Плей маркет выдает ошибку df dferh 01

Помогла ли Вам статья?

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, что делать с ошибкой DF-DFERH-01 при попытке загрузить что-нибудь с Play Market. Пробовал перезагружать телефон, чистить данные, подключаться к Wi-Fi — ничего не помогает…

PS

Взял телефон у брата — у него все загружает, даже с моей сим-карты. В чем может быть проблема?

Здравствуйте!

Ошибка при получении данных с сервера, приведенная вами, может возникать по множеству причин. Чаще всего, проблема кроется в каком-то стороннем софте, мешающем норм. работе Play Market (это могут быть антивирусы, оптимизаторы и пр.).

Ниже рассмотрим, что можно сделать для исправления проблемы…

*

Как исправить ошибку «…DF DFERH 01»

Совет 1

Для начала очень рекомендую загрузить телефон в безопасном режиме (Safe Mode). Зачем?

Дело в том, что в этом режиме будут загружены только самые необходимые приложения для работы телефона (весь сторонний софт работать не будет). А это позволит проверить работу Play Market без влияния всего «лишнего»… 👌

👉 В помощь!

Как войти в безопасный режим на Android — https://ocomp.info/safe-mode-android.html

Примечание: при загрузке в безопасном режиме — в левом углу экрана вы увидите соответствующее уведомление. См. скрин ниже.

Если в безопасном режиме Play Market работает как положено (без ошибок), то дело кроется в каком-то приложении, чаще всего это:

1. антивирусы;
2. VPN сервисы;
3. ПО для блокировки рекламы;
4. оптимизаторы, ускорители и пр. подобный софт.

Рекомендую в целях диагностики удалить подобные приложения, которые вы устанавливали накануне перед появлением проблемы. Благо, что из безопасного режима это можно быстро и достаточно легко сделать…

Совет 2

Если вы подключены к какой-нибудь Wi-Fi сети — попробуйте отключиться от нее. В ряде случаев ошибка возникает из-за «некорректной» работы Wi-Fi роутера (маршрутизатора).

Кстати, после отключения Wi-Fi рекомендую также перезагрузить телефон.

Совет 3

Далее откройте настройки Андроид и перейдите в раздел «Приложения». Среди открывшегося списка найдите «Google Play Маркет» и откройте его — после перейдите во вкладку «Память».

В ней можно будет очистить кэш и сбросить данные приложения — что нередко и устраняет сию ошибку.

После очистки кэша попробуйте перезапустить приложение и попробовать что-нибудь скачать…

Совет 4

Кроме очистки кэша, также не лишним будет произвести удаление установленных обновлений (часть из них могла «криво» встать). Для этого нужно аналогично открыть раздел «Приложения» и перейти в свойства Play Market: после кликнуть по «трем точкам» в углу экрана и выбрать опцию «Удалить обновления».

Совет 5

Если вышеперечисленное не помогло — обратите внимание на текущую дату, время и часовой пояс. Нередко сервисы Google глючат как раз из-за некорректных временных параметров.

Попробуйте зайти в раздел настроек «Дата и время» и вручную указать эти данные (возможно, что авто-определение работает некорректно).

Совет 6

В редких случаях (например, при заражении телефона вирусами) для восстановления его работоспособности приходится прибегать к полному сбросу параметров (т.е. будут восстановлены все заводские предустановки).

Важно: при сбросе все текущие данные в памяти аппарата будут удалены. Поэтому, прежде чем выполнять сию процедуру, сохраните всё нужное в резервную копию (пару ссылок ниже помогут решить эту задачу).

👉 В помощь!

1) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай — https://ocomp.info/kak-sdelat-bekap-android.html

2) Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

Совет 7

Ну и последнее…

Не единым Play Market сыт Android… У него есть несколько весьма интересных аналогов, с которых тоже можно найти и установить достаточно много приложений.

У меня на блоге была заметка на подобную тему — ссылка ниже… 👇

👉 В помощь!

Аналоги Google Play Market или чем можно пользоваться, если Плей Маркет не работает — https://ocomp.info/analogi-google-play-market.html

*

Дополнения по теме — всегда приветствуются…

Удачи!

👌

Для пользователей устройств на базе Android магазин приложений Плэй Маркет является кладезем полезного и развлекательного софта. Сервис позволяет быстро найти необходимое ПО разной направленности и установить без особых усилий, что очень удобно, поскольку избавляет от скитаний по сети в поисках программ или игр для Android. К тому же не всегда файлы, найденные на просторах интернета, безопасны. При всех преимуществах многие пользователи сталкиваются с различными сбоями в работе Play Market. В частности, речь сегодня об ошибке DF-DFERH-01, возникающей при скачивании софта из магазина приложений. В таком случае инсталляция будет невозможна ввиду отсутствия пакетной передачи данных.

Причины ошибки DF-DFERH-01

Сталкиваясь с любым сбоем, препятствующим работе служб, следует устранить причину его появления, после чего проблема разрешится. Ошибка DF-DFERH-01, возникающая в Плей Маркете, а также присущие сервису сбои с кодами RPC:S-7:AEC-0 и DF-SA-01 часто беспокоят пользователей именно после обновления прошивки. В большинстве случаев виной всему проблемы с программными файлами приложения. Не стоит переживать по этому поводу, ведь вопрос достаточно быстро решаем, и мы рассмотрим, как избавиться от неполадки простыми, но эффективными способами. Баг скачивания в Play Market, сопровождающийся сообщением «Ошибка при получении данных с сервера [DF-DFERH-01]», может появляться по ряду причин:

• Сбой передачи пакетов информации;
• Получение данных блокируется из-за вирусов;
• Некорректные обновления;
• Кэш, переполненный остатками данных различных приложений;
• Неактуальные дата и время;
• Конфликт приложений (например, «Freedom» может блокировать доступ к ресурсам);
• Неудачное обновление прошивки, повреждение системных файлов;
• Аппаратные неисправности.

В последних двух случаях обычно отказывается работать не только Play Market, но и прочие приложения. Если это не разовый сбой и ошибка DF-DFERH-01 не исчезла после перезагрузки устройства, что очень часто решает многие системные неполадки, значит, будем последовательно применять другие методы, один из которых поможет избавиться от проблемы.

Что делать для исправления ошибки

Выполнение устранения сбоя не отличается сложностью и никаких специальных навыков для этого не потребуется, с задачей справится даже неопытный пользователь. Рассмотрим, что делать при возникновении ошибки DF-DFERH-01 при работе с магазином приложений в устройствах на Android. Кроме перезагрузки в некоторых случаях срабатывает отключение Wi-fi и передачи данных и повторное включение. Также нужно проверить установленные параметры даты и времени на смартфоне, и при необходимости изменить их вручную или активировать опцию «Использовать часовой пояс сети». При сбое в работе Гугл-сервисов, провоцирующем ошибку требуется очистка или переустановка некоторых данных, связанных со службами. При наличии вирусов следует просканировать все носители памяти Android-устройства и устранить источник проблем. Эффективно использование сторонних утилит и компьютерных антивирусов.

Очистка кэша и данных

Первым делом при появлении сбоя с сообщением «Ошибка при получении данных с сервера [DF-DFERH-01]» чистим кэш. Со временем в памяти устройства скапливается большое количество различных элементов, что может влиять на корректность работы приложений, поэтому нужно периодически подчищать буфер, не допуская захламления ненужными данными. Для очистки кэш-памяти выполняем следующие шаги:

• • Переходим к параметрам Play Market («Настройки» – «Приложения» – «Play Market»);

• Нажимаем «Память» – «Очистить кэш» (для Android 6.0 и выше, для ранних версий кнопка очистки кэша доступна сразу);
• Кроме кэша, очищаем и данные приложений нажатием соответствующей кнопки («Сброс настроек» – «Удалить данные приложения»);

Эти же действия нужно будет повторить для Google Services Framework, а также Сервисов Google (здесь для сброса переходим в раздел «Управление местом», а также жмём кнопку «Удалить все данные»), после чего понадобится перезагрузить устройство. У разных версий ОС меню настроек немного отличается, но принцип тот же. Этот простой, но эффективный способ помогает избавиться от остаточных данных, а вместе с тем и от сбоя, возникающей вследствие засорения памяти устройства. Если проблема не решилась, удаляем ошибку другими методами.

Удаление обновлений

Нередко ошибка появляется в результате сбоя при установке обновлений, что легко исправить следующими действиями:

• Идём в «Настройки», далее «Приложения» – «Play Market»;
• В меню жмём кнопку «Удалить обновления», подтверждаем действие;
• Соглашаемся с предложением установки исходной версии софта.

При условии подключения к сети спустя некоторое время приложение загрузит последнюю версию в автоматическом режиме. При этом вы избавились от мусора, оставшегося при многих предыдущих обновлениях. К тому же, при этом освобождается немало оперативной памяти, ведь её недостаток сам по себе может быть источником самых разных проблем.

Удаление Google-аккаунта и повторное добавление

Для работы со всеми сервисами Google требуется единая учётная запись. Ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 может вызывать сбой синхронизации служб Google с аккаунтом. Для устранения проблемы проделаем следующее:

Обычно после проделанных манипуляций ошибка DF-DFERH-01 исчезает, но если нет, переходим к более серьёзным мерам.

Иногда помогает создание совершенно нового аккаунта вместо использования прежнего.

Переустановка Play Market

Для выполнения задачи потребуется удалить приложение (в том числе стереть данные, очистить кэш, удалить обновления), после чего скачать или скопировать с исправно работающего Android-устройства исполняемый файл софта Play Market (расширение таких файлов — «.apk»). К счастью, это приложение не относится к системным и не вшито в прошивку, а потому легко удаляется и устанавливается, как любое другое.

ВАЖНО. Вы уже должны уметь устанавливать приложения на смартфон, и здесь всё происходит, как при установке любого другого приложения. Учтите, что мы собираемся удалить Play Market и установить его заново. Хотя ничего сложного в этом нет, сначала оцените свои возможности в пользовании смартфоном.

Далее пошагово выполняем процедуру:

• Активируем на устройстве разрешение установки файлов из неизвестных источников (ставим флажок в соответствующем пункте в разделе «Безопасность» настроек девайса); 
• Переносим элемент «.apk», относящийся к последней версии приложения, находим его на смартфоне в менеджере файлов и запускаем обычным тапом, после чего перезагружаемся;
• В случае повторения ошибки нужно поместить исполняемый файл в папку \data\app\.

Для переустановки можно применить программу для управления смартфоном с компьютера, например, MyPhoneExplorer. Когда телефон синхронизируется с утилитой, переходим в раздел «Файлы» – «Приложения», где и находим Play Market и удаляем его. Затем на верхней панели выбираем значок «Загрузить приложение» и указываем путь к исполняемому файлу формата APK.

Переустановка программы является эффективным решением, когда простые действия не помогли. Но в случае если ни один из предыдущих методов не сработал, не остаётся ничего другого как исправить ошибку DF-DFERH-01 путём сброса устройства к заводским настройкам (опция Hard Reset/Wipe). В разных моделях устройств именоваться функция может по-разному, но суть одна. При этом «Восстановление и сброс» предполагает потерю информации с девайса, поэтому следует сохранить все важные данные. Так, смартфон после процедуры вернётся в состояние, как при его покупке.

Но здесь нужно помнить один момент – если вы воспользовались root-правами и удаляли из системы некоторые «ненужные» приложения, то они удалились из прошивки навсегда. После сброса до заводских настроек они не появятся. Если после сброса ошибка остаётся, значит вы удалили важную системную функцию и поможет только перепрошивка устройства на оригинальную полную версию.

Ещё одна крайняя мера – переустановка системы. Обычно необходимость в этом возникает при наличии кривой прошивки или сбоях во время установки. В таком случае лучше поставить официальную версию ОС Android.

Если вы прошивали смартфон, после чего появилась ошибка, значит, придётся сделать это снова. Но на этот раз вам нужно найти полную оригинальную прошивку именно для вашей модели, а не пользоваться посторонними сборками. Помните, что использование таких сборок от разных умельцев может привести ваш смартфон в состояние «кирпича». Впрочем, как и неумелая установка даже оригинальной прошивки. Поэтому не проводите такие эксперименты, не обладая необходимыми знаниями.