|
Hi guys, so i wanted to sort my stashes before the league starts this evening. I have not played in a few weeks, so my client updated some stuff. After that the game launched, but 5-10 seconds after the login screen shows up, it just crashes to desktop. No error message, nothing. I used the repair function, it didn’t help. I reinstalled the game, but the problem could not be solved by this. So i have no idea what to do now. Is anybody else having the same issues or can give me some tips? Thanks in advance. edit: i managed to enter my login data really fast and could go to the character selection. But after the same time (5-10 seconds) the game just crashes to desktop again… Last edited by Whai_GGG on Jan 14, 2023, 2:26:16 PM Last bumped on Jan 14, 2023, 2:25:00 PM |
Posted by
Quote this Post |
|
and you have checked the event viewer for an error message that matches up for the time of the crash? No new updates between being able to play and not even managing to login? Ancestral Bond. It’s a thing that does stuff. -Vipermagi He who controls the pants controls the galaxy. — Rick & Morty S3E1 |
Posted by
Quote this Post |
To make it clear:
Thanks for the tip. I checked the event viewer and this error occurs after the crash. There are multiple solutions for that if i google that error. I will try them now and see if anything helps. I will give an update later. If i find the solution i will post it here. Error message: Last edited by Kagerou20 on Apr 16, 2021, 5:48:42 PM |
Posted by
Quote this Post |
|
Update: I could fix the issue. I tried a few things i found online. Nothing worked. Deleting the PoE folder in «my documents»… -_- |
Posted by
Quote this Post |
|
If you haven’t played in a few weeks you could have a file corruption that occerd during one of the patches between the last time you played till now. Go into your poe folder and run the packcheck (could take a little while) , if you play through steam you should be able to verify your game files through their app. Not saying this will be the fix but i’ve had this happen in the past to me and the two main problems that were causing it was.. 1) packet loss , a desync great enough could cause the client to crash (in the past i’ve found it to have) 2) File corruption during a patch update which again could be caused because of packet loss ect no one really enjoys having to uninstalling the game (deleting folder) for a clean download and reinstall and that’s usually the best fix that can be offered for many reasons. Also I know amd radeon had a graphic driver update about 2-3 days ago double checking your version could help. I find when windows has a big update amd radeon drivers usually follow a day or two after. |
Posted by
Quote this Post |
|
Had the same KERNELBASE.dll crash with code 0xe0000001 and same fault offset 0x0000000000034b59 happen to me while standing in town. |
Posted by
Quote this Post |
|
Ok, unfortunately i have to bump this thread. I was playing until Act 2 and then the game crashed again to desktop. This time it did NOT help to delete the poe folder (in the documents folder). |
Posted by
Quote this Post |
|
Bump again. Yesterday i tried another solution i found. BUT Today i started my pc, logged in on the other user account i created yesterday and now even on that user account the same problem occurs (and my normal user account still has the problem). Like wtf…Should i create a new user account everday or what? Last edited by Kagerou20 on Apr 18, 2021, 2:20:05 PM |
Posted by
Quote this Post |
|
Update: I deleted the PoE folder (in my documents) again since that solution worked one time for me. So i re-installed the game again… |
Posted by
Quote this Post |
|
Try updating your graphics driver, it (seems) to have worked for me. |
Posted by
Quote this Post |
|
Hi, yesterday my game started to stutter, so I thought I should restart it and since then, I wasn’t able to start it up again. The windows eventviewer tells me there is a problem with KERNELBASE.dll when starting the game. I reinstalled poe, steam, I tried the poe standalone, I even tried creating a new user on my pc, but no chance. Maybe the latest windows update broke something? kind regards — lukas Last bumped on May 2, 2020, 6:24:41 AM |
Posted by |
|
Hello, Try the advice in this support article on microsoft.com. It gives step-by-step instructions on how to use the System File Checker tool to check for data corruption affecting the files created during an installation of Windows. I was removed from GGG’s Valued Poster program for… criticising them on the forum. “Please understand that imposing strong negative views regarding our team on to other players when you are representing our most helpful forum posters is not appropriate.” — GGG 2022 |
Posted by
|
|
I experience the same issue. I followed what you suggested above but this does not fix the issue. Update: See my other post — I resolved the issue (at least for me). Last edited by BalthusDireH on May 2, 2020, 6:46:45 AM |
Posted by |
Reshade 0.19.2 +Sweetfx 2.0 was working before on my windows 7 and now it’s not working after I wiped out win10 due to latest driver issue on downsampling. reformatted drive, windows update.
Wndows 7 installation on i7 SLIx3 GeForce 780TI. Reinstalled win7 3 times. I have latest drivers on everything except using GeForce 353.30 (was using this version and was working)…
I cannot get reshade with sweetfx to work again … and it crashed everytime with the same kernelbase.dll error after reshade screen messages in-game and when game starts to render the main menu.
I am not using any overlays.
I am using ENBInjector.exe with the correct ENBInjector.ini setup as dxgi.dll (renamed from Reshade32.dll) or using as Reshade32.dll in the ENBInjector.ini file also same crash message.
I have latest .NET Framework 4.5.2 installed.
Please help. 
as I have ran out of ideas.
edit : 1) use latest NVidia driver 353.62 with windows 7, also no luck.
2) Install automatic using ReShade Setup.exe also no luck either
event log:
dxgi.dll log
Using as Reshade32.dll in enbinjector.ini file:
dxgi.tracelog:
pastebin.com/VxK2xvY6
Last edit: 8 years 1 month ago by Shaice.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите пожалуйста с одной проблемой. При попытке запуска игр PUBG, FIFA и некоторых других выскакивает ошибка «AppCrash — ошибка модуля kernelbase.dll…».
Пробовал перезагружать и переустанавливать игры, чистил систему от мусора, загружал этот файл с интернета, проверял антивирусом — и ничего!
Можно ли что-нибудь сделать? (моя ОС Windows 7, 64 bit, 12 ГБ ОЗУ, HDD на 1000 ГБ (500 свободно), Nvidia 1050 Ti)
Здравствуйте.
Kernelbase.dll — это системный файл, отвечающий за взаимодействие различных библиотек между собой. Как правило, ошибки, ссылающиеся на него, указывают на то, что целостность файлов вашей ОС была нарушена (например, из-за вирусного заражения, неправильного отключения ПК, или случайного удаления «чего-нибудь нужного»…).
Сразу отмечу, что далеко не всегда удается восстановить работоспособность системы без ее переустановки. Тем не менее, в ряде случаев (прибегнув к определенным шагам) — устранить сию проблему можно! Собственно, на них и остановимся…
Пример ошибки kernelbase.dll (AppCrash)
*
Как исправить ошибки, связанные с модулем kernelbase.dll
👉 ШАГ 1
Итак, первое, что порекомендую — обратить внимание на свою версию Windows, и системные требования игры (программы). Если, скажем, вы пытаетесь запустить старую игру на современной Windows 10/11 — то появление такой ошибки не удивительно…
Для начала в этом случае я бы посоветовал воспользоваться средством совместимости, которое есть в самой Windows. Достаточно открыть свойства исполняемого EXE-файла и перейти во вкладку «Совместимость» (пример ниже 👇). Кстати, попробуйте также запуск программы/игры от имени администратора.
📌 В помощь!
Как запустить старую игру на новом компьютере — см. пошаговую инструкцию
Совместимость — свойства исполняемого файла
*
👉 ШАГ 2
Далее необходимо проверить ОС Windows на вирусы (просто если система заражена — то сколько бы мы не бились с различными настройками и не восстанавливали ее, вирус будет раз за разом портить системные файлы).
Причем, проведите доп. проверку, даже если у вас в ОС Windows уже установлен антивирус (благо, что онлайн-версии позволяют запускать их параллельно…).
📌 В помощь!
1) Онлайн антивирусы: как проверить компьютер на вирусы в онлайн режиме —>
2) Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит —>
Работа сканера ESET’s Free Online Scanner
*
📌 ШАГ 3
В Windows есть спец. средство, позволяющее проверить целостность системных файлов (и в ряде случаев восстановить их).
Для запуска такой проверки необходимо:
- открыть командную строку от имени администратора (для этого можно вызвать диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и использовать команду CMD);
Запускаем командную строку от имени администратора
- далее следует ввести команду sfc /scannow и нажать Enter. После, запустится проверка — как правило, занимает 5-10 мин. времени.
Проверка целостности файлов — scannow
- после перепроверки — попробуйте вновь запустить проблемное приложение: выскакивает ли ошибка?..
*
👉 ШАГ 4
Следующим шагом рекомендую проверить текущие установленные драйвера и системные библиотеки NET Framework, DirectX, Visual C++ и пр. Сделать это можно в авто-режиме с помощью утилиты Driver Booster (просто после перепроверки — отметьте галочками те библиотеки, которые влияют на игры, и обновите их…).
📌 В помощь! Автоматическое обновление системных библиотек и драйверов с помощью Driver Booster —>
Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster
*
👉 ШАГ 5
Попытаться устранить ошибку, связанную с kernelbase.dll можно с помощью восстановления Windows (правда, не на всех системах включено авто-создание точек восстановления…). Но всё же…
Для просмотра всех точек для отката системы: нажмите сочетание Win+R (появится окно «Выполнить») и используйте команду rstrui. См. скриншот ниже. 👇
Просмотр списка контрольных точек — команда rstrui
После, поставьте переключатель в режим «Выбрать другую точку восстановления» и нажмите кнопку «Далее».
Выбрать другую точку восстановления
Затем поставьте галочку на пункт «Показать другие точки восстановления» — и перед вами предстанет весь список.
Посмотрите, нет ли среди этого списка той даты, на которую ваша ОС Windows работала как положено (корректно). Если есть — выберите ее и согласитесь на откат системы (ваши документы и файлы не пострадают. Но, возможно, что это затронет часть недавно установленных программ, драйверов, системных файлов…).
Список точек восстановления по датам
*
👉 ШАГ 6
Весьма неплохим решением может стать обновление ОС (благо, что для этого достаточно открыть центр управления Windows и нажать кнопку «Проверить обновления». См. пример ниже). 👇
Центр обновления Windows
*
👉 ШАГ 7
Если все вышеперечисленное вам не помогло, я бы посоветовал переустановить ОС Windows (можно, конечно, попытаться найти этот файл kernelbase.dll на каких-нибудь сторонних ресурсах — однако, есть высокая вероятность схватить вирус, или окончательно «убить» систему…).
*
📌 В помощь!
Как переустановить Windows 10 (без потери данных) — читать —>
*
Кстати, мне в этом плане импонирует версия ОС Windows 10 LTSC в которой нет ничего лишнего (она идет без Store, Edge, Cortana, OneDrive и пр.). В дополнение к этому — она редко обновляется и не мешает этим норм. работе (причем, это официальная версия ОС, доступная к загрузке с сайта Microsoft).
*
PS
Кстати, если ошибка AppCrash продолжила вылетать, но «виновником» ее стал являться не kernelbase.dll, а что-то другое — рекомендую ознакомиться с одной моей прошлой заметкой. 👇
📌 В помощь!
Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ —>
*
Если вам удалось исправить ошибку — напишите хоть пару слов в комментариях: что вам помогло (возможно, это «спасет» кого-то еще…).
На сим пока всё. До скорого…!
👋
Первая публикация: 13.01.2020
Корректировка: 17.09.2022
Одна из распространенных ошибок в Windows 11, 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение «Прекращена работа программы», а в подробностях проблемы — APPCRASH и указание на kernelbase.dll в качестве модуля, вызвавшего сбой (Fault Module Name). В некоторых случаях ошибки могут быть другими: например, это может быть сообщение о невозможности найти функцию в kernelbase.dll
В этой инструкции подробно о возможных причинах проблемы и способах исправить ошибку KernelBase.dll при запуске игр и программ.
Файл KernelBase.dll и как не нужно исправлять ошибку APPCRASH
Файл KernelBase.dll — системная библиотека в Windows 11 и 10, 8.1 и Windows 7, содержащая системные функции, которые используются исполняемыми файлами как самой Windows, так и в сторонних программах. Файл DLL в 64-разрядной системе можно найти в следующих расположениях (пути не перепутаны):
- C:\Windows\System32 — здесь находится x64 версия KernelBase.dll
- C:\Windows\SysWOW64 — расположение 32-битной (x86) версии файла
В x86 (32-бит) системе есть только 32-бит версия KernelBase.dll, находящаяся в папке System32.
Важно: многие инструкции на тему исправления ошибки предлагают скачать KernelBase.dll откуда-либо, а затем использовать команду regsvr32.dll kernelbase.dll. Я настоятельно рекомендую не делать ни того ни другого. Совет основан на следующих предпосылках:
- Вы не знаете, что вы скачиваете — файлы отличаются в зависимости от разрядности и версии Windows. Более того, без некоторых обходных манёвров вы не сможете подменить скачанным файлом тот, что скорее всего и так присутствует в системе.
- Команда regsvr32 не работает для этого файла. При условии, что это оригинальный файл, вы получите сообщение: Модуль kernelbase.dll загружен, но точка входа DllRegisterServer не найдена.
Способы исправить ошибку KernelBase.dll при запуске игр и программ
Прежде чем приступать к каким-либо действиям по исправлению, обратите внимание на следующий нюанс: если до настоящего момента вы не сталкивались с такой ошибкой, а появилась она после скачивания очередной программы или игры при её первом запуске, очень вероятно, что причина не в вашем компьютере, а именно в запускаемой программе (особенно если она не самая лицензионная), в этом случае попробуйте:
- Проверить запуск с отключенным антивирусом.
- Если ошибка KernelBase.dll появляется при запуске программы в какой-либо старой версии Windows (7, 8), причиной может быть отсутствие необходимых функций, к которым обращается запускаемая программа в библиотеке DLL старой версии (от версии к версии Windows набор доступных функций в файле меняется). Варианты решения: обновление до актуальной версии Windows, поиск совместимой версии программы или игры, которую требуется запустить.
- При наличии возможности, установить более новую версию программы или эту же программу, но из другого источника.
- При запуске игры или программы в Windows 11, 10 или 8.1 проверить её запуск в режиме совместимости с Windows 7, для этого нажимаем правой кнопкой мыши по ярлыку или исполняемому файлу, выбираем пункт «Свойства», затем на вкладке «Совместимость» отмечаем «Запустить программу в режиме совместимости» и выберите «Windows 7».
- Установить доступные обновления Windows 11, Windows 10, 8.1 или Windows 7/
Теперь переходим к основным способам исправить рассматриваемую ошибку.
Восстановление системных файлов Windows
Действие, с которого имеет смысл начать — выполнить проверку и восстановление системных файлов Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7. Для этого выполните следующие шаги:
- Запустите командную строку от имени Администратора (не путайте командную строку и окно «Выполнить» — Как запустить командную строку от Администратора).
- Введите команду sfc /scannow нажмите Enter и дождитесь завершения проверки и восстановления.
После этого перезагрузите ваш компьютер или ноутбук и проверьте, была ли решена проблема. Подробно о восстановлении системных файлов в Windows 10 и в Windows 11.
Использование точек восстановления системы
Следующий метод, особенно если до недавнего времени ошибка в этой программе не появлялась — использовать точки восстановления системы при их наличии:
- Зайдите в Панель управления — Восстановление — Запуск восстановления системы. Или нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите rstrui.exe и нажмите Enter.
- Выберите точку восстановления на дату, когда ошибка KernelBase.dll не возникала.
- Дождитесь завершения восстановления и перезагрузите компьютер.
По завершении процесса снова попробуйте запустить игру или программу, вызывавшую ошибку. Подробнее на тему: Точки восстановления системы Windows 10.
Проверка работы программы в другом профиле пользователя
Очень частая причина ошибки APPCRASH KernelBase.dll — повреждение профиля пользователя и здесь стоит попробовать выполнить следующее:
- Создать нового пользователя. Быстрый способ, подходящий для всех последних версий Windows — запустить командную строку от имени администратора ввести команду (имя и пароль меняем на выбранные вами, для имени используйте только латиницу, в данной ситуации это может быть важным фактором)
net user имя_пользователя пароль /add
и нажмите Enter. Другие способы: Как создать пользователя Windows 10.
- После этого выйдите из текущей учетной записи (через меню Пуск, например, в Windows 10 — нажатие по значку пользователя — выход).
- Зайдите под новым пользователем, который будет доступен на экране блокировки (первый вход может занять несколько минут).
- Попробуйте запустить программу, которая вызывала ошибку.
Если это сработало и, возможно, вы решите на постоянной основе «переехать» под нового пользователя, вам может пригодиться инструкция Как сделать пользователя Администратором.
И в завершение ещё несколько возможных подходов для решения проблемы, если предыдущие в этом не помогли:
- Установить все оригинальные драйверы вашей материнской платы или ноутбука (чипсет, управление электропитанием и другие). В случае наличия дискретной и интегрированной видеокарты, а ошибки при запуске игры — драйверы на обе видеокарты. В диспетчере устройств не должно быть «неизвестных устройств» или «базовых видеоадаптеров».
- Проверить компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов.
- Для Windows 11 или 10 — выполнить «обновление» путем загрузки средства обновления https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 с официального сайта Майкрософт и выбора пункта «Обновить этот компьютер сейчас».
Если проделанные действия по исправлению ошибки модуля KernelBase.dll принесли плоды, буду рад вашему комментарию о том, какой из вариантов оказался результативным в вашем случае.