При активации карты втб выдает ошибку

Как активировать карту ВТБ? Все способы + пошаговая инструкция

23 январь, 2023
0

  ВТБ выдает новые пластиковые карты в неактивном состоянии – ими нельзя расплатиться в магазине, перевести или снять наличные. PIN-код тоже не выдается в конверте, клиенту предлагают установить его самостоятельно. Сделано это в целях безопасности – чтобы карточкой не смогли расплачиваться злоумышленники и третьи лица. Чтобы начать пользоваться картой, нужно пройти два этапа: установить ПИН и активировать пластик – благо банк предлагает несколько способов (включая дистанционные), поэтому проблем с обеими процедурами у держателей не возникает.

Содержание:

Активация новой карточки (дебетовой или кредитной) проводится самим клиентом, так как в зависимости от способа может потребоваться персональная информация, данные паспорта, кодовое слово. Активировать пластик можно:

• в устройствах самообслуживания банка;
• в личном кабинете (интернет-банк);
• в ближайшем отделении – можно сразу же при получении;
• через службу поддержки – звонок в круглосуточный контакт-центр.

Пользователь сам определяет, каким способом проводить процедуру – дистанционные методы проще и требуют минимум усилий. Если же клиент уже находиться в офисе финансового учреждения, целесообразно обратиться за помощью к специалисту.

После заключения договора и получения пластика пользоваться им еще нельзя – предварительно нужно установить ПИН-код. Сделать это можно только двумя способами:

• по телефону службы поддержки +7 (800) 100-24-24 – в тональном режиме выберите раздел «Получить PIN к новой карте»;
• в личном кабинете – только при наличии доступа, на главной странице выберите нужный продукт и нажмите «Получить ПИН».

Устанавливайте код, который легко запомнить – записывать не рекомендуется. В дальнейшем комбинацию цифр можно менять неограниченное число раз – услуга бесплатна. После формирования PIN карточку уже удастся активировать.

Самый простой способ – воспользоваться личным кабинетом клиента, не выходя из дома, однако вариант доступен лишь действующим клиентам, знающим логин и пароль от интернет-банка. Следуйте инструкции:

1. Авторизуйтесь на платформе ВТБ Онлайн.
2. На главной странице выберите неактивную карточку.
3. В открывшемся окне нажмите на любую опцию, например, «Запросить баланс».
4. Остаток появится на экране – теперь карта готова к работе.

Способ подойдет в случае, если пластик был выпущен повторно, а также при оформлении нового продукта в дополнение к существующим. Новым клиентам нужно предварительно получить доступ в интернет-банк.

Начать работу с еще неактивной карточкой можно в банкоматах финансового учреждения – воспользуйтесь ближайшим терминалом самообслуживания:

1. Вставьте или приложите карту в зависимости от типа устройства.
2. Укажите ранее полученный ПИН-код.
3. Совершите любую операцию – можно узнать баланс, посмотреть реквизиты, получить выписку и т.д.

Также в банкоматах удастся сразу сменить PIN, если действующая комбинация не устраивает – опция находится в разделе «Другие услуги», но для доступа в систему нужно будет указать старый код (если забыли, поменять не получится).

Круглосуточная активация без визита в отделение доступна в службе поддержки – позвоните на номер, указанный на оборотной стороне пластика, и дождитесь ответа оператора, сообщите, какую услугу хотите получить. Специалист проведет идентификацию личности – может запросить:

• номер карты, расположенный на лицевой стороне;
• полные ФИО и дату рождения;
• установленное при заключении договора кодовое слово;
• паспортные данные – серию, номер, дату выдачи.

 Менеджер на горячей линии никогда не запрашивает ПИН или CVV-код с оборотной стороны пластика – указанные реквизиты нельзя разглашать посторонним лицам, включая банковских служащих.

Активация в отделении

Еще один способ, удобный при получении пластика в офисе обслуживания клиентов – обратиться к свободному менеджеру для прохождения процедуры. Понадобится только карточка и паспорт гражданина – услуга доступна только для держателя. Сразу же можно задать PIN для работы с платежным инструментом.

Активировать дебетовую или кредитную карту ВТБ несложно – требуется не более 5 мин. и предварительная установка ПИН-кода. Пройти процедуру можно в отделении, через банкомат, позвонив в контакт-центр или воспользовавшись личным кабинетом клиента. После подачи запроса активация проводится моментально – ждать не нужно, сразу же пользуйтесь пластиком, совершайте платежи, покупки, переводы и пополнения без ограничений.

Также читают: Как в ВТБ Онлайн подтвердить учетную запись Госуслуги? Пошаговая инструкция

Как активировать карту ВТБ

Что нужно для активации карты Банка ВТБ?

Активация банковской карты — это процедура подтверждения клиентом прав на использование продукта, в результате выполнения которой с пластика снимаются установленные ранее ограничения на применение. Чтобы активировать новую карту ВТБ, требуется соблюдение ряда условий:

• запрос услуги лично держателем;
• выбор наиболее удобного способа;
• наличие доступа к мобильному, номер которого был указан при подаче заявки;
• не прошел предельный срок запроса.

Клиенты вправе активировать банковскую карту ВТБ самостоятельно либо с привлечением специалиста, благо сеть отделений представлена в большинстве регионов, а контакт-центр работает круглосуточно.

Как активировать карту ВТБ?

Разбираясь, как активировать кредитную карту ВТБ, следует учесть, что способ зависит от цели дальнейшего использования. Если держатель планирует использовать продукт для оплаты в магазинах, где карточку нужно вставлять в терминал, выполнить процедуру можно в банкомате, это удобнее всего. Для бесконтактного использования подходят остальные способы — можно активировать карту ВТБ через интернет онлайн, по телефону, в отделении.

В банкомате

Терминалы расположены в офисах банка, ТЦ, бизнес-центрах и других заведениях, что делает этот способ доступным для клиента. Как активировать карту ВТБ через банкомат пошагово?

1. Вставьте пластик;
2. Введите PIN;
3. Запросите остаток средств;
4. Получите чек об операции или выведите информацию на экран;
5. Завершите работу с терминалом;
6. Заберите пластик.

В банкомате достаточно провести любую операцию на усмотрение держателя, запрашивать баланс необязательно. Активация будет произведена во всех случаях.

По телефону

Дистанционно активировать карту ВТБ через телефон бесплатно удастся, позвонив по номеру 1000 либо 8(800)100-24-24. Дождитесь подключения оператора и назовите по запросу:

• паспортные данные;
• УИН держателя (ищите в договоре);
• номер пластика (только с лицевой стороны);
• кодовое слово.

Подробная информация о клиенте нужна, чтобы подтвердить правомочность звонящего. Менеджер должен убедиться, что запрос направляет реальный держатель, а не злоумышленник.

Через ВТБ Онлайн

Получится активировать карту ВТБ через личный кабинет. В этом случае обязательна регистрация и следование инструкции:

1. Откройте онлайн-банк;
2. Авторизуйтесь в системе;
3. Подтвердите вход кодом из SMS;
4. Выберите неактивный карточный продукт;
5. Сделайте запрос о балансе или получите выписку о движении средств.

Активация через личный кабинет получится, если есть доступ в систему. Первоначальный вход можно выполнить по УИН, содержащемуся в документах.

Через приложение

Альтернативный метод в ВТБ активировать карту онлайн — воспользоваться программой для смартфонов (требуется установка). Как активировать карту ВТБ через приложение? Способ аналогичен интернет-банку: нужно войти, выбрать продукт, запросить выписку.

Также обратиться к специалисту банка можно в мессенджерах, но этот способ является экспериментальным и пока работает в тестовом режиме. Менеджер поддержки доступен в WhatsApp, Viber, Telegram и Алисе.

В отделении

Если остальными способами в ВТБ Банк активировать карту не получается, остается наиболее универсальный метод — обращение в отделение. От клиента требуется:

• наличие пластика;
• предоставление паспорта и договора;
• указание секретного слова.

Сообщите менеджеру о цели визита, дальнейшие действия выполнит специалист. Активировать дебетовую карту ВТБ и кредитку можно непосредственно при выдаче, тогда повторное посещение офиса не потребуется.

Когда нужно выполнить активировацию?

ВТБ, в отличие от других кредитных учреждений, не торопит клиента: услуга доступна неограниченное время, но в пределах срока действия карточного продукта. Срок записан на лицевой части пластика в формате «05/27». Это означает, что продукт действует до мая 2027 года включительно.

Для кредиток срок аналогичен, но при длительном неиспользовании счета банк может пересмотреть кредитный лимит и уменьшить одобренную сумму, в т.ч. до минимальных значений. Чтобы увеличить лимит, потребуется обновление персональных данных и повторный запрос в БКИ.

Возможные ошибки при активации

В редких случаях пользователи не могут провести активацию или сталкиваются с ошибками. Список наиболее частых проблем приведен в сводной таблице.

Проблема	Как решить?
невозможно войти в ВТБ Онлайн	подождите несколько часов после выдачи пластика, позвоните в банк
не получается установить мобильное приложение	выберите альтернативный способ активации
услуга недоступна в телефонном режиме	посетите отделение
продукт не отображается	совершите визит в офис

Особенно часто сложности возникают при доставке карточного продукта курьером. На месте активация невозможна, клиенту нужно проходить процедуру самостоятельно, что сопряжено с возможными ошибками. Для решения проблем можно обратиться в офис, на горячую линию или к помощнику в мессенджерах.

Срок активации

Кредитный и дебетовый карточные продукты становятся активным сразу после выполнения процедуры. Дополнительное время не требуется, услугу оказывают онлайн. Скорость обработки стандартна для всех способов.

Заключение

Активация карточного продукта не требует много усилий, достаточно пройти несложную процедуру после оформления. В ВТБ Онлайн активация карты доступна при имеющемся доступе в систему, также услугу оказывают по телефону, в приложении, банкоматах, отделениях, ведущих прием физических лиц. Необязательно активировать незамедлительно при получении, держатель может отложить операцию на любое время в рамках срока действия пластика.

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Активация карты ВТБ

Все банки выдают дебетовые и кредитные карты неактивными, это делается с целью безопасности. Активировать продукт и начать им пользоваться может только тот человек, на которого он оформлен. У каждого банка свой алгоритм выполнения этой процедуры. Рассмотрим, как активировать карту ВТБ.

09.02.23
56218

9

Рассмотрим, как проводится активация карты ВТБ, какие способы предлагаются клиентам, пошаговый алгоритм действий. Когда нужно активировать продукт. Что будет, если этого не сделать. Полная информация об этом и картах ВТБ на сайте Бробанк.ру.

В офисе при выдаче карты

В ВТБ активация карты может быть проведена непосредственно в момент выдачи. Если карточка нужна вам для пользования, если вы планируете сразу применять ее для совершения финансовых операций, проще при получении пластика и выполнить его активацию.

Если же острой необходимости в продукте нет, можно оставить это дело на потом. Порой так бывает при оформлении кредитки. Если линия нужна позже, активировать карту ВТБ можно при необходимости.

При желании провести активацию сразу, скажите об этом менеджеру банка. Если активация карты ВТБ проводится не в момент ее выдачи, то менеджеру нужно передать паспорт и назвать кодовое слово, придуманное при оформлении платежного средства.

Если рассматривать, как активировать зарплатную карту ВТБ, процесс будет аналогичным. Это стандартный дебетовый продукт.

Как активировать карту ВТБ онлайн

Самый удобный способ — использовать для операции онлайн-банк. Практически все банки, выпускающие кредитные и дебетовые карты, предлагают такой вариант активации, преподнося его как самый удобный. И это действительно так.

При выдаче карты менеджер в любом случае предложил вам подключение к бесплатному онлайн-банку, через который можно отслеживать состояние счетов, делать переводы, оплачивать услуги. Поэтому, скорее всего, доступ к системе есть, поэтому можно заходить в нее и проводить активацию.

Это действительно простой способ, алгоритм следующий:

1. Зайти в систему под своими учетными данными.
2. Выбрать интересующую карту. Несмотря на то, что она неактивна, пластик все равно будет отражаться в кабинете.
3. Нажмите на карту, выберете опцию по ней — «Запросить баланс». Все, процедура выполнена, скоро карточкой можно будет свободно распоряжаться.

Если доступа к банкингу нет, используйте другие варианты. Благо, что их предостаточно. Но все же лучше позаботиться о подключении к системе, она удобная и бесплатная. Доступ к сервису можно получить, написав заявление в офисе ВТБ. Если карточка уже активирована, тогда можно получить учетные данные через банкомат этой организации.

Позвонить по телефону горячей линии

В ВТБ активация карты может быть выполнена и по телефону, если это удобно держателю. Телефон для связи — это бесплатная линия, звонки принимаются со всей России. Позвоните по этому номеру, скажите оператору, что желаете активировать платежное средство, он перенаправит звонко на нужного специалиста.

Необходимо прохождение сверки личности. Для этого оператор попросит назвать паспортные данные, номер карты (отображен на ее лицевой стороне), дату рождения и кодовое слово, названное вами при получении карточки в офисе банка.

Если вы забыли кодовое слово, подсмотреть его можно в документах, которые были выданы вместе с картой. Если их нет, просто используйте другие варианты активации карты ВТБ.

Как активировать банковскую карту ВТБ через банкомат

Еще один просто способ, доступный при любых обстоятельствах. Можете использовать любой банкомат этой компании. С адресами расположения устройств, если они неизвестны, можно ознакомиться на сайте банка. Вкладка «Отделения и банкоматы» располагается в шапке сайта ВТБ на видном месте.

Кликните на слово «Банкоматы», и система откроет карты расположения устройств. Если ваше местоположение определено неверно, просто вручную выберете свой город. Изучайте карту, ищите удобный банкомат. По каждому для удобства прописан режим работы.

Как активировать банковскую карту ВТБ:

1. Пройдите в удобный банкомат, вставьте в него карту и введите ПИН-код. ПИН предварительно запрашивается по телефону горячей линии.
2. В главном меню выберете раздел «Запросить баланс». Вот и все, активация выполнена.

Запрос ПИН-кода и его замена

Карта выдается без присвоенного ей ПИН-кода, поэтому кроме процедуры активации клиенту нужно пройти процесс присвоения PIN. Банк предлагает гражданам два варианта действий:

1. Позвонить на бесплатную горячую линию 8 (800) 100-24-24. Звонящий попадает в автоматическое меню, там ему нужно выбрать пункт «Присвоить ПИН-код новой карте». Далее нужно просто следовать подсказкам системы, там ничего сложного нет.
2. В системе ВТБ-Онлайн. Даже если вы не получали официальный доступ к этому сервису, присвоение PIN через него все равно возможно. Вход осуществляется по номеру карты. На главной странице, войдя в банкинг, просто нажимаете кнопку «Получить ПИН-код».

Полученным кодом можно без проблем пользоваться, но порой бывает так, что комбинация цифр крайне неудобная, ее сложно запомнить. Тогда, выполнив активацию карты ВТБ, гражданин может сразу сменить установленный изначально PIN.

Операция проводится в банкомате ВТБ. Нужно вставить в него карту, набрать действующий пока что ПИН-код. Выбрать в меню раздел Настройки, там — «Сменить ПИН». Откроется окошко, куда нужно вписать новую, удобную вам комбинацию. Операция подтверждается повторным введением кода.

Проводить смену ПИН-кода можно сколько угодно раз, операция выполняется бесплатно.

Если не активировать карту

Бывает и так, что надобность в кредитной или дебетовой карте так и не настает. Человек может оформить карту для какого-то случая, который так и не наступил. Может оформить кредитную карту на всякий случай и так ею и не воспользоваться.

В такой ситуации, если до окончания срока действия платежного средства клиент так и не активировал карту, она просто аннулируется. На карте отображен последний месяц ее действия, например, 02/22 — февраль 2022 года. С наступлением марта 2022 карточка просто будет аннулирована.

Когда карта неактивна, никаких движений по ее счету не поступает, она бездействует. Все моменты тарификации применяются, только если продукт активирован. То есть никакой платы за обслуживание и проценты за пользование кредитным лимитом начисляться не будут. Обслуживание фактически не ведется совсем.

Перевыпуск активной карты

С тем, как активировать кредитную карту ВТБ, зарплатную или дебетовую, мы разобрались. Если вы активировали карточку и успешно ею пользуетесь, то рано или поздно встанет вопрос ее перевыпуска в связи с окончанием срока действия.

В ВТБ действует следующая схема — банк сам инициирует перевыпуск без заявления клиента и доставляет новую карту в тот же офис, где и была выдана прежняя. Останется только посетить офис с паспортом и забрать пластик. Предварительно можете получить информацию о доставке по телефону горячей линии.

В целях безопасности в ВТБ24 банковские карты выдаются потребителям заблокированными. Право владельца на использование продукта подтверждается его активацией. Сделать это можно самостоятельно или с помощью работников банка. узнать, как активировать карту ВТБ, и получить подробные инструкции можно на этой странице.

Способы активации карты ВТБ

Если вы получили новую карту ВТБ 24, то ее необходимо активировать, чтобы получить доступ к средствам. Когда продукт вручается в отделении, то можно воспользоваться помощью операциониста. Если же «пластик» доставляется курьером в почтовое отделение или офис, то он будет заблокирован. Рассмотрим, как активировать карту ВТБ самостоятельно.

Через интернет онлайн

Управлять своими финансовыми ресурсами удобно через интернет сервисы. При заключении договора операционисты выдают логин и временный пароль для регистрации в системе онлайн банкинга ВТБ.

Инструкция, как активировать карту ВТБ через интернет:

• На главной странице официального сайта www.online.vtb.ru необходимо нажать на пункт «Войти в личный кабинет» и ввести свои учетные данные. Вместо логина можно регистрироваться по номеру карты.
• В кабинете видны счета и платежные средства. Надо кликнуть по неактивной карте и выбрать любое действие: перевод, запрос баланса, платеж. Система выполнит операцию, и «пластик» готов к использованию.

Внимание! После регистрации не забудьте изменить пароль, используя сложную комбинацию из цифр, букв и символов.

Одновременно с подключением к личному кабинету «ВТБ Онлайн» система предоставляет бесплатный доступ к мобильному банку.

Чтобы активировать карту через приложение на смартфоне, необходимо выполнить следующие операции:

1. Скачать программный продукт (работает на Андроид, iPhone и Windows Phone);
2. Установить приложение на телефон;
3. Осуществить вход в личный кабинет «ВТБ онлайн»;
4. Выполнить активацию как в онлайн-банкинге.

Важно! Мобильный банк доступен только при регистрации личного кабинета в браузерной версии. Активация через приложение онлайн возможна только с телефона, имеющего доступ к сети.

Через банкомат ВТБ 24

Активация карты ВТБ возможна через банкомат. На сайте ВТБ24 есть перечень адресов, где установлены устройства самообслуживания финансовой группы. В выпадающем окне видны часы их работы. Не обязательно искать отделения, терминалы работают в торговых центрах, аэропортах и на вокзалах.

Как активировать карту ВТБ через банкомат – порядок действий:

1. Достаточно вставить карточку в проем устройства,
2. Ввести пин код, выданный в банке,
3. Выбрать любое действие: перевод или оплату мобильного телефона.
4. Если операция сопровождается снятием комиссионных, то лучше запросить баланс, предоставляемый бесплатно.

Допускается выполнять процедуру через терминал другого банка (Сбербанка, Почта Банка и прочих), если такая функция у них предусмотрена. Но учтите, за услугу может взиматься комиссия.

Новую карту можно активировать с помощью работников банка. Рассмотрим возможные варианты далее.

По телефону горячей линии

Консультанты круглосуточно обслуживают клиентов по телефону, номер которого виден на главной странице. Можно использовать функции голосового меню или дождаться ответа оператора. Необходимо сообщить следующие сведения:

• номер банковской карты ВТБ24;
• паспортные данные;
• кодовое слово, прописанное в договоре.

Если данные корректны, то через несколько минут платежное средство будет активировано. Если вы забыли кодовое слово, то операционист спросит дату рождения.

Способ надежно работает, когда паспорт и договор под рукой, и нужно обойтись без банкомата и компьютера.

В отделении банка

При получении платежного средства лично, сотрудники банка предлагают свою помощь для активации – это самый простой вариант решения проблемы. Процедура бесплатна и занимает несколько минут, при себе необходимо иметь только паспорт.

Если вы решили использовать карточку позже, то обращаться за помощью по дебетовым и зарплатным картам можно в любое время, услуга предоставляется во всех отделениях ВТБ. Недостаток способа – трата времени на посещение и возможную очередь.

Где взять ПИН код?

Операции по банковским картам возможны только после получения пин кода. Выдача конверта с секретной комбинацией устарела.

Группа ВТБ предоставляет клиентам самостоятельно генерировать инструмент защиты 2 способами:

• через телефон поддержки;
• через сайт.

В первом случае звонок необходимо делать с телефона, указанного при заключении договора. Голосовой помощник сообщит цифру, соответствующую операции «Присвоить ПИН код новой карте». Пароль, полученный по смс, вводится для идентификации клиента. Затем генерируется PIN и подтверждается повторным набором. В дальнейшем сочетание символов может быть изменено.

Во втором варианте пин-код создается в личном кабинете. Информация о платежном средстве прописывается в пункте меню «Управление картой». Через несколько секунд на мобильный телефон приходит SMS сообщение с набором символов.

Если интернет-банкинг не установлен, то на главной странице выбирается пункт «ВТБ Онлайн». В открывшемся окне необходимо ввести номер карты. Далее на экране надо нажать кнопку «Получить PIN-код». Система высылает числовую комбинацию на телефон. Чтобы получить доступ к денежным средствам, необходимо задействовать карту в банкомате или на сайте.

После каждого изменения пароля «пластик» должен заново активироваться.

Группа ВТБ24 сотрудничает с национальной платежной системой. Активация рублевых карт ВТБ МИР (СКБ, пенсионной, военной, Тройка, Коллекция и прочих) производится теми же способами, что и инициирование продуктов международных сервисов Visa и MasterCard.

Что будет, если не активировать карту?

Процесс активации делает карту действующей. По ней можно проводить финансовые операции, снимать наличные, менять пин код. Если «пластик» не активен, то плата за обслуживание не взимается. Поэтому на вопрос, «а нужно ли активировать карту ВТБ» ответ однозначный – да, это обязательное условие использования.

Пластиковые средства имеют срок действия, который указан на лицевой стороне. Запись 05/21 означает, что карта действительна до конца мая 2021 г. Если не активировать продукт, пользоваться им будет невозможно, а с июня 2021 г. он будет недействительным.

Мультикарта сочетает дебетовую и кредитную карточку. Есть возможность активировать обе опции или одну из них. В отличие от зарплатных платежных средств, она должна быть активирована в течение 7 дней. Если процедура не выполнена, то продукт аннулируется. Причем, что кэшбэк на Мультикарте активируется автоматически!

Выбор способа активации остается за клиентом банка. Во всех вариантах есть возможность получить консультационную помощь от сотрудников в личном контакте, по телефону или на официальном сайте.

В наше время платежные карты стали неотъемлемой частью жизни. Активация – процесс, который позволит начать пользование новым продуктом для совершения безопасных и удобных покупок, снятия наличных из банкоматов. Это очень простая процедура, ее можно выполнить онлайн или по телефону.

Способы активации

Новую банковскую карту ВТБ, перед ее использованием необходимо активировать. Для этого существует несколько способов:

• Через сайт банка. Зайти на официальный сайт ВТБ https://www.vtb.ru/, войти в личный кабинет и выбрать раздел «Мои карты». Нажать кнопку «Активировать» и следовать инструкциям.
• Мобильное приложение. Установить приложение ВТБ24 на свой смартфон или планшет, авторизоваться и перейти в раздел «Мои …». Нажать на кнопку «Активировать» и следовать дальнейшим инструкциям.
• По телефону. Позвонить в контакт-центр банка по номеру, указанному на обратной стороне карты, и запросить активацию.
• В отделении банка. Обратиться в любое отделение ВТБ со своей картой и паспортом, предъявив документы сотруднику банка.

Выберите удобный для вас способ активации и начните использовать ее без каких-либо ограничений!

В отделении банка

Один из самых простых способов – посетить отделение банка. Необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и саму карту. Сотрудник банка поможет выполнить необходимые действия для активации.

При посещении отделения ВТБ можно получить подробную информацию о работе с картой, услугах банка и тарифах на обслуживание. Также возможно заказать дополнительные услуги, например, SMS-оповещения о проведенных операциях или изменении баланса.

Нужно проверить правильность указания номера мобильного телефона и других контактных данных в процессе активации. Это позволит избежать неприятных ситуаций при использовании банковской продукции.

В целом, посещение отделения ВТБ – удобный и быстрый способ активировать новую карту и получить полезную информацию о работе с банком.

Через терминал

Один из способов активировать карту ВТБ в банкомате или терминале самообслуживания. Для этого необходимо найти ближайший терминал ВТБ и следовать инструкциям на экране.

Сначала нужно вставить новую дебетовую карту ВТБ в кардридер терминала. Затем выбрать опцию «Активация» на главном экране терминала.

Далее ввести ПИН-код и подтвердить его, используя клавиши на терминале. После этого система запросит дополнительные данные, такие как:

• ФИО;
• номер документа;
• дату рождения;
• другие персональные данные.

После заполнения всех полей машинный оператор проверит правильность данных и активирует карточку ВТБ в системе банка. Обычно процесс занимает несколько минут.

Важно помнить о безопасности при использовании терминалов самообслуживания. Никогда не оставляйте карточку без присмотра и не сообщайте свой пин-код посторонним лицам. Если возникнут проблемы с активацией, нужно обратиться за помощью к сотрудникам банка.

При помощи телефона

Необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Зайти в приложение ВТБ Онлайн и выбрать раздел «Мои карты».
• Выбрать нужную карту и нажать на кнопку «Активировать».
• Следовать инструкциям на экране: ввести номер, дату окончания и CVV-код.
• После успешной активации на экране появится сообщение о том, что инструмент готов к использованию.

Если же предпочтение – звонить для активации, то это тоже возможно. Нужно позвонить в контактный центр банка по указанному на карте номеру телефона и следовать инструкциям автоответчика или связаться с оператором. Он запросит данные (номер, дату окончания, CVV-код) и после проверки активирует ее.

Важно учитывать, что после активации продукт будет доступен для использования только в течение 30 дней. Если за это время не начали им пользоваться, то он будет автоматически блокироваться и требовать повторной активации.

Личный кабинет ВТБ

Клиентам не обязательно идти в банк или звонить в контакт-центр. Они могут активировать карту ВТБ прямо через интернет. На банковском портале нажать на кнопку «Вход в Интернет-банк«, после чего ввести свои учетные данные. После успешного входа необходимо выбрать раздел «Управление картами» и выбрать нужную для активации.

Процесс может отличаться в зависимости от типа карты, но обычно требуется подтверждение номера телефона клиента или отправка SMS-сообщения с кодом подтверждения. Клиент также может установить лимиты по расходам и другие параметры через личный кабинет.

При возникновении проблем с активацией через личный кабинет, рекомендуется обратиться за помощью к сотрудникам банка или воспользоваться другим способом, таким как звонок в контакт-центр или посещение отделения банка.

Активация при получении по почте

Необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Убедиться, что на карте есть наклейка с номером PIN-кода. Если ее нет или она повреждена, обратиться в ближайшее отделение банка за новой.
2. Зайти на сайт ВТБ и авторизироваться в личном кабинете. После этого выбрать раздел «Активация» и ввести номер и PIN-код. Если все данные указаны верно, то карта будет успешно активирована.

Если возникают сложности при активации через личный кабинет или нет доступа к интернету, можно позвонить в контактный центр банка по телефону 8-800-200-0404 (звонок бесплатный) и запросить помощь консультанта. Он подскажет как правильно все сделать.

Не забудьте проверить баланс на вашей новой карте после ее активации и установить лимиты для безопасного использования.

Активация кредитного продукта Мультикарта

Для бесплатной активации «Мультикарта» в ВТБ необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Получить карту и пин-код в банке или заказать ее через интернет-банк.
2. Зайти на сайт ВТБ и нажать на кнопку «Активировать».
3. Ввести номер карты и код подтверждения, который пришел в SMS-сообщении на ваш номер телефона.

Если нужно активировать кредитную карту ВТБ по телефону, то можно позвонить в контактный центр банка и сообщить оператору о своем желании. Он задаст несколько уточняющих вопросов для проверки личности и после этого все выполнит.

Для использования «Мультикарты» нужно сначала пополнить ее счет. Просто перевести нужную сумму денег со своего текущего счета на счет кредитной карты через любой удобный способ: через интернет-банк, мобильное приложение или напрямую в отделении банка.

По номеру телефона

Одним из самых удобных способов активации карты ВТБ является ее активация через номер телефона. Для этого необходимо позвонить на горячую линию банка и следовать инструкциям оператора. При этом потребуется назвать номер карты, указанный на ее лицевой стороне, подтвердить свою личность по СНИЛС или другим документам.

Важно помнить, что после активации карты через телефон она станет доступной для использования в течение 24 часов. Если же нужно начать пользоваться мгновенно, то можно воспользоваться другим способом активации – через интернет-банк или в любом отделении банка ВТБ.

Личный кабинет

Необходимо выполнить следующие действия:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ.
2. Авторизоваться в системе, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
3. Найти раздел «Управление» или «Активация».
4. Выбрать нужную карту из списка доступных для активации.
5. Подтвердить свою личность путем ввода кода подтверждения (если это требуется).
6. Указать необходимые данные для активации: номер, дату окончания срока действия и CVV-код (на обратной стороне).
7. Дождаться окончания процесса.

В случае успешной активации карты через личный кабинет, ее можно будет использовать для совершения покупок онлайн или офлайн, снятия наличных в банкоматах ВТБ и других банков-партнеров. Если возникли какие-то проблемы, можно обратиться за помощью к специалистам банка по телефону или чату на сайте банка.

Что нужно знать о PIN-коде

При получении карты ВТБ, будет выдан временный ПИН-код, который необходимо изменить на постоянный. Он должен состоять из 4 цифр и быть запоминаемым. Никогда не сообщайте свой ПИН-код другим людям и не храните его вместе с картой.

Если забыли свой ПИН-код, нужно обратиться в ближайшее отделение банка или воспользоваться услугами интернет-банкинга для смены.

Нужно проявить осторожность при вводе ПИН-кода на терминалах и банковских устройствах, чтобы никто не мог подсмотреть комбинацию. При возникновении подозрений на мошенничество или утерю карты, незамедлительно связаться со службой безопасности банка для блокировки карты и предотвращения финансовых потерь.

Создание PIN-кода

Для активации продукта ВТБ необходимо создать PIN-код, который будет использоваться при снятии наличных и оплате покупок. Сделать это можно просто и быстро:

1. Первым шагом нужно найти ближайший банкомат ВТБ. Для этого можно воспользоваться официальным сайтом или мобильным приложением банка.
2. Затем следует вставить карту в банкомат, выбрать язык и нажать кнопку «PIN-услуги». На экране появится предложение создать новый PIN-код.
3. Далее нужно ввести временный PIN-код, который указан на конверте, а затем дважды ввести новый желаемый код.
4. После этого на экране появится сообщение о том, что новый PIN-код успешно установлен. Инструмент готов к использованию.

В случае утраты PIN-кода или его блокировки можно обратиться к сотрудникам для решения данной проблемы.

Каким образом узнать PIN-код

Для активации инструмента ВТБ необходимо знать его PIN-код. Однако, если он не получен или забыт, можно легко узнать его в одном из банковских отделений ВТБ. Для этого нужно обратиться к сотруднику банка и предъявить документ, удостоверяющий личность. Также можно позвонить в контактный центр банка и запросить PIN-код по телефону. В этом случае также потребуется подтверждение личности клиента, например, ответ на контрольный вопрос или ввод дополнительных данных для проверки аутентичности.

Не рекомендуется сообщать свой PIN-код никому другому, так как это может привести к краже денежных средств со счета.

Как изменить ПИН-код

Чтобы изменить ПИН-код карты ВТБ, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайти в интернет-банк или мобильное приложение ВТБ.
2. В разделе «Карты» и отметить нужную.
3. Нажать «Изменить ПИН-код».
4. Ввести новую комбинацию дважды и подтвердить операцию.

Если возникнут сложности с изменением ПИН-кода, свяжитесь с банковским оператором по телефону или обратитесь в отделение банка для получения помощи и консультации. Безопасность карточки зависит от сложности ПИН-кода, поэтому лучше выбирать надежные комбинации из цифр.

Восстановление ПИН-кода

Если забыли ПИН-код от карты ВТБ, не стоит паниковать. Восстановление возможно и довольно просто. Для этого нужно обратиться в банк лично или через онлайн-банкинг. Если выбран первый вариант, то с собой необходимо иметь паспорт и саму карту. Сотрудник банка проверит личность и предложит новый ПИН-код.

Если же решено восстановить код через интернет, то это можно сделать через систему «Мой Бизнес». Для этого нужно зайти на сайт банка, выбрать соответствующий раздел и выполнить все инструкции на экране.

Обратите внимание, что для активации услуги по смс-оповещению о транзакциях на карте необходимо указать мобильный номер телефона при подаче заявки на выпуск или при перевыпуске.

Если не активировать

Если не активировать инструмент, то им нельзя пользоваться. Если прошло более 30 дней с момента получения карты, и она так и осталась неактивированной, то нужно обратиться в банк для решения этой ситуации.

В случае утери или кражи неактивированной карты ВТБ, следует связаться со службой поддержки клиентов банка как можно скорее. Без активации любые операции на ней будут невозможны.

Перевыпуск активной карточки

Если инструмент получен, но он не работает, возможно, проблема в активации. Нужно позвонить на номер технической поддержки банка или зайти в интернет-банк и выбрать соответствующий пункт меню.

Однако иногда бывает так, что продукт была активирован, но все равно не работает. В этом случае можно запросить перевыпуск.

Перевыпуск может потребоваться при повреждении или утере. В любом случае, для получения новой карточки необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность.

Обращаясь за перевыпуском, помните о необходимости сохранять конфиденциальность данных и следовать правилам безопасности при работе с финансовыми инструментами.