Если во время работы ваша посудомоечная машина выдала одну или поочередно несколько ошибок из этой серии. И остановилась. Не стоит переживать раньше времени. В некоторых случаях ремонт можно выполнить самостоятельно не прибегая к помощи мастера. Но для этого нужно разобраться — о чем все таки говорит ошибка на дисплее.
Итак. Ошибки двадцатой серии сигнализируют о возможной неисправности насосов, которых в данных марках (Bosch, Siemens,Neff.) всего два:
- Это насос (помпа) циркуляции — отвечает непосредственно за мойку(нагнетание воды в разбрызгиватели)
- Насос сливной — отвечает за слив воды из посудомоечной машины в процессе работы и конце мойки
Ошибки е20,е21 выводятся на дисплей при наличии определенных проблем в работе насоса циркуляции.
Ошибки е22,е23 и е25 сигнализируют о проблеме в работе сливной помпы.
Ошибка е24 — согласно кодам неисправностей, говорит о засорах сливной системы и проблемы со сливом воды. Однако следует знать что данная ошибка может появиться даже если посудомоечная машина Bosch сливает воду. Ошибка может быть вызвана при наличии проблем в любом из двух насосов, а также проблемах с электроникой.
Любая из этих ошибок может быть «плавающей» т.е. исчезать и внезапно появляться в разные моменты работы посудомоечной машины.
Что можно сделать самостоятельно при появлении ошибок?
При появлении ошибки Е20 — Модуль управления зафиксировал обрыв обмотки в помпе циркуляции.
- Попытаться выключить и заново включить машинку.
- Проверить разъем на насосе циркуляции (выполняется только при наличии определенных навыков в работе с техникой)
- Если не данные процедуры не помогли — требуется ремонт
При появлении ошибки е21 — Машинка зафиксировала, что насос мойки заблокирован.
- Попадание твердого предмета в насос с последующий блокировкой крыльчатки. — необходимо разборка пмм с последующим извлечением насоса для извлечения постороннего предмета (кость, осколок и.т.п)
- Неисправность насоса вызванная износом. — для квалифицированной замены вызовите мастера.
При появлении ошибки е22 или е23 — Модуль управления зафиксировал обрыв обмотки в помпе слива
- Попытаться выключить и заново включить и перезапустить машинку.
- Проверить разъем сливного насоса(выполняется только при наличии определенных навыков в работе с техникой)
- Если данные процедуры не помогли — требуется ремонт
При появлении ошибки е24 — Ошибка слива воды.
Если вода не слилась и стоит внизу выше или чуть ниже сетки фильтра. Скорее всего в посудомоечной машине засор
- Достать фильтр и промыть под краном.
- Проверить сливной шланг на наличие загибов.
- Перезапустить программу мойки
Если воды в машинке нет, но ошибка выводится на экран сразу или через несколько минут — необходимо вызвать мастера для комплексной диагностики.
При появлении ошибки е25 — Крыльчатка сливной помпы заблокирована.
При запуске могут быть слышны щелчки и посторонние звуки.
1.Слить воду (если она есть) вручную с помощью подручных средств
2.Открыть защелку СМ ФОТО
3.Извлечь посторонний предмет блокирующий крыльчатку
4.Собрать и перезапустить программу.
Если ничего постороннего в крыльчатке помпы нет. Необходимо вызвать мастера.
Данный материал актуален для посудомоечных машин: Bosch (smv, sms,sps, smi,sks)Siemens(sn, sr,sk)Kuppersbusch(ig, igv,igvs)Neff(s58,s51,s66…) Gaggenau (DI, DF)
Доверьте нам устранение ошибок и ремонт вашей посудомоечной машины.
Почему стоит доверить ремонт профессионалам?
- Специалисту потребуется минимум времени для поиска и устранения неисправности
- Нет необходимости подбирать запасные части и переживать о том -подойдет ли они к вашей посудомоечной машинке.
- Вы получаете гарантию на работы и запчасти. И можете не волноваться, что ошибка появиться снова.
Большинство современных посудомоечных машин Neff имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Neff с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Код
Описание ошибки
Причины возникновения и устранение
Мигают все светодиоды.
Ошибка программного обеспечения.
Сбой в системном ПО машины или неисправен модуль управления, если перезагрузка машины не помогла, надо диагностировать машину.
Мигает дисплей.
Дверь закрыта не плотно.
В результате электроника блокирует начало мойки.
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.
2. Неисправность в замке двери.
3. Неисправен датчик закрытия двери.
4. Проблемы в управляющем контроллере.
Горит светодиод «Кран»
Вода не поступает в машину.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, может быть проблема с заливным клапаном.
В зависимости от модели машина либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через 1 мин. мойка остановится (решение в современных моделях)
1. Вода не поступает в ПММ, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, машина блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
Горит светодиод мойки машины.
Рекомендуется мойка прибора.
E01
Неисправен главный блок управления посудомойки.
1. Проверить напряжение в электросети.
2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания.
3. Неисправность модуля управления.
E1
Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники.
Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя.
1. Неисправен один из датчиков — термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат)
2. В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
3. Неправильно работает температурный датчик (термостат)
4. Обрыв в цепи управления ТЭНом.
5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус.
6. Сгорел нагреватель.
7. Проблемы с управляющим контроллером.
E02
Нет нагрева из-за проблем с электроникой.
Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя.
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.
E2
Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC.
В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки.
1. Убедится в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке.
2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность.
3. Проблемы в управляющем контроллере.
E03
Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике.
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя.
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.
E3
Проблемы с набором воды, бак не заполняется за требуемый промежуток времени.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
E04
Вода не нагревается из-за неисправности электроники.
Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя.
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.
E4
Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно.
Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока, он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами.
1. Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя.
2. Обрыв в цепи датчика потока.
3. Сломался или засорился датчик потока.
4. Неисправность моторчика, который меняет позицию датчика.
5. Проблемы с управляющим контроллером.
E05
Сбой модуля управления.
1. Проверить напряжение в электросети.
2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания.
3. Неисправность модуля управления.
E5
В машине слишком много воды, она не сливается или обнаружена протечка.
Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины, причина в засоре или неисправности тракта подачи воды.
1. Обрыв в цепи прессостата.
2. Неисправен прессостат.
3. Неисправность заливного клапана, из-за чего вода постоянно поступает в машину.
4. Сбой в модуле управления.
E06
Нет сигнала о закрытии двери.
В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины.
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.
2. Неисправность в замке двери.
3. Неисправен датчик закрытия двери.
4. Проблемы в управляющем контроллере.
E6
Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании.
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения.
1. Почистить камеру посудомойки.
2. Обрыв в цепи датчика.
3. Неисправен сам датчик.
4. Проблемы с управляющим контроллером.
E07
Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием.
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.
E08
Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке.
Модуль управления не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды.
E8
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива.
E09
Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа)
Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал.
E9
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.
2. Сгорел ТЭН.
3. На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа.
E10
Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора.
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя.
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.
E11
Неисправен температурный датчик (термистор)
От датчика вообще нет сигнала, или он показывает неверные данные.
1. Нарушения в проводке цепи датчика.
2. Неисправен термистор.
3. Сбой платы управления.
E12
Машина плохо сушит или нагревает воду из-за налета на ТЭНе.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.
E13
В машину поступает слишком горячая вода.
Ошибка возникает, когда машина подключена к горячей воде и заливается вода с температурой выше 75 С.
1. Неисправен термодатчик, См. ошибку E11.
2. Если не получается управлять температурой воды, заливаемой в машину, подключить её к холодной воде.
E14
Неисправен датчик расхода воды (геркон)
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
E15
Утечка воды из бака, переполнение, протечка.
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне.
1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка.
2. Протекает сливной насос.
3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.
4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины.
E16
Протекает один из клапанов или датчиков.
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды.
1. Осмотреть все датчики и клапаны.
2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат)
3. Слишком бурное образование пены в баке.
E17
Слишком сильный напор воды или перелив.
Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды, в бак может налиться слишком много воды.
1. Проверить или снизить давление в водопроводе.
2. Неисправен заливной клапан.
3. Сломался датчик уровня.
E18
В бак заливается слишком мало воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
E19
Внутренняя ошибка.
E20
Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.
1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.
2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.
3. Неисправен тахогенератор.
4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя.
5. Насос неисправен.
E21
Блокирован циркуляционный насос.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.
1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.
2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.
3. Неисправен тахогенератор.
4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя.
5. Насос неисправен.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
E22
Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E23
Поломка сливного насоса.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.
1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.
2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.
3. Неисправен тахогенератор.
4. Насос вышел из строя, ремонт после диагностики возможен.
E24
Не происходит слив отработанной воды.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E25
Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса.
Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E26
Неисправен датчик потока воды.
Проверяют цепи датчиков, сами датчики и электронику, которая ими управляет.
E27
Слишком низкое напряжение в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.
E28
Не работает аквасенсор (датчик мутности воды)
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения.
1. Почистить камеру посудомойки.
2. Обрыв в цепи датчика.
3. Неисправен сам датчик.
4. Проблемы с управляющим контроллером.
E29
Нет напряжения в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.
E30
Слишком высокое напряжение в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.
Для моделей Neff S513F60X2R, S513G40X0R, S513I50X0R, S513I60X0R, S513N60X3R, S515M60X0R, S523N60X3R, S585M50X4R, S585N50X3R, S585T60D5R.
Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Нет подачи воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
E07
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) закрыто посудой.
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.
E12
Нагревательный элемент (ТЭН) забит налетом или грязью.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.
E14
Активирована водозащитная система.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.
E15
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне.
1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка.
2. Протекает сливной насос.
3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.
4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины.
E16
Постоянная подача воды.
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды.
1. Осмотреть все датчики и клапаны.
2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат)
3. Слишком бурное образование пены в баке.
E22
Сливные фильтры загрязнены или засорены.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E24
Вода сливается медленно или не сливается вообще.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E25
Откачивающий насос заблокирован или его крышка не зафиксирована.
Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E27
Слишком низкое напряжение в сети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.
E01-E30
Другие коды, кроме перечисленных выше, означают техническую неисправность.
См. описание всех ошибок.
Для моделей без дисплея Neff S511F50X1R, S581C50X1R, S581D50X2R, S581F50X2R, S58E40X1RU.
Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Нет подачи воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
Мигает светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Техническая неисправность.
Провести сервисный тест и уточнить причину ошибки.
Мигает индикатор наличия специальной соли.
ТЭН покрыт накипью или грязью.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.
Мигают все индикаторы.
Дверь закрыта не плотно.
В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины.
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.
2. Неисправность в замке двери.
3. Неисправен датчик закрытия двери.
4. Проблемы в управляющем контроллере.
Внимание!
Пожалуйста перезайдите на данную страницу с компьютера.
Большинство современных посудомоечных машин Neff имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Neff с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Код
Описание ошибки
Причины возникновения и устранение
Мигают все светодиоды.
Ошибка программного обеспечения.
Сбой в системном ПО машины или неисправен модуль управления, если перезагрузка машины не помогла, надо диагностировать машину.
Мигает дисплей.
Дверь закрыта не плотно.
В результате электроника блокирует начало мойки.
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.
2. Неисправность в замке двери.
3. Неисправен датчик закрытия двери.
4. Проблемы в управляющем контроллере.
Горит светодиод «Кран»
Вода не поступает в машину.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, может быть проблема с заливным клапаном.
В зависимости от модели машина либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через 1 мин. мойка остановится (решение в современных моделях)
1. Вода не поступает в ПММ, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, машина блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
Горит светодиод мойки машины.
Рекомендуется мойка прибора.
E01
Неисправен главный блок управления посудомойки.
1. Проверить напряжение в электросети.
2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания.
3. Неисправность модуля управления.
E1
Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники.
Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя.
1. Неисправен один из датчиков — термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат)
2. В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
3. Неправильно работает температурный датчик (термостат)
4. Обрыв в цепи управления ТЭНом.
5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус.
6. Сгорел нагреватель.
7. Проблемы с управляющим контроллером.
E02
Нет нагрева из-за проблем с электроникой.
Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя.
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.
E2
Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC.
В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки.
1. Убедится в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке.
2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность.
3. Проблемы в управляющем контроллере.
E03
Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике.
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя.
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.
E3
Проблемы с набором воды, бак не заполняется за требуемый промежуток времени.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
E04
Вода не нагревается из-за неисправности электроники.
Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя.
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.
E4
Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно.
Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока, он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами.
1. Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя.
2. Обрыв в цепи датчика потока.
3. Сломался или засорился датчик потока.
4. Неисправность моторчика, который меняет позицию датчика.
5. Проблемы с управляющим контроллером.
E05
Сбой модуля управления.
1. Проверить напряжение в электросети.
2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания.
3. Неисправность модуля управления.
E5
В машине слишком много воды, она не сливается или обнаружена протечка.
Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины, причина в засоре или неисправности тракта подачи воды.
1. Обрыв в цепи прессостата.
2. Неисправен прессостат.
3. Неисправность заливного клапана, из-за чего вода постоянно поступает в машину.
4. Сбой в модуле управления.
E06
Нет сигнала о закрытии двери.
В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины.
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.
2. Неисправность в замке двери.
3. Неисправен датчик закрытия двери.
4. Проблемы в управляющем контроллере.
E6
Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании.
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения.
1. Почистить камеру посудомойки.
2. Обрыв в цепи датчика.
3. Неисправен сам датчик.
4. Проблемы с управляющим контроллером.
E07
Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием.
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.
E08
Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке.
Модуль управления не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды.
E8
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива.
E09
Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа)
Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал.
E9
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.
2. Сгорел ТЭН.
3. На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа.
E10
Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора.
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя.
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.
E11
Неисправен температурный датчик (термистор)
От датчика вообще нет сигнала, или он показывает неверные данные.
1. Нарушения в проводке цепи датчика.
2. Неисправен термистор.
3. Сбой платы управления.
E12
Машина плохо сушит или нагревает воду из-за налета на ТЭНе.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.
E13
В машину поступает слишком горячая вода.
Ошибка возникает, когда машина подключена к горячей воде и заливается вода с температурой выше 75 С.
1. Неисправен термодатчик, См. ошибку E11.
2. Если не получается управлять температурой воды, заливаемой в машину, подключить её к холодной воде.
E14
Неисправен датчик расхода воды (геркон)
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
E15
Утечка воды из бака, переполнение, протечка.
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне.
1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка.
2. Протекает сливной насос.
3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.
4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины.
E16
Протекает один из клапанов или датчиков.
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды.
1. Осмотреть все датчики и клапаны.
2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат)
3. Слишком бурное образование пены в баке.
E17
Слишком сильный напор воды или перелив.
Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды, в бак может налиться слишком много воды.
1. Проверить или снизить давление в водопроводе.
2. Неисправен заливной клапан.
3. Сломался датчик уровня.
E18
В бак заливается слишком мало воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
E19
Внутренняя ошибка.
E20
Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.
1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.
2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.
3. Неисправен тахогенератор.
4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя.
5. Насос неисправен.
E21
Блокирован циркуляционный насос.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.
1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.
2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.
3. Неисправен тахогенератор.
4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя.
5. Насос неисправен.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
E22
Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E23
Поломка сливного насоса.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.
1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.
2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.
3. Неисправен тахогенератор.
4. Насос вышел из строя, ремонт после диагностики возможен.
E24
Не происходит слив отработанной воды.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E25
Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса.
Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E26
Неисправен датчик потока воды.
Проверяют цепи датчиков, сами датчики и электронику, которая ими управляет.
E27
Слишком низкое напряжение в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.
E28
Не работает аквасенсор (датчик мутности воды)
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения.
1. Почистить камеру посудомойки.
2. Обрыв в цепи датчика.
3. Неисправен сам датчик.
4. Проблемы с управляющим контроллером.
E29
Нет напряжения в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.
E30
Слишком высокое напряжение в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.
Для моделей Neff S513F60X2R, S513G40X0R, S513I50X0R, S513I60X0R, S513N60X3R, S515M60X0R, S523N60X3R, S585M50X4R, S585N50X3R, S585T60D5R.
Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Нет подачи воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
E07
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) закрыто посудой.
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.
E12
Нагревательный элемент (ТЭН) забит налетом или грязью.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.
E14
Активирована водозащитная система.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.
E15
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне.
1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка.
2. Протекает сливной насос.
3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.
4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины.
E16
Постоянная подача воды.
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды.
1. Осмотреть все датчики и клапаны.
2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат)
3. Слишком бурное образование пены в баке.
E22
Сливные фильтры загрязнены или засорены.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E24
Вода сливается медленно или не сливается вообще.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E25
Откачивающий насос заблокирован или его крышка не зафиксирована.
Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка.
Причин проблем со сливом может быть множество.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
E27
Слишком низкое напряжение в сети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.
E01-E30
Другие коды, кроме перечисленных выше, означают техническую неисправность.
См. описание всех ошибок.
Для моделей без дисплея Neff S511F50X1R, S581C50X1R, S581D50X2R, S581F50X2R, S58E40X1RU.
Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Нет подачи воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
Мигает светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Техническая неисправность.
Провести сервисный тест и уточнить причину ошибки.
Мигает индикатор наличия специальной соли.
ТЭН покрыт накипью или грязью.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.
Мигают все индикаторы.
Дверь закрыта не плотно.
В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины.
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.
2. Неисправность в замке двери.
3. Неисправен датчик закрытия двери.
4. Проблемы в управляющем контроллере.
Внимание!
Пожалуйста перезайдите на данную страницу с компьютера.
Посудомойки немецкого бренда «Нэфф» не только надежны и функциональны, но и способны диагностировать любой сбой в работе всех важных узлов и механизмов. Об этом устройство оповещает кодом поломки через дисплей на панели управления. Как расшифровать ошибки посудомоечных машин NEFF и в каких случаях можно устранить проблему самостоятельно, расскажем в статье.
Как расшифровываются коды неисправностей «Нефф»
Система оповещений о сбое в работе посудомоек NEFF не имеет стандартного набора кодов. У каждой модели он может быть свой. Поэтому в список мы включили все возможные комбинации из букв и цифр, которые могут появиться на дисплее любой модели ПММ бренда «Нэфф».
Рассмотрим значение кодов, доступных пользователю без тестового (сервисного) режима:
- Е01, Е05 — в обоих случаях проблемы в модуле управления. Потребуется помощь мастера для дальнейшей диагностики устройства.
- E1 — отсутствие нагрева из-за возникшей проблемы с датчиками либо электроникой. Также возможно замыкание или обрыв в цепи ТЭНа.
- Е02, Е04 — не нагревается вода из-за сбоя электроники. При ошибке Е02, скорее всего, сломалось реле нагревателя на плате управления.
- Е2 — поломался датчик температуры (NTC). В большинстве случаев деталь подлежит замене.
- Е03 — неисправна дополнительная сушка. Причины: сломалось реле ТЭНа (отвечает за его работу), отошел контакт в цепи или оборвался сам провод.
- Е3 — проблема с забором воды: бак ПММ заполняется дольше установленного времени. Это происходит, когда в водопроводе недостаточный напор или перекрыт кран подачи. Возможно, засорились трубы, впускной клапан или неплотно закрыта дверь камеры. Более серьезные проблемы, такие как поломка впускного электроклапана, прессостата или контроллера, устранять должен специалист.
- Е4 — поломка датчика (переключателя) потока, который отвечает за распределение воды в разбрызгивателях. Он может неправильно работать как по причине засора, так и в случае обрыва цепи.
- Е5 — превышение уровня воды в камере. Это происходит, когда в системе слива есть засоры или она повреждена. Также может быть неисправен прессостат или впускной клапан.
- Е06 — поломка сенсора положения дверцы камеры. Начало мойки блокируется, поскольку сигнал о том, что дверь закрыта, отсутствует. Причиной может быть сломанный замок дверцы, который несложно починить самостоятельно. Если сломался сенсор, его придется менять.
- Е6, Е28 — неисправность аквасенсора, который проверяет качество воды при полоскании. Возможно, неисправен модуль управления либо сам датчик. Последний нужно заменять.
- Е07 — не работает слив. Причина в неправильной загрузке посуды, которая может перекрывать отверстие для оттока жидкости.
- Е08, Е8 — низкий уровень воды в камере. ТЭН не будет включаться, поскольку циркуляционному насосу недостаточно воды. Причину нужно искать в неправильном наборе последней или нарушении установки сливного шланга.
- Е09, Е9 — неисправность нагревательного элемента. Возможно, оборвался провод или отошел контакт в цепи ТЭНа. Если он сгорел, придется деталь заменить.
- Е10 — не запускается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора.
- Е11 — поломался температурный датчик. В этом случае он либо вообще не работает, либо показывает неверные данные. Необходимо проверить цепь и осмотреть контакты. Если термистор сломался, его заменяют.
- Е12 — плохая сушка или недостаточный нагрев. Скорее всего, ТЭН оброс слоем накипи и это не дает ему правильно функционировать.
- Е13 — говорит о поступлении слишком горячей воды (свыше 75 °C) из-за поломки термодатчика.
- Е14 — ошибка датчика расхода воды. Причины стандартные: оборвалась цепь, отошли контакты или сломалась сама деталь.
- Е15 — сработала система защиты от протечек «Аквастоп». Необходимо найти место протечки: проверить шланги, корпус и другие узлы ПММ на наличие повреждений. Если течет сам сливной насос, устанавливается новая деталь.
Ошибка может высветиться после того, как был заменен модуль управления. Попробуйте перезагрузить устройство. (Как перезагрузить ПММ, читайте после списка ошибок.)
- Е16 — протечка клапанов или датчиков. Необходимо осмотреть узлы ПММ на наличие утечки. Поврежденные детали лучше всего заменить.
- Е17 — ошибка залива (связанная с сильным напором или переливом). Необходимо проверить давление в водопроводе и уменьшить его. Возможно, сломался прессостат или заливной клапан.
- Е18 — низкий уровень воды в баке. Скорее всего, сломался входной клапан, но также ошибка может указывать и на проблемы, описанные в кодах Е3 и Е14.
- Е19 — означает внутреннюю ошибку. Необходимо обращаться в сервисный центр.
- Е20, Е21 — не функционирует или заблокирован циркуляционный насос. Неисправность связана либо с обрывом цепи двигателя насоса, либо с поломкой тахогенератора или конденсатора. Тогда потребуется их замена.
- Е22, Е24, Е25 — проблемы со сливом. Возможен дефект или засор фильтра (или шланга слива). Исключить нужно и неправильное подключение последнего, а также выход из строя сливного насоса.
- Е23 — сломался насос слива. Можно проверить лопасти насоса на наличие в них посторонних предметов, которые могут блокировать его работу. Если сломалась сама деталь, тогда потребуется либо ремонт, либо ее замена.
- Е26 — ошибка датчика потока воды. Необходима проверка цепи на обрыв, контактов, а также самой детали.
- Е27, Е29, Е30 — означают сбой в сети питания. Е27 говорит о низком напряжении, Е30 — высоком, Е29 свидетельствует об его отсутствии. Что делать? Для начала вызвать электрика для проверки проводки и дальнейшего ремонта. Если неисправность устранить не удалось, тогда необходимо обращаться в сервисный центр.
Если на экране высветилась любая другая буквенно-цифровая комбинация (которой в списке нет), значит возникла техническая неисправность. Можно попробовать исправить ситуацию перезагрузкой устройства.
Чтобы перезагрузить ПММ, следует:
- отключить технику от сети питания;
- подождать некоторое время (не меньше 10 минут);
- попробовать запустить устройство снова.
Если переустановка ПММ оказалась безуспешной, необходимо обратиться в сервисную службу по ремонту бытовой техники.
Что значит тот или иной код, мы разобрались. Но иногда сигнал о неправильной работе посудомоечной машины сопровождается загоранием или миганием индикаторов на панели управления. Рассмотрим их значение ниже.
- Мигает дисплей. Это говорит о том, что дверь камеры закрыта неплотно.
- Загорелся индикатор «Кран». Он оповещает о том, что в камеру вода не запускается. Возможные причины описаны в коде Е18.
- Засветился индикатор мойки. Он сигнализирует о том, что машину нужно помыть.
- Синхронное мигание всех индикаторов на панели говорит о сбое в программном обеспечении или плате управления. В таких случаях производитель в инструкции к устройству рекомендует перезапустить технику. Если перезагрузка не помогла, тогда вызов мастера станет самым верным решением.
Какие еще возникают проблемы во время работы посудомойки, читайте ниже.
Причины неисправностей посудомоечной машины «Нэфф»
О сбое в работе посудомойки NEFF также могут говорить и другие неисправности. В большинстве случаев они возникают из-за неправильной ее эксплуатации:
- Машина не включается. Проверьте исправность розетки и предохранителя.
- Программа запускается самопроизвольно. Вероятней всего, вы не дождались окончания работы посудомойки. Попробуйте выполнить отмену программы (Reset).
- Крышка диспенсера для моющих средств не закрывается. Скорее всего, внутри контейнера скопились остатки порошка, которые нужно удалить.
- Дверь камеры не закрывается. Возможно, соскочил замок дверцы или техника установлена не по инструкции.
- Сильное пенообразование. Убедитесь, что ополаскиватель нигде не пролит. Возможно, в отсек для ополаскивателя случайно попал порошок для мойки вручную.
- Шум во время работы ПММ. Стук могут издавать распылители, которые в процессе вращения касаются посуды. Устранить шум поможет переустановка последней. Возможно, легкие столовые предметы передвигаются во время мойки. Их следует установить более устойчиво.
Как устранить другие сбои в работе ПММ «Нефф» своими руками, расскажем ниже.
Ремонт поломок посудомоечной машины NEFF
Решение о самостоятельном ремонте посудомойки, которая находится на гарантийном обслуживании, должно быть взвешенным. Поскольку дальнейшая починка по гарантии специалистами сервисного центра будет невозможной.
Рассмотрим, как исправить самые характерные поломки ПММ бренда «Нефф».
Перед началом ремонта убедитесь, что устройство отключено от сети питания и водопровода.
Утечка воды
Самая неприятная ситуация, которая требует быстрых действий. В первую очередь необходимо выявить место утечки.
Что делать:
- Проверьте сливной и заливной шланги. Подтяните их крепления. Если трубы повреждены, замените их.
- Осмотрите уплотнитель на двери камеры. Возможно, он износился и требуется его замена.
- Проверьте корпус посудомойки на наличие дефектов. Если в нем обнаружилась пробоина или другие повреждения, тогда ремонту он не подлежит.
Как заменить уплотнитель дверцы, смотрите на видео
Проблемы в системе слива
Сливной тракт страдает чаще всего, поскольку многие владельцы игнорируют элементарные правила эксплуатации техники, а именно:
- перед загрузкой из посуды не убирают остатки пищи;
- отказываются от систематической чистки фильтров.
Понимание, почему это необходимо, приходит лишь после того, как машина «отреагировала» поломкой.
Как починить систему слива:
- Откройте бункер, достаньте из него загрузочные корзины и лотки.
- На дне камеры найдите фильтр и выкрутите его.
- Очистите и промойте его от грязи.
- На месте выкрученного фильтра найдите белую крышку и снимите ее (за ней находится дренажный насос).
- Осмотрите лопасти крыльчатки. Уберите имеющийся мусор или другие посторонние предметы.
- Соберите детали в обратном порядке.
Если неисправен сам сливной насос, его меняют.
Плохое качество мойки
Грязная посуда после мойки говорит о том, что техника перестала справляться со своими прямыми обязанностями. Причину нужно искать в следующем:
- Неправильная загрузка. Чтобы посуда хорошо омывалась со всех сторон, не следует перегружать камеру и размещать предметы близко друг к другу. Также нужно следить за тем, чтобы тарелки не препятствовали свободному вращению коромысел.
- Неверно подобрана программа мытья. Для устранения жира и засохших загрязнений лучше выставлять более интенсивную программу мойки с длительным циклом. В противном случае качество мытья будет неудовлетворительным.
- Фильтры засорены или не зафиксированы. Вставьте их правильно и прочно зафиксируйте. Как почистить деталь, смотрите выше.
- Заблокированы или засорены распылительные коромысла. Заблокировать их вращение может большая тарелка. Решить проблему поможет переустановка предметов в камере. Если засорились распылители, коромысла нужно снять и прочистить их отверстия от грязи.
Как почистить фильтр и распылители посудомойки, смотрите на видео
Если качество мойки осталось прежним, проблему нужно искать в неисправной работе циркуляционного насоса или ТЭНа.
Устранение серьезных неисправностей, таких как выход из строя важных узлов устройства или платы управления, лучше доверить мастеру. Ведь иногда самостоятельный ремонт может еще больше усугубить возникшую проблему.
Преимущества
нашего сервиса
Бесплатный выезд мастера
и диагностика
Гарантия до 2х лет на работу
и запчасти
Удобное для вас время приезда мастера
Сервисы
по всей
Москве и МО
Только оригинальные запчасти
Квалифици-рованные мастера
Васильев
Добрый вечер ! Ошибка E25 в посудомоечных машинах NEFF означает — проблемы со сливом воды (время слива воды превышает выделенный интервал). Если прочистка сливного фильтра Вам не помогла, то, скорее всего, неисправен СЛИВНОЙ НАСОС и необходима его замена. Либо заблокирована канализация, например забилась и не пропускает воду.
Подробная информация по телефону:
Либо отправьте заявку и мы с вами свяжемся!
Опишите симптомы неисправности техники
Спасибо,
Ваша заявка
успешно отправлена!
В скором времени с вами
свяжется один
из наших менеджеров
Спасибо,
Ваш вопрос
отправлен на модерацию!
В скором времени мастер
ответит на него