Почему сферум выдает ошибку при запуске - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Образовательная платформа Сферум используется учениками, учителями и родителями в качестве коммуникационного и информационного сервиса.

Она требует для аутентификации пользователя VK ID, но необходимости регистрироваться в социальной сети «ВКонтакте» нет.

Нередко пользователи сталкиваются с разными ошибками, которые возникают при входе, регистрации, авторизации, подключении. Они мешают нормальному функционированию платформы и ее полноценному использованию. С большинством из них справиться самостоятельно не составляет труда.

Оглавление

Виды проблем и способы исправления
- Ошибка загрузки
- Регистрации
- Авторизации
- Подключения
- Неизвестная
- С кодом 41
- 15
- Другие
Заключение

Виды проблем и способы исправления

Задача Сферум – это помогать в процессе обучения, дополнять его, но не заменять. К Сферум подключаются школы для совершения видеозвонков, проведения онлайн-трансляций, бесед и другой образовательной деятельности. К сожалению, многие родители и учителя переживают о том, что пользоваться платформой мешают разного вида ошибки.

Ошибка загрузки

Часто возникающая ошибка, с которой сталкиваются пользователи Сферум, если они заходят на сервис с мобильного приложения. Она появляется, если при загрузке данных устройство не находится в сети Интернет. Контент в этом случае недоступен, а попытки вновь загрузить сайт не увенчаются успехом. Некорректная загрузка касается не только лишь мобильных программ. Основная причина – проблемы с сетевым подключением:

у пользователя возникают проблемы с роутером или нестабильным подключением;
на смартфоне установлено некорректное время и дата;
имеются проблемы с кэшем или приложением;
неполадки на самом сервисе;
пользователь на смартфоне использует прокси-серверы и VPN;
ДНС-серверы работают нестабильно, если включены по умолчанию.

Чтобы решить проблему, надо поискать несоответствия в настройках смартфона:

проверить, точно ли отображается время, дата и часовой пояс;
самостоятельно очистить кэш приложения VK мессенджера (для этого следует перейти в настройки, выбрать «Диспетчер приложений», найти мобильное приложение VK, войти в его настройки и «Очистить кэш»);
обновить приложение до новой версии;
отключить VPN и прокси-сервер, если они включены;
перезагрузить роутер;
обратиться в техподдержку.

Чаще всего ошибка загрузки связана с проблемами интернет-подключения.

Регистрации

На платформе Сферум могут зарегистрироваться не только учителя и ученики, но и родители. Это позволяет подтвердить детский аккаунт, а также отследить школьную жизнь ребенка. Учитель может обратиться к родителям через ученический профиль. Чтобы зарегистрироваться родителям, ребенок должен скопировать ссылку-приглашение и отправить маме или папе. Затем кто-то из взрослых переходит по ней и заполняет свои данные.

Далее, профиль ребенка отображается на родительском устройстве и подтверждается им. В отдельном аккаунте взрослые заполняют нужные сведения и пользуются сервисом. Но бывает так, что ссылки не работают, а зарегистрироваться не получается.

В этом случае надо открыть ссылку в другом браузере или на другом устройстве.
В браузере рекомендуется включить режим инкогнито.
Выйти из ученического профиля на какое-то время, а затем зарегистрироваться в том же браузере или на устройстве по ссылке-приглашению.

Ссылка может не сработать, если в ученическом профиле зарегистрированы два родителя.

Авторизации

Она появляется, если пользователь Сферум неверно ввел пароль, логин или другие данные. Ошибка возникает и при проблемах с интернет-подключением. Чтобы ее устранить, надо:

проверить раскладку на клавиатуре;
отключить программы обновления системы, торренты, загрузки и прочее;
проверить доступ в Сеть;
отключить на время антивирус;
авторизоваться заново при чистой загрузке ОС.

Ошибка авторизации еще означает ведение технических работ на сайте.

Подключения

Многие пользователи сталкиваются со сбоями операционной системы и драйверов. Чтобы корректно подключиться к Сферум, надо:

отключить питание роутера на 20 секунд, а затем перезагрузить компьютер или смартфон;
проверить правильность ввода пароля, часто ошибка подключения возникает, если ввести некорректный пароль;
настроить заново сеть (войти в «Пуск» – параметры – «Сеть и Интернет» – Wi-Fi);
отключить протокол IPv6;
переустановить драйвер сетевого адаптера.

Бывает, что новички не могут самостоятельно справиться с ошибкой подключения, поэтому можно обратиться за помощью к системному администратору.

Неизвестная

Связана с некорректной работой самого сервиса. Например, если на платформе или в VK мессенджере Сферум изменяется дизайн или же добавляется новый функционал. Неизвестная ошибка также встречается, если:

пользователь меняет аватар (рекомендуется выбрать другое фото, нужный формат и размер);
входят в мессенджер, но неудачно (надо перезагрузить смартфон, скачать последнюю версию приложения).

Чтобы исправить ошибку, советуют почистить кэш браузера и зайти на платформу через несколько часов. Или же переустановить приложение на гаджете.

Неизвестная ошибка возникает, если браузер устарел, кэш слишком перегружен, введен неверный пароль, ведутся технические работы или же аккаунт взломали.

С кодом 41

С ошибкой под кодом 41 сталкиваются многие зарегистрированные пользователи. Она означает, что человек попытался авторизоваться и получить доступ к платформе с другого аккаунта, не подтвержденного сервисом. Или же ошибка 41 возникает у пользователей, которые заходят на страницы учеников с родительского или учительского аккаунтов. Проблема с кодом 41 связана именно с профилем, который выбран для входа.

Чтобы устранить ее, важно помнить, что пользователи могут самостоятельно регистрироваться в сервисе. По умолчанию они имеют обычный, а не ученический статус. Зачастую Сферум не пропускает ученические профили, если они созданы организациями. В этом случае советуют:

открыть Сферум с иного устройства (или же браузера);
очистить кэш;
зайти в e-mail, который использовался при регистрации, и проверить его на наличие ссылки от сервиса (оно может попасть в папку «Спам»);
попытку входа повторить, спустя 2-3 часа.

Если методы не помогают, а у пользователя зарегистрирован автоматически аккаунт ученика, то надо написать в службу поддержки Сферум (info@sferum.ru).

15

Ошибка с кодом 15 является системной и сообщает пользователю, что компьютер работает некорректно: это или аппаратный, или системный сбой в работе операционной системы. Чтобы решить проблему, надо:

загрузить программу Error 15 File Note Found Windows;
установить ее и нажать «Сканировать»;
в программе выбрать «Исправить ошибки»;
перезагрузить ПК.

Она возникает, если неправильно была удалена одна из программ или ее компоненты.

Другие

Система Сферум может выдавать другие ошибки, если перейти по ссылке-приглашению в браузере ПК или на смартфоне, где уже открыт ученический профиль. Платформа подобное действие расценивает как попытку стать ученику – родителем. Чтобы этого не произошло, необходимо выйти из аккаунта и зайти в сервис с другого устройства.

Заключение

Многих пользователей Сферум беспокоит, что платформа работает с ошибками. Но часто они не имеют отношения к устройству или особенностям его эксплуатации. Первые действия в случае возникновения подобных проблем – закрыть браузер и перезагрузить компьютер или смартфон, предварительно выйти из аккаунта со всех устройств.

Зайти на сайт рекомендуют через несколько часов после регистрации ошибки. Как показывает практика, проблемы, возникающие в Сферум, легко исправить самостоятельно. Платформа интуитивно понятная, а технические сбои не исключены, поэтому и пугаться их не стоит.

Источник

Почему Сферум выдает ошибку

Система Сферум иногда может выдать ошибку при переходе по ссылке-приглашению на устройстве и в браузере, где уже открыт профиль ученика. В этом случае система воспринимает попытку ребенка стать родителем самому себе. Однако, это не единственная проблема, с которой пользователи могут столкнуться при использовании Сферум. В этой статье рассмотрим, как подключиться к платформе, как войти через ВК, как присоединиться к конференции и как решить проблему с ошибкой при загрузке данных в ВК.

Как подключиться к платформе Сферум
Как войти в Сферум через ВК
Как подключиться к конференции в Сферум
Что делать, если возникает ошибка при загрузке данных в ВК
Выводы

Как подключиться к платформе Сферум

Следуя этим простым шагам, вы сможете подключиться к платформе Сферум:

Перейдите на сайт sferum.ru и нажмите на кнопку «Войти или создать аккаунт».
Введите номер мобильного телефона, который был указан в заявке.
Дождитесь, пока на указанный номер будет отправлено SMS с кодом подтверждения.
Введите полученный код и нажмите «Продолжить».
Заполните профиль: укажите имя, фамилию, дату рождения, класс и школу.

Теперь вы можете использовать Сферум для обучения и взаимодействия с учителями и родителями.

Как войти в Сферум через ВК

Если у вас есть аккаунт ВКонтакте, то вы можете использовать его для входа в Сферум. Следуйте инструкциям ниже:

Установите приложение VK Мессенджер на мобильный телефон.
Откройте приложение и выберите «Создать учебный профиль».
Заполните информацию о себе: номер телефона или электронную почту, имя и фамилию, дату рождения и пол.
Укажите школу и класс.
Войдите в приложение и найдите Сферум.

Теперь вы можете использовать свой аккаунт ВКонтакте для быстрого и удобного входа в Сферум.

Как подключиться к конференции в Сферум

Сферум позволяет присоединяться к урокам и конференциям, которые проводят учителя и родители. Вот как это сделать:

Откройте раздел «Расписание» на главной странице Сферум.
Найдите нужный урок или конференцию с пиктограммой с камерой.
Нажмите на ссылку «Присоединиться к звонку через браузер».
Введите свое имя и фамилию и нажмите на кнопку «Присоединиться с видео».

Теперь вы можете присоединиться к уроку или конференции и участвовать в ней.

Что делать, если возникает ошибка при загрузке данных в ВК

Ошибка при загрузке данных в ВК может возникнуть в любой момент, если связь нестабильная или очень медленная. Вот несколько полезных советов, которые помогут решить эту проблему:

Переключитесь на другой вид подключения: если вы используете мобильный интернет, переключитесь на Wi-Fi. Если вы уже используете Wi-Fi, переключитесь на мобильный интернет.
Проверьте скорость интернета: возможно, ваше подключение слишком медленное. Проверьте скорость интернета и попробуйте повторить попытку, когда скорость улучшится.
Перезагрузите устройство: иногда наличие ошибки может быть связано с ошибками программного обеспечения, которые можно исправить перезапустив устройство.
Свяжитесь с технической поддержкой: если все вышеперечисленное не помогло, свяжитесь с технической поддержкой для получения дополнительной помощи.

Выводы

Сферум — удобная и эффективная платформа для обучения и взаимодействия учителей, родителей и учеников. При использовании Сферум могут возникать проблемы, такие как ошибка при переходе по ссылке-приглашению, ошибка при загрузке данных в ВК и другие. Однако, применяя описанные выше советы, можно решить любую проблему и наслаждаться использованием этой платформы.

Как решить проблему с ошибкой 403

Ошибка 403 может возникнуть при попытке пользователя получить доступ к странице в интернете. Для ее устранения можно применить несколько шагов. В первую очередь необходимо проверить корректность URL сайта. Если он был введен правильно, следует попробовать войти на сайт под своей учетной записью или зарегистрироваться. Если доступ к странице все еще закрыт, то стоит подождать некоторое время и попробовать позже. Если эти действия не привели к успеху, необходимо обратиться к администратору сайта за помощью. Он сможет выявить причину ошибки и предложить решение проблемы. Все перечисленные шаги помогут избежать ошибки 403 и получить доступ к нужной странице в интернете.

Что такое ошибка 403 и как ее исправить

Ошибка 403 — это запрет доступа к запрашиваемой странице. Эта ошибка появляется, когда у пользователя нет прав на доступ к контенту или настройки сайта некорректны. Чтобы исправить ошибку, пользователь может попробовать очистить кеш браузера, проверить свой доступ к сайту или связаться с администратором ресурса. Создатель сайта также может исправить ошибку, изменив настройки сайта. Но если причиной ошибки являются технические проблемы или возможность доступа установлена для определенной группы пользователей, то пользователь не сможет решить эту проблему самостоятельно. Важно помнить, что ошибка 403 является частой проблемой при доступе к сайту, но ее решение может быть не всегда доступно для пользователя, и порой необходимо обратиться за помощью к специалисту.

Как убрать 403

Ошибка 403 Forbidden возникает при попытке получить доступ к веб-странице, к которой нет прав на просмотр. Чтобы исправить эту ошибку, нужно выполнить несколько простых действий. Сначала проверьте права доступа к папкам и файлам, чтобы убедиться, что файл или папка не защищены паролем или не имеют ограниченного доступа. Затем проверьте владельца папок, чтобы убедиться, что вы имеете права на доступ к файлу. Также проверьте файл на наличие ошибок. Если все вышеуказанные действия не помогают, проверьте индексный файл в корневой папке сайта и настройки ModSecurity. Если вы используете плагины, отключите их и почистите cookies и кэш. Выполнив эти простые действия, вы сможете убрать ошибку 403 Forbidden и получить доступ к веб-странице.

Что значит ошибка в сети

Ошибка в сети — это проблема, возникающая при попытке получить доступ к контенту в Интернете. Она может появляться, когда устройство не может установить соединение с Интернетом или когда возникает какая-то проблема в самой сети. Эта ошибка мешает просматривать или слушать содержимое, которое мы хотим посмотреть или послушать. Часто ее можно устранить путем проверки соединения с Интернетом или перезапуска маршрутизатора. Однако время от времени эта ошибка может быть вызвана серьезной проблемой в сети, требующей дополнительной помощи от специалистов. Поэтому, если ошибка в сети возникает часто, стоит обратиться к квалифицированным специалистам для решения проблемы и обеспечения нормальной работы в Интернете.

Источник

На чтение 2 мин Опубликовано 10 мая, 2023

Мировая пандемия вынудила многие образовательные организации перенести учебный процесс в виртуальное пространство, чтобы проводить уроки через интернет. После введения карантина обрели популярность такие сервисы, как Google Класс, Stepik и, конечно же, Сферум. Увы, но с последним у пользователей иногда возникают проблемы. В этом гайде поделимся основными способами исправить ошибку 41, которая иногда возникает на платформе Сферум.

Описание ошибки

Итак, есть одна плохая и одна хорошая новости. Начнем с плохой, с ошибкой из названия столкнулось немалое количество пользователей. Каждый из них озадачивался неожиданной неполадкой и пытался понять, с чем связана ошибка. Давайте попробуем разобраться и понять, что именно означает код ошибки 41.

Если верить официальным ресурсам, то 41 ошибка означает, что пользователь попытался авторизоваться и получить доступ к сервису с неподтвержденного аккаунта. Кроме того, эта же проблема возникает и у тех пользователей, которые предпринимают попытки зайти на ученические страницы (ресурсы) с неученической учетной записи. В общем, причина сбоя частично определена – это проблема с выбранным для входа аккаунтом.

Способы решения

Чтобы ответить на этот вопрос, уточним принцип работы платформы. Пользователи сами могут регистрировать свои аккаунты в сервисе. Однако по умолчанию зарегистрированные учетные записи будут иметь статус обычных, а не ученических.

В некоторых случаях сайт может не пропускать даже профили учеников (которые создавались не пользователями, а организациями).

В таких случаях рекомендуется выполнить следующие действия:

Откройте сайт с другого браузера или устройства.
Очистите кэш веб-обозревателя.

Проверьте электронную почту на наличие письма со ссылкой-подтверждения от Сферума. Также рекомендуется проверить и папку «Спам».

Подождите несколько часов и повторите попытку снова.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, а пользователь действительно обладает ученическим аккаунтом, то ему необходимо обратиться в службу поддержки платформы. Для этого напишите письмо с подробным описанием проблемы на электронный адрес «info@sferum.ru».

Источник

Описание ошибки

Способы решения

В таких случаях рекомендуется выполнить следующие действия:

Откройте сайт с другого браузера или устройства.
Очистите кэш веб-обозревателя.

Проверьте электронную почту на наличие письма со ссылкой-подтверждения от Сферума. Также рекомендуется проверить и папку «Спам».

Подождите несколько часов и повторите попытку снова.

Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!

«Сферум» является образовательной платформой, которая обеспечивает доступ к видеоурокам и школьным чатам. Благодаря ей дистанционное образование стало более гибким, технологичным и удобным. Тем не менее, нередко пользователи сталкиваются с некоторыми техническими неполадками. Ярким примером таковых является ошибка 41.

В чем причина и что делать?

Проблема возникает вследствие 2 причин:

Пользователь входит в сервис с неучебного аккаунта.
Пользователь входит в сервис с неподтвержденного аккаунта.

Важно помнить, что для полноценного использования платформы у ребенка должен быть специальный учебный аккаунт. Зарегистрировать его можно на официальном сайте платформы. Для этого необходимо нажать на кнопку в правом верхнем углу и проследовать дальнейшим инструкциям.

Что бы исправить ошибку 41 в Сферум проверьте аккаунт ученика, а так же подтверждение аккаунта по ссылке после регистрации.

Если вы регистрировали аккаунт на e-mail, перейдите в почтовый ящик и подтвердите действие. В некоторых случаях письмо попадает в папку «Спам», поэтому обязательно проверьте ее.

Если же письмо не пришло вовсе, обратитесь в техническую поддержку сервиса (info@sferum.ru).

Более простым решением ситуации становится регистрация в «Сферум» через приложение VK. Подтверждения аккаунта в данном случае не потребуется. Учитель самостоятельно добавит ребенка в класс, после чего чадо сможет посещать онлайн-уроки и общаться в школьном чате.

Алексей Марков

Автор статей по настройкам приложений и программ, оптимизация работы смартфонов под управлением ОС Андроид и IOS. Решние проблеем в мире онлайна и техники

Оценка статьи:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка…

Самое читаемое:

12.04.2023

Решить ГДЗ по фото онлайн: 15 онлайн сервисов

Учеба не всем дается легко. Да и по мере взросления у учеников/студентов появляется все больше других дел,…

06.04.2023

Двери с символами и кубиками в Hogwarts Legacy: как открыть и решить головоломки

Двери с кубиками — это одни из немногих головоломок, с которыми вам придется повстречаться на просторах игры Hogwarts…

05.04.2023

Хитроумные ключи в Hogwarts Legacy: как найти все и поймать

Хитроумные (они же — летающие) ключи — это элементы, необходимые для открытия специального факультетского…

26.03.2023

Как отключить улей в Atomic Heart

Пчелы способны доставить игрокам Atomic heart немало хлопот. Они отвечают за починку роботов, которые встречаются…

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Sferum.ru не работает сегодня апрель 2023?

Узнайте, работает ли Sferum.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Sferum.ru : сбой Почему?

Сообщить о сбое в соцсетях:

Sferum.ru сбои за последние 24 часа

Город	Сбои
Москва	7
Нахабино, Московская область	5
Нижний Новгород, Нижегородская область	5
Нефтеюганск, Ханты-Мансийский АО	4
Воронеж, Воронежская область	3
Калининград, Калининградская область	3
Пенза, Пензенская область	2
Липецк, Липецкая область	2
Череповец, Вологодская область	2
Ижевск, Удмуртия	2

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Белгород, Белгородская область; Рыбинск, Ярославская область; Челябинск, Челябинская; Кузнечиха, Нижегородская область; Южно-Сахалинск, Сахалин; Самара, Самарская область; Кущёвская, Краснодарский край; Волгодонск, Ростовская область; Грозный, Чечня; Краснодар, Краснодарский край; Йошкар-Ола, Марий Эл; Бежецк, Тверская область; Смоленск, Смоленская область; Севастополь, Gorod Sevastopol; Макеевка, Донецкая область.

Не работает Sferum.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Sferum.ru

Форум пользователей Sferum.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

•

7 дней назад

#

5 апреля 2023

+
0
—

Что это вообще за хрень. Кто вообще в вк сидит, говнище. Я че знаю какие уроки там

•

7 дней назад

#

5 апреля 2023

+
0
—

Браво

Арсик

•

10 дней назад

#

2 апреля 2023

+
2
—

Ленивые собаки, почините свое нерабочее гомнище!!!!

Гость

•

14 дней назад

#

29 марта 2023

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в чат — месенжер не загружается.

Алия

•

26 дней назад

#

18 марта 2023

+
-1
—

Ксения скоро урок а у меня не чего не грузит со аккаунта сферума ????‍♀️

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Час пытаюсь зайти в сферум со смартфона. …..потеряна связь с аккаунтом… И вообще -ничего не понятно. Очень жалко своего времени.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Здравствуйте. Скачала приложение Сферум, но VK МЕССЕНДЖЕР совсем не грузит, страница висит…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вы дебилы или что? Пофиксите что бы не вылетало. У меня когда я захожу на урок и сразу вылетает и фиг зайдешь. Разрабы это ленивые дураки

•

+
1
—

Ужас

Отвратительное приложение. Неудобное до ужаса. Какие сапожники его делали, непонятно, но разработчиками их назвать язык не поворачивается. Сегодня вообще не открывается. Что там учитель пишет, неизвестно. На фига туда чаты перенесли. Вотсап так не лагает

Павел

•

+
1
—

Настолько плохое приложение у меня просто НЕТ СЛОВ!!!!!!!!!!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Просто отвратительное приложение у меня нет слов! Я сам учюсь на дистанционке в Белгороде. И я всё время вылетаю какие-то ошибки просто постоянно скорость интернета проскакивает летает 380 мегабит в секунду а сферум гавнерум все ровно глючит НЕ СКАЧИВАЙТЕ СКАЧАЙТЕ ЛУЧШЕ ЗУМ ИЛИ СБЕРДЖАЗ РАЗРАБОТЧИКИ ИСПРАВИТЬ ВСЕ ОШИБКИ

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Артем Граф

•

+
-1
—

у меня не заходится в Вк месенджер в сферуме. Просто белый фон и все
КОШМАР!!!

Татьяна

•

+
1
—

Отвратительная работа платформы…. Слетают звонки… Плохая слышимость … Не всегда возможно зайти на уроки…. Кошмар!!!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ужасная работа… Звонки срываются… Периодически слетает программа… Не у всех получается зайти на уроки…. Голоса плохо слышно…. Кошмар!!!!!

Дарья

•

+
0
—

Не работает ссылка приглашение для родителей. Уже 2 месяца раз в неделю пробуем и все те же бесконечные пере открывания страниц

Ирина

•

+
0
—

На мобильном сферум не работает, нельзя даже послать сообщения

Замечательно

•

+
3
—

«Мы потеряли связь с аккаунтом. Такое бывает. Войдите снова» — гениальная ошибка, 10/10 (А я вообще-то гл. администратор гимназии)

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

[htym gjkyfz

Гость

•

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ссылка приглашение для родителей

Юрий

•

+
2
—

Нет возможности открывать сообщения, пишет ошибка 404 и все

екатерина

•

+
2
—

как только перехожу в мессенджер то выдаёт ошибку. пишет что нет вк id, хотя он есть

Галина

•

+
3
—

Нет возможности открывать сообщения, пишет ошибка 404 и все

Татьяна

•

+
9
—

Не возможно открыть сообщения в сверум пишет что ошибка

Артем

•

+
3
—

Неполадки в Сферум на всех платформах.

QR-код на приглашение родителей НЕ работает! Если уже создать аккаунт по VK ID, QR-код от ребёнка не принимает — «Ошибка», «Вы не можете получить роль родителя». Часто выдаёт — «Нет связи», хотя она есть! Ссылка на подтверждение аккаунта ребёнка родителем — «Что-то пошло не так!»

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Битая ссылка на приглашения родителей. Все вкладки кроме контактов не грузятся. Не отправляет приглашения через месенджер. Прога днище. Всё лучше детям?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зарегистрироваться, выдаёт ошибку авторизации

Гость

•

+
0
—

Постоянно вылетает во время конференции (звонка)

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительная платформа! Вообще с телефона ни как не зайти!

Гость

•

+
8
—

Требует скачать вк мессенджер, хотя он и так скачан. И теперь я не могу зайти в чаты и из-за этого.

гость

•

+
2
—

не можем войти, ни с компьютера, ни с айпада. Бесконечно крутится при попытке входа.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает. Не связи с сетью

Марина

•

+
0
—

При включении видео сразу же вылетает. Если без видео, то работает

Кристина

•

+
1
—

А у меня пишет ошибка в загрузки когда я хочу зай на главную и написать сообщения

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не заходит…..

ЕВГЕНИЯ

•

+
5
—

При попытке входа в приложение на стадии выбора аккаунта пишет что нет подключения интернета и повторить попытку
ИНТЕРНЕТ РАБОТАЕТ

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает!!!!!!

Надежда

•

+
1
—

Очередная не работающая хрень

Регистрация вроде прошла, но при попытке входа в приложение на стадии выбора аккаунта пишет что нет подключения интернет, хотя все в порядке с сетью

Марина

•

+
0
—

Не работает и ВСЁ

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не принимает ссылку

Егор

•

+
13
—

При попытке входа через VK ID выдаёт ошибку.

Кшлоо

•

+
-1
—

У меня говорить акаунт не существуеть
Хотья я 10000 раз смотрела

Yesterday

•

+
1
—

Работает через раз. По итоге пишет: нет подключения, повторите попытку (мобильный интернет и вай фай высокие, ни черта не грузит!!)

Макс

•

+
2
—

На завтра объявили переход на дистанционное обучение, но программа не запускается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже вторые сутки не могу зайти!! Не загружается! Нет внятной ссылки для регистрации и входа вообще

aNDREY

•

+
-1
—

не работает программа- крутит бублик и все

Кирилл

•

+
10
—

Чат не работает.
пытаюсь зайти через ссылку,перекидывает на ВК мессенджер и там крутит до бесконечности.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает и всё тут

Какой-то человек

•

+
1
—

Неправильная инвайт ссылка

Иногда на ноутбуке выходит ошибка Неправильная инвайт ссылка и не получается зайти в чат через телефон просто нажимаю Открыть приложение и меня кидает обратно

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти. Программа нашла ребенка, но выдает ошибку, предлагая зайти позже. И так 100500 раз

Екатерина

•

+
5
—

Чат не работает.
пытаюсь зайти через ссылку,перекидывает на ВК мессенджер и там крутит до бесконечности.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Самое дурацкое приложение! Какой судак его придумал! Удаляйте либо дорабатывайте чтоб норм работал. 3й день на нервах????????????

Милана

•

+
0
—

я пытаюсь зарегаться, выдает ошибку, исправьте, приложение калл

Иван

•

+
0
—

Не могу зайти. Выдает «ссылка аннулирована, создайте заново.» Создаю, та же картина

Валентина

•

+
3
—

Не могу зайти. Выдает «ссылка аннулирована,создайте заново.» Создаю, та же картина

Ника

•

+
4
—

ничего не получается.
пытаюсь зайти через ссылку,перекидывает на ВК мессенджер и там крутит до бесконечности.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает сферум почему не знаю

Екатерина

•

+
0
—

На макбуке не открывается сайт, у ребёнка актированный день не можем зайти на вашу платформу( грустно

Ольга

•

+
5
—

Не загружается. Крутит колесико до бесконечности

Ксения

•

+
3
—

Не открывается сайт ни с каких ссылок, просто висит

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не получается зайти на сайт несколько дней .

•

+
1
—

Не получается зайти на сайт ,по ссылкам тоже никак

•

+
1
—

Добрый день! Не открывает ссылку ни через браузер, ни через телефон. Проблемы со входом в Свердловской и Тюменской областях.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень плохо

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

каждый раз, когда я захожу у меня вылетает сферум. при идеальном интернете он пишет, что нужно подключение к сети.

Техническая поддержка Сферум

На чтение 1 мин. Опубликовано 18.10.2021

Если у вас возник вопрос по работе платформы Сферум, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой. Для этого, находясь на сайте https://sferum.ru/ , нажмите на вашу фотографию и имя в правом верхнем углу, выберите пункт «Помощь».

Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о платформе. Если на интересующий вас вопрос ответа нет, нажмите кнопку «Задать свой вопрос» в любом из разделов. Расскажите подробнее о возникших сложностях, приложите скриншот и фотографии или необходимые документы.

К заданному вопросу вы можете вернуться в любой момент, для этого выберите раздел «Мои вопросы» верхней части экрана. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта вы всегда можете прислать свой вопрос, на почту поддержки info@sferum.ru

Обратите внимание, техническая поддержка работает всегда. Ответ приходит в течение суток, обычно происходит значительно быстрее. Если информацию от технической поддержки не видно в папке «Входящие» вашей электронной почты, то ответ необходимо поискать в папках «Спам», «Социальные сети», «Рассылки» и т.п. В свою очередь, ответ на вопрос, заданный из аккаунта Сферум через раздел «Помощь», находится во вкладке «Мои ответы».

Образовательная система средней школы вошла в новый этап своего развития и функционирования. К этому этапу способствовала пандемия, возникшая более двух лет назад. Еще тогда в период всеобщего карантина, когда все были дома и учились удаленно нужно было выдавать задания и обрабатывать их результаты. После введения карантина высокую популярность приобрели Дневник.ру, Элжур, Stepik, Google Class. Разумеется, все процессы переходят в современную сеть онлайн для оперативного реагирования на огромный поток информации и наиболее эффективного функционирования подсистемы.

Чтобы реализовать это в комплексе и дать более понятный и интуитивный инструмент общения между преподавателями, детьми и их родителями, было принято решение интегрировать процесс в самую популярную социальную сеть и дать ей новое рождение. Умные гении современной системы образования и интерактивной коммуникации пришли к выводу, что наиболее популярной для всех пользователей сети будет платформа Вконтакте. На её ресурсе была создана система коммуникации образовательной системы, которую решили назвать Сферум. Она обеспечивает доступ к видео урокам и чатам внутри каждой отдельно взятой единице образовательной ячейке.

Благодаря ей образование на расстоянии стало более динамичным, технологичным и гибким, удобным в каждой конкретной ситуации. Однако в процессе эксплуатации зарегистрированные пользователи сталкиваются определенными ошибками. Частым примером ошибки является код 41.

Причин не так уж и много, всего две:

ученик посещает сервис с нешкольного аккаунта;
вход осуществляется с не подтвержденного аккаунта;

У ребенка должна быть специальная учебная регистрация. Открыть её можно на официальной платформе Сферум. Для исправления ошибки надо зайти в учетную запись и произвести подтверждение, пришедшее на электронную почту.

Иногда сообщения попадают в папку Спам, важно не игнорировать её. Ежели письмо не пришло необходимо обратиться напрямую в техническую поддержку. Проще всего будет регистрация через личный кабинет в Вконтакте, тогда и подтверждения не требуется.

Педагог самостоятельно добавит ученика в класс и сможет организовать уроки в онлайне и выдавать задания. В дополнение всем возможен вход в школьный чат. Система очень динамичная, популярна и, главное, разработана и внедрена отечественными программистами.

Несмотря на все доработки и постоянно выявляемые узкие места, она явно движется к своим успехам и все большему признанию в современном образовательном сообществе.

Источник

В чем причина и что делать?

Проблема возникает вследствие 2 причин:

Пользователь входит в сервис с неучебного аккаунта.
Пользователь входит в сервис с неподтвержденного аккаунта.

Что бы исправить ошибку 41 в Сферум проверьте аккаунт ученика, а так же подтверждение аккаунта по ссылке после регистрации.

Если же письмо не пришло вовсе, обратитесь в техническую поддержку сервиса (info@sferum.ru).

Более простым решением ситуации становится регистрация в «Сферум» через приложение VK. Подтверждения аккаунта в данном случае не потребуется. Учитель самостоятельно добавит ребенка в класс, после чего чадо сможет посещать онлайн-уроки и общаться в школьном чате.

Алексей Марков

Оценка статьи:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка…

Самое читаемое:

09.08.2023

Как найти и посмотреть баланс на Wildberries

Многие пользователи маркетплейса Вайлбдерис накопили деньги на внутреннем балансе магазина. Накапливая бонусы и…

08.08.2023

Ошибка 102 в Блэк Раша — причины возникновения и способы устранения

Ошибка 102 в популярной игре Black Russia свидетельствует о невозможности подключения пользователя к игровому серверу….

07.08.2023

Как навсегда отключить истории в Телеграм на Android? Подробная инструкция

Сторис — короткие видео и фото, доступные 24 часа, — появились в Telegram сравнительно недавно. Но этот формат уже…

06.08.2023

Ошибка исполнения функции 0x8007065b КриптоПро CSP — причины и решение

В Интернете много информации на тему ошибки исполнения функции 0x8007065b в КриптоПро CSP. Рассмотрим основную причину…

Источник