Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
Практически в каждой семье обитают питомцы, у некоторых их несколько. Взрослые и дети обожают животных, считают любимцев членами семьи, соответственно, щедро тратят средства на их комфортное содержание. Спрос присутствует, поэтому сегодня реализация зоотоваров считается рентабельным бизнесом. Сегодня рассмотрим по шагам как открыть интернет-магазин товаров для животных.
Сайт интернет-магазина для продаж зоотоваров
Создавая интернет-магазин, многие сталкиваются с техническими сложностями. Их можно обойти, используя конструктор интернет-магазина, получив в результате полностью рабочий ресурс с расширенным набором функций. Подобный вариант позволит реализовать три главных задачи:
- сэкономить временной ресурс (на конструкторе сайт создается быстрее, чем при разработке веб-сайта с нуля);
- сохранить деньги (понадобятся незначительные финансовые вложения);
- создать персональную торговую площадку (готовые шаблоны позволят индивидуализировать интерфейс, выбрать размещение блоков, настроить привлекательный дизайн).
Так, удастся получить конкурентоспособный онлайн-магазин с минимальными тратами.
Есть несколько рекомендаций, каким должен быть интернет-магазин зоотоваров:
1. Простым. Маркетологи доказали: дизайнерские излишества, дисгармоничные цветовые схемы, перенасыщенные несочетающимися оттенками страницы (мультицветные) способны отталкивать покупателя. Выбирайте гармоничное соединение цветов, сократите к минимуму отвлекающие элементы, отдавайте предпочтение нужным и важным деталям.
2. Тематическим. Украсьте виртуальную витрину онлайн-магазина зоотоваров фотоснимками веселых и радостных людей с питомцами, добавьте уместные по стилю декоративные элементы, необычные иконки в виде мордочек животных, клубочков нитей, мясной косточки.
Пример витрины сайта по продаже зоотоваров
3. Уникальным. Контент для наполнения веб-ресурса не должен дублироваться в сети. Для эффективного продвижения нужно использовать уникальные фотографии; тексты, созданные профессиональными копирайтерами; видеоролики продукта, снятые самостоятельно при помощи смартфона или заказанные у видеооператоров.
4. Понятным. Есть ли товар в наличии, его габариты, вес, состав, – обязательные параметры карточки продукции для детальной демонстрации ее особенностей, характеристик. Отсутствие уймы вопросов после просмотра карточки – показатель качественно оформленного сайта, где без сомнения покупателей будет больше, чем на малоинформативном веб-сайте.
5. Удобным. Все важные элементы, которые могут понадобиться потенциальным заказчикам, должны находиться под рукой.
6. Перспективным. При организации торговой площадки стоит думать о будущем – ее продвижении. Для этого руководствуйтесь трендами веб-разработки, откажитесь от неэффективных слайдеров, применяйте поп-апы, внедряйте другие новинки, положительно влияющие на конверсию ресурса.
7. «Живым». Сделайте веб-ресурс популярным, открыв форум, позволяющий покупателям общаться. Организуйте возможность посетителю задать вопрос и получить исчерпывающий ответ от квалифицированного сотрудника компании (можно ветеринарного врача). Отзывы тоже помогут «оживить» торговую площадку.
Отзывы на сайте
Важным компонентом интернет-магазина товаров для животных является визитка (в блоке «О нас» оставьте информацию о деятельности компании, опишите историю возникновения фирмы), каталог, фильтр для быстрого поиска, блог с полезными статьями, корзина.
Подбираем ассортимент
Основная направленность онлайн-магазина – торговля приспособлениями, аксессуарами, обеспечивающими достойное содержание питомцев. Распознать наиболее «продаваемые» позиции позволит аналитика. Анализировать можно разными способами: провести опрос среди реальных магазинов, воспользоваться готовой статистикой из интернета. По последним данным, в зообизнесе наиболее продаваемыми считаются корма для котов, собак, далее – лотки и гигиенические наполнители для туалета, затем следуют аксессуары, игрушки. Сложно продавать эксклюзивную и дорогостоящую продукцию. Премиальные изделия интересуют определенный круг людей, ЦА необходимо еще найти, совершив дополнительные финансовые вливания в рекламную компанию. Поэтому лучше ориентироваться на среднестатистического покупателя.
Существуют рекомендации, помогающие составить оптимальный ассортимент:
- Учитывайте свои возможности, чтобы успевать обрабатывать заказы и своевременно доставлять посылки. Если у вас нет товара, а вы его будете где-то заказывать, а потом отправлять, тогда на организацию посылки потребуется время. Предупредите посетителей ресурса о том, что на отправку заказа нужно 3-5 дней либо торгуйте тем, что заранее закупили.
- Лучше сконцентрироваться на одной категории продукции: дорогой (премиум-класс) или дешевой (эконом).
- Торговать исключительно известными брендами.
- Не стоит выделяться. Лучше изначально открыть веб-ресурс с востребованными товарами для животных, чем сразу рисковать с элитным ассортиментом, тем более заранее закупать его (пример – одежда с кристаллами Сваровски для йоркширских терьеров).
- Стартуйте с минимальным объемом товарных позиций, со временем дополняя выбор.
Продавать в онлайн-зоомагазине можно питание для рыб, попугаев, шиншил, морских свинок, декоративных крыс, хомяков. Также востребованы инструменты для ухода за домашними питомцами (щетки, ножницы для стрижки шерсти, щипцы для обрезания когтей), клетки, переноски для путешествий, домики, матрасы, «когтеточки», аквариумы, спецоборудование. Также разнообразьте каталог косметикой, химией для животных (средствами от блох и клещей, шампунями, присыпками). И без лакомств не обойтись, ведь от идеи побаловать своего любимца заботливый хозяин не откажется. Дополняйте витрину витаминами, кормовыми добавками. Не забывайте о полезной литературе, ветсправочниках.
Категории товаров и популярные бренды
Ищем поставщиков
Существуют следующие варианты:
- опросить продавцов/владельцев реальных магазинов зоотоваров, взять контакты надежных и проверенных поставщиков;
- заняться поиском товаров лично, связываясь с поставщиками и обсуждая детальные условия сотрудничества;
- заказывать товар у производителя самостоятельно без посредников (прямые поставки от производителя, особенно с другой страны, могут занять много времени, а клиенты не всегда готовы ждать);
- воспользоваться услугами посредников – официальных поставщиков продукции.
В онлайн-бизнесе предварительная закупка – редкое явление. Чтобы минимизировать риски, владельцы мультибрендовых торговых площадок предпочитают роль посредников: при заказе перенаправлять продукт от третьего лица (производителя или официального дилера) к своему покупателю.
Найдите поставщиков оригинальной продукции с налаженной логистикой, если хотите работать без вливания финансов в закупки, аренду склада, офиса, другого подходящего места для хранения товарных позиций. Остаточный выбор поставщика зависит от стиля продаж, желаемого результата, поставленных целей и возможностей владельца бизнеса.
Продажа товаров для животных оптом
Эффективные приемы увеличения продаж
Здесь собраны самые результативные способы повышения прибыли:
- Работа над продвижением интернет-магазина. Постоянную клиентскую базу следует расширять, привлекая новых клиентов. При продвижении онлайн-магазина продукции для животных целесообразно использовать контекстную рекламу, СЕО-услуги, социальные сети и другие современные технологии.
- Регулярное тестирование сервиса. Взгляните на свой магазин глазами онлайн-пользователей. Анализируйте покупки, поведение интернет-пользователей, чтобы совершенствоваться. Учитывайте спрос на определенную группу товаров, двигайтесь в направлении расширения выбора именно в этой нише. Устраивайте мониторинг конкурентов, чтобы занимать лидирующие позиции на рынке.
- Общение с клиентами. Самый короткий путь, чтобы узнать правдивое мнение о своем магазине, — спросить об этом покупателей при помощи короткого опросника, анкеты. В результате продуманного и ненавязчивого взаимодействия с клиентами можно получить ценную информацию. Используйте ее в дальнейшем, меняя функционал веб-ресурса, делая его более практичным.
- Акции. Акционные предложения и конкурсы способны завоевать внимание пользователя. Изучайте правила их проведения, включая документальное сопровождение, длительность, периодичность. Составляйте индивидуальную программу лояльности, исходя из возможностей. Не злоупотребляйте таким ходом, чтобы не вызвать привыкание, а затем (после резкого прекращения вознаграждений) получение обратного эффекта – расстроенных и раздраженных пользователей.
- Дисконт. Кроме периодического снижения цен на продукцию, эффективным инструментом для повышения количества заказов является клубная карта. Существует множество идей ее выдачи: каждому новому клиенту (актуально при открытии, первом месяце работы ресурса), после регистрации, накопления определенной суммы покупок (к примеру, 1000 рублей).
- Персональное поощрение. Удержать постоянных клиентов помогут искренние поздравления ко дню рождения в виде скидки или денег на бонусный счет. Также можно предложить какой-либо подарок, проанализировав характер последних покупок.
- Эксклюзивные «фишки». Приумножить доход поможет бонус, отличающий вас от конкурентов, например, возможность подписки на бесплатную доставку, скидочные купоны, серебряная/золотая карта, наличие гарантированных призов за участие в розыгрыше, снижение цены оптовым покупателям или собственный вариант.
Пример действующей акции
Набор методов в совокупности помогает зообизнесу не просто удержаться на плаву, а завоевать свое «теплое» место под солнцем.
Дополнительные элементы увеличения конверсии
Ваша целевая аудитория – люди, озабоченные здоровьем, а также комфортным существованием своих любимцев, поэтому они готовы платить больше тому, кто предоставит им комплексный сервис на должном уровне. Безопасность – тот аспект, который является ключевым при выборе магазина. В зоомагазине за безопасность отвечает владелец, так как он обязуется поставлять продукцию надлежащего качества, без нарушений сроков годности. Понимание важности приведенной характеристики помогает найти ключевой рычаг влияния на поведение пользователя.
На базе главного принципа существуют вспомогательные элементы, помогающие увеличить конверсию.
Бесплатная онлайн-консультация ветврача может расцениваться посетителем ресурса, как ответственный и серьезный подход платформы, которой можно доверять. Эксперт, консультирующий клиентов грамотно и доступно, играет роль не просто продавца-консультанта, а авторитетного лица, мнение которого первостепенно в случае присутствия сомнений или колебаний между похожими позициями одной категории/раздела.
Онлайн-консультант – результативный инструмент, увеличивающий средний чек. Ветеринар поможет подобрать сопутствующие аксессуары, убедительно продемонстрировав их преимущества.
Информационный блог со статьями – способ привлечь к своему магазину читателей, ищущих информацию об уходе за животными.
В блоге желательно размещать статьи типа:
- «Почему котятам необходим специальный корм?»;
- «Как выбрать безопасное средство от паразитов?»;
- «Зачем вашему питомцу витамины?»;
- «Сбалансированное питание кормящих кошек»;
- «Идеальная переноска: за и против различных моделей».
Блог на сайте зоомагазина
В процессе изучения информации читатели могут стать покупателями, если увидят, что статьи – интересные, экспертные, информационно емкие. Размещайте высококачественный текстовый материал, заказывайте его у профессионалов, досконально разбирающихся в ветеринарии.
Возможно вам также будет интересно:
Самовыкупы на Wildberries
22.09.2023
Когда речь идёт о бизнесе, предприниматели используют все возможные способы для его развития и получения прибыли. В том числе спорные….
Штрихкоды для Ozon
22.09.2023
Штриховые коды товара (ШК) применяют для идентификации и маркировки продукции. Маркетплейс Озон предъявляет к этикеткам со штрихкодом свои особые требования….
Составили пошаговую инструкцию, как открыть зоомагазин с нуля, с экспертом из Бетховена. Расскажем, что нужно сделать в первую очередь, чтобы не прогореть
Поделиться
В период пандемии многие горожане завели себе домашних животных, и это дало новый рост рынку зоотоваров. В 2022 году у 72% россиян уже был питомец.
Согласно исследованию NielsenIQ, основную долю продаж в зоомагазинах приносят корма, а еще хорошо покупают лакомства и наполнители для туалетов. Россияне склонны баловать своих животных, а расходы на них сократят в последнюю очередь.
Исследовательский холдинг «Ромир» изучил покупки россиян в 2022 году. Оказалось, что, несмотря на кризис, покупатели не готовы отказываться от покупки зоотоваров.
Не отстают и крупные торговые сети. Например, в Ленте открываются специальные отделы «Зоомаркет» с товарами для животных, но только по Москве и Санкт-Петербургу. В Детском мире открыли отдельные магазины с товарами для животных — «Зоозавр». Даже в ЛЭТУАЛЬ появилась полка с зоотоварами, там продают игрушки, средства для ухода и корма.
На маркетплейсах также стали чаще покупать товары для животных. В отчете Яндекс Маркета за третий квартал 2022 года указано, что спрос вырос на 81% год к году. При этом россияне чаще заказывали экономичные упаковки товаров — это корма в пачках по 10—15 килограммов.
«Товары для животных — это товары повседневного спроса. По нашей статистике, постоянный покупатель возвращается в магазин примерно раз в 3 недели. Можно выстраивать с таким человеком долгосрочные отношения, ведь пока у него есть питомец, он будет вашим покупателем».
Чтобы оценить, что происходит со спросом в моменте, можно воспользоваться сервисом «Яндекс Вордстат». Он помогает понять, как часто пользователи ищут в сети определенные товары.
Проверим в Яндекс Вордстате запрос «купить корм для кошек». Для этого нужно зайти в «Историю запросов».
Если судить по графику, спрос резко вырос после сообщений зарубежных компаний об уходе из России, но уже через пару месяцев вернулся в норму и остается стабильным в течение года, несмотря на кризис.
Можно сделать вывод, что эта сфера стабильна.
Получается, спрос есть как на онлайн-, так и на офлайн-рынке, а значит, можно продавать товары по двум каналам продаж. Например, открыть зоомагазин и сразу же запустить сайт. Чтобы привлечь покупателей, можно устраивать акции и предлагать выгодные условия или доставку до двери.
В статье разберемся, как найти помещение и поставщиков, как составить бизнес-план для зоомагазина, а также что еще нужно учесть для успешной торговли.
Обычно открыть зоомагазин хотят те, кто любит животных. Дополнительным преимуществом будет опыт в ретейле.
«В работе сильно поможет, если владелец зоомагазина любит животных или у него у самого есть питомцы. Портрет нашего партнера примерно такой: это региональный предприниматель, ему 35—60 лет, обычно у него есть опыт в ретейле, но это не принципиально для нас. Можно начинать и без опыта, главное — желание расти и развиваться».
Открыть зоомагазин можно тремя способами:
- самостоятельно с нуля;
- купить готовый бизнес;
- по франшизе.
Открыть зоомагазин с нуля. Это самый сложный способ — придется самому подбирать локацию, делать ремонт, искать поставщика, закупать товар, а потом рекламировать магазин и искать первых покупателей. Легко ошибиться с локацией, тогда придется закрывать магазин или переезжать в другое место.
С другой стороны, в собственном не нужно следовать стандартам и соблюдать правила, которые предусматривает франшиза.
Купить готовый бизнес. Такие предложения можно найти на Авито, но не во всех городах. Нужно быть осторожным и внимательно изучать, почему предыдущий владелец продает бизнес. Возможно, он неверно выбрал локацию или рядом много конкурентов.
Вероятнее всего, вам продадут магазин с нераспроданными товарами, переуступят права аренды и дадут контакты поставщиков, а еще вы сразу заедете в отремонтированное помещение. Но потребуются и дополнительные вложения — оплатить аренду, подключить кассу, докупить товар.
Покупка бизнеса экономит время и силы, но не всегда — деньги. Иногда открываться самостоятельно выгоднее, советуем просчитать отдельно каждый вариант.
Стать франчайзи. Франшизу выбирают, когда нет опыта в бизнесе или хочется избежать лишних трудностей и рисков на запуске. Чаще всего владелец франшизы — франчайзер — сам определяет выгодную локацию, обеспечивает товаром и берет на себя рекламу.
За это франчайзеру нужно заплатить паушальный взнос — фиксированную плату за право использования бренда и технологии продаж, а потом каждый месяц перечислять роялти — заранее оговоренную сумму или процент с продаж за рекламу, доступ к ПО, программе лояльности, программе обучения и контроля персонала и другим полезным вещам. Как устроена франшиза, как ее выбрать и купить, рассказываем в курсе Школы Бизнеса от Тинькофф. Он бесплатный и подготовлен совместно с экспертами — владельцами каталогов франшиз, франчайзерами и франчайзи.
Мы поговорили с директором по франчайзингу федеральной сети магазинов «Бетховен» Дмитрием Першиковым, который поделился с нами опытом открытия зоомагазинов по всей стране. Расскажем подробнее, что нужно для открытия зоомагазина с нуля, как подобрать помещение и нужен ли ремонт, а также как рекламировать новую точку.
Составили пошаговый план, как открыть зоомагазин с нуля.
Разберемся подробнее, что делать на каждом этапе.
Самое важное для зоомагазина — определиться с локацией. Это нужно сделать до того, как решите регистрировать бизнес.
«Для нашего партнера найти локацию — это первая задача. Согласование места для зоомагазина происходит даже до того, как мы подписываем с франчайзи договор.
Это важно, ошибку с выбором локации сделать легко, а предугадать последствия достаточно сложно. Тогда магазины с неверно выбранной локацией придется просто закрыть и искать новое место».
Что важно учесть:
- месторасположение — рядом с метро или в торговом центре, а еще можно рядом с ветеринарной клиникой или парком, где можно гулять с собаками;
- конкурентов — в идеале нужно найти место, где конкурентов нет вообще. Если не получается, подумать, чем вы сможете привлечь к себе их аудиторию;
- особенности района — для небольших зоомагазинов открываться можно в спальных районах, там стабильный поток клиентов обеспечить проще. А вот по франшизе лучше открыться только в высокотрафиковом месте, например в торговом центре или на густонаселенных улицах в спальном районе.
Перед тем как искать помещение, можно посмотреть на Яндекс Картах, где в вашем городе уже есть зоомагазины, а где их не хватает, и выбрать этот район для поиска помещения. Такой способ подойдет, если хотите открыть небольшой магазин самостоятельно.
Условно есть три формата зоомагазинов, их можно поделить по ассортименту: маленький, широкий и узкоспециализированный.
Зоомагазин с маленьким ассортиментом проще всего открыть самостоятельно. Такую точку рекомендуем открывать подальше от сетевых магазинов: с ними будет сложно конкурировать. Обычно у них есть программы лояльности и ежемесячные акции, а еще — шире ассортимент.
В среднем на небольшой магазин нужно помещение 20—30 м2. Арендная плата будет зависеть от города и района. Можно открыть точку в подвальном помещении жилого дома, недалеко от метро.
Зоомагазин с широким ассортиментом открывать дорого. Можно со временем расширять маленький зоомагазин до большого или сразу открыть такой по франшизе.
Для такого магазина придется искать большое помещение, минимум 100 м2.
«Мы предъявляем к помещению особые требования. Первый, максимум второй этаж в торговом центре, отдельно стоящее здание или помещение с отдельным входом. Площадь от 100 м2. и хороший трафик, например для торгового центра не менее 6000 человек в день, и размещение на исторически торговых местах в городе.
Сам город должен быть с населением от 200 000 человек, но бывают и исключения. Это связано с тем, что у нас большой магазин и в маленьком городе может просто не быть достаточного количества покупателей».
Зоомагазин с узкоспециализированным ассортиментом. В них предлагают товары для конкретного вида или типа животных. Например, зоомагазины с товарами для рептилий. Такие можно встретить только в крупных городах: спрос на них небольшой.
После подбора локации можно составлять бизнес-план. Если открываетесь по франшизе, за вас это сделает управляющая компания. Франчайзер построит финансовую модель на основе данных о выбранной локации и вашем городе, а заодно уточнит размер инвестиций в открытие зоомагазина.
Приведем усредненные затраты, которые потребуются для открытия большого зоомагазина с широким ассортиментом по франшизе.
В эту сумму не входят паушальный взнос, стоимость аренды помещения и залог арендодателю, если его предусматривает договор. В среднем эксперт рекомендует закладывать 5—6 млн рублей.
«Для магазина площадью 100 м2 потребуется примерно 5 млн рублей. Кроме этого, нужен еще миллион, чтобы докупать товары, пока магазин будет раскручиваться. В дальнейшем можно получать с каждого магазина по 200 000—300 000 ₽ чистой прибыли ежемесячно».
Сколько нужно минимальных вложений, чтобы открыть зоомагазин с нуля самому, посчитать сложнее. Это зависит от региона, ассортимента, поставщиков, арендной платы и выбранного помещения. Маленькой точке не нужно устанавливать дорогие ИТ-решения, закупать большие партии товаров и устанавливать несколько экземпляров торгового оборудования, а учет можно вести в Excel.
Чтобы открыть зоомагазин, нужно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или открыть компанию.
Обычно для небольшого магазина выбирают ИП — у них меньше налогов и отчетности. Этого достаточно, чтобы взаимодействовать с поставщиками и покупателями по закону.
Если планируете вести дело с партнером, привлечь инвесторов или расширяться в будущем до сети, выбирайте ООО. Регистрировать компанию придется, если решите торговать ветеринарными препаратами — нужно будет получить лицензию Россельхознадзора.
«В нашем случае подойдет только ООО — в каждом магазине есть ветаптека, поэтому нужно получать лицензию на продажу лекарств. Это наше конкурентное преимущество, без ветаптеки магазин под нашим брендом открыть нельзя».
Самозанятым быть нельзя, так как вы будете продавать чужие товары.
Для ИП и ООО доступны три варианта систем налогообложения:
- ОСН — общая;
- УСН — упрощенная, бывает двух видов: «Доходы» и «Доходы минус расходы»;
- АУСН — автоматизированная упрощенная, бывает двух видов: «Доходы» и «Доходы минус расходы».
Для ИП также доступна патентная система налогообложения.
Составили сравнительную таблицу со ставками каждой системы и ограничениями в ней.
В каждой системе есть нюансы, которые нужно учитывать.
ОСН. Компании и ИП попадают на нее сразу после регистрации и обычно тут же переходят на упрощенку.
Для работы на ОСН нужен бухгалтер — отчетности и налогов много, для малого бизнеса это невыгодно. Как изменить систему налогообложения сразу после регистрации, рассказали в отдельной статье.
УСН. Упрощенку выбирают чаще всего. Эксперт рекомендует для зоомагазина выбирать «Доходы минус расходы».
«Как правило, под франчайзинговый проект люди открывают ООО и выбирают УСН „Доходы минус расходы“. Некоторые остаются на общей системе налогообложения, но это скорее исключение и связано с пожеланием владельца, особенностями бизнеса и учета. Например, у человека на этом ООО еще какой-то бизнес и он посчитал, что ему так будет выгоднее работать».
Если не знаете, какой вид выбрать, рекомендуем посчитать, сколько планируется расходов. Насчитали больше 60% от общего дохода — переходите на УСН «Доходы минус расходы».
АУСН. На такой системе налоговая сама считает налог к уплате. Ставка выше, чем на обычной УСН, зато не нужно платить взносы за сотрудников — в 2023 году это 30,2—38,5% от зарплаты за каждого.
АУСН в марте 2023 работает не во всех регионах, до 31 декабря 2027 года проводят эксперимент. На 1 марта 2023 года подключить автоматизированную систему налогообложения можно только в четырех регионах — Москве, Московской и Калужской областях и Республике Татарстан.
Патент могут применять только ИП. Работает он так: индивидуальный предприниматель платит определенную сумму за 1—12 месяцев работы и освобождается от других налогов.
При этом нужно соответствовать определенным условиям:
- площадь торгового зала не больше 150 м2;
- нельзя продавать некоторые виды товаров. Например, нельзя продавать товары собственного производства;
- нельзя торговать товарами в интернете.
Регионы могут сами регулировать ограничения и уменьшать допустимый размер площади торгового зала.
Патент дают на конкретную деятельность. Если, например, откроете комнату для грумера, за нее нужно будет платить налоги по другой системе налогообложения.
В заявлении на регистрацию юридического лица нужно указать коды ОКВЭД. Их берут из специального классификатора кодов. Так налоговая инспекция, банки и Росстат понимают, чем занимается бизнес.
В качестве основного кода для зоомагазина можно выбрать 47.76.2 «Торговля розничная домашними животными и кормами для домашних животных в специализированных магазинах».
Можно также добавить дополнительные коды, это поможет, например, торговать лекарствами для животных. Вот что можно указать:
- 10.92 «Производство готовых кормов для непродуктивных животных»;
- 46.38.22 «Торговля оптовая кормами для домашних животных»;
- 47.73 «Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)»;
- 47.74.1 «Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, в специализированных магазинах»;
- 47.78 «Торговля розничная прочая в специализированных магазинах»;
- 47.89 «Торговля розничная в нестационарных торговых объектах и на рынках прочими товарами».
Указывать слишком много кодов не нужно, достаточно добавить к основному 3—4 дополнительных кода.
Расчетный счет нужен ИП и компаниям, чтобы оплачивать расходы на аренду и коммуналку, закупать товар и выдавать зарплату.
Открыть его можно в любом банке. Обычно для этого нужно собрать небольшой пакет документов, что именно пригодится в вашем случае — уточните в банке, который вас обслуживает.
По закону бизнес должен подключить онлайн-кассу, с ней вы сможете выбивать чеки и отправлять данные в налоговую.
Еще рекомендуем подключить эквайринг — так клиенты смогут оплачивать товар с помощью банковской карты. По результатам опроса СК «Росгосстрах» и банка «Открытие», около 80% россиян редко используют наличные или вовсе обходятся без них.
Также можно подключить оплату по QR-кодам. Комиссия за оплату по ним обычно ниже, чем за эквайринг. Например, в Тинькофф сейчас комиссия до 0,7% в зависимости от типа товара.
Этот шаг требуется не всегда. Например, если вы арендовали помещение в торговом центре, скорее всего, там уже будет базовый ремонт и потребуется лишь немного его обновить.
«Затрат на ремонт, как правило, не много. Обычно достаточно повесить свет, освежить стены, проверить электричество — нужно 15 кВт. Из основных расходов — вывеска и внутреннее рекламное оформление магазина.
Если это торговый центр, нужно оформить вход в магазин, а еще сделать наружную вывеску на улице. Если отдельно стоящее помещение, достаточно сделать одну общую. Это стоит примерно 300 000 ₽ под ключ».
Другое дело, если придется снимать помещение в новостройках — в этом случае нужно привести в порядок стены, пол, потолок. Обычно на это уходит не много денег, можно сделать косметический ремонт.
«Мы сталкивались и с неприспособленными помещениями. Например, там была только черновая стяжка. Пришлось ремонтировать все с нуля — пол положить, выровнять стены, заново смонтировать свет. В таком случае требуется больше инвестиций, при этом не нужен какой-то дорогой ремонт, достаточно простого и качественного».
Еще стоит подумать о кондиционировании, особенно это актуально для южных регионов. Это значительная часть расходов. В торговом центре такая система будет уже встроена, а вот для отдельного зоомагазина нужно будет устанавливать кондиционеры отдельно.
Что нужно закупить из оборудования:
- стеллажи для хранения товаров;
- оборудование для кассовой зоны;
- весы;
- вольеры для животных, если планируете ими торговать;
- зону ветаптеки, если планируете ее делать.
Стеллажи. Если станете франчайзи, нужно заказывать их на заводе. Для большого магазина это будет стоить примерно 800 000—900 000 ₽.
«В наших магазинах практически нет складов — разве что совсем небольшое помещение, которое совмещено с зоной администратора. Весь товар мы храним на полках, поэтому они должны быть вместительными и выдерживать большой вес. Для этого мы разработали спецификации, по которым завод-партнер изготавливает стеллажи для наших магазинов».
Если открываете небольшой магазин, подходящую под ваш запрос мебель можно поискать на Авито и купить б/у.
Кассовая зона. Для ведения учета нужен компьютер. Еще нужно продумать места для товаров в прикассовой зоне, чтобы покупатель мог купить что-то во время оплаты. Обычно туда помещают лакомства для животных или небольшие игрушки.
Весы. Понадобятся, если планируете продавать корм на развес. Их можно также купить на Авито, удобнее брать самые простые электронные.
Вольеры для животных. С 1 марта 2023 года для зоомагазинов вступили в силу новые правила продажи кошек, собак и других животных. Официально торговать ими можно, но нужно соблюдать условия содержания, которые затрудняют продажи.
Для каждого вида животных законом предусмотрены свои требования — например, собак нужно выгуливать несколько раз в день, а амфибиям придется оборудовать специальный бассейн для плавания.
«Вольеры с животными — настоящий магнит для покупателей. Если ставить их, покупатели в магазине будут всегда, как минимум родители с детьми. Мы в основном сейчас продаем птиц и мелких грызунов. От продажи кошек и собак давно отказались, еще до вступления в силу нового закона по этическим соображениям».
Ветаптека. Если планируете получать лицензию и открывать ветаптеку, потребуется холодильник для хранения лекарств.
«Мы своим франчайзи передаем контакты наших поставщиков — им не нужно самим искать, кто им сделает стеллажи и остальное оборудование. Также рассчитываем, сколько его потребуется для конкретного магазина.
Если партнер не хочет делать оборудование на нашем заводе, мы не против. Главное, чтобы на другом производстве соблюдали наши спецификации».
По закону для оборудования ветаптеки нужны:
- специальный холодильник;
- градусник и гигрометр контроля температурного режима.
Их тоже можно купить б/у на Авито.
Вот что потребуется закупить в самом начале:
- корма для кошек;
- корма для собак;
- наполнители для туалетов и сами туалеты;
- товары и средства для груминга;
- шампуни;
- лакомства для животных;
- переноски;
- игровые установки для кошек;
- аквариумы и рыбок;
- одежду для собак и кошек;
- игрушки для всех;
- клетки и вольеры.
По данным сети магазинов «Бетховен», наибольшим спросом пользуются корма для животных. На втором месте ветеринария — это товары из ветаптеки.
Поставщиков зоотоваров можно найти в интернете. У каждого есть сайт, где описаны условия сотрудничества. Например, некоторые просят закупать за раз не менее чем на 10 000 ₽.
Несмотря на санкции, в 2023 году нет проблем с закупкой зарубежных товаров — аналоги искать не придется.
«Проблем с поставками сейчас нет. Мы завозим товар фурами из Европы и других регионов, параллельно запустили производство своих кормов в России и предлагаем их покупателям под собственной торговой маркой — СТМ. Еще сейчас делаем упор на эксклюзивные товары — те, что не купить в других магазинах.
Ищем также разные зоотовары на азиатских рынках и в Турции. Пока ничего стоящего не попадалось, есть влажные корма и консервы, а вот с сухими кормами пока сложно».
Если открываете зоомагазин по франшизе, франчайзер сам закупает товар у поставщиков, а вам требуется только делать заказы из распределительного центра.
«У нас есть распределительный центр, где хранятся товары. Первичный ассортимент определяем мы, а в дальнейшем это делает специальная программа. В нее встроена функция „автозаказ“ — в список подгружаются востребованные позиции, которые нужно дозаказать. Владелец магазина может вручную откорректировать его, но первичная аналитика у него уже будет, так работать легче, происходит меньше ошибок».
Чтобы продавать животных, для них нужно получить ветпаспорта. Их выдают не на каждое животное, а на группу от конкретного поставщика или заводчика. По запросу покупателю нужно будет предоставить скан этого документа.
Для торговли нужны продавцы, администратор и бухгалтер на аутсорсе.
Продавцы и администратор. Для небольшого магазина много продавцов не потребуется — достаточно 1—2 человек, специального образования не нужно. А вот если будете открывать ветаптеку, придется нанять человека со средним или высшим ветеринарным образованием.
Обычно продажами в начале бизнеса занимается владелец. Это помогает проконтролировать, как идут продажи, на что нужно обратить внимание, а заодно поговорить с покупателями, узнать их потребности и желания и при необходимости скорректировать поставки.
Для магазина с большим ассортиментом тоже не нужно много персонала. В среднем хватает 5 человек.
«Мы нанимаем четырех продавцов и одного администратора.
Два продавца должны работать в смену, это минимум. Если магазин большой, добавляем еще одного продавца в смену, но это редкость.
Директор магазина чаще всего сам владелец бизнеса, а администратор помогает ему в операционных вопросах».
Важно, чтобы продавец знал весь ассортимент товаров и мог предложить клиенту альтернативу, а также посоветовать что-то для дополнительной покупки.
«У нас есть специальная обучающая платформа с уроками и курсами. Каждый продавец нашего магазина обязан пройти их и сдать экзамен, только тогда мы допустим его к торговле. В маленьких магазинах обычно владелец сам знакомит продавца с ассортиментом».
Если планируете торговать сами, вы и так будете знать ассортимент и сможете легко проконсультировать покупателя. Для новых работников придется проводить инструктаж и рассказывать, какие позиции вы предлагаете.
Бухгалтер. Потребуется, если откроете ООО или решите вести бизнес на ОСН. В остальных случаях можно обойтись без него и вести учет самостоятельно. Еще бухгалтерию на аутсорсе обычно предлагают банки, когда вы открываете у них расчетный счет.
Обычно продвижением зоомагазина занимается владелец — ведет социальные сети, где рассказывает о новых поставках и текущем ассортименте.
В самом начале можно устроить праздничное открытие, украсить вход шарами и приглашать покупателей через громкоговоритель. Так люди, которые живут рядом, заметят новую точку и придут за покупками.
«Часто во время открытия мы устраиваем акцию „Приходи со своим питомцем на открытие и получи подарок“. Людей приходит очень много, подарки все любят. На открытии магазина в Ростове-на-Дону один мужчина принес с собой в банке золотую рыбку — схитрил, но подарок мы вручили — рыбка тоже питомец».
Для продвижения магазина также можно использовать следующие способы:
- листовки;
- рекламные баннеры;
- собственный сайт или странички в соцсетях;
- реклама в интернете.
Листовки. Это рабочий инструмент для зоомагазина, особенно если рядом есть высокотрафиковая точка, где постоянно ходит много людей. Например, метро или оживленная улица.
«Мы часто используем промоутеров. Это относительно недорогой, но очень действенный способ рекламы. Если недалеко от вашего магазина есть улица, где много пешеходов, поставить туда промоутера с листовкой — отличная идея».
Баннеры. Если недалеко от зоомагазина есть рекламные баннеры, перед открытием можно купить размещение на них.
Сайт или страница в соцсетях. Работает и как реклама, и как инструмент для общения с аудиторией. В комментариях покупатели могут спрашивать о товаре или просить что-то привезти под заказ — так можно заодно увеличить продажи.
Реклама в интернете. Есть разные способы рекламироваться в интернете. Обычно используют контекстную и таргетированную рекламу, но если есть деньги, можно рекламироваться у местных блогеров или делать нативную рекламу вместе с региональными СМИ. Какие еще виды рекламы можно использовать в бизнесе, рассказывали в отдельной статье.
- Открыть зоомагазин можно тремя способами: самостоятельно с нуля, купить готовый бизнес и стать франчайзи.
- На открытие по франшизе потребуется 5—7 млн рублей, самостоятельно будет дешевле, но больше рисков.
- Главное — подобрать правильное помещение. Если ошибиться с выбором локации, можно прогореть и закрыть бизнес.
- Найти поставщиков можно в интернете, а оборудование сделать на местном заводе или купить б/у.
- Персонала много не нужно, даже для большого магазина потребуется всего 5 человек.
- Для рекламы подойдут все возможные способы — чем больше человек будет о вас знать, тем больше у вас будет покупателей.
- Плюсы открытия зоомагазина
- Формы организации бизнеса
- Без животных
- С животными
- С экзотическими животными
- Анализ рынка
- Расположение магазина
- Список необходимых документов
- Торговое оборудование
- Перечень товаров и поставщики
- Подбор персонала
- Реклама
- Несколько слов о нейминге
Плюсы открытия зоомагазина
Магазин товаров для животных – прекрасная идея для стартапа. До составления бизнес-плана перечислим плюсы «хвостатого бизнеса».
- Малый бизнес все еще может противостоять крупным сетевым магазинам
Я долгое время покупала собаке корм в Petshop и «Зооптторге». Потом рядом с домом открылся небольшой магазинчик, и мои любимцы Коржик и Марк стали постоянными клиентами этой точки.
Причины: близость к дому, широкий выбор кормов даже в кризис, много недорогих собачьих вкусностей и приятный продавец. А еще там жил обаятельный крыс Фома. Его продали, а мы привыкли ходить в любимый магазин.
- Товар не портится со временем
Значительных вложений на этапе взлета потребуют товары, которые будут выставляться в магазине: корма – влажные и сухие, деликатесы, одежда, средства гигиены, аксессуары для зверей, переноски, клетки, домики и т.д.
Часть ассортимента вообще не имеет срока годности. Сухие и влажные корма для животных выпускают с длительным сроком. Просто будьте внимательны во время закупок и не берите залежавшийся товар. Особенно осторожными нужно быть с ветлекарствами. Они требуют особых условий хранения и могут быстро прийти в негодность.
Долгий срок хранения – важное преимущество. Проблемы, хорошо знакомые владельцам продуктовых и цветочных магазинов, обойдут вас стороной.
А еще курточка для собаки или переносной кошачий домик никогда не выйдут из моды, как, например, женские платья.
- «Животный» бизнес очень устойчив к кризисам
Хозяевам проще ограничить себя в расходах, чем что-то не купить питомцам. Исхожу прежде всего из собственного примера. В марте 2022 года прошел слух о том, что многие сухие корма для собак уйдут из продажи. Пока другие люди покупали впрок гречку и сахар, я заказала доставку 28 килограммов собачьего корма.
У моего питомца есть особенности пищеварения, поэтому переход на вареные каши или дешевый корм означал бы проблемы со здоровьем.
Затем я позаботилась о покупке капель от клещей, антигельминтных препаратов. Сейчас в холодильнике лежит импортная прививка от бешенства, которую мы сделаем только в марте.
- Сравнительно небольшое количество документов
Бумажной волокиты будет меньше по сравнению с теми же продуктовыми магазинами. Но тут многое зависит от дополнительных факторов: наличия в магазине животных и лекарственных средств.
Формы организации бизнеса
Организация любого бизнеса – многоступенчатый процесс, который требует практичности и ответственности. Начните с бизнес-концепции и выберите формат магазина.
Зоошопы условно можно разделить на три вида.
Без животных
Удобно и безопасно. Вы имеете дело только с кормами, средствами гигиены, аксессуарами.
Не продаете лекарства и прививки? Нет необходимости получать дополнительные справки и заботиться о нюансах доставки и транспортировки прививок, содержать животных в помещении.
Но есть и минусы: меньше товаров – меньше прибыли. Еще сложнее сформировать постоянную аудиторию.
Клиенты часто «прикипают» к одним и тем же торговым точкам, где они закупаются с головы до пят. Купил попугая ару в магазине – за товарами для питомца ходишь туда же. Если, конечно, он расположен близко.
Или покупатель заглянет в другой магазин, его привлечет ассортимент кормов, другие плюсы и он будет приходить туда постоянно.
С животными
Обычно в таких магазинах содержатся мелкие грызуны и птицы, можно встретить кролика или шиншиллу. Это располагает большинство посетителей.
Кто-то заходит из любопытства. Кто-то относится с доверием, потому что покупать корм для шиншилл в магазине, где продаются ее «соплеменники», безопасно: тут о шиншиллах знают все.
Но закупка животных, клеток и кормов для них стоит дополнительных денег. Плюс звери требуют оформления санитарных справок.
Имейте в виду: для продажи лекарств, даже самых простых, необходим ветеринар с высшим образованием.
С экзотическими животными
Хамелеоны, гекконы, азиатские зубчатые черепахи, паук-птицеед, водяной скорпион (относится к отряду клопов), красный ара – список экзотических животных, птиц, насекомых можно продолжать долго.
Такой магазин точно не потеряется среди конкурентов, будет иметь постоянных клиентов и быстро станет популярным не только в своем городе, но и за его пределами.
Но вам придется преодолеть много сложностей. Питание, содержание, особенности ухода за пауком-птицеедом или хамелеоном сильно отличается от ухода за привычными нам кошками или хомяками.
Для содержания экзотов необходимо:
- теоретически подковаться. Сначала прочитайте всю информацию о питомцах, с которыми собираетесь работать. Попробуйте договориться о личной или онлайн-консультации с человеком, сведущим в этой области. Секреты содержания экзотов вам не раскроют владельцы аналогичного бизнеса, но можно выйти на специалиста или любителя, который занимается изучением ящериц, пауков и других видов интересующей вас живности;
- найти надежных поставщиков. Закупочная цена экзотов выше, чем у обычных животных. Ваши питомцы должны быть здоровыми и иметь все нужные документы на лапах;
- обеспечить достойные условия содержания с регуляцией температуры и света;
- найти качественные корма;
- получить лицензию на экзотических животных;
- оформить ветеринарные справки.
Совет: хотите открыть зоомагазин с нуля с минимальными вложениями? Начните с малого. Пусть это будет магазин с кормами и аксессуарами для хвостиков, потом завезете джунгарских хомяков и волнистых попугаев, а там, глядишь, решите нишеваться и сконцентрировать внимание на экзотах. Так вы обезопасите себя от возможных рисков и лишних трат.
Анализ рынка
Проанализируйте конкурентов. Важную роль играет масштаб магазина: это могут быть крупные сетевые игроки и начинающие «зообизнесмены».
Обратите пристальное внимание на крупные магазины и франшизы брендов в вашем городе. Проанализируйте товарный ассортимент, дизайн интерьера, сервис и качество консультаций, которые могут получить клиенты, особенности ценообразования, карт лояльности, рекламы и системы скидок. Подумайте, что вы можете у них перенять в рамках своего бюджета.
Небольшие торговые точки будут вашими прямыми конкурентами. Прогуляйтесь по местным магазинчикам, поговорите с продавцами как покупатель, оцените перечисленные выше параметры и решите, чем вы сможете выделиться.
Первое, что приходит на ум, – это демпинг. Снижать стоимость товаров постоянно вы не сможете. Это может привлечь клиентов на короткий срок, но заслужить их доверие можно только при помощи качества: ассортимента кормов, консультаций специалиста, лекарств и прививок, которых не найдешь во всех магазинах.
Расположение магазина
Место расположения зависит от масштабов точки и целевой аудитории.
Открываете магазин для животных с нуля с минимальными вложениями? Постарайтесь расположиться подальше от конкурентов. Хороший выбор – место в спальном районе без соседства аналогичных магазинов.
Так вы быстро наберете постоянных клиентов. Доступные цены, хорошее качество и приятные консультанты – вот уже сарафанное радио сделает вас местной знаменитостью. А в маленьком городе или районном центре и вовсе можете стать монополистом.
Я каждый день встречаюсь в лифте с собачниками и понимаю, как нас много. А вот хорошего магазина в шаговой доступности долгое время не было. Приходилось либо заказывать что-то, либо покупать нужное по пути. А иногда так хочется просто забежать во время прогулки и захватить вкусняшку или игрушку.
Отличный вариант – отдел в торговом центре. Соседство с крупными брендами из другой сферы – как правило, это одежда или обувь – автоматически повышает статус и вашего магазина. Плюс огромную роль играет проходимость.
Также большой популярностью пользуются контейнеры на продовольственных рынках и киоски.
Соседство с ветеринарной клиникой станет дополнительным бонусом и привлечет новых клиентов.
Собираетесь открыть крупный магазин с широким ассортиментом и высокими ценами? Например, с премиальными кормами, брендовыми аксессуарами и одеждой для питомцев? Выбирайте площадки в центре и в местах, где часто бывает аудитория с высоким уровнем доходов.
Организация бизнеса на первых этапах требует больших материальных вложений. Не хватает средств? Совкомбанк поддержит.
Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.
Список необходимых документов
Регистрация бизнеса – важный и ответственный шаг. У вас два варианта – ИП и ООО. Выбор влияет на форму отчетности и размер налогов.
Собираетесь открыть маленький магазинчик – оформите ИП: меньше мороки с бумагами и ниже отчисления.
Крупная торговая точка с высоким доходом обязательно регистрируется как ООО. Размер ежемесячных доходов не позволит остаться на уровне ИП.
Любой бизнес должен соответствовать букве закона. Это условие душевного спокойствия хозяина и защита от непредвиденных ситуаций. Все документы должны быть в порядке.
Какие бумаги необходимы для открытия зоомагазина?
Главные документы:
- свидетельство о регистрации фирмы. Может быть для ИП или ООО;
- письмо с ОКВЭД. Каждый вид деятельности имеет свой числовой код. Коды ОКВЭД представлены здесь;
- ИНН;
- трудовой договор и медицинские книжки. Оформите с персоналом контракт и заведите трудовые и медицинские книжки. При продаже консультанту лекарств необходим диплом, подтверждающий образование.
Также позаботьтесь о наличии:
- договора аренды помещения;
- разрешения санитарно-эпидемиологического надзора и пожарной инспекции;
- лицензии на продажу лекарств;
- ветеринарных справок для продажи животных;
- договоров на утилизацию отходов, дезинфекцию и дератизацию, журнала фиксации санитарных мероприятий;
- плана эвакуации при пожаре;
- уголка покупателя.
Пусть вас не пугает список документов. Через это проходят все начинающие бизнесмены. Для зоомагазина перечень не такой большой, как, например, для продуктовых. Просто займитесь всем заранее – примерно за шесть-семь месяцев. Так у вас будет время преодолеть все трудности.
В Совкомбанке вы можете открыть расчетный счет без посещения банка.
Есть прекрасная возможность открыть расчетный счет в Совкомбанке с выгодными предложениями для предпринимателей! Подайте заявку, чтобы узнать индивидуальные условия, которые банк подберет для вас.
Торговое оборудование
Еще одна статья расходов. Но зоомагазин не требует больших вложений в этом вопросе.
В торговом зале должны быть:
- кассовое оборудование;
- онлайн-касса;
- холодильник для хранения лекарств;
- стеллажи, полки, стеклянные витрины;
- емкости для воды и корма;
- весы;
- демонстрационные аквариумы, клетки.
Персоналу необходимы:
- шкаф для верхней одежды;
- диванчик для отдыха;
- стол и стулья;
- микроволновая печь;
- электрический чайник;
- шкафчик для чая, кофе и других мелочей.
Перечень товаров и поставщики
Качество и разнообразие продукции определяют успех магазина.
Какие категории товаров представлены в зоомагазинах:
- корма – это главный пункт. Позаботьтесь о кормах разного сегмента: от самых дешевых до премиальных. Хорошо представить ветеринарное питание. Это лечебные корма известных брендов. Удобнее всего закупить несколько видов и повесить уведомление о том, что покупатели могут выбрать лечебное питание для питомцев и заказать его в вашем магазине;
- витамины, лекарства и прививки. Антигельминтные препараты и средства от клещей;
- игрушки, чесалки для зубов, когтеточки, поводки, шлейки, намордники, ошейники;
- аквариумы и техническое обеспечение для них;
- переноски, домики, лежанки для собак и кошек;
- клетки для птиц и грызунов;
- кошачьи наполнители;
- шампуни и другие средства гигиены;
- одежда, обувь.
Позаботьтесь о проверенных поставщиках. Особенно дело касается лекарств и кормов. В прошлом году собаки в приюте отравились дешевым кормом, несколько псов погибло.
Также знаю случай, когда собака умерла после приема антигельминтного препарата известного бренда – просто попался брак. Всю партию изъяли, были судебные разбирательства. Даже если вы не будете виноваты в гибели или отравлении животного, репутации может быть нанесен ущерб, возможны даже судебные разбирательства.
Подбор персонала
В идеале вам понадобятся бухгалтер, управляющий, два продавца, уборщица. На начальном этапе функцию управляющего и бухгалтера можно выполнять самостоятельно. Или нанять бухгалтера на неполную занятость.
Главная цель – найти хороших продавцов. Ваш сотрудник должен:
- любить животных;
- знать все о кормах, лекарствах;
- иметь ветеринарное образование и в случае возникновения проблемы дать грамотную консультацию, заменить отсутствующее лекарство на аналог, например.
Умение продавца вести диалог с клиентами, осведомленность и грамотность в своей сфере, любовь к питомцам сделают случайных покупателей постоянными.
Поделюсь положительным и отрицательным опытом общения с зооконсультантами.
На заре своего собачьего материнства я покупала корм известного бренда на развес в небольшом магазине. Однажды обратилась к продавцу с просьбой продать мне лечебный корм Hills. Она открыла большой мешок, отсыпала «хрустяшек», довольная я ушла домой.
В очередной раз она попросила меня набрать корм из мешка самостоятельно. Я увидела, что это никакой не лечебный, а обычный корм.
На мой удивленный взгляд продавец сказала, что несколько покупателей берут этот корм для своих собак с проблемным пищеварением. Но я-то просила «законный» лечебный корм. В ответ на мое возмущение она нагрубила.
Оказалось, что ветеринарные корма не продаются на развес, только упаковками. Но кто мне об этом скажет, если не консультант. В магазин я больше ни ногой.
В одной известной торговой сети я купила корм по ошибке. Как так вышло? Все просто. Консультанты выложили несколько пачек кормов напротив другого ценника.
Поскольку корма были одного бренда, я не обратила внимание на вторую часть надписи. Чтобы оформить возврат, пришлось ехать домой за паспортом. Консультант не признал своей ошибки. Это был мой последний визит в этот магазин.
Но есть масса случаев, где продавцы приятно удивляли квалификацией и внимательным отношением. Например, в магазине сети «Зооптторг» продавец отложила для меня дефицитную прививку на несколько часов. Я не смогла оформить все нужным образом, и мне пошли навстречу по телефону. К тому же она дала грамотную консультацию по правильной транспортировке и хранению вакцины.
Мне помогали подобрать корм и щадящие антигельминтные препараты, давали полезные советы по покупке переноски и шлейки.
Конкуренция большая во всех сферах, в том числе и зообизнесе. У вас могут быть качественный корм, широкий ассортимент и демократичные цены. Однако неграмотный или грубый консультант отпугнет клиентов.
Покупатель может быть тысячу раз неправ в своих претензиях, но терпение и грамотно отработанные возражения могут сделать его вашим преданным поклонником.
Реклама
Реклама – главный инструмент достижения успеха. Вы можете заявить о себе онлайн и офлайн.
Офлайн-способы продвижения:
- листовки, которые будут раздавать промоутеры. Расположите их у ветеринарных клиник или недалеко от сетевых зоомагазинов;
- объявления на остановках, в подъездах и других местах. Этот дедовский способ все еще работает;
- спонсорство. Можете материально поддержать выставки животных или кинологические проекты;
- бартер с заводчиками животных. Тут все просто: они вам рекламу, вы – процент за каждого клиента.
Продвижение онлайн:
- создание собственного сайта. Это может быть лендинг или полноценный функциональный сайт с исчерпывающей организацией о компании;
- раскрутка социальных сетей;
- платная реклама в пабликах города;
- онлайн-конкурсы;
- различные конкурсы с призами для животных. Например, конкурс на лучшую фотографию хозяина с питомцем.
Устраивайте промоакции с призами и скидками. Это привлечет новых клиентов.
Факт дня
В Древней Спарте в качестве денег использовали металлические прутья, чтобы воровать было трудно, а брать взятки и стремиться к богатству — неудобно.
Несколько слов о нейминге
В течение нескольких лет я побывала во множестве разных магазинов и практически не помню их названия. Вчера с удивлением обнаружила, что зоомагазин, куда мы приходили с собакой в течение полугода, называется «Ветна».
Крупные сетевики часто не утруждают себя звучными названиями. Я долгое время заказывала корм в «Зооптторге». Выговорить название сложно, но по ценам и качеству магазин отличный. Поэтому от покупателей нет отбоя.
Но все же стоит иметь в виду, что зоомагазин – место, куда люди приходят с любимыми питомцами. Пусть ваше название будет ассоциироваться с заботой о хвостиках. Человек еще не пришел, а у него уже сложилось приятное впечатление. Мне очень нравится название зоомагазина «Пес и кот», например.
При составлении подробного бизнес-плана с расчетами укажите расходы на товар, аренду помещения, оборудование, оформление бумаг, налоги, зарплаты сотрудникам и рекламу. Не пугайтесь получившейся суммы. На начальном этапе любой бизнес требует немалых денег. При грамотном подходе все окупится и начнет приносить прибыль.
Удачи во всех начинаниях, и пусть ваш магазин станет любимым местом для всех: для хозяев и, главное, для их хвостатых друзей.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
Если вы ищете пошаговую инструкцию, как открыть свой зоомагазин с нуля и минимальными вложениями, то эта статья для вас.
Сегодня магазин товаров для животных является одной из самых прибыльных ниш. Будучи перспективным бизнес-проектом, он позволяет начать довольно быстро получать стабильный доход, расти и масштабироваться. Ниже поговорим о плюсах и минусах подобной деятельности, перечислим основные трудности, которые могут возникать на разных этапах.
Существующие форматы
Если верить официальным статистическим данным, Российская Федерация находится на второй позиции в рейтинге стран (сразу после Соединенных Штатов Америки) по числу домашних питомцев. Зверьки живут в каждой второй семье. И речь идет не только о привычных всем четвероногих друзьях, но и о более экзотических вариантах: змеях, питонах, ящерицах, шиншиллах и т. д. Именно поэтому запросу в духе «хочу открыть зоомагазин, с чего начать открытие» оказываются такими популярными сегодня.
Без продажи живности
Пожалуй, это самый простой формат. Включает продажу кормов и аксессуаров для животных, а также средств по уходу за ними. Ключевое преимущество — простота запуска. Вам даже не придется искать специализированное помещение, поскольку можно ограничиться площадкой в 15-20 квадратных метров.
С животными
В подобных магазинах продаются домашние питомцы: кошки, собаки, хорьки, грызуны, рыбки, попугаи и т. д. Что примечательно, продажа живых существ невозможна без выдачи соответствующей документации, содержащей информацию об их здоровье.
Узкая направленность
В таких точках можно найти редкие виды зверей, а также необычные аксессуары и корма. Кроме того, в них нередко оказываются услуги по изготовлению клеток, аквариумов и прочего оборудования.
Важно отметить, что цены в подобных местах выше, нежели в стандартных точках продаж.
Открываем зоомагазин: анализ рынка и конкурентов
Поскольку данный бизнес особенно актуален и востребован сегодня, требуется провести предварительный анализ того, чем занимаются ваши соперники. Это позволит выявить возможные ошибки и проблемы, исключить их в работе. Конечно, аналитические возможности гораздо шире в крупных городах. Что касается маленьких провинциальных районов, то в них и вовсе могут отсутствовать подобные магазины — то есть, у вас появляется шанс стать монополистом.
На какие факторы стоит обращать внимание при исследовании и оценке деятельности конкурентов:
- объем товарных единиц;
- качество сервиса и обслуживания;
- возможность получения консультаций;
- наличие дополнительных услуг;
- условия доставки продукции;
- характер акций, скидок, специальных предложений.
Одна из наиболее опасных угроз — демпинг. Ваши коллеги могут сознательно занижать цены, пытаясь заполучить клиентуру. Важно понимать, что никому нельзя демпинговать постоянно, а потому нужно дождаться, когда ваш соперник откажется от подобной политики, установит реальные цены.
Ассортимент
Обеспечение плана продажа возможно только при условии тщательного анализа целевой аудитории: ее «болей», интересов, потребностей и запросов. В первую очередь требуется установить:
- какие питомцы содержатся у ваших потенциальных клиентов;
- корма, которые они предпочитают;
- аксессуары, что пользуются популярностью в регионе.
Чтобы получить необходимую информацию, проводите опросы и анкетирование с местными жителями. Это самый быстрый и эффективный способ.
Условно все номенклатурные позиции можно подразделить на несколько категорий: корма и продукты питания, ветеринарные препараты, вспомогательное оборудование, средства гигиены.
Что нужно для открытия зоомагазина с нуля: маркетинговая часть
Грамотное рекламное продвижение может быть реализовано самостоятельно, а также — с привлечения опытных квалифицированных специалистов. Второй вариант предполагает обращение в агентство. Среди основных инструментов раскрутки: интернет-площадки, баннеры, листовки, упоминания на радио и ТВ.
Построение бренда и запуск наружной рекламы
Помните поговорку из детства: «Как лодку назовешь, так она и поплывет?». В случае с магазинами для животных она работает особенно ярко. Название — то, на что первым делом обращают внимание покупатели. Далее на его основе дизайнеры разрабатывают визитки, логотипы, а также внутреннее оформление помещений.
Чтобы заинтересовать потребителей, наименование должно быть:
- привлекательным;
- звучным;
- кратким и емким;
- оригинальным.
Кроме того, важно, чтобы оно отображало суть оказываемых услуг.
Нейминг — один из самых сложных процессов. Для его реализации рекомендуется привлекать специалистов.
Работа с интернет-площадками
Сегодня практически весь бизнес уходит в онлайн. Даже если вы не планируете открывать интернет-магазин, а хотите торговать привычным образом, вам все равно понадобится помощь digital-инструментов. Без них даже точка с самыми клиентоориентированными продавцами и богатым ассортиментом быстро придет в упадок. Эффективная маркетинговая стратегия предполагает создание сайта и аккаунтов в социальных сетях, использование таргета и контекстной рекламы.
Промо-листовки
Данный инструмент окажется эффективным только в том случае, если вы сможете попасть в «боли» аудитории, предложить ей по-настоящему выгодные условия. Его стоит использовать в момент открытия магазина — так удастся завлечь наибольшее количество людей. Еще один вариант применения — праздники либо какие-нибудь знаменательные даты.
Бонусные карточки
Бонусы — одно из наиболее мощных и действенных средств для поиска и удержания клиентов. Возможность получения дополнительных скидок всегда мотивирует на совершение покупок.
Акции
Специальные предложения всегда привлекают внимание покупателей. Единственная сложность в их распространении — высок риск сотрудничества с теми, кто покупает исключительно на распродажах. Иными словами, демонстрационные мероприятия помогут заполучить не только целевую аудиторию, но и так называемых «халявщиков».
Регистрации и лицензирование
Предприниматель обязан оформить лицензию, если планирует продавать товары ветеринарной и фармацевтической направленности. Сделать это можно в Россельхознадзоре. Однако прежде, чем отправлять официальный запрос, требуется определиться с формой собственности и видом налогового режима.
Какие документы необходимы для открытия зоомагазина
Стандартный пакет включает в себя:
- оригинал свидетельства о постановке на учет в качестве юридического лица (ИНН);
- ОГРН;
- копию договора об аренде помещения или покупке недвижимости;
- справки о проведенных дезинфекционных, дератизационных и дезинсекционных мероприятиях;
- заключение ТБО;
- товарные накладные и сертификаты;
- внутреннюю документацию, определяющую порядок проведения санитарных процедур;
- нормативные акты;
- дипломы и аттестаты, подтверждающие знания и компетенции персонала;
- разрешения на осуществление фармацевтической деятельности и открытие торгового зала.
Важно не забывать о специальных выписках для животных. В них должна содержаться актуальная информация о состоянии здоровья, возрасте и т. п.
Как организовать зоомагазин: выбор помещения и ремонт
Предпочтение стоит отдавать тем площадям, что располагаются на первых или цокольных этажах. Особого внимания заслуживает вентиляция — она должна предотвращать застой воздуха, организовывать корректную циркуляцию потоков.
Сотрудничество с поставщиками
Найти тех, кто будет поставлять товары, можно несколькими способами:
- через интернет;
- в справочных системах;
- посредством сарафанного радио и рекомендаций знакомых.
Главные партнеры — крупные компании (Марс, Роял Канин и Пурина). Договоры с ними вы можете заключить, выйдя на официальных представителей.
Мебель и техника
Таблица с базовым инвентарем.
|
Оборудование |
Количество |
Стоимость |
|
Емкости для хранения воды и корма |
10 |
4500 |
|
Зона отдыха персонала |
1 |
15 300 |
|
Шкаф для верхней одежды |
1 |
6 500 |
|
Стол для обеденной зоны |
1 |
4 000 |
|
Микроволновая печь |
1 |
3 000 |
|
Чайник |
1 |
2 500 |
|
Клетка для грызунов |
10 |
5 500 |
|
Клетка для птиц |
10 |
7 500 |
|
Холодильник для вет. Препаратов |
1 |
30 000 |
|
Клетка витринная |
10 |
4 500 |
|
Аквариум демонстрационный |
10 |
15 000 |
|
Настольные весы |
1 |
3 000 |
|
Онлайн-касса |
1 |
18 000 |
|
Витрина |
2 |
4 500 |
|
Табурет |
3 |
5 600 |
|
Полки для товара/стеллажи |
4 |
6 500 |
Что нужно, чтобы открыть зоомагазин: выбор персонала
Нанимая сотрудников, учитывайте специфику работу. Так, все кандидаты обязаны иметь профессиональное ветеринарное образование, владеть знаниями в области фармацевтики для животных. Опыт работы по специальности и навыки активных продаж — значимые конкурентные преимущества.
Фонд зарплаты
Алгоритм расчетов с работниками отражен в таблице.
|
Штатная единица |
Количество |
Ставка |
|
Управляющий |
1 |
45 000 |
|
Продавец |
2 |
30 000 |
|
Уборщица |
1 |
15 000 |
|
Бухгалтер (неполная занятость) |
1 |
10 000 |
Сколько стоит открыть зоомагазин для животных с нуля, сколько нужно денег для открытия
Стандартный бизнес-план предполагает деление финансовой отчетности на несколько разделов. Более подробно о каждом из них ниже.
Инвестиционные траты
|
Статья |
Сумма |
|
Оборудование и инвентарь |
170 000 |
|
Ремонтные работы |
140 000 |
|
Закупка |
900 000 |
|
Решение юридических вопросов |
10 000 |
|
Регистрация ККТ |
2 500 |
|
Внутреннее оформление (вывески, витрины и т. п.) |
70 000 |
|
Реклама |
160 000 |
Ежемесячные расходы
|
Статья |
Итого |
|
Заработная плата |
130 000 |
|
Отчисления и налоги |
39 000 |
|
Мелкие закупки |
300 000 |
|
Коммунальные платежи |
10 000 |
|
Амортизация |
2 000 |
|
Непредусмотренные траты |
15 000 |
|
Содержание животных |
9 000 |
План продаж
Предположим, что ваша цель — заработать за первый месяц 100 тысяч рублей, при этом актуальны следующие параметры:
- прибыль составляет 10% от выручки;
- средний чек — 700р;
- конверсия — около 30%.
100000*100/10=1 000 000 — необходимо получать.
1000000/700=1429 — число сделок.
Риски и пути их предупреждения
Среди основных опасностей выделяют:
- проверку документации уполномоченными органами;
- высокую вероятность отказа в выдаче лицензии Россельхознадзором;
- риск принятия на работу неквалифицированных кадров.
Предотвратить все это вы сможете, если ответственно подойдете к сбору документального пакета, будете проводить собеседования в несколько этапов, чтобы отсеять неподходящих претендентов.
Контроль документов
Чтобы избежать сложностей, ознакомьтесь с установленным перечнем для зоомагазинов. Если удовлетворите все законодательные требования, успешно пройдете проверочный процесс.
Риск лицензионной невыдачи
Вы сведете его к минимуму, заранее изучив наиболее частые причины, почему отказывают в запросе. Останется только приложить усилия, чтобы устранить все недочеты.
Недостаточная квалификация
Есть два пути решения проблемы:
- подбор опытных дипломированных специалистов;
- самостоятельное обучение сотрудников.
Самостоятельно выбирайте тот, что вам ближе.
Как открыть свой интернет-магазин зоотоваров и кормов для домашних животных с нуля: автоматизация
Переведение бизнес-процессов в автоматический режим — ключевая задача, стоящая перед начинающим предпринимателем. Решив ее, вы сможете предупредить огромное множество технических сбоев, ошибок и прочих недоразумений.
Ручной учет товаров отнимает очень много времени и требует повышенной концентрации на мельчайших деталях. Поэтому рекомендуем задуматься об автоматизации и освободить время от выполнения рутинных задач (при приемке, отгрузке и инвентаризации) с помощью программного обеспечения от Клеверенс. Узнать подробнее >>
Работа с программами учета
Первый вопрос, требующий поиска ответа, — на каком этапе следует автоматизировать рабочий процесс? Опытные предприниматели рекомендуют не откладывать все в долгий ящик, решать организационные задачи в самом начале — как только товары поступят на склад.
«Клеверенс» предлагает мобильные системы учета, которые помогут в реализации процесса автоматизации. Например, ПО «Склад 15» позволяет все товароучетные операции в складском помещении, а «Магазин 15» — быстро автоматизировать, оптимизировать рабочие места и бизнес процессы по учету товара в торговой точке.
Система товароучета
Если говорить предметно, то от вас требуется выполнить следующие действия:
- структурировать информацию о компании;
- завести товарные карточки;
- отсканировать штрих-коды, привязать их к соответствующим картам;
- отработать базовые операции, связанные с перемещением продуктов, продажей, списанием и т. п.;
- проведите обучение сотрудников;
- сформируйте шаблоны ценников.
Урегулировав все перечисленные нюансы, вы создадите благоприятную почву для развития и масштабирования бизнеса.
Плюсы автоматизации
Внедрение автоматических систем обладает целым перечнем достоинств и преимуществ. Ниже разбираем, каких именно.
Ускорение документальной обработки
Автоматизированная программа помогает предотвратить ошибки в заполнении документов и, как следствие, сократить время, затрачиваемое на работу с ними. Достигается это за счет шаблонов и прочих вспомогательных инструментов.
Уменьшение очередей
Используя качественную контрольно-кассовую технику, вы сможете более рационально организовать процесс продаж. Так, люди не будут скапливаться вокруг продавца, проводя долгие минуты в ожидании. Современное оборудование ускорит пробивание товаров и выдачу чеков, одновременно повысив уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.
Увеличение точек
Экономические реалии таковы: необходимо постоянно расти и развиваться, масштабировать собственное дело, чтобы обеспечить стабильный доход. В противном случае вас попросту задавят конкуренты, сделав более выгодное для аудитории предложение.
Повышение эффективности работы
Опция анализа результативности каждого сотрудника уже включена в программу, считается базовой. Она особенно важна при ведении бизнеса, поскольку позволяет определять наиболее ценных кадров посредством отслеживания характера и количества личных продаж.
Контроль ассортимента
Для организации качественного товароучета требуется создать номенклатурные карты, дополненные фотографиями, содержащие краткие описания. С их помощью удастся облегчить мониторинг складских остатков.
Товарные модификации
Представленные на прилавках продукты могут кардинально отличаться друг от друга или быть практически идентичными. Во втором случае работа с регистрационными карточками осложняется, поскольку при отсутствии должного опыта их легко перепутать. Чтобы исключить возможные недоразумения, рекомендуются использовать специальные складские приложения, облегчающие поиск актуальной информации.
Автоматические весы для кассы
Программа автоматизации Бизнес.Ру позволяет подключить оборудование для взвешивания к контрольно-кассовой технике. Подобная манипуляция особенно полезна, поскольку упрощает продажу развесных кормов. А еще она повышает лояльность клиентов и снижает вероятность ошибок при расчетах.
Выше представлен подробный алгоритм, как открыть магазин товаров и кормов для животных (интернет-зоомагазин) с нуля. Разумеется, постичь все тонкости и нюансы, просто прочитав изложенный теоретический материал, вы не сможете. Чтобы бизнес процветал и развивался, необходимо действовать, экспериментировать, не бояться ошибаться и постоянно анализировать собственную работу.
Количество показов: 39013