При подключении к vpn ошибка аутентификации

Сообщение об «ошибке аутентификации VPN» не самая приятная вещь, поскольку вы не можете получить доступ к своей учетной записи VPN и защитить свои устройства. К счастью, эту проблему легко исправить, и обычно для ее устранения требуется всего пара минут путем настройки некоторых параметров.

Я обнаружила несколько способов исправить ошибку аутентификации VPN, которые вы можете попробовать сами. Просто используйте каждый метод, перечисленный ниже, чтобы восстановить доступ к вашему VPN. Если эти методы не сработают, у вас, вероятно, проблема с вашим провайдером VPN. В этом случае я рекомендую вам получить высококачественный VPN, такой как ExpressVPN, поскольку это снизит вероятность появления каких-либо ошибок сервиса.

Избегайте раздражающих ошибок с ExpressVPN

Существует несколько причин, по которым вы можете столкнуться с ошибкой аутентификации VPN, в том числе:

  • Ваше антивирусное программное обеспечение или файрвол блокирует ваше соединение
  • VPN-сервер слишком медленный для подключения
  • Ваша загрузка программного обеспечения VPN повреждена или устарела
  • Слишком много одновременных подключений устройств
  • Ваше WiFi-соединение недостаточно стабильно для поддержки VPN

Это всего лишь несколько причин, которые легко исправить, чтобы вы могли подключиться и защитить себя как можно скорее.

1. Перезагрузите устройство

Иногда самые простые решения являются лучшими. Как и многие технические проблемы, ошибку «Ошибка аутентификации VPN» иногда можно решить, перезагрузив устройство. Это очищает кэш памяти и останавливает любой код, который работает неправильно, позволяя VPN начать все заново.

2. Отключите свой антивирус и файрвол

Если вы используете файрвол или антивирусное программное обеспечение, оно может блокировать ваш VPN-клиент. Чтобы выяснить, в этом ли проблема, вам нужно внести свой VPN в белый список и временно отключить антивирусное программное обеспечение и файрвол.

Ваше антивирусное программное обеспечение и файрвол будут иметь возможность выбирать определенные приложения, которым разрешен доступ в Интернет. Добавление вашего VPN в эти белые списки предотвратит его пометку и может устранить ошибку аутентификации VPN.

Вы также можете временно отключить антивирус и файрвол. Убедитесь, что вы отключили как сторонние, так и встроенные файрволы (например, файрвол Защитника Windows). Вам нужно будет сделать это для общедоступных и частных сетей — эта опция должна быть в настройках вашего файрвола.

Это не постоянное решение. Отключение антивирусного программного обеспечения и файрвола может сделать ваш компьютер уязвимым для угроз безопасности. Если вы обнаружите, что отключение программного обеспечения устраняет проблему, вам нужно изменить настройки или сменить провайдера — вы можете взглянуть на лучшие рекомендуемые антивирусы здесь.

3. Попробуйте проводное соединение

Иногда проблемы с уровнем сигнала Wi-Fi могут помешать правильному подключению VPN. Попробуйте подключиться к роутеру с помощью кабеля Ethernet вместо беспроводного соединения и посмотрите, решит ли это проблему. Проводное соединение намного более стабильно и не будет испытывать помех от другой электроники, которая может повлиять на Wi-Fi.

Если вы используете два связанных роутера, это также может вызвать проблему. Вы можете исправить это, включив режим моста, который поможет разрешить любые сетевые конфликты, которые могут повлиять на ваше VPN-соединение. Способы различаются в зависимости от модели, поэтому обратитесь к руководству по вашему роутеру.

4. Используйте другой протокол VPN

Изменение протокола VPN может устранить «Ошибку аутентификации VPN». В большинстве VPN вы можете выбрать, какой IP-протокол использовать. Ваш VPN должен иметь такие опции, как OpenVPN, WireGuard, IKEv2 и другие протоколы — например, у ExpressVPN есть собственный быстрый и надежный протокол Lightway.

Двумя наиболее распространенными типами протоколов являются TCP (протокол управления передачей) и UDP (протокол пользовательских дейтаграмм). Основное отличие состоит в том, что TCP включает исправление ошибок, то есть он повторно отправляет все, что повреждено или не доставлено из-за проблем с подключением. Поскольку UDP этого не делает, он работает быстрее, но менее надежен.

Вы найдете эту опцию в разделе «Настройки» в приложении VPN. Обратите внимание, что качество вашего соединения может ухудшиться, если вы переключаете протоколы.

5. Попробуйте альтернативный DNS-сервер

По умолчанию ваш VPN-клиент будет использовать DNS-серверы вашего VPN-провайдера. Это снижает риск утечек DNS, но иногда вызывает проблемы с подключением. Чтобы проверить, в этом ли проблема, попробуйте использовать другие DNS-серверы — отключите параметр «Использовать только DNS-серверы VPN» в настройках приложения VPN. Имейте в виду, что это может немного увеличить риск утечек DNS.

6. Попробуйте другую сеть Wi-Fi

Если ваша сеть Wi-Fi недостаточно стабильна или быстра для поддержки вашего VPN-подключения, при попытке подключения вы получите сообщение об ошибке аутентификации. Без стабильного интернет-соединения ваш VPN просто не будет работать.

Чтобы проверить, так ли это, попробуйте использовать VPN в общедоступной точке доступа Wi-Fi или в доме друга. Если VPN работает в этих других сетях, проблема может быть в вашей. Возможно, вам придется связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы обновить вашу услугу или проверить, нет ли проблем с вашим подключением. Вы также можете посмотреть настройки Wi-Fi, чтобы убедиться, что у вас достаточно пропускной способности для поддержки вашего VPN-подключения.

7. Подключитесь к другому VPN-серверу

VPN-серверы иногда могут быть перегружены пользователями в часы пик, а это приводит к замедлению работы и проблемам с соединением. Кроме того, сервер, к которому вы подключились, может быть просто отключен на техническое обслуживание. Чтобы проверить, не является ли сервер причиной проблемы, выберите другой сервер в том же регионе и попробуйте подключиться к нему.

У такого первоклассного сервиса, как ExpressVPN, есть более 3000 серверов в его глобальной сети, поэтому вы можете быстро установить другое подключение. Помните — чем ближе вы к серверу, тем быстрее он будет работать. Например, если вы находитесь в Европе и вам нужно подключиться к серверу в США, серверы на восточном побережье должны работать быстрее, чем те, что дальше на запад.

Переключаться между серверами сложнее, если вы используете VPN на своем роутере, а не через собственное приложение на своем устройстве. Метод зависит от вашего роутера и провайдера VPN. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к документации вашего роутера и VPN.

8. Переустановите VPN

Поврежденная установка VPN может вызвать «Ошибку аутентификации VPN». Если вы подозреваете, что проблема может заключаться в этом, попробуйте удалить и переустановить VPN-клиент. Это простой процесс для большинства платформ, который займет всего пару минут. Переустановка VPN также гарантирует, что у вас будет последняя версия приложения с обновлениями, устраняющими все известные проблемы.

Лучший способ сделать это на вашем ПК — использовать программу удаления, так как программа удаления Windows может иногда оставлять записи реестра и файлы из первой установки. Если элементы остались на вашем устройстве, вы можете снова столкнуться с ошибкой.

9. Проверьте свои данные для входа и убедитесь, что ваша подписка VPN активна

Убедитесь, что вы еще раз проверили правильность данных для входа, так как ошибка может быть вызвана неправильным написанием или опечаткой пароля. Обратите пристальное внимание на свой пароль, особенно если вы используете прописные и строчные буквы — это распространенная проблема при входе в систему.

Если вы используете платный VPN-сервис, возможно, срок действия вашей подписки истек. Кроме того, вы могли создать учетную запись, но еще не купили подписку. Чтобы решить эту проблему, войдите в свою учетную запись на сайте вашего провайдера VPN и убедитесь, что ваша подписка оплачена.

10. Убедитесь, что одновременных подключений не слишком много

Проверьте сайт провайдера VPN, чтобы узнать количество допустимых одновременных подключений. Если лимит превышен, отключите все неиспользуемые устройства. После отключения подождите минуту или две, прежде чем повторить попытку подключения, чтобы убедиться, что слот устройства готов к использованию.

Большинство VPN-сервисов ограничивают количество устройств, которые можно подключить к VPN одновременно — например, ExpressVPN позволяет подключить 8 устройств одновременно. Если вы подключили несколько устройств, возможно, вы превысили лимит.

11. Запустите чистую загрузку (Windows)

«Чистая загрузка» запускает ваш ПК с Windows с минимальным количеством драйверов и программ запуска, поэтому вы можете узнать, не мешает ли приложение или программа работе вашего VPN. Вот как это сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Введите «msconfig» и нажмите «ОК». Это откроет «Конфигурацию системы».

    Снимок экрана диалогового окна Windows «Выполнить» с введенной командой «msconfig», чтобы открыть настройки конфигурации системы.

  3. Перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Не отображать службы Microsoft».
  4. Установите флажок «Отключить все». Пока не нажимайте «ОК».

    Снимок экрана диспетчера системы Windows, на котором показана вкладка «Службы» с инструкциями о том, как скрыть службы Microsoft и отключить все службы.

  5. Затем нажмите на вкладку «Автозагрузка» и «Открыть диспетчер задач».
  6. На любых процессах, которые «Включены», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Повторяйте, пока все процессы не будут отключены.

    Снимок экрана диспетчера задач Windows, показывающий, как отключить текущие процессы

  7. Теперь вернитесь в «Конфигурацию системы» и нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
  8. Перезагрузите компьютер и снова попробуйте подключиться к VPN.

Если ошибка аутентификации VPN исчезнет, вы будете знать, что проблема связана с одной из ваших запускаемых служб или приложений. Вам нужно будет вернуться и включить каждый элемент, а затем перезагрузить компьютер, чтобы увидеть, влияет ли это на ваш VPN.

Это может занять немного времени, но как только вы обнаружите проблемный элемент, то сможете удалить его со своего устройства и использовать VPN. Если проблема остается не устраненной, вы можете просмотреть этот список наиболее распространенных проблем с VPN на Windows и найти решение.

12. Попробуйте другой VPN — это наши топ рекомендации

Если вы попробовали все вышеперечисленные решения, но у вас все еще есть проблемы, вы можете подумать о более качественном VPN-сервисе. Бесплатные и недорогие VPN могут работать медленно и вызывать другие проблемы с подключением. Напротив, платные услуги обеспечивают высокоскоростное соединение и гораздо реже вызывают проблемы. Ниже вы найдете топовые VPN.

1. ExpressVPN ─ высочайший уровень безопасности с молниеносной скоростью

ExpressVPN ─ лучший VPN в 2023, с исключительными функциями безопасности и конфиденциальности, которые обеспечивают безопасность вашей онлайн-активности и личных данных:

  • Шифрование военного уровня: 256-битное шифрование AES на всех соединениях обеспечивает безопасность вашего трафика.
  • Обфускация сервера: все серверы обфусцированы (маскируют ваш VPN-трафик), поэтому вы можете получить доступ к своим онлайн-аккаунтам даже в таких странах, как Китай и Россия.
  • Защита от утечки данных: блокирует утечку данных DNS, IP и WebRTC для обеспечения безопасности ваших личных данных.
  • Проверенная политика отсутствия журналов: независимые аудиты подтверждают, что ExpressVPN не регистрирует и не хранит ваши данные при подключении к своим серверам.

Наряду с максимальной безопасностью и конфиденциальностью, ExpressVPN обладает самыми высокими скоростями среди всех протестированных мной VPN. Его собственный протокол подключения Lightway отлично справляется с уменьшением потери скорости, которая обычно влияет на VPN. В среднем моя скорость снизилась на крошечные 18%, поэтому я могла смотреть потоковый контент, скачивать торренты, играть в онлайн-игры и просматривать страницы без каких-либо задержек или прерываний.

ExpressVPN ─ один из самых надежных, быстрых VPN на русском языке, предлагающий планы, начиная от $6.67в месяц (подписка: 15 месяцев). Тем не менее, я думаю, что он стоит дополнительных затрат на максимальную безопасность, анонимность в Интернете и сверхбыструю скорость соединения. Я предлагаю вам попробовать ExpressVPN самостоятельно без риска ─ услуга подкреплена 30-дневной гарантией возврата денег, поэтому, если вы передумаете, вы можете легко получить полное возмещение.

Попробуйте ExpressVPN без риска сегодня

Новости за 2023! ExpressVPN на ограниченное время снизил цен на 1-летний план всего до $6.67 в месяц (экономия до 49%) + 3 месяцев в подарок! Это временная акция, так что воспользуйтесь ей, пока она действует. Подробнее об акции см. здесь.

2. CyberGhost ─ оптимизированные серверы для потоковой передачи, загрузки торрентов и онлайн-игр

Оптимизированные серверы CyberGhost обеспечивают быстрое и бесперебойное соединение для вашей онлайн-активности. Специальные серверы идеально подходят для потоковой передачи, загрузки торрентов и онлайн-игр — просто выберите сервер в зависимости от того, для чего вам нужен VPN, и CyberGhost создаст безопасное соединение менее чем за 10 секунд.

Вы можете легко перейти к оптимизированным серверам с помощью интуитивно понятного интерфейса приложения CyberGhost, доступного на русском. Все приложения CyberGhost очень похожи по дизайну, что упрощает переключение между устройствами — это отличный выбор для начинающих пользователей VPN.

Во время тестов я и моя команда обнаружили, что CyberGhost может легко получить доступ к популярным потоковым сервисам, таким как Netflix, Disney+ и т.д.:

Amazon Prime Video Hulu HBO Max BBC iPlayer ESPN fuboTV
YouTube TV Paramount+ EuroSport Peacock Canal+ Yle

При доступе к локальным потоковым учетным записям моя команда и я обнаружили, что скорость CyberGhost надежно высока, особенно на локальных серверах. Однако, как и во многих других VPN, в CyberGhost значительно меньше удаленных подключений. Я рекомендую всегда подключаться к оптимизированному серверу рядом с вашим физическим местоположением для получения наилучших скоростей.

Вы можете попробовать оптимизированные серверы CyberGhost без какого-либо риска, поскольку он предлагает щедрую 45-дневную гарантию возврата денег. CyberGhost является доступным вариантом для потоковой передачи, загрузки торрентов и онлайн-игр с ежемесячными планами от $2.19 (подписка: 2 года).

Попробуйте CyberGhost без риска сегодня

Новости за 2023! Подпишитесь на CyberGhost всего за $2.19 в месяц и получите 2 месяцев в подарок к 2-летнему плану (экономия до 83%)! Это временная акция, поэтому поспешите воспользоваться ей. Подробнее об акции см. здесь.

3. Private Internet Access (PIA) ─ огромная серверная сеть обеспечивает надежное соединение

Private Internet Access (PIA) обладает более чем 35000 серверами в своей глобальной сети. Это огромное количество упрощает подключение к серверу, где бы вы ни находились. Во время моих тестов у меня не было проблем с подключением, что иногда может быть в случае с другими VPN — не было перегрузки серверов или большого пользовательского трафика, поэтому PIA подключался к серверам менее чем за 5 секунд.

Для обеспечения безопасности ваших подключений нативное русское приложение PIA использует следующие высокопроизводительные функции:

  • Настраиваемое шифрование: на выбор представлено стандартное 256-битное и 128-битное шифрование AES (что может обеспечить повышение скорости при более медленных соединениях).
  • Функция автоматического экстренного отключения от сети: разрывает интернет-соединение, защищая ваши данные, если ваш VPN прерывается.
  • Блокировщик рекламы и вредоносных программ MACE: блокирует раздражающие всплывающие окна и вредоносные сайты, чтобы защитить ваши устройства от онлайн-угроз.
  • Политика нулевого журнала: не будет регистрировать или хранить ваши данные при подключении к своим серверам, с доказательствами из реальных ситуаций — PIA был вызван в суд правительством США, но у него не было данных для представления.

PIA идеально подходит, если у вас ограниченный бюджет, поскольку это один из самых доступных ежемесячных VPN. Вы можете попробовать PIA без риска в течение 30 дней с гарантией возврата денег и планами от $2.19 в месяц (подписка: 2 года).

Попробуйте PIA без риска сегодня

Новости за 2023! Подпишитесь на PIA всего за $2.19 в месяц и получите 2 мес. в подарок к 2-летнему плану (экономия до 82%)! Это временная акция, поэтому поспешите воспользоваться ей. Подробнее об акции см. здесь.

Почему появляется сообщение о сбое VPN-подключения?

Вы получите сообщение «ошибка VPN-подключения», когда ваш VPN-клиент не сможет подключиться к серверу. Это может произойти по ряду причин, включая блокировку вашего файрвола или антивирусного программного обеспечения, нестабильное соединение Wi-Fi или необходимость обновления вашего VPN.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать переключиться на другой сервер, перезагрузить устройство, чтобы перезапустить VPN, или обратиться в службу поддержки клиентов вашего VPN.

Почему мой VPN не подключается к серверу?

Ваш VPN может не подключаться к серверу по многим причинам, но, к счастью, это легко исправить, если вы будете следовать приведенному выше руководству. Вот некоторые из причин:

  • VPN-сервер, к которому вы хотите подключиться, отключен на техническое обслуживание
  • Ваш файрвол или антивирусное программное обеспечение блокирует доступ вашего VPN к Интернету
  • Сеть Wi-Fi нестабильна или имеет недостаточную пропускную способность для поддержки VPN
  • Ваше приложение VPN нуждается в обновлении до последней версии

Если вы попробуете вышеуказанные исправления и по-прежнему не сможете установить соединение, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов вашего VPN. Агенты могут изучить проблему для вас и предложить решение.

Какой VPN лучший для Windows, Mac и iOS для избежания ошибки VPN-подключения?

Лучший VPN для предотвращения ошибок — ExpressVPN. Программное обеспечение ExpressVPN регулярно обновляется и предлагает вам установить обновления, как только они будут готовы. Вы не только получаете лучшие функции безопасности и конфиденциальности, но ExpressVPN также с меньшей вероятностью столкнется с ошибками подключения из-за проблем с программным обеспечением. И самое главное, вы можете без риска попробовать ExpressVPN и убедиться, насколько хорошо он работает на ваших устройствах Windows, Mac и iOS. Если вы не полностью довольны услугой, то можете получить полный возврат средств.

Надежны ли бесплатные VPN?

Некоторые бесплатные VPN надежны, но большинство — нет. На рынке представлены сотни бесплатных VPN, но ни один из них не обеспечит вам первоклассную безопасность и конфиденциальность премиум-сервиса. Многие бесплатные VPN не будут по-настоящему защищать ваши данные и соединения, а некоторые активно регистрируют вашу активность для продажи третьим лицам. Что еще хуже, некоторые бесплатные VPN загружены вредоносными программами, которые ставят под угрозу вашу безопасность.

Хотя существует несколько безопасных и частных бесплатных VPN, они крайне ограничены. Вы столкнетесь с ограничением данных, серверными ограничениями и даже ограничением скорости — вы не сможете использовать бесплатный VPN столько, сколько захотите. Кроме того, бесплатные сервисы вряд ли будут поддерживаться так же часто, как премиальные VPN, поэтому вы можете столкнуться с большим количеством ошибок.

Вместо того, чтобы рисковать своей безопасностью или ограничивать себя, я рекомендую вам выбрать VPN премиум-класса с щедрой гарантией возврата денег. CyberGhost позволяет протестировать сервис в течение 45 дней без риска, что делает его лучшим выбором, если вам нужен VPN только на короткое время. Кроме того, получить возмещение легко, если вы обратитесь в круглосуточный чат.

Снимок экрана пользователя, успешно запрашивающего возврат денег у CyberGhost через чат с 30-дневной гарантией возврата денег

CyberGhost быстро обработал мой запрос на возврат средств, не задавая вопросов

Я проверила этот процесс самостоятельно, и подтверждение моего запроса на возврат средств заняло менее 5 минут. Самое приятное, мне вернули деньги всего за 5 рабочих дней.

Попробуйте CyberGhost бесплатно

Сообщение об ошибке «аутентификация VPN» распространено, но, к счастью, его легко исправить. Следуя описанным выше методам, вы скоро сможете получить доступ к VPN и снова защитить свои устройства.

Важно убедиться, что вы используете правильный VPN, чтобы избежать сообщений об ошибках и других проблем. Я рекомендую вам попробовать лучший сервис в 2023, ExpressVPN. Благодаря регулярным обновлениям программного обеспечения и надежным функциям безопасности и конфиденциальности, ExpressVPN — это надежный сервис, обеспечивающий безопасность ваших данных и устройств. Вы можете сами попробовать ExpressVPN, чтобы понять, подходит ли он вам — если вы передумаете, то можете получить полный возврат средств в течение 30 дней.


Резюме ─ самые надежные VPN в 2023

Лучший

1.

ExpressVPN

$6.67 / месяц
Сэкономь 49%

2.

CyberGhost VPN

$2.19 / месяц
Сэкономь 83%

3.

Private Internet Access

$2.19 / месяц
Сэкономь 82%

Мы оцениваем продавцов по результатам тщательного тестирования и изучения, а также учитываем ваши отзывы и наши коммерческие соглашения с провайдерами. На данной странице содержатся партнёрские ссылки.

Понравилась статья? Поставьте оценку!

4.89
Проголосовало 17 пользователей


Ваша электронная почта


Пожалуйста, введите правильный адрес электронной почты


Спасибо за ваш отзыв

Кейт Хокинс

Кейт Хокинс — автор, пишущий о технологиях, и эксперт в области онлайн-безопасности и конфиденциальности. Кейт нравится изучать новые технологии и последние тренды в области кибербезопасности, чтобы помогать читателям оставаться в курсе событий и обеспечивать свою безопасность онлайн.

Использование VPN является одним из лучших способов защиты вашей конфиденциальности в Интернете, однако многие пользователи сталкивались с сообщением об ошибке аутентификации VPN . Это может быть большой проблемой и помешать вам использовать VPN, но есть способ это исправить.

Ошибки VPN могут быть проблематичными, и если говорить об ошибках VPN, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:

  • Сбой аутентификации Cisco Anyconnect VPN. Иногда эта проблема может возникать из-за вашего антивируса или брандмауэра, и для его устранения обязательно временно отключите антивирус и брандмауэр и проверьте, помогает ли это.
  • Экспресс VPN, Nordvpn, Cisco Anyconnect VPN, аутентификация Asus OpenVPN завершилась неудачно — эта проблема может затронуть практически любой VPN-клиент, но вы должны быть в состоянии решить проблему, используя одно из наших решений.
  • Проверка подлинности пользователя VPN не удалась Tunnelbear — иногда это может привести к повреждению установки. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется переустановить VPN и проверить, помогает ли это.
  1. Проверьте свой антивирус и брандмауэр
  2. Отключите ваш брандмауэр
  3. Проверьте свои учетные данные
  4. Убедитесь, что вы не превышаете количество подключений
  5. Убедитесь, что ваши услуги оплачены
  6. Изменить имя пользователя и пароль
  7. Переустановите свой VPN-клиент
  8. Выполнить чистую загрузку
  9. Попробуйте переключиться на другой VPN-клиент

Решение 1. Проверьте ваш антивирус и брандмауэр

Если при попытке использовать VPN-клиент вы получаете сообщение об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема в вашем антивирусе или брандмауэре. Ваш антивирус может иногда блокировать работу VPN-клиента, что может привести к возникновению этой и многих других проблем.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется проверить настройки антивируса и убедиться, что ваш VPN не заблокирован вашим антивирусом. Для этого добавьте VPN в список исключений вашего антивируса. Кроме того, вы можете попробовать отключить определенные антивирусные функции или вообще отключить антивирус.

Если это не решит проблему, возможно, вы можете попробовать удалить антивирус. Если вы работаете в Windows 10, вы будете защищены Защитником Windows, даже если вы удалите сторонний антивирус, поэтому вам не нужно беспокоиться о вашей безопасности.

После того, как вы удалите антивирус, проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема больше не появляется, это означает, что ваш антивирус вмешивался в нее. Если вы ищете хороший антивирус, который не будет мешать вашему VPN-клиенту, возможно, стоит подумать об использовании Bitdefender . Новая версия 2019 года имеет улучшения совместимости, поэтому никаких проблем не возникнет.

Скачать антивирус Bitdefender 2019

Решение 2. Отключите брандмауэр

По словам пользователей, иногда сообщение о сбое аутентификации VPN может появиться, если ваш брандмауэр блокирует VPN-клиента. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают временно отключить брандмауэр и проверить, решает ли это вашу проблему.

Чтобы отключить сторонний брандмауэр, вам нужно открыть его страницу настроек и найти параметр отключения. Тем не менее, Windows также имеет свой собственный брандмауэр, и вам может потребоваться отключить его, чтобы устранить эту проблему.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + S и войдите в брандмауэр . Выберите брандмауэр Windows из списка результатов.
  2. Когда откроется окно брандмауэра Windows, выберите « Включить или выключить брандмауэр Windows» на левой панели.
  3. Выберите « Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)» для профилей общедоступной сети и частной сети . Теперь нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

После этого ваш брандмауэр будет полностью отключен. Имейте в виду, что отключение брандмауэра не рекомендуется, так как это может поставить ваш компьютер под угрозу. Однако, если отключение брандмауэра устраняет проблему с VPN, проблема, скорее всего, связана с настройками вашего брандмауэра, поэтому вам необходимо соответствующим образом их настроить.

Решение 3 — Проверьте ваши учетные данные

Если ваш брандмауэр или VPN не являются проблемой, возможно, вам следует проверить учетные данные для входа. Возможно, вы неправильно набрали свое имя пользователя или пароль, и это может стать причиной вашей проблемы. Чтобы устранить проблему, не забудьте дважды проверить свою регистрационную информацию и убедиться, что она полностью верна.

Обязательно проверьте наличие заглавных и строчных букв, поскольку они могут быть распространенной проблемой при входе в систему.

Решение 4. Убедитесь, что вы не превышаете количество подключений

Многие VPN-клиенты позволяют вам иметь ограниченное количество VPN-подключений за раз, и если вы превысите количество этих подключений, вы можете получить сообщение об ошибке аутентификации VPN . Чтобы решить эту проблему, обязательно проверьте все устройства, которые используют ваш VPN.

Если у вас несколько компьютеров и телефонов, использующих одну и ту же услугу VPN, попробуйте отключить VPN на определенных устройствах и проверьте, решает ли это вашу проблему.

Решение 5. Убедитесь, что ваши услуги оплачены

Если вы не можете использовать VPN из-за сообщения об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема связана с неоплачиваемым обслуживанием. Иногда может случиться так, что вы забудете заплатить за свой VPN-сервис, и это может привести к этой и многим другим проблемам. Если эта проблема возникает, войдите в свою учетную запись VPN и убедитесь, что ваша услуга VPN оплачена.

Если с точки зрения оплаты все в порядке, вы можете перейти к следующему решению.

Решение 6 — Измените свое имя пользователя и пароль

Если у вас возникли проблемы с подключением к вашему VPN-клиенту из-за сообщения об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема заключается в ваших учетных данных для входа. Если вы уверены, что ваши учетные данные верны, возможно, вы можете попробовать изменить имя пользователя и пароль.

Возможно, с вашим VPN-клиентом возникли проблемы, но вы можете исправить это, изменив имя пользователя и пароль.

Решение 7. Переустановите VPN-клиент

По словам пользователей, иногда вы можете встретить сообщение об ошибке аутентификации VPN просто потому, что ваша установка VPN повреждена. Это может происходить по разным причинам, но если вы хотите решить проблему, рекомендуется переустановить VPN-клиент.

Это довольно просто сделать, и лучший способ сделать это — использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller . Используя программу удаления, вы полностью удалите все файлы и записи реестра, связанные с приложением, которое вы пытаетесь удалить. Это обеспечит отсутствие каких-либо оставшихся файлов или записей реестра, которые могут помешать будущим установкам.

  • Получить сейчас версию Revo Unistaller Pro

После того, как вы полностью удалите свой VPN-клиент, установите его снова и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8 — Выполните Чистую загрузку

Иногда проблемы с вашей VPN могут возникнуть из-за других приложений на вашем компьютере. Ваш ПК запускается с различными приложениями, и иногда эти приложения могут мешать вашей системе или вашей VPN. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется выполнить чистую загрузку и отключить все запускаемые приложения и службы. Это на самом деле довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите msconfig и нажмите OK или нажмите Enter .
  2. Откроется окно « Конфигурация системы» . Перейдите на вкладку « Службы » и установите флажок « Скрыть все службы Microsoft». Теперь нажмите кнопку « Отключить все», чтобы отключить все эти службы.
  3. Перейдите на вкладку « Автозагрузка » и нажмите « Открыть диспетчер задач» .
  4. Диспетчер задач теперь запустится и покажет вам список запускаемых приложений. Щелкните правой кнопкой мыши первое приложение в списке и выберите « Отключить» в меню. Повторите этот шаг для всех запускаемых приложений в списке.
  5. После того, как вы отключите все запускаемые приложения, вернитесь к Конфигурации системы. Теперь вам просто нужно нажать Применить и OK, чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, не устранена ли проблема. Если проблема не появляется снова, возможно, это было вызвано одним из запускаемых приложений или служб. Чтобы найти причину, вам нужно включить все отключенные приложения и службы по одному, пока вам не удастся воссоздать проблему.

Помните, что вам нужно будет перезагрузить компьютер или, по крайней мере, выйти и снова войти в систему, чтобы применить изменения. Как только вы найдете проблемное приложение или услугу, отключите его или удалите его с вашего ПК.

Решение 9. Попробуйте переключиться на другой VPN-клиент

Если другие решения не смогли исправить сообщение об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема связана с вашим клиентом VPN. Если это так, рекомендуется переключиться на другой VPN-клиент и проверить, решает ли это вашу проблему.

На рынке есть много отличных VPN-клиентов, но если вы хотите, чтобы надежный VPN защищал вашу конфиденциальность в Интернете, вам обязательно стоит попробовать CyberGhost VPN .

Почему стоит выбрать CyberGhost? Cyberghost для Windows

  • 256-битное шифрование AES
  • Более 3000 серверов по всему миру
  • Отличный ценовой план
  • Отличная поддержка

Получить сейчас CyberGhost VPN

Ошибка аутентификации VPN может быть довольно проблематичной, но мы надеемся, что вам удалось ее решить с помощью некоторых наших решений.

«Если вы заботитесь о конфиденциальности в Интернете, вам необходимо активно защищать ее», – Роберт Дингледин.

Когда дело доходит до того, чтобы сделать нашу цифровую жизнь более безопасной, VPN – это первое, что приходит в голову. VPN делает довольно хорошую работу по сохранению анонимности вашей онлайн-активности и предлагает вам огромную платформу для доступа к всемирному спектру информационно-развлекательного контента, сохраняя при этом вашу онлайн-личность замаскированной.

Итак, да, мы понимаем, как это должно быть обидно, когда ваше VPN-соединение выходит из строя. (Мы все были там)

Сообщение об ошибке проверки подлинности VPN

Вы только что увидели на экране сообщение об ошибке «VPN-соединение, введите данные для аутентификации»? Ну не волнуйтесь! Вы точно не одиноки. Итак, чтобы снова возобновить работу ваших VPN-сервисов, у нас есть несколько обходных путей, которые позволят вам аутентифицировать информацию о вашем VPN-соединении.

Давайте начнем.

# 1 Перезагрузите устройство

Независимо от того, на каком устройстве вы используете VPN, перезагрузка смартфона, ноутбука или планшета всегда работает как чудо. Итак, прежде чем углубляться в технические детали, просто убедитесь, что вы перезагрузили устройство один раз, так как это один из простейших обходных путей для очистки кеша памяти и исправления распространенных ошибок и сбоев.

# 2 Отключить брандмауэр

Бывают случаи, когда брандмауэр Windows вмешивается в VPN-соединение. На всякий случай мы бы порекомендовали вам временно отключить брандмауэр и проверить, можете ли вы запустить свою VPN. Если отключение брандмауэра устраняет проблему проверки подлинности VPN, вы можете попробовать этот взлом каждый раз, когда получаете доступ к службе VPN на своем устройстве.

# 3 Используйте кабель Ethernet

Сообщение об ошибке проверки подлинности VPN

Когда дело доходит до надежности сети, кабели Ethernet оказываются гораздо лучшим выбором по сравнению с маршрутизаторами. Всегда существует небольшая вероятность того, что маршрутизируемое VPN-соединение всегда может быть затруднено из-за наличия физических помех в окружающей среде, таких как стены, электронные устройства и т. Д. Следовательно, было бы идеально, если бы вы использовали кабель Ethernet и настроили проводной Вместо этого VPN-соединение для ускорения VPN-соединения.

# 4 Переключитесь на другой протокол VPN

Другой обходной путь, который вы можете использовать для устранения проблемы «VPN-соединение, введите данные для аутентификации», – это переключиться на другой протокол VPN. TCP (протокол управления передачей) и UDP (протокол дейтаграмм пользователя) – два наиболее распространенных протокола VPN. Если ваше VPN-соединение настроено как TCP, вы можете в качестве альтернативы переключить его на UDP или попробовать наоборот, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

# 5 Удаление и повторная установка службы VPN

Что ж, да, это звучит как наиболее очевидный и эффективный способ исправления распространенных ошибок. Если установочные файлы были повреждены по какой-либо причине, переустановка службы VPN может предложить вам новый старт. Удалите службу VPN и установите новую копию программного обеспечения VPN с официального сайта производителя, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

# 6 Избегайте использования нескольких VPN-подключений

Использование службы VPN может вызвать сильное привыкание, поскольку она предлагает вам совершенно новый диапазон развлекательного контента, включая Netflix, Hulu, HBO, Disney + и многие другие информационно-развлекательные порталы. Итак, если вы начнете пользоваться VPN-сервисом, пути назад нет! Вы предпочитаете использовать несколько VPN-подключений одновременно? Если да, то мы советуем вам использовать только одно активное VPN-соединение одновременно и избегать одновременного доступа к VPN-соединениям на вашем устройстве.

# 7 Проверьте настройки Wi-Fi

Проверьте настройки Wi-FiИсточник изображения: PC Mag

Без активного и стабильного подключения к Интернету от VPN бесполезно. Люди в основном используют VPN для анонимного просмотра Интернета, поэтому они определенно не хотят жертвовать скоростью сети. Не так ли? Если проверка подлинности VPN неоднократно дает сбой, убедитесь, что вы попробовали настройки своей сети Wi-Fi, чтобы проверить, получает ли она достаточную пропускную способность для поддержки службы VPN.

# 8 Попробуйте другой VPN-сервис

systweak vpn

скачать

Пробовали все вышеупомянутые обходные пути, но все равно не повезло? Что ж, возможно, это способ вселенной сказать вам, что вам следует переключиться на другой сервис VPN. Ищете предложения? Загрузите Systweak VPN для Windows, предлагая 100% анонимность в Интернете и доступ к вашим любимым веб-сайтам и потоковым сервисам, сохраняя при этом информацию о вашем IP-адресе замаскированной. Systweak VPN использует надежное 256-битное шифрование военного уровня для обеспечения безопасности ваших действий в Интернете и повышает вашу цифровую конфиденциальность, чтобы не допустить злоумышленников и сторонних трекеров веб-сайтов.

Заключение

На этом завершается наше руководство по решениям для устранения проблемы «VPN-соединение, введите данные для аутентификации». Вы можете использовать любой из этих вышеупомянутых обходных путей, чтобы в кратчайшие сроки настроить и запустить VPN. Эти решения также можно использовать для исправления других проблем, связанных с VPN, поскольку они помогут вам в устранении распространенных ошибок подключения к VPN.

По любым другим вопросам, касающимся VPN-сервисов, или для получения советов по повышению вашей конфиденциальности в сети при использовании VPN-сервиса, не стесняйтесь посещать пространство для комментариев!

«Ошибка: аутентификация не удалась» – ExpressVPN

«VPN-соединение: аутентификация пользователя не удалась» – NordVPN

Вы не одиноки, когда сталкиваетесь с ошибкой «VPN Authentication Failed» – это одна из наиболее часто сообщаемых проблем VPN. Как пользователь VPN, я знаю, как важно оставаться защищенным в сети, а не идти на компромисс в отношении безопасности. Так что не волнуйтесь – я придумала 11 методов, которые вы можете использовать, чтобы исправить эту ошибку и быстро восстановить и запустить VPN .

Сообщения об ошибках проверки подлинности на NordVPN и ExpressVPN

1. Перезагрузите компьютер

Иногда самые простые решения являются лучшими. Как и многие технические проблемы, ошибку «VPN Authentication Failed» иногда можно решить, перезагрузив устройство . Это очищает кэш памяти и останавливает любой код, который не работает должным образом, чтобы VPN мог начать заново.

2. Отключите ваш брандмауэр

Если вы используете брандмауэр, он может блокировать ваш VPN-клиент. Чтобы выяснить, является ли это проблемой, вам нужно временно отключить брандмауэр, чтобы убедиться, что он что-то исправляет . Убедитесь, что вы отключили как сторонние, так и встроенные брандмауэры (например, брандмауэр Защитника Windows). Это необходимо сделать для публичных и частных сетей – эта опция должна быть в настройках вашего брандмауэра.

Это не постоянное решение, и отключение брандмауэра может сделать ваш компьютер уязвимым для угроз безопасности. Если проблема связана с вашим брандмауэром, вам нужно изменить настройки или переключиться на другой брандмауэр .

3. Попробуйте проводное соединение

Иногда проблемы с вашим маршрутизатором могут помешать правильному подключению VPN . Это не часто, но это случается, особенно если вы используете два связанных маршрутизатора. Попробуйте подключиться к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet вместо беспроводного подключения и посмотрите, решит ли это проблему.

Если использование двух маршрутизаторов вызывает проблемы, вы можете исправить это, включив режим моста . Метод для этого варьируется в зависимости от модели, поэтому проверьте руководство вашего маршрутизатора.

4. Используйте другой протокол VPN

В большинстве VPN вы можете выбрать, какой протокол IP использовать . Наиболее распространенными являются TCP (протокол управления передачей) и UDP (протокол пользовательских дейтаграмм). Основное отличие состоит в том, что TCP включает исправление ошибок , то есть он отправляет все, что повреждено или не получено из-за проблем с соединением. Поскольку UDP этого не делает, он быстрее, но может быть менее надежным.

Переключение между протоколами может устранить ошибку «VPN Authentication Failed» , ускоряя ваше соединение, особенно если вы переходите с TCP на UDP . Вы найдете эту опцию в настройках вашего VPN-приложения. Обратите внимание, что качество вашего соединения может ухудшиться, если вы переключите протоколы.

5. Попробуйте альтернативный DNS-сервер

По умолчанию ваш VPN-клиент, вероятно, будет использовать DNS-серверы вашего VPN-провайдера. Это снижает риск утечек DNS, но иногда вызывает проблемы с подключением . Чтобы проверить, является ли это проблемой, попробуйте использовать другие DNS-серверы . В настройках вашего VPN-приложения вам нужно отключить опцию «Использовать только DNS-серверы VPN». Имейте в виду, что это может немного увеличить риск утечки DNS.

6. Попробуйте другую сеть WiFi

Если ни одно из предыдущих решений не помогло вам, возможно, проблема в вашей сети Wi-Fi. Чтобы узнать, так ли это, попробуйте использовать VPN в общедоступной точке доступа WiFi или в доме друга . Если VPN работает в этих других сетях, ваша проблема может быть в этом. Взгляните на настройки Интернета и WiFi и попытайтесь определить причины проблем с VPN.

7. Подключитесь к другому серверу VPN

Если вы пытаетесь подключиться, возможно, сервер VPN, который вы используете, слишком медленный или имеет слишком много пользователей . Большинство приложений VPN позволяют выбирать между несколькими серверами в каждом доступном месте. Попробуйте перейти на другой и посмотреть, поможет ли это.

Помните, что чем ближе вы находитесь к серверу, тем быстрее он будет . Например, если вы находитесь в Европе и вам необходимо подключиться к американскому серверу, серверы на восточном побережье должны быть быстрее, чем на западе.

Если вы используете VPN на своем маршрутизаторе, а не через клиент на вашем устройстве, переключение между серверами более сложное . Способ зависит от вашего роутера и провайдера VPN. Если вы не уверены, как это сделать, проверьте документацию для вашего маршрутизатора и VPN .

8. Переустановите свой VPN

Поврежденная установка вашей VPN может привести к ошибке «VPN Authentication Failed» . Если вы подозреваете, что это может быть проблемой, попробуйте удалить и переустановить VPN-клиент . Избегайте других ошибок, используя программное обеспечение для удаления, чтобы удалить все записи реестра и файлы из первой установки.

9. Убедитесь, что ваша VPN-подписка активна

Если вы используете платный VPN-сервис, срок действия вашей подписки истек . Кроме того, вы, возможно, создали учетную запись, но еще не купили подписку.

Чтобы решить эту проблему, войдите в свою учетную запись на веб-сайте вашего провайдера VPN и убедитесь, что ваша подписка была оплачена .

10. Убедитесь, что не слишком много одновременных подключений

Большинство VPN-сервисов ограничивают количество устройств, которые могут быть подключены к VPN одновременно . Если вы подключили несколько устройств, возможно, вы превысили лимит. Посетите веб-сайт вашего поставщика услуг VPN, чтобы подтвердить количество одновременных подключений. Если вы превысили лимит, отключите все устройства, которые вы не используете .

11. Попробуйте лучше VPN

Если вы перепробовали все вышеперечисленные решения и у вас все еще есть проблемы, вы можете подумать о более качественном VPN-сервисе . Бесплатные VPN более низкого уровня могут быть медленными и подвержены другим проблемам с подключением. Напротив, услуги премиум-класса очень быстрые и гораздо реже вызывают проблемы . Например, ExpressVPN предлагает неограниченную пропускную способность и имеет встроенную функцию проверки скорости, которая поможет вам выбрать самый быстрый сервер.

Для тех, кто ограничен в бюджете, NordVPN имеет много тех же функций, что и ExpressVPN, по более доступной цене . Сервис не такой быстрый, но он известен своей надежностью. Или, если вы смотрите много онлайн-контента, вы можете попробовать CyberGhost . Компания гарантирует, что вы всегда будете подключены к самому быстрому доступному серверу, а также имеет серверы, оптимизированные для различных потоковых сервисов .

Все эти VPN предоставляют гарантии возврата денег, так что вы можете попробовать их некоторое время и получить полный возврат средств, если вы не удовлетворены .

Получите лучший VPN сейчас!

Вывод

Ошибка «VPN Authentication Failed» может быть распространена, но исправить ее просто. С этими решениями вы скоро снова будете в безопасности.

Испытываете другие проблемы с подключением? Ознакомьтесь с этим руководством по исправлению наиболее распространенных кодов ошибок VPN .

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Updated on

  • A VPN authentication failed error will prevent you from logging in to your VPN client.
  • Luckily, there are quite a few easy fixes to that and we explore all of them here.
  • Whatever your software problem, we surely got it covered in the Software Troubleshooting page.
  • You’ll find anything you want to know about virtual private network tools in our VPN Hub.

vpn authentication failed

Using a VPN is one of the best ways to protect your privacy online, however, many users received a Cisco AnyConnect authentication failed message.

As a result, they are denied access to the VPN tool. However undesirable this situation is, tweaking a few settings should restore everything.

It’s worth mentioning that the same error was reported by the users of the following VPN clients:

  • ExpressVPN 
  • NordVPN
  • Asus OpenVPN
  • Tunnelbear

The causes are, in most cases, similar and refer to either some antivirus settings, VPN settings, or even a corrupt VPN installation. Whatever the cause, take each solution presented below in turn.

Hopefully, you’ll get back access to your VPN tool before reaching the end of this article. So, let’s dig in.

How do I fix a Cisco AnyConnect login failed?

  1. Check your antivirus and firewall
  2. Disable your firewall
  3. Try switching to a different VPN client
  4. Check your login credentials
  5. Check the number of connections
  6. Make sure that your service is paid for
  7. Change your username and password
  8. Reinstall your VPN client
  9. Perform a Clean boot

1. Check your antivirus and firewall

One of the most common causes when getting a VPN authentication failed message is your antivirus or firewall.

The antivirus sometimes blocks VPN clients, detecting them as false positives.

To fix the problem, it’s advised that you check your antivirus settings and make sure to whitelist your VPN client. Additionally, you can try disabling certain antivirus features or disable your antivirus altogether.

If that doesn’t solve the problem, try uninstalling your antivirus. If you’re on Windows 10, you’ll be protected by Windows Defender even if you remove your third-party antivirus, so there’s no need to worry about your safety.

Once you remove your antivirus, check if the problem is still there. If the issue doesn’t appear anymore, it may be time to consider a different antivirus software.

You can find many good Windows 10 compatible antivirus software that won’t interfere with your VPN. Moreover, many worthwhile tools come with integrated VPNs, so you won’t have to invest in two apps.

2. Disable your firewall

According to users, sometimes VPN authentication failed message can appear if your firewall is blocking the VPN client. To fix this problem, users suggest to temporarily disabling your firewall and checking if that solves your problem.

To disable your third-party firewall, you’ll have to open its settings page and find the disable option.

However, Windows also has its own firewall, and you might need to disable it as well in order to troubleshoot this issue.

  1. Press Windows Key + S and enter firewall. Select Windows Firewall from the list of results.
    vpn authentication error firewall search
  2. Choose Turn Windows Firewall on or off from the left pane.
    vpn authentication error turn firewall on or off
  3. Select Turn off Windows Firewall (not recommended) for both Public network and Private network profiles. Now click the OK button to save changes.
    vpn authentication failed disable firewall

After doing that, your firewall will be completely disabled. Bear in mind that disabling the firewall isn’t advised since it can leave your PC at risk.

However, if disabling the firewall fixes the problem with the VPN, the issue is most likely related to your firewall settings, so you’ll need to adjust them accordingly.


3. Try switching to a different VPN client

If other solutions couldn’t fix the VPN authentication failed error message, perhaps the problem is related to your VPN client. If that’s so, it’s advised to switch to a different VPN client.

Consider a VPN provider with a large number of servers across the whole globe, because these can generally ensure a good connection at all times, regardless of the specific online activity you engage in.

Another feature to look for when picking your VPN client is the privacy policy. Get a VPN that has transparent rules and is compliant with the regulations applicable in your area.

The best VPNs for Windows 10 should ensure that there’s no data leakage even if the connection drops, so make sure to look for the kill switch feature as well.

4. Check your login credentials

how do i fix VPN access error

If your firewall or VPN isn’t the problem, perhaps you should check your login credentials.

It’s possible that you mistyped your username or password, and that might be causing your problem. To fix the issue, be sure to double-check your login information and make sure that it’s completely correct.

Be sure to check for uppercase and lowercase letters since they can be the common problem for login issues.


5. Check the number of connections

VPN multiple connections

Many VPN clients allow you to have a limited number of VPN connections at a time, and if you exceed the number of these connections, you might get the VPN authentication failed message.

To fix the problem, be sure to check all the devices that are using your VPN.

If you have multiple PCs and phones using the same VPN service, try disabling the app on certain some of them and check if that solves your problem.


6. Make sure that your service is paid for

Make sure that your service is paid for

If you’re unable to use your VPN due to the VPN authentication failed error message, it’s possible that the problem is caused by unpaid service.

Sometimes, you might forget paying for the VPN service, and that can lead to this and many other problems. So log in to your VPN account and make sure that your service is paid for.

If everything is in order in terms of payment, you can proceed to the next solution.


7. Change your username and password

change username and password

If you’re having issues with your VPN credentials, try to change them. Even if you’re certain that these are correct, you can try changing them to refresh the connection.

It’s possible that there’s a glitch with your VPN client, but you might be able to fix it this way.


8. Reinstall your VPN client

Reinstall your VPN client

According to users, sometimes you can encounter a VPN authentication failed message simply because the VPN installation is corrupted. So the only workaround is to reinstall the client.

This is fairly simple to do, and the best way to do it is to use uninstaller software first. You can also remove it with Windows Settings, but many users reported that the Windows uninstaller utility leaves behind leftover files.

Uninstaller software are specifically configured to find and remove everything related to the app you want to delete. This will ensure that you will be able to seamlessly reinstall your VPN.

Once you remove your VPN client completely, install it again and check if the problem is still there.


9. Perform a Clean boot

  1. Press Windows Key + R to open the Run dialog. Enter msconfig and click OK or press Enter.
    msconfig run dialog vpn authentication error
  2. Navigate to the Services tab and check Hide all Microsoft services Now click the Disable all button to disable all these services.
    disable services vpn authentication error
  3. Head over to the Startup tab and click Open Task Manager.
  4. Right-click the first application on the list and choose Disable from the menu. Repeat this step for all startup applications on the list.
    disable applications vpn authentication error
  5. Once you disable all startup applications, go back to the System Configuration Now you just have to click Apply and OK to save changes and restart your PC.

A clean boot should stop any interference of other applications or processes upon the VPN. So once your PC restarts check if the problem is still there.

If the issue doesn’t reappear, it’s possible that one of the startup applications or services was causing it. To find the cause, you need to enable all disabled applications and services one by one until you manage to recreate the issue.

Bear in mind that you’ll need to restart your PC or at least log out and log back in to apply the changes. Once you find the problematic application or a service, disable it or remove it from your PC.

Although the VPN authentication failed error can be quite problematic, we hope that you managed to solve it by using some of our solutions.

We’d like to hear if this article helped. Feel free to drop us a line in the comments below.

newsletter icon

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • При подаче объявления на авито пишет исправьте ошибки
  • При подключении к серверу эпл айди произошла ошибка
  • При подключении к ssl произошла ошибка npc samsung
  • При подключении оборудования произошла ошибка 999 меркурий
  • При письме под диктовку допускает ошибки