Принтер печатает пол страницы и выдает ошибку

Неправильные настройки печати

Чаще всего принтер печатает только половину страницы из-за некорректной настройки используемого программного обеспечения. Рассмотрим порядок устранения проблемы на примере настройки печати в документе Word.

1. Открываете документ с помощью MS Word.
2. В меню переходите на вкладку «Разметка страницы».
3. Кликаете на пункт «Поля».
4. В нижней части выпавшего меню выбираете «Настраиваемые поля».
5. Во вкладке «Поля» в блоке «Страницы» возле строки «несколько страниц» выбирается «Обычный».

В новых версиях офисного пакета настройка полей находится во вкладке «Макет».

Мало тонера или краски

Немногие печатающие устройства заранее сообщают пользователю об окончании чернил. В струйных принтерах определить уровень красителя можно с помощью ПО, но когда устройство распечатывает документ на половину листа, надежнее сделать проверку вручную.

1. Отключаете принтер от электросети, чтобы исключить поражение током.
2. Открываете крышку на передней части корпуса.
3. Извлекаете картридж или банки с чернилами (для струйника).
4. Проверяете наличие красителя. Если его меньше половины, лучше дозаправить (читайте про заправку струйного картриджа).

Картридж с порошковым красителем можно попытаться реанимировать встряской, но этого хватит ненадолго, и в скором времени снова начнётся печать на пол-листа.

На передней панели принтера может быть световой индикатор, указывающий на малое количество тонера.

Загрязнение картриджа

Если принтер стал печатать неполную страницу, но при этом чернил в картридже достаточно, причина может быть в его загрязнении. Краска могла забиться в сопла. Очистка головки производится в резиновых перчатках. Стол предварительно застилается старыми газетами или ненужной бумагой. Заранее подготавливается специальная жидкость для промывки головки, ватные палочки или тампоны.

Внешне засорение не видно, поэтому очистку чернильницы лучше делать время от времени с целью профилактики.

1. Извлекаете картридж из принтера.
2. Переворачиваете его печатающей головкой кверху.
3. На поверхность головки капаете чистящее средство.
4. Протираете поверхность спонжиком или ватной палочкой.
5. Процедуру повторяете до полной очистки.

Неправильная установка или сборка после заправки

Если принтер печатает не до конца сразу после заправки, при этом тонера достаточно и все детали исправны, возможно, картридж был поставлен неполностью или криво. Чтобы исправить ситуацию, нужно открыть крышку, осмотреть внутреннее содержание устройства и, если чернильница стоит неровно, вытянуть её и снова установить. При правильной установке прозвучит характерный щелчок.

Если неправильно собрать картридж лазерного принтера, то между магнитным и фотовалом с одной стороны будет большой зазор, в результате чего отпечаток на странице будет доходить до середины, разделяя изображение по вертикали. В таком случае картридж разбирается и заново собирается, но на этот раз более внимательно и правильно. Можно изначально поправить штифт, но это помогает редко.

Неполная печать при ксерокопировании

Надо проверить исправность сканера, расположенного под стеклом аппарата.

1. Поднимаете крышку МФУ.
2. Если на стекле лежит бумага, убираете её.
3. Нажимаете кнопку копирования.
4. Следите за работой сканера.
5. Он должен идти с равномерной скоростью. Отметьте участок, в котором сканер останавливается более чем на одну секунду или полностью перестаёт работать.

В норме сканер остановится только в конце стеклянной поверхности.

При ранней остановке есть вероятность поломки. Ремонтировать может только специалист сервисного центра.

Экономный режим принтера

Некоторые модели при заканчивающемся тонере включают режим экономии. В предварительном просмотре пользователь видит, что страница с книжной ориентацией будет распечатана полностью на весь лист А4, а в результате на бумаге получается изображение в уменьшенном виде на альбомной ориентации.

О наличии экономного режима можно узнать из инструкции к устройству, там же написано про настройку принтера для полноценной печати. На корпусе устройства может быть соответствующий индикатор или кнопка.

Включать и отключать экономию тонера можно и в настройках печати.

В открывшемся окне настройка может называться по-разному, в зависимости от операционной системы.

Проверяем подключение

Неполная печать может быть по причине неправильного подключения принтера к компьютерному устройству. Чаще всего их соединяют USB-кабелем, поэтому в первую очередь проверьте его пригодность.

1. Отключите питание.
2. Извлеките кабель из принтера и компьютера.
3. Заново подсоедините к принтеру.
4. Второй конец кабеля вставьте в один из портов компьютера. Можно пробовать поочерёдно вставлять в каждый порт. По теме: какой порт выбрать для принтера.
5. Запустите принтер.
6. Проверьте качество печати.

Не стоит подключать кабель к порту, расположенному на передней панели компьютера или пользоваться USB-удлинителями. Если на кабеле визуально видны повреждения, замените шнур на новый.

При подключении принтера по Wi-Fi проверяется качество сигнала. Чтобы исключить поломку Wi-Fi, можно попробовать напечатать документ после подключения кабелем.

Проблема в драйверах

Драйвера могут быть повреждены случайно пользователем, вирусными программами или в результате неудачного автоматического обновления. Единственное решение проблемы – переустановка. Проще и надёжнее использовать драйвера с установочного диска. Если диска нет, с сайта производителя принтера скачивается последняя версия софта или делается обновление через Windows Update. Лучше предварительно сделать удаление драйверов с Windows. Подробнее про все способы удаления читайте по ссылке htpps://poprinteram.ru/udalenie.html.

Также получить обновление можно через диспетчер устройств, выбрав принтер и через контекстное меню кликнув на «Обновить драйвер».

Аппаратные ошибки

Если вы исключили все описанные причины, неисправностью может быть поломка принтера. Диагностикой и устранением должен заниматься только специалист.

При эксплуатации печатающей и сканирующей техники пользователи сталкиваются с разными проблемами. Так, чаще всего принтер плохо печатает, появляются полосы при печати, или вообще аппарат отказывается работать. Нередкой проблемой является, когда принтер печатает на половину листа.

То есть в одной части листа A4 текст или изображение пропечатывается, а снизу, сверху, слева или справа по вертикали, когда документ в книжной ориентации, принтер не печатает. Проблема актуальна для любой марки устройства (HP, Xerox, Canon, Epson, Brother и других) независимости от принципа нанесения чернил (лазерная или струйная технология).

Причина в обновлении kb5000802

В марте 2021 года компания Microsoft выпустила обновление безопасности для операционной системы Windows. Многие пользователи отмечают, что именно после этого принтер стал печатать пол листа только для середины. Проблема относится к печати картинок через стандартное средство просмотра фотографий.

Исправить ситуацию в таком случае можно двумя способами – удалить обновление или дождаться, пока разработчики устранят проблему во время следующих обновлений. Чтобы в будущем при повторении проблем не дожидаться очередного обновления с внесенными исправлениями, проще сделать удаление.

Но перед удалением чего-либо с Windows и перед внесением существенных правок в систему, следует создать точку восстановления. Это позволит в любой момент вручную откатить систему в нормальное рабочее состояние.

Чтобы сделать резервную копию, перейдите в «Свойства системы». Для этого нажмите комбинацию клавиш «Windows+R» и выполните команду «sysdm.cpl».

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Защита системы» и снизу нажмите на кнопку «Создать».

Если кнопка неактивна, то защита отключена. Потребуется включить защиту:

• выберите системный диск и нажмите кнопку «Настроить»;
• активируйте пункт «Включить защиту системы», выделите определенное место для создания точек и кликните «OK».

После, кнопка станет активной, нажмите на нее, введите имя точки и нажмите «Создать».

Имя можете задать любое удобное. Но грамотнее будет назначить название, которое будет говорить, что это точка, которая была создана до «сноса» обновления.

Теперь, если работа системы нарушится, сможете восстановиться на предыдущее состояние. Для этого на той же вкладке «Защита» жмете «Восстановление» и выбираете нужную точку, если их несколько.

Приступаем к удалению самого обновления:

После, попробуйте повторить печать.

Если такого обновления в перечне не оказалось, значит, что проблема не в нем.

Но никто не отрицает, что могут влиять другие обновления. Поэтому всегда можно вывести задание на печать картинки через другую программу. Например, откройте рисунок в Paint, Photoshop или через встроенную в Windows 10 программу «Фотографии».

Для открытия в другом приложении откройте контекстное меню графического файла и через пункт «Открыть с помощью» выберите программу.

Экономный режим принтера

Чтобы уберечь технику от полного опустошения картриджей, во многих принтерах может автоматически включаться режим экономии. Для распечатки режим будет брать меньше красящего материала. Или же принтер начнет печатать больше данных на одной стороне листа. То есть, необходимо распечатать четыре страницы, а они поместятсья на одном листе. Нам же нужно, чтобы печаталась одна страница на всей стороне. Настройку можно выставить в разделе свойств.

Узнать, есть ли опция экономии в устройстве, можно в инструкции по эксплуатации.

Часто на корпусе находится соответствующая кнопка с надписью (например, экономия тонера или «Eco»).

Или полазьте по настройкам принтера, поищите функцию среди доступных параметров на компьютере.

Неправильные настройки печати

Редко, но все же бывает, что заданы неверные параметры печати в используемой программе и, как следствие, принтер останавливается на половине страницы. Чаще всего для печати текстовых документов используется офисный пакет MS Office, а конкретно, редактор Word. Поэтому покажем, какие настройки должны быть в «Ворде», чтобы печатающее устройство переносило информацию на полный лист.

1. В необходимом документе отыщите опцию настройки полей. В зависимости от версии программы Word нужно открыть вкладку «Разметка страницы» (2007 год) или «Макет» (2010 и позже).
2. Нажмите на функцию «Поля» и в выпавшем списке кликните по «Настраиваемые поля».
3. В следующем окне убедитесь, что в разделе «Страницы» стоит вариант «Обычный».

Дополнительно убедитесь, что размер листа выбран А4, и выставлена нужна ориентация (положение страницы — вертикально или горизонтально).

Причина в картриджах

Часто при дефектах печати виноват именно картридж – емкость (резервуар) с расходным материалом, который наносится на носитель. В струйных принтерах используются жидкие чернила, которые залиты в небольшие картриджи или полноценные баночки (если установлена СНПЧ). Лазерные принтеры печатают тонером (изначально сухим порошком). Конструкция картриджа в последнем случае совершенно другая.

Основные причины, почему принтер печатает только половину листа из-за проблем с картриджами:

• заканчиваются или уровень красителя уже нулевой;
• произошло сильное загрязнение картриджа;
• картридж доставался из принтера, а повторно установлен был неправильно.

Мало тонера или чернил

Ситуация требует обязательной заправки картриджа.

В струйных и лазерных устройствах заправка делается по совершенно-разному алгоритму в связи с типом применяемых красителей.

Как правило, при приближении уровня красок к минимальному современный принтер будет оповещать пользователя. Уведомление будет появляться либо на экране монитора, либо на дисплее аппарата, если имеется.

Дополнительно отслеживать уровень чернил или сухого тонера можно в программном обеспечении для принтера. Если управляющая программа не устанавливалась, то инсталлируйте софт с диска или скачайте с официального сайта производителя.

Контролировать наполненность картриджей возможно и визуально. Но только если конструкция принтера позволяет сделать осмотр. Осмотреть емкости точно получиться на принтерах Epson, в которых сбоку выведен отдельный блок с емкостями для системы непрерывной подачи чернил.

На струйных агрегатах тоже возможно осмотреть емкость, если последние можно отделить от печатающей головки и вынуть из корпуса полностью.

Более функциональные агрегаты с дисплееем позволяют смотреть необходимую информацию в визуальном меню на встроенном экране.

Если визуальный или программный анализ показал, что чернила заканчиваются, сделайте дозаправку или установите новый картридж.

Как узнать количество краски на струйниках:

• откройте переднюю или верхнюю крышку принтера;
• выдвиньте каретку в удобное положение, чтобы был доступ к картриджам;
• выньте картридж, отжав защелки;
• если чернила совсем не видны, а распечатанные листы заполнены наполовину, следует наполнить картридж.

Лазерная техника требует более масштабных действий для ручного осмотра. Придется разбирать чуть ли не пол принтера, откручивать много болтов, использовать средства защиты, чтобы не запачкать себя и поверхности.

На лазерных картриджах порошок часто оседает и прилипает к стенкам резервуара. Поэтому на время возобновить и продлить печать получится, если хорошо потрясти емкость с тонером.

Засорение картриджа

Проблеме подвержены все принтеры, как струйные (чаще), так и лазерные. Понять, что картридж действительно начинает загрязняться или уже сильно засорен можно по следующим признакам:

• цвета при печати нечеткие или какие-то оттенки вообще отсутствуют (например, красный, синий или желтый);
• картинки или текст не пропечатывается насыщенно, возникает бледность;
• вообще не печатает цветом;
• грязно печатает, появляются черные пятна на бумаге;
• редко, но случается, что распечатывает всего пол страницы.

Что делать: во всех перечисленных ситуациях необходимо чистить печатающую головку (для струйных картриджей), картридж в целом или СНПЧ.

Если дефекты на листе несильные и только начинаются, а в картриджах еще достаточно красителя, то очищаться сначала лучше программно.

Например, на принтерах Canon очистка возможна через вкладку обслуживание в свойствах аппарата. На выбор доступны такие опции по прочистке: «Очистка», «Глубокая очистка», «Прочистка чернил».

А если запустить «Проверку сопел», то принтер прочистит дюзы и выпустит тестовый лист.

На странице можно визуально проанализировать качество печати разных элементов и цветов.

При обнаружении проблем следует задуматься о промывке головки принтера.

Для принтеров Epson опция очищения находится там же, где и для «Кэнон», только называется «Прочистка печатающей головки».

Для многофункциональных устройств, принтеров HP очистку можно запустить через фирменную программу.

Например, для модели HP Deskjet 2050A в оригинальном ПО нужно оказаться в меню «Печать и сканер», перейти в «Обслуживание» и на вкладке «Службы» выбрать «Очистка картриджей» и «Очистка принтера».

Если программные методы чистки не помогли, то придется прочищаться вручную.

Это гораздо дольше, сложнее и есть риск повредить деталь, которая очищается. Но нередко без ручной очистки не обойтись.

Краткая инструкция для струйных картриджей со встроенной печатной головкой:

Последний пункт можно проводить несколько дней до максимальной прочистки.

Если головка съемная, то придется доставать деталь с каретки. В зависимости от консрукции аппарата может потребоваться отсоединять несколько соединительных шлейфов, откручивать винты.

Некачественная заправка

Если принтер печатает половину страницы именно после заправки, то искать причину в другом нет смысла. Основная проблема в неаккуратности или нарушении технологического процесса заправки. Рекомендуется прочистить чернильницу, и по возможности откачать избыток чернил обратно в шприц.

Неправильная сборка и установка

С обычными картриджами с несъемной головкой такое случается редко, так как нужно только вставить емкость в каретку до конца, пока не прозвучит щелчок от защелки.

Главное – убедиться, что контакты на картридже сухие и не запачканы чернилами или очистителем.

С аппаратами на лазерной технологии печати часто причина связана с плохой сборкой. Может возникнуть проблема с соблюдением необходимых зазоров между компонентами картриджа лазерного принтера. Так, бывает, что после сборки зазор между фотобарабаном и магнитным валом с какой-то стороны картриджа больше. Это приводит к тому, что принтер будет выпускать только отчасти распечатанную страницу.

У распечатанного документа, в зависимости от расположения увеличенного зазора, не будет печататься определенная сторона (слева или справа).

Чтобы распечатываемые листы были отпечатаны не наполовину, а полностью, придется заново разобрать и собрать картридж, соблюдая технологию.

Чтобы ничего не упустить, желательно во время разборки фотографировать каждый шаг, а потом сборку надо делать по обратному алгоритму.

Неполная печать при копировании

Если у вас МФУ, тогда есть сканирующий узел, который участвует в копировании физических носителей (ксерокс). При частичном выходе из строя сканер не будет полностью считывать документ. Следовательно, на определенном этапе забор информации и вывод на другую страницу будет прерываться.

Понять, что проблема в сканере, можно самостоятельно:

• откройте верхнюю крышку, бумагу не кладите на стекло;
• вставьте бумагу в лоток и с поднятой крышкой;
• кнопкой на корпусе принтера запустите копирование;
• смотрите на работу сканера.

Если узел (линейка) будет доезжать не до конца, например, до половины, то при размещении листа информация перенесется тоже наполовину листа.

Настройка подключения

Кардинальным способом решение многих проблем является полная переустановка оргтехники. То есть, сначала устройство вместе с драйверами удаляется с системы, а потом заново добавляется.

Действовать нужно так:

Рекомендуется делать подключение только к разъемам на задней панели системного блока компьютера. Передние порты могут быть не связаны с материнской платой напрямую. Также желательно задействовать USB-интерфейс версии не ниже 2.0.

Печатает пол страницы из-за драйверов

Работа программы может нарушиться вследствие разных факторов:

• ручное вмешательство в системные или файлы драйвера на принтер, что приводит к сбоям;
• вирусы и работа антивирусных программ, когда зараженные файлы не вылечиваются, а удаляются;
• обновление ОС, из-за чего возникает конфликт в работе системы и «дров».

Во всех случаях рекомендуется еще раз установить пакет драйверов. Лучше, если перед новой инсталляцией удалить старые драйвера (читайте в предыдущем разделе статьи).

Аппаратные неисправности

Всегда есть риск, что принтер выйдут из строя. Поэтому, если материал не исправить печать, скорее всего, что причина именно во внутренней «начинке» аппарата.

Многие пользователи паникуют, когда принтер печатает на полстраницы, в самый неподходящий момент. Поскольку эта проблема не решается в одночасье, то лучше заранее подготовиться к возможным сбоям в работе техники. Рассмотрим самые распространенные причины таких «форс-мажоров» и способы их устранения.

Принтер печатает на пол-листа: банальная ошибка

К сожалению, человеческий фактор еще никто не отменял. Поэтому из-за невнимательности пользователь может допустить ошибку при настройке текстового редактора «Word». Чтобы принтер не печатал на пол-листа, следует сделать ряд простых действий:

• открыть данный документ;
• найти вкладку «Разметка страницы»;
• кликнуть на панели инструментов «Поля».

СОВЕТ! В обновленных версиях программы поля необходимо настраивать с помощью вкладки «Макет».

В нижней части открывшегося окна следует выбрать пункт «Настраиваемые поля». После этого нужно снова открыть опцию «Поля», и найти там блок «Страницы». Возле фразы «несколько страниц» стоит выбрать режим «Обычный». Благодаря этому техника будет печатать не половину страницы, а весь документ.

Когда виноваты чернила или тонер

Существуют модели, которые не всегда правильно отображают состояние чернил. Таким образом, находясь практически на нуле, принтер не до конца печатает документ. Поэтому стоит вручную проверять этот показатель. В струйных устройствах для их проверки нужно:

• отключить технику;
• поднять верхнюю крышку;
• извлечь картридж (-и);
• немного встряхнуть блок (-и);
• установить расходник обратно;
• проверить уровень чернил.

Весь этот процесс следует выполнить 2-3 раза, чтобы из полученных данных высчитать среднее значение. Заправку требуется проводить тогда, когда в емкости краски меньше половины.

СОВЕТ! В случае с тонерным картриджем необходимо извлечь расходник из техники и как следует встряхнуть. Такая «реанимация» лишь ненадолго исправит положение.

Загрязнение головки струйного картриджа

Иногда принтер печатает не всю страницу документа, хотя в нем и достаточно чернил. Причиной такого «парадокса» является загрязнение картриджа. При интенсивной печати краска попадает в сопла и забивает их. Чтобы очистить эти детали, нужно:

• приготовить специальный раствор;
• извлечь картридж из техники;
• перевернуть расходник так, чтобы головка смотрела вверх;
• накапать на сопло чистящую жидкость;
• тщательно протереть ее салфеткой.

Последнюю процедуру необходимо повторять до полной очистки печатающей головки. После этого картридж следует возвратить на свое место и запустить печать.

СОВЕТ! Поскольку засорение головки не всегда видно, очистку желательно делать в целях профилактики.

Устройство печатает на полстраницы после дозаправки

Сбой печати наблюдается даже при исправности всех деталей и полном картриджа. Если происходит, то расходник установлен неправильно. Чтобы решить проблему, нужно проверить положение картриджа. Если он стоит под наклоном, его следует установить в исходную позицию так, чтобы был характерный щелчок. Ошибку при сборке отдельных моделей тонер-картриджа можно определить по зазору. Неправильная сборка нередко приводит к тому, что принтер печатает только верхнюю часть листа. Для решения проблемы расходник нужно разобрать и собрать заново.

Неисправность сканера

Под стеклом МФУ обычно расположен сканер. Если он сбоит, устройство печатает на полстраницы. Для проверки работы сканера следует:

• поднять крышку принтера:
• убрать из стеклянной поверхности бумагу;
• запустить копирование;
• внимательно следить за процессом.

Сканер должен равномерно копировать информацию. Если он останавливается хоть на секунду, значит, нуждается в ремонте.

Повреждение драйверов

Программное обеспечение может «пострадать» из-за автоматического обновления системы и тем самым дать сбой при печати. Также причиной некорректной работы нередко становятся вирусы. Кроме антивирусного сканирование, можно попробовать переустановить ПО принтера:

• из компьютера следует удалить имеющиеся драйвера;
• на сайте производителя скачать последнюю версию ПО;
• установить программу на свой ПК.

Как видно, причинами того, что принтер печатает на полстраницы, могут быть разные факторы. Однако все они легко решаются при грамотном подходе.