Почему принтер выдает ошибку неверный формат бумаги - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster

Printing documents is an important aspect of both personal and professional lives. There are many types of printers that we can use to carry out printing tasks as fast as possible. However, the errors that occur with printers can cause frustration and delay our work. One such error is a paper mismatch error, which occurs when the paper size selected in the print settings is not matched with the size of the paper loaded in the printer. This makes printing failures. In this guide, we show you different ways to fix Wrong paper size, Paper mismatch error in Printer.

If you see the Wrong paper size, Paper mismatch error while printing, you can use the following methods to fix the issue.

Make sure the paper size is compatible with the printer
Adjust the paper size and settings
Clear the print queue
Update the printer firmware
Reset the printer

Let’s get into the details of each method and fix the issue.

1] Make sure the paper size is compatible with the printer

All paper sizes do not fit all the printers. A typical home printer cannot handle page sizes meant to be printed on large printers. Make sure the page size is fit to be printed on your printer. Also, check the pages and see if they are not overloaded or damaged before printing.

2] Adjust the paper size and settings

This error mostly occurs when the page you set in the print settings and the page loaded in the printer are not matched. You need to check the page size you load into the printer tray and adjust the page size in the print settings before you print them. If you do not make sure they are matched, you will see the error until you adjust the sizes.

3] Clear the print queue

There might be a print queue on the printer you have selected to carry out printing. The print queue might have pages that do not match the papers in the printer tray. You need to clear the print queue before you start printing your pages.

To clear the print queue on Windows 11,

Open the Settings app from the Start menu.
Click on Bluetooth & devices.
Select the Printers & scanners tab.
You will see the list of printers and scanners available on your device. Click on the Printer you are having issues with.
Click on Open print queue.
You will now see the list of print tasks pending on that printer. Clear them to fix the issue.

4] Update the printer firmware

Updating the printer firmware can fix most of the issues with the printer. If you see the page mismatch error, it might also be due to the corruption of printer firmware files or the bugs in the previous firmware. You need to update it to the latest version and see if it fixes the error. If you use the HP printer, you can update it using the HP Smart app. Or you can go to your printer’s manufacturer’s website and find the model of your printer and download the latest firmware available for your printer. Then, connect the printer through USB or a wireless connection and run the installation file. If it does not work, the detailed instructions for installing or updating the firmware of your printer can be found on the manufacturer’s website while you download the firmware.

5] Reset the printer

Resetting the printer is another way to fix the issues like page mismatch errors. It is an easy process that can be done in under a minute and carry out the printing tasks easily. Turn on the printer and unplug the power cable from the printer. Then, unplug the cable from the power outlet and wait for 20 seconds. Now, plug the power cable back into the power outlet and connect it to the printer. Turn on the printer and carry out your printing tasks.

These are the different ways to fix the wrong paper size or page mismatch error in the printer.

Read: Computer freezes when printing in Windows

Why does my printer keep saying paper size mismatch?

If the paper size in the page settings while printing does not match the paper size loaded in the printer tray, you may see the paper size mismatch error. You can even see the error if the printing queue has mismatched paper sizes.

How do I make my print fit the paper size?

To make the print fit the paper size, you need to adjust the settings while printing. In the print settings, set the scaling or page size to fit the paper based on your printer. You can even see the preview in the print settings and adjust the size as you see fit and click Print to carry out printing.

Related read: Fix Printer is in Error State on Windows.

Guru is a Communications graduate with hands-on experience with computers, cameras, and editing tools. A tech enthusiast and a movie buff who loves writing about computers, he dreams of living a life devoid of all tech and modern-day advancements in a forest.

Источник

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

После отправки задания печати на панели управления принтера или на компьютере появляется сообщение Несоответствие бумаги или Несоответствие формата бумаги, если параметры бумаги задания печати не соответствуют бумаге, загруженной в принтер.

Устранение неполадок, приводящих к появлению сообщения «Несоответствие бумаги» (Windows)

Определите и устраните проблемы с неправильным или несоответствующим форматом бумаги на компьютере с ОС Windows.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.

Проверка параметров формата и источника бумаги (Windows)

Проверьте параметры формата и источника бумаги для задания печати в ОС Windows.

В программе, из которой выполняется печать, выберите меню Файл, а затем выберите пункт Печать.
Убедитесь, что ваш принтер выбран, затем откройте диалоговое окно Свойства.

В различных программах эта кнопка может называться Свойства, Параметры, Настройка принтера, Принтер или Настройки.
- Большинство принтеров HP: перейдите на вкладку Бумага/качество, затем выполните следующие действия.
- Принтеры HP Laser: перейдите на вкладку Бумага, откройте раскрывающийся список Исходный размер и убедитесь, что формат бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в принтер. Откройте раскрывающийся список Размер на выходе, выберите Аналогичный исходному размеру, затем нажмите OK.
Нажмите Источник бумаги, затем проверьте правильность выбора лотка для бумаги.
Нажмите Дополнительно, затем откройте раскрывающийся список Размер бумаги.
Убедитесь, что формат бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в принтер.

Прим.:

Если в списке отсутствует точный формат бумаги, выберите формат, наиболее близкий к формату бумаги, загруженной в лоток.
Нажмите кнопку OK.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Прим.:

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Обновление микропрограммы принтера

HP регулярно выпускает новые версии микропрограмм, которые содержат улучшения или исправления для принтеров. Регулярно обновляйте
микропрограмму, чтобы максимально эффективно использовать возможности своего принтера.

Выполнение обновления с панели управления принтера: многие принтеры HP, оснащенные сенсорными экранами или меню, могут непосредственно
подключаться к HP для поиска и установки обновлений. Принтер должен быть подключен к сети с активным подключением к Интернету.
Если принтер подключен с помощью кабеля USB, воспользуйтесь одним из других способов.

На принтере найдите меню Обновление устройства или Проверка обновлений, нажав значок или кнопку HP ePrint ( или ). Либо откройте меню Настройка, Обслуживание или Настройки, выберите Параметры, Обслуживание принтера или Сервис, затем выберите Веб-службы, Обновление принтера или Обновление LaserJet.
Загрузка обновлений с веб-сайта службы поддержки клиентов HP: включите принтер и подключите его к компьютеру или к сети, перейдите
на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP, чтобы проверить наличие и установить доступные обновления, указанные в разделе Микропрограмма.
Установка обновлений через приложение HP Smart: Откройте приложение HP Smart, затем создайте учетную запись или выполните вход. Если приложение HP Smart не установлено, загрузите
его со страницы 123.hp.com или из своего магазина приложений. после добавления принтера нажмите изображение принтера, выберите Главная страница принтера (EWS) или Дополнительные параметры, нажмите Сервис или Веб-службы, затем нажмите Обновления принтера.

Удаление драйвера печати HP и использование HP Smart (Windows)

Удалите драйвер печати HP и установите HP Smart на компьютере под управлением Windows.

Отсоедините от принтера все кабели USB.
В Windows выполните поиск и откройте раздел Установка и удаление программ.
Найдите в списке программ название вашего принтера HP.
- Если вы нашли свой принтер, выберите имя принтера, затем нажмите Удалить.
- Если вам не удалось найти свой принтер, найдите и откройте раздел Принтеры и сканеры, выберите свой принтер, затем нажмите Удалить устройство.
Если отображается сообщение Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.
Перейдите на сайт 123.hp.com, чтобы загрузить и установить HP Smart.

Устранение неполадок, приводящих к появлению сообщения «Несоответствие бумаги» (Mac)

Определите и устраните проблемы с неправильным или несоответствующим форматом бумаги на компьютере Mac.

Проверка параметров формата и источника бумаги (Mac)

Проверьте правильные настройки размера и источника бумаги в MacOS.

Откройте файл, который требуется распечатать, и откройте настройки задания печати.
- Документы и фотографии. Щелкните значок « Во время просмотра», чтобы выполнить поиск и открыть окно предварительного просмотра. файл», чтобы открыть этот элемент, затем нажмите .
- Страниц: Откройте страницу, которую требуется распечатать, и нажмите «.
Выберите свой принтер и нажмите «Показать подробные сведения «, если кнопка отображается.
Выберите тип бумаги/качество или носитель & качество, затем щелкните «Источник или подача», чтобы выбрать лоток, в который загружена бумага.
Выберите бумагу, которая используется в меню «Размер бумаги «.

Если меню «Размер бумаги» отсутствует в списке, щелкните » «, чтобы получить доступ к меню.

Прим.:

Если точного размера бумаги нет в списке, выберите размер, который ближе к бумаге, на ней печатаем.
Нажмите Печать.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Прим.:

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Обновление микропрограммы принтера

Выполнение обновления с панели управления принтера: многие принтеры HP, оснащенные сенсорными экранами или меню, могут непосредственно
подключаться к HP для поиска и установки обновлений. Принтер должен быть подключен к сети с активным подключением к Интернету.
Если принтер подключен с помощью кабеля USB, воспользуйтесь одним из других способов.

На принтере найдите меню Обновление устройства или Проверка обновлений, нажав значок или кнопку HP ePrint ( или ). Либо откройте меню Настройка, Обслуживание или Настройки, выберите Параметры, Обслуживание принтера или Сервис, затем выберите Веб-службы, Обновление принтера или Обновление LaserJet.
Загрузка обновлений с веб-сайта службы поддержки клиентов HP: включите принтер и подключите его к компьютеру или к сети, перейдите
на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP, чтобы проверить наличие и установить доступные обновления, указанные в разделе Микропрограмма.
Установка обновлений через приложение HP Smart: Откройте приложение HP Smart, затем создайте учетную запись или выполните вход. Если приложение HP Smart не установлено, загрузите
его со страницы 123.hp.com или из своего магазина приложений. после добавления принтера нажмите изображение принтера, выберите Главная страница принтера (EWS) или Дополнительные параметры, нажмите Сервис или Веб-службы, затем нажмите Обновления принтера.

Удалите ПО HP и используйте приложение HP Smart (MacOS)

Удалите драйвер печати HP, затем установите приложение HP Smart для настройки и использования принтера.

Загрузите и установите HP Easy Start с сайта 123.hp.com/setup.
В раскрывающемся меню HP Easy Start выберите «Удалить ПО HP».
Следуйте инструкциям на экране для удаления всего программного обеспечения HP.
Загрузите и откройте приложение HP Smart с HP Smart – Mac App Store сайта (на английском языке), затем следуйте подсказкам по настройке принтера.

Источник

Если в этой статье не описана проблема, связанная с оборудованием, для просмотра дополнительных статей об оборудовании посетите веб-сайт Майкрософт по следующему адресу:

http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460

Проблемы

При попытке использовать принтер принтер может использовать неверный размер бумаги. Например, принтер может использовать бумагу размера A4, а не бумагу размера Letter, даже если вы уже настроили принтер на использование бумаги формата Letter.

Причина

Эта проблема может возникать при изменении региональных параметров в средстве «язык и региональные стандарты» на панели управления, а затем при добавлении принтера. При добавлении принтера он настроен на использование стандартного размера бумаги в соответствии с текущими региональными параметрами. Если после этого вы измените региональные параметры на регион, в котором используется другой размер бумаги, существующие принтеры не будут автоматически обновляться, чтобы использовать новый размер бумаги.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, измените размер бумаги по умолчанию для принтера.

Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель мыши на пункт Параметрыи выберите пункт принтеры.
Щелкните нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Бумага и выберите нужный размер бумаги в поле Размер бумаги .
Нажмите кнопку ОК, а затем закройте папку принтеры.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Источник

Проблема:

На панели управления устройства отображается сообщение: «Неверный формат бумаги в лотке <X>. Загрузите <size>. Нажмите [OK]». В определенных ситуациях возникновение этой ошибки может сопровождаться замятием бумаги.

На устройствах для цветной печати могут выполняться дополнительные циклы очистки.

В журнале событий устройств также может регистрироваться ошибка 41.3.

Возможные причины:

Не выполнена надлежащая настройка лотка 2 или 3 с помощью панели управления или встроенного веб-сервера (EWS). Например: В лоток 2 загружена бумага формата Legal, но в соответствии с настроенной конфигурацией устройства Формат бумаги в лотке 2 = Letter. Сообщение об ошибке выводится, когда приложением передается запрос бумаги формата Legal из лотка 2.
Носитель нестандартного формата неправильно загружен в лоток 2 или 3.
На устройстве происходит ошибка захвата бумаги из лотка 2 или 3. Ошибка захвата бумаги может привести к нарушению синхронизации на устройстве. В результате устройство распознает бумагу, загруженную в лоток, как бумагу более длинного формата, чем на самом деле. В качестве примера рассмотрим следующий сценарий:
- В лоток 2 загружена бумага формата Letter.
- Конфигурация устройства настроена надлежащим образом с помощью панели управления или встроенного веб-сервера, и согласно ей Формат бумаги в лотке 2 = Letter.
- Приложением или драйвером печати передается корректный запрос бумаги формата Letter.
- При отправке задания печати устройство пытается надлежащим образом захватить бумагу формата Letter из лотка 2.
- Из-за загрязнения или износа ролика захвата лотка 2 перед фактическим захватом листа и его подачей в принтер проходит несколько секунд.
  
  Примечание.
  
  Ошибки подачи также могут происходить из-за использования неподдерживаемых типов бумаги. Список поддерживаемых типов печатных носителей см. в руководстве пользователя.
- Дополнительное время, требующееся для захвата листа бумаги, приводит к тому, что устройство ошибочно распознает лист бумаги, извлеченный из лотка 2, как более длинный, чем он есть на самом деле. В зависимости от того, насколько больше времени потребовалось устройству для подачи листа, может произойти замятие бумаги и/или отобразиться сообщение об ошибке «Неверный формат бумаги».
Аналогично описанному выше сценарию может произойти захват нескольких листов бумаги, которые могут разъехаться, в результате чего устройство будет распознавать бумагу как слишком длинную.

Примечание.

К захвату или подаче нескольких листов может приводить использование неподдерживаемых носителей или носителей, которые использовались ранее (ранее уже проходили через устройство), хранились ненадлежащим образом или были повреждены. Список поддерживаемых типов печатных носителей см. в руководстве пользователя.

Решения:

Извлеките замятый носитель.
Убедитесь, что конфигурация лотков для бумаги настроена надлежащим образом, с помощью панели управления устройства или встроенного веб-сервера. Например, если в лоток 2 загружена бумага формата Legal, убедитесь, что Формат бумаги в лотке 2 = Legal.
1. На панели управления устройства выберите: «Настройка» > «Настройка системы» > «Настройка бумаги» > «Лоток 2» > «Формат бумаги» > Legal
2. На встроенном веб-сервере: Введите IP-адрес устройства в окне веб-браузера. На странице встроенного веб-сервера выберите: вкладка «Система» > «Настройка бумаги» > «Лоток 2» > Legal > «Применить»
Убедитесь, что формат бумаги, запрашиваемый программным обеспечением или драйвером принтера, совпадает с форматом бумаги, загруженной в лоток.

Примечание.

Большинство приложений переопределяют параметры формата бумаги, используемые драйвером принтера HP.
При использовании бумаги нестандартного формата ее следует загружать в лоток короткой стороной.
Воспользуйтесь руководством пользователя, чтобы убедиться, что используемый носитель соответствует техническим характеристикам носителей, определенным компанией HP.
Если в устройстве происходит захват нескольких листов, попробуйте загрузить новую стопку поддерживаемых носителей.
Если на устройстве происходят ошибки захвата бумаги, обратитесь в службу поддержки компании HP, чтобы заказать сменный блок ролика захвата.

Обходное решение:

Если изменение формата бумаги в драйвере печати или приложении нежелательно или невозможно, используйте лоток 1 (многофункциональный лоток). При печати из лотка 1 на принтере не выполняется вычисление длины бумаги и не отображается ошибка в случае несоответствия форматов бумаги.

Примечание.

Большинство приложений переопределяют параметры формата бумаги, используемые драйвером принтера HP.

@Jonrysh

DISCLAIMER: I do not know this printer model — laser printers are generally a mystery in my world.

Guessing…

It sounds like perhaps the printer really doesn’t expect the paper size.

I cannot tell for sure — it seems that 4×6 inch is supported as a «Custom paper size».

If the printer is on the network,

Try using the Embedded Web Server (EWS) > System tab

See if there is a way to either select the paper size for your Tray 1 or perhaps select «custom» (usually the last entry in the list)

General Example

Open your favorite browser > type / enter Printer IP address into URL / Address bar

Tab System

Reference:

HP LaserJet Pro M402, M403 — User Guide

Page 54

I would guess that is at least part of the problem.

What else?

If you can export that Office file to PDF, you might be able to print the little label sheets using whatever PDF printer software you have available. You might still need to find the «Properties» setting in the PDF print software to adjust the paper type / paper size settings.

References / Resources

Media Size (facet)	A4; Letter; B5; Legal
Media Size, Tray 1 (metric)	A4; A5; A6; B5 (JIS); Oficio; Oficio (216 x 340 mm); 16K (195 x 270 mm); 16K (184 x 260 mm); 16K (197 x 273 mm); Custom Size; A5-R; B6 (JIS)
Media Size, Tray 2 (metric)	A4; A5; A6; B5 (JIS); Oficio; Oficio (216 x 340 mm); 16K (195 x 270 mm); 16K (184 x 260 mm); 16K (197 x 273 mm); Custom Size; A5-R; B6 (JIS)
Media Size, Tray 3 (metric)	A4; A5; A6; B5 (JIS); Oficio; Oficio (216 x 340 mm); 16K (195 x 270 mm); 16K (184 x 260 mm); 16K (197 x 273 mm); Custom Size; A5-R; B6 (JIS)
Media Sizes Custom (imperial)	Tray 1: 3 x 5 to 8.5 x 14 in; Tray 2 and 3: 4.13 x 5.85 to 8.5 x 14 in
Media Sizes Custom (metric)	Tray 1: 76.2 x 127 to 215.9 x 355.6 mm; Tray 2, 3: 104.9 x 148.59 to 215.9 x 355.6 mm

Printer Home Page — References and Resources – Learn about your Printer — Solve Problems

“Things that are your printer”

NOTE: Content depends on device type and Operating System

Categories: Alerts, Access to the Print and Scan Doctor (Windows), Warranty Check, HP Drivers / Software / Firmware Updates, How-to Videos, Bulletins/Notices, Lots of How-to Documents, Troubleshooting, User Guides / Manuals, Product Information (Specifications), more

When the website support page opens, Select (as available) a Category > Topic > Subtopic

HP LaserJet Pro M402dn

Thank you for participating in the HP Community.

Our Community is comprised of volunteers — people who own and use HP devices.

Click Thumbs Up to say Thank You.

If the answer helped resolve your issue, Click «Accept as Solution» .

http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460

Проблемы

Причина

Решение

Чтобы устранить эту проблему, измените размер бумаги по умолчанию для принтера.

Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель мыши на пункт Параметрыи выберите пункт принтеры.
Щелкните нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Бумага и выберите нужный размер бумаги в поле Размер бумаги .
Нажмите кнопку ОК, а затем закройте папку принтеры.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Нужна дополнительная помощь?

Модератор: vetal

СТРОНЦИЙ » Пн дек 17, 2018 9:22 am

Из-за такой баянной темы столько проблем. А язычек селеноида не пробовали подогнуть ? Он там внутрях спрятан, за механикой.

Goldwater писал(а):Один собрался клеить лоток на 180-градусном нагреве, другого к вылизыванию шашлыков потянуло… Похоже, у народа выходные удались!)))

;;-)))

СТРОНЦИЙ

Починил копир!

ICQ
Персональный альбом

Canon G1010 series, G2010 series, G3010 series, G4010 series

Verter в форуме Файлообменник

0

3481

Verter

Ср авг 19, 2020 12:00 pm
Canon IR 2018 выдает ошибку «out of toner change toner»

Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

11

9860

Goldwater

Чт окт 08, 2020 11:29 pm
Canon G1000 series, G2000 series, G3000 series Service Manua

Verter в форуме Файлообменник

10

5739

Azelus

Пт июн 12, 2020 4:46 am
Canon IR 3225 «засыпает»

johnnybravo в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

4

7087

johnnybravo

Пн июл 23, 2012 1:32 pm
Canon mf3010 сразу мигает «о»

Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

2

1901

Сергей Владимиров

Пт янв 21, 2022 2:04 pm

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Raziel, vegavld и гости: 143

87 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Устранение неполадок НЕВЕРН. ФОРМАТ БУМ. Формат бумаги в ло…71Устранение неполадок ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА…72Принтер, Принтер -1173Если невозможно устранить неполадку, Если невозможно устранить неполадку -1274Настройки аппарата, Доступ к мен настроек, 9 настройки аппарата -175Настройки аппарата…76Меню настроек, Параметры бумаги, Общие параметры77Параметры копир, Параметры таймера, Параметры копир -4 параметры таймера -478Рерулир./чистка, Регулир./чистка -5, Регулир./чистка79Основное руководство, Серия80