Посудомоечные машины Smeg уверенно завоевывают место на кухне, избавляя пользователя от ежедневного утомительного мытья посуды. Большое количество программ мойки, удобство в управлении, легкая очистка — вот причины их популярности у покупателей. В числе инноваций, которыми оснащены эти посудомойки, имеется система самодиагностики, которая определяет характер ошибки посудомоечных машин Smeg и выводит на дисплей ее код. Дополнительно об ошибке оповещает мигание индикатора и звуковой сигнал. Код может использоваться как для устранения ошибки своими руками, так и для вызова мастера сервисной службы: имея эту информацию, он сможет заранее подготовиться к ремонту.
Попробовать исправить незначительную ошибку посудомойки Smeg самостоятельно может каждый пользователь. Если вы заметили, что машина работает неправильно или ее работа полностью прекратилась, прежде всего убедитесь, что электроснабжение не отключено, подсоединение устройства к сети по-прежнему не нарушено, кран водопровода открыт, а водоснабжение не перекрыто. Затем проверьте, плотно ли закрыта дверца машинки. Если в камере посудомоечной машины Смег после завершения цикла остается вода или цикл мойки прерывается, а вода не уходит, проверьте, не перегнулся ли сливной шланг и нет ли засора в сифоне и фильтрах.
Если результат мойки после завершения цикла вас не удовлетворяет или посуда выглядит немытой, убедитесь, что вы не забыли воспользоваться моющим средством, и проверьте наличие соли и ополаскивателя. Посуда будет помыта некачественно также при перегрузке корзины или слишком плотной загрузке. Кроме того, убедитесь, что вы выбрали программу в соответствии со степенью загрязнения и типом посуды, фильтры и отверстия в разбрызгивателях не забились, а сами разбрызгиватели могут свободно вращаться. Если посуда плохо сохнет, а ее поверхность лишена блеска, проверьте, что ополаскиватель не закончился, а система его подачи работоспособна. Возможно также, что вы выбрали неправильный тип ополаскивателя или взяли средство, срок годности которого истек.
Если вы заметили внутри следы ржавчины, имейте в виду, что камера изготавливается из нержавеющей стали, так что появиться ржавчина может только извне. Ее источником могут быть столовые приборы или посуда, а также ржавая вода в водопроводе. Используйте специальные средства, чтобы восстановить внешний вид стенок камеры. Также рекомендуется проверить целостность резервуара для соли. Вызывать мастера при подобных неисправностях стоит, если ваши действия не дали результата.
В случае появления на дисплее кодов ошибки сохраните эту информацию для специалиста и не пытайтесь в большинстве случаев устранять поломку самостоятельно сверх необходимого минимума. Для выявления случайного сбоя мастера рекомендуют отключить машину от сети и через несколько минут включить ее снова. Если ошибка по-прежнему возникает, сразу обращайтесь в сервисный центр. Приведем расшифровку кодов ошибок:
Е1 — сработала система защиты Aquastop, перекрывающая подачу воды при появлении протечки. Выгрузите машину и обратитесь в сервисную службу.
Е2 — сработала система, ограничивающая уровень воды в баке посудомоечной машины. Следует остановить выполнение программы, выключить прибор, а затем попытаться включить его снова, запустив новый цикл мойки. Если это не помогло, неисправны скорее всего слив или датчик уровня воды.
Е3 — ошибка нагревательной системы: нагрев воды не выполняется или выполняется слишком медленно или слишком быстро.
Е4 — ошибка системы определения температуры воды: возможно короткое замыкание или размыкание в цепи.
Е5 — ошибка залива воды: вода не поступает или поступает медленно. Следует проверить правильность подключения к водопроводу, убедиться, что кран открыт, а фильтр на засорен.
Е6 — ошибка слива воды: вода не сливается или сливается со сбоями. Пользователь может проверить, не перегнулся ли шланг.
Е7 — неисправность турбины: измерение количества залитой воды происходит неверно. Выключите машину, прервав текущую программу, а затем включите снова.
Е8 — ошибка системы поочередной мойки.
Е9 — ошибка в работе системы залива воды.
Е11 — неисправность электронасоса мойки. Необходимо обратиться в сервисную службу.
Таким образом, коды ошибок E1, E2, E3, E4, E8, E9 влекут за собой немедленное прерывание выполняемой программы. Коды E5, E6 также ведут к прерыванию мойки, но после исправления ошибки выполнение программы возобновляется. Код E7 может появиться в конце цикла, но программа благополучно завершается.
Ошибки посудомоечных машин Smeg подробно расписаны в инструкции к каждой модели. Однако если она куда-то запропастилась, а на экране мигает непонятное сочетание символов, то общие неполадки можно найти ниже:
- Е1
- Е2
- Е3
- Е4
- Е5
- Е6
- Е7
- Е8
- Е9
- Е11
Неполадки в системе защиты от протечек. Необходимо обратиться в службу поддержки.
Неисправность уровня безопасности.
Нагрев воды не происходит.
не получается измерить температуру воды.
При заполнении водой произошел сбой.
Слив не выполняется корректно.
Ошибка турбины. Может появляться в конце выполнения программы, не влияет на работу.
Система чередующейся мойки работает неправильно.
Неисправность в системе заполнения.
Моечный насос неисправен. Требуется обратиться в сервис. Для устранения возникшего сбоя, если в описании не указано иное, необходимо остановить выполнение мойки и выключить прибор. Затем заново включить, выбрать нужную программу и запустить ее. Если это не помогло, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Обязательно сообщите код, это упростит диагностику неполадок.
Кроме того существуют ошибки посудомоечных машин Смег, не отображающиеся на дисплее, но влияющие на качество работы.
- Посуда плохо вымыта, на чашках остались следы чая, губной помады, на тарелках — частицы пищи.
- На столовых приборах осталась ржавчина.
- Посудомойка не включается.
- Посуда остается влажной, в выемках столовых приборах присутствует вода.
- На столовых приборах и стаканах остаются разводы.
Убедитесь в том, что все предметы расположены правильно, моющего средства достаточно, а температура оптимальная. Проверьте не загрязнен ли фильтр, горизонтально ли установлена верхняя корзина.
Убедитесь в том, что они подходят для мытья в посудомойке и не соприкасаются с подверженными коррозии предметами.
Проверьте подключение к электросети, герметичность закрытия дверцы, исправность крана подачи воды.
Обеспечьте правильное расположение посуды: дном и выемками вниз, проверьте наличие ополаскивателя, убедитесь в том, что выбранная программа включает сушку.
Вероятно сказалось недостаточное количество ополаскивателя или напротив его переизбыток.
Назад к списку
Предлагаем вашему вниманию все коды ошибок посудомоечных машин наиболее известных производителей Smeg.
Мы расскажем про посудомоечные машины Smeg всё
Профессиональный сервис
Для нашего удобства все современные посудомоечные машины включают в себя систему диагностики и снабжены многочисленными функциями, среди которых и сообщение прибора о неисправностях. Она постоянно контролирует все критические ситуации и сообщает о них на плату индикации в виде кода ошибки. Но надо не забывать, что код ошибки далеко не всегда совпадает с первопричиной проблемы: чтобы её установить, необходимо специальное диагностическое оборудование – если сразу не удалось разобраться в проблеме, звоните в сервис.
Рекомендация для всех посудомоечных машин
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и посудомоечная машина Ardo не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию посудомоечной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
-
Мы работаем каждый день с 09:00 до 22:00 и поэтому вы всегда можете вызвать нашего мастеря для ремонта вашей техники.
Если вам нужен ремонт холодильника, и вы бы хотели ознакомиться с нашими ценами и узнать как мы работаем, тогда вам нужно перейти по этой ссылке “Ремонт посудомоечной машины в Самаре“.
Расшифровка кодов ошибок посудомоечных машин Smeg
E1, E2 – Сбой в работе системы acquastop. Включена защита от протечки воды.
В посудомоечный машину поступает очень много воды и срабатывает система перелива.
Как устранить:
- Требуется заменить прессостат.
- Правильно подключить к канализации.
- Требуется замена клапана подачи воды (кэн).
- Ремонт модуля управления.
E3 – Ошибка нагревательной системы. Превышено допустимое время нагревания воды.
Посудомоечная машина не может нагреть воду.
Как устранить:
- Требуется заменить нагревательный элемент (тэн).
- Починить модуль управления.
- Заменить датчик температуры NTC.
E4 – Сбой работы термодатчика воды. Короткое замыкание или размыкание в цепи.
Требуется замена температурного датчика.
Как устранить:
- Требуется заменить датчик температуры NTC.
- Требуется ремонт модуля управления.
E5 – Нарушение процесса наполнения водой. Вода не наливается или наливается неверно. Слабый напор либо отсутствие холодной воды, неисправность клапана залива.
В посудомоечную машину постоянно наливается вода.
Как устранить:
- Требуется замена клапана подачи воды.
- Требуется замена прессостата.
- Не правильное подключение ппм к канализации.
E6 – Ошибка в процессе слива воды. Вода не сливается или сливается со сбоями. Проверьте правильно ли расположен сливной шланг, возможно произошло его пережатие.
Техника не может слить воду за отведенное время.
Как устранить:
- Требуется замена сливного насоса (помпа).
- Ремонт модуля управления.
- Устранить засор сливной системы.
E7 – Дефект турбины (при наличии данного оборудования в вашей модели). Измерение количества налитой воды происходит неточно.
Требуется ремонт или замена турбины.
E8 – Неполадки в работе системы попеременной мойки. Обратитесь в сервисный центр по ремонту посудомоечных машин.
Требуется диагностика посудомоечной машины.
E9 – Дефект в работе системы наполнения посудомоечной машины водой. Проверьте наличие холодной воды и силу напора.
Долго поступает вода в посудомоечную машину.
Как устранить:
- Требуется замена клапана подачи воды (кэн).
- Восстановить работу модуля управления (плата).
Большинство современных посудомоечных машин Smeg имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Smeg с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Внимание!
Пожалуйста перезайдите на данную страницу с компьютера.
Если при включении посудомоечная машина Smeg начинает пищать и выдавать ошибку, которая высвечивается на дисплее, скорее всего, придется вызывать мастера и ремонтировать бытовой прибор. Номер ошибки многое расскажет о характере и причинах поломки.
Причины появления ошибки
- Неисправность блока управления. Это может быть системная ошибка или реальная поломка. Соответственно, может потребоваться либо перепрошивка, либо замена блока.
- Засоры фильтров (входного или сливного). Для того чтобы машина продолжала работать как раньше, достаточно снять и прочистить загрязненный фильтр. Это несложно, и вызывать мастера необязательно.
- Протечка. Если посудомоечная машина Smeg оснащена датчиком протечки, при появлении воды вне соответствующих резервуаров и патрубков машина отключается, начинает издавать звуки и выдает ошибку.
- Неисправность ТЭНа. Поломка нагревательного элемента также может привести к ошибке системы. Его можно только заменить.
- Поломка циркуляционного насоса, засоры. Засоры следует прочистить, а неисправный насос – заменить. Все это должен делать мастер.
Возможно, что вместо ошибки замигали указатели уровня чистящего раствора (ополаскивателя) или смягчающего средства. В этом случае достаточно залить или засыпать новые.
Что делать, если посудомоечная машина пищит, мигает ошибка?
Если после включения или в середине моечного цикла машина начала издавать пищащие звуки и выдала ошибку, вам необходимо:
- найти и открыть инструкцию;
- определить тип поломки или проблемы по номеру ошибки (или загоревшемуся индикатору);
- если это возможно, устранить проблему.
Самостоятельно вы сможете прочистить фильтры, добавить ополаскиватель и другие средства, включить подачу воды (это также может спровоцировать ошибку). Если ошибка указывает на более серьезные поломки, единственный вариант – вызвать мастера.
Какой ремонт понадобится, если посудомоечная машина Smeg пищит, мигает ошибка?
Даже если ошибка высвечивается, и по ее номеру можно определить причину поломки, профессиональная диагностика с личным осмотром и демонтажом узлов все равно потребуется. При неисправном блоке управления ошибка может быть любой.
После диагностики мастер заменит ТЭН, насос, прочистит патрубки или перепрошьет систему. При необходимости он установит новый блок управления. Как правило, больших затрат на ремонт не требуется: чаще ошибка высвечивается по банальным причинам, которые легко устранить без чужой помощи.
Низкие цены
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
| Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Замена рециркуляционного насоса | 2,5 нормо-часа |
| Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
| Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
| Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
| Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
| Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
| Замена вентилятора сушки | 1,9 нормо-часа |
| Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
| Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
| Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
| Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
| Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
| Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
| Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена термостата, таймера сушки, блокировки двери | 1,5 нормо-часа |
| Извлечение посторонних предметов | 1,6 нормо-час |
| Мелкий ремонт | |
| Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
| Замена уплотнителя дверцы | 1,6 нормо-часа |
| Вскрытие двери | 1 нормо-час |
| Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
| Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
| Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
| Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
| Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города — 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ |
Скидки %
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия на услуги и детали
На все оригинальные запчасти распространяется фирменная заводская гарантия. Поинтересуйтесь у мастера перед монтажом, какой срок гарантии предоставляется в вашем случае? Он зависит от устанавливаемой детали, обычно это от 3-х месяцев до 3-х лет.
Документы
По окончании ремонтных работ наш сервисный инжинер выписывает бланк БСО и оставляет вам копию, в которой указаны выполненные работы, установленные запчасти, стоимость и гарантийный срок.