P04 ошибка hansa

Через 10 секунд появляется ошибка и программа стирки приостанавливается:

• Сначала отсекаем очевидные причины: плотнее закрываем дверцу, убеждаемся, что никакой предмет не мешает
• Сломался замок блокиратора: в принципе, его можно отремонтировать и самому
• Ослабли контакты в УБЛ: протестировать, подтянуть
• Что-то еще сломалось в УБЛ
• Обрыв в цепи от датчика закрытия двери до контроллера, управляющего УБЛ: проверить проводку и контакты
• Проблемы в электронике — звоните в сервис

Это далеко не полный перечень причин, смотрите также
«Стиральная машина: не работает замок»

Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о достижении уровня от реле PS1:

• Забыли открыть кран подачи воды или слабый напор
• Ошибка при подключении сливного шланга
• Часто встречающаяся причина — поломка заливного клапана СV1/СV2 или засор его фильтра
• Поломка прессостата: требуется диагностика с заменой детали или чистка тракта залива воды
• Неисправно реле уровня PS1
• Сломался распределительный клапан ASJ подсистемы Aqua Spray (если имеется в СМ)
• Обрыв в цепи управления какого-то из датчиков, управляющих набором воды
• Что-то случилось с управляющим контроллером — обращайтесь в мастерскую

Смотрите также «Стиральная машина плохо набирает воду»

Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о снижении уровня воды от реле PS1:

• Дефект или засор сливного шланга
• Засорился сливной фильтр
• Проблемы со сливным насосом: засорился или неисправен
• Сломался прессостат
• Неисправно реле уровня PS1

О других потенциальных причинах проблем со сливом вы можете прочесть в статье
«Стиральная машина: не работает насос»

Ошибка выводится уже через 2 секунды после начала стирки, но программа стирки не прерывается и продолжается без
нагрева воды:

• Датчик неисправен: необходима диагностика и замена датчика
• Нарушены контакты или обрыв в цепи датчика: прозвонить и восстановить проводку, подтянуть контакты
• Проблемы с модулем управления

Стирка не останавливается:

• Неисправен термодатчик: диагностика и замена
• Нарушение в цепи управления ТЭНом: прозвонить цепь, подтянуть и зачистить контакты, починить проводку
• Неисправен нагреватель: его придется заменить
• Сбой управляющего контроллера: для его проверки и ремонта лучше обратиться в мастерскую

Контроллер предпринимает 3 попытки запустить двигатель на 120 об/мин: если не удалось, то есть, если так и не
поступил сигнал с тахометра, стирка завершается и выводится код ошибки. Причины:

• Нарушение проводки в цепи TAXO или ослабление контактов
• Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена
• Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена
• Проблемы с управляющим контроллером

Смотрите также «Стиральная машина не крутит барабан»

Смотрите описание ошибки «E07»

Смотрите также «Почему плохо отжимает стиральная машина»

После обнаружения проблемы управляющий контроллер трижды пытается запустить двигатель, но если он так и не
дождется отклика от симистора, стирка останавливается и высвечивается ошибка.
Прозвонить и починить цепь симистора, заменить его, если не исправен. Но, так как все элементы цепи симистора,
включая его самого, расположены на электронном контроллере, для диагностики лучше вызвать квалифицированного
специалиста.

Смотрите также «Не вращается барабан стиральной машины»

Проблема серьезная, поэтому стирка сразу же останавливается и начинается слив воды и блокируется люк. После
получения от реле уровня команды «Пустой бак» через 10 минут разблокируется люк, а еще через 2 минуты отключается
сливная помпа. Возможные причины:

• Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять
• Осмотреть прочие места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета,
  дозатор, внутренние патрубки, бак
• Неисправен датчик контроля утечки воды: диагностика и замена

Смотрите также «Протекает стенка барабана стиральной машины»
и «При работе стиральной машины вода бьет током»

Если пены много, при полоскании её сложно удалить полностью. Повышенное пенообразование может вызывать следующее:

• Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки: попробуйте сменить моющее средство
• Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу
• Если после полоскания в белье осталась пена, запустите режим полоскания повторно

Смотрите также «В стиральной машине много пены: что делать»

Скорее всего, проблемы с электроникой: обрыв в цепи управления двигателем, неисправность датчиков или управляющего
контроллера. Характер возможных неисправностей таков, что лучше обратиться к опытным специалистам.

Смотрите также «Стиральная машина скачет при отжиме: что делать»

 Коды ошибки
Hansa

Причина ошибки, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки

Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa

Е01

Код ошибки hansa — E01

Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

• открыта дверца;
• повреждены проводные соединения от контроллера до замка дверцы;
• неисправен замок или концевой выключатель

Е02

Код ошибки — E02

Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

• низкое давление воды;
• частичная закупорка шлангов притока воды или электроклапанов (так же, если они неисправны)

Е03

Код ошибки — E03

Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

• частичная закупорка фильтра сливного насоса (так же, если он неисправен);
• частичная закупорка сливного шланга

Е04

Код ошибки — E04

Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА»

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

• один или несколько клапанов залива воды заблокированы в положении «открыт»;
• в процессе стирки произошло значительное повышение давления воды в водопроводе;
• неисправен прессостат

Е05

Код ошибки — E05

Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

• низкое давление или отсутствие воды в водопроводе;
• закупорка шлангов притока воды;
• неисправен клапан подачи воды;
• неисправен датчик уровня воды (прессостат);
• неисправен электронный контроллер или повреждены проводные соединения между ним и датчиком уровня или клапаном;
• блокировка клапана перенастройки в положении «отключен» (в СМ с системой Aqua Spray)

Е06

Код ошибки — E06

По истечении 10 минут после начала слива воды, прессостат не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК»

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

• заблокирован или неисправен сливной насос;
• полная закупорка сливного шланга;
• неисправен прессостат или его проводные соединения;
• блокировка клапана перенастройки в положении «включен» (в СМ с системой Aqua Spray)

Е07

Код ошибки — E07

Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

• произошла утечка воды в поддон СМ, вследствие разгерметизации бака, его соединений или шлангов;
• неисправен поплавковый датчик AQUA STOP

Е08

Код ошибки — E08

Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных

Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160…253 В, 50/60 Гц)

Е09

Код ошибки — E09

Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать

При следующей стирке необходимо засыпать порошок в таком .количестве, при котором не было бы чрезмерного пено-образования

Е11

Код ошибки — E11

Не включается симистор цепи питания дверной блокировки

Ошибка может быть вызвана дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор)

Е21

Код ошибки — E21

Блокировка приводного мотора — несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

• неисправен приводной мотор (тахогенератор, термовыключатель);
• нет контакта между приводным мотором и платой контроллера

Е22

Код ошибки — E22

Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды

Ошибка может быть вызвана коротким замыканием симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере)

Е31

Код ошибки — E31

Короткое замыкание датчика температуры

Ошибка может быть вызвана коротким замыканием датчика температуры или его проводных соединений

E32

Код ошибки — E32

Обрыв датчика температуры

Ошибка может быть вызвана обрывом в цепи датчика температуры

Е42

Код ошибки — E42

После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут

Дефект может быть вызван неисправностью замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы

Е52

Код ошибки — E52

Сбой энергонезависимой памяти СМ

Ошибка может быть вызвана разрушением данных или неисправностью микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера ( необходима замена микросхемы ЭСППЗУ или целиком контроллера).

Код ошибки
Ханса

Причины возникновения ошибок, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки

Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa

Е01

Код ошибки — E01

Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы.
По истечении 10 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• открыта дверца СМ;
• повреждены проводные соединения СМ;
• повреждены механизм блокировки или концевой выключатель замка

Код ошибки — E01

Отсутствует блокировка дверцы.
По истечении 2 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• неисправен электронный контроллер;
• неисправен замок дверцы;
• повреждены проводные соединения СМ;
• напряжение питающей сети ниже 180 В

Е02

Код ошибки — E02

По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с прессостата (датчика уровня).
 По истечении 7 минут от начала заполнения (при отсутствии сигнала 1 уровня с прессостата) программа стирки прерывается

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• отсутствие воды (или низкое давление) в водопроводе;
• повреждены клапаны залива воды;
• неисправен электронный контроллер;
• неисправен прессостат;
• повреждены проводные соединения СМ;
• неисправен распределительный клапан ASJ системы Aqua Spray (если установлен)

Е03

Код ошибки — E03

По истечении 3 мин от начала слива воды, прессостат не формирует сигнал отсутствия воды в баке.
Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• неисправен сливной насос;
• произошла закупорка сливного шланга;
• неисправен прессостат;
• повреждены проводные соединения СМ;
• неисправен электронный контроллер

Е04

Код ошибки — E04

Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки.
По истечении 2 минут после получения сигнала «пустой бак», выключается сливной насос.
Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• неисправны клапаны залива воды;
• повреждены проводные соединения СМ;
• неисправен электронный контроллер;
• неисправен гидростат;
• произошло резкое изменение напора воды в процессе стирки

Е05

Код ошибки — E05

 — Замыкание или обрыв датчика температуры. TS. По истечении 2 с отображается код ошибки. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды

Дефект может быть вызван повреждением датчика температуры,
нарушением его проводных соединений, а также неисправностью
электронного контроллера

 -||-

 — Рост температуры воды в баке менее, чем на 4°С после10 минут нагрева.
Отображается код ошибки, но программа стирки продолжает выполняться

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• повреждены проводные соединения СМ;
• поврежден ТЭН;
• низкое напряжение питающей сети (менее 180 В)

-||-

 — Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, …»С) в заданное время.
Код ошибки отображается, но программа стирки продолжает выполняться

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• поврежден ТЭН;
• низкое напряжение питающей сети

Е06

Не используется

Е07

Код ошибки — E07

Отсутствует сигнал TG с тахогенератора о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя).
Выполняются 3 попытки пуска двигателя со скоростью 120 об/мин. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), программа стирки прерывается и отображается код ошибки

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• неисправен приводной двигатель;
• неисправен тахогенератор (чаще всего наблюдается обрыв его катушки);
• повреждены проводные соединения СМ;
• неисправен электронный контроллер

Е08

Код ошибки — E08

В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора. По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), отображается код ошибки

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• неисправен приводной двигатель;
• неисправен тахогенератор (чаще всего наблюдается обрыв его катушки);
• повреждены проводные соединения СМ;
• неисправен электронный контроллер

Е09

В перечисленных типах СМ не используется

—

Е10

Код ошибки — E10

Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных.
Ошибка может высветиться как сразу после включения питания, так и во время работы СМ.
После обнаружения ошибки, программа стирки прерывается

Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180…260 В, частота 50/60 Гц)

Е11

Код ошибки — E11

Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор приводного двигателя.
Выполняются 3 попытки пуска двигателя.
 В паузах между пусками кратковременно снимается питающее напряжение с управляющего симистора двигателя. Если попытки прошли неудачно, программа стирки прерывается и отображается код ошибки

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• неисправен симистор приводного двигателя;
• неисправен сам двигатель

Е12

Код ошибки — E12

Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP.
Программа стирки прерывается и отображается код ошибки.
Включается сливной насос и блокируется дверца люка.
После того, как прессостат выдаст сигнал «пустой бак», блокировка дверцы снимается через 10 минут, а через 2 минуты отключается насос

Дефект может быть вызван следующими причинами:

• произошла утечка воды в поддон СМ;
• повреждены проводные соединения СМ;
• неисправен датчик AQUA STOP

Е13

Не используется

—

Е14

Код ошибки Hansa — E14

Ошибка (сбой) электронного контроллера — она может возникнуть, например, из-за кратковременного пропадания напряжения в питающей сети. Программа стирки прерывается и отображается код ошибки

 — Проверяют параметры питающей сети.
 — Повторно включают заданную программу стирки.
 — Если ошибка повторяется, заменяют электронный контроллер

Е15

Код ошибки Hansa — E15

Фатальная неисправность электронного контроллера. Ошибка может появиться сразу после включения питания СМ или после выбора программы стирки, спустя 3 с после нажатия кнопки START

• Неисправен электронный контроллер