Outlook ошибка 0x8004210b при отправке

Пользователи Windows могут столкнуться с ошибкой 0x8004210B при отправке или же получении электронных писем через программу Outlook.

Некоторые пользователи утверждают, что после появления этой ошибки письмо остается лежать в «Исходящих», в то время как другие говорят, что достаточно просто нажать кнопку «Отослать» еще раз — и все заработает.

В сообщении ошибки присутствует следующая информация:

Задача ‘***** — отправка’ сообщила об ошибке (0x8004210B) : «Для операции истекло время ожидания отклика отправляющего (SMTP) сервера. Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.»

К сожалению, ошибка 0x8004210B способна появляться на многих версиях программы Outlook и на всех версиях ОС Windows, начиная от «семерки» и заканчивая последними сборками Windows 10. В сегодняшней статье мы посмотрим с вами, что вызывает эту ошибку и как от нее избавиться.

Причины ошибки 0x8004210B в Outlook

Проведя небольшое расследование, мы смогли составить список из четырех потенциальных причин для ее появления. Ошибка 0x8004210B может проявляться по следующим причинам:

  • поврежденные файлы профиля программы Outlook;
  • электронное письмо застряло в режиме отправки;
  • застрявший запрос о подтверждении прочтения;
  • сторонний антивирус вмешивается в работу Outlook.

Ниже в статье вы найдете четыре метода, которыми вам удастся избавиться от ошибки 0x8004210B.

Методы решения ошибки 0x8004210B

Метод №1 Повторное добавление аккаунта

Некоторые файлы, имеющие отношение к учетной записи пользователя, могли повредиться. Отправка или получение писем в Outlook при таком сценарии становится невозможным, о чем и уведомляет ошибка 0x8004210B.

Чтобы устранить проблемы с учетной записью, ее достаточно повторно добавить в программу Outlook. Для этого вам потребуется выполнить следующие шаги:

  1. нажмите комбинацию клавиш Windows+R;
  2. пропишите в возникшем окошке значение «control» и нажмите Enter;
  3. впишите в поисковую строку Проводника запрос «Почта» и выберите найденный результат;
  4. в окошке настроек учетных записей выберите вкладку «Электронная почта» и кликните на «Создать…»;
  5. внутри окна добавления учетной записи введите свое имя, электронную почту и пароль, а затем нажмите на кнопку «Дальше» и подождите завершения процесса добавления нового аккаунта;
  6. вернитесь во вкладку «Электронная почта» в окне добавления учетной записи и удалите свою старую учетную запись (ту, с которой возникала ошибка 0x8004210B), нажав на кнопку «Удалить»;
  7. выберите новую учетку и сделайте так, чтобы Outlook использовал ее по умолчанию, нажав на соответствующую кнопку.

Проверяем наличие ошибки в Outlook при работе с почтой. Если ошибка 0x8004210B все еще присутствует, то попробуйте воспользоваться нижеуказанным методом.

Метод №2 Удаление «застрявшего» письма

В новых версиях программы Outlook рассматриваемая сегодня ошибка частенько возникает по причине того, что к отсылаемому письму прикреплены неподдерживаемые либо превышающие допустимый размер файлы.

Чтобы исправить данную проблему, вам необходимо перейти в оффлайн режим в Outlook и удалить письмо, которое застряло в режиме отправки. Для этого сделайте следующее:

  1. откройте программу Outlook и перейдите во вкладку «Отправка и получение»;
  2. кликните на значок в виде глобуса с подписью «Автономная работа»;
  3. перейдите в папку «Отправленные» в левой части окошка и удалите проблемное письмо из списка;
  4. пройдите во вкладку «Главная» и кликните на значок корзины с подписью «Восстановить удаленные элементы с сервера»;
  5. перезапустите программу Outlook и выведите ее из автономного режима.

Попробуйте отослать нужное вам письмо и посмотрите, решится ли ошибка 0x8004210B.

Метод №3 Удаление запроса о подтверждении прочтения

Некоторые пользователи Windows утверждают, что им удалось разрешить ее, удалив запрос на подтверждение прочтения. Помогла им в этом утилита MFCMAPI. Попробуйте сделать следующее:

  1. перейдите по следующей ссылке и загрузите последнюю версию утилиты MFCMAPI соответствующей разрядности;
  2. загрузив архив, извлеките его содержимое в удобное вам место и запустите файл MFCMAPI.exe;
  3. кликните на «Session» и выберите «Logon…»;
  4. в ниспадающем списке выберите «Outlook» и кликните «OK»;
  5. дважды кликните левой кнопкой мыши на ту базу данных, у которой «Default Store» выставлен на значение «True»;
  6. далее откройте «Root- Mailbox», кликните правой кнопкой мыши на самую верхнюю папку и выберите пункт «Open contents table»;
  7. выберите объект с приставкой «Read:», нажмите на «Actions» в строке меню, выберите пункты «Submit» и «Abort submit»;

    Заметка: если вы не видите описанное выше перед собой, то вашу проблему вызвало что-то иное. Попробуйте выполнить последний метод в статье.

  8. после этого снова направляемся в «Actions» и выбираем пункт «Delete message»;
  9. из ниспадающего меню выберите опцию «Permanent delete passing DELETE_HARD_DELETE» и нажмите «OK»;
  10. закройте все окна и перезагрузите свой компьютер.

Открываем Outlook и проверяем наличие ошибки с кодом 0x8004210B.

Метод №4 Удаление стороннего антивируса

Оказывается, подобная проблема с Outlook может быть вызвана чересчур заботливым антивирусом в системе пользователя. Проверить это крайне просто, избавившись от антивируса. Если у вас на ПК есть сторонний антивирус, то попробуйте удалить его. Для этого вам придется сделать следующее:

  1. нажмите комбинацию Windows+S;
  2. пропишите в поисковую строчку «Панель управления» и нажмите Enter;
  3. нажмите на строчку «Удаление программы» под разделом «Программы»;
  4. найдите в списке установленных программ свой антивирус;
  5. кликните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить»;
  6. следуйте инструкциям на экране для удаления антивируса;
  7. перезагрузите свой компьютер.

Надеемся, что материал был полезен вам в решении ошибки 0x8004210B в Outlook на Windows.

Outlook for Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Microsoft Outlook 2010 Еще…Меньше

Важно! Эта статья содержит сведения о том, как снизить параметры безопасности или отключить функции безопасности на компьютере. Эти действия позволяют решить определенные проблемы. Однако перед внесением изменений рекомендуется взвесить их последствия для безопасности системы. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.

Аннотация

В этой статье перечислены распространенные методы устранения проблем, которые могут возникнуть при получении или отправке сообщения электронной почты в Outlook или Outlook Express.

Эти методы следует использовать при возникновении следующих ошибок:

Примечание. Если распространенные методы не помогли устранить проблему, можно попробовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.

Сообщения об ошибках или коды ошибок

Дополнительные способы

Подключение не может быть установлено, так как целевой компьютер активно отказался от него.

Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:’mail’, Error Number: 0x800ccc0d).

Задача «имя сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x800ccc0f): «Подключение к серверу прервано. Если эта проблема сохранится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета . Сервер ответил: ? K’.

Сервер неожиданно прервал подключение. Возможные причины этого включают проблемы с сервером, проблемы с сетью или длительный период бездействия. Учетной записи. имя учетной записи, сервер: «имя сервера», протокол: POP3, ответ сервера: «+ОК», порт: 110, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800ccc0f.

Задача «Имя SMTP-сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x80042109): «Outlook не удается подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.’

Истекло время ожидания ответа от принимающего сервера (POP) 0x8004210a.

Увеличьте время ожидания сервера.

Истекло время ожидания при обмене данными с сервером 0x800ccc19.

Увеличьте время ожидания сервера.

Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.

Код ошибки: 0x8007000c

Запустите средство восстановления MAPI.

Код ошибки: 0x800C013b

Повторно создайте файл Sent Items.dbx.

Код ошибки: 0x8004210b

Проверьте SMTP-адреса электронной почты в списке рассылки.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов. После завершения каждого метода отправьте себе тестовое сообщение электронной почты, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать сообщения без получения сообщения об ошибке. Если вы продолжаете получать ошибки, попробуйте следующий метод.
 

Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите интернет-браузер. Например, запустите Internet Explorer.

  2. Введите один из следующих адресов в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.

    • http://www.microsoft.com

    • http://www.msn.com

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, см. статью Устранение неполадок с сетевым подключением в Internet Explorer.

Чтобы проверить параметры учетной записи электронной почты Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями в базе знаний Майкрософт:

Подозрительные сообщения электронной почты могут блокировать получение сообщения об ошибке в Outlook. Если у вас есть подозрительные сообщения электронной почты, удалите их одним из следующих способов:

  • Получите доступ к почтовому ящику с помощью веб-программы электронной почты поставщика услуг Интернета. Затем удалите сообщения электронной почты.

  • Обратитесь к поставщику услуг Интернета и попросите его удалить сообщения электронной почты.

Если антивирусная программа включает функцию сканирования электронной почты, возможно, потребуется выполнить дополнительные задачи настройки, чтобы использовать Outlook или Outlook Express вместе с антивирусной программой. Например, может потребоваться настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus Office для работы с Outlook.

Дополнительные сведения о том, как использовать Outlook вместе с антивирусной программой, перейдите на один из следующих веб-сайтов, в соответствии с установленными антивирусными программами:

  • Symantec

  • Mcafee

  • Trend Micro

  • Панда

Предупреждение. Это решение может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем это обходное решение, но предоставляем эти сведения, чтобы вы могли реализовать это решение по своему усмотрению. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Настройте программное обеспечение брандмауэра, чтобы разрешить доступ к Интернету следующим файлам:

  • Outlook.exe (для Outlook)

  • Msimn.exe (для Outlook Express)

По умолчанию порт 25 предназначен для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего доступа. Если вы не уверены в портах, обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.

Дополнительные сведения о McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)

Перейдите на веб-сайт McAfee для получения инструкций по настройке Личного брандмауэра McAfee.

Вы также можете удалить и переустановить McAfee Personal Firewall. Этот процесс переустановки гарантирует, что Outlook и Outlook Express имеют доступ к Интернету, так как процесс повторно создает файл сигнатуры программы, используемый брандмауэром.

Если вы используете Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или программное обеспечение Norton SystemWorks от Symantec, обратитесь в службу поддержки Symantec для обновления или перенастройки, чтобы устранить проблему.

Исправление Outlook или Outlook Express также может устранить проблему.

Восстановление Outlook и Outlook Express

Примечание Если Outlook Express был удален с компьютера или установка Outlook Express повреждена, Outlook 2000 будет работать неправильно и может создать одно из сообщений об ошибках, упомянутых в разделе «Дополнительные сведения».  

Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.

Чтобы проверить правильность работы профиля электронной почты, попробуйте создать новый профиль электронной почты. Если вы можете отправлять и получать сообщения электронной почты с помощью созданного профиля электронной почты, следует настроить новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию.

Шаг 1. Поиск файла данных Outlook по умолчанию

  1. На панели управления выберите Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.

    замещающий текст

  5. Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Параметры учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию.)

    замещающий текст

  6. Нажмите кнопку Закрыть.

Шаг 2. Создание профиля Outlook

Теперь, когда вы знаете имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля, используйте только один из следующих методов, чтобы создать новый профиль Outlook.

Видео: подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты

Метод A. Использование автоматической настройки учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3

Важно! По умолчанию при автоматической настройке учетной записи создается учетная запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, необходимо выполнить действия вручную. Однако если сервер электронной почты поддерживает только POP3, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись POP3.

  1. Откройте панель управления и щелкните Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.

  5. В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  6. После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Метод Б. Создание учетной записи электронной почты IMAP или POP3 вручную

  1. Откройте панель управления и щелкните Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.

  5. В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  6. В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  7. В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.

  8. Нажмите кнопку Проверка настройки учетной записи для проверки учетной записи.

    Примечание. Если вы не уверены в правильности сведений об учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.

  9. Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.

    замещающий текст

  10. В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook найдите и выберите файл данных Outlook, который вы нашли ранее, а затем нажмите кнопку ОК.

  11. Щелкните Далее.

  12. В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.

  13. Нажмите кнопку Готово.

Шаг 3. Настройка нового профиля Outlook в качестве профиля по умолчанию

Если новый профиль электронной почты Outlook работает правильно, задайте новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию, а затем переместите сообщения электронной почты в новый профиль.

  1. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.

  2. Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.

  3. Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Почта.

  4. Используйте мастер импорта и экспорта, чтобы экспортировать сообщения электронной почты в файл данных Outlook (PST) из старого профиля электронной почты Outlook, а затем импортировать файл данных Outlook (PST) в новый профиль электронной почты Outlook.

    Примечание. Если вы не знакомы с функцией импорта и экспорта в Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями:

Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, выполните следующие действия в соответствии с установленной операционной системой.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

  1. В Windows 10 выберите поле поиска на панели задач. В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана и выберите Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.

  2. В поле Поиск введите outlook.exe /safe.

  3. Нажмите клавишу ВВОД.

Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP

  1. Нажмите кнопку Пуск.

  2. Выберите пункт Выполнить.

  3. Введите outlook.exe /safe.

  4. Нажмите кнопку ОК.

Если появится уведомление о том, что профиль электронной почты поврежден или что установлены конфликтующие сторонние приложения или надстройки, выполните действия, описанные в методе 3, чтобы создать новый профиль электронной почты.

PST-файл — это файл личных папок, в котором хранятся сообщения электронной почты, контакты, заметки, элементы календаря и другие данные. Если PST-файл поврежден, возможно, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.

Чтобы устранить эту проблему, восстановите файл личной папки Outlook (PST-файл).

Щелкните папку «Исходящие», а затем проверьте, зависли ли сообщения электронной почты в папке «Исходящие». Если какие-либо сообщения зависли, выполните следующие действия, чтобы очистить эти сообщения:

  1. В Outlook откройте вкладку Отправка и получение , а затем щелкните Работать в автономном режиме.

    Примечание. Это не позволяет Outlook отправлять все сообщения электронной почты.

  2. Выберите папку Исходящие. Теперь можно выполнить одно из следующих действий:

    • Переместить сообщение. Переместите сообщение в папку Черновики . Вы можете перетащить сообщение в папку Черновики или щелкнуть его правой кнопкой мыши, выбрать Пункт Переместить, Выбрать другую папку, а затем выбрать папку Черновики из списка.

      Примечание. Это позволяет открыть большое сообщение электронной почты, а затем удалить, изменить размер и повторно добавить вложения, прежде чем пытаться повторно отправить сообщение.

    • Удалите сообщение: щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить.


    Важно! Если появляется сообщение «Outlook передает сообщение», закройте Outlook и дождитесь его выхода. Возможно, вам придется использовать диспетчер задач в Windows, чтобы убедиться, что процесс Outlook.exe завершен. Перезапустите Outlook еще раз, а затем повторите шаг 2.

  3. Перейдите на вкладку Отправка и получение , а затем нажмите кнопку Работать в автономном режиме , чтобы удалить ее.

Дополнительная информация

К сторонним продуктам, которые, как известно, вызывают эту проблему, относятся следующие:

  • Интернет-акселератор Marketscore (Netsetter)

  • Чистая няня

  • Пробка Pop-Up panicware

Если файл Mapi32.dll поврежден или неправильный, при отправке или получении сообщений электронной почты в Outlook может появилось следующее сообщение об ошибке:
 

Сообщение об ошибке отправки и получения (0x8007000E): нехватка памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку.


Чтобы устранить эту проблему, запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:

  • C:\Winnt\System32

  • C:\Windows\System32

Если файл Sent Items.dbx поврежден, при отправке сообщения в Outlook Express может появилось следующее сообщение об ошибке:


Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, порт: 0, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800C013B.


Чтобы устранить эту проблему, переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель на пункт Найти, а затем — Файлы или папки.

  2. В поле Имя введите Отправленные элементы.dbx.

  3. В поле Поиск выберите основной жесткий диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши файл Sent Items.dbx и выберите команду Переименовать.

  5. Введите Отправленные элементы.old и нажмите кнопку ОК.

  6. Перезапустите Outlook Express. Это действие автоматически создает файл Sent Items.dbx.

Если один SMTP-адрес в списке рассылки поврежден или неправильно сформирован, может возникнуть ошибка 0x8004210b. Проверьте все адреса электронной почты в списке рассылки, чтобы убедиться, что они правильные. Кроме того, вы можете отправлять отдельные тестовые сообщения электронной почты каждому участнику списка рассылки, чтобы определить недопустимые адреса электронной почты.

Если сообщение об ошибке сопровождается сообщением об ошибке с истечением времени ожидания, вы можете устранить эту проблему, увеличив параметр времени ожидания сервера в Outlook или Outlook Express. Чтобы увеличить время ожидания сервера, используйте один из следующих методов в соответствии с установленной версией Outlook или Outlook Express.

Outlook 2010 и более поздние версии

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Файл выберите пункт Сведения.

  3. Щелкните Параметры учетной записи, а затем выберите Параметры учетной записи в списке.

  4. Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.

  5. Нажмите кнопку Другие настройки.

  6. Откройте вкладку Дополнительно.

  7. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2007

  1. Запустите Outlook.

  2. В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.

  3. Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.

  4. Нажмите кнопку Другие настройки.

  5. Откройте вкладку Дополнительно.

  6. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2003 и Outlook 2002

  1. Запустите Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.

  3. Щелкните Просмотр или изменение существующих учетных записей электронной почты, а затем нажмите кнопку Далее.

  4. Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Изменить.

  5. Нажмите кнопку Другие настройки.

  6. Откройте вкладку Дополнительно.

  7. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Корпоративный или режим рабочей группы (CW)

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Службы.

  3. На вкладке Службы щелкните Электронная почта в Интернете, а затем щелкните Свойства.

  4. Откройте вкладку Дополнительно.

  5. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Internet Mail (IMO)

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.

  3. Выберите целевую учетную запись и нажмите кнопку Свойства.

  4. Откройте вкладку Дополнительно.

  5. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook Express 6.0 и 5.x

  1. Запустите Outlook Express.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.

  3. Перейдите на вкладку Почта .

  4. Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Свойства.

  5. Откройте вкладку Дополнительно.

  6. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.
Сторонние продукты, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

by Matthew Adams

Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more


Updated on

  • Microsoft Outlook is a software tool created by Microsoft. Like all software, issues and errors are inevitable.
  • That is precisely the case of Outlook’s error 0x8004210B. You can set up a new account to easily fix it.
  • You may also want to take a look at your Outlook profile and email settings, and even at your antivirus.
  • Find below step-by-step instructions for the above-mentioned tricks, and also on how to delete stuck emails, and more.

Outlook error 0x8004210B

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

Get rid of malfunctioning drivers on your PC

SPONSORED

Drivers can often become corrupt as they can interfere with malfunctioning system files, thus arriving to be installed but not running correctly. To keep your drivers running smoothly, your Windows OS must run even smoother. Get it in perfect shape by following the steps below:

  1. Download Fortect and install it on your PC.
  2. Start the tool’s scanning process to look for corrupt files that are the source of your problem
  3. Right-click on Start Repair so the tool can start the fixing algorithm
  • Fortect has been downloaded by 0 readers this month, rated 4.4 on TrustPilot

Outlook error 0x8004210B can arise when users try to send emails with that application. It typically arises for users utilizing Outlook as a client application for webmail, such as Gmail.

Many users choose Outlook for its ease of use and also the fact that it enables access to multiple email accounts from one central UI.

The good news is that the issue is minor and there are several easy tricks you can try to fix it.

The error message states:

Sending reported error (0x8004210B): The operation timed out waiting for a response from the sending (SMTP) server.

As a result, Outlook doesn’t send emails, so let’s see how you can fix that.

How do I fix Outlook error 0x8004210B?

1. Set up a new Outlook account

  1. To set up a new Outlook account, press the Windows key + R.
  2. Input Control Panel in Run, and press the Enter key.
  3. Click Mail in the Control Panel.
    Mail Setup window Outlook Error 0x8004210B on Windows
  4. Click the Email Accounts button.
  5. Click New to open an Add Account window.
    Account Settings window Outlook Error 0x8004210B on Windows
  6. Fill out the email account details in that window.
  7. Press the Next button.
  8. Return to the Email tab on the Account Settings window.
  9. Select the old email account, and click Remove to erase it.
  10. Select the new account on the Email tab. Then select the Set as Default option.

Error 0x8004210B can be due to a corrupted Outlook account. Apply the above steps in that regard.

2. Repair a corrupted Outlook profile

Alternatively, you could try repairing a corrupted Outlook profile. You can do that from the Accounts Settings window. We covered more in the quick guide that provides further details for fixing corrupted Outlook accounts.

3. Check Outlook’s email settings

  1. Some users might need to configure Outlook’s email settings to fix error 0x8004210B as follows. First, click Account Settings on Outlook’s File tab.
    Account Settings button Outlook Error 0x8004210B on Windows
  2. Click Account Settings on the menu that opens.
  3. Double-click the Outlook account the issue arises for on the Email tab.
  4. Click the More Settings button to open Internet Email Settings.
  5. Select the Outgoing Server tab.
    Outgoing Server tab Outlook Error 0x8004210B on Windows
  6. Select the My outgoing server (SMTP) requires authentication checkbox if it’s not selected.
  7. Select the Use the same settings as my incoming mail server option.
  8. Click the Advanced tab.
    Advanced tab Outlook Error 0x8004210B on Windows
  9. Change the Outgoing server port value to 587.
  10. Click the OK button to exit.

4. Delete stuck emails

  1. To fix that, click Outlook’s Send/Receive tab.
  2. Click the Work Offline option.
    Work Offline option Outlook Error 0x8004210B on Windows
  3. Click Sent Items on the left of Outlook.
  4. Right-click emails with attachments there and select the Delete option.
  5. Click Work Offline again to restore Outlook’s connected status.
  6. If you can then send emails again, you’ll still need to fix the attachment to send it.
    • Try fixing the attachment by changing its file format to a supported one or compressing it to reduce file size.

In more recent Outlook versions, error 0x8004210B can arise due to stuck emails with unsupported attachments. Apply the above steps to correct that easily.

5. Uninstall antivirus software

  1. To uninstall antivirus software, right-click your Start menu button and select Run.
  2. Enter appwiz.cpl in the Run accessory, and press the OK button.
    Programs and Features applet Outlook Error 0x8004210B on Windows
  3. Select the antivirus utility in the Programs and Features applet.
  4. Click the Uninstall option, and select Yes to provide further confirmation.
  5. Go through the uninstaller wizard that opens.

McAfee, Kaspersky, and other antivirus software might be blocking Outlook from the email server. Uninstalling the software as outlined above might leave some residual files behind.

Outdated drivers are the main reason for errors & system issues. If some of your drivers are missing or needs updating, an automated tool like OutByte Driver Updater can solve these problems in just a couple of clicks. Plus, it’s also lightweight on your system!

You can uninstall some antivirus software with more specific and thorough uninstaller utilities provided by their publishers. So, check if there’s a specific uninstall utility for your antivirus package.

6. Use a different email client

You clearly experience severe problems with your actual email client, so take into consideration the option to try out a different email client.

With countless free color themes to match precisely your style and a minimalist, lightweight design, rest assured that you can’t go wrong when choosing Mailbird.

In fact, it isn’t about simply avoiding the error 0x8004210B. Mailbird also integrates perfectly with other applications that you use daily – Dropbox, Twitter, Evernote, Facebook – you name them.

Get Mailbird

If the above resolutions don’t resolve error 0x8004210B for you, you might need to contact your ISP for further support.

The Microsoft Support and Recovery Assistant for Outlook might also provide a fix for the issue. Click Download on the Microsoft Support and Recovery Assistant page to try that utility out.

Need a better email client? If so, just check out these email clients that support multiple accounts.

If you’re not ready for such a change, we also have a Troubleshooting Outlook Hub waiting for you.

Let us know which of our methods helped you with your Outlook issue. Do so by leaving us a message in the comments section below.

newsletter icon

  • Microsoft Outlook — это программный инструмент, созданный Microsoft. Как и в любом программном обеспечении, проблемы и ошибки неизбежны.
  • Это как раз случай ошибки Outlook 0x8004210B. Вы можете создать новую учетную запись, чтобы легко ее исправить.
  • Нужен лучший почтовый клиент? Если да, просто посмотрите эти почтовые клиенты, поддерживающие несколько учетных записей.
  • Если вы не готовы к такому изменению, у нас также есть Устранение неполадок в Outlook Hub ждем Вас.

Ошибка Outlook 0x8004210B

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы сейчас за 3 простых шага:

  1. Скачать DriverFix (проверенный файл загрузки).
  2. Нажмите Начать сканирование найти все проблемные драйверы.
  3. Нажмите Обновите драйверы чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.
  • DriverFix был загружен 0 читатели в этом месяце.

Ошибка Outlook 0x8004210B может возникнуть, когда пользователи пытаются отправлять электронные письма с помощью этого приложения. Обычно это возникает у пользователей, использующих

Перспективы в качестве клиентского приложения для веб-почты, например Gmail.

В сообщение об ошибке состояния:

Отправка сообщения об ошибке (0x8004210B): время ожидания истекло в ожидании ответа от отправляющего (SMTP) сервера.

В результате Outlook не отправляет электронные письма, поэтому давайте посмотрим, как вы можете это исправить.


Быстрая подсказка:

Вы явно испытываете серьезные проблемы с фактическим почтовый клиент, поэтому примите во внимание возможность попробовать другой почтовый клиент.

Благодаря бесчисленному количеству бесплатных цветовых тем, которые точно соответствуют вашему стилю, и лёгкому минималистичному дизайну, будьте уверены, что вы не ошибетесь, выбрав Mailbird.

На самом деле дело не в том, чтобы просто избежать ошибки 0x8004210B. Mailbird также отлично интегрируется с другими приложениями, которые вы используете ежедневно — Dropbox, Twitter, Evernote, Facebook — вы их называете.

Mailbird

Mailbird

Хотите забыть об ошибке Outlook 0x8004210B? Mailbird поставляется с мощными инструментами и работает безупречно.

Бесплатная пробная версия
Посетить вебсайт

Как исправить ошибку Outlook 0x8004210B?

1. Настройте новую учетную запись Outlook

  1. Чтобы настроить новую учетную запись Outlook, нажмите кнопку Клавиша Windows + R.
  2. Вход Панель управления в Run и нажмите Входить ключ.
  3. Нажмите Почта в Панели управления.
    Окно настройки почты Ошибка Outlook 0x8004210B в Windows
  4. Щелкните значок Учетные записи электронной почты кнопка.
  5. Нажмите Новый, чтобы открыть окно «Добавить учетную запись».
    Окно настроек учетной записи Ошибка Outlook 0x8004210B в Windows
  6. Заполните данные учетной записи электронной почты в этом окне.
  7. нажмите Следующий кнопка.
  8. Вернитесь на вкладку «Электронная почта» в окне «Настройки учетной записи».
  9. Выберите старую учетную запись электронной почты и нажмите Удалять чтобы стереть это.
  10. Выберите новую учетную запись на вкладке Электронная почта. Затем выберите Установить по умолчанию вариант.

Ошибка 0x8004210B может быть связана с поврежденной учетной записью Outlook. Примените вышеуказанные шаги в этом отношении.


2. Восстановить поврежденный профиль Outlook

исправить поврежденный профиль Outlook

В качестве альтернативы вы можете попробовать восстановить поврежденный профиль Outlook. Вы можете сделать это в окне «Настройки учетных записей». Этот краткое пособие предоставляет дополнительные сведения об исправлении поврежденных учетных записей Outlook.


3. Проверьте настройки электронной почты Outlook

  1. Некоторым пользователям может потребоваться настроить параметры электронной почты Outlook, чтобы исправить ошибку 0x8004210B, как показано ниже. Сначала нажмите Настройки аккаунта на вкладке «Файл» Outlook.
    Кнопка настроек учетной записи Ошибка Outlook 0x8004210B в Windows
  2. Нажмите Настройки аккаунта в открывшемся меню.
  3. Дважды щелкните учетную запись Outlook, для которой возникает проблема, на вкладке «Электронная почта».
  4. Щелкните значок Больше настроек кнопку, чтобы открыть настройки электронной почты в Интернете.
  5. Выберите вкладку Сервер исходящей почты.
    Вкладка "Сервер исходящей почты" Ошибка Outlook 0x8004210B в Windows
  6. Выберите Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации флажок, если он не установлен.
  7. Выберите Используйте те же настройки, что и мой сервер входящей почты вариант.
  8. Щелкните вкладку Дополнительно.
    Вкладка Advanced Ошибка Outlook 0x8004210B в Windows
  9. Изменить Исходящий порт сервера значение до 587.
  10. Щелкните значок ОК кнопку для выхода.

4. Удалить застрявшие письма

  1. Чтобы исправить это, перейдите на вкладку «Отправка и получение» в Outlook.
  2. Щелкните значок Работать оффлайн вариант.
    Параметр работы в автономном режиме Ошибка Outlook 0x8004210B в Windows
  3. Нажмите Отправленные вещи слева от Outlook.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши электронные письма с вложениями и выберите Удалить вариант.
  5. Нажмите Работать оффлайн еще раз, чтобы восстановить статус подключения Outlook.
  6. Если после этого вы сможете снова отправлять электронные письма, вам все равно нужно будет исправить вложение, чтобы отправить его.
    • Попробуйте исправить вложение, изменив формат файла на поддерживаемый или сжав его, чтобы уменьшить размер файла.

В более поздних версиях Outlook ошибка 0x8004210B может возникать из-за зависания писем с неподдерживаемыми вложениями. Примените описанные выше шаги, чтобы легко это исправить.


5. Удалите антивирусное программное обеспечение

  1. Чтобы удалить антивирусное программное обеспечение, щелкните правой кнопкой мыши свой Стартовое меню кнопку и выберите Запустить.
  2. Входить appwiz.cpl в аксессуаре Run и нажмите ОК кнопка.
    Апплет "Программы и компоненты" Ошибка Outlook 0x8004210B в Windows
  3. Выберите антивирусную утилиту в апплете «Программы и компоненты».
  4. Щелкните значок Удалить вариант и выберите да чтобы предоставить дальнейшее подтверждение.
  5. Пройдите через открывшийся мастер удаления.

McAfee, Kaspersky и другие антивирусные программы могут блокировать доступ Outlook к почтовому серверу. При удалении программного обеспечения, как описано выше, могут остаться некоторые остаточные файлы.

Вы можете удалить некоторые антивирусные программы с помощью более конкретных и тщательных утилит для удаления, предоставляемых их издателями. Итак, проверьте, есть ли для вашего антивирусного пакета специальная утилита для удаления.

Если указанные выше решения не помогли устранить ошибку 0x8004210B, возможно, вам потребуется обратиться к своему интернет-провайдеру за дополнительной поддержкой.

В Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft для Outlook также может помочь решить эту проблему. Нажмите Скачать на Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft страницу, чтобы опробовать эту утилиту.

Сообщите нам, какой из наших методов помог вам решить проблему с Outlook. Для этого оставьте нам сообщение в разделе комментариев ниже.


Часто задаваемые вопросы

  • Что такое Microsoft Outlook?

    Outlook — это менеджер личной информации, входящий в состав Microsoft Office Suite, но большинству пользователей он известен как почтовый клиент.

  • Могу ли я использовать что-нибудь еще вместо Outlook?

    Есть много других почтовых клиентов, а также других Инструменты PIM что пользователи могут попробовать.

  • Outlook — стабильный программный инструмент?

    Outlook постоянно дорабатывается и исправляется. Однако вот список из 15 самых частых ошибок с которыми вы можете столкнуться при его использовании.

Microsoft ‘Outlook Error 0x8004210b’ is one of the common error user faces while sending an email.

Outlook keeps trying to send a non-existent message while the Outbox folder shows zero messages.

Yeah, we at Bobcares assist our clients to fix similar error messages on a daily basis. Today, let’s see how we can tackle this.

What is ‘Outlook Error 0x8004210b’

Users might experience one or more of the listed issues while using Outlook:

  • Outlook continuously displays, “Sending message 4 of 6” in the Progress bar even though there are no email messages queued. Additionally, Outlook stops responding when we try to close it.

For example, the following message will occur in the Progress bar:

Task ‘user@example.com – Sending’ reported error (0x8004210b) : ‘The operation timed out waiting for a response from the sending (SMTP) server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP). The server responded: 550 5.1.0 <> sender rejected. AUP#O-1580’
  • We are continually prompted to log in to internet email.
  • Outlook displays a number next to the Outbox folder (for example Outbox [4]) even though there are no messages in the Outbox.

Likewise, some other commonly found symptoms for this error includes:

  1. Crashes active program window
  2. System crashes with Error 0x8004210B
  3. Windows runs slowly and the response time of the mouse or keyboard becomes slow
  4. The system gets periodically froze at every interval of time.

Causes of ‘Outlook Error 0x8004210b’

  • A read receipt that is stuck in progress

One major cause of this error is a read receipt that is stuck in progress and that Outlook keeps trying to resend.

  • A wrong port number for the outgoing (SMTP) server

For example, if we have set the port number to 465, but have forgotten to mark the SSL checkbox in the case of Outlook 2002 and 2007, or set the drop-down menu to SSL in Outlook 2007 this error might occur.

In this case, from the options for the email account just enable SSL encryption on port number 465, or, if we prefer to disable it, use port number 587.

  • Choosing TLS from the encryption drop-down menu for the outgoing (SMTP) server and setting the port number to 465.

The encryption port number for SSL/TLS is basically 465, but for Outlook 2007 and 2010 by TLS it is STARTTLS. STARTTLS is not an encryption protocol but a command to start TLS.

Unlike SSL and TLS, STARTTLS works on the non-encryption ports. So if we have selected TLS, set the port number for the outgoing server to 587, or alternatively, leave the port number to 465 but change the encryption protocol from the drop-down menu to SSL.

  • Names for the incoming and outgoing mail servers are incorrect

We should make sure that the names for the incoming and outgoing mail servers are correct and that they are the same.

  • The antivirus software

Disable the antivirus application temporarily and test the email account again to see if the problem persists. If it’s possible, the reason is the antivirus application.

With some antivirus applications, we can disable the scanning of outgoing (and incoming) email messages. An antivirus system that is known to cause this problem is Norton Internet Security/Norton Antivirus.

Some other possible causes are:

  • Corruption found in Windows Registry due to recent changes in Software;
  • Malware intrusion or Virus that corrupted system files or Outlook program files;
  • Accidental or maliciously deleted Outlook files;
  • Corrupt/Incomplete installation of Outlook application.

Here at Bobcares, we have seen several such Outlook related errors as part of our Server Management Services for web hosts and online service providers.

Solutions for ‘Outlook Error 0x8004210b’

There are different solutions to the Outlook error 0x8004210b. Moving forward, we are going to discuss in detail a few solutions our Support Techs employs.

Solution 1: Use the MFCMAPI tool to delete the stuck messages

Before using the MFCMAPI tool we make sure that Outlook is closed during the procedure. If we have the 64-bit version of Outlook installed, we must install the 64-bit build of the MFCMAPI tool.

To delete the stuck messages, we follow these steps:

Download and install the MFCMAPI tool

https://github.com/stephenegriffin/mfcmapi/releases/tag/20.0.20307.01
  1. Open the MFCMAPI tool, and then select OK.
  2. Select the Session tab, and then select the Logon option.
  3. In the window that opens, select the Outlook profile, and then select the OK button.
  4. Double-click the account that is experiencing the problems (it shows a small cylindrical icon next to the name).
  5. Right-click Root Mailbox, and select the Open contents table option.
  6. In the next window, examine the columns, such as From, To, and Subject. Under Subject, if we see a message that has “Read” as the subject, select that item, and then select Actions > Submit > Abort submit.
  7. Right-click the Delete message option, select Permanent delete passing DELETE_HARD_DELETE (unrecoverable) option and then select OK.
  8. Delete the message that contains the read receipt subject.
  9. Repeat steps 6–9 for each read receipt that we have to delete.
  10. Restart Outlook, and check its behavior.

Solution 2: Perform Full Scanning of the System via Antivirus

When some files get infected in the system due to any virus or trojan, it results in the ‘Outlook error 0x8004210b’. In this scenario, we perform a full malware scan of the system and get rid of any spyware by using an antivirus program.

Solution 3: Perform an Update

Sometimes Outlook gives ‘Error 0x8004210b’ due to outdated drivers or Windows. Since finding the particular driver that gives this error is complex, update the driver regularly.

Along with the drivers, make sure to regularly update the Windows software:

Go to Start –> All Programs –> Windows Update. Then Click on Change Settings and Click _Automatic. This will update the windows automatically whenever required.

Solution 4: Repair Registry Entries Associated with error

We have to Manually repair the Registry entries by going through the below steps:

  • Click on the Start button and type “Command” in the search box.
  • Click Ctrl+Shift+Enter and when the dialog box appears, click Yes.
  • Type “regedit” on the black box and hit Enter.
  • Select error 0x8004210B related key in the Registry editor that we have to take back up.
  • Click on File –> Export
  • Select the folder where we want to save the Outlook backup key.
  • In the File Name box, type the name of the backup file.
  • In the Export Range box, make sure to select the option “Selected Branch”.
  • Click ‘Save’
  • Now we have a backup of our MS Outlook related registry entry.

Performing manual editing in the registry is not recommended since it has a high risk of damaging the system.

Solution 5: Uninstall and Reinstall MS Outlook program

On some occasions, the error is related to Microsoft Corporation Program. Unistalling and reinstalling the Outlook application might work in this situation.

Go to the Control Panel and uninstall the program, after successful uninstallation, reinstall the program again.

Solution 6: Run Windows System File Checker

The System File checker tool can scan and restore the corruption found in Windows system files.

To run this:

  • Click on the Start menu and type “Command” in the search box
  • Select Ctrl + Shift + Enter and then Yes.
  • Type “sfc/scannow” and Click Enter
  • Scanning will start and follow on-screen commands.

Solution 7: Install All Available Windows Updates

Install the latest Service pack provided by Microsoft. Update the windows with the latest pack by Typing ‘Update’ on the ‘Start’ menu. If any update is pending, it will show and ‘Click Install Updates’.

Solution 8: Perform Clean Windows Installation

The final step to resolve this error is reinstalling windows from the hard disk and restart the system. Performing a clean installation will wipe out all junk files present in the system.

[Need any help with Outlook errors? We are here for you!]

Conclusion

Our Support Engineers have found that the error mainly occurs during program installation, Windows shutdown, or while installing the Windows operating system.

On the whole, we saw that the reason for ‘Outlook Error 0x8004210b’ and various possible solutions for this error.

PREVENT YOUR SERVER FROM CRASHING!

Never again lose customers to poor server speed! Let us help you.

Our server experts will monitor & maintain your server 24/7 so that it remains lightning fast and secure.

GET STARTED

var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Outlook ошибка 0x8004010b
  • Outlook неизвестная ошибка 0x800ccc0b
  • Outlook не подчеркивает ошибки красным
  • Outlook не запускается ошибка pst
  • Outlook не отправляет письма ошибка