При загрузке высококачественной версии произошла ошибка айфон

Большинство новых смартфонов оснащено хорошими камерами, позволяющими делать превосходные снимки. iPhone – не исключение из правил. Качество фотографий, сделанных на эти устройства, удовлетворяет запросы даже самых требовательных Instagram-блогеров. Однако зачастую при попытке залить снимок на Айфон появляется системное уведомление «Не удалось загрузить видео. При загрузке высококачественной версии этого фото на iPhone произошла ошибка». Варианты решения проблемы, а также пошаговые инструкции собраны в следующем ниже тексте.

Причины ошибки при загрузке высококачественной версии фото

Размытые снимки низкого качества с восклицательным знаком в галерее Айфона не предвещают каких-либо серьезных проблем. Оригинальные фотографии никуда не исчезают, а причиной ошибки являются некорректные настройки облачного хранилища или сбой, возникший при синхронизации устройства с iCloud. Во время отправки контента в «Облако» на смартфоне остаются только миниатюры, которые сильно сжаты для экономии свободного пространства и ресурсов устройства. Проблема состоит в том, что в случае отсутствия соединения с интернетом доступ к высококачественным оригиналам снимков закрыт.

Способ 1: убедиться в отсутствии технических ошибок

Фотографии с высоким разрешением, снятые на iPhone, находятся в облачном хранилище Apple. Однако на серверах довольно часто происходят различные ошибки и сбои, которые приводят к временной потере доступа к мультимедийной галерее. Убедиться в отсутствии ошибок можно на официальном сайте apple.com/support/systemstatus. Нужно зайти на него через мобильный браузер или с компьютера и посмотреть на состояние раздела «Photos». Если напротив него отображается зеленый огонек, значит в настоящий момент серверы работают без каких-либо проблем.

Красный огонек указывает на наличие системных неполадок, причина которых будет указана в комментарии. Ознакомиться с оригиналами фотографий на iPhone получится только после устранения ошибки. Обычно все «баги» ликвидируются службой технической поддержки в течение короткого временного промежутка, не превышающего несколько минут.

Способ 2: перезагрузить смартфон

Если удалось установить, что причиной возникновения ошибки являются не технические сбои, значит стоит поискать проблему в своем смартфоне. Прежде всего нужно перезагрузить Айфон, зажав две клавиши, которые варьируются в зависимости от модели. Рекомендуется включать устройство не сразу после выключения, а 10-15 секунд спустя. Таким образом вероятность возникновения ошибок при загрузке высококачественных фотографий значительно снизится. Зачастую можно обойтись и без перезагрузки смартфона, ограничившись закрытием всех фоновых приложений.

Способ 3: проверить подключение к интернету

Просматривать оригиналы фотографий без доступа к интернету невозможно, поскольку они находятся в iCloud. Галерея смартфона хранит исключительно миниатюры фото. В случае возникновения ошибки нужно убедиться в наличии интернет-подключения. Для этого можно запустить любой сайт в браузере или включить видеоролик в приложении YouTube.

При наличии доступа к Сети стоит поискать причину проблемы с загрузкой высококачественных версий в другом месте. Отсутствие возможности загружать качественные фотографии зачастую связано с неполадками в работе роутера. В таком случае доступ к интернету будет ограничен для всех устройств.

Способ 4: проверить обновления ПО

Если не удалось загрузить видео или фото в высоком разрешении, возможно, что причиной проблемы является устаревшая версия IOS. В подобном случае стоит выполнить действия в следующем порядке:

1. Открыть раздел настроек.
2. Зайти в меню «Основные».
3. Ознакомиться со вкладкой «Обновление программного обеспечения».
4. При наличии новых версий операционной системы тапнуть по кнопки «Установить».

Для обновления ОС на Айфоне можно воспользоваться компьютером и USB-кабелем. Потребуется открыть iTunes, перейти в раздел «Общие» и выбрать «Проверка наличия обновлений». Если они есть, нужно загрузить их и установить.

Способ 5: временно удалить фотографии

Если загрузка качественной версии фотографии не удалась из-за ошибки, нужно попробовать на время удалить изображение для последующего восстановления:

1. Выделить проблемный снимок и удалить его.
2. Зайти в меню «Недавно удаленные».
3. Выбрать предыдущую фотографию и нажать на кнопку «Восстановить».
4. Подтвердить свое решение.

После этого произойдет «перезагрузка» фотографии и доступ к ней будет автоматически восстановлен.

Способ 6: отключить оптимизацию

Данный вариант позволяет решить проблему с загрузкой высококачественных снимков даже если описанные выше способы не привели к положительному результату. Для этого потребуется выключить оптимизацию фото, а затем загрузить оригинальные фотографии в галерею. Процесс может растянуться на довольно продолжительный период. Для отключения оптимизации необходимо:

1. Открыть раздел настроек.
2. Перейти в «Фото».
3. Нажать на кнопку «Сохранение оригиналов» и дождаться завершения перемещения полноразмерных файлов из облачного хранилища в галерею.
4. Найти пункт «Фото iCloud» и переместить бегунок влево.

Остается подтвердить свой выбор и сохранить изменения, после чего ошибка, возникающая при загрузке высококачественных фотографий, должна исчезнуть.

Заключение

В случае появления системного сообщения «При загрузке высококачественной версии этого фото или видео на iPhone произошла ошибка» нужно убедиться в отсутствии технических сбоев на сайте apple.com/support/systemstatus, перезагрузить смартфон, проверить состояние интернет-подключения, установить обновление или временно удалить фотографии для последующего восстановления. Специалисты рекомендуют перед любыми манипуляциями с цифровыми снимками скопировать их на жесткий диск своего компьютера.

Практически все новые смартфоны оборудованы качественными камерами – и устройства от Apple не стали исключением. В результате созданный снимок занимает достаточно много памяти (около 7 мегабайт), что быстро заполняет внутреннее хранилище. И для экономии места принято активировать оптимизацию, перенося оригиналы фотографий в iCloud. Но что делать, если при загрузке высококачественной версии этого фото на iPhone произошла ошибка? На самом деле решить проблему несложно, но перед этим потребуется установить ее причину. Мы подготовили инструкции и способы, так что не медлите и переходите к ним!

Ошибка при загрузке высококачественной версии фото – что делать?

И первым делом нужно разобраться, почему возникает ошибка. Как правило, всему виной оптимизация хранилища, активированная в настройках iPhone. Если режим включен, то все оригиналы фотографий перемещаются в iCloud, а в галерее хранятся лишь их миниатюры. Нет интернета или произошел сбой на серверах Apple? Вы уже не сможете посмотреть высококачественную версию снимка.

Способ 1: проверка технической ошибки

Так как высококачественные фото с вашего iPhone хранятся на серверах Apple, то рекомендуем убедиться в их стабильной работе. Нередко возникают мелкие ошибки, в результате чего пропадает доступ к снимкам. Для проверки будем использовать официальный сайт (https://www.apple.com/support/systemstatus/). Вам нужно перейти на него с телефона или компьютера, а после обратить внимание на пункт Photos.

Если возле него горит зеленая лампочка, то все в порядке, а если красная – наблюдаются некоторые проблемы. Также там будет присутствовать комментарий, описывающий сбой. Как вы поняли, до устранения ошибки посмотреть оригиналы фото на iPhone не получится. Но статистика показывает, что небольшие баги убираются в течение нескольких минут.

Способ 2: перезагрузка смартфона

Если предыдущий способ не помог, то значит причину проблемы следует искать в своем телефоне. Но не волнуйтесь, ведь первым делом достаточно перезагрузить iPhone. Для этого, в зависимости от модели, требуется зажать пару клавиш. Например, кнопку питания и увеличения громкости. А затем остается перевести ползунок вправо и подтвердить выключение. На более старых телефонах достаточно удерживать только кнопку включения.

Рекомендуем подождать несколько секунд, а только после запустить смартфон. Так больше вероятность, что при загрузке высококачественной версии этого фота не возникнет ошибка. Если перезагружать Айфон нет желания, то можете закрыть все фоновые приложения. В принципе, этого должно хватить, чтобы мелкий баг исчез.

Способ 3: проверка подключения к интернету

Как выяснилось, посмотреть оригиналы фото невозможно без подключения к интернету. Все объясняется тем, что в галерее хранятся лишь их миниатюры, а остальное – в облачном хранилище iCloud. Поэтому советуем проверить, что с сетью все нормально. Например, попробуйте открыть что-то в браузере или запустить видео на YouTube. Все корректно работает? Значит причину ошибки при загрузке высококачественной версии этого фото нужно искать в другом.

Обратите внимание! Также не следует исключать того, что проблемы наблюдаются в работе роутера. В этом случае с вашим iPhone все нормально, а интернета не будет и на других устройствах.

Способ 4: проверка обновлений

Не знаете, что делать, если при загрузке высококачественной версии фото произошла ошибка? Предлагаем убедиться, что у вас установлена последняя версия операционной системы. Важно вовремя обновлять iOS, дабы не столкнуться со странными неполадками. Для проверки этого предположения нужно сделать следующее:

1. Открываем настройки.
2. Переходим в раздел «Основные».
3. Заходим во вкладку «Обновление ПО».
4. Если есть новые версии системы, то устанавливаем их.

Также не забывайте, что обновить iPhone можно посредством кабеля USB и компьютера. В этом случае переходим в iTunes, открываем меню «Общие» и кликаем «Проверить наличие обновлений». Если они присутствуют, то выполняем загрузку и установку.

Способ 5: временное удаление фотографий

Если на iPhone при загрузке высококачественной версии этого фото произошла ошибка, то попробуйте временно удалить снимок. Да-да, вам придется от него избавиться, а после восстановить. Кто не знает, обратите внимание на пошаговую инструкцию:

1. Выделяем проблемную фотографию, а затем удаляем ее.
2. Заходим в раздел «Недавно удаленные».
3. Выбираем предыдущий снимок, а после нажимаем «Восстановить».
4. Подтверждаем свое намерение.

Как результат – фото на вашем Айфоне как бы «перезагрузиться».

Способ 6: отключение оптимизации

И напоследок мы оставили вариант, который с большой долей вероятности позволяет исправить ошибку. Суть метода заключается в отключении оптимизации снимков и последующей загрузке оригиналов в галерею. Он занимает немало времени, однако результат впечатляющий. Вот руководство, как сделать все правильно на iPhone:

1. Открываем настройки.
2. Переходим в раздел «Фото».
3. Нажимаем «Сохранение оригиналов». Ждем, пока снимки переместятся из iCloud в галерею.
4. Возле пункта «Фото iCloud» переводим ползунок влево и сохраняем изменения.

Вот и все – ошибка при загрузке высококачественной версии фото на iPhone устранена!

Вывод

При загрузке высококачественной версии этого фото произошла ошибка на iPhone? Надеемся, что после прочтения материала вы больше не столкнетесь с этим вопросом. А если ничего не получилось, то напишите об этом в комментариях. Наша команда постарается вам ответить и помочь!

Если вы используете iCloud Photos на своем iPhone, приложение «Фотографии» может сэкономить пропускную способность и хранилище, отображая эскизы с низким разрешением. Он по-прежнему будет отображать высококачественные версии фотографий, но только когда вы их выберете.

Всплывающее окно «Произошла ошибка при загрузке более качественной версии этой фотографии» появляется, когда на вашем iPhone возникают проблемы с загрузкой исходных фотографий с серверов Apple. Проблема обычно ограничивается несколькими изображениями.

Хотя сообщение об ошибке не раскрывает причину проблемы, работа со списком советов по устранению неполадок и исправлений, приведенных ниже, должна помочь во всем разобраться.

Включение / выключение режима полета

Режим полета отключает Wi-Fi и сотовые радиомодули на iPhone и помогает решить незначительные проблемы с подключением, не позволяющие подключиться к Фото iCloud.

Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone и включите режим полета. Подождите до 10 секунд, прежде чем выключить его.

Принудительный выход и повторное открытие приложения “Фотографии”

В некоторых случаях приложение «Фото» может перестать корректно загружать фото и видео. Принудительный выход и перезагрузка часто помогают исправить это.

Начните с смахивания вверх от нижнего края экрана. Если вы используете iPhone с Touch ID, дважды нажмите кнопку «Домой». Затем выберите и перетащите карточку «Фотографии» к верхнему краю экрана, чтобы закрыть ее.

Подождите несколько секунд и снова откройте приложение «Фото». Убедитесь, что проблема «Произошла ошибка при загрузке более качественной версии этой фотографии» повторяется.

Проверить страницу состояния системы

Приложение «Фото» также может не получать изображения более высокого качества из iCloud из-за проблем на стороне сервера.

Перейти к Страница состояния системы Apple и проверьте статус рядом с Фото. Если вы видите какие-либо проблемы в списке, вы должны подождать, пока Apple не решит их. Это может занять от нескольких минут до часа и более.

Продлить аренду / перезапустить маршрутизатор

Если сообщение «Произошла ошибка при загрузке более качественной версии этой фотографии» появляется через Wi-Fi, продолжайте и продлить аренду IP iPhone. Если это не поможет, попробуйте перезапустить маршрутизатор. Оба действия часто устраняют странные заминки, возникающие на стороне маршрутизатора. Вы также можете полностью переключиться на другое соединение Wi-Fi, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Включить безлимитные сотовые данные для фотографий

Если вы полагаетесь в первую очередь на свой мобильный тариф для подключения к Интернету, вы должны предоставить приложению «Фото» неограниченный доступ к сотовым данным. Это помогает свести к минимуму проблемы, связанные с загрузкой.

Перейдите в «Настройки»> «Фото»> «Сотовые данные» и включите переключатель рядом с «Неограниченными обновлениями».

Перезагрузка iPhone – еще один способ исправить случайные причуды в приложении «Фото». Перейдите в Настройки> Общие и выберите Завершение работы. Затем перетащите значок питания вправо и подождите 30 секунд, прежде чем удерживать боковую кнопку, чтобы перезагрузить устройство.

Освободить внутреннюю память

Меньшее свободное пространство для хранения – еще одна причина появления сообщения «Произошла ошибка при загрузке более качественной версии этой фотографии» в приложении «Фотографии» на iPhone.

Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Хранилище iPhone» и выгрузите или удалите ненужные приложения. Вы также можете использовать любые рекомендации по хранению на экране «Хранилище iPhone», чтобы освободить участки памяти, занятые вложениями iMessage, загрузками Apple TV и т. Д.

Перейти к загрузке и сохранению оригиналов

Если вы настроили свой iPhone на автоматическое удаление исходных фотографий и сохранение заполнителей с низким разрешением, когда память почти исчерпана, перейдите в «Настройки»> «Фото iCloud» и выберите «Загрузить и сохранить оригиналы».

Это должно заставить приложение «Фотографии» загружать и хранить оригинальные копии локально. Перед этим убедитесь, что на вашем iPhone достаточно свободного места.

Обновите системное программное обеспечение iPhone

Если вы запускаете раннюю итерацию крупного обновления iOS (например, iOS 14.0), вы должны немедленно обновить свой iPhone до последней версии системного программного обеспечения. Одно это может решить множество известных ошибок и проблем.

Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения», чтобы установить последнюю версию системного программного обеспечения iPhone.

Удалить и восстановить фото

Необычный способ без проблем загрузить высококачественную версию изображения – удалить и восстановить его.

Нажмите и удерживайте фотографию и нажмите «Удалить из библиотеки». Затем перейдите в раздел «Недавно удаленные» в разделе «Альбомы», чтобы восстановить изображение.

Отключить режим низкого объема данных

Режим с низким объемом данных накладывает на iPhone различные сетевые ограничения и мешает приложениям, например фотографиям, правильно обмениваться данными с Интернетом. Попробуйте отключить.

Wi-Fi – отключить режим низкого уровня данных

Откройте приложение “Настройки” и выберите Wi-Fi. Затем коснитесь значка информации рядом с активным подключением к Интернету Wi-Fi и выключите переключатель рядом с режимом низкого уровня данных.

Сотовая связь – отключить режим низкого объема данных

Откройте приложение «Настройки» и выберите «Сотовая связь»> «Параметры сотовой связи». Затем выключите переключатель рядом с режимом низкого объема данных.

Отключить режим низкого энергопотребления

Режим низкого энергопотребления – еще одна вещь, которая мешает приложениям работать оптимально. Перейдите в «Настройки»> «Батарея» и выключите переключатель рядом с «Режимом энергосбережения», чтобы отключить его.

Сбросить настройки сети

Сброс сетевых настроек на вашем iPhone помогает исправить неработающие конфигурации, которые вызывают проблемы с подключением к Интернету. Для этого перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».

После процедуры сброса необходимо повторно подключиться к любым сетям Wi-Fi вручную. Однако настройки сотовой связи должны обновиться автоматически – если этого не произойдет, обратитесь к оператору связи.

Выйти / Войти обратно в iPhone

Если проблемы по-прежнему возникают, попробуйте выйти и снова войти со своим Apple ID. Выберите «Настройки»> «Apple ID»> «Выйти». Затем введите свой пароль Apple ID, выберите локальное хранение копии ваших данных и снова нажмите «Выйти».

После этого перезагрузите iPhone, снова войдите в систему и откройте приложение «Фото». Скорее всего, ваши фото и видео начнут правильно загружаться.

Все еще есть проблемы? Используйте iCloud.com

Вышеупомянутые исправления, вероятно, помогли решить проблему «Произошла ошибка при загрузке более качественной версии этой фотографии» на iPhone. В противном случае вы, вероятно, столкнулись с проблемой, которая вам не подвластна. Попробуйте получить доступ к фотографиям через iCloud.com пока Apple не решит проблему с обновлением серверного или системного программного обеспечения.