На чтение 5 мин Опубликовано
Несмотря на частое вознесение техники Apple в статус идеала, и она не лишена проблем. В последнее время их стало ещё больше, а некоторые связанные с попытками использовать оригинальное ПО для iPhone и iPad.
Данный материал расскажет об одном из популярных багов «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Неизвестная ошибка 0xE800000A». Вы узнаете, почему возникает представленный сбой и как его исправить — с использованием официальных инструкций от производителя или стороннего программного обеспечения.
Содержание
- Что это за ошибка в iTunes?
- Как исправить ошибку 0xE800000A в iTunes?
- Стираем конфигурации iTunes через папку Lockdown
- Советы от пользователей
- Если ничего не помогает
- Заключение
Что это за ошибка в iTunes?
Кодовый номер неизвестной ошибки 0xE800000A означает сбой общего подключения устройств от Apple к приложению iTunes. Выскакивать она может как в момент первого подключения устройства к Айтюнс, так и в момент передачи файлов или обновления прошивки. Данный сбой характерен для большинства устройство на базе iOS – iPhone, начиная с моделей 5 и 5S, и iPad годом выпуска 2014 и позднее.
Основными источниками неправильной синхронизации можно считать:
- Банальное отсутствие актуальных обновлений в программке iTunes;
- Сбои работы персонального компьютера или ноутбука (как на базе Windows, так и оригинальных Mac, MacBook);
- Проблемы с реестром Windows или вспомогательными службами от Apple: iPodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe или iTunesHelper.exe;
- Некорректная загрузка iOS обновлений на смартфоне;
- Проблемы прошивки устройства, в том числе базовой (непосредственно после покупки устройства и первого запуска);
В подобных случаях следует использовать инструкции от официального разработчика, в единичных случаях помогают дополнительные утилиты. Важно – не стоит скачивать ПО для решения проблемы со сторонних ресурсов, это может привести к заражению вирусами и потерей доступа к личным данным.
Как исправить ошибку 0xE800000A в iTunes?
Техническая поддержка Apple рекомендует совершить следующий список действий – по порядку до достижения желаемого результата:
- Попытаться перезагрузить оба устройства, дабы исключить единичную ошибку в подключении. Попробуйте перед подключение выполнить перезапуск самого PC.
- Проверить объём свободной памяти на устройстве Эпл – нормальное значение начинается от 1 гигабайта (найти в меню основных настроек пункт «Доступно»).
- Пробуем подключиться к остальным портам USB, используем только оригинальное оборудование. Также проблема может скрываться в запрете коннекта нескольких устройств одновременно, поэтому отключаем флэшки и иные внешние накопители.
- Обновляем драйвер Apple – для этого стоит обратиться к Диспетчеру устройств, открыв меню «USB-контроллеры». Выбираем первую графу, кликаем правой кнопкой мыши, выбираем «Обновить драйвер».
- Обновляем операционную систему смартфона по пути: «Основные настройки» → «Загрузка обновлений».
Стираем конфигурации iTunes через папку Lockdown
Самым распространенным решением становится следующий совет:
- На PC открываем Диспетчер задач (CTRL+ALT+DELETE).
- Завершаем все процессы Apple и заранее вынимаем USB-провод.
- Открываем «Пуск», вводим в поиск «%ProgramData%» (без кавычек).
- Откроется скрытая папка, в списке которой будет находится «Apple». Открываем её, где находим подпапку Lockdown.
- Удаляем её и снова подключаем кабель, подтверждая открытие доступа к устройству.
- Такое удаление обновит системные конфигурации и, скорее всего, поможет решить баг.
Советы от пользователей
- Пробуем перезапустить все связанные с Apple службы — это часто помогает решить неизвестный сбой 0хе800000а. Для этого в «Выполнить» вбиваем services.msc. В появившемся списке ищем службы типа AppleMobileDeviceService.exe и перезагружаем их через правую кнопку мыши. После пробуем подключиться.
- Убедитесь, что ваш PC располагает последней версией iTunes. Заходим в меню программки во вкладку «Справка» и сканируем там наличие последних пакетов обновления. Все новые апдейты нужно в обязательном порядке загрузить и после этого перезапустить сам компьютер.
При необходимости установите обновления для iTunes - Некоторые люди утверждают, что им помогло полное удаление iTunes и всех его дополнений: «Apple Software Update», «Apple Mobile Device Support», «Bonjour», «Поддержка приложений Apple 32-бит/64-бит». После этого желательно пройтись утилитой CCleaner, которая подправит реестр и все устанавливать заново.
Если ничего не помогает
Если ничего из вышеуказанного не сработает — попробуйте принудительно восстановить ваше устройство через Recovery Mode. Данный способ подразумевает установку «чистой» прошивки, тем самым нейтрализуя возможную несовместимость.
Актуальную версию можно скачать на множестве сайтов, большинство пользователей на форумах рекомендуют делать это на сайте — ipsw.me. Будьте внимательны при выборе прошивки.
Просто выбираете свою модель и загружаете файл по появившейся снизу ссылке. После следуем инструкции:
- Первое, что делаем перед установкой – отключаем функцию «Найти Айфон» в настройках iCloud. Дополнительно создаём копию всех данных для возможности последующего восстановления.
- Отключаем устройство, отсоединяем кабель. Параллельно включаем Айтюнс.
- Зажимаем клавишу «Домой» и присоединяем USB (нужно сделать одновременно). На «десятке» прожимаем в следующей последовательности: «+ громкость» → «- громкость» → «клавиша блокировки».
- Дожидаемся отклика от iTunes на ПК, должен выдать предупреждение о проблемах и вариант «Обновить».
- На смартфоне выбираем пункт «Восстановить в RM», ждём окончания операций.
Заключение
Если ни один из методов не увенчался успехом, обратитесь в ближайший сервисный центр по ремонту и отладке гаджетов, возможно проблема кроется именно в вашем Айфоне. Если вам нужно срочное подключение iPhone к iTunes, но неизвестная ошибка 0xe800000a не уходит — попробуйте применить стороннее ПО. Например, многие рекомендуют утилиту 3uTools. Она помогает в решении большинства проблем, связанных с подключением iPhone и iPad. Это альтернативное ПО для проведения манипуляций с мобильными устройствами (управление, восстановление, работа со всеми видами мультимедиа). В сети достаточно гайдов по её работе.
Ошибка 0xe80000a возникает тогда, когда вы пытаетесь подключить iPhone или iPad к своему компьютеру. Полный текст ошибки гласит следующее:
iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Произошла неизвестная ошибка (0xe80000a).
Проще говоря, никакой полезной информации из сообщения ошибки пользователь вынести для себя не сможет. Благо, на данный момент известны как причины за этой проблемой, так и несколько методов ее решения.
Причины ошибки 0xe80000a
- Поврежденный USB кабель/порт.
- Незавершенная установка программы iTunes.
- Некорректно работающие службы iTunes на компьютере.
Методы решения ошибки 0xe80000a
Метод №1 Сброс папки Lockdown
У программы iTunes имеется в Windows папка под названием Lockdown, в которой содержатся сертификаты безопасности ранее подключенных к компьютеру iOS-устройств. Ошибка 0xe80000a может проявляться как раз из-за всех этих сертификатов, а поэтому вам нужно сбросить папку Lockdown или, проще говоря, удалить ее. Не переживайте, iTunes автоматически пересоздаст данную папку при следующем запуске компьютера. Попробуйте сделать следующее:
- нажмите на клавиатуре Windows+R;
- пропишите значение %AppData% и нажмите Enter;
- откройте папку Apple и найдите ту самую папку Lockdown;
- удалите Lockdown и перезагрузите свой компьютер.
Пробуем подключить Apple-устройство к iTunes еще раз и смотрим, исчезла ли ошибка 0xe80000a.
Метод №2 Обновление Windows и iTunes
Одни пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки, обновив свою ОС Windows, другие говорят, что помогает обновление программы iTunes. Мы же рекомендуем вам сделать и то, и другое. Чтобы обновить свою Windows, вам требуется выполнить следующее:
- нажмите Windows+R для вызова окошка «Выполнить»;
- пропишите значение ms-settings:windowsupdate и нажмите Enter;
- кликните на кнопку «Проверка наличия обновлений»;
- следуйте инструкциям на экране и установите все доступные для Windows обновления;
- перезагрузите компьютер.
Теперь давайте посмотрим, что нужно сделать, чтобы обновить iTunes до последней версии.
- откройте программу iTunes;
- в строке меню окна кликните на пункт «Справка», после чего выберите опцию «Проверить наличие обновлений»;
- теперь просто следуйте инструкциям на экране для установки новой версии iTunes;
- перезагрузите свой компьютер еще раз.
Проверьте наличие ошибки 0xe80000a при подключении Apple-устройства к компьютеру.
Метод №3 Полная переустановка iTunes
Вся проблема может заключается в самом iTunes. Возможно, какие-то файлы программы были повреждены, вследствие чего подключение устройств стало невозможным. Мы рекомендуем для начала полностью удалить iTunes со своего компьютера, а затем установить его еще раз, используя официальный сайт Apple.
Метод №4 Остановка определенных процессов, имеющих отношение к iTunes, и подключение Apple-устройства
Оказывается, некоторые процессы, имеющие отношение к программе iTunes, могут начать работать некорректно, тем самым мешая нормальному подключению Apple-устройств. Вам нужно завершить такие процессы, как PodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe или iTunesHelper.exe в Диспетчере задач, после чего попытаться подключить свое устройство к компьютеру. Сделайте это и проверьте наличие ошибки 0xe80000a.
Метод №5 Отключение антивируса
И последнее, что мы посоветуем вам — отключите любую антивирусную программу, которая установлена на вашем компьютере в настоящее время. Все дело в том, что некоторые антивирусы, по какой-то причине, иногда начинают мешать установке нормального подключения. Как только отключите свое антивирусное ПО, попробуйте подключить Apple-устройство к iTunes на ПК и проверьте, исчезла ли ошибка 0xe80000a.
Неизвестная ошибка 0xE800000A возникает при подключении к приложению iTunes устройств фирмы Apple. Происходить это может во время передачи файлов, при первом подключении, при обновлении прошивки. Подвержены этой проблеме большинство устройств на базе iOS: iPhone 5, iPhone 5S и более поздние модели, iPad с 2014 года выпуска.
Возможные причины сбоя:
- Проблемы с загрузкой обновлений iOS.
- Проблемы с реестром Windows или службами от Apple: AppleMobileDeviceService.exe, iTunesHelper.exe, iPodService.exe.
- Программа iTunes давно не обновлялась.
- Неполадки в работе ноутбука или ПК (как с ОС Windows, так и Mac).
- Некорректная прошивка устройства, как повторная, так и базовая при изготовлении.
Лучше не пытаться решить данную проблему при помощи ПО, скачанных с неофициальных ресурсов. Такие программы могут быть заражены вирусами, которые приведут к нарушению работы вашего устройства и потере доступа к личным данным. Следуйте инструкциям официального разработчика.
Для устранения ошибки 0xE800000A в iTunes служба технической поддержки Apple дает такие рекомендации:
- Перезагрузите оба устройства.
- Убедитесь, что на Вашем устройстве Apple объем свободной памяти не меньше 1 гигабайта. Это можно посмотреть в пункте «Доступно» меню основных настроек.
- Попытайтесь подключиться через остальные порты USB, задействуя только оригинальное оборудование.
- Отсоедините внешние накопители и флэшки, поскольку причиной ошибки может являться подключение одновременно нескольких устройств.
- Обновите драйвер Эпл. (Диспетчер устройств – USB-контроллеры – на первом пункте нажимаем правую кнопку мышки – обновить драйвер.)
- Обновите ОС Вашего смартфона. (Основные настройки – Загрузка обновлений.)
Удаление конфигурации iTunes в папке Lockdown.
Распространенный метод, с помощью которого обновляются системные конфигурации и, как следствие, возможно получится устранить проблему.
Открыть на ПК Диспетчер задач (это можно сделать с помощью комбинации клавиш CTRL+ALT+DELETE) и завершить все процессы Apple, отсоединить провод USB.
Нажать «Пуск» и ввести в строку поиска %ProgramData%
В появившейся скрытой папке открываем «Apple», находим в ней «Lockdown» и удаляем ее.
Затем подключаем обратно провод USB и подтверждаем открытие доступа к устройству.
Методы, найденные в сети.
– Перезапустите все службы, связанные с Apple. Для этого ведите в «Выполнить» services.msc, среди появившегося перечня перезагрузите службы типа AppleMobileDeviceService.exe и попытайтесь подключиться.
– Проверьте наличие последних обновлений АйТюнс в разделе меню «Справка». При необходимости загрузите их и перезапустите компьютер.
– Полностью удалите iTunes со всеми дополнениями («Apple Software Update», «Bonjour», «Поддержка приложений Apple 32-бит/64-бит», «Apple Mobile Device Support»), для надежности подчистите систему утилитой CCleaner и установите заново программы.
Если же Вам не помог ни один из вышеописанных методов – обратитесь в сервисный центр.
Существуют определенные ошибки, которые вы можете получить при попытке подключить iPhone к компьютеру, чтобы использовать iTunes. Обычно ошибка, такая как 0xE800000a, беспокоит пользователей Windows. Есть несколько полезных идей, которые вы должны попробовать, и мы поможем вам, предоставив эти удобные решения. Здесь вы можете проверить 5 способов исправить ошибку iPhone 0xE800000a. Не волнуйтесь, потому что эти решения не сложны. Наоборот, они довольно простые.
Смотрите также: 5 способов исправить ошибку IPhone 14
5 способов исправить ошибку iPhone 0xE800000a
Источник: galleryhip.com
Решение № 1: Обновите iTunes.
Вы должны убедиться, что ваше программное обеспечение iTunes обновлено. Если это не так, это отличное место для начала. Помните, что всякий раз, когда вы хотите использовать iTunes для обновления или восстановления устройства, само программное обеспечение должно обновляться.
Решение № 2: Диспетчер задач.
Другое решение — завершить определенные процессы Apple, открыв диспетчер задач Windows. Для этого:
- Нажмите эти кнопки на клавиатуре одновременно: Ctrl + Alt + Delete
- Найдите iPodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe или iTunesHelper.exe
- Нажмите на имя и выберите Завершить процесс
Как только вы закончите, перезагрузите компьютер. Откройте iTunes и попробуйте снова. Надеюсь, это сработает.
Решение № 3: Изменить порт USB.
Вероятно, это самое простое решение из всех, но оно может помочь. Отключите кабель от одного USB-порта и подключите его к другому.
Решение № 4: удалите iTunes и установите его снова.
Иногда файлы программного обеспечения могут быть повреждены, что приводит к появлению ошибки. Удалите программное обеспечение со своего компьютера и установите последнюю версию.
Решение № 5: обновления Windows.
Если есть какие-либо доступные обновления Windows, обязательно загрузите и установите их. Каждое обновление чрезвычайно полезно, так как оно решает все виды ошибок, и эта ошибка является одной из них.
Мы надеемся, что вы решили проблему с помощью предложенных 5 способов исправить ошибку iPhone 0xE800000a, и теперь все работает безупречно.
Последнее обновление 1 декабря 2022 г. Джейсон Остеро
iTunes — одна из самых надежных программ, когда дело доходит до организации файлов и обеспечения безопасности всех данных. Многие пользователи выбирают iTunes из-за его качественных услуг и функций по сравнению с другими программами резервного копирования. Пользователям устройств iOS наверняка понравится работа с iTunes, но некоторые столкнулись с проблемами — сбои в iTunes препятствовать их работе при использовании программы. Во время выполнения проектов и после того, как они подключают свое устройство iOS к компьютеру, появляется ошибка! «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Произошла неизвестная ошибка (0xe800000a)».
Если вы столкнулись с той же проблемой и внимательно прочитали сообщение об ошибке, в котором говорится, что iTunes не может подключиться к вашему iPhone, вы, вероятно, подумаете, что проблема должна быть в iTunes, а не в вашем iPhone. Чтобы прояснить проблему, вы можете подумать о том, чтобы раскопать информацию, чтобы найти источник этого 0xe800000a ошибка. Или вы можете рассмотреть идеи других пользователей iPhone, основанные на их опыте с этой ошибкой.
Меню:
- Часть 1: Почему возникает ошибка iTunes 0xe800000a
- Часть 2: Исправить ошибку iTunes 0xe800000a
Часть 1. Почему возникает ошибка iTunes 0xe800000a
Многие пользователи iPhone сталкивались с ошибкой такого типа».iTunes не удалось подключиться к этому iPhone 0xe800000a». Они выяснили, что такого рода ошибка появляется, когда iPhone работает со старой версией драйверов или подключением USB не установлен должным образом.
Когда это 0xe800000a ошибка происходит, это мешает пользователю iPhone выполнять задачи при подключении к iTunes. Некоторых пользователей iTunes возмутила эта ошибка, потому что они не могли получить доступ к своему списку воспроизведения iTunes и не могли слушать свою любимую музыку. Это будет тяжелое время для них — когда им очень нужен iTunes на своих айфонах, но они не могут его использовать.
Часть 2: исправить ошибку iTunes 0xe800000a
В таком случае им нужно исправить эту ошибку — “iTunes не удалось подключиться к этому iPhone 0xe800000a», чтобы восстановить свои данные и плейлист в iTunes. Если вы столкнулись с той же ошибкой при подключении iPhone и не знаете, как это исправить, не беспокойтесь, потому что вы находитесь на правильной платформе. Оставайтесь в этой статье, и я научу вас, как решить эту проблему с iTunes.
Решения 1: переименуйте папку блокировки, чтобы исправить ошибку iTunes 0xe800000a.
После установка iTunes на вашем ПК он создает различные папки. Одна из этих папок — Lockdown, в которой хранятся определенные файлы, отвечающие за подключение вашего устройства. Переименовав Папка блокировки, он может сбросить и исправить ошибку iTunes.
Как переименовать папку блокировки
- На клавиатуре вашего ПК нажмите «Windows«+»R” одновременно. Появится окно «Выполнить программу», введите %Данные программы% в поле поиска и введите.
- Найдите папку Apple и откройте ее, затем перейдите к «Lockdown«.
- Щелкните правой кнопкой мыши и прокрутите вниз до «Переименовывать» и замените на LK123 как новое имя.
Переименование папки Lockdown может исправить ошибку iTunes 0xe800000a.
Решения 2: переустановите устройства хост-контроллера USB, чтобы исправить ошибку iTunes 0xe800000a
A USB-хост-контроллер представляет собой интерфейс, который управляет связью между периферийными устройствами и компьютерной системой. Поскольку iPhone подключен к вашему компьютеру через подключение USB, необходимо убедиться, что хост-контроллеры USB правильно установлены и настроены.
Как переустановить устройства хост-контроллера USB
- Открыть «Start» на ПК, затем перейдите в «Диспетчер устройств».
- Развернуть Контроллеры USB раздел и щелкните правой кнопкой мыши хост-устройство USB для удаления.
- Перезагрузите компьютер, чтобы Windows нашла и установила драйверы для хост-устройств USB. Исправлена ошибка 0xe800000a.
Решения 3: Обновите драйверы iPhone, чтобы исправить ошибку iTunes 0xe800000a
Есть определенные драйвера, установленные на вашем компьютере которые позволяют ему взаимодействовать с вашим iPhone. Есть вероятность, что вы можете получить эту ошибку iTunes 0xe800000a, когда драйверы выходят из строя. Вам необходимо обновить драйверы iPhone, чтобы исправить эту ошибку.
Как обновить драйверы iPhone
- Нажмите «Диспетчер устройств» на «StartМеню.
- Открыть «Портативные устройства» вариант. Щелкните правой кнопкой мыши значок вашего iPhone и нажмите «Обновить драйвер».
- Затем выберите «Автоматический поиск», чтобы найти новые обновления для вашего программного обеспечения.
- После этого ваш компьютер найдет правильные и обновленные драйверы для установки.
Обновление драйверов вашего iPhone может исправить ошибку, и тогда iTunes не будет иметь проблем с подключением к вашему iPhone.
Решения 4: Исправить ошибку iTunes 0xe800000a через echoshare Tunescare
Если вы считаете, что найти источник ошибки iTunes сложно, вы можете рассмотреть инструмент, который может исправить все проблемы iTunes в одном процессе устранения неполадок. То эхоподелиться TunesCare будет как нельзя лучше.
Это приложение для исправления ошибок iTunes может исправить более 200 ошибки iTunes и может повысить iTunes к его высокой производительности. echoshare TunesCare может исправить Проблемы с синхронизацией устройства iOS с iTunes, а также восстановить установку программного обеспечения, когда яблочная программа не может быть запущена.
Если ваш iPhone не распознается, приложение может восстановить вашу медиатеку iTunes чтобы решить эту проблему. echoshare TunesCare может справляться с ошибками обновления, ошибками установки, ошибками восстановления и многими другими распространенными проблемами.
Как использовать echoshare Tunescare для исправления ошибки — 0xe800000a
- Запустить эхоподелиться TunesCare и выберите нужный режим исправления, чтобы начать процедуру восстановления.
- Он просканирует iTunes и увидит, работает ли он ненормально или нет. Нажмите «Ремонт iTunes», которая появится после сканирования.
- Перезапустите echoshare TunesCare, нажав кнопку «Restart«ключ.
Ошибка — «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone 0xe800000a» фиксированный!
Заключение
Изучив все упомянутые выше методы по устранению ошибки — «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone 0xe800000a», эхоподелиться TunesCare является самым надежным решением. Вам не нужно тратить время на поиск причины ошибки iTunes. Просто запустите TunesCare и выберите режим исправления — с односторонним процессом устранения неполадок. Это очень эффективно, и все проблемы с iTunes будут исправлены. 100%.
Часто задаваемые вопросы
1Как мне заставить мой iPhone распознавать мой USB-накопитель?
В меню «Настройки» выберите «Face ID и код-пароль» или «Touch ID и код-пароль» и включите «USB-аксессуары» в разделе «Разрешить доступ при блокировке». Если параметр «USB-аксессуары» отключен, вам может потребоваться разблокировать устройство iOS или iPadOS для подключения USB-аксессуаров.
2Как включить отладку по USB?
- Откройте настройки вашего устройства
- Затем нажмите «Настройки разработчика».
- Проверьте USB-отладку.
- Затем установите режим USB устройства на Медиа-устройство (MTP).