Принтер не сканирует выдает ошибку

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Способ 1: Проверка подключения

В первую очередь следует проверить именно соединение с устройством, поскольку проблемы с кабелем или портом чаще всего возникают при попытке сканирования. Убедитесь в том, что все провода находятся в надлежащем состоянии и надежно сидят в своих разъемах.

Вы можете переподключить их и использовать другой свободный разъем USB на компьютере или ноутбуке. Дополнительно перезагрузите ПК вместе с печатающим оборудованием, чтобы сбросить оперативную память и удалить ошибочные задачи из очереди печати.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенное в операционную систему средство устранения неполадок нечасто оказывается эффективным, когда речь идет о решении ошибок при сканировании, однако благодаря работе в автоматическом режиме оно не требует от пользователя выполнения сложных действий. Просто запустите этот инструмент и посмотрите на результат.

1. Откройте «Пуск» и перейдите к приложению «Параметры», кликнув по значку с шестеренкой.



2. Здесь вас интересует раздел «Обновление и безопасность».



3. В нем через панель слева переместитесь к категории «Устранение неполадок».



4. В списке найдите диагностику принтера.



5. После клика по этому блоку появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которой и следует воспользоваться.



6. Дождитесь начала сканирования, следя за прогрессом в новом окне.



7. В появившемся перечне подключенных устройств выберите принтер, при сканировании с которого наблюдаются проблемы.



8. Дождитесь окончания проверки всех служб и системных параметров, отвечающих за печать и работу с принтером. Ознакомьтесь с полученным сообщением, чтобы выяснить, были ли найдены и устранены какие-либо ошибки.

Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования

Еще один вариант решения появившейся неполадки — использование другого средства запуска сканирования. Лучше всего для этого подойдет фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.

1. Для его запуска в том же меню «Параметры» выберите раздел «Устройства».



2. Перейдите к категории «Принтеры и сканеры».



3. Найдите свое печатающее оборудование и нажмите по нему.



4. Если в блоке действий присутствует строка «Открыть приложение принтера», переходите к его запуску для дальнейшего управления устройством.



5. Найдите в программе инструмент, отвечающий за функцию сканирования, нажмите по соответствующей кнопке и проверьте, что произойдет потом.

Если сканирование запустилось, вполне возможно, что на самом принтере вы жали не на ту кнопку или встроенное в Виндовс средство по работе с копированием документов дало сбой. В любом случае проверьте Способ 6, если речь идет о встроенном в ОС средстве сканирования, а также убедитесь в том, что ранее вы нажимали на верную кнопку на принтере.

Способ 4: Отключение бесшумного режима

Бесшумный режим настраивается вручную для любого принтера и позволяет значительно уменьшить уровень издаваемых звуков при печати или копировании документов. Если вы намеренно или случайно активировали его, при использовании сканера могут возникнуть проблемы, которые решаются путем выхода из этого режима.

1. В меню устройств снова выберите свое оборудование, но на этот раз перейдите к категории «Управление».



2. В новом окне нажмите по кликабельной надписи «Свойства принтера».



3. Переместитесь на вкладку «Обслуживание».



4. Найдите плитку с названием «Параметры бесшумного режима».



5. После клика по ней начнется сбор данных о состоянии устройства.



6. В меню настройки отметьте маркером пункт «Не использовать бесшумный режим» и примените изменения.

Параметры сразу же обновятся, попробуйте повторный запуск сканирования, чтобы убедиться в успешном решении проблемы. Если этот метод не принес должного результата или бесшумный режим и так отключен, переходите к разбору следующих вариантов.

Способ 5: Очистка очереди печати

Печатающее оборудование не в состоянии выполнять несколько действий одновременно, поэтому они помещаются в специальную очередь и запускаются по одному. Если при осуществлении какой-либо задачи возникла ошибка, следующие запущены не будут. Это может сказаться и на сканировании, поэтому следует проверить очередь печати на наличие ошибок и полностью очистить ее. Информацию об этом вы найдете в отдельной статье на нашем сайте и узнаете, что делать, если обычная очистка очереди не помогает.

Подробнее: Очистить очередь печати принтера

Способ 6: Проверка компонента сканирования Windows

Многие пользователи для сканирования применяют стандартную опцию Windows, которая по умолчанию включена. Однако из-за системных ошибок или особенностей сборки компонент «Факсы и сканирование» может быть отключен, что вызовет проблемы при выполнении поставленной задачи. Рекомендуем проверить сам компонент и по необходимости активировать его, что происходит так:

1. Откройте меню «Параметры» и перейдите к разделу «Приложения».



2. В первой же категории опуститесь к блоку «Сопутствующие параметры» и нажмите по надписи «Программы и компоненты».



3. В новом окне через панель слева запустите меню «Включение или отключение компонентов Windows».



4. В отобразившемся списке отыщите «Службы печати и документов» и разверните эту папку.



5. Убедитесь в наличии галочки возле пункта «Факсы и сканирование Windows» или поставьте ее самостоятельно.

После применения изменений перезагрузите компьютер.

Способ 7: Смена учетной записи Windows

Предпоследний метод, который может оказаться эффективным в сложившейся ситуации, заключается в смене пользователя Windows на того, кто имеет права администратора. Это поможет избавиться от проблем, связанных с ограниченным уровнем доступа. Детальнее о том, как сменить пользователя в операционной системе, читайте в материалах по ссылкам ниже.

Подробнее:
Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
Используем учетную запись Администратора в Windows

Способ 8: Переустановка драйвера

Редко ошибка со сканированием с принтера случается, когда он при этом нормально печатает документы. Однако бывает быть связано с проблемным или устаревшим драйвером, поэтому в качестве проверки его рекомендуется переустановить. Старый драйвер деинсталлируется крайне просто, о чем мы уже рассказывали в другой инструкции.

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

Что касается метода инсталляции нового драйвера, то он зависит от модели принтера. Вы можете воспользоваться универсальным руководством, кликнув по следующему заголовку, или перейти к поиску по нашему сайту, введя в строке точное название используемого устройства. Так вы найдете индивидуальное руководство по инсталляции ПО к конкретному оборудованию.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Если ничего из перечисленного выше не помогло, скорее всего, неполадка аппаратная, а решить ее можно только путем полной диагностики модуля сканирования устройства, обратившись в специализированный сервисный центр.

Способ 1: Проверка подключения

В первую очередь необходимо проверить подключение к устройству, так как при сканировании чаще возникают проблемы с кабелем или портом. Убедитесь, что все кабели в хорошем состоянии и надежно вставлены в разъемы.

Вы можете снова подключить их и использовать другой свободный USB-порт на своем компьютере или ноутбуке. Кроме того, перезагрузите компьютер вместе с печатающим оборудованием, чтобы сбросить ОЗУ и удалить ошибочные задания из очереди печати.

WinScan2PDF

WinScan2PDF (Portable) — бесплатное портативное приложение (работает на компьютере без установки), в функции которого входят:

• сканирование документов в формате PDF и JPEG;
• сохранять несколько страниц в одном файле PDF;
• регулировка качества изображения;
• поддержка более 20 языков, включая русский.

Чтобы сканировать PDF-документ с помощью WinScan2PDF (переносной), вам необходимо:

• Загрузите программу на компьютер с сайта softwareok.com, щелкнув файл с таким же именем.
• Откройте архив и запустите приложение.
• Нажмите кнопку «Выбрать источник», чтобы указать устройство. Затем нажмите «Сканировать». Задайте необходимые параметры в приложении.
• После завершения сканирования нажмите кнопку «в PDF», чтобы сохранить документы в этом формате на свой компьютер. Если активирована функция «Многостраничный режим», все изображения будут объединены в один файл.

WinScan2PDF (портативный) совместим с большинством сканеров. Но если программе не удалось идентифицировать гаджет при выборе источника, вам стоит попробовать программное обеспечение, описанное ниже.

Примечание. Если вы думаете о покупке многофункционального устройства, ознакомьтесь с нашими советами, которые помогут вам выбрать моноблок для домашнего использования.

PDF24 Creator

PDF24 Creator — бесплатное программное обеспечение с расширенными функциональными возможностями. Утилита позволяет:

• импортировать изображения со сканера с последующим их преобразованием в формат PDF;
• распознавать текст на изображениях;
• сжать PDF для уменьшения размера файла;
• выполнить онлайн-конвертацию;
• делать скриншоты в расширении PDF и т д

Чтобы отсканировать одну или несколько страниц, вам необходимо:

• Скачайте программу по ссылке pdf24.org, выбрав вариант «Приватный», и установите ее на свой компьютер.
• Запустите клиент приложения и нажмите кнопку «PDF Builder».
• В открывшемся окне нажмите на ярлык «Файл», перейдите на вкладку «Импорт» и выберите опцию «Захват изображения». Укажите свой сканер в качестве источника.
• Задайте необходимые настройки в программе и нажмите «Сканировать». Новые изображения появятся в правой части PDF24 Creator. Чтобы сохранить их на свой компьютер, щелкните значок диска.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок, встроенное в операционную систему, редко бывает эффективным, когда дело доходит до устранения ошибок сканирования, но, поскольку оно работает в автоматическом режиме, оно не требует от пользователя выполнения сложных действий. Просто запустите этот инструмент и посмотрите результат.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в приложение «Настройки», щелкнув значок шестеренки.



2. Здесь вас интересует раздел «Обновление и безопасность».



3. В нем через левую панель перейти в категорию «Устранение неполадок».



4. Найдите в списке диагностику принтера.



5. После нажатия на этот блок появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которую следует использовать.



6. Подождите, пока начнется сканирование, наблюдая за прогрессом в новом окне.



7. В появившемся списке подключенных устройств выберите принтер, с которого возникают проблемы при сканировании.



8. Дождитесь завершения проверки всех служб и параметров системы, отвечающих за печать и использование принтера. Просмотрите полученное сообщение, чтобы узнать, были ли найдены и исправлены какие-либо ошибки.

Сканируем с помощью Bullzip

Принтер Bullzip PDF позволяет сканировать многостраничный документ и объединять отдельные копии в один файл PDF.

• Пронумеруйте каждую страницу сканирования, чтобы последовательность не прерывалась.
• Выберите самый последний файл, откройте его и нажмите «Печать». В появившемся окне выберите принтер Bullzip PDF. Откроется окно, в котором нужно указать формат PDF, имя файла и место, где он будет сохранен.
• Затем выберите вкладку «Объединить», выберите следующий файл, прикрепите его и нажмите «Сохранить». Затем последовательно добавляем все страницы.

Эта статья о том, как сканировать несколько страниц в один pdf, написана при поддержке специалистов копировального центра

Проблемы с Wi-Fi связью

Убедитесь, что сигнал Wi-Fi достаточно хороший. Попробуйте повторно подключиться после выключения и повторного включения Wi-Fi на ноутбуке.

желательно, чтобы рядом с МФУ не было устройств, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, беспроводные телефоны и т.д.). Также рекомендуется перезагрузить роутер: дважды нажмите кнопку включения на распределителе.

Компьютер не видит сканер: причины

Если компьютер не видит сканер, это не всегда означает, что одно из устройств сломано. Может потребоваться установка дополнительных драйверов или программ (стандартным способом устройство просто не может создать копию образа). Среди наиболее частых причин, по которым компьютер не видит сканер, являются:

1. Кабель поврежден.
2. Драйверов нет или они устарели.
3. Сканер настроен неправильно.
4. Дверь повреждена.
5. Проблема в системе.

Повреждение кабеля

Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер на другой порт USB. Проверить герметичность соединения. Осмотрите шнур и вилку на предмет внешних повреждений. Чаще всего контакты кабеля залипают (в том месте, где находится штекер). Еще одна проблема — поврежденная изоляция. Если вы умеете работать со сварщиком, попробуйте сделать это самостоятельно. Если нет, отнесите в сервисный центр или купите новый.

Внимание! Вы также можете проверить работоспособность кабеля, подключив его к другому компьютеру. Вы можете купить новый кабель, если он сломан.

Отсутствие драйверов

Самая распространенная проблема, так как для всех устройств требуются драйверы. Может они просто неправильно установлены. Вставьте диск в привод и установите их. Если диска нет, скачайте его из Интернета. Но учтите, драйверов много, но вам нужны те, которые совместимы с устройствами. Если драйверы уже установлены, удалите старую версию перед их повторной установкой. Не забудьте перезагрузить компьютер.

Неправильные настройки

Возможно, там неверные настройки, поэтому компьютер не видит устройство. Есть большая вероятность, что по умолчанию установлено другое оборудование. Зайдите в настройки и откройте список оборудования. Найдите свой сканер и щелкните его правой кнопкой мыши. Откроется меню, в котором нужно выбрать «Использовать по умолчанию.

Если это не помогает, дважды щелкните имя устройства левой кнопкой мыши. Выберите вкладку «Сканер» и снимите флажки рядом с «Остановить сканирование» и «Работать в автономном режиме». Очистите очередь.

Повреждение порта

Еще одна распространенная проблема. Сначала осмотрите дверь на предмет внешних повреждений. Также можно проверить разъем, подключив другое оборудование, например флешку или клавиатуру. Если они работают, причина в другом. В противном случае компьютер нужно будет отнести в сервисный центр.

Adobe Acrobat

Adobe Acrobat — это официальная программа, которая работает по лицензии и предназначена для работы с преобразованием в файлы PDF. С помощью этой утилиты вы можете преобразовать знакомый формат PDF в смарт-документ с поддержкой быстрого поиска по словам. Встроенный сканер позволяет работать как с текстом, так и с изображениями. В набор настроек входит выборочное сканирование с использованием параметров на выбор. Большинство опций предоставляются бесплатно. Однако версию PRO можно использовать только с платной лицензией.

Преимущества программы:

• Высокоинтеллектуальный интерфейс.
• Встроенный преобразователь.
• Умение работать с большими объемами.
• Поддержка изображений.
• Наличие режима просмотра веб-страниц.
• Оптическое распознавание отсканированного текста до 3000 dpi.

Недостатки комплекса:

• вам необходимо приобрести лицензию.
• Высокие требования к памяти.

К основным недостаткам можно отнести то, что утилита открывает каждый документ в отдельном окне.

Как преобразовать сканы-изображения в PDF онлайн

Чтобы преобразовать изображение в формате jpg, jpeg, png или любом другом формате в файл PDF, вы можете использовать один из множества онлайн-сервисов. Все действия производятся в самом браузере. Вам просто нужно выбрать направление конвертации, загрузить файл изображения и указать имя будущего документа «pdf». Тогда все будет сделано автоматически и главное бесплатно. В конце процесса вам будет предложено загрузить готовый результат на свой компьютер. Вы можете использовать png2pdf.com/ru/ или jpg2pdf.com/ru/, выбрав наиболее удобный для вас вариант.

Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования

Другое решение этой проблемы — использовать другую программу запуска сканирования. Лучшее решение для этого — фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.

1. Для его запуска в том же меню «Параметры» выберите раздел «Устройства».



2. Перейдите в категорию Принтеры и сканеры».



3. Найдите свое печатное оборудование и щелкните по нему.



4. Если блок действий содержит строку «Открыть приложение принтера», перейдите к его запуску для дальнейшего контроля устройства.



5. Найдите в программе инструмент, отвечающий за функцию сканирования, нажмите соответствующую кнопку и проверьте, что будет дальше.

Если сканирование началось, возможно, вы нажали неправильную кнопку на самом принтере или встроенный инструмент копирования документов в Windows не работает должным образом. В любом случае, проверьте Метод 6 для диагностического прибора, встроенного в вашу операционную систему, а также убедитесь, что вы нажали правильную кнопку на принтере ранее.

Специальные возможности сканера

Этот метод подходит только для устройств со встроенной функцией сканирования PDF. Владельцы сканеров, у которых нет этой опции, должны использовать один из следующих методов.

Инструкция на примере Epson:

1. вам необходимо вставить бумажный документ в свое устройство и нажать кнопку «PDF», расположенную на его корпусе.
2. На экране вашего компьютера появится окно вспомогательного приложения, в котором вы можете установить параметры сканирования (размер страницы, поля, место сохранения файла и т.д.), Нажав «Настройки»).
3. Чтобы отсканировать один или несколько файлов в PDF, вам нужно нажать кнопку «Пуск» на корпусе устройства или нажать «Сканировать» в программе.
4. Перед завершением работы необходимо нажать кнопку «Готово PDF», чтобы сохранить документы на ПК.

Примечание. Узнайте, как выполнять сканирование с принтера на компьютер, если ваше устройство является многофункциональным.

Другие бесплатные программы

Помимо фирменной утилиты от Adobe, вы также можете использовать бесплатные альтернативные решения для создания многостраничных PDF-документов. Ниже вы найдете обзор двух программ, которые так популярны среди пользователей.

Scan2PDF

Нет необходимости покупать лицензию, ключи или какой-либо другой «доступ» к функции. Эта программа бесплатна. После скачивания и установки можно сразу приступить к настройке и самому сканированию. Scan2PDF поддерживает все известные модели сканеров, если они установлены в системе или доступны в сети.

Как сканировать:

1. На сайте разработчика сначала скачайте, а затем установите утилиту на свой компьютер.
2. Откройте программу и нажмите «Сканировать» в главном меню.
3. Выберите «Выбрать источник» из списка».
4. В открывшемся окне выберите нужную модель сканера из списка.
5. Теперь перейдите на вкладку «Параметры».
6. Здесь нужно сделать базовые настройки.
7. Поместите листы в сканер.
8. Чтобы начать сканирование в PDF, щелкните значок «Сканер» в строке под главным меню.
9. В появившемся окне укажите, сколько страниц будет.
10. Если все было сделано правильно, через несколько секунд вы увидите свои сканы в окне программы.
11. Также вы можете применить к ним некоторые действия для изменения различных параметров. Этот инструментарий доступен в разделе «Просмотр» меню».
12. Свойства страницы позволяют изменять сам текст или фон документа.
13. Со сканированием «Изображений» мы работаем как с изображением.
14. Активация «Профессионального режима» активирует все функции одновременно.
15. Если вам не нужно вносить какие-либо изменения или вы уже сделали это, вы можете сохранить документ.
16. Для этого используйте элемент «Файл» и внутри него «Сохранить в PDF».
17. Теперь остается указать место сохранения и имя файла.

Главное преимущество этой утилиты — высокая скорость выполнения задач.

RiDoc

Эта программа имеет важную функцию, которая делает ее популярной среди пользователей, объединяя несколько отсканированных страниц в одну. Но есть и обратная сторона: всего 30 дней бесплатного использования. Чтобы использовать RiDoc, вы должны сначала загрузить и установить его на свой компьютер. Потом:

1. Откройте программу, дважды щелкнув ярлык на рабочем столе.
2. Укажите, какой доступный сканер следует использовать для выполнения операции.
   
3. Прежде чем начать, вы можете внести несколько простых изменений.
4. Слева вы увидите отсканированные листы в виде изображений.
5. Чтобы в будущем создать из них PDF-документ, сначала «вставьте их.
6. Справа находится окно для редактирования свойств «вставки».
7. Чтобы сохранить документ нужного нам формата, выберите в главном меню кнопку «PDF».
8. В окне сохранения обязательно укажите режим «Многостраничный». Остальные параметры устанавливаются по желанию или необходимости.

Аппаратные причины

Сначала проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Перейдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого одновременно нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows + R». Затем запустите команду «Проверить принтеры».

В списке оборудования должен быть указан сканер или печатающее устройство, с которым вам нужно работать.

Если оборудование отображается и его значок не подсвечивается, на нем нет предупреждающих значков (например, восклицательного знака), то с подключением все в порядке.

Кроме того, можно диагностировать проблемы с устройством. Щелкните правой кнопкой мыши значок сканера и выберите «Устранение неполадок».

Так что следуйте инструкциям мастера шаг за шагом, и если вы обнаружите какие-либо проблемы, постарайтесь от них избавиться. Если проблем не выявлено и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, причина в другом.

Ситуация, когда значок оборудования отсутствует в оборудовании или в данный момент неактивен, требует диагностики устройства.

Сначала убедитесь, что сканер включен. Иногда по неосторожности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера индикаторы не загораются, это означает, что нет сетевого питания или есть проблемы внутри самого аппарата. Если да, осмотрите кабели.

1. Проверьте провода на предмет сильных перегибов. Если они есть, возможно, провода повреждены внутри под изоляцией. Затем возьмите другой измерительный провод и попробуйте включить его. Такая же проверка должна быть сделана для USB-кабеля, соединяющего принтер с компьютером. Самый простой способ — приобрести новый кабель.
2. Аналогично с внешним блоком питания, который находится на кабеле, соединяющем устройство с розеткой. Самый простой способ — когда на блоке есть индикатор, который показывает, что напряжение подается. Индикатор не горит: проблема в накопителе. Требуется ремонт или замена на новый.

Накопитель в хорошем состоянии, кабели не повреждены, но устройство все равно выключено, а значит, высока вероятность выхода из строя «внутренней заливки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.

Также попробуйте подключить USB-кабель МФП к другому разъему на компьютере. Вход USB может просто выйти из строя или к нему может дотянуться водитель. В первом случае будет полезно поменять кабель на другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на контроллерах USB. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и проверьте, есть ли восклицательные знаки рядом с контроллерами. Если возможно, обновите драйверы через свойства спецификации USB. Может оказаться полезным удалить контроллер, а затем снова добавить его с помощью функции обновления конфигурации оборудования.

Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно повлиять на скорость работы оргтехники. Если процесс загрузки или сканирования идет слишком медленно, установите соединение USB 2.0.

Для бесперебойной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать кабель длиной более полутора метров и подключать его через переходники, концентраторы USB.

Сканируем с помощью SmarThru Офис 2

Этот метод подходит для тех, кто использует принтер Samsung для сканирования:

Загрузите SmarThru Office (доступно на странице поддержки вашего устройства). Здесь нажимаем кнопку со сканером изображения:

В появившемся окне выберите кнопку «Дополнительно»:

Затем выберите место для сохранения отсканированных копий — «Сохранить в», имя файла и его формат. Установите флажок «Запросить дополнительные страницы»:

Когда все параметры настроены, нажмите на команду «Сканировать» и программа сама напомнит вам, когда вам нужно добавить следующую страницу.

Способ 4: Отключение бесшумного режима

Тихий режим настраивается вручную для любого принтера и может значительно снизить уровень шума при печати или копировании документов. Если вы активируете его намеренно или случайно, при использовании сканера могут возникнуть проблемы, которые можно решить, выйдя из этого режима.

1. В меню устройства снова выберите свое оборудование, но на этот раз перейдите в категорию «Управление».



2. В новом окне щелкните интерактивную метку «Свойства принтера».



3. Перейдите во вкладку «Сервис».



4. Найдите поле с названием «Параметры тихого режима».



5. После нажатия на нее начнется сбор данных о состоянии устройства.



6. В меню настройки отметьте маркером «Не использовать беззвучный режим» и примените изменения.

Настройки будут обновлены немедленно, попробуйте снова выполнить сканирование, чтобы убедиться, что проблема устранена правильно. Если этот способ не принес желаемого результата или тихий режим уже отключен, переходите к разбору следующих вариантов.

Способ 5: Очистка очереди печати

Печатное оборудование не может выполнять несколько действий одновременно, поэтому они помещаются в специальную очередь и запускаются по одному. Если при выполнении какой-либо задачи возникает ошибка, следующие не запускаются. Это также может повлиять на сканирование, поэтому проверьте очередь печати на наличие ошибок и полностью очистите ее. Вы найдете информацию об этом в отдельной статье на нашем сайте и узнаете, что делать, если обычная чистка хвоста не помогает.

Дополнительные сведения: Очистите очередь печати принтера

Scan2PDF

Программа практически идентична предыдущей, плюс позволяет создавать новые PDF-документы с использованием любого изображения. Вы также можете сканировать множество документов, а также добавить стороннее изображение, а затем сохранить все в формате PDF».

Установите программу, следуя стандартным инструкциям мастера установки Windows. После запуска интерфейс программы будет на английском языке, поэтому сразу откройте меню «Параметры» и установите «Русский».

В этом же окне вы можете установить другие параметры на свое усмотрение.

Если вам нужно установить цвет и указать разрешение, активируйте опцию «Показать интерфейс сканера». Итак, перед тем, как приступить к созданию электронного изображения, появится окно, в котором вы можете настроить сканер.

Сначала через меню «Сканирование», подменю «Выбрать сканер» выберите устройство, с помощью которого нужно сканировать PDF-документ.

Затем вы можете сразу начать сканирование через тот же пункт в главном меню или щелкнуть значок сканера. Появится дополнительное окно «Количество страниц для сканирования». Установите необходимое количество копий и нажмите «ОК».

Запустятся механизмы сканирования, и после добавления каждой копии, сделанной в область программы, будет пауза, во время которой вы можете перевернуть или вставить новую страницу и продолжить сканирование, нажав соответствующую кнопку.

Если программа сканирует тот же лист без перерыва, перезапустите ее и не выбирайте исходное сканирующее устройство. Или поставьте галочку в настройках, чтобы появился интерфейс устройства. Тогда перед каждым сканированием будет отображаться окно настроек сканера.

Далее просмотрите результат работы.

При необходимости добавьте дополнительные изображения или изображения документов в рабочую область через меню «Файл» — «Открыть файл с диска».

А чтобы создать новый документ, нажмите «Файл» — «Сохранить в PDF».

RiDoc

Программа платная и имеет 30-дневный пробный период. Функционал шире, чем у ранее рассмотренных программ: есть возможность сохранения в Word, PDF, функция отправки итогового документа по электронной почте, возможность распознавания текста.

Программный интерфейс RiDoc

После выбора устройства и нажатия кнопки «Сканер» открывается окно драйвера сканера, через которое настраивается качество документа. Окончательное качество настраивается через меню «Fusion» в правой части окна. В том же меню вы можете добавить водяной знак к PDF-документу.

Меню фьюжн

Программа предлагает возможность изменять яркость и контраст отсканированной страницы. В левой части экрана находится галерея со всеми сканированными изображениями. Когда вы выбираете конкретную страницу и щелкаете значок «Яркость-Контрастность», открывается окно настройки изображения.

Настройки изображения

Чтобы изменить положение страниц в окончательном документе, просто перетащите страницу с помощью мыши в желаемое положение. Закончив редактирование документа, нажмите кнопку «Объединить», дождитесь завершения обработки и сохраните документ в формате PDF. При сохранении откроется диалоговое окно, в котором можно указать имя файла, путь для его сохранения и режим сохранения: несколько одностраничных документов («Сохранить с группой файлов») или многостраничный режим («Сохранить в многостраничный режим»).

Сохранить файл

Характерные проблемы конкретно для МФУ

1. В настоящее время ведется еще одна операция. Например, если листы распечатаны, сканер вряд ли будет сканировать. Вы должны дождаться завершения текущей операции и повторить сканирование. То же самое верно и для замороженной очереди печати, которую необходимо очистить. Задание на печать было отправлено, но принтер по какой-то причине не начал печатать. Но задание по-прежнему зависает, что означает, что МФУ занят процессом печати. После удаления документов из очереди сканер должен заработать.
   
2. Если в МФУ нет проблем с принтером и сканер не работает, причина может заключаться в отсутствии драйвера для сканирующего устройства. В большинстве случаев общий драйвер предоставляется вместе с оборудованием или на сайте производителя. Во время его установки в систему копируются все необходимые файлы для правильного функционирования всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) необходимо установить отдельное программное обеспечение. Установите все пакеты драйверов с диска. Если диска нет, скачайте программу с официального сайта компании. Не забудьте перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
3. Сканер является автономным устройством, и даже если принтер прекратит печать из-за того, что закончились чернила, сканирование продолжится. Но в некоторых моделях работа всего МФУ может автоматически блокироваться в случае возникновения проблем, например, при пустых картриджах. То же самое касается замены картриджей на новые и их неправильной установки. Проблему легко диагностировать, просто зная, когда сканирование перестало работать. Если после обращения с картриджами, причина очевидна. Обычно при неисправности картриджей на устройстве мигают индикаторы или на встроенном дисплее МФУ появляется уведомление.

МФУ Canon страдают от конфликтов между проприетарным программным обеспечением Canon Toolbox и стандартным программным обеспечением Windows Fax and Scan. Решением было бы отключить последнее. Зайдите в Панель управления, затем в разделы «Программы» — «Программы и компоненты». Затем щелкните ссылку «Включение или отключение компонентов Windows».

Найдите раздел «Услуги печати и документации», в нем снимите выделение с нужного пункта.

Перезагрузите Windows и попробуйте сделать отсканированную копию.

Способ 6: Проверка компонента сканирования Windows

Многие пользователи используют для сканирования стандартную опцию Windows, которая включена по умолчанию. Однако из-за системных ошибок или проблем со сборкой компонент «Факс и сканирование» может быть отключен, что может вызвать проблемы при выполнении задачи. Рекомендуем проверить сам компонент и, при необходимости, активировать его, что происходит примерно так:

1. Откройте меню «Параметры» и перейдите в раздел «Приложения».



2. В первой категории спуститесь в блок «Связанные параметры» и нажмите на слова «Программы и компоненты».



3. В новом окне через левую панель запустите меню «Включение или отключение функций Windows».



4. В отображаемом списке найдите «Службы печати и документации» и разверните эту папку.



5. Убедитесь, что рядом с параметром «Факсы и сканирование Windows» установлен флажок, или проверьте сами.

После применения изменений перезагрузите компьютер.

Конвертация отсканированного изображения

Если у вас нет возможности сканировать файлы в PDF, вы можете преобразовать их в этот формат с помощью специального онлайн-сервиса без потери качества изображения и установив сторонние программы. Пользователь должен сделать следующее:

• Отсканируйте документы с любым доступным расширением (GIF, TIFF, JPEG, PNG и т.д.) и сохраните их на свой компьютер.
• Перейдите по ссылке topdf.com.
• Нажмите кнопку «Загрузить» и выберите ранее отсканированные файлы.

• Сохраняйте изображения в формате PDF по отдельности или в виде архива, нажав «Скачать (все)».

Примечание. Узнайте, как преобразовать PDF в JPG, если вам нужно преобразовать файл в графический формат.

Способ 7: Смена учетной записи Windows

Предпоследний метод, который может быть эффективным в этой ситуации, — сменить пользователя Windows на кого-то с правами администратора. Это поможет устранить проблемы, связанные с ограниченными уровнями доступа. Подробнее о том, как сменить пользователя в операционной системе, читайте в материалах по ссылкам ниже.

Acrobat

Инструкция к применению

Чтобы получить цифровую копию бумажного документа (текста, изображения или фотографии), все, что вам нужно, — это сканер и программа Acrobat. В зависимости от операционной системы, установленной на ПК, программа Adobe поддерживает разные варианты работы. Если мы говорим о Windows, то это драйвер TWAIN или WIA (Windows Image Acquisition). При использовании Mac OS выбора нет. У пользователя есть только драйвер TWAIN для работы с образами. Но этого достаточно для дома или небольшого офиса, да и для простых и средних задач.

Для Windows 7, 8 и 10 вы можете выбрать настройки сканирования. Пользователь может:

• Автоопределение цветовой модели через программу Acrobat. Это позволит утилите самостоятельно «обнаружить» наличие разных оттенков на листе бумаги.
• Но вы также можете вручную определить следующие параметры: черно-белое сканирование, оттенки серого, цветное изображение или текст.

Предварительная установка драйвера WIA обеспечивает дополнительные функции на этом компьютере или ноутбуке. А именно: вы можете просто нажать кнопку «Сканировать», а затем указать утилиту Adobe Acrobat в качестве приложения в формате, в котором следует сохранить результат сканирования.

Чтобы получить отсканированный документ в формате PDF, выполните следующие действия:

1. Откройте программу Acrobat».
2. Перейдите в меню «Инструменты» и выберите «Создать PDF».
3. Следующим шагом является выполнение простых настроек.
4. необходимо указать, а точнее выбрать из списка доступных сканер.
5. При необходимости укажите индивидуальные настройки для сканирующего устройства.

Аналогичное окно сканирования для Mac OS существенно отличается.

Различные варианты сканирования (актуально только для операционной системы Windows»):

• Автоматическое определение цветовой модели: активируйте функцию на основе этого алгоритма «Инструменты, создать PDF, Сканер, Автоматическое определение цветовой модели».
• Выбор предварительно определенных документов доступен в меню «Инструменты», «Создать PDF», «Сканер», «Предварительно определенные документы».
• Без использования настроек это тоже популярное решение среди пользователей. Чтобы использовать его, выполните следующие действия: «Инструменты, Создать PDF, Сканер». Теперь вам нужно нажать на одну из доступных опций, а именно «Параметры по умолчанию» или «Мои пользовательские настройки».

После выбора сканирования нужно нажать на кнопку «Сканировать». Вы должны помнить эти важные «моменты»:

• Для того, чтобы результат работы был сохранен в существующем файле, необходимо поставить галочку напротив слова «Добавить в существующий файл». Выберите его из представленного списка или укажите путь к диску.
• Если необходимо отсканировать несколько листов документа одновременно, в настройках окна «Выборочное сканирование» отметьте строку «Предложить сканирование другого документа».
• При одновременном сканировании нескольких листов утилита «уточняет» нужный параметр. Вы можете выбрать один из вариантов: сканирование нескольких страниц, сканирование с обеих сторон или сканирование завершено. Подтвердите свой выбор, нажав кнопку «ОК».

Кроме того, Acrobat позволяет оптимизировать полученный PDF-документ со сканера после завершения процесса сканирования. Этот параметр доступен в меню «Адрес» — «Инструменты, Сканирование и распознавание текста, Повышение качества, Отсканированный документ».

Этот инструмент позволит вам сжать и «сгладить» получившееся изображение. Изначально пользователю предлагаются оптимальные параметры по умолчанию. Если вы не до конца понимаете суть этого инструментария, вам не следует вносить никаких изменений. Использование этой функции позволяет уменьшить размер файла и улучшить его качество.

В меню доступны следующие параметры:

• Адаптивное сжатие — разделение результата на цветные и черно-белые области.
• Цветное сканирование или сканирование в оттенках серого доступно со следующими параметрами сжатия: JPEG2000, Zip и Обычный JPEG.
• Черно-белое сканирование поддерживает следующие варианты: JBIG2 с разным качеством конечного результата, сжатие по алгоритму CCITT Group 4.

А еще стоит упомянуть такие варианты, как:

1. Независимый выбор между размером и качеством. Имеет смысл, что сканирование дисплея более высокого качества займет больше места на диске.
2. Выравнивание страниц позволяет повернуть любой лист, стороны которого не перпендикулярны сторонам области сканирования.
3. Удаление фона работает при цветном сканировании. Это удаляет части изображения, которые могли быть преобразованы в белый цвет.
4. Здесь вы также можете выбрать настройки «Удаление растра» и «Четкость текста».

В окне «Параметры распознавания» указаны только две настройки: «Язык документа» (при необходимости выберите нужный вариант из доступных), «Вывод» имеет два варианта на выбор: «Изображение с поиском по нему» или «Текст» и редактируемые изображения».

Рекомендации по сканированию

1. Acrobat легко работает с документами в диапазоне разрешений от 10 до 3000 dpi. Однако, если вы выберете изображение с возможностью поиска или ClearScan для вывода PDF, настройка качества не может быть ниже 72 точек на дюйм. А если это число больше 600, программа автоматически снизит его до заданного уровня.
2. Если уменьшить размер цветных изображений, потери качества не избежать. Для монохромных документов эту проблему можно решить. В настройке «Оптимизировать сканированный PDF-файл» выберите для этого «CCITT Group 4» или «JBIG2 (без потери качества)».
3. Оптимальный показатель качества, измеряемый в «dpi», — 300. Если выбрать меньше, процент точного распознавания букв и текста в целом значительно снизится. При более чем 400 dpi процесс сканирования занимает больше времени, а файл сканирования занимает гораздо больше места, даже в сжатом виде. Только при низком проценте четкости букв и слов стоит указывать разрешение выше рекомендуемых показателей. Это может быть актуально, когда размер шрифта меньше 9 пунктов.
4. Если выбрано адаптивное сжатие, сканируйте черно-белые документы с разрешением 600 dpi и документы RGB с разрешением 300 dpi.
5. Если ваш текст напечатан на цветной бумаге, для лучшего просмотра стоит увеличить настройки яркости и контрастности на 10 или более процентов, чем те, которые указаны по умолчанию.

Распознавания текста

Помимо прямого сканирования, Acrobat используется для распознавания ранее отсканированного документа. Инструментарий утилиты позволит пользователю находить необходимые фрагменты, изменять или копировать их. Единственное требование — оригинальное разрешение документа. Оно не должно быть меньше 72 dpi.

Чтобы распознать это, действуйте следующим образом:

• Через пункт меню «Инструменты» перейдите в «Проверка и распознавание» и в нем выберите «Распознавание текста». Будет доступно два варианта: «В этом файле» или «В нескольких файлах». Выбирайте то, что вы хотите, в зависимости от ваших потребностей.
• Теперь, как минимум, нужно выбрать страницы для задания и язык текста.
• Другие функции можно найти в меню «Настройки».

Параметр «Общие параметры распознавания текста» также позволяет указать:

• «Язык документа» для более точного определения букв и слов в отсканированном тексте.
• «Вывод» будет более точно указывать на окончательный тип файла PDF.
• «Изображение с поиском» позволит вам найти, изменить или скопировать часть текста в документе.
• «Редактируемый текст и изображения» сохранят исходный шрифт текста и фон всего документа.
• Понижение разрешения уменьшает количество пикселей в цветных документах после завершения процесса распознавания.

Изменение скан-документа

Когда программа выполняет OCR, она пытается идентифицировать части изображения как буквы и составлять из них слова. Если этого не происходит или встречаются слова, незнакомые для языка, выбранного в языковых настройках, они помечаются как «проблемные». Он продолжает отображаться в документе «как есть» и доступен для поиска вместе с другими. Чтобы изменить эти «области» документа, воспользуйтесь инструкциями:

1. Откройте параметр «Инструменты, Сканирование и распознавание текста, OCR, текст распознан правильно».
2. Программа сама найдет и «выделит» возможные ошибки в словах и тексте.
3. Пользователь может выбрать нужный фрагмент для редактирования и внести изменения. Чтобы подтвердить действия, нажмите кнопку «Принять».

ScanLite

Этот программный продукт полностью бесплатен. Интерфейс довольно простой.

Читайте также: Инструмент удаления: что это за программа и ее основные возможности

ScanLite API

Название итогового документа и путь для его сохранения указываются в первом окне интерфейса. Перед запуском проверки необходимо указать ее настройки.

ScanLite Settings API

вы можете выбирать между цветным, черно-белым режимами сканирования и возможностью настраивать качество выходного файла. Если вы выберете опцию «Call Dialog», перед началом сканирования появится окно драйвера сканера для более точных настроек качества. Обратите внимание, что окно драйвера может выглядеть по-разному в зависимости от модели устройства и производителя.

Окно драйвера сканера

После завершения сканирования документ автоматически сохраняется в указанном месте.