- Виды аптечных организаций
- ИП или ООО
- Система налогообложения
- Регистрация
- Разрешительная документация
- Особенности помещения
- Необходимое оборудование
- Подбор персонала
- Товар
- Сколько стоит открыть аптеку
- Итоги
Виды аптечных организаций
Планируете открыть аптеку или аптечный киоск? Между ними есть разница. Согласно утвержденным видам аптечных организаций, различают:
1. Аптеки — розничные и производственные.
Розничные торгуют готовыми лекарствами и не могут их изготовлять.
Производственные бывают двух типов:
- имеют право производить все лекарства, кроме асептических препаратов;
- имеют право производить асептики.
2. Аптеки при медицинских учреждениях
Функционируют при лечебницах и профилакториях. Различаются по типам разрешенного производства, как и в случае с аптеками. Но есть еще одна разновидность — аптека, которая может производить радиофармацевтические препараты (содержат радиоактивные нуклиды).
3. Аптечные пункты, в том числе при медицинских организациях
В них нельзя продавать оборудование для реабилитации, препараты, которые содержат психотропные, наркотические, сильнодействующие и ядовитые вещества.
4. Аптечные киоски
Помимо того, что киоски не могут продавать препараты, запрещенные для реализации в аптечных пунктах, они также не имеют права отпускать лекарства по рецептам (запретили в 2017 году). Еще киоски отличаются размерами и конструктивными особенностями помещения.
ИП или ООО
Чтобы открыть аптеку, нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица.
Организационно-правовые формы, предусмотренные для аптечных организаций, — общества с ограниченной ответственностью (ООО), акционерные общества (АО), закрытые акционерные общества (ЗАО), индивидуальное предпринимательство (ИП).
Чаще всего используют ООО либо ИП.
ИП подойдет для продаж лекарств, но получится открыть только одну аптеку: такое правило действует с 1 сентября 2022 года.
ООО необходимо, если вы также планируете производить препараты. Для онлайн-аптеки ООО обязательно.
Важно: открыть аптеку имеет право только индивидуальный предприниматель, который получил образование фармацевта или провизора. Раньше для него также был необходим минимум трехлетний (если образование высшее) или пятилетний (если среднее) стаж. Но это положение отменили.
Требование иметь действующий сертификат специалиста к ИП при этом сохранилось.
Поэтому, если у вас нет соответствующего фармацевтического образования, вам следует открывать ООО и нанимать в качестве руководителя (директора) компании специалиста с высшим фармацевтическим образованием и минимум трехлетним стажем работы.
Небольшой бизнес особенно нуждается в своевременной финансовой поддержке. В Совкомбанке индивидуальные предприниматели могут получить кредит на выгодных условиях.
Бизнес задыхается от недостатка финансов? Назревает кассовый разрыв или срочно нужны деньги для заключения выгодной сделки? Спасение есть. Кредит «Легкий» от Совкомбанка — глоток свежего воздуха для небольшого бизнеса. Получите до 5 млн рублей (или до 80% от суммы контракта) уже на следующий день после подачи заявки. Пакет документов — минимальный!
Система налогообложения
Из существующих режимов налогообложения для аптечного бизнеса подходят:
ОСН — основная система налогообложения. Нет ограничений на доход в год и число работников, но зато придется платить НДФЛ, НДС, налог с имущества, которое необходимо для предпринимательской деятельности. Нужно сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетности.
НДС составит до 20% (на часть ассортимента вроде лекарств и товаров для детей НДС снижен до 10%).
Для ИП НДФЛ с доходов установлен в размере 13-15%.
УСН — упрощенная система налогообложения. Ставка с доходов составляет 6%, по схеме «доходы минус расходы» — до 15%. При таких условиях в штате разрешено иметь не больше 100 сотрудников, оборот ограничен 188,55 млн рублей.
Если годовой доход составляет от 188,55 млн рублей и до 251,4 млн рублей, а штат увеличился до 130 человек, ставка с доходов повышается до 8%. По схеме «доходы минус расходы» — до 20%.
ИП, которые работают по УСН, не сдают бухгалтерскую отчетность, но раз в год они обязаны подавать налоговую декларацию.
АУСН — автоматизированная упрощенная система налогообложения, которая пока работает в Москве и области, Татарстане и Калужской области. Ставка одинакова во всех регионах: либо 8% с доходов, либо 20% после вычета расходов из доходов.
Регистрация
При регистрации нужно указать код ОКВЭД. Для аптеки это будет 47.73 «Розничная торговля лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)». Дополнительные коды можно внести позже, если вы решите торговать ортопедическими изделиями, косметикой и т. д.
Процедура регистрации ИП и ООО стандартная. Нужно собрать пакет документов и направить его в Инспекцию федеральной налоговой службы России (ИФНС).
Проще всего загрузить документы на сайт ФНС или на портал госуслуг. Бумажные варианты можно отнести в ИФНС или МФЦ. Как только налоговая служба поставит вас на учет, все сведения подадут в Социальный фонд России (с 1 января 2023 года он объединил в себе ПФР и ФСС).
Пакет документов для регистрации ИП включает:
- заявление по форме Р21001 (образец можно скачать на сайте);
- ксерокопию паспорта гражданина РФ (все страницы);
- квитанцию об оплате пошлины (800 рублей);
- заявление о переходе на УСН (иначе по умолчанию у вас будет ОСНО).
Пакет документов для регистрации юрлица состоит из:
- заявления по форме Р11001 (можно скачать);
- устава ООО;
- решения единственного учредителя/ протокола собрания учредителей;
- договора об учреждении ООО (если учредителей несколько);
- квитанции об оплате госпошлины (4000 рублей. Если учредителей несколько, то сумму в равной степени делят на количество человек и каждый выплачивает свою часть);
- заявления о переходе на УСН.
Разрешительная документация
Чтобы получить лицензию на работу аптеки, нужно пройти три этапа:
- получить санитарно-эпидемиологическое разрешение от Роспотребнадзора (пригласить местную СЭС, она проверит помещение и оборудование. Заключение выдадут через 20-30 дней);
- оплатить пошлину (7500 рублей, реквизиты указаны на сайтах региональных Министерств здравоохранения);
- направить через портал госуслуг заявление на получение лицензии в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор), приложив пакет документов.
В пакет документов входят:
- выписка из ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
- документ об уплате госпошлины;
- выписка из ЕГРН, если вы собственник помещения, либо договор аренды;
- документы об образовании и сертификаты сотрудников;
- санитарно-эпидемиологическое заключение, выданное Роспотребнадзором;
Срок рассмотрения заявления в Росздравнадзоре составляет до 15 дней. Лицензию на аптеку выдают бессрочно (раньше она действовала 5 лет).
Особенности помещения
Не каждое помещение подойдет для аптеки. Существуют требования СанПина, а в Москве придется соблюдать указания главного санитарного врача.
Назовем лишь некоторые критерии, которым должно удовлетворять помещение под аптеку:
- отдельный вход, если аптека находится в многоквартирном доме;
- подвозка и разгрузка лекарств только со стороны автомобильной дороги. Носить товар через подъезды жилых домов запрещено;
- минимальная высота потолков — 2,4 метра;
- хорошая система вентиляции и кондиционирования;
- яркое освещение торгового зала и зоны касс;
- отдельное помещение для хранения вещей сотрудников и принятия пищи;
- влажность воздуха в помещении — не больше 60 ± 5% и т.д.
Необходимое оборудование
Нужно закупить шкафы и холодильники, в которых будут храниться лекарства, а также правильно обустроить торговый зал и онлайн-кассу (ее покупают или арендуют у банка).
Онлайн-кассы устроены особым образом. Покупатель получает распечатанный чек, а информация о проведенной операции сохраняется на накопителе данных. Кассы
зашифровывают и передают информацию оператору фискальных данных (ОФД), после чего данные попадают в налоговую службу.
Чтобы покупатели могли использовать карты для оплаты через терминал или СБП, нужно подключить эквайринг — технологию безналичного приема платежей.
Если у вас онлайн-аптека, вы можете легко и быстро подключить эквайринг от Совкомбанка.
Для хранения лекарств необходимы:
- стеллажи и шкафы;
- минимум два фармацевтических холодильника;
- шкаф с замком (для препаратов, которые могут вызвать зависимость);
- сейф для некоторых групп рецептурных препаратов;
- термометр и гигрометр (последний определяет влажность воздуха).
Поскольку лекарства обязательно маркировать, также потребуется сканер, который считывает коды DataMatrix, и ПК. С помощью этого оборудования данные о товарах, поступивших на реализацию в аптеку и проданных, попадут в национальную систему маркировки «Честный знак».
Для торгового зала потребуются витрины, прилавки, стойка для кассы. При желании для посетителей можно установить стол с тонометром, скамейки, кресла.
Факт дня
До XVIII века деньги в России чеканили только из привозного серебра — европейских монет, которыми иностранцы расплачивались за русские товары.
Подбор персонала
Фармацевты должны раз в пять лет обновлять сертификаты об аккредитации специалиста. Для них обязательны среднее или высшее фармацевтическое образование и гражданство РФ.
С 1 сентября 2022 года в аптеке также должен быть сотрудник, отвечающий за соблюдение стандартных операционных процедур и требований к качеству лекарств.
При найме персонала у соискателей обязательно нужно запросить медицинские и трудовые книжки, оформить трудовой договор.
За прием, хранение, реализацию лекарств и прочее отвечает руководитель аптеки. Он регламентирует все операционные процедуры. Ознакомление с регламентом сотрудники подтверждают подписью.
Товар
Для аптек установлен минимальный ассортимент товаров, который всегда должен быть в наличии. При этом в 2022 году в перечень внесли изменения, и сейчас список обязательных лекарств включает 52 наименования.
Помимо лекарств, разрешается также торговать медицинскими изделиями и дезинфицирующими средствами, предметами и средствами личной гигиены и для ухода за больными, БАДами, минеральными водами и прочим.
Закупка товара разрешена только у официальных поставщиков.
Для поиска поставщиков с самыми выгодными ценами и оформления заказов существует специальная программа — «АналитФармация».
Сколько стоит открыть аптеку
Полноценный бизнес-план аптеки — объемный документ, который учитывает конкретную ситуацию и условия, в которых вы планируете открыть аптеку. Мы назовем лишь основные его положения и приведем примерные статьи затрат.
Что нужно для открытия аптеки:
1. Исследовать рынок
Прежде чем открывать точку, следует изучить присутствующие на рынке аптеки и оценить конкуренцию. Это позволит определить преимущества вашей точки. Рекомендуем нанять стороннюю компанию для проведения анализа рынка.
2. Определить формат
Решите, какой тип аптеки вы хотите открыть: сеть или небольшую угловую аптеку. В зависимости от этого к помещению и оборудованию будут разные требования.
3. Найти место и арендовать или купить помещение
Многое зависит от выбранной точки продажи. Лучше купить или арендовать помещение побольше, чтобы обеспечить нормы расстановки и хранения товаров.
4. Получить лицензию
Еще до закупки товара необходимо получить медицинскую лицензию на открытие аптеки. На сбор документов для подачи заявления может уйти полтора месяца.
5. Закупить товар на склад
Изучите рынок дистрибьюторов и определите главных поставщиков. Убедитесь, что компании будут вовремя доставлять товары.
6. Купить рекламу
Рекламируйте свой бизнес в местных газетах, на сайтах, радио. Напечатайте визитки, листовки и другую рекламу, которая привлечет внимание к вашей аптеке.
7. Подсчитать затраты
Вот ориентировочные затраты, необходимые для аренды помещения, покупки оборудования и мебели, товара, найма персонала и рекламы:
- аренда помещения в спальном районе (50 кв. м) — 100-250 тыс. рублей в месяц;
- аренда помещения в центральной части города (50 кв. м) — 350-400 тыс. рублей в месяц;
- холодильный шкаф (3 шт) — 90 тыс. рублей;
- стеллаж (20 шт) — 180 тыс. рублей;
- стойка — 6-12 тыс. рублей;
- столы и шкафы для сотрудников — 10-25 тыс. рублей;
- сейф для лекарств с замком — 20 тыс. рублей;
- кассовое оборудование — 50 тыс. рублей;
- сигнализация охранная — 18 тыс. рублей;
- сигнализация пожарная — 5 тыс. рублей;
- система видеонаблюдения — 40 тыс. рублей;
- контрольно-измерительное оборудование — 50-60 тыс. рублей;
- закупка товара — 1 млн-2,5 млн рублей;
- зарплата сотрудников — 100-110 тыс. рублей в месяц для заведующего аптеки, 70 тыс. рублей в месяц для фармацевта (нужно как минимум 2 сменных сотрудника).
Итого: без учета единого страхового налога на работников (ЕСН) в размере 30% и НДС в 20% примерные затраты на открытие аптеки составят от 1,8 млн рублей до 3 млн 650 тыс. рублей.
Итоги
Чтобы открыть аптеку, необходимо получить лицензию на осуществление фармацевтической деятельности. При ее отсутствии аптека не имеет права осуществлять продажу и хранение лекарственных препаратов.
Чтобы пройти проверку СЭС, помещение должно отвечать строгим нормативам. Потребуется закупить специальное оборудование для аптеки, соблюсти условия хранения лекарств.Лицензию выдает Росздравнадзор после получения всех необходимых документов, в том числе подтверждающих квалификацию персонала.
Цены актуальны на момент написания статьи и приведены для примера.
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
Несколько лет назад, проработав заведующей одной из крупнейшей сети аптек в Москве, я задумалась о создании собственного бизнеса. Дочка подрастала, через год уже поступала в институт и тогда я решила, что не стоит мне останавливаться в работе на достигнутом и нужно что-то предпринять. Вот только это заветное «что-то» мне и не давало покоя. Что именно? Нужно ж обеспечить ребенку будущее? По натуре я очень осторожный человек, но большой опыт в фармации и материальная возможность открыть собственное дело (продала недвижимость) перевешивали чашу весов в моем рвении это «что-то» предпринять… Да еще и этот сон, в котором меня будит мама, дергая за плечи и приговаривая: «Алла, пора-пора! Ты можешь все сама!». Мамы, увы, уже нет и особо «пинать» меня некому. В общем, этот сон я восприняла как такой своеобразный вызов. Может его как раз мне и не хватало. И я решила действовать: подсуетилась, узнала, какие документы необходимы, так как на тот момент даже не представляла себе, как открыть аптеку, с чего нужно начинать.
Не буду здесь долго расписывать, какие нужно собрать документы, лицензии и пр., это можно найти в интернете. Я хочу заострить ваше внимание как раз на других наиболее важных на мой взгляд вещах: выборе месторасположения, персонала, оборудования и расчете бюджета. Думаю, такая информация будет гораздо полезней, чем сухие перечни документов, которые сейчас легко найти везде.
Выбор месторасположения аптеки
Многие начинающие предприниматели, к сожалению, считают, что не уделяют особого внимания факту расположения аптеки, а ведь от этого зависит поток посетителей. Я убедилась на собственном примере, что грамотно выбранное местоположение — залог успешного бизнеса в будущем. Итак, выбирая место для аптеки, следует уделить внимание таким факторам, как:
- Обязательно учитывайте доход людей. Если это обычные рабочие с небольшими зарплатами, то дорогие импортные лекарства они не будут покупать, здесь уместны в ассортименте препараты по доступным ценам (производства Россия).
- Наличие конкурентов. Не удивляйтесь, но конкуренты — это неплохо, поскольку это значит, что место вы выбрали прибыльное, и вы, открыв здесь аптеку, только пошатнете устоявшуюся годами «монополию». С другой стороны, это плохо. Вам нужно предложить лучшие условия, чтобы к вам потянулись клиенты. Пожалуй, в данном случае наилучший вариант — открывать аптеку и сделать все немного дешевле, чем у конкурентов, тогда вы переманите клиентов.
- Аптеку лучше всего открыть в густонаселенных районах.
Требования к аптеке
Перечитав кучу литературы перед открытием собственной аптеки и набив немало шишек, хочу обратить внимание на следующее. Открывая аптеку, нужно все заранее предусмотреть, чтобы потом не пришлось делать дорогостоящий ремонт. Если позволяет бюджет, то лучше все сделать основательно. Каких-то особых правил по отношению к вентиляции нет, так как в аптеке лекарства не производятся. Но есть ряд норм, которых стоит придерживаться. Постоянно следите за чистотой в аптеке. Поддержание чистоты — важный фактор, людям приятно заходить в чистую аптеку. Ремонт следует проводить хотя бы раз в год. Полы нужно убирать с дезинфицирующими средствами. Они должны быть утеплены. На окнах и форточках должны быть москитные сетки.
Выбор препаратов и закупка оборудования
Закупала препараты я сразу у нескольких поставщиков. Даже договорилась с владельцем одной из московских аптек и приобрела продукцию у него по закупочной цене. Помимо «стандартных» отечественных медикаментов где-то около 30 % всего ассортимента приходится на косметические средства по уходу за волосами и кожей. Благодаря такому разнообразию вы увеличите поток людей в аптеку. Государство на некоторые препараты устанавливает максимальную цену. Выше продавать вы не можете, если, конечно, не хотите быть привлечены к административной ответственности. Косметические средства таких ограничений не имеют. Именно поэтому они должны присутствовать в вашем ассортименте.
Не забывайте, что одни препараты пользуются большим спросом, а другие могут неделями лежать на витринах. Изначально я приобрела как минимум 2 тыс. наименований различных лекарств. Если покупатель не найдет у вас необходимые ему лекарства, то с большой долей вероятности он к вам больше не вернется, и будет покупать препараты у ваших ближайших конкурентов. Поэтому, изучите спрос населения, но не забывайте, что все лекарства имеют срок годности. Не стоит закупать много товаров с небольшим сроком хранения, вы просто не продадите всю партию до конечного срока реализации.
К выбору оборудования следует подойти ответственно. Особенно что касается электронной системы, посредством которой будет вестись учет препаратов, срока их годности и т.п.
Подбор персонала
Персонал я подбирала с особой тщательностью, так как за годы работы заведующей убеждена, что прибыльность аптеки на 30-40 % зависит именно от персонала. Продажей лекарственных препаратов должны заниматься опытные специалисты с медицинским образованием. Стаж работы должен быть не менее 3-х лет. Заведующий аптеки — только с акредитационным сертификатом и высшим профильным образованием.
Кончено, же образование — это прекрасно, но для меня также были важны коммуникативные навыки моих работников. Поскольку в основном клиенты — это люди пожилого возраста, им нужно подсказать, посоветовать, помочь. Продавцы должны уважать клиента и быть терпеливыми.
Как открыть аптеку: общая стоимость
Скажу честно, изначальные затраты на открытие аптечного пункта окупились мне только через 2,5 года. Я заключила договор аренды на 5 лет. Сегодня для открытия аптеки необходимо порядка 54,5 тысяч долларов. А теперь распишу более подробно:
- ремонт помещения 20 тыс. долларов (долго не знала, как открыть аптеку в спальном густонаселенном районе, так на этот пункт у меня уж совсем был ограничен бюджет, в моем случае я ограничилась косметическим ремонтом, потратив 10 тыс. долларов);
- аренда помещения 5 тыс. долларов;
- 13 тыс. долларов нужно потратить на торговое и кассовое оборудование;
- наружная реклама 3,5 тыс. долларов;
- оформление необходимых документов — 6 тыс. долларов;
- дополнительные траты в виде покупки программного сопровождения и т.п. — это еще где-то 7 тысяч долларов.
Таким образом, даже самая маленькая аптека вам обойдется не менее, чем в 50 тыс. долларов.
Подводим итоги
Хорошая прибыль возможна только в том случае, если вы изначально построите грамотную ценовую политику. Постарайтесь найти хорошее место, закупить у дистрибутора препараты и косметику на выгодных условиях, подобрать опытный персонал. Если все сделать грамотно, то можно в течение 3-4 лет довести оборот до 1 млн. долларов. Вот, собственно, и все. Надеюсь, вы стали на шаг ближе к открытию собственной аптеки. Напишите мне, пожалуйста, что вы думаете по этому поводу!
В период потепления возрастает риск заболевания ОРВИ и гриппом, что значительно сказывается на здоровье и бюджете населения.
Аптечный пункт – выгодный бизнес. Чтобы начать свое дело в этой сфере, важно учесть все тонкости его организации, и четко понимать, что окупаемость не будет быстрой. Важен и бизнес план открытия аптеки.
Положительные и отрицательные стороны бизнеса
Аптечный бизнес с чего начать? Для начала – изучить все нюансы.
Данный вид деятельности подвергается жесткому контролю со стороны законодательных органов.
Положительные стороны:
- востребованность круглый год;
- различная форма организации.
Отрицательные стороны:
- обязательное наличие лицензии;
- до работы допускается только персонал с медицинским образованием;
- зависимость цены определенных лекарственных групп от государства.
Виды аптек и их функции
Аптека как бизнес включает следующие виды:
- Киоск – открываются чаще всего, разрешается осуществлять розничную торговлю лекарствами без рецепта.
- Пункт – осуществляют продажу готовых форм лекарств, по рецепту и без него.
- Аптека – занимается свободной продажей лекарственных препаратов. Допускается изготовление лекарств.
Документы для открытия бизнеса
Прежде чем бизнес аптека начнет активно осуществлять продажи, необходимо собрать пакет документов:
- лицензионное соглашение, разрешающее реализацию лекарств;
- разрешение МЧС;
- справки из Роспотребнадзори;
- решение Росздравнадзора.
Условия выдачи лицензии
Фармацевтический бизнес невозможен без лицензии на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами.
Минус состоит в том, чтобы открыть такой вид деятельности в качестве ИП, обязательно наличие образования фармацевта и стажа работы у владельца.
Важно! Наличие фармацевтического образования у персонала аптеки не учитывается при выдаче лицензионного соглашения ИП.
Плюс в том, что при открытии «ООО», наличие образования у учредителя не обязательно, главное, чтобы оно было у руководителя. И минимум один человек из персонала должен иметь фармацевтическое образование и специализированный сертификат.
Выбор системы налогообложения
Продукция, реализуемая в фармацевтике, облагается ставкой НДС – 10%. Но с учетом закупки и налога, выгода очевидна розничным точкам, которые тратят значительные средства на аренду и оборудование. Аптекам, работающим по ОСНО, выгодно больше закупать, чтобы повысить затраты, облагаемые 20% НДС.
Что необходимо согласовать для открытия аптеки
Разрешение от Росздравнадзора является самым важным документом для начала бизнеса.
Отделение Росздравнадзора выдает окончательное разрешение при наличии следующих документов:
- нотариально заверенные копии организационной формы деятельности;
- документы, подтверждающие аренду помещения;
- диплом фармацевта хозяина или управляющего;
- согласия от вышеуказанных инстанций;
- технический план помещения (образец);
- список оборудования, расположенного в аптеке.
Аренда площади для фармакологического бизнеса
Подбор помещения под аптечный пункт должен начинаться с выбора местоположения. При расположении аптеки в заселенном районе требуемая площадь – от 42 до 75 кв. метров.
Существует ряд обязательных требований:
- наличие 2 входов;
- наличие пандуса и парковки;
- оконные решетки;
- влажность и температура помещения должна быть в норме;
- вентиляция и отопление;
- комната персонала, склад и зал в разных зонах.
Оборудование аптеки и требования к нему
Бизнес план аптеки должен учитывать и покупку оборудования, необходимого для торговли, которое должно соответствовать стандартам:
- поверхности должны переносить ежедневную влажную уборку;
- оборудованный прилавок;
- наличие на оконных рамах москитных сеток;
- хорошая система отопления, которую свободно можно промывать;
- платежный терминал;
- кассовый аппарат с системой онлайн;
- программа по учету лекарств.
Допустимый для работы персонал
Необходимо наличие провизора. Если он не может ответить на элементарные вопросы – книга жалоб будет постоянно пополняться записями. У сотрудника-фармацевта должно быть специальное образование, стаж не менее 3 лет (для среднего профессионального образования – 5 лет) и наличие сертификата.
Обратите внимание! Перед трудоустройством обязательно проверьте наличие действующей санитарной книжки у всех сотрудников.
На кассе могут работать студенты медицинского учреждения, либо медицинский персонал.
Закупка лекарственных средств
Определиться с продукцией нужно до регистрации предприятия, чтобы избежать неловких ситуаций и дополнительных трат, так как перечень заносится в коды ОКВЭД.
Данный этап лучше осуществлять совместно с фармацевтом – он составит готовый список необходимых лекарственных препаратов.
Сколько средств необходимо на открытие аптечного дела
Только начинающая свою деятельность аптечная фирма предполагает значительные вложения в организацию бизнеса. Вложения зависят от площади помещения и объема продукции.
В среднем, по нужно вложить от 1 до 2 миллионов рублей.*
Облачная система учета. Продаж, товаров и клиентов
Облачная система служит для автоматизации торговли.
Преимущества:
- возможность сэкономить на оборудовании и сотрудниках;
- защищенность данных;
- удаленный доступ;
- возможность смены тарифа на выгодный.
Затраты, необходимые на открытие
Для открытия понадобится от 1 до 2 млн рублей*, с учетом затрат на:
- аренду;
- покупку оборудования;
- ПО и кассовый аппарат;
- законодательное оформление бизнеса;
- ассортимент;
- расчет с персоналом.
Рентабельность
Рентабельность аптеки как бизнес напрямую зависит от суммы затрат и перспектив продаж. Если точка продаж расположена недалеко от больницы, то продажи будут расти. Какая прибыль будет у бизнес аптеки – покажет время, когда можно будет оценить примерный месячный доход и затраты.
Ассортимент
Востребованными являются сезонные лекарства от ОРВИ, болезней сердца и желудка, витамины и БАД. Для начала можно закупить примерно 500 наименований.
Среднестатистический ассортимент включает лекарства следующих групп:
- жаропонижающие;
- противовирусные;
- успокоительные;
- обезболивающие.
Рост продаж аптеки
Основные цели аптечного маркетинга:
- повышение прибыли;
- рост продаж;
- формирование хорошей репутации.
Часто используемым приемом для выполнения целей является создание искусственного ажиотажа.
Приобретение бизнеса по франшизе
Если выбираете аптечный бизнес, условия франшизы зависят от франчайзера. Как правило, он поможет собрать пакет документов, подобрать помещение, сформировать ассортимент, однако могут быть дополнительные требования по подбору персонала, покупке оборудования и оформлению аптеки.
В любом случае, перед началом бизнеса лучше оставить несколько заявок на покупку франшизы аптеки и пообщаться с франчайзерами. Это ни к чему не обязывает, но позволяет сформировать более четкое представление.
Привлечение клиентов
Можно повесить яркую вывеску, которая заострит внимание; ввести использование карт лояльности; создать сайт аптеки; запустить рекламу по TV и отметить местоположение на картах в Интернете. Рекламировать в СМИ лекарства, выдаваемые по рецепту, запрещено.
Возможные ошибки при открытии аптечного бизнеса
Частая ошибка – недостаточные знания о конкурентах. Важно не завышать цену, а выбирать средний чек. Фармацевтический бизнес окупается не сразу, поэтому нужно запастись терпением.
Вывод
Чтобы не столкнуться с подводными камнями в аптечном бизнесе, стоит начать изучать и анализировать конкурентов, стремится повысить уровень знаний в этой сфере, и ничто не сможет сбить вас с намеченного курса.
* Цены актуальны на август 2022 года
Аптека – это розничная торговая точка, где реализуют лекарства и медицинские изделия. В последние годы популярность этого направления бизнеса заметно выросла, что можно объяснить повышенным вниманием покупателей к своему здоровью и довольно низким порогом входа на этот рынок. Как открыть аптеку с нуля и насколько это выгодно?
Виды аптек
На первый взгляд, рынок аптечных организаций переполнен. Действительно, в крупных городах такие точки открыты практически в каждом квартале. Но если говорить о типологии, утверждённой приказом Минздравсоцразвития РФ от 31.07.2020 N 780н, то чаще всего открывают аптечные киоски. Им разрешено вести лишь розничную торговлю лекарственными препаратами без рецептов.
Аптечный пункт вправе отпускать лекарства по рецептам и без них, но только готовых лекарственных форм. И только собственно аптеки могут не только продавать лекарства, но и изготавливать их. Поэтому в первую очередь, вам надо определиться, какую именно аптеку вы будете открывать.
| Категория аптеки | Возможная деятельность |
|---|---|
| Аптечный киоск | Продажа готовых лекарств без рецептов |
| Аптечный пункт | Продажа готовых лекарств по рецептам и без них |
| Аптека, осуществляющая розничную торговлю | Продажа готовых лекарств по рецептам и без них |
| Аптека как структурное подразделение медицинской организации | Продажа готовых лекарств по рецептам и без них, изготовление и продажа лекарственных препаратов |
Конечно, требования к организации производственных аптек гораздо жёстче, да и вложений для них потребуется больше. Зато конкуренция среди них ниже, чем между аптечными киосками и пунктами.
Кроме того, необходимо учитывать, что аптечные организации контролируются на наличие минимального ассортимента, необходимого для оказания медицинской помощи (Приложение N 4 к распоряжению Правительства РФ от 12.10.2019 N 2406-р). А цены на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты регулируются государством.
Добавим, что аптеки не вправе рекламировать товары, отпускаемые по рецептам, или те, для использования которых требуется специальная подготовка. Эти ограничения не позволяют говорить об аптеке, как об обычной торговой точке, главная цель которой – получение прибыли.
Чтобы увеличить доходы, все аптеки активно торгуют другими, не лекарственными, товарами для здоровья и красоты. Это биологически активные добавки, травяные сборы, косметика для ухода и профилактики, косметические и массажные аппараты для домашнего применения, ортопедия, средства по уходу за больными и др.
Лицензия на фармацевтическую деятельность
Если вас интересует, как открыть аптеку с нуля, в первую очередь оцените возможность получения лицензии на фармацевтическую деятельность. Дело в том, что если этот бизнес открывает индивидуальный предприниматель, то он сам должен иметь соответствующее образование и стаж работы:
- если получено высшее фармацевтическое образование, то достаточно 3 лет стажа работы по специальности;
- если образование среднее фармацевтическое, то стаж работы по специальности должен составлять не менее 5 лет.
Кроме того, у ИП должен быть сертификат специалиста.
Наёмные работники-фармацевты не могут заменить отсутствие у индивидуального предпринимателя соответствующего образования и стажа работы! Лицензию в этом случае не выдадут.
Что делать, если фармацевтического образования и стажа работы у собственника бизнеса нет? В этом случае надо регистрировать ООО, потому что в этом случае требования предъявляются не к учредителю, а к руководителю организации.
Минимальный стаж работы по специальности для заведующего аптекой такой же, как для индивидуальных предпринимателей. А ещё, как минимум, один наёмный работник в аптеке тоже должен иметь высшее или среднее фармацевтическое образование и сертификат специалиста.
Особые требования установлены также для помещений и оборудования аптек. На данный момент эти правила регулируются постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 № 44.
Положительное санитарно-эпидемиологическое заключение на помещение обязательно для получения фармацевтической лицензии. Не торопитесь заключать договор аренды или приобретать помещение, пока не узнаете, соответствует ли оно необходимым требованиям. Поэтому первая инстанция, которую надо посетить будущему владельцу аптеки – это Роспотребнадзор (бывший СЭС).
Госпошлина за лицензию небольшая, всего 7 500 рублей. А вот стоимость юридических услуг для её получения может превышать 40 000 рублей. Конечно, необязательно заказывать такое сопровождение, всё можно сделать самостоятельно. Полный перечень требований, установленных для получения лицензии на фармацевтическую деятельность, приводится в Постановлении Правительства от 22 декабря 2011 г. N 1081.
Аптечные сети
Для населения аптеки являются объектами первой необходимости, поэтому они успешно работают, несмотря на сложности при открытии и в дальнейшей деятельности. Неслучайно сейчас в России действует сразу несколько аптечных сетей, вот только некоторые из них.
| Название сети | Инвестиции | Прибыль в месяц | Окупаемость | Кол-во точек |
|---|---|---|---|---|
| Ригла | 1,5 – 5,5 млн | от 100 000 | от 12 месяцев | 1857 |
| Советская аптека | 1 – 2 млн | от 300 000 | 8-12 месяцев | 380 |
| Кладовая здоровья | от 1 млн | от 50 000 | от 6 месяцев | 206 |
| Эвалар | от 250 000 | от 67 000 | до 1 года | 178 |
| Фармия | от 800 000 | от 100 000 | до 2,5 лет | 52 |
| Клеверфарм | 1,27 – 2,5 млн | от 100 000 | 6-12 месяцев | 15 |
| Eapteka.ru | 400 000 – 5 млн | от 100 000 | 12-18 месяцев | 20 |
*Инвестиции и прибыль указаны в российских рублях
Как видно из этих цифр, даже франчайзеры не обещают при открытии аптеки больших доходов. Ведь во многом потребность потребителей в лекарствах и медицинских изделиях уже удовлетворена.
Кроме того, большие федеральные сети супермаркетов тоже развивают у себя это направление. По этому пути пошла сеть «Магнит», которая уже открыла «Магнит Аптеку». То есть конкуренция в этом бизнесе продолжает расти, и начать его без опыта сложно.
Активное развитие аптечных франшиз помогает новичкам на старте, но надо понимать, что франчайзер думает, прежде всего, о своей прибыли. А значит, принимать решение о покупке франшизы необходимо взвешенно.
Что надо для открытия аптеки
Чтобы открыть аптеку, надо решить вопросы, обязательные для любой торговой точки.
- Помещение. Хорошая проходимость и удобный доступ – это одно из самых главных условий для высокой посещаемости аптеки. Открывают их в спальных районах, торговых центрах, рядом с лечебными учреждениями, поблизости от остановок и значимых социальных объектов (например, почта, крупный банк). Напомним, что помещение должно удовлетворять требованиям Роспотребнадзора. Поэтому некоторые объекты, где возможна высокая посещаемость, могут не подойти для размещения именно аптеки. Необходимо учитывать, что вход в помещение должен быть удобным для маломобильных граждан.
- Оборудование. Многие лекарства требуют для хранения особых условий температуры и влажности. Это значит, что понадобятся специальные холодильники, а также сейф, если в аптеке будут реализовывать наркотические препараты. Торговое оборудование должно легко переносить ежедневную дезинфекцию и влажную уборку. А прилавок – обеспечивать защиту персонала от инфекций, передающихся воздушно-капельным путем. Ещё надо установить систему видеонаблюдения, охранную и пожарную сигнализацию, кассовое оборудование.
- Ассортимент и цены. По статистике, самые популярные товары в аптеке – это обезболивающие и жаропонижающие препараты. В сезон ОРВИ повышенным спросом пользуются средства от кашля, насморка, боли в горле. Всегда находят своих покупателей лекарства от болезней сердца, для ЖКТ и суставов. Популярны также витамины и БАД. В среднем, для открытия аптеки понадобится закупить около 500 позиций, постепенно докупая остальные по запросам покупателей. В этой сфере торговли невозможно иметь полностью уникальный ассортимент. Во-первых, есть обязательный перечень жизненно важных препаратов. Во-вторых, многие покупатели старшего возраста привыкли к своим лекарствам и не очень доверяют новинкам. В-третьих, часто аптеки закупаются у одних и тех же проверенных производителей. Что касается наценки, то она здесь небольшая. Если цены будут выше, чем у конкурентов на те же товары, то сарафанное радио быстро разнесёт информацию, что эта аптека дорогая. И завоевать лояльность покупателей вашего района будет непросто.
- Персонал. К сотрудникам аптеки предъявляются особые требования к образованию и стажу работы. Как минимум, это необходимо для того, чтобы продавец понимал, зачем и как соблюдать определённые условия для хранения препаратов. Кроме того, покупатели часто спрашивают совета в выборе лекарств. Конечно, назначать лечение должен только врач, однако в простых ситуациях фармацевт за прилавком вполне может дать квалицированный совет. Для небольшой аптеки достаточно двух продавцов и одного заведующего, и надо понимать, что их зарплата будет выше, чем у обычных торговых работников.
Таким образом, аптека – это непростой бизнес, требующий соблюдения жёстких стандартов. Случайные люди в эту сферу обычно не приходят, что следует уже из требований к образованию и стажу работы руководителя аптечной организации или ИП. Они из своего опыта знают, что нужно для открытия, и пошаговая инструкция им не нужна.
Если же вы рассматриваете это направление, как собственник бизнеса, не имеющий опыта в торговле лекарствами, советуем изучить предложения аптечных франшиз. Совсем необязательно присоединяться к одной из них. Воспринимайте это как хороший способ изнутри увидеть этот бизнес. А уже затем принимайте решение, заниматься им или нет.
Бесплатная консультация по регистрации ООО или ИП
Если у вас остались вопросы по регистрации ООО или ИП, оставьте заявку на бесплатную консультацию по регистрации бизнеса. В рабочее время вам перезвонят специалисты из вашего региона и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.
Какие подводные камни таит открытие новой аптеки — аналитики и топ-менеджеры аптечных сетей подробно описали, что нужно знать новичкам в фармбизнесе
Многие провизоры и фармацевты задумываются об открытии собственного аптечного бизнеса. Об этом свидетельствуют результаты опроса, который «Катрен-Стиль» провел среди своих читателей: выяснилось, что 37 % сотрудников аптек хотят попробовать себя в фармбизнесе, а еще 32 % не просто хотят, но и уверены, что такой момент наступит. Конечно, идея о создании своей аптеки вызывает противоречивые эмоции. На одной чаше весов — предпринимательский азарт, желание испытать себя, на другой — скепсис, на фоне сегодняшнего кризиса более чем оправданный. В этой статье мы спросили у экспертов фармацевтического рынка, с чего стоит начинать, открывая аптеку, если вы всё же решились на такой отчаянный шаг.
Предостережение: конкуренция и кризис — выгодно ли открывать аптеку
Наши эксперты
Ярослав Шульга
Бизнес-тренер, консультант, руководитель консалтинговой компании Shulga Consulting Group, Москва
Наталия Вавилина
Руководитель сети ООО «Аптека Медика», Златоуст
Валентина Гришина
Коммерческий директор, учредитель аптеки, ООО «Эверест» (аптечная сеть «Горные вершины»), Санкт-Петербург
Начнем с грустного. Нынешняя экономическая ситуация не благоволит новичкам. Эксперты единодушны во мнении: старт в условиях падающего рынка не лучшая затея. Покупатели перешли в режим жесткой экономии, снизился средний чек. Но даже если сбросить со счетов кризис, остается фактор конкуренции в аптечном сегменте: эта сфера укомплектована, если не сказать перенасыщена. Сейчас даже опытные игроки вынуждены уменьшать наценку на товар и зачастую работать в ноль.
По-прежнему высока вероятность вмешательства государства в деятельность субъектов фармы: многие соцобязательства перекладываются на плечи бизнеса, напоминает бизнес-тренер и фармконсультант Ярослав Шульга.
Можно ли открыть аптеку в сложившейся ситуации? По мнению Наталии Вавилиной, руководителя сети «Аптека Медика», появиться на рынке не так сложно, как выжить на нем: «Даже если рядом с вашей аптекой расположена больница, при условии хорошего трафика и доброжелательных отношений с администрацией города не факт, что вас ждет успех. И если на растущем рынке еще можно перекрыть свои ошибки (в управлении, маркетинге и т. д.), то сейчас ошибки — это однозначно убытки».
Помимо рисков, связанных с острой конкуренцией и нестабильностью законодательства, одним из основных барьеров, препятствующих созданию аптеки, является необходимость существенного первоначального капитала.
Матчасть — сколько стоит открыть аптеку
На вопрос о том, строить ли дело исключительно на собственные средства или прибегнуть к помощи банка, эксперты отвечают по‑разному. Наталия Вавилина отмечает, что старт с займа в определенном смысле стимулирует бизнесмена к активной деятельности, пробуждает дух предпринимательства. Валентина Гришина, соучредитель аптеки и коммерческий директор ООО «Эверест», считает, что многое зависит от психологии конкретного человека: кого‑то наличие кредита подстегнет, а кто‑то будет чувствовать себе угнетенным. «В любом случае брать деньги следует лишь тогда, когда вы на 90 % уверены, что сможете их вернуть, учитывая нынешние немаленькие ставки по кредиту», — говорит Валентина. Выходом из ситуации является наличие у вас дополнительного дохода, который позволит перекрывать банковские платежи и не голодать в тот период, пока бизнес еще не начал приносить прибыль.
«Будьте готовы, что первое время вам вряд ли удастся выйти на достаточный для развития аптеки уровень прибыли, но при этом необходимо будет постоянно иметь дополнительные средства для вложения в бизнес, чтобы стабилизировать свое положение на рынке», — предупреждает Валентина Гришина.
Траты — это не только закупка ассортимента, аренда помещения и зарплата сотрудникам, но и программное обеспечение, размещение рекламы, организация мероприятий, которые привлекут внимание аудитории к новичку, — всё это стоит денег.
Не исключено, что на начальном этапе закупка продукции потребует предоплаты, поскольку не все поставщики склонны доверять новичкам. Постепенно вы сможете вернуть вложенные средства благодаря наценке на товар. Она должна быть адекватна средним показателям в регионе. Очевидно, что работа с нулевой или, напротив, с завышенной наценкой фактически означает лишение прибыли.
Наталия Вавилина о том, как рассчитать прибыльность будущей аптеки:
«Для начала нужно сделать мониторинг цен в ближайших аптеках, включая дискаунтеров. Если ваша ценовая политика будет менее привлекательной для посетителей, клиентов вам не видать. Проанализируйте вопрос о том, какую цену на товар можно получить у дистрибьюторов. Определитесь с наценкой и посмотрите, насколько прибыль способна закрывать траты (аренда, налоги, проценты банку, если у вас имеется кредит, и т. д.). Когда все затраты будут учтены, вы сможете примерно спрогнозировать свою прибыль. Могу сказать, что сегодня прибыль в 2 % от товарооборота для многих является пределом мечтаний».
OOO или ИП?
Какой будет организационно-правовая форма будущей аптеки — это еще один вопрос, который предстоит решить начинающему фармпредпринимателю. «Оптимальным решением будет ИП или ООО, — рассуждает Ярослав Шульга. — Причем верного ответа на вопрос „Что лучше?“ нет, так как указанные организационно-правовые формы обладают своими плюсами и минусами.
Многие нюансы, а особенно их роль в среднесрочной перспективе, достаточно сложно спрогнозировать и учесть. К примеру, сегодня вы не планируете развиваться на заемные средства, но спустя год или два ситуация может кардинально поменяться и организационно-правовая форма ИП, идеально подходящая на момент открытия аптеки, при получении банковского кредита может оказаться тем самым слабым звеном. И таких нюансов — десятки. Тем не менее, если начинающий фармбизнесмен не обладает соответствующим образованием, то форма ИП для него изначально исключена, о чем говорит Положение о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2011 г. № 1081.
Кроме того, аптеку под вывеской „ИП“ (в отличие от ООО) весьма проблематично продать как действующий успешный бизнес. Еще более проблематично выделить (завещать) в этом бизнесе долю родственникам или, к примеру, „пустить“ в бизнес совладельцев в обмен на инвестиции. Если изначально 2 или более предпринимателя планируют открытие одной аптеки, то организационно-правовая форма в виде ИП является огромным риском для второго участника проекта, особенно если у последнего нет надежной страховки в случае возникновения острой конфликтной ситуации с партнером. Выбор в пользу ООО также будет наиболее разумным, если вы планируете, пусть и в отдаленной перспективе, создавать сеть аптек».
География успеха
Огромное значение для аптеки имеет ее местоположение. Ярослав Шульга отмечает, что многие процессы по мере развития бизнеса будут подвергаться метаморфозам: поменяться может всё и быстро, а вот месторасположение — это надолго: «Смена неудачного места по форме еще может выглядеть как „переезд“, но по сути будет началом с нуля».
Удачная «география» еще не гарантирует успех, зато неудачная приведет к фиаско. Чтобы привлечь покупателей в невыигрышное место, нужно будет значительно снижать цены или придумывать сервис, выгодно отличающийся от конкурентов.
Но вряд ли вы сделаете нечто настолько уникальное, что это не смогут повторить те же конкуренты. «Удачное место — достаточно широкое понятие, — объясняет Ярослав. — Это не только „проходящий трафик количественно“, это и конкурентное окружение, и качество этого окружения, и близость к объектам социальной и иной инфраструктуры».
Если вам посчастливилось иметь в собственности помещение с хорошей локацией, это лишь половина дела. Необходимо сделать ремонт, который позволит соответствовать многочисленным санитарным нормам, предъявляемым к аптекам. Нужно позаботиться о техническом оснащении для хранения ЛС, кассовом оборудовании, грамотном освещении, эргономичных витринах.
Кроме того, денег потребует и чисто интерьерное оформление. Такие, казалось бы, мелочи, как покупка кулера для посетителей, хозяйственных и канцелярских товаров, тоже необходимо записать в графу «расходы».
Когда ваша полностью укомплектованная аптека начнет привлекать клиентов, не спешите расслабляться — вполне вероятно, что, видя подобный успех, к вам «присоседится» еще парочка фармпредпринимателей.
Принцип Фигаро?
Вопрос о подборе персонала также нужно решать «на берегу». Комплектация штата может быть осложнена тем, что в вашем регионе нет достойных учебных заведений, которые готовят фармацевтов. Каким образом вы будете искать работников: займетесь этим самостоятельно или обратитесь к кадровому специалисту? Есть ли у вас на примете люди, с которыми вы хотели бы сотрудничать, которым могли бы доверять? Сможете ли вы предоставить им благоприятные условия: достойное денежное вознаграждение, удобный график, повышение квалификации?
«Если вы намереваетесь заменить собой всех в аптеке, то должны быть универсальным солдатом, однако это практически невозможно, — говорит Валентина Гришина. — Даже обладая феноменальными знаниями, нужно иметь единомышленников, которым сможешь делегировать часть полномочий. Поверьте, в маленькой аптеке много дел, и это не только заказ и продажа медикаментов». Бухгалтерия, маркетинг, обучение сотрудников — быть Фигаро, успевающим качественно работать по всем направлениям, не получится. «Ведь что такое „пришло 500 позиций товара“? — продолжает Валентина. — Это значит, что надо просмотреть каждую упаковку не только на предмет срока годности, но и сверить серии, проверить товар на предмет забраковки и правильности оформления сопроводительных документов до того, как он поступит в торговый зал для продажи. Так что в одиночку здесь не справиться».
У Наталии Вавилиной иная точка зрения: «Маленькому бизнесу в некотором смысле легче выжить, чем большому, но лишь в том случае, если хозяин всецело посвящает себя делу.
По законам экономики, если владелец сам сидит в аптеке, его выручка увеличивается на 30 %. Конечно, при этом ему нужно отличное фармобразование, знание техник продаж и высокие коммуникативные навыки.
Если вы сможете недорого арендовать небольшое помещение в хорошем месте, сами отпускать товар (и убирать, возможно, тоже), то прибыль будет, но опять же весьма скромная, ведь мы рассматриваем единичную аптеку».
Свой-чужой бизнес — франшиза аптеки
Бизнес по франшизе может стать решением проблем — вопрос в цене, которую придется заплатить, причем не только в финансовом смысле. Находящийся под опекой франчайзера предприниматель не вполне свободен в принятии решений и проявлении бизнес-креатива, многие моменты он должен согласовывать с «хозяином».
Таким образом, он не может в полной мере называть данный бизнес своим. Безусловно, есть и плюсы: вы получите опытного наставника, который поделится знаниями и даст свое «имя». Вы появитесь на рынке под брендом, уже известным публике. Обеспечение рекламой, быстрая раскрутка — это бонусы решения открыть аптеку по франшизе. «Франшиза выглядит привлекательно для того, кто пока не уверен в своих силах, — говорит Валентина Гришина. — Но стоит ли вообще выходить на рынок, если сомневаешься в своем потенциале?! Конечно, выгодно, когда тебя берет под крыло статусная организация, однако задайте себе вопрос, хотите ли вы быть шестеренкой в чужом механизме… Или всё же рискнуть и начать свое дело, пусть пока и не такое грандиозное, но имеющее собственное имя».
Кстати, даже если у вас есть деньги, не факт, что франчайзер вами заинтересуется. Серьезная компания не станет сотрудничать с человеком, который не может четко определиться с тем, как будет вести бизнес, где будет находиться аптека и кто в ней будет работать.
Планы на будущее
Открывая единичную аптеку, нужно понимать, что, невзирая на сверхусилия, этот бизнес не даст солидного товарооборота, соответственно, не сможет заинтересовать поставщиков. Именно сетям они дают скидки и бонусы: крупный заказ — выгодные условия.
«Сегодня выжить одиночной аптеке практически невозможно, — говорит Ярослав Шульга. — Есть примеры успешных одиночных аптек, но, если взглянуть на них под микроскопом, что мы увидим? Нередко волею судьбы или благодаря дальновидности основателя для аптеки выбрано крайне удачное место. Часто владелец сам ее и „заведует“, и не гнушается работы за первым столом и других функций. А если помещение в собственности — это одновременно и экономия на аренде, и страховка от непредсказуемости арендодателя.
Всё это позволяет нивелировать минусы одиночной аптеки. И все же владельцу успешной „одиночки“ почувствовать себя солидным бизнесменом не удастся, а вот ощутить некоторую несправедливость в конкуренции с аптечными сетями гарантированно придется. Здесь и маркетинговые контракты, и индивидуальные условия работы с дистрибьюторами, и прямые поставки, и масса других привлекательных моментов, которых одиночная аптека не увидит, наверное, никогда. Конечно, существуют объединения аптек, позволяющие и „одиночность“ не потерять, и к преимуществам сетей прикоснуться, и всё‑таки открывать единственную аптеку, тем более в арендуемом помещении — сомнительное удовольствие».
Какими качествами должен обладать человек, идущий в фармбизнес?
«Я бы выделил в качестве главного фактора успеха призвание, искренний интерес к аптечной рознице, — считает Ярослав Шульга. — Рентабельность этого бизнеса крайне низкая, он не сопоставим по своей прибыльности с гораздо менее сложными по организации и менее ответственными перед социумом бизнес-проектами. При этом государство регулярно вмешивается в ценообразование и ассортиментную политику. Именно поэтому, если у человека нет призвания конкретно к аптечному бизнесу, не стоит им заниматься. Не сомневаюсь, что грамотный управленец способен руководить и нефтеперерабатывающим заводом, и федеральной аптечной сетью, однако я не раз наблюдал, как яркие управленцы, пришедшие в фармбизнес из иных отраслей, пытаются переложить свой опыт из банковской, ресторанной, гостиничной сферы на аптеки и терпят поражение. Аптеки надо любить и понимать».
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
Аптека – это розничная торговая точка, где реализуют лекарства и медицинские изделия. В последние годы популярность этого направления бизнеса заметно выросла, что можно объяснить повышенным вниманием покупателей к своему здоровью и довольно низким порогом входа на этот рынок. Как открыть аптеку с нуля и насколько это выгодно?
Виды аптек
На первый взгляд, рынок аптечных организаций переполнен. Действительно, в крупных городах такие точки открыты практически в каждом квартале. Но если говорить о типологии, утверждённой приказом Минздравсоцразвития РФ от 31.07.2020 N 780н, то чаще всего открывают аптечные киоски. Им разрешено вести лишь розничную торговлю лекарственными препаратами без рецептов.
Аптечный пункт вправе отпускать лекарства по рецептам и без них, но только готовых лекарственных форм. И только собственно аптеки могут не только продавать лекарства, но и изготавливать их. Поэтому в первую очередь, вам надо определиться, какую именно аптеку вы будете открывать.
| Категория аптеки | Возможная деятельность |
|---|---|
| Аптечный киоск | Продажа готовых лекарств без рецептов |
| Аптечный пункт | Продажа готовых лекарств по рецептам и без них |
| Аптека, осуществляющая розничную торговлю | Продажа готовых лекарств по рецептам и без них |
| Аптека как структурное подразделение медицинской организации | Продажа готовых лекарств по рецептам и без них, изготовление и продажа лекарственных препаратов |
Конечно, требования к организации производственных аптек гораздо жёстче, да и вложений для них потребуется больше. Зато конкуренция среди них ниже, чем между аптечными киосками и пунктами.
Кроме того, необходимо учитывать, что аптечные организации контролируются на наличие минимального ассортимента, необходимого для оказания медицинской помощи (Приложение N 4 к распоряжению Правительства РФ от 12.10.2019 N 2406-р). А цены на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты регулируются государством.
Добавим, что аптеки не вправе рекламировать товары, отпускаемые по рецептам, или те, для использования которых требуется специальная подготовка. Эти ограничения не позволяют говорить об аптеке, как об обычной торговой точке, главная цель которой – получение прибыли.
Чтобы увеличить доходы, все аптеки активно торгуют другими, не лекарственными, товарами для здоровья и красоты. Это биологически активные добавки, травяные сборы, косметика для ухода и профилактики, косметические и массажные аппараты для домашнего применения, ортопедия, средства по уходу за больными и др.
Лицензия на фармацевтическую деятельность
Если вас интересует, как открыть аптеку с нуля, в первую очередь оцените возможность получения лицензии на фармацевтическую деятельность. Дело в том, что если этот бизнес открывает индивидуальный предприниматель, то он сам должен иметь соответствующее образование и стаж работы:
- если получено высшее фармацевтическое образование, то достаточно 3 лет стажа работы по специальности;
- если образование среднее фармацевтическое, то стаж работы по специальности должен составлять не менее 5 лет.
Кроме того, у ИП должен быть сертификат специалиста.
Наёмные работники-фармацевты не могут заменить отсутствие у индивидуального предпринимателя соответствующего образования и стажа работы! Лицензию в этом случае не выдадут.
Что делать, если фармацевтического образования и стажа работы у собственника бизнеса нет? В этом случае надо регистрировать ООО, потому что в этом случае требования предъявляются не к учредителю, а к руководителю организации.
Минимальный стаж работы по специальности для заведующего аптекой такой же, как для индивидуальных предпринимателей. А ещё, как минимум, один наёмный работник в аптеке тоже должен иметь высшее или среднее фармацевтическое образование и сертификат специалиста.
Особые требования установлены также для помещений и оборудования аптек. На данный момент эти правила регулируются постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 № 44.
Положительное санитарно-эпидемиологическое заключение на помещение обязательно для получения фармацевтической лицензии. Не торопитесь заключать договор аренды или приобретать помещение, пока не узнаете, соответствует ли оно необходимым требованиям. Поэтому первая инстанция, которую надо посетить будущему владельцу аптеки – это Роспотребнадзор (бывший СЭС).
Госпошлина за лицензию небольшая, всего 7 500 рублей. А вот стоимость юридических услуг для её получения может превышать 40 000 рублей. Конечно, необязательно заказывать такое сопровождение, всё можно сделать самостоятельно. Полный перечень требований, установленных для получения лицензии на фармацевтическую деятельность, приводится в Постановлении Правительства от 22 декабря 2011 г. N 1081.
Аптечные сети
Для населения аптеки являются объектами первой необходимости, поэтому они успешно работают, несмотря на сложности при открытии и в дальнейшей деятельности. Неслучайно сейчас в России действует сразу несколько аптечных сетей, вот только некоторые из них.
| Название сети | Инвестиции | Прибыль в месяц | Окупаемость | Кол-во точек |
|---|---|---|---|---|
| Ригла | 1,5 – 5,5 млн | от 100 000 | от 12 месяцев | 1857 |
| Советская аптека | 1 – 2 млн | от 300 000 | 8-12 месяцев | 380 |
| Кладовая здоровья | от 1 млн | от 50 000 | от 6 месяцев | 206 |
| Эвалар | от 250 000 | от 67 000 | до 1 года | 178 |
| Фармия | от 800 000 | от 100 000 | до 2,5 лет | 52 |
| Клеверфарм | 1,27 – 2,5 млн | от 100 000 | 6-12 месяцев | 15 |
| Eapteka.ru | 400 000 – 5 млн | от 100 000 | 12-18 месяцев | 20 |
*Инвестиции и прибыль указаны в российских рублях
Как видно из этих цифр, даже франчайзеры не обещают при открытии аптеки больших доходов. Ведь во многом потребность потребителей в лекарствах и медицинских изделиях уже удовлетворена.
Кроме того, большие федеральные сети супермаркетов тоже развивают у себя это направление. По этому пути пошла сеть «Магнит», которая уже открыла «Магнит Аптеку». То есть конкуренция в этом бизнесе продолжает расти, и начать его без опыта сложно.
Активное развитие аптечных франшиз помогает новичкам на старте, но надо понимать, что франчайзер думает, прежде всего, о своей прибыли. А значит, принимать решение о покупке франшизы необходимо взвешенно.
Что надо для открытия аптеки
Чтобы открыть аптеку, надо решить вопросы, обязательные для любой торговой точки.
- Помещение. Хорошая проходимость и удобный доступ – это одно из самых главных условий для высокой посещаемости аптеки. Открывают их в спальных районах, торговых центрах, рядом с лечебными учреждениями, поблизости от остановок и значимых социальных объектов (например, почта, крупный банк). Напомним, что помещение должно удовлетворять требованиям Роспотребнадзора. Поэтому некоторые объекты, где возможна высокая посещаемость, могут не подойти для размещения именно аптеки. Необходимо учитывать, что вход в помещение должен быть удобным для маломобильных граждан.
- Оборудование. Многие лекарства требуют для хранения особых условий температуры и влажности. Это значит, что понадобятся специальные холодильники, а также сейф, если в аптеке будут реализовывать наркотические препараты. Торговое оборудование должно легко переносить ежедневную дезинфекцию и влажную уборку. А прилавок – обеспечивать защиту персонала от инфекций, передающихся воздушно-капельным путем. Ещё надо установить систему видеонаблюдения, охранную и пожарную сигнализацию, кассовое оборудование.
- Ассортимент и цены. По статистике, самые популярные товары в аптеке – это обезболивающие и жаропонижающие препараты. В сезон ОРВИ повышенным спросом пользуются средства от кашля, насморка, боли в горле. Всегда находят своих покупателей лекарства от болезней сердца, для ЖКТ и суставов. Популярны также витамины и БАД. В среднем, для открытия аптеки понадобится закупить около 500 позиций, постепенно докупая остальные по запросам покупателей. В этой сфере торговли невозможно иметь полностью уникальный ассортимент. Во-первых, есть обязательный перечень жизненно важных препаратов. Во-вторых, многие покупатели старшего возраста привыкли к своим лекарствам и не очень доверяют новинкам. В-третьих, часто аптеки закупаются у одних и тех же проверенных производителей. Что касается наценки, то она здесь небольшая. Если цены будут выше, чем у конкурентов на те же товары, то сарафанное радио быстро разнесёт информацию, что эта аптека дорогая. И завоевать лояльность покупателей вашего района будет непросто.
- Персонал. К сотрудникам аптеки предъявляются особые требования к образованию и стажу работы. Как минимум, это необходимо для того, чтобы продавец понимал, зачем и как соблюдать определённые условия для хранения препаратов. Кроме того, покупатели часто спрашивают совета в выборе лекарств. Конечно, назначать лечение должен только врач, однако в простых ситуациях фармацевт за прилавком вполне может дать квалицированный совет. Для небольшой аптеки достаточно двух продавцов и одного заведующего, и надо понимать, что их зарплата будет выше, чем у обычных торговых работников.
Таким образом, аптека – это непростой бизнес, требующий соблюдения жёстких стандартов. Случайные люди в эту сферу обычно не приходят, что следует уже из требований к образованию и стажу работы руководителя аптечной организации или ИП. Они из своего опыта знают, что нужно для открытия, и пошаговая инструкция им не нужна.
Если же вы рассматриваете это направление, как собственник бизнеса, не имеющий опыта в торговле лекарствами, советуем изучить предложения аптечных франшиз. Совсем необязательно присоединяться к одной из них. Воспринимайте это как хороший способ изнутри увидеть этот бизнес. А уже затем принимайте решение, заниматься им или нет.
Бесплатная консультация по регистрации ООО или ИП
Если у вас остались вопросы по регистрации, заполните форму. Вам перезвонят специалисты и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.
Мы в соцсетях: Телеграм, ВКонтакте, Дзен — анонсы статей, новости по регистрации и ведению бизнеса
Содержание
- Выбор формата аптеки
- Выбор системы налогообложения
- Получение лицензии на открытие аптеки
- Получение санитарно-эпидемиологического заключения
- Обязательные требования к оборудованию
- Заключение договоров и обзаведение специальными журналами
- Правила подбора персонала
- Ассортимент аптеки
- Системы хранения и учета
- Прием платежей
- Открытие онлайн-аптеки
- Открытие аптеки по франшизе
- Советы по привлечению клиентов
- Распространенные ошибки при открытии аптеки
Обновлено 10 января 2022
Сегодня многие предприниматели считают, что открыть аптеку – весьма выгодный бизнес, особенно в связи с эпидемиологической обстановкой в стране и мире. Да и без того спрос на лекарства есть всегда, и времена, когда люди смогут полностью от них отказаться, возможны только в далеком будущем. Все, несомненно, так.
С другой стороны, организовать подобный бизнес не слишком просто. Это связано с необходимостью оформления множества разрешительных документов, определенными трудностями с подбором персонала и некоторыми другими моментами. Позаботиться нужно будет о многом. О чем конкретно – читайте в нашей статье.
Выбор формата аптеки
Если вы решили открыть собственную точку по продаже фармацевтической продукции, то нужно учитывать, что, согласно приказу Минздавсоцразвития РФ, она должна соответствовать одному из следующих форматов:
- Аптека, реализующая готовые лекарства, изготавливать их не имеет права.
- Аптечный пункт.
- Производственная аптека, которая может изготавливать лекарственные средства, за исключением тех, что относятся к антисептическим.
- Аптечный киоск.
- Производственная аптека, которая имеет право изготавливать асептические лекарства.
Если говорить об аптечном пункте и киоске, то первый не имеет права заниматься реализацией психотропных средств, сильнодействующих, наркотических и ядовитых веществ, а также реабилитационного оборудования. Кроме того, он располагается, как правило, в профилактических и лечебных заведениях. Что касается киоска, то здесь ограничения те же, что и в случае с пунктом, разница заключается лишь в конструктивных особенностях помещения.
Выбор системы налогообложения
Для того чтобы открыть свою аптеку, вы должны иметь статус юридического лица или индивидуального предпринимателя. Если же говорить о системе налогообложения, то в данном случае выбор небольшой: это или общая, или упрощенная (если позволяют показатели). От ЕНВД (самым удобный) аптекам пришлось отказаться еще раньше других представителей розничной торговли, а связано это с реализацией маркированного товара.
Таким образом, на сегодняшний день у точек, реализующих фармацевтическую продукцию, нет возможности применить патентную систему налогообложения или же единый налог на вмененный доход. У них выбор небольшой: это либо ОСНО (общая система налогообложения), либо УСН (упрощенная система налогообложения).
При этом вид аптеки, а также ассортимент, который она будет реализовывать, абсолютно не зависит от организационно-правовой формы.
Получение лицензии на открытие аптеки
Если говорить о том, что нужно, чтобы открыть аптеку, то обязательно придется получить разрешение в определенных структурах. Так, заключение о соответствии всем требованиям относительно пожарной безопасности выдает МЧС. В Роспотребнадзоре нужно получить санитарный паспорт на здание, а уже в органах Росздравнадзора – лицензию на открытие.
Следует учитывать еще и то, что если вы планируете продавать психотропные и наркотические средства типа промедола или морфина, то, помимо получения лицензии, вам придется позаботиться о соблюдении требований относительно оснащения помещения. Если их в ассортименте нет, достаточно только лицензии, позволяющей вести фармацевтическую деятельность. При ее отсутствии нарушителям грозит как административная, так и уголовная ответственность (лишение свободы сроком до 5 лет).
Чтобы получить лицензию, следует:
- Собрать все необходимые документы.
- Оплатить госпошлину.
- Соблюсти все правила, касающиеся ведения фармацевтической деятельности.
- Иметь опыт работы и соответствующее образование, как сотрудникам, так и руководителю (ИП).
- Получить сертификаты, подтверждающие квалификацию работников (при этом переаттестация должна проводиться минимум один раз в пять лет).
Также придется подготовить документы:
- подтверждающие стаж работы по специальности у руководителя;
- свидетельствующие о праве собственности на использующееся в фармацевтической деятельности оборудование;
- копии диплома о среднем либо высшем фармацевтическом образовании, а также сертификатов работающих специалистов;
- копии правоустанавливающих бумаг на недвижимость при отсутствии регистрации прав собственности в Росреестре.
Если хотите, чтобы вашу заявку рассмотрели быстрее, то лучше предоставить такие документы, как выписка из ЕГРЮЛ (для юридических лиц), ЕГРИП (для ИП) и санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ) самостоятельно, хотя Росздравнадзор может запросить их и сам, но это может затянуть процесс.
Всего есть три способа подачи документов и получения лицензии: обратиться в Росздравнадзор лично или через представителя (нужна заверенная доверенность), по почте с уведомлением о получении, а также через портал «Госуслуги» в электронном виде.
На рассмотрение заявления уходит не более 45 рабочих дней. При этом если к вам нет никаких претензий, то лицензия выдается в электронном виде или на бланке Росздравнадзора. Отказ может быть в том случае, если были нарушены какие-то требования закона, тогда вам пришлют обоснование со ссылками на них.
Получение санитарно-эпидемиологического заключения
Без заключения получить лицензию на осуществление фармацевтической деятельности невозможно. Оно является подтверждением того, что оборудование, которое вы планируете использовать, а также помещение соответствует требованиям. Данный документ выдается Роспотребнадзором по результатам экспертизы.
Если говорить о помещении, то в нем должна быть определенная освещенность, микроклимат, воздухообмен и уровень шума. Что касается санитарных требований, то это гладкие стены и потолки (для облегчения дезинфекции), окна с металлическими решетками, защищенные от капельной инфекции рабочие места и т.д.
Если говорить о помещениях, в которых планируется изготавливать лекарственные средства, то в них не должно быть цветов, ковров, занавесок, плакатов и других подобных элементов интерьера. Используемое оборудование должно соответствовать санитарным и противопожарным нормам.
Чтобы получить санитарно-эпидемиологическое заключение для последующего открытия аптеки, нужно подготовить следующие документы:
- экспертное заключение;
- протоколы исследований (необязательно);
- заявление.
Сроки выдачи заключения составляют 20 дней для бумажного варианта и 30 – для электронного.
Обязательные требования к оборудованию
Каждый день в аптеку приходят люди с различными инфекционными заболеваниями, поэтому оборудование обязательно должно соответствовать следующим санитарным требованиям:
- Прилавок должен быть устроен таким образом, чтобы защищать работника аптеки от инфекций, передающихся воздушно-капельным путем.
- На форточках должны быть сетки от насекомых.
- Обязательно наличие сейфа, в котором будут храниться наркотические вещества.
- Батареи должны быть гладкими, чтобы их было проще мыть.
Что касается мебели, то есть шкафчиков и стеллажей, то к ним нет каких-то особых требований, здесь предприниматель вправе сам выбрать вариант, который ему больше нравится. Главным условием является то, что торговое оборудование должно быть таким, чтобы его можно было легко помыть. Те отраслевые требования, которые предъявляются к размещению стеллажей, частоте влажной уборки, а также другим деталям, можно изучить уже после того, как аптека откроется.
Кроме того, придется приобрести кассовое оборудование (эквайринговый терминал, онлайн-кассу и др.).
Чтобы контролировать финансовые показатели и ассортимент аптеки с самого первого дня ее работы, лучше установить программу для учета продукции в рознице, которая станет отличным помощником – как для руководителя, так и для работников.
Заключение договоров и обзаведение специальными журналами
Чтобы получить СЭЗ, потребуется заключить следующие договоры:
- на дератизацию и дезинсекцию;
- на вывоз мусора;
- на утилизацию отходов фармацевтической промышленности (для препаратов, у которых истек срок годности);
- на вывоз люминесцентных ламп;
- на чистку, стирку одежды персонала, а также проведение медицинских смотров.
Помимо этого, необходимо позаботиться о том, чтобы разработать план производственного контроля, а также завести журнал, в котором будет производиться учет средств для дезинфекции, влажности и температуры (проверка гигрометра), лабораторно-фасовочных работ (при разделении оригинальной упаковки препаратов), температуры в холодильниках (на каждой полке должен быть термометр), предметно-количественного учета (при наличии таких препаратов).
Правила подбора персонала
Кандидаты, желающие работать во вновь открытой аптеке, должны иметь определенный стаж и образование. Это необходимо хотя бы для того, чтобы они понимали, зачем нужно соблюдать определенные условия для хранения препаратов и как это делать. К тому же нередко человек, который приходит в аптеку, интересуется у фармацевта, какой препарат лучше купить.
Конечно же, лечение должен назначать лечащий врач, однако в простых ситуациях квалифицированный работник вполне может дать совет. Если аптека небольшая, то достаточно нанять заведующего и двух продавцов, однако при этом нужно учитывать, что платить им нужно больше, чем обычным сотрудникам из сферы торговли.
К выбору персонала нужно подходить ответственно, поскольку, обратившись в аптеку и не получив грамотной консультации, в следующий раз человек, скорее всего, пойдет к конкурентам.
У работника, занимающего должность заведующего, обязательно должно быть образование фармацевта. Нередко данные обязанности выполняет сам предприниматель. Если же сотрудник нанимается со стороны, то стаж работы, согласно российскому законодательству, должен быть не менее трех лет.
Продавцами могут быть студенты медицинских образовательных учреждений, которые успешно учатся, а также представители среднего медицинского персонала, имеющие соответствующее образование. Они готовы трудиться за меньшую плату, к тому же не отказываются от ночных смен.
Нанимая сотрудников в аптеку, которая будет реализовывать наркотические средства, необходимо узнать у предыдущих работодателей, по какой причине человек ушел, ведь он мог быть негласно уволен за воровство.
Каждый работник должен периодически проходить профосмотр, а также иметь медицинскую книжку.
Открывая новую аптеку, необходимо первое время следить за тем, какая психологическая атмосфера царит в коллективе. Бывает так, что один человек создает такую обстановку, что увольняются все квалифицированные работники.
Ассортимент аптеки
Каждая аптека или киоск должны иметь минимальный набор лекарств, наличие которых всегда может проверить Росздравнадзор.
В этот список входит около 500 наименований, далее в зависимости от спроса перечень пополняется. Избежать перебоев с доставкой можно, если иметь не менее трех-четырех поставщиков, причем сотрудничать лучше с лидерами в этой области. Чаще всего они дают отсрочку по оплате 10–30 дней после отгрузки товара.
Конечно же, невозможно сделать так, чтобы в аптеке были в наличии все лекарственные средства, однако нужно быть мобильными, то есть по просьбе клиента заказывать необходимый ему препарат и доставлять в этот же день или максимум на следующий.
Важным моментом является маркировка товара, которая с 2020 года стала обязательной в отношении всех лекарственных средств. На каждую пачку наносится штрих-код, в котором содержится вся необходимая информация о препарате.
Таким образом, у фармацевта всегда есть возможность проверить соответствие описания в инструкции лекарства и в коде перед продажей. В целях недопущения реализации поддельных лекарственных средств, все данные о препаратах, сроках годности и изготовления, а также информация относительно производителя сохраняются в единой госсистеме «Честный ЗНАК».
Для розничной реализации маркированного товара необходимо:
- Приобрести онлайн-кассу для работы с маркированной продукцией, подключить и зарегистрировать ее (старую проверить или обновить).
- Заключить договор с оператором фискальных данных (либо дополнительное соглашение к нему).
- Получить для работы с системой «Честный ЗНАК» усиленную квалифицированную электронную подпись.
- Подключиться к документообороту в электронном формате, где можно принимать универсальные передаточные документы, объединяющие в себе реквизиты из первичных учетных бумаг и счет-фактур.
- Зарегистрироваться в системе «Честный ЗНАК».
- Настроить в кассовой программе и учетной системе работу с кодами маркировки.
- Приобрести сканер 2D-штрих-кодов и подключить его. Он необходим для того, чтобы сверять коды фактические с теми, что указаны в электронных документах.
Нужно отметить, что аптека не имеет права продавать лекарственные средства из списка ЖНВЛП по цене выше, чем установлено законом. Максимальная надбавка устанавливается по методике ФАС в каждом субъекте РФ.
Розничная стоимость данных препаратов фиксируется в протоколе согласования цен с поставщиком и за нарушение порядка ценообразования предприниматель обязан заплатить штраф в размере 5 тыс. руб., для ООО он составит 200 % от выручки всей реализованной по завышенным ценам продукции (за период нарушения не более 1 года).
Системы хранения и учета
Хранение лекарственных средств в аптеке осуществляется либо на поддонах (подтоварниках), либо в шкафах (на стеллажах). Что касается препаратов, которые подлежат ПКУ, то есть предметно-количественному учету, то они должны находиться в шкафчиках (металлических, деревянных), которые в конце рабочего дня опечатываются либо пломбируются.
Хранение наркотических, психотропных средств, а также препаратов, в состав которых входят ядовитые и сильнодействующие вещества должно осуществляться только в сейфах. Если говорить о взрывоопасных или огнеопасных лекарствах, то их следует располагать на некотором расстоянии от отопительных приборов, огня и прямых солнечных лучей.
Кроме того, нельзя хранить вместе препараты, которые допущены к обращению и фальсифицированные либо недоброкачественные.
Что касается лекарственных средств, имеющих ограниченный срок годности, то они учитываются в электронном виде (с созданием архива на жестком носителе) либо фиксируются на бумаге. Есть и такие препараты, которые подлежат отдельному учету и регистрируются в журнале, в первую очередь это касается лекарств, которые отпускаются по рецепту врача.
Прием платежей
Наличие у юридического лица или ИП расчетного счета дает ему возможность принимать оплату в безналичной форме от клиентов и партнеров, в том числе через систему эквайринга, а также сдавать выручку, оплачивать материалы, товары, аренду и т. д. Кроме того, к нему можно привязать бизнес-карту, которая снизит нагрузку на бухгалтерию, поможет контролировать расходы и даст доступ к скидкам и специальным предложениям.
Прежде чем открывать счет ООО или ИП, следует узнать, какие потребуются для этого документы. Кроме того, поинтересоваться насчет того, как принимать оплату картами, а также получать на счет деньги в любом банковском учреждении. Если кредитный лимит бизнес-карты не превышает 1 млн. руб., то ее можно оформить онлайн.
Аптеки интернет-формата, стационарные, пункты реализации фармацевтической продукции и их торговые представители должны иметь онлайн-кассы. Исключением являются:
- центры врачебной практики и сельские амбулатории, которые находятся в населенных пунктах, где нет других форм аптечных учреждений;
- фельдшерские пункты, реализующие лекарственные препараты в сельской местности;
- аптеки, осуществляющие продажу лекарств в населенных пунктах без связи (список формируется районной администрацией).
Онлайн-кассы позволяют не только печатать чеки и сохранять информацию на специальном накопителе, но еще и шифровать их и передавать оператору фискальных данных (ОФД), который в свою очередь отправляет данные в налоговую службу.
Для того чтобы пользоваться кассой, ее нужно купить либо взять в аренду у авторизованных продавцов. Следующим этапом является заключение договора с ОФД (оператором фискальных данных). Зайдя в «Личный кабинет» на сайте ФНС, нужно зарегистрировать кассу через ОФД. Далее регистрационный номер вносится в ККТ, а отчет об этом отправляется в ФНС РФ.
После этого в «Личный кабинет» или в ФНС должно прийти уведомление, которое следует получить, после чего внести в ККТ данные о регистрационном номере и отправить в ФНС отчет о регистрации. Следующим шагом является получение в «Личном кабинете» или в ФНС карточки регистрации ККТ.
Если говорить об аптеках, занимающихся онлайн-продажами, то использовать лучше специальную кассу, которую можно интегрировать с системой обработки заказов, в данном случае печать чеков на бумажном носителе не нужна.
Открытие онлайн-аптеки
Сегодня выгодно открывать интернет-аптеку, однако она не имеет права продавать препараты, рецепт на которые выписывает врач, психотропные наркотические лекарства, а также средства, в которых содержание этилового спирта составляет более 25 %. Для того чтобы получить разрешение на реализацию фармацевтической продукции через Интернет, необходимо соответствовать следующим требованиям:
- иметь лицензию, выданную максимум два года назад, и разрешение Росздравнадзора;
- обладать как минимум 10-ю действующими аптеками на территории РФ;
- иметь помещения, в которых есть все необходимое оборудование для хранения заказов;
- предоставлять возможность доставки лекарственных средств в сумках-холодильниках или термоконтейнерах собственными силами или посредством курьерских служб;
- иметь мобильное приложение или сайт, которые включают систему приема платежей (возможно мобильные терминалы);
- обеспечить конфиденциальность личных данных потребителя.
Нужно отметить, что в последнее время аптеки, занимающиеся реализацией лекарственных средств через Интернет, становятся все более популярными.
Для того чтобы получить разрешение, необходимо собрать все необходимые документы, которые будут подтверждать тот факт, что вами соблюдены все перечисленные выше условия и отправить их в Росздравнадзор вместе с заявлением. В течение пяти рабочих дней будет принято решение. Нужно сказать, что к онлайн-аптекам предъявляются такие же строгие требования, как и к обычным.
Если в течение одного года с момента получения лицензии компания привлекается к административной ответственности максимум два раза, то она лишается права заниматься реализацией фармацевтической продукции.
Препараты, которые были заказаны через Интернет, вручаются только лично покупателю либо уполномоченному лицу. Получается, что доставка может быть осуществлена только в пункты выдачи, но никак не в постаматы и подобные устройства.
Открытие аптеки по франшизе
Франчайзинг невозможен без использования известного бренда с уже готовой и проверенной моделью бизнеса.
Если вы думаете над тем, чтобы открыть аптеку по франшизе, то необходимо предварительно узнать, какие документы придется собрать. Кроме того, потребуется зарегистрировать ИП (при наличии диплома провизора) или оформить ООО (если профильного образования нет), но в этом случае нужно нанимать на должность руководителя человека, у которого есть соответствующая квалификация и стаж работы минимум три года.
Плюс ко всему для открытия аптеки вам придется получить разрешение на функционирование торгового объекта в Госпожнадзоре, СЭС, а также найти работников, у которых будет профильное образование.
Что касается того, как открыть аптеку с нуля по франшизе без вложений, то лучше отдавать предпочтение бизнес-моделям, в которых уже продуман ассортимент, налажены поставки продукции, а также присутствует возможность сотрудничества с крупными дистрибьюторами по выгодным ценам.
Преимущества аптечного бизнеса по франшизе:
- не придется вкладывать средства в создание интернет-ресурса, а также печать дисконтных карт, что позволяет существенно сэкономить на рекламе;
- получение подробной консультации по любым вопросам, начиная с того, сколько придется потратить на открытие аптеки по франшизе и заканчивая разработкой бизнес-плана;
- получение продукции с возможностью вернуть остатки;
- оказание помощи организации предприятия, его функционирования, а также его поддержка;
- готовая логистика;
- обучение работников;
- быстрая окупаемость.
Это главные плюсы франчайзинга, которые позволят вам открыть свою аптеку в кратчайшие сроки и с минимальными затратами времени и инвестиций. Кроме того, вы сможете избежать распространенных ошибок, связанных с выбором стеллажей, холодильников, ассортимента, витрин и т. д.
Характерной особенностью любой франшизы является наличие определенных ограничений, поэтому перед тем, как открывать свою аптеку, необходимо узнать, какие подводные камни могут вас ждать. Чаще всего это:
- запрет на то, чтобы регулировать наценку;
- ассортимент продукции регламентирован, как и выбран круг поставщиков;
- режим работы является предписанным и не учитывает особенности региона, в котором вы собираетесь открывать аптеку;
- ограничения, которые касаются замеров помещения, а также местоположения объекта торговли.
Если говорить о том, сколько стоит открыть аптеку по франшизе, то потребуется примерно от 1,5 до 6 млн. рублей. Сумма зависит во многом от того, на каком этапе планируется создание. Если говорить о сроке окупаемости, то он, как правило, составляет минимум восемь месяцев, максимум два года. Если франчайзер уверяет вас в том, что аптека окупится уже через 4-5 месяцев, верить ему не стоит.
Советы по привлечению клиентов
Вот вы собрали все необходимые бумаги и подписи, отремонтировали помещение и разложили по местам лекарственные средства. Настал тот самый день, когда двери вашей частной аптеки открыты для покупателей, однако возникает проблема, как их привлечь. Об этом и пойдет речь далее.
Для начала обратите внимание на вывеску, ее должно быть хорошо видно в любое время суток. Нужно сделать так, чтобы о существовании вашей аптеки знал каждый житель близлежащих домов и сотрудники расположенных рядом организаций. Дело в том, что если человеку станет плохо, то за помощью он, скорее всего, пойдет в знакомое место.
Постарайтесь быть более гибкими, то есть создайте приложение для мобильных устройств, свой сайт либо начните торговать через известные маркетплейсы по системе «clickandcollect». Зайдя на сайт, человек набирает необходимые ему лекарственные средства, оформляет заказ, а получает его у вас. Можно подумать над тем, какие новшества IT смогут сделать аптеку еще более привлекательной для покупателей.
Нелишним будет настроить geo-таргетинг и добавить точку на картах Яндекс, 2GIS и Google maps. Клиентам можно предлагать карты лояльности, а фармацевтам объяснить, что их улыбка не менее важна, чем их знания.
Нужно учитывать, что аптеке запрещается рекламировать препараты, которые продаются только по рецепту, а также те, для использования которых нужна специальная подготовка. Таким образом, учитывая данные ограничения, аптеку нельзя считать обычной торговой точкой, деятельность которой ориентирована на получение прибыли.
Для увеличения дохода точки по продаже фармацевтической продукции реализуют дополнительно товары для красоты и здоровья, не являющиеся лекарственными средствами. К ним стоит отнести БАДы, профилактическую и уходовую косметику, травяные сборы, аппараты, позволяющие делать массаж в домашних условиях, средства по уходу за больными, ортопедические товары.
Кроме лекарственных средств аптека может торговать дезинфицирующими средствами, предметами личной гигиены, очками и средствами для ухода за ними, посудой, предназначенной для медицинских целей, минеральной водой, детским, лечебным и диетическим питанием, санитарно-просветительной и медицинской литературой, пропагандирующей здоровый образ жизни.
Распространенные ошибки при открытии аптеки
Нельзя построить бизнес без ошибок, однако минимизировать их можно. Как правило, главной из них, которую допускают начинающие бизнесмены, является отсутствие знаний о конкурентах. В данном случае недостаточно зайти в расположенные рядом аптеки и выписать ценники себе в блокнот, необходимо произвести тщательный анализ рынка по всему району, где планируется открытие точки.
Несмотря на то, что порядка 40 % лекарственных средств продается по цене, которую устанавливает государство, есть еще и другие. Однако нужно понимать, что если вы назначите слишком высокую стоимость, то можете лишиться покупателей, но и низкую устанавливать нельзя, иначе вас ждет разорение. Нужно придерживаться середины, то есть брать среднюю по рынку цену.
Если, к примеру, стоимость препаратов в вашей аптеке будет выше на 10–15 рублей, то такую разницу с точкой, расположенной в другом районе вряд ли кто-то заметит, однако с соседними обязательно сравнят.
Еще одной ошибкой бизнесменов, которые только начинают свой путь, является отсутствие желания учиться (особенно это касается российских предпринимателей). К примеру, на Западе или в Америке, прежде чем начинать свое дело, человек проходит курсы.
В России же многие считают, что учеба – это ненужное и скучное занятие. Хотя многие курсы предоставляют ученикам большое количество практической информации, а также организуют общение с владельцами бизнеса. К тому же, именно здесь можно встретить единомышленников.
Часто люди, которые инвестируют средства, планируют вернуть их уже в течение первого года. Однако такие короткие сроки допустимы только при вложениях не более 1 млн. рублей. Если же инвестиции более серьезные, то ждать придется дольше. Иногда на это уходит два-три года. Бывает, что при длительном ожидании бизнесмен просто «перегорает» и уже думает над тем, как вывести деньги.
Поэтому нужно еще на этапе планирования по созданию аптечного бизнеса подумать над тем, готовы ли вы ждать, и, возможно, не один год.
Теперь вы знаете, какие документы необходимы для того, чтобы оформить и открыть новую аптеку, а также с чего начать данный бизнес. Нужно сказать, что это ниша, которая никогда не бывает переполненной, поэтому аптека может стать неплохим источником постоянного дохода, главное – направить все силы на развитие дела.
Не исключено, что на пути вам придется столкнуться с различными трудностями, однако если вы будете все делать правильно и в определенной последовательности, то бизнес себя обязательно оправдает.