При запуске mozilla firefox выдает ошибку

Эта статья описывает что делать, если окно Firefox не появилось, после того как вы щёлкнули по значку Firefox.

• Если Firefox зависает или перестаёт отвечать сразу после запуска, прочитайте статью Firefox «зависает» или не реагирует — как исправить.
• Если вы получаете сообщение, которое вы можете проигнорировать (например, «TypeError: Components.classes[‘@ … ;1’] is undefined», «onload error TypeError: …», «Exc in ev handl: …»), но можете запустить Firefox, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
• Если Firefox запускается, но не загружает никакие веб-сайты, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.

Примечание: Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.
В окне Безопасного режима Firefox есть опция очистки Firefox. Вы можете запустить Firefox в Безопасном режимеБезопасном режиме, удерживая shift при запуске Firefox.удерживая клавишу option при запуске Firefox. для этого выйдите из Firefox, перейдите в ваш Терминал и введите: firefox -safe-mode
Вам может понадобиться указать путь установки Firefox (например, /usr/lib/firefox)

Оглавление

• 1 Специфические сообщения об ошибках
  • 1.1 Сообщение о падении Mozilla
  • 1.2 Firefox уже запущен и не отвечает
  • 1.3 Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен
  • 1.4 Ошибка считывания конфигурационного файла
  • 1.5 Ошибка XULRunner
  • 1.6 Произошла ошибка при запуске приложения
  • 1.7 Ошибка открытия файла для записи…
  • 1.8 Другие сообщения об ошибках
• 2 Нет сообщений об ошибках
  • 2.1 Firefox не запускается из-за вредоносных программ
  • 2.2 Firefox не запускается из-за защитного программного обеспечения
  • 2.3 Firefox не запускается после установки дополнений
  • 2.4 Firefox ранее работал
  • 2.5 Firefox не запускается из-за отсутствующих библиотек

Специфические сообщения об ошибках

Сообщение о падении Mozilla

Если Firefox неожиданно закрывается или происходит выход из него сразу после открытия и появляется Инструмент информирования Mozilla о падениях, для поиска решений прочитайте статью Firefox постоянно падает при запуске.

Firefox уже запущен и не отвечает

Прочитайте статью Сообщение об ошибке «Firefox уже запущен, но не отвечает» — Как её исправить для поиска решений.

Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен

Для решения прочитайте статью Как запустить Firefox, когда ваш профиль отсутствует или недоступен.

Ошибка считывания конфигурационного файла

Эта ошибка возникает из-за проблем с програмными файлами Firefox. Решение — удлаить программу Firefox и затем переустановить его. (Это действие не удалит ваши пароли, закладки или другие пользовательские данные и настройки, которые хранятся в отдельной папке профиля).

1. Удалите Firefox.
2. Удалите каталог установки Firefox, обычно по умолчанию расположенный в одном из этих мест:
   • C:\Program Files\Mozilla Firefox
   • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
3. Используйте дргуой браузер для загрузки установочного файла Firefox со страницы загрузки Firefox и установите его. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Как установить Firefox на Windows.

Ошибка XULRunner

Если вы видите сообщение «Ошибка — XULRunner: Версия платформы <x.x.x.x> не совместима с минимальной версией <x.x.x.x>»» («<x.x.x.x>» зависит от номера версии) после обновления программного обеспечения, используйте другой браузер для загрузки программы установки Firefox со страницы загрузки Firefox, сохраните его на рабочем столе или в другом месте, удалите каталог установки Firefox, а затем переустановите Firefoxпереустановите Firefoxпереустановите Firefox. Если Firefox всё ещё не запускается, прочитайте расположенный ниже раздел Firefox не запускается после установки дополнений.

Произошла ошибка при запуске приложения

Эта ошибка означает, что либо Firefox не установлен, либо ваша ярлык на него некорректен. Убедитесь, что Firefox установлен в месте, указанном на ярлыке. Если это не так, установите Firefox если необходимо, а затем измените ярлык для указания на правильное расположение.

Ошибка открытия файла для записи…

Если вы получили эту ошибку при запуске Firefox на Windows, то возможно вам надо войти в систему в качестве администратора. Вы можете перезагрузить компьютер или, если у вас есть учётная запись администратора, то вы можете запустить программу от имени администратора.

1. Найдите программный файл firefox.exe в папке приложения Firefox на вашем компьютере.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по его значку.
3. Выберите . Выберите Учётную запись указанного пользователя:. Из выпадающего меню имени пользователя, выберите Администратор или другого пользователя с правами администратора. Введите пароль, требуемый для входа в эту учётную запись. Нажмите кнопку OK.
4. Приложение Firefox запускается с использованием учётной записи Администратора Windows. Пользователь, который был использован для входа в Windows при запуске, по-прежнему останется активным.

Другие сообщения об ошибках

Если вы получаете другие сообщения об ошибках (т.е. «Ошибка синтаксического анализа XML: неопределённая сущность Адрес», «Ошибка при установлении защищённого соединения … используется недействительный сертификат безопасности»), прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Нет сообщений об ошибках

Если вы щёлкаете по значку Firefox, но не открывается ни одно окно Firefox и не появляется никаких сообщений об ошибке, первым делом стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку. Если Firefox не запускается, смотрите следующие разделы.

Firefox не запускается из-за вредоносных программ

Смотрите Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Firefox не запускается из-за защитного программного обеспечения

• Устаревшие версии программного обеспечения безопасности Comodo Firewall или Comodo Antivirus (или оставшийся файл после удаления Comodo) могут приводить к нарушению запуска Firefox без сообщения об ошибке. Обновите Comodo до последней версии, если он установлен. Если программное обеспечение Comodo не установлено, проверьте, есть ли файл с именем IseGuard64.dll или IseGuard32.dll в вашей папке C:\Windows\system32\ или на системном диске, и если есть, то вручную удалите файл.
• Если вы используете определённые версии ZoneAlarm или другого программного обеспечения интернет-безопасности, которые включают в себя функцию «Виртуальный браузинг», то это может предотвратить запуск Firefox. Проверьте настройки виртуализации и очистите виртуальный кэш, если ваша программа интернет-безопасности включает в себя эту функцию, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения для получения дополнительной помощи.
• Firefox может не запуститься после обновления у некоторых пользователей Windows, если установлен антивирус AVG или AVAST. Для получения дополнительной информации, прочитайте эту статью Techdows.

• Программное обеспечение Webroot SecureAnywhere может препятствовать загрузке Firefox и загрузке любого содержимого, как описано в этом посте на форуме Webroot. Это было исправлено в Firefox версии 97.0.1, так что вы должны обновить Firefox на последнюю версию.

Firefox не запускается после установки дополнений

Если Firefox ранее работал, но перестал работать после установки вами расширений или тем, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Firefox ранее работал

Если Firefox ранее работал, но вдруг не запускается, это может быть связано с повреждениями некоторых данных в настройках. Удаление и повторная установка Firefox не решает эту проблему, потому что ваши настройки не стираются при удалении Firefox.

Чтобы проверить, является ли именно это проблемой, используйте Менеджер Профилей для создания нового профиля. Если проблема исчезнет, то тогда вы можете переместить ваши закладки и другие важные параметры в новый профиль.

Firefox не запускается из-за отсутствующих библиотек

Если вы установили Firefox не из вашего менеджера пакетов, убедитесь, что в вашей системе установлены библиотеки, перечисленные в системных требованиях.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее

У вас бывают дни, что Firefox просто не хочет работать? Для таких случаев мы создали это руководство. Здесь вы узнаете, где найти решение многих основных проблем, а если вам нужна отдельная помощь — как всегда, наши добровольцы готовы вам помочь.

Оглавление

• 1 Восстановление Firefox в исходное состояние
• 2 При падении Firefox
• 3 Firefox не запускается
• 4 Firefox медленно работает
• 5 Веб-страницы не загружаются
• 6 Статьи выше не помогли. Что делать?

Восстановление Firefox в исходное состояние

Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

При падении Firefox

Загляните в наше практичное руководство Как избежать падений — Советы и рекомендации.

Firefox не запускается

Это довольно серьезная проблема. Здесь вам поможет статья Firefox не запускается — поиск решения проблемы.

Firefox медленно работает

Такие замедления могут быть вызваны несколькими причинами, поэтому мы решили описать их в отдельном руководстве под названием Firefox работает медленно — Как его ускорить.

Веб-страницы не загружаются

У вас появляются сообщения об ошибках, когда вы пытаетесь загрузить какой-нибудь сайт? Просмотрите следующие статьи, которые помогут вам с некоторыми проблемами соединения.

• Если вы только что обновили Firefox, и он больше не открывает ни один веб-сайт, а другим браузерам или программам это удается, прочитайте статью Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox.
• Если никакой программе не удается открыть веб-сайты, прочитайте статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
• Если Firefox не удается загрузить лишь какие-то отдельные веб-сайты, прочитайте статью Firefox не может загрузить сайты, хотя другие браузеры могут.
• Если у вас иная проблема с загрузкой веб-сайтов, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.

Статьи выше не помогли. Что делать?

Иногда сложно найти причину таких неполадок. Для таких случаев у нас есть команда добровольцев, готовых помочь вам в них разобраться. Чтобы задать вопрос или найти другие ресурсы поддержки, прочитайте статью Получить поддержку сообщества

• Задайте вопрос на нашем форуме поддержки (на русском языке)

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее

Трудно представить современного пользователя, который не работал бы с интернет-обозревателями. Эти утилиты помогают выходить в Сеть и просматривать сайты. Посредством оных скачиваются файлы и прочие данные. Разнообразие интернет-обозревателей удивляет. Огромным спросом пользуется утилита под названием Mozilla Firefox. Это приложение не застраховано от сбоев и неполадок. Иногда выходит так, что Firefox не запускается. Как поступить при подобных обстоятельствах? Что может привести к нарушению работы интернет-обозревателя? Как наладить работу браузера? Ответить на все эти вопросы постараемся далее. Как правило, отказ браузера от нормальной работы некритичен для операционной системы. Пострадать могут только сведения, сохраненные в интернет-обозревателе.

Нет ответа

Mozilla Firefox не запускается? Такая проблема встречается не так уж и редко. Она способна доставить немало проблем пользователю.

Иногда происходит так, что браузер запустился и не отвечает. Приложение перестает реагировать на команды юзера. Как быть?

Обычно подобная ситуация встречается, если работа интернет-обозревателя в прошлую сессию была завершена некорректно. Либо Firefox не запускается и зависает из-за сбоя операционной системы.

Чтобы устранить неполадку, рекомендуется действовать так:

1. Нажать на клавиатуре Ctrl + Alt + Del.
2. Выбрать в появившемся окне строку «Диспетчер задач».
3. Открыть вкладку «Процессы».
4. Выделить «Мозилу» и нажать на кнопку «Завершить процесс».

Далее останется согласиться с предупреждением и подождать. Если в «Диспетчере» имеются какие-нибудь процессы, связанные с Mozilla, их тоже придется завершить.

Что теперь? Рекомендуется перезагрузить операционную систему и повторить запуск интернет-обозревателя. Обычно проблема исчезает.

Права доступа

Почему не запускается Firefox? Причины подобного явления могут быть разными. Поэтому рассмотрим только самые распространенные варианты развития событий.

«Мозила» запущена и не отвечает? Подобная ситуация иногда спровоцирована нехваткой прав доступа к приложениям.

Firefox не запускается? Висит в процессах и не отвечает? Можно попробовать получить права доступа к утилите. Для этого потребуется:

1. Нажать Win + R, либо открыть «Пуск» и установить курсор в строке поиска.
2. Написать адрес в появившейся строчке. Он указан под руководством.
3. Кликнуть ПКМ по папке с названием профиля «Мозилы» и выбрать раздел «Свойства».
4. Открыть блок «Общие» и снять галочку около атрибута «Только для чтения».
5. Сохранить изменения.

Как только корректировки вступят в силу, можно запускать интернет-обозреватель. Проблема с работой «Мозилы» должна пропасть.

Адрес для перехода в корневую папку «Фаерфокса» выглядит так:

%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\.

Ошибки конфигурации

Firefox не запускается? Если при попытке работы с приложением на экране появляется сообщение об ошибке конфигурации браузера, это значит, что проблема кроется в файлах «Мозилы». Возникают подобные сбои по разным причинам.

Что делать? Лучше всего провести переустановку приложения. Обычно пользователи действуют, руководствуясь следующей инструкцией:

1. Найти при помощи любого интернет-обозревателя последнюю версию «Мозилы» и скачать ее на компьютер.
2. Зайти в «Пуск» — «Панель управления» — «Удаление программ».
3. Выбрать «Мозилу» в появившемся меню и кликнуть по операции «Удалить».
4. Следовать указаниям «Мастера деинсталляции».
5. Запустить установочный файл Firefox.
6. Завершить инсталляцию приложения, следуя подсказкам на дисплее монитора.

Рекомендуется после проделанных действий осуществить перезагрузку ПК. Пользователь получит «свежий» браузер, который должен работать исправно.

Важно: удаляя старую версию интернет-обозревателя, лучше отдавать предпочтение полной деинсталляции. Все сохраненные вкладки, пароли и адреса придется стереть из ОС.

Ошибки чтения файлов для записи

Почему не запускается Mozilla Firefox? Однозначного ответа на подобный вопрос нет. Браузер — это приложение, которое может перестать работать по многим причинам.

Иногда при запуске интернет-обозревателя на экране появляется ошибка чтения файла для записи. Подобная ситуация не является распространенной. Связана она с использованием учетной записи без прав администратора.

Чтобы наладить работу «Мозилы», придется либо сменить «учетку», либо действовать так:

1. Нажать ПКМ по ярлыку Firefox.
2. Выбрать операцию «Запуск от имени администратора».
3. Щелкнуть по «Ок» или «Запустить».

Теперь остается немного подождать. Через несколько секунд интернет-обозреватель должен будет запуститься. Отныне с ним можно работать. При повторении ошибки придется пользоваться указанной выше инструкцией.

Ошибка загрузки профиля

Не запускается Firefox? На дисплее монитора пользователь видит сообщение об ошибке загрузки профиля утилиты?

Подобная проблема возникает, если учетная запись интернет-обозревателя повреждена или вовсе отсутствует в операционной системе. Это происходит или вследствие вирусного заражения ПК, или посредством действий пользователя. Переименование папок профиля Firefox и внесение корректировок в файлы в соответствующем приводят к ошибке загрузки.

Исправить ситуацию можно по-разному. Вот наиболее распространенные советы, которые помогут справиться с поставленной задачей:

1. Восстановить профиль в корневой папке «Мозилы».
2. Вернуть профилю первоначальное имя, если оно было изменено.
3. Создать новую учетную запись. В этом случае пользователь получит «чистый» Firefox.
4. Проверить компьютер на наличие вирусов и удалить все вредоносные файлы.

Если подобные манипуляции не помогли, самым верным, быстрым и надежным решением будет являться переустановка интернет-обозревателя. О том, как ее провести, мы уже говорили.

Как создать профиль

Несколько слов о том, как можно создать новую учетную запись в Mozilla Firefox. Об этом приеме известно далеко не каждому пользователю.

Для создания «чистого» профиля «Мозилы» потребуется:

1. Открыть командную строку и написать в ней Firefox.exe -P.
2. Нажать на «Выполнить» или Enter.
3. Выбрать команду «Создать…».
4. Дать имя новому профилю.
5. Выбрать место сохранения данных.
6. Выделить в появившемся окне созданную учетную запись и нажать на «Запуск Firefox».

Дело сделано. При запуске «Мозилы» будет использоваться «чистый» профиль. Ничего трудного или непонятного! Даже начинающий пользователь ПК сможет справиться с поставленной задачей!

Падение браузера

Mozilla Firefox не запускается? Как уже можно было убедиться, пользователи сталкиваются с разнообразными ошибками работы интернет-обозревателя. В зависимости от выведенного на экран сообщения будет меняться дальнейший алгоритм действий.

Довольно часто юзеры видят предупреждения о падении «Мозилы». Их называют «крашами». Как правило, в этом случае процессы обозревателя тормозят, после чего утилита перестает отвечать на действия пользователя. Через некоторое время браузер закрывается, а на экране появляется «краш»-сообщение.

Ошибка может быть спровоцирована чем угодно — от системного сбоя до вирусного заражения ПК. Если неполадки выявились сразу после инсталляции «Мозилы», можно подозревать неправильную установку программы.

Что делать? Исправить ситуацию можно, если выяснить причину возникновения проблем. Вот самые эффективные приемы по борьбе с «крашами»:

1. Переустановить Mozilla Firefox, предварительно осуществив полное удаление программы.
2. Проверить компьютер на наличие вирусов и шпионов. Для этого потребуется любой антивирус («Касперский», «Аваст», NOD32 и другие) и SpyHunter 4. При обнаружении опасных объектов их нужно пролечить или удалить из операционной системы.

Как правило, все перечисленные приемы позволяют быстро наладить работу интернет-обозревателя. Предложенные вашему вниманию советы подходят для всех браузеров.

Старая версия

Почему не запускается Firefox? Очередная проблема, с которой сталкиваются пользователи ПК — ошибка типа XULRunner. К счастью, она встречается все реже.

Подобное сообщение говорит об использовании неактуальной версии интернет-обозревателя. Заставить «Мозилу» работать удастся только посредством обновления соответствующей утилиты.

Важно: загружать файлы установки нужно только с официальной страницы Mozilla Firefox. Этот прием убережет от многих проблем и сбоев в будущем.

Без сообщений

Firefox долго запускается? Это зачастую происходит при загруженности процессора. Стоит завершить несколько фоновых программ, как компьютер начнет работать быстрее. И браузер в том числе.

К сожалению, все чаще бывает так, что пользователь открывает Firefox, но в ответ он не видит ничего — ни сообщений об ошибках, ни вылетов утилиты, ни каких-либо других ответов системы.

Как поступить? Можно:

1. Переустановить браузер, удалив его перед этим с компьютера в полной мере.
2. Восстановить систему. Для этого потребуется открыть «Пуск» — «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные» — «Восстановление», а затем следовать инструкциям на экране.
3. Отключить антивирус и другие средства защиты ОС.
4. Запустить Firefox в безопасном режиме. Для этого требуется нажать на Shift и дважды кликнуть по ярлыку браузера.

Вот и все. Firefox не запускается? Мы познакомились с самыми распространенными ошибками и способами их решения.

При активации обозревателя запускается консоль браузера Firefox? Нужно нажать на крестик в соответствующем окне. Чтобы повторно запустить консоль, достаточно зажать Ctrl + Shift + I.

Firefox не запускается – проблема, с которой иногда сталкиваются пользователи веб-обозревателя. Разберем, что делать в подобной ситуации.

Способ 1: Перезагрузка компьютера

Чаще всего ситуация, когда не работает Firefox, возникает из-за системного сбоя. Обычно решить ее можно перезагрузкой компьютера.

1. Кликните по кнопке «Пуск» или нажмите клавишу Windows на клавиатуре. В открывшемся меню выберите иконку питания и кликните по кнопке «Перезагрузить».
   
2. Дождитесь окончания перезагрузки операционной системы и повторите попытку запуска браузера.

Способ 2: Запуск в безопасном режиме

Если не запускается Mozilla Firefox на Windows 10 / 7 после установки дополнений или тем оформления, стоит попробовать использовать безопасный режим, при котором будут работать лишь основные функции веб-обозревателя, а все дополнительные инструменты отключены.

1. Вызовите окно «Выполнить» комбинацией Win+R и пропишите команду:firefox -safe-mode
2. В появившемся окне щелкните по кнопке «Запустить в Безопасном Режиме».
   
3. Если в результате браузер запустился, удалите изменения, которые привели к его некорректной работе. Например, если ранее было установлено новое расширение, кликните в правом верхнем углу по иконке меню браузера и перейдите в раздел «Дополнения».
   
4. В открывшемся списке найдите расширение и справа от него кликните по кнопке «Удалить».
   

Способ 3: Создание нового профиля

Профиль Firefox содержит всю пользовательскую информацию: сохраненные страницы, настройки, кеш, историю просмотров. В случае возникновения неполадок с профилем при старте Firefox может отображаться сообщение о его отсутствии (профиля), или браузер вообще не запустится.

1. Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R. В диалоговом окне пропишите команду:firefox.exe -P

2. На экране появится окно управления профилями. Чтобы создать новый, кликните по кнопке «Создать».
   
3. Появится «Мастер создания профиля». Для продолжения нажмите «Далее».
   
4. Введите имя для профиля. Если требуется, чтобы профиль хранился не в стандартной папке, щелкните по кнопке «Выбрать папку», а затем укажите нужную директорию. Нажмите кнопку «Готово».
   
5. Выделите новый профиль и щелкните по «Запуск Firefox».
   

Способ 4: Переустановка браузера

1. Откройте «Панель управления» и выберите раздел «Программы и компоненты».
   
2. Найдите «Mozilla Firefox», кликните по программе правой кнопкой мыши и выберите кнопку «Удалить».
   
3. Завершите удаление браузера и перезапустите операционную систему.
   
4. Скачайте свежий дистрибутив браузера.

   Скачать Mozilla Firefox

5. Установите Mozilla Firefox на компьютер.

Способ 5: Восстановление системы

Если ни один из способов, приведенных выше, не помог с устранением проблемы, хотя ранее браузер запускался корректно, попробуйте выполнить восстановление операционной системы к определенной точке.

Внимание! Запустить восстановление можно лишь в том случае, если на компьютере с Windows XP и выше была создана автоматически или вручную точка отката.

1. Откройте «Панель управления» и выберите «Восстановление».
   
2. Перейдите в раздел «Запуск восстановления системы». В появившемся окне оцените доступные точки отката: если среди них есть та, что создана перед тем, как возникли неполадки с Firefox, выберите ее и запустите процесс. Следует понимать, что операционная система полностью вернется к выбранному периоду времени – нетронутыми останутся лишь пользовательские файлы (музыка, видео, фото и документы).
   

Если на компьютере не открывается Firefox, последовательно выполните приведенные рекомендации. В крайнем случае удалите и вновь установите браузер.