При загрузке программы выдает ошибку

Причины появления

Рассматриваемая ошибка проявляется при открытии программы или игры и сопровождается сообщением «Ошибка при запуске приложения (0xc0000142). Для выхода из приложения нажмите кнопку ОК». Она актуальна для всех версий операционной системы Windows от XP до 10.

Как правило, утилита не запускается из-за неработоспособности одного из исполнительных файлов, которые представлены DLL-библиотеками. Когда у нас отсутствует один из системных файлов, невозможен запуск Windows, или спустя некоторое время на мониторе появляется синий «экран смерти». В данном случае аналогичная ситуация, но в рамках конкретного приложения.

Ошибка 0xc0000142 при запуске программы или игры может возникнуть по многим причинам:

• DLL несовместимы с утилитой или установленной на ПК операционной системой;
• нужные исполнительные файлы отсутствуют на устройстве;
• компоненты приложения заблокированы сторонним софтом.

При этом проблемой может быть не только компьютер пользователя, но и само приложение. Если игра или другая утилита является фан-проектом, пиратской сборкой или бета-версией, она вполне может быть недоработанной. Именно это и стоит выяснить: изучить отзывы ранее скачавших программу пользователей, посмотреть обзоры на нее на других ресурсах и т.д.

Способы устранения ошибки

Если выясняется, что игра выдает ошибку 0xc0000142 на многих компьютерах и ноутбуках — она «сырая» и еще не готова для использования. Можно даже не пытаться ее запустить. Когда же большинство пользователей высказываются об успешном запуске — ошибка на стороне пользователя.

Несовместимость с текущей операционной системой

Многие игры и приложения выпускаются с поддержкой мультиверсии и разным набором компонентов под каждую Windows. При этом по умолчанию в ее настройках установлена конкретная версия. Она может не совпасть с используемой на ПК ОС, в результате при запуске подгружаются неподходящие библиотеки.

В этом случае избавиться от ошибки можно очень быстро:

• полностью отключите приложение (откройте диспетчер задач и убедитесь, что отдельные его компоненты не работают);
• кликните ПКМ по иконке с утилитой и откройте «Свойства»;
• перейдите во вкладку «Совместимость»;
• выберите свою операционную систему;
• нажмите «Применить» и «ОК».

После этого повторите попытку запуска. Если игра или программа заработала — проблема была именно в несовместимых настройках, и она решена.

Запуск блокирует сторонний софт

Один из компонентов игры или приложения фильтруется защитным ПО — это может быть «родной» файервол или антивирус. Обычно при этом Защитник выдает оповещение о нахождении потенциальной угрозы. Ошибка 0xc0000142 из-за фильтрации защитным софтом чаще происходит с онлайн-клиентами игр. Антивирус попросту считает неизвестный источник ненадежным, блокируя трафик с сети и сам компонент, который его принимает.

Как поступить в данной ситуации? Зависит от надежности используемой утилиты:

• если она популярна и скачана с официального сайта — отключайте антивирусное ПО или добавляйте игру (приложение) в исключения;
• когда речь идет о малоизвестной программе, которая впервые скачана, нужно сначала убедиться в ее безопасном использовании (возможно, библиотеки повреждены).

Обратите особое внимание на блокировку компонентов при использовании оффлайн утилит. Они не предусматривают выхода в сеть и даже синхронизацию с удаленным сервером (для обновления, загрузки дополнений и т.д.). И если защитный софт фильтрует компонент недавно закачанной программы (игры) — вероятнее всего она является вредоносным ПО.

Компонент отсутствует

Здесь все просто — для запуска игры или программы не хватает исполняемых файлов. В этом случае параллельно появляется еще одно окно, прямо указывающее на отсутствие конкретного файла или пакета обновлений.

При указании на отсутствии конкретного компонента, его можно скачать на сайте dll.ru. В поисковой строке введите полное название библиотеки (как в окне при запуске утилиты) и загрузите ее. Обязательно прочтите описание к файлу, т.к. его необходимо сохранить в определенном месте.

Если речь идет о целом пакете компонентов, вероятнее всего вы давно не обновляли свой Виндовс — именно это сделайте. Когда такая проблема возникает и после — установите сам пакет дополнений. Практически всегда от вас потребуют установить новую версию DirectX, OpenGL (драйвера видеокарт для игр) или NET Framework (служба для работы программ). Их можно найти на сайте Майкрософт.

Локальные причины ошибки 0xc0000142

Выше были рассмотрены универсальные случаи, которые возникают и решаются у всех одинаково. Но бывают и отдельные ситуации, вызывающие ошибку 0xc0000142 в частном порядке.

Нет российской локализации

Некоторые непопулярные в регионе игры (и реже программы) могут поддерживать лишь несколько языков. И если среди них только латиница — можно и не запустить утилиту. Это из-за кириллицы в названиях папок, которую она не распознает. В результате приложение ошибается в пути к компоненту и не понимает его. Обычно параллельно с основной ошибкой выдается сообщение об отсутствии нужного файла по конкретному трею. На самом деле он там есть, но обратите внимание — часть пути отобразится некорректно в виде иероглифов. Нередко она проявляется и при использовании мультиязычных приложений — ошибка 0xc0000142 при запуске Microsoft Office или Flash Player тоже встречается.

Есть два решения такой проблемы:

• установить такую же игру с российской (можно и с украинской или др. на кириллице) локализацией;
• переименовать все папки с файлами, к которым обращается игра или приложение («Игры», «Загрузки», «Новая папка» и др.), на латиницу. Также обязательно измените имя пользователя ПК, если оно на кириллице.

Если после переименования папок выйдет такая же ошибка с отображением иероглифов в пути — перезагрузите компьютер и запустите утилиту заново.

Для компонента установлены права администратора

Иногда доступ к отдельным библиотекам может быть закрыт доступ для обычных пользователей. Решается проблема просто — запустите софт от имени администратора. Если у текущего пользователя нет соответствующих прав, открыть игру или приложение не получится.

Проблема после переустановки утилиты

Вы только что удалили утилиту и заново загрузили ее, но появилась ошибка при запуске приложения 0xc0000142 — как исправить ее? Проблема в том, что приложения стирается не полностью и на компьютере остаются некоторые файлы от него (в реестре и временных папках). При повторной установки новой версии эти самые папки могут быть проигнорированы (т.к. они уже есть в памяти) и оставлены без изменения. Но их содержимое у одной утилиты разных версий может отличаться. В результате заново установленное ПО использует компоненты старой версии и из-за их нехватки может ответить ошибкой.

Эту проблему можно решить двумя способами:

• скачать программу очисти диска CCleaner. Она удалит весь подобный мусор от удаленных программ, заодно освободит память накопителя.
• выбрать расширенный тип установки проблемной утилиты и отметить «Заменить папки и их содержимое».

Запуск на пиратской операционной системе

Появление ошибки 0xc0000142 при запуске игры на Windows 10 без лицензии со временем закономерно. Причина проста — вы не получаете обновлений и все компоненты устаревают. А при попытке поставить тот же NET Framework может ничего не выйти.

Тут можно посоветовать разве что перейти на «светлую сторону» и установить лицензионное ПО.

Как видите, у ошибки 0xc0000142 есть множество причин. Надеемся, вне зависимости от них вам удалось с ними разобраться с помощью нашего гида. Можно поступить кардинально и переустановить Windows: как это правильно сделать мы тоже рассказывали. 

Ошибка при инициализации и запуске приложения

На чтение 3 мин Просмотров 620 Опубликовано 3 ноября, 2022

Иногда при попытке запуска только что установленной программы операционная система Windows выдает сообщение об ошибке при инициализации приложения. Например, довольно часто встречаются такие ошибки, как 0xc0000022 и 0xc000007b. Что же следует делать в случае возникновения таких и других им подобных ошибок? Некоторые пользователи пытаются решить данную проблему переустановкой приложения, но это практически никогда не срабатывает, ведь источник ошибки зачастую кроется не в самой программе, а в операционной системе, установленной на компьютере пользователя. Ниже описаны способы решения проблем с инициализацией и запуском приложений.

• Самый простой вариант – это попробовать запустить программу от имени администратора. Для этого необходимо нажать на ярлычке приложения правой кнопкой мышки и выбрать из контекстного меню пункт Запуск от имени администратора. Вообще данный метод помогает довольно редко, но попробовать стоит.
• Просканируйте систему на наличие ошибок. Сделать это можно при помощи встроенной в Windows стандартной утилиты для исправления ошибок. Откройте меню Пуск, перейдите в раздел Все программы, затем в папку Стандартные. Щелкните правой мышкой на пункте Командная строка и выберите из контекстного меню Запуск от имени администратора. В открывшемся окне командной строки впишите команду sfc /scannnow и нажмите Enter. Утилита автоматически выполнит сканирование системы на ошибки и попробует сама все исправить.



• Если у вас отключена функция автоматического обновления Windows, включите ее и выполните обновление системы. Делается это при помощи Центра обновлений Windows, который можно найти, зайдя в Панель управления. Зайдите в Центр обновлений Windows и нажмите кнопку Проверка обновлений. После установки обновления системы перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить приложение.
• Установите последние обновления для драйверов. Можно сделать это вручную, с сайта производителя вашего оборудования (правда для этого вам обязательно нужно знать точное название и модель комплектующих, установленных на вашем ПК) также обновить драйвера можно при помощи специальной программы, которая автоматически определит тип оборудования и выполнит установку всех нужных обновлений (одной из лучших среди таких программ является программа DriverPack Solution).
• Обновите DirectX до последней версии. Для этого необходимо зайти на сайт Microsoft.com, перейти в раздел Download center и во вкладке Продукты выбрать пункт DirectX. После загрузки и установки исполняемых библиотек DirectX выполните перезагрузку компьютера.
• Если вы прежде делали точки восстановления Windows или создавали образ системы при помощи программы для резервного копирования, можно попробовать выполнить восстановление системы. Как создавать и применять точки восстановления Windows вы можете узнать отсюда, а ознакомиться с лучшей программой для создания резервных копий системы – из этой статьи.
• Ну и последний способ, который помогает всегда – это переустановка операционной системы Windows. Разумеется, при полной переустановке системы теряются все пользовательские настройки, а также файлы, которые находились на системном диске, поэтому данный метод лучше приберечь на самый крайний случай. Но если вам все-таки пришлось выполнить переустановку Windows, то после выполнения всех нужных настроек сразу же создайте точку восстановления системы – это поможет избежать подобных проблем в будущем.

Воспользуйтесь услугой нашей компании сервисное обслуживание компьютеров.

Появление всевозможных ошибок и сбоев при работе с ОС Windows не редкость и борьба с неполадками для пользователей разных версий системы стала уже привычным делом. Если вопрос не касается аппаратных неисправностей, то решить проблему вполне можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Как правило, каждая ошибка имеет свой код и сопровождается сообщением, которое иногда даже раскрывает суть проблемы. В случае со сбоем 0xc0000005, возникающем при открытии приложений и игр, картина не так ясна, и сходу выяснить, в чём дело не получится. При этом существует несколько вариантов решений, каждый из которых эффективен в том или ином случае. Проблема более актуальна для Windows 7 и 8, реже встречается на «Десятке», в основном сбою подвержены нелицензионные версии, но возможны и исключения.

Причина возникновения

«Ошибка при запуске приложения 0xc0000005» значит, что произошёл сбой при инициализации программных компонентов и зачастую она является следствием системных обновлений. Текст сообщения может отличаться, но код будет неизменен, иногда также возможно зависание ОС и появление синего «экрана смерти». Так, после установки новых пакетов на «Семёрке» вместо улучшения работы нередко появляется сбой при запуске игры или программы. В 10 версии Windows причины, провоцирующие ошибку, другие и проблему предстоит решать уже иными способами. Часто помогает удаление или остановка работы антивируса, но возможны также проблемы с памятью RAM, так что нужно будет выполнить сканирование с помощью специальной утилиты. Основные причины, вызывающие ошибку (код исключения) 0xc0000005 на Windows 10, 8, 7:

• Обновления ОС, программного обеспечения, драйверов.
• Ошибки в модуле памяти.
• Конфликт оборудования с ПО.
• Воздействие вирусов.

Зависимо от версии операционки подходить к вопросу устранения ошибки следует по-разному. Избавиться от проблемы несложно и, следуя инструкции, с задачей справится и неопытный пользователь.

Как исправить ошибку 0xc0000005 на Windows

Пакеты обновлений, предполагающие внесение коррективов в значимые системные файлы для повышения безопасности, становятся частыми виновниками сбоев. Ввиду того, что ключевой причиной возникновения ошибки приложения 0xc0000005 являются именно обновления для Семёрки, решать проблему будем посредством их удаления, что можно выполнить несколькими методами.

Удаление обновлений из командной строки

Рассмотрим, как исправить ошибку 0xc0000005, избавившись от обновлений посредством консоли «Выполнить». Для осуществления процедуры выполняем такие шаги:

• Переходим к консоли (например, через Пуск или с помощью горячих клавиш Win+R либо Win+X для Восьмёрки).
• В строке прописываем команду wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и жмём клавишу ввода (для Windows 8 применяется exe /uninstall /kb:2859537).
  
• Ожидаем выполнения процесса удаления, затем перезагружаем компьютер.
• Если проблема осталась, аналогичным образом, используя консоль, удаляем и обновления kb:2872339, kb:2882822, kb:971033.

Удаление обновлений из панели управления

Ещё один способ, предлагающий решить проблему появления сбоя при запуске софта, займёт чуть больше времени, чем предыдущий, но также не составит труда. Чтобы избавиться от ошибки 0xc0000005 выполняем следующее:

Если ни один из этих способов не оказался эффективен, и устранить ошибку 0xc0000005 не удалось, возможно, проблема коснулась запуска утилит, используемых для решения задачи. В таком случае применяем более серьёзный метод.

Удаление обновлений через безопасный режим

Чтобы вручную удалить обновления используем возможности безопасного режима:

• Перезагружаем ПК и при его включении зажимаем F.
• Загрузчик предлагает на выбор варианты запуска, выбираем безопасный режим, поддерживающий командную строку, жмём клавишу ввода.
  
• Повторяем действия, описанные в первом или втором вариантах удаления обновлений.

После решения проблемы методом удаления обновлений лучше будет отключить функцию автоматических обновлений во избежание сюрпризов в дальнейшем.

Как ещё исправить ошибку 0xc0000005

Поскольку источников возникновения проблемы немало, устранить ошибку 0xc0000005 можно и другими методами.

Тестирование памяти на ошибки

В ОС Windows 10 проблема зачастую связана с неисправностью модуля оперативной памяти, что часто случается после расширения оперативы или апгрейда. Лучшим способом выявить неисправность будет использование утилиты Memtest86+ (софт находится в свободном доступе). При обнаружении серьёзных неисправностей потребуется замена модуля.

Откат системы до точки восстановления

Универсальный способ устранения ошибок – это восстановление системы. Функция позволяет вернуться в то время, когда проблем ещё не возникало, для этого ранее на компьютере должна быть создана точка восстановления, представляющая собой сохранённую копию параметров на определённую дату или событие.

Восстановление системных файлов

Ещё один способ предполагает восстановление повреждённых системных элементов посредством командной строки:

Суть метода заключается в сканировании системных файлов и их восстановлении в случае выявления повреждений. Бывает, что в ходе процедуры запрашивается установочный диск или флешка с ОС Windows.

Изменение параметров принтера

Возникновение ошибки 0xc0000005 может быть связано с несовместимостью параметров принтера с определённым ПО. Чтобы исправить ситуацию потребуется создать другой профиль в настройках принтера, а также обновить драйвера.

Откат обновлений или удаление драйверов устройств

Нередко проблема является следствием обновления драйверов. Если ошибка стала возникать после установки драйвера для устройства, тогда потребуется удалить или откатить его к предыдущей версии. Для этого нужно перейти к Диспетчеру устройств (через Панель управления) и найти оборудование, драйвер которого недавно обновлялся. В свойствах устройства можно выполнить откат или удаление.

Очистка реестра

Неправильные записи в реестре также одна из причин, провоцирующих ошибки различного характера. Вручную чистить реестр можно только при наличии необходимых навыков и знаний, поскольку даже при малейших некорректных изменениях система может сбоить или вовсе не запускаться. Перед работами обычно создаётся резервная копия. Для рядового пользователя лучше воспользоваться инструментом, позволяющим безопасно выполнить диагностику и исправление записей реестра в автоматическом режиме, например, CCleaner или другой специальный софт.

Отключение опции DEP

Блокировка запуска ПО может возникать при попытке софта выполнения своего кода в области оперативы компьютера, выделенной DEP. Благодаря функции реализована возможность предотвращения запуска вредоносного кода из области данных, что позволяет эффективно защищать систему от ряда угроз. При этом иногда DEP блокирует и полезный софт, в таком случае необходимо принять такие меры:

Чтобы выключить DEP только для некоторых приложений выполняются следующие действия:

Сканирование на вирусы

Не лишней будет также проверка системы на наличие вирусов. Кроме установленного антивируса, можно дополнительно воспользоваться специальными утилитами, например, Dr.Web CureIt (софт находится в свободном доступе, не требует установки и не конфликтует с имеющимся защитным ПО). Кроме того, следует посмотреть, не находятся ли файлы проблемного приложения в карантине вашего антивируса. Такое случается, когда бдительный защитник посчитал объекты опасными. Если файлы программы, при запуске которой возникает ошибка, находятся в карантине, а вы убеждены в их безопасности, тогда нужно добавить элементы в список исключений антивируса.

Крайней мерой является переустановка системы, к ней стоит прибегать только, если другие методы не дали результата и когда проблема касается не конкретного приложения, ведь проще отказаться от использования одной программы. Если масштабы более существенны, то установка новой Windows станет хорошим решением.

Ошибка 0xc0000005 в Windows 10 обычно возникает, когда пользователь пытается запустить приложение или установить обновления ОС. Проблема связана с нарушением прав доступа, поскольку система не может обработать конфигурацию и данные, которые необходимы для открытия программы. Если обычная перезагрузка не помогла решить проблему, переходите к способам в нашей статье.

Способ 1: Удаление обновлений

Если рассматриваемая ошибка начала появляться после того, как система обновилась, попробуйте удалить последние апдейты. Пользователи пишут, что чаще всего проблема возникает, когда обнаруживаются обновления KB2859537, KB2882822, KB971033 или KB2872339. Также можно попытаться избавиться от последних обновлений, обладателям нелицензионной версии ОС: в этом случае часть файлов не может быть заменена оригинальными, которые пытаются использовать установочные пакеты.

Существует несколько способов удалить последние обновления, но самый простой – это использование «Командной строки»:

1. Запустите консоль с расширенными правами, введя соответствующий запрос в поиске по «Пуску» и выбрав пункт «Запуск от имени администратора».



2. В окне консоли вставьте wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и нажмите на клавишу «Enter».

Если такой пакет присутствует на компьютере, то он будет удален. То же самое нужно проделать с остальными обновлениями, которые мы перечислили выше.

Если нужно избавиться от последних обновлений, воспользуйтесь инструментами из системных «Параметров»:

1. Перейдите в «Параметры», щелкнув по кнопке «Пуск» и выбрав соответствующий пункт из меню.



2. Вызовите «Обновление и безопасность».



3. На вкладке «Центр обновления Windows» нажмите на строку «Просмотр журнала обновлений».



4. Затем кликните по ссылке «Удалить обновления».



5. Откроется окно со списком установленных обновлений. Чтобы найти последние, отсортируйте их по дате инсталляции, кликнув по названию столбца «Установлено». Затем выделите нажатием ЛКМ последние апдейты и выберите кнопку «Удалить» вверху.

Останется подтвердить действие и дождаться, пока выбранное обновление будет полностью удалено.

Способ 2: Проверка целостности системных файлов

Операционная система тесно связана с файлами, отвечающими за корректное функционирование процессов на ПК. Следующий метод предполагает восстановление системных файлов, которые могли быть повреждены в результате ошибок или деятельности вирусного ПО. Встроенные инструменты Windows 10 позволяют провести проверку и восстановление таких файлов (SFC) и их хранилища (DISM), что может помочь исправить ошибку с запуском приложений или установкой ОС. Используйте утилиты в консоли «Командная строка» в такой последовательности: SFC, а если она выдаст ошибку — DISM, после чего снова SFC. В нашем отдельном материале подробно описано, как это сделать.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Способ 3: Сканирование жесткого диска

Проблемы в работе жесткого диска также могут стать причиной появления ошибки 0xc0000005 в Windows 10, поэтому есть смысл проверить накопитель на наличие повреждений. Наиболее простой и действенный метод сделать это – запуск встроенной утилиты через «Командную строку». В Способе 1 мы рассмотрели, как запустить ее от имени администратора. В этот раз в окне консоли нужно прописать chkdsk /f /r C:, где C – буква системного раздела. При необходимости замените ее на другую. После ввода команды нажмите на клавишу «Enter».

Утилита проверки диска самостоятельно выполнит сканирование и поиск разного рода ошибок. Если повреждение не механического характера, то средство должно автоматически все восстановить.

Читайте также: Проверка S.M.A.R.T. жёсткого диска

Способ 4: Диагностика памяти

Поврежденная оперативная память приводит ко многим проблемам в Windows, включая ошибку с кодом 0xc0000005. Роль ОЗУ очень значительна в большинстве запущенных процессов, в особенности при запуске приложений. Чтобы устранить неполадку, попробуйте использовать штатное средство, сканирующее оперативную память на наличие повреждений различного характера:

1. Через поиск «Пуска» отыщите утилиту «Средство проверки памяти Windows».



2. В появившемся окне выберите один из двух вариантов: сразу выполнить перезагрузку и провести проверку, либо дождаться следующего выключения компьютера. В первом случае ОС будет перезапущена, а во время загрузки средство проверит компонент.

Для диагностики оперативной памяти существуют специальные программы от сторонних разработчиков. В отличие от штатных возможностей Windows, они располагают дополнительными функциями.

Читайте также: Программы для проверки оперативной памяти

Если все дело в механическом повреждении (оно не может быть восстановлено программными средствами), то, скорее всего, придется заменить рассматриваемый компонент. Переходите по ссылке ниже и узнайте, как грамотно выбрать планку ОЗУ. Также в статье разобрано, как правильно установить компонент и проверить его на работоспособность.

Подробнее: Устанавливаем модули оперативной памяти

Способ 5: Отключение функции DEP

Операционная система от Microsoft отличается надежной защитой от вредоносных файлов и другого подозрительного софта, что позволяет предотвратить нанесение ущерба данным. Одной из таких функций является DEP, или Data Execution Prevent, которая может влиять на запуск программ, вызывая рассматриваемую ошибку. Она ошибочно «видит» в софте потенциальную угрозу и блокирует его открытие.

Если вы доверяете программе, которую пытаетесь запустить, то для нее можно временно отключить функцию DEP:

1. Кликните ПКМ по значку «Этот компьютер». Откроется контекстное меню, где нужно выбрать пункт «Свойства».



2. Выберите строчку «Дополнительные параметры системы» на вкладке «О программе».



3. В новом окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и в блоке «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».



4. Затем откройте вкладку «Предотвращение выполнения данных». Отметьте пункт «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже». Нажмите на кнопку «Добавить».



5. Через системный «Проводник» отыщите исполняемые файлы программ (с расширением EXE), у которых имеется проблема запуска. Добавьте их в список.



Задать атрибуты DEP можно только для 32-разрядных исполняемых файлов.

После того как для проблемных программ DEP была выключена, попытайтесь вновь их запустить, что проверить, ушла ли ошибка.

Способ 6: Редактирование реестра

Еще один метод решить проблему – это изменить ключ реестра, который отвечает за DLL-библиотеки, необходимые для запуска игр и программ.

1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить», одновременно зажав клавиши «Win + R». В строке «Открыть» напишите regedit и кликните по «ОК».



2. Вставьте в адресную строку «Редактора реестра» такой путь: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows и нажмите на клавишу «Enter». В центральной части окна отыщите параметр под названием «LoadAppInit_DLLs» и перейдите в его «Свойства», дважды щелкнув по нему ЛКМ.



3. Если в строке «Значение» стоит «0», поменяйте его на «1», и сохраните настройки.

После редактирования ключа перезагрузите систему и посмотрите, решилась ли проблема.

Способ 7: Откат к предыдущему состоянию

Если ни один из методов не принес результата, остается лишь прибегнуть к радикальному методу и откатить систему до предыдущего состояния. Конечно же, это актуально, если «Восстановление системы» было включено на компьютере заранее, до появления сбоя.

Рекомендация поможет в том случае, если недавно установленные программы или другие внесенные изменения в операционную систему повлияли на ее работу и вызвали ошибку с кодом 0xc0000005. В Windows 10 встроен инструмент для восстановления, причем с помощью него можно узнать, каких настроек и приложений коснется процедура, а также выбрать наиболее подходящую точку. Наш автор разбирал, как откатить ОС к предыдущему состоянию в отдельном руководстве.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.

Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:

А сообщения могут быть разными, например:

• Error: access violation 0xC0000005
• Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
• Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)

или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.

Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8

В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.

Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉

Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.

Удаление обновлений из командной строки, самое простое

В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:

exe /uninstall /kb:2859537

Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

После каждого шага желательно перезагружаться.

Удаление обновлений из Панели управления

Заходим в

Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033

Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.

Если не получается ни первым, ни вторым способом

Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»

А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.

В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»

Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».

Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:

notepad

таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»

Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:

DISM /Image:C:\ /Get-Packages

Где C:\ это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:

На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.

Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали

Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂

И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:

1. Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
2. Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
3. Перезагружаемся

На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.

Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

К слову, ошибка запуска приложения 0xc0000005 связана с ошибочными операциями с оперативной памятью (RAM) – «memory access violation». Одним из способов лечения является отключение функции DEP (Data Execution Prevention) или внесение программы в список исключений. Как это сделать читайте в статье по ссылке, которую я привёл.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»

Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.

Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.

Для владельцев лицензионных ОС

Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:

• Россия: 8 (800) 200-8001
• Украина: 0 (800) 308-800
• Беларусь: 8 (820) 0071-0003

В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.

Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.

Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂

Ну что ещё сказать

Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂

Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.