Современные стиральные машины Whirlpool, оснащённые дисплеем, сигнализируют о неисправности кодом, который начинается с буквы F. У старых машин без дисплея об ошибках сигнализирует срабатывание индикаторов на передней панели. Она выглядит так:
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
F01 (FH)
У СМ без дисплея горит светодиод № 1.
Стиральная машина не набирает воду или забирает ее очень мало и стирка невозможна.
- Проблемы с подачей воды.
- Неисправность впускной или сливной систем.
- Поломка прессостата.
- Ошибка электронного модуля.
- Проверить, имеется ли вода в системе и достаточен ли ее напор; достаточно ли открыт вентиль.
- Обследовать шланги, впускной клапан на предмет засора и дефектов, при их наличии — устранить.
- Осмотреть прессостат, при необходимости — заменить на новый.
- Проверить работу электронного блока, заменить при возможности, дефектные компоненты. Если это невозможно — заменить сам модуль.
F02 (FA)
У старых бездисплейных машин работают лампочки № 5 и 9
Машина прекращает стирку (на любом из этапов)
Внезапное срабатывание системы Аквастоп. Актуально для машин, оснащенных этой функцией, например, Whirlpool FWSF 61052 W
- Проверить не произошло ли блокировки клапана без причины (если нет реальной протечки). В данном случае клапан лучше заменить.
- Произошла протечка. Осмотреть бак, шланги, патрубки и прочие компоненты. Все, кроме бака можно заменить новыми. Поломка бака данного характера, как правило, необратима.
- Продиагностировать модуль управления. Там возможен либо ремонт, либо замена всего блока.
F03 (FP)
У старых машин одновременно работают диоды 5, 6, 8
Машина не сливает воду.
- Проблема с системой слива.
- Поломка или сбой блока управления.
- Почистить сливной фильтр.
- Проверить на работоспособность сливной насос. Чаще всего такая ошибка возникает у машин с солидным стажем работы, когда насос уже достаточно изношен. При наличии дефектов — починить насос или заменить на новый.
- Осмотреть внимательно всю сливную систему: шланг, крыльчатку и т.д. Промыть их обязательно, при невозможности установить обратно — заменить.
- Установить, нет ли проблемы в работе блока управления. Чаще всего, его приходится менять целиком.
F04
У стиральных машин без дисплея срабатывают лампочки 4 и 9
Машина отказывается греть воду (при условии, что заданная программа предполагает нагрев воды).
- Проблема с датчиком нагрева.
- Поломка в цепи системы нагрева.
- Осмотреть датчик и, при необходимости, произвести ремонт или замену.
- Прозвонить цепь, устранить нарушение контактов.
F05
У старых моделей — диоды № 4, 6, 9
Стиральная машина не греет воду
Неисправен датчик температуры
Измерить сопротивление датчика (если не соответствует) — заменить датчик или его компоненты.
F06
Мигают 4-й,5-й,9-й индикаторы
Машина не вращает барабан вообще или вращает его очень медленно
- Смещение пружинной шайбы в системе вращения барабана.
- Выход их строя самого тахогенратора.
- Поломка цепи «Плата — мотор — тахогенератор»
- Осмотреть положение шайбы. При наличии данной проблемы — установить шайбу на место. Запустить процесс стирки заново.
- Провести диагностику тахогенратора. При необходимости — заменить указанную деталь.
- Прозвонить цепь питания, при наличии проблемы в ней — устранить.
F07
Одновременное срабатывание индикаторов 4, 5, 6, 9 у старых моделей стиральных машин
Мотор стиральной машины не работает
- Проблемы в цепи мотора.
- Неисправность симистора.
- Поломка блока управления.
- Устранить неисправность цепи.
- Осмотреть и отремонтировать / заменить симистор.
- Заменить блок управления.
F08
Работают 3-й и 9-й светодиоды
Стиральная машина не нагревает воду
- Произошло перегорание ТЭНа.
- Поломка прессостата.
- Неисправность блока управления.
- Проверить проводку нагревателя, его контакты (могло произойти окисление).
- Произвести осмотр и ремонт прессостата, при необходимости — заменить.
- Устранить неисправности блока управления.
F09
Машина набирает слишком много воды в бак.
- Проблемы датчика давления.
- Не работает клапан впуска воды.
- Неисправен модуль управления.
- Осмотреть в первую очередь, патрубки датчика давления. При необходимости — заменить только их или вместе с датчиком.
- Осмотреть компоненты заливного клапана, устранить дефекты.
- Произвести ремонт платы управления, при необходимости — заменить блок управления.
F10
Машина не выполняет заданную программу, не издает звуков, не вращает барабан.
Выход из строя мотора.
- Устранить неисправность термосенсора.
- Проверить симистор. Чаще всего требуется поменять некоторые участки блока управления. При невозможности — заменить весь блок.
F11
Стиральная машина совершенно не подает признаков жизни, выдавая только указанную ошибку
Нарушение питающей электросети
Определить, все ли в порядке с электроснабжением в квартире: розетке, электропроводке. Устранить неисправности.
*Важно помнить о том, что ни в коем случае не стоит подключать бытовую технику при помощи удлинителей и переходников!
F12
У машин без дисплея работают индикаторы 3, 4, 9
Стиральная машина не греет воду, выполняет рабочую программу при холодной воде
- «Залипло» реле электронного блока.
- Неисправен ТЭН.
- Оборвалось соединение электропроводки.
- Сломался термодатчик.
- Осмотреть электронный модуль и при необходимости, поменять реле.
- Убедиться, что нет пробоя тока на ТЭН. В случае данной поломки нужно заменить ТЭН.
- Осмотреть провода в цепи «модуль- нагреватель», устранить обрыв.
- Заменить термодатчик.
F13
Активны лампочки 3, 4, 6 и 9
Имеются проблемы с набором воды: машина набирает ее очень медленно или не может набрать вообще
- Проблемы с подачей в сети водоснабжения.
- Кювет для подачи моющего средства забит порошком.
- Неисправность клапана подачи воды.
- Убедиться в том, что напор в водопроводе достаточен. Проверить вентиль подачи, открыть его на достаточный для нормальной подачи потока воды уровень.
- Промыть емкость для подачи стирального порошка (для этого лучше вынуть его полностью).
- Очистить сетку заливного клапана от извести. Установить на место.
F14
Работают индикаторы 3, 4, 5, 9
Машина полностью не функционирует, не отвечает на команды
Проблема энергозависимой памяти
- Проблема работы процессора. Чаще всего необходимо бывает перепрошивать контроллер.
- Если данная мера не срабатывает — потребуется замена всего модуля.
F15
У машин без дисплея включены индикаторы 3, 4, 5, 6 и 9
Машина не вращает барабан, не издает рабочих звуков
- Неисправна плата управления.
- Вышел из строя тахогенератор.
- Истерлись щетки двигателя.
- Повреждена проводка.
- Осмотреть каждый из перечисленных компонентов и, при необходимости — заменить детально новой.
- Прозвонить проводку и устранить участки повреждения цепи между платой и мотором.
F16
Машина не выполняет указанную команду.
Вышла их строя плата управления.
- Осмотреть и устранить разрыв электроконтактов.
- Убедиться, что нет повреждений различных участков платы управления. (При необходимости — произвести ремонт).
- Если указанные меры не дали результата — заменить плату целиком.
F18
Индикаторы 2, 5, 9
Машина с струдом сливает воду после стирки. При стирке заметно повышенное пенообразование.
Проблемы с количеством или качеством моющего средства.
- Произвести перезапуск программы стирки, полностью выключив программу, а затем — включив аппарат заново. Это позволит вымыть излишки моющего средства.
- Откорректировать при последующей стирке количество используемого порошка, сверившись с инструкцией. (Если с этим возникают проблемы — использовать капсулы).
- Следить за качеством моющего средства: оно должно быть предназначено для автоматической, а не ручной стирки.
F19
Машина внезапно останавливает процесс стирки или не запускает его вообще.
Проблемы с подачей электричества вне или в системе самой машины.
- Проверить, есть ли электричество в доме.
- Убедиться, что розетка, от которой СМ питается, исправна. (Для этого необходимо попробовать включить в нее любой другой исправный электроприбор).
- Тщательно осмотреть вилку и шнур питания стиральной машины. Важно: никогда не стоит выполнять это действие при вилке, подключенной к розетке! Шнур питания может оказаться перебитым и являться угрозой жизни и здоровью.
- Осмотреть и убедиться в исправности сетевого фильтра стиральной машины. При его дефекте — заменить на новый.
F20
Машина не выполняет стирку или останавливает процесс внезапно
Неисправность или сбой в работе управляющей платы.
- Перезапустить машину еще раз, возможно, это разовый сбой.
- Произвести диагностику и ремонт платы. При невозможности отремонтировать — заменить ее на новую.
F21
У машин без дисплея активны индикаторы 2, 4, 6, 9
Машина останавливает стирку на любом из ее этапов или не функционирует вообще
Вышел из строя модуль управления.
- Осмотреть контакты в цепи «Контрольная панель — плата», устранить неисправности.
- Если процедура не помогла — поменять плату.
F22
Стиральная машина не набирает и не греет воду
- Неисправность ТЭНа.
- Проблемы проводки или энергоснабжения.
- Проверить достаточно ли напряжение в сети квартиры.
- Проверить нагреватель, при необходимости — заменить.
- Прозвонить и проверить исправность проводки в цепи «Плата — ТЭН». Устранить неисправность, заменить проводку.
F23
У машин без дисплея одновременное срабатывание индикаторов 2, 4, 5, 6 и 9
Стиральная машина не начинает процесс выполнения программы, хотя вода в бак может набираться.
Выход из строя датчика уровня воды.
Обследовать и устранить неисправности прессостата. При невозможности отремонтировать — заменить элемент новым.
F24
Одновременное срабатывание лампочек 2, 3, 9
F26
Машины без дисплея дают срабатывание индикаторов 2, 3, 5, 9
Стиральная машина не вращает барабан
- Попадание инородных предметов в корпус.
- Сбой или неисправность работы электронного модуля.
- Проверить свободу вращения барабана, выключив машину и вручную повращав его. Если барабан вращается свободно и не издает посторонних звуков — причина другом.
- Продиагностировать и устранить неисправности электронного модуля. При необходимости — заменить.
F27
Срабатывание индикаторов № 2, 3, 5, 6 и 9 у машин без дисплея
Барабан стиральной машины вращается только в одном направлении
Возможно перегорание реле ЭБУ.
Осмотреть электронный блок и устранить неисправность его реле. При невозможности ремонта указанную деталь придется заменить.
F28
2, 3, 4 и 9 лампочки на передней панели бездисплейных машин
Машина не вращает барабан вообще или наблюдаются только очень медленные вращения
F31
Одна из самых непривычных и редких ошибок, бывает только у моделей последнего поколения, например, WM E104A S RU, FWD91283WS RU
Нет обновления программного обеспечения.
- Проверить степень устойчивости интернет-соединения, исправность роутера. Если имеются проблемы — устранить их, обратившись в интернет-провайдеру.(Остальное машина должна теоретически сделать сама в фоновом режиме).
- Если не помогло — обратиться в сервисный центр Whirpool. Важно: в случае поломок столь высокотехнологичных моделей, не следует решать их самостоятельно, т.к. в таком случае может быть утеряно право на гарантийное обслуживание. (Для некоторых моделей последнего поколения у данного производителя срок гарантийного обслуживания может достигать 12 лет).
FDL
Машина не начинает стирку.
Не работает запорный механизм люка, машина «думает», что дверца люка не закрыта.
- Проверить, работает ли само устройство блокировки люка. Для этого чем-то узким и металлическим нажать в то место, куда обычно попадает крючок дверцы. Если машина начнет забор воды, значит УБЛ исправно.
- Осмотреть внимательно сам крючок и дверцу. Очевидно, что проблема в механической неисправности. Чаще всего причина в износе детали, и лучше ее заменить.
FDU
Машина не начинает стирку
Люк запирается не плотно.
- Попробовать открыть и закрыть дверцу люка как можно плотнее.
- Осмотреть манжеты, если есть механические повреждения резины — заменить их.
- Проверить исправность работы самого УБЛ. При невозможности ремонта — заменить новым.
bdd
У машин без дисплея 2, 3, 4, 5, 6 и 9 индикаторы.
Ошибка характерна только для машин с вертикальной загрузкой, например, TDLR 70220, AWE 7515/1
Стиральная машина не начинает работу с самого начала, от момента выставления рабочей программы
Неплотно закрыты створки барабана
- Нажать на кнопку сброс, подождав 3 секунды. Дождаться сообщения об открытии барабана.
- Открыть створки барабана, убедиться в отсутствии посторонних предметов между ними, сомкнуть и заблокировать створки заново, перезапустить программу.
FH
Не набирает воду:
-
❌ неисправен клапан КЭН;
-
❌ пережат заливной шланг;
-
❌ вышел из строя датчик уровня воды.
Как починить:
-
✅ заменить наливной клапан;
-
✅ прочистить заливной шланг;
-
✅ прочистить фильтр-сетку.
FA
Протекает вода:
-
❌ попала жидкость в поддон;
-
❌ разгерметизировался слив;
-
❌ ошибочно сработал клапан АкваСтоп.
Как починить:
-
✅ отключить машинку на 30 минут;
-
✅ устранить протечку;
-
✅ заменить неисправный датчик уровня воды.
FP
Не сливает воду:
-
❌ сбой в программе управления;
-
❌ засор сливного фильтра;
-
❌ неисправен насос откачки воды.
Как починить:
-
✅ открыть крышку фильтр и прочистить всё внутри;
-
✅ отключить машинку из розетки на 10 минут;
-
✅ заменить неисправный сливной насос.
Медленно греется вода:
-
❌ неисправен нагревательный элемент;
-
❌ ошибка температурного датчика;
-
❌ нет сигнала между ТЭНом и модулем управления.
Как починить:
-
✅ прочистить ТЭН от накипи;
-
✅ отключить машинку на 25 минут от электричесвта;
-
✅ замените датчик температуры или нагревательный элемент.
Полностью не работает нагрев:
-
❌ обрыв цепи питания;
-
❌ сгорел ТЭН.
Как починить:
-
✅ установите новый ТЭН;
-
✅ восстановите повреждённую цепь питания.
Не запускается отжим:
-
❌ много мокрого белья в барабане;
-
❌ неисправен таходатчик;
-
❌ исчерпан ресурс щёток двигателя.
Как починить:
-
✅ извлеките часть белья и проверьте;
-
✅ замените щётки двигателя;
-
✅ проверьте питание на таходатчик мотора.
Не вращается барабан:
-
❌ неисправен симистор;
-
❌ порвался ремень;
-
❌ окислился тиристор.
Как починить:
-
✅ замените вышедшие из строя запчасти.
F12
Нет сигнала на нагрев воды:
-
❌ неисправен датчик уровня воды;
-
❌ сгорело реле запуска ТЭНа;
-
❌ засорён прессостат.
Как починить:
-
✅ прочистите датчик давления и его трубки;
-
✅ замените реле на нагревательном элементе;
-
✅ обратитесь в сервисную службу.
Сбой в программе стирки:
-
❌ в бак поступает много воды;
-
❌ используется некачественный порошок;
-
❌ ошибка данных датчки уровня воды.
Как починить:
-
✅ замените прессостат;
-
✅ проверьте подключение наливного шланга;
-
✅ выполните диагностику модуля управления.
Сбой в работе двигателя:
-
❌ повреждён коллектор двигателя;
-
❌ обрыв связи между мотором и платой управления.
Как починить:
-
✅ выполните ТО мотора;
-
✅ восстановите цепь питания.
F19
Низкое напряжение сети:
-
❌ неисправна розетка или силовой кабель;
-
❌ повреждён фильтр сетевых помех;
-
❌ неполадки в работе блока питания СМ.
Как починить:
-
✅ подключите машинку к другому источнику питания;
-
✅ замените вышедушую из строя деталь.
Недостаточно воды в баке:
-
❌ засор заливного клапана;
-
❌ перекрыт водопровод;
-
❌ сбой модуля управления.
Как починить:
-
✅ проверьте водоснабжение;
-
✅ прочистите КЭН;
-
✅ отключите машинку от питания на 10 минут.
Сбой в модуле EEPROM:
-
❌ слетела прошивка на модуле управления;
-
❌ потеря электрического сигнала в памяти.
Как починить:
-
✅ отключите машинку на 1 час;
-
✅ если не поможет, перепрошейте модуль управления.
Плохо работает отжим:
-
❌ двигателю не хватает мощности;
-
❌ стёрлись щётки коллектора двигателя;
-
❌ повреждён модулятор на двигателе.
Как починить:
-
✅ поменяйте щётки коллектора;
-
✅ выполните ремонт двигателя.
F20
F21
Ошибки модуля управления:
-
❌ неисправен электронный модуль.
Как починить:
-
✅ обратитесь в сервисный центр.
Sud
F18
Превышение пенообразования:
-
❌ использовано много порошка;
-
❌ неисправен датчик мутности воды.
Как починить:
-
✅ уменьшите количество стирального порошка;
-
✅ замените неисправный датчик.
Сбой в электрике:
-
❌ произошла утечка тока на корпус машинки;
-
❌ упало сопротивление на нагревательном элементе;
-
❌ не смылся порошок из дозатора.
Как починить:
-
✅ выполните чистку бункера для моющих средств;
-
✅ замените электропроводку;
-
✅ замените неисправный ТЭН.
Неверный сигнал с прессостата:
-
❌ возможно в баке нет воды;
-
❌ возможен перелив воды в баке.
Как починить:
-
✅ замените неисправный датчик уровня воды.
Не запустился слив:
-
❌ в баке произошёл перелив воды;
-
❌ датчик уровня воды не передал сигнал на насос.
Как починить:
-
✅ проверьте прессостат;
-
✅ прочистите систему слива;
-
✅ замените неисправные датчики.
Нет сигнала на двигатель:
-
❌ отсутствует связь между мотором и платой управления;
-
❌ произошёл обрыв цепи питания двигателя.
Как починить:
-
✅ обратитесь в сервис за диагностикой.
Не работает реверс барабана:
-
❌ двигатель вращается только в одну сторону;
-
❌ перегорело реле реверса.
Как починить:
-
✅ замените неисправную деталь.
Медленное вращение двигателя:
-
❌ неисправен статор мотора;
-
❌ растянулся ремень привода;
-
❌ неисправен тахогенератор.
Как починить:
-
✅ замените ремень СМ;
-
✅ замените статор или тахогенератор.
Сбой программатора:
-
❌ попадание влаги на поверхности платы управления;
-
❌ повреждение конденсаторов силового модуля.
Как починить:
-
✅ требуется ремонт платы управления.
Не срабатывает блокировка:
-
❌ сгорело УБЛ (устройство блокировки);
-
❌ нет контакта между УБЛ и модулем управления;
-
❌ неисправен датчик закрытия дверцы.
Как починить:
-
✅ замените УБЛ;
-
✅ обратитесь в сервис Вирпула за диагностикой.
Дверца люка закрыта не плотно:
-
❌ попал посторонний предмет в манжету;
-
❌ неисправна ручка люка.
Как починить:
-
✅ прижмите дверцу плотнее к манжете люка;
-
✅ замените механизм фиксации дверцы.
Не закрыты створки барабана:
-
❌ в вертикальной машинке створки люка открыты;
-
❌ ошибка датчика.
Как починить:
-
✅ удерживайте кнопку RESET в течение 3-х секунд;
-
✅ закройте створки.
Неизвестная ошибка:
-
❌ возможен сбой в блоке управления.
Как починить:
-
✅ вызывайте сервисного специалиста.
TROUBLESHOOTING GUIDE: Whirlpool AWG 222
TROUBLESHOOTING GUIDE
All repairing which must be done on the machine should be performed by
authorized service personnel. When your machine requires repairs or you are
unable to eliminate the failure with the help of the information given below:
•
Unplug the machine.
•
Close the water tap.
•
Consult your nearest authorized service provider.
METHODS OF
FAILURE PROBABLE CAUSE
ELIMINATION
Insert the plug into the
It is unplugged.
socket.
Your fuse is defective. Change your fuse.
The electric power is off. Check the electric power.
Your machine does not
Start/pause button has
Press the start/pause
operate.
not been pressed.
button.
The programme knob is
Turn the programme knob
in O (off) mode.
to the desired mode.
The door is not shut
Shut the door properly.
properly.
You should hear it click.
Water tap is closed. Open water tap.
The water inlet hose may
Check the water inlet
be bent.
hose.
The water inlet hose is
Clean the filters of water
Your machine does not
obstructed.
inlet hose. (
*
)
receive water.
The valve inlet filter is
Clean the valve inlet
obstructed.
filters. (
*
)
The door is not shut
Shut the door properly.
properly.
You should hear it click.
The drain hose is
Check the drain hose.
obstructed or bent.
The pump filter is
Clean the pump filter. (
*
)
Your machine is not
obstructed.
draining water.
The clothes are not
Spread the clothes inside
placed inside the machine
the machine in an orderly
in an evenly-balanced
and evenly-balanced
manner.
manner.
The feet of your machine
Adjust the feet. (
**
)
are not adjusted.
Your machine is vibrating.
Transportation screws are
Remove transportation
not removed.
screws. (
**
)
(
*
) See the section concerning maintenance and cleaning of your
machine.
(
**
) See the section concerning installation of your machine.
31
METHODS OF
FAILURE PROBABLE CAUSE
ELIMINATION
There is a small
It does not prevent
amount of clothes in
operation of the
the device.
machine.
Do not exceed the
Excessive amount of
recommended quantity
clothes are filled in the
Your machine is
of clothes and spread
machine or the clothes
vibrating.
your clothes in the
are not placed in a
machine in a well-
well-balanced manner.
balanced manner.
Prevent your
Your machine touches
machine’s leaning on a
a ripid object.
tough place .
Press the start/pause
button.In order to stop
the foam,dilute one
table-spoon of softener
in half liter of water and
pour it in the detergent
Too much detergent
drawer.Press the
has been used.
start/pause button after
Excessive foam in the
5-10 minutes. Arrange
detergent drawer.
the amount of the
detergent properly in
the next washing
process.
Use only the
Wrong detergent has
detergents produced
been used.
for full automatic
machines.
Your laundry too dirty
Select a suitable
for the program you
program. (see Table-1)
have selected.
The washing result is
bad.
The amount of
Use more detergent
detergent used is not
according to the
sufficient.
detergent.
32
METHODS OF
FAILURE PROBABLE CAUSE
ELIMINATION
Load clothes into your
Machine load exceeds
machine so as to avoid
maximum capacity.
exceeding its
maximum capacity.
Regulate the amount of
detergent used
Washing quality is
Your water may be
according to the
poor.
hard.
detergent producer’s
guidelines.
Distribution of the
Spread the clothes
clothes in your
inside the machine in
machine is not evenly-
an orderly and evenly-
balanced.
balanced manner .
The end of the water
The water is drained
Place the water drain
drain hose is
from the machine as
hose at an appropriate
positioned too low in
soon as it is filled.
height.(**)
relation to the machine.
No failure. The water is
No water is seen in the
in the lower part of the
—
drum during washing.
drum.
By calibrating your
machine for “Rinsing”
Undissolved fragments
programme, run an
There is detergent
of certain detergents
additional rinse or
residue on the clothes.
may stick to your
eliminate stains after
clothes as white stains.
drying with the help of
a brush.
Use the maximum
detergent amount
These stains may be
There are grey stains
recommended by the
caused by oil, cream or
on the clothes.
detergent producer
ointment.
during the next
washing operation.
(**) See the section concerning installation of your machine.
33
METHODS OF
FAILURE PROBABLE CAUSE
ELIMINATION
The unbalanced load
control system will try
to distribute your
clothes in a
homogenous manner.
No failure. The
The spinning process
After your clothes are
unbalanced load
is not done or starts
distributed, the
control may operate in
with delay.
spinning process will
that way.
begin. For the next
wash, place your
clothes into the
machine in an evenly-
balanced manner.
AUTOMATIC FAILURE DETECTION SYSTEM
Your machine is equipped with systems which will both take the necessary
precautions and warn you in case of any failure by continually monitoring the
washing processes.
FAILURE
PROBABLE
CORRECTIVE
FAILURE CODE
INDICATOR
FAILURE
MEASURES
Shut the door
properly so that
you hear it click.
If the problem
persists, turn off
The door is
Lights 1 and
the machine,
E01
not shut
2 blink.
unplug it and
properly.
consult your
nearest
authorized
service provider
immediately.
34
FAILURE
PROBABLE
CORRECTIVE
FAILURE CODE
INDICATOR
FAILURE
MEASURES
Turn on the tap
to the end.
Water supply
may be cut,
The water
check it. If the
level in your
problem still
machine is
exists, your
below heater.
machine will
Lights 1 and
E02
The pressure
automatically
3 blink.
of your water
stop after a
supply may
while. Unplug
be low or
your machine,
unstable.
turn off the tap
and consult your
nearest
authorized
service provider.
Clean the pump
filter. If the
E03
The pump
problem
Lights 1 and
has failed or
persists, consult
4 blink.
the pump filter
your nearest
is obstructed.
authorized
service
provider.(*)
Your machine
will automatically
drain the water.
After your
machine has
completed the
There is an
draining
excessive
Lights 2 and
process, shut
E04
amount of
3 blink.
down your
water in your
machine and
machine.
unplug. Close
the tap and
consult your
nearest
authorized
service provider.
(
*
)
See the section re
g
ardin
g
maintenance and cleanin
g
of
y
FAILURE
PROBABLE
CORRECTIVE
FAILURE CODE
INDICATOR
FAILURE
MEASURES
Shut down and
The heater
unplug your
E05
of your
machine. Turn
Lights 2 and
machine or
off your tap and
4 blink.
the heat
consult your
sensor has
nearest
failed.
authorized
service provider.
Shut down and
unplug your
E06
machine. Turn
Lights 3 and
The motor
off the tap and
4 blink.
has failed.
consult your
nearest
authorized
service provider.
Shut down and
unplug your
E07
machine. Turn
Electronic
Lights 1, 2
off the tap and
card has
and 3 blink.
consult your
failed.
nearest
authorized
service provider.
Shut down and
unplug your
E08
machine. Turn
Lights 2, 3
The motor
off the tap and
and 4 blink.
has failed.
consult your
nearest
authorized
service provider.
36
FAILURE
PROBABLE
CORRECTIVE
FAILURE CODE
INDICATOR
FAILURE
MEASURES
If the network
voltage is lower
than 150V or
higher than
260V, your
The network
machine will
Lights 1, 2
voltage is too
E09
automatically
and 4 blink.
high or too
stop. When the
low.
network voltage
is recovered,
your machine
will continue its
operation.
Shut down and
unplug your
E10
machine. Turn
Lights 1, 3
Communication
off the tap and
and 4 blink.
error
.
consult your
nearest
authorized
service provider.
37
Оглавление
Топ 10 инструкций
Другие инструкции
Содержание
- Расшифровка и причины неисправностей
- Как исправить?
- Советы
В работе стиральной машинки, как и любого другого бытового прибора и техники, могут возникать различные сбои. Сегодня одним из ведущих производителей стиральных машин является компания Whirlpool, продукция которой характеризуется надежностью, долговечностью. Но даже у таких качественных изделий случаются нарушения в работе.
Большое преимущество стиральной техники Whirlpool в том, что в случае возникновения проблемы встроенная система моментально обнаруживает ее и сообщает пользователю. Все ошибки и сбои закодированы, это означает, что каждая из них обозначена определенным кодом, расшифровку которого нужно знать обязательно. Данные знания помогут в дальнейшем устранить проблему.
Расшифровка и причины неисправностей
Стиральная машинка Whirlpool оснащена функцией «самодиагностика», что дает возможность моментально узнать о возникшей в работе оборудования ошибке.
Если во время работы бытового прибора стирка неожиданно остановилась, загорелся индикатор и клавиша service, значит, произошел сбой.
Самые новые стиральные машинки бренда производятся без дисплея. В их панель управления вмонтированы светодиодные лампочки, каждая из которых привязана к определенному процессу:
- отсутствует подача воды;
- предварительная стирка;
- обычная стирка;
- полоскание;
- остановка с водой;
- режим отжима/слива;
- открытая дверь;
- чистка фильтра;
- сервис.
Удостовериться в наличии неисправностей и определить их характер можно при помощи сервисного тестирования оборудования, следуя инструкции:
- запустите программу «Слив»;
- отмените все программы;
- выберите программу «Слив»;
- 5 раз нажмите на кнопку «Замачивание».
После данных манипуляций машина автоматически запустит тестовую стирку. В ее процессе барабан наполнится водой, начнет вращаться, нагреется вода, в конце сработают функции слива и отжима. Когда тестовая стирка завершится, можно будет увидеть код ошибки на дисплее или на панели индикации.
Самыми распространенными поломками в современных стиральных машинках Whirlpool являются:
- накопление большого количества мусора в сливном тракте;
- поломка или сбой в работе помпы;
- протекание уплотнительного бака;
- пришел в негодность щиток на электродвигателе;
- оборвался ремень;
- износились подшипники;
- сбой работы регулятора температуры или водонагревателя;
- неполадка в системе модульного управления.
Рассмотрим детально ошибки, которые могут возникнуть во время работы стиральных машинок, и коды, которыми они обозначены.
Данная информация приведена в таблице.
Коды ошибок стиральных машин Whirlpool
Абсолютно все ошибки, которые могут возникнуть у стиральных машинок Whirlpool, и способы их устранения подробно описаны в инструкции по пользованию. Поэтому желательно хранить документ.
Как исправить?
Как только был замечен сигнал от прибора, значит, что-то пошло не так, и нужно немедленно начинать поиски проблемы для ее устранения.
Каждый владелец стиральной машинки сам вправе решать, как устранять поломку. Кто-то отдает предпочтение профессиональному ремонту в сервисном центре, а другой берет все в свои руки, пытаясь починить собственноручно. Но не нужно питать иллюзий о том, что сделать это можно без особого труда. Это вовсе не так: устройство агрегата для стирки довольно сложное, и чтобы справиться с поломкой, нужно обладать знаниями и навыками работы с данным видом устройства.
Если вы хотите, чтобы стиральная машинка была отремонтирована качественно и еще вам прослужила, не стремитесь сэкономить, обратитесь к мастеру или в сервисный центр по гарантии, если ее срок еще не истек. Как показывает опыт, справиться с возникшими неисправностями в стиральной машинке Whirlpool самостоятельно можно лишь частично. И, скорее всего, такой ремонт не будет долгосрочным.
Советы
Безусловно, каждый пользователь стиральной машины хочет, чтобы устройство работало как можно дольше и не ломалось. При правильном пользовании прибором, как утверждают производители, на протяжении всего гарантийного срока поломки точно не должно быть.
А если пользоваться агрегатом строго по инструкции и ухаживать за ним, она, вообще, не будет ломаться.
Желательно придерживаться рекомендаций специалистов, чтобы в работе прибора не возникали системные ошибки и сбои.
- Каждая стиральная машинка Whirlpool оснащена сливным фильтром, который предотвращает попадание различных видов мусора в сливной тракт. Для снижения вероятности возникновения ошибки слива за фильтром нужно ухаживать и чистить. Информация о том, как это сделать, содержится в инструкции по пользованию.
- Желательно по окончании стирки доставать и мыть емкость для моющих веществ. Их остатки со временем закупоривают каналы устройства, тем самым провоцируя сбой программы.
- Следите за приемным фильтром – один раз в полгода осматривайте его и чистите. Причиной засорения является некачественная вода из трубопровода. Если фильтр забит, вода медленно поступает в машинку.
- Закончив стирку, оставляйте дверку открытой, чтобы устройство хорошо просохло.
- Самым слабым местом любой стиральной машинки является сливной шланг. Он часто засоряется и со временем поддается деформациям, изгибается. Нужно следить за его состоянием, не допуская данных неприятностей.
- Периодически осматривайте наливной шланг. Если на нем замечены трещины и перегибы, замените его немедленно.
- Следите за состоянием манжеты люка. Протирайте ее после каждого пользования машинкой.
А также не забывайте следить за внешним видом машинки. Если вы будете придерживаться всех рекомендаций, следовать инструкции и вовремя реагировать на возникшие проблемы или ошибки, прибор прослужит на протяжении длительного времени.
Что делать, если в стиральной машинке Whirlpool горит сервис, смотрите далее.
Коды ошибок стиральных машин Whirlpool с дисплеем
Код | Описание | Способ устранения |
---|---|---|
FH (F01) |
Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени |
Возможные причины:
Смотрите также «Стиральная машина медленно набирает воду» |
FA (F02) |
Обнаружена протечка воды из СМ: срабатывает датчик системы «Аква-Стоп» |
Проблемы могут быть в следующих узлах СМ:
Смотрите также «Стиральная машина протекает снизу» |
FP (F03) |
Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня |
К проблеме может привести следующее:
Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста. |
F04 | Вода в баке медленно или вообще не нагревается |
Причин много, вот некоторые из них:
Смотрите также «Стиральная машина не нагревает воду при стирке» |
F05 | Обрыв в цепи термодатчика, от него не поступает информация |
Стирка завершается и выводится код ошибки. Причины:
|
F06 | На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора |
|
F07 | Проблемы с симистором приводного мотора |
Смотрите также «Не вращается барабан стиральной машины» |
F08 | Проблемы с нагревом воды в баке | Смотрите описание ошибки «F04» |
F09 | В бак залилось слишком много воды |
Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок:
Смотрите также «Стиральная машина постоянно набирает воду» |
F10 | Двигатель не работает, барабан не вращается |
Смотрите описание ошибок «F06» и «F07» Смотрите также «Cтиральная машина стала плохо отжимать» |
F11 | Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ | В технической документации к СМ это называется «Неисправность коммуникаций», но речь идет именно об электропитании. Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Стиральная машина LG: не включается питание» |
F12 | Вода никак не хочет нагреваться | Смотрите описание ошибки «F04» |
F13 | Вода слишком долго не достигает требуемого уровня в баке | Смотрите описание ошибки «F01» |
F14 | Сбой в главном модуле управления, ошибка микропроцессора | С такими ошибками должен разбираться только опытный профессионал с подходящим оборудованием |
F15 | Ошибка общего характера с электродвигателем приводного мотора | Смотрите описание ошибок «F06» и «F07» |
F16 | Сбой в системе управления стиральной машиной | Проверяем все цепи управления, чиним провода, закрепляем и зачищаем контакты. Не помогло — проблемы в контроллерах или основной плате управления: тут уж надо звать кого-то опытнее. |
Fod (F18) |
При стирке в баке образуется слишком много пены |
Повышенное пенообразование может вызывать следующее:
Смотрите также «Много пены в стиральной машине: что делать» |
F19 | СМ не запускается из проблем с электропитанием | Скорее всего, слишком низкое напряжение в электросети: смотрите описание ошибки «F11» |
F20 | Сбой модуля управления: его команда не была выполнена | Попробуйте перезапустить программу стирки: не помогло — выключите машину, отключив её от сети, попробуйте запустить стирку еще раз: не помогло — звоните в сервис |
F21 | Отказ в управлении: ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея |
Смотрите также «Стиральная машина: не работает табло» |
F22 |
Данный код может появляться в двух случаях:
|
По поводу ТЭНа отсылаем вас к описанию ошибки «F04». Что касается дозатора, то для начала попробуйте прочистить его от возможного засора: если не помогло, почитайте статью «Остается порошок в лотке стиральной машины». |
F23 | Набор воды прекращен, так как от датчика уровня поступают одновременно команды «Бак полный» и «Бак пустой» |
С очень большой долей вероятности проблема в датчике (прессостате), менее вероятно — в электронике:
|
F24 | Сигнал о переливе воды не пропадает более 60 секунда | Проблемы с прессостатом: смотрите описание ошибки «F23» |
F26 | Двигатель приводного мотора вдруг перестал вращаться во время стирки | Скорее всего, проблема с датчиком или электроникой: смотрите описание ошибки «F07» |
F27 | Двигатель крутится только в одну сторону |
Вышло из строя реле реверса электродвигателя: оно находится на плате управления, поэтому для его замены лучше Смотрите также «Стиральная машина сильно вибрирует» |
F28 | Двигатель не запускается по завершении очередной стадии стирки или крутится слишком медленно | Неисправно релe пeрeключeния oбмoтoк cтaтoрa: его придется заменить |
F31 | ПО стиральной машины не обновляется по интернету |
|
FdL | Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть |
В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:
Смотрите также |
FdU | Дверь загрузочного люка закрыта не плотно | Смотрите описание ошибки «FdL» |
Sud | При стирке в баке образуется слишком много пены | Смотрите описание ошибки «F18» |
bdd | Створки барабана были закрыты неверно | Нажимаем кнопку «Сброс» и держим её 3 секунды, дожидаемся сообщения «Барабан открыт». Затем открываем крышку, закрываем створки барабана и еще раз запускаем стирку: если ошибка всё равно высвечивается, обратиться в сервис. |
Коды ошибок стиральных машин Whirlpool без дисплея
На СМ Whirlpool без дисплея для отображения ошибки используется 9 индикаторов режимов стирки: на первом рисунке показан
пример отображения ошибки «F13», на втором — «F23». При этом надо учесть, что панели управления для разных моделей могут
несколько различаться: например, на третьем фото показана панель, где каждый индикатор подписан.
Далее в таблице описания ошибок рядом с кодом ошибки будут отмечены те индикаторы, которые должны гореть. Для краткости
вместо названий индикаторов в таблице будут стоять цифры их порядковых номеров: светодиод «Сервис» горит красным,
остальные — зеленым.
- Нет подачи воды
- Предварительная стирка
- Стирка
- Полоскание
- Остановка с водой
- Отжим/Слив
- Открыта дверца
- Прочистить фильтр
- Сервис
Код | Индикаторы | Описание | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||
F01 | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | Вода медленно заливается в бак |
F02 | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Протечка: обнаружена вода в поддоне СМ |
F03 | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Вода плохо сливается из бака |
F04 | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Трудности с нагревом воды до указанной температуры |
F05 | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Неисправен термодатчик |
F06 | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Не откликается тахогенератор приводного мотора |
F07 | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Неисправен симистор приводного мотора |
F08 | ✲ | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Вода в баке слишком медленно нагревается |
F12 | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Еще одна проблема с нагревателем (ТЭНом) |
F13 | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Вода не заливается до требуемого уровня |
F14 | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Сбой в электронике, ошибка микропроцессора |
F15 | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Что-то не работает в электродвигателе приводного мотора |
F21 | ✲ | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Ошибка обмена модуля управления с информационным дисплеем |
F23 | ✲ | ☀ | ✲ | ☀ | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Датчик уровня воды (прессостат) отправляет противоречивые команды |
F24 | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Слишком долго поступает сигнал о переливе воды |
F26 | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Внезапная остановка двигателя приводного мотора |
F27 | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Приводной двигатель вращается только в одну сторону |
F28 | ✲ | ☀ | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Отказ приводного двигателя после очередного этапа стирки |
Fod | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Обильное пенообразование при стирке |
bdd | ✲ | ☀ | ☀ | ☀ | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Неправильно закрылись створки барабана |