При подключении интернета компьютер выдает ошибку 651

Многие пользователи часто сталкиваются с уведомлениями об отказе работы некоторых функций системы. Иногда всплывающие окна свидетельствуют об ошибке с сетевыми подключениями. В данной статье мы разберёмся, с чем связан код 651 и как исправить возникшую проблему.

Код ошибки 651 — одно из явлений, связанных с препятствиями запроса широкополосного доступа в Интернет, конкретное проявление которого заключается в том, что индикатор сетевой карты не горит или продолжает мигать. Причина кроется на стороне пользователя. Проблема вызвана сбоем соединения между компьютером пользовательского терминала и оборудованием центрального офиса.

Часто в тексте ошибки можно увидеть предложение: Модем или другое устройство сообщило об ошибке.

Существует огромное количество способов подключения к интернету, которые зависят как от оборудования, так и провайдера.

У большинства пользователей для соединения с интернетом используется модем подключенный в локальном соединении к компьютеру, что влечёт за собой применение протокола передачи данных PPPoE.

В связи с недостатками данного вида протоколирования появляется ошибка 651.

Причины появления

Очень много пользователей страдают от возникновения идентичной проблемы, ведь можно сказать, что она является визитной карточкой работы специализированного протокола канального типа передачи информации — PPPoE. Именно из-за нередких случаев возникновения неисправностей, ценным будет умение разбираться с разбираемой ошибкой.

Каждый раз при возникновении проблемы, операционная система показывает пользователю уведомление с номером и подробным объяснением. Чаще всего содержание выскакивающего окна говорит о проблемах работы пропускного оборудования. Устраните неисправность для продолжения работы в интернете.

Как же это сделать? Какой именно девайс перестал работать модем или сплиттер, а может просто кабели? Что можно сделать программным способом?

Виновником обрыва соединения может быть целый ряд сетевых узлов:

1. Отказ программного обеспечения для удаленного доступа;
2. Сбой модема;
3. Повреждение сетевого кабеля;
4. Ошибка сетевой карты;
5. Настройки модема;
6. Проблемы с сетевыми операторами.

Операционная система это огромный программный аппарат управляемый многочисленными параметрами. В этой статье мы выследим неправильную работу одного или нескольких из них и исправим необходимые настройки.

Настройка протокола

Для решения стандартных проблем часто используют стандартные решения. Так например при ошибке протокольного соединения опытные пользователи активируют дуплексный решим, способствующий передаче данных в обе стороны одновременно.

Для дополнительных настроек режима передачи информации примените инструкцию представленную ниже.

1. В левом нижнем углу экрана по значку лупы найдите приложение «Панель управления» и зайдите в неё.
2. Выберите пункт «Сеть и Интернет».
3. После чего кликните по «Центр управления сетями и общим доступом».
4. Измените параметры адаптера, кликнув в левой части экрана по соответствующей ссылке:
   • Щелкните правой кнопкой мыши «Подключению» (Ethernet).
   • Перейдите в меню в самый нижний пункт: «Свойства».
   • Выберите протокол IP версии 4 и нажмите «Настроить».
   • Откройте шторку «Дополнительно» и найдите в списке «Скорость дуплекса».
   • Задайте ему значение «100 Мбит/с с дуплекс».
   • После чего нажмите «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Попробуйте использовать устранение неполадок встроенным помощником Виндовс:

• Откройте «Центр управления сетями и общим доступом»;
• Нажмите «Проверить и восстановить» или в зависимости от ОС «Устранить неполадки».

Отключение протокола IPv6

Бывает и такое, что проблема кроется вовсе не в свойствах сети. Чтобы проверить так ли это, произведите ряд действий из алгоритма ниже и исключите возможный сценарий.

Бывают конфликтные ситуации между разными методами связи, чтобы избежать подобно проделайте нижеуказанное.

1. Кликните по значку «Сеть» в нижнем правом углу экрана правой кнопкой мыши.
2. Откройте «Параметры сети и Интернета».
3. Внутри найдите пункт «Настройки параметров адаптера» и откройте его.
4. В появившемся окне правой кнопкой мыши откройте вспомогательное меню подключения.
5. Выберите пункт свойства в самом низу.
6. Перед вами всплывет список работающих компонентов среди которых необходимо отключить один.
7. В свойствах локального подключения уберите галочку возле компонента «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)». Как это показано на второй картинке снизу.
8. Сохраните с помощью кнопки «ОК».
9. Если не поможет восстановите галочку.

Состояние служб

Зачастую сама операционная система может нарушать свою же работу из неправильного приоритета служебных обязанностей. Каждый пользователь способен исправить тип запуска для решение собственных задач. Измените характеристики по нижеуказанному алгоритму и решите ошибку 651.

Файл драйвера устройств raspppoe.sys поврежден

Одним из метолов решения ошибки 651 является реконструирование настроек подключения. Однако пользователь сможет выполнить настройку драйвера в ручную, если у него ,как у клиента провайдера, есть информация по типу логина и пароля. Иначе же вам предстоит обстоятельный диалог со службой поддержки.

Чтобы перезапустить протокольное соединение PPPoE вручную, зная свои клиентские данные, выполните алгоритм действий представленных ниже.

1. С помощью зажатия клавиш клавиатуры «Win+R» зайдите в окно «Выполнить».
2. Поле ввода заполните командой имени приложения «rasphone.exe» и запустите кликнув кнопку ОК.
3. Откроется новое окошко, которое позволяет званого произвести настройку сетевого подключения. Воспользуйтесь своими личными данными для установления связи с интернетом.

При условии, что у ваших девайсов и сетевых кабелей нет других изъянов, то обновленное подключение по протоколу PPPoE должно начать передавать данные исправно.

Решение возникающих сложностей

Бывают случаи когда сам файл драйвера поврежден таким образом, что не может запуститься для перезаписи. В таком случае пользователю необходимо скачать «.sys» и скопировать его в системные директории для корректной работы при проверке передачи данных.

Не нужно беспокоиться о сложности выполнения инструкции, если вы будете следовать алгоритму не нарушая его, то результат заставит ваше соединение вновь быть стабильным.

Внимание вам предстоит замена системного файла.

1. Скачайте необходимый для вашей ОС файл драйвера из списка ниже.
2. Разархивируйте дистрибутив.
3. Скопируйте сам драйвер в расширении «.sys» внутрь системного каталога C: \windows\system32\drivers.
4. Согласитесь с предупреждением о замене.

• raspppoe.sys для Windows10 версии 10.0.15063.0 (160101.0800) x64
• raspppoe.sys для Windows 8.1 версии 6.3.9600.16384 (130821-1623) x64
• raspppoe.sys для Windows 8 версии 6.2.9200.16384 (120725-1247) x64
• raspppoe.sys для Windows 7 версии 6.1.7600.16385 (090713-1255) x64
• raspppoe.sys для Windows Vista версии 6.0.6002.18005 (090410-1830) x32
• raspppoe.sys для Windows XP версии 5.1.2600.5512 (080413-0852) x32

Переустановка драйвера сетевой карты

Множество современных компьютеров в своем составе имеют не только встроенные интернет карты, но и внешние их аналоги. Можно сказать, что в современном мире на большинстве девайсов сетевых адаптеров часто больше чем один.

Причиной такого симбиоза может быть целый ряд преимуществ, который можно обобщить высокой скоростью интернета.

1. Нажмите по кнопке меню Пуск правой клавишей мыши.
2. В открывшемся списке выберите «Диспетчер устройств».
3. На странице диспетчера устройств найдите пункт «Сетевой адаптер». Нажмите правой кнопкой на сетевую карту и удалите её.
4. Перезагрузите ПК, и тогда система установит драйвера автоматически при включении из тех, что сейчас на вашем диске (так как это системная функция стандартный драйвер должен быть).

Данный способ обнулит проблему совместимости драйвера и восстановит работу интернета.

Настройка доступа к записям журнала

Измените права доступа пользователя к LogFiles.

1. Путь к лог-файлу C:\Windows\System32\LogFiles\WMI. Если у вас как у пользователя системы нет прав администратора для доступа к этой папке, то будут проблемы с широкополосным подключением, и вы увидите сообщения об ошибках типа 651 или 711.
2. Найдите папку WMI в каталоге LogFiles, а затем щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Это позволит получить постоянные права администратора.
   • Выберите вкладку «Безопасность».
   • Нажмите кнопку «Дополнительно».
   • Найдите и откройте шторку разрешения.
   • Предоставьте вашему пользователю «Полный доступ» как на картинке ниже.
3. После нажмите кнопку «Применить», а затем кликните «ОК» для сохранения. Перезагрузите компьютер.

Изменение реестра для решения ошибки 651

Некоторые единичные значение определенных параметров реестра операционной системы нарушают работу протокола, при условии если их характеристики были введены некорректно.

Самым частым примером проблемного дистрибутива является содержимое библиотеки TCPIP. У многих провайдеров встречается данная проблема, но решение всегда одно — изменить протокольные значения на стандартные.

Не беспокойтесь если вы боитесь изменять реестр. Просто следуйте инструкции ниже и ваша проблема будет решена.

1. Зажмите клавиши «Win + R» для открытия окна, позволяющего выполнить различные действия с помощью названия команд. Оно появляется в левом нижнем углу экрана;
2. Введите команду «regedit», которая позволит пользователю манипулировать параметрами и их значениями с помощью редактора;
   • Нажав Enter, откройте окно библиотек параметров реестра;
3. Открываем путь к параметрам с помощью строки в верхней части окно реестра или левой области веток редактора «Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\DNSRegisteredAdapters»;
4. Создаем новый или изменяем DWORD с помощью правой кнопки мыши. Названием «Enable RSS». Внимательно просмотрите директории перед тем как создать новый файл, чтобы не было конфликта интересов;
   • Задаем параметр «0», открыв созданный «DWORD» двойным кликом левой кнопки мыши и сохраняем как показано на картинке ниже в самом правом столбике с названием «Значение»;
5. Таким же образом создаем новый или изменяем «DWORD» с названием «DisableTaskOffload»;
   • Задаем параметр «1», как уже не раз делали.
   • Сохраняемся и перезагружаем ПК.

Ошибка вызвана антивирусом

Бывают такие случаи, что проблема возникает из за того, что антивирус или брандмауэр мешают переправке пакетов данных при подключении к сети интернет.

У данного типа неисправности имеется только одно решение: отключить сетевой экран и антивирус.

Для любой операционной системы Windows выполните нижепредставленный алгоритм.

1. В левом нижнем углу экрана по значку лупы найдите приложение «Панель управления» и зайдите в неё.
2. Внутри перейдите в пункт с названием «Система и безопасность».
3. Он предоставит возможность попасть в «Брандмауэр Windows».
4. Который в свою очередь сможет перенаправить нас по ссылке «Включение и отключение Брандмауэр Windows».
5. В данном окне отключаем все что можно (уводим работу в красный цвет) и нажимаем ОК.

Описание проблем сетевого оборудования

Если интернет соединение не появилось после настройки программного обеспечения, то стоит провести проверку индикаторов модема, исправности сплиттера (при наличии телефонной линии) и кабелей, а также целостность их контактов. Проведите замену поврежденных устройств/проводов.

Многие владельцы персональных компьютеров сталкиваются с такой проблемами при входе в интернет. Существует множество причин, провоцирующих накладки связи, которые нужно исправлять при первом сбое.

Почему появляется ошибка 651 при подключении к интернету на Windows 7, 10

В список распространенных факторов, провоцирующих проблему «ошибка 651 интернет», входит:

• технические неполадки со стороны интернет-провайдера;
• неверно выбранные настройки на ПК;
• неправильная отладка модема или маршрутизатора;
• программный или аппаратный вариант неполадок;
• блокировка антивирусной программой.

Если неполадки возникают при первичной попытке запуска, существует вероятность неверного внесения данных при формировании скоростного подключения. Нужно тщательно перепроверить всю информацию и убедиться в правильно заполнения форм. Если дилемма не в этом, то можно обратиться в службу технической поддержки провайдера.

При отсутствии реакции системы на простые действия необходимо проверить настройки маршрутизатора. В некоторых вариантах достаточно сбросить их, провести перезагрузку ПК и создать новое подключение.

Важно! Если устройство проводит раздачу интернета через технологию вай-фай, то на персональном компьютере высокоскоростную связь создавать не нужно. Это также касается связки интернет-кабель-маршрутизатор-ПК.

Современная аппаратура работает в двух режимах:

1. Как «роутер» – прибор функционирует по умолчанию и не требует специальных настроек для скоростной связи на ноутбуке. Он самостоятельно устанавливает связь с провайдером через протокол PPPoE. Необходимая информация вписывается на странице отладки маршрутизатора (адрес браузера зависит от модели: 192.168.0.1, 192.168.0.0 или 192.168.1.1). Если в таком режиме происходит попытка создать скоростное соединение, то на экране появится сообщение с указанной ошибкой.
2. Как «бридж» – аппаратура способна функционировать в режиме «моста». В этом случае приходится на компьютере запускать мастера по созданию высокоскоростной связи. На практике такой вариант не имеет смысла – никаких преимуществ от этой системы пользователь не получит.

Важно! Формирование нового подключения или изменение его настроек необходимо при присоединении интернета через шнур напрямую без связи с модемом. В остальных случаях его проведение не актуально.

Если роутер присутствует, то отладка происходит в нем. Информацию можно найти в инструкции к аппаратуре или при обращении к провайдеру. Для входа по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1 понадобится логин и пароль. Они написаны на нижней стороне устройства. Остальные данные придется уточнять у поставщика услуг.

Проверка подключения патч-корда и интернет кабеля

Целостность шнуров играет большую роль в стабильной работе интернета. При наличии ADSL-модема нужно посмотреть, светятся ли на нем индикатор ««DSL» или «Line». Если он не горит равномерно, а мигает, то проблематика связана с линией.

Если к компьютеру идет витая пара, то надежность связки проверяется в точке подключения провода к материнской плате. Там есть индикаторы, сообщающие о ее работе. При отсутствии определителя функциональности статус проверяется в меню «Сетевых подключений».

Определение работоспособности производится пошагово:

1. Изучение индикаторов. Если они присутствуют, но не светятся или мигают, то неполадка заключается в шнуре.
2. Нужно войти на ПК в блок «Панели управления», из него перейти на «Интернет и сеть», затем переместиться в «Сетевые подключения». При отсутствии последнего подраздела нужно открыть «Изменение параметров адаптера», выбрать актуальную связь и при помощи правой клавиши мыши активизировать параметр «Состояние».
3. Провод в порядке, если система показывает скорость в 100 Мбит/с, а «Состояние среды» находится в режиме «Подключено». На трудности с проводом указывает низкая скорость – около 10 Мбит/с.

Важно! Проверка патч-кордов витой пары и кабелей производится специальными LAN-тестерами. Они показывают место нарушения целостности одного из шнуров под изоляционным материалом.

Поиск проблемы в антивирусе и настройках роутера

К известным причинам неполадок со связью относят установленные приложения для защиты персонального компьютера:

• антивирусные программы;
• фаерволы;
• сторонние средства.

Важно! Если возникает ошибка 651 при подключении к интернету, существует риск, что работу блокирует одно из недавно установленных приложений. Нужно отключить софт и попробовать заново присоединиться к интернету.

Перезапуск роутера и компьютера

Для решения вопроса как исправить ошибку 651 при подключении к интернету Windows 7, можно провести перезагрузку ПК, маршрутизатора и модема (если он присутствует в схеме). Выключение аппаратуры занимает несколько минут, затем компьютер должен самостоятельно провести настройку связи. Позже пользователь может повторить попытку выхода в интернет.

Сбой подключения с ошибкой 651 при подключении напрямую через провод провайдера

К простым вопросам дисфункции относят проблемы самого компьютера. Чтобы проверить теорию и убедиться в ее ошибочности, необходимо:

• Осмотреть ADSL-модем – если недавно прошла гроза, то она могла стать источником неполадки. Мигающие индикаторы «Link» или «DSL» говорят о неисправности линии или самого аппарата.
• Разлад старого подключения – достаточно провести его удаление и создать заново. Для этого надо воспользоваться инструкцией от провайдера с внесением логина и пароля.

Важно! В большинстве случаев вопросы решаются обращением к поставщику услуг. Можно позвонить или обратиться к специалисту в чате, через электронную почту.

Что делать при наличии нескольких подключений

Если у пользователя организована домашняя локальная сеть или во второй сетевой плате стоит шнур от постороннего провайдера, то со связью могут возникать неполадки. В первом случае ее отключают через «Центр управления общим доступом и сетями» с переходом в «Изменение параметров адаптера».

Важно! В качестве мер профилактики сбоев можно отключить и подключить заново вход по локальной сети.

Перезапуск компьютера

При дилемме с работой ПК нужно выключить не только его, но и передатчик. Через одну минуту с маршрутизатора уйдет остаточное напряжение и только после этого аппаратуру можно заново активизировать. Если перезапуск не помог, нужно двигаться дальше.

Связь с провайдером для решения проблемы

Многих интересует, что делать, если появляется ошибка 651 при интернет-соединении. Прежде всего, нужно вспомнить, проходили ли изменения в настройках оборудования и как раньше работала связь. Если до появления сообщения все шло прекрасно, то неполадка может быть у провайдера. Пользователь должен позвонить ему и сообщить о неисправности. Вопрос с отсутствием связи решается поставщиком услуг самостоятельно.

Вторая дилемма – это не закрытие старой сессии у провайдера и невозможность открытия новой. В этом случае специалисты советуют отсоединить аппаратуру от кабеля и подождать полчаса. После этого присоединить все обратно и повторить попытку входа. Обычно после процедуры вопрос становится решенным.

Другие способы исправить проблему

В некоторых случаях происходит повреждение системного файла «raspppoe.sys». Он отвечает в операционной системе Windows за функциональность протокола PPPoE. Найти его можно по адресу: C:\Windows\System32\Drivers.

Как проверить подозрение:

• найти постороннюю копию файла на другом устройстве или скачать его из интернета;
• провести сохранение старой информации во временном каталоге;
• произвести замену сведений.

Если после этих действий, тема осталась актуальной, то нужно вернуть файл на прежнее место и продолжать искать источник сбоя.

Выполнение сброса настроек сети через командную строку

При уверенности в правильности подключения и целостности проводов можно попытаться сбросить сетевые настройки TCP/IP:

• Для выполнения процедуры в Windows 7 и 8 проводится запуск командной строки от имени администратора: из «Пуска» надо перейти в «Выполнить» и «cmd.exe». Затем поочередно ввести две команды: «netsh winsock reset» с нажатием клавиши «Enter» и «netsh int ip reset c:\resetlog.txt», надо нажать на «Ввод» и дождаться завершения процедуры. Для сохранения внесенных изменений требуется перезагрузка ПК.
• Для Виндовс 10 процесс происходит по другой схеме: из «Пуска» надо переместиться в «Параметры», открыть подраздел «Интернет и сеть», во вкладке «Состояние» найти клавишу «Сброс сети». После завершения манипуляций компьютер следует перезагрузить.

Закончив со сбросом сетевых настроек, пользователь должен создать скоростное подключение:

1. Из «Пуска» перейти в подраздел «Панели управления».
2. Из блока «Интернет и сеть» переместиться в «Центр управления общим доступом и сетями».
3. В подразделе «Изменение сетевых параметров» выбрать «Настройка или создание новой сети или подключения».
4. В появившемся на дисплее окне «Выбор варианта подключения» найти «Подключение к интернету».
5. В реестре выбрать «Высокоскоростное» с протоколом «PPPoE».
6. Дальше указать вариант присоединения – кабельное или через DSL, внести имя пользователя и пароль.

Завершается процедура введением нового имени сети, предоставления разрешения использования этого подсоединения другим пользователям или запрета на совместную работу.

Отключение Receive Side Scaling и Offloading support

Включенные параметры могут провоцировать нестабильную работу системы. Чтобы решить конфликтную ситуацию, их нужно отключить. Вопрос чаще появляется на старых версиях операционной системы Windows, но может возникать и в 7 или 10 выпуске.

При ручном вводе PPTP-протокола на дисплее возникает ошибка 651. Если действие прошло автоматически, то появляется код 800. Единственное решение – переход в редактор реестра ОС и отключение параметров Receive Side Scaling и Offloading support:

1. После открытия «Пуска» надо нажать на блок «Выполнить».
2. В возникшем на дисплее окошке написать «regedit» и нажать на кнопку ввода.
3. Справа нужно кликнуть по пустому месту правой клавишей мышки и выбрать «Создать» с переходом в параметр «DWORD».
4. Создаваемый параметр следует назвать «EnableRSS» с присвоением значения «ноль».
5. Создать еще один параметр с именем «DisableTaskOffload», его значение равно «единице». Если он присутствует в разделе, то нужно изменить только значение на цифру «1».

Важно! Чтобы внесенные изменения вступили в силу, пользователь должен перезагрузить ПК и провести проверку состояния сети. Правильно выполненный алгоритм должен избавить от неполадок и появления сообщений о них от системы.

Переустановка драйверов для сетевой карты

Чтобы проверить программное обеспечение сетевой карты, необходимо войти в диспетчер устройств и найти сетевой адаптер. Если возле него стоит желтый восклицательный знак, то система требует переустановки драйвера.

При отсутствии результатов свежее обновление нужно искать в интернете. Существует вероятность, что старое ПО некорректно работает, особенно после обновления операционной системы с существенными изменениями. В этом случае Виндовс может вступать в конфликт со старым драйвером и выдавать ошибку.

Отключение IPv6

Избавиться от навязчивой ошибки можно путем отключения функционала IPV6 и отката к проверенному IPV4. По соединению, работающему со сбоями, надо щелкнуть правой клавишей мыши и нажать на «Свойства». Отыскать в меню блок «Сеть» и снять галочку, установленную возле надписи «IPV6».

Отключение TCP-настройки

У операционной системы Виндовс для нормальной работы приложений, работающих с TCP-пакетами, есть функция IP Receive Window Auto-Tuning. Для домашней сети она не используется, поэтому ее нужно отключить, чтобы функционал не вмешивался в работу протокола PPPoE.

Для выполнения процедуры у пользователя должно быть право администрирования:

1. Следует открыть командную строку, провести сброс к заводским параметрам журнал протокола TCP/IP через выполнение команды «netsh int ip reset resetlog.txt».
2. Отключить функционал с помощью команды «netsh interface tcp set global autotuning = disabled».

Если все оборудование исправно, со стороны провайдера нет неполадок, антивирусные программы и брандмауэры отсутствуют, то можно попробовать переустановку операционной системы. Вопрос актуален, если процедура проходила очень давно или никогда не осуществлялась.

Исправление 651 ошибки означает поиск первоначального источника ее возникновения. Поэтапное использование вышеуказанных инструкций поможет устранить неполадки и получить свободный доступ к интернету.

Ошибка 651 при подключении к интернету по протоколу PPPoE — это совсем не редкое явление. С ней хотя бы раз сталкивался каждый пользователь, независимо от того, подключается ли он к сети напрямую или использует роутер. При этом связь может прерываться как по вине компьютера конечного пользователя, так и из-за повреждения сетевого кабеля или сбоя в сети самого провайдера.

Есть немало причин появления ошибки 651, и способы ее устранения напрямую зависят от того, чем она вызвана. Давайте посмотрим на наиболее частые причины и разберемся, как восстановить доступ в сеть при каждой из них.

Ошибка 651 при физическом повреждении оборудования

Ошибка 651 часто возникает при физическом повреждении оборудования. Ваш интернет-кабель погрызла кошка? Нет контакта из-за некачественной обжимки кабеля? А может быть разболтатся сам разъем в компьютере или роутере? Все это может быть причиной появления ошибки 651. Поэтому первое, что вам нужно сделать при внезапном исчезновении интернета — это убедиться, что все кабели и разъемы в полном порядке.