Outlook ошибка 0x800ccc13 невозможно подключиться к сети

Exchange Server 2010 Service Pack 3 Exchange Server 2010 Enterprise Exchange Server 2010 Standard Еще…Меньше

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • Интерактивный режим Microsoft Outlook получить доступ к почтовому ящику Microsoft Exchange Server 2010.

  • В одном профиле Outlook имеют дополнительную учетную запись POP3 или дополнительной учетной записи протокола доступа почты Интернета (IMAP).

  • Учетной записи IMAP или POP3 используется для отправки сообщения электронной почты, содержащего вложение.

В этом случае сообщения электронной почты не отправляется и остается в папке «Исходящие». Кроме того появляется код ошибки 0X800CCC13 в диалоговом окне Outlook ход отправки и получения .

Причина

Эта проблема возникает, так как банк сообщений Exchange возвращает свойства MAPI, которые Outlook не может обработать. Таким образом Outlook не удалось успешно отправить сообщение и возвращает код ошибки 0x800CCC13.

Решение

Для решения этой проблемы установите следующие обновления:

Описание накопительного пакета обновления 1 для Exchange Server 2010 Пакет обновления 3

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Резюме: В этой статье мы обсудим ошибку Outlook 0x800ccc13 и основные причины этого кода ошибки. Кроме того, мы предоставим вам несколько методов устранения этой ошибки в операционной системе Windows.

Microsoft Outlook используется миллионами пользователей для общения. Но иногда пользователи Outlook сталкиваются с множеством ошибок, из-за которых работа Outlook часто прерывается. Одна из таких ошибок – ошибка Outlook 0x800ccc13 не может подключиться к сети.

Если вы столкнулись с этой ошибкой при использовании Outlook, это означает, что вы не сможете отправлять и получать электронные письма в Outlook. Обычно эта ошибка появляется, когда вы обновляли старую версию Windows до более новой. Помимо этого, может быть много причин, которые могут привести к этой ошибке 0x800ccc13 Outlook.

Необходимо найти первопричину ошибки, так как это поможет найти правильное решение. Итак, давайте найдем их и исправим ошибку.

  1. Поврежденные файлы данных Outlook (PST).
  2. Вирусная атака или заражение вредоносным ПО.
  3. Надстройки Outlook.
  4. Аппаратные проблемы.
  5. Плохие сектора на жестком диске.

Зная факторы, которые приводят к ошибке 0x800ccc13, давайте перейдем к ее разрешению.

Здесь мы упомянули как ручные, так и автоматизированные методы исправления ошибки Outlook 0x800ccc13 для Windows 10 и более ранних версий.

Метод 1: используйте средство проверки файлов Windows

Первый и самый важный метод, которым вы можете попробовать средство проверки системных файлов Windows. Это эффективный способ восстановить поврежденные системные файлы в вашей установке Windows. Это можно сделать, используя следующие инструкции:

  1. Закройте приложение Microsoft Outlook.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Начинать кнопку и выберите Командная строка как администратор.
  3. Когда откроется командное окно, введите sfc / scannow и нажмите Enter.
  4. После завершения процесса перезагрузите компьютер и откройте Outlook.

Метод 2: отключить надстройки Outlook

Надстройки в Microsoft Outlook – это программы или служебные программы, которые помогают расширить функциональность. Они также известны как плагины или расширения. Но иногда из-за отсутствия сетевой задержки это замедляет работу приложений Outlook. Следуйте инструкциям по устранению проблемы.

  1. Нажмите Клавиша Windows + R.
  2. Тип Outlook / сейф в диалоговом окне.
  3. Нажать на Файл меню и нажмите на Перспективы кнопка параметров.
  4. Затем нажмите «Надстройки» и нажмите «Перейти» рядом с «Управление надстройками Com».
  5. Проверьте надстройки, вызывающие нарушение, и отключите их.
  6. Наконец, перезапустите Outlook.

Метод 3: запустите Outlook в безопасном режиме

Вы можете попробовать функцию безопасного режима Microsoft Outlook, чтобы устранить ошибку Outlook 0x800ccc. Запуск Outlook в безопасном режиме блокирует любые расширения, которые могут помешать устранению неполадок. Следовательно, если приложение недавно вышло из строя, его можно запустить в безопасном режиме.

  1. Одновременно нажмите клавиши Windows + R.
  2. Теперь введите «Outlook» или «Безопасный» в диалоговом окне запуска.

Метод 4: изменить реестр

Иногда, когда вы устанавливаете последние обновления, его значение реестра изменяется. В таких ситуациях вам необходимо вручную изменить значения реестра. Посмотрите, как это сделать:

  1. Одновременно нажмите клавиши «Windows» и «R». Он откроет «Беги».
  2. Введите «Regedit» в команде запуска и откройте «HKEY_LOCAL_MACHINE».
  3. Откройте папку «Microsoft». Перейдите в «Windows» и откройте папку с текущей версией.
  4. Выберите папку «Выполнить».
  5. Если вы видите ошибку Outlook 0x800ccc13, удалите файл.
  6. Теперь перезагрузите компьютер.

Метод 5: восстановить поврежденный файл

Если вышеупомянутые методы не решают проблему, существует вероятность, что ваш файл Outlook PST поврежден. Чтобы исправить это, вы можете использовать встроенную утилиту Microsoft под названием Inbox Repair Tool.

Вы можете исправить незначительные проблемы, связанные с файлами PST (личными папками). Однако вы не можете исправить, если файлы PST серьезно или сильно повреждены.

Следуйте инструкциям по восстановлению поврежденных файлов с помощью scanpst.exe.

Примечание: Перед запуском процесса сделайте резервную копию поврежденных файлов.

Прежде всего, найдите инструмент scanPST.exe в зависимости от версии ОС Windows. Например, программа scanpst.exe для Outlook 2007 находится в указанном месте: C: Program Files Microsoft Office Office12

  1. Запустите средство восстановления папки «Входящие», дважды щелкнув файл Scanpst.exe.
  2. Нажмите кнопку обзора, чтобы вставить поврежденные файлы .pst.
  3. Затем нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать этап сканирования.
  4. Если инструмент обнаружит какую-либо ошибку, нажмите кнопку «Восстановить».

Даже если вы испробовали все вышеперечисленные методы, а проблема все еще не решена. Тогда это означает, что файлы вашей личной папки сильно повреждены. Итак, чтобы восстановить сильно поврежденные файлы, вы можете использовать стороннее приложение. Давайте изучим это!

Автоматизированное решение –

Инструмент восстановления файлов Outlook PST – это профессиональная утилита, которая помогает восстанавливать поврежденные файлы. Это лучшее и безупречное программное обеспечение для восстановления поврежденных данных, которое предпочитает большинство ИТ-специалистов.

Последние мысли

Многие пользователи Outlook сталкиваются с этой ошибкой Outlook 0x800ccc13 при отправке или получении электронной почты. Эта статья представляет собой полное руководство по этой ошибке Outlook. Прочитав этот пост, вы узнаете об этой ошибке и причинах ее возникновения.

Позже мы подробно объяснили различные ручные обходные пути для исправления ошибки 0x800ccc13. Но, если проблема не решена ручными методами, мы упомянули автоматизированное решение для решения проблемы.

  • Remove From My Forums
  • Общие обсуждения

  • Доброго времени суток!

    После перехода с Exchange 2007 на Exchange 2013 SP1 получили следующую проблему.

    Клиенты — Outlook 2007 SP3 на терминальном сервере под Windows Server 2008 R2 SP1. Попытка отправить сообщение через учётную запись не на сервере Exchange, а на почтовом сервере Интернет-провайдера (POP3/SMTP), в случае, если такое сообщение
    включает вложения, не удаётся. Сообщение бесконечно «висит» в папке «Исходящие», а Outlook сообщает об ошибке 0x800CCC13 «Невозможно подключиться к сети».

    Каковы возможные пути решения?

    Спасибо!

    • Изменен тип

      30 мая 2014 г. 11:49

  • Home
  • News
  • [Solved] Outlook Error 0x800CCC13 Cannot Connect to the Network

[Solved] Outlook Error 0x800CCC13 Cannot Connect to the Network

By Charlotte | Follow |
Last Updated

Are you experiencing the Outlook error 0x800CCC13? If you are, this post is worth reading. It provides you with 8 methods. Now, explore the content with MiniTool Partition Wizard.

Microsoft Outlook is an email client used to send and receive emails. It is available as a part of the Microsoft Office and Microsoft 365 software suites. So many Microsoft users use it to communicate globally for personal and business purposes.

However, as with other email clients, users encounter various errors when they use the Outlook client, like Outlook error 0x800CCC13.

error code 0x800CCC13

Factors That Might Be Contributing to the Outlook Error 0x800CCC13

To fix the Outlook error 0x800CCC13, it’s necessary to know the reasons why this error occurs. After investigating user reports and posts, I found these are the common triggers for error code 0x800CCC13:

  • Malware or virus infection
  • Corrupted Outlook Add-in
  • Corrupted PST files
  • Network problems
  • Shut down the PC accidentally when running Outlook
  • Bad sectors in the hard drive

Method 1. Run SFC

Corrupted system files in the PC can cause errors easily, including Outlook error 0x800CCC13. So, if you suspect the Outlook error 0x800CCC13 on your PC is caused by corrupted system files, you can run SFC. If you don’t know how to run SFC, you can follow the guide in this post: Run System File Checker (SFC) to Repair Corrupted System Files.

Method 2. Perform a Netsh Winsock Reset

Performing a Netsh Winsock Reset can fix some network problems. If you suspect there is some network problems on your PC, you can have a try. Here’s how to do it:

  1. Run Command Prompt as an administrator.
  2. Type “netsh winsock reset” and press Enter.
  3. If it works, you’ll see the message “Successfully reset the Winsock Catalog. You must restart the computer in order to complete the reset.
  4. Restart your PC and check if the error has been resolved.

Method 3. Run CHKDSK

The bad sectors in the hard drive are also one of the reasons that can cause the Outlook error 0x800CCC13. So, you can try running CHKDSK on your PC while you encounter the “cannot connect to the network” Outlook error. Here’s the way:

  • Run Command Prompt as an administrator.
  • Type “chkdsk /r c:” and press Enter.
  • Restart your PC and check if the error has been resolved.

Alternatively, MiniTool Partition Wizard is a professional disk partition software that can help you manage partitions/disks with ease, including checking the hard drive for errors. 

It provides Surface Test and Check File System features to help you detect bad sectors and file system errors on the drive. If you are interested in it, you can click the download button below to have a try.

MiniTool Partition Wizard FreeClick to Download100%Clean & Safe

Method 4. Update Outlook

Some people report that they fix the “cannot connect to the network” Outlook error by updating Outlook. You can also have a try. To do that, you just need to open any of the Microsoft software and go to File > Account > Update Options > Update Now.

Method 5. Start Outlook in Safe Mode

Running Microsoft Outlook in Safe Mode can help you send and receive emails as usual when many errors occur. So, you can try this way to fix the “cannot connect to the network” Outlook error. Here’s how to do it:

  1. Open the Run window.
  2. Type “Outlook.exe /safe” in the box and press Enter.
  3. Check if the Outlook 0x800CCC13 error pops up on the system or not.

Method 6. Remove Outlook Add-in

If there are any corrupt Add-ins on your Outlook, you may also encounter the Outlook error 0x800CCC13 easily. In this case, you can try removing Outlook Add-ins one by one to find the faulty one. To do that, you can do as follows:

  1. Open Outlook on your PC.
  2. Navigate to File > Options > Add-ins.
  3. Remove the Add-ins in an orderly fashion and try to find the faulty add-in.

Method 7. Modify Registry

When you upgrade to a newer version of Windows or install new updates, the registry settings may change automatically and cause errors on your PC, like Outlook error 0x800CCC13. In this case, you can try modifying the Registry manually. Here’s the guide:

  1. Press the Windows and R keys simultaneously to open the Run window.
  2. Type “regedit” in the box and press Enter.
  3. Navigate to “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Windows\CurrentVersion\Run”.
  4. If you see Outlook error 0x800ccc13, delete the file.
  5. After that, restart your PC and check if the error is fixed.

Method 8. Repair the PST file using ScanPST.exe

If none of the above methods can help you fix the Outlook error 0x800CCC13, you can try using the built-in repair tool ScanPST.exe to fix this error. It can fix the corruption in PST file. If you don’t know how to use it, you can refer to Method 3 in this post: Outlook Stuck on Processing? What Cause it & How to Fix It?

In Conclusion

Why does the Outlook error 0x800CCC13 occur? How to fix the Outlook error 0x800CCC13 in Windows 11/10? This post has discussed these questions in detail. If you have any other solutions to this problem, please share them with us in the following comment area.

About The Author

Charlotte

Position: Columnist

Charlotte is a columnist who loves to help others solve errors in computer use. She is good at data recovery and disk & partition management, which includes copying partitions, formatting partitions, etc. Her articles are simple and easy to understand, so even people who know little about computers can understand. In her spare time, she likes reading books, listening to music, playing badminton, etc.

При использовании почтовой утилиты Outlook вы вполне можете получить ошибку 0x800CCC13. Эта ошибка означает, что утилита не может выполнить подключение к сети.

Если вы недавно выполнили обновление своей операционной системы до Windows 10, то возможно, что во время процесса обновления могли быть повреждены некоторые приложения. Например, Outlook.

Решение ошибки 0x800CCC13 в Outlook

0x800CCC13

Как уже было сказано выше, ошибка возникает из-за поврежденных системных файлов. Их то и надо восстановить или выполнить замену на новые. В Windows присутствует простая команда, которая просканирует файловую систему и устранит найденные повреждения. Для того чтобы запустить эту команду, сделайте следующее:

  • Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите «Командная строка(администратор)». Как альтернатива, вы можете просто вписать в поисковой строке «Пуска» — «Командная строка(администратор)».
  • В открывшейся «Командной строке» впишите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
  • Теперь дайте команде сделать свое дело. После завершения процесса, закройте окно и попробуйте отправить письма в Outlook.

В этот раз процесс отправки письма не должен прерываться ошибкой 0x800CCC13. Если же ошибка все еще появляется, то выполните вышеописанные действия еще раз.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Outlook ошибка 0x8004210b при отправке
  • Outlook ошибка 0x8004010f невозможно найти объект
  • Outlook ошибка 0x8004010b
  • Outlook неизвестная ошибка 0x800ccc0b
  • Outlook не подчеркивает ошибки красным