Ошибки робота пылесоса xiaomi на английском

Различные версии отличаются типом навигационной системы, наличием или отсутствием влажной уборки. По этой причине неисправности, возникающие в процессе эксплуатации, могут быть разными. Например, ошибка №1 в роботе-пылесосе Xiaomi характерна только для некоторых моделей.

Робот-пылесос

Из-за схожих конструктивных особенностей фильтрующей части ошибка №10 пылесоса Xiaomi может возникнуть в модели любого бренда. Своевременная замена расходных материалов предотвратит возникновение некоторых неисправностей, продлит срок службы прибора. Неправильный уход и изношенные расходные материалы могут привести к поломке устройства. В этом случае нередко возникает ошибка 18 робот-пылесос Xiaomi, из-за которой устройству может потребоваться ремонт в сервисном центре.

Расшифровка всех кодов ошибок на роботе пылесосе Xiaomi — устранение проблемы

Расшифровка кода ошибки Инструкции по устранению неисправностей

1 Что-то мешает работе лазера. Поверните лазер так, чтобы ничто не мешало его работе. Протрите датчики от пыли и удалите мусор.
2 Неисправность датчика столкновения. Вытрите пыль и слегка нажмите на датчик столкновения. Если попали посторонние частицы, нажмите на датчик несколько раз до полного их удаления. Если в датчик не попало ничего постороннего, поставьте пылесос в другое место.
3 Колесо застряло в воздухе. Установите пылесос на ровную поверхность и слегка поверните колесо.
4 Датчик FALL не чувствует пола. Поставьте устройство на более устойчивую поверхность или очистите датчик падения, если он засорился.
5 Основная щетка загрязнена. Вытащите щетку и крепление оси и очистите их от пыли и грязи.
6 Боковые щетки загрязнены. Снимите боковые щетки и очистите их от грязи.
7 Рулевое колесо не работает. Проверьте колесо и убедитесь, что внутрь ничего не попало. Удалите посторонние предметы и переместите в другое место; или снимите и очистите колесо от грязи.
8 Для пылесоса недостаточно места. Машина застряла, недостаточно места: Переместитесь в другое место.
9 Не установлен фильтр или пылесборник. Замените компоненты или проверьте правильность их установки. Обратите внимание, что после промывки фильтру необходимо дать высохнуть в течение 24 часов.
10 Ошибка фильтра. Проверьте фильтр на наличие грязи или пыли; убедитесь, что фильтр хорошо просушен после промывки.
11 Повышенное магнитное поле. Расположите очиститель подальше от виртуальной стены.
12 Недостаточный заряд. Переведите устройство в режим зарядки.
13 Существует проблема с зарядкой. Обеспечьте надежное соединение между Rainbow и док-станцией. Если нет, протрите сухой тканью.
14 Температура батареи не соответствует норме. Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и подождите, пока температура не вернется в норму.
15 Ошибка датчика обнаружения. Удалите пыль с датчика расстояния.
16 Устройство находится на неровной поверхности. Переместите очиститель, поставив его на ровную и гладкую поверхность.
17 Боковые щетки не работают. Снимите и очистите боковые щетки или перезагрузите систему.
18 Неисправность всасывающего вентилятора. Перезагрузите очиститель.
19 Док-станция не имеет питания. Проверьте подключение питания станции; протрите контакты станции и очистителя сухой тканью.
20 Внутренняя ошибка устройства. Сброс или перезагрузка очистителя.
21 21 Ошибка лазерного дальномера. Дальномер сжат или заблокирован посторонними предметами. Уберите предметы или переместите изделие.
22 Лазерный дальномер не может быть заряжен. Протрите контактные площадки для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль.
23 Док-станция не работает должным образом. Протрите пыль в зоне передачи данных на док-станции. Удалите грязь с контактной зоны.

Ошибка 1

Осторожно поверните лазерный дальномер. Если вращение не вызывает затруднений, протрите датчик тканью и переместите пылесос в другое место.

Сбой 15

Датчик расстояния может работать неправильно из-за большого количества пыли. В этом случае владелец устройства должен протереть дальномер салфеткой, а затем проверить, правильно ли работает пылесос.

пылесос

Ошибка 12

В этом случае никаких специальных действий не требуется. Просто зарядите устройство до максимальных значений, а затем перезагрузите его.

Кнопка питания

Инструкции по принудительному перезапуску:

  • Когда устройство полностью перестанет работать, подождите еще 10-15 секунд, а затем снова нажмите и удерживайте кнопку «Power».
  • Отпустите кнопку питания после того, как устройство сообщит пользователю о принудительном перезапуске коротким звуковым сигналом;
  • При включении устройства все светодиоды загораются на несколько секунд, что свидетельствует об успешном принудительном перезапуске.
  • Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд;

Скрипящие звуки во время уборки

Второй по распространенности проблемой является появление скрипящих звуков во время уборки. Симптомы этой ошибки следующие: сильный нагрев части, которая держит турбощетку; наличие пыли на колесиках и щетках. Ненормальные звуки возникают из-за того, что пыль или волосы намотались на вращающийся ролик. Конечно, можно попробовать удалить грязь иглой, но, как показывает практика, этот способ неэффективен. Лучше использовать следующее руководство:

  1. Переверните пылесос и снимите нижнюю крышку. Чтобы снять защиту, осторожно снимите боковую щетку и переднее колесо (просто поднимите их вверх).

Отсоедините щетку

  1. Отсоедините модуль турбощетки.
  2. Осторожно снимите мембрану, открутите разъем и отогните левый колпачок (расположен с противоположной от механизма стороны). Поднимите левую сторону и направьте ее немного вперед. Затем сдвиньте вал влево и медленно вытащите его. Обратите внимание, что категорически запрещается загибать оба уха одновременно!
  3. Открутите узел редуктора от двигателя и снимите верхнюю крышку.

Теперь очистите, смажьте силиконовой смазкой и установите на место. Выполните сборку в соответствии с инструкциями в обратном порядке.

Рекомендации по уходу и применению

Электронный помощник будет выдавать меньше ошибок и неисправностей, если вы будете соблюдать правила эксплуатации. Мы собрали основные рекомендации, соблюдение которых снизит вероятность неудачи. Правильное использование устройства снизит вероятность возникновения ошибки 5 робот-пылесос Xiaomi и других неисправностей:

  1. Не используйте устройство на открытом воздухе, оно предназначено для использования только в квартирах и жилых домах. Не используйте прибор для чистки диванов, складов и промышленных помещений. Чтобы избежать внутренних ошибок робота-пылесоса Xiaomi, не запускайте его на неровных поверхностях, открытых террасах, участках без бордюров и стеновых ограничений.
  2. Гаджет не подходит для уборки влажных полов или работы при температуре ниже 0°C. Ошибки пылесоса Xiaomi неизбежны при нарушении условий эксплуатации. Перед началом работы уберите с пола все посторонние предметы, провода, кабели. Это позволит избежать повреждения устройства или предметов.
  3. В целях безопасности робот не должен использоваться самостоятельно людьми с психическими отклонениями.
  4. Во время уборки обращайте внимание на детей и животных. Не следует относиться к электроприбору как к игрушке, это небезопасно. Храните режущий инструмент для очистки турбощетки в недоступном для детей месте.
  5. Во избежание поломки не кладите на робот-пылесос посторонние предметы, животных. Не допускайте контакта частей тела животных или людей с всасывающим вентилятором во время работы устройства. Это может вызвать ошибку вентилятора пылесоса Xiaomi.

Основным условием длительной эксплуатации роботов Xiaomi является использование их по назначению, в соответствии с инструкцией. При возникновении проблем и ошибок, которые невозможно устранить собственными силами, обратитесь в сервисный центр.

Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi Vacuum Cleaner

Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi можно получить в приложении Mi Home или через встроенный динамик при нарушении работы устройства. В целом они схожи для всех моделей роботов Xiaomi, MiJia и Viomi. Может меняться порядок, т е в одной модели шестая ошибка может быть при проблемах с боковой щеткой, а у другой – при загрязнении одного из датчиков. Так же есть пылесосы с лидаром, а есть без него. У одних присутствует функция влажной уборки, а у других – нет.

Ошибки робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner

В данной статье приведен список кодов ошибок робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner. Он оснащен лазерным дальномером и у него нет функции влажной уборки. Если у вас другая модель, то код неисправности может отличаться.

Ошибка 1. Возникает при проблемах с лазерным дальномером (лидаром). Зачастую данная проблема возникает при попадании на датчик пыли или при нахождении посторонних предметов вблизи робота-пылесоса. Для решения следует протереть лазерный датчик или попробовать перенести пылесос Xiaomi в другую часть комнаты.

Ошибка 2. Сигнализирует о проблемах с датчиком столкновений. Для решения следует несколько раз нажать на него с разных сторон, что позволит убрать посторонние предметы, возможно попавшие в него. Если это не помогло, то передвиньте пылесос на другое место.

Ошибка 3. Возникает, если одно из колес съехало с прямого покрытия и находится в подвешенном состоянии. Для решения достаточно переместить робот-пылесос в другое место.

Ошибка 4. Четвертая ошибка возникает при проблемах с датчиком падения. Для ее решения попробуйте протереть датчик или переместить пылесос на другое место.

Ошибка 5. Если выдается пятая ошибка, то проблема с основной (турбо) щеткой. Причиной зачастую выступает шерсть животных или волосы, которые постоянно на нее наматываются, мешая нормально работе. Для решения нужно достать щетку и с помощью комплектного резака или ножниц очистить ее. Я провожу данную процедуру примерно раз в 3-4 недели, не доводя до ошибки.

Ошибка 6. Появляется при проблемах с боковой щеткой. А проблемы все те же, что и с турбо – наматывание волос, шерсти, ниток. Чтобы исправить – извлеките щетку и почистите ее.

Ошибка 7. Появляется при проблемах с основным колесом. Переверните пылесос Xiaomi, осмотрите колесо и попробуйте его покрутить. Возможно посторонние предметы заблокировали его.

Ошибка 8. Проблема с пространством вокруг устройства. Нужно убедиться в отсутствии в непосредственной близости предметов, мешающих уборке.

Ошибка 9. Появляется, если не установлен контейнер для пыли или HEPA-фильтр, или они могут быть установлены неправильно. Если это решило проблему, то попробуйте почистить или заменить фильтр. Важно: после промывания фильтра, его нужно полностью высушить.

Ошибка 10. Выдается, если в фильтр попал крупный мусор. Если фильтр сухой и чистый, а проблема не уходит, то замените его на новый.

Ошибка 11. Появляется при обнаружении сильного магнитного поля. В данном случае пылесос просто находится слишком близко к ленте-ограничителю. Это специальная лента, которая позволяет ограничить зону уборки и запрещает роботу заезжать за нее. Просто переместите его в другую часть помещения.

Ошибка 12. Возникает при низком уровне заряда. Ставим на базу и проблема решена.

Ошибка 13. Не идет зарядка. Нужно очистить контакты пылесоса и зарядной станции с помощью сухой ткани.

Ошибка 14. Возникает, если температура аккумулятора выше или ниже нормы. Исключите попадание солнечных лучей, перенесите в другую комнату или охладите помещение. При возвращении температуры АКБ к нормальному значению, ошибка исчезнет.

Ошибка 15. Проблема с датчиком определения расстояния. Для исправления достаточно протереть его от пыли.

Ошибка 16. Неровная поверхность. Именно она и не нравится роботу-пылесосу и вызывает данную ошибку. Перенесите его в другое место. Если же это не помогло, то протрите датчики, расположенные внизу устройства. Их загрязнение так же может вызывать данную ошибку.

Ошибка 17. Что-то не так с работой боковых щеток. Для решения нужно сбросить пылесос на заводские настройки.

Ошибка 18. Что-то не так с работой втягивающего двигателя. Решение аналогично предыдущему пункту – сброс на заводские настройки.

Ошибка 19. Возникает, если база не подает питание на устройство. Проверьте, подключена ли она к сети и протрите сухой тряпкой контакты.

Ошибка 20. Внутренняя ошибка системы. Сброс настроек на заводские должен решить данную проблему.

В итоге

Как видим. большинство проблем можно исправить:

  • Протерев датчики.
  • Почистив щетки.
  • Переместив пылесос на другое место.
  • Проверив, что фильтр / бак для пыли / емкость с водой установлены и закреплены верно.
  • Сбросив устройство на заводские настройки.

Также не забывайте вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их текущее состояние всегда можно посмотреть в приложении Mi Home. Для этого заходим в карточку робота-пылесоса Xiaomi, переходим в настройки и выбираем пункт «Расходные материалы». У меня за 11 месяцев эксплуатации износ совсем небольшой (уборка один — два раза в неделю):

Mi Home Vacuum Cleaner

  • Фильтр рекомендуется менять каждые 150 часов работы, т к со временем он забивается и теряет свою эффективность.
  • Боковую щетку меняют после 200 часов работы.
  • Основную щетку – каждые 300 часов.

И последнее, о чем хотелось бы сказать – старайтесь покупать только оригинальные расходные материалы.

Вам также может понравиться

Read more about the article Защита от протечек

Защита от протечек

Как узнать RTSP поток с IP камеры видеонаблюдения

Дистанционное управление конвектором по Wi-Fi и GSM

Как пользоваться программой Ventoy. Создаем мультизагрузочную флешку

Как узнать IP адрес камеры видеонаблюдения

Какие бывают ошибки в работе робота-пылесоса Xiaomi и как их устранить

Робот-пылесос Xiaomi: ошибки в работе устройства и пути их решения

Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.

Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.

Пыль на корпусе робота пылесоса Xiaomi

Признаки неправильной работы пылесоса

Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.

Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.

Ошибка робота пылесоса Xiaomi

Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.

Расшифровка всех кодов и устранение проблемы

Код ошибки Расшифровка Инструкция по устранению проблемы
1 Что-то мешает функионированию лазера. Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее.
2 Неправильная работа датчика столкновения. Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место.
3 Колесико застряло в воздухе. Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико.
4 Датчик падения не чувствует пола. Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился.
5 Загрязнение основной щетки. Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи.
6 Загрязнение боковых щеток. Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи.
7 Не работает колесико. Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи.
8 Пылесосу недостаточно места. Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место.
9 Не установлен фильтр или пылесборник. Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток.
10 Ошибка фильтра. Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки.
11 Повышенное магнитное поле. Поместите пылесос подальше от виртуальной стены.
12 Недостаточно заряда. Поставьте устройство на зарядку.
13 Проблема с поступлением заряда. Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани.
14 Ненормальная температура батареи. Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры.
15 Ошибка в датчике определения. Уберите пыль с датчика расстояния.
16 Устройство стоит на неровной поверхности. Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность.
17 Ошибка в работе боковых щеток. Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы.
18 Ошибка в работе вентилятора втягивания. Сделайте сброс настроек пылесоса.
19 У док-станции нет питания. Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса.
20 Внутренняя ошибка устройства. Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки.
21 Ошибка в работе лазерного дальномера. Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство.
22 Невозможность зарядки пылесоса. Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль.
23 Неправильная работа док-станции. Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах.

Часто задаваемые вопросы

Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.

Аккумулятор в пылесосе

На корпусе есть кнопка «Reset» – нажмите на нее и подержите несколько секунд. Робот автоматически сбросит систему, в том числе настройки синхронизации, сети, режим уборки. Далее нужно будет заново подключить пылесос к Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.

Сброс системы на пылесосе Сяоми

Одновременно зажмите кнопки «Home» и «Reset» до тех пор, пока робот не издаст звуковое оповещение – после этого начнется принудительный сброс настроек.

Принудительный сброс

Убедитесь, что уровень заряда робота больше 20%.

Возможно, низкий уровень заряда. Подключите устройство к док-станции. Также проблема может быть в слишком высокой или слишком низкой температуре аккумулятора, — подождите, пока температура батареи нормализуется.

Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.

На чтение 3 мин Просмотров 163к.

Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.

Навигация по странице

  1. Как избежать ошибок в работе
  2. Признаки неправильной работы пылесоса
  3. Что делать, если ошибка все-таки произошла?
  4. Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
  5. Часто задаваемые вопросы

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.

Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.

Пыль на корпусе робота пылесоса Xiaomi

Признаки неправильной работы пылесоса

Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.

Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.

Ошибка робота пылесоса Xiaomi

Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.

Расшифровка всех кодов и устранение проблемы

Код ошибки Расшифровка Инструкция по устранению проблемы
1 Что-то мешает функионированию лазера. Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее.
2 Неправильная работа датчика столкновения. Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место.
3 Колесико застряло в воздухе. Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико.
4 Датчик падения не чувствует пола. Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился.
5 Загрязнение основной щетки. Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи.
6 Загрязнение боковых щеток. Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи.
7 Не работает колесико. Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи.
8 Пылесосу недостаточно места. Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место.
9 Не установлен фильтр или пылесборник. Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток.
10 Ошибка фильтра. Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки.
11 Повышенное магнитное поле. Поместите пылесос подальше от виртуальной стены.
12 Недостаточно заряда. Поставьте устройство на зарядку.
13 Проблема с поступлением заряда. Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани.
14 Ненормальная температура батареи. Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры.
15 Ошибка в датчике определения. Уберите пыль с датчика расстояния.
16 Устройство стоит на неровной поверхности. Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность.
17 Ошибка в работе боковых щеток. Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы.
18 Ошибка в работе вентилятора втягивания. Сделайте сброс настроек пылесоса.
19 У док-станции нет питания. Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса.
20 Внутренняя ошибка устройства. Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки.
21 Ошибка в работе лазерного дальномера. Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство.
22 Невозможность зарядки пылесоса. Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль.
23 Неправильная работа док-станции. Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли заряжать батарею полностью, а затем разряжать до конца в первые три зарядки?

Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.

Аккумулятор в пылесосе

Как сделать сброс устройства?

На корпусе есть кнопка «Reset» – нажмите на нее и подержите несколько секунд. Робот автоматически сбросит систему, в том числе настройки синхронизации, сети, режим уборки. Далее нужно будет заново подключить пылесос к Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.

Сброс системы на пылесосе Сяоми

Что делать, если не получается сбросить систему?

Одновременно зажмите кнопки «Home» и «Reset» до тех пор, пока робот не издаст звуковое оповещение – после этого начнется принудительный сброс настроек.

Принудительный сброс

Уборка по расписанию не работает, что делать?

Убедитесь, что уровень заряда робота больше 20%.

Почему робот не включается?

Возможно, низкий уровень заряда. Подключите устройство к док-станции. Также проблема может быть в слишком высокой или слишком низкой температуре аккумулятора, — подождите, пока температура батареи нормализуется.

Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.

Что делать, если робот пылесос выдает ошибку? В данной статье мы рассмотрим распространенные поломки и расскажем, в каких случаях следует выполнять сброс робота пылесоса Xiaomi к заводским настройкам. Диагностика неисправности практически во всех случаях производится автоматически самим роботом-пылесосом. Ошибки, которые возникают в процессе работы, будут озвучены через динамик устройства или будут отображены в приложении MI Home.

Ваш помощник по дому выдает ошибку или не загружает карту? Ниже приведенная таблица поможет расшифровать неисправности.

Описание ошибки Решение проблемы
Ошибка 01: Следует проверить лазерный дальномер, расположенный в верхней части робота пылесоса, — не заблокирован ли он посторонними вещами. Правильной работе лидара могут мешать посторонние предметы или пыль, попавшая на датчики. Следует проверить на отсутствие лишних предметов и протереть датчики. Если пылесос попал в замкнутое пространство, то переместите его в другую часть помещения.
Ошибка 02: Протереть и нажать на противоударный бампер. В случае некорректной работы датчика столкновений следует убедиться, что не попала пыль или ворс с напольного покрытия. Следует несколько раз с каждой стороны нажать на датчик столкновений. Перенесите устройство в другое место, если все вышеперечисленное не помогло.
Ошибка 03: Перенесите пылесос в другую часть помещения. Возможно, что одно из колес пылесоса съехало с прямого покрытия и заблокировано. Перенесите пылесос в любую часть убираемого помещения.
Ошибка 04: Очистить сенсор высоты. Сенсор высоты не видит точку для сканирования, перенесите робот-пылесос в другую часть комнаты. Следует протереть сенсоры высоты и передвинуть пылесос дальше от того места, где произошла ошибка.
Ошибка 05: Извлеките главную турбо-щетку. Следует очистить эту часть пылесоса или же ось турбо-щетки. Распространённая неисправность, если в том месте, где убирается робот, проживают четвероногие друзья. Шерсть наматывается на движущиеся детали, тем самым препятствует нормальной работе. Извлеките деталь, следуя инструкции. Очистите при помощи комплектной щеточки с резаком (при необходимости промойте под водой).
Ошибка 06: Вытяните и очистите от посторонних предметов боковую щетку пылесоса. Как правило, вокруг боковой щетки наматываются нити от ковров и прочих изделий. При необходимости демонтируйте боковую щетку и очистите от посторонних предметов.
Ошибка 07: Осмотрите основное колесо робота пылесоса. Убедитесь, что колесо не заблокировано посторонним предметом. Если появилась проблема с движением колес, следует внимательно осмотреть и при необходимости провернуть колесо и убедиться, что оно не заблокировано.
Ошибка 08: Обеспечьте достаточно пространства вокруг робота пылесоса. Убедитесь, что на площади уборки нет предметов, которые могут мешать нормальной работе пылесоса. Возможно, устройство застряло среди предметов.
Ошибка 09: Требуется поставить контейнер для пыли или HEPA фильтр. Контейнер для пыли и HEPA фильтрующие устройства должны быть установлены в штатные места креплений. Если пылесос снова выдает аналогичную ошибку, то попробуйте заменить фильтр или промыть его под проточной водой.
Ошибка 10: Проверьте сухость фильтра или промойте фильтр. Не исключено попадание крупного мусора в фильтр. Осмотрите фильтр и очистите от посторонних предметов. Если ничего не помогло, замените фильтр.
Ошибка 11: В зоне работы пылесоса появились магнитные поля. Для некоторых моделей пылесосов предусмотрены магнитные ленты-ограничители. Дальше этой ленты пылесосу запрещено проезжать. Делается это для того, чтобы создать ограничительную стену. Перенесите робот-пылесос в другое место убираемой площади.
Ошибка 12: Разрядилась батарея пылесоса. Самая простая ошибка и, как правило, легко устранимая. Просто зарядите пылесос.
Ошибка 13: Невозможность заряда пылесоса. Проверьте контактные части пылесоса и зарядного блока. Очистите контактную группу устройства, а также зарядного блока. Очистить можно, воспользовавшись сухой тканью.
Ошибка 14: Невозможность получения заряда. Если в комнате повышенная температура, то аккумулятор может перегреваться. Выключите пылесос, подождите охлаждения аккумулятора.
Ошибка 15: Сенсор положения вертикальных предметов требует очистки. Всегда следите за всеми сенсорами и за сенсором определения стен. Они должны быть в чистоте.
Ошибка 16: Требуется прямая поверхность для включения пылесоса. Убедитесь, что под пылесосом ровная поверхность. Не используйте устройство для уборки мебели. При возникновении ошибки проверьте сенсоры в нижней части устройства или перенесите его на ровную поверхность.
Ошибка 17: Возникли проблемы с работой боковых щеток. Выполнить сброс настроек, следуя инструкции устройства.
Ошибка 18: Ошибка работы втягивающего двигателя. При озвучивании этой поломки так же выполняем сброс настроек, следуя инструкции устройства.
Ошибка 19: Зарядная станция робота-пылесоса не обеспечивается питанием. Проверьте подключение станции к электрической сети. Протрите контакты док станции и пылесоса, используя сухую тряпку.
Ошибка 20: Внутренняя ошибка системы. Перезагрузите устройство.

Данные ошибки схожи почти у всех пылесосов Xiaomi, MiJia и Viomi.

Если после проделанных работ Вам не удалось избавиться от ошибок, в таком случае сервисный центр MiFan с радостью готов помочь в ремонте и обслуживании робота пылесоса Xiaomi. Стоимость работ Вы можете узнать по ссылке выше.

Рекомендации производителя по устранению ошибок на роботах пылесосах Xiaomi (Mi, Roborock, Dreame, Roidmi, Mijia, Viomi, Lydsto, Xiaowa)

В этой статье вы найдете расшифровку всех ошибок, и пошаговый алгоритм действий для устранения проблем с роботом-пылесосом Xiaomi. Устройство обладает способностью обнаруживать неисправности почти сразу, и любые ошибки, которые возникают во время работы, будут объявлены вам через динамик, или отображены в приложении Mi Home. Ваш робот-пылесос выдает вам ошибку, или не может прочитать свою карту? Нижеприведенная таблица поможет прояснить в чем проблема, и что делать.

Помощь в подборе необходимой детали для Вашего робота пылесоса

Сервисный отдел запчастей 

(097) 707 47 44

 Viber    Telegram

Диагностика и ремонт — сервисный центр 

Ошибка 1 (Error 1). Проблема с модулем навигации. 

Эта ошибка связана с работой Лидара (LDS-модуля), который находится в шашке, возвышающейся над основной частью корпуса робота пылесоса.

  1. Отключите устройство.
  2. Проверьте не застрял ли в модуле какой-то предмет, может ли он свободно вращаться вокруг своей оси?
  3. Затем убедитесь что внутри отверстия, на сам лазер не налипла пыль или грязь. На всякий случай протрите датчик ватной палочкой. 
  4. Включите робота на ровной поверхности, и попробуйте запустить уборку.

Ошибка 1 (Error 1). Проблема с модулем навигации. 

Если робот продолжает выдавать ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: сгоревший моторчик лидара или сам лидар вышел из строя.

Ошибка 2 (Error 2). Застревание бампера.

Эта ошибка связана с работой переднего бампера. В норме он должен свободно пружинить, выдвигаясь в исходное положение после нажатия.

  1. Отключите устройство.
  2. Без усилий понажимайте на бампер со всех сторон. Возможно его просто заклинило.
  3. Проверьте не застрял ли какой нибудь мусор или предмет между корпусом и передним бампером.
  4. Очистите бампер если видны явные засорения, в случае выявления застрявшего предмета — извлеките его.
  5. Включите робота на ровной поверхности, и попробуйте запустить уборку.

Ошибка 2 (Error 2). Застревание бампера.

Если ничего не застряло, но бампер все равно пружинит плохо, или если все работает правильно, но робот все равно выдает ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: вышедший из строя контактный датчик, который замыкается при нажатии бампера.

Ошибка 3 (Error 3). Отрыв колеса.

Эта ошибка связана с левым или правым колесом робота.

  1. Перенесите робота на ровную поверхность и перезапустите уборку.

Ошибка 3 (Error 3). Отрыв колеса.

Если это не помогло и робот продолжает выдавать ошибку без видимых причин, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: вышел из строя датчик отрыва колеса.

Ошибка 4 (Error 4). Проблемы с датчиком обрыва.

Эта ошибка связана с датчиками определяющими обрыв, для предотвращения падений с лестницы. Скорее всего один из них засорен.

  1. Отключите устройство, и положите на горизонтальную поверхность вверх дном.
  2. Очистите датчики обрыва, расположенные по периметру дна робота пылесоса.
  3. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку.

Ошибка 4 (Error 4). Проблемы с датчиком обрыва.

Если очистка не помогла, и робот продолжает выдавать ошибку, то в таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: вышел из строя один из датчиков перепада высоты. Чаще всего это происходит из-за попадания жидкости внутрь датчика.

Ошибка 5 (Error 5). Застревание основной щетки.

Эта ошибка связана с центральной турбо-щеткой робота. Скорее всего на ней просто намоталось слишком много волос.

  1. Отключите устройство, и положите на горизонтальную поверхность вверх дном.
  2. Извлеките основную щетку, очистите ее от намотанного мусора, и установите обратно.
  3. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку.

Ошибка 5 (Error 5). Застревание основной щетки.

Если очистка не помогла, и робот продолжает выдавать ошибку, то в таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: Сгорел мотор привода щётки или вышел из строя редуктор привода щётки.

Ошибка 6 (Error 6). Застревание боковой щетки.

Эта ошибка связана с боковой щеткой робота. Либо на ней намоталось слишком много мусора, либо она застряла.

  1. Отключите устройство, и положите на горизонтальную поверхность вверх дном.
  2. Извлеките боковую щетку, очистите ее от намотанного мусора, и установите обратно.
  3. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку.

Ошибка 6 (Error 6). Застревание боковой щетки.

Если очистка не помогла, и робот продолжает выдавать ошибку, то в таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: сгорел мотор привода боковой щётки или вышел из строя редуктор привода щётки.

Ошибка 7 (Error 7). Застревание колеса.

Эта ошибка связана с левым или правым колесом робота. Возможно на нем намоталось слишком много мусора или что-то попало.

  1. Отключите устройство, и положите на горизонтальную поверхность вверх дном.
  2. Очистите колесо от намотанного мусора.
  3. Убедитесь что оно свободно вращается.
  4. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку.

Ошибка 7 (Error 7). Застревание колеса.

Если робот продолжает выдавать ошибку без видимых причин, то возможно неисправен сам модуль. В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: сгорел двигатель колеса или износились шестерёнки в редукторе привода.

Ошибка 8 (Error 8). Пылесос застрял.

Скорее всего робот просто застрял, и больше не может продолжать движение.

  1. Перенесите робота туда, где его движению ничего не препятствует.
  2. Убедитесь что он находится на ровной поверхности, и запустите уборку.

Если робот продолжает выдавать ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: сбой программного обеспечения или плата вышла из строя.

Ошибка 9 (Error 9). Контейнер для мусора или фильтр установлены неверно.

  1. Извлеките из робота контейнер для мусора.
  2. Убедитесь что контейнер закрыт и фильтр вставлен правильно.
  3. Убедитесь что под контейнером нет никакого мусора.
  4. Установите контейнер, убедившись что он вставлен правильно.

Ошибка 9 (Error 9). Контейнер для мусора или фильтр установлены неверно.

Если все элементы контейнера вставлены правильно, но робот все равно выдает ошибку, то попробуйте заменить фильтр на новый. Если не поможет и это, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: вышел из строя датчик определения присутствия мусорного бака и фильтра.

Ошибка 10 (Error 10). Забит фильтр.

  1. Извлеките фильтр из пылесборника
  2. Очистите фильтр от загрязнений, и оцените его состояние.
  3. Если фильтр не очищается, или разрыхлились его волокна, то замените его.
  4. Попробуйте запустить уборку

Ошибка 10 (Error 10). Забит фильтр.

Если фильтр заменен на новый, но робот все равно выдает ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: турбина (вентилятор) забита мусором или она вовсе вышла из строя.

Ошибка 11 (Error 11). Робот в зоне действия магнитных полей.

Некоторые модели пылесосов работают с магнитными лентами, создающими границу, которую робот не может пересечь. Робот следует переместить в другую часть очищаемого пространства.

  1. Перенесите устройство за пределы действия виртуальных ограничителей.
  2. Перезагрузите устройство.
  3. Запустите уборку на расстоянии не менее 1 метра от виртуальных ограничителей.

Ошибка 11 (Error 11). Робот в зоне действия магнитных полей.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: вышел из строя датчик определения магнитной ленты.

Ошибка 12 (Error 12). Низкий уровень заряда батареи.

  1. Убедитесь что док-станция подключена к электричеству, а провод корректно подключен к ее разъему. 
  2. Вручную установите робот пылесос на док-станцию для зарядки
  3. Убедитесь что контактные пластины робота соприкасаются с контактными пластинами док-станции.

Ошибка 12 (Error 12). Низкий уровень заряда батареи.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: база для зарядки или батарея вышла из строя.

Ошибка 13 (Error 13). Робот не заряжается.

  1. Очистите контактные пластины док-станции от загрязнений.
  2. Очистите контактные пластины робота от загрязнений.
  3. Убедитесь что док-станция подключена к электричеству, а провод корректно подключен к ее разъему. 
  4. Поставьте робота на зарядку.

Ошибка 13 (Error 13). Робот не заряжается.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: база для зарядки вышла из строя. Часто бывает, что выходит из строя сама батарея или проблема с платой.

Ошибка 14 (Error 14). Перегрев аккумулятора.

Эта ошибка указывает на сильный перегрев батареи. Ее не получится устранить самостоятельно. Отключите устройство, и обратитесь в сервисный центр.

Причина: вышла из строя батарея или проблема с платой.

Ошибка 15 (Error 15). Проблемы с датчиком определения стен.

Эта ошибка связана с датчиками стен. Скорее всего один из них засорен.

  1. Отключите устройство.
  2. Очистите боковой датчик стены, расположенный обычно со стороны боковой щётки.
  3. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку.

Ошибка 15 (Error 15). Проблемы с датчиком определения стен.

Если очистка не помогла, и робот продолжает выдавать ошибку, то в таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: вышел из строя датчик определения стены.

Ошибка 16 (Error 16). Устройство находится на неровной поверхности.

Не используйте робота очистки мебели или обивки дивана.

  1. Проверьте чистоту детекторов на нижней стороне пылесоса.
  2. Установите робота на ровной горизонтальной поверхности, и запустите уборку.

Ошибка 16 (Error 16). Устройство находится на неровной поверхности.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: выход из строя датчика перепада высоты, проблема с ПО или платой.

Ошибка 17 (Error 17). Отказ работы боковой щетки.

  1. Осуществите глубокую перезагрузку устройства (Reset).

Ошибка 17 (Error 17). Отказ работы боковой щетки.

Если сброс настроек не помог, и робот продолжает выдавать ошибку, необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: сгорел мотор привода боковой щётки или вышел из строя редуктор привода щётки.

Ошибка 18 (Error 18). Турбина пылесоса неисправна.

Эта ошибка указывает на то, что турбина засорена или уже сгорела. Сам робот называет двигатель всасывания «вентилятором». 

  1. Отключите устройство и обратитесь в сервисный центр.

Причина: скорее всего фильтр менялся несвоевременно, но на этом этапе его замена уже не даст результата, необходима очистка или замена самой турбины.

Ошибка 19 (Error 19). База отключена от питания.

  1. Очистите контактные пластины док-станции от загрязнений.
  2. Очистите контактные пластины робота от загрязнений.
  3. Убедитесь что док-станция подключена к электричеству, а провод корректно подключен к ее разъему. 

Ошибка 19 (Error 19). База отключена от питания.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: станция для зарядки неисправна.

Внутренняя ошибка.

Перезагрузите устройство.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: Проблема с платой. Часто из-за попадания жидкости внутрь пылесоса.

...

Серия небольших статей по кодам ошибок роботов-пылесосов. Часть 1

Не секрет, часто во время эксплуатации роботов-пылесосов разных производителей, пользователи сталкиваются с отказом аппарата нормально функционировать. На экране появляются непонятные обозначения, индикатор мигает, голосовые сообщения вещают о каких-то ошибках и т.д. Не стоит сразу переживать и бежать в сервисный центр для ремонта робота-пылесоса. В большинстве случаев эти ошибки возможно устранить самостоятельно и сберечь деньги.

Коды ошибок и ремонт робота-пылесоса Xiaomi

Номер ошибки Предполагаемая проблема Способ устранения
1 Правильному функционированию лазерного датчика определения расстояния препятствуют сторонние предметы. Немного поверните лазерный (оранжевый) дальномер, убедитесь что двигается свободно. Протрите датчики, уберите мешающие предмет или передвиньте пылесос.
2 Нарушение работы датчика столкновений. Протрите и несколько раз прижмите датчик, для удаления посторонних предметов. Переместите пылесос.
3 Колесо находится в подвешенном состоянии. Переместите аппарат на другое место.
4 Датчик падения не находит под собой опоры или покрыт грязью. Протрите датчик падения и (или) переместите пылесос подальше от края обрыва поверхности (например, от ступеньки).
5 На главную щетку и (или) ось намотаны посторонние предметы затрудняющие вращение. Снимите щетку и произведите очистку её и крепления.
6 Возможна намотка посторонних предметов на боковые щетки. Снять и очистить боковые щетки.
7 Намотка на управляющее колесо посторонних предметов. Очистите колесо, переместите пылесос.
8 Пылесос застрял среди предметов. Очистите пространство вокруг.
9 Контейнер для пыли и HEPA фильтр не установлены (неплотно прилегают) в штатном месте. Проверьте наличие контейнера и фильтра, замените или промойте фильтр.
10 Фильтр забит крупным мусором. Снимите и очистите его. Если не помогло – замените.
11 В зоне действия пылесоса появились сильные магнитные поля. В некоторых моделях, для ограничения рабочего пространства применяются магнитные ленты (так называемые виртуальные стены). Передвиньте аппарат.
12 Частое появление, разрядился аккумулятор. Поставите Ксяоми на подзарядку.
13 Отсутствует процесс заряда батареи. Проверьте плотность прилегания к контактной площадке, очистите от пыли разъем док-станции.
14 Невозможно получения заряда. Перегрев или переохлаждение аккумуляторной батареи. Дать вернутся к комнатной температуре.
15 Загрязнен сенсор определения дальности до вертикальных поверхностей. Тряпкой очистите грязь.
16 Неровная поверхность под пылесосом. Перенесите на прямую поверхность и протрите нижние датчики.
17 Проблема в работе боковых щеток. Требуется выполнить сброс настроек согласно инструкции.
18 Ошибка работы всасывающего двигателя. Сбросить настройки согласно инструкции.
19 Отсутствует питание док-станции. Проверьте кабель подключения электросети, контакты.
20 Внутренняя ошибка системы. Перезагрузите устройство.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибки саньенг кайрон дизель 2 литра
  • Ошибки рыб ашик кериб
  • Ошибки робота пылесоса samsung
  • Ошибки самодиагностики ниссан куб
  • Ошибки самокатов yamato