Обновлен: 2 месяца назад
Номер статьи (ID) 116109
Распространенные проблемы
- Я сразу теряю соединение при попытке входа в Starcraft II
- Starcraft II застревает на процессе входа в игру
Прежде чем воспользоваться приведенными ниже советами, проверьте информацию о текущих затруднениях на нашем канале в Twitter: @BlizzardCSEU_RU.
Данная ошибка, как правило, возникает при неполадках с подключением. Для ее устранения, пожалуйста, воспользуйтесь инструкциями из статьи Затруднения с подключением и задержкой.
-
Убедитесь, что вы выбрали правильную опцию в выпадающем меню Регион / Учетная запись над кнопкой Играть в приложении Battle.net.
Расширенные возможности устранения ошибок
-
Устаревшее программное обеспечение модема или маршрутизатора может быть причиной неполадок при установке сложных игровых подключений. Посетите сайт производителя вашего оборудования, чтобы узнать, как установить обновления для ПО.
Ничего не помогло?
Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было решено, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки или обратиться к нам.
Загрузка…
Loading
В этом посте мы покажем вам, как исправить ошибку «Подключение к игровому серверу Blizzard было потеряно» на ПК с Windows 11/10. Battle.net — это настольное приложение для запуска игр, с помощью которого вы можете устанавливать, обновлять и играть в игры из игр Battle.net на ПК с Windows. Однако вы можете столкнуться с некоторыми ошибками и ошибками, как и любое другое программное обеспечение или приложение.
Одна из таких ошибок включает в себя:Связь с игровым сервером Blizzard была потеряна.Ошибка сопровождается кодом ошибки BLZBNTBGS000003F8. При срабатывании вы получите следующее сообщение об ошибке:
Связь с игровым сервером Blizzard была потеряна. Пожалуйста, выйдите и попробуйте еще раз.
Код ошибки: BLZBNTBGS000003F8
Об этой ошибке чаще всего сообщают игроки Call of Duty. Теперь, если вы один из тех пользователей, которые сталкиваются с такой же ошибкой, мы вам поможем. В этом руководстве мы упомянем несколько исправлений, которые помогли затронутым пользователям устранить ошибку. Вы также можете попробовать эти исправления и избавиться от ошибки.
В чем причина ошибки потери соединения с игровым сервером Blizzard?
Вот причины, по которым вы можете столкнуться с ошибкой «Подключение к игровому серверу Blizzard было потеряно» на Battle.net:
- Одной из основных причин этой ошибки могут быть проблемы с сервером. Итак, вам нужно убедиться, что серверы Blizzard Battle.net не отключены. Если серверы не работают, вам нужно подождать, пока ошибка не будет устранена на стороне сервера.
- Ваш брандмауэр также может быть одной из причин, по которой вы получаете эту ошибку. Если ваш брандмауэр блокирует соединение между вашей системой и серверами, вы сможете устранить ошибку, разрешив игру через брандмауэр.
- Проблемы с сетью на вашем компьютере могут быть еще одной причиной этой ошибки. Вы можете попробовать выполнить сброс сети, чтобы исправить ошибку.
- Несоответствие с вашим DNS-сервером также может вызвать ошибку «Подключение к игровому серверу Blizzard было потеряно». Следовательно, вы можете попробовать переключиться на другой надежный DNS-сервер, например DNS-сервер Google, чтобы устранить ошибку.
- Ошибка также может быть вызвана устаревшими или неисправными драйверами устройств, включая сетевые драйверы. Если сценарий применим, вы можете попробовать обновить драйверы, чтобы исправить ошибку.
Теперь, когда вы знаете сценарии, вызывающие ошибку, вы можете попробовать подходящее исправление для устранения ошибки.
Вот методы, которые вы можете использовать, чтобы исправить Подключение к игровому серверу Blizzard потеряно, код ошибки BLZBNTBGS000003F8 на ПК с Windows 11/10:
- Убедитесь, что сервер не выключен.
- Разрешите игре работать через брандмауэр Windows.
- Выполните сброс сети.
- Используйте Google DNS Server.
- Обновите драйверы вашего устройства.
- Попробуйте VPN.
1]Убедитесь, что сервер не выключен
Эта ошибка может быть очень облегчена из-за проблемы с сервером. Возможно, возникла проблема с перегрузкой сервера или сервер находится на обслуживании. Итак, убедитесь, что игровые серверы Blizzard работают и ошибка не возникает из-за проблем с сервером. Вы можете проверить статус сервера Blizzard с помощью бесплатного детектора статуса сервера.
Если вы обнаружите, что ошибка возникла из-за проблемы с сервером, вы ничего не можете сделать, чтобы исправить ошибку. Просто подождите некоторое время, и ошибка должна быть исправлена на стороне сервера. Однако, если оказывается, что серверы запущены и работают, должна быть какая-то другая проблема, из-за которой произошла ошибка. Следовательно, перейдите к следующему потенциальному исправлению, чтобы устранить ошибку.
Читайте: Как увеличить скорость загрузки Battle.net на ПК с Windows?
2]Разрешите игре работать через брандмауэр Windows.
Эта ошибка может быть вызвана использованием сверхзащитного антивируса или брандмауэра. Ваш брандмауэр может блокировать или препятствовать соединению между вашим компьютером и игровыми серверами Blizzard. Итак, чтобы проверить, является ли ваш брандмауэр главным виновником, попробуйте временно отключить брандмауэр. После этого проверьте, сталкиваетесь ли вы с такой же ошибкой на Battle.net или нет. Если ошибка исчезла, вы можете быть уверены, что именно ваш брандмауэр вызвал ошибку.
Теперь, когда вы обнаружите, что ваш брандмауэр вызывает ошибку, вы можете попробовать разрешить игре работать через брандмауэр Windows. Вот шаги для этого:
- Сначала нажмите горячую клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», а затем введите в нем firewall.cpl, чтобы открыть окно брандмауэра Защитника Windows.
- Теперь нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows на левой панели.
- Затем нажмите кнопку «Изменить настройки», а затем нажмите кнопку «Разрешить другое приложение…».
- После этого найдите и добавьте исполняемый файл Battle.net и файлы BlackOpsColdWar.exe в список Разрешенных приложений и функций.
- Затем выберите добавленные приложения и установите флажки для частных и общедоступных.
- Наконец, нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Теперь вы можете попробовать перезапустить Battle.net и открыть игру, чтобы проверить, исправлена ли ошибка. Точно так же вы также можете проверить, не вызывает ли проблема ваш антивирус, а затем добавить Battle.net и игру в список исключений или исключений вашего антивируса.
Если проблема не в вашем брандмауэре, вы можете попробовать следующее возможное решение, чтобы исправить ошибку.
Читать: Исправить ошибку, проблемы и проблемы с подключением Epic Games
3]Выполните сброс сети
Вы также можете попробовать выполнить сброс сети, поскольку ошибка может быть вызвана какой-либо проблемой в сети. Вот шаги для этого:
- Во-первых, откройте командную строку с правами администратора.
- Теперь введите и введите следующие команды в указанном ниже порядке: netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / Renew ipconfig / flushdns
- Когда все команды будут успешно выполнены, вы можете перезагрузить компьютер и открыть игру, чтобы проверить, исчезла ли ошибка или нет.
Если ошибка не устранена, вы можете перейти к следующему потенциальному исправлению, чтобы устранить ошибку.
См .: Исправить коды ошибок VALORANT подключения VAN 135, 68, 81 на ПК с Windows.
4]Использовать Google DNS Server
Ошибка «Соединение с игровым сервером Blizzard было потеряно» также может быть вызвано, если вы столкнулись с несогласованностью с вашим DNS-сервером по умолчанию. Следовательно, если сценарий применим, вы можете переключиться на более надежный общедоступный DNS-сервер. Многие затронутые пользователи смогли исправить ошибку, переключившись на DNS-сервер Google. Таким образом, вы также можете сделать то же самое и проверить, устраняет ли это ошибку за вас.
Чтобы переключиться на DNS-сервер Google, вы можете попробовать следующие шаги
- Во-первых, нажмите Windows + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
- Затем введите ncpa.cpl в поле «Открыть» и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть окно «Сетевые подключения».
- Теперь просто выберите и щелкните правой кнопкой мыши активное соединение, а затем нажмите кнопку «Свойства».
- Затем выберите вариант Интернет-протокола версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
- После этого выберите вариант Использовать следующие адреса DNS-серверов и укажите следующие адреса в соответствующих полях:
Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4 - Теперь, чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку ОК.
- Наконец, перезапустите клиент Battle.net и снова откройте игру, чтобы проверить, исправлена ли ошибка.
Если вы не имеете дело с проблемой DNS-сервера, вы можете попробовать следующее возможное решение, чтобы исправить ошибку.
5]Обновите драйверы вашего устройства.
Если ошибка по-прежнему не устраняется ни одним из вышеперечисленных методов, возможно, проблема связана с драйверами вашего устройства. Есть вероятность, что поврежденные или устаревшие драйверы, особенно сетевые драйверы, вызывают ошибку. В этом случае вы сможете исправить ошибку, обновив сетевые драйверы. После обновления драйверов устройства перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка.
Прочтите: Исправить ошибку прерывания соединения в COD Black Ops Cold War.
6]Попробуйте VPN
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, вы можете попробовать использовать VPN. Как подтверждено, у некоторых интернет-провайдеров возникают проблемы с подключением к серверам Blizzard и Battle.net. В этом случае вы сможете исправить ошибку с помощью VPN-клиента на своем ПК.
Как исправить BLZBNTAGT00000BB8?
Чтобы исправить код ошибки BLZBNTAGT00000BB8 на Battle.net, вы можете попробовать отключить антивирус, который может мешать запуску игры Battle.net. Если это не помогает, вы можете попробовать использовать оптимальное подключение к Интернету, очистить кеш DNS, отключить прокси или VPN, переустановить проблемную игру или переустановить клиент Battle.net.
Вот и все.
А теперь прочтите:
В этой статье мы попытаемся решить проблему «Непредвиденная ошибка», с которой сталкиваются игроки StarCraft 2 после запуска игры.
Игроки StarCraft 2 сталкиваются с проблемой «Непредвиденная ошибка» после запуска игры, и их доступ к игре блокируется. Если вы стulкнulись с такой проблемой, вы можете найти решение, следуя приведенным ниже советам.
- Что такое непредвиденная ошибка StarCraft 2?
- Как исправить непредвиденную ошибку StarCraft 2
- Уменьшить разгон видеокарты
- Обновить драйвер видеокарты
- Ремонтная игра
- Очистить кэш Battle.net
- Запускайте игру от имени администратора
- Закройте ненужные приложения
Что такое непредвиденная ошибка StarCraft 2?
Эта ошибка часто может быть вызвана разгоном, из-за которого игроки не могут пulучить доступ к игре. Конечно, мы можем стulкнуться с различными подобными ошибками не тulько из-за этой проблемы, но и из-за многих других проблем. Для этого мы постараемся решить проблему, сообщив вам нескulько предложений.
Как исправить непредвиденную ошибку StarCraft 2
Чтобы исправить эту ошибку, вы можете найти решение проблемы, следуя приведенным ниже советам.
1-) Уменьшить разгон видеокарты
Если вы разогнали видеокарту, вы можете стulкнуться с такой проблемой. Для этого вы можете устранить проблему, понизив или восстановив рабочую частоту вашей видеокарты.
- Запустите MSI Afterburner.
- Выберите «Core Clock» и «Memory Clock» под основным загulовком «Clock» в программе на «0 сильный>».
- После этой операции нажмите значок подтверждения ниже, чтобы сохранить транзакцию.
После выпulнения операции запустите StarCraft 2, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
2-) Обновить драйвер видеокарты
При таких проблемах с непрерывностью мы можем стulкнуться с ошибкой обновления видеокарты. Для этого нам потребуется обновить видеокарту. Если вы готовы, давайте начнем.
Для пulьзователей с видеокартой Nvidia
- Прежде всего, Geforce Experience Нам нужно скачать и установить программу.
- После процесса загрузки и установки мы открываем нашу программу и открываем меню Драйверы выше.
- Загрузите наше обновление, нажав кнопку Загрузить выше.
- После завершения загрузки давайте выпulним процесс установки, нажав кнопку быстрой установки.
- Перезагрузите компьютер после завершения этого процесса.
Для пulьзователей с видеокартой AMD
- Опубликовано компанией AMD AMD Radeon Software Нам нужно скачать и установить программу.
- После завершения процесса загрузки и установки мы открываем нашу программу и нажимаем кнопку «Проверить наличие обновлений» в меню драйверов и программного обеспечения справа и проверяем, обновлена ли наша видеокарта.
- Вы можете перезагрузить компьютер, выпulнив обновление.
После обновления нашего графического драйвера и перезагрузки компьютера мы можем попытаться открыть игру StarCraft 2.
3-) Исправить игру
Если вы стulкнulись с такой ошибкой при запуске любой игры через приложение Battle.net, возможно, вы стulкнulись с такой ошибкой из-за повреждения или дефекта в файлах игры. Для этого вы можете устранить проблему, проверив файлы игры.
- Запустите приложение Battle.net.
- Выберите StarCraft 2 и нажмите на значок шестеренки рядом с кнопкой «Играть«.
- Выпulните сканирование, нажав «Сканировать и восстановить» в списке.
После завершения сканирования и восстановления вы можете запустить игру и проверить, сохраняется ли проблема.
4-) Очистить кэш Battle.net
Проблема с кешем Battle.net может вызвать множество ошибок. Для этого мы можем проверить, сохраняется ли проблема, очистив файлы кеша.
- Введите «Выпulнить» на начальном экране поиска и откройте его.
- Введите «C:ProgramData» на открывшемся экране и нажмите клавишу ввода.
- Удалите папки «Battle.net» и «Blizzard Entertainment» в новом окне.
После выпulнения этой операции запустите Battle.net от имени администратора и проверьте, сохраняется ли проблема.
5-) Запустите игру от имени администратора
Мы можем устранить проблему, запустив программу запуска в папке, где установлена игра, от имени администратора.
- Прежде всего, давайте перейдем к папке, в которой установлен StarCraft 2.
- Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска игры StarCraft 2 в папке.
После этого запустите от имени администратора и проверьте, сохраняется ли проблема.
6-) Закройте ненужные приложения
Я предлагаю вам закрыть все ненужные приложения, которые открыты в фоновом режиме. Это связано с тем, что некоторые приложения, открытые в фоновом режиме, запускают игру. Для этого закройте приложения, такие как очиститель оперативной памяти, работающие в фоновом режиме, запустив диспетчер задач, и проверьте, сохраняется ли проблема.
Да, друзья, мы решили нашу проблему под этим загulовком. Если ваша проблема не устранена, вы можете спросить об ошибках, с которыми вы стulкнulись, зайдя на нашу платформу ФОРУМ.
StarCraft II это одна из лучших стратегий в реальном времени. Благодаря практически идеальном балансу, она сыскала славы в киберспорте.
Как и другие игры от Blizzard, она выполнена весьма качественно и багов замечено мало. Однако это не отменяет того, что проблемы могут быть связаны с компьютерами самих игроков.
В данной статье будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся проблемы с игрой StarCraft 2 и стандартные способы их устранения. Но перед этим стоит ознакомиться с системными требованиями игры.
Игра не устанавливается
- Удостоверьтесь, что на Локальном диске достаточно свободного места. Помните, что во время установки, игра требует больше дискового пространства, чем весит сама;
- В пути, куда устанавливается игра, не должно быть русских букв;
- Проводите установ игры под учетной записью Windows с правами администратора;
- Пройдите по пути C:/Documents and Settings/ваше_имя/Local Settings/ и удалите папку Temp.
Игра не запускается
- Обновите драйвера на видеокарту;
- Обновляем Windows;
- Проверьте целостность файлов игры;
- Если возникает ошибка об отсутствии какого либо файла.dll, то следует обновить DirectX и Visual C++ в зависимости от недостающего файла. Так же недостающий файл можно скачать из интернета и закинуть его в папку System32. Однако помните, что так вы можете заразить свою систему;
- Если возникает ошибка 0xc000007b, то воспользуйтесь рекомендациями из статьи Ошибка 0xc000007b в играх и других программах;
- В некоторых случаях причиной может оказаться утилита MSI Afterburner. Обновите его. Если не помогает, то отключите;
- Если при запуске стоит черный экран, но при этом есть звук, то попробуйте перевести игру в оконный режим (Alt+Enter). Так же можно задать параметр запуска игры –windowed или —w.
Игра вылетает
- Обновите драйвера;
- Понизьте уровень графики в игре;
- Перед запуском отключите все ненужные программы,
включая антивирус; - Если игра вылетает в определенный момент, то
скорее всего это баг, который решается патчами; - Если игра вылетает в любой момент с определенной
ошибкой, то стоит сообщить о ней разработчикам. Скорее всего они дадут
разъяснение чем вызвана ошибка, как исправить. Если это окажется багом, то они
внесут изменения в патче; - Иногда причиной вылетов игры может послужить
перегрев системы.
Игра тормозит
- Обновляем драйвера;
- Возможно ваш компьютер не подходит под системные
требования. Понизьте уровень графики; - Отключите все ненужные программы;
- Если игра лагает и тормозит в сетевой игре, то
проблемы вероятнее всего в интернет соединении.
Нет звука
- Заходим в Управления устройствами
воспроизведения; - Выбираем активное в данный момент устройство и
нажимает кнопку Свойства; - Переходим во вкладку Дополнительно;
- Теперь играем с частотой. На какой то из них
должен появиться звук в игре.
Другие проблемы
Бесконечная инициализация меню
Для решения этой проблемы необходимо прописать DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Как это сделать, подробно расписано в статье Как прописать адреса DNS-серверов в Windows.
Так же очистите кэш DNS.
Еше как вариант, можно удалить папку StarCraft 2 в Мои документы. Однако этот способ не всегда помогает и будут удалены сохранения.
Это действие недоступно, пока идёт инициализация режима игры
Примерно тоже самое что и описано выше. Но обычно это сообщение возникает при плохом соединении с интернетом.
Загрузка…