При подключении к серверу произошла временная ошибка 6003

Как исправить ошибку Installshield 6003

	Номер ошибки:	Ошибка 6003
Название ошибки:	Installshield Error 6003
Описание ошибки:	Ошибка 6003: Возникла ошибка в приложении Installshield. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик:	Flexera Software, Inc.
Программное обеспечение:	Installshield
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Что делать, если Okko недоступен?

Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Если при работе с онлайн-кинотеатром Okko у вас возникла на экране ошибка, пугаться не стоит. Чаще всего её можно решить “мирно” и быстро. Если же избавиться от проблемы самостоятельно не удалось, обратитесь в техническую поддержку и объясните, что у вас произошло, и предшествующие этому действия. Вам помогут справиться с неполадкой.

Объяснение «Installshield Error 6003»

Люди часто предпочитают ссылаться на «Installshield Error 6003» как на «ошибку времени выполнения», также известную как программная ошибка. Когда дело доходит до программного обеспечения, как Installshield, инженеры могут использовать различные инструменты, чтобы попытаться сорвать эти ошибки как можно скорее. Хотя эти превентивные действия принимаются, иногда ошибки, такие как ошибка 6003, будут пропущены.
Некоторые люди могут столкнуться с сообщением «Installshield Error 6003» во время работы программного обеспечения. Если происходит «Installshield Error 6003», разработчикам будет сообщено об этой проблеме, хотя отчеты об ошибках встроены в приложение. Затем Flexera Software, Inc. нужно будет исправить эти ошибки в главном исходном коде и предоставить модифицированную версию для загрузки. Таким образом при выполнении обновления программного обеспечения Installshield, он будет содержать исправление для устранения проблем, таких как ошибка 6003.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Рейтинг статьи 5 / 5. Голосов: 1

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Источник

Сообщество любителей webOS-телевизоров LG

Проблема с исходным кодом Installshield приведет к этому «Installshield Error 6003», чаще всего на этапе запуска. Это три основных триггера для ошибок во время выполнения, таких как ошибка 6003:

Повреждение, отсутствие или удаление файлов Installshield Error 6003 может привести к ошибкам Installshield. Как правило, решить проблему можно заменой файла Flexera Software, Inc.. Если ошибка Installshield Error 6003 возникла в результате его удаления по причине заражения вредоносным ПО, мы рекомендуем запустить сканирование реестра, чтобы очистить все недействительные ссылки на пути к файлам, созданные вредоносной программой.

Не работает интернет на телевизоре LG после подключения к Wi-Fi

Если к беспроводной сети наш телевизор все таки подключился, то здесь нас может ожидать еще один сюрприз. Ошибка «Нет подключения к интернету по Wi-Fi».

Как можно увидеть на фото выше, связь между телевизором и роутером есть (зеленная), а дальше нет подключения к DNS и интернету (серая). Получается, что наш LG Smart TV (система webOS) к Wi-Fi подключен, но интернет не работает. Отсюда разные ошибки: 105, 106 и другие. Сообщение «Не удается найти запрашиваемый адрес» в приложении YouTube.

Сообщение «Проверьте подключение к сети (-106)».

Ошибка сети (3). Не удалось найти DNS-сервер.

В зависимости от приложения, браузера, ошибки сети на телевизоре LG могут быть разные. Так же недавно появилась информация о такой ошибке: «Подключение к веб-странице невозможно из-за соображений безопасности. Обновите браузер, или повторите попытку».

Если на других ваших устройствах через данную Wi-Fi сеть интернет работает нормально и стабильно, то очевидно, что какая-то проблема с подключением на стороне телевизора. Только убедитесь, что нет проблем на стороне маршрутизатора, или провайдера.

Необходимо в настройках телевизора прописать статический DNS-адрес от Google. Для этого зайдите в настройки, в раздел «Сеть» – «Подключение к сети Wi-Fi». Выбираем пункт «Расширенные настройки».

Нажимаем на кнопку «Изменить».

Убираем галочку возле «Автоматически». Прописываем DNS: 8.8.8.8. Нажимаем на кнопку «Подключение».

Должно появится соединение с DNS и интернетом. Статус подключения будет «Подключено к интернету».

Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Re: Телевизор LG OLED B8 (55, 65″) 2021 года

Re: Телевизор LG OLED B8 (55, 65″) 2021 года

Спонсор » 02 сен 2021, 08:58

Re: Телевизор LG SK8100 (55,65,75″) 2021 года

Re: Голосовое управление телевизором

На моём 55B7V (модель 2021 года) тоже выдает «При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже. (6022)»

Поддержка LG сообщает, что разработчики в курсе ошибки и работают над ее устранением:

tessi писал(а): Модератор LG сегодня в 12:35 Здравствуйте! В данный момент наблюдается проблема в работе службы голосового поиска в телевизорах LG. Разработчики уже уведомлены об ошибке и работают над ее устранением. Ожидайте, пожалуйста, после выяснения причин проблема должна быть устранена на стороне самой службы. Возможно на телевизор придет обновление ПО устраняющее ошибку (можно установить автоматическое обновление в настройках, чтобы телевизор уведомил и сразу предложил его установить). Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства!

Re: Голосовой поиск и управление телевизором

На моём 55B7V (модель 2021 года) тоже выдает «При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже. (6022) «

Re: Голосовой поиск и управление телевизором

Re: Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Re: Голосовой поиск и управление телевизором

Re: Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Re: Телевизор LG SK8500 (49,55,65″) 2021 года

Re: Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Dmitriy77 и гости: 0

Источник

Ошибка 200 на LG Smart TV – что это значит

Ошибка 200 – нередкий гость на Смарт ТВ от LG начиная, примерно, с 2021 года по текущий день. Обычно она появляется при попытке владельца ТВ воспользоваться голосовым поиском на пульте телевизора, и сопровождается следующими сообщениями:

Основной причиной ошибки являются проблемы на серверах LG, которые не способны корректно распознавать запросы от приложений, установленных на пользовательском телевизоре (например, «Youtube», «Netflix», «Movistar Play», «Amazon Prime» и других). Поддержка LG знает об ошибке 200 и наличии проблем со своими серверами, и обещает исправить ошибку с помощью очередных автоматических обновлений. Тем не менее судя по отзывам пользователей, проблема повторяется из года в год, а воз и ныне там.

Временными решениями ошибки 200 могут стать способы, описанные нами ниже. Давайте подробно рассмотрим каждый из них.

Код ошибки 106 на телевизоре LG: причины возникновения и инструкция по устранению

Что делать, если на телевизоре LG возникает ошибка 106 при подключении к интернету. Причины возникновения и пошаговая инструкция по устранению 106 ошибки на телевизорах LG.

Существуют различные коды ошибок, с которыми пользователи сталкиваются при эксплуатации техники. Рассмотрим ошибку 106, возникающую на телевизорах LG. Ошибка 106 на телевизоре LG сопровождается текстом: «Сеть не подключена. Проверьте состояние подключения к сети». Возникает она в том случае, когда до телевизора не доходит сигнал интернета.

Первым делом необходимо убедиться, что телевизор LG поддерживает беспроводное подключение:

Как правило, во всех новых моделях телевизоров LG, перечисленные выше проблемы с подключением к сети интернет отсутствуют, так как Wi-Fi уже встроенный. Проверить модель ТВ можно на официальном сайте LG. Если напротив пункта Wi-Fi стоит значок «-», то встроенного адаптера нет. Если значок «∙» или слово «Есть», то в данной моделе модуль встроенный. Реже можно встретить «Ready», это означает, что подключение возможно через внешний адаптор LG.

В обычном жидкокристаллическом телевизоре матрица подсвечивается при помощи ламп. Так как все модули прибора так или иначе соединены с матрицей, любые неполадки выводятся через картинку на экране. Срок службы телевизора определяется в первую очередь продолжительностью работы элементов матрицы.

ВАЖНО! Во многих телевизорах лджи предусмотрена функция самодиагностики. При включении прибор проводит сканирование своих систем на предмет работоспособности. Обнаружив неполадку, телевизор перейдет в режим ожидания и начнет через индикатор транслировать последовательность сигналов. Каждая комбинация мигающих сигналов является кодом ошибки. Все коды ошибок телевизоров прописаны в инструкциях на соответствующее устройство. Мастер расшифровывает коды ошибок, чтобы упростить себе процесс диагностики, или пользуется мануалом.

Черный экран, изображение полностью отсутствует

Устройство работает, но на экране телевизора Lg нет изображения. Возможные причины:

Если проблема кроется в матрице, ремонт телевизора Lg может представлять затруднения. Обратитесь к специалисту. Если он настаивает на замене матрицы, во многих случаях дешевле будет сразу купить новый и целый телевизор. Тем не менее, можно успешно заменить матрицу, если воспользоваться гарантийным обслуживанием.

Затемнения на экране

Затемнения по краям экрана или на других его участках свидетельствуют о неполадках подсветки.

На экране “снег”

Если на экране возникли напоминающие снег помехи, причиной может выступать плохое качество поступающего ТВ-сигнала. Локализованные на одном или нескольких каналах неполадки говорят о сбитых настройках. Помехи на всех каналах свидетельствуют о проблеме с антенной. Чтобы провести ремонт телевизора Lg, проверьте целостность кабеля и места соединений жил проводов.

Рябь также может быть следствием поломки ТВ-тюнера, принимающего сигнал.

Картинка мигает

Среди наиболее часто встречающихся неисправностей, можно встретить моргание изображения.

Экран моргает, так как:

Телевизор показывает, как тепловизор

Если изображение пошло «бензиновыми» разводами, словно выделяющими «теплые» и «холодные» зоны, дефект устраняется перепрошивкой устройства.

Прошивку можно скачать в интернете. В некоторых случаях для ремонта Lg

достаточно попробовать разные настройки через сервисное меню.

Черные пятна на экране

Крупные черные пятна на экране являются результатом попадания в телевизор жидкости. Мелкие пятнышки – это «битые» пиксели, то есть вышедшие из строя жидкие кристаллы. Пятна на экране указывают на необходимость купить новый телевизор. Данный дефект устранить невозможно – матрица испорчена.

Разноцветные полосы по горизонтали

У этой проблемы тоже может быть несколько причин:

Вертикальные и горизонтальные полосы

Еще одна из наиболее распространенных проблем – возникновение плотного ряда вертикальных и горизонтальных полос.

Такие неисправности могут быть следствием целого ряда причин:

ВАЖНО! Черные полосы возникают по причине проблем в дешифраторе строк и столбцов. Проблемы могут возникнуть после резкого скачка напряжения – например, во время грозы. Со временем даже узкая полоса разрастется и весь экран перестанет нормально работать. Ремонт телевизора Lg в этом случае нельзя провести без полной замены матрицы.

Экран светится, но картинки нет

Если лампа выделяет свечение, но изображение отсутствует, скорее всего на материнской плате или в блоке питания испортились конденсаторы. Чтобы осуществить ремонт телевизора Lg, потребуется найти вздувшиеся компоненты и отпаять. Затем на их месте потребуется закрепить новые конденсаторы.

Мерцание экрана

Мерцает экран. Мерцающее изображение время от времени рассекается широкими полосами. Постучав по боку устройства, можно добиться кратковременного улучшения. Причина неполадки кроется в плохом контакте разъема на матрице и шлейфа. Чтобы разобраться с проблемой, разберите устройство и надежно закрепите шлейф в нужном гнезде.

Широкие вертикальные полосы

Можно попытаться решить проблему со шлейфом самостоятельно, но лучше во всех случаях обратиться за правильной диагностикой и ремонтом в сервисный центр.

Звук есть, а изображения нет

Большую часть неисправностей лучше устранять в сервисном центре. Ремонт жк телевизоров обходится дорого, и в процессе можно случайно испортить многие элементы, еще имеющие свою функциональность.

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Почему телевизор LG не видит Wi-Fi сети?

С первой, и наверное основной причиной мы уже разобрались выше. Если в телевизоре нет Wi-Fi, соответственно он никак не может видеть доступные сети. Но бывают и другие причины. Здесь очень много нюансов. Например, ТВ не видит только какую-то конкретную (домашнюю) беспроводную сеть, или не видит вообще ни одну сеть? Нужно убедится, что телевизор находится в радиусе действия Wi-Fi сети.

Если проблема в том, что в списке не отображается какая-то конкретная сеть, то проверьте, раздает ли роутер беспроводную сеть, доступна ли эта сеть на других устройствах. Если сеть не обнаруживается только телевизором, то перезагрузите роутер. Можно попробовать в настройках роутера сменить канал и ширину канала. Подробнее в статье как сменить канал WiFi на роутере.

Если не видит Wi-Fi сеть на частоте 5 GHz

Так как все больше роутеров поддерживают раздачу Wi-Fi сети на частоте 5 ГГц, а приемники в новых телевизорах поддерживают данный диапазон и стандарт 802.11ac, то у пользователей возникают проблемы, когда телевизор не видит сети в этом диапазоне.

Первым делом нужно убедится, что в вашем телевизоре есть поддержка стандарта 802.11ac и соответственно Wi-Fi на частоте 5 GHz. Это можно посмотреть в характеристиках, или выяснить у поддержки LG. Если ваша модель телевизора все это поддерживает, то скорее всего проблема в настройках канала на вашем маршрутизаторе.

Необходимо зайти в настройки роутера и в разделе с настройками Wi-Fi сети именно для диапазона 5 GHz нужно вручную выставит канал 36, 40, 44, или 48. Выглядит это примерно вот так (на примере роутера TP-Link):

Не забываем сохранять настройки и перезагружать роутер.

Так же видел в интернете информацию, что эту проблему можно решить сменой региона через сервисное меню телевизора. Если смена канала не помогла, то можете попробовать этот вариант.

Не удается включить Wi-Fi на телевизоре LG

Еще одна проблема, о которой я слышал уже несколько раз. В настройках, в разделе «Сеть» – «Подключение к сети Wi-Fi» появляется сообщение: «Wi-Fi выключен. Включите его, чтобы посмотреть список доступных сетей для подключения и дополнительные пункты меню».

Просто невозможно включить Wi-Fi. Переключатель в положении Выкл. и неактивный. В таком случае можно попробовать сделать сброс настроек телевизора. Но судя по отзывам, это не поможет решить проблему. Так как проблема скорее всего аппаратная. Поломка самого Wi-Fi модуля, или какие-то неполадки с платой. Обычно это решается заменой самого модуля внутри телевизора. Нужно обратится в сервисный центр. Если телевизор на гарантии, то должны починить бесплатно.

Коды ошибок телевизора Samsung

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

В вашем телевизоре LG есть Smart TV и встроенный Wi-Fi?

Мне очень часто задают какой-то вопрос по поводу подключения телевизора к интернету, указывают модель, а после проверки характеристик на официальном сайте LG выясняется, что в телевизоре не Wi-Fi приемника, или вообще нет Smart TV. Если вы на 100% уверены, что в вашем телевизоре есть и то и другое, то можете просто пропустить этот раздел.

Как все это проверить? Очень просто! В Google набираем модель своего телевизора, переходим на сайт LG и смотрим характеристики. Можно смотреть на других сайтах. Если возле пункта Wi-Fi стоит «–», значит встроенного адаптера нет. Если написано «Ready» (опционально), то подключение возможно только через внешний USB адаптер. А если стоит жирная точка, или написано «Есть» – значит модуль встроенный.

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

Временно отключите ваш телевизор LG от сети Интернет

Временным и при этом довольно эффективным способом исправить ошибку 200 в TV LG является временное отключение телевизора от сети Интернет. Отключите ваш ТВ от Интернета примерно на 5 минут, после чего подключите его обратно. Поскольку ошибка 200 – это именно сетевая ошибка, то после переподключения телевизора к Интернету она может пропасть.

Также в случае отключения от сети Интернет телевизор начинает хорошо понимать локальные голосовые команды типа «Выключить», «Перейди на такой-то канал» и другие.

Почему телевизор не видит флешку и как это исправить

Среди основных причин, по которым ТВ может не видеть подключенную USB флешку:

• Неподдерживаемая файловая система
• Несколько разделов на флешке
• Объем накопителя больше поддерживаемого, особенно на старых телевизорах
• Использование кабелей-удлинителей и USB-хабов для подключения флешки к телевизору
• К телевизору подключено несколько USB устройств
• Большое количество файлов и папок со сложной структурой на накопителе
• Флешка определяется не как съемный накопитель, а как локальный диск
• Флешка неисправна

Возможно, уже описания основных причин того, почему может быть не видна флешка на телевизоре окажется достаточным, но на всякий случай по каждому пункту отдельно.

Неподдерживаемая файловая система или несколько разделов на флешке

Современные телевизоры обычно поддерживают чтение со всех распространенных файловых система — FAT32, ExFAT и NTFS (последняя обычно не поддерживается для записи). Однако, некоторые старые модели, а возможно и отдельные марки современных ТВ не работают с NTFS.

Профилактика проблем

Установка и обновление программ для СМАРТ-телеприемника — работа, требующая определенных знаний и навыков. Действуя методом «тыка», пользователь может нанести вред системе и работоспособности техники. Чтобы не возникало случайных ошибок, нужно придерживаться следующих правил.

1. Если используется съемный накопитель, важно исключить его случайное отсоединение до завершения процесса установки/обновления ПО.
2. Скачанный на USB-носитель установочный файл должен строго соответствовать модели телевизора.
3. Необходимо обеспечить непрерывное электропитание устройству и не нажимать никаких кнопок во время автоматической установки ПО.

Итак, что делать для обновления веб-обозревателя, было детально описано выше. Главное – использовать софт только с официальных источников и исключительно для своей модификации СМАРТ-телеприемника. В противном случае никто не гарантирует совместимость ПО, отсутствие сбоев и вообще работоспособность техники. Наглядно ознакомиться с методами установки новой версии браузера для телевизора марки LG можно в видеообзоре на тематических ресурсах в Интернете.

Неисправность/отсутствие беспроводного адаптера

Не телевизоре чаще установлен модуль, позволяющий подключаться к Wi-Fi. Проверьте дополнительно: «dongle» видно снаружи, внутренний модуль отображается встроенным меню телевизора. Проверка:

1. Протестируйте видимость любых других устройств. Посетите раздел Сеть проверьте наличие соседских точек доступ. Скрупулёзно ведите контроль, используя мобильный телефон, либо ПК. Сверяйте список названий, исключая ошибки.
2. Найдите МАС-адрес беспроводного адаптера, посетив раздел Поддержка. Положение информации определяется версией прошивки, компанией-изготовителем. Например, Samsung добавил опцию «Обратиться…». Наличие кракозябр (нулей, прочерков) подразумевает неисправность/отсутствие модуля.

Ошибка 20003 – причины возникновения

Ошибка 20003 может возникнуть у любого пользователя цифрового ТВ от провайдера Ростелеком. Она сообщает о сбоях системы, из-за которых невозможно продолжить передачу. Эта ошибка может быть вызвана одним из следующих факторов:

• неисправная ТВ-приставка;
• технический сбой, который можно исправить перезапуском оборудования;
• Проблемы с интернет-провайдером;
• неправильно настроить параметры ТВ;
• неисправность роутера;
• отсутствие интернет-сигнала;
• используя устаревший декодер.

Необходимо учитывать, что сборка устройства требует определенного опыта, без которого лучше обратиться к специалистам.

Практически каждая модель телевизора позволяет пользоваться онлайн-кинотеатрами, полезными приложениями и встроенным браузером. Для корректной работы всех функций необходимо вовремя обновлять прошивку, тем самым избавляясь от обнаруженных ранее багов. Однако даже при правильной настройке порой возникают серьезные проблемы, не позволяющие получить доступ к нужным сервисам. Один из вопросов пользователей звучит так: ошибка 200 на телевизоре LG – что делать? Также подобный сбой имеет текстовое сопровождение: «Несоответствие имен хоста с сертификатом сервера». Мы нашли способ, полностью устраняющий неполадку, а поэтому готовы поделиться им с вами!

Как исправить ошибку Installshield 6003

	Номер ошибки:	Ошибка 6003
Название ошибки:	Installshield Error 6003
Описание ошибки:	Ошибка 6003: Возникла ошибка в приложении Installshield. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик:	Flexera Software, Inc.
Программное обеспечение:	Installshield
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Объяснение «Installshield Error 6003»

Люди часто предпочитают ссылаться на «Installshield Error 6003» как на «ошибку времени выполнения», также известную как программная ошибка. Когда дело доходит до программного обеспечения, как Installshield, инженеры могут использовать различные инструменты, чтобы попытаться сорвать эти ошибки как можно скорее. Хотя эти превентивные действия принимаются, иногда ошибки, такие как ошибка 6003, будут пропущены.
Некоторые люди могут столкнуться с сообщением «Installshield Error 6003» во время работы программного обеспечения. Если происходит «Installshield Error 6003», разработчикам будет сообщено об этой проблеме, хотя отчеты об ошибках встроены в приложение. Затем Flexera Software, Inc. нужно будет исправить эти ошибки в главном исходном коде и предоставить модифицированную версию для загрузки. Таким образом при выполнении обновления программного обеспечения Installshield, он будет содержать исправление для устранения проблем, таких как ошибка 6003.

Проблема с исходным кодом Installshield приведет к этому «Installshield Error 6003», чаще всего на этапе запуска. Это три основных триггера для ошибок во время выполнения, таких как ошибка 6003:

Повреждение, отсутствие или удаление файлов Installshield Error 6003 может привести к ошибкам Installshield. Как правило, решить проблему можно заменой файла Flexera Software, Inc.. Если ошибка Installshield Error 6003 возникла в результате его удаления по причине заражения вредоносным ПО, мы рекомендуем запустить сканирование реестра, чтобы очистить все недействительные ссылки на пути к файлам, созданные вредоносной программой.

Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Re: Телевизор LG OLED B8 (55, 65″) 2021 года

Re: Телевизор LG OLED B8 (55, 65″) 2021 года

Спонсор » 02 сен 2021, 08:58

Re: Телевизор LG SK8100 (55,65,75″) 2021 года

Re: Голосовое управление телевизором

На моём 55B7V (модель 2021 года) тоже выдает «При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже. (6022)»

Поддержка LG сообщает, что разработчики в курсе ошибки и работают над ее устранением:

tessi писал(а): Модератор LG сегодня в 12:35 Здравствуйте! В данный момент наблюдается проблема в работе службы голосового поиска в телевизорах LG. Разработчики уже уведомлены об ошибке и работают над ее устранением. Ожидайте, пожалуйста, после выяснения причин проблема должна быть устранена на стороне самой службы. Возможно на телевизор придет обновление ПО устраняющее ошибку (можно установить автоматическое обновление в настройках, чтобы телевизор уведомил и сразу предложил его установить). Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства!

Re: Голосовой поиск и управление телевизором

На моём 55B7V (модель 2021 года) тоже выдает «При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже. (6022) «

Re: Голосовой поиск и управление телевизором

Re: Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Re: Голосовой поиск и управление телевизором

Re: Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Re: Телевизор LG SK8500 (49,55,65″) 2021 года

Re: Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Dmitriy77 и гости: 0

Источник

Технические повреждения

Частой причиной того, что на телевизоре нет сигнала, есть наличие аппаратных поломок оборудования, сопряженного с телевизором. Наиболее распространенные:

Исходя из полученной информации, требуется визуально изучить каждый компонент и определить, где произошло техническое повреждение.

Кабель

Прежде всего проверьте, качественно ли закреплен штекер кабеля в разъеме телевизора или ТВ-приставки. Есть вероятность, что слабая фиксация гнездом является причиной слабого сигнала или его полного отсутствия.

Если проблема в разъеме, следует хорошо закрепить кабель в нем. А если это невозможно, по причине деформации разъема или кабеля – следует перепаять разъем, зачистить кабель и соединить правильно.

Изучите кабель по всей его длине до антенны (до шкафа с оборудованием провайдера). Проверяйте кабель на надломы, надрезы, оголения изоляции и прочие признаки неработоспособности кабеля. При выявлении таковых, рекомендуется заменить кабель или же «вылечить» его с помощью переходника F-гнездо – F-гнездо.

Если есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы никаких повреждений разъемов не наблюдалось.

Антенна

Внимательно рассмотрите антенну. Обратите внимание на:

Код ошибки 106 на телевизоре LG: причины возникновения и инструкция по устранению

Что делать, если на телевизоре LG возникает ошибка 106 при подключении к интернету. Причины возникновения и пошаговая инструкция по устранению 106 ошибки на телевизорах LG.

Существуют различные коды ошибок, с которыми пользователи сталкиваются при эксплуатации техники. Рассмотрим ошибку 106, возникающую на телевизорах LG. Ошибка 106 на телевизоре LG сопровождается текстом: «Сеть не подключена. Проверьте состояние подключения к сети». Возникает она в том случае, когда до телевизора не доходит сигнал интернета.

Первым делом необходимо убедиться, что телевизор LG поддерживает беспроводное подключение:

Как правило, во всех новых моделях телевизоров LG, перечисленные выше проблемы с подключением к сети интернет отсутствуют, так как Wi-Fi уже встроенный. Проверить модель ТВ можно на официальном сайте LG. Если напротив пункта Wi-Fi стоит значок «-», то встроенного адаптера нет. Если значок «∙» или слово «Есть», то в данной моделе модуль встроенный. Реже можно встретить «Ready», это означает, что подключение возможно через внешний адаптор LG.

Полезные советы

• Перед подключением роутера изучите инструкцию пользования им. Так как многие проблемы возникают из-за неправильного подключения.

• При низкой скорости интернета видео в 4К и Full HD-разрешении на телевизоре будет воспроизводиться с задержкой. Остановите его на несколько минут или поставьте разрешение 360p или 720р.

• За функцию RESET и активацию WPS на некоторых роутерах отвечает одна и та же кнопка. Чтобы сбросить настройки, удерживайте ее в течение нескольких секунд.

• Чтобы узнать маску подсети и шлюз, выберите командную строку в меню и нажмите «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

• Проверьте настройку выбора канала. Если включен «Автоматический выбор», измените опцию на «Ручной выбор».

• При установке обновлений нельзя выключать телевизор. Используйте бесперебойник, так как не исключены перепады напряжения.

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Правильное подключение

Уверены, большинство читателей умеют, однако приведём правильную последовательность манипуляций:

• Включите роутер. Убедитесь: отсутствуют ограничения (частота, версия протокола, количество одновременно обслуживаемых абонентов, уникальный SSID).
• Проверьте работоспособность сети через кабель, либо беспроводной интернет.
• Откройте меню телевизионного аппарата.
• Найдите раздел Сеть.
• Выберите способ (беспроводное соединение).
• Отметьте нужный SSID.
• Введите ключ доступа.
• Готово!

Коды ошибок телевизора Samsung

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

Трансляция не всех каналов

Если все вышеперечисленное проверено и сделано, а на выходе телевизор со спутниковым ресивером и тарелкой выдает слабый сигнал, а кое-где и вовсе его нет, проведите изначальную настройку ресивера на прием спутникового сигнала:

Если телевизор время от времени теряет сигналы от антенны, виноват в этом – тюнер. Точнее, дешифратор, который нужно перепрошить. Важно отметить, что прошивка дешифратора и прошивка тюнера – две разные вещи. Для этой цели рекомендуется отнести тюнер в сервисный центр или заменить его на новый.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

Прочие проблемы

Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т. д.

Чёрный экран вместо запуска фильма

LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.

При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.

С массовой проблемой столкнулись пользователи телевизоров марки LG, при которой перестает работать голосовой поиск через пульт. А на экране высвечивается сообщение: “При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже. (6022)”.

При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже (6022)

Ошибка коснулась модельного ряда телевизоров выпущенных после 2017 года. Что примечательно телевизор прекрасно распознает команды если переключить язык на английский, а так же поймет команды “Выключись” и “Включись” если отсоединить Интернет кабель или Wi-Fi.

Не спешите делать заводской сброс как советует техническая поддержка. После сброса проблема у многих остается, а вот каналы придется настраивать заново. Сначала попробуйте другие методы.

В статье рассмотрим способы решения, которые помогли большинству пользователей, поделимся советами. В конце статьи дадим подробную инструкцию по обновлению прошивки.

Что такое коды ошибок в Okko

Наиболее часто бывают сбои на телевизорах со Смарт ТВ. Опцию поддерживают марки Samsung, Panasonic, LG, Sony, Philips. Не такие частые, но бывают поломки на компьютерах, мобильных устройствах, приставках.

На телевизоре появится надпись типа «в данный момент промокод активировать невозможно» или «просмотр невозможен», а внизу будет уточнение номера кода ошибки. По ним, если знать их значение, можно принять меры и исправить положение. Не стоит пугаться, если на экране Окко появится код ошибки 15, 17, 1002, 103 или другие. Все поправимо.

Каждый раз внизу экрана указывается бесплатный телефон, электронный адрес техподдержки, куда можно обратиться за разъяснениями и помощью. Техническая поддержка сайта или самого приложения работает довольно оперативно. Хуже, когда экран остается затемненным и никаких номеров нет. Но и в этом случае у нас есть рекомендации, как убрать неисправность.

Ошибки воспроизведения Окко: код ошибки 0 или 1

Не стоит забывать, что телевизоры Смарт ТВ, как и компьютеры, требуют обновления ПО. Киносервис работает на обновленных версиях. Скачать их можно совершенно бесплатно. В сервисе Окко код ошибки 1 на телевизоре LG, Samsung и других обозначает проблемы в прошивке устройства. Скорее всего, она устарела. Подействует обновление девайса до свеженькой версии. Для этого зайдите в меню гаджета, найдите «Обновления», обновите ПО. Подобная причина может вызвать в Окко не только код ошибки 1, но и 11, 17 или 26.

Что за ошибки?

Коды ошибок, которые вы увидите ниже, описаны как на специализированных форумах, так и взяты у техподдержки Самсунга:

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

• 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
• 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
• was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.

Читайте также: Что делать, если на телевизоре сеть без доступа к интернету?

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• 3. Эта ошибка LG имеет примечание – «Не удалось найти DNS-сервер». На практике причины бывают разные, но первым делом стоит проверить, что другие устройства нормально работают с сетью. Если это так, стоит перейти в «Настройки» — «Сеть», затем — в раздел «Подключение к сети Wi-Fi» и нажать на пункт «Расширенные настройки». Остается только нажать на кнопку «Изменить» и указать основной адрес вручную – 8.8.8.8, а запасной – 8.8.4.4.
• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• Ошибка 109 на телевизоре не имеет уточняющей информации в интернете, все что можно предложить – раздать интернет с телефона и попробовать загрузить контент.
• 300. Довольно странная проблема, появляется на телевизоре LG по причине сетевых ошибок. Рабочим методом решения является отключение IPv6. Это нужно сделать на телевизоре как при проводном, так и беспроводном подключении. В случае с роутером то же самое можно сделать в настройках маршрутизатора.
• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Читайте также: Как зарегистрироваться в LG Smart TV?

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Читайте также: Как настроить IPTV на телевизоре Philips Smart TV?

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• 6 раз мигает светодиод. Телевизор пытается загрузиться 3 раза и затем выключается, светодиод 6 раз мигает. Это указывает на физическую поломку системы подсветки, которую нужно исправлять либо заменой, либо перепаивать.
• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• 1107. Ошибка ТВ Sony с кодом 1107 указывает на сетевые ошибки. Сначала стоит перезагрузить телевизор, затем – обновить ПО. Если это не сработает и на других устройствах есть интернет, проблема в серверах Sony. Еще один потенциальный виновник – геоблокировка, можно попробовать воспользоваться прокси.
• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.

Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.

• 10001. Код ошибки 10001 на телевизоре может также называться «Не удалось совершить платеж». Возникает при попытке оплатить тарифный план (чаще при переходе на другой) или купить дополнительный пакет контента. Суть сбоя заключается в том, что деньги для оплаты не поступили на лицевой счет. Также может быть в том, что платежная система работает нестабильно и не возвращает положительного ответа о проведении транзакции. В каждом случае ошибку не исправить самостоятельно, нужно обращать в поддержку. Горячая линия — 8 (800) 1000 800, сайт – rt.ru, прямая почта — rostelecom@rt.ru.
• 20001. Ошибка с кодом 20001 появляется у пользователей приставки Wink от Ростелекома. Часто эту ошибку можно исправить самостоятельно. Следует проверить наличие интернета и дополнительно перезагрузить роутер. Еще стоит проверить исправность кабелей. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит попробовать его обновить. Последнее решение – сбросить к заводским настройкам, только нужно иметь уверенность, что сможете настроить ее должным образом. В противном случае нужно вызывать мастера.
• 20003. Чтобы исправить ошибку с кодом 20003 от Ростелекома на телевизоре, сначала нужно перезагрузить все устройства: ТВ, приставку и роутер. Затем следует проверить, что интернет доступен. Еще один вариант – обновить приложение Ростелеком. Последний способ – сбросить приставку к заводским настройкам.
• 60005. Ошибка 60005 на телевизоре по существующей информации указывает на отсутствие или нестабильное подключение к сети. Следует проверить доступность интернета и проверить настройки роутера.
• 503000. Ошибка 503000 на телевизоре с провайдером Мегафон не решается самостоятельно, даже в технической поддержке точно не знают. Скорее всего физическая поломка оборудования, нужно оформлять тикет и заказывать выезд мастера.
• 6. Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Рекомендуется сбросить параметры к заводским через основное меню приемника в разделе «Настройки» — «О приемнике». Еще можно проверить доступность обновленного ПО для приставки.
• 21. Ошибочно эту ошибку приписывают LG или другим маркам ТВ, на практике она чаще всего появляется из-за Триколор. Все дело в том, что отсутствует подключение к интернету. Решением станет перезагрузка всех устройств распространения интернета, проверка скорости подключения и внесение необходимых корректировок в админ-панель роутера или настройки сети на телевизоре.
• 0. Код 0 может появиться не только на телевизорах Samsung, но и на других, так как связан с отсутствием доступа к Триколор. Чтобы исправить поломку, следует проверить, оплачен ли тарифный план, правильно ли введен ID номер на приемнике. Также рекомендуется проверить качество сигнала от спутниковой антенны. Некоторые пользователи сообщают, что у них сработала повторная активация приставки.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

• Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

• Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
• В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

• Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.
• Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Однако нередко все дело просто в неправильном времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, часовой пояс. Если дата и время выставлены верно, значит браузер просто не может установить безопасное подключение из-за особенностей сайта. Как вариант, можно попробовать другой веб-браузер, но скорее всего дело в сайте.
• OHDPluginLibrary – приложение, которое часто вызывает ошибки у пользователей телевизоров DEXP. К сожалению, не понятно, что является причиной. Все рекомендуют переустановить приложение и, если не сработало, сделать сброс ТВ. Другим вариантов сегодня неизвестно.

Читайте также: Как подключить iPhone к телевизору LG Smart TV?

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

• Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

• Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
• В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

• Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Ошибка 137 на телевизорах LG и Смарт ТВ – что делать?

На сегодняшний день онлайн кинотеатр ОККО стал одним из самых востребованных в Рунете. Армия постоянных клиентов портала все время растет, но вместе с этим повышается количество ошибок воспроизведения, которые требуют своевременного разрешения. В статье мы распишем пояснения к наиболее популярным кодам ошибок, которые возникают при работе с Окко. тв: 0, 1, 2, 17, 302, 306, 900, 1002, 9999 и другие.

Такие ошибки и сбои могут выскакивать на любых устройствах, поддерживающих приложения Okko и Окко Спорт. Чаще всего это телевизоры SMART-TV (Samsung, LG, Panasonic, Philips, SONY), реже компьютеры, мобильные телефоны (Android, iOS) и приставки (PlayStation, XBox).

Что такое коды ошибок в Okko

Наиболее часто бывают сбои на телевизорах со Смарт ТВ. Опцию поддерживают марки Samsung, Panasonic, LG, Sony, Philips. Не такие частые, но бывают поломки на компьютерах, мобильных устройствах, приставках.

На телевизоре появится надпись типа «в данный момент промокод активировать невозможно» или «просмотр невозможен», а внизу будет уточнение номера кода ошибки. По ним, если знать их значение, можно принять меры и исправить положение. Не стоит пугаться, если на экране Окко появится код ошибки 15, 17, 1002, 103 или другие. Все поправимо.

Каждый раз внизу экрана указывается бесплатный телефон, электронный адрес техподдержки, куда можно обратиться за разъяснениями и помощью. Техническая поддержка сайта или самого приложения работает довольно оперативно. Хуже, когда экран остается затемненным и никаких номеров нет. Но и в этом случае у нас есть рекомендации, как убрать неисправность.

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

1. Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva. mts. ru/personal/feedback-fix .

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

Настройка и устранение неполадок

• Установить и настроить Спутниковое телевидение – технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
• Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
• Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно . Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market
  ;
• Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva. mts. ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
• Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva. mts. ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Ошибки воспроизведения Окко: код ошибки 0 или 1

Не стоит забывать, что телевизоры Смарт ТВ, как и компьютеры, требуют обновления ПО. Киносервис работает на обновленных версиях. Скачать их можно совершенно бесплатно. В сервисе Окко код ошибки 1 на телевизоре LG, Samsung и других обозначает проблемы в прошивке устройства. Скорее всего, она устарела. Подействует обновление девайса до свеженькой версии. Для этого зайдите в меню гаджета, найдите «Обновления», обновите ПО. Подобная причина может вызвать в Окко не только код ошибки 1, но и 11, 17 или 26.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

• узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
• подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
• получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Коды ошибок 2 и 3

Такая проблема возникает по причине нестабильного или недостаточного интернет-соединения. Видео с более качественной графикой требует скоростного интернета. Если вы планируете посмотреть фильм в формате FullHD, скорость интернета должна быть не менее 5 Mb/s, а UltraHD – от 25 Mb/s.

Чтобы исправить для Окко код ошибки 2 или 3, нужно устроить перезапуск всех гаджетов, которые участвуют в сети: роутер, приставка провайдера, Смарт ТВ. Отключите и включите все устройства заново.

Кодировка 601ХХ: code тоже объясняет, почему Окко тормозит и виснет, недостаточной скоростью интернета. Номер 3 может показать, что устройство не поддерживает UHD. В этом случае измените формат видео на более низкое качество. В редких ситуациях бывает, что сервис виноват в том, что просмотр невозможен.

Выводы

В большинстве случаев комбинация методов с проверкой соединений и настроек маршрутизатора обеспечивает исправность оборудования при возникновении неполадки VSE_004. Но если приложение вылетает регулярно, то придется применить кардинальный маневр, то есть полностью перепрошить устройство. Теперь вы знаете, почему возникает ошибка и как отключить ее, не вызывая мастера по ремонту ТВ.

Просмотр видео через интерфейс Смарт-ТВ может сталкиваться с различными ошибками. Проблемы с просмотром могут возникнуть через конкретное приложение или иметь массовый характер. Сегодня мы рассмотрим, как в кинотеатре IVI решить ошибку с кодом VSE_004, при просмотре не Smart TV и когда она возникает.

Код ошибки 306

Ситуация возникает при введении подарочного купона. Эта цифра на экране означает, что активация кода не фиксируется. Однако кодом ошибки 306 Окко сообщает, что купон уже был активирован ранее, дальнейших действий в этом направлении не требуется. Дальнейшие действия:

• Переходите в раздел подписок.
• Найдите символическое обозначение подарка.
• Откройте подписку, оцените тариф.
• Если это именно то, что вы хотите сделать, оформите эту подписку снова.

Если ничего не поменялось, сделайте перезапуск приложения, подождите около 20 минут и вновь проведите активацию подписки.

Методы исправления неполадки

Если телевизор не показывает видеофайл, сообщая об ошибке vse_004, то стоит в первую очередь проверить надежность подключений и настройки дополнительного оборудования, отвечающего за передачу данных по сети. Для этого потребуется:

1. Осуществить перезагрузку системы и роутера.
2. Пройти в настройки сети и убедиться, что IP-адрес прописан по следующей схеме: 192.168.x. x. Если это не так, то следует вручную изменить строки.
3. Если провайдером поддерживается функция динамического IP, то следует отсоединить маршрутизатор от сети переменного тока на 5–10 минут.
4. Также следует проверить записи DNS-адресов. Иногда получить нужный доступ позволяет ручное соединение с публичными бесплатными серверами (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4).
5. Может помочь очистка временных файлов, что находится в разделе «Диспетчера приложений» меню SMART.
6. Возможно, запущенный браузер не хочет работать правильно. Стоит протестировать другие возможные варианты.
7. Чтобы перезапустить программу, которая вызывает ошибку, нужно снести ее на ИВИ, перезагрузить систему и снова установить утилиту.
8. В особо тяжелых случаях понадобится процедура перепрошивки встроенного ПО. Для осуществления этой операции необходимо наличие флешки и доступа к интернету.
9. Используя инструкцию к ТВ-панели, нужно сбросить настройки до уровня заводских через соответствующий раздел меню.

Коды ошибок 301 и 302

Этот сигнал тоже связан с промокодом. Номер 301 означает, что его уже раньше использовали, а код ошибки 302 Окко выдает, когда активация производится на несоответствующем устройстве или акция уже кончилась, и промокод со скидками недействителен, независимо от того, на день вы просрочили активацию или на несколько часов. Например, акция проходила до 31 декабря, то есть до 12 ночи, а вы решили активировать промокод 1 января в 10 часов утра. Помимо цифр на экране появится надпись, что активация кодов для данного пользователя приостановлена.

В интернете часто встречаются заманиловки с продажей промокодов и получением бонуса. Также можно встретить продажи 30 дней подписки за 1 бонус Спасибо. Прямо скажем получить что-то на сайте с таких сомнительных промокодов чаще всего невозможно. Поэтому не удивляйтесь, если действительность не совпадает с сомнительными предложениями и промой.

Еще одна причина – неверные цифры, ошибочно введенные пользователем либо быстро ввели различные коды с нескольких промо-акций. Не торопитесь, выдерживайте интервал между введением промокодов минимум 5 минут. Программа может временно заблокировать аккаунт. Тогда покажется код ошибки 9999, Окко разблокирует аккаунт через 30 минут. По прошествии этого времени можно будет продолжить.

Ошибки 110, 115 и 116 при действиях с аккаунтами

• Неисправность 110 – означает, что вы попытались подключить более 5 устройств в личном кабинете, а этого делать нельзя. Для исправления войдите в кабинет и отключите гаджеты, которые не используете. Лимит подсоединения к ресурсу – не больше 5 девайсов.
• Неисправность 115 – говорит о том, что вы пытаетесь к первой учетной записи присоединить вторую. Этого делать нельзя, два аккаунта иметь невозможно, должен быть только один.
• Неисправность 116 – свидетельство того, что учетную запись пытаются объединить на двух различных гаджетах.

Дополнительные пакеты каналов спутникового ТВ МТС

Кроме базового варианта есть еще дополнительные пакеты, подключив которые вы можете увеличить список доступных вам каналов. Тут уже можно выбрать тематику и подключить то, что вам больше нравится смотреть. Вот полный список дополнительных пакетов каналов:

• AMEDIA Premium HD — новинки сериалов и фильмов от медиа-студий США и Европы в дни проката;
• Взрослый — каналы 18+ для взрослых;
• Детский — каналы с мультфильмами и различными передачами и программами для детей;
• Наш футбол — понятно из названия — спортивный канал специально для любителей футбола со всеми матчами из чемпионата мира.

Как подключить и отключить дополнительные пакеты

Вовсе не обязательно каждый раз вызывать специалиста из МТС для того, чтобы он подключил вам новый пакет каналов или отключил тот, за который вы больше платить не хотите. Это понадобится лишь в первый раз, когда вам будут устанавливать и настраивать оборудование. А потом вы уже сможете все сделать сами. Для этого есть несколько способов:

• Через звонок
  — самый удобный способ. Достаточно позвонить в Контактный центр и сказать, какой именно дополнительный пакет каналов вам нужно отключить или подключить;
• Через ТВ приставку
  — используйте вашу ТВ приставку, которая входит в набор стандартного оборудования для спутникового телевидения, чтобы отключать и подключать пакеты каналов самостоятельно;
• В салоне МТС
  — если уж совсем не получается, можно прийти в салон связи и там подключить или отключить то, что вам нужно.

В дополнение к варианту «Базовый» с любой системой оплаты вы можете подключить неограниченное количество доп. пакетов — хоть все сразу, но платить придется за каждый из них, пример оплата снимается каждый месяц.

Прочие ошибки сервиса Окко ТВ (900, 1002, 103, 60103, 3016, 60112, 60003:500)

• 60003:500 – не происходит показ фильмов онлайн. Появляется при оформлении в разделе «подписки» на старой версии кинотеатра. Получите более свежую версию и переоформите подписку.
• 60112 – возникает при устаревшей ПО телевизора. Особенно часто встречается в моделях Samsung 2012 года. Активируйте бесплатное обновление, выбирайте «Альтернативное ПО».
• 5001 – обозначает, что возникла непредвиденная ситуация при оплате. Например, банк отклонил платеж или номер телефона был переоформлен на другого оператора.

Остальные коды ошибки Окко: 900, 1002, 103, 60103, 60005, 15, 17 встречаются гораздо реже. Как правило, с ними удается справиться, перезагружая телевизор или приложение. Неплохо помогает обновление и того, и другого.

На телевизоре можно встретить на Окко код ошибки error: 1002, которая означает отсутствие подключения к интернету. Проверьте соединение с интернет-сетью и обновите устройство.

Если проблема возникает при активизации кода пакета «Оптимум» для просмотра 14 дней бесплатного просмотра или акции на трансляцию спортивного матча, смотрите окончание даты действия. Вероятно, акция уже завершена. Вводя свои данные по устройствам или оплате, проверяйте их правильность. Многие сбои случаются по причине введения неверной информации.

Спутниковое ТВ МТС за 0 рублей

Этот сотовый оператор предлагает очень выгодные условия на подключения своего спутникового телевидения — вы можете получить его за 0 рублей, совершенно бесплатно. Конечно, это не значит, что вы не будете платить, это значит лишь, что с вас будут брать лишь абонентскую плату — ежегодно или ежемесячно, а вот за оборудование платить не придется (для сравнения самый дешевый вариант комплекта обойдется в 3700 руб.). Правда, данное предложение на ТВ без платы действует только до 10.10.2016 года — если не успели, придется подождать новой акции или подключаться по имеющимся на данный момент условиям, так как без оборудования, увы, доступ к каналам вы получить не сможете.

Чтобы воспользоваться акцией, оставьте заявку на официальном сайте МТС или в салоне связи, позвоните по телефону 8-800-250-0890