Почему при записи голосового сообщения вконтакте выдает ошибку

Прежде всего разобраться в причинах возникновения ошибки. Их может быть всего две:

1. Отсутствие разрешения на использования микрофона для приложения ВКонтакте;
2. Микрофон уже занят другим приложением.

Вариант 1: Необходимо убедиться в том, что приложение ВКонтакте имеет доступ к микрофону. Для этого нужно пройти по цепочке «Настройки» —> «Приложения» —> «Разрешения приложений» —> «Микрофон». Здесь находим приложения ВКонтакте, как это показано на рисунке ниже, и переводим ползунок в нужное положение, открывая приложению ВКонтакте доступ к микрофону.

Вариант 2: Если доступ к микрофону у приложения ВКонтакте есть, но ошибка все равно появляется, то действовать придется другим способом. Сначала отключаем все приложения на смартфоне, которые могут хоть как-то задействовать микрофон на устройстве (в частности, мессенджеры — Viber, WhatsApp, Instagram). Затем перезагружаем смартфон и повторяем попытку отправки голосового сообщения ВКонтакте.

Вариант 3: Если и это не помогло, то остается только один вариант: микрофон занят голосовым помощником Google (Окей Google). Придется его отключить. Для этого необходимо выполнить следующее:

1. Пройти по цепочке «Настройки» —> панель «Google» —> «Поиск» (Выбрать «Голосовой поиск») —> «Распознавание OK Google»;

   

2. Отключить пункт, согласно которому вы можете получить доступ к Google с любого экрана.

Мы надеемся, что эти советы помогут вам устранить проблему с голосовыми сообщениями ВКонтакте.

Ищете ответ, почему в ВК не отправляются голосовые сообщения? Обещаем, у нас вы его найдете. Вот список вероятных причин:

• Проблемы с Интернетом;
• Не подключен или поврежден микрофон;
• Некорректные настройки звука, динамиков, убавленная громкость, из-за чего не воспроизводится звук;
• Конфликт с браузером (или несовместимость);
• Браузер запрещает работу с микрофоном;
• Получатель голосового сообщения внес вас в черный список;
• Неполадки или технические работы на сайте ВК;
• Другое.

Это перечень неполадок, из-за которых ваши голосовые в ВК не отправляются или работают некорректно. Почему бы нам не разобрать каждую детально?

Проблемы с Интернетом

Голосовые сообщения – это способ общения, при котором информация передается получателю в виде аудио файла. Похожая опция сегодня есть во всех уважающих себя мессенджерах, поэтому тратить время на ее раскрытие, пожалуй, не станем.

Итак, чтобы человек получил ваше послание, его нужно отправить по «цифровым проводам» Интернета. Соответственно, если связь плохая или, и вовсе, не работает, неудивительно, что голосовые сообщения в ВК не отправляются.

Что делать?

1. Переподключите Wi-Fi;
2. Перезагрузите модем;
3. На смартфоне выключите/включите мобильные данные;
4. Перезагрузите компьютер (телефон);
5. Для мобильного: проверьте остаток трафика по тарифу;
6. Для компьютера: выполните диагностику неполадок с сетью (клик правой кнопкой мыши по значку с Wi-Fi);
7. Свяжитесь с провайдером, уточните, почему на вашей линии проблемы со связью.

Не подключен или поврежден микрофон

Почему еще ВК не пишет голосовое сообщение в чате? Вполне вероятно, проблема в микрофоне. Если вы используете стороннюю аппаратуру, проверьте, правильно и она подключена. Некоторые устройства требуют установки драйверов (чтобы «подружиться» с компом). Попробуйте удалить драйвера и поставить их заново. Обязательно по завершении перезагрузите ПК.

Чтобы проверить исправность работы микрофона, кликните по значку громкости на панели задач справа (около часов) и выберите команду «Обнаружить неполадки со звуком». Далее, действуйте по рекомендациям помощника.

Обратите внимание, если вы не понимаете, почему в вашем профиле вообще нет значка микрофона, он точно не подключен к системе. Копайте здесь.

Неправильные настройки звука

Почему ВК отправляет голосовые сообщения, но их не слышно? Или, наоборот, вы получаете аудио-послания, но почему то не можете их прослушать?

Рекомендуем проверить настройки звука и динамиков на своем устройстве. Кстати, убедитесь, что не отключили звук командой «Mute» (при активации беззвучного режима на значке громкости стоит крестик).

Чтобы открыть настройки звука, щелкните правой кнопкой мыши на значке громкости. Выберите пункт «Устройства воспроизведения», потом «Запись», далее «Звуки». Поочередно проверьте настройки каждого раздела. Поиграйте с микшером громкости. При необходимости, сделайте диагностику неполадок.

Конфликт с браузером

Да, так бывает. На вопрос, почему я не могу отправить голосовое сообщение в ВК через браузер Safari, увы, ответ неутешительный: из-за технических ограничений данная опция в Safari не работает.

Сообщения не отправляются, потому что разработчики не предусмотрели здесь такой возможности. Почему бы вам не воспользоваться другим загрузчиком.

Если при попытке отправить или загрузить голосовое сообщение (в других браузерах), возникает ошибка, сделайте следующее:

• Откройте Console (кнопка F12, F12+Fn или клик на свободном месте правой кнопкой мыши – Просмотреть код (Исходный код));

• Найдите строку с информацией об ошибке (подсвечена красным, в начале строки стоит значок с красным восклицательным знаком, обычно отображается внизу);
• Выделите ее;
• Сделайте скриншот экрана;
• Отправьте изображение в службу поддержки ВК: https://vk.com/support?act=new&from=s61_1.

Техслужба выяснит, почему ваши голосовые сообщения ВКонтакте не отправляются, и не виноват ли в этом конфликт с браузером. Ответ поступит в течение суток (может, немного дольше).

Браузер запрещает микрофон

При первом обращении любого сайта к звуковыводящим устройствам, браузер просит подтвердить разрешение на их работу. Всплывает окно с кнопками «Разрешить» или «Блокировать». Если вы выберете второй вариант, микрофон в вашем ВК работать не будет. Следовательно, сообщения станут отправляться, но получатель «услышит» тишину. Вы тоже, в свою очередь, «прослушаете» молчание.

Снова разрешить микрофону работать на сайте ВК легко через настройки браузера, обычно, в разделе «Разрешения». В разных программах он называется по своему, но суть одна. Просто введите на странице настроек слово «Микрофон» в поисковой строке.

Или, поступите проще. Найдите в адресной строке значок замочка и щелкните по нему мышью. Зайдите в Разрешения и включите микрофон.

Получатель вас игнорирует

Если вы все проверили и перепробовали, но ВКонтакте все равно не отправляет голосовые сообщения, убедитесь, что получатель вас не заблокировал. Попробуйте написать ему текстовое послание или открыть его профиль. Если вы в черном списке, доступ будет закрыт, и вы обнаружите, что не отправляется ничего, ни текстовые сообщения, ни медиа, ни смайлы. Тут мы ничем помочь не можем. Чтобы выяснить, почему вы в блоке, выходите с человеком на связь не через ВК. Попробуйте отправить сообщение через WhatsApp, Telegram или попросите общего знакомого написать ему от вашего имени.

Неполадки на сайте ВК

Иногда на сайте соцсети проходят технические работы. Разработчики периодически перезагружают сервера, тестируют новые опции. Словом, сбой может происходить по причине ВК.

Обычно, разработчики предупреждают пользователей о плановых технических мероприятиях. Но иногда случаются внештатные ситуации, от которых никто не застрахован. Проверьте, отправляются ли текстовые сообщения. Попробуйте полистать ленту. Словом, убедитесь, что сайт работает, как обычно.

Если обнаружите странности, советуем немного подождать. Через пару часов снова проверьте, отправляются ли голосовые. Если опять нет, пишите в техподдержку.

Другое

Под этим заголовком мы подразумеваем иные, не поддающиеся объяснению причины, из-за которых голосовые сообщения ВКонтакте не отправляются. Однако, которые легко устраняются после следующих манипуляций:

• Перезагрузка компьютера/телефона;
• Выход из учетной записи ВК и авторизация заново;
• Проверка браузера на обновление;
• В смартфоне обновите мобильное приложение ВК;
• Проверка устройства на вирусы.

Никто не знает почему, но эти действия, нередко, в два счета устраняют даже серьезные ошибки в работе сайтов или программ. Неудивительно, что это любимые методы современных программистов.

Ну что же, мы рассказали, почему голосовые сообщения в ВК могут не отправляться. Вам остается только тщательно пройтись по нашему перечню и последовательно выполнить все инструкции. Удачи в поисках!

У каждого успешного нововведения есть и обратная сторона медали. То же касается и голосовых сообщений (ГС) во ВКонтакте. Сегодня я расскажу вам о том, что делать, если не работают голосовые сообщения в ВК. Мы поговорим о наиболее распространенных проблемах, установим их причины и рассмотрим способы решения.

Какие проблемы могут возникнуть?

Программный код, отвечающий за управление ГС во ВКонтакте, несовершенен. Особенно когда этот инструмент только появился. Со временем разработчики устранили наиболее распространенные ошибки, связанные с неисправностью самой социальной сети. Сегодня в большинстве случаев проблемы появляются именно из-за неисправностей устройств, на которых они воспроизводятся, интернет-соединения, невнимательности пользователей и т.д.

Наиболее распространенные проблемы не работающих голосовых сообщений в ВК:

• неслышно;
• не воспроизводится;
• не отправляется;
• ошибка при записи;
• отсутствует значок ГС;
• пропали голосовые сообщения.

Вам будет интересно: “Все возможности голосовых сообщений в ВК“.

Что делать, если не работают ГС?

Прежде чем переходить к каждому из пунктов отдельно, стоит предпринять некоторые простые шаги. Возможно после этого, голосовые сообщения в ВК заработают.

1. Обновите страницу.
2. Перезагрузите браузер или мобильное приложение.
3. Перезагрузите устройство (ПК, ноутбук или смартфон).
4. Почистите cache & cookie на своем устройстве с помощью специальных программ.

Если после проделанных действий ГС по-прежнему не работают, тогда читайте материал дальше.

Неслышно

Одна из наиболее распространенных проблем, когда при воспроизведении сообщения ничего не слышно. Причин здесь может быть несколько:

• неисправный микрофон у отправителя;
• низкий уровень громкости на устройстве слушателя;
• неисправные динамики;
• функция не поддерживается устройством;
• проблемы на серверах ВК.

Для начала стоит посмотреть на эквалайзер. Если полоса ровная, без перепадов, тогда проблема именно в микрофоне отправителя. Возможно, он неисправен и вы слушаете пустое сообщение. В таком случае устройство стоит отдать в сервисный центр.

Если же на полосе эквалайзера есть перепады, а при проигрывании ГС на другом устройстве звук нормальный, тогда проблемы именно у слушателя. Для начала стоит увеличить громкость. Как бы странно ни звучало, но большинство пользователей банально забывают прибавить звука.

Если не помогло, стоит проверить работоспособность динамиков. Если они вышли из строя, то звука также не будет и при воспроизведении других файлов (например, музыки или фильмов).

Реже причина кроется в том, что устройство не поддерживает данную функцию. Но если ранее голосовые сообщения воспроизводились корректно, и после перезагрузки устройства и очистки кэша проблема не исчезла, то, скорее всего, возникли неполадки на серверах ВК. В данном случае стоит просто подождать.

Не воспроизводится

Чаще всего с этим сталкиваются те пользователи, чье интернет-соединение нестабильно или слишком медленное. Нажав кнопку воспроизведения, устройство не может загрузить голосовое сообщение и, как следствие, воспроизвести его.

Проверить стабильность и скорость подключения можно, включив музыку или фильм онлайн. Если аудио или видеозапись идет с остановками, значит, интернет-соединение не стабильно.

Иногда такая проблема может возникнуть у пользователей браузеров с включенным VPN. Кнопка «Play» будет неактивной. Отключите данную функцию и проверьте, что изменилось. Если ГС по-прежнему невозможно воспроизвести, тогда, скорее всего, функция не поддерживается вашим устройством или проблемы возникли со стороны самой соцсети.

Не отправляется

Частой проблемой бывает и то, что голосовое сообщение не отправляется собеседнику. Оно записалось, но не отправилось. Рядом с ним появляется красный восклицательный знак.

Такая ситуация может возникнуть из-за отсутствия подключения или слабого интернет-соединения.

Ошибка при записи

У некоторых пользователей ВК возникает ошибки при записи ГС. И как бы вы думали, в чем причина? Причина в вайбере. Мне точно неизвестно, как именно Viber влияет на работоспособность голосовых сообщений во ВКонтакте. Но одно знаю точно – переустановка или удаление вайбера решает данную проблему.

Нет значка голосового сообщения

Значок может отсутствовать по двум причинам:

• старая версия приложения (для мобильных устройств);
• отсутствие подключенного микрофона (для ПК).

Первая причина устраняется обновлением приложения на своем смартфоне. А вторая, как правило, возникает только на ПК и решается подключением микрофона.

Если же микрофон подключен, но значка ГС нет, тогда стоит проверить, видит ли его ваш ПК. Отсутствие драйверов или неисправное гнездо могут быть тому, что даже подключенное устройство записи не будет восприниматься компьютером.

Пропали ГС

И последняя на сегодня рассмотренная нами проблема – пропали ГС. Такое бывает нечасто и причиной тому – сбои в работе сайта ВК. Вы можете написать в службу поддержки, дабы уточнить причину возникшей ошибки, или просто подождать ее устранения. Но если пропали только голосовые сообщения, оставленные собеседником, то, видимо, он их просто удалил.

Рекомендуем также к прочтению “Самые распространенные ошибки в сообщениях ВК и способы их исправления“.

Итог

Сегодня я рассказал вам о наиболее распространённых причинах, почему не работают голосовые сообщения в ВК. Если вы столкнулись с одной из них, то вы теперь знаете, как ее решить. Не забывайте, что вы всегда можете обратиться в службу поддержки «ВКонтакте» и ваш случай будет индивидуально рассмотрен специалистами.

А о том, как оставить голосовое сообщение в Телеграм, есть статья на нашем сайте.

Голосовые сообщения становятся все популярнее в мессенджерах. Они позволяют быстрее и удобнее коммуницировать, особенно если есть необходимость передать большой объем информации. Но иногда возникают проблемы при записи голосовых сообщений, и в этой статье мы расскажем о причинах и решениях этой проблемы.

Неудачное сочетание приложений

ВКонтакте и Telegram — это два разных приложения, которые не всегда совместимы друг с другом. Если вы пытаетесь записать голосовое сообщение в одном приложении, когда открыто другое, вы можете столкнуться с техническими проблемами. Попробуйте закрыть все приложения, кроме того, в котором вы хотите записать голосовое сообщение.

Не хватает места на диске

Если у вас нет свободного места на своем устройстве, то вы можете столкнуться с проблемами при записи голосовых сообщений. Проверьте, достаточно ли у вас свободного места на диске. Если нет, удалите ненужные файлы или приложения, и попробуйте записать голосовое сообщение заново.

Проблемы с микрофоном

Если у вас присутствуют проблемы с микрофоном, вы не сможете записать голосовые сообщения в ВКонтакте и Telegram. Чтобы решить эту проблему, проверьте настройки микрофона и убедитесь, что он настроен на правильном уровне. Также проверьте, не заблокирован ли доступ к микрофону для приложений.

Проблемы с соединением

Если у вас низкая скорость интернета или проблемы с соединением, вы можете испытывать затруднения при записи голосовых сообщений. Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi или мобильному интернету. Если проблема не устраняется, попробуйте перезагрузить устройство или связаться с технической поддержкой.

Вывод

Голосовые сообщения в ВКонтакте и Telegram предоставляют удобный и быстрый способ общения. Но иногда могут возникать проблемы, связанные с записью голосовых сообщений. В этой статье мы рассмотрели основные причины и возможные решения этих проблем. Если у вас остались вопросы или проблемы, свяжитесь с технической поддержкой.