Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
Информация
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
На чтение 4 мин Опубликовано
Уже довольно давно в Стиме существует проблема с оформлением сервисных покупок. Так, при попытке купить гифт или игру, пользователь Steam может получить блокирующее оповещение: «Произошла непредвиденная ошибка. Ваша покупка не была завершена». Эта проблема может носить временный или постоянный характер. В статье мы распишем, каким образом такая ошибка решается.
Содержание
- Что это за проблема?
- Как исправить непредвиденную ошибку в Steam
- Решение от техподдержки
- Смена IP-адреса и порта устройства
- Заключение
Что это за проблема?
«Непредвиденная ошибка. Ваша покупка не была завершена» — это сервисное оповещение, которое указывает на сбой в проведении денежной транзакции в системе Steam.
Судя по многочисленным отзывам, такой сбой не зависит от источника платежа — это может быть покупка со счета сервисного баланса или прямое списание со сторонней платежной системы. Также неясен принцип появления ошибки, ведь многие пользователи Стима утверждают, что сбой появляется на чистом аккаунте, который никогда не блокировался и не имеет ограничений.
Если исключить банальный сервисный сбой в Steam, то наиболее вероятными причинами ошибки являются:
- временные сложности в платежном сервисе, которые могут быть вызваны техническими проблемами;
- ограничения со стороны сервиса, которые наложены на аккаунт за использование запрещенных приемов;
- привязка пользователя к серым IP-адресам, которые у алгоритмов игрового клиента вызывают подозрения;
- проблема с временными файлами Стима на компьютере, которые могут быть заражены или заблокированы.
Ошибка в приложении Steam: ваша покупка не была завершена
Как исправить непредвиденную ошибку в Steam
Для начала выполните все стандартные действия, на выполнение которых много времени не уйдет. Плюс ко всему, если все получится, вы сэкономите много времени и нервов.
- Первым делом перезапустите сам клиент или всю систему полностью.
- На время покупки полностью отключите антивирус и сторонние программки, которые хоть как-то могут влиять на безопасность сетевых экранов.
- Попробуйте сменить тип авторизации: например, выйдите из программки Steam и авторизируйтесь через официальный сайт.
- Попробуйте сменить браузер — причем нужно с условного Хрома переключится на Оперу или Internet Explorer. Все покупки выполняйте через официальный магазин store.steampowered.com.
- Смените тип оплаты: например, проводите покупку не через стороннюю платежную систему, а напрямую — через денежный баланс в системе.
- Если имеется дополнительное предупреждение о блокировке со стороны системы анти-фрауд — нужно обращаться в службу поддержки Steam.
- Проверьте историю покупок и если там имеется незавершенная операция — отмените её, перелогиньтесь и повторите попытку.
Решение от техподдержки
Со стороны техподдержки Стима также имеются предложения по исправлению непредвиденной ошибки с покупкой. Специалисты видят проблему во временных файлах программы, которые кешируются в корневой папке клиента.
- Если у вас система под управлением Windows: отключите в программе свой аккаунт и перейдите в папку Стима. Удалите из папки все элементы, кроме Steam.exe и папки \SteamApps\. Перезапустите компьютер и проверьте — ушел ли сбой. Имейте ввиду, по умолчанию программка устанавливается по пути C: → Program Files → Steam. Такое удаление не влияет на ранне установленные игры.
- Если вы работаете с MAC, необходимо перейти в дирректорию Users → [имя пользователя] → Library → Application Support → Steam и стереть в ней все, кроме папки SteamApps. также следует перезапустить клиент и выполнить покупку повторно.
Решение от техподдержки Стима
Если такой подход не сработает — попробуйте сразу же переустановить программу Стим. Рекомендую устанавливать в папки, прописанные по умолчанию.
Рекомендуем ознакомиться с нашими схожими материалами: проблема с подключением стим-аккаунта к IDLE Master и обзор нового инструмента SteamWorks.
Смена IP-адреса и порта устройства
Отдельные комментарии в сети указывают на тот факт, что после смены зоны IP-адресов, ошибка «Покупка не завершена» исчезала. Смену IP нужно вести в пределах вашей страны, в противном случае может прилететь бан. Именно поэтому будьте аккуратны с VPN-программами. Наиболее безопасным решением считаю вход через мобильное приложение и смена интернет подключения с Wi-Fi на мобильный, либо наоборот. Раньше активно предлагали воспользоваться настройкой IP через свойства браузера — вот подробная видео-инструкция:
Заключение
Я искренне надеюсь, что один и вышеуказанных методов сработает. Если в вашем случае все очень плохо и непредвиденная ошибка «Покупка не завершена» не уходит совсем — подождите немного, дабы исключить временный сбой, и пишите в поддержку Steam. Если имеется свое решение — прошу указать его в комментариях ниже.
Пытаясь оплатить какие-либо цифровые покупки на платформе «Steam», пользователь может столкнуться с сообщением «Произошла непредвиденная ошибка. Покупка не завершена». Проблема имеет массовый характер, встречается у пользователей по всему миру, но в случае плательщиков из России, Белоруссии и Украины имеет свою специфику. Почему произошла непредвиденная ошибка в Стим и как её исправить мы и расскажем в нашем материале.
- Причины непредвиденной ошибки при покупке в Steam
- Повторите платёж через какое-то время
- Откажитесь от VPN и IP-прокси
- Удалите часть файлов Steam
- Используйте платёжную систему Qiwi
- Выполните платёж через WebMoney
- Обратитесь в поддержку Steam
- Видео
Причины непредвиденной ошибки при покупке в Steam
В отличии от других ошибок в работе «Steam», из-за которых вы не можете запускать или обновлять игры, «непредвиденная ошибка» не позволяет пользователю совершать покупки на платформе Стим. В ходе совершения платежа «Steam» связывается с платежным провайдером вашего банка (платёжной системы), и у них открывается короткое окно для выполнения цифрового рукопожатия и обмена данными. Данное время специально сделано очень коротким, из соображений безопасности. Если возникнут какие-либо сбои или дисфунции в обмене данными, время ожидания быстро истечёт, и система выдаст сообщение «Произошла непредвиденная ошибка».
Данная ошибка имеет массовый характер, и может быть вызвана следующими факторами:
- Временная проблема с обработкой платежа. Может быть вызвана случайным сбоем на стороне клиента или серверов Стим;
- Неверно указаны реквизиты платежа. Например, платёжный адрес и другие необходимые данные;
- Пользователь использует VPN или IP-прокси. Магазин «Steam» будет отклонять любые покупки, инициированные вовремя, когда IP-адрес плательщика замаскирован или подделан;
- Совершение платежей на Стим для российских пользователей заблокировано.
Последняя причина связана с политикой компании «Valve» — компанией-создателем «Steam». В связи с началом российско-украинского конфликта «Valve» 02 марта 2022 года отключила для российских пользователей все основные способы оплаты покупок на «Steam». У россиян осталась лишь возможность делать покупки через «Qiwi» на «Steam Казахстан» или «WebMoney» (WMZ).
Давайте рассмотрим, что предпринять для устранения непредвиденной ошибки в Стим.
Читайте также: Как вернуть деньги за игру в Стим.
Повторите платёж через какое-то время
Если первый раз платёж не прошёл, это может быть связано с временными проблемами в работе серверов Стим. Рекомендуется ещё раз внимательно проверить реквизиты платежа на наличие ошибок, а затем вновь повторить отправку платежа. Если платёж не прошёл – ещё подождать пару часов, а потом вновь повторить платёж. В некоторых случаях платёж проходил лишь на 3-4 раз.
Откажитесь от VPN и IP-прокси
Виртуальные частные сети, IP-прокси и другие инструменты, которые маскируют или подделывают IP-адрес вашего ПК, под запретом в магазине «Steam». Системы Стим спроектированы таким образом, чтобы любые покупки, инициированные с помощью замаскированных или поддельных IP-адресов, не проходили. Потому если вы желаете совершить покупку в магазине Стим, вам придётся отказаться от VPN и IP-прокси.
Если у вас есть настроенная локально на вашем компьютере сеть VPN, и вы желаете совершать покупки в магазине Стим, вам понадобится временно отключить вашу сеть VPN. Вам также необходимо убедиться, что любые другие программы или утилиты, способные маскировать IP-адрес вашего компьютера, не активны.
Удалите часть файлов Steam
При появлении уведомления о непредвиденной ошибки в Стим специалисты поддержки сервиса рекомендуют удалить часть файлов клиента Steam. Для этого необходимо перейти по пути:
С:\Program Files\Steam
и удалить там все папки и файлы кроме исполняемого файла Steam.exe и папок \SteamApps\ и \Userdata\. После этого запустите Стим и попытайтесь вновь провести необходимый платёж.
Используйте платёжную систему Qiwi
Если у вас есть аккаунт в платёжной системе Qiwi (например, в мобильном приложении «QIWI кошелёк») вы можете совершить оплату через Steam Казахстан. Для этого необходимо создать счёт в казахских тенге (KZT), и в разделе «Счёт по умолчанию» сделать счёт в тенге основным.
- Затем пополните кошелек любым удобным способом на нужную сумму (лучше с запасом, так как конвертация может съесть часть средств).
- Далее выберите пункт «Платежи и переводы» — «Развлечения», и вбейте в поиск «Steam». Система отобразит «Steam (Казахстан)».
- Введите логин вашего аккаунта в Стим и необходимую сумму в тенге для оплаты, и осуществите платёж.
Выполните платёж через WebMoney
Выполнение платежа через WebMoney может стать удобной альтернативой, позволяющей избежать сообщения «Произошла непредвиденная ошибка» в Стим. Для выполнения платежа вам понадобится получить формальный аттестат на Вебмани, пройти процедуру видеоидентификации, а затем пополнить ваш кошелёк на Вебмани в долларах (WMZ).
После пополнения перейдите на вкладку «Оплата услуг» — «Список операторов».
Найдите в перечне «Steam», укажите логин и сумму пополнения для совершения платежа, и нажмите внизу на «Далее».
В конце понадобится подтвердить платёж через отправку смс. Комиссия сервиса составляет около 4%.
Обратитесь в поддержку Steam
Если вы продолжаете сталкиваться с данной проблемой, есть резон обратиться в поддержку Стим. Перейдите на страницу поддержки платформы https://help.steampowered.com/ru/, выберите раздел «Покупки» и следуйте дальнейшим инструкциям системы для получения квалифицированной помощи.
Это также пригодится: Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос Стим — что делать?
Видео
Стим не дает совершить подарок
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
в чем проблема, не могу подарить другу игру, почему стим отказывает и пишет
«Произошла непредвиденная ошибка. Покупка не завершена.Обратитесь в службу поддержки Steam.»вот допустим условный ведьмак, и не дает подарить, что делать? у кого было такое? в чем трабл то вообще, денег хватает, акк не заблочен и тд
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
SnakeJke
Пользователь
Регистрация:
27.07.2013
Сообщения: 3529
Рейтинг: 1529
Регистрация:
27.07.2013
Сообщения: 3529
Рейтинг: 1529
leomurderthemall сказал(а):↑
в чем проблема, не могу подарить другу игру, почему стим отказывает и пишет
«Произошла непредвиденная ошибка. Покупка не завершена.
Обратитесь в службу поддержки Steam.»
вот допустим условный ведьмак, и не дает подарить, что делать? у кого было такое? в чем трабл то вообще, денег хватает, акк не заблочен и тд
Нажмите, чтобы раскрыть…
Тебе же написано, что проблема в стране. Значит у твоего друга страна стоит которая не входит в список разрешенных . Изи
afroganja
Пользователь
Регистрация:
12.11.2012
Сообщения: 571
Рейтинг: 179
Регистрация:
12.11.2012
Сообщения: 571
Рейтинг: 179
пиши в суппорт, иногда слишком часто подарки со стим кошелька щас нельзя отправлять
CAO322
Пользователь
Регистрация:
30.07.2013
Сообщения: 1735
Рейтинг: 325
Регистрация:
30.07.2013
Сообщения: 1735
Рейтинг: 325
напиши в стим, они быстро ответят, ты ж им деньги хочешь дать
Kemoin
Пользователь
Регистрация:
14.11.2019
Сообщения: 12503
Рейтинг: 7703
Регистрация:
14.11.2019
Сообщения: 12503
Рейтинг: 7703
Стим не хочет, что б ты совершал такой ДЕРЬМАКный подарок
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
Kemoin сказал(а):↑
Стим не хочет, что б ты совершал такой ДЕРЬМАКный подарок
Нажмите, чтобы раскрыть…
хейтер ведьмачка? xd
RakaMakaF0
Пользователь
Регистрация:
31.08.2016
Сообщения: 1397
Рейтинг: 3319
Регистрация:
31.08.2016
Сообщения: 1397
Рейтинг: 3319
Не дают совершить подарок из-за подозрительных действий на аккаунте.
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
SnakeJke сказал(а):↑
Тебе же написано, что проблема в стране. Значит у твоего друга страна стоит которая не входит в список разрешенных . Изи
Нажмите, чтобы раскрыть…
да не, оба в россии, чекал уже в настройках
Kemoin
Пользователь
Регистрация:
14.11.2019
Сообщения: 12503
Рейтинг: 7703
Регистрация:
14.11.2019
Сообщения: 12503
Рейтинг: 7703
leomurderthemall сказал(а):↑
Нажмите, чтобы раскрыть…
нет, я в него сейчас по второму (третьему) разу играю, просто шутка юмора
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
RakaMakaF0 сказал(а):↑
Не дают совершить подарок из-за подозрительных действий на аккаунте.
Нажмите, чтобы раскрыть…
это супер странно, ибо я ничего не сделал, Ну если продажа обычной шмотки на тп считается подозрительным, что есть Л о Л
KydZe
Пользователь
Регистрация:
24.06.2015
Сообщения: 4729
Рейтинг: 3749
Регистрация:
24.06.2015
Сообщения: 4729
Рейтинг: 3749
leomurderthemall сказал(а):↑
написал, уже 5 часов жду, хз)
хейтер ведьмачка? xd
Нажмите, чтобы раскрыть…
Ты покупаешь продукт доступный только в тех странах которые указаны на скриншоте, ты или твой друг очевидно проживаете не в этих странах
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
KydZe сказал(а):↑
Ты покупаешь продукт доступный только в тех странах которые указаны на скриншоте, ты или твой друг очевидно проживаете не в этих странах
Нажмите, чтобы раскрыть…
нене. только что чекнул оба аккаунта, в кпопке «об аккаунте» ну где приватность и тд, там написано Страна: РОССИЯ, так что видимо не в этом трабл
SnakeJke
Пользователь
Регистрация:
27.07.2013
Сообщения: 3529
Рейтинг: 1529
Регистрация:
27.07.2013
Сообщения: 3529
Рейтинг: 1529
Может у твоего друга что-то все же не так ? Кидай мне подарок. Проверим как работает
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 105
Рейтинг: 22
SnakeJke сказал(а):↑
Может у твоего друга что-то все же не так ? Кидай мне подарок. Проверим как работает
Нажмите, чтобы раскрыть…
Ну у него тп типо заблочена, потому что давно не совершал покупок, в остальном то обычный аккаунт, хз, но не может же в этом быть трабл, это же обычный подарок, или че лул
CAO322
Пользователь
Регистрация:
30.07.2013
Сообщения: 1735
Рейтинг: 325
Регистрация:
30.07.2013
Сообщения: 1735
Рейтинг: 325
leomurderthemall сказал(а):↑
написал, уже 5 часов жду, хз)
Нажмите, чтобы раскрыть…
если ты это делал вчера вечером, то как обычно стим ложится во время начала сейла, мб сейчас норм
хотя я вчера себе игру покупал и норм было, еще вроде можно купить себе, но не активировать игру, она будет в инвентаре и через инвентарь подарить, но может тоже не сработать
Тема закрыта
-
Заголовок
Ответов Просмотров
Последнее сообщение
-
Сообщений: 6
23 Sep 2023 в 01:52Сообщений:6
Просмотров:11
-
Сообщений: 6
23 Sep 2023 в 01:40Сообщений:6
Просмотров:17
-
Miyao
23 Sep 2023 в 01:40Сообщений: 1
23 Sep 2023 в 01:40
-
COCK
23 Sep 2023 в 01:28Сообщений: 6
23 Sep 2023 в 01:28Сообщений:6
Просмотров:15
-
Сообщений: 3
23 Sep 2023 в 01:27
На чтение 4 мин Опубликовано 08.05.2020
Уже довольно давно в Стиме существует проблема с оформлением сервисных покупок. Так, при попытке купить гифт или игру, пользователь Steam может получить блокирующее оповещение: «Произошла непредвиденная ошибка. Ваша покупка не была завершена». Эта проблема может носить временный или постоянный характер. В статье мы распишем, каким образом такая ошибка решается.
Содержание
- Что это за проблема?
- Как исправить непредвиденную ошибку в Steam
- Решение от техподдержки
- Смена IP-адреса и порта устройства
- Заключение
Что это за проблема?
«Непредвиденная ошибка. Ваша покупка не была завершена» — это сервисное оповещение, которое указывает на сбой в проведении денежной транзакции в системе Steam.
Судя по многочисленным отзывам, такой сбой не зависит от источника платежа — это может быть покупка со счета сервисного баланса или прямое списание со сторонней платежной системы. Также неясен принцип появления ошибки, ведь многие пользователи Стима утверждают, что сбой появляется на чистом аккаунте, который никогда не блокировался и не имеет ограничений.
Если исключить банальный сервисный сбой в Steam, то наиболее вероятными причинами ошибки являются:
- временные сложности в платежном сервисе, которые могут быть вызваны техническими проблемами;
- ограничения со стороны сервиса, которые наложены на аккаунт за использование запрещенных приемов;
- привязка пользователя к серым IP-адресам, которые у алгоритмов игрового клиента вызывают подозрения;
- проблема с временными файлами Стима на компьютере, которые могут быть заражены или заблокированы.
Ошибка в приложении Steam: ваша покупка не была завершена
Для начала выполните все стандартные действия, на выполнение которых много времени не уйдет. Плюс ко всему, если все получится, вы сэкономите много времени и нервов.
- Первым делом перезапустите сам клиент или всю систему полностью.
- На время покупки полностью отключите антивирус и сторонние программки, которые хоть как-то могут влиять на безопасность сетевых экранов.
- Попробуйте сменить тип авторизации: например, выйдите из программки Steam и авторизируйтесь через официальный сайт.
- Попробуйте сменить браузер — причем нужно с условного Хрома переключится на Оперу или Internet Explorer. Все покупки выполняйте через официальный магазин store.steampowered.com.
- Смените тип оплаты: например, проводите покупку не через стороннюю платежную систему, а напрямую — через денежный баланс в системе.
- Если имеется дополнительное предупреждение о блокировке со стороны системы анти-фрауд — нужно обращаться в службу поддержки Steam.
- Проверьте историю покупок и если там имеется незавершенная операция — отмените её, перелогиньтесь и повторите попытку.
Решение от техподдержки
Со стороны техподдержки Стима также имеются предложения по исправлению непредвиденной ошибки с покупкой. Специалисты видят проблему во временных файлах программы, которые кешируются в корневой папке клиента.
- Если у вас система под управлением Windows: отключите в программе свой аккаунт и перейдите в папку Стима. Удалите из папки все элементы, кроме Steam.exe и папки SteamApps. Перезапустите компьютер и проверьте — ушел ли сбой. Имейте ввиду, по умолчанию программка устанавливается по пути C: → Program Files → Steam. Такое удаление не влияет на ранне установленные игры.
- Если вы работаете с MAC, необходимо перейти в дирректорию Users → [имя пользователя] → Library → Application Support → Steam и стереть в ней все, кроме папки SteamApps. также следует перезапустить клиент и выполнить покупку повторно.
Решение от техподдержки Стима
Если такой подход не сработает — попробуйте сразу же переустановить программу Стим. Рекомендую устанавливать в папки, прописанные по умолчанию.
Рекомендуем ознакомиться с нашими схожими материалами: проблема с подключением стим-аккаунта к IDLE Master и обзор нового инструмента SteamWorks.
Смена IP-адреса и порта устройства
Отдельные комментарии в сети указывают на тот факт, что после смены зоны IP-адресов, ошибка «Покупка не завершена» исчезала. Смену IP нужно вести в пределах вашей страны, в противном случае может прилететь бан. Именно поэтому будьте аккуратны с VPN-программами. Наиболее безопасным решением считаю вход через мобильное приложение и смена интернет подключения с Wi-Fi на мобильный, либо наоборот. Раньше активно предлагали воспользоваться настройкой IP через свойства браузера — вот подробная видео-инструкция:
Заключение
Я искренне надеюсь, что один и вышеуказанных методов сработает. Если в вашем случае все очень плохо и непредвиденная ошибка «Покупка не завершена» не уходит совсем — подождите немного, дабы исключить временный сбой, и пишите в поддержку Steam. Если имеется свое решение — прошу указать его в комментариях ниже.
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
- Дней с нами
- 2.138
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 242
- Репутация
+/- -
11
- Реакции
- 119
-
#1
При попытке купить игру в подарок, выходит такая ошибка:
«Произошла непредвиденная ошибка. Ваша покупка не завершена. Обратитесь в службу поддержки Steam»
Кто еще столкнулся с этой проблемой?
- Дней с нами
- 2.690
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 63
- Репутация
+/- -
2
- Реакции
- 59
-
#2
Нужно, чтобы цена в его регионе на игру не отличалась сильно от той цены за которую ты покупаешь. Из России в Беларусь нельзя например купить обычно.
- Дней с нами
- 2.138
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 242
- Репутация
+/- -
11
- Реакции
- 119
-
#3
Нужно, чтобы цена в его регионе на игру не отличалась сильно от той цены за которую ты покупаешь. Из России в Беларусь нельзя например купить обычно.
Про это я знаю, регион Россия у обоих, тут дело не в этом)
- Дней с нами
- 3.020
- Розыгрыши
- 3
- Сообщения
- 3.630
- Репутация
+/- -
146
- Реакции
- 2.067
-
#4
Читал новость что стим заблокировали возможность отпавравлять подарки подозрительным аккаунтам. Хотят прикрыть различные сервисы по типу плати ру, g2a и тд, ну и естевенно вывод баланса под 70%, а то и под 80%, сейчас у каждого в профиле написано «Продам игру со скидкой 20%», вот стим и подхватились.
- Дней с нами
- 2.138
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 242
- Репутация
+/- -
11
- Реакции
- 119
-
#5
Читал новость что стим заблокировали возможность отпавравлять подарки подозрительным аккаунтам. Хотят прикрыть различные сервисы по типу плати ру, g2a и тд, ну и естевенно вывод баланса под 70%, а то и под 80%, сейчас у каждого в профиле написано «Продам игру со скидкой 20%», вот стим и подхватились.
Похоже и я попала в этот список) а ссылочки на новость нет?)
- Дней с нами
- 1.883
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 258
- Репутация
+/- -
16
- Реакции
- 288
-
#6
Под раздачу и волну банов торгашей попал.
- Дней с нами
- 2.829
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 362
- Репутация
+/- -
4
- Реакции
- 89
-
#7
Последнее редактирование: 4 Авг 2019
- Дней с нами
- 2.229
- Розыгрыши
- 4
- Сообщения
- 5.939
- Репутация
+/- -
65
- Реакции
- 6.703
-
#8
Глупости про баны. Не дает отправить подарок из-за проблемы с оплатой возможно либо ты делаешь больше 10 покупок за час. Напиши в тп стима, они тебе ответят за час-два. А продавцы на г2а сняли лоты потому, что г2а начало требовать пакет документов на право заниматься коммерческой деятельностью следуя законодательству РФ, поэтому мамкины спекулянты оттуда и дернули
- Дней с нами
- 2.555
- Розыгрыши
- 25
- Сообщения
- 17.723
- Репутация
+/- -
206
- Реакции
- 20.651
-
#9
А продавцы на г2а сняли лоты потому, что г2а начало требовать пакет документов на право заниматься коммерческой деятельностью следуя законодательству РФ, поэтому мамкины спекулянты оттуда и дернули
серьезно?
Глупости про баны. Не дает отправить подарок из-за проблемы с оплатой возможно либо ты делаешь больше 10 покупок за час. Напиши в тп стима, они тебе ответят за час-два.
тем не менее, такая инфа есть, и насколько известно, даже подтверждена
- Дней с нами
- 2.829
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 362
- Репутация
+/- -
4
- Реакции
- 89
-
#10
Глупости про баны. Не дает отправить подарок из-за проблемы с оплатой возможно либо ты делаешь больше 10 покупок за час. Напиши в тп стима, они тебе ответят за час-два. А продавцы на г2а сняли лоты потому, что г2а начало требовать пакет документов на право заниматься коммерческой деятельностью следуя законодательству РФ, поэтому мамкины спекулянты оттуда и дернули
Что ты за бред несешь?) Посмотри ссылки, там саппорт отвечает 1 августа почему нельзя купить. Эти продавцы на г2а уже давно с фулл бизнес акками
- Дней с нами
- 2.229
- Розыгрыши
- 4
- Сообщения
- 5.939
- Репутация
+/- -
65
- Реакции
- 6.703
-
#11
серьезно?
тем не менее, такая инфа есть, и насколько известно, даже подтверждена
Просто стим паре-тройке барыг разослал на аккаунты уведомления о подозрительной активности и всё. Если бы это было массово — форумы стима завалили бы сотнями тем о блокировках ни-за-чо, как о вак-банах же ж
А насчет бреда — тема в стиме, где хуй пойми кто пишет хуергу — очень весомый аргумент же ж
- Дней с нами
- 2.138
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 242
- Репутация
+/- -
11
- Реакции
- 119
- Дней с нами
- 2.229
- Розыгрыши
- 4
- Сообщения
- 5.939
- Репутация
+/- -
65
- Реакции
- 6.703
-
#13
Так я и говорю — пусть пишет в техподдержку. Тут у автора темы явно не случай, где он барыжит гифтами в промышленных масштабах
- Дней с нами
- 2.829
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 362
- Репутация
+/- -
4
- Реакции
- 89
-
#14
Вот еще что саппорт ответил кому то: Чтобы решить эту проблему, сначала необходимо купить игры для своей учетной записи, а затем купить ее в качестве подарка или завершить покупку подарка, используя другой способ оплаты (не средства кошелька).
- Дней с нами
- 2.138
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 242
- Репутация
+/- -
11
- Реакции
- 119
-
#15
а может кто либо попробовать отправить другу игру за 15 рублей?)
- Дней с нами
- 2.255
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 148
- Репутация
+/- -
3
- Реакции
- 76
-
#16
Мне Annie такую блокировку снимала. (Она не отображается как КТ, но не даёт совершать покупки в подарок)
Как жаль, что этот сотрудник больше там не работает. У меня от неё остались только положительные впечатления.
- Дней с нами
- 3.051
- Розыгрыши
- 26
- Сообщения
- 768
- Репутация
+/- -
65
- Реакции
- 1.431
- Telegram
- Volk_J
-
#17
Раз уж меня опередили с выпуском темы. Напишу свою ситуацию:
29-30 июля все было спокойно я дарил (под %) с ботов, на них не было покупок на сам аккаунт, только гифты, а деньги — стим коды на определенную валюту.
2 числа я не смог отправить игру гифтов и выскакивала такая же ошибка
С другими ботами такая же ситуация. Все эти боты были на одном IP и одним номер телефона. Всего 40 шт. ботов. плюс они фармят дроп из игр и карточки.
Потом я пытаюсь купить гифт с основы. И такая же ситуация/ошибка. На основе последняя покупка была 29 июня. На основе я как покупал себе, так и друзья «дарил». В наглую не барыжил.
Поддержка отвечает также:
Здравствуйте!
После проверки указанной вами покупки я вижу, что наша система обнаружила подозрительную активность связанную с данной покупкой.
Пожалуйста, обратите внимание, что ведение коммерческой деятельности с использованием для этого аккаунтов Steam — это нарушение соглашения подписчика Steam и может призвести к возможным ограничениям аккаунта в будущем.
Обратите внимание, что вы не получите дальнейших ответов по данному вопросу.
Steam Support
Julia
Здравствуйте!
Мы обнаружили необычную активность на этом аккаунте, связанную с покупкой игр в виде подарков. Использование аккаунта для коммерческих целей нарушает Соглашение подписчика Steam и может привести к блокировке аккаунта.
Обратите внимание на то, что вы больше не получите ответов на данное обращение.
Thanks for using Steam,
Gerasim
Насчет других пачек ботов(самых первых) не знаю, пока не проверял.
Возможно ограничение слетит после нескольких покупок или некоторого периода.
Про их систему можно сказать что она скорее всего сравнивает сколько купил себе на аккаунт, сколько подарил, также возможно происхождение баланса.
- Дней с нами
- 2.829
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 362
- Репутация
+/- -
4
- Реакции
- 89
-
#18
Раз уж меня опередили с выпуском темы. Напишу свою ситуацию:
29-30 июля все было спокойно я дарил (под %) с ботов, на них не было покупок на сам аккаунт, только гифты, а деньги — стим коды на определенную валюту.
2 числа я не смог отправить игру гифтов и выскакивала такая же ошибка
С другими ботами такая же ситуация. Все эти боты были на одном IP и одним номер телефона. Всего 40 шт. ботов. плюс они фармят дроп из игр и карточки.
Потом я пытаюсь купить гифт с основы. И такая же ситуация/ошибка. На основе последняя покупка была 29 июня. На основе я как покупал себе, так и друзья «дарил». В наглую не барыжил.
Поддержка отвечает также:
Здравствуйте!После проверки указанной вами покупки я вижу, что наша система обнаружила подозрительную активность связанную с данной покупкой.
Пожалуйста, обратите внимание, что ведение коммерческой деятельности с использованием для этого аккаунтов Steam — это нарушение соглашения подписчика Steam и может призвести к возможным ограничениям аккаунта в будущем.
Обратите внимание, что вы не получите дальнейших ответов по данному вопросу.
Steam Support
JuliaЗдравствуйте!
Мы обнаружили необычную активность на этом аккаунте, связанную с покупкой игр в виде подарков. Использование аккаунта для коммерческих целей нарушает Соглашение подписчика Steam и может привести к блокировке аккаунта.
Обратите внимание на то, что вы больше не получите ответов на данное обращение.
Thanks for using Steam,
GerasimНасчет других пачек ботов(самых первых) не знаю, пока не проверял.
Возможно ограничение слетит после нескольких покупок или некоторого периода.Про их систему можно сказать что она скорее всего сравнивает сколько купил себе на аккаунт, сколько подарил, также возможно происхождение баланса.
смена ип не помогает? если на новый акк зайти с другого ип и попробовать подарить? либо выбрать оплату через вебмани, если перейдет на сайт вм, то блокировка только на стим валлет. так же можно попробовать себе игру купить и потом ту же самую подарить
- Дней с нами
- 1.385
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 263
- Репутация
+/- -
2
- Реакции
- 208
-
#19
У меня на 3 акках просто не отправляются гифты. На основе отправляются, 1 акк был забанен.
- Дней с нами
- 2.829
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 362
- Репутация
+/- -
4
- Реакции
- 89
-
#20
ну это вообще за скам табличка, с гифтами не связано
Похожие темы
Во время покупки той или иной игры в Steam может возникнуть сообщение «Произошла непредвиденная ошибка. Ваша покупка не завершена». Это сообщение означает, что Steam, по той или иной причине, не удалось обработать транзакцию, средства с вашего счета не были сняты и никакой игры в вашу библиотеку добавлено не было.
Содержание
- Что вызывает «Произошла непредвиденная ошибка» в Steam?
- Как исправить «Произошла непредвиденная ошибка» в Steam?
- Решение №1 Повторить покупку (или ожидание!)
- Решение №2 Отключение VPN и прокси
- Решение №3 Обращение в тех. поддержку
Что вызывает «Произошла непредвиденная ошибка» в Steam?
- При проведении транзакции между пользователем и магазином Steam возникла какая-то ошибка или баг.
- На компьютере пользователя используется прокси или VPN.
- Сервера Steam, ответственные за обработку различных транзакций, испытывают временные проблемы.
Как исправить «Произошла непредвиденная ошибка» в Steam?
Решение №1 Повторить покупку (или ожидание!)
Хочется задать вам вопрос: а вы пытались провести покупку еще раз? Все дело в том, что иногда в процессе покупки в Steam могут возникать всякие баги, препятствующие нормальному завершению транзакции. Выйдите на главную страницу магазина, после чего перейдите в корзину и еще раз попробуйте выполнить покупку.
Зачастую пользователям помогает именно такой метод. Если ошибка возникла и во второй раз, то мы советуем вам подождать немного, а затем повторить покупку еще раз. Возможно, на серверах Steam возникли какие-то неполадки и тамошние специалисты в данный момент пытаются устранить их.
Решение №2 Отключение VPN и прокси
Пользуйтесь услугами VPN или прокси? Если вы хотите что-то купить в Steam, то вам придется их деактивировать. Все дело в том, что Valve не разрешает проводить покупки с замаскированных IP-адресов. К сожалению, по другому вы из этой ситуации не выйдите.
Решение №3 Обращение в тех. поддержку
Ничего не помогло? Тогда мы советуем вам обратиться за помощью к специалистам магазина Steam. Перейдите по этой ссылке на страничку поддержки Steam. С помощью заранее подготовленных пунктов опишите свою проблему и отошлите запрос в поддержку. Дальше уже все будет зависеть исключительно от сотрудников, обрабатывающих ваш запрос, но, так или иначе, вам окажут помощь.
Стим не дает совершить подарок
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
в чем проблема, не могу подарить другу игру, почему стим отказывает и пишет
«Произошла непредвиденная ошибка. Покупка не завершена.
Обратитесь в службу поддержки Steam.»
вот допустим условный ведьмак, и не дает подарить, что делать? у кого было такое? в чем трабл то вообще, денег хватает, акк не заблочен и тд
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
SnakeJke
Пользователь
Регистрация:
27.07.2013
Сообщения: 3525
Рейтинг: 1526
Регистрация:
27.07.2013
Сообщения: 3525
Рейтинг: 1526
leomurderthemall сказал(а):↑
в чем проблема, не могу подарить другу игру, почему стим отказывает и пишет
«Произошла непредвиденная ошибка. Покупка не завершена.
Обратитесь в службу поддержки Steam.»
вот допустим условный ведьмак, и не дает подарить, что делать? у кого было такое? в чем трабл то вообще, денег хватает, акк не заблочен и тд
Нажмите, чтобы раскрыть…
Тебе же написано, что проблема в стране. Значит у твоего друга страна стоит которая не входит в список разрешенных . Изи
afroganja
Пользователь
Регистрация:
12.11.2012
Сообщения: 510
Рейтинг: 201
Регистрация:
12.11.2012
Сообщения: 510
Рейтинг: 201
пиши в суппорт, иногда слишком часто подарки со стим кошелька щас нельзя отправлять
CAO322
Пользователь
Регистрация:
30.07.2013
Сообщения: 1734
Рейтинг: 324
Регистрация:
30.07.2013
Сообщения: 1734
Рейтинг: 324
напиши в стим, они быстро ответят, ты ж им деньги хочешь дать
Kemoin
Пользователь
Регистрация:
14.11.2019
Сообщения: 12108
Рейтинг: 7126
Регистрация:
14.11.2019
Сообщения: 12108
Рейтинг: 7126
Стим не хочет, что б ты совершал такой ДЕРЬМАКный подарок
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
Kemoin сказал(а):↑
Стим не хочет, что б ты совершал такой ДЕРЬМАКный подарок
Нажмите, чтобы раскрыть…
хейтер ведьмачка? xd
RakaMakaF0
Пользователь
Регистрация:
31.08.2016
Сообщения: 1208
Рейтинг: 2826
Регистрация:
31.08.2016
Сообщения: 1208
Рейтинг: 2826
Не дают совершить подарок из-за подозрительных действий на аккаунте.
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
SnakeJke сказал(а):↑
Тебе же написано, что проблема в стране. Значит у твоего друга страна стоит которая не входит в список разрешенных . Изи
Нажмите, чтобы раскрыть…
да не, оба в россии, чекал уже в настройках
Kemoin
Пользователь
Регистрация:
14.11.2019
Сообщения: 12108
Рейтинг: 7126
Регистрация:
14.11.2019
Сообщения: 12108
Рейтинг: 7126
leomurderthemall сказал(а):↑
Нажмите, чтобы раскрыть…
нет, я в него сейчас по второму (третьему) разу играю, просто шутка юмора
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
RakaMakaF0 сказал(а):↑
Не дают совершить подарок из-за подозрительных действий на аккаунте.
Нажмите, чтобы раскрыть…
это супер странно, ибо я ничего не сделал, Ну если продажа обычной шмотки на тп считается подозрительным, что есть Л о Л
KydZe
Пользователь
Регистрация:
24.06.2015
Сообщения: 4732
Рейтинг: 3749
Регистрация:
24.06.2015
Сообщения: 4732
Рейтинг: 3749
leomurderthemall сказал(а):↑
написал, уже 5 часов жду, хз)
хейтер ведьмачка? xd
Нажмите, чтобы раскрыть…
Ты покупаешь продукт доступный только в тех странах которые указаны на скриншоте, ты или твой друг очевидно проживаете не в этих странах
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
KydZe сказал(а):↑
Ты покупаешь продукт доступный только в тех странах которые указаны на скриншоте, ты или твой друг очевидно проживаете не в этих странах
Нажмите, чтобы раскрыть…
нене. только что чекнул оба аккаунта, в кпопке «об аккаунте» ну где приватность и тд, там написано Страна: РОССИЯ, так что видимо не в этом трабл
SnakeJke
Пользователь
Регистрация:
27.07.2013
Сообщения: 3525
Рейтинг: 1526
Регистрация:
27.07.2013
Сообщения: 3525
Рейтинг: 1526
Может у твоего друга что-то все же не так ? Кидай мне подарок. Проверим как работает
leomurderthemall
Пользователь
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
Регистрация:
31.12.2012
Сообщения: 104
Рейтинг: 19
SnakeJke сказал(а):↑
Может у твоего друга что-то все же не так ? Кидай мне подарок. Проверим как работает
Нажмите, чтобы раскрыть…
Ну у него тп типо заблочена, потому что давно не совершал покупок, в остальном то обычный аккаунт, хз, но не может же в этом быть трабл, это же обычный подарок, или че лул
CAO322
Пользователь
Регистрация:
30.07.2013
Сообщения: 1734
Рейтинг: 324
Регистрация:
30.07.2013
Сообщения: 1734
Рейтинг: 324
leomurderthemall сказал(а):↑
написал, уже 5 часов жду, хз)
Нажмите, чтобы раскрыть…
если ты это делал вчера вечером, то как обычно стим ложится во время начала сейла, мб сейчас норм
хотя я вчера себе игру покупал и норм было, еще вроде можно купить себе, но не активировать игру, она будет в инвентаре и через инвентарь подарить, но может тоже не сработать
Тема закрыта
-
Заголовок
Ответов Просмотров
Последнее сообщение
-
Сообщений: 1
12 Apr 2023 в 15:43
-
Сообщений: 4
12 Apr 2023 в 15:36
-
Сообщений: 1
12 Apr 2023 в 15:30
-
Сообщений: 5
12 Apr 2023 в 15:12Сообщений:5
Просмотров:16
-
Сообщений: 1
12 Apr 2023 в 15:06Сообщений:1
Просмотров:11
Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
О STEAM
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты