Ошибка F11 в посудомоечной машине Gorenje свидетельствует о проблеме со сливом воды. Но не стоит паниковать, так как вызвать ее могут несколько факторов, которые легко решаются даже без помощи сервисного центра:
- Засорившиеся фильтры. Остатки пищи способны стать причиной засора, поэтому необходимо промыть фильтры и установить обратно. Иногда случается, что они были установлены неправильно, и это тоже приводит к проблемам со сливом воды.
- Засорение системы слива. Проверьте сливной насос и шланг, возможно, они забились мусором. В этом случае необходимо почистить их, чтобы вода могла свободно протекать.
- Перегнутый шланг. Если он перегнулся, то вода не может уходить из прибора. Необходимо распрямить его, убедиться, что он не пережат.
- Закрыт водопроводный кран. Перед запуском ПММ следует удостовериться, что водопроводный кран открыт.
Все вышеперечисленные причины ошибки F 11 в посудомоечной машине Горение могут быть решены самостоятельно, не требуя дополнительных затрат на ремонт. Если же проблема не решена, следует обратиться к специалистам сервисного центра. Они помогут установить и устранить причину ошибки, вернуть вашу технику в рабочее состояние.
Назад к списку
Содержание
- 1. Коды ошибок посудомоечных машин Горенье
- 2. Что обозначают коды ошибок?
- 3. Что можно сделать самостоятельно, если сработала система самодиагностики?
- 4. Когда требуется помощь специалиста?
Коды ошибок посудомоечных машин Горенье
Коды ошибок на дисплее сообщают о проблемах в работе посудомоечной машины. Они указывают на неисправность деталей или узлов, программные сбои. Расшифровать сервисные оповещения можно с помощью инструкции по эксплуатации к технике. Некоторые проблемы можно исправить самостоятельно, но чаще приходится обращаться за помощью к мастеру сервисного центра.
Что обозначают коды ошибок?
Ниже представлена таблица с расшифровкой кодов ошибок посудомоечных машин Gorenje.
Код ошибки
Расшифровка
Способ устранения
Е1
Возникла протечка, сработала система Аквастоп.
Оповещение возникает в моделях с системой Аквастоп. Осмотрите дверцу, шланг, дозатор моющих средств, камеру – выявите, где течет вода. Вызовите мастера, который заменит неисправные детали. Также мог сломаться датчик Аквастоп – компонент подлежит замене.
Е2
Рабочая камера техники переполнена, сработала защита от перелива.
Повреждена цепь прессостата или вышел из строя сам датчик. Цепь восстанавливают, прессостат меняют. Мог сломаться заливной клапан, поэтому вода поступает в бункер непрерывно. Клапан подлежит замене. Еще одна причина – повреждение управляющего модуля.
Е3
Отсутствует нагрев воды или вода, наоборот, перегревается.
Нужно диагностировать датчик температуры или ТЭН и менять детали при необходимости. Также возможен обрыв в цепи ТЭНа – проводку следует восстановить.
Е4
Датчик температуры работает неправильно
Сигнал от датчика не поступает на контроллер, либо сигнал есть, но он сообщает о перегреве воды. Оборвана цепь датчика или термистор неисправен. Электроцепь восстанавливают, датчик меняют. Также возможно повреждение главной платы – ее нужно ремонтировать.
Е5
Вода не поступает в бункер либо поступает, но слишком медленно.
Возможно, отсутствует напор воды в водопроводе или закрыт запорный вентиль. Также мог засориться заливной шланг – трубку нужно прочистить. Еще одна причина – неправильно подключенный сливной шланг. Из-за этого сразу после набора вода уходит самотеком. При такой ошибке, помимо прочего, может потребоваться замена заливного клапана или датчика уровня воды.
Е6
Вода не сливается или уходит, но слишком медленно
Засорился сливной тракт – фильтр, шланг, патрубок, или неисправна сливная помпа. Насос нужно заменить. Также мог сломаться прессостат. Деталь меняют.
Е7
Вышла из строя водомерная турбина, сигналы о количестве набранной воды некорректны
Турбина мокрая или неисправна – в последнем случае компонент меняют. Также стоит проверить проводку в цепи турбины, при необходимости заменить. Кроме того, мог засориться заливной тракт или сломаться датчик давления.
Е8
Некорректно работает система поочередной мойки
Произошел программный сбой или поврежден модуль управления. Если перезагрузка техники проблему не решит, значит, нужно ремонтировать контроллер.
Е9
Некорректно работает система залива воды
Решение проблемы аналогично действиям, указанным в столбце к ошибкам Е2 и Е5.
При появлении кодов ошибок цикл мойки прекращается. Если на дисплее высветилось Е1-Е4, Е8 и Е9 – техника останавливает выполнение программы сразу. При появлении Е5 и Е6 – процесс останавливается и возобновляется после того, как проблема будет решена. Если возник код Е7 – на работоспособности техники он не сказывается. Цикл продолжается и только после его завершения устройство оповещает о проблеме.
Что можно сделать самостоятельно, если сработала система самодиагностики?
При появлении кодов ошибок на дисплее техники попробуйте сделать следующее:
- Если возникли проблемы со сливом – прочистите фильтр. Открутите его на дне рабочей камеры, промойте и установите на место. Также проверьте сливной шланг – возможно, он пережат или перегнулся. Выпрямите его.
- Если вода не поступает в рабочую камеру или набирается, но слишком медленно – осмотрите заливной шланг. Если он перегнут – расправьте. Также проверьте напор воды в водопроводе. Если давления нет – обратитесь в управляющую компанию.
- Перезагрузите посудомоечную машину. Возможно, ошибка возникла из-за кратковременного сбоя электроники. Отключите технику от электросети на 20 минут, а затем опять включите.
Если самостоятельные действия не приведут к желаемому результату, обратитесь в сервисный центр. Серьезные поломки должен устранять специалист с соответствующими навыками и опытом.
Когда требуется помощь специалиста?
Помощь мастера нужна при любых серьезных поломках техники. Починить посудомоечную машину своими силами – сложно. К тому же, вы можете усугубить ситуацию. Например, при прочистке патрубка – сломать сливной насос. Тогда стоимость ремонта вырастет в несколько раз.
Мастер сервиса:
– Проведет бесплатную диагностику, точно установит причину поломки.
– Заменит неисправные детали, восстановит управляющий модуль, прочистит засоры сливного и заливного тракта.
– Соберет посудомоечную машину и проверит, как она работает.
– Выпишет гарантию до 1 года на услуги и запасные части.
Для замены инженер использует оригинальные детали со склада компании, которые привозит с собой на дом к клиенту. Ремонт посудомоечных машин выполняется на выезде – везти технику в мастерскую не нужно. Специалист приедет уже через час после того, как клиент оформит заявку на сайте или по телефону.
Предлагаем вашему вниманию все коды ошибок посудомоечных машин наиболее известных производителей Gorenje.
Мы расскажем про посудомоечные машины Gorenje всё
Профессиональный сервис
Для нашего удобства все современные посудомоечные машины включают в себя систему диагностики и снабжены многочисленными функциями, среди которых и сообщение прибора о неисправностях. Она постоянно контролирует все критические ситуации и сообщает о них на плату индикации в виде кода ошибки. Но надо не забывать, что код ошибки далеко не всегда совпадает с первопричиной проблемы: чтобы её установить, необходимо специальное диагностическое оборудование – если сразу не удалось разобраться в проблеме, звоните в сервис.
Рекомендация для всех посудомоечных машин
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и посудомоечная машина Gorenje не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию посудомоечной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
-
Мы работаем каждый день с 09:00 до 22:00 и поэтому вы всегда можете вызвать нашего мастеря для ремонта вашей техники.
Если вам нужен ремонт холодильника, и вы бы хотели ознакомиться с нашими ценами и узнать как мы работаем, тогда вам нужно перейти по этой ссылке “Ремонт посудомоечной машины в Самаре“.
Расшифровка кодов ошибок посудомоечных машин Gorenje
Обозначения: 
– мигает, ☀ – горит, ✲ – не горит.
E1 – Обнаружена протечка: поступил сигнал от датчика системы “Аква-Стоп”.
✲✲✲☀
Требуется устранить протечку и слить воду с поддона.
Как устранить:
- Устранить протечку.
- Заменить аквастоп.
- Починить модуль управления.
E2 – Сработала защита от перелива: в машине слишком много воды.
✲✲✲☀
Требуется устранить протечку и слить воду с поддона.
Как устранить:
- Устранить протечку.
- Заменить аквастоп.
- Починить модуль управления.
E3 – Вода не греется или нагревается очень медленно, возможно – нагревается слишком сильно.
✲✲☀
Посудомоечная машина не может нагреть воду.
Как устранить:
- Требуется заменить нагревательный элемент (тэн).
- Починить модуль управления.
- Заменить датчик температуры NTC.
E4 – Некорректно работает датчик температуры воды (термистор).
✲✲✲☀
Требуется замена температурного датчика.
Как устранить:
- Требуется заменить датчик температуры NTC.
- Требуется ремонт модуля управления.
E5 – В машину либо вообще не поступает вода, либо она наливается слишком медленно.
✲✲☀
В посудомоечную машину не поступает вода. Требуется ремонт.
Как устранить:
- Требуется замена клапана подачи воды.
- Нет воды в трубопроводе.
- Требуется замена датчика уровня воды.
- Проблема в проводке, контактах или модуле управления. Нужно выполнить ремонт или заменить.
E6 – Вода из машины либо вообще не сливается, либо она уходит слишком медленно.
✲✲☀
Техника не может слить воду за отведенное время.
Как устранить:
- Требуется замена сливного насоса (помпа).
- Ремонт модуля управления.
- Устранить засор сливной системы.
E7 – Неисправна водомерная турбина (для моделей, оборудованных).
✲☀
Требуется замена трубина или восстановление ее работы.
E8 – Система поочередной мойки работает неверно.
✲✲✲
Требуется ремонт модуля управления и диагностика всей посудомоечной машины.
E9 – Система набора воды работает неправильно.
✲✲☀
Требуется проверить клапан подачи воды, датчик уровня, устранить засор или починить модуль управления.
Современные посудомоечные машины Gorenje оборудованы полноценными системами контроля и самодиагностики, способными
в реальном времени проверять все важные детали работы прибора. На моделях с дисплеем код неисправности выводится на
приборной панели в буквенно-цифровом виде.
На более ранних моделях ПММ Gorenje дисплеев не было, поэтому о коде ошибки приходилось сообщать миганием светодиодов.
При этом набор кодов, доступных пользователя в рабочем режиме, был крайне ограничен: например, модель Gorenje GS52214W,
(см. последнее фото): при проблемах с заливом воды будет часто мигать индикатор холодного ополаскивания, а при протечке —
быстрого мыть, и это всё.
Хотя более современные модели выводят код ошибки на дисплее, многие из них по-прежнему сопровождают вывод ошибки
индикаторами. Обычно для этого используются 5 индикаторов программ (см. фото индикаторов, полный вид панели управления
модели Gorenje GDV530X на третьем фото): при неисправности они горят или мигают в определенных комбинациях (смотрите
таблицу далее), а на дисплее при этом загорается не код ошибки, а «Err».
Обратите внимание, что набор кодов ошибок может несколько различаться для разных моделей, хотя в целом они совпадают.
Кроме того, на некоторых моделях часть индикаторов при ошибке может мигать, тогда как на других они будут просто гореть.
В таблице ниже мы приведем наиболее полный набор кодов ошибок на примере модели Gorenje GDV530X, где индикаторы именно
мигают, а не просто горят (информация взята из официальной инструкции пользователя).
Учтите также, что на многих моделях, особенно без дисплея (не только уже снятых с производства, но и ныне выпускающихся),
не все ошибки будут показываться в обычном режиме работы посудомоек: обычно речь идет о проблемах, с которыми владельцы
устройства смогут справиться сами (не заливается вода — открыть кран, прочистить фильтры и шланг, протечка — посмотреть,
не забит ли сливной фильтр). В качестве примера можно привести модели Gorenje GS52214W, Gorenje GV6SY2B и GorenjeGV61211,
где сообщается всего о двух проблемах. Все остальные коды можно увидеть только в сервисном режиме, запускаемом строго
определенной комбинацией клавиш.
| Код | Индикаторы | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|---|
| E1 | ☀ ✲ ✲ ✲ ☀ | Обнаружена протечка: поступил сигнал от датчика системы «Аква-Стоп» |
Только для моделей с системой контроля протечек:
|
| E2 | ✲ ☀ ✲ ✲ ☀ | Сработала защита от перелива: в машине слишком много воды |
Датчик уровня воды сообщает о её слишком высоком уровне в камере:
|
| E3 | ☀ ☀ ✲ ✲ ☀ | Вода не греется или нагревается очень медленно, возможно — нагревается слишком сильно |
Возможные причины:
Смотрите также «Посудомоечная машина не греет воду» |
| E4 | ✲ ✲ ☀ ✲ ☀ | Некорректно работает датчик температуры воды (термистор) |
От датчика либо вообще нет сигнала, либо он сообщает о подозрительно высокой температуре. Основная причина —
|
| E5 | ☀ ✲ ☀ ✲ ☀ | В машину либо вообще не поступает вода, либо она наливается слишком медленно |
Ошибка выводится, если за максимальное время, отведенное для набора воды, от датчика уровня не поступил сигнал
Смотрите также: «Посудомойка не набирает воду: причины» |
| E6 | ✲ ☀ ☀ ✲ ☀ | Вода из машины либо вообще не сливается, либо она уходит слишком медленно |
Ошибка выводится, если за максимальное время, отведенное для слива отработанной воды, от датчика уровня не поступил
Смотрите также «Посудомоечная машина не сливает воду» |
| E7 | ☀ ☀ ☀ ✲ ☀ | Неисправна водомерная турбина (для моделей, оборудованных ею) |
Информация о количество налитой воды имеет аномальные значения:
При такой ошибке лучше обратиться к квалифицированным специалистам. |
| E8 | ✲ ✲ ✲ ☀ ☀ | Система поочередной мойки работает неверно |
Попробуйте перепрограммировать машину и запустить мойку заново: если ошибка останется, придется звонить в сервис. Смотрите также «Почему посудомойка долго моет посуду» |
| E9 | ☀ ✲ ✲ ☀ ☀ | Система набора воды работает неправильно | Смотрите описание ошибок E2 и E5 |
Обозначения: ☀ — мигает, ☀ — горит,
✲ — не горит.
При обнаружении проблемы мойка прекращается и выводится сообщение о неисправности.
- Ошибки E1-E4, E8, E9 приводят к немедленному прекращению программы мойки
- При ошибках E5 и E6 мойка приостанавливается и возобновляется после решения проблем
- Ситуация, вызвавшая появление ошибки E7, не влияет на работоспособность машины, поэтому мойка продолжается до конца,
после чего уже сообщается о проблеме
Для сброса ошибки надо открыть и закрыть дверцу или включить и выключить машину.
При возникновении ошибки посудомоечных машин Gorenje, на информационном дисплее появляются коды, сигнализирующие о необходимости диагностики и ремонта. В расшифровке таких сервисных оповещений может помочь сервисная книжка. Однако немногие ее хранят в течение длительного времени. Наша статья поможет понять обозначения типовых ошибок и сбоев в цифровых и буквенных кодах. Существуют проблемы, которые можно решить в домашних условиях, однако чаще всего любые неисправности требуют обращения в специализированный сервисный центр.
Типичные коды ошибок посудомоечных машин Gorenje
- При возникновении протечки и срабатывании системы безопасности AquaStop, вы увидите на дисплее ошибку Е1. Ошибка высвечивается, когда специальный поплавковый датчик системы замыкается на 3 минуты или более, что сигнализирует о просачивании воды в поддон. Для первичной диагностики вам стоит осмотреть шланг, дверцу, дозатор моющего средства и камеру. Далее стоит вызвать мастера для замены неисправной детали. Если протечка не обнаружена, причиной может стать сбой в системе АкваСтоп. В этом случае, компонент придется заменить полностью.
- При срабатывании системы защиты от перелива (когда рабочая камера техники переполнена), появляется код Е2. ПМ Горенье имеют систему защиты и, при возникновении такой ошибки, запускают помпу для слива воды. Причиной может стать повреждение цепи прессостата или выход из строя самого датчика. Также стоит проверить целостность заливного клапана (при непрерывном поступлении воды в бункер) и управляющего модуля.
- Е3 говорит об недостаточном или избыточном нагреве воды. В этом случае необходимо проверить работоспособность ТЭНа или датчика температуры. Если узлы исправны, стоит провести диагностику цепи на обрыв.
- Некорректная работа датчика температуры указывается ошибкой Е4. Такая кодировка может появиться при отсутствии сигнала от датчика на контроллер или при сигнале о перегреве воды. Причиной может стать неисправность термистора или обрыв цепи, а также повреждение главной платы. В этом случае главная плата может подлежать ремонту, однако поломка термистора требует полной замены детали.
- Медленное поступление в бункер или полное отсутствие воды говорит о недостаточном напоре в водопроводе или о закрытом запорном вентиле. Другая причина — засор заливного шланга или неправильное подключение сливного. Подобные виды неисправностей можно устранить самостоятельно, при наличии профильных навыков. Однако если напор воды достаточен, шланги проверены, а ошибка (Е5) не исчезает, возможно, вам понадобится замена датчика уровня воды или заливного клапана.
- Е6 говорит о том, что вода уходит слишком медленно или не сливается вовсе. Стоит проверить сливной тракт, состоящий из шланга, фильтра и патрубка, на засоры. Просмотрите также шланг на предмет перегибов. Также могла выйти из строя сливная помпа или прессостат. В этом случае детали подлежат замене. Если диагностика не выявила ошибок в работе узлов, возможна поломка электронной платы.
- При выходе из строя водомерной турбины и поступлении некорректных сигналов о количестве набираемой воды, появляется код ошибки посудомоечной машины Горенье Е7. Необходимо проверить проводку цепи турбины и заменить ее при необходимости. Также стоит продиагностировать саму турбину на предмет неисправности. Кроме прочего, причиной может стать засор заливного тракта или поломка датчика давления.
- Ошибка Е8 сигнализирует о некорректной работе системы поочередной мойки. Такое может случиться при возникновении программного сбоя или повреждении модуля управления. Необходимо произвести перезагрузку ПМ. Если рестарт не решит проблему, контроллер подлежит ремонту или полной замене.
- При появлении ошибки Е9, стоит произвести действия, аналогичные к ошибкам Е2 и Е5. Код говорит о некорректной работе системы залива воды.
- Е40 — эта проблема означает обрыв цепи термодатчика. Неисправность достаточно редкая и возникает, как правило, в результате некорректно проведенных ремонтных работ в домашних условиях.
Появление любого кода ошибки незамедлительно прекращает цикл мойки. Коды Е1, Е2, Е3, Е4, Е8 и Е9 останавливают выполнение программы незамедлительно, Е5 и Е6 — временно останавливают процесс и возобновляют его после решения проблемы, Е7 не требует остановки, так как ошибка не сказывается на работоспособности техники. В последнем случае цикл мойки завершается в штатном режиме, и лишь после этого включается оповещение о проблеме.
Какие самостоятельные действия допустимы
Если возникла проблема со сливом, вы можете самостоятельно прочистить фильтр. Для этого его необходимо открутить (фильтр расположен на дне рабочей камеры), промыть и установить на прежнее место. Также стоит проверить сливной шланг на предмет перегибов.
Если вы обнаружили, что вода перестала набираться в рабочую камеру или набирается слишком медленно, стоит осмотреть заливной шланг на предмет перегибов. Также проверьте напор воды в водопроводе (возможной причиной может стать отключение водоснабжения).
Любая ошибка может возникнуть из-за кратковременного сбоя электроники. В первую очередь, при возникновении любой ошибки, отключите устройство от электросети на 20 минут и включить его повторно. Подобная перезагрузка может решить проблему.
Когда стоит обратиться к специалисту
Коды ошибки посудомоечных машин Gorenje существуют для первичной диагностики и для того, чтобы мастеру было проще понять причину неисправности на этапе телефонного разговора. Самостоятельный ремонт может не только не привести к желаемому результату, но и усугубить ситуацию. В этом случае стоимость и срок устранения неполадки могут возрасти в несколько раз. При любой серьезной поломке техники стоит обратиться в специализированный сервисный центр. Даже в телефонном режиме, профессионал сможет оценить состояние ПМ и предложить варианты решения проблемы.