Over ошибка на весах

Здравствуйте! К нам часто обращаются владельцы весов CAS SW с просьбой разъяснить значений той или иной ошибки, которую отображает дисплей весов. Вопросы примерно одинаковые: 

• Мои весы выдают сообщение об ошибке, это я что-то нажал или весы неисправны? 
• Что значит ошибка (номер ошибки)? 
• Как сбросить ошибку на весах CAS SW? 

Чтобы упростить поиск информации по ошибкам весов CAS SW, а так же разъяснить их значение, мы решили собрать эти сведения в одной статье. 

Будем прилагать выдержки из руководств по эксплуатации весов и из сервисных инструкций. 

Весы CAS SW выпущенные до 2013 года. 

Ошибка “Err 1” это ошибка установки нулевого состояния весов. Разгрузите платформу. 

В данном случае имеется в виду, что весы думают, что они были включены с нагруженной платформой и просят снять груз, для того чтобы выйти в режим взвешивания с пустой платформой. Если весы выдают эту ошибку в нормальном режиме при включении с пустой платформой, то, вероятно, весы были перегружены и была сбита калибровка (сместилась нулевая точка). Чтобы устранить эту ошибку, нужно провести процедуру калибровки. Выполняется калибровка в сервисных центрах. Чаще всего калибровка весов помогает избавиться от ошибки Err 1, но не в 100% случаев. Достаточно редко причинами данной ошибки являются неисправность датчика или схемы обработки сигнала датчика, что тоже можно выяснить только в сервисном центре. 

Ошибка “O-L” Эта ошибка перегрузки (Over Load). Появляется эта ошибка по тем же причинам: перегрузка или удар по платформе взвешивания. Разница с предыдущей ошибкой в том, что сигнал датчика сместился в другую сторону. Способы устранения данной ошибки идентичны и тоже зависят от того, как сильно пострадал датчик веса — можно отделаться калибровкой или же, в худшем случае, придется менять датчик веса.  

Ошибки CAS SW, которые могут отображаться на весах до 2017 года выпуска: 

Ошибка Err 0 — эта ошибка может возникать в следствии нестабильности весов. Чем же может быть вызвана такая ошибка весов? Электронные весы имеют высокую чувствительность и могут реагировать на потоки воздуха: открытая форточка, вентилятор, кондиционер — эти факторы необходимо исключить. Другая причина — это вибрации, как от шатающегося стола, так и от, например, холодильника, который передает вибрации от работающего компрессора столу, на котором установлены весы. Так же источником нестабильности может послужить загрязнение или посторонний предмет, который попал между взвешивающей платформой и корпусом весов, ну и в целом касание посторонних предметов о взвешивающую платформу приводит к возникновению такой ошибки. Эти воздействия можно устранить самостоятельно. Если же ничего подобного нет, но весы все равно выдают ошибку Err 0, то они однозначно неисправны. Стоит отнести такие весы в сервисный центр, а там уже будут разбираться что сломалось. Причин может быть различное множество: залитие платы, неисправность линии питания, неисправность датчика веса, неисправность линии “датчик веса — АЦП”, неисправность АЦП и т.д. Стоимость ремонта, конечно же, может варьироваться в пределах цены за обычное обслуживание, до неразумных с точки зрения рентабельности. 

Ошибка весов CAS SW Err 1, здесь все то же самое, что и в весах более ранних годов выпуска. 

Ошибка весов CAS SW Err 2 — эта ошибка может возникать в сервисном режиме, когда процедура калибровки прервана. Если у вас весы выдают ошибку номер два, то скорее всего, весы самостоятельно переходят в сервисный режим. Следует обратиться в сервисный центр. 

Ошибка весов CAS SW Err 3 — Эта ошибка перегрузки. Появляется эта ошибка по причинам: перегрузка или удар по платформе взвешивания. Способы устранения данной ошибки — следует разгрузить весы. Если весы не нагружены, но все равно выдают это сообщение, то весы нужно калибровать в сервисном центре. Если датчик веса исправен, то калибровка пройдет успешно, если нет, то вероятно, датчик веса пострадал при перегрузке или от удара, данная проблема решается в сервисном центре. 

Ошибка весов CAS SW Err 9. Такую ошибку весы отображают, когда выбран счетный режим работы (см. Руководство “Счетный режим”) но пользователь не нагрузил весы подсчитанным количеством образцов. Чтобы избавиться от этой ошибки нужно либо нагрузить весы образцами, либо переключить весы в нормальный режим взвешивания, следуя инструкции по эксплуатации.  

Ошибка весов CAS SW Err 11. Сообщение об этой ошибке адресовано исключительно работникам сервисного центра. Процессор весов указывают на то, что не может записать/прочитать коэффициенты калибровки обращаясь к флеш-памяти. Необходимо проверить присутствует ли питание на микросхеме памяти и провести калибровку весов. Если проблема не устранена, рекомендуется заменить цифровой блок, имеется в виду главная плата. 

Ошибка весов CAS SW Err 12. Такая ошибка предназначена для сервиса, несите весы в ремонт. Расшифровка: весы сообщают, что были потеряны коэффициенты расчета цифрового сигнала, грубо говоря сбились настройки. Необходимо заново ввести параметры работы весов и произвести калибровку. 

Ошибка весов CAS SW Err 14. Ошибка возникает при калибровке весов, когда уровень сигнала весового датчика находится вне допустимого предела. Чаще всего неисправен датчик веса. 

Ошибка весов CAS SW Err – такая ошибка, чаще всего, указывает на неисправность весоизмерительного датчика. Несите весы в ремонт. 

Ошибка весов CAS SW Init — неисправность модуля, который преобразовывает аналоговый сигнал от датчика веса в цифровой (АЦП). Возможно нужно ввести заново параметры работы весов и откалибровать. Эти процедуры выполняют в сервисном центре. 

Ошибка весов CAS SW OFL — перегрузка весов, если весы не нагружены, но все равно выдают эту ошибку, то, вероятно, неисправен датчик веса. Если датчик веса не пострадал, то поможет калибровка. 

Ошибка весов CAS SW UNStA – нестабильный сигнал от датчика веса. Если внешние факторы, которые могут приводить к нестабильности (такие как сквозняк, шатающийся стол) устранены, но весы все равно выдают ошибку, то, вероятно, неисправен аналого-цифровой преобразователь или датчик веса. Несите весы в ремонт. 

Ошибка весов CAS SW batt – указывает на неисправность элемента питания: сели батарейки или разряжен аккумулятор. Необходимо заменить батарейки или поставить весы на зарядку. В случае, когда весы подключены к сети через адаптер, но все равно выдают эту ошибку, нужно проверить напряжение на выходе адаптера (9 вольт постоянки для весов CAS SW, минус внутри разъема и 12 вольт постоянки для весов CAS SW II, минус внутри разъема), если оно в норме, значит неисправна линия питания весов. Обратитесь в сервисный центр. 

Если у вас проблема с весами, обращайтесь к нам! Заявки на ремонт весов принимаем по телефону +7 985 210-97-99.

Позвонить

Если у вас есть вопросы, оставляйте в комментариях или пишите в наш

WhatsApp

(Visited 47 980 times, 1 visits today)

10 августа 2022

4297

Время чтения:
5 мин.

2

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-05-05

Добрый день. При включении когда бегут цифры от ноля до десяти, у нас доходит до 7 и высвечивается А 13 Е.

На электронных весах Мидл высвечивается команда Sdl 6 и гаснет табло, что это означает?

Добрый день! Весы мидл ми вжа/т-7е я после восстановления обрыва кабеля показывают ошибку error3 и чередующиеся показания —— и oL

Добрый день! Проверьте правильность и качество соединения.

весы показывают вес в два раза больше

Добрый день, Виктор. Проверьте платформу весов на наличие посторонних предметов. Ровно ли установлена платформа. Выполните эти условия. Выкл. и вкл. весы. Если проблема не устраняется, то нужно сделать калибровку или замену тензодатчика.

Здравствуйте!
Весы СКЕ. выдает ошибку: Err-or. В инете не нашел…
Спасибо.

Добрый день, подскажите на весах постоянно показывает 2 грамма, в чем может быть причина ?

Що означає надпис та табло «full»?

НПВ(Наибольший предел взвешивания весов)-это верхняя граница предела взвешивания.

Добрый день крановые вессы мидл ошибка Er ad что обозначает и что с ней делать? Спасибо

Добрый день подскажите пожалуйста, мигает индикатор -АС- нажимаю на вкл не реагирует, что можно сделать

Добрый день крановые вессы мидл ошибка Er ad что обозначает и что с ней делать сп? Спасибо

После включения показывает все 9 что это

Высветилась ошибка err 17 как устранить?

Здравствуйте ошибка err 3 , как обнулить весы, или что с этим делать?

Здравствуйте подскажите пожалуйста при включении весы показывают минус 1900 что делать?

День добрый. Весы показывают 585 или 595 или545,в центре цифра 4 с черточкой в низу. Подскажите.

весы показывают Err 3 — Значение нуля вне диапазона нуля при включении прибора.
как обнулить или вести в ремонт?

Здравствуйте, на экране весов пишится -sys- что делать??

Затарили весы ,тара зависла не обнуляется никак?когда включили затарили,запищали весы.и опять тоже самое.

Что означает код ошибки на весах Pu.t

Здравствуйте, на экране высветелась ERR 24-, как произвести устранение ошибка? Спасибо.

Здравствуйте! На экране весов высветилась -sys-, как произвести повторную калибровку? Спасибо.

Весы Дачник — при включении ошибка ErrE. Почему?

10 августа 2022

5828

Время чтения:
5 мин.

2

1 июня 2022

Подключить весы к смарт-терминалу любой модели может понадобится при работе с товарами «на развес». Для подключения оборудования к Эвотор нужно установить драйвер весов. О том, как осуществить подключение весов к Эвотор, вы узнаете в данной статье.

Содержание

Какие весы совместимы с кассой Эвотор

В процессе работы вам может понадобиться дополнительное оборудование в виде весов для взвешивания товары и расчета стоимости на основании данного показателя. Есть устройства, которые уже проверены пользователями, гарантированно подключаются и спокойно работают в связке с ККТ. В данном списке мы перечислим совместимое оборудование, которое 100% работает со смарт-терминалами Эвотор:

• CAS серий AP/AD/EM/ER/DB/SW
• Dibal
• Mettler Toledo Tiger
• АТОЛ MARTA
• МАССА-К
• МАССА-К МК-15.2
• МЕРА
• Штрих-СЛИМ 200/300
• Штрих-СЛИМ 300M
• Штрих-СЛИМ 400/500
• Штрих-М
• Штрих-СЛИМ USB
• Штрих-СЛИМ Т USB
• Штрих-ПРИНТ
• MAS MI-e
• MAS MR1-6
• MAS MS-10
• MAS MS2-25
• MAS MSC-5
• M-er 328AC
• M-er 328ACPX
• M-er 326AF
• M-er 326AFL
• M-er 326AFU
• M-er 221F
• M-er 222F
• M-er 333AF/BF
• M-er 123ACF

Купить весы для Эвотор с доставкой можно на нашем сайте.

Если вдруг вы пытаетесь подключить неподходящее устройство, то в таком случае — Эвотор не видит весы. Также такая ошибка может возникнуть, если вы не подключили весы к кассе или не установили необходимый драйвер.

Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку, где вам подскажут, какие весы подойдут для вашей кассы Эвотор.

Как подключить весы к кассе Эвотор

Для подключения весов к Эвотор обычно используют разъемы USB и RS-232. Осмотрев весы, вы увидите какой-либо из этих 2-х разъемов. Весы не смогут работать без установки соответствующего драйвера.

На примере установки драйвера «Драйвер весов АТОЛ/Масса-К/Штрих-М/CAS/Dibal» мы расскажем, как подключить весы к Эвотор.
Данный драйвер разработан для работы с весами АТОЛ MARTA (по RS232), МАССА-К (по RS232, USB, Ethernet или Wi-Fi), Штрих-М (по RS232 или USB), CAS (по RS232 или USB) и Dibal (по RS232).

1. В случае, если у вас USB разъем, который идет в комплекте с весами. С одной стороны подключите его к весам, а с другой стороны кабеля к кассе Эвотор



2. Личный кабинет Эвотор → Эвотор Маркет → раздел Драйверы → «Драйвер весов АТОЛ/Масса-К/Штрих-М/CAS/Dibal»



3. Попробовать → Оплатите приложение (оплатить можно несколькими способами: через банковскую карту, Эвотор счёт, наличными средствами)





4. Личный кабинет Эвотор → Мои покупки → Выберите приложение → Укажите количество касс, которые подключаете к приложению
5. В меню приложения во вкладке Установка/удаление поставьте галочки около нужных касс → Применить



Приложение автоматически загрузится в смарт-терминал Эвотор.

6. На кассе Эвотор нажмите «Настройки» → Оборудование





7. Весы → Добавить весы → Выбираете модель из списка





8. В окне с номером USB-порта (к нему подключаются весы) нажмите «Неизвестное устройство» → Выберите протокол обмена данными → Установите галочку «По умолчанию» для настроенных весов

Важно! В случае, если у вас RS-232 разъем, и разъем на весах похож на розетку, то вам нужно приобрести переходник с вилкой на стороне RS-232, а если разъем похож на вилку, то вам понадобится переходник с розеткой.

Внимание! Если у вас возникли вопросы по установке драйвера или вы не разобрались, как подключить весы к кассе Эвотор, то вы можете обратиться в нашу компанию.

Драйверы для подключения весов к Эвотор

Недостаточно только одного оборудования для подключения весов к Эвотор. Вам понадобятся драйверы, которые устанавливаются в зависимости от выбранных моделей весов. Расскажем о некоторых их них:

1. Универсальный драйвер для весов MAS

Драйвер подойдет для работы с весами MAS MS-10, MR1-6, MI-e, MSC-5 и MS2-25. Весы подключаются с помощью портов USB и RS232, однако есть вероятность,что понадобится переходник Prolific-2303.

2. Драйвер весов Масса-К торговые

Приложение поддерживает работу с весами Масса-К, которые подключаются через разъемы USB и RS232. Драйвер поддерживает протоколы 100, 1С, 2, Stndr и MK-C21.

3. Весы Mertech M-ER

Поддерживаются следующие модели весов: M-er 328AC, M-er 328ACPX, M-er 326AF, M-er 326AFL, M-er 326AFU, M-er 221F, M-er 222F, M-er 333AF/BF, M-er 123ACF.

4. Драйвер для весов CAS серии EM с разъемом RS232

Драйвер подойдет для весов модели CAS с разъемом RS232 из серии EM.

5. Штрих Слим 400500

Автоматическое подключение к смарт-терминалу весов ШТРИХ-Слим 400/500.

Другие записи блога