Привет друзья! Если вы заглянете в Журнал событий Windows и развернёте раздел «Система», то наверняка обнаружите там целый ряд записей об ошибках и предупреждениях. Большинство из них внешне никак себя не проявляют, поэтому вы бы никогда о их не узнали, если бы не удосужились изучить содержимое Журнала. Но есть такие ошибки, которые не заметить невозможно — это ошибки, приводящие к появлению так называемого синего экрана смерти, или BSOD. С одной из таких ошибок, а именно Critical Service Failed, мы сегодня попробуем разобраться.
В отличие от Windows 7, Windows 8.1 и 10 обычно не сообщают кода ошибки, что затрудняет выявление причины её появления. Данные об ошибке сохраняются в файл дампа, но очень немногие из пользователей умеют интерпретировать его содержимое. Вместо этого они прибегают к общим решениям, которые часто оказываются вполне действенными. Ошибка Critical Service Failed буквально означает падение критического, то есть критически важного процесса, без которого Windows не может запуститься. Чаще всего причиной этой ошибки становится конфликт низкоуровневого программного обеспечения — драйверов, с аппаратными компонентами, ядром или внезапный сбой в их работе. Реже ошибка возникает из-за неисправности оборудования и повреждения системных файлов.
Отключаем проверку подписи драйверов, потенциально способных привести к ошибке. В работающей системе для входа в соответствующее меню нужно выполнить перезагрузку с зажатой Shift, в неработающей — дважды прервать процедуру загрузки на её раннем этапе.
В меню выбора действия выбираем «Поиск и исправление неисправностей»
«Дополнительные параметры».
«Параметры загрузки» и перезагружаем ПК.
Когда компьютер загрузит меню доступных параметров, нажимаем на клавиатуре F7, чтобы отключить проверку подписи драйверов. С проблемным драйвером или устройством, однако, всё равно придётся что-то делать: вы либо удаляете, либо обновляете его, либо откатываете к ранней версии.
Если ошибка возникает периодически после установки или обновления драйвера, последний необходимо удалить или откатить из оснастки «Диспетчер устройств». Если компьютер не загружается, удаление драйвера производится в загрузочной среде WinPE с использованием командной строки, предварительно определив букву системного раздела (она обычно отличается). Для получения списка установленных в системе драйверов используется команда Dism /image:D:\ /Get-Drivers. Найдя в списке проблемный драйвер, удаляем его такой командой, где oem.inf — опубликованное имя драйвера:
DISM /Image:D:\ /Remove-Driver /Driver:oem.inf
Поскольку данный способ может вызвать затруднения у начинающих пользователей, более простым и универсальным решением является удаление обновлений, исправлений или откат системы из той же загрузочной среды WinPE.
Примечание: для удаления, обновления и отката драйверов можно использовать диск WinPE 10-8 Sergei Strelec, вернее, встроенную в него утилиту «Диспетчер устройств».
Загрузившись с установочного диска, жмём «Восстановление системы» → «Поиск и исправление неисправностей» и выбираем один из методов восстановления. Загрузочная среда WinPE предлагает несколько вариантов:
• Восстановление при загрузке. Поможет, если ошибка была вызвана повреждением загрузочных файлов.
• Восстановление системы. То же, что и откат к предыдущей точке восстановления. Один из действенных методов устранения ошибки Critical Service Failed, поскольку включает в себя автоматическое восстановление прежних версий драйверов. Чтобы иметь возможность им воспользоваться, в свойствах системы должна быть включена опция защиты.
• Удаление обновлений. Включает в себя две опции — Удаление последних исправлений и Удаление последних обновлений компонентов. Используйте вторую для исправления ошибки Critical Service Failed.
• Восстановление образа системы. Позволяет восстановить данные и логическую структуру системного раздела из резервной копии, но нужно, чтобы такая копия была создана заранее.
• Вернуться к предыдущей сборке. Эта опция будет доступна только у тех пользователей, которые выполняли «мажорное» обновление Windows, то есть переход на новую версию.
Это эффективный, но радикальный и близкий к полной переустановке метод исправления критических ошибок. Чтобы попасть в меню сброса, нужно дважды принудительно прервать загрузку Windows. При этом вы получите сообщение «Компьютер запущен некорректно», нажмите «Дополнительные параметры».
«Поиск и исправление неисправностей».
«Вернуть компьютер в исходное состояние».
Далее необходимо будет выбрать режим восстановления — с сохранением пользовательских настроек и личных файлов или их удалением. Первый вариант, естественно, предпочтительнее.
Для продолжения операции система попросит вас указать вашу учётную запись и ввести пароль. Последний этап — выбор хранилища данных для восстановления. В последних версиях Windows 10 файлы могут быть загружены с серверов Microsoft (Загрузка из облака) и локального хранилища (Локальная переустановка). Оба способа эффективны, но в том и ином случае вы потеряете все установленные программы и некоторую часть настроек.
• Проверка жёсткого диска утилитой CHKDSK в работающей системе или в загрузочной среде.
• Проверка целостности системных файлов командой sfc /scannow (в загрузочной среде процедура проверки несколько отличается, смотрите скриншот ниже).
• Обновление системы с дистрибутива, смотрите также скриншоты ниже.
Поскольку ошибка Critical Service Failed чаще всего связана именно с работой драйверов, наиболее эффективным способом её устранения является удаление конфликтующего драйвера или откат к его предыдущей версии. Как показывает опыт, обновление драйверов ради самого обновления далеко не всегда себя оправдывает. Если система работает стабильно, разумнее будет не вмешиваться в её работу без крайней на то необходимости. Это касается также и апгрейда железа компьютера.
Хорошая статья нашего сайта на эту тему: Как определить причину синего экрана Windows 10, если ваша OS не загружается.
Одна из распространенных ошибок на компьютерах и ноутбуках с Windows 10 — синий экран с сообщением «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» с кодом остановки (ошибки) CRITICAL PROCESS DIED — после ошибки, обычно происходит автоматическая перезагрузка компьютера, а затем, в зависимости от конкретных обстоятельств — либо снова появление того же окна с ошибкой или обычная работа системы до повторного возникновения ошибки.
В этой инструкции — подробно о том, что может являться причиной появления проблемы и как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10 (также ошибка может отображаться как CRITICAL_PROCESS_DIED на синем экране в версиях Windows 10 до 1703).
Причины ошибки
В большинстве случаев причиной ошибки CRITICAL PROCESS DIED бывают драйверы устройств — в случаях, когда Windows 10 использует драйверы из Центра обновлений, а требуются оригинальные драйверы производителя, а также другие неправильно работающие драйверы.
Случаются и другие варианты — например, с синим экраном CRITICAL_PROCESS_DIED можно столкнуться после работы программ для очистки от ненужных файлов и реестра Windows, при наличии вредоносных программ на компьютере и в случае повреждения системных файлов ОС.
Как исправить ошибку CRITICAL_PROCESS_DIED
В случае, если вы получаете сообщение об ошибке сразу при включении компьютера или входе в Windows 10, для начала зайдите в безопасный режим. Сделать это можно различными способами, в том числе, когда система не загружается, подробно об этом в инструкции Безопасный режим Windows 10. Также использование чистой загрузки Windows 10 может временно помочь избавиться от ошибки CRITICAL PROCESS DIED и выполнить действия для полного ее устранения.
Способы исправления, если удается войти в Windows 10 в обычном или безопасном режиме
В первую очередь рассмотрим способы, которые могут помочь в ситуации, когда вход в Windows возможен. Начать рекомендую с просмотра сохраненных дампов памяти, которые создаются системой автоматически при критических сбоях (к сожалению, не всегда, иногда автоматическое создание дампов памяти отключено. См. Как включить создание дампов памяти при сбоях).
Для анализа удобно использовать бесплатную программу BlueScreenView, доступную для загрузки на странице разработчика https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузки находятся внизу страницы).
В очень упрощенном варианте для начинающих пользователей анализ может выглядеть следующим образом:
- Запустите программу BlueScreenView
- Просмотрите файлы .sys (обычно нужны именно они, хотя в списке часть могут присутствовать hal.dll и ntoskrnl.exe), которые отобразятся в верхней части таблицы в нижней панели программы с не пустым вторым столбцом «Address In Stack».
- Используя поиск в Интернете, выясните, что это за файл .sys и какой драйвер он представляет.
Примечание: также можно попробовать использовать бесплатную программу WhoCrashed, которая может сообщить точное наименование драйвера, вызвавшего ошибку.
Если шаги 1-3 удались, то далее останется лишь решить проблему с идентифицированным драйвером, обычно это один из следующих вариантов:
- Загрузить файл драйвера с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы (для ПК) и установить его.
- Откатить драйвер, если он недавно обновлялся (в диспетчере устройств правый клик по устройству — «Свойства» — вкладка «Драйвер» — кнопка «Откатить»).
- Отключить устройство в диспетчере устройств, если оно не является критичным для работы.
Дополнительные методы исправления, которые могут помочь в данном сценарии:
- Ручная установка всех официальных драйверов (важно: некоторые пользователи ошибочно считают, что если диспетчер устройств сообщает, что драйвер не нуждается в обновлении и «устройство работает нормально», то все в порядке. Это часто не так. Официальные драйверы берем с сайта производителя вашего оборудования: например, аудио драйверы Realtek скачиваем не с Realtek, а сайта производителя материнской платы для вашей модели или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук).
- Использование точек восстановления, если они есть в наличии и если недавно ошибка не давала о себе знать. См. точки восстановления Windows 10.
- Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (даже если у вас есть хороший антивирус), например, с помощью AdwCleaner или других средств удаления вредоносных программ.
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.
Как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED, если Windows 10 не запускается
Более сложный вариант — когда синий экран с ошибкой появляется еще до входа в Windows 10 без возможности запустить особые варианты загрузки и безопасный режим (если такая возможность есть, то можно использовать предыдущие методы решения в безопасном режиме).
Примечание: если после нескольких неудачных загрузок у вас открывается меню среды восстановления, то создавать загрузочную флешку или диск, как описано далее, не нужно. Вы можете использовать средства восстановления из этого меню, в том числе — сброс системы в разделе «Дополнительные параметры».
Здесь потребуется создать загрузочную флешку с Windows 10 (или диск восстановления) на другом компьютере (разрядность системы на накопителе должна совпадать с разрядность установленной системы на проблемном компьютере) и загрузиться с нее, например, используя Boot Menu. Далее порядок действий будет следующим (пример для загрузки с установочной флешки):
- На первом экране программы установки нажмите «Далее», а на втором, внизу слева — «Восстановление системы».
- В появившемся меню «Выбор действия» зайдите в «Поиск и устранение неисправностей» (может называться «Дополнительные параметры»).
- При наличии, попробуйте использовать точки восстановления системы (пункт «Восстановление системы»).
- При их отсутствии, попробуйте открыть командную строку и выполнить проверку целостности системных файлов с помощью sfc /scannow (как это сделать из среды восстановления, подробно в статье Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
Дополнительные варианты решения проблемы
Если к текущему моменту никакие способы не помогают исправить ошибку, среди остающихся вариантов:
- Выполнить сброс Windows 10 (можно с сохранением данных). Если ошибка появляется после входа в систему, то сброс можно выполнить, нажав по кнопке питания, изображенной на экране блокировки, затем, удерживая Shift — Перезагрузка. Откроется меню среды восстановления, выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Вернуть компьютер в исходное состояние». Дополнительные варианты — Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.
- Если проблема возникла после использования программ для очистки реестра или подобных, попробуйте восстановить реестр Windows 10.
При отсутствии решения могу рекомендовать лишь попробовать вспомнить, что предшествовало появлению ошибки, выявить закономерности и попробовать как-то отменить действия, которые привели к проблеме, а если это невозможно — выполнить установку системы повторно. Тут может помочь инструкция Установка Windows 10 с флешки.
Критическая ошибка завершения процесса — это код ошибки BSOD в Windows 11. Если вы столкнетесь с ошибкой Критическая ошибка процесса, ваша система выйдет из строя и не будет работать должным образом. Обычно эта проблема вызвана случайными ошибками, проблемами с памятью, вредоносными приложениями в системе, поврежденными системными обновлениями, поврежденными файлами Windows, устаревшими или поврежденными драйверами. После понимания причин этой ошибки «критический процесс умер» в этой статье вы узнаете, как исправить ошибку «критический процесс умер» в Windows 11.
11 способов исправить ошибку Critical Process Died в Windows 11
В следующей части мы представим 11 эффективных способов исправить ошибку «Критический процесс умер» в Windows 11.
Способ 1. Загрузитесь в безопасном режиме | КРИТИЧЕСКИЙ_ПРОЦЕСС_УМЕР
Если вы не можете нормально запустить компьютер, рекомендуется выполнить следующие шаги, чтобы загрузиться в безопасном режиме.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить компьютер, затем включите его. Выключите его во время запуска, повторите два или три раза.
- После нескольких повторений на экране отобразится Подготовка к автоматическому восстановлению и загрузка в режиме автоматического восстановления. На следующем шаге нажмите «Дополнительные параметры», нажмите «Устранение неполадок».
- Нажмите Дополнительные параметры.
- Нажмите «Параметры запуска» и выберите «Перезагрузить».
- При перезапуске вы увидите опцию безопасного режима. Загрузите компьютер в безопасном режиме, нажав клавишу, связанную с безопасным режимом.
Если вы можете загрузиться на свой компьютер, то первый метод не подходит, читайте об исправлении ниже.
Способ 2. Запустите средство устранения неполадок
Встроенное средство устранения неполадок Windows может найти и устранить проблемы с вашей системой. Таким образом, мы можем попробовать запустить встроенное средство устранения неполадок Windows, чтобы устранить критическую ошибку завершения процесса в Windows 11.
- Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть настройки.
- Нажмите «Система» на левой боковой панели «Настройки».
- Щелкните Параметры устранения неполадок, а затем выберите другие средства устранения неполадок.
- Нажмите «Выполнить» рядом с «Устранение неполадок». Сделайте это для всех вариантов по отдельности.
Когда закончите, посмотрите, устранена ли ошибка критического процесса.
Способ 3: обновить драйверы
Если ни один из вышеперечисленных методов не работает для критической ошибки «Умер процесс» в Windows 11, попробуйте обновить драйвер.
- Откройте меню «Пуск», найдите и откройте «Диспетчер устройств».
- В диспетчере устройств дважды щелкните устройство с восклицательным знаком.
- Щелкните правой кнопкой мыши конкретный драйвер с восклицательным знаком, нажмите «Обновить драйвер».
- Затем перезагрузите ПК.
В дополнение к этому вы можете использовать сторонние приложения, такие как Driver Booster обновить драйверы.
Способ 4: переустановите драйвер
- Откройте Диспетчер устройств в меню «Пуск».
- Дважды щелкните, чтобы развернуть устройство с восклицательным знаком.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер с восклицательным знаком, выберите «Удалить устройство».
- После удаления перезагрузите компьютер, и драйвер будет автоматически переустановлен.
Способ 5: запустить сканирование SFC
Как упоминалось в начале этой статьи, поврежденные системные файлы могут привести к тому, что вы получите сообщение об ошибке «критический процесс умер» в Windows 11. Если ошибка связана с поврежденными системными файлами, вы можете попробовать запустить сканирование SFC, чтобы найти и восстановить поврежденные файлы.
- Найдите командную строку в меню «Пуск». Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы запустить от имени администратора.
- Введите команду sfc /scannow в командной строке и нажмите Enter.
- Дождитесь завершения процесса.
Способ 6: запустить DISM
- Найдите командную строку в меню «Пуск». Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы запустить от имени администратора.
- Теперь в командной строке введите команду Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth и нажмите Enter.
- Тип Dism / Online / Очистка-изображение / ScanHealth и нажмите enter.
- Введите команду Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и нажмите Enter.
Способ доставки 7. Просканируйте свой компьютер с помощью антивирусного программного обеспечения.
Наличие вируса на вашем компьютере также может привести к тому, что вы столкнетесь с ошибкой «критический процесс завершен» в Windows 11, поэтому рекомендуется сканировать ваш компьютер с помощью антивирусного программного обеспечения.
Способ доставки 8: Удалите программу, вызывающую проблему
Если ошибка критического процесса умерла после установки приложения, вы можете попробовать удалить его. После удаления программы перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка критического процесса.
Способ доставки 9: удалить Центр обновления Windows
Если критическая ошибка процесса умерла после установки обновления Windows, рекомендуется удалить это обновление Windows.
- Нажмите Windows + I, чтобы открыть Настройки.
- Найдите раздел Центр обновления Windows.
- Щелкните История обновлений, чтобы проверить все установленные обновления.
- Щелкните Удалить обновления.
- В следующем окне выберите нужное обновление, нажмите «Удалить».
- Перезагрузите компьютер.
Способ доставки 10: Выполните чистую загрузку
Выполнение чистой загрузки может решить проблемы, вызванные критически важными службами, программами и драйверами.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Затем введите MSCONFIG и нажмите «ОК».
- На вкладке «Общие» конфигурации системы выберите «Диагностический запуск» и нажмите «ОК».
- Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы перезагрузить систему.
- Поиск служб в меню «Пуск».
- В разделе «Службы» щелкните правой кнопкой мыши службу, которая не запущена. Нажмите «Пуск», чтобы запустить эту службу. Сделайте это для всех служб, которые в данный момент не запущены.
Если ошибка «критический процесс умер» в Windows 11 все еще не устранена, переходите к следующему способу.
Способ доставки 11: Выполните восстановление системы
- В меню «Пуск» откройте «Создать точку восстановления». Перейдите на вкладку «Защита системы» в свойствах системы.
- Нажмите Восстановление системы.
- В окне «Восстановление системы» нажмите «Выбрать другую точку восстановления», нажмите «Далее».
- Выберите созданную точку восстановления и нажмите «Далее».
- Теперь следуйте инструкциям, чтобы выполнить восстановление системы.
Обратите внимание, что вы не сможете использовать этот метод, если ранее не создали точку восстановления.
Заключение
Если вы столкнулись с критической ошибкой прекращения процесса в Windows 11, вы можете легко исправить ее, прочитав 11 способов, представленных в этой статье. Любой вопрос, приветствуем комментарий.
Ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED возникает в Windows одновременно с «синим экраном смерти» (BSoD), прерывая работу ПК.
Сообщение указывает на завершение критического системного процесса.
CRITICAL PROCESS DIED Windows 10, как исправить?
Содержание
- Причины возникновения ошибки
- Устранение BSoD CRITICAL_PROCESS_DIED
- Проверить температуру ПК
- Исправление ошибки в Windows 8 и 10
- Восстановление системы
- Удалить программное обеспечение
- Обновление драйверов
- Исправление системных файлов
- Выявление вредоносного ПО
- Обновить Windows
- Процесс обновления ОС
- Видео — Critical process died Windows 10, как исправить?
Причины возникновения ошибки
Когда происходит сбой одного или нескольких ответственных за работу системы процессов, ОС выдает ошибку BSoD Critical_Process_Died (0x000000EF).
Частые причины ошибки:
- сбойный драйвер;
- программные ошибки;
- повреждение файлов системы;
- наличие в системе вредоносных программ;
- ошибки оперативной памяти или перегрев при разгоне ПК.
Справка! В большинстве случаев ошибка вызывается сбойным системным драйвером компьютера.
Устранение BSoD CRITICAL_PROCESS_DIED
Проверить температуру ПК
Чтобы выяснить, не вызвана ли BSoD перегревом процессора (CPU) и материнской платы ПК, необходимо зайти в его BIOS/UEFI.
Шаг 1. При запуске ПК нажимать «F2», «Del» или другую клавишу, отвечающую за вход в BIOS.
При запуске ПК нажимаем клавишу «F2», «Del»
Шаг 2. При попадании в BIOS найти раздел, где указаны «CPU Temperature» («Temp») и «MB Temperature». Например, в BIOS UEFI эти данные обычно расположены на главном экране.
На главном экране BIOS UEFI в разделе «Temperature» смотрим в пунктах значение температуры
Примечание! Если CPU Temperature превышает 65C, а MB Temperature 60C, необходимо осмотреть работу кулеров CPU и материнской платы ПК.
Исправление ошибки в Windows 8 и 10
При ошибке BSoD компьютер может перестать нормально загружаться. Часто это вызвано инициализацией поврежденного драйвера сразу после загрузки ОС. В этой ситуации нужно загрузить ОС в безопасном режиме.
Шаг 1. Неоднократно перезагружать запускающийся до экрана BSoD ПК кнопкой перезагрузки «Reset», пока на экране не появится «Выбор действия».
Перезагружаем запускающийся до экрана BSoD ПК кнопкой перезагрузки «Reset»
Шаг 2. Нажать «Поиск и устранение неисправностей».
Нажимаем «Поиск и устранение неисправностей»
Шаг 3. Выбрать «Дополнительные параметры».
Выбираем «Дополнительные параметры»
Шаг 4. Нажать «Параметры загрузки».
Нажимаем «Параметры загрузки»
Шаг 5. Щелкнуть по опции «Перезагрузить».
Щелкаем по опции «Перезагрузить»
Шаг 6. Нажать клавишу «F5» или «F4», если загрузка ПК не произойдет.
Нажимаем клавишу «F5» или «F4»
Windows 10 загрузится в специальном режиме.
Система Виндовс загружена в безопасном режиме
Если система загружается нормально, выполнить чистую загрузку ОС.
Шаг 1. Нажать «Win+R» на клавиатуре.
Нажимаем одновременно клавиши «Win+R»
Шаг 2. Ввести в меню «msconfig» и нажать «Enter».
Вводим в меню «msconfig» и нажимаем «Enter»
Шаг 3. Открыть вкладку «Службы», установить пометку «Не отображать службы Microsoft» и нажать «Отключить все».
Открываем вкладку «Службы», устанавливаем пометку «Не отображать службы Microsoft», нажимаем «Отключить все»
Шаг 4. Перейти в «Автозагрузку» и нажать «Открыть диспетчер задач».
Переходим в «Автозагрузку» и нажимаем «Открыть диспетчер задач»
Шаг 5. Отключить все авто загружаемые программы, щелкая на них правой кнопкой мыши и щелкая левой «Отключить».
Переходим в «Автозагрузку» и нажимаем «Открыть диспетчер задач»
Шаг 6. Нажать «Применить» и «OK» в предыдущем окне.
Нажимаем «Применить» и «OK»
Шаг 7. Кликнуть по опции «Перезагрузка».
Кликаем по опции «Перезагрузка»
Справка! Указанные режимы загрузки ОС должны временно исправить ошибку BSoD, позволив использовать следующие решения.
Восстановление системы
Если ОС работала нормально до установки нового ПО, драйвера или обновления, нужно вернуться к предыдущему ее рабочему состоянию.
Шаг 1. Нажать «Win+R», ввести в строке «sysdm.cpl» и нажать «Enter».
Печатаем в строке «sysdm.cpl» и нажимаем «Enter»
Шаг 2. Перейти на вкладку «Защита системы» и нажать «Восстановить».
Переходим на вкладку «Защита системы» и нажимаем «Восстановить»
Шаг 3. Нажать «Далее».
Нажимаем «Далее»
Шаг 4. Отметить пункт «Показать другие точки восстановления», выбрать дату, предшествующую появлению ошибки, кликнув по ней, и нажать «Далее».
Отмечаем пункт «Показать другие точки восстановления», кликаем по дате до появления ошибки, нажимаем «Далее»
Шаг 5. Нажать «Готово».
Нажимаем «Готово»
Шаг 6. Нажать «Да».
Нажимаем «Да»
Система перезагрузится и начнется ее восстановление.
Процесс восстановления системы
После восстановления проверить Windows на наличие ошибки.
Удалить программное обеспечение
Если восстановление системы не было активировано, можно вручную удалить ПО, вызывавшее системный сбой.
Шаг 1. Нажать «Win+R», ввести «appwiz.cpl» и нажать «Enter».
Вводим «appwiz.cpl» и нажимаем «Enter»
Шаг 2. Выделить в списке проблемное ПО левой кнопкой мыши и нажать «Удалить».
Выделяем в списке проблемное ПО левой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить»
Обновление драйверов
Для устранения неисправности драйвера ОС, можно использовать приложение, автоматически обновляющее драйверы системы.
Шаг 1. Скопировать URL-адрес: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, вставить в адресную строку браузера, нажать «Enter».
Вставляем URL-адрес в адресную строку браузера, нажимаем «Enter»
Шаг 2. Щелкнуть «Download Now» («Загрузить сейчас»).
Щелкаем «Download Now»
Шаг 3. Запустить загруженный установщик, щелкнув по скачанному файлу.
Запускаем загруженный установщик, щелкнув по скачанному файлу
Шаг 4. Нажать «OK».
Нажимаем «ОК»
Шаг 5. Выбрать «Install Now» («Установить»).
Выбираем «Install Now»
Шаг 6. Нажать «Launch Now» («Запустить»).
Нажимаем «Launch Now»
Шаг 7. При старте приложения щелкнуть «Scan Now» («Сканировать»).
Щелкаем «Scan Now»
Шаг 8. Система представит перечень драйверов, подлежащих обновлению. Нажать «Update All» («Обновить всё»).
Нажимаем «Update All»
Шаг 9. На предложение создать системную точку восстановления отметить вариант «Automatically Create (Recommended)» («Автоматически») и нажать «Continue» («Продолжить»).
Отмечаем вариант «Automatically Create (Recommended)», нажимаем «Continue»
Приложение скачает драйверы устройств.
Ожидаем завершения процесса скачивания драйверов
Шаг 10. Отметить вариант «Automatically Install (Recommended)» и нажать «Continue» для замены драйверов ПК их свежими версиями.
Отмечаем вариант «Automatically Install (Recommended)» и нажимаем «Continue»
Исправление системных файлов
Для сканирования и восстановления поврежденных файлов ОС необходимо использовать утилиту SFC.
Шаг 1. Нажать кнопку поиска рядом с «Пуск», напечатать «cmd», щелкнуть на найденной утилите правой кнопкой мыши и запустить ее как администратор.
Нажимаем на кнопку поиска рядом с «Пуск», печатаем «cmd»
Щелкаем на найденной утилите правой кнопкой мыши и запускаем ее как администратор
Шаг 2. Ввести «sfc /scannow» и нажать «Enter».
Вводим «sfc /scannow» и нажимаем «Enter»
Шаг 3. Дождаться 100% окончания процесса восстановления и перезапустить ПК.
Выявление вредоносного ПО
Сканеры вредоносных программ вместе с антивирусным ПО помогают поймать шпионские программы.
Шаг 1. Скопировать URL-адрес: https://www.hitmanpro.com/en-us/downloads.aspx, вставить в адресную строку, нажать «Enter».
Копируем URL-адрес, вставляем в адресную строку, нажимаем «Enter»
Шаг 2. Выбрать 32 или 64-разрядную версию программы HitmanPro в зависимости от версии Windows.
Выбираем 32 или 64-разрядную версию программы HitmanPro в зависимости от версии Windows
Шаг 3. Запустить программу и нажать «Дальше».
Нажимаем «Дальше»
Шаг 4. Отметить «Нет, я собираюсь сканировать систему только один раз» и нажать «Дальше».
Отмечаем «Нет, я собираюсь сканировать систему только один раз» и нажимаем «Дальше»
Шаг 5. Программа проведет сканирование файлов, после чего нажать «Дальше».
Нажимаем по кнопке «Дальше»
Шаг 6. Щелкнуть по ссылке «Activate free license».
Щелкаем по ссылке «Activate free license»
Шаг 7. Программа проведет очистку системы от вредоносного ПО, после чего нажать «Дальше».
Снова нажимаем «Дальше»
Шаг 8. Нажать «Выход».
Нажимаем «Выход»
Обновить Windows
Если указанные методы не работают, можно обновить/восстановить Windows с помощью диска восстановления ОС.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «control.exe» и нажать «Enter».
Печатаем «control.exe» и нажимаем «Enter»
Шаг 2. Выбрать «Крупные значки» в режиме «Просмотр» и нажать «Восстановление».
Выбираем «Крупные значки» в режиме «Просмотр» и нажимаем «Восстановление»
Шаг 3. Выбрать «Создание диска восстановления».
Выбираем «Создание диска восстановления»
Шаг 4. Нажать «Далее».
Нажимаем «Далее»
Шаг 5. Вставить чистый USB-Flash накопитель в порт USB.
Вставляем чистый USB-Flash накопитель в порт USB
Шаг 6. Выбрать подключенный накопитель USB.
Выбираем подключенный накопитель USB
Шаг 7. Дождаться окончания копирования данных и нажать «Готово».
Дожидаемся окончания копирования данных и нажимаем «Готово»
Процесс обновления ОС
Важно! Перед обновлением системы необходимо скопировать на USB-накопитель копии важных данных пользователя.
Шаг 1. Открыть «Boot Menu» ПК, нажимая при его включении «Esc», «F8» или «F12».
При включении компьютера нажимаем клавиши «Esc», «F8» или «F12»
Шаг 2. Используя клавиатурные стрелки, выбрать созданный диск восстановления USB-Flash.
Используя клавиатурные стрелки, выбираем созданный диск восстановления USB-Flash
Шаг 3. При запуске средства выбрать язык, ОС и ее разрядность, нажать «Далее».
Выбираем язык, ОС и ее разрядность, нажимаем «Далее»
Шаг 4. Щелкнуть по строке «Восстановление системы».
Щелкаем по строке «Восстановление системы»
Шаг 5. Выбрать «Поиск и устранение неисправностей».
Нажимаем «Поиск и устранение неисправностей»
Шаг 6. Нажать «Восстановление при загрузке».
Нажимаем «Восстановление при загрузке»
Windows начнет автоматическое восстановление.
Шаг 7. Выбрать восстанавливаемую учетную запись.
Выбираем восстанавливаемую учетную запись
Шаг 8. Ввести пароль учетной записи и нажать «Продолжить».
Вводим пароль учетной записи и нажимаем «Продолжить»
Шаг 9. Нажать «Вернуть в исходное состояние».
Жмем «Вернуть в исходное состояние»
Система выполнит восстановление.
На заметку! Если появится сообщение о невозможности выполнения восстановления, повторить Шаги 1-9 несколько раз.
В крайнем случае также можно переустановить Windows и заменить планки оперативной памяти ПК. При использовании описанных выше способов можно устранить указанную ошибку BSoD.
Видео — Critical process died Windows 10, как исправить?
Всем привет! Сегодня мы поговорим про достаточно частую ошибку синего экрана с кодом остановки: CRITICAL PROCESS DIED. Как правило, ошибка висит не долго, и ПК сразу отправляется в перезагрузку. Давайте рассмотрим самые частые причины возникновения этой проблемы:
- Неправильно установленные или поломанные драйвера.
- Драйвера установленные не под ту операционную систему Windows (7, 8, 8.1, 10 или 11). Это также касается и разрядности драйвера и ОС.
- Поломка в системных файлах.
- Вирусы.
- Сторонние программы.
- Поломка в загрузочных файлах ОС.
- Проблема в оперативной памяти или носителе (HDD или SSD).
Ниже в статье я описал все возможные способы, которые помогают исправить эту ошибку. Мы рассмотрим, как вариант, когда Виндовс загружается, так и когда синий экран появляется в момент загрузки, и вы ничего не можете сделать.
Содержание
- В какой момент времени появляется ошибка?
- Удается войти в систему
- Система не хочет загружаться
- Дополнительные советы
- Задать вопрос автору статьи
В какой момент времени появляется ошибка?
В первую очередь вам нужно понять, в какой момент времени появляется ошибка (CRITICAL PROCESS DIED). Если система успевает загрузиться, тогда сразу перейдите к следующей главе этой статьи. Если код остановки возникает в момент загрузки операционной системы, или в момент входа в неё (то есть система не загружается), то вам нужно попробовать запустить ОС из-под безопасного режима.
В нашем случае у нас есть 3 способа. Начнем с самого простого. Чтобы просмотреть один из вариантов, просто нажмите по спойлеру, чтобы открыть инструкцию.
Первый способ (Открыть спойлер)
Если ошибка возникает только при авторизации в системе, но на экране блокировки все нормально, то нужно сделать следующее. В правом нижнем углу экрана нажмите по кнопке «Выключения». После этого всплывет меню, теперь зажимаем кнопку «Shift» на клавиатуре, и, не отпуская её, выбираем кнопку «Перезагрузка».
Второй вариант (Открыть спойлер)
Можно воспользоваться загрузочной флешкой. О том, как её можно сделать – подробно написано тут. Очень важно, чтобы разрядность (32 или 64 бита) загрузочной флешки (или диска) должна быть такой же, как у проблемной Виндовс.
Вставляем флешку в USB, перезагружаем компьютер и вызываем BOOT-меню. Чаще всего используется клавиша F12 – её нужно просто зажать в момент загрузки BIOS (UEFI). В более редких случаях используются кнопки: Esc, F8, F9, F10 (смотрите на подсказки на начальном экране).
Или вы можете зайти в сам BIOS (Del, F2, F10, Tab) и установить в первый режим BOOT-загрузки вашу флешку.
- Как только загрузка произойдет, жмем «Далее».
- Установка нам не нужна – выбираем ссылку «Восстановление системы».
- «Поиск и устранение неисправностей».
- Находим пункт «Параметры загрузки».
СОВЕТ! Кстати, здесь же можно попробовать несколько пунктов по восстановлению загрузчика – возможно, проблема именно в нем, и он же вызывает ошибку. Сначала пробуем обычное «Восстановление системы» – здесь надо будет просто выбрать любую точку восстановления. Если это не поможет, можно попробовать восстановить загрузчик с помощью командной строки – об этом подробно можно почитать тут.
- Из параметров выбираем обычный безопасный режим.
Если «Параметров загрузки» нет, то безопасный режим можно запустить через командную строку:
bcdedit /set {default} safeboot minimal — обычный безопасный режим.
bcdedit /set {default} safeboot network — с поддержкой сетевых драйверов.
Третий способ
Я его крайне не рекомендую делать, так как он может плохо влиять на железо компьютера и ноутбука. И тяжелее бьет по носителю (HDD или SSD). Но если выхода нет, то можно попробовать и его. Вам нужно несколько раз с помощью кнопки «Питания» выключить и снова включить компьютер (для выключения нужно её зажать). Через 2-3 раза компьютер начнет загружаться в безопасном режиме.
Как только система загрузится – переходим к следующей главе. Если же система не грузится даже в безопасном режиме, то смотрим последнюю главу этой статьи.
Удается войти в систему
Итак, в систему мы зашли. Теперь нам нужно просмотреть информацию о синем экране. Для этого воспользуемся бесплатной утилитой «BlueScreenView» – её можно скачать отсюда). После запуска смотрим информацию по синему экрану – выделяем самый свежий по дате и смотрим в нижний блок. В столбце «Filename» вы увидите виновника торжества, а именно тот файл, который вызывает проблему. Чаще всего это файлы расширения «sys».
Далее открываем любой поисковик и просто гуглим информацию – какой драйвер (или программа) является виновником. Почти в 90% случаем нужно просто переустановить драйвер к этому устройству. Самое главное, нужно скачать его с официального сайта производителя. Или вы можете откатить драйвер до прошлой версии – это делается через «Диспетчер устройств».
Про то, как правильно устанавливать драйвера – подробно написано тут.
Если ошибка вернется, или установка драйверов не решила проблему, то вот ряд рекомендаций:
- Установите вообще все драйвера для железа на компьютере. Обязательно скачиваем дрова с официального сайта – особенно это касается драйверов на материнскую плату. При установке смотрите, чтобы программное обеспечение подходило под вашу операционную систему. Смотрите какое ПО вы скачиваете по разрядности (32 или 64 бита). Разрядность можно глянуть в «Свойствах», нажав правой кнопкой по «Компьютеру».
- Можно попробовать откатить систему до предыдущей точки.
- Проверьте систему на наличие вирусов.
- Почистите комп от мусора и лишних программ.
- Возможно, проблема возникает из-за поломки некоторых системных файлов. Проведите комплексное восстановление Виндовс.
Система не хочет загружаться
Если система все равно не хочет запускать, а безопасный режим не работает, то нам нужно попробовать каким-то образом восстановить системные файлы, которые отвечают за начальную загрузку ОС. Проделываем все те же самые действия, что мы делали в первом главе, во втором способе. Нам нужно запустить средства восстановления с помощью загрузочной флешки.
Начнем с «Восстановления при загрузке» – при выборе этого пункта система скачает поломанные файлы с носителя или попытается их восстановить.
Если это не помогло, то можно попробовать откатить систему до выделенной точки, нажав «Восстановление системы». Далее инструкция будет простая – выбираем точку восстановления (лучше всего самую раннюю) и пробуем откатиться.
Если вы ранее создавали образ системы, то можно попробовать восстановить и его.
В редких случаях ошибка может возникать после обновления. Система при этом какое-то время хранит полный образ ОС со старыми обновами. Выбираем «Удалить обновления».
Если вообще ничего не помогло, то уже переходим к командной строке. Сначала пробуем прописать команду:
sfc /scannow
Она позволяет проверить все системные файлы и заменить поломанные. После этого перезагружаем комп и проверяем загрузку Виндовс. Если это не поможет, то пробуем рекомендации отсюда.
Дополнительные советы
Если ошибка CRITICAL PROCESS DIED возникает постоянно (при загрузке или после неё), но никакие рекомендации из статьи не помогли, то вот ряд советов:
- В первую очередь обязательно проверьте оперативную память – об этом можете почитать в этой инструкции. Я советую использовать программу MemTest86 и загрузочную флешку – она показывает куда более хорошие результаты в плане тестирования и проверки.
- Проверьте носитель с помощью программы Victoria HDD/SSD.
- Можно попробовать выполнить сброс системы до заводских настроек.
Постарайтесь вспомнить, что может быть причиной проблемы. Возможно, вы устанавливали какие-то драйвера или программы. Вы можете написать мне в комментариях – самое главное подробно опишите свою проблему, а также то, что вы уже сделали. Я постараюсь вам помочь. До новых встреч, на портале WiFiGiD.RU.