by Elena Constantinescu
Elena started writing professionally in 2010 and hasn’t stopped exploring the tech world since. With a firm grasp of software reviewing and content editing, she is always trying… read more
Updated on
- VPN error code 720 says that A connection to the remote computer could not be established. You might need to change the network settings for this connection.
- You can fix this issue on your Windows 10 PC and establish a successful VPN connection using the 7 safe solutions we described in this article.
- Check out the most common VPN error codes and their solutions.
- Join our VPN Troubleshooting Hub to fix more VPN-related problems.
Using a virtual private network is a great way to gain remote access to another machine through the Internet, become parts of its LAN, and use shared resources.
But you can also use a reliable VPN tool to protect your privacy and security online. Unfortunately, it’s impossible to do this when getting a VPN error code.
If you received the VPN error 720 on Windows 10, it says A connection to the remote computer could not be established. You might need to change the network settings for this connection.
Try the following solutions to get rid of the error code and establish the VPN connection without any issues.
How do I fix VPN error 720 on Windows 10?
Check if your username and password are correct
- Right-click the Start button and go to Network Connections.
- Select VPN.
- Pick your VPN connection and click Advanced Options.
- Click Edit.
- Also check the Server address.
- Click Save when you’re done.
Find out how to correctly use the Windows 10 VPN provider.
Check the Windows 10 firewall for opened ports
- Press the Start button, type firewall, select Firewall & network protection.
- Click Advanced settings and Yes if prompted by UAC (User Account Control).
- Go to Outbound Rules* and check the Remote Port status (depending on your preferred VPN protocol):
- PPTP – port 1723 over TCP and port 47 over GRE**.
- L2TP/IPsec – port 1701 over UDP (L2TP***) and ports 500 and 4500 over UDP (IPsec).
- SSTP – port 443 over TCP.
- IKEv2 – ports 500 and 4500 over UDP.
*The Outbound Rules must be configured on the client PC (the one that’s trying to connect to the VPN server). If you’re trying to remotely access another PC using a VPN, you should also check the Inbound Rules > Local Port status on the server PC (the one you’re trying to connect to).
**The default rules are called Routing and Remote Access (PPTP-Out) and Routing and Remote Access (GRE-Out), respectively.
***The default rule is called Routing and Remote Access (L2TP-Out).
If the ports associated with your preferred VPN protocol are closed, then you need to open the firewall ports associated wit your VPN protocol.
Reinstall the WAN Miniport network adapters
- Right-click the Windows 10 Start button and go to Device Manager.
- Expand the Network adapters menu.
- Right-click any entry that contains WAN Miniport.
- Press Uninstall device.
- Click Uninstall to confirm.
- Do this for all WAN Miniport entries.
The WAN Miniport network adapters will be automatically reinstalled by the operating system, as you can notice by right-clicking an entry in Device Manager and selecting Scan for hardware changes. Hopefully, this should fix VPN error 720 on Windows 10.
Reset Winsock and flush DNS
- Launch Command Prompt as admin.
- Paste the lines (press Enter between each line)
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
NETSH winsock reset catalog
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
exit
- Restart your computer.
This is a great method for quickly repairing networking issues that might interfere with your VPN connection. It might be enough to resolve error 720 on Windows 10 PC.
Find out more about fixing DNS issues in Windows 10.
Set your router’s IP address
- Use the PC configured to accept incoming VPN connections.
- Press Win + R, type cmd, press Enter.
- Type ipconfig and Enter.
- Select the IP address next to Default Gateway.
- Press Enter to copy it.
- Right-click the Start button and go to Network Connections.
- Click Change adapter options.
- Right-click Incoming Connections and go to Properties.
- Switch to the Networking tab.
- Double-click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
- Select Use the following IP address and paste the gateway.
This solution forces the VPN server to use your router’s IP address, which should help fix VPN error 720 on Windows 10.
Use a premium VPN client
- Sign up for a PIA subscription plan.
- Download and install PIA.
- Launch the app and click its icon in the systray.
- Press the big power button to connect to the nearest VPN server.
If you buy a trustworthy VPN application like Private Internet Access, you don’t have to worry about VPN error codes on Windows PC anymore since the client auto-resolves those issues.
We used PIA in our example because it’s the best VPN for Windows 10 PC. It’s a product owned by Kape Technologies, which can be installed on a wide range of devices, including Mac, Linux, Android, and iOS.
PIA supports OpenVPN and WireGuard protocols with strong encryption. You can set it up on 10 devices at once as well as contact the 24/7 live chat support if you encounter any problems.
More about PIA:
- +3,300 VPN servers in 48 countries
- Exclusive DNS servers
- Port forwarding, split tunneling, kill switch
- No logs or leaks
- 30-days money-back guarantee (no free trial)
Private Internet Access
Connect to PIA’s fast and safe servers to avoid any VPN error codes and enjoy a smooth browsing experience.
In conclusion, you can try the solutions above to fix VPN error 720 on Windows 10. However, if everything else fails, consider upgrading to a premium subscription plan.
We can’t think of a better VPN service than PIA. It’s also the best VPN for the Yandex browser.
Эта ошибка выскакивает довольно редко, но если выскакивает, вот небольшая инструкция по ее устранению:
Устранение ошибки 720
1. Быстрый вариант решения
Откройте командную строку (Пуск — Выполнить — cmd)
Последовательно выполните следующие команды:
* netsh int ip reset resetlog.txt
* netsh winsock reset
После этого перезагружаем компьютер и настраиваем подключение по локальной сети, так как выполнение этой команды приводит к перезаписи параметров реестра, которые используются стеком протоколов TCP/IP, что равнозначно его удалению и повторной установке.
P.S. При надобности пересоздайте VPN подключение.
Предупреждение! Выполнение команды netsh winsock reset может отрицательно повлиять на работу программ, осуществляющих доступ в Интернет или отслеживающих данные в Интернете: антивирусных программ, брандмауэров и прокси-клиентов. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.
2. Долгий вариант решения: рекомендуется переустановить операционную систему.
3. Вариант решения с диагностикой
Ошибка свидетельствует о повреждении разделов реестра, в которых хранится конфигурация Winsock.
Решение:
Этап 1: Проверка целостности раздела Winsock2
1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду Command и нажмите кнопку ОК.
2. Введите команду netdiag /test:winsock и нажмите клавишу ВВОД.
Средство Netdiag отобразит результаты проверки ряда сетевых компонентов, в том числе Winsock.
Для получения дополнительных сведений о данной проверке наберите команду netdiag в следующем виде:
/v: netdiag /test:winsock /v
Примечание: средство netdiag находится в папке Support\Tools установочного диска ОС
Если средство Netdiag сообщает об ошибке необходимо восстановить раздел реестра Winsock2. Для этого следуйте инструкциям, изложенным далее.
Этап 2: Восстановление поврежденной конфигурации Winsock
Введите в командной строке
netsh winsock reset
Примечание: После выполнения команды перезагрузите компьютер.
Предупреждение:
Выполнение команды netsh winsock reset может плохо отразиться на программах, которые используют или контролируют доступ к Интернету, например на антивирусных программах, брандмауэрах или клиентах прокси. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.
Если эти операции не решают проблемы, следуйте инструкциям, изложенным далее.
Удалите поврежденные разделы реестра и переустановите протокол TCP/IP.
Удаление поврежденных разделов реестра
1. В редакторе реестра найдите следующие разделы, щелкните каждый из них правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
2. После удаления разделов реестра перезагрузите компьютер. После перезагрузки Windows XP создаст эти разделы заново.
Установка TCP/IP
1. Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и выберите команду Свойства.
2. Нажмите кнопку Установить.
3. Выберите пункт Протокол и нажмите кнопку Добавить.
4. Нажмите кнопку Установить с диска.
5. Введите C:\Windows\inf и нажмите кнопку ОК.
6. В списке протоколов выберите Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку ОК.
4. Интересный вариант решения (повторяет мысль изложенную в п.3, но цель достигается другими способами): любителям тонкой настройки должна помочь информация с форума локальной сети студентов ИАТЭ от MusicMan
Цитата
«Вообще говоря эта ошибка возникает из-за рассогласования протоколов. Самый простой случай это отсутствие протокола PPTP или его корявые настройки. В общем вот какое то решение из инета.
Ошибка 720 Попытка подключения не удалась поскольку удаленному и локальному компьютерам не удалось согласовать управляющие протоколы РРР. Пляски с бубном, вроде удаления стека TCP\IP протоколов, пересоздания VPN соединения и изменения параметров шифрования, ничего не дали. Возникло предположение, что что-то не то с PPTP протоколом, это подтвердил лог попытки подключения.
Отступление
Включается он, кстати, так:
netsh ras set tracing ppp enabled
а выключается так:
netsh ras set tracing ppp disabled
После этого в папке %systemroot%\tracing создаётся файл PPP.log, в который и записывается подробная информация о PPP соединениях.
Конец отступления.
Поиск в интернете ничего не дал, кроме того, что для переустановки PPTP протокола следует переустановить Windows, но это уже не наш путь, поэтому два дня было потрачено на выяснение того, как этот протокол можно «поправить» не идя на столь радикальную меру, как переустановка. К сожалению интернет в этом помочь не может никак. То есть вообще информация об этом отсутствует.
Итак, как я уже говорил, вынесение TCP\IP протокола ничего не даёт, удаление сетевых устройств также на дало положительного эффекта, если же включить отображение скрытых устройств, то можно обнаружить «Минипорт WAN (PPTP)», но удалить его обычным способом нельзя, так как Windows ругается «Не удалось удалить устройство. Возможно это устройство необходимо для загрузки Windows «. Но, как известно, на всякую … найдётся болт с хитрой резьбой, поэтому для данного устройства был «обновлен» драйвер на драйвер какой-то сетевой карты, после чего Минипорт WAN (PPTP) был с лёгкостью удалён.
Вот тут-то и начались проблемы.
Попытка установить драйвер для Минипорт WAN (PPTP) окончилась неудачей, так как в списке сетевых «устройств» производства Microsoft этот драйвер отсутствует, но, если обновлять драйвер для любого из оставшихся «минипортов», то совершенно волшебным образом драйвер Минипорт WAN (PPTP), в списке возможных для установки, появляется. С помощью filemon удалось выяснить, что при обновлении драйвера Windows обращается к файлу netrasa.inf, при открытии которого можно увидеть «волшебную строку» MS_PptpMiniport. Казалось бы, подсунь этот файл при установке драйвера и проблема решена, но когда я так сделал, окно со списком драйверов было девственно чистым. То есть в файле явно есть информация о драйвере, но она не отображается.
И тогда я открыл для себя страшную тайну фирмы Microsoft, эта тайна называется
ExcludeFromSelect =\
все устройства, названия которых в inf файле заканчиваются на символ идущий после знака равенства (в данном случае \) в окне установки драйверов не отображаются.
Дальше вроде просто, заремил точкой с запятой перечисление неотображаемых устройств, подсунул инф netrasa.inf, установил драйвер и всё заработало… Но не такая эта ОС, Windows… Драйвер установился, но ошибка осталась.
Блин.
Утомил, наверное? Тогда не буду рассказывать, как я лопатил реестр в поисках записи о Минипорт WAN (PPTP) и дам, наконец, решение.
1. Удаляем TCP\IP протокол, перезагружаемся.
2. Заменяем драйвер для Минипорт WAN (PPTP) на любой другой, какой под руку попадётся.
3. Удаляем Минипорт WAN (PPTP)
4. В реестре, по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318} находим запись о Минипорт WAN (PPTP) и удаляем соответствующую ветку.
5. Открываем netrasa.inf и меняем:
[ControlFlags]
ExcludeFromSelect =\
SW\{eeab7790-c514-11d1-b42b-00805fc1270e},\
MS_IrdaMiniport,\
MS_IrModemMiniport, \
MS_L2tpMiniport,MS_PptpMiniport,MS_PtiMiniport,\
MS_NdisWanAtalk,\
MS_NdisWanBh,\
MS_NdisWanIp,\
MS_NdisWanIpx,\
MS_NdisWanNbfIn,MS_NdisWanNbfOut
на
[ControlFlags]
;ExcludeFromSelect =\
; SW\{eeab7790-c514-11d1-b42b-00805fc1270e},\
; MS_IrdaMiniport,\
; MS_IrModemMiniport, \
; MS_L2tpMiniport,MS_PptpMiniport,MS_PtiMiniport,\
; MS_NdisWanAtalk,\
; MS_NdisWanBh,\
; MS_NdisWanIp,\
; MS_NdisWanIpx,\
; MS_NdisWanNbfIn,MS_NdisWanNbfOut
6. Устанавливаем Минипорт WAN (PPTP)
7. Устанавливаем TCP\IP протокол»
P.S Самому помог пункт 1, но если он не поможет, пробуйте другие, особенно пункт 2, очень иногда очень помогает=))
Источник
Что такое ошибка VPN 720?
Вы знакомы с ошибкой VPN 720?
Если вы кивнули в ответ, то вы попали по адресу.
Ошибка VPN 720, считающаяся одной из распространенных ошибок VPN, не наносит вреда вашей онлайн-безопасности и вашему устройству.
Если вы когда-нибудь заметите, что на вашем экране появляется окно с выделением ошибки VPN 720, знайте, что вы можете избавиться от нее, выполнив несколько простых шагов.
Вот как это выглядит, когда вы получаете сообщение об ошибке 720.
Что говорит об ошибке VPN-подключения 720?
Если вы никогда раньше не сталкивались с кодом ошибки VPN 720, мы сообщим вам, какое сообщение он выводит на ваш экран.
На вашем экране появляется небольшое окно с надписью «Не удалось установить соединение с удаленным компьютером», теперь может быть только одна причина, по которой ошибка VPN-подключения 720 возникает в первый раз.
Что на самом деле вызывает ошибку VPN 720?
Важно отметить, что это происходит не из-за проблем с VPN, а может быть связано с вашим VPN-сервером.
Весьма вероятно, что IP-адрес, который вы получаете, не принадлежит к диапазону IP-адресов, который вы указали на своем VPN-сервере.
Мы расскажем вам, как вы можете изменить его всего за несколько простых шагов.
Как исправить ошибку VPN 720 в Windows 10?
Хотя ошибка может остановить ваш прогресс, помните, что вы можете решить проблему в Windows 10, выполнив следующие действия:
- Откройте «Сеть и общий доступ» и выберите «Изменить настройки адаптера».
- Там вы увидите надпись «Входящее соединение», щелкните ее правой кнопкой мыши, прокрутите свое сообщение до «Свойства» и выберите его.
- Выберите вкладку «Сеть», а затем «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».
- Теперь выберите «Указать IP-адрес» и введите диапазон IP-адресов или свой IP-адрес. После того, как вы выполнили все эти шаги. Перезагрузите устройство и попробуйте переподключить его
Связанный: 10 лучших VPN для Windows
Вывод
Ошибка VPN 720 — это распространенная ошибка, с которой ежедневно сталкиваются тысячи пользователей.
Вы можете легко добраться до корня проблемы и решить ее за несколько минут.
Однако мы рекомендуем всем читателям и пользователям VPN обращаться к соответствующим поставщикам услуг, если проблема остается нерешенной.
Был ли полезен наш гид? Напишите нам комментарий ниже.
Ошибка 720 свидетельствует о том, что невозможно подключиться к удалённому компьютеру, возникает она при использовании туннельных соединений VPN или PPPoE. К несчастью, подобная проблема встречается достаточно часто и исправить её рядовому пользователю достаточно непросто. В этой статье разберёмся в каких случаях возникает ошибка 720 и что можно сделать, чтобы от неё избавиться.
Чаще всего проблема связана с наличием вредоносного ПО в системе
Можно сказать, что такая неисправность характерна для компьютеров, которые подвергались заражению вредоносным ПО. Также дело может быть в вашем антивирусе, если у вас установлен или был установлен Avast Internet Security. К сожалению, самым лучшим способом избавиться от этой ошибки является полная переустановка операционной системы, но вряд ли кому-то хочется столько возиться с переустановкой системы и потерять большинство данных, пусть даже такой подход решит проблему. Поэтому рассмотрим другие пути исправления ошибки 720, которые, скорее всего, будут более приемлемыми для вас.
Довольно хороший способ — восстановление более раннего состояния компьютера. Суть его заключается в том, что система создаёт контрольные точки, на которых хранится состояние ОС в конкретную дату. Работать такая функция будет только в том случае, если она была включена ранее. Все эти записи занимают немалую область дискового пространства, однако, в такие неприятные моменты очень удобно просмотреть по датам, когда всё работало как следует и загрузить контрольную точку. Как вы понимаете, ПК будет приведён в то состояние, в котором находился в выбранную вами дату, поэтому некоторые файлы, установленные после контрольной точки, будут утеряны. Но согласитесь — это лучше, чем переустановка Windows. Чтобы сделать это, зайдите в «Пуск», в папке «Стандартные» откройте «Служебные» и выберите «Восстановление». После этого нажмите «Далее» и укажите нужную дату. Начнётся процедура восстановления. Если этот способ не помог, попробуйте сбросить настройки и восстановить начальную конфигурацию LSP Winsock. Делается это в консоли Windows. Пропишите в поиске компьютера cmd и выберите в списке одноимённую строку. Запустите от имени администратора. В командной строке необходимо ввести «netsh winsock reset» и нажать «Enter». После того как команда будет выполнена, перезагрузите ПК. Если всё равно не работает, тогда переходите к следующему способу.
Сброс конфигурации IP-интерфейсов может помочь исправить ошибку. Сброс конфигурации делается тоже через консоль, как и в предыдущем случае, однако, теперь команда будет иметь вид: netsh int ip reset c:\resetlog.txt. Если ваш системный диск по какой-то причине называется не «C», то указываете соответствующую букву. В случае, если и такой подход не принёс своих плодов, переходите далее.
На этот раз переустановите стек протокола TCP/IP. Сперва удалите разделы Winsock в реестре. Делается это, как и в предыдущих способах в консольном режиме.
Когда команда будет выполнена, перезапустите ПК. Далее, найдите папку WINDOWS\INF и в ней — файл nettcpip.inf. Перед тем как изменять этот файл, скопируйте его, чтобы в случае чего можно было всё вернуть. Откройте nettcpip.inf через Блокнот и изменяем содержимое. Строчку
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE
Измените так, чтобы строка имела вид:
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]; TCPIP has properties to display Characteristics = 0x80 ; NCF_HAS_UI
Не забудьте сохранить все сделанные изменения. Теперь зайдите в «Сетевые подключения», зайдите в свойства подключения и нажмите «Установить». В открывшемся списке выберите «Протокол». В окне «Выбор сетевого протокола» кликните по «Установить с диска». В пункте «Копировать файлы с диска:» указываете тот самый файл — nettcpip.inf и жмёте «ОК». Следующим шагом будет удаление протокола TCP/IP в свойствах подключения. Если кнопка «Удалить» не активна, значит, вы что-то сделали неверно на предыдущем шаге. Теперь точно так же, как вы устанавливали «протокол» в начале, установите протокол TCP/IP заново. После этого перезагрузитесь и попробуйте попытайтесь подключиться. Этот способ должен избавить вас от надоевшей проблемы с соединением.
При помощи вот таких действий вы самостоятельно можете исправить ошибку 720. Пишите в комментариях удалось ли вам решить проблему и понравилась ли вам эта статья.