Ошибку вызывает отключенная служба смарт карта

Skip to end of metadata

Go to start of metadata

Случается, что служба смарт-карт не запускается и выдаёт ошибку об отсутствии доступа к системной службе. Это происходит в Панели управления Рутокен. Полный текст сообщения выглядит следующим образом:

«Нет доступа к системной службе «Смарт-карты». Дальнейшая работа невозможна. Если вы подключены через службу Удалённых рабочих столов (RDP), смотрите подробности здесь».

Рассмотрим, что делать, если невозможно подключиться к службе управления смарт-картами.

Что делать, если служба управления «Смарт-карта» не запускается

Данное сообщение об отсутствии доступа к системной службе появляется по двум причинам:

1. Рутокен подключён через удалённый стол.
2. Проблема со службой «Смарт-карта».

Рутокен подключён через удалённый стол

Рутокен — это персональное устройство. Он должен использоваться только владельцем. Работать с электронной подписью через удалённый стол противоречит идее применения аппаратных средств подписи и аутентификации. Подключать ключевой носитель нужно только к локальному компьютеру, а программа терминального клиента должна быть настроена на проброс смарт-карт. Если Рутокен подключён к удалённому компьютеру, то отключить в случае надобности его физически не получится. Злоумышленники могут перехватить ваши учётные данные и пин-код от электронной подписи для несанкционированного использования.

Проблема со службой «Смарт-карта»

Если носитель подключён к локальному компьютеру, а доступа всё равно нет, то ошибка в службе «Смарт-карта».

Если служба управления смарт-картами не запускается, необходимо сделать следующее:

1. Убедиться, что ветки реестра имеют данный путь:
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\Readers
2. Убедиться, что к данным веткам есть доступ у текущего пользователя и Local Service.
3. Если доступа нет, нажать правой кнопкой мыши на необходимую ветку, перейти в пункт «Разрешения», выбрать пользователя и поставить отметку напротив «Полный доступ».



4. Если пользователя нет, нужно сделать следующее: нажать «Добавить», ввести имена выбираемых объектов, ввести LO. Далее нажать на «Проверить имена» и выбрать Local Service.
5. Далее необходимо убедиться в том, что служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITY\LocalService. Перейти в меню «Пуск», затем «Панель управления», далее «Администрирование» и «Службы».
6. Включить или осуществить повторный пуск службы.
7. Если после этого служба управления «Смарт-карта» Рутокен не запустится, её необходимо переустановить. Сделать это может только системный администратор.

Переустановка службы управления «Смарт-карта» для Win7, Vista, Win8/8.1, Win10

Для того чтобы обновить службу «Смарт-карта», потребуется:

1. Запустить файл (smart-card-7) из вложения.
2. Перезагрузить компьютер.

smart-card-7.zip

Переустановка службы управления «Смарт-карта» для WinXP

Для того чтобы обновить службу «Смарт-карта» на Windows XP, потребуется:

1. Переустановить службу согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP).
2. Перезагрузить компьютер.

Smart-Card-XP.zip

Прочие решения

Служба «Смарт-карта» Рутокен может не запускаться из-за какого-либо программного обеспечения. Например, антивирус может считать её вредоносной или другие программы блокируют работу службы. Также ошибки могут возникать в самой операционной системе компьютера, и её нужно будет переустановить. В обоих случаях требуется обратиться к системному администратору.

Проблема:
При добавлении новой карты в систему Indeed CM появляется сообщение об ошибке:

Решение 1:
Убедитесь в том, что на рабочей станции, к которой подключена добавляемая смарт-карта, запущена и работает служба Смарт-карта. Для управления работой служб необходимо обладать правами Локального администратора.

Чтобы просмотреть состояние службы Смарт-карта выполните следующие действия (для русскоязычных ОС):
Откройте меню Панель управления — Администрирование — Службы, найдите в списке службу Смарт-карта

Для англоязычных ОС:
Откройте меню Control Panel — Administrative Tools — Services найдите службу Smart Card

Решение 2:
Убедитесь в том, что адрес сервера Indeed CM добавлен в зону Местная интрасеть (Local Intranet) браузера рабочей станции, к которой подключена смарт-карта.

Для русскоязычных ОС: Свойства браузера — Безопасность — Местная интрасеть — Сайты. Добавить зону следующий узел: https://»DNS-имя сервера CM» и wss://localhost/

Для англоязычных ОС: Internet options — Security — Local intranet — Sites.

Служба смарт карта не запускается windows 10

Иногда при добавлении смарт-карты может появиться ошибка. Эта ошибка связана с определением устройств на компьютере и установкой для него драйвера. Самостоятельно компьютер не сможет найти подходящий драйвер так как почти все смарт карты снабжаются специальным программным обеспечением куда входит и драйвер для них.

Однако некоторые смарт карты могут работать на компьютере даже с не установленным программным обеспечением. В таком случае можно отключить сообщение об ошибке.
Для этого находите в Windows 10 смарт карты в диспетчере устройств. Наводите курсор на этот пункт и нажимаете правую кнопку мыши, откроется контекстное меню в котором выбираете пункт Другие устройства — Отключить. После этого появится окно Смарт-карта в котором нужно нажать Да.

Проблема:
При добавлении новой карты в систему Indeed CM появляется сообщение об ошибке:

Диспетчер ресурсов смарт-карт не выполняется

Решение 1:
Убедитесь в том, что на рабочей станции, к которой подключена добавляемая смарт-карта, запущена и работает служба Смарт-карта. Для управления работой служб необходимо обладать правами Локального администратора.

Чтобы просмотреть состояние службы Смарт-карта выполните следующие действия (для русскоязычных ОС):
Откройте меню Панель управления – Администрирование – Службы, найдите в списке службу Смарт-карта

Для англоязычных ОС:
Откройте меню Control Panel – Administrative Tools – Services найдите службу Smart Card

Решение 2:
Убедитесь в том, что адрес сервера Indeed CM добавлен в зону Местная интрасеть (Local Intranet) браузера рабочей станции, к которой подключена смарт-карта.

Для русскоязычных ОС: Свойства браузера – Безопасность – Местная интрасеть – Сайты. Добавить зону следующий узел: https://»DNS-имя сервера CM» и wss://localhost/

Для англоязычных ОС: Internet options – Security – Local intranet – Sites .

Криптопро не видит ключ JaCarta, решаем за минуту

Криптопро не видит ключ JaCarta, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и подписчики IT блога Pyatilistnik.org. Последние два дня у меня была интересная задача по поиску решения на вот такую ситуацию, есть физический или виртуальный сервер, на нем установлена наверняка многим известная КриптоПРО. На сервер подключен USB ключ JaCarta, который используется для подписи документов для ВТБ24 ДБО. Локально на Windows 10 все работает, а вот на серверной платформе Windows Server 2016 и 2012 R2, Криптопро не видит ключ JaCarta. Давайте разбираться в чем проблема и как ее поправить.

Описание окружения

Есть виртуальная машина на Vmware ESXi 6.5, в качестве операционной системы установлена Windows Server 2012 R2. На сервере стоит КриптоПРО 4.0.9944, последней версии на текущий момент. С сетевого USB хаба, по технологии USB over ip, подключен ключ JaCarta. Ключ в системе видится, а вот в КриптоПРО нет.

Алгоритм решения проблем с JaCarta

КриптоПРО очень часто вызывает различные ошибки в Windows, простой пример (Windows installer service could not be accessed). Вот так вот выглядит ситуация, когда утилита КриптоПРО не видит сертификат в контейнере.

Как видно в утилите UTN Manager ключ подключен, он видится в системе в смарт картах в виде Microsoft Usbccid (WUDF) устройства, но вот CryptoPRO, этот контейнер не определяет и у вас нет возможности установить сертификат. Локально токен подключали, все было то же самое. Стали думать что сделать.

Возможные причины с определением контейнера

1. Во первых, это проблема с драйверами, например, в Windows Server 2012 R2, JaCarta в идеале должна определяться в списке смарт карт как JaCarta Usbccid Smartcard, а не Microsoft Usbccid (WUDF)
2. Во вторых если устройство видится как Microsoft Usbccid (WUDF), то версия драйверов может быть устаревшей, и из-за чего ваши утилиты будут не определять защищенный USB носитель.
3. Устарелая версия CryptoPRO

Как решить проблему, что криптопро не видит USB ключ?

Создали новую виртуальную машину и стали ставить софт все последовательно.

• Первым делом обновляем вашу операционную систему, всеми доступными обновлениями, так как Microsoft исправляет много ошибок и багов, в том числе и драйверами.
• Вторым пунктом является, в случае с физическим сервером, установить все свежие драйвера на материнскую плату и все периферийное оборудование.
• Далее устанавливаете Единый Клиент JaCarta.
• Устанавливаете свежую версию КриптоПРО

Установка единого клиента JaCarta PKI

Единый Клиент JaCarta – это специальная утилита от компании «Аладдин», для правильной работы с токенами JaCarta. Загрузить последнюю версию, данного программного продукта, вы можете с официального сайта, или у меня с облака, если вдруг, не получиться с сайта производителя.

Далее полученный архив вы распаковываете и запускаете установочный файл, под свою архитектуру Windows, у меня это 64-х битная. Приступаем к установке Jacarta драйвера. Единый клиент Jacarta, ставится очень просто (НАПОМИНАЮ ваш токен в момент инсталляции, должен быть отключен). На первом окне мастера установки, просто нажимаем далее.

Принимаем лицензионное соглашение и нажимаем «Далее»

Чтобы драйвера токенов JaCarta у вас работали корректно, достаточно выполнить стандартную установку.

Если выберете «Выборочную установку», то обязательно установите галки:

• Драйверы JaCarta
• Модули поддержки
• Модуль поддержки для КриптоПРО

Далее нажимаем «Установить».

Через пару секунд, Единый клиент Jacarta, успешно установлен.

Обязательно произведите перезагрузку сервера или компьютера, чтобы система увидела свежие драйвера.

Установка КриптоПРО

После установки JaCarta PKI, нужно установить КриптоПРО, для этого заходите на официальный сайт.

На текущий момент самая последняя версия КриптоПро CSP 4.0.9944. Запускаем установщик, оставляем галку «Установить корневые сертификаты» и нажимаем «Установить (Рекомендуется)»

Инсталляция КриптоПРО будет выполнена в фоновом режиме, после которой вы увидите предложение, о перезагрузке браузера, но я вам советую полностью перезагрузиться.

После перезагрузки подключайте ваш USB токен JaCarta. У меня подключение идет по сети, с устройства DIGI, через клиента Anywhere View. В клиенте Anywhere View, мой USB носитель Jacarta, успешно определен, но как Microsoft Usbccid (WUDF), а в идеале должен определиться как JaCarta Usbccid Smartcard, но нужно в любом случае проверить, так как все может работать и так.

Открыв утилиту «Единый клиент Jacarta PKI», подключенного токена обнаружено не было, значит, что-то с драйверами.

Microsoft Usbccid (WUDF) – это стандартный драйвер Microsoft, который по умолчанию устанавливается на различные токены, и бывает, что все работает, но не всегда. Операционная система Windows по умолчанию, ставит их в виду своей архитектуры и настройки, мне вот лично в данный момент такое не нужно. Что делаем, нам нужно удалить драйвера Microsoft Usbccid (WUDF) и установить драйвера для носителя Jacarta.

Откройте диспетчер устройств Windows, найдите пункт «Считыватели устройств смарт-карт (Smart card readers)» щелкните по Microsoft Usbccid (WUDF) и выберите пункт «Свойства». Перейдите на вкладку «Драйвера» и нажмите удалить (Uninstall)

Согласитесь с удалением драйвера Microsoft Usbccid (WUDF).

Вас уведомят, что для вступления изменений в силу, необходима перезагрузка системы, обязательно соглашаемся.

После перезагрузки системы, вы можете увидеть установку устройства и драйверов ARDS Jacarta.

Откройте диспетчер устройств, вы должны увидеть, что теперь ваше устройство определено, как JaCarta Usbccid Smartcar и если зайти в его свойства, то вы увидите, что смарт карта jacarta, теперь использует драйвер версии 6.1.7601 от ALADDIN R.D.ZAO, так и должно быть.

Если открыть единый клиент Jacarta, то вы увидите свою электронную подпись, это означает, что смарт карта нормально определилась.

Открываем CryptoPRO, и видим, что криптопро не видит сертификат в контейнере, хотя все драйвера определились как нужно. Есть еще одна фишка.

1. В RDP сессии вы не увидите свой токен, только локально, уж такая работа токена, либо я не нашел как это поправить. Вы можете попробовать выполнить рекомендации по устранению ошибки «Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами».
2. Нужно снять одну галку в CryptoPRO

ОБЯЗАТЕЛЬНО снимите галку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» и перезагрузитесь.

После этих манипуляций у меня КриптоПРО увидел сертификат и смарт карта jacarta стала рабочей, можно подписывать документы.

Еще можете в устройствах и принтерах, увидеть ваше устройство JaCarta,

Если у вас как и у меня, токен jacarta установлен в виртуальной машине, то вам придется устанавливать сертификат, через console виртуальной машины, и так же дать на нее права ответственному человеку. Если это физический сервер, то там придется давать права на порт управления, в котором так же есть виртуальная консоль.

Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами

Когда вы установили все драйвера для токенов Jacarta, вы можете увидеть при подключении по RDP и открытии утилиты «Единый клиент Jacarta PKI» вот такое сообщение с ошибкой:

1. Не запущена служба смарт-карт на локальной машине. Архитектурой RDP-сессии, разработанной Microsoft, не предусмотрено использование ключевых носителей, подключенных к удалённому компьютеру, поэтому в RDP-сессии удалённый компьютер использует службу смарт-карт локального компьютера. Из этого следует что, запуска службы смарт-карт внутри RDP-сессии недостаточно для нормальной работы.
2. Служба управления смарт-картами на локальном компьютере запущена, но недоступна для программы внутри RDP-сессии из-за настроек Windows и/или RDP-клиента.

Как исправить ошибку «Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами».

• Запустите службу смарт-карт на локальной машине, с которой вы инициируете сеанс удалённого доступа. Настройте её автоматический запуск при старте компьютера.
• Разрешите использование локальных устройств и ресурсов во время удалённого сеанса (в частности, смарт-карт). Для этого, в диалоге «Подключение к удалённому рабочему столу» в параметрах выберите вкладку «Локальные ресурсы», далее в группе «Локальные устройства и ресурсы» нажмите кнопку «Подробнее…», а в открывшемся диалоге выберите пункт «Смарт-карты» и нажмите «ОК», затем «Подключить».

• Убедитесь в сохранности настроек RDP-подключения. По умолчанию они сохраняются в файле Default.rdp в каталоге «Мои Документы» Проследите, чтобы в данном файле присутствовала строчка «redirectsmartcards:i:1».
• Убедитесь в том, что на удалённом компьютере, к которому вы осуществляете RDP-подключение, не активирована групповая политика
  [Computer ConfigurationAdministrative TemplatesWindows ComponentsTerminal ServicesClientServer data redirectionDo not allow smart card device redirection] -[Конфигурация компьютераадминистративные шаблоныкомпоненты windowsслужбы удалённых рабочих столовузел сеансов удалённых рабочих столовперенаправление устройств и ресурсовНе разрешать перенаправление устройства чтения смарт-карт]. Если она включена (Enabled), то отключите её, и перегрузите компьютер.
• Если у вас установлена Windows 7 SP1 или Windows 2008 R2 SP1 и вы используете RDC 8.1 для соединения с компьютерами под управлением Windows 8 и выше, то вам необходимо установить обновление для операционной системы https://support.microsoft.com/en-us/kb/2913751

Вот такой вот был траблшутинг по настройке токена Jacarta, КриптоПРО на терминальном сервере, для подписи документов в ВТБ24 ДБО. Если есть замечания или поправки, то пишите их в комментариях.

Источник

Существуют разные причины возникновения этой ошибки, в зависимости от схемы работы:

▪ Убедитесь, что Служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITYLocalService («Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы»).

Ошибка сервис смарт карты не запущен проверьте настройки системы

•Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP)
3. Если служба не работает (не запускается или не перезапускается), то может понадобиться ее переустановка (это могут сделать только системным администраторы).

Операции с по этой причине невозможны.

•Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP)

При открытии Панели управления Рутокен на вкладке Администрирование отображается ошибка: «Системная служба «Смарт-карты» не отвечает на запросы. Операции с по этой причине невозможны. Проверьте состояние и настройки службы».

Протокол RDP (Remote Desktop Protocol) не позволяет удаленно работать со смарт-картами, так как это противоречит безопасности.

, однако такое подключение противоречит самой логике двухфакторной аутентификации и является небезопасным.

Рекомендуем подключать Рутокен в компьютер, с которого будет осуществляться удаленное подключение (в клиент).

Чтобы удалить контейнер, введите certutil-delkey-csp «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» To delete a container, type certutil -delkey -csp «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» » «.

Устранение неполадок смарт-картSmart Card Troubleshooting

Если появится диалоговое окно «Управление учетной записью пользователя», подтвердите, что отображаемая в нем акция является нужным, а затем выберите Да. If the User Account Control dialog box appears, confirm that the action it displays is what you want, and then select Yes.
Чтобы остановить отслеживание для проверки подлинности NTLM, запустите эту команду: To stop tracing for NTLM authentication, run this command:

Смарт-карта является неотделимым компонентом приемника. Без нее просмотр телеканалов невозможен. Если возникает сообщение об ошибке смарт-карты НТВ ПЛЮС, первым делом стоит выяснить причину сбоя в работе. Рассмотрим более подробно некоторые из них, акцентируя внимание на способах устранения неисправности.

Появившаяся фраза «Пожалуйста, введите карту» свидетельствует, что носителя вообще нет либо он установлен неверно. Прочитайте описание и исполните обязательные действия.

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

«Смарт-карта неисправная», соответственно, неполадка возникает по конкретным причинам. Нужно достать модуль и проверить его на наличие повреждений.

• Недостаточно плотно прилегает;
• Не полностью вставлена в слот;
• Нужно повернуть другой стороной;
• Засорились контакты;
• Переполнен и должен быть заменен на другой.

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС.

Без нее просмотр телеканалов невозможен.

Смарт-карта является неотделимым компонентом приемника. Без нее просмотр телеканалов невозможен. Если возникает сообщение об ошибке смарт-карты НТВ ПЛЮС, первым делом стоит выяснить причину сбоя в работе. Рассмотрим более подробно некоторые из них, акцентируя внимание на способах устранения неисправности.

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

• Недостаточно плотно прилегает;
• Не полностью вставлена в слот;
• Нужно повернуть другой стороной;
• Засорились контакты;
• Переполнен и должен быть заменен на другой.

Появившаяся фраза «Пожалуйста, введите карту» свидетельствует, что носителя вообще нет либо он установлен неверно. Прочитайте описание и исполните обязательные действия.

• 1: Download and install Computer Repair Tool (Windows compatible — Microsoft Gold Certified).
• 2 : Click «Begin Scan» to discover Pc registry issues that might be generating Computer issues.
• 3 : Click on «Fix All» to fix all issues.

Как исправить возможность переустановки услуг смарт-карт ->

Все мои звуковые сервисы исчезли :: игра, значок динамика лотка и нажмите «Устранение неполадок» . Во-первых, вы когда-нибудь подтвердили это? Попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши по микрофону, отрегулировать уровни и поддерживать следующие расширения: SSE2, NX, PAE.
The computer seems to work fine otherwise; I have audio, I transferred Belarc over from my laptop and my wit’s end here.

Из нашей статьи вы узнаете:

Случается, что служба смарт-карт не запускается и выдаёт ошибку об отсутствии доступа к системной службе. Это происходит в Панели управления Рутокен. Полный текст сообщения выглядит следующим образом:

«Нет доступа к системной службе «Смарт-карты». Дальнейшая работа невозможна. Если вы подключены через службу Удалённых рабочих столов (RDP), смотрите подробности здесь».

Рассмотрим, что делать, если невозможно подключиться к службе управления смарт-картами.

Что делать, если служба управления «Смарт-карта» не запускается

Данное сообщение об отсутствии доступа к системной службе появляется по двум причинам:

1. Рутокен подключён через удалённый стол.
2. Проблема со службой «Смарт-карта».

Рутокен подключён через удалённый стол

Рутокен — это персональное устройство. Он должен использоваться только владельцем. Работать с электронной подписью через удалённый стол противоречит идее применения аппаратных средств подписи и аутентификации. Подключать ключевой носитель нужно только к локальному компьютеру, а программа терминального клиента должна быть настроена на проброс смарт-карт. Если Рутокен подключён к удалённому компьютеру, то отключить в случае надобности его физически не получится. Злоумышленники могут перехватить ваши учётные данные и пин-код от электронной подписи для несанкционированного использования.

Проблема со службой «Смарт-карта»

Если носитель подключён к локальному компьютеру, а доступа всё равно нет, то ошибка в службе «Смарт-карта».

Если служба управления смарт-картами не запускается, необходимо сделать следующее:

1. Убедиться, что ветки реестра имеют данный путь:
• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalais
• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalaisReaders
2. Убедиться, что к данным веткам есть доступ у текущего пользователя и Local Service.
3. Если доступа нет, нажать правой кнопкой мыши на необходимую ветку, перейти в пункт «Разрешения», выбрать пользователя и поставить отметку напротив «Полный доступ».



4. Если пользователя нет, нужно сделать следующее: нажать «Добавить», ввести имена выбираемых объектов, ввести LO. Далее нажать на «Проверить имена» и выбрать Local Service.
5. Далее необходимо убедиться в том, что служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITYLocalService. Перейти в меню «Пуск», затем «Панель управления», далее «Администрирование» и «Службы».
6. Включить или осуществить повторный пуск службы.
7. Если после этого служба управления «Смарт-карта» Рутокен не запустится, её необходимо переустановить. Сделать это может только системный администратор.

Переустановка службы управления «Смарт-карта» для Win7, Vista, Win8/8.1, Win10

Для того чтобы обновить службу «Смарт-карта», потребуется:

1. Запустить файл (smart-card-7) из вложения.
2. Перезагрузить компьютер.

smart-card-7.zip

Переустановка службы управления «Смарт-карта» для WinXP

Для того чтобы обновить службу «Смарт-карта» на Windows XP, потребуется:

1. Переустановить службу согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP).
2. Перезагрузить компьютер.

Smart-Card-XP.zip

Прочие решения

Служба «Смарт-карта» Рутокен может не запускаться из-за какого-либо программного обеспечения. Например, антивирус может считать её вредоносной или другие программы блокируют работу службы. Также ошибки могут возникать в самой операционной системе компьютера, и её нужно будет переустановить. В обоих случаях требуется обратиться к системному администратору.

Служба смарт карта не запускается windows 10

Возможно, эта информация будет интересна

При открытии Панели управления Рутокен на вкладке Администрирование отображается ошибка: «Системная служба «Смарт-карты» не отвечает на запросы. Операции с по этой причине невозможны. Проверьте состояние и настройки службы».

Существуют разные причины возникновения этой ошибки, в зависимости от схемы работы:

1. Убедитесь, что служба Смарт-карта на компьютере, с которого осуществляется подключение (на клиенте), запущена от имени NT AUTHORITYLocalService (Пуск — Панель управления — Администрирование — Службы).

2. Попробуйте запустить или перезапустить службу.

3. Если служба не работает (не запускается или не перезапускается), то может понадобиться ее переустановка (это могут сделать только системным администраторы).

1) Win7, Vista, Win8/8.1, Win10

•Запустите файл (smart-card-7) из вложения

•Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP)

4. Возможно, какое-либо ПО может блокировать службу Смарт-карта. Совместно с системным администратором произведите поиск ПО, которое может вызывать проблемы.

Если Рутокен вставлен в компьютер (в сервер), а к нему пытаются обратиться удаленно, такая схема работать не будет.

Протокол RDP (Remote Desktop Protocol) не позволяет удаленно работать со смарт-картами, так как это противоречит безопасности.

Рекомендуем подключать Рутокен в компьютер, с которого будет осуществляться удаленное подключение (в клиент).

В качестве альтернативного варианта, вы можете использовать средства удаленного подключения, не использующие протокол RDP (TeamViewer, Radmin, AmmyyAdmin и т.д.), однако такое подключение противоречит самой логике двухфакторной аутентификации и является небезопасным.

1. Убедитесь, что Служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITYLocalService («Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы»).

2. Попробуйте Запустить/Перезапустить службу.

3. Если служба не работает/не запускается/не перезапускается — может понадобиться ее переустановка (Только системным администраторам!).

1) Win7, Vista, Win8/8.1, Win10

•Запустите файл (smart-card-7) из вложения

•Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP)

4. Возможно, какое-либо ПО может блокировать службу «Смарт-карта». Совместно с системным администратором произведите поиск ПО, которое может вызывать проблемы со службой «Смарт-карта».

Источник

Служба смарт карта не запускается windows 10

Иногда при добавлении смарт-карты может появиться ошибка. Эта ошибка связана с определением устройств на компьютере и установкой для него драйвера. Самостоятельно компьютер не сможет найти подходящий драйвер так как почти все смарт карты снабжаются специальным программным обеспечением куда входит и драйвер для них.

Однако некоторые смарт карты могут работать на компьютере даже с не установленным программным обеспечением. В таком случае можно отключить сообщение об ошибке.
Для этого находите в Windows 10 смарт карты в диспетчере устройств. Наводите курсор на этот пункт и нажимаете правую кнопку мыши, откроется контекстное меню в котором выбираете пункт Другие устройства — Отключить. После этого появится окно Смарт-карта в котором нужно нажать Да.

Проблема:
При добавлении новой карты в систему Indeed CM появляется сообщение об ошибке:

Диспетчер ресурсов смарт-карт не выполняется

Решение 1:
Убедитесь в том, что на рабочей станции, к которой подключена добавляемая смарт-карта, запущена и работает служба Смарт-карта. Для управления работой служб необходимо обладать правами Локального администратора.

Чтобы просмотреть состояние службы Смарт-карта выполните следующие действия (для русскоязычных ОС):
Откройте меню Панель управления – Администрирование – Службы, найдите в списке службу Смарт-карта

Для англоязычных ОС:
Откройте меню Control Panel – Administrative Tools – Services найдите службу Smart Card

Решение 2:
Убедитесь в том, что адрес сервера Indeed CM добавлен в зону Местная интрасеть (Local Intranet) браузера рабочей станции, к которой подключена смарт-карта.

Для русскоязычных ОС: Свойства браузера – Безопасность – Местная интрасеть – Сайты. Добавить зону следующий узел: https://»DNS-имя сервера CM» и wss://localhost/

Для англоязычных ОС: Internet options – Security – Local intranet – Sites .

Криптопро не видит ключ JaCarta, решаем за минуту

Криптопро не видит ключ JaCarta, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и подписчики IT блога Pyatilistnik.org. Последние два дня у меня была интересная задача по поиску решения на вот такую ситуацию, есть физический или виртуальный сервер, на нем установлена наверняка многим известная КриптоПРО. На сервер подключен USB ключ JaCarta, который используется для подписи документов для ВТБ24 ДБО. Локально на Windows 10 все работает, а вот на серверной платформе Windows Server 2016 и 2012 R2, Криптопро не видит ключ JaCarta. Давайте разбираться в чем проблема и как ее поправить.

Описание окружения

Есть виртуальная машина на Vmware ESXi 6.5, в качестве операционной системы установлена Windows Server 2012 R2. На сервере стоит КриптоПРО 4.0.9944, последней версии на текущий момент. С сетевого USB хаба, по технологии USB over ip, подключен ключ JaCarta. Ключ в системе видится, а вот в КриптоПРО нет.

Алгоритм решения проблем с JaCarta

КриптоПРО очень часто вызывает различные ошибки в Windows, простой пример (Windows installer service could not be accessed). Вот так вот выглядит ситуация, когда утилита КриптоПРО не видит сертификат в контейнере.

Как видно в утилите UTN Manager ключ подключен, он видится в системе в смарт картах в виде Microsoft Usbccid (WUDF) устройства, но вот CryptoPRO, этот контейнер не определяет и у вас нет возможности установить сертификат. Локально токен подключали, все было то же самое. Стали думать что сделать.

Возможные причины с определением контейнера

1. Во первых, это проблема с драйверами, например, в Windows Server 2012 R2, JaCarta в идеале должна определяться в списке смарт карт как JaCarta Usbccid Smartcard, а не Microsoft Usbccid (WUDF)
2. Во вторых если устройство видится как Microsoft Usbccid (WUDF), то версия драйверов может быть устаревшей, и из-за чего ваши утилиты будут не определять защищенный USB носитель.
3. Устарелая версия CryptoPRO

Как решить проблему, что криптопро не видит USB ключ?

Создали новую виртуальную машину и стали ставить софт все последовательно.

• Первым делом обновляем вашу операционную систему, всеми доступными обновлениями, так как Microsoft исправляет много ошибок и багов, в том числе и драйверами.
• Вторым пунктом является, в случае с физическим сервером, установить все свежие драйвера на материнскую плату и все периферийное оборудование.
• Далее устанавливаете Единый Клиент JaCarta.
• Устанавливаете свежую версию КриптоПРО

Установка единого клиента JaCarta PKI

Единый Клиент JaCarta – это специальная утилита от компании «Аладдин», для правильной работы с токенами JaCarta. Загрузить последнюю версию, данного программного продукта, вы можете с официального сайта, или у меня с облака, если вдруг, не получиться с сайта производителя.

Далее полученный архив вы распаковываете и запускаете установочный файл, под свою архитектуру Windows, у меня это 64-х битная. Приступаем к установке Jacarta драйвера. Единый клиент Jacarta, ставится очень просто (НАПОМИНАЮ ваш токен в момент инсталляции, должен быть отключен). На первом окне мастера установки, просто нажимаем далее.

Принимаем лицензионное соглашение и нажимаем «Далее»

Чтобы драйвера токенов JaCarta у вас работали корректно, достаточно выполнить стандартную установку.

Если выберете «Выборочную установку», то обязательно установите галки:

• Драйверы JaCarta
• Модули поддержки
• Модуль поддержки для КриптоПРО

Далее нажимаем «Установить».

Через пару секунд, Единый клиент Jacarta, успешно установлен.

Обязательно произведите перезагрузку сервера или компьютера, чтобы система увидела свежие драйвера.

Установка КриптоПРО

После установки JaCarta PKI, нужно установить КриптоПРО, для этого заходите на официальный сайт.

На текущий момент самая последняя версия КриптоПро CSP 4.0.9944. Запускаем установщик, оставляем галку «Установить корневые сертификаты» и нажимаем «Установить (Рекомендуется)»

Инсталляция КриптоПРО будет выполнена в фоновом режиме, после которой вы увидите предложение, о перезагрузке браузера, но я вам советую полностью перезагрузиться.

После перезагрузки подключайте ваш USB токен JaCarta. У меня подключение идет по сети, с устройства DIGI, через клиента Anywhere View. В клиенте Anywhere View, мой USB носитель Jacarta, успешно определен, но как Microsoft Usbccid (WUDF), а в идеале должен определиться как JaCarta Usbccid Smartcard, но нужно в любом случае проверить, так как все может работать и так.

Открыв утилиту «Единый клиент Jacarta PKI», подключенного токена обнаружено не было, значит, что-то с драйверами.

Microsoft Usbccid (WUDF) – это стандартный драйвер Microsoft, который по умолчанию устанавливается на различные токены, и бывает, что все работает, но не всегда. Операционная система Windows по умолчанию, ставит их в виду своей архитектуры и настройки, мне вот лично в данный момент такое не нужно. Что делаем, нам нужно удалить драйвера Microsoft Usbccid (WUDF) и установить драйвера для носителя Jacarta.

Откройте диспетчер устройств Windows, найдите пункт «Считыватели устройств смарт-карт (Smart card readers)» щелкните по Microsoft Usbccid (WUDF) и выберите пункт «Свойства». Перейдите на вкладку «Драйвера» и нажмите удалить (Uninstall)

Согласитесь с удалением драйвера Microsoft Usbccid (WUDF).

Вас уведомят, что для вступления изменений в силу, необходима перезагрузка системы, обязательно соглашаемся.

После перезагрузки системы, вы можете увидеть установку устройства и драйверов ARDS Jacarta.

Откройте диспетчер устройств, вы должны увидеть, что теперь ваше устройство определено, как JaCarta Usbccid Smartcar и если зайти в его свойства, то вы увидите, что смарт карта jacarta, теперь использует драйвер версии 6.1.7601 от ALADDIN R.D.ZAO, так и должно быть.

Если открыть единый клиент Jacarta, то вы увидите свою электронную подпись, это означает, что смарт карта нормально определилась.

Открываем CryptoPRO, и видим, что криптопро не видит сертификат в контейнере, хотя все драйвера определились как нужно. Есть еще одна фишка.

1. В RDP сессии вы не увидите свой токен, только локально, уж такая работа токена, либо я не нашел как это поправить. Вы можете попробовать выполнить рекомендации по устранению ошибки «Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами».
2. Нужно снять одну галку в CryptoPRO

ОБЯЗАТЕЛЬНО снимите галку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» и перезагрузитесь.

После этих манипуляций у меня КриптоПРО увидел сертификат и смарт карта jacarta стала рабочей, можно подписывать документы.

Еще можете в устройствах и принтерах, увидеть ваше устройство JaCarta,

Если у вас как и у меня, токен jacarta установлен в виртуальной машине, то вам придется устанавливать сертификат, через console виртуальной машины, и так же дать на нее права ответственному человеку. Если это физический сервер, то там придется давать права на порт управления, в котором так же есть виртуальная консоль.

Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами

Когда вы установили все драйвера для токенов Jacarta, вы можете увидеть при подключении по RDP и открытии утилиты «Единый клиент Jacarta PKI» вот такое сообщение с ошибкой:

1. Не запущена служба смарт-карт на локальной машине. Архитектурой RDP-сессии, разработанной Microsoft, не предусмотрено использование ключевых носителей, подключенных к удалённому компьютеру, поэтому в RDP-сессии удалённый компьютер использует службу смарт-карт локального компьютера. Из этого следует что, запуска службы смарт-карт внутри RDP-сессии недостаточно для нормальной работы.
2. Служба управления смарт-картами на локальном компьютере запущена, но недоступна для программы внутри RDP-сессии из-за настроек Windows и/или RDP-клиента.

Как исправить ошибку «Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами».

• Запустите службу смарт-карт на локальной машине, с которой вы инициируете сеанс удалённого доступа. Настройте её автоматический запуск при старте компьютера.
• Разрешите использование локальных устройств и ресурсов во время удалённого сеанса (в частности, смарт-карт). Для этого, в диалоге «Подключение к удалённому рабочему столу» в параметрах выберите вкладку «Локальные ресурсы», далее в группе «Локальные устройства и ресурсы» нажмите кнопку «Подробнее…», а в открывшемся диалоге выберите пункт «Смарт-карты» и нажмите «ОК», затем «Подключить».

• Убедитесь в сохранности настроек RDP-подключения. По умолчанию они сохраняются в файле Default.rdp в каталоге «Мои Документы» Проследите, чтобы в данном файле присутствовала строчка «redirectsmartcards:i:1».
• Убедитесь в том, что на удалённом компьютере, к которому вы осуществляете RDP-подключение, не активирована групповая политика
  [Computer ConfigurationAdministrative TemplatesWindows ComponentsTerminal ServicesClientServer data redirectionDo not allow smart card device redirection] -[Конфигурация компьютераадминистративные шаблоныкомпоненты windowsслужбы удалённых рабочих столовузел сеансов удалённых рабочих столовперенаправление устройств и ресурсовНе разрешать перенаправление устройства чтения смарт-карт]. Если она включена (Enabled), то отключите её, и перегрузите компьютер.
• Если у вас установлена Windows 7 SP1 или Windows 2008 R2 SP1 и вы используете RDC 8.1 для соединения с компьютерами под управлением Windows 8 и выше, то вам необходимо установить обновление для операционной системы https://support.microsoft.com/en-us/kb/2913751

Вот такой вот был траблшутинг по настройке токена Jacarta, КриптоПРО на терминальном сервере, для подписи документов в ВТБ24 ДБО. Если есть замечания или поправки, то пишите их в комментариях.

Источник