PS4 Код ошибки CE-34878-0
Произошла ошибка в приложении.
PS4 Код ошибки CE-33984-7
Время проверки соединения истекло при попытке получить IP-адрес.
PS4 Код ошибки CE-35451-8
При подключении к серверу произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-35239-2
Для использования сетевых функций требуется обновление системного программного обеспечения для консоли PlayStation®4.
PS4 Код ошибки NW-31250-1
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
PS4 Код ошибки NP-31730-4
При подключении к PlayStation™Network произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-36329-3
Ошибка системного программного обеспечения.
PS4 Код ошибки NP-31928-3
Не удается подключиться к сети.
PS4 Код ошибки NP-39225-1
Возникла проблема соединения с Интернетом на консоли PlayStation®4.
PS4 Код ошибки WS-37501-6
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
PS4 Код ошибки WV-33917-3
An error occurred due to too many redirects.
PS4 Код ошибки NP-31739-3
Продолжается загрузка новейшего файла обновления. Вы должны установить этот файл обновления, чтобы использовать эту функцию.
PS4 Код ошибки CE-33937-5
Невозможно использовать данные. Для использования данных приобретите их в PlayStation™Store.
PS4 Код ошибки CE-32883-4
Произошла внутренняя ошибка.
PS4 Код ошибки CE-30005-8
Ошибка при обращении к жесткому диску (HDD) или дисководу Blu-ray / DVD.
PS4 Код ошибки NW-31194-8
Возникла проблема соединения с Интернетом на консоли PlayStation®4.
PS4 Код ошибки CE-33950-0
Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии.
PS4 Код ошибки CE-38706-4
Не удалось подключиться к серверу.
PS4 Код ошибки SU-30645-8
Консоль PlayStation®4 не распознала файл обновления системного программного обеспечения.
PS4 Код ошибки CE-34305-5
Ошибка чтения данных с жесткого диска
PS4 Код ошибки CE-32869-8
Не получается запустить приложение из-за неправильных данных. Вероятно, база данных повреждена.
PS4 Код ошибки CE-32894-6
Сбой подключения к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети или сеть PlayStation™Network либо сервер поставщика услуг временно заняты.
PS4 Код ошибки CE-37700-7
Невозможно загрузить материалы, так как они недоступны в PlayStation Store.
PS4 Код ошибки NP-36006-5
Данные о призах могут быть повреждены.
PS4 Код ошибки E-8200002E
Зарегистрированная кредитная карта недействительна
PS4 Код ошибки NW-31374-8
Время ожидания соединения истекло
PS4 Код ошибки E-82000113
Не удалось погасить код ваучера
PS4 Код ошибки E-82000134
Этот продукт или контент недоступен в стране/регионе вашей учетной записи.
PS4 Код ошибки E-82000171
Неверные данные банковской карты.
PS4 Код ошибки NP-37667-9
Соединение Share Play разорвано из-за нестабильности сетевого соединения.
PS4 Код ошибки E-82021088
Кредитная карта, которую вы пытаетесь зарегистрировать, уже связана с вашей учетной записью.
PS4 Код ошибки NP-31736-0
Приложение пытается связаться с пользователем, который вышел из консоли.
PS4 Код ошибки E-82000133
Срок действия введенного кода ваучера уже истек или еще не начался.
PS4 Код ошибки NP-34994-9
В приложении «Тусовка» произошла ошибка.
PS4 Код ошибки E-82000054
Введены неверные данные кредитной карты.
PS4 Код ошибки E-82021054
Введены неверные данные кредитной карты.
PS4 Код ошибки E-8200012F
The voucher code you entered is not valid.
PS4 Код ошибки CE-36275-3
Невозможно оставить комментарий к трансляции.
PS4 Код ошибки CE-38612-0
Вероятно, данные приложения на жестком диске частично повреждены.
PS4 Код ошибки E-82000000
Undefined application error.
PS4 Код ошибки NP-34957-8
Ошибка связи с сервером.
PS4 Код ошибки NP-37637-6
Установите последнюю версию системного программного обеспечения.
PS4 Код ошибки NP-34993-8
Не удалось подключиться к серверу.
PS4 Код ошибки CE-37732-2
Загруженный файл не был установлен на консоли. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.
PS4 Код ошибки NP-31801-3
An error occurred while using PSN functions.
PS4 Код ошибки CE-38604-1
Невозможно загрузить приложение, так как установлена дисковая версия той же игры.
PS4 Код ошибки CE-36485-6
Невозможно распознать USB-накопитель.
PS4 Код ошибки WC-40365-8
Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла лимита.
PS4 Код ошибки CE-36249-4
Невозможно загрузить эти данные. Дата загрузки еще не наступила.
PS4 Код ошибки CE-32930-7
Вероятно, загруженные данные на жестком диске частично повреждены.
PS4 Код ошибки CE-35413-6
Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.
PS4 Код ошибки NP-35000-8
В PSN проводятся работы по обслуживанию сети.
PS4 Код ошибки NW-31254-5
Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
PS4 Код ошибки NP-37680-4
Зарегистрированная кредитная карта недействительна.
PS4 Код ошибки CE-33126-5
Не удается продолжить показ. Тексты или настройки, связанные с данным каналом, могут быть неправильными.
PS4 Код ошибки E-82000002
Не удалось подключиться к серверу PSN.
PS4 Код ошибки CE-32921-7
Консоль не может прочитать диск.
PS4 Код ошибки CE-32951-0
Проблема подключения к сети.
PS4 Код ошибки CE-32937-4
Не удалось загрузить данные.
PS4 Код ошибки NP-31735-9
Использование этой функции недоступно из-за возрастных ограничений.
PS4 Код ошибки CE-38702-0
Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету.
PS4 Код ошибки WC-40378-2
Это действие предпринималось слишком много раз за короткий промежуток времени.
PS4 Код ошибки E-820001F7
Не удалось подключиться к серверу (ошибка HTTP 503).
PS4 Код ошибки NP-33318-8
Соединение Share Play разорвано из-за нестабильности сетевого соединения.
PS4 Код ошибки WC-40343-4
Данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи, недействительны.
PS4 Код ошибки WC-40375-9
Срок действия введенного кода ваучера уже истек или еще не начался.
PS4 Код ошибки WC-40349-0
Зарегистрированная кредитная карта недействительна.
PS4 Код ошибки WC-40377-1
Не удалось добавить средства в кошелек с помощью ваучера или карты PlayStation™Network.
PS4 Код ошибки WC-40355-7
Проблемы с добавлением средств для детской учетной записи.
PS4 Код ошибки WC-40382-7
Неверные данные банковской карты.
PS4 Код ошибки E-80558337
PlayStation 4 не может распознать данные. Вероятно, регистрационная информация этих данных неверна.
PS4 Код ошибки WS-36782-6
Невозможно отправить запрос на добавление в друзья.
PS4 Код ошибки E-82000130
The voucher code you have entered is invalid or has not become available yet.
PS4 Код ошибки CE-33319-9
Не получается загрузить в сеть видеоклип/снимок экрана, так как превышен лимит.
PS4 Код ошибки CE-32899-1
Не удалось подключиться к серверу.
PS4 Код ошибки WC-34731-8
Неверные данные банковской карты.
PS4 Код ошибки CE-41521-3
Это устройство Bluetooth не может быть зарегистрировано.
PS4 Код ошибки SU-42481-9
Не удалось обновить системное программное обеспечение.
PS4 Код ошибки SU-30746-0
Не удалось обновить системное программное обеспечение.
PS4 Код ошибки WS-37469-9
Не удалось подключиться к серверу.
PS4 Код ошибки E-82000102
Проблемы с добавлением средств для детской учетной записи
PS4 Код ошибки NP-31952-0
Время ожидания сетевого соединения истекло.
PS4 Код ошибки CE-30774-1
Не удается установить обновление
PS4 Код ошибки NP-38551-2
You may have activated a primary PS4 console too many times in a short period.
PS4 Код ошибки WS-43709-3
Проверьте срок действия вашей кредитной карты.
PS4 Код ошибки NP-37602-8
При связывании учетных записей произошла ошибка.
PS4 Код ошибки E-8210604A
При оплате произошла ошибка.
PS4 Код ошибки WS-43689-0
При оплате произошла ошибка.
PS4 Код ошибки NP-32224-3
Не удалось подключиться к PSN.
PS4 Код ошибки NW-31473-8
Не удалось подключиться к серверу.
PS4 Код ошибки NP-32470-6
Не удалось подключиться к PSN.
PS4 Код ошибки NW-31175-7
При подключении к сети произошла ошибка.
PS4 Код ошибки NW-31204-0
При подключении к сети произошла ошибка.
PS4 Код ошибки NW-31251-2
При подключении к сети произошла ошибка.
PS4 Код ошибки NW-31308-5
При подключении к сети произошла ошибка.
PS4 Код ошибки NW-34345-9
При подключении к сети произошла ошибка.
PS4 Код ошибки SU-30625-6
Не удается обновить системное программное обеспечение.
PS4 Код ошибки NW-31172-4
Соединение с Интернетом прервано.
PS4 Код ошибки SU-34914-1
Не удалось установить обновление.
PS4 Код ошибки CE-30785-3
Не удается распознать USB-накопитель в безопасном режиме.
PS4 Код ошибки CE-30035-1
Please try again after a while.
PS4 Код ошибки CE-30022-7
Произошла внутренняя ошибка.
PS4 Код ошибки SU-30627-8
При доступе к файлу данных произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-30008-1
Произошла ошибка при запуске материалов.
PS4 Код ошибки CE-32809-2
An error occurred while launching the game.
PS4 Код ошибки CE-30002-5
Данные приложения могут быть повреждены.
PS4 Код ошибки CE-30006-9
Произошла ошибка при получении доступа к данным.
PS4 Код ошибки CE-30028-3
При чтении сохраненных данных или памяти консоли произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-34568-6
На консоли произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-34224-5
Произошла системная ошибка.
PS4 Код ошибки SU-30638-0
Не удается начать обновление системного программного обеспечения.
PS4 Код ошибки NP-31971-1
Не удалось подключиться к PSN.
PS4 Код ошибки NP-31975-5
Не удалось подключиться к PlayStation™ Network.
PS4 Код ошибки CE-32958-7
Данные могут быть повреждены.
PS4 Код ошибки NW-31229-7
При подключении к сети произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-33383-0
Не удается подключиться к сети.
PS4 Код ошибки NP-32167-9
При подключении к серверу произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-30905-7
Не удается начать процесс подключения устройства Bluetooth.
PS4 Код ошибки CE-30012-6
Произошла внутренняя ошибка.
PS4 Код ошибки NP-32370-5
Этот пользователь уже зарегистрирован.
PS4 Код ошибки CE-30003-6
Возникла проблема с сетевым подключением.
PS4 Код ошибки CE-30088-9
При запуске игры произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-30993-4
При попытке подключения по Bluetooth произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-32539-2
Не удалось прочитать данные.
PS4 Код ошибки CE-33678-7
У вас нет доступа к дополнительным материалам.
PS4 Код ошибки WS-37397-9
Не удалось подключиться к серверу.
PS4 Код ошибки NP-40833-8
При подключении к серверу произошла ошибка.
PS4 Код ошибки SU-41350-3
Не удается распознать файл обновления.
PS4 Код ошибки WC-36551-0
Произошла ошибка связи с сервером.
PS4 Код ошибки NP-34388-6
Не удалось зарегистрировать учетную запись.
PS4 Код ошибки CE-33108-5
При чтении данных произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-35486-6
Консоль PS4™ не может прочитать диск. Формат диска не поддерживается или диск может быть поврежден.
PS4 Код ошибки CE-30784-2
Консоли PlayStation®4 не удалось обнаружить устройство USB
PS4 Код ошибки CE-33096-1
Эта ошибка может возникать, если есть проблемы с загрузкой данных.
PS4 Код ошибки CE-33103-0
Не удается сделать публикацию в социальных сетях.
PS4 Код ошибки CE-33384-1
Возникла проблема с сетевым подключением.
PS4 Код ошибки NP-32062-3
Данные на консоли могут быть повреждены.
PS4 Код ошибки CE-34788-0
Не удается использовать файл обновления.
PS4 Код ошибки E-82000028
Данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи, недействительны.
PS4 Код ошибки CE-34335-8
Жесткий диск на вашей консоли PlayStation®4 не обнаружен.
PS4 Код ошибки CE-33116-4
На консоли произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-33676-5
Элемент поврежден или не может быть обнаружен системой.
PS4 Код ошибки WC-40383-8
Не удалось подключиться к серверу (ошибка HTTP 503).
PS4 Код ошибки CE-33945-4
Не удалось подключиться к серверу.
PS4 Код ошибки CE-35406-8
PlayStation®Vita не может быть связана с консолью PlayStation®4 с помощью функции дистанционного воспроизведения, так как учетные записи на этих системах не совпадают.
PS4 Код ошибки CE-33991-5
Не удается подключиться к сети.
PS4 Код ошибки CE-35287-5
Не удалось подключиться к серверу.
PS4 Код ошибки SU-35931-1
Данные обновления системного программного обеспечения частично повреждены.
PS4 Код ошибки NP-38496-0
Share Play не удается запустить, потому что ваша скорость загрузки в сеть ниже 2 Мбит/с.
PS4 Код ошибки CE-36244-9
Загрузка была приостановлена. Загруженные материалы могут быть повреждены.
PS4 Код ошибки SU-30696-4
Не удалось обновить системное программное обеспечение. Возможно, файл обновления поврежден.
PS4 Код ошибки WS-37337-3
Действие вашей учетной записи временно приостановлено.
PS4 Код ошибки WS-37368-7
Действие вашей учетной записи приостановлено.
PS4 Код ошибки CE-35340-5
Возможно, проводятся работы по обслуживанию сети. Подождите некоторое время, прежде чем снова пытаться получить доступ к службе.
PS4 Код ошибки WS-37313-7
При связывании вашей учетной записи YouTube с PlayStation™Network произошла ошибка.
PS4 Код ошибки NP-37668-0
Функция Share Play недоступна из-за плохого качества сетевого подключения.
PS4 Код ошибки CE-35327-0
Не удалось подключиться к серверу.
PS4 Код ошибки NP-38497-1
Share Play испытывает проблемы с сетью. Проблема может быть связана со скоростью вашего соединения.
PS4 Код ошибки WS-36812-0
Не удается присоединиться к тусовке.
PS4 Код ошибки E-82000168
Не удается подключиться к PlayStation™Network.
PS4 Код ошибки CE-34544-0
Не удается найти информацию, необходимую для запуска приложения.
PS4 Код ошибки E-82000050
Возможно, зарегистрирован неправильный адрес или произошла неожиданная ошибка на сервере.
PS4 Код ошибки E-8200002A
Неверные данные кредитной или дебетовой карты
PS4 Код ошибки WC-40345-6
Неверные данные кредитной или дебетовой карты
PS4 Код ошибки E-82000138
Не удалось добавить средства в бумажник с помощью ваучера или карты оплаты PlayStation™Network.
PS4 Код ошибки CE-33191-7
Вставьте правильный диск в консоль PlayStation®4.
PS4 Код ошибки SU-42118-6
Возникла проблема при обновлении системного программного обеспечения консоли PlayStation®4.
PS4 Код ошибки WS-43701-5
В бумажнике недостаточно средств для покупки.
PS4 Код ошибки WC-34737-4
Проверьте правильность информации о зарегистрированном способе оплаты.
PS4 Код ошибки WS-45479-9
Этот код ваучера уже был погашен.
PS4 Код ошибки CE-41902-6
Подключенный USB-накопитель несовместим с консолью PlayStation®4.
PS4 Код ошибки SU-41333-4
Возникла проблема при обновлении системного программного обеспечения консоли PlayStation®4.
PS4 Код ошибки WS-37338-4
При входе в PlayStation™Network (PSN) произошла ошибка.
PS4 Код ошибки NP-31866-4
Возникла проблема с сохраненными данными в сетевом хранилище.
PS4 Код ошибки WS-44949-0
Это действие временно ограничено.
PS4 Код ошибки WS-44369-6
Возможно, проводятся работы по обслуживанию сети PlayStation™Network.
PS4 Код ошибки CE-42288-4
При подключении к PlayStation™Network (PSN) произошла ошибка.
PS4 Код ошибки NP-41772-1
При активации основной консоли PlayStation®4 произошла ошибка.
PS4 Код ошибки NP-46042-6
Часть введенной информации была неверной.
PS4 Код ошибки CE-36420-5
Произошла ошибка при подключении по Bluetooth к вашей консоли PS4.
PS4 Код ошибки WS-45487-8
Этот код ваучера уже был погашен.
PS4 Код ошибки CE-46062-8
В работе приложения произошла ошибка.
PS4 Код ошибки WC-34736-3
Проверьте правильность информации о зарегистрированном способе оплаты.
PS4 Код ошибки SU-30677-3
Не удалось обновить системное программное обеспечение консоли PlayStation®4.
PS4 Код ошибки NP-37521-8
При подключении к серверу на вашей консоли PlayStation®4 произошла ошибка.
PS4 Код ошибки CE-36418-2
Данное устройство Bluetooth не поддерживается.
Вы продолжаете получать сообщение об ошибке «Ошибка входа в сеть» при попытке войти в сеть PlayStation Network на PS4 или PS5? Вот несколько советов по устранению неполадок и устранению проблемы.
Ваша PlayStation может не выполнить вход в сеть PlayStation Network по нескольким причинам. Например, это может быть связано с отключением сервера или неправильной настройкой сети.
Если вы видите ошибку «Ошибка входа в сеть» на PS5 или PS4, воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, и вы сможете ее решить.
Чтобы проверить, не вызвана ли ошибка «Ошибка входа в сеть» на вашей PS5/PS4 проблемами с серверами PSN, посетите Страница состояния службы Playstation Network и выберите свой регион.
Если есть вероятность обслуживания сервера или другой проблемы (в частности, с категорией «Управление учетной записью»), вы должны подождать, пока Sony не закончит ее устранение. Перейдите к следующему исправлению, если все службы PSN запущены и работают.
2. Выйти/Войти снова
Выход и повторный вход в локальный профиль игрока может быстро решить непредвиденные проблемы, препятствующие подключению PlayStation 5 или PlayStation 4 к вашей учетной записи PSN.
Для этого выберите изображение своего профиля на главном экране и выберите параметр «Выйти». Затем снова войдите в свой профиль.
3. Перезагрузите PS5/PS4.
Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить PS5/PS4. Нажмите кнопку PS, выберите значок питания и выберите «Перезагрузить PS5/PS4».
4. Перезагрузите маршрутизатор или модем.
Незначительные проблемы на стороне маршрутизатора — еще одна причина, по которой PS5/PS4 не может обмениваться данными с сетью PS. Попробуйте перезапустить его. Если это не поможет, мягкий сброс вашего маршрутизатора.
5. Удалить и повторно добавить зарегистрированную сеть
Удаление зарегистрированного сетевого подключения с PS5/PS4 и его повторное добавление также может устранить постоянные проблемы с подключением. Для этого:
1. Выберите «Настройки» в верхней части главного экрана.
2. Выберите Сеть.
3. Выберите «Настройки» > «Настроить подключение к Интернету».
4. Выделите свое подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». Затем выберите Забыть.
5. Выберите сеть из списка найденных сетей и снова настройте ее.
6. Переключитесь на Ethernet или другую беспроводную сеть
Если вы используете Wi-Fi, переключитесь на Ethernet и проверьте, имеет ли это значение. Если это невозможно, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Например, вы всегда можете настроить беспроводная точка доступа на вашем Android или айфон.
Чтобы подключиться к новому проводному или Wi-Fi-соединению на PS5/PS4, выберите «Настройки» на главном экране и перейдите в «Сеть» > «Настройки» > «Настроить подключение к Интернету».
7. Настройте автоматический вход
Настройка PS5/PS4 на автоматический вход в ваш профиль при запуске также может решить проблему «Ошибка входа в сеть». Для этого:
1. Откройте экран «Настройки» и выберите «Пользователь и учетные записи».
2. Выберите Настройки входа.
3. Активируйте переключатель рядом с «Автоматически входить в систему PS5/PS4».
8. Перейдите на Google DNS
Отказ от вашего интернет-провайдера DNS-серверы (система доменных имен) в пользу популярный DNS-сервис улучшает онлайн-соединение. Вот как настроить PS5/PS4 для использования Google DNS.
1. Посетите экран настройки подключения к Интернету на PS5/PS4.
2. Выберите подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». В появившемся меню выберите параметр «Дополнительные параметры».
3. Выберите «Настройки DNS» и установите для него значение «Вручную».
4. Добавьте следующее в качестве основного DNS и вторичного DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
6. Вернитесь к предыдущему экрану, выберите Состояние подключения > Проверить подключение к Интернету и проверьте, повторяется ли ошибка входа в сеть.
9. Измените настройку MTU
Еще один способ исправить проблемы со входом в систему на консолях PlayStation — внести следующие изменения в настройку MTU (максимальная единица передачи) вашего интернет-соединения.
1. Посетите экран настройки подключения к Интернету.
2. Выберите подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». Затем выберите Дополнительные настройки.
3. Выберите MTU и установите для него значение Manual.
4. Измените значение MTU по умолчанию с 1500 на 1473 или 1475.
5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
10. Внесите дополнительные изменения в сеть
Вернитесь к экрану настройки подключения к Интернету на PlayStation 5 или PlayStation 4 и убедитесь, что следующие настройки для вашей зарегистрированной сети установлены следующим образом:
- IP-адрес: автоматический
- Имя хоста DHCP: не указывать
- Прокси-сервер: не использовать
11. Обновление системного программного обеспечения
Обновление системного программного обеспечения вашей PS5/PS4 — лучший способ устранить любые связанные с системой ошибки или сбои, мешающие вам войти в свою учетную запись PlayStation. Для этого:
1. Откройте «Настройки» и выберите «Система».
2. Выберите параметр «Обновление и настройки системного программного обеспечения».
3. Выберите Обновить системное ПО.
4. Выберите «Обновить через Интернет».
5. Выберите «Обновить сейчас», чтобы установить все ожидающие обновления.
Если ваша консоль не обновляется через Интернет, вы можете обновить ее через USB. Для этого:
1. Отформатируйте флешку в формате FAT32 через ПК или Mac.
2. Создайте папку с надписью PS5 или PS4 в корневом каталоге диска, а затем внутри нее подпапку с надписью Update.
3. Загрузите последнюю версию PS5 или файл обновления PS4.
4. Скопируйте файл обновления в подпапку Update на USB-накопителе.
5. Подключите флешку к PS/PS4.
6. Повторите описанные выше шаги, но выберите параметр «Обновить с USB-устройства».
12. Перестройте базу данных PS5/PS4.
Очистите системный кеш и перестройте базу данных на вашем Консоль PS5/PS4 в безопасном режиме если проблема не устранена. Для этого:
1. Выключите PS5/PS4.
2. Подключите контроллер DualSense/DualShock к консоли с помощью зарядного кабеля.
3. Загрузите PlayStation обратно, но удерживайте кнопку питания, пока не услышите звуковой сигнал консоли во второй раз.
4. Подождите, пока консоль загрузится в безопасном режиме.
5. Выберите параметр «Очистить кэш и перестроить базу данных».
13. Сброс настроек PS5 к заводским настройкам
Вы также можете попробовать восстановить заводские настройки PlayStation 5 или PlayStation 4 по умолчанию в безопасном режиме. Это должно сбросить все конфликтующие сетевые или другие настройки, стоящие за «Ошибкой входа в сеть». Ваши игры и сохраненные данные останутся нетронутыми.
1. Загрузите консоль в безопасном режиме.
2. Выберите Восстановить настройки по умолчанию.
3. Перезагрузите консоль в обычном режиме. Затем настройте подключение к Интернету с нуля и попробуйте войти в консоль, используя свои учетные данные для входа в PSN.
Связаться со службой поддержки PS5
Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло исправить ошибку входа в сеть PlayStation Network, используйте Инструмент Fix & Connect от Sony для диагностики и устранения проблем с подключением к вашей консоли. Если и это не сработает, связаться со службой поддержки PlayStation.
Get your PlayStation Console working well again
by Priya Ahluwalia
Priya Ahluwalia is a writer who specializes in technology, particularly Microsoft Windows. She writes about the latest developments in know-how and current trends in the technology industry. When… read more
Updated on
- Many users complain they can’t sign in to the PlayStation Network account.
- Sometimes when there are connectivity issues, it can prevent a player from logging in to their account.
- There are several fixes to try and help you get back in case you can’t remember the password; just use your forgotten password option on the website to create a new one.
- Sometimes PlayStation Network servers do go down due to an update or server maintenance, and this can cause login issues or slow log-in times.
PlayStation Network is a state-of-the-art system that enables you to enjoy an unparalleled gaming experience. It allows users to play games on Windows PC and download free or premium content such as demos and add-ons. But, many can’t sign into the PlayStation Network.
Though the problem itself does not seem to be widespread, there are a few reports that indicate gamers are facing the issue. In most cases, you should have things running in no time with some quick troubleshooting. Let’s find out how.
Why can’t I sign in to the PlayStation Network?
Multiple reasons may prevent you from signing in to the PlayStation Network. Here are some of the most common ones:
- PSN server downtime: It’s usually an issue with the server, most likely an outage, when you can’t log in to PlayStation 4. This often triggers the WS-117178-5 PS5 error.
- Wrong login credentials: Incorrect login credentials are a common reason users face problems logging in.
- Unstable Internet connection: If it is slow or unstable, it will lead to several issues. So, you will need to check the Internet speed.
- Corrupted or outdated data on the console: Another problem often responsible for login errors on PS4 is corrupt data or outdated firmware.
- Account suspension: Though an unlikely possibility, there’s still a chance that your account was suspended, and, as a result, you can’t sign in to the PlayStation network.
What are some of the most commonly reported issues on the PlayStation Network?
The PlayStation Network is a lot like any other digital service and is not completely immune to problems. We’ve outlined some of the most common PSN issues below:
- PlayStation Network sign-in failed: If you are facing a PSN sign-in error, you need to check whether your online ID or password is incorrect or the PSN servers are down. Here, we have included more quick ways to fix the PSN sign in error.
- PlayStation 4 error NW-31473-8: It is an extremely annoying problem that can happen to anyone who uses the console. However, we have a quick guide to walk you through solving it for good.
- Content cannot be selected at this time (PS4 error): If you are getting the Content cannot be selected at this time error on your PS4, it can be frustrating. While there is no official fix for this issue, there are some troubleshooting methods detailed in our guide that you should try.
What to do if I can’t log into PlayStation Network?
Before we head to the slightly complex solutions, try these quick ones:
- Check the server status using the dedicated PSN Status page. If there’s an outage, we recommend you wait a while and verify whether you still can’t sign into the PlayStation Network.
- Ensure the Internet speed is optimal, at least 20 Mbps, for a seamless experience.
- Ensure the login credentials are correct. Double-click the sign-in ID and password.
- After signing up, you need to verify the email ID, without which login issues may appear. So, check the email inbox, find the relevant email from PlayStation, and verify the email address.
- When 2-step verification is enabled, you can only access the account with a security code. In case you lose your mobile, it would be difficult to secure a code, and thus won’t be able to access your account. You can use 2SV backup codes to log in to PlayStation Network. So try that.
If none did the trick, head to the fixes listed next.
1. Change your password
- Go to the PlayStation Network log in page.
- Then, click on the trouble signing in option and select Reset password.
- When prompted, provide the email address used to create your PSN account.
- Check your email for instructions on how to reset your password.
- Once done, return to your console and try signing into your account.
If you recently changed your account’s password or forgot it, changing it again would be helpful.
2. Restart your PlayStation
1. Press and hold the PS button for approximately 10 seconds until you see the Quick Menu.
2. Next, go to the Power tab.
3. Select the Restart option.
4. Confirm your action.
5. Wait a few seconds while your console reboots and try signing into your account again.
Restarting your PlayStation is generally the first step to try if you encounter minor bugs and glitches. This easy fix can help you sign in to PlayStation Network without any problems.
3. Check for any pending updates
- Enter PS4 Settings using your controller.
- Next, go to System Software Update.
- Select Update Now and wait while your console checks for available updates.
- If an update is available, click Accept and follow the on-screen prompts to install it.
If you have a PS5, here’s what to do:
- On your PlayStation 5, go to the Settings and access the System tab.
- Navigate to System Software and select System Software Update and Settings.
- Click on Update System Software and choose Update Using Internet.
One of the things to check when you’re having problems logging in is if there are any recent pending updates to your console. Updating it can sometimes help solve the problem.
4. Check for account suspension
When creating an account with PlayStation Network, you agree to obey the Terms of Service. If you breach these terms, they may suspend your console from accessing PlayStation Network, and, as a result, you can’t sign into it.
The suspension could either be permanent or temporary. However, in the case of permanent suspension, you can appeal PSN for removing the ban.
5. Pay off the debt
With so many payment methods available, shopping on the PlayStation Store has never been easier. But with great choice comes great responsibility. If your payment method has had a charge reversed, you might find yourself locked out of PSN.
In the event of a chargeback, PSN can react swiftly to protect your account from fraudulent activity. If a chargeback occurs without cause, you will retain access to your account only once the debt has been repaid.
- How to Change the Hyper-V Display Resolution [Windows 11 Guide]
- Fix: No Internet, Secured Error on Windows 11
6. Disable 2-step verification
If you have Google TV or Media Go, you will receive a wrong password message the first time you sign in to these devices with your 2SV code.
This is only temporary and can be easily resolved. Just disable 2SV when signing in, then enable it again after you finish.
7. Contact PlayStation Support
Suppose you cannot provide the verification information for your account or cannot access the email with a link to reset your password. In that case, we recommend that you contact PSN support for further assistance.
Though the Xbox One often overshadows the PS4, many reasons exist to choose Sony’s console. Thus, you may want to check our guide on the best PS4 emulators for PC to enjoy your favorite games.
If there is anything we missed, please leave a comment below. We will surely try to address the issue.
PSN — средство, которое позволяет геймерам играть на своих PS3 или PS4 по интернету, покупать игры через PS Store и совершать множество других действий. Поэтому многие сильно огорчаются, когда их консоль по неизвестным причинам не подключается к «Плейстейшен Нетворк». Попробуем разобраться, почему так происходит.
Как решить проблему, когда невозможно подключиться к PlayStation Network.
Как это выглядит? Мы нажимаем на значок PS Store или даже просто входим в систему, после чего появляется сообщение: «Не удалось войти в PlayStation Network». В некоторых случаях указываются коды ошибки. Пользователь также может увидеть: «Вы были выведены из сети PlayStation Network». Случается это и на PS3, и на PS4.
Интернет
Как правило, большая часть проблем со входом происходит из-за неправильных настроек сети. Касается это как роутера, так и самой приставки. В первую очередь проверьте подключение к интернету с разных устройств. Если не удаётся подключиться только с «Плейстейшен», значит, дело в ней, а не в отсутствии интернета.
Роутер TP Link
Система иногда не входит в «Нетворк» из-за неправильно настроенного подключения к роутеру. Чаще всего такой способ действует, если подключаться через роутер TP Link. Но вполне возможно, что он подойдёт и для других устройств.
Для начала проверьте, можно ли зайти в «Плейстейшен Нетворк», подключившись не через Wi-Fi, а через кабель Ethernet. Если так всё работает, дело в неправильной настройке беспроводного соединения.
- Заходим в меню настроек.
- Выбираем раздел «Сеть».
- Находим вкладку WAN.
- Открываем «Дополнительно»
- У параметра MTU ставим значение 1480.
После этого пробуем зайти в PSN повторно. Скорее всего, что всё будет работать.
DNS
Иногда помогает поменять стандартный DNS на общедоступный, который предоставляется компанией Google. Для этого снова заходим в настройки, находим ту же вкладку WAN и выставляем параметры DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Другие причины
Мы разобрали основные причины, по которым система не заходит в PSN. К сожалению, часто нельзя узнать, почему так происходит. Сервис может отключаться по непонятным причинам.
На чтение 7 мин Просмотров 1.4к. Опубликовано
Иногда легко устранить неполадки с кодом ошибки, который вы получаете либо на консоли, либо на других устройствах, которые у вас могут быть. Однако иногда нечего искать, поскольку устройство не предоставляет много информации об ошибке.
Этот безымянный код ошибки часто возникает на консолях PlayStation 4 и появляется вместе с сообщением «An произошла ошибка ». Эта ошибка обычно появляется при загрузке PS4, обычно в начале, когда вы пытаетесь войти в свой профиль PSN или при настройке некоторых из ваших настроек. Следуйте некоторым из приведенных ниже методов, чтобы полностью исправить эту ошибку.
Содержание
- Решение 1: Подтвердите свою учетную запись PSN
- Решение 2. Создайте другую учетную запись с другим адресом электронной почты
- Решение 3. Попросите друга помочь вам
- Решение 4. Установите для параметров конфиденциальности значение «Никто»
- Решение 5. Измените настройки DNS
- Решение 6. Если вы получаете эту ошибку в игре
Решение 1: Подтвердите свою учетную запись PSN
Вам нужно будет подтвердить свой адрес электронной почты, который вы использовали для настройки PS4, если вы хотите избежать появления этого кода ошибки и получить доступ к определенным вещам, которые вы не смогли использовать до того, как вы это сделали. Эта проблема обычно возникает у пользователей, которые только что купили свою консоль и поспешили открыть ее, не проверив свою учетную запись PSN. Чтобы исправить это, выполните следующие действия.
- Откройте приложение электронной почты на компьютере или в любимом браузере. Войдите в учетную запись электронной почты, которую вы использовали для настройки своей учетной записи PSN.
- Попробуйте найти письмо от PlayStation, призывающее вас подтвердить свой адрес электронной почты, и нажмите на ссылку, которую они, вероятно, вам отправили.
Примечание. Если с тех пор, как вы создали вашу учетную запись PSN, ссылка в электронном письме, которое они отправили вам, возможно, истекла, и вам может потребоваться запросить дополнительную, войдя на их веб-сайт и нажав кнопку Повторно отправить электронное письмо с веб-сайта.
Решение 2. Создайте другую учетную запись с другим адресом электронной почты
Поскольку некоторые пользователи просто не могли подтвердить свою учетную запись из-за определенных проблем с серверами PSN, логическим решением было бы быть просто создать другую учетную запись и использовать ее вместо нее. Если вы только что приобрели консоль, это не должно иметь большого значения, поскольку вы не потеряете никаких достижений и почти наверняка исправите код ошибки. Тем не менее, убедитесь, что вы подтвердили эту новую учетную запись вовремя.
- Запустите PS4 и перейдите к пункту «Новый пользователь» >> «Создать пользователя» или «Пользователь 1» на экране входа в PlayStation.
- Это должно создать локального пользователя на самой PS4, а не учетную запись PSN.
- Выберите Далее >> Впервые в PlayStation Network? Создайте учетную запись> Зарегистрируйтесь сейчас.
- Если вы выберете «Пропустить», вы сможете выбрать аватар и имя для своего локального пользователя и сразу же играть в автономном режиме. Перейдите к своему аватару на главном экране PS4, чтобы зарегистрироваться в PSN позже.
- Если вы впервые используете PS4, перейдите в Профиль пользователя 1 на главном экране PS4 и введите свой подробности и предпочтения и нажимайте Далее на каждом экране.
- Если на момент ввода дня рождения вам меньше 18 лет, вы создадите локального пользователя для автономной игры, и вам нужно будет попросить взрослого подтвердить учетную запись позже.
- Не указывайте более раннюю дату рождения, поскольку предоставление ложной информации противоречит Условиям использования PSN.
- Если вам больше 18 лет и вы хотите использовать свой кредит или дебет card в PlayStation Store, убедитесь, что введенный здесь адрес совпадает с платежным адресом вашей карты.
- Убедитесь, что у вас есть доступ к указанному адресу электронной почты, потому что вам необходимо его подтвердить.
- Создайте сетевой идентификатор и введите свои имя и фамилию. Ваш сетевой идентификатор – это ваше общедоступное имя, которое будут видеть другие пользователи в PSN.
- Выберите настройки общего доступа, друзей и сообщений (три экрана). Это только для вашей учетной записи; они не влияют на то, что увидят другие пользователи на PS4.
- Если вам меньше 18 лет, создание учетной записи на этом заканчивается, и вы можете либо попросить взрослого войти в свою учетную запись, чтобы авторизовать PSN получайте доступ или играйте в автономном режиме, пока они этого не сделают.
- Проверьте свою электронную почту и щелкните ссылку для подтверждения. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением учетной записи, проверьте папки для спама и нежелательной почты.
- Если вы все еще не можете его найти, выберите «Помощь», чтобы изменить свой адрес электронной почты, или попросите нас повторно отправить электронное письмо. . Выберите «Войти через Facebook», чтобы связать свои учетные записи PSN и Facebook, или «Сделайте это позже».
Решение 3. Попросите друга помочь вам
Этот метод оказался очень успешным, но для его работы требуется другая консоль PlayStation 4, а это значит, что вам следует связаться с другом или кем-то, у кого есть консоль PlayStation 4. Метод довольно прост и в основном «исправляет» вашу учетную запись, регистрируя ее в другой консоли, что дает вам возможность использовать ее без проблем.
Человек, с которым вы связались, должен войти в свою учетную запись на своей консоли. Лучше всего, если вы будете физически присутствовать и войдете в учетную запись самостоятельно, так как это самый безопасный способ узнать, была ли ваша учетная запись взломана.
После этого вы должны войти в свою учетную запись на свою собственную консоль и проверьте, устранена ли проблема. Удачи!
Решение 4. Установите для параметров конфиденциальности значение «Никто»
Это удивительное исправление изначально появилось как решение проблемы Это еще одна проблема с консолью PS4, но некоторые пользователи попробовали ее решить с этой проблемой, и она сработала для них успешно. Изменение настроек конфиденциальности, чтобы никто не устранил проблему навсегда, и мы рекомендуем вам немедленно попробовать это.
- Откройте консоль и перейдите в главное меню. Откройте настройки, нажав соответствующую кнопку на экране.
- Щелкните PlayStation Network >> Account Management >> Privacy Settings.
- Измените все возможные настройки на« Никто », перейдя в различные области, такие как« Поделиться своим опытом »>>« Действия и трофеи », где вы можете установить для параметра значение« Никто ». Далее , вы можете выбрать опцию «Подключение к друзьям» и изменить «Запросы друзей», «Друзья друзей», «Поиск» и «Игроки, которых вы можете знать» на «Никто не может». Это может быть продолжено опцией «Управление списком друзей и сообщениями», а также окном «Защита вашей информации». .
- Проверьте, исправлена ли ошибка.
Решение 5. Измените настройки DNS
Попробуйте настроить параметры подключения к Интернету таким образом, чтобы избежать ошибки. Это изменит DNS-адрес вашего подключения к Интернету на открытый DNS-адрес, созданный Google специально для таких случаев, как ваш.
Однако этот процесс помог многим людям исправить код ошибки, но иногда оказывается, что DNS Google было недостаточно. Простой поиск в Google должен быть достаточно, чтобы указать вам правильное направление, когда дело доходит до правильного открытого адреса DNS.
Следуйте инструкциям, приведенным в другой нашей статье, чтобы изменить адрес DNS вашей PlayStation 4. Убедитесь, что вы проверьте Решение 5 в статье в разделе «Пользователи PlayStation 4».
Решение 6. Если вы получаете эту ошибку в игре
Если эта ошибка постоянно загружает вас из игры, в которую вы пытаетесь играть, и если рядом с ошибкой нет дополнительного кода ошибки, вы можете рассмотреть приведенное ниже исправление, поскольку оно простое и помогло многим пользователям с различными играми, в первую очередь с Rainbow Six Siege.
- После того, как ошибка возникла на вашей консоли, перейдите в Настройки >> Управление учетной записью >> Выйти, чтобы выйти из свою учетную запись.
- Полностью выключите PlayStation 4.
- После полного выключения консоли отсоедините шнур питания от задней части консоли.
- Оставьте консоль отключенной хотя бы на пару минут.
- Подключите шнур питания к PS4 и включите его обычным образом.
- Войдите в свою учетную запись, как только консоль запустится, и проверьте, решена ли проблема.