Здравствуйте! В 2013 году приобрёл посудомоечную машину (ПММ) Hotpoint-Ariston (Хотпоинт-Аристон) LSF 8357. Работала, радовала, экономила время, воду и эл. энергию, пережила несколько длительных переездов в разное время года, но в один прекрасный момент начала выдавать ошибку F13 во время мойки. Ещё стала бить током, если прикоснуться к ПММ и кухонной раковине. Работала полноценно только третья программа, длительностью 8 минут. В интернете про ошибку F13 посудомоечной машины Hotpoint-Ariston LSF 8357 написано очень мало.
Подозрения пали на ТЭН и блок (плата, модуль). Блок который без кнопок и дисплея.
Замена ТЭНа прошла достаточно легко, а вот ремонт блока доставил хлопот.
Ремонт посудомойки (ПММ, посудомоечной машины) лучше делать, когда посудомойка перевернута дном вверх.
Для замены ТЭНа достаточно снять крышку в днище, а вот для замены или ремонта блока, необходимо снять верхнюю и боковые крышки. Потом необходимо открыть пластиковую крышку, которая упираться в черный лист обшивки корпуса. Крышка крепится саморезами и защёлками.
В Моем блоке (блок, плата, модуль MER0050 V3.3 20100223 DEA 602 code: 21501050507.06) был расплавлен контакт.
После восстановления контакта посудомоечная машина Hotpoint-Ariston LSF 8357 работает исправно и не показывает ошибку F13.
Спасибо.
Подскажите, пожалуйста, что мне делать в ситуации, когда посудомоечная машина Hotpoint Ariston через пару минут работы высветила ошибку 13 и остановила мойку, при этом вода набиралась как обычно, протечек нигде нет?
Появление кода ошибки 13 на дисплее посудомоечной машины Hotpoint Ariston может свидетельствовать о двух основных неполадках:
- Проблемы с работой дозатора.
- Перегорело термореле на управляющем модуле.
В первом случае при начале цикла мойки машинка не может открыть дозатор с таблеткой, после чего выдает код ошибки. Чаще всего проблема в механической блокировке крышки, которая может возникнуть из-за неправильной загрузки посуды. Устранение препятствия позволяет решить проблему и избавиться от ошибки.
Неполадки в работе управляющего модуля также вызывает появление кода 13. Самостоятельно можно исключить случайный сбой электроники. Для этого нужно перезагрузить систему (отключение машинки от сети на 10-15 минут и затем повторное включение). Если это не помогло — то скорее всего на плате сгорело термореле или пропал контакт с этим модулем. В зависимости от конкретной неполадки, проблема устраняется пропаиванием контактов или заменой реле.
Все работы по ремонту платы управления стоит доверить мастерам сервисного центра, так как при неквалифицированном самостоятельном вмешательстве велика вероятность повредить дополнительные рабочие модули или полностью вывести управляющий модуль из строя.
Появление кода ошибки AL13 (F13) на электронном дисплее посудомоечной машины Ariston Hotpoint означает выход из строя платы управления или проблемы с дозатором для моющих средств. Для моделей, не оборудованных информационным табло, характерно мигание 1,3 и 4 индикаторов. При этом техника не реагирует на попытки включения, цикл мойки не запускается, или прибор во время эксплуатации ведет себя некорректно.
Причины возникновения ошибки AL13 (F13)
Код AL13 (F13) появляется по следующим причинам:
- Некорректно работает дозатор. При начале мойки прибор не способен открыть дозатор, в котором находится таблетка или моющий порошок, после чего на дисплее высвечивается ошибка. Обычно проблема заключается в блокировке крышки, которая бывает вследствие неправильной загрузки посуды. Если поставить предметы в соответствии с правилами эксплуатации ПММ, можно устранить неисправность и сбросить ошибку.
- Перегорело термореле на управляющей плате. Дефекты в функционировании модуля управления также вызывают высвечивание данного кода. Чтобы исключить разовый сбой электроники, перезагрузите систему. Для этого техника отключается от питания на 10-15 минут и затем включается повторно. Если действие не дало результата, возможно, на плате сгорело термореле, или отсутствует контакт с этим модулем. В зависимости от конкретной неисправности, ликвидировать проблему можно путем пропаивания контактов или замены нерабочего реле на новое.
Все ремонтные работы рекомендуем поручить мастерам сервисного центра, поскольку при неквалифицированном самостоятельном вмешательстве существует риск повреждения других рабочих компонентов либо выхода модуля управления из строя полностью.
Действия мастера для устранения ошибки
Специалист выполняет профессиональный ремонт посудомоечной машины Hotpoint Ariston, действуя поэтапно:
- Сначала он проводит тщательную диагностику оборудования. Для этого мастер вскрывает корпус прибора и извлекает управляющую плату. При диагностике используется мультиметр.
- Далее инженер действует в соответствии с полученными результатами. В большинстве случаев модуль приходится менять полностью, но иногда достаточно восстановить целостность цепи, заменить отдельные радиодетали или только термореле.
- Затем специалист собирает устройство в обратном порядке и включает для проверки работоспособности. Если машина в порядке, код на дисплее сброшен, клиент получает официальную гарантию.
Как оставить заявку?
Наша сервисная компания предлагает восстановление бытовой техники Аристон Хотпоинт в сжатые сроки с предоставлением документально подтвержденной гарантии сроком до 2 лет. У нас бесплатная диагностика и честные цены. Еще одним нашим преимуществом выступает то, что необходимые оригинальные запчасти к моделям ПММ бренда всегда присутствуют в наличии на нашем складе. За срочный выезд мастера по вашему адресу доплаты не предусмотрены.
Оформить заявку можно на сайте или по телефону +7 495 147-00-29.
Добрый день! Неисправна посудомоечная машина HotPoint Ariston LFTA+ 52174. Симптомы: после выбора программы и закрывания дверцы слышен звук набирающейся воды и щелчки реле. Далее, через 2-6 минут раздаётся слабый сигнал и при открытии дверцы на дисплее видна быстро моргающая цифра 13. Прошу помочь определить возможную неисправоность. С уважением, Андрей.
Ответ мастера
Андрей, добрый вечер!
Hotpoint-Ariston LFTA+ 52174 X — большая (60 см) и полностью встраиваемая посудомоечная машина на 14 комплектов посуды и электронным управлением, с полной защитой от протечек. Ошибка A13 (13) в посудомоечной машине Хотпойнт-Аристон — означает неисправность в дозаторе моющих средств (диспенсере). Машинка не может открыть дозатор для таблетки и моющих средств.
Ответить
Андрей
09 дек. 2017
Добрый день! Похоже это код и интерпретация от другой модели. Так как первый раз, когда это случилось, когда открыли дверцу диспенсер был открыт, таблетки не было. А все последующие тестовые запуски проводили без таблетки с открытым диспенсером. Можете ещё предложить варианты интерпретации кода 13 для ПММ Hotpoint-Ariston LFTA+ 52174 X? С уважением, Андрей.
-
Ответ мастера
Андрей, ошибка 13 в посудомоечных машин Хотпойнт-Арситон — от всех моделей.
Ответить
Андрей
09 дек. 2017
Я провёл несколько экспериментов:
Программа 4 (ополаскивание) — отработала полностью 8 минут.
Программы 10 (ополаскивание+сушка), 6 (короткий цикл мойки), 7 (мойка при низкой температуре) вылетали с ошибкой 13 через 5 минут.
Программа 10 не использует диспенсер. Что по программе должно включаться через 5 минут, нагрев воды?
-
Ответ мастера
Андрей, ополаскивание — использует ополаскиватель.
Ответить
Андрей
10 дек. 2017
По моему здесь Вы допускаете неточность, т.к. в инструкции к ПММ для программ 4 и 10 не предусматривается закладка моющих средств. Можете проконсультировать, что в соответствии с программой мойки должно срабатывать через 5 минут работы?
-
Ответ мастера
Андрей, еще раз! Если вы хотите услышать слово — ТЭН, то нет, в программе ополаскивания он не нагревает воду.
Ответить
Андрей
11 дек. 2017
А может такое быть, что Вы пользуетесь нерелевантной таблицей кодов, т.к. на моей ПММ нет возможностей на дисплее отображать буквенно-цифровой код ошибки, интерпретацию которого — «А13» Вы дали вначале?
-
Ответ мастера
Андрей, A13 и 13 — это одно и то же.
Ответить
Аноним
11 сент. 2018
Сегодня столкнулся с такой же ситуацией. F13 . После диагностики выяснилось, что ТЭН в утечке (по току). Заказал новый. Когда придет, отпишусь
-
Ответ мастера
Ага, отпишитесь, если всё-таки в ТЭНе дело.
Ответить
Игорь
14 февр. 2019
Здравствуйте, похожая проблема. Ошибка 13. Было такое что минут через 10 она начинала моргать. А после того как снял проверил тен (а он оказался) исправен и сборки обратно, эта ошибка стала выскакивает минут через 20_30.. Уже несколько раз попробовал. В итоге при открытой двери обнаруживаю таблетку практически нерастворенной. И лежит она на дне машины.. Лючок для таблеток соответственно открыт. Выше написано что машина не может его открыть в процессе мойки, но блин, как исправить это ?
-
Ответ мастера
Игорь, менять или ремонтировать дозатор.
Ответить
Игорь
15 февр. 2019
А где можно прочитать алгоритм срабатывания и принцип действия дозатора? То место, куда укладывается таблетка, вообще визуально закрывается герметично. Там нет никаких отверстий и каналов. Просто не понимаю как его ремонтировать,, как его менять и собственно где он находится (что вообще понимается под словом дозатор)?
-
Ответ мастера
Игорь, дозатор это тот прибор в который вы укладываете таблетку.
Ответить
Игорь
17 февр. 2019
А можно как то подробнее что в нем могло сломаться и как его снять?
-
Ответ мастера
Игорь, снимать его надо так — снимаете внутреннюю панель, болты по периметру, а потом уже и сам дозатор.
Ответить
Игорь
17 февр. 2019
Спасибо! Буду посмотреть! Не то чтобы я жлоб и упорото не хочу в сервис, а в моей местности нет толковых сервисов.. Спасибо за то что не игнорируете!
-
Ответ мастера
Игорь, мы отвечаем на все вопросы, рады помочь. Когда разберете дозатор поймете его устройство. Не забудьте запомнить подключение проводов.
Ответить
Игорь
17 февр. 2019
Оооо) с этим я уже обжигался) поэтому имею делать фото проводки до того как отключать все
-
Ответ мастера
Игорь, удачи вам.
Ответить
Игорь
26 февр. 2019
Это снова я. У меня скоро начнётся депрессия. В общем снял я этот дозатор, и поставил такой же точно с другой, но с работающей посудомойке… Такая же ерунда. Опять ошибка 13… Опять таблетка валяется на дне. Что ж делать то? Куда копать? ☹️
-
Ответ мастера
Игорь, необходима диагностика.
Ответить
Александр
07 янв. 2020
Здравствуйте! Аналогичная проблема. Посудомоечная машинка hotpoint ariston lstf 9m117 c eu. Код ошибки 13. Описание аналогично: «после выбора программы и закрывания дверцы слышен звук набирающейся воды и щелчки реле.»(пост от 03.12.2017 10:34:24 от пользователя Андрей Подробнее: https://rembitteh.ru/ask-answer/72517/) после этого машинка сливает воду и на дисплее выдает ошибку 13. До этого было два ремонта: один по гарантии, второй самостоятельный. Проблема была в плохом контакте на соленойде дозатора. Не удачная конструкция крепления проводки на дверце приводит к тому, что со временем связка проводов от пульта управления, дозатора и датчика запирающего устройства на двери натягиваются. При первой поломке провода были оторваны от разъема (контактной клеммы). При повторном, самостоятельном ремонте, клемма просто выскочила из разъема. Разобрал дверцу в третий раз. Осмотрел плату пульта управления — видимых повреждений на ней не обнаружил. При осмотре подключения дозатора выявил, что клемма была плохо зафиксирована — провода снова были внатяжку. После установки клеммы обратно и сборки на программе простого ополаскивания ошибка снова повторилась. Возможно что плохой контакт привел к выходу из строя соленойда.
-
Ответ мастера
Александр, спасибо за ваш комментарий!
Ответить
Владислав
09 мая 2020
Всем привет! Ошибка 13. Симптомы как написано ранее. Вытащил плату управления, обнаружил следы расплавления на ножке электронного реле. Похоже реле вкл. нагрева тена. Просто пропаять? Или менять реле?
-
Ответ мастера
Владислав, для начала стоит диагностировать не только глазами.
Ответить
Владислав
09 мая 2020
Фото
-
Ответ мастера
Владислав, хорошее фото. Ответ выше.
Ответить
Александр
09 мая 2020
Здравствуйте ещё раз. Хочу дополнить свой ответ (Александр от 07.01.2020 10:07:59). Проблема оказалась в системной плате. Плата была повреждена в результате попадания воды. Вода на плату попала из-за прохудившегося резинового патрубка. В месте сгиба была небольшая трещина. Сопутствующие проблемы – микровыключатель системы аквастоп вышел из строя из-за постоянного скопления воды в поддоне. Ремонт был произведен мастером из сервиса. Очень дорогой: стоимость ремонта выше половины стоимости самой машинки.
-
Ответ мастера
Александр, спасибо за ваш комментарий.
Ответить
Владислав
10 мая 2020
Диагностировать реле было нечем, поэтому исходил из того, что у большинства пользователей сети, проблема решалась пропайкой контакта. Так же было еще два варианта решения проблемы которые я встретил во время поиска — пропайка ножки+ замена плавкой вставки на тэне и самый дорогой вариант пропайка+ замена тона. Пропаял ножку реле на плате. Поставил. Запустил. Тен оказался исправным. Машинка заработала и начала нагревать воду.
В очередной раз убедился, что оооочень многое можно сделать самому если есть доступ в Интернет.
-
Ответ мастера
Владислав, доброе утро! Рады, что у вас все получилось!
Ответить
Расшифровка всех кодов неисправности, которые может выдавать посудомоечная машина Hotpoint Ariston, есть в инструкции к оборудованию. Ошибка 13 (у некоторых моделей A13) указывает на поломку в дозаторе моющих средств. То есть ПММ не может открыть диспенсер. Разберем основные причины подобной неполадки, расскажем, как устранить проблему.
Работает ли дозатор ПММ?
Что делать, обнаружив неработающую посудомойку, выдающую данный код неисправности? Ошибка 13 выводится на дисплей, когда посудомоечная машина Hotpoint Ariston не может открыть отделение для моющих средств. Обычно причина в блокировке крышки – это случается при неправильной загрузке посуды в бункер.
Сбросить ошибку в такой ситуации просто – достаточно убрать препятствие, разложив посуду в корзинах по-другому. Пользователю необходимо будет передвинуть предметы, которые, теоретически, могут мешать открытию диспенсера. Обычно это крупные столовые приборы: кастрюли и сковороды с длинными ручками.
Если посуда не мешает открытию крышки дозатора, вероятно, повредился сам механизм диспенсера.
Для начала осмотрите отделение для моющих средств. Иногда проблема в налете, который скапливается на стенках дозатора. Попробуйте тщательно промыть диспенсер, возможно, это поможет сбросить код ошибки.
В случае повреждения механизма, придется поменять диспенсер. Приобретаются комплектующие для конкретной модели посудомоечной машины Hotpoint Ariston. Замену несложно выполнить самостоятельно, в домашних условиях – обесточьте машинку, извлеките старый дозатор и закрепите на месте новое устройство.
Реле соленоида диспенсера
Иногда ошибку 13 провоцирует сгоревшее реле соленоида. Без него модуль управления не может дать команду на открытие диспенсера. Данный код неисправности отображается на табло в первые минуты после запуска, когда посудомоечная машина Hotpoint Ariston набирает воду. Из-за шума льющейся жидкости пользователь не может разобрать, был ли щелчок, говорящий об открытии крышки дозатора, или нет.
Прежде чем лезть к плате управления, специалисты рекомендуют перезагрузить посудомоечную машину Hotpoint Ariston, чтобы исключить системный сбой. Для этого:
- выключите ПММ с кнопки;
- выдерните сетевой провод машинки из розетки;
- подождите 20-30 минут;
- включите посудомойку в сеть, подождите 5 минут;
- запустите машинку, нажав кнопку «Вкл»;
- выберите короткую программу мойки и запустите цикл.
Иногда такие действия помогают сбросить ошибку 13. Повторить перезагрузку можно 3 раза. Если код неисправности все также появляется на табло, придется проверить модуль управления.
Далее будет необходимо:
- обесточить ПММ;
- отключить машинку от коммуникаций;
- открыть дверцу посудомойки;
- выкрутить саморезы, имеющиеся на торцах двери и сзади;
- снять верхнюю часть дверцы.
После этого откроется доступ к управляющему модулю. Снимать плату не нужно – достаточно просто осмотреть ее на наличие дефектов: вздутий, ржавчины, нагара, окислившихся контактов. Если визуально с электронным блоком все в порядке, придется проверить его мультиметром.
Проверяется не весь модуль, а именно реле соленоида диспенсера. Также тестируется дорожка, идущая на полупроводник. Ремонт будет заключаться в демонтаже поврежденного элемента, пропайке цепи и установке исправного реле. Работа с электроникой ПММ требует определенных знаний, поэтому лучше обратиться за помощью к мастеру.
Если посудомойка Hotpoint Ariston еще на гарантии, не пытайтесь починить ее самостоятельно. Передайте прибор на бесплатную диагностику в сервисный центр.
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий