При запуске повер поинт ошибка 0xc000005

Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.

Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:

А сообщения могут быть разными, например:

• Error: access violation 0xC0000005
• Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
• Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)

или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.

Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8

В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.

Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉

Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.

Удаление обновлений из командной строки, самое простое

В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:

exe /uninstall /kb:2859537

Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

После каждого шага желательно перезагружаться.

Удаление обновлений из Панели управления

Заходим в

Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033

Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.

Если не получается ни первым, ни вторым способом

Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»

А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.

В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»

Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».

Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:

notepad

таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»

Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:

DISM /Image:C:\ /Get-Packages

Где C:\ это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:

На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.

Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали

Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂

И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:

1. Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
2. Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
3. Перезагружаемся

На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.

Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

К слову, ошибка запуска приложения 0xc0000005 связана с ошибочными операциями с оперативной памятью (RAM) – «memory access violation». Одним из способов лечения является отключение функции DEP (Data Execution Prevention) или внесение программы в список исключений. Как это сделать читайте в статье по ссылке, которую я привёл.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»

Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.

Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.

Для владельцев лицензионных ОС

Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:

• Россия: 8 (800) 200-8001
• Украина: 0 (800) 308-800
• Беларусь: 8 (820) 0071-0003

В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.

Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.

Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂

Ну что ещё сказать

Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂

Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.

Окно с ошибкой, в котором присутствует код 0xc0000005, может появляться по различным причинам. Самая распространенная – это установка Вами или операционной системой в автоматическом режиме последних обновлений. Ошибка 0xc0000005 также может появляться из-за проблем с реестром, оперативной памятью и другими устройствами, если у Вас установлены некорректные драйвера или на компьютере поселился вирус.

Если Вы пытаетесь запустить какую-либо программу или игру, то появляется такое окошко с указанным текстом, в котором присутствует код ошибки 0xc0000005.

Текст в сообщении может быть и другой:

– Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)
– Error: access violation 0xc0000005
– Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION at 0x00000000

Но если в тексте есть код 0xc0000005 – это свидетельствует о некорректном обращении к оперативной памяти.

Учитывая, что причины, из-за которых появляется ошибка 0xc0000005, могут быть разные, рассмотрим в статье различные способы. Один из них обязательно должен помочь исправить проблему появления ошибки 0xc0000005.

Удаление обновлений Windows

Если на Вашем компьютере или ноутбуке недавно были установлены обновления системы, и после этого появилось окно с ошибкой 0xc0000005, то необходимо удалить некоторые установленные обновления Windows.

Через командную строку

Для этого запускаем командную строку от имени администратора: нажмите «Пуск» и в строке поиска введите «cmd», кликните по данной строке в результатах правой кнопкой мыши и выберите из меню «Запуск от имени администратора».

Введите следующую команду и нажмите «Enter»:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

После этого, обновление с соответствующим номером – kb:2859537 – будет удалено. Перезагрузите компьютер. Выполните то действие, запуск игры или приложения, которое приводило к ошибке 0xc0000005.

Если окошко по-прежнему появляется, введите следующие команды. После ввода каждой нажимайте «Enter», перезагружайтесь и смотрите, появляется ли ошибка.

wusa.exe /uninstall /kb:2872339
wusa.exe /uninstall /kb:2882822
wusa.exe /uninstall /kb:971033

Через Панель управления

Удалить установленные обновления Windows можно и другим способом. Для этого переходим «Пуск» – «Панель управления» – «Программы и компоненты». В следующем окне кликаем по ссылочке «Просмотр установленных обновлений».

Дальше в списке «Microsoft Windows» ищем обновления со следующими номерами: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Кликаем по каждому правой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить».

Чтобы не просматривать весь список полностью, напишите номер в строке поиска, и сразу появится нужный пункт.

Через безопасный режим

Если удалить обновления описанными способами не получается, так как, например, во время запуска командной строки появляется ошибка 0xc0000005, то сделаем это через безопасный режим.

Чтобы попасть в безопасный режим, во время запуска операционной системы нажимайте F8. Затем с помощью стрелочек выберите пункт «Безопасный режим с поддержкой командной строки».

Дальше удалите обновления системы или через командную строку, или через «Программы и компоненты», как было описано выше.

На сайте есть статья: как зайти в безопасный режим на Windows XP. Также мы писали про безопасный режим в Windows 8 и в Windows 10.

Смотрим видео:

Если и после этого, появляется окно с ошибкой, тогда выберите пункт «Устранение неполадок компьютера».

В том случае, если данная строка отсутствует, загрузитесь с установочного диска Windows, затем вместо установки выберите «Восстановление системы», потом «Командная строка».

Дальше нужно узнать, какая буква соответствует диску с установленной операционной системой. Вводим команду:

notepad

Откроется Блокнот. В нем нажмите «Файл» – «Открыть». Будет похоже на привычный Проводник. С левой стороны нажмите на «Компьютер» и определите букву диска.

После этого в командную строку введите:

DISM /Image:C:\ /Get-Packages

Здесь С: – буква диска, которую мы определили. В командной строке, появится много информации. Вам нужно найти обновления с такими номерами: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033.

Затем скопируйте ту часть, которая подчеркнута на рисунке ниже. Для этого, кликаем правой кнопкой мыши в окне и выбираем «Пометить» и выделяем нужную строку – она сразу будет помещена в буфер обмена.

После это вводим следующую команду, нажимаем «Enter» и обновления будут удалены:

DISM /Image:C:\ /Remove-Package
/PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Здесь часть Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3 будет меняться в зависимости от найденного номера обновления. Просто вставляйте скопированную ранее строку: нажмите после двоеточия правой кнопкой мыши и выберите «Вставить».

Существуют и другие способы, которые помогут убрать ошибку 0xc0000005 при запуске приложения игры и прочего.

Восстановление системы

Сделайте восстановление операционной системы. Для этого нужно откатить систему до ранее созданной контрольной точки, которая была сделана, когда окно с ошибкой еще не появлялось. Подробные статьи уже были выложены на сайте и их можно прочесть,   перейдя по ссылкам: восстановить систему Windows 7, если у Вас установлена другая ОС: точка восстановления Windows 8 или восстановление с контрольной точки Windows 10.

Почистите реестр

Возможно, Вы установили программу не должным образом, или сам установщик был поврежден. Может, удалили программу и установили ее новую версию, при этом в реестре остались старые файлы, или появились дубликаты и поэтому возникает конфликт.

Для очистки реестра лучше использовать специальные утилиты: программу CCleaner или программу для чистки реестра Wise Registry Cleaner. Прочтите их подробное описание, перейдя по ссылкам. В дальнейшем, удаляйте ненужные программы с компьютера или специальными приложениями, вроде CCleaner, или через «Установку и удаление программ».

Отключите функцию DEP

Она блокирует работу программы, если та пытается выполнить свой код в выделенной функцией DEP области оперативной памяти. Нужно это для того, чтобы защитить компьютер от вирусов, но иногда это мешает и при работе с обычными программами.

Запускаем командную строку от имени администратора (как это сделать, было описано выше), вставляем следующую команду и жмем «Enter»:

bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff

После этого, выполните перезагрузку компьютера, и функция DEP будет отключена. Чтобы включить ее, введите команду:

bcdedit.exe /set {current} nx OptIn

Чтобы отключить DEP для определенных приложений, переходим «Пуск» – «Панель управления» – «Система». В этом окне нажмите «Дополнительные параметры системы».

Дальше, в разделе «Быстродействие», нажмите «Параметры».

Открываем вкладку «Предотвращение выполнения данных» и ставим маркер в поле «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже». Нажимаем «Добавить» и ищем в списке исполняемый файл нужной программы – .exe. Нажмите «Применить» и «ОК».

Проверьте систему на наличие вирусов

Обновите базы данных для установленной на компьютере антивирусной программы и выполните сканирование. Дополнительно, можете воспользоваться и чем-нибудь другим, например лечащей утилитой Dr.Web CureIt. Она не требует установки, и не будет конфликтовать с уже установленной антивирусной программой.

Также зайдите в «Карантин» Вашего антивирусника и посмотрите, не добавились ли туда файлы того приложения, при запуске которого возникает ошибка 0xc0000005. Возможно, он посчитал их опасными. Добавьте найденные файлы в список исключений.

Проверьте оперативную память компьютера

Если Вы недавно расширили память и добавили новый модуль, то временно уберите его и проверьте, будет ли возникать ошибка. Если после этого окно с ошибкой 0xc0000005 появляться не будет, проверьте модуль, например, программой MemTest86. Если он окажется нерабочим, придется его заменить.

Откатите драйвера

Сделайте откат драйверов, которые Вы недавно устанавливали. В «Пуске» в строку поиска введите «Диспетчер устройств» и нажмите на соответствующий пункт.

Обычно проблема возникает из-за обновленных драйверов на видеокарту. Поэтому кликните по пункту «Видеоадаптеры», а затем правой кнопкой мыши по установленному устройству и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Драйвер» и там нажмите «Откатить».

Думаю, один из описанных способов, помог Вам исправить ошибку 0xc0000005, которая возникала в операционной системе Windows при запуске приложения, установке программы или другой причины.

---

Загрузка…

25.07.2015

Просмотров: 11567

Пользователи Windows 7 после обновления заметили, что при запуске любого приложения появляется ошибка 0xc0000005, которую необходимо исправить. Как исправить ошибку и запустить нужное приложение?

Причины возникновения ошибки 0xc0000005 в Windows 7

Зачастую ошибка приложения 0xc0000005 связана с такими обновлениями, как KB2872339, KB2882822, KB2859537, которые заменяют системные файлы, в том числе и файлы ядра, вызывая модифицирование и замену нужных ячеек. Как результат, возникает ошибка при запуске приложения 0xc0000005 и софт невозможно использовать.

Однако нужно отметить, что у такой модификации есть свои причины.

1. Наличие вредоносного ПО;
2. Нелегальная активация Windows;
3. Старая версия ядра не совместима с новыми файлами подсистемы.

Поэтому, если у вас возникла ошибка 0xc0000005 не запускаются программы, стоит выполнить ряд несложных действий.

Как исправить ошибку 0xc0000005 не запускаются программы?

Если у вас возникла ошибка при запуске приложения 0xc0000005 Windows 7, выполняем следующие действия. Жмём «Пуск», вводим в поисковую строку команду «cmd» и правой кнопкой выбираем «Запуск от имени администратора».

Вводим команду «wusa.exe /uninstall /kb:2859537»

Запустится автономный установщик обновлений.

Теперь вводим «wusa.exe /uninstall /kb:2872339».

Для поиска последнего обновления вводим «wusa.exe /uninstall /kb:2882822»

Эти команды предназначены для удаления обновлений. Если же после поиска данных обновлений, файлов не будет обнаружено, перезагружаем систему. Проблема должна исчезнуть. В случае, когда ошибка повторяется, делаем восстановление системы.

Чтобы в дальнейшем ошибка при запуске приложения 0xc0000005 не возникла вновь, необходимо отключить автоматическое обновление системы. Для этого выполняем следующие действия.

Жмём «Пуск», переходим к «Панели управления». Выбираем «Система и безопасность».

Переходим к разделу «Администрирование».

Выбираем «Службы».

Ищем «Центр обновления Windows».

Двойным щелчком запускаем свойства параметра.

Во вкладке «Общие» жмём «Остановить».

В разделе «Тип запуска» ставим «Отключено» и кликаем «ОК».

Перезагружаем компьютер.

При запуске различных программ пользователи десятой версии Windows могут столкнуться с ошибкой 0xc0000005. Такая неполадка обычно свидетельствует о конфликте приложений на компьютере. В нашей статье мы подробно опишем несколько методов устранения такой проблемы.

Чаще всего сбой с кодом 0xc0000005 возникает вследствие конфликта антивирусной программы Kaspersky с другими приложениями, а также его могут вызвать обновления системы. В обоих случаях потребуется деинсталлировать софт для решения проблемы. Также в некоторых случаях избавиться от ошибки помогает отключение функции DEP. Рассмотрим каждый из вариантов в подробностях.

Способ №1: Отключение или полное удаление антивируса

Приостановив защиту системы, антивирус Касперского перестанет влиять на запускаемые программы, и если ошибка 0xc0000005  вызвана конфликтом этого антивируса с запускаемым приложением, то таким образом можно будет избавиться от неполадки.

Чтобы отключить антивирус, потребуется просто кликнуть по значку программы на панели задач и из контекстного меню выбрать вариант «Выход».

Если такой способ не поможет, то следует полностью удалить антивирус. Для этого проделаем следующие шаги:

1. Кликаем правой кнопкой по меню пуска и выбираем вариант «Приложения и возможности».

   

   Открываем настройки программ

2. В появившемся списке находим антивирус Касперского, и, выбрав его, нажимаем «Удалить».

   

   Удаляем антивирус

3. По окончании операции перезагружаем компьютер и проверяем наличие ошибки.

Примечание: в некоторых случаях можно не удалять антивирус, а вначале попробовать его обновить до последней версии. Если это не даст положительного результата, то только тогда произвести деинсталляцию.

Способ №2: Убираем лишние программы из автозагрузки

Чтобы убрать ошибку 0xc0000005, можно отключить программы, запускающиеся вместе с системой, исключив их конфликт. Нам понадобится проделать следующие шаги:

1. Открываем «Диспетчер задач» нажав на клавиатуре «Ctrl+Shift+Esc».
2. Далее переходим на вкладку «Автозагрузка».
3. Выбираем все приложения и нажимаем на кнопку «Отключить».

   

   Отключаем программы в автозагрузке

Способ №3: Удаляем обновления

В некоторых случаях рассматриваемую ошибку могут вызвать обновления системы. Можно попробовать их удалить и решить проблему. Проделаем следующие операции:

1. Из поиска Windows открываем «Панель управления».

   

   Открываем «Панель управления»

2. Переходим в раздел «Программы».

   

   Переходим в настройки программ
3. Нажимаем на ссылку «Просмотр установленных обновлений».

   

   Открываем раздел с обновлениями

4. В появившемся списке находим обновления с номерами KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033 и удаляем их по очереди.

Также удалить обновления можно при помощи командной строки. Для этого проделаем следующее:

1. Нажимаем «Win+R» на клавиатуре.
2. В появившееся окно вводим команду cmd

   

   Запускаем командную строку

3. Далее в новом окне набираем wusa.exe /uninstall /kb:2859537,  где  kb:2859537 — это номер обновления, которое нужно удалить.

   

   Удаляем обновление
4. Нажимаем «Enter».
5. После удаления всех обновлений перезагружаем систему.

Способ №4: Деактивируем функцию DEP

Иногда избавиться от ошибки 0xc0000005 помогает отключение функции предотвращения выполнения данных DEP. Чтобы её деактивировать, потребуется сделать следующее:

1. Открываем окно «Выполнить», нажав комбинацию кнопок «Win+R».
2. Вводим в открывшееся окно команду cmd
3. Кликаем по кнопке «OK».

   

   Открываем командную строку

4. Далее в командную строку вписываем bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff и нажимаем «Enter».

   

   Вписываем команду для отключения DEP

5. Перезагружаем компьютер.

Вот при помощи таких способов можно убрать ошибку 0xc0000005 в Windows 10. Кроме того, не стоит забывать, что для устранения проблем всегда можно воспользоваться восстановлением Windows из резервной копии.

Post Views: 2 442