Почему симс 4 не запускается и выдает ошибку

Эта тема призвана помочь найти ответ на часто задаваемые вопросы по игре. Надеюсь, вам это будет полезно

Недавно вышло обновление для Mac OS, получившее название Catalina. Обновившись, люди сталкиваются с различными проблемами с игрой. Ниже будет приведен список проблем и возможных решений.

Ниже по ссылкам вы можете ознакомиться с системными требованиями, узнать больше о Галерее, доп.материалах/модах, об особенностях версии игры для 32-битных систем и старых версий Mac OS, а также ознакомиться с информацией о The Sims 4 на Mac OS (как перенести сохранения, как получить версию для Mac OS)

• Системные требования
• Галерея в The Sims 4
• Моды/доп.материалы в игре 
• The Sims 4 для Mac OS
• Переустановка игры (инструкция для Windows и Mac)
• Как очистить кэш клиента EA App

  Спойлер

  В верхнем левом углу нажимаем на три полоски
  Выбираем пункт Помощь
  Выбираем пункт Восстановление приложения

  Origin. Для этого вы можете воспользоваться данным инструментом

Обратите внимание, что система может попросить вас ввести пароль от вашей учётной записи администратора

---

Перечень Q&A (Mac OS)

При запуске игры появляется ошибка:»Не удалось запустить: Игра The Sims 4 уже запущена»

После обновления ОС не работают моды/сохранения, мои творения в Галерее

Игра зависает или тормозит в CAS

«Не удалось запустить игру из-за отсутствующих данных…»

Перечень Q&A (Windows)

Что делать, если «Код уже активирован»?

Не удалось активировать The Sims 4 на этом компьютере с указанной учетной записью

Не удалось подключиться к серверам ЕА и активировать игру TS4 под данной учетной записью

Хочу удалить дополнение. Как это сделать?

Ошибка «Прекращена работа The SIms 4»

Ошибка «Unable to start: initialization error at start up»

Ошибка инициализации при запуске игры

При запуске появляется ошибка: «Не удалось подключиться к серверам ЕА и активировать игру The Sims 4…

После некоторого периода обучения в университете сим пропадает, лот-общежитие некликабелен

Проблема в карьере фрилансера/эколога. Не засчитываются задания

При входе игру появляется ошибка: «Загрузка контента в процессе»

При запуске игры появляется ошибка вида:»Не удалось запустить: Игра The Sims 4 уже запущена»

Купил дополнение, клиент показывает, что дополнение куплено, но в игре его нет. Что делать?

При запуске игры идет бесконечная загрузка в меню или при попытке загрузить городок

Не могу найти контент улучшения Digital Deluxe в игре

Не работает Галерея, недоступны сетевые функции

Знаки вопроса на скинтоне сима/предмете/полу

Создал сима, но его нет в моей игре и я не могу познакомить со своей другой семьей

Вместо текстур знаки вопроса, скин персонажа в виде красно-белых полос

После последнего обновления не грузится семья

При сохранении возникает ошибка Initialization error at start up. 135dec40:90f690cf:00000075:495f32a…

Возникает ошибка 0 при попытке сохранения

---

1. Игра не запускается после обновления  10.15 (Catalina)

1. Выходим из игры.

2. В клиенте Origin выбираем: Origin — Настройки приложения — Вкладка Внутриигровой экран Origin — Отключить Внутрииигровой экран Origin

3. Пробуем запустить игру.

2. При запуске игры появляется ошибка:»Не удалось запустить: Игра The Sims 4 уже запущена»

Попробуйте удалить (переместить) файл UserData.lock в другое место по пути — Folder — Documents — Electronic Arts — The Sims 4

3. После обновления ОС не работают моды/сохранения, мои творения в Галерее

Попробуйте сгенерировать новую папку The Sims 4 (Folder — Documents — Electronic Arts — The Sims 4). Переместите папку The Sims 4 в другое удобное для вас место, после запустите игру. Как только игра загрузится до главного меню, выходите из нее и перемещайте нужные данные (сохранения, моды, материалы из библиотеки (saves, Mods, Tray соответственно) из старой папки в новую. Если у вас много модов, перемещайте по частям. Это нужно, чтобы отловить конфликтный файл и исключить его влияние на игру.

4. Игра зависает или тормозит в CAS

Такая проблема возникает из-за плохой оптимизации под процессор M1. Попробуйте включить/выключить вертикальную синхронизацию в настройках игры.

1. Проверьте, есть ли полный доступ к диску у клиента. Перед началом выполнения второго способа важно, чтобы клиент был выключен.

Чтобы это проверить, делаем следующее:

• Открываем Системные настройки
• Находим пункт Защита и безопасность
• Конфиденциальность
• Доступ к диску и нажмите на замок. Если потребуется — введите пароль. Нажмите Разблокировать
• Если в списке есть Origin — все в порядке. Если нет — следуем дальше.

• Нажимаем на +.
• Выбираем Программы и ищем Origin
• Если появится всплывающее окно — соглашаемся. 

2. Заходим в Программы. Ищем The Sims 4. Щёлкаем правой кнопкой мыши, нажимаем на Показать содержимое пакета. 

• Далее Contents — Mac OS.
• Жмем правой кнопкой мыши на The Sims 4 и нажимаем Переместить в Корзину. 
• Запускаем клиент. Щёлкаем правой кнопкой по плитке игры — Восстановить..

5. Не удалось запустить игру из-за отсутствующих данных.

Скорее всего, ваш Mac не поддерживает Metal технологию. Здесь вы можете найти список совместимых с технологией устройств.

---

Технические вопросы

---

Что делать, если «Код уже активирован»?

Это значит, что вы уже активировали игру. Проверьте, не попала ли игра в фильтр Скрытых игр. Если ее там нет, то, скорее всего, игра активирована на другой аккаунт.

Нужно вспомнить данные, в этом случае нужно обратиться в техподдержку:

Не удалось активировать The Sims 4 на этом компьютере с указанной учетной записью

Самое первое, что можно предпринять — почистить кэш EA App.

Инструкция под сполйером

Второе возможное решение — переустановка Ориджин/игры

1. Загружаем установщик

2. Удаляем клиент по инструкции

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа. Место установки оставить по умолчанию.

Переустанавливаем игру, если переустановка клиента не помогла.

Третье, самое радикальное решение — создание новой учетки с правами админа.

Здесь приведена инструкция для Windows 10, а здесь — для Windows 7.

Для Mac OS.

Этот способ подойдет, если обычное удаление игры результата не приносит. В большинстве случаев проблема решается простым удалением игры при помощи клиента.

1. Убедитесь, что игра не запущена. На панели Dock под иконкой игры нет индикатора, что игра работает. 

2. Щёлкаем на Folder, выбираем Программы. Ищем The Sims 4.

Здесь есть варианты: либо просто перетаскиваем ярлык игры в Корзину, либо щелкаем правой кнопкой мыши по значку игры и выбираем Переместить в Корзину.

3. Теперь нужно выполнить поиск папок, которые относятся к игре. Это может быть папка с названием игры или название разработчика игры (Electronic Arts).
Для этого делаем следующее: Нажимаем Finder — Macintosh HD — Библиотеки. Обратите внимание, что в вашем случае раздел системы может называться по-другому.

Далее будут перечислены папки, в которых нужно будет найти указанные мною названия. Перед удалением внимательно смотрите, что вы собираетесь удалить.
Все папки будут находиться в папке Библиотеки (Library): сама папка Библиотеки, Application Support, Caches, Launch Agents, Launch Daemons, PreferencePanes, Preferences, StartupItems. 

После этого можно начать скачивание игры.

Не удалось подключиться к серверам ЕА и активировать игру TS4 под данной учетной записью

1. Очистка кэша Origin

• Очистка кэша EA App:

При запуске появляется ошибка: «Не удалось подключиться к серверам ЕА и активировать игру The Sims 4»

1. Почистите кэш EA App. Перед началом, пожалуйста, закройте клиент и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

2. Если первый вариант не дал результатов, почистите кэш DNS

3. Переустановите клиент. 

Ошибка инициализации при запуске игры

1. Восстановление игры. Щелкаем правой кнопкой мыши по плитке игры и выбираем пункт Восстанвоить

2. Генерация новой папки TS4. По пути: Документы — Electronic Arts перемещаем папку The Sims 4 в любое удобное место и пробуем запустить игру.

3. Переустановка клиента/игры

Переустановка EA App:

Здесь вы можете найти инструкцию по переустановке игры для обеих ОС.

Хочу удалить дополнение. Как это сделать?

Можно попробовать следующее: нажимаем правой кнопкой мыши по плитке игры — Просмотр свойств. Прописываем команду disablepacks:*номер нужного DLC*. Например: disablepacks:EP11. Это значит, что в данном случае мы выключили дополнение Загородная жизнь.

Полный список DLC и их номерные обозначения можно посмотреть ниже:

Ошибка «Прекращена работа The SIms 4»

1. Убедитесь, что игра подходит под системные требования.

2. Убедитесь, что у вас установлены актуальные драйверы на видеокарту, 

3. Извлеките папку Mods туда, где вы легко сможете найти ее при необходимости. (Путь: Мои документы — Electronic Arts — The SIms 4 — Mods)

4. Проделайте похожие действия, как было описано выше, но со всей папкой The Sims 4.

5. Отключите внутриигровой экран:

-Нажимаем на три полоскм в верхнем левом углу

-Заходим в Настройки

-Вкладка Приложение

-Выключаем тумблер Внутриигровой экран

6. Проверьте наличие проблемы в режиме чистой загрузки

После последнего обновления не грузится семья

Сделайте восстановление игры (в клиенте Оридижн выбираем вкладку Библиотека, затем щелкаем по плитке игры правой кнопкой мыши и выбираем вариант Восстановить)

Сгенерируйте новую папку игры. Уберите папку The Sims 4 в любое удобное место (Документы — Electronic Arts), затем создайте новую семью и проверьте, пропал ли глюк. Если да, выходите из игры и возвращайте нужные папки. Моды возвращаем не сразу, а по частям. В особенности, если у вас их много.

Вместо текстур знаки вопроса, скин персонажа в виде красно-белых полос

Проверьте, что драйвера видеокарты обновлены до актуальной версии.

Проверьте, чтобы Windows имел все последние обновления.

Если пользуетесь модами, доп.материалами, то уберите их в другое место (папка Mods). Если после этого глюк пропал, ищите конфликтный файл.

Не получается загрузить контент. При входе в игру появляется диалоговое окно «Загрузка контента в процессе»

Проверьте, что в данный момент вы не скачиваете что-либо еще через клиент.

Попробуйте сделать восстановление игры. Правый клик по плитке игры — Восстановить.

Как почистить кэш в EA App

Ошибка «Unable to start: initialization error at start up»

Есть несколько возможных вариантов решения.

Первое. Восстановление игры. Щелкаем правой кнопкой по плитке игры в Библиотеке игр и выбираем пункт Восстановить

Второе. Сгенерировать новую папку The Sims 4. Для этого по пути Документы — Electronic Arts перенсоим папку The Sims 4 в другое более удобное для вас место. 

Если создание новой папки решило проблему, значит проблема в вашей папке. В основном результатом возникновения этой ошибки являются моды или доп.материалы. В этом случае проверьте их, перенося из старой папки в новую. Лучше это делать не сразу, а партиями, чтобы сразу отловить конфликтующий файл.

Третье. Переустановка клиента (игры).

Переустановка Ориджин:

1. Удаляем клиент по инструкции

2. Скачиваем установщик

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа.

Переустановка игры.

При запуске игры появляется ошибка вида:»Не удалось запустить: Игра The Sims 4 уже запущена»

1. Пробуем сгенерировать новую папку The Sims 4.

По пути Документы — Electronic Arts переносим папку The Sims 4 в любое удобное место и пробуем запустить игру. 

2. Пробуем очистить кэш клиента:

3. Переустановка игры.

Переустановка клиента (под спойлером)

---

Разные вопросы, не связанные с технической частью.

---

Купил дополнение, клиент показывает, что дополнение куплено, но в игре его нет. Что делать?

1.Проверьте, включено ли автоматическое обновление игр (Origin — Настройки приложения — вкладка Приложение — Автоматическое обновление игр)

Для EA App: Настройки — Загрузить — Автоматическое обновление игр

1.1. Если выключено — включите, после выключите и включите клиент.

2. Если автоматическое обновление включено, но ничего не происходит, попробуйте сделать восстановление игры (правый клик по плитке игры — Восстановить).

Если вы купили дополнения в Steam, то попробуйте сделать следующее:

1. Отвяжите вашу учётную запись Steam от аккаунта EA.

2. Создайте новую учётную запись и при запуске игры, когда вам предложат связать аккаунты, укажите данные от нового аккаунта

При запуске игры идет бесконечная загрузка в меню или при попытке загрузить городок.

Попробуйте сгенерировать новую папку The Sims 4. По пути — Документы — Electronic Arts находим папку The Sims 4 и переносим ее туда, где вы сможете ее найти. Пробуем запустить игру. Если все нормально, переносите данные из старой папки в новую. Если у вас есть моды, лучшим вариантом будет переносить их не все сразу, а по частям. Так легче будет отловить конфликт, если он есть.

После некоторого периода обучения в университете сим пропадает, лот-общежитие некликабелен

1. Попробуйте создать новую игру (в главном меню есть кнопка Новая игра).

2. Сгенерируйте новую папку The Sims 4 (Документы — Electronic Arts). Уберите папку The Sims 4 по указанному пути в другое место и проверьте, исчез ли баг.

2.1. Если все хорошо, переносите нужные данные из старой папки в новую. Моды переносим по частям, чтобы избежать конфликт.

Примечание: если сим пропал, то откатите сохранение, как написано здесь 

Проблема в карьере фриналсена/эколога. Не засчитываются задания

Сперва проверьте эти карьеры в новой игре. 

Генерируем новую папку, путем перемещения оной в другое место (по пути Документы — Electronic Arts).

В случае успеха, переносим нужные данные обратно. Моды переносим по частям, чтобы вовремя отследить конфликт.

Не могу найти контент улучшения Digital Deluxe в игре

Проверьте, установлен ли контент. Для этого щелкаем по плитке игры, заходим во вкладку Дополнительный контент. Проверяем, что написано на кнопке (Подробности, Загрузить или Купить). Подробности — контент загружен в игру, вам остается только зайти в игру и найти их в режиме покупки/строительства. Загрузить — контент зарегистрирован на аккаунте, но его требуется загрузить.

Digital Deluxe содержит три набора — Гуляем всю ночь, Пора на вечеринку, шапки в виде животных.

Чтобы убедиться, что улучшение успешно установилось, достаточно найти из каждого набора по предмету. Гуляем всю ночь содержит предмет — Ллазерное шоу «Да будет свет!»,  Пора на вечеринку содержит Барную стойку «Горящие напитки». Шапки в виде животных. Доступны для всех полов и возрастов, кроме малышей..

Не работает Галерея, недоступны сетевые функции

1. Убедитесь, что у вас не Legacy издание игры, так как в нём отключены все сетевые функции.

2. Переместите папку Mods (либо всю папку The Sims 4 сразу, что предпочтительнее) в другое место, затем проверьте, исчезла ли проблема 

3. Почистите кэш DNS:

Не исключается возможность проведения тех.работ. В этом случае стоит просто подождать

Примечание: Галерея не работает на пиратских версиях игры.

Знаки вопроса на скинтоне сима/предмете/полу

Чаще всего проблема возникает, когда в игре используются устаревшие/конфликтные доп.материалы/моды.

1. Уберите папку Mods, затем очистите кэш (localthumbcache.package).

2. Сделайте восстановление игры (правый клик по плитке игры — Восстановить)

Создал сима, но его нет в моей игре и я не могу познакомить со своей другой семьей

Вероятно, сим был создан в другом сохранении. Если при нажатии Загрузить игру в окне отображается два сохранения, тогда нужно сохранить нужного сима в библиотеку, а уже оттуда поселить его в нужном сохранении.

1. Кликаем на нужную семью и выбираем пункт Управление семьями

2.  Далее в появившемся диалоговом окне с фамилией семьи нажимаем на кнопку с пиктограммой карандаша

3. В верхнем правом углу нажимаем Сохранить семью

4. И последнее — Сохранить семью в библиотеке

После того, как сохранили семью, заходим в нужное сохранение и нажимаем Создать новую семью для переезда. Теперь заходим в Галерею во вкладку Моя библиотека и ищем нужного нам сима.

Примечание: если у сима имеется доп.контент, следует  поставить галочку Включает моды в подразделе Дополнительно

При запуске игры выдается ошибка: Initialization error at start up. 135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0

Попробуйте следующие варианты решения проблемы:

1. Для Mac

• В верхней части экрана нажимаем Переход.
• Затем выбираем Приложения.
• Щелкаем правой кнопкой мыши по The Sims 4.app.
• Выбираем Показать содержимое пакета.
• Находим файл installer.plist и копируем его.
• В этой же папке заходим в Contents-Resources. Здесь снова появится The Sims 4.app.
• Снова щелкаем по нему правой кнопкой мыши и также выбираем Показать содержимое пакета.
• Копируем туда ранее скопированный installer.plist.

Windows.

1. Выставляем язык клиента и игры одинаковыми. Например, если вы используете русский, то и в клиенте/игре должен стоять русский.

2. Восстановление игры. Щелкаем правой кнопкой по плитке игры в Библиотеке игр и выбираем пункт Восстановить

3. Сгенерировать новую папку The Sims 4. Для этого по пути Документы — Electronic Arts перенсоим папку The Sims 4 в другое более удобное для вас место. 

Если создание новой папки решило проблему, значит проблема в вашей папке. В основном результатом возникновения этой ошибки являются моды или доп.материалы. В этом случае проверьте их, перенося из старой папки в новую. Лучше это делать не сразу, а партиями, чтобы сразу отловить конфликтующий файл.

Третье. Переустановка клиента (игры).

4. Отключаем внутрииигровой экран EA App: Настройки — Приложение — выключаем тумблер Внутриигровой экран.

5. Полная переустановка игры. Простой и сложный способ.

6. Переустановка клиента:

2. При сохранении игры возникает ошибка с кодом ошибки 0.

В последнее время пользователи стали массово сообщать об ошибке сохранения.

Предположительно, ошибка возникла после последнего обновления/после установки Свадебных историй. Некоторые говорят, что ошибка возникла после взаимодействия с тортом или с другими предметами из набора.

Но в первую очередь всегда проверяем, не конфликтует ли какой-нибудь мод или доп.материал с игрой:

Перемещаем папку Mods в другое место, вместо неё создаём новую и перемещаем файлы поштучно или пачками из старой папки в новую (закинули файлы — проверили, вышли и так далее).

Если проблемных модов не обнаружилось, можно попробовать перебрать все DLC, чтобы выяснить, не является ли причиной то или иное дополнение (возможно, происходит конфликт между дополнением и обновлением).

Для этого удалите все DLC и загружайте по одному, пока ошибка не появится вновь.

SimQARobo опубликовал рекомендации, как можно предотвратить/устранить ошибку.

Предотвращение ошибки:

Выключаем самостоятельное устройство на работу.

1. На экране городка нажимаем Управление семьями — Мои семьи.

2. Щёлкаем на кнопку настройки Соседских историй (пиктограммма в виде двух стрелочек).

3. Убедитесь, что Сосёдские истории активны

4. Выключаем возможность устроиться на работу.

Аналогичным образом поступаем с Прочими семьями

Если у вас есть набор Свадебные истории, не используйте свадебный торт на свадьбе.

Устранение ошибки:

1. Убираем возможность устройства на работу (смотрим выше)

2. Заходим в любую семью, нажимаем на почтовый ящик и выбираем Ознакомьтесь со свежими соседскими историями. Делаем так до тех пор, пока не появится уведомление Ничего интересного не произошло. Возвращайтесь завтра.

3. В случае, если у вас есть набор Свадебные истории и у вас уже есть активное свадебное мероприятие со свадебным тортом, то отмените это мероприятие и организуйте его снова, но не используйте торт

4. Вместо Сохранить используем Сохранить как

---

Общая инструкция по переустановке игры (Windows и Mac OS)

Windows

Mac OS

Этот способ подойдет, если обычное удаление игры результата не приносит. В большинстве случаев проблема решается простым удалением игры при помощи клиента.

Try modifying the name of the game’s folder if Sims 4 won’t launch

by Madalina Dinita

Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more

Updated on August 31, 2023

The Sims 4 is one of the most popular life simulation games worldwide, but many reported that Sims 4 won’t open or the Sims 4 loading screen is taking forever.

This is a very stable game, but players report that various technical issues may occur from time to time, limiting their gaming experience. If Sims 4 won’t open, you’ve come to the right place.

Why won’t my Sims 4 open?

There are multiple reasons for the Sim 4 opening problems. Below are some of the prevalent causes:

• Activities of MOD file: MOD files help modify your game’s behavior. However, it is essential to know that the game developers did not create these files. So, they can sometimes affect your game. The quick way around this is to force the game to create a new MOD file without deleting the original one.
• Interference from antivirus/firewall: In some cases, it might be your antivirus software or firewall preventing the game from opening. The solution is to disable the software and probably switch to one of the best antivirus apps.
• Faulty game cache: While caches help improve your gaming experience, they can cause problems when they become faulty or outdated. You need to delete the cache files using a specialized PC cleaning tool to fix this.

How do I fix Sims 4 when it won’t open?

In this article

• Why won’t my Sims 4 open?
• How do I fix Sims 4 when it won’t open?
• 1. Force the game to create a new Mods folder
• 2. Delete the Origin cache files
• 3. Repair the game
• 4. Clean boot your computer
• 5. Deactivate Origin in-game
• 6. Reset your user files

Before exploring the fixes in this section, below are some troubleshooting steps you should try:

• Remove any recently installed apps.
• Temporarily disable your antivirus software.

If these troubleshooting steps do not work, you can explore the fixes below.

1. Force the game to create a new Mods folder

1. Open File Explorer and go to Documents > Electronic Arts > Sims 4.
2. Select the Mods folder and press the Ctrl key + C to copy it.
   
3. Now, go to the Desktop folder in the left pane and press Ctrl + P to paste the folder.
   
4. From here, delete the Mods folder in the Sims 4 folder and start the game. This should force Sim 4 to create a new Mods folder.
5. Now, open the new and empty Mods folder in the Sim4 folder and the original one on your Desktop on two separate File Explorer windows.
6. Open one of the folders in the original Mods folder and copy its content.
7. Then, go to the new and empty Mods folder window and click the New folder icop. Give the folder any name you like.
   
8. Paste the files you copied into this new folder.
9. Now, repeat Steps 6 to 8 for the other folders in the original Mods folder. Note that you don’t need to worry if you don’t have any folder to copy in the original Mods folder.
10. After copying these folders, you can now copy the other contents of the original Mods folder to the new one at once.

If Sims 4 is not opening with Mods, you can open the Sims 4 game periodically or in batches to test certain Mods.

3. Repair the game

1. Open Origin.
2. Now, go to My Game Library
3. Right-click The Sims 4 and choose the Repair option.
   

According to users, sometimes The Sims 4 won’t open if your installation is damaged. You must repair your The Sims 4 installation to fix the problem.

Follow the instructions on the screen to complete the repair process. Remember that the repair can take a while, so you’ll need patience.

Once the game is repaired, try to start it again and check if the Sims 4 not loading problem is still there.

4. Clean boot your computer

1. Press Windows Key + R and enter msconfig. Now press Enter or click OK.
   
2. On the Services tab, click to select the Hide all Microsoft services check box and select Disable all.
   
3. On the Startup tab, click Open Task Manager.
   
4. Select each startup item and click Disable.
   
5. Close Task Manager, then click OK and restart the computer.
   

Sometimes third-party applications and services can interfere with your game and cause this and other similar issues.

If The Sims 4 won’t open after an update, you might want to try performing a Clean boot. This will disable all third-party applications and services that can interfere with your game. 

If the Clean boot solves your problem, you need to enable disabled applications and services one by one or in groups until you find the cause of the problem.

Read more about this topic

• How to Install Sims 4 Mods on Windows PC & Mac [2022 Guide]
• Fix The Sims 4 stuttering issues on Windows 10/11
• The Sims 4 won’t save on Windows 10, 7
• The Sims 4 VC++ Runtime Redistributable error on Windows 10
• How to fix simulation lag in The Sims 4 [EASY STEPS]

5. Deactivate Origin in-game

1. Open Origin.
2. Now go to Application Settings and select Origin In Game.
3. Uncheck Origin In Game.

Several users reported that disabling Origin In Game fixed the problem for them. According to users, this feature can sometimes prevent The Sims 4 from starting but also from downloading on Origin.

If Sims 4 won’t launch Origin, one way to fix the problem is to deactivate Origin In Game.

6. Reset your user files

1. Launch the This PC app on your device.

2. Go to My Documents.

3. Locate and open the Electronic Arts folder.

4. Find The Sims 4 folder, right-click on it and select Copy.

5. Go to your desktop, right-click on a free space, and select Paste.

6. Right-click on the copied folder and select Rename.

7. Change the name of the folder and launch a new game.

If you’re unable to start Sims 4, another handy method to fix it is to reset your user files. You can do this by following the steps above.

We hope these quick workarounds helped you and that you started the game without any issues.

This isn’t the only issue, and many reported that The Sims 4 won’t update, but we covered this issue in a separate guide.

If you’ve come across other solutions to fix start issues in The Sims 4, list the troubleshooting steps in the comment section below.

Подробности

Категория: The Sims 4

Опубликовано 19.09.2014 21:10

Добрый день, друзья. В этом материале мы вам поможем со всякими проблемами в игре The Sims 4. Если у вас с этой игрой что-то не получается, тогда вы попали по адресу — здесь мы сможем ответить на ваши вопросы и помочь вам в решении всяких бед с игрой.

Если кто не знал, The Sims 4 — это последняя на данный момент часть игры знаменитой серии от Electronic Arts. Вышла игра в сентябре 2014 года и у некоторых игроков возникли с этой игрой некоторого рода проблемы. У некоторых The Sims 4 не запускается, у некоторых дёргается, тормозит, а у некоторых выдаёт ошибку.

В этом материале мы постараемся осветить проблемы с The Sims 4 и помочь вам вернуть работоспособность игры.

Для начала давайте кое-что определим, чтобы вы понимали о чём идёт речь.

Вы купили The Sims 4 или скачали бесплатно?

Купил(а) — это значит что у вас Лицензионная игра с такой игрой обычно меньше проблем.

Скачал(а) — это значит что у вас Пиратская копия игры и обычно с пиратками много проблем.

Не устанавливается The Sims 4

Начнём с проблем с установкой. Итак, если у вас не устанавливается игра, тогда мы опишем возможные причины неудачи с установкой, а также решение проблемы.

1. Недостаточно места на диске. Убедитесь что у вас есть то количество, которое требует установщик. Полезно иметь на диске куда вы устанавливаете игру более 15-20 Гб.

2. Вы устанавливаете игру на неподдерживаемую операционную систему и из за этого проблема. Проверьте соответствие вашего компьютера системным требованиям Sims 4.

3. Возникла проблема с установщиком (Только на пиратских версиях).

Помните, что пиратские копии нестабильны и лучше ими не пользоваться. Если вам очень понравилась игра купите её и у вас не будет никаких с ней проблем.

Не запускается The Sims 4 Не работает игра

Если у вас появляется ошибка при запуске The Sims 4 или игра просто не запускается, тогда это ваш пункт.

Итак, давайте начнём самых частых проблем при запуске игры которые можно исправить:

1.Обновите драйвера для видеокарты

2. Обновите DirectX

3. Установите Microsoft Visual C++ Redistributable

4. Если вы скачали Симс 4 с торрента то вполне возможно что:

4.1. Ваш антивирусник удалил важный компонент The Sims 4 и теперь игра не запустится без него. Нужно выключить антивирь и переустановить игру.

4.2. Вам попался глючный и неправильный репак (сборка игры), скачайте другую или купите лицензию.

5. Если вы установили игру на Windows 8 или Windows 8.1 то возможно встроенный антивирусник заблокировал важный компонент игры (такое бывает только на пиратских версиях, которых качают с торрента).

Итак, с софтовой частью разобрались, однако вам нудно помнить что ваш компьютер может аппаратно не подойти для игры. Может он слишком стар  и слаб для этого? Чтобы ответить на этот вопрос наверняка — сравните данные вашего компьютера с системными требованиями Sims 4.

Тормозит The Sims 4, глючит, дёргается

Давайте разберёмся с проблемами которые вызывают тормоза в Симах 4. Низкий FPS бывает из-за многих причин. Что же делать и как исправить The Sims чтобы она работала гладко?

1. Зайдите в настройки графики и понизьте там как можно больше опций. По возможности отключите.

2. Если вы играете на ноутбуке — подсоедините зарядное устройство и выключите режим Энергосбережения.

3. Установите драйвера для видеокарты.

4. Выключите сторонние программы и игры. Особенно сильно влияют на скорость работы игры антивирусник, браузер и различного рода ресурсоёмкие приложения. Постарайтесь отключить всё кроме игры.

5. Возможно у вас вирус или неправильно завершённая программа? Откройте диспетчер задач (нажмите CTRL+ALT+DEL), в списке процессов упорядочьте по нагрузке на ЦПУ и завершите процесс которые «съедает» слишком много процессора или памяти.

6. Попробуйте использовать специальные программы для ускорения работы игр. Одной из таких является Game Booster.

Вылетает The Sims 4 на рабочий стол

Если у вас запустился-таки Sims 4, но игра вылетает на рабочий стол, то вам сюда.

В играх очень часто бывают разного рода недоработки и несовместимости. В основном несовместимости наблюдаются с софтверной частью конечных пользователей. Давайте посмотрим что нужно сделать чтобы исправить игру:

1. Обновить драйвера для вашей видеокарты.

2. Установить DirectX

3. Понизить графические настройки и выключить некоторые опции в игре.

5.  Возможно повреждён один из файлов игры — сделайте проверку целостности файлов в Origin.

Трудно играть в The Sims 4

Если вам трудно играть в Симсы 4 или вы хотите чтобы у вас было много денег в Sims 4, тогда смотрите следующий пункт Читы для The Sims 4. Чит-коды помогут вам в игре The Sims 4, не сомневайтесь в этом.

Читы для The Sims 4

Чтобы вводить читы в игре The Sims 4 — откройте консоль нажав одновременно Ctrl+Shift+C

Help – Покажет список всех читов
resetSim {FirstName} {LastName} – Перезагрузит сима (если с ним что-то пошло не так)
fullscreen – Включить/Отключить полноэкранный режим
headlineeffects{on/off} – Уберёт/Покажет все эмоции Сима, которые у него над головой
Death.toggle – Выключить смерть симам
FreeRealEstate {on/off} – Бесплатные дома вашему симу
motherlode – Добавит 50 000 денег
kaching – Добавит 1000 денег
Pressing Shift + ] – Увеличит размер объектов

testingcheats {true/false} –Режим разработчика

Все коды ниже, доступны только при включённом режиме разработчика (testingcheats true):

Если вы сразу после активации режима разработчика введёте: cas.fulleditmode тогда вам станут доступны скрытые возможности.

Чтобы пользоваться опциями ниже, как мы уже говорили вы должны иметь влючённые режим разработчика. Зажмите клавишу SHIFT и кликните на сима/объект.

Сим:
Reset Object – Перезагружает сима
Add to Family – Добавляет сима в семью.
Cheat Motive > Make Happy – Сделает счастливым сима, исполнив потребности
Cheat Motive > Enable Motive Decay – Потребности изменяются
Cheat Motive > Disable Motive Decay – Потребности перестают меняться.

Объект:
Reset Object – Перезагрузит объект (если что-то пошло не так)
Make Dirty – Изпачкает объект в грязи
Make Clean – Сделает чистым грязный объект
Teleport Me Here – Телепортирует сима в выбранную точку
Modify in CAS  –Переместит в редактор CAS вашего сима

Системные требования The Sims 4

Итак, давайте ознакомимся с системными требованиями Симсов 4:

Операционная система: Windows XP/Vista/7/8
Процессор: Intel Core 2 Duo @ 1.8 Ghz / AMD Athlon 64 X2 4000+
ОЗУ: 2 Gb
Диск: 9 Gb свободно
Видео память: 128 Mb
Видео карта: nVidia GeForce 6600 / ATI Radeon X1300
DirectX: 9.0c

Надеемся вам помогла статья.

• #2

1.Запустив игру, появляются ошибки:
а. Не удалось загрузить игру код ошибки 22
б. Сохранение которое вы пытаетесь загрузить, было создано в более новой версии Sims 4. Обновите игру.

Решение:

1. Выключите игру.
2. Зайдите в Мои документы Electronic Arts/The Sims 4/cache.
3. Удалите все содержимое папки и файл localthumbcache.package.
4. Перенесите папку saves на рабочий стол.
5. Запустите игру, что бы она создала снова папки cache и saves.
6. Закройте игру и скопируйте из папки saves с рабочего стола все файлы, в новую папку saves которую создала игра.
7. Запустите игру и проверьте.
Помогает не каждому, если не получилось, то скорее всего придется начать новую игру.

• #3

2. Ошибка инициализации при запуске игры.

Решение:

Такие длинные ошибки инициализации как правило исправляются переустановкой Origin и запуском клиента от имени администратора. Переустанавливать Origin нужно обязательно на тот же раздел диска, на котором находится ваша игра.

Также помогает устранение неполадок через Origin:
1. Заходим в Origin — мои игры.
2. Кликаем правой кнопкой мыши по обложке Sims 4
3. В появившемся меню выбираем «Устранить неполадки в игре».

• #4

3. Не активна кнопка Запуск.

Решение:
Проверьте диспетчер задач, скорее всего игра висит в процессах TS4.exe, поэтому считается запущенной, отмените процесс и пробуйте запустить.

Если это не помогло:
1. Попробуйте из папки игры вытащить TS4.exe
2. Затем в Origin произведите «установку» игры, потом верните файл обратно. Либо пробуйте запуститься с новым файлом, который Origin скачает.
3. Если и это не поможет, пробуйте капитальную чистку кэша Origin, это собьет его настройки, но только его, с игрой ничего не будет.
4. Если и это не поможет — переустановите игру.

• #5

4. Ошибка сохранения 529.

Причина:

Ошибка связана с ошибкой лота.
Решение:
Помогает сохраниться с другого лота, либо переезд.

Последнее редактирование модератором: 7 Май 2015

• #6

5. Ошибка AppHangB1 при запуске игры.

Решение:
Обновите драйвер видеокарты. Инструкция

• #7

6. При запуске игры появляется ошибка: не удается найти UpdateTool.exe

Решение:
1. Полностью удалить Origin.
2. Почистите реестр компьютера. Инструкция.
3. Затем перезагрузите компьютер.
4. Скачайте последнюю версию Origin и установите его.
5. Затем попробуйте снова запустить игру.

Последнее редактирование модератором: 7 Май 2015

• #8

7. При запуске игры черный экран, при этом присутствует звук.

Решение:
Надо в файле Options, который находится по пути: Мои документы/Electronic Arts/The Sims 4/Options —поставить опцию fullscreen = 0.

​

• #9

8. Ошибки при запуске

Решение:
1. На 1 скрине антивирус съел не только файлы игры, но и возможно системные.
Способ устранения:
Проверить систему на наличие потенциальных угроз. Переустановить систему.

2. На втором скрине: отсутствуют библиотеки C++
Способ устранения:
— установить Visual C++ 2013 года. Проверив, что бы версии библиотек были последними.

3 Способ устранения:
1.Отключить антивирус, фаервол, брандмауэр и все, что ограничивает доступ игре.
2. Попробовать удалить Origin.
3. Почистите после удаления реестр компьютера, перезагрузитесь. Почистить, можно с помощью программки Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. которая, есть в свободном доступе в интернете.
4. Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. клиент с офф. сайта лучше, а не тот, что у вас был.
5. Установите. Запуск от имени администратора.
6. Origin должен быть установлен на тот же диск, где и игра. (С или D).

• #10

9. Невозможно запустить игру, посколько необходимые игровые данные были потеряны или повреждены.

Причина: почти всегда проблему вызывает поврежденный дополнительный контент, который вы установили в игру. В Windows 10 проблему также могут вызывать права пользователя.
Решение:
1. Провести поиск поврежденных файлов дополнительных материалов с помощью данной программы. После удалить поврежденные файлы и моды.
2. Либо вручную искать поврежденные файлы. Для этого нужно временно убрать папку Mods из директории Мои документы/Electronic Arts/The Sims 4 — если после этого игра успешно запустилась, то следует возвращать нужный вам дополнительный контент постепенно обратно в папку Mods, выявляя тем самым поврежденные файлы.
3. В случае сбоя прав для Windows 10 попробовать запустить игру от имени Администратора. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на ярлыке игры и выбрать опцию «Запуск от имени Администратора».

• #11

10. Память не может быть «written»

Причина:
Нехватка оперативной памяти. Включен DEP режим. Моды и допы.
Решение:
1. Сделать подкачку оперативной памяти
2. Отключить DEP
3. Убрать временно папку модс по пути:Мои документы — Electronic Arts — Sims 4 — Mods. Перенесите папку например на рабочий стол. И попробуйте запустить игру без нее. Если игра запустится,значит дело в доп. материалах и нужно найти битые файлы и обновить ваши моды под версию игры. Поиск конфликтных доп.материалов можно осуществить с помощью этой программы
Но она не дает 100 процентного результата и моды она не проверяет.

• #12

11. Не работает интернет в игре. (Лицензия).

1. Почистить кэш игры.
2. Если не помогло, удалить ориджин почистив после него реестр и установить по новой.

• #13

13. Невозможно запустить игру с установленной в системе видеокартой

Существует несколько причин возникновения данной ошибки:
1. Ваша видеокарта не подходит под системные требования игры.
2. В вашем компьютере установлены две видеокарты: интегрированная (встроенная) и дискретная (внешняя). Игра не может запуститься на встроенной (относительно не мощной) видеокарте.
3. Не обновлены драйверы вашей видеокарты.

Решение: Если вы уверены, что ваша видеокарта полностью соответствует системным требованиям игры, и вы обновили все необходимые драйверы, то следует приступить к проверке, на каком видеочипе запускается ваша игра. Встроенные (интегрированные) видеокарты чаще всего (за некоторым исключением) не способны в полной мере поддерживать производительность игры и ее запросы. Данной проблемой чаще страдают обладатели ноутбуков. Что можно сделать?

1. Для начала нужно проверить, какую видеокарту обнаружила ваша система. Зайдите в папку Документы -> Electronic Arts -> The Sims 4. Откройте файл Config.cfg с помощью блокнота. В разделе == Device Graphic Info == в пункте Name указано название той видеокарты, на которой пытается работать ваша игра.

Настройка для видеокарт семейства NVIDIA (GeForce):
​

1. Откройте Панель управления Nvidia (для быстрого доступа к панели можно щелкнуть правой кнопкой мыши по рабочем столу). Данная программа устанавливается автоматически вместе с драйверами от вашей видеокарты. В панели откройте вкладку «Параметры 3D», затем «Управление параметрами 3D». Во вкладке «Программные настройки» в первом пункте нужно выбрать саму игру — нажмите Добавить, затем перейдите в корневую папку с игрой и выберите файл TS4.exe.

​

2. Во втором пункте «Предпочтительный графический процессор» нужно выбрать «Высокопроизводительный процессор Nvidia», либо то, что показано на скриншоте (в зависимости от версий программ).

Настройка для видеокарт AMD (Radeon)
​

1. Откройте центр AMD Vision. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши по рабочему столу и выбрать пункт «Настройки переключаемой графики».
2. В появившемся окне нужно выбрать игру The Sims 4 и нажать на кнопку «Высокая производительность». Она может находиться как в списке «Недавние приложения», так и в «Другие приложения».
3. Если же игра отсутствует в обоих списках, то нужно поставить галочку на пункте «Показывать всплывающее предупреждение для неназначенных приложений». В таком случае, при следующем запуске игры, появится окошко, в котором нужно будет выбрать «Высокая производительность».

• #14

14. Бесконечная загрузка игры

Причина: чаще всего такую проблему вызывают не обновленные, либо конфликтующие моды.
Решение: Для начала нужно убрать папку Mods из директории Документы -> Electronic Arts -> The Sims 4. Если после этого процесс загрузки проходит успешно, значит нужно узнать, какой мод вызывал проблему. С помощью программы Mod Conflict Detector можно сканировать папку Mods и узнать, какие файлы конфликтуют между собой. Такие файлы следует удалить.

Также нужно обязательно обновлять моды. Обновление игры (патч) может изменить файлы, с которыми взаимодействуют те или иные моды. Это приводит к неработоспособности игры, поэтому после очередного выхода патча нужно проверить, какие из имеющихся у вас модов следует обновить. Подробнее об обновлении модов в The Sims 4 можно прочитать здесь.

• #15

15. Игра не реагирует на запуск:

• Во время попытки запуска игры ничего не происходит.
• Иконка на панели исчезает через несколько секунд после попытки запуска.
• Окно игры сворачивается после запуска и не реагирует ни на какие действия.
• Загрузка игры не может продвинуться дальше черного экрана.

Причина: Подобные проблемы могут возникать по множеству причин. Чаще всего, когда игра не реагирует на запуск, виноваты неправильно установленные права доступа. Особенно это актуально для Windows 8 и 10. Другими причинами подобных проблем могут быть конфликты программного обеспечения на вашем компьютере, в том числе блокирующее ПО, антивирусы, firewall и т.д.

Решения:
1. Если раньше ваша игра запускалась без проблем, то можно начать с элементарного: чистка кэша игры и Origin, устранение неполадок игры (лицензия), сброс настроек игры, проверка на конфликты моды и дополнительный материал.
2. Запуск игры от имени Администратора (включая Origin, если лицензия). Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши по ярлыку игры и выбрать «Запуск от имени Администратора».
3. Почистить реестр с помощью соответствующей программы.
4. Проверить, не блокирует ли ваш антивирус подключение для игры. Соответствующую информацию о том как это сделать вы можете найти в интернете, в зависимости от того, какой антивирус вы используете.
4. Проверьте ваш жесткий диск на наличие ошибок и битых секторов.
5. Переустановите полностью Origin вместе с очисткой реестра. Установить Origin строго в ту же директорию диска, где находится ваша игра.
6. Проверьте на какой видеокарте пытается запуститься ваша игра. Инструкция написана выше (см. первый пункт).
7. Попробуйте запустить игру в оконном режиме. Это можно сделать через настройки Origin’a или через файл настроек- инструкция.
8. Полностью отключите интернет и пробуйте запускать игру в таком режиме.

• #16

16. Текущий пользователь не может запустить игру с установленным языком.

Решения:
1. Зайти в игровые файлы по пути Origin Games -> The Sims 4 -> Data -> Client, удалить языковой файл Strings_RUS_ru (либо другой, в зависимости на каком языке вы пытаетесь запустить свою игру). Вернуться в Origin и воспользоваться опцией «Устранение неполадок», подробнее здесь.

2. Установить/переустановить библиотеки vc++, установочный файл находится в папке __Installer в корневой папке самой игры. Подробнее здесь.

• #17

17. Не удалось загрузить игру. Код ошибки 3

Ошибка возникает при попытке загрузить игру в главном меню.

Решение:
1. Сделать устранение неполадок в Origin.
2. Удалить папку Mods полностью и проверить запуск еще раз.
3. Если не помогли первые пункты, осуществить полный сброс настроек, подробнее здесь.

• #18

18. Ошибка Bad Image при запуске игры в Origin.

Программа «имя файла» не предназначена для выполнения в Windows или содержит ошибку. Попробуйте установить программу еще раз с исходного установочного носителя либо обратитесь к системному администратору.

Причина: чаще всего под «имя файла» находится какой-нибудь файл в формате .dll из пакетов Visual C++.

Решение: установите пакет Visual C++, следуя инструкции по ссылке. Если после установки ошибка продолжает выскакивать, обратитесь в тех.поддержку с целью определения нужного вам пакета.