Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator
После отправки задания печати на панели управления принтера или на компьютере появляется сообщение Несоответствие бумаги или Несоответствие формата бумаги, если параметры бумаги задания печати не соответствуют бумаге, загруженной в принтер.
Устранение неполадок, приводящих к появлению сообщения «Несоответствие бумаги» (Windows)
Определите и устраните проблемы с неправильным или несоответствующим форматом бумаги на компьютере с ОС Windows.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.
Проверка параметров формата и источника бумаги (Windows)
Проверьте параметры формата и источника бумаги для задания печати в ОС Windows.
-
В программе, из которой выполняется печать, выберите меню Файл, а затем выберите пункт Печать.
-
Убедитесь, что ваш принтер выбран, затем откройте диалоговое окно Свойства.
В различных программах эта кнопка может называться Свойства, Параметры, Настройка принтера, Принтер или Настройки.
-
Большинство принтеров HP: перейдите на вкладку Бумага/качество, затем выполните следующие действия.
-
Принтеры HP Laser: перейдите на вкладку Бумага, откройте раскрывающийся список Исходный размер и убедитесь, что формат бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в принтер. Откройте раскрывающийся список Размер на выходе, выберите Аналогичный исходному размеру, затем нажмите OK.
-
-
Нажмите Источник бумаги, затем проверьте правильность выбора лотка для бумаги.
-
Нажмите Дополнительно, затем откройте раскрывающийся список Размер бумаги.
-
Убедитесь, что формат бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в принтер.
Прим.:
Если в списке отсутствует точный формат бумаги, выберите формат, наиболее близкий к формату бумаги, загруженной в лоток.
-
Нажмите кнопку OK.
Сброс настроек принтера
Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
-
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
-
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
-
Отсоедините кабель питания от источника питания.
-
Подождите 60 секунд.
-
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Прим.:
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
-
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.
Обновление микропрограммы принтера
HP регулярно выпускает новые версии микропрограмм, которые содержат улучшения или исправления для принтеров. Регулярно обновляйте
микропрограмму, чтобы максимально эффективно использовать возможности своего принтера.
-
Выполнение обновления с панели управления принтера: многие принтеры HP, оснащенные сенсорными экранами или меню, могут непосредственно
подключаться к HP для поиска и установки обновлений. Принтер должен быть подключен к сети с активным подключением к Интернету.
Если принтер подключен с помощью кабеля USB, воспользуйтесь одним из других способов.На принтере найдите меню Обновление устройства или Проверка обновлений, нажав значок или кнопку HP ePrint (
или ). Либо откройте меню Настройка, Обслуживание или Настройки, выберите Параметры, Обслуживание принтера или Сервис, затем выберите Веб-службы, Обновление принтера или Обновление LaserJet.
-
Загрузка обновлений с веб-сайта службы поддержки клиентов HP: включите принтер и подключите его к компьютеру или к сети, перейдите
на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP, чтобы проверить наличие и установить доступные обновления, указанные в разделе Микропрограмма. -
Установка обновлений через приложение HP Smart: Откройте приложение HP Smart, затем создайте учетную запись или выполните вход. Если приложение HP Smart не установлено, загрузите
его со страницы 123.hp.com или из своего магазина приложений. после добавления принтера нажмите изображение принтера, выберите Главная страница принтера (EWS) или Дополнительные параметры, нажмите Сервис или Веб-службы, затем нажмите Обновления принтера.
Удаление драйвера печати HP и использование HP Smart (Windows)
Удалите драйвер печати HP и установите HP Smart на компьютере под управлением Windows.
-
Отсоедините от принтера все кабели USB.
-
В Windows выполните поиск и откройте раздел Установка и удаление программ.
-
Найдите в списке программ название вашего принтера HP.
-
Если вы нашли свой принтер, выберите имя принтера, затем нажмите Удалить.
-
Если вам не удалось найти свой принтер, найдите и откройте раздел Принтеры и сканеры, выберите свой принтер, затем нажмите Удалить устройство.
-
-
Если отображается сообщение Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да.
-
Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.
-
Перейдите на сайт 123.hp.com, чтобы загрузить и установить HP Smart.
Устранение неполадок, приводящих к появлению сообщения «Несоответствие бумаги» (Mac)
Определите и устраните проблемы с неправильным или несоответствующим форматом бумаги на компьютере Mac.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.
Проверка параметров формата и источника бумаги (Mac)
Проверьте правильные настройки размера и источника бумаги в MacOS.
-
Откройте файл, который требуется распечатать, и откройте настройки задания печати.
-
Документы и фотографии. Щелкните значок « Во время просмотра»,
чтобы выполнить поиск и открыть окно предварительного просмотра. файл», чтобы открыть этот элемент, затем нажмите .
-
Страниц: Откройте страницу, которую требуется распечатать, и нажмите «.
-
-
Выберите свой принтер и нажмите «Показать подробные сведения «, если кнопка отображается.
-
Выберите тип бумаги/качество или носитель & качество, затем щелкните «Источник или подача», чтобы выбрать лоток, в который загружена бумага.
-
Выберите бумагу, которая используется в меню «Размер бумаги «.
Если меню «Размер бумаги» отсутствует в списке, щелкните » «, чтобы получить доступ к меню.
Прим.:
Если точного размера бумаги нет в списке, выберите размер, который ближе к бумаге, на ней печатаем.
-
Нажмите Печать.
Сброс настроек принтера
Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
-
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
-
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
-
Отсоедините кабель питания от источника питания.
-
Подождите 60 секунд.
-
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Прим.:
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
-
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.
Обновление микропрограммы принтера
HP регулярно выпускает новые версии микропрограмм, которые содержат улучшения или исправления для принтеров. Регулярно обновляйте
микропрограмму, чтобы максимально эффективно использовать возможности своего принтера.
-
Выполнение обновления с панели управления принтера: многие принтеры HP, оснащенные сенсорными экранами или меню, могут непосредственно
подключаться к HP для поиска и установки обновлений. Принтер должен быть подключен к сети с активным подключением к Интернету.
Если принтер подключен с помощью кабеля USB, воспользуйтесь одним из других способов.На принтере найдите меню Обновление устройства или Проверка обновлений, нажав значок или кнопку HP ePrint (
или ). Либо откройте меню Настройка, Обслуживание или Настройки, выберите Параметры, Обслуживание принтера или Сервис, затем выберите Веб-службы, Обновление принтера или Обновление LaserJet.
-
Загрузка обновлений с веб-сайта службы поддержки клиентов HP: включите принтер и подключите его к компьютеру или к сети, перейдите
на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP, чтобы проверить наличие и установить доступные обновления, указанные в разделе Микропрограмма. -
Установка обновлений через приложение HP Smart: Откройте приложение HP Smart, затем создайте учетную запись или выполните вход. Если приложение HP Smart не установлено, загрузите
его со страницы 123.hp.com или из своего магазина приложений. после добавления принтера нажмите изображение принтера, выберите Главная страница принтера (EWS) или Дополнительные параметры, нажмите Сервис или Веб-службы, затем нажмите Обновления принтера.
Удалите ПО HP и используйте приложение HP Smart (MacOS)
Удалите драйвер печати HP, затем установите приложение HP Smart для настройки и использования принтера.
-
Загрузите и установите HP Easy Start с сайта 123.hp.com/setup.
-
В раскрывающемся меню HP Easy Start выберите «Удалить ПО HP».
-
Следуйте инструкциям на экране для удаления всего программного обеспечения HP.
-
Загрузите и откройте приложение HP Smart с HP Smart – Mac App Store сайта (на английском языке), затем следуйте подсказкам по настройке принтера.
Если в этой статье не описана проблема, связанная с оборудованием, для просмотра дополнительных статей об оборудовании посетите веб-сайт Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
Проблемы
При попытке использовать принтер принтер может использовать неверный размер бумаги. Например, принтер может использовать бумагу размера A4, а не бумагу размера Letter, даже если вы уже настроили принтер на использование бумаги формата Letter.
Причина
Эта проблема может возникать при изменении региональных параметров в средстве «язык и региональные стандарты» на панели управления, а затем при добавлении принтера. При добавлении принтера он настроен на использование стандартного размера бумаги в соответствии с текущими региональными параметрами. Если после этого вы измените региональные параметры на регион, в котором используется другой размер бумаги, существующие принтеры не будут автоматически обновляться, чтобы использовать новый размер бумаги.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, измените размер бумаги по умолчанию для принтера.
-
Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель мыши на пункт Параметрыи выберите пункт принтеры.
-
Щелкните нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
-
Откройте вкладку Бумага и выберите нужный размер бумаги в поле Размер бумаги .
-
Нажмите кнопку ОК, а затем закройте папку принтеры.
Статус
Такое поведение является особенностью данного продукта.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
@JawsMom, Welcome to the HP Support Community!
Power resetting the printer and updating the printer firmware may resolve this issue. Let us try these steps:
Reset the printer
With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
Wait at least 60 seconds.
Reconnect the power cord to the rear of the printer.
Turn ON the printer, if it does not automatically turn on.
Wait until the printer is idle and silent before you proceed.
Update the printer firmware
Click here to know different methods of updating printer firmware.
Open and close the paper input tray, a prompt on the screen should show the currently loaded paper type and size.
Click Change or Modify to set the required paper type and size for Plain Paper, you may change the size to US Letter or A4.
Let me know how this goes.
If you feel my post solved your issue, please click “Accept as Solution”, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
KUMAR0307
I am an HP Employee
Проблема:
На панели управления устройства отображается сообщение: «Неверный формат бумаги в лотке <X>. Загрузите <size>. Нажмите [OK]». В определенных ситуациях возникновение этой ошибки может сопровождаться замятием бумаги.
На устройствах для цветной печати могут выполняться дополнительные циклы очистки.
В журнале событий устройств также может регистрироваться ошибка 41.3.
Возможные причины:
-
Не выполнена надлежащая настройка лотка 2 или 3 с помощью панели управления или встроенного веб-сервера (EWS). Например: В лоток 2 загружена бумага формата Legal, но в соответствии с настроенной конфигурацией устройства Формат бумаги в лотке 2 = Letter. Сообщение об ошибке выводится, когда приложением передается запрос бумаги формата Legal из лотка 2.
-
Носитель нестандартного формата неправильно загружен в лоток 2 или 3.
-
На устройстве происходит ошибка захвата бумаги из лотка 2 или 3. Ошибка захвата бумаги может привести к нарушению синхронизации на устройстве. В результате устройство распознает бумагу, загруженную в лоток, как бумагу более длинного формата, чем на самом деле. В качестве примера рассмотрим следующий сценарий:
-
В лоток 2 загружена бумага формата Letter.
-
Конфигурация устройства настроена надлежащим образом с помощью панели управления или встроенного веб-сервера, и согласно ей Формат бумаги в лотке 2 = Letter.
-
Приложением или драйвером печати передается корректный запрос бумаги формата Letter.
-
При отправке задания печати устройство пытается надлежащим образом захватить бумагу формата Letter из лотка 2.
-
Из-за загрязнения или износа ролика захвата лотка 2 перед фактическим захватом листа и его подачей в принтер проходит несколько секунд.
Примечание.
Ошибки подачи также могут происходить из-за использования неподдерживаемых типов бумаги. Список поддерживаемых типов печатных носителей см. в руководстве пользователя.
-
Дополнительное время, требующееся для захвата листа бумаги, приводит к тому, что устройство ошибочно распознает лист бумаги, извлеченный из лотка 2, как более длинный, чем он есть на самом деле. В зависимости от того, насколько больше времени потребовалось устройству для подачи листа, может произойти замятие бумаги и/или отобразиться сообщение об ошибке «Неверный формат бумаги».
-
-
Аналогично описанному выше сценарию может произойти захват нескольких листов бумаги, которые могут разъехаться, в результате чего устройство будет распознавать бумагу как слишком длинную.
Примечание.
К захвату или подаче нескольких листов может приводить использование неподдерживаемых носителей или носителей, которые использовались ранее (ранее уже проходили через устройство), хранились ненадлежащим образом или были повреждены. Список поддерживаемых типов печатных носителей см. в руководстве пользователя.
Решения:
-
Извлеките замятый носитель.
-
Убедитесь, что конфигурация лотков для бумаги настроена надлежащим образом, с помощью панели управления устройства или встроенного веб-сервера. Например, если в лоток 2 загружена бумага формата Legal, убедитесь, что Формат бумаги в лотке 2 = Legal.
-
На панели управления устройства выберите: «Настройка» > «Настройка системы» > «Настройка бумаги» > «Лоток 2» > «Формат бумаги» > Legal
-
На встроенном веб-сервере: Введите IP-адрес устройства в окне веб-браузера. На странице встроенного веб-сервера выберите: вкладка «Система» > «Настройка бумаги» > «Лоток 2» > Legal > «Применить»
-
-
Убедитесь, что формат бумаги, запрашиваемый программным обеспечением или драйвером принтера, совпадает с форматом бумаги, загруженной в лоток.
Примечание.
Большинство приложений переопределяют параметры формата бумаги, используемые драйвером принтера HP.
-
При использовании бумаги нестандартного формата ее следует загружать в лоток короткой стороной.
-
Воспользуйтесь руководством пользователя, чтобы убедиться, что используемый носитель соответствует техническим характеристикам носителей, определенным компанией HP.
-
Если в устройстве происходит захват нескольких листов, попробуйте загрузить новую стопку поддерживаемых носителей.
-
Если на устройстве происходят ошибки захвата бумаги, обратитесь в службу поддержки компании HP, чтобы заказать сменный блок ролика захвата.
Обходное решение:
Если изменение формата бумаги в драйвере печати или приложении нежелательно или невозможно, используйте лоток 1 (многофункциональный лоток). При печати из лотка 1 на принтере не выполняется вычисление длины бумаги и не отображается ошибка в случае несоответствия форматов бумаги.
Примечание.
Большинство приложений переопределяют параметры формата бумаги, используемые драйвером принтера HP.
@Jonrysh
DISCLAIMER: I do not know this printer model — laser printers are generally a mystery in my world.
Guessing…
It sounds like perhaps the printer really doesn’t expect the paper size.
I cannot tell for sure — it seems that 4×6 inch is supported as a «Custom paper size».
If the printer is on the network,
Try using the Embedded Web Server (EWS) > System tab
See if there is a way to either select the paper size for your Tray 1 or perhaps select «custom» (usually the last entry in the list)
General Example
Open your favorite browser > type / enter Printer IP address into URL / Address bar
Tab System
Reference:
HP LaserJet Pro M402, M403 — User Guide
Page 54
I would guess that is at least part of the problem.
What else?
If you can export that Office file to PDF, you might be able to print the little label sheets using whatever PDF printer software you have available. You might still need to find the «Properties» setting in the PDF print software to adjust the paper type / paper size settings.
References / Resources
| Media Size (facet) | A4; Letter; B5; Legal |
| Media Size, Tray 1 (metric) | A4; A5; A6; B5 (JIS); Oficio; Oficio (216 x 340 mm); 16K (195 x 270 mm); 16K (184 x 260 mm); 16K (197 x 273 mm); Custom Size; A5-R; B6 (JIS) |
| Media Size, Tray 2 (metric) | A4; A5; A6; B5 (JIS); Oficio; Oficio (216 x 340 mm); 16K (195 x 270 mm); 16K (184 x 260 mm); 16K (197 x 273 mm); Custom Size; A5-R; B6 (JIS) |
| Media Size, Tray 3 (metric) | A4; A5; A6; B5 (JIS); Oficio; Oficio (216 x 340 mm); 16K (195 x 270 mm); 16K (184 x 260 mm); 16K (197 x 273 mm); Custom Size; A5-R; B6 (JIS) |
| Media Sizes Custom (imperial) | Tray 1: 3 x 5 to 8.5 x 14 in; Tray 2 and 3: 4.13 x 5.85 to 8.5 x 14 in |
| Media Sizes Custom (metric) | Tray 1: 76.2 x 127 to 215.9 x 355.6 mm; Tray 2, 3: 104.9 x 148.59 to 215.9 x 355.6 mm |
Printer Home Page — References and Resources – Learn about your Printer — Solve Problems
“Things that are your printer”
NOTE: Content depends on device type and Operating System
Categories: Alerts, Access to the Print and Scan Doctor (Windows), Warranty Check, HP Drivers / Software / Firmware Updates, How-to Videos, Bulletins/Notices, Lots of How-to Documents, Troubleshooting, User Guides / Manuals, Product Information (Specifications), more
When the website support page opens, Select (as available) a Category > Topic > Subtopic
HP LaserJet Pro M402dn
Thank you for participating in the HP Community.
Our Community is comprised of volunteers — people who own and use HP devices.
Click Thumbs Up to say Thank You.
If the answer helped resolve your issue, Click «Accept as Solution» .
Если в этой статье не описана проблема, связанная с оборудованием, для просмотра дополнительных статей об оборудовании посетите веб-сайт Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
Проблемы
При попытке использовать принтер принтер может использовать неверный размер бумаги. Например, принтер может использовать бумагу размера A4, а не бумагу размера Letter, даже если вы уже настроили принтер на использование бумаги формата Letter.
Причина
Эта проблема может возникать при изменении региональных параметров в средстве «язык и региональные стандарты» на панели управления, а затем при добавлении принтера. При добавлении принтера он настроен на использование стандартного размера бумаги в соответствии с текущими региональными параметрами. Если после этого вы измените региональные параметры на регион, в котором используется другой размер бумаги, существующие принтеры не будут автоматически обновляться, чтобы использовать новый размер бумаги.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, измените размер бумаги по умолчанию для принтера.
-
Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель мыши на пункт Параметрыи выберите пункт принтеры.
-
Щелкните нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
-
Откройте вкладку Бумага и выберите нужный размер бумаги в поле Размер бумаги .
-
Нажмите кнопку ОК, а затем закройте папку принтеры.
Статус
Такое поведение является особенностью данного продукта.
Нужна дополнительная помощь?
Модератор: vetal
СТРОНЦИЙ » Пн дек 17, 2018 9:22 am
Из-за такой баянной темы столько проблем. А язычек селеноида не пробовали подогнуть ? Он там внутрях спрятан, за механикой.
Goldwater писал(а):Один собрался клеить лоток на 180-градусном нагреве, другого к вылизыванию шашлыков потянуло… Похоже, у народа выходные удались!)))
-
СТРОНЦИЙ
- Починил копир!
-
- ICQ
- Персональный альбом
-
-
Canon G1010 series, G2010 series, G3010 series, G4010 series
Verter в форуме Файлообменник
- 0
- 3481
Verter
Ср авг 19, 2020 12:00 pm
-
Canon G1010 series, G2010 series, G3010 series, G4010 series
-
-
Canon IR 2018 выдает ошибку «out of toner change toner»
Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 11
- 9860
Goldwater
Чт окт 08, 2020 11:29 pm
-
Canon IR 2018 выдает ошибку «out of toner change toner»
-
-
Canon G1000 series, G2000 series, G3000 series Service Manua
Verter в форуме Файлообменник
- 10
- 5739
Azelus
Пт июн 12, 2020 4:46 am
-
Canon G1000 series, G2000 series, G3000 series Service Manua
-
-
Canon IR 3225 «засыпает»
johnnybravo в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 4
- 7087
johnnybravo
Пн июл 23, 2012 1:32 pm
-
Canon IR 3225 «засыпает»
-
-
Canon mf3010 сразу мигает «о»
Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 2
- 1901
Сергей Владимиров
Пт янв 21, 2022 2:04 pm
-
Canon mf3010 сразу мигает «о»
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: Raziel, vegavld и гости: 143
87 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации
05:48
Как установить Драйвера на принтер Canon
24:37
Разбор МФУ CANON MF4018
18:21
canon mf 4018 ошибка — замятие бумаги
09:37
Canon MF4018 i-SENSYS датчики замятия бумаги
02:43
Canon I Sensys Mf4018 Driver
07:26
Заправка картриджа Canon FX 10
04:07
Лайфхак: Как распечатать и отсканировать на принтере cannon MF 4410
04:25
ЗАМЕНА ТЕРМОПЛЕНКИ CANON MF 4018
8-9
Устранение
неполадок
НЕВЕРН. ФОРМАТ БУМ.
Формат бумаги в лотке
подачи бумаги или
в универсальном лотке
отличается от формата,
заданного в параметре
<КАССЕТА> или
<УНИВЕРС. ЛОТОК> меню
<ПАРАМЕТРЫ БУМАГИ>.
– Загрузите бумагу
правильного формата
или измените формат
бумаги в параметре
<КАССЕТА> или
<УНИВЕРС. ЛОТОК>
меню <ПАРАМЕТРЫ
БУМАГИ>. Подробнее
см. «Задание формата и
типа бумаги» на стр. 3-7
– Если требуется
напечатать отчет или
список, задайте формат
бумаги <A4>, <OFICIO>,
<BRAZIL-OFICIO>,
<MEXICO-OFICIO>,
<FOLIO>,
<GOVERNMENT-
LETTER>,
<GOVERNMENT-
LEGAL>, <FOOLSCAP>,
<LTR> или <LGL>, затем
загрузите бумагу
указанного формата.
Затем нажмите клавишу
[OK] для продолжения
печати.
НЕТ ТОНЕРА
ВСТАВЬТЕ ТОНЕР
Картридж с тонером не
установлен или
установлен неправильно.
Правильно установите
картридж с тонером. (См.
«Замена картриджа с
тонером» на стр. 7-7.)
ОТМЕНА : СТОП/СБРОС
Появляется поочередно
с другими сообщениями.
Изменяется в зависимости
от отображаемого
сообщения. Подробнее см.
пояснение к сообщению
(например, <НЕВЕРН.
ФОРМАТ БУМ.>).
Для отмены заданий
копирования, нажмите
клавишу [Стоп/Сброс],
затем клавишу [
].
Сообщение
Описание
Действие
8-10
Устранение
неполадок
ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА
– Достигнуто
максимальное
количество
отсканированных
документов, которое
может быть сохранено
в памяти.
– Память аппарата
полностью заполнена
отсканированными
документами во время
использования функции
копирования
с сортировкой.
Разделите документ на
части и скопируйте каждую
часть отдельно.
ПОДОЖДИТЕ
Это сообщение
отображается при
включении основного
переключателя питания
или когда аппарат не готов
к печати.
Подождите, пока
сообщение не исчезнет.
ПРОДОЛЖИТЬ : OK
Появляется поочередно
с другими сообщениями.
Изменяется в зависимости
от отображаемого
сообщения. Подробнее см.
пояснение к сообщению
(например, <ЗАГРУЗИТЕ
БУМАГУ>).
СИСТЕМНЫЙ СБОЙ
EXXX
Произошла системная
ошибка. Трехзначный код
<XXX> обозначает
конкретный тип ошибки.
Выключите основной
переключатель питания.
Подождите не менее 5 с,
затем снова включите его.
Если сообщение
сохранилось, обратитесь
к местному
уполномоченному дилеру
Canon или в справочную
службу Canon.
Сообщение
Описание
Действие
8-11
Устранение
неполадок
Принтер
Сообщение
Описание
Действие
ОТМЕНА : СИСТ
МОНИТОР
Появляется поочередно
с другими сообщениями.
Изменяется в зависимости
от отображаемого
сообщения. Подробнее см.
пояснение к сообщению
(например, <НЕВЕРН.
ФОРМАТ БУМ.>).
Об отмене печати
с помощью компьютера см.
главу 2 «Системный
монитор» Расширенного
руководства.
ПЕЧАТЬ
Принтер обрабатывает
задание на печать.
Никакие действия не
требуются. Подождите
завершения печати.
СБОЙ ДАННЫХ
ПРИНТЕРА
ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР
Не распечатываются
данные с компьютера.
Убедитесь в правильной
установке программного
обеспечения или
в правильности
подключения кабеля
принтера.
Если невозможно устранить неполадку, Если невозможно устранить неполадку -12
Страница 74
- Изображение
- Текст
8-12
Устранение
неполадок
Если невозможно устранить неполадку
Если приведенные в данном разделе рекомендации не позволяют
устранить неполадку, обратитесь к местному уполномоченному дилеру
Canon или в справочную службу Сanon.
Пожалуйста, подготовьте следующую информацию при обращении
в компанию Canon:
– Название изделия (MF4010/MF4018)
– Серийный номер (напечатан на этикетке, расположенной на задней панели
аппарата)
– Место покупки
– Характер неполадки
– Меры, принятые для устранения неполадки
ВНИМАНИЕ
Если аппарат издает странные звуки, испускает дым или неприятный запах, немедленно
выключите основной переключатель питания, отсоедините шнур питания и обратитесь к местному
уполномоченному дилеру или в справочную службу Canon. Не пытайтесь самостоятельно
разобрать или отремонтировать аппарат.
ПРИМЕЧАНИЕ
Самостоятельный ремонт аппарата может привести к потере ограниченной гарантии.
Настройки аппарата, Доступ к мен настроек, 9 настройки аппарата -1
Настройки аппарата -1, Доступ к меню настроек -1
- Изображение
- Текст
9-1
Настройки
аппарата
Настройки аппарата
Настройки аппарата
Можно настроить параметры аппарата из меню настроек для оптимизации
способа работы аппарата.
Доступ к меню настроек
1
Нажмите клавишу [Дополнительные функции].
2
Клавишей [
] или [
] выберите требуемое меню, затем нажмите
клавишу [OK].
<ПАРАМЕТРЫ БУМАГИ>
<ОБЩИЕ ПАРАМЕТРЫ>
<ПАРАМЕТРЫ КОПИР.>
<ПАРАМЕТРЫ ТАЙМЕРА>
<РЕГУЛИР./ЧИСТКА>
2
[OK]
1
9-2
Настройки
аппарата
3
Клавишей [
] или [
] выберите подменю, затем нажмите
клавишу [OK].
4
Для регистрации настроек или перехода к пункту подменю нажмите
клавишу [OK].
5
Завершив операцию, нажмите клавишу [Стоп/Сброс] для возврата
в режим ожидания.
ПРИМЕЧАНИЕ
Нажмите клавишу [Стоп/Сброс] для выхода из меню. Если нажать клавишу [Стоп/Сброс] до
нажатия клавиши [OK], настройка не будет зарегистрирована.
3
[OK]
5
Меню настроек, Параметры бумаги, Общие параметры
Меню настроек -3, Параметры бумаги -3 общие параметры -3
- Изображение
- Текст
9-3
Настройки
аппарата
Меню настроек
ПРИМЕЧАНИЕ
– В зависимости от страны, где была сделана покупка, некоторые настройки могут быть недоступны.
– Меню, рассматриваемые в этом разделе, основаны на модели MF4010. В зависимости от модели
аппарата, некоторые параметры могут быть недоступны, и числа в верхней части каждого меню
могут различаться.
ПАРАМЕТРЫ БУМАГИ
Пункт настройки
Описание
1 КАССЕТА
Задает тип и формат бумаги для лотка подачи бумаги.
(См. «Задание формата и типа бумаги» на стр. 3-7.)
2 УНИВЕРС. ЛОТОК
Задает тип и формат бумаги для универсального лотка.
(См. «Задание формата и типа бумаги» на стр. 3-7.)
ОБЩИЕ ПАРАМЕТРЫ
Пункт настройки
Описание
1 ПАРАМ. ПО УМОЛЧ.
Выбирает экран режима ожидания, отображаемый при
включении основного переключателя питания.
– КОПИЯ
– СКАН.
2 РЕЖ.ЭКОНОМ.ТОНЕРА
Задает, следует ли экономить тонер.
– ВЫКЛ.
– ВКЛ.
3 ЯЗЫК ДИСП. СООБ.
Выбирает язык дисплейных сообщений.
(См. «Технические характеристики» на стр. 10-1.)
Параметры копир, Параметры таймера, Параметры копир -4 параметры таймера -4
Страница 78
- Изображение
- Текст
9-4
Настройки
аппарата
ПАРАМЕТРЫ КОПИР.
Пункт настройки
Описание
1 СТАНДАРТН. ПАРАМ.
Задает настройки по умолчанию для копирования.
ПЛОТНОСТЬ
Задает плотность для копирования.
– РУЧНОЙ (1-9)
– АВТО*
* Если задано значение <АВТО>, для режима качества
изображения автоматически устанавливается значение
<ТЕКСТ>.
КАЧЕСТВО ИЗОБРАЖ.
Задает тип документа для копирования.
– ТЕКСТ/ФОТО*
– ТЕКСТ
– ФОТО*
– ТЕКСТ/ФОТО+*
* Если задано значение <ТЕКСТ/ФОТО>, <ФОТО> или
<ТЕКСТ/ФОТО+>, для режима «Плотность» автоматически
задается значение <РУЧНОЙ>.
АВТОСОРТИРОВКА
Задает, будет ли производиться автоматическая
сортировка копий.
– ВЫКЛ.
– ВКЛ.
2 ГРУППА ФОРМ. БУМ.
Задает группу форматов бумаги для аппарата.*
– A
– AB
– ДЮЙМЫ
* При изменении группы форматов бумаги также изменяются
доступные фиксированные коэффициенты масштабирования.
ПАРАМЕТРЫ ТАЙМЕРА
Пункт настройки
Описание
1 АВТО ЭНЕРГОСБЕР.
Задает автоматический переход в спящий режим после
определенного времени простоя аппарата. (3 МИН —
30 МИН) (См. «Задание спящего режима» на стр. 1-9.)
– ВКЛ.
– ВЫКЛ.
9-5
Настройки
аппарата
РЕГУЛИР./ЧИСТКА
Пункт настройки
Описание
1 ЧИСТКА БЛОКА ЗАКР
Чистка валика термозакрепления. (См. «Валик
термозакрепления» на стр. 7-5.)
2 СПЕЦ. РЕЖИМ T
Задает, следует ли предотвращать размывание
изображения на распечатках.
Если задано значение <вкл.>, распечатки могут
оказаться светлыми.
– ВЫКЛ.
– ВКЛ.
3 СПЕЦ. РЕЖИМ U
Служит для улучшения качества печати в условиях
высокой температуры и высокой влажности или
в условиях низкой температуре и низкой влажности.
ВЫКЛ.
Следует выбрать в обычных условиях.
РЕЖИМ1
Служит для улучшения качества печати в условиях
низкой температуры и низкой влажности или при
использовании толстой бумаги или конвертов.
РЕЖИМ2
Служит для улучшения качества печати в условиях
высокой температуры и высокой влажности.
4 СПЕЦ. РЕЖИМ V
Задает, следует ли предотвращать скручивание листов
бумаги маленького формата (B5, A5, EXECUTIVE и т.д.).
– ВЫКЛ.
– ВКЛ.
5 СПЕЦ. РЕЖИМ Y
Задает повышение фиксирующих характеристик тонера
в условиях низкой температуры окружающей среды.
Если для этого параметра задано значение <ВКЛ.>,
время получения первой копии и время выхода из
спящего режима может увеличиться.
– ВЫКЛ.
– ВКЛ.
Комментарии
Неправильная бумага
Сообщение Неправильная бумага, Неправильная бумага #1 или Неправильная бумага #2 отображается, когда настройка формата бумаги не соответствует формату бумаги в лотке или формату, установленному в драйвере. Также для выбранного формата бумаги может быть установлена неправильная ориентация, или направляющие для бумаги в лотке не установлены по отметкам, соответствующим формату используемой бумаги.
Для устранения сообщения с помощью дисплея устройства следуйте инструкциям ниже:
- Убедитесь, что выбранный в устройстве формат бумаги соответствует формату бумаги в лотке. Инструкции по настройке формата бумаги с панели управления устройства Brother см. здесь.
- Убедитесь, что бумага загружена в правильной ориентации, установив направляющие для бумаги в соответствии с отметками для используемого формата бумаги. Инструкции по загрузке бумаги см. здесь.
- Если выполняется печать на конвертах, нажмите здесь, чтобы посмотреть инструкции по загрузке конвертов.
- Если печать выполняется из слота для ручной подачи на бумаге формата Letter, Executive или A4, необходимо загружать лист в альбомной (пейзажной) ориентации. Инструкции по загрузке бумаги в слот для ручной подачи см. здесь.
- После проверки формата и ориентации бумаги нажмите OK.
Для настройки параметров бумаги на компьютере следуйте инструкциям ниже:
ПРИМЕЧАНИЕ: экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы и устройства Brother.
- Удалите все оставшиеся задания печати из очереди печати.
Инструкции по удалению заданий печати из очереди печати см. здесь. - Затем откройте и закройте крышку отсека с чернильными картриджами.
При нажатии кнопки
(Отмена) происходит лишь переключение между главным экраном и сообщением об ошибке. Это действие не устраняет ошибку. - Проверьте настройки бумаги для вашего документа.
В зависимости от приложения инструкции по настройке формата бумаги будут различаться. Для большинства приложений эту настройку можно выполнить с помощью пунктов меню Файл => Параметры страницы => Размер бумаги. Для получения инструкций по настройке данного параметра см. документацию к вашему программному обеспечению или обратитесь к его разработчику.
В большинстве случаев данная проблема вызвана тем, что настройка формата бумаги в приложении НЕ СОВПАДАЕТ с форматом бумаги, загруженной в лоток. Необходимо правильно настроить размер документа в приложении.
- Часто при печати можно открыть и настроить свойства драйвера принтера.
Инструкции по выполнению этой настройки различаются в зависимости от операционной системы и приложения. В большинстве приложений эту настройку можно открыть, нажав Свойства или Настройка в окне печати.
- Тип печатного носителя (Media Type): выберите тип печатного носителя для печати. Устройство изменяет метод размещения точек в зависимости от типа носителя. Для наилучшего результата убедитесь, что выбран правильный тип печатного носителя.
- Формат бумаги (Paper Size): данный драйвер принтера позволяет выбирать формат бумаги и конвертов, а также задавать формат бумаги вручную.
- Источник бумаги (Paper Source): выберите лоток для печати. Возможные варианты: Автовыбор, Лоток 1 или Лоток 2. При печати из слота для ручной подачи выберите значение Автовыбор.
(Windows)
(Macintosh)
(Отмена) происходит лишь переключение между главным экраном и сообщением об ошибке. Это действие не устраняет ошибку.
- Перейти на страницу «Контакты»
Связанные модели
MFC-J3720
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.