Если при попытке входа в Microsoft Teams появляется сообщение об ошибке, код состояния в левом нижнем углу окна поможет ИТ-администратору определить, что пошло не так в процессе входа. Во многих случаях только ваш ИТ-администратор или системный администратор сможет устранить проблемы со входом. Поэтому запишите код состояния и отправьте его им.
Хотите узнать, что означает код состояния, или попробовать основные процедуры устранения неполадок? Просмотрите его в приведенной ниже таблице.
Важно: Если вы не видите код ошибки в приведенной ниже таблице и не можете решить проблему, обратитесь к ИТ-администратору с кодом состояния.
Ниже приведен список известных проблем, с которыми вы можете столкнуться при входе.
Известные проблемы
|
Код |
Описание |
Действие по устранению неисправности |
|
0xCAA20003 |
Возникла проблема авторизации. |
Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Если дата и время не являются точными, это повлияет на возможность подключения к защищенным сайтам (https). |
|
0xCAA20004 |
Ваш запрос должен быть утвержден владельцем ресурса или сервером авторизации. |
Обратитесь к ИТ-администратору за подтверждением того, что ваша организация соответствует политикам конфигурации Azure Active Directory (AAD) . |
|
0xCAA70004 |
Сервер или прокси-сервер не найдены. Обычно это связано с неправильной конфигурацией прокси-сервера или запущена программа сетевого sniffing, например Fiddler, но не настроена для расшифровки трафика HTTPS. |
Обратитесь к ИТ-администратору, чтобы он смог остановить программу и перезапустить приложение или правильно настроить его и перезапустить. |
|
0xCAA70007 |
Сбой загрузки, так как подключение было прервано. |
Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Затем обратитесь к ИТ-администратору, чтобы другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствовали доступу. |
|
0xCAA82EE2 |
Время ожидания запроса истекло. |
Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Затем обратитесь к ИТ-администратору, чтобы другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствовали доступу. |
|
0xCAA82EE7 |
Не удалось разрешить имя сервера. |
Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Затем обратитесь к ИТ-администратору, чтобы другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствовали доступу. |
|
0xCAA90018 |
Используются неверные учетные данные. |
Учетные данные Windows, с помощью которых вы выполнили вход, отличаются от учетных данных Microsoft 365. Повторите попытку входа с правильной комбинацией адреса электронной почты и пароля. Если вы по-прежнему получаете этот код состояния, обратитесь к ИТ-администратору. |
|
нет |
Необходимо повторно ввести PIN-код, используя смарт-карту. |
Повторно вставьте смарт-карту. Кроме того, сертификат смарт-карты может быть поврежден. В этом случае обратитесь к ИТ-администратору. |
Вот несколько Q&как об этом.
Не можете войти?
Каждая организация, использующая Microsoft Teams, уже имеет современную проверку подлинности, и Teams должна распознавать, что ваши учетные данные связаны с вашей учетной записью Office 365. Если вам не удается завершить процесс входа, возможно, что-то не так с доменом или Office 365 учетной записью вашей компании. Ваш ИТ-администратор или администратор будет вашим специалистом по устранению проблемы, поэтому обратитесь к ним для получения дополнительных сведений и дальнейших действий.
Что такое современная проверка подлинности?
Современная проверка подлинности — это безопасный и надежный способ входа.
Он включает единый вход или единый вход, который представляет собой процесс, позволяющий выполнить вход без повторного ввода адреса электронной почты и пароля каждый раз, когда вы хотите использовать Teams.
Вход с помощью современной проверки подлинности зависит от нескольких вещей, например от того, работаете ли вы в Windows или на Компьютере Mac, а также включена ли в вашей компании однофакторная авторизация или многофакторная авторизация (многофакторная проверка подлинности обычно включает проверку учетных данных с помощью телефона, предоставление уникального кода, ввод ПИН-кода или представление отпечатка). В любом случае после завершения процесса входа с помощью современной проверки подлинности вам не придется снова предоставлять учетные данные при условии, что вы используете тот же ноутбук, настольный компьютер или другое устройство.
Для работы со ссылками
-
Дополнительные сведения о доступе к Microsoft Teams см. в статье Разделы справки получить доступ к Microsoft Teams.
-
Если вы являетесь ИТ-администратором и хотите получить более подробные сведения о том, как устранить проблему со вхоированием, см. статью Модели удостоверений и проверка подлинности в Microsoft Teams.
-
коды ошибок аутентификация Azure AD и авторизации
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
In this article, we will discuss several error codes that users encounter while signing into their Microsoft Teams account. Users keep experiencing one or the other error code that prevents them from logging into their organization’s Microsoft Teams account. While one should ensure that the login credentials they entered are correct, these errors can occur even when you have given the correct username and password. Now, what are the known error codes that occur while logging into Microsoft Teams? Let us find out!
What is Modern Authentication?
Microsoft Teams uses modern authentication, which is a secure and better way of signing into the app. It is also known as Single Sign-On or SSO. It basically enables users to log in to their Microsoft Teams account without reentering their email and password on every new session.
However, signing in with modern authentication depends on different factors and may vary from organization to organization. For example, it depends on whether or not your organization has enabled single-factor authorization or multi-factor authorization. In the case of multi-factor authorization, users need to enter a unique code, PIN, or thumbprint to verify the credentials provided on their registered phone. Once you are logged in to your account, Microsoft Teams won’t require your credentials to sign you in every time your launch the app. You will be automatically logged in.
Why can’t I sign into my Microsoft Teams account?
There can be different reasons why you might be unable to sign in to your account on Teams. While modern authentication is great, users might run into sign-in errors from time to time. Many times, the problem lies with your domain or organization’s Office 365 account. In that case, contacting your IT admin or sysadmin might get your problem fixed.
What does the status code at the bottom of my error message on Microsoft Teams mean?
The status code that you get at the bottom of an error message on Teams helps to identify and diagnose the sign-in error you just encountered. Make a note of it and contact your IT admin and tell them about the status code; they will help you troubleshoot a specific error code accordingly.
Now, let us check out the common and known error codes that users encounter when trying to sign in to their account on Microsft Teams.
What are the Sign-in error codes on Microsoft Teams?
Here are the known sign-in error codes that a lot of users have encountered while logging into their Microsoft Teams account. Let us see how to Fix Microsoft Teams Sign-in error codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.
1] Teams Error Code 0xCAA20003
This is a sign-in error code that prompts the following message when triggered:
0xCAA20003, You ran into an authorization problem.
As mentioned by the officials of Microsoft Teams, this is basically an authorization problem. To fix it up, ensure that the date and time on your device are set correctly as it can affect connectivity with secure sites.
2] Teams Error Code 0xCAA82EE2
0xCAA82EE2, The request has timed out.
Another login error code on Microsoft Teams is 0xCAA82EE2. This error code shows a similar message like “We can’t connect you.” The primary reason to encounter this error code is that the request is timed out.
You can try fixing it up by making sure that you are connected to a stable internet connection. Also, ensure that our firewall or antivirus is not preventing you from accessing your Microsoft Teams account. If so, disable your firewall or antivirus program and see if the issue is resolved.
3] Teams Error Code 0xCAA82EE7
0xCAA82EE7, The server name could not be resolved.
You might also encounter an error code 0xCAA82EE7 while signing into Microsoft Teams. This error code basically indicates that the server name or address could not be resolved. This can also occur due to internet connectivity issues or your firewall configurations. So, ensure that you are connected on an active and stable internet connection. If you are sure that is not the reason for the error, try turning off your firewall or antivirus protection and check if the issue is resolved.
4] Teams Error Code 0xCAA20004
0xCAA20004, Your request needs to be approved by a resource owner or authorization server.
One more sign-in error code on Microsoft Teams is 0xCAA20004. This error suggests that a resource owner or authorization server needs to approve your requests. It is triggered with the following error message:
Something went wrong
We couldn’t sign you in. If the error persists, contact your system administrator and provide the error code 0xCAA20004
If you encounter this error code, get straight to your IT administrator and make sure that Azure Active Directory (AAD) configuration policies are followed by your organization.
Read: How to fix Microsoft Teams Error Code CAA301F7
5] Teams Error Code 0xCAA90018
0xCAA90018, You’re not using the right credentials.
The error code 0xCAA90018 on Teams indicates that you have entered incorrect login credentials. So, make sure you are signing in with the right email and password. If the error still occurs even after entering the correct credentials, contact your IT admin.
6] None Error Code in Microsoft Teams
None, You’ll need to re-enter your PIN using a smart card.
If you are unable to sign in to Teams but didn’t get an error code, you might require to re-enter your PIN using a smart card. So, re-insert your card and enter the pin. If that doesn’t help, you might be dealing with a corrupted smart card certificate. In that case, try contacting your IT administrator.
Read: How to Fix Microsoft Teams Error CAA2000B
Most of these error codes have common fixes that you can try to resolve sing in errors and problems in Microsoft Teams:
- Check your Internet Connection.
- Check if there are some service issues at the end of Microsoft Teams.
- Try accessing your Teams account on a web client.
- Make sure the firewall is not blocking access.
- Some other solutions to try.
- Contact your IT admin in case of an unknown status code.
1] Check your Internet Connection
Some of these error codes like 0xCAA82EE2 and 0xCAA82EE7 are results of internet problems. So, to counter them, you need to ensure that there are no network issues on your PC and you are connected to stable internet. If there are connectivity issues, try troubleshooting the internet problems on your system.
Tip: How to fix WiFi problems in Windows 11/10
2] Check if there are some service issues at the end of Microsoft Teams
If there are some service issues from the Microsoft Teams side that is preventing you to log in to your account, you will need to wait. They will resolve the problems from their end in some time. Meanwhile, you can keep checking the service status of Microsoft Teams and try signing into your account in between.
Related: Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in.
3] Try accessing your Teams account on a web client
You can also try accessing your account on a different platform. Like, if you are signing into Teams’ desktop app, switch to the web client and see if you are able to log in without any error.
4] Make sure the firewall is not blocking access
Try contacting your IT admin and check there a firewall, antivirus, or any other app is blocking access to Microsoft Teams. If yes, disabling the firewall and other antivirus programs might help you resolve the error. This fix is effective in case of error codes like 0xCAA82EE7 and 0xCAA82EE2.
See: Microsoft Teams Camera greyed out or not working
5] Some other solutions to try
There are some other fixes that might help you get rid of a sign in error code on Microsoft Teams:
- You need to make sure you have entered the correct login credentials for your account, in the case of the 0xCAA90018 error code.
- See if the date and time are rightly set on your PC if you encounter a 0xCAA20003 error code. If not, the HTTPS sites may block a suspicious connection from your PC.
- You can also try disabling your VPN client or VPN browser extensions to check if you are able to sign in without any issues.
- Reset the Teams app.
See: How to fix Microsoft Teams error caa70007
6] Contact your IT admin in case of an unknown status code
If you encounter any other error code than the ones we mentioned here, you can try contacting your IT administrator or system administrator. They are able to fix most of the sign-in problems.
Read: Video sharing is disabled by the administrator in Microsoft Teams
Why is my Microsoft account locked?
Your Microsoft account might be locked in case of a security issue. If you have entered the wrong password for your email multiple times, your account might get locked. Or, there is some activity on your account that has violated Microsoft Terms of Us that might have gotten your account banned. However, the recovery process is easy which you can perform by following the on-screen instructions.
Why my Microsoft Teams is not working?
If Microsoft Teams is not working or Microsoft Teams keeps crashing/ freezing, there can several causes for that. Like, if Microsoft services are down for maintenance or it can be caused due to Microsoft Teams cache. You can try checking the service status of Microsoft Teams, clearing up the Teams cache, clearing Windows credentials, etc. If nothing works, try reinstalling the Teams app on your PC and check if the issue is resolved or not.
That’s it!
Related errors:
- Microsoft Teams Calendar missing or not showing
- The file is locked error on Microsoft Teams.
Microsoft Teams наслаждается своей мечтой на корпоративном рынке. Программное обеспечение недавно преодолел отметку в 250 миллионов активных пользователей в месяц (Ежемесячные активные пользователи). С предстоящей встроенной интеграцией Microsoft Teams в Windows 11 это число будет только увеличиваться. Однако надежность программного обеспечения вызывает большие сомнения в отношении Microsoft Teams. Иногда это не позволяет пользователям войти в службу.
Другие препятствия включают Microsoft Teams, показывающую пустой белый экран, неработающее совместное использование экрана и многое другое. Среди них ошибка входа в систему — настоящая головная боль для пользователей. Если вы страдаете от такой проблемы, давайте устраним ее.
Прежде чем начать, убедитесь, что вы используете Microsoft Teams при активном подключении к Интернету в Windows 10.
Иногда ошибка входа возникает, когда вы не выходите из Microsoft Teams должным образом и снова не открываете ее из панели задач или меню приложений.
Наведите указатель мыши на правый нижний угол панели задач, и вы увидите там значок Microsoft Teams. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Выход».
Программное обеспечение полностью закроет службы Teams в фоновом режиме, и теперь вы можете повторить попытку входа.
2. Закройте Microsoft Teams из диспетчера задач.
Проблема с описанным выше методом заключается в том, что иногда пользователи не видят значок Teams на панели задач, даже если он работает в фоновом режиме. В этом случае вы можете использовать приложение «Диспетчер задач» в Windows и полностью закрыть приложение Teams и все связанные с ним службы в фоновом режиме.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и найдите диспетчер задач.
Шаг 2: Нажмите «Ввод» и откройте приложение «Диспетчер задач».
Шаг 3: Определите Microsoft Teams из списка. Выберите приложение и нажмите кнопку «Завершить задачу» внизу.
Перезагрузите компьютер, откройте Microsoft Teams и повторите попытку входа.
3. Проверьте серверы Microsoft Teams
Команды Microsoft печально известны возмущением серверов. Мы видели, как компания сталкивалась с частыми ошибками на стороне сервера, из-за которых сотрудники часами не могли работать с программным обеспечением.
Вы можете подтвердить проблему из социальных сетей или посетить Даундетектор и найдите Microsoft Teams. Если вы заметили резкие всплески недовольства Microsoft Teams, у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока Microsoft исправит проблему со своей стороны.
4. Восстановить команды Microsoft
Microsoft Teams, выдающие ошибки входа, могут быть связаны с ошибкой системного уровня на вашем компьютере. Тем не менее, Windows предлагает возможность восстановить приложения, не нарушая их работу. Вот как это использовать.
Шаг 1. Откройте приложение «Параметры Windows 10» (используйте клавиши Windows + I).
Шаг 2. Перейдите в раздел «Приложения» > «Приложения и функции» и выберите в меню Microsoft Teams.
Шаг 3: Нажмите на приложение и перейдите к дополнительным параметрам.
Шаг 4: В следующем меню найдите параметр «Восстановить» в меню «Сброс».
Шаг 5. Выберите «Восстановить» и позвольте Windows решить проблему в фоновом режиме.
Откройте Microsoft Teams и повторите попытку входа.
5. Очистите кеш Microsoft Teams
Это может быть основной причиной ошибки входа в Microsoft Teams в Windows 10.
Со временем ваш компьютер собирает пользовательские данные в фоновом режиме, чтобы ускорить общие задачи в приложении. К сожалению, перегрузка такими данными может привести к ошибке входа на ваш компьютер. Вот как вы можете очистить кеш и продолжить использовать Microsoft Teams, как и раньше.
Шаг 1. Закройте приложение Microsoft Teams и нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть меню «Выполнить».
Шаг 2: Введите %appdata%MicrosoftTeams в поле и нажмите Enter.
Шаг 3: Команда откроет меню Проводника с файлами Microsoft Teams.
Шаг 4: Выберите все папки и файлы и удалите их с компьютера.
Перезагрузите компьютер с Windows 10 и повторите попытку входа.
6. Доступ к Microsoft Teams из Интернета
Это всего лишь временное решение. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в приложение Microsoft Teams в Windows 10, вы можете пока выбрать веб-версию.
Microsoft Teams также доступна в Интернете. Вы можете получить доступ к сервису из Google Chrome или Microsoft Edge и уточнить встречи и расписание дня.
7. Удалите Microsoft Teams
Веб-версия Microsoft Teams — это хорошо, но это не постоянное решение для замены родного приложения в Windows 10.
Вы можете удалить проблемное приложение и загрузить последнюю версию программного обеспечения, доступную в Магазине Microsoft.
Перейдите в «Настройки Windows 10» > «Приложения» > «Приложения и функции» > «Microsoft Teams» и нажмите кнопку «Удалить».
Загрузите и установите последнюю версию приложения Microsoft Teams из Интернета или Microsoft Store.
Скачать команды Майкрософт
Начните использовать команды снова
В сегодняшнюю цифровую эпоху Microsoft Teams стала неотъемлемой частью любой организации. Программное обеспечение, не позволяющее вам войти в систему, может испортить вам настроение. Прежде чем проверять наличие конкурирующих сервисов, воспользуйтесь приведенными выше приемами и устраните проблему в кратчайшие сроки.
Ошибки входа в приложение часто не позволяют вам вообще его использовать. Некоторые приложения позволяют пользователям использовать их с учетной записью или без нее, но Microsoft Teams не входит в их число. С Microsoft Teams пользователи становятся частью команд, обмениваются документами, проводят собрания по сети и для всего этого требуется учетная запись. Это означает, что если Microsoft Teams является неотъемлемой частью вашего рабочего процесса, вы не можете войти в него, вы ничего не добьетесь, пока не устраните проблему.
Одной из распространенных ошибок входа в Microsoft Teams является ошибка дублирования входа. Microsoft Teams не может различить вход для настольного клиента и вход в веб-приложение. Это означает, что пользователи входят в свои учетные записи через веб-интерфейс и также пытаются войти в настольное приложение. Есть много приложений, которые могут работать в этой же настройке, но Microsoft Teams иногда выдает ошибку. Вот как это исправить.
Вот несколько пошаговых инструкций по устранению проблемы дублирования входа в Microsoft Teams:
1. Выйдите из веб-интерфейса MS Teams.
Иногда ошибку входа в систему можно устранить, выйдя из веб-интерфейса Microsoft Teams. Если вы не вошли в него, вы можете перейти к одному из других решений. Если вы вошли в сеть Microsoft Teams, выйдите из системы.
- Визит Веб-сайт Microsoft Teams.
- Щелкните значок своего профиля в правом верхнем углу.
- Выберите Выйти.
- После выхода из системы откройте классическое приложение Microsoft Teams и попробуйте войти еще раз.
2. Очистка кеша Microsoft Teams.
Файлы кеша часто являются причиной ошибок приложения. Это не только Microsoft Teams. Многие другие приложения, у которых есть кеш (например, ваш браузер), сталкиваются с проблемами из-за этого. Исправление – очистить кеш. Вот как это можно сделать для Microsoft Teams.
- Выйти из Microsoft Teams. Приложение должно быть закрыто, а не просто свернуто в системный трей.
- Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Управление задачамир.
- Исследовать Вкладка “Процессы” для все, что связано с Microsoft Teams, выберите его и щелкните Кнопка завершения задачи внизу справа.
- Откройте проводник и вставьте следующее в адресную строку.
%appdata%Microsoftteams
- Удалить следующие папки.
-
- Кэш приложения
- Blob_storage
- Кеш
- GPUCache
- Базы данных
- Локальное хранилище
- IndexedDB
- TMP
- После удаления файлов перезагрузите вашу систему и войти в Microsoft Teams.
3. Переустановка Microsoft Teams
Вот как вы можете удалить и переустановить Microsoft Teams.
- Откройте приложение “Настройки”.
- Перейдите в Приложения> Приложения и функции.
- Прокрутите список приложений и выберите Microsoft Team.
- Щелкните кнопку удаления.
- После удаления приложения переустановите его.
- Загрузите последнюю версию MS Teams отсюда и установите его.
4. Очистка кеша DNS.
Очистка кеша DNS в вашей системе может помочь решить проблемы со входом во всевозможные приложения, и Microsoft Teams не является исключением.
- Открыть Командная строка с правами администратора.
- В окне командной строки введите следующую команду и коснитесь Enter
ipconfig /flushdns
Вывод
Microsoft Teams – это полный пакет для совместной работы в офисе, который теперь помогает более чем 12 миллионам человек во всем мире работать как часть команды и достигать целей организации. Он проходит через такие испытания, как никогда раньше, и обнаруживаются как новые, так и нерешенные старые ошибки. Проблемы со входом – обычное дело, но исправить это не так уж сложно.
Если при попытке входа в Microsoft Teams появляется сообщение об ошибке, код состояния в левом нижнем углу окна поможет ИТ-администратору определить, что пошло не так в процессе входа. Во многих случаях только ваш ИТ-администратор или системный администратор сможет устранить проблемы со входом. Поэтому запишите код состояния и отправьте его им.
Хотите узнать, что означает код состояния, или попробовать основные процедуры устранения неполадок? Просмотрите его в приведенной ниже таблице.
Важно: Если вы не видите код ошибки в приведенной ниже таблице и не можете решить проблему, обратитесь к ИТ-администратору с кодом состояния.
Ниже приведен список известных проблем, с которыми вы можете столкнуться при входе.
Известные проблемы
|
Код |
Описание |
Действие по устранению неисправности |
|
0xCAA20003 |
Возникла проблема авторизации. |
Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Если дата и время не являются точными, это повлияет на возможность подключения к защищенным сайтам (https). |
|
0xCAA20004 |
Ваш запрос должен быть утвержден владельцем ресурса или сервером авторизации. |
Обратитесь к ИТ-администратору за подтверждением того, что ваша организация соответствует политикам конфигурации Azure Active Directory (AAD) . |
|
0xCAA70004 |
Сервер или прокси-сервер не найдены. Обычно это связано с неправильной конфигурацией прокси-сервера или запущена программа сетевого sniffing, например Fiddler, но не настроена для расшифровки трафика HTTPS. |
Обратитесь к ИТ-администратору, чтобы он смог остановить программу и перезапустить приложение или правильно настроить его и перезапустить. |
|
0xCAA70007 |
Сбой загрузки, так как подключение было прервано. |
Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Затем обратитесь к ИТ-администратору, чтобы другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствовали доступу. |
|
0xCAA82EE2 |
Время ожидания запроса истекло. |
Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Затем обратитесь к ИТ-администратору, чтобы другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствовали доступу. |
|
0xCAA82EE7 |
Не удалось разрешить имя сервера. |
Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Затем обратитесь к ИТ-администратору, чтобы другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствовали доступу. |
|
0xCAA90018 |
Используются неверные учетные данные. |
Учетные данные Windows, с помощью которых вы выполнили вход, отличаются от учетных данных Microsoft 365. Повторите попытку входа с правильной комбинацией адреса электронной почты и пароля. Если вы по-прежнему получаете этот код состояния, обратитесь к ИТ-администратору. |
|
нет |
Необходимо повторно ввести PIN-код, используя смарт-карту. |
Повторно вставьте смарт-карту. Кроме того, сертификат смарт-карты может быть поврежден. В этом случае обратитесь к ИТ-администратору. |
Вот несколько Q&как об этом.
Не можете войти?
Каждая организация, использующая Microsoft Teams, уже имеет современную проверку подлинности, и Teams должна распознавать, что ваши учетные данные связаны с вашей учетной записью Office 365. Если вам не удается завершить процесс входа, возможно, что-то не так с доменом или Office 365 учетной записью вашей компании. Ваш ИТ-администратор или администратор будет вашим специалистом по устранению проблемы, поэтому обратитесь к ним для получения дополнительных сведений и дальнейших действий.
Что такое современная проверка подлинности?
Современная проверка подлинности — это безопасный и надежный способ входа.
Он включает единый вход или единый вход, который представляет собой процесс, позволяющий выполнить вход без повторного ввода адреса электронной почты и пароля каждый раз, когда вы хотите использовать Teams.
Вход с помощью современной проверки подлинности зависит от нескольких вещей, например от того, работаете ли вы в Windows или на Компьютере Mac, а также включена ли в вашей компании однофакторная авторизация или многофакторная авторизация (многофакторная проверка подлинности обычно включает проверку учетных данных с помощью телефона, предоставление уникального кода, ввод ПИН-кода или представление отпечатка). В любом случае после завершения процесса входа с помощью современной проверки подлинности вам не придется снова предоставлять учетные данные при условии, что вы используете тот же ноутбук, настольный компьютер или другое устройство.
Для работы со ссылками
-
Дополнительные сведения о доступе к Microsoft Teams см. в статье Разделы справки получить доступ к Microsoft Teams.
-
Если вы являетесь ИТ-администратором и хотите получить более подробные сведения о том, как устранить проблему со вхоированием, см. статью Модели удостоверений и проверка подлинности в Microsoft Teams.
-
коды ошибок аутентификация Azure AD и авторизации
Нужна дополнительная помощь?
in this article, we are going to discuss several error codes that users encounter while signing into their Microsoft Teams account. Users keep experiencing one or the other error code that prevents them from logging into their organization’s Microsoft Teams account. While one should make sure that the login credentials they entered are correct, these errors can occur even when you have given the correct username and password. Now, what are the known error codes that occur while logging into Microsoft Teams? Let us find out!
What is Modern Authentication?
Microsoft Teams uses modern authentication which is a secure and better way of signing into the app. It is also known as Single Sign-On or SSO. It basically enables users to log in to Microsoft Teams account without reentering email and password on every new session.
However, signing in with modern authentication depends on different factors and may vary from organization to organization. For example, it depends on whether or not your organization has enabled single-factor authorization or multi-factor authorization. In the case of multi-factor authorization, users need to enter a unique code, PIN, or thumbprint to verify the credentials provided on their registered phone. Once you are logged in to your account, Microsoft Teams won’t require your credentials to sign you in every time your launch the app. You will be automatically logged in.
Why can’t I sign into my Microsoft Teams account?
There can be different reasons why you might be unable to sign in to your account on Teams. While modern authentication is great, users might run into sign-in errors from time to time. Many times, the problem lies with your domain or organization’s Office 365 account. In that case, contacting your IT admin or sysadmin might get your problem fixed.
What does the status code at the bottom of my error message on Microsoft Teams mean?
The status code that you get at the bottom of an error message on Teams helps to identify and diagnose the sign in error you just encountered. Make a note of it and contact your IT admin and tell them about the status code; they will help you troubleshoot a specific error code accordingly.
Now, let us check out the common and know error codes that users encounter when trying to sign in to their account on Microsft Teams.
What are the Sign-in error codes on Microsoft Teams?
Here are the known sign-in error codes that a lot of users have encountered while logging into their Microsoft Teams account. Let us see how to Fix Microsoft Teams Sign-in error codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.
1] Teams Error Code 0xCAA20003
This is a sign-in error code that prompts the following message when triggered:
0xCAA20003, You ran into an authorization problem.
As mentioned by the officials of Microsoft Teams, this is basically an authorization problem. To fix it up, ensure that the date and time on your device are set correctly as it can affect connectivity with secure sites.
2] Teams Error Code 0xCAA82EE2
0xCAA82EE2, The request has timed out.
Another login error code on Microsoft Teams is 0xCAA82EE2. This error code shows a similar message like “We can’t connect you.” The primary reason to encounter this error code is that the request is timed out.
You can try fixing it up by making sure that you are connected to a stable internet connection. Also, ensure that our firewall or antivirus is not preventing you from accessing your Microsoft Teams account. If so, disable your firewall or antivirus program and see if the issue is resolved.
3] Teams Error Code 0xCAA82EE7
0xCAA82EE7, The server name could not be resolved.
You might also encounter an error code 0xCAA82EE7 while signing into Microsoft Teams. This error code basically indicates that the server name or address could not be resolved. This can also occur due to internet connectivity issues or your firewall configurations. So, ensure that you are connected on an active and stable internet connection. If you are sure that is not the reason for the error, try turning off your firewall or antivirus protection and check if the issue is resolved.
4] Teams Error Code 0xCAA20004
0xCAA20004, Your request needs to be approved by a resource owner or authorization server.
One more sign-in error code on Microsoft Teams is 0xCAA20004. This error suggests that a resource owner or authorization server needs to approve your requests. It is triggered with the following error message:
Something went wrong
We couldn’t sign you in. If the error persists, contact your system administrator and provide the error code 0xCAA20004
If you encounter this error code, get straight to your IT administrator and make sure that Azure Active Directory (AAD) configuration policies are followed by your organization.
Read: How to fix Microsoft Teams Error Code CAA301F7
5] Teams Error Code 0xCAA90018
0xCAA90018, You’re not using the right credentials.
The error code 0xCAA90018 on Teams indicates that you have entered incorrect login credentials. So, make sure you are signing in with the right email and password. If the error still occurs even after entering the correct credentials, contact your IT admin.
6] None Error Code in Microsoft Teams
None, You’ll need to re-enter your PIN using a smart card.
If you are unable to sign in to Teams but didn’t get an error code, you might require to re-enter your PIN using a smart card. So, re-insert your card and enter the pin. If that doesn’t help, you might be dealing with a corrupted smart card certificate. In that case, try contacting your IT administrator.
Read: How to Fix Microsoft Teams Error CAA2000B
Most of these error codes have common fixes that you can try to resolve sing in errors and problems in Microsoft Teams:
- Check your Internet Connection.
- Check if there are some service issues at the end of Microsoft Teams.
- Try accessing your Teams account on a web client.
- Make sure the firewall is not blocking access.
- Some other solutions to try.
- Contact your IT admin in case of an unknown status code.
1] Check your Internet Connection
Some of these error codes like 0xCAA82EE2 and 0xCAA82EE7 are results of internet problems. So, to counter them, you need to ensure that there are no network issues on your PC and you are connected to stable internet. If there are connectivity issues, try troubleshooting the internet problems on your system.
Tip: How to fix WiFi problems in Windows 11/10
2] Check if there are some service issues at the end of Microsoft Teams
If there are some service issues from the Microsoft Teams side that is preventing you to log in to your account, you will need to wait. They will resolve the problems from their end in some time. Meanwhile, you can keep checking the service status of Microsoft Teams and try signing into your account in between.
Related: Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in.
3] Try accessing your Teams account on a web client
You can also try accessing your account on a different platform. Like, if you are signing into Teams’ desktop app, switch to the web client and see if you are able to log in without any error.
4] Make sure the firewall is not blocking access
Try contacting your IT admin and check there a firewall, antivirus, or any other app is blocking access to Microsoft Teams. If yes, disabling the firewall and other antivirus programs might help you resolve the error. This fix is effective in case of error codes like 0xCAA82EE7 and 0xCAA82EE2.
See: Microsoft Teams Camera greyed out or not working
5] Some other solutions to try
There are some other fixes that might help you get rid of a sign in error code on Microsoft Teams:
- You need to make sure you have entered the correct login credentials for your account, in the case of the 0xCAA90018 error code.
- See if the date and time are rightly set on your PC if you encounter a 0xCAA20003 error code. If not, the HTTPS sites may block a suspicious connection from your PC.
- You can also try disabling your VPN client or VPN browser extensions to check if you are able to sign in without any issues.
See: How to fix Microsoft Teams error caa70007
6] Contact your IT admin in case of an unknown status code
If you encounter any other error code than the ones we mentioned here, you can try contacting your IT administrator or system administrator. They are able to fix most of the sign-in problems.
Read: Video sharing is disabled by the administrator in Microsoft Teams
Why is my Microsoft account locked?
Your Microsoft account might be locked in case of a security issue. If you have entered the wrong password for your email multiple times, your account might get locked. Or, there is some activity on your account that has violated Microsoft Terms of Us that might have gotten your account banned. However, the recovery process is easy which you can perform by following the on-screen instructions.
Why my Microsoft Teams is not working?
If Microsoft Teams is not working or Microsoft Teams keeps crashing/ freezing, there can several causes for that. Like, if Microsoft services are down for maintenance or it can be caused due to Microsoft Teams cache. You can try checking the service status of Microsoft Teams, clearing up the Teams cache, clearing Windows credentials, etc. If nothing works, try reinstalling the Teams app on your PC and check if the issue is resolved or not.
That’s it!
Related errors:
- Microsoft Teams Calendar missing or not showing
- The file is locked error on Microsoft Teams.
Microsoft Teams наслаждается своей мечтой на корпоративном рынке. Программное обеспечение недавно преодолел отметку в 250 миллионов активных пользователей в месяц (Ежемесячные активные пользователи). С предстоящей встроенной интеграцией Microsoft Teams в Windows 11 это число будет только увеличиваться. Однако надежность программного обеспечения вызывает большие сомнения в отношении Microsoft Teams. Иногда это не позволяет пользователям войти в службу.
Другие препятствия включают Microsoft Teams, показывающую пустой белый экран, неработающее совместное использование экрана и многое другое. Среди них ошибка входа в систему — настоящая головная боль для пользователей. Если вы страдаете от такой проблемы, давайте устраним ее.
Прежде чем начать, убедитесь, что вы используете Microsoft Teams при активном подключении к Интернету в Windows 10.
Иногда ошибка входа возникает, когда вы не выходите из Microsoft Teams должным образом и снова не открываете ее из панели задач или меню приложений.
Наведите указатель мыши на правый нижний угол панели задач, и вы увидите там значок Microsoft Teams. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Выход».
Программное обеспечение полностью закроет службы Teams в фоновом режиме, и теперь вы можете повторить попытку входа.
2. Закройте Microsoft Teams из диспетчера задач.
Проблема с описанным выше методом заключается в том, что иногда пользователи не видят значок Teams на панели задач, даже если он работает в фоновом режиме. В этом случае вы можете использовать приложение «Диспетчер задач» в Windows и полностью закрыть приложение Teams и все связанные с ним службы в фоновом режиме.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и найдите диспетчер задач.
Шаг 2: Нажмите «Ввод» и откройте приложение «Диспетчер задач».
Шаг 3: Определите Microsoft Teams из списка. Выберите приложение и нажмите кнопку «Завершить задачу» внизу.
Перезагрузите компьютер, откройте Microsoft Teams и повторите попытку входа.
3. Проверьте серверы Microsoft Teams
Команды Microsoft печально известны возмущением серверов. Мы видели, как компания сталкивалась с частыми ошибками на стороне сервера, из-за которых сотрудники часами не могли работать с программным обеспечением.
Вы можете подтвердить проблему из социальных сетей или посетить Даундетектор и найдите Microsoft Teams. Если вы заметили резкие всплески недовольства Microsoft Teams, у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока Microsoft исправит проблему со своей стороны.
4. Восстановить команды Microsoft
Microsoft Teams, выдающие ошибки входа, могут быть связаны с ошибкой системного уровня на вашем компьютере. Тем не менее, Windows предлагает возможность восстановить приложения, не нарушая их работу. Вот как это использовать.
Шаг 1. Откройте приложение «Параметры Windows 10» (используйте клавиши Windows + I).
Шаг 2. Перейдите в раздел «Приложения» > «Приложения и функции» и выберите в меню Microsoft Teams.
Шаг 3: Нажмите на приложение и перейдите к дополнительным параметрам.
Шаг 4: В следующем меню найдите параметр «Восстановить» в меню «Сброс».
Шаг 5. Выберите «Восстановить» и позвольте Windows решить проблему в фоновом режиме.
Откройте Microsoft Teams и повторите попытку входа.
5. Очистите кеш Microsoft Teams
Это может быть основной причиной ошибки входа в Microsoft Teams в Windows 10.
Со временем ваш компьютер собирает пользовательские данные в фоновом режиме, чтобы ускорить общие задачи в приложении. К сожалению, перегрузка такими данными может привести к ошибке входа на ваш компьютер. Вот как вы можете очистить кеш и продолжить использовать Microsoft Teams, как и раньше.
Шаг 1. Закройте приложение Microsoft Teams и нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть меню «Выполнить».
Шаг 2: Введите %appdata%MicrosoftTeams в поле и нажмите Enter.
Шаг 3: Команда откроет меню Проводника с файлами Microsoft Teams.
Шаг 4: Выберите все папки и файлы и удалите их с компьютера.
Перезагрузите компьютер с Windows 10 и повторите попытку входа.
6. Доступ к Microsoft Teams из Интернета
Это всего лишь временное решение. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в приложение Microsoft Teams в Windows 10, вы можете пока выбрать веб-версию.
Microsoft Teams также доступна в Интернете. Вы можете получить доступ к сервису из Google Chrome или Microsoft Edge и уточнить встречи и расписание дня.
7. Удалите Microsoft Teams
Веб-версия Microsoft Teams — это хорошо, но это не постоянное решение для замены родного приложения в Windows 10.
Вы можете удалить проблемное приложение и загрузить последнюю версию программного обеспечения, доступную в Магазине Microsoft.
Перейдите в «Настройки Windows 10» > «Приложения» > «Приложения и функции» > «Microsoft Teams» и нажмите кнопку «Удалить».
Загрузите и установите последнюю версию приложения Microsoft Teams из Интернета или Microsoft Store.
Скачать команды Майкрософт
Начните использовать команды снова
В сегодняшнюю цифровую эпоху Microsoft Teams стала неотъемлемой частью любой организации. Программное обеспечение, не позволяющее вам войти в систему, может испортить вам настроение. Прежде чем проверять наличие конкурирующих сервисов, воспользуйтесь приведенными выше приемами и устраните проблему в кратчайшие сроки.
Post Views: 169
Как исправить повторяющуюся ошибку входа в Microsoft Teams [Guide]
Ошибки входа в приложение часто не позволяют вам вообще его использовать. Некоторые приложения позволяют пользователям использовать их с учетной записью или без нее, но Microsoft Teams не входит в их число. С Microsoft Teams пользователи становятся частью команд, обмениваются документами, проводят собрания по сети и для всего этого требуется учетная запись. Это означает, что если Microsoft Teams является неотъемлемой частью вашего рабочего процесса, вы не можете войти в него, вы ничего не добьетесь, пока не устраните проблему.
Одной из распространенных ошибок входа в Microsoft Teams является ошибка дублирования входа. Microsoft Teams не может различить вход для настольного клиента и вход в веб-приложение. Это означает, что пользователи входят в свои учетные записи через веб-интерфейс и также пытаются войти в настольное приложение. Есть много приложений, которые могут работать в этой же настройке, но Microsoft Teams иногда выдает ошибку. Вот как это исправить.
Почему не получается войти в Microsoft Teams? Что делать?
Почему не удается установить соединение с Microsoft Teams?
Почему у меня возникают проблемы со входом в Тимс?
Что делать, если не получается войти в Microsoft Teams с компьютера из браузера (хром, Opera)?
Почему не удается войти в веб-версию Microsoft Teams?
Почему выдает ошибку входа в приложении Тимс (в Office 365)?
Почему я не могу подключиться к встрече в Microsoft Teams с мобильного устройства (планшета, телефона)?
Как исправить, если при входе в Тимс все тормозит и вылетает? Как войти?
Есть разные причины проблем входа в учетную запись Тимс. Для начала препроверьте правильность логина и пароля.
Может быть и такое, что не удается войти именно в браузере, страница не загружается, зависает. Такое возможно из-за настроек безопасности браузера, нужно внести в них Microsoft Teams в список разрешенных.
Еще одна причина — поддержку Windows 7 убрали. В этой версии будут проблемы со входом.
Не удается авторизироваться иногда также из-за неправильных установок даты и времени. После их корректировки желательно перезагрузить устройство.
Вот еще такой способ исправить ситуацию нашла, пишут, что помогло:
Ну и, если ничего не помогает, есть еще шанс войти с другого устройства. Очень часто ошибки входа в MS Teams и сложности с подключением к собранию (уроку, лекции, занятию) выдает только на определенном устройстве, а на других проблем нет.
Активный участник
Случайный прохожий
туда тоже не пускает
Вы много теряете! Попросите администратора активировать Microsoft Teams для клиента mydomen.com
Модератор
На данном сайте используются cookie-файлы, чтобы персонализировать контент и сохранить Ваш вход в систему, если Вы зарегистрируетесь.
Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование наших cookie-файлов.
Не могу подключиться к Teams
Если вы пытаетесь повторно подключиться к Teams или Teams самостоятельно пытается повторно подключиться, попробуйте сделать вот что.
Проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает, открыв браузер и посетив любой веб-сайт.
Вы можете выйти Teams, выбрав свой профиль в правом верхнем Teams а затем выбрав Выйти из меню. Когда Teams закроется, снова откройте его и войте свой адрес электронной почты и пароль.
Очистка Teams с устройства.
На Windows перейдите на панель задач и найдите значок Microsoft Teams задач. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите выход. В этом случае приложение Teams выйти. Затем удалите и вложите в проводник следующее расположение: %appdata%MicrosoftTeams и удалите содержимое всей папки. Наконец, перезапустите Microsoft Teams, открыв приложение и снова войдя в систему.
На компьютере Macщелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и выберите выход.Затем удалите каталог ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Наконец, перезапустите Microsoft Teams, открыв приложение и снова войдя в систему.
Примечание: При удалении кэша Microsoft Teams с устройства удаляются кэш, значки, эскизы, локальный список сообщений, изображения Teams и другие надстройки Teams.
Удалить Teams с устройства, а затем переустановите его.
Если вы используете VPN для доступа к Teams, отключите его и снова включите.
Если вы используете Teams или мобильное приложение, попробуйте использовать веб-версию: https://teams.microsoft.com/.
Если вы используете Teams в Интернете, попробуйте отключить блокаторы видео.
Главная
Подписывайтесь на нас
© 2017-2022 Cyclonis Ltd. CYCLONIS является торговой маркой Cyclonis Ltd. Все права защищены.
Зарегистрированный офис: 3 Castle Street, Penthouse, Дублин D02KF25, Ирландия.
Cyclonis Limited, Закрытое акционерное общество с ограниченной ответственностью, регистрационный номер компании 574974.
Windows является товарным знаком Microsoft, зарегистрированным в США и других странах.
Mac, iPhone, iPad и App Store являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах.
iOS является зарегистрированным товарным знаком Cisco Systems, Inc. и / или ее дочерних компаний в США и некоторых других странах.
Android и Google Play являются товарными знаками Google LLC.
Cyclonis.com uses cookies to provide you with a better browsing experience and analyze how users navigate and utilize the Site. By using this Site or clicking on «OK», you consent to the use of cookies. Learn more.
В этой статье я покажу, что делать если Microsoft Teams вылетает при запуске.
На форумах некоторые пользователи жалуются, что после запуска настольного приложения Microsoft Teams оно либо зависает, вылетает, либо выдает ошибку при загрузке. Есть несколько причин этой проблемы. Причин несколько: повреждены некоторые файлы, забит кэш или возникают проблемы с сетевой аутентификацией, которые приводят к зависанию или невозможности загрузки настольного приложения MS Teams. Прежде всего, эти ошибки возникают в настольном приложении Microsoft Teams.
РЕКОМЕНДУЕМ:
— Как убрать Microsoft Teams из автозагрузки
— Как исправить ошибку CAA7000a в Microsoft Teams
Содержание
- Microsoft Teams вылетает при запуске
- Авторизация через веб или мобильное приложение
- Очистка кэша Microsoft Teams
- Переустановка Microsoft Teams
- Вывод
Вот способы решения проблем связанных с запуском Microsoft Teams:
Авторизация через веб или мобильное приложение
Если нужны срочно присоединиться к конференции, тогда самый простой способ — войти в MS Teams через веб и мобильные приложения:
- Зайдите на официальный сайт приложения.
- Войдите в систему со своей учетной записью.
Сайт Microsoft Teams немногим отличается от настольного приложения, и предлагает похожий функционал.
Вы также можете использовать приложения Microsoft для Android и iOS.
Очистка кэша Microsoft Teams
Иногда, причиной зависания Microsoft Teams может быть заполненный кэш. В статье «Очистка кэша Microsoft Teams» мы рассказывали, как это сделать.
- Закройте Microsoft Teams.
- Откройте диспетчер задач и закройте все связанные с Microsoft Teams запущенные процессы.
- Откройте проводник Windows, введите в адресной строке
%appdata%Microsoftteams и нажмите «Enter». - Теперь найдите папки Application Cache, Blob_storage, Cache и GPUCache (см. снимок экрана ниже).
- Откройте каждый из них и удалите все находящиеся внутри файлы.
- Теперь откройте папку Базы данных и удалите .db и любой другой файл внутри.
- Откройте папку indexedDB и удалите все файлы, которые находятся внутри.
- Теперь найдите папки Local Storage и TMP и удалите все файлы внутри этих двух.
- Перезагрузите компьютер.
РЕКОМЕНДУЕМ:
— Как изменить виртуальный фон в Microsoft Teams
Переустановка Microsoft Teams
Хотя причина этого может не иметь большого значения (поврежденные файлы и т. д.), Похоже, что для многих пользователей, столкнувшихся с этой ошибкой, сработала новая установка Microsoft Teams. Вот как вы можете удалить и переустановить MS Teams.
- Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Приложения».
- Выберите вкладку «Приложения и функции».
- Выберите программу Microsoft Teams. Нажмите кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер после завершения удаления.
- После перезагрузки загрузите и установите последнюю версию Microsoft Teams с официального сайта. Нажмите здесь, чтобы загрузить
- После завершения установки войдите под своими учетными данными.
Вывод
Если вы испытываете зависания и сбои в других приложениях или, как правило, в ОС, возможно, проблема не в Тимс, а в ОС. Возможно, какая-то программа съедает ресурсы компьютера.
(4 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…