Ошибки возникающие при установке windows

При установке Windows 10 или при обновлении до неё с предыдущей версии операционной системы могут возникнуть неожиданные ошибки, прерывающие процесс. Если проблема не решилась перезапуском процедуры установки, то устранять ошибку придётся другими методами.

Что делать, если процесс прерывается из-за отсутствия драйверов

В процессе перехода на Windows 10 может возникнуть ошибка, в которой говорится, что на компьютере отсутствуют драйверы. Подобная проблема может возникнуть как при установке с DVD-диска, так и с USB-флешки. Ошибка появляется в случае, если установочный носитель не может найти драйверы, которые могут понадобиться для установки системы, т. е. при отсутствии драйверов для USB-портов или DVD-приводов.

Чтобы решить эту проблему и продолжить установку нужно попробовать следующие методы:

1. Используйте для создания установочного носителя другой образ. Рекомендуется получать образы системы только с официального сайта Microsoft.
2. Для записи имеющегося образа используйте другую программу. Попробуйте разные сторонние приложения для записи, при этом записывая образ на медленной скорости, чтобы все файлы перенеслись корректно.
3. Если вы используете для установки флешку, то переставьте её в другой USB-порт и повторите попытку установки Windows 10.
4. Убедитесь в том, что сам загрузочный носитель правильно подготовлен: очищен, отформатирован в нужном формате и соответствует минимальным требованиям по объёму. Попробуйте запустить установку с другой флешки, если такая возможность есть, поскольку flash-носитель может быть повреждён физически — глазу это не всегда заметно, а вот установка с него может оказаться невозможной.

Один из вышеперечисленных способов должен помочь вам устранить проблему. Нельзя точно сказать, какой именно способ поможет, так как невозможно сразу угадать, в чём причина появления проблемы.

Ошибки с кодом

Большинство ошибок, останавливающих процесс установки Windows 10, сопровождаются уникальным кодом, ориентируясь на который можно найти способ устранения проблемы.

Коды 0x8007025d, 0x80004005

Ошибка появляется в том случае, если установочному носителю не удалось перенести некоторые файлы на компьютер. Произойти это может из-за того, что перегружен жёсткий диск или повреждены файлы, находящиеся на нём. А также ошибку могут вызвать иные подключённые к компьютеру устройства. Чтобы избавиться от проблемы, проделайте следующие действия:

1. Отключите от компьютера все устройства, не задействованные в установке: наушники, флешки, модемы и т. п.
2. Если вы выполняете не чистую установку, а обновляете систему до Windows 10:
3. Если ошибка появляется при попытке обновления, то используйте метод чистой установки:
   • скопируйте все важные файлы с компьютера на сторонний носитель;
   • запустите установку и на этапе выбора действия укажите, что хотите установить систему вручную;
   • в открывшемся окне отформатируйте все разделы жёсткого диска, после чего установите на один из них Windows 10.

Коды 0x8007000d, 0xc1900101 0x2000c, 0х80000001

1. Если появилась эта ошибка, то сначала попробуйте заменить образ, носитель и порт, к которому подключается носитель.
2. Если это не поможет, то нужно будет обновить BIOS. Сделать это можно с помощью официальной программы от компании, создавшей вашу материнскую плату. На сайте этой компании можно будет найти инструкцию, объясняющую процесс обновления.

Коды 0x80070017, 0xc00000e9

1. Перезапишите образ на установочный носитель, но используйте другую программу для записи.
2. Если не помог первый пункт, то попробуйте либо записать другой образ, либо использовать другую флешку, если такая возможность есть.

Код 0xc190020e

Ошибка появляется из-за малого количества свободного места на разделе диска, на который выполняется установка. Учтите, что для корректной установки как минимум 20 ГБ. Отформатируйте раздел или используйте другой способ, чтобы освободить место на нём.

Коды 0x8004242d, 0x80300001, 0x80300024

Эти ошибки возникают при попытке отформатировать один из разделов жёсткого диска или при выборе раздела для установки.

1. Чтобы обойти ошибки, нужно перед форматированием удалить нужный раздел диска.
2. Теперь нужно заново создать удалённый раздел, распределив память, высвобождаемую после удаления разделов.
3. Продолжите процесс установки Windows 10 на этот раздел.

Коды 0x80070003, 0x80070002, 0xc0000005, 0x80070490

Эта ошибка возникает во время обновления до Windows 10 через центр обновлений. Чтобы её решить, можно сбросить настройки «Центра обновлений» до значений по умолчанию, а также очистить папки с кэшем и скачанными обновлениями. Но лучше использовать другой метод обновления:

1. Создайте установочный носитель с помощью официального средства обновления от Microsoft — Media Creation Tool.
2. С этого носителя обновите систему до Windows 10 или выполните чистую установку.

Код 0xc0000605

Данная ошибка оповещает о том, что вы пытаетесь установить устаревшую сборку Windows 10 Technical Preview. Номер сборки и то, когда её действие закончилось, можно просмотреть в таблице ниже.

1. Чтобы избавиться от ошибки, зайдите в BIOS и установите значение даты на не равное и не превышающее дату истечения срока годности устанавливаемой вами сборки.
2. На время пользования Windows 10 Technical Preview не меняйте дату на прежнюю, в противном случае установленная система перестанет запускаться.

Таблица: окончание срока годности Windows 10 Technical Preview

Ошибка Machine check exception

Данная ошибка появляется вместе с синим экраном и сообщает о том, что у вас имеются проблемы с физическими компонентами компьютера. Возможно, компьютер не соответствует минимальным требованиям Windows 10. И также есть вероятность, что повреждён жёсткий диск, процессор, видеокарта или любой другой компонент.

1. Попробуйте выполнить чистую установку, предварительно удалив все разделы, на которые был разбит жёсткий диск, и создав их заново.
2. Если первый пункт не помог, то протестируйте отдельные составляющие компьютера (инструкции по проведению тестов можно найти в сети).

Коды 0xc1900101 0x40017, 0xc000000f

Этот код вызывается наличием сторонних программ и драйверов, мешающих процессу. Чтобы избавиться от него, есть два варианта действий:

• выполнить чистую установку, предварительно форматируя все имеющиеся разделы;
• вручную удалить все сторонние программы, а также драйверы тех устройств, которые не используются при первом запуске Windows. Если вы выбрали второй способ, то заранее скачайте драйверы на Windows 10 для устройств, которые остались без них, чтобы после окончания установки системы сразу установить новые драйверы.

Коды 0х8007005, 0xc1900101 0x30018

Эта ошибка возникает при попытке обновления через «Центр обновлений», активации системы и использовании точек восстановления. Она сообщает о том, что у компьютера нет прав на получение желаемого обновления. На самом деле права должны быть, но из-за повреждения жёсткого диска или «Центра обновлений» они не найдены. Чтобы избавиться от ошибки:

1. Удалите сторонний антивирус.
2. Просканируйте диск с помощью команд sfc/scannow и chkdsk C: /f:
3. Также можно попробовать сбросить параметры центра обновлений до значений по умолчанию или воспользоваться другим способом получения обновлений, например, с помощью установочного носителя.

Коды 0х80070057, 0x800705701, 0х80070015

Если вы столкнулись с этой ошибкой, то попробуйте:

1. Заменить диск или флешку, с которой производится установка.
2. Проверить жёсткий или SSD диск и оперативную память на наличие физических и программных повреждений. Диск можно просканировать с помощью команды chkdsk c: /r, выполненной в командной строке с правами администратора либо через сторонние программы.

Код 0xc0000428

Эта ошибка появляется из-за проблем с активацией Windows. Чтобы их решить:

1. Водите в безопасный режим — во время включения компьютера нажмите на клавишу F8 и выберите соответствующий режим.
2. Перейдите по пути Cbcntvysq_lbcr:\windows\system32\drivers и удалите в конечной папке файл oem-drv64.sys.
3. Если пункт 3 не помог, используйте чистую установку (установку с предварительным форматированием диска).

Коды 0x80300002

1. Проверьте жёсткий или SSD–диск на наличие физических повреждений.
2. Переподключите его к компьютеру — возможно, проблема кроется в проводах.
3. Если после повторного подключения диска к компьютеру ошибка не пропадёт, попробуйте использовать другой диск.

Коды c1900101 4000d, 0xc1900204, c1900101 dt000

Ошибка может появиться при попытке установить Windows из «Центра обновлений», средства обновлений или файла setup.exe. Чтобы избавиться от неё, нужно попробовать сбросить настройки «Центра обновлений». Инструкция по сбросу описана в п. 4 раздела «Что делать, если ничего не помогло или появились другие ошибки» данной статьи.

После сброса настроек потребуется удалить вручную некоторые файлы:

1. Отключитесь от интернета. Запустите очистку раздела диска, на котором установлена текущая система. Откройте его свойства и на вкладке «Общие» выберите соответсвующую функцию.
2. Перейдите к очищению системных файлов и отметьте, что хотите стереть временные файлы, скачанные для перехода на новую Windows. Выполните очистку.
3. После окончания очистки перейдите к системному разделу, включите отображение скрытых файлов и отыщите папки $WINDOWS.~BT и $Windows.~WS, удалите их. Снова подсоединитесь к сети и выполните обновление.

Если ошибка возникает не в «Центре обновлений», то замените образ системы или файл setup.exe, используемый для установки.

Видео: устранение ошибок при установке Windows 10

Что делать, если ничего не помогло или появились другие ошибки

Если вышеперечисленные способы устранения той или иной ошибки не помогли от неё избавиться или в процессе установки возникли ошибки с кодами 0xc0000098, 0xc1900101 0x20017, 0xc0000225, 0xc004c003 или 800706d9, не упомянутые выше в статье, то стоит попробовать универсальные способы:

1. Если обновление не удаётся произвести одним способом, то не бойтесь пробовать другой. Обновить Windows можно через центр обновлений, средство обновления и записанный на носитель образ.
2. Удостоверьтесь в правильности настроек BIOS и загрузочного носителя, если вы используете его для обновления. Учтите, что для различных версий BIOS, разрядностей системы и видов жёсткого или SSD диска параметры создания установочного носителя и настройки BIOS могут отличаться.
3. Замените загрузочный носитель, используемый образ и программу, с помощью которой был записан образ изначально.
4. При неудачном обновлении через «Центр обновлений» выполните его сброс. Для этого нажмите Win+R, введите cmd и поочерёдно выполняйте в командной строке следующие команды:
   • net stop wuauserv;
   • net stop cryptsVC;
   • net stop bits;
   • net stop msiserver;
   • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
   • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old;
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (может не сработать, если центр обновлений повреждён);
   • net start wuauserv;
   • net start bits;
   • net start msiserver.
5. Отсоедините от портов все ненужные устройства, оставьте только те, которые понадобятся для установки и первого запуска.
6. Выполните не обновление до Windows 10, а её чистую установку с предварительным форматированием всех разделов, на которые разбит жёсткий или SSD диск.
7. Если установка на чистый диск также вызывает ошибку, то попробуйте выполнить установку на другой диск, чтобы понять, в чём причина ошибки — в диске или в каком-то другом компоненте компьютера.

Если ничего не помогло, то остаётся одно — обратиться в службу поддержки Microsoft, подробно описав проблему и ошибку, с которой вы столкнулись, а также методы, которые не помогли её устранить. Главное, убедитесь перед этим, что вы попробовали все вышеописанные методы, а также в том, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям Windows 10.

Решить проблемы, возникающие при установке Windows 10, можно с помощью замены установочных материалов, сброса центра обновлений, чистой установки, отключения лишних устройств и восстановления комплектующих компьютера. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, то обращайтесь в службу поддержки Microsoft или сервисный центр по починке компьютеров.

Upgrading from one version of Windows to another is usually seamless, you start the process and wait for it to finish. And while that’s usually the case, update issues can sometimes occur.

Namely, lots of users, after seemingly completing the installation, were prompted with the Windows 10 installation has failed error. They had to start again but the results were the same.

This can be a problem, especially if you’re eager to try the new version of Windows, but luckily, there are several methods you can use to fix it in no time.

To address this, we prepared a list of possible solutions that can come in handy. In case you’re still stuck with this installation error, make sure to check the steps we provided below.

If Windows couldn’t be installed, then the issue is most likely your installation media. In that case, we recommended that you download the ISO again and recreate the bootable drive.

Many reported their Windows 10 installation has failed in safe OS phase, and this occurs because certain installation components are damaged, so they’ll need to be created again.

If Windows cannot install the required files, inspect your hardware, and make sure that there aren’t any hardware incompatibilities.

Why Windows 10 installation failed?

There are several reasons why you might encounter this error message, and it usually appears due to installed components or security software.

Connected peripherals can also be a problem, so be sure to remove them before trying to install Windows. Lastly, file corruption could be the cause of this problem as well.

How do I fix Windows 10 installation failed?

As mentioned, many different factors can cause this error. Before we move on to tested ways you can fix this error, we recommend you run some preliminary checks, just to make sure the issue isn’t actually way simpler than you thought.

• Restart your device – although frequently overlooked because it’s so simple, restarting gives your system a chance to close off any unnecessary processes and reconfigure, allowing it to work a little better
• Clean your disk – use the Disk Cleanup utility to get rid of temp or system files that can take up space or interfere with your updates
• Make sure you meet the system requirements, otherwise, the installation cannot be completed:
  • RAM: 1GB for 32-bit and 2GB for 64 bit
  • Hard disk space: 16 GB for 32-bit and 20 GB for 64 bit
  • CPU: 1GHz or faster
  • Screen resolution: 800 x 600
  • Graphics: Microsoft DirectX 9 or later with WDDM 1.0 driver
  • Internet access

1. Unplug all peripheral devices

Before starting the update disconnect all your nonessential peripherals. This includes printers, gamepads, external drives, and similar devices.

After disconnecting them, start the upgrade process. If the process is successful, connect your devices again.

2. Uninstall the language pack

1. Press Windows key + I.
2. Navigate to the Time & Language section.
   
3. Go to the Language in the left pane. In the right pane, select all non-English languages that you have and click on Remove.
   
4. After removing all of them, check if the problem is resolved.

If you’re having any issues with this solution, be sure to visit our guide and see what to do if you can’t remove keyboard language.

3. Uninstall third-party antivirus

1. Press Windows key + X and select Apps and Features from the menu.
   
2. Select your antivirus software and click on Uninstall.
   
3. Follow the instructions on the screen to remove it.
4. After removing the software, try to perform the upgrade again.

4. Choose to keep only files when asked

1. Start the upgrade process.
2. Follow the instructions on the screen until you reach the Choose what to keep screen.
3. Select the option to Keep personal files only.
   
4. Follow the instructions to complete the process.

5. Rebuild BCD

Another way to fix Windows installation failure is to rebuild the Boot Configuration Data. You can do this via the built-in command-line tool called Command Prompt.

1. Open the Start Menu and click the Power button.

2. Press and hold the Shift key and select Restart.

3. Choose the Troubleshoot option.

4. Select Advanced options.

5. Open Command Prompt. Select your account and enter the password if asked.

6. Run the following commands one by one:
bootrec /FixMbr
bootrec /FixBoot
bootrec /ScanOs
bootrec /RebuildBcd

7. This should finalize the repair procedure and you should be able to upgrade your PC without any problems.

6. Upgrade Windows 10 with installation media

1. Download the Media Creation Tool.
   
2. Once the application is downloaded, run it.
3. Accept the terms of service.
   
4. Choose the option to upgrade your PC.
   
5. Wait while Windows downloads the necessary files. This can take a while depending on your Internet speed.
6. Follow the instructions on the screen to complete the upgrade process.

7. Perform a clean install

1. Download the Media Creation Tool and run it.
2. Connect an empty USB flash drive to your PC.
3. Select the option to Create installation media.
   
4. Choose your flash drive from the list.
5. Wait for the process to complete. This can take a while depending on your Internet speed.
6. Restart your PC.
7. Now keep pressing the boot menu key while your PC boots. The key is different for each motherboard brand, and it’s shown briefly while the PC starts.
8. Select your USB flash drive from the list.
   
9. Follow the instructions on the screen to complete the process.

What to do if Windows installation has failed on Windows 11?

1. Restart your PC and keep pressing F2 to enter BIOS.
2. Once you enter BIOS, navigate to the Security section.
3. Look for PTT of TPM option, and enable it.
   
4. Optional: You can also enable Secure Boot.
5. Save changes and try to perform the installation again.

For more information, we suggest visiting our guide on how to enable TPM in different versions of BIOS.

What are Windows 11’s requirements?

• CPU: 1Ghz, dual-core, 64-bit compatible processor
• RAM: 4GB
• Storage: 64GB or more
• Firmware: UEFI with Secure Boot support
• TPM: TPM 2.0

If needed, you can even install Windows 11 without TPM, but this might be a security risk, so it’s not recommended.

Which versions of Windows are affected by this issue?

Windows installation has failed message is a generic error, and as such, it can appear on almost any version of Windows.

All editions seem to be affected by this issue, and many have reported Windows 11 installation problems, so even the latest version is affected by this issue.

What is a clean install?

A clean install is a process in which you use Windows 11 installation media to reinstall your operating system from scratch.

Usually, a clean install means that you’ll format your system drive to have a fresh start without any applications or files. If you choose to do this, we strongly advise you to back up your files beforehand.

Fixing the Windows 11 installation has failed installation error is relatively simple, and you should be able to fix it using our solutions.

In case the issue is still there, your only option might be to create a bootable flash drive and clean install Windows.

Did you find a different solution for this issue? If so, feel free to share it with us in the comments section below.

Практика выпуска заплаток для сложного программного обеспечения – мера вынужденная и в целом правильная. Как по-другому решать проблемы, связанные с программными ошибками? Но, похоже, в Microsoft эту тактику возвели в абсолют, поскольку мелкие обновления выпускаются с завидной регулярностью, а примерно раз в полгода пользователям Windows 10 предлагается глобальное обновление. Но именно они, наряду с решением выявленных проблем, часто привносят и новые, которых ранее не было. Одной из них можно назвать ошибку OOBELOCAL или связанные с ней ошибки OOBEREGION, OOBEKEYBOARD, OOBESETTING возникающие в конце процедуры установки Windows.

Что это за ошибка

Как следует из сообщений пользователей, ошибка появилась после выхода обновления 1809 и проявляется во время чистой установки Windows на поздней стадии, обычно на этапе выбора региона. Ещё известно, что OOBELOCAL чаще всего досаждает, если установка производится на виртуальную машину. Как видно из названий ошибок, все они начинаются со слова OOBE. Это процесс (полное название – msoobe.exe), ответственный за первичную настройку основных параметров операционной системы, который автоматически запускается при первичной установке Windows 10 или в результате крупного обновления, когда после включения компьютера возникает необходимость в дополнительной настройке некоторых параметров.

Причина возникновения ошибки неизвестна, по крайней мере, в Microsoft её не объясняют. Поскольку чаще всего ошибка проявляется при установке ОС на виртуальную машину, возникли подозрения, что причина кроется именно в гипервизоре. Однако подобные случаи характерны и при использовании VMware Workstation, и при установке Windows на Oracle VM VirtualBox, и при инсталляции системы на физический диск без использования стороннего гипервизора, так что можно предположить, что виновата именно Microsoft.

Так или иначе, но проблема OOBELOCAL возникает, когда установка доходит до выбора региона, после чего появляется экран с надписью «Возникла проблема» и советом попробовать ещё раз, а ниже указывается корд ошибки, который может принимать значения OOBELOCAL, OOBEREGION, OOBEKEYBOARD или OOBESETTING.

Если нажать кнопку «Попробовать ещё раз», есть вероятность, что система установится, но чаще всего происходит циклический возврат к выбору региона, после которого снова выскакивает эта же ошибка.

Как избавиться от ошибки OOBELOCAL, OOBEREGION, OOBEKEYBOARD при установке Windows 10

Рассмотрим способы решения данной проблемы, начиная с наиболее простых, не требующих переустановки Windows. Отметим также, что каждый из приведенных способов – рабочий, то есть имеются данные, что он помогает завершить установку системы, но не всегда. Так что не исключено, что вам придётся применить большую часть из описанных способов.

Пауза

Есть мнение, что ошибка возникает из-за того, что во время настройки компьютер параллельно скачивает из интернета необходимые драйверы и устанавливает их в фоновом режиме. Если к моменту выбора региона какой-то драйвер не был установлен, вот вам и ошибка.

Из этого предположения следует весьма простой вывод – после появления экрана OOBE нужно просто выждать минут 20, после чего попробовать продолжить установку нажатием кнопки «Попробовать ещё раз». Достоверность утверждения никем доказана не была, но метод иногда срабатывает.

Отключение интернета

Второй способ косвенно связан с первым. Если установщик лезет в сеть на заключительной стадии инсталляции системы, когда потребность в этом вроде бы должна отсутствовать, можно попробовать просто отключить интернет. Если доступ проводной – посредством отключения ethernet-кабеля, если через Wi-Fi – выключить роутер. Подождав минут 5-10 после появления окна с сообщением об ошибке, попробуйте продолжить установку, нажав соответствующую кнопку.

Использование кнопки «Пропустить»

В некоторых случаях появление окна с описанием ошибки OOBELOCAL сопровождается возможностью выбора между двумя дальнейшими действиями: попробовать снова или пропустить шаг выбора региона. В таком случае лучше не нажимать кнопку «Попробовать снова» – есть вероятность, что процесс инсталляции зациклится, а кнопки «Пропустить» уже не будет. Так что жмём «Пропустить», если настройка завершится успешно, недостающие шаги можно будет выполнить и потом.

Перезагрузка компьютера

Этот способ тоже не требует переустановки системы, но использовать его нужно с осторожностью, поскольку он может завершиться с нежелательными последствиями. Сама процедура достаточно проста: при появлении ошибки нужно выключить компьютер, нажав кнопку Power и удерживая её, пока ПК не выключится. Если установка происходит на виртуальную машину, для выключения следует воспользоваться кнопкой, присутствующей в панели управления гипервизором.

Установка новой версии Windows 10/11 поверх старой

Этот способ имеет намного большую вероятность достигнуть положительного результата в решении проблемы с ошибкой OOBELOCAL, но нужно учесть, что стопроцентной гарантии нет и здесь, плюс сама установка займёт немало времени, так что пробовать данный метод стоит, если не сработали предыдущие.

Дело в том, что ошибка OOBE проявляется на этапе стандартной инсталляции Windows, так что имеет смысл воспользоваться обновлением, установив систему из работоспособной сборки, например, Insider Preview 1607, и уже с неё обновиться до последних редакций операционной системы.

Пошаговый алгоритм:

При использовании данного способа вы вряд ли столкнётесь с ошибкой OOBELOCAL, но не будете застрахованы от возможности появления других ошибок.

Сброс локальных настроек с помощью встроенной утилиты Msoobe

Последний вариант считается самым сложным, но при этом и весьма эффективным, и универсальным, и самое главное – он не требует переустановки системы, то есть временные затраты будут относительно небольшими. Для устранения ошибки, возникающей на этапе настройки параметров Windows, задействуем уже упоминавшуюся утилиту Msoobe: это процесс, используемый при настройке ОС (выбор региона, языка, пользовательского профиля и т. д.).

Последовательность действий:

• когда при инсталляции Windows появится окно с описанием ошибки OOBE (независимо от конкретного кода ошибки), жмём комбинацию Shift+F10. Для некоторых моделей ноутбуков комбинация будет немного другой, Shift+Fn+F10;
• таким способом мы запустим консоль командной строки;
• приступаем к вводу команд. Первой будет net user Администратор /active:yes, которая активирует учётный профиль с наивысшим приоритетом (профиль администратора системы);
• cd OOBE – эта команда осуществляет переход в папку OOBE, находящуюся в системно каталоге System32;
• msoobe.exe – команда, запускающая одноимённый процесс, и если запуск производится без параметров, произойдёт сброс текущих настроек утилиты;
• после закрытия командной строки будем наблюдать окно с надписью «Подождите» и перекатывающимися по кругу точками, нужно подождать минут 15-25, после чего компьютер должен перезагрузиться. Если этого не случится, нужно выполнить перезагрузку принудительно, нажав кнопку Reset на передней панели компьютера;
• когда ПК перезапустится, появится сообщение о неправильно введённом пароле, которое просто игнорируем нажатием кнопки ОК;
• установка Windows продолжится, а если ошибка на финальном этапе инсталляции системы OOBE появится снова – жмём «Попробовать ещё раз», и на этот раз проблем больше возникнуть не должно.

Как видите, методы решения проблемы разнятся. На официальном сайте делают упор на проблемах с доступом к интернету и советуют один из предложенных нами способов – отключение доступа к сети.