При аутентификации произошла ошибка imessage mac

У многих пользователей iPhone возникает ошибка при активации iMessage. Чаще всего эта проблема появляется с каждым новым обновлением iOS. Если у вас возникла данная проблема, предлагаем ознакомиться с нашими советами по исправлению ошибки.

Процесс активации iMessage обычно занимает до 24 часов. Однако случается, что активация завершается в течение часа или около того.

Если iMessage зависает, и надпись об ошибке не исчезает, существует несколько эффективных решений. Предлагаемые варианты применимы не только для ошибки «iMessage ожидание активации», но и при таких сообщениях, как «Активация не удалась» или «Произошла ошибка при активации».

Почему при активации iMessage происходит ошибка?

Прежде чем рассмотреть решение ошибки, нужно предпринять следующие действия. Как правило, на первом этапе сложностей нет. Все можно решить с помощью простых проверок. Так, если вы столкнулись с ошибкой при активации iMessage, можно просто выполнить быстрые проверки, перечисленные ниже. Если повезет, проблему с активацией iMessage удастся решить в кратчайшие сроки.

1. Убедитесь, что в приложении «Телефон» вы указали свой номер. В верхней части «Контакты» должен высветиться ваш номер. Если его там нет, нужно перейти в «Настройки» → «Телефон» → «Мой номер» и нужно ввести свой номер.

2. Посмотрите, что вы подключены к Wi-Fi (или есть подключение к мобильной сети).

3. В разделе «Настройки» перейдите в раздел «Общие» и убедитесь, что «Дата и время» настроены верно.

Необходимым условием является наличие оператора, который поддерживает iMessage. Чаще всего операторы, такие как: Теле 2, МТС, Билайн, Мегафон и др. поддерживают iMessage.

Если вы испробовали все методы, подождали 24 часа, а iMessage не заработал, рекомендуется обратиться к своему оператору. Это необходимо, чтобы убедиться, что в вашем тарифном плане SMS-сообщений нет каких-либо ограничений, которые могли бы помешать активации Facetime или iMessage.

*Методы, описанные ниже, также могут быть использованы для исправления ошибки в ожидании активации Facetime.

Как исправить ошибку ожидания активации iMessage?

Это простое решение очень эффективно, в решении различных проблем iPhone. Всего в несколько шагов, можно избавиться от ошибки «iMessage ожидание активации».

1. Откройте настройки.
2. Нажмите «Сообщения».
3. Переключите ползунок iMessage в положение “Выкл”.

4. Вернитесь назад и выберите Facetime. Переключите ползунок Facetime в положение “Выкл”

6. Включите на несколько минут режим полета, после отключите.

7. Перезагрузите Wi-Fi и мобильный интернет.

8. Вернитесь назад и снова выберите «Сообщения». Переключите ползунок iMessage в положение “Вкл”.

9. Вернитесь назад и выберите Facetime. Переключите ползунок Facetime в положение “Вкл”.

10. Вернитесь назад и прокрутите страницу вверх до пункта «Авиарежим», затем отключите режим полета.

12. Если появится сообщение о том, что ваш оператор может взимать плату за SMS, нажмите «ОК».

13. Если этого не произошло, снова выключите iMessage и Facetime.
14. Перезагрузите IPhone.

Для того, чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и удерживайте кнопку «Питания», а затем перетащите ползунок, чтобы отключить телефон. После того, как телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку «Питания», пока не увидите логотип Apple.

Вернитесь в «Настройки», коснитесь «Сообщения» и снова включите iMessage. Надеемся, что это изменит ситуацию, и служба iMessage активируется.

Данный метод исправления ошибки, ожидающего активации iMessage, был обнаружен пользователями на форуме Apple. Это может показаться странным, но данное решение является одним из самых успешных способов заставить iMessage или Facetime заработать.

Выход из Apple ID с последующим входом обратно в систему

Если вышеупомянутые решения не устранили проблему, и вы по-прежнему видите одно из сообщений об ошибке активации iMessage, выйдите из своего Apple ID и войдите в систему. Давайте посмотрим, как это сделать:

1. Нажмите «Настройки» и перейдите «Сообщения».

2. На экране «Сообщения» прокрутите вниз до пункта «Отправка/приём» и коснитесь его.

3. Нажмите на значок Apple ID.

4. Вы увидите всплывающее окно, нажмите «Выйти».

5. Теперь перейдите в «Настройки» → «Wi-Fi» → переключите ползунок в положение “Выключено” на несколько минут.

6. После включите Вай-фай, переключив ползунок в положение “Включено”.

7. Нажмите «Настройки»→ «Сообщения»→ «Включено».

8. При появлении запроса, введите свой Apple ID и проверьте, не пропало ли сообщение об ожидании активации iMessage.

Скорее всего это позволит активировать iMessage. Если нет, существует еще два метода.

Обновление программного обеспечения

Если все решения, упомянутые выше, не смогли устранить проблему, обновите устройство до последней версии. Для этого нажмите: «Настройки» → «Основные» → «Обновление программного обеспечения (ПО)».

Если Айфон не видит обновление или оно отсутствует, восстановите его с помощью iTunes. Перед восстановлением убедитесь, что вы используете резервную копию устройства.

Сброс настроек сети

Данное решение помогло многим пользователям и они наконец, избавились от ошибки «iMessage ожидание активации». Необходимо понимать, что при использовании этого способа сбросятся настройки Wi-Fi-сети.

1. Перейдите в «Настройки» → «Основные».
2. Нажмите «Сброс».

3. Далее нажмите «Сбросить настройки сети».
4. Введите свой пароль.
5. Нажмите «Сбросить сетевые настройки», чтобы подтвердить свое действие.

Это не удалит информацию с вашего iPhone, кроме паролей Wi-Fi. При входе в сеть Wi-Fi нужно будет повторно ввести исчезнувшие пароли.

Вставьте SIM-карту в другой телефон, затем перезагрузите смартфон

Данное решение не описано в Интернете, однако тоже может помочь активировать iMessage. Для этого нужно вытащить SIM-карту и вставить ее в запасной iPhone, который находится рядом или одолжить у друга:

1. Откройте «Настройки» → «Сообщения» и выключите iMessage.
2. Нажмите и удерживайте кнопку «Выключения».
3. Перетащите ползунок, чтобы отключить iPhone.
4. Удалите SIM-карту и вставьте ее в другой iPhone.
5. Нажмите и удерживайте кнопку «Включения», пока не появится логотип Apple.
6. Затем перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сброс настроек сети». Как объяснялось выше, это приведет к сбросу настроек Wi-Fi, поэтому вам придется вводить пароли для сетей Wi-Fi.
7. После сброса включите Wi-Fi.
 8. Перейдите в «Настройки»→ «Сообщения» и снова включите iMessage.

Если на втором смартфоне, ошибка активации iMessage пропала, проблема заключается не в SIM-карте, а в прошивке или повреждениях основного iPhone.

Сброс настроек предупр. геопозиции

Существует еще один простой метод, при помощи которого можно избавиться от проблемы – это сбросить настройки местоположения и конфиденциальности. Вот как это сделать:

1. Перейдите в «Настройки».
2. Нажмите «Основные».
3. Затем нажмите «Сброс».

4. Вы увидите «Сбросить предупр. геопозиции», нажмите на него.
5. Введите свой пароль.
6. Нажмите «Сбросить предупр. геопозиции», чтобы подтвердить свои действия.

Необходимо знать, что после того, как вы это сделаете, приложения, которые есть на iPhone, больше не будут использовать ваше местоположение.

Стереть содержимое и настройки телефона

Если создается ситуация, при которой кажется, что ничего не работает, рекомендуется начать все сначала. Для этого нужно удалить все содержимое и настройки со своего iPhone, а затем настроить его, как будто это новое устройство.

1. Откройте «Настройки»→ «Основные»→ «Сброс».
2. Нажмите «Стереть контент и настройки».

3. Введите свой пароль.

4. Нажмите «Стереть данные своего iPhone».

5. После этого устройство перезагрузится.
6. Настройте его, как новое устройство.
7. Затем настройте iMessage.

Так как данная операция приведет к удалению всего, что было сохранено на iPhone, нужно заранее создать резервную копию данных.

Заключение, iMessage так и не заработал?

Надеемся, что предложенные решения помогут вам исправить ошибку при активации iMessage / FaceTime на устройстве iOS. С данной проблемой сталкиваются многие пользователи iPhone и iPad, теперь она должна быть решена без особых проблем.

Если ни один из рассмотренных методов не сработал, и проблемы с активацией остались, подождите 24 часа для активации iMessages. Все методы устранения неполадок, которые вы только что сделали, не в состоянии заставить iMessages работать немедленно. Возможно, данная услуга сможет восстановиться в течение этого периода.

Если проблема сохраняется даже после обновления программного обеспечения или восстановления устройства, вы можете обратиться в компанию Apple за помощью.

[dzs_videogallery id=”pri-aktivatsii-imessage-proizoshla-oshibka” db=”main”]

Довольно часто пользователи iPhone сталкиваются с проблемой с активацией iMessage. Смартфон может сообщать об ожидании активации iMessage, писать, что к серверу iMessage не удается подключиться, либо же просто не отправлять сообщения, даже если все настройки, казалось бы, сделаны правильно. О том, что делать в случае, если не активируется iMessage рассказали в этом руководстве.

Примечание: в инструкции мы перечислили различные способы исправления ошибки с невозможностью активации iMessage начав с простых методов и закончив довольно нестандартными. Если один или несколько из указанных способов вы уже опробовали, просто перемещайтесь далее по списку — что-нибудь точно поможет!

Обновлено 18 мая 2018 года! Из-за блокировок Роскомнадзора у многих абонентов «Билайна» перестал работать iMessage. Проблема в этом случае решается только одним способом — использованием VPN, например, вот этого бесплатного приложения или проверенного приложения HideMy.name. Ожидается, что проблема с iMessage у абонентов «Билайна» будет иметь временный характер.

Перезагрузите iPhone

Начнем с простейшего — способа решения проблемы принудительной перезагрузкой, помогающей сбросить программные ошибки iOS. Зажмите кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

Пополните счет

Активация iMessage происходит после отправки служебного сообщения, стоимостью в несколько рублей. Убедитесь в том, что на счету вашего телефона есть средства и при необходимости пополните баланс, после чего повторно попробуйте активировать iMessage.

Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что iMessage произвольно «отваливается», из-за чего происходят многократные списания средств со счета мобильного телефона. Если вы наткнулись на эту инструкцию с целью найти решение именно этой проблемы, то испробуйте перечисленные ниже способы — они могут помочь избавиться от проблемы.

Сбросьте настройки сети

Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети». Эта операция часто является спасительной в случае с различными проблемами, связанными с iMessage. Обращаем внимание, что при сбросе настроек сети сохраненные пароли к точкам Wi-Fi удалятся.

Укажите данные о себе в настройках

Далеко не все знают, но правильной работе iMessage может мешать отсутствие указанных данных о владельце iPhone в параметрах смартфона. Для этого:

Шаг 1. Заполните свой контакт в контактной книге iPhone по максимуму.

Шаг 2. В меню «Настройки» → «Почта, адреса, календари» → «Мои данные» выберите свой контакт.

Активируйте автоматическую установку времени

И еще один простой, но крайне действенный способ решения проблем с активацией iMessage. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Дата и время» и переведите переключатель «Автоматически» в активное положение. Также убедитесь, что «Часовой пояс» в этом же меню указан верно.

Активируйте iMessage с другой SIM-карты

Если ни один из перечисленных выше способов не помог решить проблему, попытайтесь активировать iMessage с другой SIM-карты. Согласно отзывам на нашем форуме, после успешной активации iMessage начинает работать без сбоев даже после установки SIM-карты владельца iPhone.

Подождите несколько дней

И еще одно дополнение от посетителей форума. В большинстве случаев проблема с активацией iMessage по номеру телефона возникает после установки новой версии iOS или смене пароля Apple ID. И очень часто она решается сама собой, по прошествии нескольких дней.

Привяжите iMessage к почте

Если же ничего не помогает, а iMessage отправлять жизненно необходимо, выручит привязка мессенджера к ящику электронной почты, который начнет выступать в качестве вашего номера. Для этого:

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «Сообщения» и выключите iMessage.

Шаг 2. Извлеките SIM-карту из iPhone и подключитесь к сети Wi-Fi.

Шаг 3. Перейдите в «Настройки» → «Сообщения» и включите iMessage.

Шаг 4. В этом же меню выберите «Отправка/прием» и в разделе «Ваш адрес для сообщений iMessage» поставьте флажок напротив почтового адреса, который должен являться логином iMessage.

После выполнения этих настроек iMessage успешно активируется и вы сможете продолжить общение через мессенджер.

Смотрите также:

• Не поворачивается экран iPhone или iPad — что делать
• Как поставить дату на фото на iPhone
• Как слушать аудиокниги на iPhone (FAQ)

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.

Пользователи «яблочных» устройств для использования службы сообщений должны активировать её на своём гаджете. Но большое количество людей столкнулись с проблемой, когда на экране появляется сообщение «При активации произошла ошибка» в приложении iMessage. Что сделать, чтобы начать использовать функцию — об этом читайте в данной статье.

Что это за служба iMessage и причины ошибки активации

За устройствами Apple закрепилась слава надёжности. Тем не менее ни одно цифровое устройство в мире не способно работать без сбоев. Служба iMessage была разработана также компанией Apple для устройств с iOS, watchOS, macOS. И позволяет мгновенно обмениваться сообщениями. Другими словами — служба является бесплатным мессенджером для устройств iPhone, iPad, MAC.

А также является альтернативой простым SMS, которые передаются по мобильны GSM-сетям.

Часто ошибка активации встроенной службы iMessage появляется при сбоях сети мобильного оператора. Не исключено, что такие проблемы вызваны искусственно. Ведь по сути разработчики из Apple, предоставляя услугу бесплатных сообщений, отбирают хлеб у мобильных операторов. Если мы не будем пользоваться бесплатной услугой — придётся платить за отправку обычной SMS. Нередко причиной является само устройство. Могут быть неправильно установлены параметры сети и прочие.

Читайте также: глючит сенсор на Айфоне и Андроид.

Подключение опции для отправки сообщений

Итак, давайте ещё раз попробуем настроить технологию iMessage вместе. Сейчас всё должно получиться. Ошибок, вроде «Не удалось выполнить активацию», «При активации произошла ошибка», «Не удалось выполнить вход» — могут иметь одну и ту же причину. Обязательно убедитесь ещё раз, что ваш сотовый оператор в данный момент предоставляет свои услуги. Попробуйте позвонить родным и спросить, как у них дела.

Теперь откройте настройки мобильного устройства или MAC:

1. Для этого на главном меню нажмите иконку «Настройки»;
2. Найдите пункт «Сообщения» и выберите его;
3. Сразу же вверху списка параметров должен находиться пункт «iMessage».

   Возле него нужно передвинуть переключатель в положение «Активно». При этом он должен окрасится в зелёный цвет;

   

4. Затем ниже выберите ссылку «Ваш Apple ID»;
5. Введите свои данные и подождите, пока система активирует функцию.

При запуске Apple ID происходит отправка SMS сообщения-запроса на подключение услуги. Это сообщение отсылается на другой континент (в США). Поэтому важно подробно узнать о вашем текущем тарифе на мобильные услуги. И, что очень важно, узнайте у оператора, есть ли у вашего пакета услуг возможность отправлять SMS сообщения в Соединённые Штаты. Иногда на тарифе вовсе может быть отключена возможность звонков или отсылки сообщений между государствами. И их нужно подключать отдельно.

Это может быть полезным: как скинуть запись с диктофона с Айфона на компьютер.

Перезагрузка устройства iPhone, если произошла проблема активации

В некоторых случаях возможны сбои мобильной сети при активации iMessage. В этот момент на экране мобильного будет отображаться сообщение об ошибке активации самого устройства, его внутренних модулей.

Попробуйте сделать следующее:

1. Снова откройте настройки мобильного устройства;
2. Перейдите в раздел «Сообщения» и выключите пункт «iMessage»;
3. Закройте настройки и перезагрузите мобильное устройство;
4. Теперь снова откройте настройки и активируйте iMessage.

Не стоит думать, что ответная реакция на запуск технологии будет следовать в течение нескольких минут. Подтверждение может длиться до 1 суток. Поэтому нужно немного подождать. После чего пытаться исправить какие-либо ошибки.

Это интересно: вероятно, сообщество содержит недопустимые материалы — как убрать на Айфоне.

Другие методы устранения ошибки со входом в iMessage

Если функция в iPhone всё ещё не работает, необходимо проверить устройство на наличие последних обновлений. Для этого посетите страницу поддержки на официальном сайте Apple: https://support.apple.com/ru-ru/HT204204.

Здесь несколько способ обновить мобильное устройство. Выберите подходящий и следуйте инструкции. Обратитесь к своему мобильному оператору. Самый распространённый способ — позвонить на короткий номер.

На вызов с короткого номера отвечает электронный автоответчик. Чтобы поговорить с человеком из поддержки, необходимо внимательно прослушать пункты меню. Выберите раздел с тарифами и нажмите на клавишу, которая запросит разговор с оператором. Попросите его помочь вам с вашей проблемой. Укажите мобильную платформу вашего устройства и назовите службу, при подключении которой у вас возникают трудности.

Попросите также озвучить вам возможности вашего действующего тарифа. Необходимо узнать, способны ли вы отправлять SMS в другие страны. И предусмотрены ли пакеты сообщений в мобильных сетях. После чего снова попытайтесь активировать iMessage.  Если снова увидите сообщение «При активации произошла ошибка», тогда обратитесь в поддержку Apple.

Столкнулись с ожиданием активации iMessage, которое слегка затянулось? Не переживайте, вы сможете обмениваться мгновенными сообщениями! Просто придется вмешаться в автоматическую настройку: что делать, мы вам подробно расскажем. Чиатйте наш обзор, чтобы исправить возникшую ошибку и перейти к переписке с коллегами и друзьями!

Возможные трудности

Если у вас не активируется iMessage, не паникуйте – это рядовая ситуация, которая может случиться с каждым. Давайте для начала пройдемся по перечню распространенных проблем, которые могут возникнуть перед пользователем:

• Ожидание активации;
• Не удалось выполнить активацию;
• Произошла ошибка активации;
• Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение;
• Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку.

Если при активации iMessage произошла ошибка и вы увидели на экране одно из приведенных выше сообщений, нужно разобраться с проблемой! Давайте обсудим наиболее распространенные причины «поломки» и научимся устранять неполадки быстро и самостоятельно.

Проверяем настройки

Вы удивитесь, но справиться с техническими трудностями сможет каждый – это не так сложно. Ошибка активации iMessage и долгое ожидание поправимы, первое, что мы рекомендуем сделать – проверить настройки смартфона.

• Разблокируйте Айфон;
• Сделайте свайп вверх по экрану и убедитесь, что мобильные сети или беспроводное подключение активированы;
• Перейдите к настройкам и кликните «Вай-фай» или «Сотовая связь», в зависимости от типа подключения;
• Проверьте соединение с определенной сетью.

Напоминаем – при активации опции происходит обмен СМС-сообщениями с оператором. В некоторых случаях со счета могут сниматься средства, заранее проверьте баланс. Если на счету не будет денег, произойдет очередной сбой активации iMessage с ожиданием.

С первой частью настраивания мы разобрались – теперь возвращаемся к основному меню и делаем следующее:

• Найдите раздел «Основные»;
• Щелкните по кнопке «Дата и время»;
• Убедитесь в том, что выбран верный часовой пояс – при необходимости внесите корректировки.

Элементарные меры приняты – давайте двигаться дальше, если вам по-прежнему не удалось выполнить активацию iMessage из-за длительного ожидания.

Отключение и перезапуск

Как опытные пользователи вы уже знаете, что перезагрузка помогает решить огромное количество неполадок – этот метод успешно работает в любой области. Опробуем его при решении вопроса, как активировать iMessage на iPhone и забыть об ожидании.

Нам необходимо сделать следующее:

• Откройте настройки смартфона и найдите меню «Сообщения»;
• Найдите название опции (это первая строка) и переведите тумблер в неактивное положение;
• Он подсвечивался зеленым, а должен стать серого цвета.

Что делать при ожидании активации в айМесседж, мы уже знаем – но это лишь первый этап, закрываем меню «Сообщения» и возвращаемся назад:

• Откройте раздел «FaceTime»;
• Найдите кнопку «Фэйс Тайм» и отключите тумблер напротив по аналогии;

• Теперь зажмите кнопку выключения до появления значка перезагрузки;
• Свайпните для перезагрузки и ждите включения Айфона.

Продолжаем разбираться, что делать при ожидании активации iMessage – теперь телефон перезагружен, можно приступать к завершающей части манипуляций:

• Вновь откройте настройки и заходите в раздел «Сообщения»;
• Включайте небезызвестную нам опцию щелчком тумблера;
• Переходите к меню «Фэйс Тайм» и активируйте соответствующую услугу.

Готово! Теперь все должно работать как часы – мы смогли исправить небольшое затруднение. Если ожидание активации iMessage очень долго не завершается, хотя вы делали все по инструкции – давайте попробуем предпринять другие шаги. Читайте ниже!

Дополнительные решения

Не все новые пользователи знают, что активация службы может занять много времени – до 24 часов. Поэтому иногда нужно просто подождать, опция включится автоматически по прошествии некоторого количества времени. Что делать, если при активации iMessage произошла ошибка и после суток ожидания ничего не заработало?

Есть несколько способов решения проблемы. Первый – проверить, насколько свежая версия обновления установлена на устройстве:

• Откройте настройки и перейдите к разделу «Основные»;
• Кликните по строке «Обновление ПО»;
• Если после проверки загрузится доступная версия, жмите на значок «Загрузить и установить».

Очень рекомендуем сразу же включить опцию автообновления, чтобы не забывать устанавливать свежие версии операционной системы.

Действие второе – если при активации iMessage произошла ошибка «Повторите попытку» и ожидание затянулось, нужно убедиться в следующем:

• Свяжитесь с оператором с помощью службы поддержки – по телефону или в онлайн-чате;
• Назовите личные данные и задайте вопрос, подключена ли на вашем номере услуга передачи СМС-сообщений.

Также вы можете самостоятельно посмотреть эту информацию в личном кабинете абонента через приложение или официальный сайт.

Если ничего не помогает, iMessage не активируется на номер телефона и не работает даже после долгого ожидания, попробуйте использовать адрес электронной почты:

• Откройте меню «Сообщения» и найдите раздел «Отправка/прием»;
• Убедитесь, что используется верный Apple ID;
•  В разделе «Вы можете получать и отправлять новые сообщения…» отметьте галочкой электронный почтовый адрес.

Вы делали все по инструкции, но справиться с проблемой не получилось? Самое время обратиться в службу поддержки Эпл! Но для начала обязательно найдите серийный номер своего устройства.

Найти серийный номер можно так:

• Откройте настройки и перейдите к «Основным»;
• Кликайте на строку «Об этом устройстве».

Действующий телефон для связи с саппортом на территории России – 8 800 555 67 34.

Если дозвониться не получилось, оставьте запрос на обратный звонок!

• Перейдите по ссылке https://getsupport.apple.com/;

• В списке выберите нужный продукт;

• В специальном поле введите суть возникшей проблемы;
• Выберите подходящий вариант – чат (запустится на экране в течение пяти минут), чтобы начать переписку с поддержкой;
• Или нажмите на кнопку звонка, введите личные данные согласно запросу на экране – остается подождать ответа.

Мы рассказали, почему не активируется iMessage на iPhone – не переживайте, столкнувшись с проблемой вы сможете справиться самостоятельно. Наши советы помогут сориентироваться в самой сложной ситуации – несколько простых действий и вы будете обмениваться сообщениями с родными и друзьями.

Когда вы пытаетесь активировать iMessage на iPhone под управлением iOS 13 или iOS 12, вы можете столкнуться с ошибкой, которая говорит «IMessage ждет активации». Иногда это может также сказать,

• Невозможно связаться с сервером iMessage. Попробуйте еще раз.
• Активация не удалась,
• Произошла ошибка во время активации или
• Не удалось войти в систему, проверьте подключение к сети.

Вам не о чем беспокоиться, когда вы сталкиваетесь с этими ошибками активации FaceTime и iMessage в iOS 13 или iOS 12. В большинстве случаев это просто небольшая проблема, например, перевод вашего iPhone в режим полета или его перезапуск. Если это работает для вас; Браво! Если нет, давайте посмотрим на все реальные решения и восстановим работу вашего iMessage.

Прежде чем вы начнете исправлять FaceTime и iMessage, ожидайте ошибки активации:

Убедитесь, что вы указали свой номер в приложении «Телефон»

Для этого открыт настройки приложение → Телефон → Мой номер. Убедитесь, что он добавлен и отображается здесь.

Кроме того, откройте Приложение контактов, нажать на Моя карточкаи убедитесь, что ваш номер здесь. Если нет, нажмите на редактировать сверху справа и добавьте свой номер телефона.

Проверьте интернет-соединение вашего iPhone

Для активации Facetime и iMessage требуется хорошее интернет-соединение. Следовательно, убедитесь, что ваше интернет-соединение на должном уровне. Для этого откройте Safari и попробуйте загрузить веб-сайт.

Кроме того, убедитесь, что приложение Cellular Data для телефона и FaceTime не отключено: Если вы не используете Wi-Fi и не используете мобильные данные, запустите Приложение настроек → Сотовый → прокрутите вниз и проверьте, что мобильные данные для FaceTime и Телефон не выключен

Включить и выключить режим полета

Ваш iPhone может столкнуться с некоторыми незначительными временными проблемами в сети. Чтобы решить эту проблему, откройте настройки приложение и включите переключатель для Авиа режим. В качестве альтернативы, перейдите в центр управления и включите режим AirPlane. Подождите 30 секунд и выключите его.

Убедитесь, что ваш iPhone имеет правильную дату и время

Некоторые проблемы возникают, когда ваш iPhone не настроен на точный часовой пояс. Чтобы устранить ошибку «iMessage в ожидании активации», вы должны иметь правильную дату и время на вашем iPhone.

Для этого откройте настройки приложение → Общая → Дата и время Включите переключатель для Установить автоматически.

Перезагрузите свой iPhone

Перезапуск устройства устраняет множество мелких и временных проблем. Для решения проблем в iMessage, пожалуйста, выключите ваш iPhone и включите его снова.

• Чтобы перезагрузить iPhone 8, iPhone X и iPhone 11 Series, нажмите и отпустите Кнопка увеличения громкости, пресс-релиз Кнопка уменьшения громкости, и Нажмите и удерживайте боковую кнопку.

• Чтобы перезагрузить iPhone 7 или 7 Plus, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания пока на экране не появится логотип Apple.

• Чтобы перезагрузить iPhone SE, iPhone 6s и iPhone 6, нажмите и удерживайте кнопку домой и кнопку питания пока вы не увидите логотип Apple.

Выключите iMessage, а затем снова включите

Этот небольшой трюк сработал для нескольких пользователей, чтобы исправить ошибку «iMessage Waiting for Activation» на iPhone под управлением iOS 12 или iOS 13. Итак, я ожидаю, что он выполнит работу и за вас.

Шаг 1. открыто настройки приложение и нажмите на Сообщения. Теперь выключи Шеззаде.

Шаг 2. Выключите свой iPhone и подождите одну минуту. Теперь включите его снова.

Шаг 3. Выполните шаг № 1 и включите IMessage. Это должно успешно исправить ошибку активации.

Обновите настройки оператора на вашем iPhone

Знаете ли вы, что поставщик услуг связи регулярно выпускает обновления для повышения производительности и даже решения некоторых проблем? Итак, проверьте, есть ли обновление для вашего iPhone. И если он ждет тебя, иди к нему. Это может исправить ошибку активации для iMessage.

Шаг 1. Убедитесь, что на вашем устройстве включен Wi-Fi или сотовая связь. Теперь откройте настройки приложение и нажмите на Общая → Около.

Шаг 2. Если доступно обновление, вы получите возможность его обновить.

Замечания: Когда вы вставляете новую SIM-карту в ваш iPhone, вам нужно загрузить настройки для вашего нового оператора. В большинстве случаев появляется всплывающее окно с просьбой обновить.

Отключить контент и ограничения конфиденциальности

У нас есть подробное сообщение о времени экрана и ограничениях в iOS 12, которое также работает для iOS 13.

Чтобы убедиться, что iMessage активируется без каких-либо хлопот, откройте настройки приложение → Экранное время → Содержание и ограничения конфиденциальности и убедитесь, что тумблер выключен.

Если вы не выключите его, прокрутите вниз и, по крайней мере, убедитесь, что Изменения в аккаунте установлен на Позволять.

Извлеките iPhone SIM-карту и вставьте ее

Это просто рекомендация, которая может сработать и успешно решить проблему iMessage на вашем iPhone. Используйте симулятор эжектора и выньте SIM-карту. Подождите несколько секунд и вставьте карту обратно.

Выйдите из своего Apple ID и войдите снова

Все еще нет успеха? Пришло время выписать свой Apple ID с iPhone и войти обратно. Да, это звучит немного смешно и не нужно. Но, поверьте мне, он нажал на некоторых пользователей и успешно исправил их проблемы активации iMessage. Надеюсь, вы тоже можете пройти.

Шаг 1. В настройки приложение нажмите на Сообщения, а затем нажмите на Отправить и получить.

Шаг 2. Нажмите на идентификатор Apple ID а затем нажмите Выход.

Шаг 3. Теперь перезагрузите ваш iPhone.

Шаг № 4. После того, как он возвращается к нормальной жизни, перейдите к настройки приложение, нажмите на Сообщенияи нажмите на свой Идентификатор Apple ID. Нажать на возвращение. Он будет проверен, и вы успешно войдете в iMessage.

Замечания: Если вы не видите свой Apple ID на шаге # 4, введите его вручную и войдите, чтобы снова активировать iMessage.

Обновите iOS до последней версии на вашем iPhone

Чтобы обновить программное обеспечение устройства iOS 12 или iOS 13, откройте настройки приложение → Общая → Обновление программного обеспечения.

После успешного обновления устройства проблема активации iMessage должна быть решена. Если нет, давайте попробуем окончательное решение.

Сброс и восстановление вашего iPhone

Трудные времена требуют жестких мер! Итак, мы собираемся стереть весь существующий контент и настройки и восстановить устройство как новое. Но перед тем, как пойти на это радикальное решение, убедитесь, что ваш iPhone полностью зарезервирован.

Сначала попробуйте менее серьезный вариант. Посмотрите, как сбросить настройки сети на вашем iPhone.

Если описанный выше способ не работает, выполните сброс и полностью восстановите свой iPhone. Для этого: Открыть настройки приложение → Общая → Нажмите на Сброс настроек → Нажмите на Стереть все содержимое и настройки → Введите код доступа iPhone → затем подтвердите. Затем настройте свое устройство по своему усмотрению.

Чтобы восстановить iPhone через iTunes, подключите устройство к компьютеру → используйте Finder или iTunes → выберите устройство → нажмите Восстановить iPhone и подтвердите.

Вот несколько подробных ресурсов, чтобы помочь вам:

Last Resort — обратитесь в службу поддержки и поддержку Apple

В крайнем случае, вы можете попробовать связаться со службой поддержки. Они сообщат вам подробности о вашей учетной записи. Если проблема с их стороны, они тоже поделятся этим. Вот номера поддержки для большинства популярных американских перевозчиков.

• AT & T: 1- (800) -331-0500
• Verizon: 1- (800) -922-0204
• T-Mobile: 1- (877) -746-0909
• Спринт: 1- (888) -211-4727

Обратитесь в службу поддержки Apple — Проще говоря, они не смогут вам сильно помочь в чат или звонок, Агент поддержки попросит вас выполнить вещи, которые мы уже упоминали выше. Но все же, дай ему шанс. Лучшая идея — посетить физический Apple Store. Представитель, скорее всего, переведет ваш iPhone в режим DFU и попытается устранить проблему.

Исправлена ​​ошибка активации iMessage!

Я надеюсь, что одно из множества решений сработало для вас, и теперь вы наслаждаетесь iMessage на своем iPhone. Пожалуйста, поделитесь своими мыслями и дайте нам знать, какой метод работал для вас.

Вам понравится читать …

Мы регулярно публикуем сообщения в социальных сетях. Пожалуйста, следуйте за нами facebook, щебет, и Instagram, Также, загрузите наше приложение для iOS читать более информативный контент.

Если не удается включить iMessage или FaceTime или выполнить вход в эти службы

Чтобы использовать службу iMessage или FaceTime на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, необходимо активировать ее. Если в процессе активации выводится сообщение об ошибке, выполните следующие действия.

При активации iMessage или FaceTime возможен вывод одного из следующих сообщений.

• Ожидание активации
• Не удалось выполнить активацию
• При активации произошла ошибка
• Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение
• Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку.

Проверка настроек устройства

1. Убедитесь в наличии подключения к сотовой сети передачи данных или к сети Wi-Fi. При использовании устройства iPhone для активации телефонного номера в приложениях iMessage и FaceTime потребуется обмен сообщениями SMS. В зависимости от оператора за отправку SMS-сообщения может взиматься плата.
2. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и убедитесь, что ваш часовой пояс задан правильно.

Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» и выключите функцию iMessage.
2. Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и отключите FaceTime.
3. Перезапустите устройство:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
4. Снова включите функции iMessage и FaceTime.

На следующий день активация все еще не выполнена?

Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии 24 часов проблема сохраняется, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS.
2. Если используется устройство iPhone, обратитесь к оператору, чтобы убедиться в наличии возможности отправлять и получать сообщения SMS.
3. Если iPhone обслуживается оператором, который не упомянут в статьях об операторах сотовой связи, убедитесь, что вы можете отправлять и получать сообщения SMS за рубежом.
4. Свяжитесь со службой поддержки Apple.

Дополнительная помощь

В приложениях iMessage и FaceTime можно также использовать ваш адрес электронной почты. Выполните вход на странице учетной записи Apple ID и просмотрите все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неправильный, его можно изменить. Затем выберите вариант повторной отправки рядом с адресом электронной почты, который требуется подтвердить.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Если не удается выполнить вход в учетную запись iMessage или FaceTime на компьютере Mac

Если выполнить вход в учетную запись iMessage или FaceTime не удается, может помочь одно из следующих решений.

При первой настройке программы «Сообщения» на компьютере Mac предлагается выполнить вход в учетную запись iMessage с использованием идентификатора Apple ID. Затем приложение «Сообщения» автоматически выполняет попытку входа при каждом ее запуске. То же касается входа в FaceTime. Если какой-либо из программ не удается выполнить вход, попробуйте следующие решения.

Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету. Должна быть возможность, например, загружать веб-страницы или получать электронную почту.

Проверьте доступность служб

На странице Состояние системы Apple проверьте, нет ли временного перебоя в работе служб iMessage или FaceTime.

Проверьте настройки даты и времени

• Выберите меню Apple () > «Системные настройки» и щелкните «Дата и время». Убедитесь, что дата, время и часовой пояс указаны правильно.
• Если флажок «Получать дату и время с сервера» установлен, снимите его и установите повторно. (Если флажок затенен, щелкните и введите пароль администратора.)

Убедитесь, что установлена последняя версия ПО

Узнайте, как обновить программное обеспечение компьютера Mac. Обновления программного обеспечения могут улучшить стабильность, совместимость и безопасность компьютера Mac, а также устранить возникшую проблему.

Проверьте идентификатор Apple ID

Чтобы проверить правильность идентификатора Apple ID и пароля, перейдите на страницу учетной записи Apple ID и выполните вход с тем идентификатором Apple ID, который используется с программой «Сообщения» и FaceTime. Если это сработало, откройте программу и выполните следующие действия:

• Приложение «Сообщения»: выберите «Сообщения» > «Настройки» и щелкните «Учетные записи». Выберите свою учетную запись iMessage и нажмите кнопку «Выйти». Теперь снова выполните вход с идентификатором Apple ID, использованном на странице учетной записи Apple ID.
• Программа FaceTime: выберите FaceTime > «Настройки». На вкладке «Параметры» щелкните «Выйти». Затем снова выполните вход с идентификатором Apple ID, использованном на странице учетной записи Apple ID.

Выполните сброс параметров памяти NVRAM

Если проблема связана с какой-либо из настроек, хранящихся в памяти NVRAM, сбросьте память NVRAM на компьютере Mac.

Проверьте стороннее ПО

Если в системе установлено сетевое программное обеспечение (брандмауэр, средства безопасности, VPN и т. п) сторонних разработчиков, убедитесь, что оно не блокирует сетевые порты, используемые службами iMessage и FaceTime. При необходимости отключите блокирующее ПО и еще раз попробуйте воспользоваться учетной записью iMessage или FaceTime.

Дополнительная информация

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Узнайте, что делать, если не удается выполнить вход в FaceTime, использовать камеру или микрофон или установить надежное соединение.

• Убедитесь, что возможен вход на веб-сайт appleid.apple.com. Узнайте, что делать, если вы забыли идентификатор Apple ID или пароль учетной записи Apple ID.
• Выберите меню Apple () > «Системные настройки», щелкните «Дата и время» и установите флажок «Получать дату и время с сервера». Щелкните «Часовой пояс» и убедитесь в правильности настроек.
• Убедитесь, что установлены последние обновления программного обеспечения.

Если не работает камера или микрофон

Может помочь одно из следующих действий:

• Закройте FaceTime, затем откройте FaceTime снова.
• Перезапустите компьютер Mac (меню Apple > «Перезагрузить»).
• Убедитесь, что программа FaceTime не открыта, затем проверьте, работает ли камера в другой программе, такой как Photo Booth. Если нет, значит проблема не связана с FaceTime.
• Если к компьютеру Mac подключено несколько камер или микрофонов, проверьте правильность выбора камеры и микрофона в меню «Видео» программы FaceTime.

Если требуется помощь с подключением или качеством вызовов

Медленная или перегруженная сеть Wi-Fi может приводить к проблемам во время вызовов FaceTime. Если выводятся предупреждения о подключении или возникают проблемы с качеством звука или изображения:

• Убедитесь, что вы и вызываемый пользователь используете высокоскоростное подключение к сети Wi-Fi или сотовой сети. Для вызовов FaceTime через Wi-Fi необходимо широкополосное подключение.
• Проверьте наличие проблем, которые могут снижать скорость подключения, таких как потоковая передача содержимого другими пользователями сети.
• С вопросами о скорости Интернета обращайтесь к своему интернет-провайдеру.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Активация сервиса Face Time на iPad и iPhone

Чаще всего активация Фейс Тайм проходит без сбоев, однако иногда ошибки все-таки случаются. Сбои сопровождаются появлением пояснения, сообщающего о том, что системе не удалось выполнить активацию или вход.

Включение Face Time

Прежде чем разбираться в причинах ошибки активации Фейс Тайм, необходимо убедиться, что вы правильно включаете сервис.

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «Face Time».
3. Нажмите на пункт «Ваш Apple ID для Face Time».
4. Введите данные идентификатора.
5. Переведите ползунок «Face Time» в активное положение.
6. Дождитесь, когда пропадет сообщение «Ожидание активации».

После завершения активации заполните поля «Ваш адрес для вызова» и «ID абонента». Настройка завершена — теперь можно звонить через Face Time. Чтобы воспользоваться сервисом для связи, найдите контакт в приложении Телефон и выберите аудио или видеозвонок в поле «Face Time».

Если такого поля у контакта нет, это говорит о том, что адресат не активировал на своем устройстве Face Time, или у него вообще нет такой программы — например, он использует устройство на Android.

Проблемы при активации

При активации Face Time возможно появление сбоев, которые сопровождаются сообщением об ошибке. Это может быть:

• Зависшее сообщение «Ожидание активации».
• «Не удалось выполнить».
• «Проверьте сетевое подключение».

Причиной такого поведения системы могут быть разные факторы, в том числе независящие от пользователя — например, неполадки на серверах Apple. Чтобы устранить ошибку при активации:

1. Убедитесь, что устройство подключено к интернету через мобильные данные или Wi-Fi.
2. Проверьте баланс лицевого счета. Для активации телефонного номера в Face Time потребуется обмен сообщениями, который не фиксируется в соответствующем приложении. В зависимости от оператора за отправку SMS может взиматься плата. Если на балансе нет денег, то уведомление «Ожидание активации» будет висеть до момента пополнения счета.

На некоторых тарифах может быть установлен запрет на отправку SMS в другие страны. Face Time активируется не в России, поэтому такое ограничение также является причиной появления ошибки. Иногда помогает только замена SIM-карты — имейте это в виду. Некоторым пользователям приходится менять симки по несколько раз, пока они не находят ту, которая справляется с активацией сервиса от Apple.

Выполните на всякий случай сброс настроек сети. Возможно, что при подключении к серверу Apple произошла ошибка. Сброс настроек сети поможет устранить ее быстро и без негативных последствий:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «Основные».
3. Выберите пункт «Сброс».
4. Нажмите «Сбросить настройки сети».

При выборе такого режима сброса к заводскому состоянию откатятся только настройки сети. Если при подключении к интернету или отправке SMS были какие-то ошибки, они будут исправлены.

Проверка настроек и серверов Apple

Если с подключением к интернету и балансом все хорошо, проверьте настройки даты и времени.

1. Откройте настройки.
2. Выберите раздел «Основные».
3. Зайдите в подменю «Дата и время».
4. Проверьте, правильно ли указан часовой пояс, дата и время. Выставите автоматическое определение данных, чтобы исключить возможность ошибки.

Если причина ошибки была не в этом, то попробуйте включить Face Time заново, предварительно перезагрузив устройство:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «Face Time».
3. Передвиньте ползунок в неактивное положение.
4. Перезагрузите устройство.
5. Снова откройте настройки и включите Face Time.

Активация Face Time и iMessage может занимать до 24 часов. Если через сутки все еще висит сообщение «Ожидание активации», проверьте работоспособность сервера Apple. Для этого:

1. Зайдите на сайт Apple.
2. Перейдите на страницу «Поддержка».
3. Пролистните страницу вниз. В разделе «Ресурсы» выберите пункт «Состояние системы».
4. Убедитесь, что возле Face Time стоит зеленая отметка, которая говорит о том, что сервис доступен.

Если отметка будет желтой или красной, то вам нужно дождаться устранения неполадок со стороны Apple. Вероятнее всего, после решения проблемы активация Face Time будет успешно завершена. Если это не случится, выполните перечисленные выше действия, чтобы устранить сбой самостоятельно.

Источник

За последние несколько недель после обновления macOS на моем Mac я не смог войти в iMessage или FaceTime с помощью своего Apple ID. После входа я вижу сообщение «Произошла ошибка во время активации. Попробуй еще раз. Не удалось войти в iMessage (или FaceTime) ».

И я знал, что это проблема с моим Mac. Мой Apple ID работал везде, как на моем iPhone и iPad, но iMessage и FaceTime абсолютно НЕ РАБОТАЛИ на моем Mac!

И когда я следую совету попробовать еще раз, это происходит, и я все еще не могу войти в iMessage или FaceTime с моим Apple ID! В этот момент я пытался войти в систему более 50 раз — в любое время дня и во все дни недели, включая выходные. Но не повезло! Еще ничего.

Но, наконец, после того, что похоже на миллион разных попыток, я нашел кое-что, что сработало для меня (см. Раздел Удаление push-уведомлений вашего Mac для iMessage и FaceTime, чтобы узнать, что в итоге помогло моему Mac!)

И теперь у меня есть и iMessage и FaceTime, работающие безупречно на моем MacBook.

Итак, давайте к этому!

Обновил свой macOS или OS X?

К сожалению, я не единственный, чей Mac продолжает выскакивать с сообщением об «ошибке во время активации» каждый раз, когда я пытаюсь войти в iMessage или FaceTime. Эта проблема, кажется, особенно поражает людей, которые обновили macOS. Многие читатели говорят нам, что iMessage (или FaceTime) работал несколько дней назад, но после обновления Mac он просто перестал работать!

Попробуйте эти быстрые советы, чтобы исправить проблемы активации iMessage и FaceTime на вашем Mac

• Убедитесь, что ваша учетная запись Apple ID включена в приложения «Сообщения» и «FaceTime».
• Подключитесь к самому быстрому WiFi или через Ethernet и попробуйте снова
• Убедитесь, что в системных службах Apple нет перебоев
• Проверьте дату и время вашего Mac, убедившись, что ваш часовой пояс точно соответствует вашему текущему местоположению
• Обновите MacOS или Mac OS X до последней версии для вашего Mac
• Проверьте правильность своего Apple ID, войдя в свой Apple ID через браузер
• Сброс NVRAM или PRAM
• Временно отключите любой сторонний брандмауэр или программное обеспечение безопасности
• Откройте iMessage или FaceTime из папки приложений вашего Mac, а не из Dock или Launchpad
• Если вы перенесли учетную запись пользователя, удалите свой идентификатор Apple IDS AuthToken из Keychain Access
• Отключить брелок iCloud
• Удалите ключи паролей iMessage и FaceTime в связке ключей
• Удалите файл push-уведомлений apsd из библиотеки настроек
• Позвоните в службу поддержки Apple и попросите их проверить, есть ли на серверах iMessages блок (также называемый спамблоком) с вашим Apple ID и Mac.

Включите свой Apple ID для сообщений

• Открытые сообщения
• Перейдите в « Настройки»> «Аккаунты» в меню «Лучшие сообщения».
• Выберите IMessage на левой боковой панели
• Если отображается информация о вашем Apple ID, установите флажок Включить эту учетную запись
  • Если флажок уже установлен, снимите флажок, подождите 30 секунд и снова отметьте этот флажок.

Проверьте сервис Apple на отсутствие

Проверьте страницу состояния системы Apple на наличие текущих отключений, влияющих на iMessage или FaceTime.

Если рядом с iMessage или FaceTime отображается желтый, это означает, что существует текущая проблема, и Apple работает над ее устранением. Единственное решение? Подожди.

Проверьте настройки даты и времени

Проверьте свой Apple ID

Давайте подтвердим, что ваш Apple ID и пароль верны.

1. Зайдите в браузер на страницу вашей учетной записи Apple ID и войдите в систему с тем же Apple ID, который вы используете с сообщениями и FaceTime
   1. Если вы можете войти, перейдите к шагу 2
   2. Если вы не можете войти в систему, попробуйте еще раз и, если необходимо, следуйте инструкциям на экране для сброса пароля или посетите сайт Apple iForgot.
2. На вашем Mac откройте Сообщения> Настройки> Аккаунты
   1. Выберите свою учетную запись iMessage и нажмите «Выйти», если необходимо
   2. Попробуйте войти снова, используя тот же Apple ID, который вы использовали для входа в свою учетную запись Apple ID.
3. Опять же, на вашем MacBook откройте FaceTime> Настройки> Настройки
   1. Выберите Выйти, если необходимо
   2. Войдите снова с тем же Apple ID, который вы использовали для входа в свою учетную запись Apple ID

Сбросить NVRAM

Иногда проблемы с iMessage и FaceTime связаны с настройками, хранящимися в NVRAM вашего Mac (также называемой PRAM на старых Mac.) Так что давайте сбросим это!

Настройки, которые хранятся в NVRAM, включают в себя громкость звука, разрешение экрана, выбор загрузочного диска, часовой пояс и последние данные о панике ядра.

Как сбросить NVRAM вашего Mac

1. Выключите ваш Mac, затем включите его и сразу нажмите и удерживайте эти четыре клавиши вместе: Option, Command, P и R
2. Отпустите эти ключи примерно через 20-30 секунд. Ваш Mac может появиться перезагрузить при нажатии клавиш
   1. Если ваш Mac обычно воспроизводит сигнал запуска, отпустите клавиши после второго звука запуска
   2. Для iMac Pro отпустите клавиши после того, как логотип Apple появится и исчезнет во второй раз
3. Если вы используете пароль прошивки, вы должны сначала отключить пароль прошивки для сброса NVRAM
4. После сброса NVRAM обновите эти настройки в соответствии со своими предпочтениями.
   1. Громкость
   2. Разрешение экрана
   3. Выбор загрузочного диска
   4. Часовой пояс

Проверьте любую стороннюю сеть или безопасность

Если на вашем Mac установлен брандмауэр, система безопасности, VPN или другое сетевое программное обеспечение сторонних производителей, убедитесь, что он не блокирует сетевые порты, используемые iMessage и FaceTime. Временно отключите это программное обеспечение. После отключения попробуйте снова войти в iMessage или FaceTime.

Откройте iMessage и FaceTime из папки приложений

Иногда простые вещи действительно делают свое дело. В этом случае попробуем открыть приложение «Сообщения» или FaceTime из папки «Приложения» на жестком диске. Дважды щелкните по сообщениям или FaceTime и посмотрите, запускает ли он его, и вы можете войти.

Некоторые из наших читателей сообщают, что сообщения и FaceTime сразу же начали работать!

Если эти приложения работают, мы рекомендуем удалить старые значки из Dock, а затем перетащить их обратно в Dock из папки «Программы».

Недавно перенесли учетную запись пользователя Mac?

Если вы перенесли свою учетную запись Mac, у вас может быть информация, связанная с вашим идентификатором, которая больше не действительна.

В этом случае давайте откроем брелок вашего Mac и сбросим некоторую информацию.

1. Закройте приложение Сообщения или FaceTime на вашем Mac
2. Перейдите в Приложения> Утилиты> Доступ к связке ключей
3. Выберите «Вход» в левой верхней боковой панели и «Пароли» в левой нижней боковой панели.
4. В поле поиска Spotlight введите IDS
   1. Найдите элемент, который показывает ваш уникальный AppleID с «-AuthToken» в конце
   2. Например IDS: [электронная почта защищена]
   3. IDS-AuthTokens — это ключи шифрования iMessage вашего Mac, удаление которых заставляет ваши Mac и Apple Servers перестраивать их
5. Удалить этот один файл
   1. Если у вас их несколько, удалите только тот, который содержит Apple ID, с которым у вас проблемы
6. Закрыть брелок
7. Это также хорошая идея перезагрузить ваш Mac
8. Запустить сообщения или FaceTime
9. Попробуйте войти снова

Все еще не можете войти?

Если FaceTime или iMessage по-прежнему выдают ошибку «Не удалось войти в iMessage. Произошла ошибка во время активации. Попробуйте еще раз », давайте удалим дополнительные записи IDS из вашей цепочки для ключей.

Сначала найдите эти два дополнительных файла в « Приложения»> «Утилиты»> «Связка ключей».

• идентификаторы: identity-rsa-private-key
• идентификаторы: identity-rsa-public-key

Если ваш Mac восстановил ваш IDS AuthToken, выберите это тоже!

Удалите их, закройте брелок, перезагрузите Mac и попробуйте снова войти в iMessage или FaceTime.

Все еще не можете войти в iMessage или FaceTime на вашем Mac?

Если удаление указанных выше файлов IDS не сработало, откройте « Приложения»> «Утилиты»> « Резервное копирование цепочки для ключей» .

А затем используйте поиск Spotlight, чтобы найти все файлы, которые содержат IDS. Удалите все эти файлы (они должны быть указаны как пароли приложений в категории «Вид»).

После того, как вы удалите все файлы IDS из своей цепочки для ключей, закройте ее и перезагрузите Mac. Затем откройте iMessage или FaceTime и попробуйте войти снова.

Отключить брелок iCloud

Цепочка ключей iCloud предназначена для синхронизации ваших имен пользователей и паролей, информации о кредитных картах и ​​информации о сети Wi-Fi на всех устройствах, в которых используется один и тот же Apple ID (для устройств, использующих как минимум iOS 7.0.3 или OS X Mavericks). Обычно iCloud Цепочка для ключей не включает и не синхронизирует какие-либо элементы вашей цепочки ключей, включая ключи шифрования iMessage.

Но иногда iCloud Keychain сбивает с толку Keychain вашего Mac, и все становится беспорядочно!

Так что отключение iCloud Keychain на вашем Mac часто помогает!

• Закройте приложения для iMessage и FaceTime
• Откройте Системные настройки> iCloud
• Снимите флажок для Брелок
• Выберите « Сохранить на этом Mac», чтобы сохранить копии паролей и кредитных карт Safari на этом Mac.
  • Выберите « Удалить с Mac», только если вы уверены, что не хотите, чтобы эта информация на вашем компьютере
• Закрыть системные настройки
• Перезагрузите ваш Mac
• Откройте iMessage или FaceTime и попробуйте войти снова

Удалите ключи iMessage и FaceTime из цепочки для ключей Mac

Возможно, вам придется обновить ключи шифрования и регистрацию FaceTime на вашем Mac.

Итак, давайте вернемся к Keychain Access

• Закройте приложение Сообщения или FaceTime на вашем Mac
• Перейдите в Приложения> Утилиты> Доступ к связке ключей
• Выберите «Вход» на левой верхней боковой панели и «Все элементы» на левой нижней боковой панели.
• В поиске в центре внимания введите FaceTime
  • Удалить файл (ы)
  • Повторите, но на этот раз введите iMessage в поиске прожектора
  • Удалить эти файлы
• Закрыть брелок
  • Это также хорошая идея перезагрузить ваш Mac
• Запустить сообщения или FaceTime
• Попробуйте войти снова

Удалите push-уведомления вашего Mac для iMessage и FaceTime

Иногда ваш iMessage или FaceTime перестает отвечать на запросы из-за проблем с файлом APSD plist вашего Mac (демон службы push-уведомлений Apple). Именно этот файл apsd используется вашим Mac для входа в систему и отправки уведомлений о сообщениях в iMessage и FaceTime через сеть Apple.

Если вы заметили, что в последний раз синхронизировались FaceTime или iMessage некоторое время назад, и aspd.plist не обновляется с сегодняшней датой, есть большая вероятность, что ваш файл APSD является проблемой.

Перед удалением этого файла необходимо сделать резервную копию вашей системы с помощью Time Machine или предпочитаемого вами метода резервного копирования, на случай, если что-то пойдет не так.

После удаления файла APSD ваш Mac автоматически воссоздает его при повторной попытке входа в iMessage или FaceTime.

Удалить ваш Mac aspd.plist

• Через терминал с помощью команды: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
• Или удалите вручную, перейдя на жесткий диск / библиотеку / настройки и перетащите элемент com.apple.apsd.plist в корзину
  • Введите пароль учетной записи администратора, чтобы удалить этот файл
• Перезагрузите ваш Mac
• Попробуйте снова войти в iMessage и FaceTime — надеюсь, это работает!

Для меня удаление файла apsd.plist добилось цели!

Проверьте, разместила ли Apple блокировку на серверах iMessages или FaceTime

Иногда серверы Apple блокируют доступ Apple ID вашего Mac к iMessage или FaceTime. Эта проблема обычно возникает, когда вы выезжаете за пределы своей страны, слишком часто вводите неправильный пароль или входите в систему, используя разные Apple ID на вашем Mac.

Если Apple подозревает, что ваша учетная запись взломана, на стороне сервера она заблокирует использование Mac идентификатора Apple ID для iMessage, FaceTime и иногда даже для других служб iCloud.

Поэтому, если ничего не помогло, позвоните в службу поддержки Apple и попросите их проверить сервер iMessages / FaceTime и посмотреть, не заблокирован ли ваш Apple ID из-за того, что ваш Mac использует этот идентификатор. Если специалист по поддержке первого уровня не может вам помочь, попросите инженера или сотрудника службы поддержки более высокого уровня.

Читатель Советы

• Позвоните в службу поддержки Apple и попросите их проверить наличие любых блокировок или спама в вашей учетной записи. Я позвонил, и специалист по обслуживанию клиентов Apple обнаружил «блокировку спама» в моей учетной записи. После удаления Presto iMessage и FaceTime активированы!
• Попробуйте войти в iTunes, а затем войдите в iMessage / FaceTime
• Убедитесь, что в Системных настройках> Дата и время установлен флажок Установить дату и время автоматически. Серверы Apple iMessage и FaceTime проверяют их, чтобы убедиться, что данные о вашем Mac соответствуют информации о дате и времени. Затем эта информация сохраняется в файле .plist, в котором хранится вся ваша информация о регистрации на сервере Apple iMessages. Так что, если дата или время на вашем Mac неверны, тогда система безопасности Apple Server блокирует использование вашего идентификатора Apple ID на вашем Mac. Таким образом, вы не можете использовать его в сообщениях или FaceTime
• Удаление com.apple.iChat.plist из моей библиотеки пользователя> Настройки работали для меня
• Попробуйте войти в систему с другим Apple ID в сообщениях или использовать / создать другую учетную запись пользователя Mac
• Серверы iMessages являются автономными, поэтому вы все равно можете войти в службы iCloud, но не iMessage. Когда серверы iMessage блокируют вас, это почти всегда зависит от устройства, поэтому вы все равно можете войти в iMessage с разных устройств. Исправьте это, позвонив в службу поддержки Apple и не забудьте упомянуть, что это проблема с вашим Apple ID. Проблемы с Apple ID всегда бесплатны, даже без AppleCare
• Убедитесь, что серийный номер вашего Mac отображается в разделе «Об этом Mac» (в меню Apple Icon в левом верхнем углу). Если ваш серийный номер отсутствует, позвоните в службу поддержки Apple или назначьте встречу в Apple Store, чтобы ваш серийный номер был снова помещен на ваш макинтош Вам понадобится подтверждение покупки и некоторая форма удостоверения личности, чтобы доказать, что Mac принадлежит вам, и они смогут найти серийный номер вашего Mac. Ваш серийный номер указан на оригинальной упаковке
• Я просто перезагрузил свой iPhone, который использовал тот же Apple ID, и это было все, что мне было нужно. После перезагрузки iPhone вернитесь на свой Mac и настройте параметры в iMessage, чтобы получать и отправлять SMS