При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером…»
Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).
1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).
3. Перейдите напрямую в нужный ЛК, минуя проверки, заменив в адресной строке протокол http на https. Для Личного кабинета ЮЛ вместо http://lkul.nalog.ru/ нужно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Личного кабинета ИП — https://lkipgost.nalog.ru/lk. Если получится войти — используйте этот способ всегда.
4. Проверьте работу в браузерах:
— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».
— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):
5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).
6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.
7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.
8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.
2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».
3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.
При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».
Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).
Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.
Контакты nalog.ru
По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС
 alexeyz1 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.11.2019(UTC) |
Добрый день, не получается открыть ЛК налоговой lkipgost.nalog.ru/lk Windows 10 1909 Все сертфикаты установлены в хранилища согласно инструкции на nalog.ru Яндекс.Браузер проходит все этапы проверки на сайте налоговой кроме последней («Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя») При открытии страницы окно выбора сертификата появляется Пробовал CSP 4.0 R3/R4, CSP 5.0. В настройках галочка «не использовать устаревшие chiper suit-ы» снята. Пробовал браузеры. Везде ошибка:
Использовал wireshark чтобы отследить при использовании разных протоколов
Домашнюю работу я вроде сделал, но все равно не работает. Можете подсказать как это исправить? Отредактировано пользователем 27 ноября 2019 г. 0:25:04(UTC) |
 |
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
Судя по «unknown CA (chromium gost)», не установлены сертификаты УЦ (полагаю, речь идет об УЦ ФНС — если Ваш сертификат появляется в списке Интернет Эксплорера это признак, что цепочка Вашего сертификата верная). Попробовал зайти, у меня открылось, запросило ОГРНИП (я не ИП и в моем сертификате ОГРНИП нет). Показывает цепочку сертификатов: Головной удостоверяющий центр (то есть алгоритм все еще гост-2001) -> УЦ 1 ИС ГУЦ (пятый сертификат, отпечаток 09 32 e4 83 c4 42 0e 66 8f 64 d3 60 00 6d 0b eb 0b fa cc a7) -> ФНС России (отпечаток c0 ad f7 6a a5 52 5a 2f 4e 04 f8 9c ec 55 d4 05 df 40 5f fd) -> МИ ФНС России по ЦОД (этот уже предоставит сайт, скачивать не нужно). Попробуйте установить сертификаты УЦ и снова зайти в личный кабинет. Отредактировано пользователем 27 ноября 2019 г. 7:52:25(UTC) |
|
|
|
|
eliaskuz |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 27.11.2019(UTC) |
У меня тоже ошибка использования на сайте налоговой. В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный индивидуальному предпринимателю удостоверяющим центром. Все установлено. Нашел, что может надо импортировать официальные сертификаты, но при импорте возникает ошибка An error occurred. Unable to import “Минкомсвязь России”. Error: -25257 Работаю в MacOS Mojave |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: eliaskuz У меня тоже ошибка использования на сайте налоговой. В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный индивидуальному предпринимателю удостоверяющим центром. Все установлено. Нашел, что может надо импортировать официальные сертификаты, но при импорте возникает ошибка An error occurred. Unable to import “Минкомсвязь России”. Error: -25257 Работаю в MacOS Mojave Здравствуйте. 1) Инструкция для macOS здесь. Касательно портала ФНС — см. замечание (e). 2) По ошибке -25257 — приложение macOS Cвязка ключей не имеет никакого отношения к работе КриптоПро CSP. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
eliaskuz |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 27.11.2019(UTC) |
Автор: Александр Лавник Автор: eliaskuz У меня тоже ошибка использования на сайте налоговой. В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный индивидуальному предпринимателю удостоверяющим центром. Все установлено. Нашел, что может надо импортировать официальные сертификаты, но при импорте возникает ошибка An error occurred. Unable to import “Минкомсвязь России”. Error: -25257 Работаю в MacOS Mojave Здравствуйте. 1) Инструкция для macOS здесь. Касательно портала ФНС — см. замечание (e). 2) По ошибке -25257 — приложение macOS Cвязка ключей не имеет никакого отношения к работе КриптоПро CSP. Спасибо, пока я сам продвинулся Что поможет решить проблему? |
|
|
|
1574844039995.jpg |
eliaskuz |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 27.11.2019(UTC) |
Я скачал сертификат отсюда https://www.cryptopro.ru/certsrv/certcarc.asp |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: eliaskuz Автор: Александр Лавник Автор: eliaskuz У меня тоже ошибка использования на сайте налоговой. В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный индивидуальному предпринимателю удостоверяющим центром. Все установлено. Нашел, что может надо импортировать официальные сертификаты, но при импорте возникает ошибка An error occurred. Unable to import “Минкомсвязь России”. Error: -25257 Работаю в MacOS Mojave Здравствуйте. 1) Инструкция для macOS здесь. Касательно портала ФНС — см. замечание (e). 2) По ошибке -25257 — приложение macOS Cвязка ключей не имеет никакого отношения к работе КриптоПро CSP. Спасибо, пока я сам продвинулся Что поможет решить проблему? Для работы на портале ФНС нужен квалифицированный сертификат, который первоначально необходимо приобрести в одном из аккредитованных удостоверяющих центров. Сертификат нашего тестового удостоверяющего центра, естественно, не подойдет. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Kosteg |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.08.2020(UTC) |
Похожая проблема. Два личных сертификата: физлица и ИП В доверенных корневых центрах установлены три сертификата: Инструкцию и примечания для MacOS выполнил. На проверке выполнения условий доступа https://lkip2.nalog.ru/certificate/requirements все ок кроме последнего пункта — «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета ип». Все сертификаты валидные, сроки действия не истекли, успешно захожу на госуслуги по любому из личных сертификатов и на налог.ру как физлицо. Что не так? |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: Kosteg Похожая проблема. Два личных сертификата: физлица и ИП В доверенных корневых центрах установлены три сертификата: Инструкцию и примечания для MacOS выполнил. На проверке выполнения условий доступа https://lkip2.nalog.ru/certificate/requirements все ок кроме последнего пункта — «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета ип». Все сертификаты валидные, сроки действия не истекли, успешно захожу на госуслуги по любому из личных сертификатов и на налог.ру как физлицо. Что не так? Здравствуйте. Если Вы прочитали все примечания инструкции, то и примечание (е) должны были прочитать: Цитата: Для работы на портале nalog.ru необходимо: — входить в личный кабинет по прямой ссылке: https://lkul.nalog.ru — для юридических лиц, https://lkipgost.nalog.ru/lk — для индивидуальных предпринимателей. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Kosteg |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.08.2020(UTC) |
Автор: Александр Лавник — использовать браузер с поддержкой TLS сертификатов по ГОСТ Р 34.10-2012 (например, Chromium GOST), Chromium GOST 84.0.4147.125 не проходит второй пункт требований: «Браузер с поддержкой шифрования защищенных соединений по ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012». |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит
С развитием электронных средств коммуникации упрощается работа с налоговыми отчислениями. Вместо огромных очередей в отделении налоговой службы достаточно перейти в ваш Личный Кабинет на сайте ФНС, где ознакомиться с текущей налоговой задолженностью. А также оплатить налоги онлайн. После авторизации в системе будет создан ваш профиль, но при переходе туда пользователя может ожидать странное сообщение. Что же именно значит уведомление: «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже». Почему так происходит и сколько нужно ждать? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
- Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
- Заключение
Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 «Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика» формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.
Такое формирование производится в полуавтоматическом режиме. Это значит, что в профиль вносятся данные о физическом лице, релевантные налоговые документы и другая информация, которая может быть использована для осуществления процедуры уплаты налогов.
С помощью функционала Личного Кабинета физическое лицо может сформировать неквалифицированную электронную подпись, которая может быть использована в рамках взаимодействия физического лица с налоговыми органами.
Читайте также: ФКУ Налог-Сервис ФНС России пришло заказное письмо.
Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
При этом бывают ситуации, когда три дня прошло, а профиль на nalog.ru формируется до сих пор, включая и висящее сообщение.
Подобное создание может затянуться на неделю-полторы, при этом налоговики не сильно подгоняют себя в сроках, так как для них «закон не писан».
Разумеется, в этой ситуации необходимо набраться терпения и подождать, пока неповоротливая государственная служба закончит создание вашего ЛК. Но мы рекомендуем не ожидать этого момента неделями, а попытаться решить вопрос.
Исправить проблему с сообщением «Ваш личный кабинет формируется.» может помочь следующее:
| Что нужно сделать: | Пояснение: |
|---|---|
| Обновите страницу вашего ЛК. | Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления. |
| Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора. | Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки. |
К примеру, в навигаторе Мозилла это делается кликом на кнопку в виде трёх горизонтальных линий справа и выбором опции «Настройки»:
- После перехода в настройки выберите раздел «Приватность и защита», там найдите подраздел «Куки и данные сайтов».
- Нажмите справа на кнопку «Удалить данные».
- В появившемся окне вновь нажмите на «Удалить».
В окне нажмите на «Удалить» - Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью «Физические лица» (если вы физлицо) или «Индивидуальные предприниматели» (в случае ИП) кликните на «Личный кабинет». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;
- При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию «Открыть окно в гостевом режиме», и в таком формате браузера перейдите в ЛК;
- Попробуйте использовать качественно-иной браузер. Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;
- Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222. Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на «Помощь» внизу, далее кликнуть на кнопку «Техническая поддержка». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.
Читайте также: В чём суть «ошибки генерации сертификата» в Личном кабинете налогоплательщика.
Заключение
Если уведомление «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» висит уже более 3 дней, то обычно это значит, что специалисты Федеральной налоговой службы не спешат работать. Обычно в таких случаях рекомендуется подождать примерно неделю, пока процедура формирования ЛК не будет завершена. Если же прошло уже 10 дней, а доступа к ЛК до сих пор нет, рекомендуем обратиться на горячую линию ФНС, и сообщить о сути возникшей проблемы.
Опубликовано 30.12.2019 Обновлено 10.06.2021
Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя
Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.
Содержание
- Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
- Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»
- Другие методы устранения дисфункции
Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.
Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:
- разрешить использование ActiveX-компонентов;
- установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
- установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.
Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:
- открыть программу;
- выбрать настройки;
- открыть пункт «Дополнительные настройки»;
- выбрать здесь «Интернет и email»;
- зайти в раздел «Защита доступа»;
- выбрать пункт «Веб-протоколы»;
- затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».
При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.
Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»
Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.
- Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
- Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
- Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
- После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
- Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.
Можно воспользоваться браузером Safari вместо IE. Также, можно использоваться более новую версию КриптоПро 4.0. Скачать ее нужно только с официального сайта. Демо-версией вы сможете пользоваться 3 месяца без ввода лицензионного ключа.
Другие методы устранения дисфункции
Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».
После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:
- запустите КриптоПро CSP;
- во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
- далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;
- после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
- после завершения процесса установки нажмите «Ок».
Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».
Опубликовано 04 сентября 2018 Обновлено 02 октября 2020
1. Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
Проверьте, не включен ли в системе Firewall и не используется ли прокси-сервер в сети, которые могут блокировать https-соединения. Также проверьте, не влияет ли ваш антивирус на попытку установления защищенного соединения с сервисом Личного кабинета (для этого на время выполнения условий проверки антивирус необходимо отключить). Если после отключения антивируса все проверки выполняются успешно, значит адреса https://lkul.nalog.ru и http://lkul.nalog.ru нужно исключить из зоны проверки вашего антивируса (т.е. добавить в настройках антивируса в исключения). (Особенно это актуально для антивируса Avast и ESET NOD32).
Как отключить антивирус Avast:
- Нажмите на значок антивируса в трее;
- Кликните на «Управление экранами Avast;
- Откроется дополнительное меню, в котором вы можете выбрать: отключить на 10 минут, на 1 час, до перезагрузки ПК или ноутбука или навсегда;
- Кликните на нужный пункт, а потом на «Да» в появившемся всплывающем окошке с предупреждением об опасности.
Как отключить антивирус ESET NOD32:
- Нажмите на значок антивируса в трее;
- Открываем ESET Internet Security;
Далее выбираем настройки и открываем параметр Защита интернета, после чего жмем на иконку шестерёнки.
- После чего выбираем пункт веб-протоколы и отключаем проверку протокола HTTP и сохраняем настройки.
2. Настройка браузера.
Проверьте работу в браузерах:
- Internet Explorer
- Яндекс.Браузер
- Спутник
3. Настройка КриптоПро.
Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Как мы можем помочь?
Ошибка при подписании 0x80090008
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Рязань, Рязанская область; Новосибирск, Новосибирская область; Владимир, Владимирская область; Смоленск, Смоленская область; Ялта, Республика Крым; Ярославль, Ярославская область; Самара, Самарская область; Изобильный, Ростовская область; Минск; Астана, Город Астана; Казань, Татарстан; Всеволожск, Ленинградская область; Дмитров, Московская область; Набережные Челны, Татарстан; Рыбинск, Ярославская область.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Гость
•
16 часов назад
#
30 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт налоговой службы никогда не работает
Адель
•
2 дней назад
#
28 января 2023
+
0
—
Не работает ЛК налогоплательщика
Не могу авторизоваться в ЛК налогоплательщика. Выдает ошибку «Сервис недоступен пользователю. Для получения информации обратитесь в ИФНС по месту жительства». Подскажите, сегодня на сайте проводятся регламентные работы?
Алла
•
2 дней назад
#
28 января 2023
+
0
—
Тоже само у меня пишет. Кто нибудь зашёл на сайт?
Ирина
•
2 дней назад
#
28 января 2023
+
0
—
Сервис недоступен пользователю. Для получения информации обратитесь в ИФНС по месту жительства.- что происходит?
Алексей
•
2 дней назад
#
28 января 2023
+
0
—
Не могу зайти в ЛК на nalog.ru. Сервис недоступен пользователю. Для получения информации обратитесь в ИФНС по месту жительства.
Сергей
•
+
0
—
Баги сайта или потерялись документы
подавал ранее на вычет. Всё было хорошо и в 2021 и 2022 году. Сейчас при заполнении деларации снова требуется отправить ВСЕ документы, сканы, чеки и тд. Ну зачем переделывать ТО, что хорошо работало? Сделали отвратительный сайт, работающий с глюками и перебоями.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Самый ублюдский сайт который только можно было создать. Постоянно сервис не доступен. Зато как с меня налоги драть, у них все доступно, задолбят твари своими долбанными письмами с напоминаниями что я должен что то им там оплатить. А вот как мне налоговый вычет за покупку квартиры вернуть, так у них БЛ…..ТЬ СЕРВИС НЕ ДОСТУПЕН. Перестал подходить пароль к электронной подписи, причем я его не путаю т.к. имею привычку записывать их у себя в блокноте. Одним словом КОЗЛЫ!!!!
Николай
•
+
0
—
Не грузит заполненный ндфл, опять сбой как и в прошлом году
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно ничего сделать, выкидывает на страницу авторизации постоянно.
Иван
•
+
4
—
вылеты на окнор ввода пароля
При подаче декларации вылетает на окно пароля регулярно. Хром, ФФ, яндекс браузер.
Всё одно и тоже. В январе были проблемы постоянно.
Не могу завершить работу до конца.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Виснит. Пользоваться нельзя.
Надежда
•
+
2
—
Сервис временно недоступен по техническим причинам. Не могу зайти в ЛК НИ
Александр
•
+
-1
—
Не работает в ЛК раздел ККТ
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
частые сбои
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает личный кабинет, когда он срочно нужен. Дозвониться в налоговую нереально
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечно не работает
Герман
•
+
0
—
по ходу бездельники уже 3 сутки крещение празднуют, не до сайта им
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно зайти в личный кабинет «сервис временно недоступен по техническим причинам»
Евгения
•
+
0
—
А простите долго чинить сайт будут????
Игорь
•
+
0
—
не работает сайт https://lknpd.nalog.ru/ — Ведутся технические работы. уже вторые сутки.
Новый гость
•
+
1
—
Сайт не работает(
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает
Антон
•
+
1
—
Сбои
На сайте постоянно выскакивали ошибки, он перестал определять профиль, после чего и вовсе остался только статус «Сервис временно недоступен по причине проведения технических работ. Приносим свои извинения в связи с доставленными неудобствами.»
Любовь
•
+
0
—
работает ли сейчас сайт? 16.01.23. время 17.45 не могу подать декларацию.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
бэд
Гость
•
+
9
—
★
☆
☆
☆
☆
Сняли с меня двойной налог за декабрь 2022, плюс пени, которых нет, я все заплатила, пусть переплата, но они в январе не учли мою переплату и выставили сумму больше в два раза, чем надо. И увеличили пени.
Александр
•
+
5
—
В январе не могу зайти в личный кабинет ИП
Уважаемый пользователь!
Во время авторизации произошла техническая ошибка. Просьба повторить попытку входа в Личный кабинет индивидуального предпринимателя позднее.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ирина
•
+
6
—
Целый день: Сервис временно не доступен, попробуйте позже. Когда сайт будет нормально работать?!!!
Артем
•
+
5
—
Сервис временно не доступен, попробуйте позже.
Гость
•
+
18
—
★
★
☆
☆
☆
С начала января не могу зайти в ЛК физ.лица
Алексей
•
+
0
—
Отсутствует доступ к сайту
Доступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса. Ошибка 409
Если считаете, что произошла ошибка, свяжитесь с владельцем веб-ресурса.
Алла
•
+
8
—
Личный кабинет налогоплательщика — ИП не работает.
Сайт lkip2.nalog.ru сейчас не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500
Не уж то налоговая не может позволить себе нанять грамотных IT-специалистов? Или все средства налогоплательщиков уходят на отстройку пафосных офисных зданий и на зарплаты «эффективных менеджеров»?
Александр
•
+
1
—
Личный кабинет налогоплательщика -ИП не работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Жесть.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
технические работы
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблема с цифровизацией — постоянные сбои и ошибки в передачи данных
Возвращаемся к бумаге
Татьяна
•
+
1
—
При отправки декларации через личный кабинет налогоплательщика выходит ошибка — Статус — Ошибка отправки
Армат
•
+
0
—
Не отправляется заявление
При подаче заявления физического лица о постановке на учет в налоговом органе приходит мгновенное уведомление, что «Статус
Ошибка отправки»
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не открывается сайт
Ольга
•
+
0
—
Не могу зайти в лк ИП, у всех предпринимателей. У ООО все работает
Марина
•
+
1
—
Не работает сервис проверки адреса
В пятницу не работал в целом лк ип, а сейчас сервис проверки адреса не работает, а без этого невозможно отправить заявление. Какие есть обходные варианты?
Ольга
•
+
4
—
не работает сайт ифнс. сперва четыре раза выкидивал, по итогу технические работы.
Алексей
•
+
-1
—
Сервис регистрации бизнеса когда восстановит работу?
Елена
•
+
3
—
Не работает сайт налоговой
Невозможно зайти в личный кабинет — сервис недоступен, ведутся технические работы. У кого бы узнать, сколько времени эти работы будут вестись?
Николай
•
+
0
—
ПАТЕНТ ПРОБЛЕМЫ
Если квитанции ФНС о получении заявки на патент через ЛК так и не появится, как потом бороться за свои права и получить патент в укороченный срок? Везде пишут — заявка за 10 рабочих дней!
Николай
•
+
1
—
Предыдущий пост к тому- не надо думать, что вам повезло, если удалось заполнит-подписать форму. Приключения впереди.
Николай
•
+
0
—
ПРОБЛЕМЫ С ПАТЕНТОМ
В ЛК ИП заполнил=подписал 26.5-1 еще 12.12.22. До сих пор у документа статус- » поставлен в очередь для отправки в ИФНС №…» При этом в колонке «документ» у оправления пустое место.
Писал в техподдержку — реакции нет.
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Сервис проверки адреса временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Виктор
•
+
5
—
патент
В заявлении на получение патента в строке уточнить адрес пишет Сервис проверки адреса временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Алекс
•
+
1
—
Сайт lkip2.nalog.ru пока не может обработать этот запрос
Ирина
•
+
6
—
Невозможно подать заявление на получение патента. Пытаюсь уже 2 дня это сделать. Что происходит?
Егор
•
+
6
—
Все как обычно, твоя жизнь прекрасна ровно до того момента, как приходится сталкиваться с гос органами
Наталья
•
+
2
—
Нельзя второй день зарегистрироваться самозанятым, ошибка: сервер фнс не отвечает
Пользователь
•
+
0
—
нет доступа к ЕГРЮЛ
нет доступа к ЕГРЮЛ, 4-й день подряд, пишет:
Уважаемые пользователи!
Сервис временно недоступен по причине проведения технических работ.
Приносим свои извинения в связи с доставленными неудобствами
Алексей
•
+
0
—
не работает ресурс https://service.nalog.ru/gosreg/
Уже сутки не работает ресурс https://service.nalog.ru/gosreg/
Законом установили сроки, а сами не могут поддерживать работоспособность сервисов… Просто ужас!!!
Марина
•
+
4
—
Сайт lkip2.nalog.ru пока не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500
Николай А.
•
+
2
—
Сайт lkip2.nalog.ru пока не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500
Александр
•
+
2
—
Сайт lkip2.nalog.ru пока не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500
Гость
•
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
интерфейс не интуитивен
Михаил
•
+
5
—
Страница недоступнаСайт lkip2.nalog.ru пока не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500
Лена
•
+
3
—
Сайт lkip2.nalog.ru пока не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500
Екатерина
•
+
3
—
Не могу войти второй день в личный кабинет налогоплательщика ИП. выдает ошибку.
Алексей
•
+
6
—
Сайт lkip2.nalog.ru пока не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500
руслане
•
+
1
—
у меня вообще белое поле
Ирина
•
+
13
—
ошибка сервера
Нет возможности войти в личный кабинет ИП сегодня весь день . Ошибка:Страница недоступнаСайт lkip2.nalog.ru пока не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500
VALENTINA
•
+
0
—
Ошибка сервера 500
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
на словах облегчение бумажной волокиты, а на деле всё больше и больше
Евгения
•
+
2
—
Не работает, ошибка 500.
Давид
•
+
1
—
ЛК ИП — ошибка 500
Наталия
•
+
2
—
не работает ЛК ИП
HTTP ERROR 50
Anton
•
+
2
—
не работает ЛК ИП
HTTP ERROR 500
лариса
•
+
12
—
не работает ЛК ИП
нет возможности войти в личный кабинет ип уже какой день ошибка:Страница недоступнаСайт lkip2.nalog.ru пока не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500
Галина
•
+
0
—
При формировании квитанции на оплату страховых взносов система на дает выбрать автоматически адрес по классификатору…
Елена
•
+
4
—
Авторизация в Личном кабинете юридического лица. Пишет тех ошибка. не получается войти в ЛК
Вячеслав
•
+
1
—
05.12.22, не работает вход на ЛК юр лица
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт в последний день уплаты налога
Ирина
•
+
0
—
29.11.22г. с 13.00 в 46 налоговой г.Москвы не работают серверы ЭЦП. Оформить подпись не можем.Сотрудники ничего не знают.
Оксана
•
+
0
—
поле login недоступно для ввода, в поле Пароль можно писать
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервис не доступен
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
личный кабинет недоступен…
Сергей
•
+
0
—
серверы налоговой
16.11.22 отстояли очередь в 46 налоговой г. Москвы, а в окне сказали, что серверы не работают и ЭЦП не оформляют и когда услуга будет доступна неизвестно.
Гость
•
+
-1
—
★
★
★
☆
☆
Сервис недоступен пользователю. Для получения информации обратитесь в ИФНС по месту жительства. Вот такая запись появилась сегодня. Вчера еще налоги оплачивала
Лариса.
•
+
0
—
Добрый день. Пишет, часто обращаетесь к серверу.
Евгений
•
+
1
—
приложение Мой налог не выдаёт чек, ошибка в ИНН юр. лица, хотя инн верный.
Александр
•
+
2
—
Не доступен личный кабинет юрлица
Опять не работает (не доступен) личный кабинет налогоплательщика юридических лиц. При входе через Яндекс браузер не проходит проверка. При переходе по прямой ссылке получаю сообщение «На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол»
Константин
•
+
0
—
Заполнение 3-НДФЛ зависает. Особенно после выбора вычетов.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
очень плохо, падает сайт
Инна
•
+
0
—
Несколько дней подряд не могла войти в ЛК ИП через web-версию — в любое время суток сервис зависал на этапе загрузки намертво. При этом через моб. приложение все работало, но мне нужен был доступ именно с ПК , чтобы подать документы с ЭПЦ. В моем случае вопрос решился элементарно — только что попробовала открыть не из Google Chrome, которым пользуюсь по умолчанию, а через IE, и все замечательно работает.
Алена
•
+
0
—
Регистрация бизнеса: выдает ошибку когда вводишь адрес No subject alternative DNS name matching fias-public-service.tax.nalog.ru found.
анна
•
+
0
—
выдает ошибку при регистрации ооо, когда вводишь адрес No subject alternative DNS name matching fias-public-service.tax.nalog.ru found.
Александр
•
+
5
—
Не работает оплата налогов посредством банковской карты.
Галина
•
+
0
—
Скачала приложение ФНС, войти не могу. Бегунок крутится и ничего не происходит (((
Ольга
•
+
-1
—
Сайт Не подключается, Бегунок крутится бесконечно,
Елена
•
+
0
—
Воронеж. Не пришла оплата по работе через самозанятого. Статус что была сегодня не отображается в приложении мой налог
Григорий
•
+
0
—
Аналогичная ситуация и в Серове. Не возможно войти на сайм сайт и через гос услуги, сервис не доступен
Светлана
•
+
2
—
Самара, не могу зайти в личный кабинет налогоплательщика, посылает в ИФНС по месту жительства!
Елена
•
+
3
—
Аналогично. Не могу войти в личный кабинет. Пишет, что необходимо обратиться в ИФНС по месту жительства. Вход через Гос.услуги — тоже не дает результата: требует подтверждения учетной записи (она уже давно есть). Ситуация неприятная. Когда все заработает?
жаа
•
+
3
—
Не могу зайти в личный кабинет! Пишет , что необходимо обратиться в ИФНС
Ирина
•
+
2
—
Новосибирск .Не могу зайти в личный кабинет! Пишет , что необходимо обратиться в ИФНС по месту жительства! Сколько времени на это уйдет!!!! Что случилось , не понятно!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Профнепригодность
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Личный кабинет не работает третий день. Это в период выплаты налогов. Специально?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Все хуже и хуже
Артем
•
+
0
—
Тем, кто не может воспользоваться сервисом регистрации — в ЛК нажмите «Меню», «Все сервисы», «Изменение сведений об организации». Этот вариант работает, только что подал документы. (ИП)
Кристина
•
+
0
—
А будет ли вообще официальная информация от ФНС???? что за неуважение? с 20.10.2022 года не работает личный кабинет!!!!
Светлана
•
+
0
—
Сайт (мой налог) не открывается, невозможно пробивать чеки!
Петербург
Юлия Иваново
•
+
1
—
Не работает сервис «Сдача налоговой и бухгалтерской отчетности», сначало долго сисит, затем выходит маленькое окошко с ошибкой получения данных; не могу зайти в ЛК ЮрЛица
Света
•
+
0
—
Не могу уже третий день сформировать платежки на оплату налога, сегодня последний день ! Что случилось, айтишники все мобилизованы/свалили из страны?
Светлана
•
+
2
—
Не работает сервис по формированию квитанций по страховым взносам с 20.10.2022г.
как платить квитанции??? г.Шахты Ростовская область
Ольга
•
+
0
—
Не работает сервис подачи документов на государственную регистрацию!! Ужас!!!!! с 20.10, фнс алеее, сделайте уже что-нибудь! Почему всем наср???? РМ
Макс
•
+
-1
—
Починилось. Самара.
Лина
•
+
0
—
Не работает сервис онлайн-регистрации с 20 октября. Екатеринбург
Андрей
•
+
0
—
ЛК ИП и ЛК ООО заработал. Кассы регистрирует…
Екатерина
•
+
0
—
Не работает сервис для подачи документов на гос регистрацию с 20.10.2022
Дарина
•
+
0
—
Заработал ЛК ИП( Москва)
Аманжел
•
+
0
—
Не работает сайт хоть чисти браузер хоть не чисти.
Евгений
•
+
-1
—
Чеки из ОФД через один не доходят до ФНС и попадают в карантин
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает!!! Как сдавать отчёты?
АнтонС
•
+
0
—
Приветствую.
Кто не может зайти в ЛК ИП попробуйте удалить историю браузера для сайта ФНС — после данной операции все заработало
Tatiana
•
+
0
—
«Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде»
Не работает с 20 октября. Ошибка получения данных.
Михаил
•
+
0
—
Заработало!
Сергей
•
+
1
—
С 20 октября не работает ЛК ИП и ЛК ЮЛ.Невозможно войти ни с одного браузера.ФНС молчит,похоже все айтишники свалили…..
Светлана
•
+
0
—
Не работает Личный Кабинет ИП. Москва
Артём
•
+
0
—
Лк фл и самозанятого не работают( как платить
Сергей
•
+
0
—
Случилось чудо, вроде заработал))
Дмитрий
•
+
0
—
ЛК ИП не работает. Новороссийск.
Оксана
•
+
0
—
не работает ЛК Ростов на Дону
Арсен
•
+
1
—
Достали эти утирки налоговые, потом штрафы всем выпишут дружно!!!
Юлия Иваново
•
+
0
—
Не работает сервис «Сдача налоговой и бухгалтерской отчетности», сначало долго сисит, затем выходит маленькое окошко с ошибкой получения данных; не могу зайти в ЛК ЮрЛица
светлана
•
+
0
—
лк для ип не работает , заявления, письма, кассы ничего не открывает пишет данный сервис в наст.время недоступен, извинились. а как потом доказать
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ЛК ИП не работает с четверга.
И. Михайлович
•
+
-1
—
ЛК ИП не работает с четверга. Смоленск
василий
•
+
0
—
ЛК ИП не работает, Санкт-Петербург
Евгений
•
+
0
—
с 21.10.2022 по текущий момент времени не можем зайти в ЛК ЮЛ (https://lkul.nalog.ru) на сайте ФНС — сообщение об ошибке: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол.»
До 21.10.2022 всё работало без проблем.
Анастасия
•
+
0
—
Им всё равно
Алексей
•
+
0
—
Налоговая — вы хоть на сайте своем пишите объявление, типа что сегодня даже не пытайтесь или что-то в этом роде!!!
Лана
•
+
-1
—
Не работает сервис «Заполнить платежное поручение», со вчерашнего дня, пробую через все существующие браузеры
Ирина
•
+
0
—
Когда заработает личный кабинет ЮЛ?
Валентина
•
+
0
—
доступ в ЛК ИП не работает Москва!!!!!
ERR_CONNECTION_RESET
Сайт lkip2.nalog.ru не отправил данных.
Валентина
•
+
3
—
доступ в ЛК ИП не работает Москва!!!!!
ERR_CONNECTION_RESET
Юрий
•
+
0
—
Не работает финансовая часть приложения для ИП: невозможно посмотреть внесённые платежи, оплата налога за третий квартал 2022г.
Евгений
•
+
0
—
сегодня утром попробовал VPN на Москву(сам в Белгородской обл), и соединение по https — в лк зашел, кассу перерегал
Марина
•
+
0
—
С 20.10.22 не работает личный кабинет ИП. г.Краснодар
Юлия
•
+
0
—
Здравствуйте, не работает личный кабинет ИП, Ростовская область, у многих , не только у меня. Решите проблему!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Валентина
•
+
0
—
С 22 октября не могу зайти в ЛК юрлица на сайте налоговой. Вылетает ошибка «сайт не отправил данных». Сообщение в техподдержку на сайте налоговой тоже не отправляются. И они еще что-то там говорят за цифровизацию… бардак.
Наталья
•
+
0
—
с 21.10. пытаемся подать документы по внесению изменений в гос.регистрацию ЮЛ.
на горячей линии могут только советовать писать жалобу на Центральный аппарат.
В техподдержку даже письмо невозможно отправить. Ссылки битые, либо по кругу проверки идут.
Нет оповещения о проводимых технических работах — хоть понимать, на чьей стороне проблема.
Елена
•
+
-1
—
С 20.10.22 не работают сервисы ЛК ЮЛ, сдача отчетности. Написала в техподдержку- отвечают- плановые работы. На горячей линии предложили сдавать отчеты на бумаге…
Галина
•
+
0
—
В личный кабинет юр. лица невозможно зайти с 20 октября 2022 года. Москва.
Владимир
•
+
0
—
Дурдом, не могу зайти в ЛК ИП…
Нельзя оповещать или ещё как????
Сидишь и гадаешь что может быть, а завтра оплата налогов..
Алина
•
+
0
—
Невозможно зайти в личный кабинет юр.лица с 20 октября 2022 года. Свердловская обл.
Алина
•
+
0
—
Краснодар, тоже не возможно заходить личный кабинет ИП, кассу ФН заменить никак. Что делать то? А штрафы выпишут и проверки сразу позвонят. Государству налоги хотим платить а они сайт нормально не могут делать.
Liz
•
+
0
—
Сообщите, когда все заработает
Ирина
•
+
0
—
с 20.10.22 не можем зайти в личный кабинет ЮЛ. Никакой информации от ФНС не поступало на официальном сайте. Кто будет отвечать за срывы в работе. Просим официально опубликовать информацию и уточнить сроки, когда будут выполнены работы по устранению не поладок.
Мария
•
+
0
—
сервис личный кабинет юр.лица не доступен!
Св
•
+
0
—
после очистки кэша браузеров заходит в ЛК ИП, но ничего там не сделаешь, Все висит. Кассы не открывает, доки не открывает никакие, и даже сообщения просто не открывает. Ни с яндекса, ни с хромиум, ни с оперы, ни с эксплорер
Сергей
•
+
0
—
Сегодня и через vpn уже не войти.
Ирина
•
+
0
—
Ну сколько можно? Третий день не можем подать документы на внесение изменений в учред.документы. Как работать? Ответ кто-то может дать?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
нихера не работает
Бух
•
+
-1
—
Не работает https://www.nalog.gov.ru/.несколько дней. Когда решится проблема?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт https://www.nalog.gov.ru/.
Уже почти неделю
Лилия
•
+
0
—
Не работает личный кабинет Ип через госуслуги, не могу зайти Инн тоже
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают от слова СОВСЕМ, ни сайт, ни телефоны, НИЧЕГО!!!!! За что налогоплательщики платят деньги, непонятно!!!
Антон
•
+
0
—
не могу заполнить документы для регистрации ип. после того как заводишь данные физ лица — зависает и выдает ошибку, что поля не заполнены и нужно снова все заводить. и так пол дня уже сегодня
Ксения
•
+
0
—
5й день не работает ЛК ИП при входе через Госуслуги. Теперь еще и в ЛК ФСС перестал заходить через Госуслуги. САМИ ГОСУСЛУГИ РАБОТАЮТ! Просьба, решить проблему.
Нколай
•
+
0
—
сервис личный кабинет юр.лица не доступен! как войти то!? Это, конечно, не смертельно, но портит общее впечатление от работы с ФНС
Татьяна
•
+
0
—
Севастополь. 5-й день не могу зайти в ЛК ИП. Срочно была справка нужна. В реальности в ФНС при личном визите, они разворачивают и говорят, что у вас есть КЭЦП, делайте все в ЛК ИП. Но он не работает. С разных браузеров пробовали и переустанавливали кучу раз плагины, протоколы и т.д. Завтра 25 число, заканчивается отчетный период, что делать?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
отвратительно
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает 4 дня. Нет специалистов, которые наладят его работу? Или ждем окончания сроков уплаты налогов, чтобы начислить пени?
Сергей
•
+
0
—
не работает и не доступен lkul.nalog.ru
Что случилось?
ЦТО
•
+
0
—
Не работает ЛК ИП и ЛК ЮЛ !
Адекватное мнение
•
+
0
—
убогая налоговая уже почти неделю не работает!!!!! кассы регистрировать надо, магазин открыть не можем, на 88002222222 двоечники отвечают что не знают когда всё заработает, позор!!!
Дмитрий
•
+
0
—
24.10.22 Приморский край, не работает nalog.gov.ru (ИП и ЮЛ)
Светик
•
+
0
—
Спасибо за наводку про ВПН, реально зашла в ЛК
Леонид
•
+
0
—
Через VPN зашел, пришлось с локацией помучаться…
Оксана
•
+
0
—
А кто посредник?
Сергей
•
+
-1
—
Admin, какое перенаправление, вы поотрезали огромные куски ip адресов, к примеру оператор «Максима» Великий Новгород напрочь не заходит, удалось войти через vpn.
Оксана
•
+
0
—
Нужно завершить ликвидацию предприятия. Не могу зайти в сервис регистрации бизнеса. Ни по ЭЦП, ни через госуслуги со среды. А сроки уходят!
Василий Пупкин
•
+
0
—
Пишут через посредников сдать можно, через сайт нет — не работает
Харийский технарь
•
+
0
—
Всех подсадили на онлайн и слились….. Пипец… А кто будет платить за просроченные платежи, патенты и тд…
Сергей
•
+
0
—
РФ дырявое корыто что скажешь ещё. На фронте «успехи» так себе, и на ИТ фронте хакеры хохлятские неделю уже считай как сайт блокируют, как бизнесу и без того задушенному работать? Какой позор этой стране, всё корумпировано и прогнило, умеют только пыль в глаза на парадах пускать.
Елена
•
+
0
—
Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют разные версии протокола SSL или разные наборы шифров.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
подскажите, что это? Недель назад входили в лич кабинеты, было все нормально.
Светлана
•
+
0
—
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол.
что это может быть? Все же работало. Для 3 не можем войти. Хоть бы написали,что это проблема у них. Глаза уже болят.
Ольга
•
+
0
—
3 дня не работает лич каб ЮЛ. Переустановила все что могла, все перепроверила. Ну что же это такое.
Наталья
•
+
0
—
Омск. Сайт ЛК ИП не работает уже 4 дня!!! Если все подцепили на сайт, так следите за его работай! В ФНС ничего на бумаге принимать не хотят, у всех «показатели»! А что нам делать? Куда бежать? Потом штрафы платить!
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не открывается
Элина
•
+
0
—
Не работает мобильное приложение Мой налог, на сайт в Личный кабинет тоже не могу войти. Нахожусь в Беларуси, подъехать в налоговую нет возможности. Есть ли информация, когда все восстановят? Что теперь делать налогоплательщикам?
Дмитрий
•
+
-1
—
Так же четвертый день не могу зайти в личный кабинет ИП. Сначала думал что проблема только у меня, потратил кучу времени на переустановку программ и сертификатов. Хотя бы сообщение повесили, что не работает… бесит пипец!!
Lisa
•
+
0
—
Ау, фнс, какие прогнозы на завтра по работе лк юл???
Олеся
•
+
0
—
Лк юл так и не заработал!!! Как по вашему сдавать доки на гос регистрацию?? Неужели не осталось толковых программистов??? Бесит, это теперь время и деньги на нотариуса плюс ехать в фнс подавать пакет! ?
Саган Франсуаза
•
+
0
—
Омск. Не могу войти в ЛК ИП четвертый день! Объявите официально: что делать и кто виноват, а главное, когда откроют доступ!
Юрий
•
+
1
—
Не получается зайти в личный кабинет ип.
Лариса
•
+
0
—
Москва. Не могу сдать электронную отчётность и зайти в личный кабинет ИП уже 4 дня. Зачем всё это было придумывать в электронном виде, если не могут обеспечить нормальную работу сайта. Безобразие!!!
Саша
•
+
0
—
Не могу зайти на сайт ФНС России, территориально нахожусь в Варшаве, может проблема в том что я из-за границы пытаюсь зайти. Сайт просто не загружается(((
Оксана
•
+
0
—
Не работает вход в ЛК сайте nalog.ru с 21,10-23,10,22
ИП
•
+
0
—
Не открываются сервисы ЛК ИП
https://lkip2.nalog.ru — не работает
Roman
•
+
0
—
Не работает регистрация и вход в ЛК на сайте nalog.ru.
Микаэль
•
+
0
—
Геленджик, 3 день нет доступа к ИП и юл. Не возможно изменить сведения о ККТ. Бардак!
Сергей
•
+
0
—
«Ошибка получения данных» при авторизации!
-
Друзья! Этот ресурс создан в далеком 2019 году
для себя, чтобы структурировать и всегда иметь под рукой нужные решения, примеры, ссылки, описания и т.д., а при случае все это обсудить с коллегами. Если вам что-то подобное может быть интересно – присоединяйтесь! Добавляйте свои заметки! Если нужны дополнительные разделы – сообщайте!
для себя, чтобы структурировать и всегда иметь под рукой нужные решения, примеры, ссылки, описания и т.д., а при случае все это обсудить с коллегами. Если вам что-то подобное может быть интересно – присоединяйтесь! Добавляйте свои заметки! Если нужны дополнительные разделы – сообщайте!
РЕШЕНО Как зайти в личный кабинет налогоплательщика (Проверка закончилась с ошибкой)
-
Автор темы
AndreyG
-
Дата начала
-
-
Теги
-
nalog.ru
крипто про
яндекс браузер
-
-
#1
Если не проходит «Проверку защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.»
Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.
Проверка закончилась с ошибкой
Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке.Уважаемый пользователь, выполните пожалуйста следующие действия:
Все просто.
1. Скачиваете Яндекс браузер: https://browser.yandex.ru/
2. Переустанавливаете КриптоПро ЭЦП Browser plug-in: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0
3. Запускаете Яндекс браузер
4. В настройках браузера в «Дополнения» включаете плагин КриптоПро ЭЦП
5. В настройках браузера в «Настройки» -> «Системные» в блоке «Сеть» отмечаете «Подключаться к сайтам использующим шифрование по ГОСТ»
Все.
-
#2
А как на этот ресурс входить без КриптоПРо, а с VipNet ?
при проверке не проходит 4й пункт, пишет нужен ПЛАГИН,
Какой плагин и где его взять ?
-
#4
Благодарю за ответ ! А для Спутника ?
и к стати какой плагин нужен ? по данной ссылке прошёл, там только строка поиска, ввёл в ней «плагин налог» проявляется 4 варианта
Так же интересно какие браузеры работают с nalog.ru ?
-
налог ру.png
190.4 KB · Просмотры: 2
-
#5
Со Спутником сразу не заработало, а дальше и разбираться не стали, т.к. под рукой был ЯндексБраузер.
-
#6
Добрый день.
При входе в ЛК
Если не проходит «Проверку защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.»
Все просто.
1. Скачиваете Яндекс браузер: https://browser.yandex.ru/
2. Переустанавливаете КриптоПро ЭЦП Browser plug-in: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0
3. Запускаете Яндекс браузер
4. В настройках браузера в «Дополнения» включаете плагин КриптоПро ЭЦП
5. В настройках браузера в «Настройки» -> «Системные» в блоке «Сеть» отмечаете «Подключаться к сайтам использующим шифрование по ГОСТ»Все.
Добрый день.
При проверке выдает ошибку.
В хранилище сертификатов «Личные» установлен сертификат КЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием сертификата КЭП.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Не выбран сертификат для входа в личный кабинет.
Хотя сертификат рабочий. Не подскажите, что сделать?
-
#7
Не выбран сертификат для входа в личный кабинет.
Хотя сертификат рабочий. Не подскажите, что сделать?
Он и не говорит, что сертификат не рабочий. Написано: Не выбран
Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.
Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.
Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:
- разрешить использование ActiveX-компонентов;
- установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
- установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.
Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:
- открыть программу;
- выбрать настройки;
- открыть пункт «Дополнительные настройки»;
- выбрать здесь «Интернет и email»;
- зайти в раздел «Защита доступа»;
- выбрать пункт «Веб-протоколы»;
- затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».
При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.
Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»
Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.
- Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
- Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
- Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
- После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
- Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.
Можно воспользоваться браузером Safari вместо IE. Также, можно использоваться более новую версию КриптоПро 4.0. Скачать ее нужно только с официального сайта. Демо-версией вы сможете пользоваться 3 месяца без ввода лицензионного ключа.
Другие методы устранения дисфункции
Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».
После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:
- запустите КриптоПро CSP;
- во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
- далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;
- после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
- после завершения процесса установки нажмите «Ок».
Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».
Личный кабинет налогоплательщика — это информационный ресурс, который размещен на официальном сайте ФНС России, и предназначен для реализации налогоплательщиками и налоговыми органами своих прав и обязанностей, установленных НК РФ.
Личный кабинет налогоплательщика позволяет:
- получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
- контролировать состояние расчетов с бюджетом;
- получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
- оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи через банки – партнеры ФНС России;
- скачивать программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме № 3-НДФЛ, заполнять декларацию по форме № 3-НДФЛ в режиме онлайн, направлять в налоговую инспекцию декларацию по форме № 3-НДФЛ в электронном виде, подписанную электронной подписью налогоплательщика;
- отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме № 3-НДФЛ;
- обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.
Ошибка на шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя»
У большинства пользователей возникает ошибка на последнем шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя». Без проверки данного шага нельзя войти в личный кабинет налогоплательщика.
Давайте рассмотрим варианты для решения проблемы проверки на последнем шаге.
Дата и время компьютера
Дата и время компьютера должны быть синхронизированы с одним из серверов точного времени. Синхронизация делается в настройках даты и времени вашего компьютера.
Антивирус
Первым делом на время проверки защищенного соединения рекомендуется отключить антивирус и фаервол. Если проверка пройдет успешно, то вам необходимо адреса https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru исключить из зоны проверки вашего антивируса (т.е. добавить в настройках антивируса в исключения). (Особенно это актуально для антивируса Avast).
Настройка браузера
В свойствах Internet Explorer необходимо проверить включены или нет протоколы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2. Если есть протокол SSL 2.0, то его необходимо выключить.
Адреса https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru должны быть добавлены в надежные сайты. Можно добавить сразу все поддомены nalog.ru.
Настройка КриптоПро
Проблема может возникать из-за неправильных настроек КриптоПро. Необходимо на вкладке «Настройки TLS» снять галочку у «Не использовать устаревшие cipher suite».
Обновление КриптоПро
Для работы с личным кабинетом налогоплательщика необходима версия КриптоПро не ниже 3.6.7777. Рекомендую обновиться до последней версии. Актуальные версии КриптоПро можно найти на официальном сайте КриптоПро. Для Windows 10 лучше всего использовать КриптоПро 5.0.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку на сайте nalog.ru.
Причины и неполадки в работе с «Личным кабинетом» при использовании ЭЦП и криптографического программного обеспечения ЗАО «Авест»
-
Версия ОС Windows не поддерживается порталом для входа с ЭЦП
В связи с тем что, для входа на портал с ЭЦП используется криптографическое программное обеспечение ЗАО Авест, соответственно порталом поддерживаются пользовательские ОС, которые поддерживаются криптографическим программным обеспечением ЗАО Авест:
Для просмотра версии операционной системы, установленной на Вашем компьютере, выполните следующую команду: WINVER
Для того чтобы выполнить команду:
- Нажмите WIN + R
- В появившемся окне наберите WINVER
- Нажмите клавишу на клавиатуре Enter (Ввод), где отобразится информационное окно с версией ОС.
-
Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с ЭЦП
Порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП поддерживается Internet Explorer актуальной версии, доступный для поддерживаемой операционной системы.
Операционные системы Windows настольного компьютера Версия Internet Explorer Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2) Internet Explorer 9 Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) Internet Explorer 11 Windows 8.1 с обновлением Internet Explorer 11 Windows 10* Internet Explorer 11 Чтобы узнать версию Internet Explorer, необходимо выполнить следующие действия:
- Запустить программу Internet Explorer
- Перейти в раздел Сервис или Справка
- Выбрать пункт О программе.
Если версия Internet Explorer входит в список поддерживаемых порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП, переходим к настройке других параметров, если нет, тогда необходимо установить актуальную версию Internet Explorer, доступную для поддерживаемой операционной системы.
-
Личный сертификат, выданный одним из поддерживаемых удостоверяющих центров, отсутствует или является недействительным, или при просмотре сертификата есть ошибки.
Проверка сертификата в Internet Explorer
Чтобы проверить сертификат в программе Internet Explorer выполните следующие действия:
- Нажмите в меню кнопку Сервис и выберите пункт Свойство браузера
- В открывшемся окне выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Сертификаты
- В открывшемся окне выберите сертификат для авторизации с ЭЦП на портале и нажмите кнопку Просмотр.
При просмотре сертификата на вкладке Общие обратите внимание, чтобы не было сообщений об ошибке, не истек срок действия сертификата.На вкладке Путь сертификации отображался издатель сертификата и сам сертификат.
Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу, где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом, читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
-
Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов
Чтобы проверить сертификат в Персональном менеджере сертификатов, необходимо запустить программу «Персональный менеджер сертификатов». Для этого нажмите на пиктограмму поиска и введите «Персональный менеджер сертификатов…». В найденном выберете «Персональный менеджер сертификатов Авест»
После того как Менеджер сертификатов запущен, выберите свой сертификат и войдите с авторизацией.
Если во время авторизации получите сообщение об ошибке — проигнорируйте. Нажмите кнопку Ок и еще раз Ок (с раза 5 должно пустить в персональный менеджер сертификатов).
В разделе Доверенные УЦ убедитесь, что присутствует Корневой удостоверяющий центр Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.
Также при просмотре своего сертификата не должно быть ошибок. Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
-
Настройка Internet Explorer
-
Если скрипт ps.js не выполняется
Если скрипт ps.js не выполняется, а открывается в блокноте или другом текстовом редакторе, но не выполняется, тогда необходимо запустить скрипт выбрав предварительно программу для запуска.
можно выполнить скрипт вручную, для этого необходимо сохранить файл ps.js.
После того как файл сохранен запускаем программу cmd.exe «интерпретатор командной строки» c правами Администратора.
В появившемся окне пишем команду wscript «путь к файлуps.js» (например wscript c:tempps.js) и жмем клавишу Enter.
Если по какой-то причине у Вас после успешного выполнения скрипта выдаст сообщение, что компьютер по прежнему не готов для входа по ЭЦП, можно воспользоваться прямой ссылкой http://portal.nalog.gov.by/private_office.
-
Если скрипт ps.js выполнился с ошибками
Что делать, если по завершению выполнения скрипта появилось сообщение о том, что «Настройка завершилась с ошибкой»? Для решения данной ошибки необходимо выполнить настройки Internet Explorer вручную или через реестр.
Параметр 1201 — Запуск элементов ActiveX и модулей подключения
Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования Текущий параметр позволяет управлять элементами ActiveX, не помеченными как безопасные. Если этот параметр включен, то элементы управления ActiveX выполняются и загружаются с параметрами и скриптами, не настроенными для безопасного использования. Этот параметр рекомендуется использовать только в безопасной и администрируемой зонах. При использовании этого параметра инициализируются и запускаются по скрипту как надежные, так и ненадежные элементы управления, несмотря на то, что скрипты элементов управления ActiveX помечены как безопасные. Если этот параметр включен или выбран параметр «Предлагать», то вы получите запрос на загрузку элементов управления с параметрами или сценариями.
-
При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается
При нажатии ссылки авторизации с помощью ЭЦП, Интернет эксплорер выдает сообщение, что не может отобразить страницу. Данная проблема может возникать из-за настроек антивируса, настроек криптопровайдера, аппаратной части компьютера и прочее.
- Можно отключить временно антивирус (самое простое, быстрое, но не совсем безопасное решение) или настроить антивирус (сложное, трудоёмкое, но безопасное решение), например в ESET NOD32 можно добавить portal.nalog.gov.by в список исключений, после чего попытаться войти в Личный кабинет.
- Настройка криптопровайдера должна быть проведена в соответствии с инструкцией, после чего открываем Internet Explorer, и в вкладке Личные раздела Сертификаты смотрим свойства сертификата. Если в вкладке Общие в Сведениях о сертификате есть слово ошибка или в вкладке Путь сертификации отображается только 1 сертификат, значит имеется проблема в криптографическом программном обеспечении или в его настройке.
Чтобы решить данную проблему читаем еще раз инструкцию по установке и настройке криптографического ПО ЗАО Авест или можно обратится на веб-страницу разработчика данного ПО www.avest.by за дополнительными сведениями по установке и настройке.
Если при просмотре сертификата в Internet Explorer все хорошо, проверяем в реестре значение параметра AppInit_DLLs. Путь к файлу AvSSPc.dll должен быть коротким, то есть не содержать пробелы.
- Если параметр отсутствует значит необходимо провести переустановку криптопровайдера в соответствии с инструкцией.
- Если параметр есть, но путь к файлу содержит пробелы (данная проблема чаще всего встречается на WINDOWS XP), тогда можно изменить путь с помощью симлинков на каталог (каталоги). Длинные и короткие имена в реестре можно еще проверить выполнив запрос в командной строке:
- Если у Вас все настроено правильно, но при нажатии на ссылку вход с ЭЦП не спрашивает авторизацию, тогда необходимо отключить в BIOS параметр Secure Boot (чаще всего проблема возникает c WINDOWS 8 и выше)Опция Secure Boot BIOS может находиться на следующих вкладках:
- Boot
- Boot Security
- System Configuration.
Также возможно появление других неизвестных проблем, связанных с настройкой сертификатов, виндовс, а также Internet Explorer.
-
После входа в ЛК пишет что УНП не найден или другие аналогичные ошибки
Для решения возникновения ошибки, связанной с УНП после входа в ЛК необходимо почистить кэш браузера Internet Explorer и понизить уровень безопасности, а так же входить не по сохраненной ссылке, а через ссылку находящуюся на странице портала http://www.portal.nalog.gov.by/office.
Для этого в Свойствах браузера выполните следующие действия:
- Установите флаг «Удалять журналы браузера при выходе» и нажмите кнопку Удалить.
- После этого перейдите в раздел Содержание и нажать кнопку Очистить состояние SSL.
- Перейдите в раздел Безопасность и выберите зону Интернет, чуть ниже снимите флажок с параметра «Включить защищенный режим …» и нажмите кнопку Другой.
- В появившемся окне понизьте уровень до среднее (если есть возможность тогда до низкого) и нажмите кнопку Ок.
- Так же необходимо понизить уровень безопасности зоны Надежные сайты.
- После чего выйдите из Internet Explorer и перезагрузите компьютер.
- Зайдите на страницу http://www.portal.nalog.gov.by/office.
-
На сайтах, которые поддерживают электронную подпись пользователи встречаются с ошибкой: «Плагин не установлен» в личном кабинете налоговой. В этом случае многие не знают, что делать. На нашем сайте вы узнаете, как решить ошибку со всеми подробностями.
Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой
Текст об отсутствии плагина люди видят в тот момент, когда пытаются подписать электронные документы на сайте nalog.ru. У некоторых даже установлен плагин KriptoPRO, но портал всё равно выдаёт ошибку. Это происходит из-за несоответствий версий программы или плагина с документом. Или если пользователь открыл сайт налоговой в браузере, в котором действительно отсутствует плагин Крипто.
Также в браузерах Мозилла, Хром и Опера может не поддерживать подпись по ГОСТу 28147-89. Хотя в регламенте они заявлены как поддерживаемые. Рассмотрим все способы решить эту проблему в разных случаях.
Что делать для установки плагина Крипто.Про
Нужно знать порядок установки плагина для разных браузеров, если пользователь ещё с этим не сталкивался. Перейдите по этой ссылке www.cryptopro.ru и нажмите на «Скачать плагин».
Дождитесь, пока он загрузится и выберите иконку загрузки на панели браузера, чтобы сразу же открыть папку, в которую он скачался.
Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:
- В папке нужно выбрать файл двойным кликом.
Следует соглашаться по пути установки со всеми условиями, которые будут отображаться в окне установки; - Далее нужно скачать и установить плагин для Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox;
- После установки нужно вернуться в то окно, в котором появлялась ошибка и обновить страницу. Или попытайтесь снова открыть её в браузере в новой вкладке;
- В окне с ошибкой должно появится предложение выполнить ранее запрашиваемую операцию, в котором нужно предоставить разрешение;
- Такую операцию нужно провести для любого браузера, который у вас установлен.
Теперь нужно продолжить проводить подпись на сайте nalog.ru (или другом). С ошибкой «Плагин не установлен» в ЛК налоговой должно быть покончено. Если это не так — продолжаем с ней бороться.
Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto.PRO
В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку «Удалить».
Например, что нужно делать в Гугл Хром:
- Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
- В меню выберите пункт «Дополнительные инструменты» и сделайте клик по пункту «Расширения» в выпадающем меню;
- Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку «Удалить» и подтвердите это действие;
- Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.
КриптоПРО для ПК должен быть установлен последней версии во избежание проблем. Если переустановка не помогла решить ошибку «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой», попробуйте пройти диагностику правильной работы плагина по данному адресу: https://help.kontur.ru/uc. Откройте страницу в браузере и следуйте подсказкам, которые будут отображаться на экране. Постарайтесь использовать для подписи документов браузеры Хром или Опера, кроме Яндекс Браузера и Фаерфокс. В них пользователи чаще всего сталкиваются с проблемами.
Устранение проблем с плагином КриптоПРО
Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.
Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:
- Запустите браузер (кнопка «Пуск», папка «Стандартные») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
- Нажмите в меню на кнопку «Свойства браузера»;
- Вверху требуется выбрать вкладку «Дополнительно»;
- Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;
- Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку «Применить», а также рядом на «Ок».
Перезагрузите браузер и попробуйте войти на сайт для совершения подписи. Если снова возникают проблемы, убедитесь в том, что функции браузера не блокируются антивирусом. Особенно часто проблемы возникают с программными средствами защиты ESET и Avast. Лучше всего их вовсе отключить на время, чтобы убедитесь, что они не причастны к проблемам на сайте налоговой. Инструкции для их временной деактивации вы сможете найти на официальных веб-порталах.
Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет. Это нужно сделать до того, как осуществляется переход на страницу. Инструкцию для этого также нужно искать на сайте соответствующего браузера.
Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.
Уважаемые пользователи!
В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ, в связи с переходом на применение сертификатов ключей ЭП с ГОСТ-2012, доступ в Личный кабинет с сертификатами ключей ЭП с 2001-ГОСТ ограничен.Получить сертификат с ГОСТ-2012 можно в любом Удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи России.
Интернет-сервис «Личный кабинет юридического лица» предназначен для юридических лиц — российских организаций и позволяет:
- получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, невыясненных платежей, об исполненных налоговым органом решениях на зачет и на возврат излишне уплаченных (излишне взысканных) сумм, о принятых решениях об уточнении платежа, об урегулированной задолженности, о неисполненных налогоплательщиком требованиях на уплату налога и других обязательных платежей, о мерах принудительного взыскания задолженности;
- получать выписку из ЕГРН в отношении самого себя;
- направлять запросы и получать справку о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам, акт совместной сверки расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам;
- направлять запрос на получение справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов;
- составлять и направлять в налоговые органы заявления на уточнение невыясненного платежа, заявление на уточнение платежных документов, в которых налогоплательщик самостоятельно обнаружил ошибки в оформлении, заявления о зачете/возврате переплаты, заявления для инициирования сверки расчетов с бюджетом;
- направлять в налоговый орган сообщения по форме С-09-6 об участии в российских организациях;
- получать услуги по постановке и снятию с учета организации по месту нахождения обособленного подразделения, внесению изменений в сведения об обособленном подразделении на основании формализованных электронных сообщений налогоплательщика по формам № С-09-3-1, С-09-3-2, 1-6-Учет, 3-Учет, в качестве налогоплательщика ЕНВД на основании заявлений по формам № ЕНВД-1, ЕНВД-3, 3-Учет;
- направлять документы для государственной регистрации юридических лиц или внесения изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРЮЛ, в налоговый орган для осуществления процедур государственной регистрации или внесения изменений в ЕГРЮЛ;
- получать информацию о ходе исполнения его заявлений и запросов самостоятельно контролировать сроки оказания услуги налоговым органом, получать решения налогового органа по направлению заявлениям.
Для получения доступа к сервису «Личный кабинет юридического лица» необходимо обеспечить выполнение ряда технических условий.
Если Вы впервые воспользовались сервисом «Личный кабинет юридического лица», просьба внимательно ознакомиться с информацией о порядке предоставления доступа в «Личный кабинет юридического лица». При наличии вопросов по работе сервиса Вы можете воспользоваться режимом Вопрос-ответ.
Если у Вас есть квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (далее — КСКПЭП) и соответствующий ему ключ электронной подписи, выданный удостоверяющим центром, аккредитованным в сети доверенных удостоверяющих центров, участником которой является ФНС России, и выполнены условия получения доступа к сервису «Личный кабинет юридического лица», Вы можете перейти в «Личный кабинет юридического лица».
Используемые источники:
- https://rusadmin.biz/oshibki/proverka-zashhishhennogo-soedineniya/
- https://pogrommist.ru/2019/02/ne-vojti-v-lichnyj-kabinet-nalogoplatelshhika/
- http://www.portal.nalog.gov.by/url_service
- https://it-doc.info/plagin-ne-ustanovlen-lichnyj-kabinet-nalogovoj/
- http://lkul.nalog.ru/
На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 22 сентября 2023 наблюдаются проблемы и сбой в работе у Nalog.ru ( Сайт Налоговой ).
Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Nalog.ru ( Сайт Налоговой )
В приложении Nalog.ru ( Сайт Налоговой ) произошел сбой 22 сентября 2023
Сбой в работе Nalog.ru ( Сайт Налоговой ) зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %
- Москва — 54%
- Санкт-Петербург — 14%
- Московская область — 6%
- Краснодарский край — 3%
- Ростовская область — 2%
- Новосибирская область — 2%
- Нижегородская область — 2%
- Татарстан — 1%
- Самарская область — 1%
- Свердловская область — 1%
- Воронежская область — 1%
- Владимирская область — 1%
- Башкортостан — 1%
- Ставрополье — 1%
- Саратовская область — 1%
- Пермский край — 1%
- Челябинская — 1%
- Кировская область — 1%
- Ярославская область — 1%
- Тверская область — 1%
- Волгоградская область — 1%
- Астраханская область — 1%
- Липецкая область — 1%
Почему сегодня не работает Nalog.ru ( Сайт Налоговой )?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: nalog.gov.ru
Номер телефона: 8 (800) 222-22-22
Ниже архив самых массовых сбоев в работе Nalog.ru ( Сайт Налоговой ) с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!