настройки»> «Siri & Search»> «Голосовая обратная связь». Чтобы увеличить громкость Siri, несколько раз нажмите кнопку увеличения громкости при использовании Siri. Если вы отрегулируете громкость в другое время, это может вообще не повлиять на громкость Siri — см. Другие советы по устранению неполадок с громкостью iPhone

для объяснения.

Если Siri по-прежнему ничего не говорит, выберите «Настройки»> «Siri & Search»> «Siri Voice». Выберите другой акцент или пол, чтобы ваше устройство загружало новые голосовые файлы. В случае, если это работает, вам может потребоваться стереть и переустановить iOS

на вашем iPhone, чтобы исправить оригинальный голос.

7. Несколько устройств отвечают, когда вы говорите с Siri

Если у вас есть более одного устройства Apple, вы можете обнаружить, что некоторые из них сразу отвечают на «Привет, Сири». Это не упущение со стороны Apple; это на самом деле проблема с настройками вашего устройства.

Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что Bluetooth включен для каждого из ваших устройств, перейдя в Настройки> Bluetooth. Когда вы говорите «Привет, Сири», ваши устройства быстро используют Bluetooth для связи друг с другом и решают, какое устройство должно отвечать.

Если это не сработает, убедитесь, что каждое устройство зарегистрировано в одной учетной записи Apple ID в верхней части приложения «Настройки».

Как исправить другие проблемы с Siri

Мы показали вам, как решить наиболее распространенные проблемы с Siri, но эти решения не будут работать для всех. Если Siri все еще не работает на вашем iPhone или iPad, попробуйте эти общие советы по устранению неполадок. Большинство из них эффективно решают различные проблемы с вашими устройствами:

1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы просмотреть все открытые приложения (или дважды нажмите кнопку «Домой» на старых устройствах). Затем сдвиньте каждое приложение с верхней части экрана, чтобы закрыть его.
2. Нажмите и удерживайте боковую кнопку с кнопкой уменьшения громкости (или просто кнопку «Режим сна / Пробуждение» на более ранних устройствах) до тех пор, пока устройство не предложит вам сдвинуться, чтобы выключить питание. Подождите, пока устройство полностью отключится, прежде чем снова нажимать кнопку «Режим сна / Пробуждение» или «Боковой режим», чтобы перезапустить его.
3. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс» и выберите «Сбросить все настройки». Это не удаляет приложения или мультимедиа с вашего устройства, но возвращает все ваши настройки в состояние по умолчанию. После завершения сброса перейдите в «Настройки»> «Siri & Search», чтобы снова включить Siri.

Используйте другой голосовой помощник, если Siri не работает

Надеюсь, вам уже удалось исправить все проблемы с Siri. Но если после всего этого личный помощник Apple все еще не работает, возможно, вы захотите прыгнуть с корабля. В конце концов, Apple — не единственная компания, имеющая персонального цифрового помощника.

Узнайте все различия между Google Assistant и Siri

узнать, действительно ли Сири является подходящим личным помощником для вас. Обмен может потребовать покупки нового устройства, но вы можете обнаружить, что Google Assistant в конечном итоге окупится за вас.