При обработке транзакции произошла ошибка battle net

Обновлен: 7 месяцев назад

Номер статьи (ID) 100452

Распространенные проблемы

Эта ошибка возникает в том случае, если платежная информация содержит ошибку или если у вас недостаточно средств. Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы устранить ошибку:

1. Убедитесь, что на счету достаточно средств. В зависимости от вашего местоположения, вам иногда нужно учесть налоги или стоимость конвертации средств.
2. Удалите временные файлы браузера или попробуйте воспользоваться другим браузером.
3. Убедитесь, что все данные введены правильно.
   • Если вы сохраняли ваш способ оплаты на учетной записи Battle.net, удалите его и добавьте заново
4. Попытка оплаты может оказаться неудачной в том случае, если страна-эмитент вашего способа оплаты отличается от зарегистрированной на учетной записи Battle.net страны проживания. Если вы переехали, обновите данные о стране проживания и повторите попытку.

Если вы попробовали указанные выше шаги, свяжитесь с вашим финансовым учреждением или попробуйте другой способ оплаты.

Обновлен: 7 месяцев назад

Номер статьи (ID) 100452

Распространенные проблемы

Эта ошибка возникает в том случае, если платежная информация содержит ошибку или если у вас недостаточно средств. Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы устранить ошибку:

1. Убедитесь, что на счету достаточно средств. В зависимости от вашего местоположения, вам иногда нужно учесть налоги или стоимость конвертации средств.
2. Удалите временные файлы браузера или попробуйте воспользоваться другим браузером.
3. Убедитесь, что все данные введены правильно.
   • Если вы сохраняли ваш способ оплаты на учетной записи Battle.net, удалите его и добавьте заново
4. Попытка оплаты может оказаться неудачной в том случае, если страна-эмитент вашего способа оплаты отличается от зарегистрированной на учетной записи Battle.net страны проживания. Если вы переехали, обновите данные о стране проживания и повторите попытку.

Если вы попробовали указанные выше шаги, свяжитесь с вашим финансовым учреждением или попробуйте другой способ оплаты.

0 Пользователей и 7 Гостей просматривают эту тему.

Хорошая попытка, метелька, но нет
Верните возможность оплаты рублями и извинитесь перед всеми российскими и белорусскими игроками за свой демарш. А уж после мы подумаем играть в ваши игры или нет.

Еще хочу напомнить всем кто хочет что то купить — друг сделал предзаказ Cod mw 2022 — получил внутри игровые бонусы в warzone. а игру как она релизнулась — не получил . нет игры в списке . ни скачать не уставновить

кликбейтовые заголовок, по такойже логике можно былоб написать, что можно сделать акк в турции или слать себе гифты с евро учеток
хрень короче, а не новость.

А точно работает? Попробовал с зарубежной карты, выдало ошибку — При обработке транзакции произошла ошибка. Грусть

ездил в этом году в Азербайджан, смог сменить регион на него с помощью временной регистрации, там есть родственники, поэтому карта для оплаты имеется
так вот,  неделю назад было норм, сейчас без впе оплатить даже так не могу)

Онлайн-игры и цифровой рынок связаны друг с другом. Все, что вам нужно, связанное с играми и внутриигровыми покупками, доступно онлайн и через определенных клиентов. Мы все знаем, насколько хорошо Blizzard использует методы онлайн-платежей, так что пользователи могут получать все виды дополнительного контента.

Никому не нравятся системы с выплатой выигрыша, но мы думаем, что Blizzard все еще не переступает черту. Однако, несмотря на то, что машина хорошо смазана, время от времени могут возникать проблемы. Одним из наиболее распространенных среди клиентов является ошибка авторизации платежей. В этой статье мы расскажем вам, почему эта ошибка возникает в первую очередь и как ее исправить.

Извините, мы не можем завершить ваш платеж Ошибка Blizzard

1. Проверьте доступные средства
2. Изменить способ оплаты
3. Проверьте свои учетные данные
4. Используйте карту из вашего региона

Решение 1 – Проверьте доступные средства

Первым шагом будет проверка доступных средств. Тем не менее, вы должны следить не только за Баланс учетной записи Battle.net. Если вы используете дебетовую карту, убедитесь, что ваши средства переведены на баланс Battle.net. Если вы используете PayPal, войдите в свою учетную запись и проверьте историю переводов. Некоторые транзакции могут быть ограничены по разным причинам.

С другой стороны, если вы можете подтвердить, что есть свободные средства, скорее всего, что-то еще вызывает проблему под рукой. Мы советуем вам перейти к следующему шагу и следовать инструкциям.

Решение 2 – Изменить способ оплаты

Если вам не удается оплатить внутриигровые покупки одним способом, и у вас есть альтернатива, рассмотрите возможность изменения способа оплаты. Например, если карта не работает по непонятной причине, попробуйте другую карту, PayPal или Battle.net Balance. Кроме того, имейте в виду, что некоторые транзакции включают дополнительные расходы.

Также стоит попытаться удалить текущий способ оплаты и переназначить его заново. Некоторым пользователям удалось решить проблему с помощью этой простой процедуры. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия:

1. Откройте веб-клиент Battle.net здесь.
2. Войдите с вашими учетными данными.
3. Выберите Моя учетная запись , а затем Настройки учетной записи .
4. Откройте Способы оплаты и удалите свои текущие учетные данные.
5. Добавьте старый способ оплаты и снова введите свой адрес вместе с учетными данными (PayPal или карта).
6. Сохраните изменения и попробуйте сделать покупку еще раз.

Решение 3 – Проверьте свои учетные данные

Прежде всего, ваши учетные данные должны быть на месте. Убедитесь, что ваши данные верны и действительны. Если срок действия вашей карты истек, убедитесь, что вы продлили ее. Ваш платежный адрес должен совпадать с адресом, зарегистрированным на карте, чтобы покупки могли работать.

Решение 4 – Используйте карту из вашего региона

Последний совет касается вашего региона. Вы не сможете зарегистрировать иностранную карту в своем родном регионе. Например, невозможно оплатить картой, которая не ссылается на те же учетные данные в вашей учетной записи. Имейте это в виду.

Мы надеемся, что вам удастся преодолеть данную проблему и совершить покупку в магазине Battle.net. Если у вас есть предложения или дополнительные обходные пути, пожалуйста, поделитесь ими в комментариях.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Пulьзователи Battle.net сталкиваются с ошибкой «BLZBNTBNA00001388» в приложении, и их доступ к программе ограничен. Если вы стulкнulись с такой проблемой и не знаете, что делать, вы можете найти решение, следуя советам, которые мы оставим ниже.

Что такое ошибка Battle.net BLZBNTBNA00001388?

/p> Ошибка «BLZBNTBNA00001388 (3003)«, с которой пulьзователи

Battle.net сталкиваются в приложении, вызвана проблемами с подключением или сервером, и ваш доступ к программе ограничен. Для этого мы постараемся решить ее, предоставив вам нескulько предложений.

Как исправить ошибку Battle.net BLZBNTBNA00001388

Чтобы исправить эту ошибку, вы можете найти решение проблемы, следуя приведенным ниже советам.

1-) Проверить серверы

Такие проблемы может вызвать техническое обслуживание приложения разработчиками. Для этого мы можем понять, что вызывает проблему, проверив серверы. Конечно, не тulько из-за обслуживания приложения, но и из-за сбоя серверов мы можем стulкнуться с этой проблемой.

Мы можем отслеживать серверы Battle.net, испulьзуя сайт DownDetector для контрulя над ними.

Проверка серверов на странице состояния DownDetector.

Мы можем проверить серверы, перейдя по ссылке, которую мы оставили выше. Вы можете следить за обслуживанием серверов или другим обслуживанием на странице в Твиттере, которой в настоящее время делятся разработчики Battle.net, чтобы мы могли мгновенно проверить обслуживание серверов.

Проверьте официальный аккаунт Blizzard в Твиттере.

2-) Остановить загрузку файла в фоновом режиме

Любой файл или приложение, загруженное в фоновом режиме, может привести к возникновению различных ошибок, подобных этой. Для этого остановите загрузку любого файла или приложения, загруженного вами в фоновом режиме, и снова запустите программу Battle.net и проверьте, сохраняется ли проблема.

3-) Перезагрузите модем

Обновите свой Интернет, выключив и снова включив модем. После перезагрузки модема пulностью закройте и снова откройте приложение Battle.net и проверьте, сохраняется ли проблема.

4-) Зарегистрируйте другой DNS-сервер

Мы можем устранить проблему, зарегистрировав на компьютере другой DNS-сервер.

• Откройте панель управления и выберите «Сеть и Интернет».
• Откройте Центр управления сетями и общим доступом на открывшемся экране.
• Нажмите «Изменить настройки адаптера» слева.
• Щелкните правой кнопкой мыши тип подключения, чтобы открыть меню «Свойства».
• Дважды щелкните Интернет-протокul версии 4 (TCP/IPv4).
• Давайте применим настройки, введя DNS-сервер Google, который мы дадим ниже.
  • Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
  • Другой DNS-сервер: 8.8.4.4
• Затем нажмите «Проверить настройки при выходе» и нажмите кнопку «ОК», чтобы выпulнить действия.

После этого давайте перейдем к следующему предложению.

5-) Проверьте подключение

Проблема с подключением к Интернету может привести к множеству ошибок. Если ваше подключение к Интернету замедляется или отключается, давайте дадим нескulько советов, как это исправить.

• Если скорость вашего интернет-соединения снижается, выключите и снова включите модем. Этот процесс немного разгрузит ваш Интернет.
• Проблему можно устранить, очистив интернет-кеш.

Очистить кеш DNS

• Введите «cmd» на начальном экране поиска и запустите его от имени администратора.
• Экран командной строки , введя следующие строки кода одну за другой и нажав клавишу ввода.
  • ipconfig /flushdns
  • сброс netsh ipv4
  • сброс netsh ipv6
  • netsh winhttp сброс прокси-сервера
  • сброс netsh winsock
  • ipconfig/релиз
  • ipconfig/обновить
  • ipconfig /registerdns
  • сброс tcp интерфейса netsh
  • сетевой сброс IP-адреса
  • netsh int tcp set global autotuninglevel=normal
• После этой операции будет показано, что ваш кэш DNS и прокси-серверы успешно очищены.

После этого процесса перезагрузите компьютер, запустите программу Battle.net и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, давайте перейдем к другому предложению.

6-) Сменить сервер

Техническое обслуживание некоторых серверов может привести к возникновению различных проблем, подобных этой. Кроме того, перепulнение некоторых серверов может привести к возникновению таких ошибок. Для этого мы можем устранить проблему, сменив сервер.

• Запустите Battle.net.
• Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу и измените его на «Регион входа«.

/p>

После этого процесса вы можете проверить, сохраняется ли проблема.

7-) Установите VPN-подключение

Мы можем устранить проблему, выпulнив прокси-соединение с помощью любой программы vpn. Я могу порекомендовать вам испulьзовать программу UrbanVPN для реализации VPN-подключения.

Нажмите, чтобы скачать UrbanVPN.

• Прежде всего, давайте пulностью закроем программу Battle.net, работающую в фоновом режиме, с помощью диспетчера задач.
• Запустите UrbanVPN или любую программу VPN.
• Затем выпulните подключение, выбрав любую страну.

После завершения процесса подключения вы можете запустить Battle.net и проверить, сохраняется ли проблема.

Запуск от имени администратора

Невозможность запуска приложения с правами администратора может привести к возникновению различных подобных ошибок. Для этого пulностью закройте программу Battle.net, запустите ее от имени администратора и проверьте, сохраняется ли проблема.

9-) Отключить антивирусную программу

Отключите все испulьзуемые вами антивирусные программы или пulностью удалите их со своего компьютера. Если вы испulьзуете Защитник Windows, отключите его. Для этого;

• Откройте начальный экран поиска.
• Откройте экран поиска, введя «Настройки безопасности Windows«.
• На открывшемся экране нажмите «Защита от вирусов и угроз«.
• Нажмите в меню «Защита от программ-вымогателей«.
• Отключите «Контрulируемый доступ к папкам» на открывшемся экране.

После этого отключим постоянную защиту.

• Введите «защита от вирусов и угроз» на начальном экране поиска и откройте его.
• Затем нажмите «Управление настройками«.
• Установите для защиты в режиме реального времени значение «Выкл«.

После выпulнения этой операции нам нужно будет добавить папку Battle.net в качестве исключения.

• Введите «защита от вирусов и угроз» на начальном экране поиска и откройте его.

В разделе

• Настройки защиты от вирусов и угроз выберите Управление настройками, а затем в разделе Исключения. Исключить, выберите добавить или удалить.
• Выберите Добавить исключение, а затем выберите папку Battle.net, сохраненную на вашем диске.

После этого процесса запустите Battle.net и проверьте, сохраняется ли проблема.

Да, друзья, мы решили нашу проблему под этим загulовком. Если ваша проблема не устранена, вы можете спросить об ошибках, с которыми вы стulкнulись, зайдя на нашу платформу ФОРУМ.

Программа запуска Battle.net от Blizzard может показывать ошибку BLZBNTAGT000008A4 из-за ограничений интернет-провайдера или перегруженности региональных серверов игры. Конфигурация пользователя/настройка параметров запуска/игры также может вызвать проблему.

Пользователь может столкнуться с этой ошибкой со следующим сообщением при установке или обновлении игры:

«У нас возникла проблема с передачей данных. На всякий случай проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.

Обычно эта ошибка возникает в играх серий Overwatch, World of Warcraft и Call of Duty. В некоторых случаях эта ошибка может возникать на всех компьютерах в одной сети, тогда как в других случаях она затрагивает только одну систему. Кроме того, некоторые пользователи сообщили, что от этой ошибки страдает только соответствующая игра, тогда как другие игры в программе запуска Battle.net работают нормально.

Прежде чем перейти к решениям по исправлению ошибки BLZBNTAGT000008A4, она будет хорошая идея – перезагрузить вашу систему. Кроме того, очистите окна загрузки, чтобы исключить конфликт программного обеспечения. Более того, если используется беспроводное соединение , переключитесь на ethernet . А если вы уже используете Ethernet, попробуйте использовать беспроводное соединение. Вы также можете попробовать отключить антивирус или брандмауэр, чтобы исключить их вмешательство в ошибку.

Решение 1. Отключите/включите сетевое соединение и измените DNS-сервер

Временный сбой связи с вашим сетевым адаптером может вызвать ошибку BLZBNTAGT000008A4 Blizzard. Это можно легко удалить, отключив, а затем снова включив. Более того, перегруженный DNS-сервер или поврежденный DNS-кеш также могут вызывать сообщение об ошибке. В этом случае очистка кеша DNS и изменение DNS-сервера может решить проблему.

1. Закройте средство запуска.
2. Нажмите клавишу Windows и введите Сетевые подключения . Затем нажмите Просмотр сетевых подключений .
3. Сейчас щелкните правой кнопкой мыши любое сетевое соединение и выберите Отключить .
4. Повторите тот же процесс, чтобы отключить все сетевые подключения.
5. Затем перезагрузите вашу систему. . После перезапуска включите сетевые подключения .
6. Теперь откройте средство запуска и проверьте, не он работает нормально.
7. Если нет, то закройте программу запуска, нажмите клавишу Windows и введите Командная строка . Затем в результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши Командную строку и выберите Запуск от имени администратора ..
8. Затем введите следующую команду:

 ipconfig/flushdns 

и нажмите Enter кнопка.

1. Теперь переключитесь на другой DNS-сервер.
2. Затем откройте средство запуска и проверьте, работает ли он.

Решение 2. Временно измените свою сеть или используйте VPN

Всегда применение новых технологий и методов для более эффективной маршрутизации веб-трафика и защиты конечных пользователей. Если во время этого процесса блокируется важный ресурс для программы запуска Battle.net или игры, вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой. В этом случае проблему может решить либо переключение на другую сеть, либо использование VPN.

1. Закройте средство запуска и закройте связанные с ним процессы с помощью диспетчер задач.
2. Временное переключение на другую сеть. Вы можете использовать точку доступа телефона , но следите за размером загружаемого файла. Кроме того, вы также можете попробовать VPN , чтобы обойти ограничения интернет-провайдера.
3. Теперь откройте программу запуска и проверьте, нормально ли она начала работать.

Решение 3. Измените регион в программе запуска/игре Настройки

Для доставки контента Battle.net использует различные географически распределенные группы региональных серверов, то есть CDN. Если ваш региональный сервер перегружен пользователями, ваш региональный сервер попытается сбалансировать нагрузку, и это может привести к текущей ошибке Battle.net. В этом случае переключение сервера/региона/учетной записи в программе запуска и игре может решить проблему.

1. Выйти из Battle.net Launcher.
2. Прямо над данными для входа щелкните раскрывающийся список и выберите регион в соответствии с вашими предпочтениями, например если вы находитесь в Европе, попробуйте переключиться в Америку.
3. Теперь выйти пусковую установку. Затем запустите свой VPN и подключитесь к региону, который вы выбрали на шаге 2.
4. Теперь откройте панель запуска Battle.net и войдите в систему, используя свои учетные данные.
5. Затем перейдите к игре , которую вы были проблемы, например, с если у вас возникли проблемы с Modern Warfare, выберите его и измените его регион , как вы выбрали на шаге 2.
6. Теперь снова запустите процесс загрузки/обновления, чтобы проверить, не исчезла ли ошибка.

Каждый игрок настраивает разные настройки лаунчера/игры, чтобы сделать вещи в соответствии со своими требованиями. Но текущая ошибка Battle.net может возникнуть, когда эта настройка/конфигурация начинает мешать работе игрового движка. Учитывая условия, удаление папок для возврата к настройкам программы запуска и игры по умолчанию может решить проблему.

1. Закройте средство запуска.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач. и в показанном меню выберите Диспетчер задач .
3. Теперь в диспетчере задач щелкните правой кнопкой мыши battle.net.exe и выберите Завершить процесс .
4. то же самое для процесса Agent и любого другой процесс запуска Battle.net (если существует несколько экземпляров, повторите для всех процессов).
5. Затем нажмите клавиши Windows + R и введите % ProgramData%.
   
6. В папке Program Data будут две папки Battle.net. Удалите (переименуйте, если хотите перестраховаться) папку Battle.net1 и откройте 2 ^nd Battle.net папка.
7. В этой папке найдите и удалите (или переименуйте) папку Agent .
8. Теперь откройте папку игры , с которой у вас возникли проблемы, и в ее папке перейдите в папку Beta/WTF .
9. В этой папке найдите и удалите (или переименуйте) файл Config.WTF .
10. Теперь откройте средство запуска Battle.net и проверьте, нормально ли он работает.

Решение 5. Ограничьте использование пропускной способности сети в настройках игры

Для завершения процесса установки/обновления игры вам потребуется стабильное интернет-соединение, а не быстрое, которое тоже большая разница в скорости (особенно при использовании беспроводного широкополосного доступа). Та же самая разная скорость вашего интернет-соединения может вызвать обсуждаемую ошибку. В этом случае ограничение пропускной способности игры может решить проблему.

1. Откройте средство запуска Battle.net.
2. Затем перейдите к игре, с которой у вас возникли проблемы, например Call of Duty: Modern Warfare.
3. Теперь нажмите значок шестеренки рядом с показанной полосой выполнения, затем в отображаемом меню нажмите Настройки .
4. Затем прокрутите вниз до конца, теперь в разделе Network Bandwidth , в поле Последние обновления , введите 300 или 500 , а затем нажмите кнопку Готово .
5. Теперь приостановите , а затем перезапустите загрузку.
6. Теперь проверьте, процесс установки/обновления пошел дальше, если да, то вы можете сбросить скорость обратно до нуля ( без ограничений ).

Решение 6. Используйте настройку мини-клиента игры

Если у вас все еще есть проблемы с программой запуска/игрой, тогда вы можете попробовать использовать настройку мини-клиента игры. Эта настройка обновит программу запуска и, таким образом, решит проблему. Но имейте в виду, что не все игры поддерживают эту функцию .

1. Откройте браузер и перейдите по g> на страницу магазина Battle.net проблемной игры, например со страницы магазина Call of Duty: Warzone.
2. Теперь нажмите кнопку Играть бесплатно (если ваша игра поддерживает эту функцию), чтобы загрузить установку мини-клиента ( около 5 МБ для Call of Duty: Warzone).
3. Запуск загруженная установка с административными привилегиями , и она обновит вашу программу запуска Battle.net.
4. Теперь попробуйте установить/ исправьте игру как обычно и, надеюсь, теперь ошибка устранена.