При подписании каких-либо данных с помощью функционала криптопровайдера «КриптоПро CSP» пользователь может столкнуться с сообщением об ошибке 1627 «Ошибка исполнения функции». Основной причиной данной проблемы обычно становится закончившаяся или отсутствующая лицензия на программу «КриптоПро CSP». Как устранить возникшую ошибку 1627 мы и расскажем в нашем материале.
- Причины ошибки 1627
- Проверьте срок действия лицензии КриптоПро CSP
- Установите на ПК нужный сертификат
- Обновите ваш криптопровайдер КриптоПро CSP
- Обратитесь в техподдержку КриптоПро
Причины ошибки 1627
Как известно, для правильной работы криптопровайдера «КриптоПро CSP» необходимо соблюдение нескольких условий:
- Приобрести средства использования электронной подписи в удостоверяющем центре;
- Установить криптопровайдер или другой лицензионный инструмент криптозащиты;
- Загрузить на ваше рабочее место необходимые сертификаты;
- Выполнить настройку браузера для подписания электронных файлов на сетевых порталах.
Если какое-либо из условий не выполнено, тогда в процессе задействования электронной подписи будут возникать различные ошибки, включая и ошибку с кодом 1627 «Ошибка исполнения функции».
Ошибка 1627 наиболее часто связана со следующими факторами:
- Отсутствует лицензия на продукт «КриптоПро CSP», обеспечивающая полноценную работу программы;
- Пользователь использует устаревшую версию «КриптоПро CSP» (обычно ниже версии 4.0);
- В системе не установлены необходимые сертификаты электронной подписи, или такие сертификаты установлены неверно;
- Истек срок действия электронной подписи.
Ошибка 1627 обычно возникает при попытке подписи какого-либо документа не только в рамках криптопровайдера «КриптоПро CSP», но и на различных инфосистемах и торговых площадках.
Читайте также: Отсутствует криптопровайдер, соответствующий текущему сертификату ФНС как исправить.
Проверьте срок действия лицензии КриптоПро CSP
Лицензия на установленный на вашем ПК криптопровайдер может быть привязана к вашему рабочему месту или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия работает на рабочем компьютере.
Выполните следующее:
- Нажмите на кнопку «Пуск»;
- Выберите «Все приложения»;
- Найдите в перечне программ «КриптоПро CSP» и кликните на неё для запуска;
- В открывшемся окне выберите вкладку «Общие»;
- Найдите параметр «Срок действия» и проверьте там срок действия вашей лицензии. Если там стоит «Истекла», значит понадобится приобрести новую лицензию.
Помимо данного способа вы можете проверить статус имеющейся у вас лицензии в оснастке «Управление лицензиями КриптоПро PKI», а также с помощью функционала панели «Инструменты КриптоПро», перейдя в раздел «Общее».
Если срок лицензии «КриптоПро CSP» истек, обратитесь к разработчику продукта или официальному дистрибьютеру для покупки новой лицензии или продления уже существующей. Для приобретения лицензии можно воспользоваться специальной страницей на сайте https://www.cryptopro.ru/buy.
Установите на ПК нужный сертификат
Также причиной ошибки с кодом 1627 может стать отсутствие необходимых сертификатов на рабочем месте пользователя. Такие сертификаты понадобится установить в систему.
Для установки Личного сертификата выполните следующее:
- Запустите ваш криптопровайдер «КриптоПро»;
- Выберите вкладку «Сервис»;
- Кликните на иконку «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
- Кликните на кнопку «Обзор» и найдите контейнер с вашим сертификатом;
- Выберите требуемый контейнер и подтвердите операцию, нажав на кнопку «Ок» — «Далее»;
- Проверьте правильность сведений о сертификате внутри контейнера;
- Кликните на «Установить».
Обновите ваш криптопровайдер КриптоПро CSP
Работа с устаревшей версией крипропровайдера «КриптоПро CSP» также может стать причиной ошибки 1627. Для устранения ошибки понадобится обновить вашу версию криптопровайдера, в чём поможет страница установки обновлений на специализированном ресурсе http://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads
Это также пригодится: КриптоПро ЭЦП Browser plug in скачать плагин.
Обратитесь в техподдержку КриптоПро
Решить ошибку 1627 может помочь обращение в техподдержку компании «КриптоПро». Для обращения в поддержку лучше всего воспользоваться функционалом специального бота в Телеграмм, доступным по ссылке t.me/CryptoProAssistantBot. В меню бота нажмите на «Запустить», а затем выберите опцию «Вопрос к техподдержке». Специалисты поддержки гарантированно отвечают в рабочие дни с 09.00 до 16.00 по московскому времени.
Также вы можете воспользоваться возможностями страницы технической поддержки на сайте https://www.cryptopro.ru/support
Электронные подписи (ЭП) очень удобны для любого бизнеса, поскольку с их помощью предприниматели могут избежать необходимости контактировать с партнерами, контрагентами и государственными учреждениями лично. Однако использование ЭП затруднено, ведь для этого нужно использовать специальное ПО, что вызывает многочисленные технические ошибки. Одна из самых распространенных – ошибка 1627 в КриптоПро, означающая нарушение в исполнении функции.
Описание ошибки
Для нормальной работы ЭП необходимо выполнить три условия – зарегистрировать ее в налоговой, заодно купив там цифровой токен, установить на компьютер криптопровайдер, а также загрузить сертификаты налоговой. Также необходимо настроить браузера на текущее использование электронной подписи для подписания документов.
Все криптопровайдеры платные. Самый распространенный – программа КриптоПро. Она дает бесплатный пробный период новым пользователям, однако потом право на применение необходимо купить. Ошибка с кодом 1627 возникает при использовании провайдера КриптоПро в случае, если право на это закончилось, и его необходимо продлить.
Дословно «вылезает» следующая надпись при попытке запуска ЭП: «Function failed during execution». Полный код неисправности – 0*8007065B.
Способы исправления
Для начала нужно проверить наличие лицензии. Для этого в корневой папке программы нужно найти фал с расширением .cer, открыть его. Во вкладке «Состав» найти раздел «Ограниченная лицензия». Если он есть – она активна, если нет – нужно ее приобрести.
Купить лицензию на программу можно через «Сервисный центр» на сайте КриптоПро. Если она приобретена, нужно ее активировать, введя код продукта в разделе «Общие» («Ввод лицензии») непосредственно в программе.
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
Драйвера RuToken | Ошибка при установке | Код ошибки: 1627
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
#1 2013-12-10 07:07:53
- region_73
- Посетитель
- Неактивен
Драйвера RuToken | Ошибка при установке | Код ошибки: 1627
Здравствуйте.
ОС Win7.
При установке вылетает:
Ошибка. Вызывающая функция:
RTSC_Install_Driver_Package. Вызываемая функция:
DriverPackageInstall. Код ошибки: 1627 : Ошибка
исполнения функции.
В чем может быть проблема?
Спасибо.
#2 Ответ от Антон Тихиенко 2013-12-10 14:03:06
- Антон Тихиенко
- Администратор
- Неактивен
Re: Драйвера RuToken | Ошибка при установке | Код ошибки: 1627
Здравствуйте, region_73.
Выполните, пожалуйста, действия, изложенные в данной теме — https://forum.rutoken.ru/topic/1412/ .
В письме укажите ссылку на эту тему форума.
#3 Ответ от region_73 2013-12-12 14:40:43
- region_73
- Посетитель
- Неактивен
Re: Драйвера RuToken | Ошибка при установке | Код ошибки: 1627
Драйвера установили после перезагрузки системы.
Никаких манипуляций делать не пришлось.
Спасибо.
Сообщений 3
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Возможно отсутствует лицензия КриптоПро CSP
Если сертификат без встроенной лицензии — на рабочем месте истекла лицензия, для работы с сертификатом её необходимо ввести:
1. Запустите программу КриптоПро CSP через панель управления.
2. Во вкладке «Общие» нажмите на кнопку «Ввод лицензии».
3. Заполните предложенные три поля. В одно из них нужно ввести серийный номер лицензии.
4. Нажмите на кнопку «ОК». Все данные сохранятся в программе, и вы сможете продолжить работу с сертификатом.
Спасибо, что откликнулись!
Благодарим за интерес, проявленный к нашей компании.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Спасибо, что подписались!
Теперь вы будете получать письма от Такснета
Спасибо, что оставили отзыв!
Мы уже читаем его, чтобы стать еще лучше.
На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено
В работе с электронной подписью и шифрованием данные ошибки являются обычным явлением. Ошибка 1627 криптопро – одна из самых распространенных ошибок, связанных с использованием программного комплекса КриптоПро. Возникновение этой ошибки может привести к невозможности корректной работы со смарт-картами или USB-токенами.
Основной причиной возникновения ошибки 1627 является неправильная установка или обновление драйверов КриптоПро. При неправильной установке или обновлении драйверов возникает конфликт программного обеспечения, что приводит к невозможности использования электронной подписи или шифрования.
Существует несколько способов исправления ошибки 1627 криптопро. Первым шагом необходимо удалить драйверы КриптоПро, которые были установлены на компьютере. Это можно сделать через «Установку и удаление программ» в настройках операционной системы. После удаления драйверов рекомендуется перезагрузить компьютер.
Далее необходимо загрузить актуальную версию драйверов КриптоПро с официального сайта и установить их на компьютер. Важно убедиться, что версия драйверов совместима с операционной системой и аппаратным обеспечением компьютера. После установки драйверов также рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить работу электронной подписи или шифрования.
Причины возникновения ошибки 1627 криптопро
Ошибки, связанные с криптографическими операциями и программными решениями, могут возникать по разным причинам. В случае ошибки 1627 криптопро, которая возникает при работе с криптографическими алгоритмами и сертификатами, слудет учитывать следующие причины:
- Неправильный формат сертификата: ошибка может возникать, если сертификат имеет неверный формат или поврежден.
- Просроченный сертификат: некорректная дата действия сертификата может вызывать ошибку 1627.
- Отсутствие поддержки алгоритмов: ошибка может возникать, если используемый алгоритм не поддерживается выбранной версией криптопровайдера.
- Конфликт версий криптопровайдера: возможна ситуация, когда установленная версия криптопровайдера несовместима с программными решениями или операционной системой.
- Проблемы с установкой криптопровайдера: ошибки могут возникать при некорректной установке или обновлении криптографического провайдера.
- Ошибки в настройках программы: неверно установленные параметры программы могут привести к ошибке 1627.
- Вирусные атаки: ошибки могут возникать в связи с действиями зловредного программного обеспечения, таких как вирусы или трояны.
При возникновении ошибки 1627 криптопро рекомендуется провести тщательную диагностику проблемной ситуации, проверить настройки программы и выполнить необходимые обновления. В случае неудачи в решении проблемы, стоит обратиться к поддержке разработчика криптографического провайдера или квалифицированным специалистам по безопасности информации.
Способы исправления ошибки 1627 криптопро
Ошибка 1627 криптопро может возникать по разным причинам, и для ее исправления могут потребоваться различные действия. В данном разделе представлены несколько способов, которые можно попробовать в случае возникновения данной ошибки.
- Обновление установленных компонентов КриптоПро CSSP
- Проверка наличия необходимых доверенных корневых сертификатов
- Открыть Центр управления средствами безопасности Windows
- Перейти в раздел «Сертификаты» → «Доверенные центры сертификации»
- Проверить наличие необходимых корневых сертификатов и установить их при необходимости
- Проверка наличия и актуальности необходимых компонентов КриптоПро
- Открыть Центр управления средствами безопасности Windows
- Перейти в раздел «Сертификаты» → «Личные»
- Проверить наличие необходимых сертификатов и их актуальность (срок действия и привязку к установленным компонентам КриптоПро)
- Проверка наличия и актуальности сертификатов удостоверяющего центра
- Открыть Центр управления средствами безопасности Windows
- Перейти в раздел «Сертификаты» → «Доверенные корневые центры сертификации»
- Проверить наличие и актуальность сертификатов удостоверяющего центра, которые используются для проверки цепочки сертификатов КриптоПро
- Переустановка КриптоПро
Используя специальную утилиту CPCryptotool, можно обновить установленные компоненты КриптоПро CSSP до последней версии. Для этого необходимо запустить утилиту, выбрать опцию «Обновление компонентов», и следовать инструкциям на экране.
Ошибка 1627 может возникать, если на компьютере отсутствуют необходимые доверенные корневые сертификаты. Для исправления данной проблемы можно выполнить следующие шаги:
Для исправления ошибки 1627 также можно проверить наличие и актуальность компонентов КриптоПро. Для этого необходимо:
Если ошибка 1627 связана с неверными сертификатами удостоверяющего центра, можно проверить их наличие и актуальность. Для этого необходимо:
В случае, когда перечисленные способы не помогли исправить ошибку 1627, можно попробовать переустановить компоненты КриптоПро. Для этого необходимо удалить все установленные компоненты КриптоПро, а затем выполнить повторную установку с использованием последней версии компонентов.
Необходимо обратить внимание, что данный список способов является не исчерпывающим и в каждом конкретном случае может потребоваться использование других методов исправления ошибки 1627 криптопро.