Проблемы с драйверами – это, видимо, самое большое неудобство для рядового пользователя. Ведь если что-то не работает, то нужно определить модель устройства и его производителя, затем найти на него подходящую версию драйвера, а процесс поиска будет не таким уж и простым. Иногда на поиски нужного драйвера уходит несколько часов, ведь каждый из них нужно скачать и установить.
Решить эти проблемы призваны программы для проверки и обновления драйверов. Такие программы позволяют провести автоматическое сканирование и выявить недостающие драйвера. Затем пользователю предлагается скачать и установить драйвер. Программа сама загружает драйвер, отдельно качать драйвер не нужно.
В списке есть также инструменты для проверки обновлений для уже имеющихся драйверов. Нужно отметить, что многие (но не все) программы бесплатно только сканируют, но не обновляют драйвера. Полностью бесплатной является программа Device Doctor.
Утилита Driver Verifier входит в состав всех версий Windows, начиная с Windows XP, и позволяет выполнять проверку драйверов, выявлять проблемные драйвера, являющиеся причиной синего экрана смерти (BSOD — Blue Screen of Death) и записывать подробную информацию о проблемном драйвере в дамп памяти для дальнейшего анализа. Утилита подвергает проверяемые драйвера различным «стресс-тестам», имитируя различные экстремальные условия: нехватка памяти, контроль I/O, IRQL, взаимные блокировки, проверки DMA, IRP и пр. Т.е. имитируются ситуации, которые на продуктивных системах случаются нечасто, и отслеживается поведения драйвера в них. Цель работы утилиты – выявить ситуации, при которых драйвер может привести к аварийному завершению работы системы с BSOD.
Исполняемый файл утилиты Driver Verifier называется Verifier.exe и находится в каталоге %windir%\system32. Есть два варианта использования утилиты: из командой строки или с помощью графического интерфейса.
Важно! Перед выполненном проверки драйверов настоятельно рекомендуем создать точку восстановления системы и добавить безопасный режим в меню загрузки Windows 8. Это поможет отключить режим отладки и вернуться к исходному состоянию системы, если что-то пойдет не так.
Чтобы включить режим проверки драйверов в Windows 8, запустите утилиту Driver Verifier, набрав
verifier
В списке задач выберите Create custom settings (for code developers) и нажмите Next.
Убедитесь, что выбраны опции Standard settings, Force pending I/O requests и IRP Logging. Нажмите Next.
Далее выберите Select driver names From a list.
Отсортируйте содержимое таблицы, щелкнув по заголовку столбца «Provider» и в списке драйверов выберите те, которые необходимо протестировать. В нашем примере мы запустим проверку для всех драйверов, разработчиком которых не является Microsoft Corporation. Мы выбрали драйвера: e1g6032e.sys (Intel) и lsi_sas.sys (LSI).
Примечание. Наличие у драйвера цифровой подписи Microsoft свидетельствует, о том, что драйвер протестирован определенным образом на стабильность работы и его код не был модифицирован после этого. Именно поэтому не рекомендуется отключать проверку цифровой подписи драйверов или пользоваться самоподписанными драйверами.
Осталось нажать Finish и появится информационно окно о том, что для вступления изменений в силу нужно перезагрузить систему.
Совет. Режим проверки для драйвера можно включить и из командной строки. Например, чтобы запустить Driver Verifier со стандартными настройками для драйвера myPCDriver.sys, команда будет выглядеть так:
verifier /standard /driver myPCDriver.sys
После перезагрузки система загружается в режиме проверки драйверов. Driver Verifier работает в фоновом режиме, выполняя различные виды тестирования выбранных драйверов на предмет выявления ошибок. Используйте компьютер как обычно и дождитесь появления BSOD. Если вы знаете, какие действия приводили ранее к аварийному завершению работы системы, повторите их. В случае появления BSOD необходимо скопировать файл дампа памяти (по умолчанию сохраняются в каталоге C:\Windows\Minidump\*.dmp) и проанализировать его с помощью Windbg или аналога.
Важно! После активации режима отладки драйверов с помощью Driver Verifier, этот режим будет работать до тех пор, пока не будет отключен принудительно.
В том случае, если в течении 1-2 дней проблема не повторилась, то с определенной степенью достоверности можно сделать вывод, что проверяемые драйвера не являются причиной падения системы и режим проверки для них можно отключить.
Совет. Использование средства проверки драйверов Windows существенно замедляет работу Windows, поэтому не рекомендуется постоянно работать в таком режиме.
Отключить проверку Driver Verifier можно из командной строки:
Verifier /reset
Или из графического интерфейса, выбрав пункт Delete existing settings.
В том случае, если в нормальном режиме войти в систему не получается, отключить режим отладки можно и из безопасного режима.
В том случае, если и в безопасном режиме система не загружается, попробуйте удалить следующие ключи в реестре в офлайн режиме, загрузившись с загрузочного диска:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDrivers
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDriverLevel
Проверить текущий статус утилиты Driver Verifier можно так:
verifier /query
Большая часть так называемых синих экранов смерти вызывается сбоями в работе драйверов ядра, при этом идентификация проблемного драйвера может оказаться достаточно непростой задачей, поскольку экраны BSOD в Windows 8.1, 10 и 11 не отличаются особой информативностью. Для получения подробных сведений приходится анализировать файлы дампа MEMORY.DMP, если в системе включена опция их создания.
Однако, существует и другой способ выявления сбойных драйверов, который отчасти можно назвать превентивным. Заключается он в тестирование работы драйверов с помощью встроенной утилиты Driver Verifier, или иначе диспетчера проверки драйверов. Работая в фоновом режиме, инструмент выполняет набор тестов для всех или указанных драйверов, проверяя таким образом их слабые места и «провоцируя» их на аварийное завершение работы.
Прежде чем приступать к процедуре тестирования, рекомендуется выполнить следующие действия:
● В свойствах системы на вкладке «Защита системы» включить, если отключена, защиту для раздела C и создать точку восстановления.
● Включить опцию создания дампов памяти. Для этого открываем свойства системы, переключаемся на вкладку «Дополнительно», жмем кнопку «Параметры» и в блоке «Отказ системы» активируем, если отключена, опцию записи события в системный журнал.
● Добавить опцию загрузки в безопасном режиме в загрузочное меню Windows. Сделать это можно в запущенной от имени администратора командной строке, выполнив одну за другой эти две команды:
1. bcdedit /copy {current} /d «Безопасный режим»
2. bcdedit /set {ID} safeboot minimal
Первая команда вернёт сообщение «Запись успешно скопирована в {идентификатор}», – скопируйте полученный ID и подставьте его на место ID во второй команде.
Чтобы запустить диспетчер проверки драйверов, вызовите нажатием Win + R диалоговое окошко «Выполнить», введите в него команду verifier и нажмите ввод.
Откроется окно приложения, в котором вам будет предложено выбрать одно из пяти действий. На этом этапе ничего менять не нужно, оставьте «Создать стандартные параметры» и нажмите «Далее».
В следующем окне укажите группу проверяемых драйверов. Это могут быть только неподписанные драйвера, все драйвера, драйвера для прошлых версий Windows или вручную выбранные из списка. Нажмите «Готово», подтвердите действие и перезагрузите компьютер.
В результате Windows будет загружена в режиме тестирования драйверов. Внешне это никак не проявится, разве что несколько снизится общая производительность системы. Просмотреть текущий статус проверки можно запустив Driver Verifier и выбрав в меню опцию «Вывести сведения о текущих проверенных драйверах».
Но так как при этом вы получите только базовые сведения, будет лучше подождать появление BSOD. Если в течении 2-3 дней ничего не случится, можно будет сделать вывод, что драйвера работают стабильно. В противном случае в папке С:\Windows\minidump будет создан файл дампа, доступный для анализа с помощью WinDbg или аналогичной утилиты.
Единожды включенный диспетчер проверки драйверов будет работать до тех пор, пока вы его не отключите. Для этого снова откройте диспетчер, выберите опцию «Удалить существующие параметры», нажмите «Готово» и перезагрузите компьютер. Как вариант, воспользуйтесь PowerShell либо командной строкой, выполнив команду verifier /reset.
Вероятность невелика, но может статься, что после включения режима тестирования компьютер не сможет загрузиться. В этом случае для отключения режима тестирования используйте безопасный режим загрузки либо точки восстановления. Также вы можете загрузить ПК с установочного или спасательного диска на базе WinPE и удалить в реестре следующие ключи:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDriversHKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDriverLevelВ результате все заданные параметры проверки Driver Verifier будут удалены, и Windows сможет благополучно загрузиться в штатном режиме.
Если Вы предполагаете, что какой-либо из драйверов работает некорректно или, проанализировав дамп памяти, Вы определили драйвер вызвавший ошибку, то для более тщательной проверки работы драйверов Вы можете самостоятельно выполнить проверку драйверов с помощью встроенного в операционную систему средства проверки Verifier.exe.
1) В строке поиска меню Пуск введите verifier и нажмите Enter.
2) Выберите пункт Создать нестандартные параметры (для кода программ) и нажмите кнопку Далее.
3) Установите переключатель в значение Выбрать отдельные параметры из полного списка и нажмите кнопку Далее.
4) Отметьте все флажки кроме флажка Имитация нехватки ресурсов и нажмите кнопку Далее.
5) Установите переключатель в значение Автоматически выбирать неподписанные драйверы и нажмите кнопку Далее.
Если неподписанные драйверы обнаружены, система отобразит Вам их список, в котором будут указаны файлы драйверов и их описание. Причем найденные драйвера могут принадлежать как устройствам, так и приложениям. Не закрывайте пока окно средства проверки драйверов и не нажимайте никаких кнопок.
Дальше возможно три варианта предпринимаемых Вами действий.
Вариант 1. Обновление программы или драйвера.
6) Посетите сайт производителя устройства или автора программы и скачайте более новую версию.
7) Переустановите программу или обновите драйвер.
После обновления приложения или драйвера закройте окно средства проверки драйверов, нажав кнопку Отмена.
9) Перезагрузите компьютер и продолжайте работу в операционной системе.
Если в системе не возникают ошибки связанной с данным драйвером, значит обновление драйвера или программы устранило её.
Вариант 2. Удаление программы или драйвера.
6.1) Удалите программу, которой принадлежит данный драйвер.
6.1.1) Откройте Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты и удалите приложение, которому принадлежит драйвер.
Перед удалением программы убедитесь, что у Вас присутствует ее установочный диск или ее установка сохранена у Вас на диске.
6.2) Удалите драйвер в Диспетчере устройств.
6.2.1) В меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши на Компьютер и выберите пункт Свойства.
6.2.2) Нажмите в списке слева на Диспетчер устройств.
6.2.3) В Диспетчере устройств найдите устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт Свойства.
6.2.4) Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Удалить.
7) После удаления приложения или драйвера закройте окно средства проверки драйверов, нажав кнопку Отмена.
Перезагрузите компьютер и продолжайте работу в операционной системе.
Если в системе не возникают ошибки связанной с данным драйвером, значит удаление драйвера или программы устранило её.
Вариант 3. Проверка неподписанных драйверов.
Внимание! После проверки неподписанных драйверов система может не загрузиться (прежде чем переходить к дальнейшим действиям, прочтите данный вариант до конца).
6) Нажмите кнопку Готово и перезагрузите компьютер.
Если же после перезагрузки появился синий экран с ошибкой, проблемный драйвер определен — его название будет включено в сообщение об ошибке. В таком случае:
7) Перезагрузите компьютер
До начала запуска Windows нажмите на клавишу F8. При появлении окна выбора дисков: выберите диск на котором у Вас установлена Windows, нажмите Enter, а затем сразу F8.
9) Выберите пункт Безопасный режим
10) Откройте диалоговое меню Выполнить: Пуск -> Выполнить или нажмите комбинацию Win+R
11) Введите команду verifier.exe /reset и нажмите Enter.
Если система загрузилась в обычном режиме, проверка неподписанных драйверов завершилась успешно — они не являются источником проблем.
Проверка подписанных драйверов.
1) В строке поиска меню Пуск введите verifier и нажмите Enter.
2) Выберите пункт Создать нестандартные параметры (для кода программ) и нажмите кнопку Далее.
3) Установите переключатель в значение Выбрать отдельные параметры из полного списка и нажмите кнопку Далее.
4) Отметьте все флажки кроме флажка Имитация нехватки ресурсов и нажмите кнопку Далее.
5) Установите переключатель в значение Выбрать имя драйвера из списка и нажмите кнопку Далее.
6) Нажмите на заголовок колонки Поставщик для сортировки драйверов по их поставщику.
7) Выберите первые 10-15 драйверов установив напротив них флажки в колонке Проверить.
Не выбирайте все драйверы сразу, так как их проверка займет много времени и ресурсов системы.
Нажмите кнопку Готово и перезагрузите компьютер. Если система загрузилась в обычном режиме, проверка выбранных драйверов завершилась успешно — они не являются источником проблем. В таком случае повторите описанные выше действия выбрав следующие 10-15 драйверов.
Если же после перезагрузки появился синий экран с ошибкой, проблемный драйвер определен — его название будет включено в сообщение об ошибке. В таком случае:
1) Перезагрузите компьютер
2) До начала запуска Windows нажмите на клавишу F8. При появлении окна выбора дисков: выберите диск на котором у Вас установлена Windows, нажмите Enter, а затем сразу F8.
3) Выберите пункт Безопасный режим
4) Откройте диалоговое меню Выполнить: Пуск -> Выполнить или нажмите комбинацию Win+R
5) Введите команду verifier.exe /reset и нажмите Enter. Если проверка всех драйверов завершилась успешно, то скорее всего, драйверы не являются причиной критической ошибки, возникающей в Вашей системе.
Одной из наиболее вероятных причин появления синего экрана смерти являются некорректно работающие драйвера. Установить точную причину сбоя можно проанализировав файл дампа после BSOD, но так бывает не всегда. В некоторых случаях определить источник проблемы не удаётся даже при самом тщательном анализе дампов. В таких ситуациях может помочь Driver Verifier — штатная утилита Windows, предназначенная для расширенного тестирования драйверов.
Работая в фоновом режиме, она не только ведёт наблюдение за работой драйверов, но и имитирует различные «стрессовые» ситуации, например, нехватку оперативной памяти. Полученная в ходе тестирования информация «дописывается» в файл дампа DMP. Driver Verifier позволяет анализировать ошибки ввода-вывода, контролировать переполнение буфера, выявлять ошибки в механизме IRQL и т.п. Одним словом, программа позволяет выявить ситуации, при которых драйвер может привести к падению системы с BSOD.
Специфичность утилиты вовсе не исключает её использование обычными юзерами. Создать с её помощью отчёт может каждый, совсем другое дело заниматься его расшифровкой. Но этого от простых пользователей никто не требует, что же касается полученного дампа, то его анализ можно возложить на плечи профессионалов, обратившись за помощью на какой-нибудь известный компьютерный форум.
Важное примечание: перед использованием утилиты настоятельно рекомендуется создать системную точку восстановления или полную резервную копию. В Windows 8 и 8.1 также потребуется активировать режим безопасной загрузки. Это необходимо на случай возникновения непредвиденных ошибок при работе Driver Verifier. Так вы сможете загрузиться, отключить режим тестирования и выполнить откат системы.
Запустить утилиту можно командой verifier.
Далее в открывшемся окне выберите «Создать нестандартные параметры» и нажмите «Дальше».
В следующем окне Диспетчера отметьте параметры, по которым будет выполняться тестирование (для полноты картины можно выбрать все).
В третьем окне можно ничего не менять.
В четвертом окошке утилита предложит выбрать группу драйверов для тестирования.
По умолчанию выбираются все неподписанные драйвера, как входящие в группу риска, но также вы можете указать драйвера самостоятельно, отметив их галочками в пятом окне Диспетчера проверки.
Это всё. После перезагрузки компьютера будет активирован режим проверки драйверов. Всё это время компьютер можно использовать как обычно, вплоть до момента появления BSOD. После этого копируем файл дампа из каталога C:/Windows/Minidump и отправляем его на анализ. На загрузку ПК с включённым режимом тестирования драйверов может потребоваться немного больше времени, так что не пугайтесь. Это нормальное явление. После получение всех данных режим отладки необходимо отключить вручную, выбрав в графическом интерфейсе утилиты пункт «Удалить существующие параметры».
Также можно воспользоваться командной строкой, выполнив в ней команду verifier /reset.
При работе с утилитой есть небольшая вероятность того, что в нормальном режиме Windows откажется загружаться. Если такое всё же произойдёт, отключить режим отладки можно будет в безопасном режиме (для этого его и нужно активировать в Windows 8.1). Если и в этом случае система откажется стартовать, стоит прибегнуть к более радикальному методу, загрузившись с «живого» или загрузочного диска и удалив следующие ключи реестра:
• HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager/Memory Management/VerifyDrivers
• HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager/Memory Management/VerifyDriverLevel
Загрузка…