С начала текущего года в Российской Федерации изменилась система соцпомощи. При этом на смену Пенсионному фонду и Фонду социального страхования пришла одна организация. Она получила название Социальный фонд. Именно в этом кроется ответ вопрос, почему больше не работает приложение Пенсионного фонда. Чтобы получить нужную информацию, требуется обратиться к другим ресурсам.
Почему не функционирует
Пенсионный фонд был официально упразднен с 1 января текущего года. Это же коснулось и Фонда социального страхования. На смену этим организациям пришел Социальный фонд. Весь функционал старых учреждений перешел к новому. При этом сведения, которые до этого хранились, уже переданы. Однако для интеграции информации требуется создавать новое программное обеспечение. При этом старое уже не работает.
Софт отсутствует в официальных магазинах приложений. При этом обновить приложение или пройти в нем авторизацию тоже не получается. Пользователи, которые не следят за социальными новостями, не могут разобраться, что конкретно случилось. При этом соответствующие запросы регулярно появляются в поисковых системах.
Стоит отметить, что ПФР занимался решением важных социальных задач. Он выплачивал пособия семья и льготникам, а также переводил материнский капитал на детей. Эти выплаты удавалось контролировать при помощи смартфона. Сегодня это тоже можно делать, однако иными способами.
Как быть?
Для использования приложения рекомендуется учитывать ряд особенностей. При этом существует веб-версия. Также допустимо поставить новый софт.
Переходим к использованию веб-версии
Владельцам айфонов рекомендуется использовать официальный портал. Для этого стоит перейти по ссылке https://es.pfrf.ru/. Этот путь ведет на сайт Социального фонда. Однако по дизайну портал в большей степени похож на старую программу. Тут можно следить за перемещением документов и подавать их. Также здесь есть возможность изучить гарантии со стороны государства.
Чтобы зайти на сайт, стоит сделать следующее:
- Заранее подтвердить аккаунт на портале Госуслуг. Это удастся сделать в банке, МФЦ или на почте.
- Пройти по ссылке https://es.pfrf.ru/.
- Нажать на раздел «Вход». Он находится справа.
- Пройти полную авторизацию. Для этого рекомендуется указать номер телефона, логин, СНИЛС.
- Выполнить подключение к аккаунту.
Чтобы иметь возможность пользоваться сайтом, рекомендуется обновить портал до последней версии. При этом желательно прибегнуть к российскому ресурсу. Это может быть Атом или Яндекс.
Такой софт прекрасно взаимодействует с российскими сертификатами. Потому проблем при подключении быть не должно.
Устанавливаем новое приложение
Более подходящим решением станет постепенное привыкание к новому софту. Он имеет существенные отличия от предыдущей версии. Программа претерпела большие изменения в дизайне.
При этом пользователи не слишком хорошо отзываются о новом ресурсе. Многие остаются недовольны дизайном и набором опций. Однако, скорее всего, это дело привычки. Спустя несколько месяцев ресурс не будет казаться необычным.
Главным недостатком такого решения считается то, что объединение двух организаций стало причиной существенного увеличения количества опций и вкладок. Потому старым пользователям требуется привыкать к расположению кнопок, дизайну и особенностям получения информации. Раньше через приложение ПФР можно было получить сведения касательно выплат от государства. Теперь же требуется заказывать особую выписку.
Проблемы в работе приложения Пенсионного фонда обусловлены изменениями в структуре организации. Теперь на смену ПФР пришло новое учреждение – Социальный фонд. Оно предоставляет населению информацию относительно выплат.
События
В результате мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции, а также благодаря ответственному отношению граждан к рекомендациям ограничить личные визиты за госуслугами и получать их дистанционно, количество обращений в электронном виде через сайт ПФР и портал госуслуг значительно увеличилось.
Если у пользователей возникают проблемы с доступом в Личный кабинет гражданина на сайте ПФР, необходимо обращаться в техподдержку сайта es.pfrf.ru (опция «Обращение в техническую поддержку» размещена внизу страницы Личного кабинета гражданина).
В случае возникновения проблем с получением услуг в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР (заполнение заявления, предоставление документов) необходимую информацию можно получить на сайте ПФР в разделе «Центр консультирования» https://pfr.gov.ru/contacts/counseling_center/, в котором представлена база знаний по услугам и сервисам ПФР. Здесь можно получить ответы на общие вопросы (без персональных данных). Также за консультациями можно обращаться в ЕДИНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ГРАЖДАНАМИ 8-800-6-000-000.
В случае возникновения проблем с доступом в Личный кабинет на портале госуслуг www.gosuslugi.ru необходимо обращаться в раздел «Помощь — Регистрация на Госуслугах».
Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения
и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы
аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель,
модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies;
наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические
данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав
соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
ПОДРОБНЕЕ / СВЕРНУТЬ
ПОДТВЕРЖДАЮ
Сайт Пенсионного фонда России является важным ресурсом для граждан, которые хотят узнать о своих страховых правах, получить информацию о начисляемых пенсиях и сделать другие операции. Однако, часто возникают ситуации, когда пользователи не могут зайти на сайт ПФР, что вызывает много неудобств и проблем.
Причины, по которым пользователи не могут зайти на сайт ПФР могут быть разными. Это может быть связано с техническими проблемами на сервере, неправильно введенным логином и паролем, неверной версией браузера или наличием блокировки со стороны интернет-провайдера. Чтобы устранить проблему, необходимо разобраться в ее причинах и принять соответствующие меры.
В данной статье мы рассмотрим основные причины возникновения проблем с доступом на сайт ПФР и предложим несколько эффективных способов, как решить эти проблемы и получить доступ к сайту Пенсионного фонда России.
Почему невозможно зайти на сайт ПФР?
1. Неправильно введен логин и/или пароль
При входе на сайт ПФР необходимо вводить свой логин и пароль. Если они были введены неправильно, то вход на сайт будет заблокирован. Проверьте правильность введенных данных и попробуйте войти на сайт еще раз.
2. Проблемы с установкой и обновлением Java
Для работы с сайтом ПФР необходима установленная программа Java. Если она не установлена или устарела, то могут возникнуть проблемы при входе на сайт. Обновите программу или установите ее, чтобы исправить проблему.
3. Проблемы с браузером
Некоторые браузеры могут не поддерживать работу с сайтом ПФР или иметь конфликты с установленными на компьютере программами. Попробуйте войти на сайт через другой браузер или обратитесь к специалисту, чтобы устранить проблему.
4. Неполадки на сервере ПФР
Иногда сайт ПФР может быть временно недоступен из-за технических проблем на сервере. В этом случае войти на сайт будет невозможно. Попробуйте войти на сайт позже или обратитесь к технической поддержке ПФР для получения информации о проблеме и ее устранения.
- Вывод: Невозможность входа на сайт ПФР может быть вызвана различными причинами, такими как неправильно введенные данные, проблемы с установкой Java и браузером, а также неполадки на сервере ПФР.
Причины, по которым я не могу войти на сайт ПФР
Проблемы с интернет-соединением
Часто причиной невозможности войти на сайт ПФР являются проблемы с интернет-соединением. Если скорость интернета недостаточная или соединение нестабильное, то возможны сложности с отображением страницы и выполнением запросов.
Также могут возникнуть проблемы при использовании общественных Wi-Fi сетей. Часто такие сети не надежны и могут сбрасывать соединение или блокировать доступ к некоторым сайтам, включая сайт ПФР.
Чтобы исправить проблемы с интернет-соединением, рекомендуется проверить скорость подключения, перезагрузить роутер или попробовать подключиться к другой сети. Также полезным будет обновление браузера или его переустановка.
Причины, по которым я не могу войти на сайт ПФР и как их исправить
Ошибки ввода данных
Частой причиной невозможности входа на сайт ПФР являются ошибки ввода данных при авторизации. Проверьте правильность написания логина и пароля, убедитесь, что не включен режим Caps Lock.
Совет: если вы забыли логин или пароль, используйте соответствующую функцию на странице авторизации.
Также возможна ошибка при вводе номера телефона или ИНН. Убедитесь, что вы указываете их в правильном формате.
Совет: в случае затруднений с вводом данных, обратитесь в службу технической поддержки ПФР для получения помощи.
- Проверьте правильность написания логина и пароля
- Убедитесь, что не включен режим Caps Lock
- Проверьте правильность ввода номера телефона или ИНН
- Обратитесь в службу технической поддержки ПФР для получения помощи
Неполадки на сайте ПФР
Не работает авторизация
Если вы не можете войти на сайт ПФР, проверьте правильность ввода логина и пароля. Также возможно, что у вас истёк срок действия пароля, в таком случае необходимо его обновить. Если это не помогает, возможно, сайт ПФР временно недоступен или происходит технический сбой.
Ошибки при заполнении формы
Если у вас возникли ошибки при заполнении формы на сайте ПФР, проверьте правильность введенных данных. Обратите внимание, что поля могут быть обязательными для заполнения. Если форма все еще не принимает введенные данные, возможно, это связано с техническими проблемами на сайте ПФР.
Проблемы с поиском информации
Если вы не можете найти нужную информацию на сайте ПФР, используйте раздел «Помощь» или «Часто задаваемые вопросы». При необходимости вы можете обратиться в контакт-центр ПФР.
Проблемы с доступом к сайту из-за блокировок
Возможно, вы не можете зайти на сайт ПФР из-за блокировки доступа к нему со стороны провайдера. Если это так, попробуйте воспользоваться прокси-серверами или VPN-сервисами. Однако, следует помнить, что такой способ доступа не всегда гарантирует безопасность вашего соединения и данных.
Отсутствие обновлений на сайте
Если вы заметили, что на сайте ПФР отсутствуют обновления, это может быть связано с техническими проблемами или просто с отсутствием новостей и изменений. Однако, если вы не получаете уведомлений о новых обновлениях на сайте, возможно, вы не подписаны на рассылку. В таком случае, попробуйте зарегистрироваться для получения новостей и уведомлений от ПФР.
При попытке предоставить свои данные на сайт ПФР напрямую или через Госуслуги у пользователей выскакивает сообщение об ошибке с кодом 10300. В первую очередь это может быть связано с временным сбоем на сайте, а так же в процессе интеграции ПФР и Госуслуг.
Если вы заходите через Госуслуги, а сайт Пенсионного Фонда на данный момент на техническом обслуживании или появились локальные технические проблемы вы получите уведомление об ошибке.
Первым делом лучше сразу зайти на сайт ПФР и попробовать зайти напрямую. Если ошибка вызвана сбоем вас предупредят об этому заранее. Если ошибка «висит» уже несколько дней – свяжитесь с консультационным центром пенсионного фонда по адресу: http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons
Куда обращаться в случае проблемы с доступом?
Для поддержки пользователей так же разработана Единая федеральная консультационная служба ПФР. Обратиться туда можно позвонив по номеру: 8-800-250-8-800. Для граждан проживающих на территории Российской Федерации звонок бесплатный.
У каждого региона есть свой номер горячей линии. Найти его можно на странице контактов: http://www.pfrf.ru/contact. Это будет полезно, если вам не удастся дозвониться по номеру горячей линии.
Сайт ПФР перегружен
По указу Президента продолжаются выплаты семьям с детьми до 16ти лет. Число пользователе посещающих портал Пенсионного Фонда возрастает в сотни и тысячи раз. В связи с этим сервера сайта получают высокую нагрузку и появляются ошибки доступа. В данном случае можно попробовать авторизоваться ранним утром или в ночное время:
- С утра от 6 до 8 часов нагрузка минимальная.
- Тоже самое после 11, 12 ночи, многие отдыхают в это время.
Вывод
Обычно такие ошибки не требуют вашего вмешательства и вызваны техническими моментами или высокой нагрузкой на сайт. Разработчики постоянно мониторят эти моменты. Напишите в комментариях сколько дней вы не можете авторизоваться и получали код 10300 в ПФР или Госуслугах, а так же пробовали ли обращаться к консультантам по региональным номерам телефонов.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Оценка статьи:
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
09.08.2023
Как найти и посмотреть баланс на Wildberries
Многие пользователи маркетплейса Вайлбдерис накопили деньги на внутреннем балансе магазина. Накапливая бонусы и…
Далее
08.08.2023
Ошибка 102 в Блэк Раша — причины возникновения и способы устранения
Ошибка 102 в популярной игре Black Russia свидетельствует о невозможности подключения пользователя к игровому серверу….
Далее
07.08.2023
Как навсегда отключить истории в Телеграм на Android? Подробная инструкция
Сторис — короткие видео и фото, доступные 24 часа, — появились в Telegram сравнительно недавно. Но этот формат уже…
Далее
06.08.2023
Ошибка исполнения функции 0x8007065b КриптоПро CSP — причины и решение
В Интернете много информации на тему ошибки исполнения функции 0x8007065b в КриптоПро CSP. Рассмотрим основную причину…
Далее
В последнее время при входе на сайт ПФР es.pfrf.ru у многих вместо авторизации появляется ошибка 503:
Уважаемые пользователи!
Cайт в настоящее время по техническим причинам недоступен. Мы работаем над устранением неполадок.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Причину мы, конечно, от ПФР не узнаем, но для решения проблемы рекомендую использовать Яндекс.Браузер (скачать) — в нём отправка отчётности в ПФР работает нормально.
Чтобы в Яндекс.Браузере была возможность авторизации с помощью ЭЦП, обязательно установите плагин Госуслуг для Спутник/Google Chrome (скачать)